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2024-05-13 19:21总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料。优秀的述职个人总结报告是怎么写的？小编给大家整理了述职个人总结报告，希望对大家有所帮助。
述职个人总结报告篇1
尊敬的领导：
您好!
今年x月份，我经过考聘来到工业园区管委会工作，这一年以来，在园区管委会党工委的正确领导下，在管委会全体同事的帮助和支持下，我以“服从领导、团结同志、扎实工作、认真学习”为准则，坚持高标准、严要求，认真完成领导安排的各项工作任务，通过在园区管委会的工作和学习，自身的政治素养、业务水平和综合能力都得到了很大的提高。现将本年来的思想和工作情况述职汇报如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
有一句话叫活到老，学到老。刚刚离开校园奔赴工作岗位的我没有放下继续学习的态度，在平时的工作当中我始终坚持把学习作为提高自身素养的关键措施。无论是在平时工作、还是在教育活动中，我始终紧紧把握贯彻重要思想这一根主线，以提高工作能力和质量为目的，认真参加党工委组织的集体学习活动，使自身的思想政治素质得到了极大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。同时，在业余时间自己还学习了与党务工作方面的知识，为完成本职工作打下坚实的基础。
二、恪尽职守，认真作好本职工作
在工作当中，我认真履行的岗位职责，较好地完成了领导安排的各项工作任务。主要做了以下几个方面的工作：一是认真编制园区每周上报的工作动态。紧紧围绕加快园区项目建设为中心，每周按时到园区企业项目建设工地现场查看工作进度，认真收集记录，回到办公室认真汇总修改后递交领导审阅。二是做好了园区企业创建工会组织的工作。以建好社会主义工会组织促进社会主义经济社会发展为重点，到园区各企业同企业负责人和企业员工进行沟通交流，配合企业组建工会组织，截止目前投产x户企业有x户企业成立了工会组织并签订了集体合同和工资协商协议，为园区非公企业的健康发展和企业职工维护自己的合法权益提供了有力的保障。三是积极做好党建工作。园区党员较少，并且其中很大一部分是流动党员，按照领导的安排，我对其中的党员和党支部情况进行摸排分类成立了三个支部和一个联合党支部，为园区党建工作更好的开展打下了基础。
三、严于律已，不断加强作风建设
在工作当中我严格要求自己，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。以各项制度、纪律规范自己的言行，严格遵守园区各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于园区形象的事不做，不利于园区形象的话不说，积极维护我们园区管委会的良好形象。
这一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还很远，与同事的差距还很大。在今后的工作当中中，我将以对工作、对事业高度负责的精神，克服难题，脚踏实地，尽职尽责地做好领导安排的各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。
此致
敬礼!
述职个人总结报告篇2
日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在公司领导的正确领导下，在全体同事的鼎力支持和配合下，按照公司领导的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我前期分管的安全通风和现任的生技科长工作向公司领导作以下述职：
一、认真履行职责，忠于职守，务实工作。
20x年1～5月任双和煤矿安全通风科长，全面协助安全副矿长工作，主要负责安全和通风管理工作，包括安全隐患排查、制定措施、落实整改、组织验收，作业现场日常安全监督和巡查，通风设施检查和维护，通风系统维护和测风及风量调节，编制安全通风技术资料，定期组织召开通风例会，解决一通三防工作中问题，调度通风瓦斯人员值班和报表三对口管理，组织安全事故调查处理和安全培训教育等工作。
20x年6月～12月任柏杨煤矿生技科长，全面协助技术负责人工作，主要负责现场工程技术和软件资料管理，包括作业现场安全技术指导，校订巷道中腰线，编制作业规程和安全技术措施，定期对巷道工程质量进行监督管理，绘制矿井各类迎检和实际图纸，每月对工程施工进行验收，协助矿井标准化验收和日常标准化自评工作，负责井下工程施工测量和贯通管理，为矿井采掘作业作业做好技术支持和对外检查的保障工作。
二、服从公司安排，积极配合，全面支持。
20x年5月19日，由于人事变动，公司从多方考虑全面均衡，最后决定将我从双和煤矿调至柏杨煤矿协助技术工作，对于我而言虽同属一个公司的煤炭行业，工作范围的变动仍使我心有余悸，但这难得的挑战和机遇我不会轻易放弃，我相信自己能接任并将工作很好的完成。我毫无犹豫的接受公司安排，我坦然的面对接下来的一切，现在看来我的选择是正确的，我也做到当初对自己的承诺，我离开了熟悉的环境认识了新的朋友，学习到了新的知识。在柏杨工作期间，我感觉自己进步了很多，不论是井下煤层的认知和技术资料的完善，还是团队的磨合，同事之间的信任、支持、配合，都让我为现在的团队感到骄傲。
三、加强标准化建设，规范管理，科学管理。
标准化建设工作是x年工作的一个重点，不论是上级部门还是煤矿自身，因为标准化建设是煤矿的必行之路，要想长远的发展和迎检查过关，必须要求井下现场和地面资料满足标准化规定。在到柏杨来之前，在双和煤矿的主要工作便是标准化软件资料清理和管理，主要由我和温科长两人负责标准化各专业资料编制工作，对照煤矿安全质量标准化考评方法，分专业、分章节、分小点逐条对照落实，对比资料并结合矿井实际情况汇编完成各专业标准化资料，并将各专业标准化资料分发至相应专业负责人，针对日常检查项目和填写内容，对各专业负责人进行培训和讲解，确保各专业人员明确标准要求和填写要求。双和标准化工作刚刚小结恰好被调至柏杨，到这边的第一件工作仍旧是标准化建设工作，所幸双和标准化资料已基本完成，各类资料已基本完善，还有前期柏杨煤矿已着手标准化建设工作，在柏杨煤矿标准化验收前所有资料短时间内便完成，并顺利通过标准化验收。
四、规范工程质量管理，做好技术保障工作。
随着标准化建设的不断推进，标准化自评报告对于标准化验收而言便是最终考评验收的关键，标准化自评报告覆盖全部标准化建设工作情况及自评结果，自评报告中涉及的部署、投入、建设、系统、自评等图字说明必须与各专业自评和现场一致，自评报告经各部门负责人协助，郑工和金祥公司专家指导，最终形成完整标准自评报告成功上报。
技术部门除井下作业施工技术指导外，还负责对内和对外技术资料管理，内部技术资料主要包括工资单价和各作业点的作业规程和安全技术措施，以及困难地点的具体施工方案和要求。对外迎检资料主要包括规程措施、图纸台账、报表记录等，完成14年主要迎检资料有修改上报三图(采掘工程平面图、井上下对照图、通风系统图)、“六打六治”打非治违工作、安全大检查资料(隐患评估治理、顶板专项检查、人员定位专项检查、机电运输专项检查等)等工作。
测量是煤矿技术人员的基础工作也是必备要求，按照测量在前施工在后，方案措施审批学习在前施工在后，边施工边校准保证工程达标的要求。20x年7月完成701行人绕巷的全面贯穿施工工作，贯穿位置与测量位置一致，六水平和603运输巷和605回风巷贯穿工程及中央变电所施工工程正在进行，随着工程不断推进测量工作将随工程同步推进，定期检查工程质量校正中腰线。协助郑工完成15年采掘生产规划，保证x年采掘接替正常可持续发展。
五、不断学习，加强自身修养和行为养成。
学习我们不断进步的基础动力，错过学习时间已是懊悔不已，再浪费青春那就是对自己的不负责，我不想永远停留在这里，因为我还年轻，我还有很多事情需要去尝试，还有很长的路要走，我和别人的差距仍旧很大，只有通过不断的学习并且别人更进一步的学习，才有可能缩小与别人的差距。在即将过去的x年我学习了很多煤矿技术上的专业知识，我以前主要从事煤矿通风安全管理，曾担任过短时间技术员，但当时独立完成技术资料较少，技术知识增长缓慢，但到柏杨后郑工不厌其烦的指导和同事们的帮扶、配合，技术工作开展顺利学习受益匪浅。在工作之余还努力让自己养成看书的习惯，学习不能单一，专业之外的书对于我而言同样重要，因为作为管理人员应多学习全面发展，力争让事情或问题解决得更加有艺术和完美。
六、存在问题
1、由于自身性格缺陷，性格较为内向，很多事情只会做不善于去交流，导致在工作中发现问题自己能及时处理，或发现异常能快速调整，由于未能及时与大家沟通也许会导致问题不能有效彻底解决或再次出现。
2、由于部门人员有限，只有郑工和我两人负责技术工作，郑工还得不定时对双和进行技术指导，再加上我自身文化素质和技术水平有限，编制内容可能不够完善，很多内部文件资料送审工作未能及时送签或说明，大部分审批签字工作交由安全部门负责，在施工中可能存在理解不到位或要求不明确等现象。
3、工作分配和调度上不合理，由于个人性格比较独立，为人比较谦和，很多事情不愿给同事添加麻烦，或者本来就是别人的工作也不会计较，导致工作无法可持续推进。
七、x年计划
正所谓计划赶不上变化，作为现代的年轻人更应该将眼光放长远些，对于我而言以后的路还很长，增加自身阅历和知识，养成一个良好的品行和素养，树立正确的价值观很重要，接下来要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。
述职个人总结报告篇3
20x年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是ZUI深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。
现将工作状况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加用心主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够用心投入，训练自己，这一年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是ABIS与熟练的同事相比还有必须的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，用心应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行ZUI基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出ZUI美丽的火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户带给ZUI有效、质、ZUI需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人，则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会用心认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
20x年已经过去，在新的一年中，我会一向持续“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔盖茨说过这样一句话：“每一天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是职责与激情!我认为职责是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是职责心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。职责促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从此刻做起，将职责扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范潜力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员ZUI为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益潜力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!
述职个人总结报告篇4
在这个收获的季节里，我将自7月份入职公司到九月份工作分以下几个方面作总结：
首先，对于我们刚出入社会的毕业生要面对的就是角色转型。在学校，面对的是单纯的学业课程，扮演的是一个被动学习大于主动学习的角色;出入社会，要面对的不仅是单纯的理论知识，更多的是要将理论结合实际事物并加之实践和接触形形色色的社会交际关系网，要扮演的是一个主动、活跃、踏实肯干的新人角色。结合三个月的工作经历，觉得自己在这个转型的角色变换中做的还不够好，确切的说是还保持着一个学生的风貌，没有成功迈出社会的第一步。就拿在工作环境内和同事相处相融度来说，自己没能很好的融入这个大家庭。这点上要给自己敲醒警钟给予自嘲，结合现实和理想之间的差距异同修正自己的不足。给自己定下几条原则或者说转型实践方向：
主动学习、踏实肯干、夯实专业基础(相关专业理论知识、熟悉和把握行业动态以及公司相关固井外加剂产品)扮演好转型之后的新角色。
有方向、有目的的改良自己性格上的缺陷(变内向为外向、开朗、活跃、沉稳)相信这样能为工作添色不少也可以为自己的人生多填充上一份精彩。
各拟制一份短期的人生(工作、生活)拓展计划和一份长期人生(工作、生活)拓展计划。消除自己在未来工作、生活上的迷茫和不知所措。
其次，古语云，在其位，谋其政。身处技术员岗位，一定要有扎实的相关专业基础知识和开拓技术创新的思维观念。入职的三个月期间，从起初的公司各项基本管理制度培训、固井基础理论知识接触、实验设备仪器操作与维护、公司固井外加剂产品认知到前线的固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺
与工具、公司业务范围和合作商等等一系列的固井相关事宜，自己正在从一张“固井白纸”慢慢的在誊写成为一张“固井技术牛皮卷,也坚信在一定的工作周期范围内自己可以让这张“固井技术牛皮卷”愈演愈厚。结合自己在工作中的得与失、不足与优势，自己还应在工作中不断加深对公司固井外加剂产品的应用范围、固井水泥浆体系、水泥浆性能参数与室内模拟试验操作规程、固井工艺与工具等一系列的板块理解与学习掌握并能熟练应对实际固井事宜中的一切复杂问题。有规划、有方向、结合理论与实践制定长短期的学习计划：
多学多问、不懂就问、把握好一个新人的学习姿态。
扎实固井相关专业的理论知识以及将理论运用到实际生产中的方式方法。文章转载自:个人简历网个人总结频道原文地址:新人入职工作总结
端正工作态度，实现完美转型。只有实干、多干方能打好坚实的基础。
最后，工作范围内接触的业务与一个新人身份对公司管理发展的建议。三个月的时间，说长不长说短不短，在公司西北区域接触的井次有TK862、TH12355、TK953H，有了对固井流程的简单了解，从接到试验任务单、小样实验摸索与试验要求参数的契合并撰写小样实验报告、井场配灰、半大样实验并与试验要求参数契合及半大样实验报告、井场配水、大样实验并与试验要求参数契合及大样实验报告、井场固井施工并记录相关施工参数并签收施工费用单、施工结束后期的负责人工作总结并发予分管领导审阅、井次实验记录归档、等待固井队固井质量验收并时刻与接洽人保持联系、公司相关领导针对固井质量结果给予负责人考核相关事宜。
作为一个新人，针对公司的各项管理制度和公司发展建设的相关建议，本着新人该有的姿态和新人认知上的局限性，在一些原则上的错误建议还请公司领导海涵。
公司针对新人在固井基础理论以及实际生产中的系统性培训培养机制有所欠缺，对于一个新人渴望快速成长的期盼，无异于奢望。
西南西北区域是否也应该像总公司一样，超出正常上班时间的时间份额记为加班。
感恩是一个永恒的主题。来到公司这个大家庭，是公司把我们这一堆烂泥慢慢扶上墙去的，诚挚的感谢公司领导对我们这群新进员工的栽培和殷切关爱，相信公司在任何决定上都有公司自己的立场和生存利益的竞争，再次献上我对公司的深深谢意，预祝我们这个大家庭的明天会更好。
述职个人总结报告篇5
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!光阴似箭，时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视宾馆为自己的家一样尽心尽力，无论大事小事都亲历亲为。因为我必须做好每一件事，这样才不辜负领导对我的信任。__年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力，各部门的大力协作是分不开的。所以说团队的力量是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果，高高仰望来年的满树银花，每个人的脸上都应当挂文秘杂烩网起欣慰的笑容。
一、艰难中求发展，稳定中求利润。
(1)正所谓：铁打的营牌，流水的兵。作为餐饮部而言，员工更新换代特别快，这也就增加了餐饮部的管理难度，所以在新老员工交替之时，我拟定新的培训计划，针对性培训，服务现场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主人翁精神，规范服务操作流程,提高了服务质量，打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的，生意难做的情况下，我通过市场调查的，经营分析，更新菜肴，调整价格，并通过各方渠道联系会议婚宴，从而给宾馆带来更好的效益。
二、艰难困苦，毅力不倒，永扬宾馆美名。
在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外，在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部门的大力协作下，特别是销售部，我们拧成一股绳，加班加点，终于工夫不负苦心人，在成功完成婚宴的同时也成功准备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各人员上下一条心，艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的认识。
在接待婚宴过程中，服务员将桌椅在楼层之间调整，很是辛苦，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛劳的员工，这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是："关照好你的员工，他们将关照好你的顾客"。同时他们也强调留住人才。人才是企业的支柱，这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。
三、抓好管理，强化协调关系提高综合接待能力。
(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度，包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会，由于制度的完善，会议质量的提高，上级的指令也得到了及时的落实并执行。
(2)加强协调关系，餐饮部服务员众多，脾性各不相同，这就必须协调好他们之间的关系，强调协作性，交代领班在每周例会上必须反复强调合作的重要性，如出现错误，不得相互推卸责任，要敢于承认错误，并相互帮助改正。经常相互关心，多发现对方的优点，事实证明这种做法是正确的。
(3)提高综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外，还接待大型会议自助用餐，盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客高兴而来，满意而归。并且按口味及时更换菜谱，让顾客吃的更舒心。
四、展望__，我信心百倍。
作为餐饮部经理，我会再接再厉，对每人服务员严抓培训，让每个服务员都能独挡一面，让他们明白："天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨"。同时也让他们理解"微笑是最好的武器"。争取以全新的服务理念，服务阵容迎接奥运到来。
在此我祝各位领导，各位同事新年新气象，新年新运道。
拼音翻译
zong jie shi dui qu de de cheng ji 、cun zai de wen ti ji de dao de jing yan he jiao xun deng fang mian qing kuang jin hang ping jia yu miao shu de yi chong shu mian cai liao 。you xiu de shu zhi ge ren zong jie bao gao shi zen me xie de ？xiao bian gei da jia zheng li le shu zhi ge ren zong jie bao gao ，xi wang dui da jia you suo bang zhu 。
shu zhi ge ren zong jie bao gao pian 1
zun jing de ling dao ：
nin hao !
jin nian xyue fen ，wo jing guo kao pin lai dao gong ye yuan ou guan wei hui gong zuo ，zhe yi nian yi lai ，zai yuan ou guan wei hui dang gong wei de zheng que ling dao xia ，zai guan wei hui quan ti tong shi de bang zhu he zhi chi xia ，wo yi “fu cong ling dao 、tuan jie tong zhi 、za shi gong zuo 、ren zhen xue xi ”wei zhun ze ，jian chi gao biao zhun 、yan yao qiu ，ren zhen wan cheng ling dao an pai de ge xiang gong zuo ren wu ，tong guo zai yuan ou guan wei hui de gong zuo he xue xi ，zi shen de zheng zhi su yang 、ye wu shui ping he zeng ge neng li dou de dao le hen da de di gao 。xian jiang ben nian lai de sai xiang he gong zuo qing kuang shu zhi hui bao ru xia ：
yi 、jia jiang xue xi ，nu li di gao zi shen su zhi
you yi gou hua jiao huo dao lao ，xue dao lao 。gang gang li kai jiao yuan ben fu gong zuo gang wei de wo mei you fang xia ji xu xue xi de tai du ，zai ping shi de gong zuo dang zhong wo shi zhong jian chi ba xue xi zuo wei di gao zi shen su yang de guan jian cuo shi 。mo lun shi zai ping shi gong zuo 、hai shi zai jiao yo huo dong zhong ，wo shi zhong jin jin ba wo guan che chong yao sai xiang zhe yi gen zhu xian ，yi di gao gong zuo neng li he zhi liang wei mu de ，ren zhen can jia dang gong wei zu zhi de ji ti xue xi huo dong ，shi zi shen de sai xiang zheng zhi su zhi de dao le ji da de di gao ，wei zi ji kai zhan ge xiang gong zuo di gong le jiang da de sai xiang wu qi 。tong shi ，zai ye yu shi jian zi ji hai xue xi le yu dang wu gong zuo fang mian de zhi shi ，wei wan cheng ben zhi gong zuo da xia jian shi de ji chu 。
er 、ke jin zhi shou ，ren zhen zuo hao ben zhi gong zuo
zai gong zuo dang zhong ，wo ren zhen lv hang de gang wei zhi ze ，jiao hao de wan cheng le ling dao an pai de ge xiang gong zuo ren wu 。zhu yao zuo le yi xia ji ge fang mian de gong zuo ：yi shi ren zhen bian zhi yuan ou mei zhou shang bao de gong zuo dong tai 。jin jin wei rao jia kuai yuan ou xiang mu jian she wei zhong xin ，mei zhou an shi dao yuan ou qi ye xiang mu jian she gong de xian chang cha kan gong zuo jin du ，ren zhen shou ji ji lu ，hui dao ban gong shi ren zhen hui zong xiu gai hou di jiao ling dao shen yue 。er shi zuo hao le yuan ou qi ye chuang jian gong hui zu zhi de gong zuo 。yi jian hao she hui zhu yi gong hui zu zhi cu jin she hui zhu yi jing ji she hui fa zhan wei chong dian ，dao yuan ou ge qi ye tong qi ye fu ze ren he qi ye yuan gong jin hang gou tong jiao liu ，pei ge qi ye zu jian gong hui zu zhi ，jie zhi mu qian tou chan xhu qi ye you xhu qi ye cheng li le gong hui zu zhi bing qian ding le ji ti ge tong he gong zi xie shang xie yi ，wei yuan ou fei gong qi ye de jian kang fa zhan he qi ye zhi gong wei hu zi ji de ge fa quan yi di gong le you li de bao zhang 。san shi ji ji zuo hao dang jian gong zuo 。yuan ou dang yuan jiao shao ，bing ju ji zhong hen da yi bu fen shi liu dong dang yuan ，an zhao ling dao de an pai ，wo dui ji zhong de dang yuan he dang zhi bu qing kuang jin hang mo pai fen lei cheng li le san ge zhi bu he yi ge lian ge dang zhi bu ，wei yuan ou dang jian gong zuo geng hao de kai zhan da xia le ji chu 。
san 、yan yu lv yi ，bu duan jia jiang zuo feng jian she
zai gong zuo dang zhong wo yan ge yao qiu zi ji ，shi zhong ba zuo feng jian she de chong dian fang zai yan jin 、xi zhi 、za shi 、jiao ta shi de 、mai tou ku gan shang 。yi ge xiang zhi du 、ji lv gui fan zi ji de yan hang ，yan ge zun shou yuan ou ge xiang gui zhang zhi du ，zun chong ling dao ，tuan jie tong shi ，qian xu jin shen ，zhu dong jie shou lai zi ge fang mian de yi jian ，bu duan gai jin gong zuo ;jian chi zuo dao bu li yu yuan ou xing xiang de shi bu zuo ，bu li yu yuan ou xing xiang de hua bu shui ，ji ji wei hu wo men yuan ou guan wei hui de liang hao xing xiang 。
zhe yi nian lai ，wo zuo le yi ding de gong zuo ，ye qu de le yi xie cheng ji ，dan ju ling dao de yao qiu hai hen yuan ，yu tong shi de cha ju hai hen da 。zai jin hou de gong zuo dang zhong zhong ，wo jiang yi dui gong zuo 、dui shi ye gao du fu ze de jing shen ，ke fu nan ti ，jiao ta shi de ，jin zhi jin ze de zuo hao ling dao an pai de ge xiang gong zuo ，bu gu fu ling dao he tong shi men dui wo de ji wang 。
ci zhi
jing li !
shu zhi ge ren zong jie bao gao pian 2
ri yue ru suo 、shi guang fei shi ，zhuai yan jian you dao le xin de yi nian ，hui gu zhe yi nian de gong zuo li cheng ，wo zai gong si ling dao de zheng que ling dao xia ，zai quan ti tong shi de ding li zhi chi he pei ge xia ，an zhao gong si ling dao de gong zuo sai lu 、mu biao 、ren wu ，li zu ben zhi ，qin fen nu li 、pin bo xiang shang ，ji ji zhan kai gong zuo ，yuan man wan cheng le zi ji suo fu ze fen guan de ge xiang gong zuo ren wu 。zai ci jiu ying xin zhi ji ，jiu wo qian ji fen guan de an quan tong feng he xian ren de sheng ji ke chang gong zuo xiang gong si ling dao zuo yi xia shu zhi ：
yi 、ren zhen lv hang zhi ze ，zhong yu zhi shou ，wu shi gong zuo 。
20xnian 1～5yue ren shuang he mei kuang an quan tong feng ke chang ，quan mian xie zhu an quan fu kuang chang gong zuo ，zhu yao fu ze an quan he tong feng guan li gong zuo ，bao gua an quan yin huan pai cha 、zhi ding cuo shi 、la shi zheng gai 、zu zhi yan shou ，zuo ye xian chang ri chang an quan jian du he xun cha ，tong feng she shi jian cha he wei hu ，tong feng ji tong wei hu he ce feng ji feng liang diao jie ，bian zhi an quan tong feng ji shu zi liao ，ding ji zu zhi shao kai tong feng li hui ，jie jue yi tong san fang gong zuo zhong wen ti ，diao du tong feng wa si ren yuan zhi ban he bao biao san dui kou guan li ，zu zhi an quan shi gu diao cha chu li he an quan pei xun jiao yo deng gong zuo 。
20xnian 6yue ～12yue ren bai yang mei kuang sheng ji ke chang ，quan mian xie zhu ji shu fu ze ren gong zuo ，zhu yao fu ze xian chang gong cheng ji shu he ruan jian zi liao guan li ，bao gua zuo ye xian chang an quan ji shu zhi dao ，jiao ding hang dao zhong yao xian ，bian zhi zuo ye gui cheng he an quan ji shu cuo shi ，ding ji dui hang dao gong cheng zhi liang jin hang jian du guan li ，hui zhi kuang jing ge lei ying jian he shi ji tu zhi ，mei yue dui gong cheng shi gong jin hang yan shou ，xie zhu kuang jing biao zhun hua yan shou he ri chang biao zhun hua zi ping gong zuo ，fu ze jing xia gong cheng shi gong ce liang he guan tong guan li ，wei kuang jing cai jue zuo ye zuo ye zuo hao ji shu zhi chi he dui wai jian cha de bao zhang gong zuo 。
er 、fu cong gong si an pai ，ji ji pei ge ，quan mian zhi chi 。
20xnian 5yue 19ri ，you yu ren shi bian dong ，gong si cong duo fang kao lv quan mian jun heng ，zui hou jue ding jiang wo cong shuang he mei kuang diao zhi bai yang mei kuang xie zhu ji shu gong zuo ，dui yu wo er yan sui tong shu yi ge gong si de mei tan hang ye ，gong zuo fan wei de bian dong reng shi wo xin you yu ji ，dan zhe nan de de tiao zhan he ji yu wo bu hui qing yi fang qi ，wo xiang xin zi ji neng jie ren bing jiang gong zuo hen hao de wan cheng 。wo hao mo you yu de jie shou gong si an pai ，wo tan ran de mian dui jie xia lai de yi qie ，xian zai kan lai wo de shua ze shi zheng que de ，wo ye zuo dao dang chu dui zi ji de cheng nuo ，wo li kai le shou xi de huan jing ren shi le xin de peng you ，xue xi dao le xin de zhi shi 。zai bai yang gong zuo ji jian ，wo gan jiao zi ji jin bu le hen duo ，bu lun shi jing xia mei ceng de ren zhi he ji shu zi liao de wan shan ，hai shi tuan dui de mo ge ，tong shi zhi jian de xin ren 、zhi chi 、pei ge ，dou rang wo wei xian zai de tuan dui gan dao jiao ao 。
san 、jia jiang biao zhun hua jian she ，gui fan guan li ，ke xue guan li 。
biao zhun hua jian she gong zuo shi xnian gong zuo de yi ge chong dian ，bu lun shi shang ji bu men hai shi mei kuang zi shen ，yin wei biao zhun hua jian she shi mei kuang de bi hang zhi lu ，yao xiang chang yuan de fa zhan he ying jian cha guo guan ，bi xu yao qiu jing xia xian chang he de mian zi liao man zu biao zhun hua gui ding 。zai dao bai yang lai zhi qian ，zai shuang he mei kuang de zhu yao gong zuo bian shi biao zhun hua ruan jian zi liao qing li he guan li ，zhu yao you wo he wen ke chang liang ren fu ze biao zhun hua ge zhuan ye zi liao bian zhi gong zuo ，dui zhao mei kuang an quan zhi liang biao zhun hua kao ping fang fa ，fen zhuan ye 、fen zhang jie 、fen xiao dian zhu tiao dui zhao la shi ，dui bi zi liao bing jie ge kuang jing shi ji qing kuang hui bian wan cheng ge zhuan ye biao zhun hua zi liao ，bing jiang ge zhuan ye biao zhun hua zi liao fen fa zhi xiang ying zhuan ye fu ze ren ，zhen dui ri chang jian cha xiang mu he tian xie nei rong ，dui ge zhuan ye fu ze ren jin hang pei xun he jiang jie ，que bao ge zhuan ye ren yuan ming que biao zhun yao qiu he tian xie yao qiu 。shuang he biao zhun hua gong zuo gang gang xiao jie qia hao bei diao zhi bai yang ，dao zhe bian de di yi jian gong zuo reng jiu shi biao zhun hua jian she gong zuo ，suo xing shuang he biao zhun hua zi liao yi ji ben wan cheng ，ge lei zi liao yi ji ben wan shan ，hai you qian ji bai yang mei kuang yi zhao shou biao zhun hua jian she gong zuo ，zai bai yang mei kuang biao zhun hua yan shou qian suo you zi liao duan shi jian nei bian wan cheng ，bing shun li tong guo biao zhun hua yan shou 。
si 、gui fan gong cheng zhi liang guan li ，zuo hao ji shu bao zhang gong zuo 。
sui zhao biao zhun hua jian she de bu duan tui jin ，biao zhun hua zi ping bao gao dui yu biao zhun hua yan shou er yan bian shi zui zhong kao ping yan shou de guan jian ，biao zhun hua zi ping bao gao fu gai quan bu biao zhun hua jian she gong zuo qing kuang ji zi ping jie guo ，zi ping bao gao zhong she ji de bu shu 、tou ru 、jian she 、ji tong 、zi ping deng tu zi shui ming bi xu yu ge zhuan ye zi ping he xian chang yi zhi ，zi ping bao gao jing ge bu men fu ze ren xie zhu ，zheng gong he jin xiang gong si zhuan jia zhi dao ，zui zhong xing cheng wan zheng biao zhun zi ping bao gao cheng gong shang bao 。
ji shu bu men chu jing xia zuo ye shi gong ji shu zhi dao wai ，hai fu ze dui nei he dui wai ji shu zi liao guan li ，nei bu ji shu zi liao zhu yao bao gua gong zi chan jia he ge zuo ye dian de zuo ye gui cheng he an quan ji shu cuo shi ，yi ji kun nan de dian de ju ti shi gong fang an he yao qiu 。dui wai ying jian zi liao zhu yao bao gua gui cheng cuo shi 、tu zhi tai zhang 、bao biao ji lu deng ，wan cheng 14nian zhu yao ying jian zi liao you xiu gai shang bao san tu (cai jue gong cheng ping mian tu 、jing shang xia dui zhao tu 、tong feng ji tong tu )、“liu da liu zhi ”da fei zhi wei gong zuo 、an quan da jian cha zi liao (yin huan ping gu zhi li 、ding ban zhuan xiang jian cha 、ren yuan ding wei zhuan xiang jian cha 、ji dian yun shu zhuan xiang jian cha deng )deng gong zuo 。
ce liang shi mei kuang ji shu ren yuan de ji chu gong zuo ye shi bi bei yao qiu ，an zhao ce liang zai qian shi gong zai hou ，fang an cuo shi shen pi xue xi zai qian shi gong zai hou ，bian shi gong bian jiao zhun bao zheng gong cheng da biao de yao qiu 。20xnian 7yue wan cheng 701hang ren rao hang de quan mian guan chuan shi gong gong zuo ，guan chuan wei zhi yu ce liang wei zhi yi zhi ，liu shui ping he 603yun shu hang he 605hui feng hang guan chuan gong cheng ji zhong yang bian dian suo shi gong gong cheng zheng zai jin hang ，sui zhao gong cheng bu duan tui jin ce liang gong zuo jiang sui gong cheng tong bu tui jin ，ding ji jian cha gong cheng zhi liang jiao zheng zhong yao xian 。xie zhu zheng gong wan cheng 15nian cai jue sheng chan gui hua ，bao zheng xnian cai jue jie ti zheng chang ke chi xu fa zhan 。
wu 、bu duan xue xi ，jia jiang zi shen xiu yang he hang wei yang cheng 。
xue xi wo men bu duan jin bu de ji chu dong li ，cuo guo xue xi shi jian yi shi ao hui bu yi ，zai lang fei qing chun na jiu shi dui zi ji de bu fu ze ，wo bu xiang yong yuan ting liu zai zhe li ，yin wei wo hai nian qing ，wo hai you hen duo shi qing xu yao qu chang shi ，hai you hen chang de lu yao zou ，wo he bie ren de cha ju reng jiu hen da ，zhi you tong guo bu duan de xue xi bing ju bie ren geng jin yi bu de xue xi ，cai you ke neng su xiao yu bie ren de cha ju 。zai ji jiang guo qu de xnian wo xue xi le hen duo mei kuang ji shu shang de zhuan ye zhi shi ，wo yi qian zhu yao cong shi mei kuang tong feng an quan guan li ，ceng dan ren guo duan shi jian ji shu yuan ，dan dang shi du li wan cheng ji shu zi liao jiao shao ，ji shu zhi shi zeng chang huan man ，dan dao bai yang hou zheng gong bu ya ji fan de zhi dao he tong shi men de bang fu 、pei ge ，ji shu gong zuo kai zhan shun li xue xi shou yi fei jian 。zai gong zuo zhi yu hai nu li rang zi ji yang cheng kan shu de xi guan ，xue xi bu neng chan yi ，zhuan ye zhi wai de shu dui yu wo er yan tong yang chong yao ，yin wei zuo wei guan li ren yuan ying duo xue xi quan mian fa zhan ，li zheng rang shi qing huo wen ti jie jue de geng jia you yi shu he wan mei 。
liu 、cun zai wen ti
1、you yu zi shen xing ge que xian ，xing ge jiao wei nei xiang ，hen duo shi qing zhi hui zuo bu shan yu qu jiao liu ，dao zhi zai gong zuo zhong fa xian wen ti zi ji neng ji shi chu li ，huo fa xian yi chang neng kuai su diao zheng ，you yu wei neng ji shi yu da jia gou tong ye hu hui dao zhi wen ti bu neng you xiao che de jie jue huo zai ci chu xian 。
2、you yu bu men ren yuan you xian ，zhi you zheng gong he wo liang ren fu ze ji shu gong zuo ，zheng gong hai de bu ding shi dui shuang he jin hang ji shu zhi dao ，zai jia shang wo zi shen wen hua su zhi he ji shu shui ping you xian ，bian zhi nei rong ke neng bu gou wan shan ，hen duo nei bu wen jian zi liao song shen gong zuo wei neng ji shi song qian huo shui ming ，da bu fen shen pi qian zi gong zuo jiao you an quan bu men fu ze ，zai shi gong zhong ke neng cun zai li jie bu dao wei huo yao qiu bu ming que deng xian xiang 。
3、gong zuo fen pei he diao du shang bu ge li ，you yu ge ren xing ge bi jiao du li ，wei ren bi jiao qian he ，hen duo shi qing bu yuan gei tong shi tian jia ma fan ，huo zhe ben lai jiu shi bie ren de gong zuo ye bu hui ji jiao ，dao zhi gong zuo mo fa ke chi xu tui jin 。
qi 、xnian ji hua
zheng suo wei ji hua gan bu shang bian hua ，zuo wei xian dai de nian qing ren geng ying gai jiang yan guang fang chang yuan xie ，dui yu wo er yan yi hou de lu hai hen chang ，zeng jia zi shen yue li he zhi shi ，yang cheng yi ge liang hao de pin hang he su yang ，shu li zheng que de jia zhi guan hen chong yao ，jie xia lai yao zuo de shi jiu shi ：li zu yan xia zuo hao zi ji de shi ji ke 。
shu zhi ge ren zong jie bao gao pian 3
20xnian dui wo lai shui ，shi jia jiang xue xi ，ke fu kun nan ，kai ta ye wu ，kuai su jian kang cheng chang de yi nian ，zhe yi nian dui wo de zhi ye sheng ya de su zao hao chu chong da 。wo cong shi zeng ge gui yuan gong zi gang ye yi zheng zheng liang nian ，cong 21tuan zhi hang diao zhi yan qi fen li chu ，jie chu dao le zhu chu na yi ji jiao huan ye wu 。zai ling dao de dai ling yu zhi dao xia ，wo xue dao le hen duo ye wu zhi shi he zuo ren de dao li ，cong zhong ti hui dao de suan tian ku la ye shi ZUIshen ke de 。ling dao zai gong zuo de ge ge fang mian dou neng gou chong fen de xin ren wo ，da dan fang shou rang wo shi zhan cai neng ，cong zhong wo de dao le hen hao de duan lian 。gui tai ying xiao fang mian shi wo de ruo dian ，dan shi ling dao reng ran dui wo gei yu chong fen de gu li ，shi wo geng jia xin xin bai bei de ying nan er shang ，jin er neng gou geng you zhen dui xing de xue xi 、gai shan ，bing bu duan jin bu 。
xian jiang gong zuo zhuang kuang zong jie ru xia ：
shou xian ，zai sai xiang yu gong zuo shang ，wo neng gou geng jia yong xin zhu dong de xue xi nong hang de ge xiang cao zuo gui cheng he ge chong zhi du wen jian bing ji shi zhang wo ，ge wei tong shi de jing ye yu zhen cheng dou shi ke gan ran zhao wo 。zai gong zuo ji jian ，wo neng gou xu xin xiang tong shi men qing jiao ，xue dao le hen duo shu ben yi wai de zhuan ye zhi shi yu ji neng ，ye geng jia shen ke de ti hui dao tuan dui jing shen 、gou tong yu xie diao de chong yao xing ，tong shi wei zi ji zai jin hou de cheng chang dao lu shang ji lei le yi bi bu xiao de cai fu 。zai gong zuo fang mian ，wo you jiang lie de shi ye xin he zhi ze gan ，wo neng gou ren lao ren yuan ，bu tiao san jian si ，ren zhen la shi ling dao fen pei de mei yi xiang gong zuo yu ren wu 。ri chang wo shi shi ke ke zhu yi shi chang dong tai ，zai ba wo ke guan huan jing de qian di xia ，yan jiu ke hu ，tou guo dui ke hu de yan jiu cong er dao da le jie ke hu de ye wu xu qiu ，li zheng shi mei yi wei ke hu man yi ，tou guo zi shen de nu li lai wei hu hao mei yi wei ke hu 。
ji ci ，zai ji neng fang mian ，wo ge ren ye neng gou yong xin tou ru ，xun lian zi ji ，zhe yi nian zhong ，wo shi zhong chi xu zhao liang hao de gong zuo zhuang tai ，yi yi ming ge ge de nong hang yuan gong de biao zhun yan ge de yao qiu zi ji ，li zu ben zhi gong zuo ，qian xin zuan yan xun lian ye wu ji neng ，shi zi ji neng zai ping fan de gang wei shang wei qiao hang shi ye fa chu yi fen guang ，yi fen re 。
dui wo ge ren er yan ，dian chao ji neng yi jing ji ben da biao ，dan shi ABISyu shou lian de tong shi xiang bi hai you bi xu de ju li ，yin ci ，wo li yong yi dian yi di de shi jian jia jin lian xi ，yin wei wo ming bai ，zuo wei chu xu gang wei yi xian yuan gong ，wo men geng jiu ying jia jiang zi ji de ye wu ji neng shui ping ，zhe yang wo men cai neng zai gong zuo zhong de xin ying shou ，geng hao de wei an da ke hu dai gei fang bian 、kuai jie 、zhun que de fu wu 。
di san ，zai ri chang de gong zuo sheng huo zhong ，wo neng gou ji shi de rong ru dao nong hang zhe ge da jia ting zhong ，yong xin ying dui gong zuo ，yu da jia tuan jie xie zuo ，xiang hu bang mang 。zai shi ji gong zuo zhong ，mo lun cong shi na ge hang ye ，na ge gang wei ，dou li bu kai tong shi zhi jian de pei ge ，yin wei yi di shui zhi you zai da hai zhong cai neng sheng cun 。zhi you bu tong bu men zhi jian 、tong shi zhi jian xiang hu gou tong 、xiang hu pei ge 、tuan jie yi zhi ，cai neng di gao gong zuo xiao lv ，chuang zao chu geng duo fei fan de ye ji 。
di si ，fu wu fang mian 。yin hang zuo wei fu wu hang ye ，chu le chu shou zi ji de you xing chan pin wai ，geng chong yao shi chu shou ji mo xing chan pin ――fu wu ，yin hang de ge xiang jing ying mu biao xu yao tou guo dai gei you zhi de fu wu lai shi xian ，you ci ke jian ，fu wu shi yin hang ZUIji ben de wen ti 。zuo hao yin hang fu wu gong zuo 、bao hu jin rong xiao fei zhe li yi ，bu jin jin shi yin hang ye jin rong ji gou de fa ding yi wu ，ye shi pei yo ke hu zhong cheng du 、di sheng yin hang sheng yu 、zeng jiang zeng ge jing zheng shi li de xu yao 。
mei yi tian wo dou bei tong shi men de wei xiao suo gan ran ，bei tong shi men de man qiang re qing suo da dong ，nong hang de fu wu chu chu ti xian zhao “ke hu di yi ”de li nian 。zai nong hang gong zuo guo cheng zhong ，zhu jian de ，wo ye ming bai le “yi ke hu wei zhong xin ”，shi yi qie fu wu gong zuo de ben zhi yao qiu ，geng shi yin hang fu wu de zong zhi ，shi jing guo ji lie jing zheng xi li hou de li xing shua qu ，geng shi zhui qiu yu ke hu gong sheng gong ying jing jie de xian shi yao qiu 。yin hang jiu xiang sheng huo ，ou ran fa sheng de xiao cha qu ，ke hu qing qing de yi sheng “xie xie ”，ran qi le xin zhong de ji qing ;ke hu bu jie de bao yuan ，xu yao de shi nai xin de jiang jie 。ji qing rang wo dui gong zuo chong man re qing ，nai xin rang wo xi xin de dui dai gong zuo ，li qiu zuo hao mei yi ge xiao xi jie ，jing yi qiu jing ，ji qing yu nai xin hu bu cu jin ，cai neng peng zhuang chu ZUImei li de huo hua ，gong zuo cai neng zuo dao 。
zuo hao yin hang fu wu gong zuo 、qu de ke hu de xin ren ，hen duo ren ren wei liang hao de zhi ye cao shou he guo ying de zhuan ye su zhi shi ji chu ;xi xin 、nai xin 、re xin shi guan jian 。wo ren wei ，zhen zheng zuo dao “yi ke hu wei zhong xin ”，jin you shang shu tiao jian hai bu gou ，yin hang fu wu gui zai “shen ru ren xin ”，ji yao jiang fu wu de li nian lao gu shu li zai zi ji de nei xin shen chu ，you yao shen ru dao ke hu nei xin shi jie zhong ，zhen zheng ba wo ke hu de xu qiu ，er bu shi jin zuo biao mian wen zhang 。wo men jing chang di chu yao “yong xin fu wu ”，jiang de jiu shi wo men yao tie jin ke hu de sai xiang ，zheng que de li jie ke hu de xu qiu ，ke hu mei xiang dao de wo men yao di qian xiang dao ，yong zhen xin shi yi huan qu ke hu chang ji de li jie he xin ren 。ci ke she hui ri yi jin bu ，ren men dui yin hang fu wu xing shi shang de di gao bu zai man zu ，duo bai ji ba yi zi 、zeng jia yi xie tang guo 、wei xiao jia zhan li fu wu ，zhe xie xing shi shang de ju cuo yi bei she hui shi wei li suo dang ran de shi qing ，er cong gen ben shang niu zhuai fu wu yi shi ，qie shi wei bu tong de ke hu dai gei ZUIyou xiao 、zhi 、ZUIxu yao de fu wu cai shi rang “shang di ”dong xin de guan jian 。
“shen ru ren xin ”yi fang mian yao qiu wo men nei xin lao gu shu li fu wu yi shi ，er bu neng bei dong 、ji xie de ying fu ke hu ，yao shi ke ba ke hu fang zai nei xin ，yao jing chang zhan zai ke hu de jiao du lai sai kao zi shen de biao xian 。hai yao qiu wo men ji shi 、zhun que ba wo ke hu de nei xin zhen shi xu yao ，yao neng ji ke hu zhi suo ji ，xiang ke hu zhi suo xiang 。bu tong de ke hu xu qiu xin li bu tong ，yao shen du wa jue 、dong tai gen zong 。wo men yao ou fen ke hu 、xi fen shi chang ：dui yu pu tong ke hu xing shi shang de fu wu di sheng jiu ke neng huo de ta men ji da de ren ke ，bi ru da tang jing li de jin men qiao hu ，gui tai ren yuan de wei xiao he li mao yong yu ;dui yu VIPke ren ，ze geng duo de yao sai kao ru he wei ji su duan deng dai shi jian 、jie yao jiao yi cheng ben he ge xing hua fu wu ji zeng zhi fu wu wen ti 。wei ke hu fu wu chu le ji shi 、zhun que 、dao wei zhi wai ，hai yao neng ji fa ke hu xu qiu 。
zai shi shi chu chu ba ke hu fang zai xin zhong de tong shi ，hai bu neng wang ji feng xian ，zai fu wu guo cheng zhong ，yao yan ge ba wo kuo du yuan ze ，fu wu liu cheng 、shou duan bi xu yao yi fa ge gui ，fang zhi guo tou fu wu 。
zui hou ，tan tan wo de bu zu zhi chu ：you yu gang wei xian zhi yu ge ren yin su ，gui tai ying xiao shi wo de yi ge ruo dian 。zai ling dao de zhi dao he tong shi men de bang mang xia ，wo de ge ren ying xiao ji qiao you suo di gao 。su hua shui de hao ：bu yao pa ma fan ，jiu pa mei ren zhao ma fan 。ma fan yue duo ，peng you jiu yue duo ;peng you yue duo ，fa zhan ye wu de ji hui cai yue duo 。yin ci ，jin hou wo hui yong xin ren zhen jian hang ying xiao ji qiao ，zhua zhu mei yi ge fa zhan ye wu de ji hui ，zuo hao ri chang ying xiao gong zuo 。
20xnian yi jing guo qu ，zai xin de yi nian zhong ，wo hui yi xiang chi xu “kong bei xin tai ”，xu xin xue xi ，ji xu nu li ，zai jin hou de gong zuo zhong ，wo hai ying nu li zuo hao yi xia ji dian ：
yi 、shu li ai gang jing ye 、mo si feng suo de jing shen 。bi er gai ci shui guo zhe yang yi gou hua ：“mei yi tian zao chen xing lai ，yi xiang dao suo cong shi de gong zuo he suo kai fa de ji shu jiang hui gei ren lei sheng huo dai lai de ju da ying xiang he bian hua ，wo jiu hui mo bi xing fen he ji dong 。”na me shi shen me cheng jiu le ta de shi ye ?you shi shen me chuang zao le ta de cai fu ?shi zhi ze yu ji qing !wo ren wei zhi ze shi yi chong ren sheng tai du ，shi zhen shi wei lai 、ai gang jing ye de biao xian ，er ji qing ze shi zhi ze xin de wan mei ti xian ，ta shi cheng jiu shi ye de jiang da li liang ，zhe fen li liang gei yu le wo men chong zu de dong li he yong qi ，rang wo men zou zai gang wei de qian lie ，wei wo men chuang zao chu yi liu de ye ji ，geng wei wo men gou zhu le he xie de qi ye 。zhi ze cu jin fa zhan ，ji qing cheng jiu shi ye ，wo jiang cong shen bian de xiao shi zuo qi ，cong ci ke zuo qi ，jiang zhi ze gang shang shuang jian ，jiang ji qing tian man wo de gong zuo ，fen li pin bo ，shou huo geng duo de jing cai he ji ji !
er 、jia jiang ye wu zhi shi xue xi 、di sheng ge gui cao zuo yi shi 。shen wei wang dian yi xian yuan gong ，qie shi di gao ye wu su zhi he feng xian fang fan qian li ，quan mian jia jiang gui mian ying xiao he gui tai fu wu ，shi wo men lin gui ren yuan ZUIwei shi ji de gong zuo ren wu ，qi zhao gou tong gu ke yu yin hang de qiao liang zuo yong 。yin ci ，zai lin gui gong zuo zhong ，jian chi yao zuo yi ge “you xin ren ”。
“mei you gui ju he cheng fang yuan ”，jia jiang ge gui cao zuo yi shi ，bing bu shi yi gou gua zai zui bian de kong hua 。you shi ，zong shi jiao de you de gui zhang zhi du zai shu fu zhao wo men ye wu de ban li ，zai zhi yao zhao wo men de ye wu fa zhan ，xi xi xiang lai ，ji shi bu ran ，ge xiang gui zhang zhi du de jian li ，bu shi ping kong xiang xiang chu lai chan wu ，er shi zai jing li guo hu hu duo duo shi ji gong zuo jing yan jiao xun zong jie chu lai de ，zhi you an zhao ge xiang gui zhang zhi du ban shi ，wo men cai you bao hu zi yi de quan yi he wei hu an da ke hu de quan yi qian li 。
san 、zeng jiang gui zhang zhi du de zhi hang yu jian du fang fan an jian yi shi 。gui zhang zhi du de zhi hang yu fou ，qu jue yu yuan gong dui ge xiang gui zhang zhi du de qing xing ren shi yu shou lian zhang wo cheng du ，you gui bu zun ，you zhang bu dun shi ge hang ye zhi da ji ，che hang qian li shi you dao ，dui yu gui zhang zhi du de zhi hang ，jiu yi xian gui yuan er yan ，cong nei bu jiang yao zuo dao cong wo zuo qi ，zheng que ban li mei yi bi ye wu ，ren zhen shen he mei zhang piao ju ，jian du shou quan ye wu de ge fa ge gui ，yan ge zhi hang ye wu cao zuo ji tong an quan fang fan ，di zhi ge chong wei gui zuo ye deng deng ，zuo hao xiang hu zhi yao ，xiang hu jian du ，bu neng ai yu tong shi qing mian huo pian mian zhui qiu jing ji xiao yi er bei li gui zhang zhi du er bu gu 。jian chi zhi shi zhi zhong de an gui zhang ban shi 。ru ci yi lai ，wo men de zhi du cai de yu shi shi ，wo men de zi jin an quan fang fan cai you bao zhang 。zai hao de zhi du ，ru guo bu neng de dao hao de zhi hang ，na ye jiang zou xiang ta de fan mian 。
wo xiang xin ，ji yu zong shi chui qing you zhun bei de ren ，zhong shen xue xi cai neng bu duan chuang xin 。zhi shi zao jiu ren cai ，gang wei cheng jiu meng xiang 。you yi chong shi ye ，xu yao qing chun he li xiang qu zhui qiu ，you yi chong zhui qiu xu yao fu chu jian xin de lao dong he xin qin de han shui ，wo yuan wo suo cong shi de nong ye yin hang yong yuan nian qing he zhuang li ，xing wang he fa da !
shu zhi ge ren zong jie bao gao pian 4
zai zhe ge shou huo de ji jie li ，wo jiang zi 7yue fen ru zhi gong si dao jiu yue fen gong zuo fen yi xia ji ge fang mian zuo zong jie ：
shou xian ，dui yu wo men gang chu ru she hui de bi ye sheng yao mian dui de jiu shi jiao se zhuai xing 。zai xue jiao ，mian dui de shi chan chun de xue ye ke cheng ，ban yan de shi yi ge bei dong xue xi da yu zhu dong xue xi de jiao se ;chu ru she hui ，yao mian dui de bu jin shi chan chun de li lun zhi shi ，geng duo de shi yao jiang li lun jie ge shi ji shi wu bing jia zhi shi jian he jie chu xing xing se se de she hui jiao ji guan ji wang ，yao ban yan de shi yi ge zhu dong 、huo yue 、ta shi ken gan de xin ren jiao se 。jie ge san ge yue de gong zuo jing li ，jiao de zi ji zai zhe ge zhuai xing de jiao se bian huan zhong zuo de hai bu gou hao ，que qie de shui shi hai bao chi zhao yi ge xue sheng de feng mao ，mei you cheng gong mai chu she hui de di yi bu 。jiu na zai gong zuo huan jing nei he tong shi xiang chu xiang rong du lai shui ，zi ji mei neng hen hao de rong ru zhe ge da jia ting 。zhe dian shang yao gei zi ji qiao xing jing zhong gei yu zi chao ，jie ge xian shi he li xiang zhi jian de cha ju yi tong xiu zheng zi ji de bu zu 。gei zi ji ding xia ji tiao yuan ze huo zhe shui zhuai xing shi jian fang xiang ：
zhu dong xue xi 、ta shi ken gan 、ben shi zhuan ye ji chu (xiang guan zhuan ye li lun zhi shi 、shou xi he ba wo hang ye dong tai yi ji gong si xiang guan gu jing wai jia ji chan pin )ban yan hao zhuai xing zhi hou de xin jiao se 。
you fang xiang 、you mu de de gai liang zi ji xing ge shang de que xian (bian nei xiang wei wai xiang 、kai lang 、huo yue 、chen wen )xiang xin zhe yang neng wei gong zuo tian se bu shao ye ke yi wei zi ji de ren sheng duo tian chong shang yi fen jing cai 。
ge ni zhi yi fen duan ji de ren sheng (gong zuo 、sheng huo )ta zhan ji hua he yi fen chang ji ren sheng (gong zuo 、sheng huo )ta zhan ji hua 。xiao chu zi ji zai wei lai gong zuo 、sheng huo shang de mi mang he bu zhi suo cuo 。
ji ci ，gu yu yun ，zai ji wei ，mou ji zheng 。shen chu ji shu yuan gang wei ，yi ding yao you za shi de xiang guan zhuan ye ji chu zhi shi he kai ta ji shu chuang xin de sai wei guan nian 。ru zhi de san ge yue ji jian ，cong qi chu de gong si ge xiang ji ben guan li zhi du pei xun 、gu jing ji chu li lun zhi shi jie chu 、shi yan she bei yi qi cao zuo yu wei hu 、gong si gu jing wai jia ji chan pin ren zhi dao qian xian de gu jing shui ni jiang ti ji 、shui ni jiang xing neng can shu yu shi nei mo ni shi yan cao zuo gui cheng 、gu jing gong yi
yu gong ju 、gong si ye wu fan wei he ge zuo shang deng deng yi ji lie de gu jing xiang guan shi yi ，zi ji zheng zai cong yi zhang “gu jing bai zhi ”man man de zai teng xie cheng wei yi zhang “gu jing ji shu niu pi juan ,ye jian xin zai yi ding de gong zuo zhou ji fan wei nei zi ji ke yi rang zhe zhang “gu jing ji shu niu pi juan ”yu yan yu hou 。jie ge zi ji zai gong zuo zhong de de yu shi 、bu zu yu you shi ，zi ji hai ying zai gong zuo zhong bu duan jia shen dui gong si gu jing wai jia ji chan pin de ying yong fan wei 、gu jing shui ni jiang ti ji 、shui ni jiang xing neng can shu yu shi nei mo ni shi yan cao zuo gui cheng 、gu jing gong yi yu gong ju deng yi ji lie de ban kuai li jie yu xue xi zhang wo bing neng shou lian ying dui shi ji gu jing shi yi zhong de yi qie fu za wen ti 。you gui hua 、you fang xiang 、jie ge li lun yu shi jian zhi ding chang duan ji de xue xi ji hua ：
duo xue duo wen 、bu dong jiu wen 、ba wo hao yi ge xin ren de xue xi zi tai 。
za shi gu jing xiang guan zhuan ye de li lun zhi shi yi ji jiang li lun yun yong dao shi ji sheng chan zhong de fang shi fang fa 。wen zhang zhuai zai zi :ge ren jian li wang ge ren zong jie pin dao yuan wen de zhi :xin ren ru zhi gong zuo zong jie
duan zheng gong zuo tai du ，shi xian wan mei zhuai xing 。zhi you shi gan 、duo gan fang neng da hao jian shi de ji chu 。
zui hou ，gong zuo fan wei nei jie chu de ye wu yu yi ge xin ren shen fen dui gong si guan li fa zhan de jian yi 。san ge yue de shi jian ，shui chang bu chang shui duan bu duan ，zai gong si xi bei ou yu jie chu de jing ci you TK862、TH12355、TK953H，you le dui gu jing liu cheng de jian chan le jie ，cong jie dao shi yan ren wu chan 、xiao yang shi yan mo suo yu shi yan yao qiu can shu de qi ge bing zhuan xie xiao yang shi yan bao gao 、jing chang pei hui 、ban da yang shi yan bing yu shi yan yao qiu can shu qi ge ji ban da yang shi yan bao gao 、jing chang pei shui 、da yang shi yan bing yu shi yan yao qiu can shu qi ge ji da yang shi yan bao gao 、jing chang gu jing shi gong bing ji lu xiang guan shi gong can shu bing qian shou shi gong fei yong chan 、shi gong jie shu hou ji de fu ze ren gong zuo zong jie bing fa yu fen guan ling dao shen yue 、jing ci shi yan ji lu gui dang 、deng dai gu jing dui gu jing zhi liang yan shou bing shi ke yu jie qia ren bao chi lian ji 、gong si xiang guan ling dao zhen dui gu jing zhi liang jie guo gei yu fu ze ren kao he xiang guan shi yi 。
zuo wei yi ge xin ren ，zhen dui gong si de ge xiang guan li zhi du he gong si fa zhan jian she de xiang guan jian yi ，ben zhao xin ren gai you de zi tai he xin ren ren zhi shang de ju xian xing ，zai yi xie yuan ze shang de cuo wu jian yi hai qing gong si ling dao hai han 。
gong si zhen dui xin ren zai gu jing ji chu li lun yi ji shi ji sheng chan zhong de ji tong xing pei xun pei yang ji zhi you suo qian que ，dui yu yi ge xin ren ke wang kuai su cheng chang de ji pan ，mo yi yu she wang 。
xi na xi bei ou yu shi fou ye ying gai xiang zong gong si yi yang ，chao chu zheng chang shang ban shi jian de shi jian fen e ji wei jia ban 。
gan en shi yi ge yong heng de zhu ti 。lai dao gong si zhe ge da jia ting ，shi gong si ba wo men zhe yi dui lan ni man man fu shang qiang qu de ，cheng zhi de gan xie gong si ling dao dui wo men zhe qun xin jin yuan gong de zai pei he yan qie guan ai ，xiang xin gong si zai ren he jue ding shang dou you gong si zi ji de li chang he sheng cun li yi de jing zheng ，zai ci suo shang wo dui gong si de shen shen xie yi ，yu zhu wo men zhe ge da jia ting de ming tian hui geng hao 。
shu zhi ge ren zong jie bao gao pian 5
zun jing de ge wei ling dao ，ge wei tong shi ：
da jia hao !guang yin shi jian ，shi guang ru suo 。zhuai yan jian wo dan ren can yin bu jing li yi zhi dao xian zai yi ying jie le liang ge xin nian ，zai zhe duan shi jian dang zhong ，wo shi bin guan wei zi ji de jia yi yang jin xin jin li ，mo lun da shi xiao shi dou qin li qin wei 。yin wei wo bi xu zuo hao mei yi jian shi ，zhe yang cai bu gu fu ling dao dui wo de xin ren 。__nian can yin bu cheng gong jie dai le suo you ren wu 。zhe he yuan gong de gong tong nu li ，ge bu men de da li xie zuo shi fen bu kai de 。suo yi shui tuan dui de li liang shi mo qiong de 。wo men xi xi pan dian feng shou de shuo guo ，gao gao yang wang lai nian de man shu yin hua ，mei ge ren de lian shang dou ying dang gua wen bi za hui wang qi xin wei de xiao rong 。
yi 、jian nan zhong qiu fa zhan ，wen ding zhong qiu li run 。
(1)zheng suo wei ：tie da de ying pai ，liu shui de bing 。zuo wei can yin bu er yan ，yuan gong geng xin huan dai te bie kuai ，zhe ye jiu zeng jia le can yin bu de guan li nan du ，suo yi zai xin lao yuan gong jiao ti zhi shi ，wo ni ding xin de pei xun ji hua ，zhen dui xing pei xun ，fu wu xian chang qin lin qin wei 、yi shen shi jiao chuan jiao ta men ，yong yan ge de gui fan cao zuo fu wu cheng xu lai jian yan ta men de fu wu yi shi he ling huo ying bian neng li ，shi yuan gong zi jiao zeng jia zu zhi ji lv xing he ji ti rong yu gan ，jiang hua ta men de shi ming gan he zhu ren weng jing shen ，gui fan fu wu cao zuo liu cheng ,di gao le fu wu zhi liang ，da zao le yi zhi guo de ying de dui wu !shi can ting gong zuo neng gou zheng chang yun hang 。
(2)zai yin shi ye bu jing qi de ，sheng yi nan zuo de qing kuang xia ，wo tong guo shi chang diao cha de ，jing ying fen xi ，geng xin cai yao ，diao zheng jia ge ，bing tong guo ge fang qu dao lian ji hui yi hun yan ，cong er gei bin guan dai lai geng hao de xiao yi 。
er 、jian nan kun ku ，yi li bu dao ，yong yang bin guan mei ming 。
zai shi yi huang jin zhou ji jian can yin bu bu dan jie dao mu dan yuan duo gong neng ting an bo ting de hun yan wai ，zai tong yi shi jian hai jie dao le ti yo bin guan 400duo ren de hui yi yong can 。ren wu zhi jian ju rang can yin bu mei ge ren shou zhong dou nie le yi ba han 。zai bin guan ge bu men de da li xie zuo xia ，te bie shi xiao shou bu ，wo men ning cheng yi gu sheng ，jia ban jia dian ，zhong yu gong fu bu fu ku xin ren ，zai cheng gong wan cheng hun yan de tong shi ye cheng gong zhun bei le 400duo ren de hui yi song can 。zhe ji zhong bin guan ge ren yuan shang xia yi tiao xin ，jian ju de ren wu zai wo men shou zhong ying ren er jie 。ye shi gu ke dui wo men bin guan you yi ge xin de ren shi 。
zai jie dai hun yan guo cheng zhong ，fu wu yuan jiang zhuo yi zai lou ceng zhi jian diao zheng ，hen shi xin ku ，wo men you zhe yang yi qun yi da ju wei chong ，bu gu ge ren xin lao de yuan gong ，zhe jiu shi wo men jiu dian ren zui da de cai fu 。jiang dao zhe li wo xiang dao le quan qiu pai ming di san de mo hao ji tuan qi xia de ma li ao te jiu dian de qi ye wen hua jiu shi ："guan zhao hao ni de yuan gong ，ta men jiang guan zhao hao ni de gu ke "。tong shi ta men ye jiang diao liu zhu ren cai 。ren cai shi qi ye de zhi zhu ，zhe yi dian wo men de ling dao zai yi jie guan jiu ti xian de lin li jin zhi 。wo ye jin zun zhe yi yuan ze 。
san 、zhua hao guan li ，jiang hua xie diao guan ji di gao zeng ge jie dai neng li 。
(1)zhe yi nian wo he yang jing li wan shan le can yin bu de hui yi zhi du ，bao gua nian zhong zong jie ji du zong jie mei ri fu wu yuan ping gu hui mei ri jian tao hui mei zhou li hui ban qian hui wei sheng jian cha hui bao hui ，you yu zhi du de wan shan ，hui yi zhi liang de di gao ，shang ji de zhi ling ye de dao le ji shi de la shi bing zhi hang 。
(2)jia jiang xie diao guan ji ，can yin bu fu wu yuan zhong duo ，pi xing ge bu xiang tong ，zhe jiu bi xu xie diao hao ta men zhi jian de guan ji ，jiang diao xie zuo xing ，jiao dai ling ban zai mei zhou li hui shang bi xu fan fu jiang diao ge zuo de chong yao xing ，ru chu xian cuo wu ，bu de xiang hu tui xie ze ren ，yao gan yu cheng ren cuo wu ，bing xiang hu bang zhu gai zheng 。jing chang xiang hu guan xin ，duo fa xian dui fang de you dian ，shi shi zheng ming zhe chong zuo fa shi zheng que de 。
(3)di gao zeng ge jie dai neng li 。can yin bu chu jie dai zheng chang san ke wei zhuo yong can wai ，hai jie dai da xing hui yi zi zhu yong can ，he fan hun yan shou yan deng lei xing duo yang de yong can xing shi 。shi bin ke gao xing er lai ，man yi er gui 。bing ju an kou wei ji shi geng huan cai pu ，rang gu ke chi de geng shu xin 。
si 、zhan wang __，wo xin xin bai bei 。
zuo wei can yin bu jing li ，wo hui zai jie zai li ，dui mei ren fu wu yuan yan zhua pei xun ，rang mei ge fu wu yuan dou neng du dang yi mian ，rang ta men ming bai ："tian jiang jiang da ren yu si ren ye ，bi xian ku ji xin zhi ，lao ji jin gu "。tong shi ye rang ta men li jie "wei xiao shi zui hao de wu qi "。zheng qu yi quan xin de fu wu li nian ，fu wu zhen rong ying jie ao yun dao lai 。
zai ci wo zhu ge wei ling dao ，ge wei tong shi xin nian xin qi xiang ，xin nian xin yun dao 。
