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2024-12-05 10:48总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编帮大家整理的加油站年终工作总结，希望能够帮助到大家。
加油站年终工作总结（篇1）
一、思想方面
自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。
二、工作方面
围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的'完成各项工作任务，总结以下三点经验：
1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。
2.团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。
3.沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。
三、管理方面
自从当了主管以后，主要是分配和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：
1.吃苦耐劳、认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量;
2.热情服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;
3.组织员工学习、了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识，做到促销量保安全;
加油站年终工作总结（篇2）
“千里之堤，溃于蚁穴”，是出自《韩非子·喻老》中的一句话，后来广为流传，并演变成为今天的一条哲理成语。这句话深入揭示了千里长堤虽然看似十分坚固，却会由于一个小小蚁穴而崩溃的道理。更是警示我们众人，事情的发展是一个由小到大的进程，当存在微小的安全隐患时，如果不给予足够的重视和正确及时处理，就会留下无穷的后患。所以，我们在实际工作中要防微杜渐，从小事做起，及时处理好不安全因素，避免事故或灾害的.产生。
什么是安全?无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产进程中，生命得到保证，身体免于伤害财产免于缺失。人人事事保安全，关键要从我做起，从现在做起。这就是安全。由于加油站作为一个特别行业，安全问题本来就非常突出。加油站由于车多人杂，部分加油站的规范管理和安全防范就成为了薄弱环节。忽视了安全就可能给加油站造成天大的缺失。由于对于加油站来说，安全就是天，安全是我们中石油发展壮大的保证;安全就是我们加油站实现效益的根本保证。
但是要做到时时牢记安全，按章操作，说起来容易做起来难，它要求加油站员工在实际工作中要不厌其烦的、日复一日的依照加油站管理规范操作。可是有些人，只图方便，直接对塑料壶加油;还有些人在车辆未熄火的情形下就给加油，等等。想一想，这些可都是违章行动，这些都是事故隐患，既然是事故隐患，我们就要提高谨慎防犯他。由于安全隐患就象是狡猾的敌人，他时刻都在视察着我们的违章行动，侍机想侵吞我们的企业财产。所以说，人是加油站安全管理的第一要素。
为了从根本上解决制约加油站安全生产的瓶颈问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指导精神和管理制度，坚决建立中石油安全第一、预防为主的安全工作方针，形成良好的安全生产新局面，我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵照各项安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我们就必须抓好对人的管理，真正落实人是加油站安全管理的第一要素。
安全管理的三要素是人、设备和环境。而人是安全管理三要素中最活跃、最关键、最复杂、变数最大、最随便和最难控制的因素。由于人可以改变设备、环境的主体。因此三要素中人是主要因素。纵观加油站各类安全事故，任何一个事故产生后，总能找到原因，绝大部分都是人的因素。主要就是责任心不强、责任制不落实、违章指挥、违章操作等现象。试想，一个加油站，不管制度多细、责任多明确，奖罚力度多大，责任制不落实，员工不重视，仍旧会是废纸一张。因此，我们在强调对加油站安全管理的同时，要加强加油站安全管理责任制的落实，由于只有落实责任才是安全生产的保证，而落实责任的关键就是要加强对人的管理。
正是基于此，我认为加油站的安全工作应当从管理人的规范操作行动，时时做到防患于未然抓起。决不能是有关部门来检查了，安全管理就做得严一点，等检查组走了之后依然如故，这样做常常会酿成大祸。因此，要抓好加油站的安全工作就得让加油站的员工时时提高谨慎、天天警钟长鸣，要象在战场上打仗一样时刻绷紧神经，由于你也许一不谨慎，就会血染沙场。也许只有这样持之以恒，坚持不懈地抓好每个环节，做到不违章操作，才能真正确保加油站的长治久安，才能真正的做到警钟长鸣、事故为零。也只有这样，才能不断地提升我们企业的经济效益，毕竟，安全出效益。
朋友们，爱惜自己的生命吧，别忘了：安全就是生命!
加油站年终工作总结（篇3）
日月如梭，转眼间已是__年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结如下：
一、在思想方面
我以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。
同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
二、在学习方面
我不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
三、在收费发卡方面
我时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。
据初步统计，截止__年x月份，我共发出通行卡x张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡x张，收取通行费__元，且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了__元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
四、在工作纪律方面
我严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
五、在文明服务方面
有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。
记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的.说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。
六、在员工生活方面
在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。
以上是我这年的工作总结，希望公司领导考验我，我接受考验。
最后，即将步入新的一年，又将是一个新的起点，我将会为自己拟定一份详细的工作计划，在不足的地方在以后的工作中不断完善自我，在成绩突出的方面不骄傲，再接再厉，越做越好，争做一名领导放心、司机满意、爱岗敬业的优秀收费员。也愿我们中交翼候高速公路有限公司的发展蒸蒸日上，一步一个脚印，创造出辉煌的成就！在以后的日子里再创辉煌！
加油站年终工作总结（篇4）
进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过__石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。__石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;
一、抓落实
作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外
营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。
因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。
这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。
这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，
3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，
二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。
三、抓管理
一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。
二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。
三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。
四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法
一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员，除了以上的.一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，
时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。
我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把__石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
加油站年终工作总结（篇5）
20__年我站在公司领导的指示和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，一年来在我站全体员工积极努力和紧密配合下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。员工的文化生活也得到了提高，上班的积极性也强了，给我们站注入了新的活力。现将我站一年的工作做一下汇报：
今年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。
我站结合实际合理优化班组的配比，使每个班组中都有推销水平高的员工，将点扩散成面，争取不漏掉任何一个潜在客户，也让班与班之间产生一种良性的竞争。在加油站经营方面，截止十月份共完成油品销售571.4吨，完成全年指标的64.67%，柴油销售168.6吨，汽油销售402.8吨，有数据可以显示我站主要以汽油销售为主。
在汽油销售方面重点是单位定点加油，其他零散销售较少，在我站定点加油的单位共有25个，其中以预付款方式加油的有6个单位，总欠款273716.52元，同比前五个月减少288140.98元，平均每月收回欠款16~17万元，增加前款14~15万元，从全年销售显示，一月到七月销售额为50万元，八月到十月销售额为45万元，有销售额可看出我站下半年销售额有所下降。为了提高我站的经济效益作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，平时多花心思去了解每一名员工的实际情况，工作上、生活上、心情上等。积极的将加油站营造出一个和谐的'氛围，和员工都成为朋友，让员工觉得加油站就是个大家庭。公平对待每名员工，为大家树立榜样，将员工们凝聚在一起。这样，我们的团队就会有凝聚力，才能够克服种种困难，争做一流的加油站。
一年来，本人尽了自己的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导和决策，离不开各位同事的大力支持和团结，在此我深表感谢，成绩属于过去，挑战就在面前，我清醒的认识到自身素质有待提高。
1.是工作经验有待积累；
2.是工作方法有待转变；
3.业务知识有待加强；
4.站内员工管理及站务管理体制有待提高；
5.销量不理想，未完成公司下达的销售任务，其主要原因是我缺乏开拓市场的主动性。
就以上几点，我决定下一年会努力的去改变这些，争取为公司创造更好的利益。
加油站年终工作总结（篇6）
加油站的工作因其特殊性，首重安全，其次才是服务、是经营数据和经济效益。在过去一年的安全生产工作中，我站在上级主管部门的领导下，认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神，严格执行中石化的操作规程，坚持“安全第一、预防为主”的原则，深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动，为企业的安全生产工作奠定了良好的基础，取得了较好的`经济效益和社会效益。现将我站20__年安全生产工作总结如下：
一、强化安全教育培训，进一步提高安全意识。
1、加油站负责人及相关管理人员要求根据加油站岗位职责学习中石化的安全管理办法，包括“加油八步法”、“卸油十步法”，《危险化学品安全管理条例》等法律法规和安全生产知识，同时认真学习新的《安全生产法》，在加油站的日常安全管理中从上到下的做到贯彻落实和实施。
2、加油员要求熟练掌握加油八步法以及应急处置常识，加油站内部定期开展安全生产例会，组织员工外出进行参观学习和技能培训，对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育活动。同时积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育活动。
3、卸油员严格按照卸油十步法操作，步步到位，安全有序。
4、开票员及财务人员注重资金安全，按照中石化资金管理办法，监管加油员交款、结款，保险柜密码、钥匙指定专人管理，确保资金安全。
5、充分利用宣传手段，定期更新宣传栏、张贴安全标语等多种形式，大力宣传新《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识，在“安全生产月”开展安全知识竟赛，举行岗位技能比赛，在“比学赶超”中提高全体员工的安全技能水平，增强自救逃生等应急处置能力。在集团组织的“安全生产月消防演练”中取得了优秀的成绩。并协同中石化石油分公司开展了20__年度中石化加油站消防实地演练活动，取得一致好评。
二、现场管理和定期巡查相结合，确保安全工作无死角。
按照“抓源头、保安全”的工作思路，加大现场检查力度，狠抓制度落实。我站设立专职安全员一名、交通疏导员一名、每班组设立安全员一名，对全站现场及巡查工作负责。每天值班检查、每月安全大检查和节前重点大检查，做到安全生产时时有人抓、天天有人管，实行全方位、全天候的安全管理模式。在检查中发现安全隐患，及时整改，日事日清，杜绝了事故的发生。
三、健全、完善安全工作档案，安全工作做到有据可查。
按照安全管理工作做到“有章可循、有据可查”的指导思想，我站认真健全、完善安全工作档案，对安全生产管理资料加强分类整理，及时归档，实行专人负责管理，现有加油站交接班记录、温州市社会单位每日防火巡查、加油站油桶登记等安全台账。
四、完善安全工作机制，明确安全管理职责。
建立“一级抓一级、层层抓落实”的安全生产工作机制。同时，配备专职安全员，加强对安全生产工作的领导和指导。根据新的安全生产法明确安全管理人员职责。
五、制定应急救援预案，提高应急救援处置能力。
我站制定了事故应急救援预案。定时、不定时开展演练，提高应对各种突发事件的防护能力，确保加油站财产和人员的安全，成立义务消防队、安全小组，加强应急处置能力。
六、经过全体员工的努力，本站顺利通过安全标准化评审。评审组专家对加油站工作开展表示了肯定。
七、日常在工商、消防、质检、安监部门巡查中，没有受到处罚等事件的发生。
综上所述，20__年在全体员工的共同努力下，我站安全生产全年无事故。安全生产任重道远，20__年只代表过去，在未来的工作中，我站将继续认真贯彻“安全第一，预防为主，全员参与，综合治理”的方针，强化安全生产管理，扎实推进加油站的各项安全管理工作，确保加油站安全有序运行，为加油站创造更大的经济效益保驾护航，为集团公司的安全工作增光添彩。
加油站年终工作总结（篇7）
20__年在__公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，__加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年__加油站的主要工作有以下几点：
一、经营情况：
今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着__石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，__加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传__石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传__石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。
一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，__加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被__公司评为20__先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20__年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的`危机感，强化员工的工作效率、服务水平(__加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
三、安全管理
1、__站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”
的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用__品牌优势(包括数、质量优势)，优质服务(向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务)，塑造油站新形象。
2、企业发展不是一个人的事，只要我们__加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。
客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，__加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被__公司评为20__先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
拼音翻译
zong jie shi dui mou yi jie duan de gong zuo 、xue xi huo sai xiang zhong de jing yan huo qing kuang jin hang fen xi yan jiu de shu mian cai liao ，ta ke yi ming que xia yi bu de gong zuo fang xiang ，shao zou wan lu ，shao fan cuo wu ，di gao gong zuo xiao yi ，wei ci wo men yao zuo hao hui gu ，xie hao zong jie 。zong jie zen me xie cai bu hui qian pian yi lv ne ？yi xia shi xiao bian bang da jia zheng li de jia you zhan nian zhong gong zuo zong jie ，xi wang neng gou bang zhu dao da jia 。
jia you zhan nian zhong gong zuo zong jie （pian 1）
yi 、sai xiang fang mian
zi cong jin ru zhong dan hua ，zai chan wei ling dao he zhan chang de jing xin pei yo xia ，tong guo zi shen bu duan nu li ，mo lun sai xiang shang 、xue xi shang hai shi gong zuo shang ，dou qu de jiao da de shou huo 。sai xiang shang ，jian chi si xiang ji ben yuan ze ，yong hu dang de ge xiang fang zhen zheng ce ，zi jiao zun shou ge xiang fa lv fa gui ji jia you zhan xiang guan gui zhang zhi du ，ren zhen zhi hang shang ji an pai de gong zuo he ren wu ;xue xi shang ，ren zhen xue xi ，ke ku zuan yan ，dui you zhan ge fang mian dou shen ru le jie ，ji ji can jia ge chong jiao liu he pei xun ，zai ci ji jian huo de zhong ji gong zheng shu he sheng ji liang zheng 。
er 、gong zuo fang mian
wei rao gong si ling guan bu de zhong xin gong zuo ，dui zhao xiang guan biao zhun ，yan yi lv ji ，jiao hao de 'wan cheng ge xiang gong zuo ren wu ，zong jie yi xia san dian jing yan ：
1.ren zhen fu ze ：bu guan shen me hang ye ，shen me zhi wei ，wo ren wei zuo shi zuo ren dou yao ren zhen fu ze ，zuo jia you yuan geng yao ru ci ，jia you yuan dui zi ji bu ren zhen jiu shi dui gong zhong sheng ming de bu fu ze 、dui guo jia cai chan bu fu ze 。
2.tuan jie hu zhu ：jia you zhan gong zuo de zheng chang yun hang he jia you zhan ge wei yuan gong shi jin mi lian ji zai yi qi de ，bu guan yu dao shen me wen ti ,bu guan chu xian le shen me wen ti ,dou yao shi shi qiu shi ji shi fan ying ，duo fang yuan zhu 、ling huo chu li ;bu yao bu li bu cai 、zhi zhi bu li 。
3.gou tong jiao liu ：yuan gong yu yuan gong yao jia jiang gou tong ，yin wei yuan gong bu shi yi ge ren zai gong zuo ，er shi yi ge tuan dui zai gong zuo ，yi ge ren gong zuo bu dao wei hui ying xiang zheng ge tuan dui qing xu ;yuan gong yu gu ke ye yao jia jiang jiao liu ，bu yao li jie cuo wu 、bu yao zi yi wei shi ，yi ding yao wen qing chu dui fang yao shen me 、yao duo shao ，yi mian chan sheng bu bi yao de ma fan he sun shi 。
san 、guan li fang mian
zi cong dang le zhu guan yi hou ，zhu yao shi fen pei he du cu ge yuan gong de gong zuo ，ji ci jiu shi yi shen zuo ze cong yi xia san fang mian dai dong yuan gong ji ji zhan kai gong zuo ：
1.chi ku nai lao 、ren zhen fu ze ，ji ji dai dong yuan gong zuo hao you pin xiao shou ，di gao jia you zhan ge you pin de xiao liang ;
2.re qing fu wu 、zhen cheng dui dai mei yi wei gu ke ，zheng qu huo de geng duo gu ke dui zhong dan hua pin pai de ren ke ;
3.zu zhi yuan gong xue xi 、le jie you zhan an quan yin huan ，di gao yuan gong an quan fang fan yi shi ，zuo dao cu xiao liang bao an quan ;
jia you zhan nian zhong gong zuo zong jie （pian 2）
“qian li zhi di ，hui yu yi xue ”，shi chu zi 《han fei zi ·yu lao 》zhong de yi gou hua ，hou lai an wei liu chuan ，bing yan bian cheng wei jin tian de yi tiao zhe li cheng yu 。zhe gou hua shen ru jie shi le qian li chang di sui ran kan shi shi fen jian gu ，que hui you yu yi ge xiao xiao yi xue er beng hui de dao li 。geng shi jing shi wo men zhong ren ，shi qing de fa zhan shi yi ge you xiao dao da de jin cheng ，dang cun zai wei xiao de an quan yin huan shi ，ru guo bu gei yu zu gou de chong shi he zheng que ji shi chu li ，jiu hui liu xia mo qiong de hou huan 。suo yi ，wo men zai shi ji gong zuo zhong yao fang wei du jian ，cong xiao shi zuo qi ，ji shi chu li hao bu an quan yin su ，bi mian shi gu huo zai hai de .chan sheng 。
shen me shi an quan ?mo wei ze an ，mo sun ze quan 。an quan jiu shi ren men zai sheng huo he sheng chan jin cheng zhong ，sheng ming de dao bao zheng ，shen ti mian yu shang hai cai chan mian yu que shi 。ren ren shi shi bao an quan ，guan jian yao cong wo zuo qi ，cong xian zai zuo qi 。zhe jiu shi an quan 。you yu jia you zhan zuo wei yi ge te bie hang ye ，an quan wen ti ben lai jiu fei chang tu chu 。jia you zhan you yu che duo ren za ，bu fen jia you zhan de gui fan guan li he an quan fang fan jiu cheng wei le bao ruo huan jie 。hu shi le an quan jiu ke neng gei jia you zhan zao cheng tian da de que shi 。you yu dui yu jia you zhan lai shui ，an quan jiu shi tian ，an quan shi wo men zhong dan you fa zhan zhuang da de bao zheng ;an quan jiu shi wo men jia you zhan shi xian xiao yi de gen ben bao zheng 。
dan shi yao zuo dao shi shi lao ji an quan ，an zhang cao zuo ，shui qi lai rong yi zuo qi lai nan ，ta yao qiu jia you zhan yuan gong zai shi ji gong zuo zhong yao bu ya ji fan de 、ri fu yi ri de yi zhao jia you zhan guan li gui fan cao zuo 。ke shi you xie ren ，zhi tu fang bian ，zhi jie dui su liao hu jia you ;hai you xie ren zai che liang wei xi huo de qing xing xia jiu gei jia you ，deng deng 。xiang yi xiang ，zhe xie ke dou shi wei zhang hang dong ，zhe xie dou shi shi gu yin huan ，ji ran shi shi gu yin huan ，wo men jiu yao di gao jin shen fang fan ta 。you yu an quan yin huan jiu xiang shi jiao hua de di ren ，ta shi ke dou zai shi cha zhao wo men de wei zhang hang dong ，shi ji xiang qin tun wo men de qi ye cai chan 。suo yi shui ，ren shi jia you zhan an quan guan li de di yi yao su 。
wei le cong gen ben shang jie jue zhi yao jia you zhan an quan sheng chan de ping geng wen ti ，nu li da zao an quan xing jia you zhan ，ren zhen guan che la shi shang ji yi ji lie de zhi dao jing shen he guan li zhi du ，jian jue jian li zhong dan you an quan di yi 、yu fang wei zhu de an quan gong zuo fang zhen ，xing cheng liang hao de an quan sheng chan xin ju mian ，wo men yao jia jiang bing yin dao jia you zhan yuan gong zi jiao de qu zun zhao ge xiang an quan zhi du ，an zhang cao zuo ，fang fan yu wei ran ，xing cheng ren ren guan an quan ，an quan ren ren guan de liang hao ju mian ，wo men jiu bi xu zhua hao dui ren de guan li ，zhen zheng la shi ren shi jia you zhan an quan guan li de di yi yao su 。
an quan guan li de san yao su shi ren 、she bei he huan jing 。er ren shi an quan guan li san yao su zhong zui huo yue 、zui guan jian 、zui fu za 、bian shu zui da 、zui sui bian he zui nan kong zhi de yin su 。you yu ren ke yi gai bian she bei 、huan jing de zhu ti 。yin ci san yao su zhong ren shi zhu yao yin su 。zong guan jia you zhan ge lei an quan shi gu ，ren he yi ge shi gu chan sheng hou ，zong neng zhao dao yuan yin ，jue da bu fen dou shi ren de yin su 。zhu yao jiu shi ze ren xin bu jiang 、ze ren zhi bu la shi 、wei zhang zhi hui 、wei zhang cao zuo deng xian xiang 。shi xiang ，yi ge jia you zhan ，bu guan zhi du duo xi 、ze ren duo ming que ，jiang fa li du duo da ，ze ren zhi bu la shi ，yuan gong bu chong shi ，reng jiu hui shi fei zhi yi zhang 。yin ci ，wo men zai jiang diao dui jia you zhan an quan guan li de tong shi ，yao jia jiang jia you zhan an quan guan li ze ren zhi de la shi ，you yu zhi you la shi ze ren cai shi an quan sheng chan de bao zheng ，er la shi ze ren de guan jian jiu shi yao jia jiang dui ren de guan li 。
zheng shi ji yu ci ，wo ren wei jia you zhan de an quan gong zuo ying dang cong guan li ren de gui fan cao zuo hang dong ，shi shi zuo dao fang huan yu wei ran zhua qi 。jue bu neng shi you guan bu men lai jian cha le ，an quan guan li jiu zuo de yan yi dian ，deng jian cha zu zou le zhi hou yi ran ru gu ，zhe yang zuo chang chang hui niang cheng da huo 。yin ci ，yao zhua hao jia you zhan de an quan gong zuo jiu de rang jia you zhan de yuan gong shi shi di gao jin shen 、tian tian jing zhong chang ming ，yao xiang zai zhan chang shang da zhang yi yang shi ke beng jin shen jing ，you yu ni ye hu yi bu jin shen ，jiu hui xie ran sha chang 。ye hu zhi you zhe yang chi zhi yi heng ，jian chi bu xie de zhua hao mei ge huan jie ，zuo dao bu wei zhang cao zuo ，cai neng zhen zheng que bao jia you zhan de chang zhi jiu an ，cai neng zhen zheng de zuo dao jing zhong chang ming 、shi gu wei ling 。ye zhi you zhe yang ，cai neng bu duan de di sheng wo men qi ye de jing ji xiao yi ，bi jing ，an quan chu xiao yi 。
peng you men ，ai xi zi ji de sheng ming ba ，bie wang le ：an quan jiu shi sheng ming !
jia you zhan nian zhong gong zuo zong jie （pian 3）
ri yue ru suo ，zhuai yan jian yi shi __nian de wei sheng le ，hui gu yi nian de gong zuo ，sui ran bi jiao ku zao ，fa wei ，dan shi cun zai zhao hen duo le qu ，wo shi ke yi yi ming you xiu shou fei yuan de jiao du dui dai zi ji de gong zuo ，qin qin ken ken ，jing jing ye ye ，bu duan jin qu ，wei zhong jiao yi hou gao su zuo chu zi ji ying you de gong suo ，xian jiang zhe yi nian du de gong zuo zong jie ru xia ：
yi 、zai sai xiang fang mian
wo yi “jin tian gong zuo bu nu li ，ming tian nu li zhao gong zuo ”de jing shen ，jiao hao de wan cheng le shang ji an pai de ge xiang gong zuo ren wu 。
tong shi zai zhan ling dao he tong shi men de guan xin 、zhi chi yu bang zhu xia ，bu duan de wan shan zi ji ，zai ge fang mian yan ge yao qiu zi ji ，qin fen jing ye 、lian jie feng gong ，nu li jin qu ，yong shi ji hang dong han wei le zhong jiao yi hou de rong yu 。
er 、zai xue xi fang mian
wo bu duan jia jiang dui fa lv fa gui 、an quan sheng chan 、shou fei ye wu jin hang xue xi ，bing zai mei ge yue de yue de jin hang yi ci mo de kao he ，ru you kao he bu ge ge shi ，jiang hui zai ci dui ji gong gu xue xi ，wei xia ci kao he zuo hao chong zu zhun bei ，zheng qu zuo yi ming ye wu jing kan ，ji you fa lv yi shi you you an quan yi shi de hao yuan gong 。
san 、zai shou fei fa ka fang mian
wo shi ke di xing zi ji ，shou hao mei yi bi kuan ，fa hao mei yi zhang ka ，jin liang jian shao bu bi yao de cuo wu fa sheng 。
ju chu bu tong ji ，jie zhi __nian xyue fen ，wo gong fa chu tong hang ka xzhang ，ji zhong che pai bu fu de you yi liang ，che xing bu fu de you liang liang ；gong shou hui tong hang ka xzhang ，shou qu tong hang fei __yuan ，ju mei you cha cuo 。sui ran zai mei nian du na dao le shuang bai qian yi mo cha cuo ji shu neng shou de chen hao ，dan shi zai fa ka fang mian hai cun zai zhao cha cuo ，bu neng yin wei na dao le __yuan mo cha cuo de chen hao jiu you suo jiao ao ，wo jiang hui zai yuan you de ji chu shang zai nu ba li ，zheng qu zai fa ka fa mian ye zuo chu mo cha cuo 。
si 、zai gong zuo ji lv fang mian
wo yan ge an zhao zhan nei de ge xiang gui zhang zhi du ，gan hao zi ji de ben zhi gong zuo ，bing neng gou wan quan zuo dao shou fei zhi xu guan li ba jin zhi he shi wu bu zhun gui ding de nei rong ，zai zhan ou nei zhou yi zhi zhou wu zhou liu zhou ri jiu bu zhu yi le ma ？he shang ban shi neng gou bao chi tong yi zhao zhuang ，biao zhi ji quan ，chu ru gang ting dai mao zi ，jin ru shou fei gang ting neng gou bao chi zhuo mian zheng ji ，men ji shi fan suo ，bing neng gou dui fa xian de wen ti ji shi shang bao ，bao zheng che dao de chang tong mo zu 。
wu 、zai wen ming fu wu fang mian
you zhe me yi gou hua ，fang hang shou fei guan li bi ，kan chuang kou jian she zhe gou hua shen me yi sai ，shi shui yao wei xiao fu wu ma ？mei cuo ，dui dai guo wang de si cheng ren yuan ，wo men yao lou chu ba ke ya chi ，wei xiao fu wu ！zai wo de shou fei gong zuo zhong ，dui dai guo wang de mei yi liang che ，mei ge si cheng ren yuan wo dou hui pei ge ying song shou shi bing wei xiao mian dui ，dui si cheng ren yuan di chu de wen ti neng gou nai xin de jie da ，bing neng gou wei si cheng ren yuan pai you jie nan ；zai dao lu feng bi huo yu wu tian qi shi ，neng gou zuo hao dui si ji de jie shi gong zuo ，bi mian bu bi yao de tou su shi jian fa sheng 。
ji de you yi ci ye ban ，wo dan ren de shi wai qin de zhi wu ，wan shang zai wai zhi qin shi ，you yi liang dong bei che pai de huo che tong guo chen tai shi tu ran tiao bang ，wo bian ji shi zhi zhi ，yao qiu ta chong xin fu bang ，jie guo zao dao si ji de ju jue ，bing zhi shou hua jiao de .shui ：“ni shi shen me wan yi ，gao su shi ni jia kai de ，wo tiao bang za de le ？ai zhao ni de shi le ？duo guan xian shi ”wo dang shi xin li te bie de sheng qi ，zhen xiang he ta tong kuai de chao shang yi jia ，hou lai wo kao lv dao yi zhi di chang de wei qu fu wu ，ye jiu ba le ，duo yi shi bu ru shao yi shi ，wei le bu bei si ji tou su ，zhi you ren qi tun sheng ，shen me ye mei shui jiu rang ta xia le 。gan wo men zhe yi hang de ，jiu shi zhe yang ，duo shao dou hui you xie bu yu kuai ，zui zhu yao de shi ba gong zuo gan hao 。zhe ge li zi shi ge fan mian de ，ni de zuo fa bu shi wei qu fu wu ，shi shi zhi ，bu ying xie zai li mian ，ru guo yao ju li zi ，ke yi ju yi ge sui ran ni shou le qi ，dan reng ran nai xin gen si ji jie shi ，zui zhong wei hu le ni men shou fei zhan de li yi ，xu yao gai yi xia 。
liu 、zai yuan gong sheng huo fang mian
zai xin dao yuan gong mian qian wo men shi lao tong zhi ，wo hui shen chu yuan zhu zhi shou qu bang zhu xin dao yuan gong ，bing jian li qi le zhen zhi de you qing ！ji ran neng gou zai yi qi gong zuo ，na jiu shi yuan fen ，ye jiu shi xiong di jie mei ，shei you kun nan ，wo zhi yao shi neng bang de dao ，ken ding yi bang dao de 。zai ye yu sheng huo zhong ，wo men jin hang le duo ci yu le huo dong ，xiang zhi shi jing sai da bi wu 、hui cao biao yan 、ge yong bi sai deng deng ，chong fen ti xian le wo men zhe zhi tuan dui de chao qi peng bo 。zai zhe xie ye yu huo dong zhong ，wo can jia guo hui cao biao yan 、ge yong bi sai ，jing guo wo men nu li de pai lian ，zui zhong zhong yu na dao le you yi de cheng ji ，wei shou fei zhan ying qu le rong yu ，zeng tian le guang cai 。
yi shang shi wo zhe nian de gong zuo zong jie ，xi wang gong si ling dao kao yan wo ，wo jie shou kao yan 。
zui hou ，ji jiang bu ru xin de yi nian ，you jiang shi yi ge xin de qi dian ，wo jiang hui wei zi ji ni ding yi fen xiang xi de gong zuo ji hua ，zai bu zu de de fang zai yi hou de gong zuo zhong bu duan wan shan zi wo ，zai cheng ji tu chu de fang mian bu jiao ao ，zai jie zai li ，yue zuo yue hao ，zheng zuo yi ming ling dao fang xin 、si ji man yi 、ai gang jing ye de you xiu shou fei yuan 。ye yuan wo men zhong jiao yi hou gao su gong lu you xian gong si de fa zhan zheng zheng ri shang ，yi bu yi ge jiao yin ，chuang zao chu hui huang de cheng jiu ！zai yi hou de ri zi li zai chuang hui huang ！
jia you zhan nian zhong gong zuo zong jie （pian 4）
jin ru jia you zhan zhe ge hang ye kuai liang nian le ，wo cong jia you yuan 、ji liang yuan dao zhan chang ，yi bu yi ge jiao yin de zou le guo lai ，cong zhong chu bu ji lei le yi xie gong zuo jing yan ，te bie shi jing guo __dan hua gong si de ji ci pei xun ，shi wo sai xiang su zhi you le zhi de fei yue 。__dan hua gui fan de fu wu ，xian jin de guan li ，zheng jie de zhan rong zhan mao ，he xie gao xiao de tuan dui ，rang wo shen shou qi fa ，dui jin hou de gong zuo ye you le ji ben de lun kuo 。zong jie lai shui zhu yao you yi xia ji dian xiang fa ;
yi 、zhua la shi
zuo wei ji ceng guan li ren yuan ，yao jiang shang ji de zhi shi jing shen xuan guan dao ji ceng ，jian jue zhi hang ，bao zhi bao liang wan cheng shang ji xia da de ge xiang zhi biao ren wu ，tong shi jiang jia you zhan de wen ti ji shi fan kui dao shang ceng 。yao bu duan zong jie jia you zhan de ge xiang gong zuo qing kuang ，jing chang wei yuan gong tong bao zhe xie qing kuang ，gu wu shi qi ，tui dong you pin xiao shou gong zuo 。
er 、zhua xiao shou
1、yao shen ru yan jiu ben de you pin shi chang ke hu xu qiu te dian ，dui shi chang jin hang shen ru diao cha he li xing fen xi ，bu duan bu zhuo shi chang ji hui ，kuo da you pin xiao shou ，yi shi gu ding ke hu qun 。zhe ge qun ti shi jia you zhan de “tie gan ”ge zuo huo ban 。ta men shi jia you zhan de yi wu xuan chuan yuan he bian wai
ying xiao yuan ，wei jia you zhan xing xiang qi dao yi ding chuan bo zuo yong 。suo yi dui gu ding ke hu qun ，yao ding ji gou tong yi le jie qing kuang ，jing chang jiao liu yi wan shan fu wu ，zeng jin le jie ，cu jin you qing ，gong gu ge zuo 。er shi ling san ke hu qun 。ta men sui ran bu shi gu ding ke hu ，que ying shou dao te bie guan zhu 。
yin wei zhi you guan xin ta men de li yi ，yi re qing de fu wu gan dong ta men ，cai neng shi ta men zhu jian cheng wei jia you zhan de chang ke ，you ling xing jia you de san hu fa zhan cheng wei xin zeng de gu ding ke hu 。san shi xin zeng ke hu qun 。sui zhao si jia che he shang wu che de zeng jia ，zhe ge ke hu qun mei tian dou zai kuo da 。
zhe ge qun ti you zhao shua dian zi xun 、shua zhan jia you de pai qie xu qiu ，zheng xu yao jia you yuan nai xin zhi dao ，re xin bang zhu he zhen xin fu wu 。ta men yi dan ren ke ni de chan pin he fu wu ，jiu hen you ke neng cheng wei gu ding ke hu ，dui di sheng jia you zhan de jing ji xiao yi da you hao chu 。si shi qian zai ke hu qun 。
zhe shi yi ge bu rong yi kan chu lai de ke hu qun ，ta men jin tian lu guo jia you zhan ，ye hu ming tian jiu dao zhe li jia you 。ye hu ta men bu jia you ，que ke neng ying xiang zhao jia ren 、tong shi he peng you men de shua ze 。suo yi ，yao ying de zhe ge qun ti ，shou xian yao bao zheng zheng jie de zhan rong zhan mao ，re qing gui fan de fu wu ，yao shi fu wu bei quan she hui zan hu ，ying de suo you ren man yi 。
2、shen ru yan jiu jing zheng dui shou you que dian ，ming que zi ji de zhu yao jing zheng dui shou ，le jie jing zheng dui shou de zhu yao ying xiao ce lve ，zuo dao zhi ji zhi bi yang chang bi duan ，dui shi chang jin hang shen ru diao cha he li xing fen xi ，zhi ding xiang xi ju ti de shi shi fang an ，zhi ding you zhen dui xing de ying xiao ce lve ，qu chang bu duan ，bu duan bu zhuo shi chang ji hui ，kuo da you pin xiao shou ，qie shi ba zhong duan xiao shou gao hao ，
3、chong fen jie ge dan hua pin pai de zhi liang you shi ，pin pai you shi ，guan li you shi ，fu wu you shi ，su zao zi shen du te you shi lai geng hao de man zu xiao fei xu qiu 。yi shi zong xiang chuang xin ，dui xian you shi chang de wa jue he shen hua ，bing ji ji kai ta xin shi chang ，quan mian di gao you pin de shi chang shen tou lv ，
er shi heng xiang chuang xin ，dui fei you pin ye wu de chong shi yu kai zhan ，zhu dong yin dao xiao fei ，yi bian li dian de fei you pin jing ying ji huo jia you zhan you pin jing ying ，shi xian liang xiang ye wu de xiang hu cu jin 。
san 、zhua guan li
yi shi gui fan cao zuo he gui fan fu wu ，an biao zhun an liu cheng gui fan cao zuo ，bu dan neng bao zheng an quan jing ying ，hai neng shu li liang hao de qi ye xing xiang 。
er shi shi fan zuo yong ，zi shen ye wu guo ying ，cai neng geng hao de zhi dao zhan shang ji ta yuan gong ，guan hao yuan gong ，shou xian yao cheng wei gong zuo de bang yang ，da sao wei sheng ，yin dao che liang ，di qiang jia you ……yang yang neng hang ，wei yuan gong shu li yi ge xue xi de hao bang yang ，chang ci yi wang ，cai neng dai dong yuan gong zhu jian yang cheng liang hao de xi guan 。
san shi yi ren wei ben ，yao jing chang guan xin yuan gong de shen ti jian kang 、sheng huo he jia ting ，pei yang yu yuan gong de gan qing ，yong qing dong ren ，zhi you he yuan gong jian li qi zhen cheng de gan qing ，cai neng chong fen diao dong yuan gong de ji ji xing 。na me guan li xiao guo jiang hui ming xian di gao 。
si shi an quan di yi ，yan ge an quan guan li ，yan ge cao zuo gui cheng ，jian chi qin jian cha ，ji shi chu li ，ji shi hui bao ，lao gu shu li an quan di yi de sai xiang ，bi xu ba an quan guan li gong zuo zuo shen 、zuo xi 、la dao shi chu 。
si 、zhu yao gong zuo fang fa
yi shi yi kao gu gan ，fa yang min zhu ，tong yi sai xiang ，hang dong yi zhi 。er shi qie shi fa hui dai tou zuo yong ，“han po sang zi ，bu ru zuo chu yang zi ”，fan shi zi ji di chang huo yao qiu yuan gong zuo dao de shi qing ，zi ji dou yao shen ti li hang ，dai tou qu zuo ，bing nu li zuo hao ，cai neng you shui fu li he hao shao li 。
zuo wei ji ceng guan li ren yuan ，chu le yi shang de .yi xie bu cheng shou de xiang fa ，zai jin hou de gong zuo zhong ，wo hai yao bu duan wan shan di gao ，shou xian yao yan yu lv ji zuo dao gong zheng lian jie ，shi shi qiu shi ，you quan ju da ju guan nian ，yao you jiang lie de shi ye xin 、ze ren xin 、jin qu xin he shi gan jing shen ，
shi ke lao ji zi ji de zhi ze ，shu li yi zhan wei jia de sai xiang ，yi gao du de shi ye xin he ze ren gan ，quan li yi fu zhua hao ge xiang gong zuo 。nu li xue xi ，bu duan di gao ye wu neng li 、ying xiao neng li 、jue ce neng li 、guan li neng li he zu zhi xie diao neng li 。
wo xiang xin ，zuo yi ge you xiu de ji ceng guan li ren yuan bing bu shi duo nan de shi ，nan de shi jian chi ，nan de shi chi jiu de yong xin jing ying 、yong xin guan li ，ba __dan hua de cheng pin you xiao shou shi ye dang zuo wo zi ji de shi ye ，zuo yi ming you xiu ji ceng guan li ren yuan de mu biao jiang bu hui yao yuan 。
jia you zhan nian zhong gong zuo zong jie （pian 5）
20__nian wo zhan zai gong si ling dao de zhi shi he da li zhi chi xia ，yi jiang hua nei bu guan li zhu zao jing pin zhan wei chong dian ，yi jiang ben jian fei wei zhong xin ，que bao jia you zhan an quan sheng chan mo yin huan wei mu de ，yi nian lai zai wo zhan quan ti yuan gong ji ji nu li he jin mi pei ge xia ，jin jin wei rao gong si de jing ying li nian ，kai ta shi chang ，cu jin xiao liang ，jia you zhan zai zhan rong zhan mao ，gui fan fu wu ，yi ji yuan gong su zhi dou you le jiao da de gai shan ，zeng ge shui ping de dao le quan mian di sheng 。yuan gong de wen hua sheng huo ye de dao le di gao ，shang ban de ji ji xing ye jiang le ，gei wo men zhan zhu ru le xin de huo li 。xian jiang wo zhan yi nian de gong zuo zuo yi xia hui bao ：
jin nian ，zai gong si di gong shu zhi liang bao zheng de ji chu shang ，ji ji tou shen kai ta shi chang zhong ，qian fang bai ji wa jue qian li ke hu ，ta zhan shi chang 。wo men dui zhou bian de qi shi ye chan wei jin hang gou tong ，shi ta men cheng wei wo men zhan de chang ji jia you ke hu ，zai you pin jin zhang de shi hou ，neng gou bao zheng ta men che liang de zheng chang yong you ，ta men ye shi wo men zhan de zhong shi ke hu 。
wo zhan jie ge shi ji ge li you hua ban zu de pei bi ，shi mei ge ban zu zhong dou you tui xiao shui ping gao de yuan gong ，jiang dian kuo san cheng mian ，zheng qu bu lou diao ren he yi ge qian zai ke hu ，ye rang ban yu ban zhi jian chan sheng yi chong liang xing de jing zheng 。zai jia you zhan jing ying fang mian ，jie zhi shi yue fen gong wan cheng you pin xiao shou 571.4dun ，wan cheng quan nian zhi biao de 64.67%，chai you xiao shou 168.6dun ，qi you xiao shou 402.8dun ，you shu ju ke yi xian shi wo zhan zhu yao yi qi you xiao shou wei zhu 。
zai qi you xiao shou fang mian chong dian shi chan wei ding dian jia you ，ji ta ling san xiao shou jiao shao ，zai wo zhan ding dian jia you de chan wei gong you 25ge ，ji zhong yi yu fu kuan fang shi jia you de you 6ge chan wei ，zong qian kuan 273716.52yuan ，tong bi qian wu ge yue jian shao 288140.98yuan ，ping jun mei yue shou hui qian kuan 16~17mo yuan ，zeng jia qian kuan 14~15mo yuan ，cong quan nian xiao shou xian shi ，yi yue dao qi yue xiao shou e wei 50mo yuan ，ba yue dao shi yue xiao shou e wei 45mo yuan ，you xiao shou e ke kan chu wo zhan xia ban nian xiao shou e you suo xia jiang 。wei le di gao wo zhan de jing ji xiao yi zuo wei yi ming jia you zhan guan li ren yuan ，yi shen zuo ze ji ji tou shen dao ，jia you zhan ru he jia jiang an quan guan li ，di gao jing ji xiao yi zhong qu ，wo shi ke yan ge yao qiu zi ji ，yi gao du de zheng zhi ze ren gan ，ren zhen lv hang gong zuo zhi ze ，ji ji dai tou xue ，zhu dong xue chong fen li yong ye yu shi jian ke ku xue xi an quan guan li he xiao fang zhi shi ，you pin zhi shi ，bu duan wan shan zi ji ，shi zi ji cheng wei yi ming ge ge de jia you zhan zhan chang ，ping shi duo hua xin sai qu le jie mei yi ming yuan gong de shi ji qing kuang ，gong zuo shang 、sheng huo shang 、xin qing shang deng 。ji ji de jiang jia you zhan ying zao chu yi ge he xie de 'fen wei ，he yuan gong dou cheng wei peng you ，rang yuan gong jiao de jia you zhan jiu shi ge da jia ting 。gong ping dui dai mei ming yuan gong ，wei da jia shu li bang yang ，jiang yuan gong men ning ju zai yi qi 。zhe yang ，wo men de tuan dui jiu hui you ning ju li ，cai neng gou ke fu chong chong kun nan ，zheng zuo yi liu de jia you zhan 。
yi nian lai ，ben ren jin le zi ji de nu li ，zuo le yi xie gong zuo ，zhe yi qie dou li bu kai gong si de zheng que ling dao he jue ce ，li bu kai ge wei tong shi de da li zhi chi he tuan jie ，zai ci wo shen biao gan xie ，cheng ji shu yu guo qu ，tiao zhan jiu zai mian qian ，wo qing xing de ren shi dao zi shen su zhi you dai di gao 。
1.shi gong zuo jing yan you dai ji lei ；
2.shi gong zuo fang fa you dai zhuai bian ；
3.ye wu zhi shi you dai jia jiang ；
4.zhan nei yuan gong guan li ji zhan wu guan li ti zhi you dai di gao ；
5.xiao liang bu li xiang ，wei wan cheng gong si xia da de xiao shou ren wu ，ji zhu yao yuan yin shi wo que fa kai ta shi chang de zhu dong xing 。
jiu yi shang ji dian ，wo jue ding xia yi nian hui nu li de qu gai bian zhe xie ，zheng qu wei gong si chuang zao geng hao de li yi 。
jia you zhan nian zhong gong zuo zong jie （pian 6）
jia you zhan de gong zuo yin ji te shu xing ，shou chong an quan ，ji ci cai shi fu wu 、shi jing ying shu ju he jing ji xiao yi 。zai guo qu yi nian de an quan sheng chan gong zuo zhong ，wo zhan zai shang ji zhu guan bu men de ling dao xia ，ren zhen guan che 《an quan sheng chan fa 》、《wei xian hua xue pin an quan guan li tiao li 》deng fa lv fa gui he zhong yang 、sheng 、shi you guan an quan sheng chan gong zuo hui yi jing shen ，yan ge zhi hang zhong dan hua de cao zuo gui cheng ，jian chi “an quan di yi 、yu fang wei zhu ”de yuan ze ，shen ru kai zhan “an quan sheng chan zhou ”、“an quan sheng chan yue ”、“fan san wei ”deng huo dong ，wei qi ye de an quan sheng chan gong zuo dian ding le liang hao de ji chu ，qu de le jiao hao de `jing ji xiao yi he she hui xiao yi 。xian jiang wo zhan 20__nian an quan sheng chan gong zuo zong jie ru xia ：
yi 、jiang hua an quan jiao yo pei xun ，jin yi bu di gao an quan yi shi 。
1、jia you zhan fu ze ren ji xiang guan guan li ren yuan yao qiu gen ju jia you zhan gang wei zhi ze xue xi zhong dan hua de an quan guan li ban fa ，bao gua “jia you ba bu fa ”、“xie you shi bu fa ”，《wei xian hua xue pin an quan guan li tiao li 》deng fa lv fa gui he an quan sheng chan zhi shi ，tong shi ren zhen xue xi xin de 《an quan sheng chan fa 》，zai jia you zhan de ri chang an quan guan li zhong cong shang dao xia de zuo dao guan che la shi he shi shi 。
2、jia you yuan yao qiu shou lian zhang wo jia you ba bu fa yi ji ying ji chu zhi chang shi ，jia you zhan nei bu ding ji kai zhan an quan sheng chan li hui ，zu zhi yuan gong wai chu jin hang can guan xue xi he ji neng pei xun ，dui xin ru yuan gong jin hang ru an “san ji an quan jiao yo ”he “gang wei diao dong an quan jiao yo ”deng jiao yo huo dong 。tong shi ji ji can jia an jian ju 、ji shu jian du ju 、xiao fang deng shang ji bu men zu zhi de ge lei an quan pei xun jiao yo huo dong 。
3、xie you yuan yan ge an zhao xie you shi bu fa cao zuo ，bu bu dao wei ，an quan you xu 。
4、kai piao yuan ji cai wu ren yuan zhu chong zi jin an quan ，an zhao zhong dan hua zi jin guan li ban fa ，jian guan jia you yuan jiao kuan 、jie kuan ，bao xian gui mi ma 、yao chi zhi ding zhuan ren guan li ，que bao zi jin an quan 。
5、chong fen li yong xuan chuan shou duan ，ding ji geng xin xuan chuan lan 、zhang tie an quan biao yu deng duo chong xing shi ，da li xuan chuan xin 《an quan sheng chan fa 》、《wei xian hua xue pin an quan guan li tiao li 》deng fa lv 、fa gui he an quan sheng chan zhi shi ，zai “an quan sheng chan yue ”kai zhan an quan zhi shi jing sai ，ju hang gang wei ji neng bi sai ，zai “bi xue gan chao ”zhong di gao quan ti yuan gong de an quan ji neng shui ping ，zeng jiang zi jiu tao sheng deng ying ji chu zhi neng li 。zai ji tuan zu zhi de “an quan sheng chan yue xiao fang yan lian ”zhong qu de le you xiu de cheng ji 。bing xie tong zhong dan hua dan you fen gong si kai zhan le 20__nian du zhong dan hua jia you zhan xiao fang shi de yan lian huo dong ，qu de yi zhi hao ping 。
er 、xian chang guan li he ding ji xun cha xiang jie ge ，que bao an quan gong zuo mo si jiao 。
an zhao “zhua yuan tou 、bao an quan ”de gong zuo sai lu ，jia da xian chang jian cha li du ，hen zhua zhi du la shi 。wo zhan she li zhuan zhi an quan yuan yi ming 、jiao tong shu dao yuan yi ming 、mei ban zu she li an quan yuan yi ming ，dui quan zhan xian chang ji xun cha gong zuo fu ze 。mei tian zhi ban jian cha 、mei yue an quan da jian cha he jie qian chong dian da jian cha ，zuo dao an quan sheng chan shi shi you ren zhua 、tian tian you ren guan ，shi hang quan fang wei 、quan tian hou de an quan guan li mo shi 。zai jian cha zhong fa xian an quan yin huan ，ji shi zheng gai ，ri shi ri qing ，du jue le shi gu de fa sheng 。
san 、jian quan 、wan shan an quan gong zuo dang an ，an quan gong zuo zuo dao you ju ke cha 。
an zhao an quan guan li gong zuo zuo dao “you zhang ke xun 、you ju ke cha ”de zhi dao sai xiang ，wo zhan ren zhen jian quan 、wan shan an quan gong zuo dang an ，dui an quan sheng chan guan li zi liao jia jiang fen lei zheng li ，ji shi gui dang ，shi hang zhuan ren fu ze guan li ，xian you jia you zhan jiao jie ban ji lu 、wen zhou shi she hui chan wei mei ri fang huo xun cha 、jia you zhan you tong deng ji deng an quan tai zhang 。
si 、wan shan an quan gong zuo ji zhi ，ming que an quan guan li zhi ze 。
jian li “yi ji zhua yi ji 、ceng ceng zhua la shi ”de an quan sheng chan gong zuo ji zhi 。tong shi ，pei bei zhuan zhi an quan yuan ，jia jiang dui an quan sheng chan gong zuo de ling dao he zhi dao 。gen ju xin de an quan sheng chan fa ming que an quan guan li ren yuan zhi ze 。
wu 、zhi ding ying ji jiu yuan yu an ，di gao ying ji jiu yuan chu zhi neng li 。
wo zhan zhi ding le shi gu ying ji jiu yuan yu an 。ding shi 、bu ding shi kai zhan yan lian ，di gao ying dui ge chong tu fa shi jian de fang hu neng li ，que bao jia you zhan cai chan he ren yuan de an quan ，cheng li yi wu xiao fang dui 、an quan xiao zu ，jia jiang ying ji chu zhi neng li 。
liu 、jing guo quan ti yuan gong de nu li ，ben zhan shun li tong guo an quan biao zhun hua ping shen 。ping shen zu zhuan jia dui jia you zhan gong zuo kai zhan biao shi le ken ding 。
qi 、ri chang zai gong shang 、xiao fang 、zhi jian 、an jian bu men xun cha zhong ，mei you shou dao chu fa deng shi jian de fa sheng 。
zeng shang suo shu ，20__nian zai quan ti yuan gong de gong tong nu li xia ，wo zhan an quan sheng chan quan nian mo shi gu 。an quan sheng chan ren chong dao yuan ，20__nian zhi dai biao guo qu ，zai wei lai de gong zuo zhong ，wo zhan jiang ji xu ren zhen guan che “an quan di yi ，yu fang wei zhu ，quan yuan can yu ，zeng ge zhi li ”de fang zhen ，jiang hua an quan sheng chan guan li ，za shi tui jin jia you zhan de ge xiang an quan guan li gong zuo ，que bao jia you zhan an quan you xu yun hang ，wei jia you zhan chuang zao geng da de jing ji xiao yi bao jia hu hang ，wei ji tuan gong si de an quan gong zuo zeng guang tian cai 。
jia you zhan nian zhong gong zuo zong jie （pian 7）
20__nian zai __gong si ling dao de qin qie guan xin he da li bang zhu xia ，zai jia you zhan quan ti yuan gong de ji ji pei ge xia ，__jia you zhan zai zhan rong zhan mao 、gui fan fu wu 、yi ji yuan gong su zhi dou you le jiao da gai shan ，nei bu guan li shui ping de dao quan mian di gao 。jin nian __jia you zhan de zhu yao gong zuo you yi xia ji dian ：
yi 、jing ying qing kuang ：
jin nian shi fen gong si jia jiang jia you zhan shu zhi liang guan li ，you pin tong yi gou jin ，mi du tong yi zhi hang 。yan ba shu zhi liang guan ，gei wo jia you zhan de jing ying di gong le liang hao de bao zheng ，tong shi ping zhao __dan you zhi you liang zu de pin pai xing xiang ，bing zai zhan ling dao xi zhi de guan li shang ，__jia you zhan da dong lai lai wang wang de mei yi wei gu ke ，bing neng ji shi chu li gu ke di chu de li suo neng ji de wen ti ，cong er xing cheng le jin mi rong qia de ke hu guan ji ，ru “jia you wei shen me bu neng da shou ji ”，“wei shen me 180sheng you xiang neng jia 200sheng you ”deng wen ti neng wei gu ke ke xue de jie da 。ying de le ba fang gu ke de xin lai he zan yang 。
dang chun geng shi jie ，wo gong si yi fang mian he zhun chun geng you pin xu qiu yu ji ，di qian zhi ding chun geng you pin gong ying ying ji yu an ，bing gen ju shi ji qing kuang ，di qian jin hang you pin diao pei ，yan chang you pin gong ying zhou ji ，you xiao kong zhi le xiao shou jie zou ;yi fang mian chong fen li yong mei ti ，xuan chuan __dan you zai zhi chi de fang jing ji jian she zhong suo lv hang de “san ge ze ren ”，an fan xuan chuan __dan you pin pai he fu wu cheng nuo ，bao zheng le chun geng you pin gong ying ping wen 。
yi nian lai ，wo gong si jian chi yi di gao jia you zhan zeng ge guan li shui ping 、zeng ge xing xiang shui ping 、zeng ge fu wu shui ping ，zeng ge xiao yi shui ping wei gong zuo mu biao ，cong xi jie zhua qi ，shi jia you zhan guan li geng jia zhi du hua 、gui fan hua ，fu wu gong zuo geng jia te se hua 、qin qing hua 、zhi ye hua 。tong shi zhu bu jian li yi ke hu wei zhong xin de xiao shou ye wu yun hang ji zhi ，jian li ke hu dang an ，an zhao ke hu xiao fei qing kuang jin hang fen lei ，dui chong dian gong cheng ke hu shi “guan jian ke hu guan li ze ren ”，shi shi “dian dui dian ”jing zheng ce lve ，xiao shou you le xin de tu po ，__jia you zhan gong xiao shou cheng pin you 750dun ，wan cheng quan nian ji hua de 115.23%，bei __gong si ping wei 20__xian jin jia you zhan 。mu qian ，wo men zheng xiang qian zhao geng gao de mu biao chong ci 。
er 、nei bu guan li ：
yi ge jia you zhan de guan li shui ping bu jin jin ti xian zai xiao shou liang shang ，ying gai fan ying zai duo fang mian 、duo ceng ci 。yin ci ，wo zhan zai 20__nian ，gen ju guan li xu yao ，jin yi bu jian li jian quan ge xiang gui zhang zhi du he jiang cheng guan li ban fa ，bing jian chi yan ge an zhi du ban shi ，zuo dao zhi du mian qian ren ren ping deng 。jia you yuan shi hang mo wei tao tai zhi ，yong ren xing hua lai guan li 。gei quan ti yuan gong yi ge jin pai de `wei ji gan ，jiang hua yuan gong de gong zuo xiao lv 、fu wu shui ping (__jia you ba bu fa he gang wei ze ren deng lai ping bi 、kao he ，bing jiang ping bi jie guo jin hang gong kai ，dui wei wei zhe jin hang jiao yo ，yin dao ji zou dao gong zuo qian mian ，jiao yo ye da bu dao xian jin zhe ，dui ji jin hang xia gang chu li ，kao he you sheng zhe ，ping wei mei yue fu wu zhi xing ，bing dui fu wu zhi xing jin hang jiang li ，zhe yang zuo dao jiang fa fen ming ，zuo dao quan ti yuan gong xin fu kou fu 。yi gui fan hua guan li wei ji chu ，yi chuang xin qiu fa zhan wei mu de ，zai guan li zhong lao ji “guan li chuang zao xiao yi ，xi jie jue ding cheng bai ”de guan li li nian ，quan mian li jie gui fan guan li de nei han ，zeng jiang you huan yi shi 。cong xi jie ru shou ，que shi zhua hao jia you zhan de gui fan yun ying 。
san 、an quan guan li
1、__zhan chang zai bao zheng an quan sheng chan de ping shi ，dui wo men jin hang an quan jiao yo ，jiang hua wo men de an quan ze ren gan ，yao qiu wo men zai zuo mei yi jian shi qing qian ，xian zuo dao feng xian shi bie ，yao qiu wo men zuo hao ben zhi gong zuo ，ba an quan gong zuo zuo de geng zhu dong geng ji ji ，fa xian yin huan ji shi zheng gai ，bi mian shi gu de fa sheng ，yao zai yuan gong de nao hai zhong lao gu shu li “an quan di yi ”
de sai xiang ，jian jue la shi jia you zhan de ge xiang an quan zhi du ，shi ke jiang an quan zhi shi jiao yo chuan guan dao ri chang de gong zuo zhong ，zai ri chang de gong zuo zhong la shi an quan ze ren zhi ，she shi she bei mei tian jian cha ，ren ren zuo dao “yi fang wei zhu 、fang xiao jie ge ”，mei tian an quan yuan zai jiao ban shi yao jiang shi fou you an quan yin huan ，na xie fang mian hai cun zai bu an quan de yin su deng 。
2、jia jiang le jia you zhan de yu an yan lian ，zai yan lian zhong shou lian zi ji de zhi ze yu fen gong ，jia jiang le tong shi zhi jian de tuan jie he pei ge 。
3.mei zhou zu zhi yi ci an quan jian cha ，la shi yin huan zheng gai ，que bao jia you zhan de an quan 。
si 、fu wu fang mian
1、cong xian chang fu wu shui ping lai kan ，wo men jia you de fu wu shui ping zai bu duan di sheng ，xian chang fu wu neng san ren yi shang ，zuo dao che dao ren dao ，fu wu yi “wei xiao fu wu ”、“san sheng fu wu ”wei zhu dao ，yi “jia you shi san bu ”he “shou yin liu bu qu ”wei biao zhun ，zai fu wu zhong yu mei yi wei si ji la jin ju li ，rang yi lu lao lei de ta men shao gan yi si wen nuan ，shi ta men zai wo men zhan jia man you ，ye hu zai zhe bu jing yi jian duo le yi wei hui tou ke 。wo men yao lao ji “gu ke jiu shi shang di ”wo zhan chong fen li yong __pin pai you shi (bao gua shu 、zhi liang you shi )，you zhi fu wu (xiang ke hu di gong mian fei yong shui xi che ，di gong ke yin shui deng fu wu )，su zao you zhan xin xing xiang 。
2、qi ye fa zhan bu shi yi ge ren de shi ，zhi yao wo men __jia you zhan quan ti yuan gong tong xin xie li ba gong si de ge xiang jing ying guan li fang zhen ren zhen la shi dao wei ，wo men de qi ye cai neng xiang chong zi yi yang zai yang guang xia fa ya ，zhuo zhuang cheng chang ，wei shi xian “guo nei yi liu ”de qi ye ，wo men wei ci mu biao nu li ，jia you fen dou ，wei she hui zuo chu ying you de gong suo 。
ke hu xiao fei qing kuang jin hang fen lei ，dui chong dian gong cheng ke hu shi “guan jian ke hu guan li ze ren ”，shi shi “dian dui dian ”jing zheng ce lve ，xiao shou you le xin de tu po ，__jia you zhan gong xiao shou cheng pin you 750dun ，wan cheng quan nian ji hua de 115.23%，bei __gong si ping wei 20__xian jin jia you zhan 。mu qian ，wo men zheng xiang qian zhao geng gao de mu biao chong ci 。
