物业创意创新工作计划书（15篇免费下载）9-6-60

计划可以帮助人们预测未来可能出现的问题和风险，从而更好地应对未来的挑战和机遇。写好物业创意创新工作计划书是有技巧的，接下来给大家分享物业创意创新工作计划书，方便大家学习。

物业创意创新工作计划书篇1

20__年是物业公司提升优质服务的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“业主第一”的理念外，还要开拓新的工作思路，同时，明年我们将要面对三期业主收房，服务一期、二期业主，收取一期物业费的艰难挑战，所以我们一定要强化危机感，实现物业公司各项工作全面健康有序地开展，为完成物业公司年度工作目标奠定扎实的基础。

工作重点主要有以下几个方面：

一、交房工作

1、做好接收三期工程准备，及加大人才储备，初验及复验把好质量管，避免钥匙移交物业后进行大面维修整改。接受三期钥匙后逐一核对规范管理，统一封存。

2、做好一期、二期、三期交房数据的统计、业主资料及验房单管理，由专人负责。

3、做好交房现场的工作安排及房屋交付前的检查工作并配合销售本门借用钥匙。

二、日常工作

1、做好日常业主来电来访接待工作，并做好问题的详细登记及数据统计工作，做好前台销账及业主回访工作。

2、做好交房时的现场签约及钥匙发放工作，做到公正、细致。

三、物业管理队伍建设。

由于客服部员工以前基本没有从事过物业管理工作，目前的职业水平肯定还有长足的发展余地，我们在配合公司进行组织架构调整的同时，将进一步加强物业管理队伍建设，细化岗位分工，加强绩效考核力度，提高每一位员工的职业素养，明年计划加强组织各类培训活动，并不定期开展物业服务楼栋竞赛活动，锤炼一支肯打仗、能打仗、能打硬仗的员工队伍。

四、提高服务水平

由于物业公司刚组建不到两年，小区各种环境又比较复杂，同时又没有可以借鉴的地方，因此，工作中难免有不足之处。下一步我们将深入理解物业管理的内涵，加强和深化客户服务水平和服务质量的专项工作，努力提高业主满意度进一步提高服务水平，努力提高业主满意度全心全意为业主服务，使__物业公司的物业管理水平再上一个新台阶。

五、做好一期物业管理费的收取及催缴工作。

认真做好物业费宣传工作并做好业主的解释工作。让业主意识到，物业管理费是一个物业得以生存的经济基础。享受物业服务是业主的权利，而缴纳物业管理费是业主的义务。为保证下一步物业管理工作的顺利开展及日后一期业主物业管理费的顺利收取做好铺垫工作。

六、部门协调

在下一年度，客服部将全力协助物业公司各部门工作，密切同各部门关系，及时、有效，妥善处理业主纠纷和意见、建议。

七、钥匙管理

总结去年工作经验，将钥匙管理落实到人，管理员与钥匙不得分离，并对室内物品及入户门是否关闭负责。

物业创意创新工作计划书篇2

__物业进驻__前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

一、战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

二、品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

（一）、贯彻按ISO体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

（二）、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

（三）、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，

但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

三、内部管理

（一）、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。

（二）、规章制度

入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

（三）、维修方面

去年学生入住之初，因赶工期，四栋学生公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到师生报修单4200多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了师生的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓2000多盏灯炮以及300多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。 （四）、保安方面

1、20__年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了师生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特别。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员50000多人次，确保了学生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

（五）、保洁方面

1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。 （六）、其它方面

从去年至今，我处共捡到手机两部，钱包9个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。

四、信息沟通

一年来，我公司的信息沟通经历了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道

与师生进行有效的沟通：

1、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。

2、发放意见征求表，我们给学校的有关机构发放意见征求表，让他们对我们的工作进行监督和指导。

3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。

五、服务绩效

一直以来，我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了您，为了您的一切”，实行微笑服务。力求您的事就是我们的事，您的小事就是我们的大事，您的满意是我们永远的追求。尽忠尽职，服务师生。

六、结束语

我们知道，虽然在这一年里我们取得了显著的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一学新里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现天健物业的腾飞。

物业创意创新工作计划书篇3

20__年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下：

一、完成的工作

1、理头绪、抓管理、树形象

一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。

对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛

节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角。组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施。在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查。

节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行。为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了A、B区业主代表30户。

真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全。正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的'气氛推向一个高潮。

3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修

为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了A、B区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。

4、建全档案，对各类手续进行年检

为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。

5、对小区进行绿化美化

为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。

6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作

物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。

与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动“上帝”》一文在9期物业专刊上发表。

7、配合了集团公司完成C区奠基开工典礼的准备工作及善后工作

10月22号——11月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到C区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。

8、D区的前期介入

（1）组织架构的建立

（2）人员的招聘

我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。

（3）新员工的培训

我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。

（4）交房资料的准备工作

我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。

9、员工的着装

6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。

二、体会与不足

在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。

当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。

三、下一年的工作打算

1、全力以赴将D区项目的接管工作完成好。

2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结一年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。

3、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。

4、加强A、B、D各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质。继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。

5、配合了集团公司完成C区的前期介入工作。

6、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。

7、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。

总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念。重品牌，拓市场，增强竞争实力。重人才，创机遇，扩大发展空间。励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。

物业创意创新工作计划书篇4

根据城市物业管理的现状，物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：

一、充分发挥物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。

2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。

转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。

三、激活管理机制

1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。

3、制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。

4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

四、严格管理，提高管理水平和服务质量。

1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。

2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3、急修及时，返工、返修率不高于2%。

4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。

5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7、本年度记录、资料保存完整，及时归档。

8、物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

五、加大培训力度，注重培训效果。

管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训新入职培训为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

培训内容：

1、物业公司的各项规章制度。

2、公司的《员工手册》。

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。

4、各部门相关的专业知识。

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

六、提升物业服务品牌，树优质服务新形象。

1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。

七、开展多种经营与措施

管理处将加大对欠款业主的催交力度，有选择地对顽固业户采取一定措施，每月统计，落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。

3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

八、其它工作。

1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。

2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。

物业创意创新工作计划书篇5

第一项

工作全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩》，真正提升队员的工作积极性。

1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。

3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。

第二项

工作加强对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质。

1、制订正、副队长培训方案

2、从月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长加强培训。

3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

第三项

工作增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平。

1、制订下半年保安队员的培训计划。

2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次竞赛。

3、探索培训经验，形成一种长效模式。

第四项

工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。

1、制订新聘队员培训方案。

2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。

3、在今后的.工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。

第五项

工作增强业务学习，提升自身业务素质。

1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

第六项

工作做好本职工作，增强对各保安队的检讨监察，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。

1、比较部门职责和，做好日常工作。

2、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。

3、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。

第七项

工作多方位懂得保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。

1、实事求是地对所有队员进行才能评估。

2、建立后备保安干部名册。

3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。

第八项

工作认真完成公司领导交给的任务。

物业创意创新工作计划书篇6

为了做好安全管理工作，物业部计划在x月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。

一、实行半军事化管理，培养保安精兵

（一）严把进人关，狠抓基本功。

首先，在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入工作状态。

（二）有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。

竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工。

（三）保安食宿训练一体化。

为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序。

二、细化内部管理，提升安全服务品质

（一）实施保安管理标准化。

面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等，其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化；治安保卫管理制度执行标准化；保安服务管理工作执行标准化；安全应急事件处理工作标准化；安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升，使公司安全管理更加规范和细致。

（二）加强消防管理，减少火灾隐患。

在消防管理过程中，以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为一个主要标准进行控制，确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案，落实目前租户的紧急联络方式和联络人，使租户在消防管理要有认识，在第一时间能与物业服务人员，特别是保安的联系。第三，制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案，使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度，对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新，使消防系统时刻处于完好状态。

（二）强化技防系统运用，将人防、技防有机结合。

在做好人防管理的同时，物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理，由姚主管主抓，建立各小区技防设施档案，对规范操作、问题报修、维修养护等，使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合，要不定期组织进行各类综合演练，通过演练与培训增强保安员的实战能力，保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。

（三）成立专职巡逻监督岗。

为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律，夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立，一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正，并对违纪人员给予教育批评，严重者报公司给予处分，从而严整队伍作风，有效提高值勤质量；另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障，保证了夜间突发事件及时调度、及时处理，使区域防范工作得到深化和加强。

综上所述，物业部今年的重点工作放在安全管理上，包括对资产的重点清点与台账管理，同时在防汛、防寒上

为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律

开展工作。在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验，进行充分总结，吸取经验教训。同时，物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距，物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点，提高安全服务品质，在公司领导的指导下，使整体安全服务工作再上一个新台阶，争取20__年以崭新的面貌为新城贡献为量。

物业创意创新工作计划书篇7

一、指导思想与工作目标

__年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和__年工作要点 ，物业服务中心__年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

三、具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。

(二)进一步完善功能，积极发展，提高效益

1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

2012物业年度工作计划的延伸阅读：如何制定新年度工作计划

不要把工作计划当作是交差了事的例行事项，应该要藉这个机会， 重新检视自己的职场生涯规划。研拟工作计划的目的，一方面是在跟主管沟通下年度的计划，另一方面也是作自我检讨。在内容上，对主管而言，你是在设定明年预计达成的工作目标，对自己而言，是在设定自我突破的计划。研拟工作计划的第一步，是事先了解公司的年度目标。

别忘了公司目标与个人目标 主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上而下的年度目标，因此，你必须先仔细了解公司的年度目标，这点很重要却总是被忽略。另外，你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长，是学习?是薪水?还是发展另一项专才?如果你想要的是学习新技术，你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入，就必须研拟增加业绩的计划，或是调换部门的准备计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在研拟工作计划时才不会无所适从。

计划合理但要具挑战性 接着，研拟工作计划的原则是「勿好高骛远、目标合理、具有挑战性」。如何避免好高骛远，设定合理的目标呢?多数人在研拟计划时不会想到自己的缺点，于是，建议可以找你的家人、好友，或是较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标是否太过理想?研拟的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?为什么要具有挑战性?主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标，他会期待你在未来的一年，无论在工作上或学习上都能有所突破，所以，虽然要避免好高骛远，但也得设定自我挑战的计划。

目标数字化、行动具体化 有了上述的准备与调整，接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤：

1.目标数字化 只有形容词的空泛目标是没有意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。甚至，连学习计划都可以数字化，例如，你预计花费多少时间学得某类技术，或通过某项认证。

2.行动具体化 有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。拟定高度可行性的策略，除了让你在落实目标时有依循的步骤，另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。

3.学习计划 你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法，有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。学习计划应该清楚的包括：学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益，以及希望公司给予的协助。

4.与主管面对面沟通 我强烈建议，完成工作计划后，你一定要面对面地与主管沟通，而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处，是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清楚了解主管对你的各项目工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会，告诉主管你的中长期目标，例如两年内希望从技术部门调往行销部门，或是3年内希望担任主管职等，请主管针对工作计划与学习计划，给予建议。

总之，不要把研拟工作计划当作是交差了事的例行事项，应该要藉这个机会，重新检视自己的职场生涯计划。

物业创意创新工作计划书篇8

20__年对物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20__年物业保洁部的工作作如下计划：

一、完善管理制度，细化工作标准

20__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准，培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度；另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

二、做好招聘工作、优化员工队伍

随着住房公积金团购房的&39;交付，20__年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人，同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。

三、加强技术技能培训、提高专业素质

对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求，在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。

四、落实责任管理，做好日常工作

每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘；每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味；地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。

五、加强安全教育、增强安全意识

保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加，保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。

六、加强绿化管理，定期对有害生物的防治

定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

七、提高工作效率、接受临时性工作

在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作，在20__年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。

八、合理利用资源、降低工作成本

加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费，对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。

物业创意创新工作计划书篇9

为了__物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得__物业通过对__大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木的水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。

一、定编定岗及培训计划

今年是__物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1.__物业管理公司 2.__管理中心)一套人马，在保留原__中心的功能基础上，通过__物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求，对__大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成__大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于__万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)

今年完成物业管理费__万元，代租、代办费__万元(__×20%)，一共为__万元。其中__大楼物业费及代租代办费合计为__万元，其它收入__万元。

四、费用支出控制计划

今年其费用支出控制在__万元之内(不包括__元以上的修理费用)，其中：

1. 人员工资包括三金总额为：__万元(按现48人计算)

2. 自担水电费：__万元。

3. 税金：__万元。

4. 其它：__万元。

五、拓展业务、创收计划

1. 计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。

2. 组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划

1. 保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。

2. 每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。

3. 完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。

4. 五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。

5. 保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。

七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待定）

1. 大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。

2. 大楼内部的维修、粉刷。

3. 楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。

4. 消防报警系统的维护、清洗、调试。

5. 管路系统的更换。

物业创意创新工作计划书篇10

一：日常工作

工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修__、__两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。

例如：今年六月份__号楼南侧马路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，第二天我上班时，领导派我和__师傅去继续查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和__师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘，经过不懈的努力，下午4点多钟终于找到了漏水点，立刻向__工程部副主管汇报了情况，领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在这当中我向领导提出了一个维修建议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，这样有利于工作，可以节约工作时间提高工作效率，得到了__副主管的赞扬，及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。

二：物业服务

本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”；进门前套上“一双鞋套”；工作时先铺好“一块工作布”；配备“一块毛巾”清理现场；配备“一个垃圾袋”带走杂物。

1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；

2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

三：自身问题：

本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。

尽管我在__年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬，但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。

四：努力方向：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识；

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

第三，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好每一件事。

在和泓物业工作这四年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(四)要加强与同事的思想交流。

过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的点点滴滴，在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，回望过去，展望未来，我对和泓物业发展前景充满了信心，我会与公司同呼吸，共命运，把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起，在新的一年中我要再接再厉，把每项领导交给工作完成好让公司领导满意，让部门领导满意，让业主满意，把对业主的服务水平提高到更高一层。

物业创意创新工作计划书篇11

20__年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。

回顾即将过去的一年，对于我们物业服务中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了一期项目的前期介入工作；完成了服务中心人员的组建工作；根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度；顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心20__年度工作的详细总结：

一、前期介入工作的开展

20__年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻项目，开始接管前的各项准备工作。

（一）完成一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。

（二）完成物业服务中心人员的招聘工作。

（三）完成物业服务中心的组建工作。

（四）完成小区的开荒工作。

二、事物工作

（一）全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计1447087.6元，垃圾清运费812012.7元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。

（二）装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。

（三）全年共处理业主报修1732例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。

（四）办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。

三、部门管理

（一）物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。

（二）完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。

（三）认真执行培训制度，提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手，发挥管理人员模范带头作用，带领全体员工转变观念、加强业务培训，全年开展集中培训10次，小组培训22次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高；

四、安全管理

（一）对进入小区的装修人员实行临时出入证管理，谢绝无证人员进入小区。

（二）对带出小区的物品实施放行登记管理，有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。

（三）对进出车辆实行收费管理，引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法，控制乱停乱放现象的发生。

（四）实行人员定岗定位划分责任区的方法，对场地秩序进行有效管理。

（五）运用电子巡更设备，定时对小区进行巡查。

（六）处理偷盗事件2起，火灾事件1起，损坏小区公共设施事件12起，捡到业主物品2起，已返还业主。

（七）服务方面

1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。

2、针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题，首先是加强管理制度和收费方案的培训，在对门岗的用人上进行把关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗；

（八）队伍的管理与建设。在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改进培训措施，采取循序渐进的办法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。

五、环境管理

（一）卫生清洁工作方面，全体保洁员齐心协力，克服重重困难，出色的完成了的卫生开荒工作，将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。

（二）较好完成了服务中心下达的各项工作任务。

（三）利用每周例会，加强保洁员服务意识的培训。

（四）材料申购和使用：坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念，做到按需申购，以旧换新，使材料的不良消耗点降到了最低。

（五）处理水浸事件30余起。

（六）业主投诉保洁工作1起。

六、工程管理

（一）顺利完成一期楼宇的接管验收工作，并将反映出来的房屋质量方面的问题送至项目部，派专人跟踪整改情况。

（二）在内部实行责任区制度，安排专人进行管理，有效的处理业主报修的各项事宜。

（三）定期对小区公共照明的检查，并跟踪项目部的维修工作。

（四）完成电梯机房门上锁的工作。

（五）做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修25例，劝说业主整改22例。

（六）完成二、三组团分接箱空开的更换工作。

（七）每周利用例会进行工作总结，加强服务意识及服务技能的培训。

七、综合部

（一）较好的完成了进房工作的开展。

（二）严格控制了服务中心的日常开支。

（三）完成每月的员工考勤并上报公司。

（四）按照公司要求，完成了服务中心的物资采购与保管工作。

八、工作难点

（一）工程方面

由于工期等各方面的原因而遗留下来的问题，给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水、卫生间渗漏、防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中碰到的几个主要问题。

（二）道路的规划设计

由于小区道路比较窄，车辆行进全部按照单行线行车，规划设计出来的六个出入口给我们的管理工作带来了很大的不便，大大的增加了保安人员的数量，降低了人员在场地内的有效维护。

（三）设计方面的缺陷导致装修的不便

由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留，导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观、打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷凝排水问题，并没考虑冬天外机排水问题，这也将给我们日后的工作带来不便。

物业创意创新工作计划书篇12

20__年在西安__物业服务有限公司和公司各级领导的支持、配合下，我处认真对照年初制定的目标责任，结合小区的具体实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，基本完成了年度各项工作和既定目标，具体如下：

一、目标完成情况：

完成市级文明小区创建的准备工作。

通过ISO9000体系复审。

1、客服部：物业服务费及相关费用收缴率≥94.2%(截止20__年11月)

物业服务业主和使用人满意率≥95.5%

业主投诉处理及时率100%。

2、工程部：公共区域服务设备设施完好率≥98%。

服务设备完好率≥98%。

维修服务及时率≥95%。

年度工程人员、设备安全事故为零。

3、秩序维护部：消防设施设备完好率≥98%。

安全及突发事件及时处理率达到100%。

年度消防安全事故为零。

年度小区各类安全、治安事件低于三起。

4、保洁绿化部：保洁覆盖率100%；公共区域保洁服务达标率≥95%。

二、自身建设质量提高

一年来，我处强化内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身品质建设上狠下功夫。

(一)规范行为。服务处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；严格请休假制度，员工在出勤率达100%，服务处标示系统符合公司要求。服务处每周召开日常例会，在听取工作汇报的同时，讲评完成工作情况，布置新的工作内容，提出工作要求及完成时间节点，保证各部门工作按计划完成。各部门员工分工明确、熟知岗位职责、工作标准、工作规程；由公司及服务处对员工每个月进行绩效考核，平均合格率为95%。

(二)规范资料文件。服务处各部门岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清除，内容完整。建立了完善的档案管理制度。

(三)规范服务。服务处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其职，按照公司规定进行各项管理服务工作。服务处设置了24小时服务电话公示在主要区域，并在各楼宇公示了楼管员电话及照片。使业主有疑问找物业的理念得到落实。业主的有效投诉处理率100%，业主服务需求回访率98%。同时，我处积极协调与工程部、营销部、装饰部、业主的关系；并从公司利益出发，消除由于工程维修、维修补偿带来的业主投诉，维护公司口碑。服务处有明确的改善服务质量的措施和实施方案，同时有月度工作计划；工作计划完成率98%，不合格服务整改合格率100%。今年我处又逐步开展了三月植树活动、六一儿童绘画比赛等社区活动，促进了物业与业主的关系。

三、日常管理

(一)客服部耐心接待业主投诉、报修，及时整改、及时协调

一年以来，客户服务中心已接待投诉(含网络投诉)23宗，已协调处理20宗，无效投诉2宗；业户、公共报修与来访接待15000余宗，已全部维修闭合，维修率100%；处理违规装修26件，发放违规整改通知书17张。

投诉报修当中主要有开发单位遗留问题、邻居纠纷、上下楼溢水，占用共有部位、业户室内外装修、维修整改、违章搭建、乱停车、高空抛物、宠物随地大小便和扰民等等。我们在服务过程中常常遇到一些不同的认识和矛盾、业主不理解配合引起纠纷，如果处理不当，往往会影响物业管理服务的信誉和发展，因此我们非常重视妥善处理业主纠纷和投诉报修问题。我们要求员工必须设身处地站在业主的角度考虑问题，大部分员工能认真细致地分析业主提出的问题和产生的根源，以维护业主合法权益，如20__年9月15日(张先生)业主投诉其户内走廊有渗水情况，但是该户上层已装修完毕，对处理维修比较抵触，后经客服人员多次上门对业主做工作，动之以情，晓之以理，最后该户业主同意维修，随后物业联系施工单位与该户的装修公司到场，在多方见证下发现，户内漏水位置是由于该户装修工人在施工阶段没有进行相应的保护措施，野蛮施工，导致卫生间门口供水管有损伤漏水现象，由装修公司负全责对上下两户业主因该问题产生的损失进行赔偿，此事得到圆满处理，保证了业主的利益不受侵害，受到业主的一致好评。

(二)设备设施维护、保养及及工程维修

常规的设施设备运行和维护保养：对小区内特殊设备电梯进行年检和每月的维修保养，保证全年41部电梯、水泵房高中低区设备、消防泵房的正常远行和保证了20__全年供电系统，给水系统、排水系统运行正常，经过定期检查和不定期维护、维修是所有远行设备运行正常。雷雨季保证了防汛和雷电带安全，冬天保证给排水、景观水池、绿化喷淋防冻工作。保证了6-14号楼冷调和供暖正常、1-5号楼供暖正常.做好并完成市文明小区验收工作等等。

20__年维修更换改造主要项目：对公共区用电照明和车库用电做节约电能；小区绿化用水做节能用水计划。迎评设备间1号楼和11号楼专变、交换钻、消防泵房、水泵房、小区公共设施改造维修。化粪池的清掏。绿化总阀和分阀漏水的更换。9号楼前150自来水管两次漏水维修；更换单元门、小区门、车库单元门闭门器和门禁90多；更换工区照明灯炮4900多个；草坪灯150多次；路灯60多次；维修景观水池灯和泵26次；维修公共区域墙面、顶面、瓷砖、脚线、石材和各项改造200多次；业主家冲水电和维修上2万多户；暖气冷调试、热调试和清理过滤网8000次以上。车库集水池清理水泵维修多次、车位下积水月月重点安排抽水；一号二号楼返修百倍户；维修车库漏水、物业办公电水、电话、网络和电脑等等。

配合各个单位，置业公司、置业工程部、售楼部、所有的施工方，接水电、配合维修、跟踪维修、开门关门。配合十格施工、二期施工、东桃园、边防总队等等

(三)秩序维护规范、严格车辆管理

小区的安全是物业服务的重中之重，我处始终将安全工作放在首位，为此物业服务处在制订了严格的秩序维护管理考核制度，加强监控周界等设施进行设防，严格执行各岗位报岗制度，加强外来人员的管控，定期对消防设施设备进行保养维护，为减少不法分子的可乘之机，秩序维护队整合资源，对重点部位增设巡逻签到点、固定岗签到点、和便衣蹲点，设立夜间门岗全部站在门外兼顾商铺，所有岗位联动，以及加强对住户的安全提示和宣导。

加强了外来车辆的控制，重新编制了车位标识，并加强午间和夜间的定点巡视防范。为了加强治安防范，我们坚持实行人车分流，人走地面，车走车库，进入小区刷卡和对外来人员实行登记核实工作，车辆进出刷卡，实行一车一卡，大宗物品出门必须到物业开出门条但也有业主不开出门条，甚至辱骂我秩序维护人员，给秩序维护工作造成了人为疏漏。为了广大业主的安全、小区秩序的稳定，秩序维护人员虽然承受了不少委屈，但还是坚持执行，只要能起到防范作用的各种方法，我们都坚持要求秩序维护人员执行，相信广大业主总会理解我们的苦心。

(四)搞好环境卫生，进行绿化养护、补植，定期开展消杀工作。

我们依据保洁绿化作业指导书中要求的服务标准，对小区内的绿化进行全面的养护、松土、打草、施肥、浇水、补植、修枝、清理枯枝落叶及杂物、造型、灭虫害等等，加强现场管理及考核以提高效率。消杀农药有多菌灵、二甲四氯钠等消杀不同虫害，对全小区植物实施消杀五次，确保了全区绿化无病虫害。定期打草，补栽绿化植物(草皮500多平米，灌木300多棵，乔木250多棵)，多次补种草坪400多㎡，使小区内黄土裸露现象有所改观。)绿化公司现场施工，保洁绿化部主管现场监管及服务处相关领导督导，对华晨园林绿化景观公司施工的标段实施了验收，设施设备运行正常，绿化内植物基本达到了验收标准。

环境卫生是小区常规服务项目之一，我们采取日检查考核督促每位保洁人员的工作情况，每日对景观水池内杂物进行打捞，分时段进行喷水循环。定期清洗景观水池，以保证池中水质清亮。为了节约水资源和用电，20__年将采用日照和药物杀菌形式对景观水池的水质进行净化。 20__年6月-10月，保洁部完成了4#、5#、6#、8#、9#、10#、11#、12#、13#、14#的彻底开荒清洁工作，同时清理里负一层、负二层消防通道内的积水和杂物，还业主顺畅、干净的通行道路；11月份对车库的所有车道进行清拖，管道厚灰尘完成了擦抹和清洁；每月2至3次清洁小区内的阳光雨棚和地库采光顶，每月一次的高杆灯干的擦拭及小区内楼宇2米以下墙面灰尘的清洁，以及楼宇坡道每天的清洁。为了真正给业主创造一个干净、舒适的乐居环境，保洁员从7:00至18：00点，整个工作日内连续对楼层、楼道、电梯、路面每日清扫或擦拭两次并保洁；定期擦玻璃、清蜘蛛网、粉尘、清洗定期开展消杀工作。随着业户的不断增加，为保证垃圾能有效地投放，投资购买垃圾桶10个，并做到日产日清，保证小区更加整洁，全年共计清运生活垃圾3152车(截止20__年11月1日)。虽然还存在个别业主未按指定位置投放垃圾，给保洁工作增加难度和工作量，为了保证环境整洁，我们也做了及时清理。我们按计划定期疏通清理污水沟、井、天台、沟槽以及通往市政污水管出口井。在雨季来临前，做了重点疏通，雨季期间加大巡查力度，还积极配合街道社区开展创卫工作。为了迎接西安市文明小区的复检工作顺利通过，全体保洁绿化部员工正在细化每天的工作内容，狠抓现场管理，强化内部培训，高质高效的完成每天的清洁及绿地养护工作。

四、工作中的员工管理一些管理思路

针对于秩序维护部、保洁绿化部员工普遍文化水平低，岗位技能要求不高，人员流动性大，对工作没有认同感等特点。我处通过开座谈会、与员工交心，了解员工个人特点，从岗位出发提高员工的职业意识、职业道德，加强员工职业技能。使他(她)们对企业有责任意识、团队意识，对业主有服务意识，并努力使员工的工作达到标准化、规范化、职业化。

物业服务是以业主满意度为核心的服务行业，素质低下、劳动密集只是物业服务的初级阶段的现象。我们根据物业管理条例、物业服务标准，通过制度化、规范化、人性化的科学管理，完善员工的能力结构，增加其能力结构中的技术比重，使员工掌握一门技能或了解一种工作方法，并且可以终身享用，从而提升员工的成就感与自豪感。

20__年我们在紧张而忙碌中度过，虽然我们做出了很大的工作，但在管理服务过程中细节管控仍显不足，我们服务处在总结13年问题的基础上，逐步合理内部管理流程，提高各部门服务。

物业创意创新工作计划书篇13

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。对于一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司规模不断的扩大，我的工作也面临着新的挑战，我必须提高各方面的能力，管理好各小区的卫生问题，提高自身素质，抓好考勤工作。

二、团结同事，做好本职工作

入职以来，我本着对所有员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工之间的沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使每个员工都以主人翁的意识投入工作，增强了自身的责任感，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。对员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。加强各个小区的日常保洁管理，尤其是地面整洁、垃圾的及时处理等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角的清理检查工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，垃圾收集清运实行日产日清，卫生质量有了很大的改进和提高。

三、取长补短，有待进一步提高

我是一名刚刚步入社会的毕业生，有很多的工作有待于同事们的帮助，在工作中，我要时刻学习老员工的严于律己的精神，取人之长，补己之短，进一步提高自己的工作意识，做一个勤动手、勤动脑、勤跑腿的员工。

四、__的计划

__年，是值得期待的一年。根据__年的工作，我在保证以上工作能够圆满完成的情况下，进一步提高员工素质，利用中午休息时间每周进行一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个年度，争取员工实操考核100%合格，理论考核95%及格，把工作从被动变为主动，更好地适应物业公司的发展前景和市场需求。

愿公司的明天更美好！

物业创意创新工作计划书篇14

自20__年8月2日进入公司工作以来，在领导的正确带领下，在同事们的大力支持和帮助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。20__年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结报告

一、作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的

对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。

二、做好本职工作，认真履行职责

（一）认真做好行政方面的工作。

1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况。并对各级领导安排下的工作及时跟进，保证各项工作的顺利完成。

2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并按照公司各级领导的安排对各个工作环节进行定期检查，协助公司各级领导根据需要1适时调整和完善。

（二）认真做好后勤方面的工作。

1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。

2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。按照公司会议记录的格式，整理会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作提供便利。

3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件及时收集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅。

三、工作中吸取的经验和收获。

自20__年8月入职2年多以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

（一）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（二）只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

物业创意创新工作计划书篇15

20__年，我处在公司领导及各部门的支持与赞助、同事的齐心协力的奋斗下，依照公司的要求、安排，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了较大的转变，现将__治理处一年来的工作环境总结如下：

一、治理处的日常治理工作。

自公司进行“三定”和分治理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作范畴。__治理处是公司住宅小区物业办事形象的一个紧张窗口部门，是总司理室领导下的一个日常维护、治理、办事机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。治理处的工作主要有日常投诉处置惩罚、收费租赁、根基设施设备维修维护、情况卫生、绿化养护、水电维护、平安守卫。有文稿处置惩罚、档案治理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门反省及外来单位参不雅、指导的迎来送往等。面对庞杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，岑寂解决各项事务，力争周全、精确、适度，避免疏漏和毛病，至今基础做到了事事有着落。

二、日常投诉处置惩罚维护工作

1、处置惩罚投诉方面。全年共款待处置惩罚投诉1432起，已处置惩罚完成1420起，正在处置惩罚12起，处置惩罚率达99%。此中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。此中大多已处置惩罚好，但18#楼的业主反应幼儿园的油烟、噪音依然存在，颠末与幼儿园负责人和谐后，将厨房改移位后，已获得明显的改良。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地应用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。今年依照公司年初公司订定的，顺利地完成__、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等根基设备设施的维护颐养和情况卫生、绿化养护工作。

4、情况卫生。在维护园林绿化、洁净卫生方面，继续地完善、转变治理措施，尽量地做到园林绿化完好、洁净卫生整洁，全年辖区内未呈现绿化虫害、花草树木未呈现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。～年，我处为公司得到了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的__、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、团体公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常治理工作；全年水电月均匀损耗率分手在2.2---2.8%，严格节制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无平安事故发生。

6、装修治理。依照年初的工作安排和计划，今年装修治理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修办事协议及治理规定，合理的堵住以前未完善的装修治理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视挂号制，做到发明问题实时实时处置惩罚，违规装修现象已明显削减、降低，未呈现因违规而引起的平安事故和大的投诉。

7、平安治理。今年平安工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年__发生一起小轿车被盗变乱，所幸已获得破案，追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点忽略、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的收支治理多下功夫，避免相似或更为严重的事故发生。

三、增强学习，进步业务程度

由于认为本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、才能和经历与各任职有必然的间隔，所以总不敢失落以轻心，要求各员工增强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感到到今年有了必然的提高。颠末人人的继续学习、继续积累经验、知识，均已具备了必然的工作根基，各自可以或许地处置惩罚日常工作中呈现的各种问题，在组织治理才能、综合阐发才能、和谐做事才能和翰墨言语表达才能等方面，颠末一年的熬炼都有了较大的进步，包管了各岗位各项工作的正常运行，可以或许以正确的态度对待各项工作任务，酷爱本职工作，认真尽力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，尽力进步工作效率和工作质量。

四、存在的问题和往后尽力偏向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些造诣，但也存在一些问题和不够，主要表现在：

第一，治理处多半员工非物业专业人员，很多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步；

第二，有些工作还不敷细致，一些工作和谐不是十分到位；

第三，相关的专业理论程度还不太适应公司工作的要求；

第四，__车辆继续增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的平安隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，此中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；

第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电吃亏严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视治理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重；

第六，现阶段，我处所辖物业根基设备设施已有许多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；

第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业治理本钱较高，存在吃亏，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，晦气于公司成长。

在新的一年里，应把进步物业专业治理、办事知识、工作程度作为培训、学习重点，为公司成长壮大，供献应该供献的力量。应尽力做到：第一，增强学习，拓宽知识面。尽力学习物业专业知识和相关司法常识。增强对物业成长脉络、走向的了解，增强周围情况、同行业成长的了解、学习，要对公司的兼顾筹划、当前环境做到心中有数；

第二，注重本部门的工作风格扶植，增强治理，连合一致，勤奋工作，形成优越的部门工作气氛。继续改进处室对业主、其他部门的办事程度及支持、共同才能；

第三，与房产、旺德福超市连接__中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理应用起来，把停放在小区途径上的车辆规范停放入车库位，改良小区车辆停放秩序凌乱场所场面；

第四，增强对辖区内的水电日常盘查、巡视，树立一个长效治理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴近况，尽量将水电吃亏降到最低限度；

第五，为转变物业、房产、工程公司无尽头承担辖区根基设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接收的物业大多属前期物业治理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业治理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调剂进步物业办事费或者由业主实行自治治理，使业主、物业治理企业均受益，避免我司耐久吃亏。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，办事好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的办事，为公司创造更高代价，力图取得更大、更优异的工作造诣。

拼音翻译

ji hua ke yi bang zhu ren men yu ce wei lai ke neng chu xian de wen ti he feng xian ，cong er geng hao de ying dui wei lai de tiao zhan he ji yu 。xie hao wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu shi you ji qiao de ，jie xia lai gei da jia fen xiang wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu ，fang bian da jia xue xi 。

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 1

20__nian shi wu ye gong si di sheng you zhi fu wu de yi nian ，ye shi wo men gong zuo ji wang kai lai de xin de yi nian ，chu le yao yi ru ji wang de jian ding “ye zhu di yi ”de li nian wai ，hai yao kai ta xin de gong zuo sai lu ，tong shi ，ming nian wo men jiang yao mian dui san ji ye zhu shou fang ，fu wu yi ji 、er ji ye zhu ，shou qu yi ji wu ye fei de jian nan tiao zhan ，suo yi wo men yi ding yao jiang hua wei ji gan ，shi xian wu ye gong si ge xiang gong zuo quan mian jian kang you xu de kai zhan ，wei wan cheng wu ye gong si nian du gong zuo mu biao dian ding za shi de ji chu 。

gong zuo chong dian zhu yao you yi xia ji ge fang mian ：

yi 、jiao fang gong zuo

1、zuo hao jie shou san ji gong cheng zhun bei ，ji jia da ren cai chu bei ，chu yan ji fu yan ba hao zhi liang guan ，bi mian yao chi yi jiao wu ye hou jin hang da mian wei xiu zheng gai 。jie shou san ji yao chi hou zhu yi he dui gui fan guan li ，tong yi feng cun 。

2、zuo hao yi ji 、er ji 、san ji jiao fang shu ju de tong ji 、ye zhu zi liao ji yan fang chan guan li ，you zhuan ren fu ze 。

3、zuo hao jiao fang xian chang de gong zuo an pai ji fang wu jiao fu qian de jian cha gong zuo bing pei ge xiao shou ben men jie yong yao chi 。

er 、ri chang gong zuo

1、zuo hao ri chang ye zhu lai dian lai fang jie dai gong zuo ，bing zuo hao wen ti de xiang xi deng ji ji shu ju tong ji gong zuo ，zuo hao qian tai xiao zhang ji ye zhu hui fang gong zuo 。

2、zuo hao jiao fang shi de xian chang qian yao ji yao chi fa fang gong zuo ，zuo dao gong zheng 、xi zhi 。

san 、wu ye guan li dui wu jian she 。

you yu ke fu bu yuan gong yi qian ji ben mei you cong shi guo wu ye guan li gong zuo ，mu qian de zhi ye shui ping ken ding hai you chang zu de fa zhan yu de ，wo men zai pei ge gong si jin hang zu zhi jia gou diao zheng de tong shi ，jiang jin yi bu jia jiang wu ye guan li dui wu jian she ，xi hua gang wei fen gong ，jia jiang ji xiao kao he li du ，di gao mei yi wei yuan gong de zhi ye su yang ，ming nian ji hua jia jiang zu zhi ge lei pei xun huo dong ，bing bu ding ji kai zhan wu ye fu wu lou dong jing sai huo dong ，chui lian yi zhi ken da zhang 、neng da zhang 、neng da ying zhang de yuan gong dui wu 。

si 、di gao fu wu shui ping

you yu wu ye gong si gang zu jian bu dao liang nian ，xiao ou ge chong huan jing you bi jiao fu za ，tong shi you mei you ke yi jie jian de de fang ，yin ci ，gong zuo zhong nan mian you bu zu zhi chu 。xia yi bu wo men jiang shen ru li jie wu ye guan li de nei han ，jia jiang he shen hua ke hu fu wu shui ping he fu wu zhi liang de zhuan xiang gong zuo ，nu li di gao ye zhu man yi du jin yi bu di gao fu wu shui ping ，nu li di gao ye zhu man yi du quan xin quan yi wei ye zhu fu wu ，shi __wu ye gong si de wu ye guan li shui ping zai shang yi ge xin tai jie 。

wu 、zuo hao yi ji wu ye guan li fei de shou qu ji cui jiao gong zuo 。

ren zhen zuo hao wu ye fei xuan chuan gong zuo bing zuo hao ye zhu de jie shi gong zuo 。rang ye zhu yi shi dao ，wu ye guan li fei shi yi ge wu ye de yi sheng cun de jing ji ji chu 。xiang shou wu ye fu wu shi ye zhu de quan li ，er jiao na wu ye guan li fei shi ye zhu de yi wu 。wei bao zheng xia yi bu wu ye guan li gong zuo de shun li kai zhan ji ri hou yi ji ye zhu wu ye guan li fei de shun li shou qu zuo hao pu dian gong zuo 。

liu 、bu men xie diao

zai xia yi nian du ，ke fu bu jiang quan li xie zhu wu ye gong si ge bu men gong zuo ，mi qie tong ge bu men guan ji ，ji shi 、you xiao ，tuo shan chu li ye zhu jiu fen he yi jian 、jian yi 。

qi 、yao chi guan li

zong jie qu nian gong zuo jing yan ，jiang yao chi guan li la shi dao ren ，guan li yuan yu yao chi bu de fen li ，bing dui shi nei wu pin ji ru hu men shi fou guan bi fu ze 。

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 2

__wu ye jin zhu __qian hu jiao ou ，zhe yi xue nian lai ，wo quan ti yuan gong tuan jie yi xin ，jian ku fen dou ，yong yu pin bo ，bu duan chuang xin ，jin yi bu wan shan he gai jin le gong si de guan li he fu wu zhi liang ，qu de le ke xi de cheng ji ：zu jian le yi zhi you xiu de wu ye guan li tuan dui ，chuang jian le yi chong ke xue de guan li mo shi he xian jin de guan li li nian 、guan li fang fa ，yi ji yan ge de zhi liang biao zhun he gong zuo cheng xu ；xing cheng le fu wu yu guan li xiang jie ge de zhuan ye fen gong ti ji 。yi nian yi lai ，wo men jin jin wei rao zhan lve gui hua 、pin pai jian she 、nei bu guan li 、xin xi gou tong 、fu wu ji xiao lai zhan kai yi ji lie de gong zuo 。

yi 、zhan lve gui hua dui wu ye guan li de li nian jin hang zhan lve xing de zhuai bian 。

tian jian wu ye zi cheng li yi lai ，guan li li nian jing li le cong “guan li xing ”dao “fu wu xing ”de shen ke zhuai bian ，pao qi le guo qu yi guan li zhe zi ju de zi tai ，chang dao le “fu wu yo ren ，ye zhu zhi shang ”de quan xin fu wu li nian 。tian jian wu ye zai fa zhan guo cheng zhong ji shi zao yu dao le nei wai huan jing de yan chong tiao zhan ，dan wei ye zhu 、shi yong ren fu wu de li nian ye yi zhi zai yan shen ，tong shi ye de dao le an fan de hao ping 。dan gong si guan li ceng bing mei you man zu ke xi cheng ji de qu de ，er shi yi ji ji de tai du zheng shi zai fu wu guo cheng zhong cun zai de fu wu zhuan ye xing bu jiang ，fu wu nei han bu shen ，yuan gong dai yu guo di yi ji cheng ben guo gao deng wen ti 。jin nian kai shi ，gong si bian shen shi du shi ，zhao shou hen zhua an quan fang fan 、huan jing wei sheng he wei xiu shi yi ，jin pin pin pai jian she ，di gao gong si de yun zuo xiao lv he jing zheng li 。

er 、pin pai jian she

pin pai ，yi gao zhi liang wei jian shi de ji chu ，ben gong si ba ru he di gao wu ye guan li fu wu de zhi liang zuo wei gong si jing ying de shou shua mu biao 。

（yi ）、guan che an ISOti ji de you xiao dong zuo

gong si cheng li zhi chu bian zuo hao le zhi liang de ce hua ，ming que gong si de zhi liang mu biao 、yao qiu ，yi ji suo xiang da dao de mu biao ，yi zui ge kuo de fu wu zhi liang qu man zu ye zhu ji shi yong ren de xu yao 。yi nian lai ，gong si shi zhong ba tong guo ISO9000he ISO14000de shen he wei fen dou mu biao ，tong shi ye jin yi bu xiang ye zhu ji shi yong ren zhan shi le gong si xiang guan fang mian you zhi fu wu de xing xiang 。

（er ）、xing cheng yi ke hu man yi wei zhong xin de zhi liang ti ji

zi gong si jin zhu kai shi ，yi zhi ba “ke hu man yi ，ye zhu zhi shang ”zuo wei gong zuo de zhong xin ，jin yi bu que ding le gong si yi ye zhu wei zhong xin de jing ying fu wu li nian ，jin hou gong si jiang ji xu guan che shi shi he gai jin fu wu zhi liang ，di gao fu wu ji xiao 。

（san ）、jian li tian jian wu ye ling que xian de mu biao

gong si cheng li zhi hou ，jing guo fan fu tao lun he yan tao ，ren wei yao xiang zuo de du te ，jiu xu ba gong zuo zuo dao ling que xian ：fu wu ling que xian ；cao zuo ling que xian ；she bei ling gu zhang ；an quan ling yin huan de si ling que xian 。ming que le ye zhu bu zong shi dui de ，

dan yong yuan shi zui chong yao de ke hu xu qiu ，chong fen zuo hao da dao xu qiu de ge chong zhun bei ，ji ji yu fang ke neng fa sheng de wen ti 。

san 、nei bu guan li

（yi ）、ren li zi yuan

ren li zi yuan shi gong si fa zhan de chong yao bao zheng 。jin zhu zhi chu ，yin chu de te shu ，gu ren yuan su zhi pian di 。dan jin nian nian chu ，wei le di gao gong si de jing zheng li ，wo gong si ji ji kai zhan yuan gong zhi shi pei xun ，shi yuan gong cheng wei “yi zhuan duo neng ”ju da dao le xian zhe de xiao guo 。yuan gong pei xun bao gua ：qi ye wen hua pei xun ，zhuan ye ji shu pei xun deng ，te bie shi dui guan li ceng jin hang de wu ye guan li yuan zi ge kao ping pei xun he bao an dui wu de xiao fang zhi shi pei xun yi ji zhuan ye zhi shi pei xun 。tong guo pei xun ，di gao le yuan gong de zeng ge su zhi ，gai shan le yuan gong de gong zuo tai du ，ji fa yuan gong tuan jie ge zuo ，da da di gao le fu wu zhi liang 。

mu qian ，gong si nei bu yi jing jian cheng le jiao wei wan shan de ren li zi yuan chu bei ，zhuan ye neng li ，zeng ge neng li chu zhong de zhuan ye ren cai ；neng chu mou hua ce de qi ye ce hua ren yuan deng ，gei gong si de fa zhan di gong le an kuo de kong jian 。

（er ）、gui zhang zhi du

ru zhu zhi chu ，yin gong si gang jian li ，yi ji lie de zhi du ji kao he dou shi kong bai de ，zhe gei yuan gong de gong zuo dai lai le hen da de bu bian 。an zhao “yi fa wei ju ，you yao ke yi ”de yuan ze ，wo gong si xun su chu tai le yi ji lie gui zhang zhi du 。bao gua ：ge gang wei ren yuan zhi ze ，guan li zhi du ji ge gang wei gong zuo ren yuan kao he ban fa 。zhi du de chu tai ming que le zhi ze ，fen qing le quan xian ，ye gei gong si yuan gong de ri chang gong zuo zhi ming le fang xiang ，di gong le yi ju 。

（san ）、wei xiu fang mian

qu nian xue sheng ru zhu zhi chu ，yin gan gong ji ，si dong xue sheng gong yu ke wei shi yi chao chang gui de su du jian cheng de ，er kuai su du jian cheng de fang zi que dao zhi le jie guan hou jian nan de wei xiu gong zuo 。cong qu nian zhi jin ，wo ji shu wei xiu bu gong ji shou dao shi sheng bao xiu chan 4200duo fen ，。ke yin qu nian wei xiu li liang guo ruo ，ju she bei she shi hai zai bao xiu ji nei ，gu duo shu chan zi wei neng xiu hao 。zhi zhi jin nian chu ，wo gong si yi kou qi zeng jia le san bei de wei xiu ren yuan ，bu fen ri ye de wei xiu ，tong shi you jia da dui an jia de cui xiu li du ，xun su de jie jue le yuan you de cun zai de wen ti 。xian wo chu yi cheng nuo zuo dao “xiao xiu bu guo ye ，da xiu bu guo san ”de fu wu cheng nuo ，ke yin ge chong she shi reng ran zai bao xiu ji ，zhi shi hao duo wei xiu shi xiang wo gong si reng mo fa wan cheng 。dan wo gong si hai shi jie jin suo neng qu wei xiu ，te bie shi gong yu nei qin shi zhi jian dian xian cuo luan de wen ti ，zai cui xiu an jia mo xiao de qing kuang xia ，wo gong si wei xiu ren yuan yong liu tian liu ye shi jian quan bu diao hao ，yong shi ji hang dong jie jue le shi sheng de yuan yan 。jin ri ，wo gong si you yi kou qi huan xia le si dong gong yu 2000duo zhan deng bao yi ji 300duo ge shui long tou he ji shi ge chong shui fa ，shi gong yu nei de pei tao she shi de wei xiu wan hao lv da dao le 98%yi shang 。 （si ）、bao an fang mian

1、20__nian ，zai quan ti bao an ren yuan de gong tong nu li xia ，yuan man wan cheng le shi sheng ru zhu de an quan fang fan gong zuo ，dan sui zhao gong zuo de zhu bu jia shen ，jian jian bao lou chu le wo gong si bao an de bu zu yu que xian ：pei tao she shi guo cha ，ren yuan su zhi guo di ，zhuan ye zhi shi bu zu deng 。wei ci wo gong si yu jin nian nian chu jin hang le yi chang bao an da ge xin 。shou xian ，shi hang tao tai zhi ，tao tai le shi duo wei yuan you de bao an 。ji ci zeng jia pei tao she shi ，gou zhi bao an fu zhuang 。gong zuo de ge xin shi wo bao an de wai zai xing xiang shang le yi ge xin tai jie 。

2、bao an gong zuo shi zhong guan che jiao ling dao de wai song nei jin de fang zhen 。yin xue jiao chu de de shi jian 、huan jing bi jiao te bie 。wo gong si yan ge shi hang lai fang ren yuan deng ji zhi yi ji ping zheng chu ru zhi 。cong qu nian zhi jin ，wo gong si gong deng ji lai fang ren yuan 50000duo ren ci ，que bao le xue sheng gong yu de an quan 。

3、zai zi shen guan li fang mian ，wo gong si bao an jian chi yi tian yi xiao hui ，yi zhou yi da hui ，jin hang jiao liu yu jian tao 。tong shi ，kai zhan zhuan ye zhi shi pei xun 。cong qu nian zhi jin ，gong jin hang le liu ci zhuan ye zhi shi pei xun ，er ci xiao fang zhi shi xue xi yi ji yi ge duo yue de jun shi xun lian 。tong shi shi hang yan ge de bao an kao he ban fa he gong zuo liu cheng ，yi ji bu ji ming de kao ping zhi 。jiang li you xiu dui yuan ，kou fa biao xian jiao cha de dui yuan 。

4、zai wai lai ren yuan guan li fang mian ，wo bao an bu yan ge kong zhi wai lai liu dong ren yuan ，yi lv shi hang lai fang ren yuan deng ji he kou ya you xiao zheng jian zhi ，ju jin hang bu ding ji de xun luo ，que bao le gong yu nei xue sheng sheng ming cai chan de an quan 。tong shi yin jian she chu ji de shi gong jiao duo ，wo men dui wei zhang da jian ye jin hang le chu li ，gui fan he kong zhi lai fang che liang ，chuang zao le yi ge an quan 、an jing 、you ya de xue sheng gong yu huan jing 。

（wu ）、bao jie fang mian

1、wo gong si bao jie bu ji ben shang neng wan cheng gong si jiao gei de ren wu ，ren zhen zun shou gong si he guan li chu de ge xiang gui zhang zhi du ，yan ge zhi hang qing jie gong zuo gui cheng ，quan tian hou qing sao gong yu da ting 、wei sheng jian 、zou lang deng 。quan tian hou qing ca la ji xiang 、fu shou 、men deng ，ji shi qing li la ji ，chuang zao le yi ge gan jing de ju zhu huan jing 。

2、wo bao jie bu shi hang yan ge de kao he ban fa ，cai yong shi sheng jian du zhi he da fen zhi ，mei yue shi hang si ci ，que bao gong zuo de li du 。tong shi shi hang hu jian zhi ，ji bao an ren yuan jian du bao jie ren yuan de gong zuo li du ，bao jie ren yuan ye jian du bao an de gong zuo zhuang tai 。shi shuang fang de yi hu xiang zhi yao ，hu xiang gu li 。ye qu de le xian zhe de xiao guo 。 （liu ）、ji ta fang mian

cong qu nian zhi jin ，wo chu gong jian dao shou ji liang bu ，qian bao 9ge ，xian jin 1000duo yuan ，jiao yuan ka 200duo zhang yi ji da liang de yi fu he xie zi 。de dao le shi sheng de yi zhi hao ping 。tong shi ，wo gong si you shi hang bian min fu wu ，di gong da qi tong ，mian fei rang xue sheng da qi ，mian fei kai suo ，8ci song sheng bing de xue sheng qu yi yuan kan bing ，10yu ci wei xue sheng pa chuang hu kai men deng 。

si 、xin xi gou tong

yi nian lai ，wo gong si de xin xi gou tong jing li le cong kong bai dao wan shan de da fei yue 。wo gong si mu qian you yi xia qu dao

yu shi sheng jin hang you xiao de gou tong ：

1、zai mei dong she li yi jian xiang ，rang shi sheng dui wo men gong zuo huo tai du you yi jian ke di 。

2、fa fang yi jian zheng qiu biao ，wo men gei xue jiao de you guan ji gou fa fang yi jian zheng qiu biao ，rang ta men dui wo men de gong zuo jin hang jian du he zhi dao 。

3、shao kai xue sheng zuo tan hui ，cong qu nian zhi jin ，wo gong si gong ji shao kai le liu ci xue sheng zuo tan hui ，cong zhong wo men de dao le bao gui de yi jian he jian yi 。jin hou ，wo gong si hai jiang ji xu shao kai ci chong hui yi 。

4、gong bu tou su dian hua ，ru guo shi sheng dui wo gong si de yuan gong you shen me bu man yi ke yi zhi jie ba da dian hua xiang wo guan li chu tou su ，wo men li qiu gei shi sheng yi ge man yi de da fu 。

5、she li hui fang zhi ，jian jue shi hang hui fang shi jian bu chao guo 24xiao shi 。

6、jian li mian tan tou su zhi ，shi sheng ru you shen me bu man yi ke zhi jie xiang wo guan li bu mian tan tou su ，wo guan li bu jiang hui zai di yi shi jian gei shi sheng da fu ，ju da fu shi jian bu chao guo 12xiao shi 。

wu 、fu wu ji xiao

yi zhi yi lai ，wo gong si bing cheng “ke hu shi shang di ”“ye zhu zhi shang ”de yuan ze ，li zu “yi qie wei le nin ，wei le nin de yi qie ”，shi hang wei xiao fu wu 。li qiu nin de shi jiu shi wo men de shi ，nin de xiao shi jiu shi wo men de da shi ，nin de man yi shi wo men yong yuan de zhui qiu 。jin zhong jin zhi ，fu wu shi sheng 。

liu 、jie shu yu

wo men zhi dao ，sui ran zai zhe yi nian li wo men qu de le xian zhe de cheng ji ，dan wo men ye shen ke de ren shi dao wo men de bu zu ，gong si zhuan ye xing bu jiang 、chan yi de jing ying fang shi 、guo gao de cheng ben jiang shi wo gong si zhi ming de ruo dian he que xian 。dan wo men ye ming bai ，zhe ye shi wo men fen dou de qi dian ，zai xin de yi xue xin li ，wo men jiang tong guo xi qu jiao xun 、zong jie jing yan 、jie jian xue xi de fang fa di gao zi ji de zhuan ye shui ping ，di sheng wu ye guan li de pin wei ，man zu ye zhu ji shi yong ren de yao qiu ，shi xian tian jian wu ye de teng fei 。

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 3

20__nian wo men de gong zuo jin jin wei rao ji tuan gong si “gui hua guan li 、di sheng su zhi 、shen shi du shi 、yu shi ju jin ”de zong fang zhen ，shi ke jian hang zhao wei ji tuan gong si de jian she he fa zhan tian zhuan jia wa de zong mu biao ，jia jiang le qi ye nei bu guan li he yuan gong zi shen su zhi de pei yang ，bu duan chuang xin ，nu li wan cheng zhao ge xiang ren wu ，qu de le yi xie cheng ji ，xian jiang zhu yao wan cheng de gong zuo 、gong zuo zhong de yi xie ti hui 、cun zai de yi xie wen ti yi ji gong zuo da suan hui bao ru xia ：

yi 、wan cheng de gong zuo

1、li tou xu 、zhua guan li 、shu xing xiang

yi yue fen wo men cong si chuan ren shou zhong zheng shi jie guan wu ye hou ，shou xian jiang zhong duo de tou xu jin hang shu li ，xun su cong zhong li chu zhu yao de pai zai mei jie de ji jian shi 。shou xian ，zhua guan li 、cu xiao yi 、shu xing xiang 。xiao ou de guan li shui dao de shi wei ye zhu di gong ge xiang man yi de fu wu 。er zhe yi qie dou qu jue yu fu wu zhe su zhi de gao di he neng li de fa hui 。zai gong zuo zhong bu jin xu yao you hao de tai du 、hao de fu wu li nian ，geng yao you zhuan ye hua guan li 。

dui ci gong si zhi ding le jing xi hua de guan li zhi du ，ming xi hua de liu cheng cheng xu ，zuo hao le zhi ze ding wei ，shi wu ye gong zuo neng gou you tiao bu wen de jin hang xia qu 。ji ci jia jiang ren yuan de pei xun gong zuo ，zeng jiang fu wu yi shi ，shu li qi ye xing xiang 。wo men you zhen dui de dui yuan gong de zhi ye dao de 、li yi li mao 、hang wei ju zhi ji zhuan ye ji neng jin hang pei xun ，shi de zai zhi yuan gong xun su da dao le fu wu yao qiu 。chu se de fu wu wei qi ye shu li le liang hao de xing xiang 。

2、chun jie wei xiao ou ying zao huan le 、xi qing 、xiang he de qi fen

jie qian ，wo men zu zhi bao jie ren yuan dui xiao ou gong gong she shi she 、lou dao 、ting che chang 、yuan la 、hua chi 、cao ping de la ji jin hang le che de de qing sao 、qing dao ，zheng zhi le wei sheng si jiao 。zu zhi an bao ren yuan jiu jie ri an quan fang fan jin hang pei xun ，zhi ding le an quan ying ji yu an ，ming que le fen gong ，la shi le ze ren ，jia jiang le cuo shi 。zai xiao ou she li yan hua bao zhu ran fang ou ，zhi ding ran fang dian ，you zhuan ren fu ze xun cha 。

jie qian gong cheng wei xiu ren yuan dui xiao ou ge chong gong yong she shi she bei jin hang le che de de jian ce 、wei xiu ，bao zheng le jie ri ji jian shui 、dian 、nuan ji ge lei she shi she bei de zheng chang yun hang 。wei ying zao jie ri qi fen ，wo men zai xiao ou da men ji yuan la gua deng long 、bai fang ji xiang wu ，yuan la 、shu shang 、jia shan gua cai deng 、tie gua biao yu ，hai gei xiao ou ge chan yuan men tie le chun lian 、song le “fu ”zi 、gei ye zhu song wei xiu bao xiu fu wu dian hua ka 、zhang tie le wen xin di shi ，tong shi wei wen le A、Bou ye zhu dai biao 30hu 。

zhen cheng 、wen nuan 、kuai jie de fu wu que bao le xiao ou jie ri de wen xin 、xiang he 、an quan 。zheng yue shi wu yuan xiao jie ，wo men zai ji tuan gong si de da li zhi chi xia ，zai xiao ou yuan la cheng gong de cheng ban le le yi tai 《gong gong huo huo nao yuan xiao ge wu hui 》，jing cai de biao yan 、re lie de zhang sheng 、huan kuai de xiao sheng jiang jie ri de 'qi fen tui xiang yi ge gao chao 。

3、dui xiao ou cun zai de wen ti jin hang zheng zhi ，gong yong she shi she bei jin hang ji tong wei xiu

wei le che de gai bian xiao ou ye zhu dui wu ye de kan fa ，ye wei le che de jie jue xiao ou duo nian lai cun zai de yi xie wen ti ，chun jie guo hou ，wo men zai ji tuan gong si de da li zhi chi xia ，kai shi le dui A、Bou de gong yong fang wu ji gong yong she shi 、she bei jin hang wei xiu ，dui huan jing jin hang che de de zheng zhi 。xian hou tou zi 20yu mo yuan ，geng huan le xiao ou 19shan chan yuan men ，qing tao le 44kou gong nuan 、gong shui jing za wu ，wei xiu 、geng huan lou nei wai guan jing fa men 720ge ，jian lou xiu bu wu ding lou shui 60yu hu ，geng huan zhu hu bo li 400duo kuai 、dui 60duo hu de zhu hu chuang kuang jin hang wei xiu ，qing tao xiao ou wu shui jing 67kou 、hua fen chi 4ge ，xiu bu ta kuan lu mian 200duo mi ，geng huan le A、Bou de jian kong she bei 。chu le yi shang de zheng ti da de wei xiu wai ，wo men hai jie le 500duo ge wei xiu chan ，hui fang zhu hu 300duo hu ，ye zhu dui wo men de man yi lv da 98%yi shang ，jie dao tou su 3qi ，bing yuan man de xie diao jie jue 。

4、jian quan dang an ，dui ge lei shou xu jin hang nian jian

wei le jia jiang gong si nei bu guan li ，bian yu geng hao de fu wu ye zhu ，si yue fen wo men jiang wu ye gong si suo xu 、suo que de dang an zi liao cong xiang guan bu men yi yi diao hui bing cun dang ，jie zhao dui ge lei shou xu jin hang nian jian ，di zao shun li de tong guo wan cheng xiang guan bu men yao qiu de shou xu nian jian 。

5、dui xiao ou jin hang lu hua mei hua

wei le jin yi bu gai shan xiao ou huan jing ，wo men zai ji tuan gong si de zhi chi xia xian hou zai ci bai 14000duo zhu ，zhuang dian jia shan bian xian hua 800duo pen ，chong zhi xian hua 16000ke ，yu ci tong shi dui yi qian chong shang de hua cao shu mu jin hang chu cao 、xiu jian ，jing xi da ban hou de xiao ou mian mao huan ran yi xin 。

6、jia jiang xuan chuan li du ，pei ge cheng guan 、she ou wan cheng “chuang cheng ”gong zuo

wu ye fu wu bu dan shi li xing de hang wei fu wu ，hai ying gai bao gua ren wen de sai xiang jiao yo yu gan hua 。wo men zai zheng zhi xiao ou huan jing de tong shi ，ye tong guo xuan chuan an gao lan xiang ye zhu xuan chuan “chuang cheng ”li nian 、xiao fang chang shi 、ye zhu hang wei gui yao deng ，xian hou zhan chu le 15kuai xuan chuan pai bian ，zhang tie le 40duo zhang tian jiao jie dao guan yu quan min can yu de “chuang cheng ”xuan chuan an gao ，fa fang le 400duo zhang wen ming cheng shi shi min diao cha wen juan ji 200duo ben 《chuang jian quan guo wen ming cheng shi shi min xu zhi 》。an da ye zhu tong guo zhe xie yu lun xuan chuan ，zi shen su zhi 、“chuang cheng ”yi shi de dao le hen da de di gao 。

yu ci tong shi wo men ye zhu chong le gong si wen hua de jian li ，wo men dong yuan an da yuan gong ren zhen xue xi qi ye wen hua ，dian ji ji tuan gong si wang zhan ，le jie ji tuan gong si de cheng chang guo cheng ，pei yang yuan gong re ai qi ye de yi shi ，wo men hai ji ji de wei gong si wang zhan tou gao ，ban nian lai wo men gong wei gong si shua song gao zi 4pian ，4pian dou bei wang zhan cai yong fa biao 。wo men ye wei wu ye jian cha dui xian hou song qu 5pian guan yu wo men xiao ou wu ye guan li fang mian de gao jian ，ji zhong 《wo men jiu shi yao gan dong “shang di ”》yi wen zai 9ji wu ye zhuan kan shang fa biao 。

7、pei ge le ji tuan gong si wan cheng Cou dian ji kai gong dian li de zhun bei gong zuo ji shan hou gong zuo

10yue 22hao ——11yue 25hao ，wo men chu le zhi ban ren yuan wai ，ji ta yuan gong quan bu chu dong dao Cou ，hen hao de wan cheng le ji tuan gong si jiao gei wo men de qing sao shou lou bu wei sheng ，bu zhi hui chang 、，bao gua cha cai qi 、bai fang xian hua deng ，fu wei hu hui chang che chang zhi xu 、an quan wei sheng deng ren wu ，bing chu li le hui chang shan hou shi yi 。zhe ci de huo dong ，wo men de tuan dui fu wu ji neng de dao le duan lian ，tuan dui de zi shen su zhi de dao le hen hao de zhan shi 。

8、Dou de qian ji jie ru

（1）zu zhi jia gou de jian li

（2）ren yuan de qiao pin

wo men tong guo ren cai qiao pin shi chang yi ji fa dong zai zhi yuan gong ，cai yong bu tong fang fa 、bu tong qu dao dui suo xu yuan gong jin hang qiao pin ，yan ge shai shua ，ze you lu qu ，wei gong si qiao pin xia da bu fen suo xu yuan gong ，mu qian qiao pin gong zuo hai zai jin hang 。

（3）xin yuan gong de pei xun

wo men dui xin ru si yuan gong jin hang le ji tong de pei xun ，bao gua qi ye li nian ，gang wei zhi ze ，hang wei gui fan ，kao he zhi du ，yuan gong shou ce yi ji an quan cao zuo chang shi deng pei xun 。xin yuan gong de shang gang ji ben ji neng xun su zhang wo ，tuan dui de fu wu neng li de dao le bao zhang 。

（4）jiao fang zi liao de zhun bei gong zuo

wo men zheng ji le 《ye zhu ru zhu tong zhi shu 》、《ye zhu zhuang xiu ge tong 》、《wu ye fu wu ge tong 》、《wu ye guan li gui yao 》、《ye zhu fu wu zhi na 》deng jiao fang shi gei ye zhu de xiang guan cai liao ，tong shi wo men zheng jin luo mi gu de jin hang zhao dui Dou de xiang guan pei tao she shi she bei de jian li yi ji ye zhu dang an de jian li 。

9、yuan gong de zhao zhuang

6yue fen wo men tong yi le yuan gong de fu zhuang ，yuan gong de wai bu xing xiang de shu li gei gong si xing xiang zeng tian le bu shao guang cai 。

er 、ti hui yu bu zu

zai zhe yi nian de gong zuo zhong wo men ti hui dao ，yi ge hao de tuan dui li bu kai shang ji bu men de zhi chi ，wo men de da liang gong zuo li bu kai ji tuan gong si de zhi chi yu bang zhu 。wo men hui jin jin wei rao zai ji tuan gong si de zhou wei ，nu li wei xi jian xiang fang de chan hou ji fu hao wu ，wei xi jian xiang fang chan chuang ming you pin pai er nu li 。tong shi wo men ye ti hui dao zhi you zhen xin shi yi 、ta ta shi shi wei xiao ou ye zhu fu wu ，ye zhu jiu hui ba hao de “kou bei ”song gei wo men 。wo men hui ji xu nu li di sheng fu wu zhi liang ，li zheng ba xi jian xiang wu ye da zao cheng pin pai wu ye ，wei ji tuan gong si zeng tian guang cai 。

dang ran ，wo men zai zhe ban nian de gong zuo zhong ye cun zai zhao yi xie bu zu ，ru ：yuan gong de fu wu ji neng bu gou jing shou ，an quan fang fan yi shi bu gou jiang lie ，zai qi ye nei bu guan li fang mian hai zuo de bu gou ke xue 、gui fan ，yuan gong de zheng ti su zhi hai you dai di gao 。

san 、xia yi nian de gong zuo da suan

1、quan li yi fu jiang Dou xiang mu de jie guan gong zuo wan cheng hao 。

2、pei yang shi chang ，jia da an gao xuan chuan ，shu li pin pai yi shi e er duo si shi de fang chan kai fa ji xi jian xiang fang chan kai fa gei wo men dai lai le mo xian de fa zhan qian jing ，wo men yao zuo hao shi chang diao cha ，zong jie yi nian de gong zuo jing yan ，zuo hao ye zhu de hui fang gong zuo ，bing jia da xuan chuan li du ，di gao wo men de qi ye zhi ming du 。

3、zuo hao wo men de hui fang wo gong zuo ，te bie shi ye zhu de bao xiu gong zuo 。ji shi 、zhen cheng 、tie xin de fu wu yong yuan shi wo men gong zuo de zhu xian 。

4、jia jiang A、B、Dge xiang mu ，ge bu men de nei bu guan li ，jia jiang yuan gong de pei xun xue xi ，bu duan xue xi zhuan ye zhi shi ，di gao ye wu shui ping ，di gao zi shen su zhi 。ji xu wan shan he gui fan ge xiang guan li zhi du ，wei gong si de ge xiang gong zuo de zhan kai da hao ji chu 。

5、pei ge le ji tuan gong si wan cheng Cou de qian ji jie ru gong zuo 。

6、zuo hao an quan guan li fang mian de gong zuo ，an quan shi qi ye yong heng de zhu ti ，jian chi yu fang wei zhu ，fang zhi jie ge ，jia jiang an quan jiao yo ，shi hang qun fang qun zhi de yuan ze ，tong guo an quan jiao yo ，bu duan zeng jiang xiao ou ye zhu he yuan gong de an quan yi shi he zi wo fang hu neng li ，wei xiao ou chuang zuo yi ge an quan 、shu kuo de huan jing 。

7、jie ge shi ji qing kuang ，duo cong xi jie kao lv ，jin gen ji tuan gong si bu fa ，xie diao hao nei wai bu men guan ji ，duo wei ji tuan gong si pai you jie nan 。

zong zhi ，wo men wu ye gong si hui zai ji tuan gong si de dai ling xia ，chong guan li ，zhua pei xun ，chuang xin fu wu li nian 。chong pin pai ，ta shi chang ，zeng jiang jing zheng shi li 。chong ren cai ，chuang ji yu ，kuo da fa zhan kong jian 。li jing tu zhi ，kai ta wu ye shi chang ，zhong zhi cheng cheng ，chuang xi jian xiang wu ye hui huang 。

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 4

gen ju cheng shi wu ye guan li de xian zhuang ，wu ye guan li you xian gong si zheng mian lin yan jun de tiao zhan ，wei ying de shi chang ，di sheng pin pai ，shu li wu ye xin xing xiang ，bu duan di gao wu ye guan li fu wu shui ping he fu wu zhi liang ，jia jiang yuan gong dui wu zeng ge su zhi xiu yang he di gao zeng ge guan li neng li ，jia jiang yu ye zhu de gou tong he ge zuo ，bu duan zeng jin yu ye zhu zhi jian le jie ，man zu ye zhu de xu qiu ，bu duan di gao guan li chu de ye zhu man yi du ，yin jin jing zheng shang gang ji zhi ，yi zui xiao de cheng ben wei gong si huo qu zui da de she hui xiao yi 、huan jing xiao yi he jing ji xiao yi ，te ci ni ding guan li chu gong zuo ji hua ：

yi 、chong fen fa hui wu ye gong si de tuan jie xie zuo jing shen ，diao dong yuan gong de zhu guan neng dong xing he zeng jiang zhu ren weng yi shi 。

1、mei ban yue shao kai yi ci gong zuo li hui ，zai zong jie gong zuo de tong shi ，ji ji chong fen ting qu ji ceng yuan gong de hu sheng 、yi jian huo ge li hua jian yi huo pi ping 。

2、bu ding ji kai zhan tuan dui huo dong 。zu zhi yuan gong jin hang ai wei sheng 、ai hu xiao ou zhou bian huan jing de xuan chuan deng huo dong ，zeng jiang yuan gong de ning ju li he xiang xin li 。

er 、zhuai bian sai xiang ，duan zheng tai du ，lao shu wei ye zhu (zhu hu )fu wu yi shi 。

zhuai bian shou jiu zou lao lu ，fan shi “deng 、yao 、kao ”de sai xiang ，shu li yi ye zhu wei zhong xin quan xin de fu wu li nian 。

san 、ji huo guan li ji zhi

1、guan li chu shi hang nei bu fen gong zhu ji fu ze zhi ，ji ge bu men yuan gong gang wei fen gong ming que ，ge si ji zhi ，ge jin ji neng ，zhi jie xiang zhu guan fu ze ，zhu guan zhi jie xiang zhu ren fu ze ，bi yao shi ge zhu guan yu guan li chu fu ze ren qian ding 《guan li mu biao ze ren shu 》。

2、guan li chu shi hang ding shi zhi ban zhi ，gai bian gong zuo zuo feng ，di gao ban shi xiao lv ，xiang ye zhu gong bu guan li chu chang she (bao xiu )dian hua ，quan fang wei ling ting ye zhu de sheng yin 。

3、zhi ding qie shi ke hang de guan li cuo shi ，tui hang “shou wen ze ren zhi ”。

4、jian quan wan shan guan li chu gui zhang zhi du ，ru guan li chu yuan gong shou ze 、gang wei ze ren zhi 、ji xiao kao he zhi du 、nei bu yuan gong jiang cheng zhi du deng 。

5、yue ji xiao kao he gong zuo jin liang liang hua ，jian li ji li ji zhi he jian quan ji xiao kao he zhi ，gen ju yuan gong gong zuo biao xian 、gong zuo cheng ji 、gang wei ji neng deng zuo dao jiang qin fa lan ，ji li xian jin 、bian ce hou jin 。

6、wan shan yong ren zhi du ，jing zheng shang gang ，mo wei tao tai 。zhen zheng wei qin fen gong zuo 、biao xian chu se 、neng li chu zhong de yuan gong di gong fa zhan de kong jian yu ji hui 。

7、jia jiang nei bu yuan gong dui wu guan li ，jian she gao xiao tuan dui ，zeng jiang guan li chu yuan gong de ning ji li 。

si 、yan ge guan li ，di gao guan li shui ping he fu wu zhi liang 。

1、xiao ou ye zhu xiang zheng fu wu ye zhu guan bu men you xiao tou su wei ling ;xiang wu ye gong si zhu guan bu men you xiao tou su wei 2%，tou su chu li hui fang lv 100%。

2、xiao ou ye zhu dui fu wu gong zuo de man yi lv da 90%yi shang 。

3、ji xiu ji shi ，fan gong 、fan xiu lv bu gao yu 2%。

4、zhi an 、che liang 、xiao fang guan li mo chong da guan li ze ren shi gu fa sheng 。

5、fang wu ben ti ji she shi 、she bei an ji hua bao yang ，yun hang zheng chang ，mo guan li ze ren shi gu fa sheng 。

6、guan li chu ni you ye zhu wei yuan hui cheng li she ou wen hua huo dong xiao zu ，fu ze kai zhan feng fu duo cai de she ou huo dong ;chong fen li yong xuan chuan lan chu yi xie nei rong she ji wu ye guan li fa gui 、dian xing ge an 、bao kan zhai yao deng nei rong de ban bao 。

7、ben nian du ji lu 、zi liao bao cun wan zheng ，ji shi gui dang 。

8、wu ye guan li fu wu fei shou jiao lv da 98%yi shang ;wu ye guan li bao gao mei nian du xiang ye zhu gong bu yi ci 。

wu 、jia da pei xun li du ，zhu chong pei xun xiao guo 。

guan li chu tiao shua jing bing jiang jiang ，cheng li yi zhu ren wei zhu de pei xun shi shi xiao zu ，dui xin ru zhi ji zai zhi yuan gong jin hang pei xun xin ru zhi pei xun wei xin qiao yuan gong di gong de ji ben zhi shi he ji ben cao zuo ji neng de pei xun 。pei xun de mu de shi shi xin yuan gong le jie gong si de ji ben qing kuang (ru qi ye zong zhi 、qi ye jing shen 、qi ye de li shi 、xian zhuang ji fa zhan qu shi )，shou xi gong si de ge xiang gui zhang zhi du (ru kao qin zhi du ，jiang cheng zhi du 、kao he zhi du deng )，zhang wo ji ben de fu wu zhi shi (ru zhi ye sai xiang 、hang wei gui fan 、yu yan gui fan 、li mao chang shi deng )，zhang wo gang wei gong zuo de ju ti yao qiu (ru gang wei ze ren zhi 、ye wu ji neng 、gong zuo liu cheng yu yao qiu 、cao zuo yao ling deng )。tong guo zhi qian pei xun ke yi shi xin qiao yuan gong shou xi he kuo ying xin de gong zuo huan jing bing zhang wo bi yao de gong zuo ji neng 。

gang qian pei xun nei rong ：gong si gui zhang zhi du 、《yuan gong shou ce 》、《yuan gong li yi gui fan 》、gong si de fa zhan shi 、gong si de gui hua 、jing ying li nian 、gong si de zu zhi ji gou 、yuan gong zhi ye dao de 、jing ye jing shen 、xiao fang an quan zhi shi 、wu ye guan li ji chu zhi shi deng nei rong 。

pei xun nei rong ：

1、wu ye gong si de ge xiang gui zhang zhi du 。

2、gong si de 《yuan gong shou ce 》。

3、qi ye fa zhan 、gong si gui hua 、gong si li nian 、zu zhi ji gou 。

4、ge bu men xiang guan de zhuan ye zhi shi 。

tong guo yi shang pei xun nei rong lai jia jiang yuan gong dui wu zeng ge su zhi xiu yang he di gao zeng ge guan li neng li 。

liu 、di sheng wu ye fu wu pin pai ，shu you zhi fu wu xin xing xiang 。

1、ren li zi yuan zheng ge ，gen ju guan li chu gong zuo xu yao ，kuo dang jiang bu fen gang wei zhi neng ge bing ，shi xian yin cai she gang ，yin cai ding gang de fu ge xing ren cai guan li ji zhi 。

2、ke hu fu wu ：ji xu guan che zhi hang 《yuan gong shou ce 》，zhu chong gui fan yuan gong fu wu li yi 、gong zuo xiao lv he fu wu zhi liang ，wei gu ke di gong wen xin 、li mao 、re qing 、an quan 、shu kuo de you zhi fu wu 。

3、she bei she shi wei hu ：an ji dian yun hang he wei xiu fen gong de yuan ze ，dui xiao ou suo you de ji dian she shi she bei jin hang ceng ceng la shi ，zuo dao wu you suo guan 、guan you cheng xiao 、bao zhi zeng zhi 。que bao xiao ou de gong pei dian 、gei pai shui 、shui beng 、xiao fang deng zheng chang yun hang ，zuo dao zhou 、yue 、ji du bao yang you ji hua ，you la shi ，du jue fa sheng chong da an quan ze ren shi gu 。

4、qing jie lu hua guan li ：qing jie lu hua bu men yao fa yang zhu ren weng jing shen ，zeng jiang ze ren xin he shi ming gan ，xing cheng tuan dui ning ju li ，la shi zhu guan zhui jiu zhu wen zhi 。ling wai yao dui qing jie lu hua jia da jian guan li du ，li zheng zai ci fang mian you jiao da de gai guan 。

5、zi liao guan li ：yan ge an zhao dang an guan li gui ding 。ling wai ，ni xiang dui ye zhu zi liao 、ye wei hui zi liao jin hang jiao che de de fen lei zheng li ，zuo dao mu lu qing xi ，jian suo fang bian ，lou ceng ge zhu hu zi liao dai zhuang hua ，shi xian gui fan hua guan li ，tong shi zhi ding wan shan zi liao de bao mi zhi du 、jie cha deng gui zhang zhi du 。

6、che liang guan li ：dui jin ru xiao ou de che liang jin hang yan ge guan li ，zhu bu shi xian ye zhu che liang an gu ding che wei ting fang ;lin shi che liang cai yong lin shi shou fei guan li ;dui xu yao bao guan de che liang cai qu bao guan cuo shi ，qian ding che liang bao guan ge tong ，che zhu zhi fu bao guan fei 。

7、an quan 、xiao fang guan li ：jia jiang dui bao an yuan ying zhi ying hui 、li yi 、guan li ji neng 、gou tong ji qiao 、ying ji tu fa shi jian de chu li deng de pei xun ，wan shan biao shi ji tong ，dui wai lai ren yuan (zhuang xiu ren yuan )jin chu shi bie deng ji 、chu zu wu de deng ji 、zhu hu ban yun 、deng guan li gong zuo ，yao qiu bao an yuan dui xiao ou nei de ye zhu shou zhi du da 80%zuo you 。xiao fang she shi she bei de jian cha you bao an yuan jin hang jian cha ，wei xiu bao yang you wei xiu gong jin hang 。

qi 、kai zhan duo chong jing ying yu cuo shi

guan li chu jiang jia da dui qian kuan ye zhu de cui jiao li du ，you shua ze de dui wan gu ye hu cai qu yi ding cuo shi ，mei yue tong ji ，la shi dao ren 。ling wai ，guan li chu jiang cai qu ru xia ji lie cuo shi ，kai zhan duo yuan hua jing ji ，nu li chuang jian “she ou jing ji juan ”，li zheng shi xian guan li fei shou zhi ping heng 。

1、gen ju xiao ou shi ji qing kuang ，guan li chu cheng li fang wu chu zu zhong jie fu wu zhong xin he cheng li bian min fu wu dian ，zhi ding xiang guan zhi du he you xiao cuo shi ，ding ren ding gang ，ba ye zhu wei tuo dai wei chu zu de fang wu ji bian min fu wu tong yi gao huo guan hao 。

2、li yong an chang de mian zi yuan ，dui zai xiao ou nei ge fa 、fang bian gu ke wei qian di de bai dian shang jia yi lin shi zhan you shi yong chang de de ，kuo dang shou qu yi ding fei yong 。

3、jie yao guan li cheng ben ，jian shao bu bi yao de kai zhi 。yan ge kong zhi ban gong yong pin de cai gou yu zhi chu 。

4、xiu ding guan li chu you chang fu wu biao zhun ，zeng jia you chang fu wu xiang mu 。

ba 、ji ta gong zuo 。

1、guan zhu 、du cu fang de chan gong si dui xiao ou wu mian fang shui 、gong nuan gong cheng wei liu wen ti de jie jue 。

2、chong fen li yong he ou pa chu suo zhi an qun fang qun zhi ，jian li wan shan lian fang yu jing ji zhi 。

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 5

di yi xiang

gong zuo quan li pei ge gong si shi shi 《bao an dui yuan ji xiao gua gou 》，zhen zheng di sheng dui yuan de gong zuo ji ji xing 。

1、gai zheng wan shan 《bao an dui yuan ji xiao gua gou shi shi fang an 》。

2、he guan li chu yi qi zuo hao ji xiao fang an de xuan chuan 、fa dong 、yu bei gong zuo 。

3、ren zhen zhi hang ji xiao guan li de jian tao 、jian cha zhi ze ，gong zheng 、gong ping chu zhi wen ti ，jue bu gu xi wei gui dui yuan ，nu li zai bao an dui ying zao ren ren zun zhao gong si zhi du de zheng qi 。

di er xiang

gong zuo jia jiang dui zheng 、fu dui chang de pei xun ，quan mian di sheng zheng 、fu dui chang de zeng ge su zhi 。

1、zhi ding zheng 、fu dui chang pei xun fang an

2、cong yue fen kai duan mei ge xing ji er tian ，yi gong jin hang wei ji shi tian de zheng 、fu dui chang jia jiang pei xun 。

3、zai yue zhong xun jiu pei xun nei rong fen bie jin hang ye wu he jun shi kao he 。

di san xiang

gong zuo zeng jiang dui bao an dui yuan de ri chang pei xun ，di sheng dui yuan gong zuo shui ping 。

1、zhi ding xia ban nian bao an dui yuan de pei xun ji hua 。

2、ren zhen la shi pei xun ji hua ，ban nian ji zhong gao yi ci jun shi xun lian jing sai ，tiao jian cheng shou kao lv gao yi ci jing sai 。

3、tan suo pei xun jing yan ，xing cheng yi chong chang xiao mo shi 。

di si xiang

gong zuo gui fan dui xin pin bao an dui yuan de pei xun ，shi xin dui yuan jin kuai shou xi gong zuo 。

1、zhi ding xin pin dui yuan pei xun fang an 。

2、lian jie gong si shi ji qing kuang ，you bao an bu dui xin dui yuan jin hang san tian de ye wu pei xun hou ，you bao an dui chang dui xin dui yuan jin hang shi ji gong zuo fu dao he jun shi 、xiao fang xun lian yi ge xing ji ，ba tian hou you bao an bu kao he ，kao he ge ge hou na ru guan li xun lian 。

3、zai jin hou de .gong zuo zhong ，dui mei ge xin pin dui yuan yi ci jin hang gui fan pei xun 。

di wu xiang

gong zuo zeng jiang ye wu xue xi ，di sheng zi shen ye wu su zhi 。

1、guan che gong si de xue xi zhi du ，mei yue zhi shao zu zhi er ci xue xi 。

2、er ci xue xi zhong zhi shao yi ci kuo da dao dui chang ceng mian 。

di liu xiang

gong zuo zuo hao ben zhi gong zuo ，zeng jiang dui ge bao an dui de jian tao jian cha ，ji ji he guan li chu gou tong ，gong tong zuo hao bao an gong zuo 。

1、bi jiao bu men zhi ze he ，zuo hao ri chang gong zuo 。

2、zeng jiang xun cha gang ting ，te bie shi guan li chu xia ban yi hou de shi duan 。

3、jiu dong de dao de qing kuang 、wen ti he guan li chu gong tong fen xi yan jiu ，ren zhen jie jue 。

di qi xiang

gong zuo duo fang wei dong de bao an dui yuan ，ren zhen zuo hao bao an dui hou bei gan bu de pei yang gong zuo 。

1、shi shi qiu shi de dui suo you dui yuan jin hang cai neng ping gu 。

2、jian li hou bei bao an gan bu ming ce 。

3、jiang hou bei bao an gan bu ren shua an zhao dui zheng 、fu dui chang de yao qiu jin hang pei xun 。

di ba xiang

gong zuo ren zhen wan cheng gong si ling dao jiao gei de ren wu 。

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 6

wei le zuo hao an quan guan li gong zuo ，wu ye bu ji hua zai xyue fen cheng li bao an zu 、bao jie zu 、wei xiu zu gui kou bu men ，zai wu ye bu de xing shi xia ，zai gong si fu zong jing li guan xian ling dao xia ，fu ze gong si de quan pan an quan gong zuo 。xia she zhi hang xiao zu ，wu ye bu yi wu ye jing li wei xiao zu cheng yuan ，bao an 、bao jie zhu guan 、wei xiu zhu guan wei zu yuan 。tong shi gong si shi hang zhu guan ji yi shang ren yuan ye jian xun gang zhi du ，shi xiang mu zai ye jian gong si ge xiang mu de tu fa ying ji shi jian de yi kuai su wen tuo chu li ，an quan yin huan de yi xiao chu 。ju ti dao mei ren wan shang zai xiang mu zhu su bing fu ze ye ban de xun cha gong zuo 。

yi 、shi hang ban jun shi hua guan li ，pei yang bao an jing bing

（yi ）yan ba jin ren guan ，hen zhua ji ben gong 。

shou xian ，zai bao an qiao pin guo cheng zhong gong si yi zhi jian chi “ning que wu lan ”de yuan ze ，jian li le yi tao wan zheng de bao an yuan qiao pin 、pei xun he shi yong ji zhi 。dui gong kai qiao pin he ding dian ding xiang shu song lai de nan qing nian cong shen ti su zhi 、wen hua su zhi 、zheng zhi su zhi deng fang mian yan ge ba guan ，jing yan ge jian cha hou cai neng jin ru gong si ，zai ru zhi hou shi yong ji yi ge yue ，pei xun ji jian man hou cai yong kao he de fang shi ，kao he ge ge cai neng zheng shi shang gang 。cong ci shi shang gang dui yuan neng jin kuai de shou xi gong zuo qing kuang ，jin ru gong zuo zhuang tai 。

（er ）you wei cai you wei ，shi hang dai ban 、dui chang jing zheng shang gang zhi du 。

jing zheng shang gang shi yi chong ke xue shua ren yong ren ji zhi ，ta you zhu yu xing cheng zheng que de yong ren shua ren dao xiang ，ke fu yong ren shang de bu zheng zhi feng 。guo qu tiao shua ban chang ，shi hang de shi yi chong “bai le xiang ma ”de yong ren fang shi ，nan mian cun zai kan guan ji 、jiang lai tou 、ping jiao qing 、lun qin shu de qing kuang 。er gong kai de jing zheng shang gang shi yi chong “sai chang bi ma ”de yong ren fang shi ，ta wei an da bao an yuan di gong le yi shi shen shou ，yi bi gao di de ping deng ji hui ，zhe you zhu yu bao an yuan qin fen gong zuo chuang chu cheng ji 。jin hou zhi yao nu li gong zuo ，bu duan di gao zi ji ，zai gong ping jing zheng zhong jiu you huo de liu yong huo jin sheng de ji hui 。cai qu ke xue yong ren de ji zhi 。tong shi wu ye bu jiang gen ju gong si de yao qiu ，kuo dang la kai bao an yuan 、ban chang 、dui chang de gong zi dai yu ，bian yi ceng ji guan li ，wen ding yuan gong 。

（san ）bao an shi su xun lian yi ti hua 。

wei le bian yu ri chang guan li ，gong si wu ye bu jiang shi hang bao an yuan tong yi zhu su 、tong yi jiu can 、tong yi xun lian ，da dao le gong si ban jun shi hua guan li de mu biao 。nei rong ju ti hua ，yao qiu mei tian ding dian 、ding shi xun lian ，kuo shi you xu 。

er 、xi hua nei bu guan li ，di sheng an quan fu wu pin zhi

（yi ）shi shi bao an guan li biao zhun hua 。

mian dui mu qian qing fang cheng yu jian cai cheng yan jun de zhi an xing shi ，wei le shi an quan guan li jin yi bu gui fan hua 、biao zhun hua ，chuang jian xin cheng yi liu bao an dui wu de guan li mu biao 。wu ye bu jiang zhi ding 《yuan gong shou ce 》he 《bao an guan li zhi du 》deng ，ji biao zhun hua de zhu yao nei rong bao han le wu ye an quan guan li ren yuan zhi ze biao zhun hua ；zhi an bao wei guan li zhi du zhi hang biao zhun hua ；bao an fu wu guan li gong zuo zhi hang biao zhun hua ；an quan ying ji shi jian chu li gong zuo biao zhun hua ；an quan guan li gong zuo kao he ji jiang cheng biao zhun hua deng 。biao zhun hua de shi shi you xiao de tui dong le zheng ti an quan gong zuo de di sheng ，shi gong si an quan guan li geng jia gui fan he xi zhi 。

（er ）jia jiang xiao fang guan li ，jian shao huo zai yin huan 。

zai xiao fang guan li guo cheng zhong ，yi jian chi “yu fang wei zhu ”、“fang xiao jie ge ”de sai xiang 。shou xian cong wu ye fu wu de te dian chu fa ，zai su she 、ban gong lou yu fang wu zhuang xiu xun jian deng ri chang xing gong zuo zhong ，shi zhong ba xiao fang wen ti zuo wei yi ge zhu yao biao zhun jin hang kong zhi ，que bao fang fan zai xian 。ji ci jian li wan shan de gong si bao an guan li dang an ，la shi mu qian zu hu de jin ji lian lao fang shi he lian lao ren ，shi zu hu zai xiao fang guan li yao you ren shi ，zai di yi shi jian neng yu wu ye fu wu ren yuan ，te bie shi bao an de lian ji 。di san ，zhi ding kuo ying jiu yuan gong ye yuan ou shi ji 、shi xiao xing jiang de huo zai ying ji chu li fang an ，shi zheng ge xiang mu de mie huo jiu zai gong zuo chu yu you xu de yun hang zhuang tai 。di si you bao an zhu guan fu ze zhi ding xiao fang yue jian cha de zhi du ，dui cun zai de wen ti yin huan ji shi shang bao wei xiu ji geng huan 、geng xin ，shi xiao fang ji tong shi ke chu yu wan hao zhuang tai 。

（er ）jiang hua ji fang ji tong yun yong ，jiang ren fang 、ji fang you ji jie ge 。

zai zuo hao ren fang guan li de tong shi ，wu ye bu jiang yun yong ge lei ji fang ji tong zuo dao cao zuo gui fan 、ji shi bao xiu 。dui wu ye bu de ji fang ji tong shi hang le tong yi guan li ，you yao zhu guan zhu zhua ，jian li ge xiao ou ji fang she shi dang an ，dui gui fan cao zuo 、wen ti bao xiu 、wei xiu yang hu deng ，shi ji fang she shi de you xiao li yong lv de dao chong fen di gao 。tong shi wei le shi ren fang yu ji fang de you ji jie ge ，yao bu ding ji zu zhi jin hang ge lei zeng ge yan lian ，tong guo yan lian yu pei xun zeng jiang bao an yuan de shi zhan neng li ，bao zhang le su she lou yu ban gong lou yu zai guan ou yu nei de cai chan an quan he ren shen an quan 。

（san ）cheng li zhuan zhi xun luo jian du gang 。

wei le jia jiang bao an gang wei ren yuan jian du he ye jian wai wei xun cha ，wu ye bu jiang gen ju gong si jin du cheng li xun luo jian du gang 。bai tian fu ze jian cha bao an yuan de gang wei xing xiang he zhi qin ji lv ，ye jian fu ze ge xiao ou wai wei xun cha he tu fa shi jian de jin ji chu li 。xun luo jian du gang de cheng li ，yi fang mian dui jian cha guo cheng zhong fa xian de bao an yuan gang rong feng ji he zhi qin zhuang kuang deng fang mian chu xian de wen ti ji shi jiu zheng ，bing dui wei ji ren yuan gei yu jiao yo pi ping ，yan chong zhe bao gong si gei yu chu fen ，cong er yan zheng dui wu zuo feng ，you xiao di gao zhi qin zhi liang ；ling yi fang mian you yu xun luo jian du gang liang hao de ji dong xing shi ye jian xiang mu de wai wei an quan de dao le bao zhang ，bao zheng le ye jian tu fa shi jian ji shi diao du 、ji shi chu li ，shi ou yu fang fan gong zuo de dao shen hua he jia jiang 。

zeng shang suo shu ，wu ye bu jin nian de chong dian gong zuo fang zai an quan guan li shang ，bao gua dui zi chan de chong dian qing dian yu tai zhang guan li ，tong shi zai fang xun 、fang han shang

wei le jia jiang bao an gang wei ren yuan jian du he ye jian wai wei xun cha ，wu ye bu jiang gen ju gong si jin du cheng li xun luo jian du gang 。bai tian fu ze jian cha bao an yuan de gang wei xing xiang he zhi qin ji lv

kai zhan gong zuo 。zai an quan guan li gong zuo zhong jiang gen ju xin cheng gong si zhe ji nian de gong zuo jing yan ，jin hang chong fen zong jie ，xi qu jing yan jiao xun 。tong shi ，wu ye bu chong fen ren shi dao mu qian de guan li an quan gong zuo ju li xian shi de yao qiu hai cun zai jiao da cha ju ，wu ye bu jiang zai jin hou de an quan guan li gong zuo jiang reng yi fu wu wei chong dian ，di gao an quan fu wu pin zhi ，zai gong si ling dao de zhi dao xia ，shi zheng ti an quan fu wu gong zuo zai shang yi ge xin tai jie ，zheng qu 20__nian yi chan xin de mian mao wei xin cheng gong suo wei liang 。

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 7

yi 、zhi dao sai xiang yu gong zuo mu biao

__nian shi hou qin chan ye ji tuan gong si shen ru gai ge he fa zhan de guan jian yi nian 。wu ye fu wu zhong xin zuo wei hou qin gong si “yi ti liang yi ”fa zhan zhan lve de yi ge chong yao bu men ，dan fu zhao gai ge he fa zhan de chong ren 。gen ju hou qin gong si san nian fa zhan gui hua he __nian gong zuo yao dian ，wu ye fu wu zhong xin __nian du gong zuo de ji ben zhi dao sai xiang shi ：jian chi fa zhan jiu shi ying dao li de ji ben yuan ze ，yi ren wei ben 、jiang hua guan li ，di gao fu wu zhi liang ，da dan 、ji ji 、wen tuo de tui jin zhong xin de gai ge he fa zhan ，zuo dao shi chang you xin de fa zhan ，guan li fu wu shui ping you xin de di gao ，jing ji xiao yi you xin de tu po ，zhong xin mian mao you xin de bian hua ，zheng qu quan mian wan cheng hou qin gong si xia da de ge xiang gong zuo zhi biao 。

er 、ji ben gong zuo sai lu

jin nian wo men zhong xin mian lin de zhu yao ren wu ：yi shi yao shen ru jin hang ti zhi de gai ge he ji zhi de zhuai huan 。er shi yao chong fen zheng ge xian you zi yuan ，nu li zuo jiang zuo da 。 yin ci ，wu ye fu wu zhong xin jin nian gong zuo de chong dian ，yi shi yao jia jiang nei bu de guan li ，jian li qi yi zheng tao bi jiao ke xue 、gui fan 、wan zheng de wu ye hua guan li cheng xu he gui zhang zhi du 。er shi ji ji chuang zao shi chang zhun ru tiao jian ，jin kuai yu shi chang jie gui ，da li ta zhan jiao nei wai shi chang ，chuang zao geng hao de jing ji xiao yi ，shi xian qi ye zuo jiang zuo da de mu biao 。

san 、ju ti shi shi ban fa

(yi )jin yi bu jia jiang nei bu guan li he zhi du jian she

1、dui xian you de zhi du jin hang zheng li he xiu ding bu chong ，zhu bu wan shan he jian li yu wu ye guan li xiang kuo ying de guan li zhi du he cheng xu 。chong dian shi li shun zhong xin yu guan li zhan zhi jian ，yi ji ge wu ye guan li zhan nei bu de biao zhun guan li mo shi he zhi du ，jian li gui fan hua de gong zuo zhi liang biao zhun ，zhu bu xiang ISO9000zhi liang biao zhun ti ji jie gui 。

2、wan shan jian kong kao he ti ji 。gen ju gong si de yao qiu ，zhi ding zhong xin dui zhan ji de kao he xi ze he kao he ban fa ，la shi xiang ying de zhi du he zu zhi cuo shi 。shi hang zhong xin kao he yu zhan ji kao he xiang jie ge 。kao ping jie guo yu fen pei xiang jie ge de kao ping fen pei ti ji 。

3、jin yi bu wan shan zhong xin de er ji guan li ti zhi ，jiang guan li de chong xin xia yi 。gui fan ming que ge zhan de gong zuo fan wei 、gong zuo zhi ze ，zhu bu shi er ji chan wei cheng wei zi zhu jing ying 、ji xiao gua gou ，ze 、quan 、li xiang tong yi de du li he suan chan wei 。

4、jin yi bu jia jiang jing ji he suan ，jie zhi 、zeng xiao 。jing xiang xi ce suan hou ，yao jiang wei xiu 、qing jie 、ban gong yong pin 、wen hua jian she deng fei yong he suan dao zhan ，shi hang bao gan shi yong 、jie yao jiang li 、chao zhi zi li de ji li ji zhi ，nu li jiang di yun hang cheng ben 。

5、jia jiang dui wu jian she ，di gao zeng ge su zhi 。zhong xin jiang ji xu cai qu qing jin lai pei xun he zou chu qu xue xi xiang jie ge deng ban fa ，di gao xian you ren yuan de ye wu su zhi 。tong shi gen ju hou qin gong si de yao qiu ，cai qu yin jin he tao tai xiang jie ge de ban fa ，ji xu yin jin gao su zhi guan li ren yuan ，gai shan dui wu jie gou ，di gao wen hua ceng ci 。zhu bu jian she yi zhi zhuan ye 、gao xiao 、jing gan de wu ye guan li gu gan dui wu 。

6、zheng chuang “wen ming gong yu ”。gen ju sheng jiao yo ting wen jian de jing shen he yao qiu ，zai zhong xin kai zhan zheng chuang “wen ming gong yu ”huo dong 。6hao lou 、9、10hao lou 、na ou 、da xue cheng 、fang yuan 、shi zhuan deng ying jian tiao jian ji ben ju bei de guan li zhan ，yao zai guan li deng ruan jian fang mian ji ji nu li ，chuang zao tiao jian ，li zheng zai nian nei da dao “wen ming gong yu ”biao zhun 。

(er )jin yi bu wan shan gong neng ，ji ji fa zhan ，di gao xiao yi

1、jin yi bu jie fang sai xiang ，jiang hua jing ying guan nian 。ge guan li zhan yao ji ji yin ru shi chang hua de jing ying ji zhi he shou duan ，jia jiang wen hua jian she he xuan chuan fang mian de tou ru ，ying zao xian dai hua guan li de qi xi he fen wei ，chuang zao rong guan li 、fu wu 、yo ren wei yi ti de wu guan te se 。

2、ji xu wan shan pei tao fu wu xiang mu ，di gao fu wu zhi liang 。zhong xin zhi ding geng jia ling huo you hui de ji li zheng ce ，dui fu zhuang xi di ，dai ban dian hua ka deng xian you fu wu xiang mu jin hang zhi chi he fa zhan 。tong shi xin zeng yi pi zi zhu xi yi ji 、hong gan ji deng she bei ，jin yi bu kuo da fu wu shi chang ，zheng qu nian nei de ying ye e he li run jiao qu nian you jiao da fu du de zeng chang 。

3、zuo hao chong fen de zhun bei ，ji ji can yu bai yun jiao ou wu ye shi chang de qiao biao jing zheng 。zheng qu xia ban nian zai xin jiao xue lou deng xin yi lun de qiao biao zhong huo sheng ，na xia yi ge dian 。

4、xia ban nian wu jin jiao ou xin sheng su she he jiao xue lou la cheng hou ，ji ji can yu jing biao huo dong ，zheng qu na dao 1-2ge dian ，ta zhan wu jin jiao ou shi chang 。

5、jin yi bu jia jiang shi chang diao yan he yu ben shi xiong di gao jiao jian de heng xiang lian ji he gou tong ，zuo hao ge xiang qian ji zhun bei gong zuo ，ji ji can yu ji ta xue jiao wu ye shi chang de jing biao ，li zheng ta zhan 1-2ge dian ，shi zhong xin de shi chang gui mo 、jing ying ye ji he jing ji xiao yi jun huo de jiao da fu du de di gao 。

2012wu ye nian du gong zuo ji hua de yan shen yue dou ：ru he zhi ding xin nian du gong zuo ji hua

bu yao ba gong zuo ji hua dang zuo shi jiao cha le shi de li hang shi xiang ，ying gai yao ji zhe ge ji hui ， chong xin jian shi zi ji de zhi chang sheng ya gui hua 。yan ni gong zuo ji hua de mu de ，yi fang mian shi zai gen zhu guan gou tong xia nian du de ji hua ，ling yi fang mian ye shi zuo zi wo jian tao 。zai nei rong shang ，dui zhu guan er yan ，ni shi zai she ding ming nian yu ji da cheng de gong zuo mu biao ，dui zi ji er yan ，shi zai she ding zi wo tu po de ji hua 。yan ni gong zuo ji hua de di yi bu ，shi shi xian le jie gong si de nian du mu biao 。

bie wang le gong si mu biao yu ge ren mu biao zhu guan zai she ding ni de xia nian du gong zuo nei rong shi ，tong chang shi zai guan che gong si you shang er xia de nian du mu biao ，yin ci ，ni bi xu xian zai xi le jie gong si de nian du mu biao ，zhe dian hen chong yao que zong shi bei hu lve 。ling wai ，ni yi ding yao hua shi jian xiang qing chu zi ji xia nian du xi wang de cheng chang ，shi xue xi ?shi xin shui ?hai shi fa zhan ling yi xiang zhuan cai ?ru guo ni xiang yao de shi xue xi xin ji shu ，ni de gong zuo ji hua jiu bi xu jia ru xue xi ji hua ;ru guo shi xiang zeng jia shou ru ，jiu bi xu yan ni zeng jia ye ji de ji hua ，huo shi diao huan bu men de zhun bei ji hua 。xian le jie gong si de nian du mu biao yi ji ge ren de nian du mu biao ，ni zai yan ni gong zuo ji hua shi cai bu hui mo suo kuo cong 。

ji hua ge li dan yao ju tiao zhan xing jie zhao ，yan ni gong zuo ji hua de yuan ze shi 「wu hao gao wu yuan 、mu biao ge li 、ju you tiao zhan xing 」。ru he bi mian hao gao wu yuan ，she ding ge li de mu biao ne ?duo shu ren zai yan ni ji hua shi bu hui xiang dao zi ji de que dian ，yu shi ，jian yi ke yi zhao ni de jia ren 、hao you ，huo shi jiao shou de tong shi yu zhu guan ，qing ta men jian shi ni she ding de mu biao shi fou tai guo li xiang ?yan ni de ji hua you mei you bi kai huo gai shan zi ji guo wang de que dian ?wei shen me yao ju you tiao zhan xing ?zhu guan bu hui xi wang ni zhi shi qu she ding ni yuan ben jiu ke yi da dao de mu biao ，ta hui ji dai ni zai wei lai de yi nian ，mo lun zai gong zuo shang huo xue xi shang dou neng you suo tu po ，suo yi ，sui ran yao bi mian hao gao wu yuan ，dan ye de she ding zi wo tiao zhan de ji hua 。

mu biao shu zi hua 、hang dong ju ti hua you le shang shu de zhun bei yu diao zheng ，jie xia lai jiu jin ru shi ji yan ni gong zuo ji hua de 4ge bu zhou ：

1.mu biao shu zi hua zhi you xing rong ci de kong fan mu biao shi mei you yi yi ，suo yi yao ba gong zuo ji hua de mu biao yu nei rong shu zi hua ，li ru shi jian hua 、shu liang hua 、jin e hua 。shen zhi ，lian xue xi ji hua dou ke yi shu zi hua ，li ru ，ni yu ji hua fei duo shao shi jian xue de mou lei ji shu ，huo tong guo mou xiang ren zheng 。

2.hang dong ju ti hua you le shu zi hua de gong zuo mu biao ，hai yao fu dai you xiao de zhi hang ji hua 。ni ding gao du ke hang xing de ce lve ，chu le rang ni zai la shi mu biao shi you yi xun de bu zhou ，ling wai ye hui rang zhu guan geng xiang xin yu zhi chi ni de gong zuo ji hua 。

3.xue xi ji hua ni ying gai tong shi yan ni nian du de zi wo xue xi ji hua 。gong si dui yuan gong zi wo xue xi tong chang shi bao chi zheng mian de kan fa ，you xie gong si shen zhi gui ding xue xi ji hua shi gong zuo ji hua ying ju bei de xiang mu 。xue xi ji hua ying gai qing chu de bao gua ：xue xi xiang mu 、xue xi guan dao yu shi jian 、yu ji dui zi shen gong zuo chan sheng de xiao yi ，yi ji xi wang gong si gei yu de xie zhu 。

4.yu zhu guan mian dui mian gou tong wo jiang lie jian yi ，wan cheng gong zuo ji hua hou ，ni yi ding yao mian dui mian de yu zhu guan gou tong ，er bu shi zhi yong dian zi you jian ba gong zuo ji hua chuan song gei zhu guan 。mian dui mian gou tong de hao chu ，shi ni ke yi tou guo zhu guan de biao qing yu zhi ti dong zuo ，geng qing chu le jie zhu guan dui ni de ge xiang mu gong zuo ji hua de kan fa 。ni ye ke yi ji you mian dui mian de ji hui ，gao su zhu guan ni de zhong chang ji mu biao ，li ru liang nian nei xi wang cong ji shu bu men diao wang hang xiao bu men ，huo shi 3nian nei xi wang dan ren zhu guan zhi deng ，qing zhu guan zhen dui gong zuo ji hua yu xue xi ji hua ，gei yu jian yi 。

zong zhi ，bu yao ba yan ni gong zuo ji hua dang zuo shi jiao cha le shi de li hang shi xiang ，ying gai yao ji zhe ge ji hui ，chong xin jian shi zi ji de zhi chang sheng ya ji hua 。

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 8

20__nian dui wu ye bao jie bu lai shui shi chong man tiao zhan he ya li de yi nian 。sui zhao xiao ou ye zhu ru zhu shu liang de zeng duo ，shang pu de quan mian zhuang xiu yu yun ying ，bi ran dai lai xin de fu wu zhi liang 、fu wu yao qiu de di sheng 。wu ye bao jie bu jiang gen ju ye zhu xin de shi ji yao qiu ji ji wang ，yao yi ru ji wang de zuo hao ben zhi gong zuo ，jian ding “ye zhu zhi shang ，fu wu di yi ”de fu wu li nian ，tong shi yao kai ta gong zuo sai lu ，bu duan di sheng zheng ge bao jie tuan dui de fu wu ji neng shui ping he guan li shui ping 。xian jiu 20__nian wu ye bao jie bu de gong zuo zuo ru xia ji hua ：

yi 、wan shan guan li zhi du ，xi hua gong zuo biao zhun

20__nian ，wo men jiang zai yuan lai de ji chu shang ，xiu gai 、wan shan ge xiang guan li zhi du ji gong zuo biao zhun ，pei yang yuan gong de zi jiao 、zi lv yi shi ，jin yi bu jia jiang dui ren de guan li ，bing ba ge xiang gong zuo biao zhun jin hang xi hua 、liang hua 。yi fang mian ，bian yu cao zuo ren yuan shou xi zi ji gai zen me zuo ，gai zuo dao shen me cheng du ；ling yi fang mian ，fang bian dui bao jie yuan gong de kao he 、jian du 。zai gong zuo zhong ，ji xu jian chi “ding ren 、ding gang 、ding shi 、ding biao zhun 、ding ren wu ”de “wu ding ”fang zhen ，dui ju ti de gong zuo cai qu you xiao de cuo shi ，you hua ren yuan jie gou ，geng you li yu yi hou ta zhan gong zuo de kai zhan 。

er 、zuo hao qiao pin gong zuo 、you hua yuan gong dui wu

sui zhao zhu fang gong ji jin tuan gou fang de &39;jiao fu ，20__nian er dong yi chan yuan jiang hui jin ru quan mian zhuang xiu ru zhu ji ，gong si de hai yuan hui suo ye ji jiang zhuang xiu wan gong kai ye 。ren yuan de ji shi bu chong ，jiang shi ri chang gong zuo ren wu bao zhi bao liang wan cheng de ji chu 。bao jie bu jiang an zhao shi ji gong zuo liang xu qiao pin ren yuan 1zhi 2ren ，tong shi ，yao shi ke guan xin yuan gong de sheng huo ，zhang wo sai xiang dong tai ，le jie gong zuo xu qiu ，hua jie nei bu mao dun 。dui gong zuo wu shi ，zuo shi qin lao ken gan ，yao wen zhu ren cai ，dui nian lao ti ruo ，zuo shi lan san ，bu fu cong gong zuo an pai de yuan gong ，yao ci tui you hua 。

san 、jia jiang ji shu ji neng pei xun 、di gao zhuan ye su zhi

dui bao jie bu yuan gong yao jin hang gong si zhi ding de ge xiang gui zhang zhi du de pei xun he bao jie li lun zhi shi pei xun ，shi yuan gong zhang wo bao jie gong zuo zhi shi ，da dao bao jie gong zuo yao qiu ，zai dui bao jie yuan gong jin hang li lun zhi shi de pei xun tong shi jie ge li lun he shi jian xiang jie ge ，zhao chong pei xun bao jie gong ju 、wu liao de shi yong ji pei yong ，qing jie de cheng xu 、dian ti qing jie bao yang 、xiu de chu li 、la ji tong de qing jie chu li deng xiang guan ju ti cao zuo gui cheng 。quan nian bu men yuan gong pei xun ji hua bu di yu 10ci 。

si 、la shi ze ren guan li ，zuo hao ri chang gong zuo

mei ri dui xiao ou lou dao 、dao lu 、an chang ji zhong qing sao 2ci ，si lou ping tai 、ding ceng tian mian mei zhou ji zhong qing sao 1ci ，que bao mo zhi xie 、la ji 、za wu 。lou dao deng 、bo li chuang 、xiao fang men deng gong gong she bei she shi mei yue ji zhong qing jie 1ci ，que bao mo ming xian wu zi 、hui chen ；mei ri dui la ji ji zhong qing li qing yun yi ci ，bing bao chi la ji tong qing jie mo yi wei ；de xia ting che chang an pai zhuan ren zhuan guan ，que bao biao shi qing xi ，de mian gan jing zheng jie 。

wu 、jia jiang an quan jiao yo 、zeng jiang an quan yi shi

bao jie gong zuo bi jiao fan za ，zuo ye huan jing bu que ding ，zuo ye de an quan yin huan ye sui zhi xiang ying de zeng jia ，bao jie de an quan zuo ye ye cheng wei gong zuo zhong de chong zhong zhi chong ，wo men jiang ji yao jia jiang an quan jiao yo ，you yao jia jiang an quan guan li ，pei xun yuan gong bao jie gong zuo de an quan cao zuo ji zhu yi shi xiang 。bu jin yao zuo dao ben zhi gong zuo de gang wei an quan ，hai yao dui ji ta an quan wen ti you suo le jie ，neng gou chu li 。rang yuan gong ren shi an quan de chong yao xing ，ba ge chong wei xian xiao mie zai meng ya zhuang tai 。

liu 、jia jiang lu hua guan li ，ding ji dui you hai sheng wu de fang zhi

ding ji dui hua hui shu mu zu zhi jiao guan 、shi fei 、pen sa yao wu 、yu fang bing chong hai de fa sheng 。tong shi gen ju ji sheng chang qing kuang ji shi xiu jian zheng li ，bao chi guan shang xiao guo 。ding ji dui lao shu he wen ying deng jin hang chu “si hai ”xiao sha gong zuo ，dui dian ti jin hang qing jie xiao du gong zuo ，you xiao fang fan you hai sheng wu de zi sheng 。

qi 、di gao gong zuo xiao lv 、jie shou lin shi xing gong zuo

zai zuo hao ri chang bao jie de ji chu shang ，wo men xu yao zai yu ji zuo hao fang xun gong zuo ，bu ding ji de an pai ren yuan qing sao la ji ji yu shui lou kou chu yu ni ，fang zhi xia shui dao du sai ，zao cheng yu shui yu ji 。dao dong ji yao zuo hao fang xue yu an ，que bao ji shi chu li xia xue wai wei bing xue qing chu gong zuo ji shi nei fang hua gong zuo ，zai 20__nian jiang dui er dong yi chan yuan ge lou ceng jin hang yi ci quan mian “ta huang ”qing jie gong zuo ，wei ye zhu shou lou sui shi zuo hao zhun bei 。dui yu gong si ling dao lin shi xing an pai de gong zuo ，yao zuo dao bao zhi bao liang bu da she kou de qu wan cheng 。

ba 、ge li li yong zi yuan 、jiang di gong zuo cheng ben

jia jiang wu liao ji bao jie gong ju de guan li ，zuo dao shei ling yong ，shei fu ze ，bao jie gong ju yi jiu huan xin ，du jue lang fei ，dui fei jiu gong ju jin hang xiu bu ，wei gong si jie yao bu bi yao de kai zhi ，zheng qu yi zui di de kai zhi da dao zui hao de shi xiao 。

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 9

wei le __wu ye gong si shun li de yun zuo fa zhan ，wei ye zhu he zu hu di gong gao xiao you zhi de fu wu ，wan cheng ye zhu wei tuo de ge xiang wu ye guan li ji jing ji zhi biao ，fa hui wu ye zui da de gong neng ，shi de __wu ye tong guo dui __da lou ji ji de 、jia shu yuan shi hang de wu ye guan li ，bu duan zong jie guan li jing yan ，di sheng wu ye guan mu de shui ping ，ji ji nu li de can yu shi chang jing zheng ，ta zhan ye wu guan li gui mo ，zui zhong zou xiang shi chang wan quan zhuai hua wei jing ying xing wu ye guan li ，da dao zui jia de jing ji xiao yi ，zhi ding jin nian de gong zuo ji hua 。

yi 、ding bian ding gang ji pei xun ji hua

jin nian shi __wu ye gong si yun hang de di yi nian ，shi hang er kuai pai zi (1.__wu ye guan li gong si 2.__guan li zhong xin )yi tao ren ma ，zai bao liu yuan __zhong xin de gong neng ji chu shang ，tong guo __wu ye de yun zuo ，zui zhong zou xiang shi chang 。ding bian ding gang cong an li de tong yi guan li an pai ，ji hua quan gong si ding bian 37ren ，ji zhong guan li ren yuan 7ren ，an zhao an li de pei xun an pai can jia pei xun 。

er 、dai zu 、dai shou ji hua

an zhao an li de wu ye guan li wei tuo yao qiu ，dui __da lou ji jiang yao cheng de ji ta wu ye da lou jin hang dai wei zu lin ，ji hua wan cheng __da lou wei tuo zu lin de fang wu chu zu lv da yu 96%，jin nian wan cheng dai zu shou ru bu shao yu __mo yuan ，an yao qiu wan cheng shui dian nuan yu fei yong de dai shou 、dai jiao gong zuo ，bao zheng suo he wu ye de zheng chang yun zuo 。

san 、shou ru ji hua (wu ye guan li fei 、dai zu 、dai ban fei )

jin nian wan cheng wu ye guan li fei __mo yuan ，dai zu 、dai ban fei __mo yuan (__×20%)，yi gong wei __mo yuan 。ji zhong __da lou wu ye fei ji dai zu dai ban fei ge ji wei __mo yuan ，ji ta shou ru __mo yuan 。

si 、fei yong zhi chu kong zhi ji hua

jin nian ji fei yong zhi chu kong zhi zai __mo yuan zhi nei (bu bao gua __yuan yi shang de xiu li fei yong )，ji zhong ：

1. ren yuan gong zi bao gua san jin zong e wei ：__mo yuan (an xian 48ren ji suan )

2. zi dan shui dian fei ：__mo yuan 。

3. shui jin ：__mo yuan 。

4. ji ta ：__mo yuan 。

wu 、ta zhan ye wu 、chuang shou ji hua

1. ji hua 2yue de qian suo shu liang you jia zheng fu wu gong si kai shi zheng shi gua pai yun zuo ，nian chuang shou bu shao yu 2mo yuan 。

2. zu zhi cheng li dui wai kuo da guan li gui mo gong guan zu ，pa zhuan ren fu ze ，zheng qu zai nian de qian kuo da wu ye guan li gui mo bu xiao yu 5000ping fang mi ，shi xian ying li 。

liu 、zeng ge zhi li 、xiao fang an quan gong zuo ji hua

1. bao chi tian shan ou zeng ge zhi li xian jin chan wei chen hao ，zheng qu xian jin wei sheng chan wei chen hao 。

2. mei yue 24ri wei li jian ri 。zu zhi you guan bu men dui lou nei jin hang quan mian de “si fang ”da jian cha ，fa xian yin huan ji shi zheng gai ，zuo dao zui da xian du de xiao mie ge chong shi gu de fa sheng 。

3. wan cheng xiao fang bu men ji zeng ge ban yao qiu ，wan cheng de ge xiang gong zuo 。

4. wu yue fen 、ba yue fen zu zhi er ci bao an 、gong cheng 、huan wei deng ren yuan can yu de xiao fang she shi de yun yong ，bing jie ge fa zhi xuan chuan yue 、jin du ri 、xiao fang ri kai zhan jin du xuan chuan ，xiao fang xuan chuan deng ，mei nian bu shao yu san ci 。

5. bao zheng suo he wu ye de zhi an 、xiao fang an quan 、bu fa sheng da de zhi an shi gu ，du jue yi qie huo zai de fa sheng 。

qi 、da lou wei xiu 、she shi she bei wei xiu ji hua （gen ju da lou ca qian shi jian dai ding ）

1. da lou yan jie wai qiang de qing xi 、fen shua 、gai zao 。

2. da lou nei bu de wei xiu 、fen shua 。

3. lou nei zhong yang kong diao ji tong de qing xi 、wei xiu 、bao yang 。

4. xiao fang bao jing ji tong de wei hu 、qing xi 、diao shi 。

5. guan lu ji tong de geng huan 。

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 10

yi ：ri chang gong zuo

gong zuo zhu yao nei rong shi ri chang bao xiu 、ji chu she shi she bei wei hu 、zai shang ban nian li ，ling dao fen pei de gong zuo ren wu shi wei hu he wei xiu __、__liang dong lou gong gong she shi ，zai mei ci xun cha shi dou ji ji ren zhen cha xiu ，fa xian wen ti ji shi jie jue ，yi nian zhong ，tie ti jiao xian 、huan deng pao 、deng kou 、mian ban 、wei xiu bi men qi 、an quan chu kou deng 、jin bai ci ，li hang mei zhou xun cha pei dian shi ji da sao wei sheng 50duo hui 。zai zhe yi nian zhong shi ben ren suo guan li de lou ou gong gong she shi she bei wan hao ，jie ke fu bu pa gong chan shang qian yu zhang ，dao ye zhu jia zhong wei xiu fu wu ，fu wu man yi du da dao 99%yi shang wei shou dao ye zhu de you xiao tou su 。zai you ping shi gong zuo zhong ，yu dao duo ci lou nei xia shui zhu guan dao du sai ，he zhong shui guan dao pao shui ，wo bu pa zang bu pa lei ，ji ji he ji ta tong shi jia ban jia dian chu li hao tu fa wen ti 。

li ru ：jin nian liu yue fen __hao lou na ce ma lu shang you guan xian lou shui ，di yi tian ji ta shi fu wei neng zhao dao lou shui dian ，di er tian wo shang ban shi ，ling dao pa wo he __shi fu qu ji xu cha zhao lou shui dian ，dan shi zhe tian de tian kong zhong zheng xia zhao xiao yu ，wo he __shi fu er ren zai xiao yu zhong jian nan de jin hang zhao wa jue ，jing guo bu xie de nu li ，xia wu 4dian duo zhong zhong yu zhao dao le lou shui dian ，li ke xiang __gong cheng bu fu zhu guan hui bao le qing kuang ，ling dao guo duan de zuo chu le wei xiu fang an yong wo men jing chang shi yong de bao ka bao zhu guan dao shi ji ting zhi lou shui ，zai zhe dang zhong wo xiang ling dao di chu le yi ge wei xiu jian yi ，shi ba bao ka luo si han jie yi tiao luo si chu lai ，zhe yang you li yu gong zuo ，ke yi jie yao gong zuo shi jian di gao gong zuo xiao lv ，de dao le __fu zhu guan de zan yang ，ji shi hui fu le gong shui you li de zhi chi le ke fu bu wu ye fei de shou qu gong zuo 。

er ：wu ye fu wu

ben ren jian chi “wu ge yi ”fu wu jian dao ke hu shi “yi sheng wen hou ”；jin men qian tao shang “yi shuang xie tao ”；gong zuo shi xian pu hao “yi kuai gong zuo bu ”；pei bei “yi kuai mao jin ”qing li xian chang ；pei bei “yi ge la ji dai ”dai zou za wu 。

1、zhen zheng guan zhu mei yi wei ke hu de suo xu suo qiu ，nu li shi xian dang chang jie jue de mu biao ，ji shi wan bu cheng ye ying shui ming yuan yin he li you ，yi huo de ke hu li jie ；

2、jia jiang gong zuo duan lian ，shou xi fu wu de liu cheng he xi jie gong zuo 。yong xin shi ji ，zhu chong gong zuo fang shi fang fa ，ling huo ying bian ，bu tang sai fu yan ，yong zhen cheng de xin huan qu li jie de xin ，yong man yi de fu wu chong shi zi ji de gong zuo mu biao he ren wu 。

san ：zi shen wen ti ：

ben zhao “wei zi ji gong zuo ”de zhi ye tai du ，ai gang jing ye 、chuang zao xing de kai zhan gong zuo ，zai gong zuo de zhe duan shi jian li ，wo dui zi ji ye you le shen ke de ren shi 。wo hai you hen duo bu zu ，dui ge xiang fu wu gong zuo ye shi shi ji de di yi ci jie chu ，gong zuo xiao lv you dai di gao ；you xie gong zuo zuo de bu gou xi ，gong zuo xie diao bu shi hen dao wei ；xiang ling dao di gong shu ju deng fang mian you dai jia jiang ；tong shi xu jia jiang yu gong si ling dao he ge bu men tong shi de gou tong 。

jin guan wo zai __nian de gong zuo zhong qu de le yi ding cheng ji 、ye de dao le ye zhu he ling dao de duo ci biao yang ，dan wo zhi dao hai you hen duo bu zu zhi chu xu yao wan shan yu jia jiang 。

si ：nu li fang xiang ：

di yi ，jia jiang xue xi ，ta kuan zhi shi mian 。nu li xue xi wu ye zeng ge wei xiu gong de zhuan ye zhi shi he you guan fa lv fa gui chang shi ；

di er ，ben zhao shi shi qiu shi de yuan ze ，zuo dao shang qing xia da 、xia qing shang bao ；zhen zheng zuo hao ling dao de zhu shou ；

di san ，zhao shi di gao gong zuo xiao lv ，chong fen li yong zi ji de gong zuo ji ji xing ，ta ta shi shi zuo hao mei yi jian shi 。

zai he hong wu ye gong zuo zhe si nian lai ，wan cheng le yi xie gong zuo ，qu de le yi ding cheng ji ，zong jie qi lai you yi xia ji ge fang mian de jing yan he shou huo ：

(yi )zhi you bai zheng zi ji de wei zhi ，xia gong fu shou xi ji ben ye wu ，cai neng geng hao kuo ying gong zuo gang wei 。

(er )zhi you zhu dong rong ru ji ti ，chu li hao ge fang mian de guan ji ，cai neng zai xin de huan jing zhong bao chi hao de gong zuo zhuang tai 。

(san )zhi you shu li fu wu yi shi ，jia jiang gou tong xie diao ，cai neng ba fen nei de gong zuo zuo hao 。

(si )yao jia jiang yu tong shi de sai xiang jiao liu 。

guo qu de yi nian ，shi feng shou de yi nian ，xi yue de yi nian ，zai ri li shang ji lu le zi ji qian hang de dian dian di di ，zai xin de yi nian gong zuo zhong zhen cheng xi wang ling dao he tong shi duo di bao gui yi jian 。wo jiang ji xu jian chi “kuan yi dai ren ，yan yi lv ji ”de gong zuo ge yan ，hui wang guo qu ，zhan wang wei lai ，wo dui he hong wu ye fa zhan qian jing chong man le xin xin ，wo hui yu gong si tong hu xi ，gong ming yun ，ba zi ji de fa zhan qian tu yu gong si de fa zhan jin mi de lian ji zai yi qi ，zai xin de yi nian zhong wo yao zai jie zai li ，ba mei xiang ling dao jiao gei gong zuo wan cheng hao rang gong si ling dao man yi ，rang bu men ling dao man yi ，rang ye zhu man yi ，ba dui ye zhu de fu wu shui ping di gao dao geng gao yi ceng 。

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 11

20__nian ji jiang guo qu ，zai gong si ling dao ban zi de zheng que ling dao ji da li zhi chi xia ，jing guo wu ye fu wu zhong xin quan ti yuan gong gong tong de nu li ，ke fu chong chong kun nan ，shun li wan cheng le gong si xia da de ge xiang gong zuo ，quan ti yuan gong ai gang jing ye 、nu li gong zuo ，cu jin le ge xiang gong zuo de la shi ，jiao hao de wan cheng le nian du gong zuo mu biao 。

hui gu ji jiang guo qu de yi nian ，dui yu wo men wu ye fu wu zhong xin lai shui ，shi jian xin yu mang liu de yi nian 。wo men xian hou wan cheng le yi ji xiang mu de qian ji jie ru gong zuo ；wan cheng le fu wu zhong xin ren yuan de zu jian gong zuo ；gen ju gong si ge xiang gui zhang zhi du ，jie ge zi shen shi ji qing kuang wan shan le ge xiang guan li gui zhang zhi du ；shun li wan cheng le yi ji jiao fang gong zuo yi ji zheng chang fu wu gong zuo de kai zhan 。yi xia shi wo fu wu zhong xin 20__nian du gong zuo de xiang xi zong jie ：

yi 、qian ji jie ru gong zuo de kai zhan

20__nian san yue fen ，gong si chou diao ge bu men gu gan ren yuan jin zhu xiang mu ，kai shi jie guan qian de ge xiang zhun bei gong zuo 。

（yi ）wan cheng yi ji lou yu de jie guan yan shou gong zuo ，jiang fa xian de wen ti song zhi xiang mu bu ，bing gen zong wen ti de zheng gai 。

（er ）wan cheng wu ye fu wu zhong xin ren yuan de qiao pin gong zuo 。

（san ）wan cheng wu ye fu wu zhong xin de zu jian gong zuo 。

（si ）wan cheng xiao ou de kai huang gong zuo 。

er 、shi wu gong zuo

（yi ）quan nian gong ban li jin fang 1461hu ，ji zhong men mian 30hu ，zhu zhai 1431hu 。shou qu wu ye fei gong ji 1447087.6yuan ，la ji qing yun fei 812012.7yuan ，xin nai xiang 112650yuan ，you yan zhi hui fa 45150yuan ，zhuang xiu bao zheng jin 500500yuan 。

（er ）zhuang xiu ban li 。quan nian gong ban li zhuang xiu bao pi shou xu 526hu 。ban li ru zhu shou xu 36hu 。fa xian wei gui zhuang xiu 25qi ，yi zheng gai 22qi 。

（san ）quan nian gong chu li ye zhu bao xiu 1732li ，wen ti zhu yao ji zhong zai fang wu zhi liang fang mian ，chu li wu ye fu wu zhi liang fang mian tou su 3li 。

（si ）ban li gong xiao ou gu ding che wei 23ge ，shou qu lin shi ting che fei gong ji yuan 。

san 、bu men guan li

（yi ）wu ye fu wu zhong xin xia she bao an bu 、bao jie bu 、gong cheng bu 、zeng ge bu ，wu guan bu wu ge bu men 。zai zhi yuan gong 83ren ，ji zhong bao an bu 39ren ，bao jie bu 30ren ，gong cheng bu 9ren ，ban gong shi 5ren 。

（er ）wan shan ge xiang gui zhang zhi du ，jian li nei bu guan li ji zhi 。fu wu zhong xin gen ju gong si ge xiang gui zhang zhi du ，jie ge zi shen shi ji qing kuang wan shan le ge xiang xu yao 《hang zheng guan li zhi du 》、《ji xiao kao he zhi du 》、《xin yuan gong ru zhi pei xun zhi du 》、《tu fa shi jian chu li liu cheng 》、《ge bu men gang wei zhi ze 》、《ge bu men pei xun jiao an 》deng zhi du cai liao ，tong shi jia da kao he li du ，shi ge xiang gong zuo wen bu zhan kai 。

（san ）ren zhen zhi hang pei xun zhi du ，di gao yuan gong zeng ge su zhi 。shou xian cong ge bu men fu ze ren sai xiang zheng zhi gong zuo ru shou ，fa hui guan li ren yuan mo fan dai tou zuo yong ，dai ling quan ti yuan gong zhuai bian guan nian 、jia jiang ye wu pei xun ，quan nian kai zhan ji zhong pei xun 10ci ，xiao zu pei xun 22ci ，ge bu men nei bu pei xun mei zhou jin hang yi ci 。shi yuan gong de zeng ge su zhi de dao bu duan di gao ；

si 、an quan guan li

（yi ）dui jin ru xiao ou de zhuang xiu ren yuan shi hang lin shi chu ru zheng guan li ，xie jue mo zheng ren yuan jin ru xiao ou 。

（er ）dui dai chu xiao ou de wu pin shi shi fang hang deng ji guan li ，you xiao kong zhi zhuang xiu ren yuan si dai ye zhu wu pin xian xiang de fa sheng 。

（san ）dui jin chu che liang shi hang shou fei guan li ，yin dao che liang wen ming you xu ting fang 。dui luan ting luan fang de che liang cai qu “wen xin di shi ”gao zhi de fang fa ，kong zhi luan ting luan fang xian xiang de fa sheng 。

（si ）shi hang ren yuan ding gang ding wei hua fen ze ren ou de fang fa ，dui chang de zhi xu jin hang you xiao guan li 。

（wu ）yun yong dian zi xun geng she bei ，ding shi dui xiao ou jin hang xun cha 。

（liu ）chu li tou dao shi jian 2qi ，huo zai shi jian 1qi ，sun huai xiao ou gong gong she shi shi jian 12qi ，jian dao ye zhu wu pin 2qi ，yi fan hai ye zhu 。

（qi ）fu wu fang mian

1、mei zhou li yong li hui de xing shi zu zhi yi ci li jie li mao he wen ming zhi qin jiao yo ，gui fan zhi qin zhong de yan hang ju zhi ，yao qiu zhi qin guo cheng zhong shi yong wen ming fu wu yong yu ，zuo dao da bu hai shou ma bu hai kou 。

2、zhen dui che liang guan li dang zhong jie shi bu dao wei ，yu yan bu gui fan ，jing chang bei tou su ，bing yu che zhu duo ci fa sheng mao dun fu wu gong zuo shang bu qu zhe yi tu chu wen ti ，shou xian shi jia jiang guan li zhi du he shou fei fang an de pei xun ，zai dui men gang de yong ren shang jin hang ba guan ，cong suo you de dui yuan zhong shua pa zeng ge su zhi jiang ，xiang dui you xiu de dui yuan dao men gang ；

（ba ）dui wu de guan li yu jian she 。zai ren yuan nan qiao ，ren yuan liu dong xing da ，zheng ti bao an yuan zeng ge su zhi pian di de qing kuang xia ，gai jin pei xun cuo shi ，cai qu xun xu jian jin de ban fa ，jin hang jie duan xing pei xun ，an pai pei xun ban chang quan mian gen zong fu ze ，jia jiang ru zhi yin dao gong zuo ，ji shi zhang wo dui yuan de sai xiang zhuang kuang ，cu jin gou tong jiao liu ，bao chi dui wu wen ding 。

wu 、huan jing guan li

（yi ）wei sheng qing jie gong zuo fang mian ，quan ti bao jie yuan ji xin xie li ，ke fu chong chong kun nan ，chu se de wan cheng le de wei sheng kai huang gong zuo ，jiang yuan lai de shi gong zhuang tai zhuai bian cheng xian zai gan jing zheng jie de ju zhu huan jing 。

（er ）jiao hao wan cheng le fu wu zhong xin xia da de ge xiang gong zuo ren wu 。

（san ）li yong mei zhou li hui ，jia jiang bao jie yuan fu wu yi shi de pei xun 。

（si ）cai liao shen gou he shi yong ：jian jue guan che gong si “jie zhi zeng xiao ”de guan li li nian ，zuo dao an xu shen gou ，yi jiu huan xin ，shi cai liao de bu liang xiao hao dian jiang dao le zui di 。

（wu ）chu li shui jin shi jian 30yu qi 。

（liu ）ye zhu tou su bao jie gong zuo 1qi 。

liu 、gong cheng guan li

（yi ）shun li wan cheng yi ji lou yu de jie guan yan shou gong zuo ，bing jiang fan ying chu lai de fang wu zhi liang fang mian de wen ti song zhi xiang mu bu ，pa zhuan ren gen zong zheng gai qing kuang 。

（er ）zai nei bu shi hang ze ren ou zhi du ，an pai zhuan ren jin hang guan li ，you xiao de chu li ye zhu bao xiu de ge xiang shi yi 。

（san ）ding ji dui xiao ou gong gong zhao ming de jian cha ，bing gen zong xiang mu bu de wei xiu gong zuo 。

（si ）wan cheng dian ti ji fang men shang suo de gong zuo 。

（wu ）zuo hao zhuang xiu xun cha ji wei gui zheng gai gong zuo 。fa xian wei gui zhuang xiu 25li ，quan shui ye zhu zheng gai 22li 。

（liu ）wan cheng er 、san zu tuan fen jie xiang kong kai de geng huan gong zuo 。

（qi ）mei zhou li yong li hui jin hang gong zuo zong jie ，jia jiang fu wu yi shi ji fu wu ji neng de pei xun 。

qi 、zeng ge bu

（yi ）jiao hao de wan cheng le jin fang gong zuo de kai zhan 。

（er ）yan ge kong zhi le fu wu zhong xin de ri chang kai zhi 。

（san ）wan cheng mei yue de yuan gong kao qin bing shang bao gong si 。

（si ）an zhao gong si yao qiu ，wan cheng le fu wu zhong xin de wu zi cai gou yu bao guan gong zuo 。

ba 、gong zuo nan dian

（yi ）gong cheng fang mian

you yu gong ji deng ge fang mian de yuan yin er wei liu xia lai de wen ti ，gei wo men fu wu zhong xin gong zuo de kai zhan dai lai le hen da de nan du 。qiang mian shen shui 、wei sheng jian shen lou 、fang dao men de sun huai shi wo men jie dai ye zhu bao xiu guo cheng zhong peng dao de ji ge zhu yao wen ti 。

（er ）dao lu de gui hua she ji

you yu xiao ou dao lu bi jiao zhai ，che liang hang jin quan bu an zhao chan hang xian hang che ，gui hua she ji chu lai de liu ge chu ru kou gei wo men de guan li gong zuo dai lai le hen da de bu bian ，da da de zeng jia le bao an ren yuan de shu liang ，jiang di le ren yuan zai chang de nei de you xiao wei hu 。

（san ）she ji fang mian de que xian dao zhi zhuang xiu de bu bian

you yu shi gong shi wei kao lv dao wei sheng jian pai qi kong de yu liu ，dao zhi ye zhu zai da pai qi kong shi po huai fang wu wai qiang mei guan 、da duan gei shui guan de qing kuang shi you fa sheng 。kong diao wai ji wei zhi kao lv kong diao leng ning pai shui wen ti ，bing mei kao lv dong tian wai ji pai shui wen ti ，zhe ye jiang gei wo men ri hou de gong zuo dai lai bu bian 。

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 12

20__nian zai xi an __wu ye fu wu you xian gong si he gong si ge ji ling dao de zhi chi 、pei ge xia ，wo chu ren zhen dui zhao nian chu zhi ding de mu biao ze ren ，jie ge xiao ou de ju ti shi ji ，za shi gong zuo ，qin fen jing ye ，xie diao ge fang ，zhou dao fu wu ，ji ben wan cheng le nian du ge xiang gong zuo he ji ding mu biao ，ju ti ru xia ：

yi 、mu biao wan cheng qing kuang ：

wan cheng shi ji wen ming xiao ou chuang jian de zhun bei gong zuo 。

tong guo ISO9000ti ji fu shen 。

1、ke fu bu ：wu ye fu wu fei ji xiang guan fei yong shou jiao lv ≥94.2%(jie zhi 20__nian 11yue )

wu ye fu wu ye zhu he shi yong ren man yi lv ≥95.5%

ye zhu tou su chu li ji shi lv 100%。

2、gong cheng bu ：gong gong ou yu fu wu she bei she shi wan hao lv ≥98%。

fu wu she bei wan hao lv ≥98%。

wei xiu fu wu ji shi lv ≥95%。

nian du gong cheng ren yuan 、she bei an quan shi gu wei ling 。

3、zhi xu wei hu bu ：xiao fang she shi she bei wan hao lv ≥98%。

an quan ji tu fa shi jian ji shi chu li lv da dao 100%。

nian du xiao fang an quan shi gu wei ling 。

nian du xiao ou ge lei an quan 、zhi an shi jian di yu san qi 。

4、bao jie lu hua bu ：bao jie fu gai lv 100%；gong gong ou yu bao jie fu wu da biao lv ≥95%。

er 、zi shen jian she zhi liang di gao

yi nian lai ，wo chu jiang hua nei bu guan li ，cong ji ben zhi du jian she 、yuan gong dui wu jian she he fu wu zhi liang jian she ru shou ，cong yan yao qiu ，zheng gui guan li ，zai di gao zi shen pin zhi jian she shang hen xia gong fu 。

(yi )gui fan hang wei 。fu wu chu yuan gong tong yi zhao zhuang 、gua pai shang gang ；dui ye zhu 、ke hu fu wu an gong si gui cheng cao zuo ；yan ge qing xiu jia zhi du ，yuan gong zai chu qin lv da 100%，fu wu chu biao shi ji tong fu ge gong si yao qiu 。fu wu chu mei zhou shao kai ri chang li hui ，zai ting qu gong zuo hui bao de tong shi ，jiang ping wan cheng gong zuo qing kuang ，bu zhi xin de gong zuo nei rong ，di chu gong zuo yao qiu ji wan cheng shi jian jie dian ，bao zheng ge bu men gong zuo an ji hua wan cheng 。ge bu men yuan gong fen gong ming que 、shou zhi gang wei zhi ze 、gong zuo biao zhun 、gong zuo gui cheng ；you gong si ji fu wu chu dui yuan gong mei ge yue jin hang ji xiao kao he ，ping jun ge ge lv wei 95%。

(er )gui fan zi liao wen jian 。fu wu chu ge bu men gang wei zhi ze shang qiang ，ban gong ou yu zheng jie ，ge xiang gong zuo ri zhi 、wen jian ji lu qing chu ，nei rong wan zheng 。jian li le wan shan de dang an guan li zhi du 。

(san )gui fan fu wu 。fu wu chu lao gu shu li fu wu li nian ，yuan gong ge fu ji ze 、ge jin ji zhi ，an zhao gong si gui ding jin hang ge xiang guan li fu wu gong zuo 。fu wu chu she zhi le 24xiao shi fu wu dian hua gong shi zai zhu yao ou yu ，bing zai ge lou yu gong shi le lou guan yuan dian hua ji zhao pian 。shi ye zhu you yi wen zhao wu ye de li nian de dao la shi 。ye zhu de you xiao tou su chu li lv 100%，ye zhu fu wu xu qiu hui fang lv 98%。tong shi ，wo chu ji ji xie diao yu gong cheng bu 、ying xiao bu 、zhuang shi bu 、ye zhu de guan ji ；bing cong gong si li yi chu fa ，xiao chu you yu gong cheng wei xiu 、wei xiu bu chang dai lai de ye zhu tou su ，wei hu gong si kou bei 。fu wu chu you ming que de gai shan fu wu zhi liang de cuo shi he shi shi fang an ，tong shi you yue du gong zuo ji hua ；gong zuo ji hua wan cheng lv 98%，bu ge ge fu wu zheng gai ge ge lv 100%。jin nian wo chu you zhu bu kai zhan le san yue zhi shu huo dong 、liu yi er tong hui hua bi sai deng she ou huo dong ，cu jin le wu ye yu ye zhu de guan ji 。

san 、ri chang guan li

(yi )ke fu bu nai xin jie dai ye zhu tou su 、bao xiu ，ji shi zheng gai 、ji shi xie diao

yi nian yi lai ，ke hu fu wu zhong xin yi jie dai tou su (han wang lao tou su )23zong ，yi xie diao chu li 20zong ，mo xiao tou su 2zong ；ye hu 、gong gong bao xiu yu lai fang jie dai 15000yu zong ，yi quan bu wei xiu bi ge ，wei xiu lv 100%；chu li wei gui zhuang xiu 26jian ，fa fang wei gui zheng gai tong zhi shu 17zhang 。

tou su bao xiu dang zhong zhu yao you kai fa chan wei wei liu wen ti 、lin ju jiu fen 、shang xia lou yi shui ，zhan yong gong you bu wei 、ye hu shi nei wai zhuang xiu 、wei xiu zheng gai 、wei zhang da jian 、luan ting che 、gao kong pao wu 、chong wu sui de da xiao bian he rao min deng deng 。wo men zai fu wu guo cheng zhong chang chang yu dao yi xie bu tong de ren shi he mao dun 、ye zhu bu li jie pei ge yin qi jiu fen ，ru guo chu li bu dang ，wang wang hui ying xiang wu ye guan li fu wu de xin yu he fa zhan ，yin ci wo men fei chang chong shi tuo shan chu li ye zhu jiu fen he tou su bao xiu wen ti 。wo men yao qiu yuan gong bi xu she shen chu de zhan zai ye zhu de jiao du kao lv wen ti ，da bu fen yuan gong neng ren zhen xi zhi de fen xi ye zhu di chu de wen ti he chan sheng de gen yuan ，yi wei hu ye zhu ge fa quan yi ，ru 20__nian 9yue 15ri (zhang xian sheng )ye zhu tou su ji hu nei zou lang you shen shui qing kuang ，dan shi gai hu shang ceng yi zhuang xiu wan bi ，dui chu li wei xiu bi jiao di chu ，hou jing ke fu ren yuan duo ci shang men dui ye zhu zuo gong zuo ，dong zhi yi qing ，xiao zhi yi li ，zui hou gai hu ye zhu tong yi wei xiu ，sui hou wu ye lian ji shi gong chan wei yu gai hu de zhuang xiu gong si dao chang ，zai duo fang jian zheng xia fa xian ，hu nei lou shui wei zhi shi you yu gai hu zhuang xiu gong ren zai shi gong jie duan mei you jin hang xiang ying de bao hu cuo shi ，ye man shi gong ，dao zhi wei sheng jian men kou gong shui guan you sun shang lou shui xian xiang ，you zhuang xiu gong si fu quan ze dui shang xia liang hu ye zhu yin gai wen ti chan sheng de sun shi jin hang pei chang ，ci shi de dao yuan man chu li ，bao zheng le ye zhu de li yi bu shou qin hai ，shou dao ye zhu de yi zhi hao ping 。

(er )she bei she shi wei hu 、bao yang ji ji gong cheng wei xiu

chang gui de she shi she bei yun hang he wei hu bao yang ：dui xiao ou nei te shu she bei dian ti jin hang nian jian he mei yue de wei xiu bao yang ，bao zheng quan nian 41bu dian ti 、shui beng fang gao zhong di ou she bei 、xiao fang beng fang de zheng chang yuan hang he bao zheng le 20__quan nian gong dian ji tong ，gei shui ji tong 、pai shui ji tong yun hang zheng chang ，jing guo ding ji jian cha he bu ding ji wei hu 、wei xiu shi suo you yuan hang she bei yun hang zheng chang 。lei yu ji bao zheng le fang xun he lei dian dai an quan ，dong tian bao zheng gei pai shui 、jing guan shui chi 、lu hua pen lin fang dong gong zuo 。bao zheng le 6-14hao lou leng diao he gong nuan zheng chang 、1-5hao lou gong nuan zheng chang .zuo hao bing wan cheng shi wen ming xiao ou yan shou gong zuo deng deng 。

20__nian wei xiu geng huan gai zao zhu yao xiang mu ：dui gong gong ou yong dian zhao ming he che ku yong dian zuo jie yao dian neng ；xiao ou lu hua yong shui zuo jie neng yong shui ji hua 。ying ping she bei jian 1hao lou he 11hao lou zhuan bian 、jiao huan zuan 、xiao fang beng fang 、shui beng fang 、xiao ou gong gong she shi gai zao wei xiu 。hua fen chi de qing tao 。lu hua zong fa he fen fa lou shui de geng huan 。9hao lou qian 150zi lai shui guan liang ci lou shui wei xiu ；geng huan chan yuan men 、xiao ou men 、che ku chan yuan men bi men qi he men jin 90duo ；geng huan gong ou zhao ming deng bao 4900duo ge ；cao ping deng 150duo ci ；lu deng 60duo ci ；wei xiu jing guan shui chi deng he beng 26ci ；wei xiu gong gong ou yu qiang mian 、ding mian 、ci zhuan 、jiao xian 、dan cai he ge xiang gai zao 200duo ci ；ye zhu jia chong shui dian he wei xiu shang 2mo duo hu ；nuan qi leng diao shi 、re diao shi he qing li guo lv wang 8000ci yi shang 。che ku ji shui chi qing li shui beng wei xiu duo ci 、che wei xia ji shui yue yue chong dian an pai chou shui ；yi hao er hao lou fan xiu bai bei hu ；wei xiu che ku lou shui 、wu ye ban gong dian shui 、dian hua 、wang lao he dian nao deng deng 。

pei ge ge ge chan wei ，zhi ye gong si 、zhi ye gong cheng bu 、shou lou bu 、suo you de shi gong fang ，jie shui dian 、pei ge wei xiu 、gen zong wei xiu 、kai men guan men 。pei ge shi ge shi gong 、er ji shi gong 、dong tao yuan 、bian fang zong dui deng deng

(san )zhi xu wei hu gui fan 、yan ge che liang guan li

xiao ou de an quan shi wu ye fu wu de chong zhong zhi chong ，wo chu shi zhong jiang an quan gong zuo fang zai shou wei ，wei ci wu ye fu wu chu zai zhi ding le yan ge de zhi xu wei hu guan li kao he zhi du ，jia jiang jian kong zhou jie deng she shi jin hang she fang ，yan ge zhi hang ge gang wei bao gang zhi du ，jia jiang wai lai ren yuan de guan kong ，ding ji dui xiao fang she shi she bei jin hang bao yang wei hu ，wei jian shao bu fa fen zi de ke cheng zhi ji ，zhi xu wei hu dui zheng ge zi yuan ，dui chong dian bu wei zeng she xun luo qian dao dian 、gu ding gang qian dao dian 、he bian yi cun dian ，she li ye jian men gang quan bu zhan zai men wai jian gu shang pu ，suo you gang wei lian dong ，yi ji jia jiang dui zhu hu de an quan di shi he xuan dao 。

jia jiang le wai lai che liang de kong zhi ，chong xin bian zhi le che wei biao shi ，bing jia jiang wu jian he ye jian de ding dian xun shi fang fan 。wei le jia jiang zhi an fang fan ，wo men jian chi shi hang ren che fen liu ，ren zou de mian ，che zou che ku ，jin ru xiao ou shua ka he dui wai lai ren yuan shi hang deng ji he shi gong zuo ，che liang jin chu shua ka ，shi hang yi che yi ka ，da zong wu pin chu men bi xu dao wu ye kai chu men tiao dan ye you ye zhu bu kai chu men tiao ，shen zhi ru ma wo zhi xu wei hu ren yuan ，gei zhi xu wei hu gong zuo zao cheng le ren wei shu lou 。wei le an da ye zhu de an quan 、xiao ou zhi xu de wen ding ，zhi xu wei hu ren yuan sui ran cheng shou le bu shao wei qu ，dan hai shi jian chi zhi hang ，zhi yao neng qi dao fang fan zuo yong de ge chong fang fa ，wo men dou jian chi yao qiu zhi xu wei hu ren yuan zhi hang ，xiang xin an da ye zhu zong hui li jie wo men de ku xin 。

(si )gao hao huan jing wei sheng ，jin hang lu hua yang hu 、bu zhi ，ding ji kai zhan xiao sha gong zuo 。

wo men yi ju bao jie lu hua zuo ye zhi dao shu zhong yao qiu de fu wu biao zhun ，dui xiao ou nei de lu hua jin hang quan mian de yang hu 、song tu 、da cao 、shi fei 、jiao shui 、bu zhi 、xiu zhi 、qing li ku zhi la xie ji za wu 、zao xing 、mie chong hai deng deng ，jia jiang xian chang guan li ji kao he yi di gao xiao lv 。xiao sha nong yao you duo jun ling 、er jia si lv na deng xiao sha bu tong chong hai ，dui quan xiao ou zhi wu shi shi xiao sha wu ci ，que bao le quan ou lu hua mo bing chong hai 。ding ji da cao ，bu zai lu hua zhi wu (cao pi 500duo ping mi ，guan mu 300duo ke ，qiao mu 250duo ke )，duo ci bu chong cao ping 400duo ㎡，shi xiao ou nei huang tu luo lou xian xiang you suo gai guan 。)lu hua gong si xian chang shi gong ，bao jie lu hua bu zhu guan xian chang jian guan ji fu wu chu xiang guan ling dao du dao ，dui hua chen yuan lin lu hua jing guan gong si shi gong de biao duan shi shi le yan shou ，she shi she bei yun hang zheng chang ，lu hua nei zhi wu ji ben da dao le yan shou biao zhun 。

huan jing wei sheng shi xiao ou chang gui fu wu xiang mu zhi yi ，wo men cai qu ri jian cha kao he du cu mei wei bao jie ren yuan de gong zuo qing kuang ，mei ri dui jing guan shui chi nei za wu jin hang da lao ，fen shi duan jin hang pen shui xun huan 。ding ji qing xi jing guan shui chi ，yi bao zheng chi zhong shui zhi qing liang 。wei le jie yao shui zi yuan he yong dian ，20__nian jiang cai yong ri zhao he yao wu sha jun xing shi dui jing guan shui chi de shui zhi jin hang jing hua 。 20__nian 6yue -10yue ，bao jie bu wan cheng le 4#、5#、6#、8#、9#、10#、11#、12#、13#、14#de che de kai huang qing jie gong zuo ，tong shi qing li li fu yi ceng 、fu er ceng xiao fang tong dao nei de ji shui he za wu ，hai ye zhu shun chang 、gan jing de tong hang dao lu ；11yue fen dui che ku de suo you che dao jin hang qing tuo ，guan dao hou hui chen wan cheng le ca ma he qing jie ；mei yue 2zhi 3ci qing jie xiao ou nei de yang guang yu peng he de ku cai guang ding ，mei yue yi ci de gao gan deng gan de ca shi ji xiao ou nei lou yu 2mi yi xia qiang mian hui chen de qing jie ，yi ji lou yu po dao mei tian de qing jie 。wei le zhen zheng gei ye zhu chuang zao yi ge gan jing 、shu kuo de le ju huan jing ，bao jie yuan cong 7:00zhi 18：00dian ，zheng ge gong zuo ri nei lian xu dui lou ceng 、lou dao 、dian ti 、lu mian mei ri qing sao huo ca shi liang ci bing bao jie ；ding ji ca bo li 、qing zhi zhu wang 、fen chen 、qing xi ding ji kai zhan xiao sha gong zuo 。sui zhao ye hu de bu duan zeng jia ，wei bao zheng la ji neng you xiao de tou fang ，tou zi gou mai la ji tong 10ge ，bing zuo dao ri chan ri qing ，bao zheng xiao ou geng jia zheng jie ，quan nian gong ji qing yun sheng huo la ji 3152che (jie zhi 20__nian 11yue 1ri )。sui ran hai cun zai ge bie ye zhu wei an zhi ding wei zhi tou fang la ji ，gei bao jie gong zuo zeng jia nan du he gong zuo liang ，wei le bao zheng huan jing zheng jie ，wo men ye zuo le ji shi qing li 。wo men an ji hua ding ji shu tong qing li wu shui gou 、jing 、tian tai 、gou cao yi ji tong wang shi zheng wu shui guan chu kou jing 。zai yu ji lai lin qian ，zuo le chong dian shu tong ，yu ji ji jian jia da xun cha li du ，hai ji ji pei ge jie dao she ou kai zhan chuang wei gong zuo 。wei le ying jie xi an shi wen ming xiao ou de fu jian gong zuo shun li tong guo ，quan ti bao jie lu hua bu yuan gong zheng zai xi hua mei tian de gong zuo nei rong ，hen zhua xian chang guan li ，jiang hua nei bu pei xun ，gao zhi gao xiao de wan cheng mei tian de qing jie ji lu de yang hu gong zuo 。

si 、gong zuo zhong de yuan gong guan li yi xie guan li sai lu

zhen dui yu zhi xu wei hu bu 、bao jie lu hua bu yuan gong pu bian wen hua shui ping di ，gang wei ji neng yao qiu bu gao ，ren yuan liu dong xing da ，dui gong zuo mei you ren tong gan deng te dian 。wo chu tong guo kai zuo tan hui 、yu yuan gong jiao xin ，le jie yuan gong ge ren te dian ，cong gang wei chu fa di gao yuan gong de zhi ye yi shi 、zhi ye dao de ，jia jiang yuan gong zhi ye ji neng 。shi ta (ta )men dui qi ye you ze ren yi shi 、tuan dui yi shi ，dui ye zhu you fu wu yi shi ，bing nu li shi yuan gong de gong zuo da dao biao zhun hua 、gui fan hua 、zhi ye hua 。

wu ye fu wu shi yi ye zhu man yi du wei he xin de fu wu hang ye ，su zhi di xia 、lao dong mi ji zhi shi wu ye fu wu de chu ji jie duan de xian xiang 。wo men gen ju wu ye guan li tiao li 、wu ye fu wu biao zhun ，tong guo zhi du hua 、gui fan hua 、ren xing hua de ke xue guan li ，wan shan yuan gong de neng li jie gou ，zeng jia ji neng li jie gou zhong de ji shu bi chong ，shi yuan gong zhang wo yi men ji neng huo le jie yi chong gong zuo fang fa ，bing ju ke yi zhong shen xiang yong ，cong er di sheng yuan gong de cheng jiu gan yu zi hao gan 。

20__nian wo men zai jin zhang er mang liu zhong du guo ，sui ran wo men zuo chu le hen da de gong zuo ，dan zai guan li fu wu guo cheng zhong xi jie guan kong reng xian bu zu ，wo men fu wu chu zai zong jie 13nian wen ti de ji chu shang ，zhu bu ge li nei bu guan li liu cheng ，di gao ge bu men fu wu 。

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 13

yi 、zai gong zuo zhong xue xi ，bu duan di gao zi ji de ye wu shui ping

zhi you zi ji de ye wu shui ping gao le ，cai neng ying de tong shi men de zhi chi ，ye cai neng gou dai hao 、guan hao xia mian de ren yuan 。dui yu yi ge gang cong xue jiao bi ye de xue sheng lai shui ，geng shi you tai duo de dong xi rang wo qu xue xi ，sui zhao gong si gui mo bu duan de kuo da ，wo de gong zuo ye mian lin zhao xin de tiao zhan ，wo bi xu di gao ge fang mian de neng li ，guan li hao ge xiao ou de wei sheng wen ti ，di gao zi shen su zhi ，zhua hao kao qin gong zuo 。

er 、tuan jie tong shi ，zuo hao ben zhi gong zuo

ru zhi yi lai ，wo ben zhao dui suo you yuan gong tong deng gong ping 、gong zheng 、gong kai de yuan ze ，jia jiang yuan gong zhi jian de gou tong 、jiao liu ，pei yang yuan gong de tuan dui yi shi he ji ti ning ju li ，shi mei ge yuan gong dou yi zhu ren weng de yi shi tou ru gong zuo ，zeng jiang le zi shen de ze ren gan ，gong zuo cong xiao ji bei dong zhuai wei ji ji zhu dong ，bing da da de jian shao le ren yuan liu dong 。dui yuan gong ri chang de yi rong yi biao 、li mao li jie 、kao qin ji lv 、shang xia ban lie dui deng yan ge yao qiu ，bing yun yong dao ri chang gong zuo zhong ，qing jie lu hua yuan gong de zheng ti xing xiang ji su zhi de dao hen da di gao 。jia jiang ge ge xiao ou de ri chang bao jie guan li ，you ji shi de mian zheng jie 、la ji de ji shi chu li deng gong zuo dou an ji hua wan cheng ，bing an zhou ji hua 、yue ji hua ding ji wan cheng dui ge ge wei sheng si jiao de qing li jian cha gong zuo ，tong shi jia da li du dui wai wei ji cao ping la xie qing sao ，la ji shou ji ，la ji shou ji qing yun shi hang ri chan ri qing ，wei sheng zhi liang you le hen da de gai jin he di gao 。

san 、qu chang bu duan ，you dai jin yi bu di gao

wo shi yi ming gang gang bu ru she hui de bi ye sheng ，you hen duo de gong zuo you dai yu tong shi men de bang zhu ，zai gong zuo zhong ，wo yao shi ke xue xi lao yuan gong de yan yu lv ji de jing shen ，qu ren zhi chang ，bu ji zhi duan ，jin yi bu di gao zi ji de gong zuo yi shi ，zuo yi ge qin dong shou 、qin dong nao 、qin pao tui de yuan gong 。

si 、__de ji hua

__nian ，shi zhi de ji dai de yi nian 。gen ju __nian de gong zuo ，wo zai bao zheng yi shang gong zuo neng gou yuan man wan cheng de qing kuang xia ，jin yi bu di gao yuan gong su zhi ，li yong zhong wu xiu xi shi jian mei zhou jin hang yi ci ，mei ci 2xiao shi de ji zhong pei xun ，pei xun nei rong bao gua ：《qing jie ji ben ji neng 》、《gang wei zhi ze 》、《cao zuo an quan 》、《qing jie ji de xing neng he shi yong 》、《ji qi she bei de shi yong 》deng ，bing gen ju shi ji qing kuang zhi ding ge gang wei de 《gang wei cao zuo gui cheng 》ji 《jian cha gui cheng 》、《pei xun gui cheng 》、《yu yan hang wei gui fan 》ji xiang guan de gong zuo ji qiao ，tong shi zai ri chang gong zuo zhong bu jian duan de zhi dao he pei xun ，pei xun gong zuo guan chuan zheng ge nian du ，zheng qu yuan gong shi cao kao he 100%ge ge ，li lun kao he 95%ji ge ，ba gong zuo cong bei dong bian wei zhu dong ，geng hao de kuo ying wu ye gong si de fa zhan qian jing he shi chang xu qiu 。

yuan gong si de ming tian geng mei hao ！

wu ye chuang yi chuang xin gong zuo ji hua shu pian 14

zi 20__nian 8yue 2ri jin ru gong si gong zuo yi lai ，zai ling dao de zheng que dai ling xia ，zai tong shi men de da li zhi chi he bang zhu xia ，tong guo xu xin xue xi ，jing jing ye ye ，jiao ta shi de ，jiao hao de lv hang le gong zuo zhi ze ，wan cheng le ling dao jiao ban de ge xiang gong zuo ren wu 。20__nian ji jiang guo qu ，hui gu yi nian duo