物业管理创新工作计划（通用18篇）5-1-44

计划要注重平衡性，既要考虑工作、学习等正事，也要安排适当的休息和娱乐时间。好的物业管理创新工作计划是怎样的？这里给大家提供物业管理创新工作计划，供大家参考。

物业管理创新工作计划篇1

一、指导思想

以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。

二、工作目标

(一)继续完成既定的办公用房招商计划

1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。

2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。

3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。

4、做好本楼宇租赁客户的&39;信息采集和归档。

(二)严格制度、落实措施，提高安全防范能力

1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝安全隐患。

2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。

3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。

4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检(或专题检查)和年检档案。

(三)规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌

1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，提高自身的业务能力。

2、按照质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。

3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。

(四)加强网站建设和维护

1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。

2、做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上报。

(五)节约为本、降耗增效

1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月最高用电量，合理控制与管理公共照明和办公照明。

2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序，用好每一度电、一张纸、一分钱。

(六)建立较为完整的考核体系

1、建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标，建立综合评估和奖惩体系。

2、建立科学、合理的考评标准，通过综合评定，将结果与绩效、和年终奖金挂钩。

3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度。

(七)继续做好在建项目及其相关工作

1、完成电梯改造。

2、完成油锅炉油改气锅炉改造。

3、建设好咖啡沙龙。

4、完成排污管道的更新。

5、完成公共区域的整修。

6、完成年度维保计划。

7、完成员工手册的修订。

8、完成作业程序的增补与修订。

物业管理创新工作计划篇2

二十一世纪跨入了第十个年头，公司物业从蹒跚学步经过10年的风风雨雨，取得的显著成绩大家有目共睹。回首年的各项管理工作，使我们清醒地看到，行业的快速发展和客户的需求不断更新，决定了社会对物业管理行业寄予了更高的期望，让我们看到我们的工作距离我们提出的“顾客的满意是我们永远的追求”还有一定的差距，我们不能有丝毫的自满和懈怠，必须保持清醒的头脑，努力克服不足，更加精心地为我们客户提供优质服务，才能不断开创公司发展的新篇章。

从新项目拓展、进驻的艰辛和坎坷，要看到公司发展既面临着机遇，同时也面临着严峻的挑战。在世界金融危机和经济危机逐步侵蚀我们的关键时刻，增强全员紧迫感、责任感、使命感，抓住机遇，敢于应对挑战，努力化解风险，需要全体员工总动员，全力以赴面对各种困难和挑战，需要我们承受的东西太多太多。在这关键时刻我们的管理核心需要有超前的意识指导，需要有明确的定位方向，需要有坚强的团队领军，需要有团结一致的力量来推动我们的事业，以应对各种危机和顺应行业以及社会发展规律，让我们始终保持主动地位和清醒的头脑，去开创公司的新天地，描绘公司的新蓝图。

一、工作指导思想

在新的一年里，继续坚持“客户满意”,抓住机遇做好市场拓展理性发展，调整经营思路，优化项目，整合资源，节能降耗，开源节流，有效地保持持续发展态势;贯彻劳动合同法，维护企业与员工的利益，实现共赢;强化管理，加强考核，落实制度，重在执行;加大培训和考核力度，提高员工的综合素质，营造学习氛围;继续发扬团队精神，打造公司核心团队的凝聚力，推动各项工作健康、有序、快速发展，维护企业与员工的利益，实现共赢，构建和谐公司新篇章。

二、经营思想及计划指标：

(一)经营思想：

根据行业发展及公司发展趋势，结合实际，拓展多方经营范围，发挥企业优势、强化经营管理，开源节流降低经营成本，增强企业的生存和发展能力。

1.强化管理与服务工作，提高企业竞争力。

在行业市场竞争日益激化和变革发展的情况下，全球金融危机对物业管理行业虽未受到大的冲击，但前景不容乐观，因此，在当前环境下，怎样在激烈的市场竞争中洞察先机，降低经营成本，提高服务质量必须提到我们的日程上来。急

需认真分析公司目前各项目经营情况，研究企业的发展方向，强化节能降耗，开源节流的经营的理念，以实现公司持续发展的目标。

2.多方寻找社会与市场资源，杜绝拓展盲目性。

20__年在拓展新的项目时，一定要认真审视项目的品质，要把重点放在高档物业的项目上，详细了解新物业的各种真实的信息资料，根据项目的实际情况和我公司的发展趋势，关键要充分分析项目能否给公司带来良好的经营效益，全面分析公司目前的人力、物力的资源情况，为领导当好参谋，理性发展。力争把拓展的目标转移到企业效益好、项目品质好、客户素质好的高档物业、写字楼、办公楼、商厦等，真正实现公司从国家机关后勤改制项目走进市场化的战略大转移。20__年至少要增加2个高端物业项目，用3-5年时间实现年营业额过亿元，建立具有良好知名度及美誉度的公司品牌。

3.发挥企业优势与服务品质，增强企业凝聚力。

对现有管理项目进行认真、细致、彻底分析，合理规避各类劳动和经营风险，最大限度维护企业利益，提出切实可行的办法减少企业损失。对人力、物力进行资源整合，达到公司与项目上下互动、形成企业合力。

4.研究经营策略与服务收费，认识经营重要性。

物业管理行业是微利企业，因此，我们的管理团队要认识到经营策略与收费工作是公司能否正常运转的生命线，也是企业经营的经济支柱，更是全年工作的主线。依靠我们合同的服务费用只能基本维持我们日常成本，如果不开展多种经营或降低经营成本，很难保障我们员工的切身利益，更谈不上公司的可持续发展，容易形成恶性循环。我们必须发挥我们的主人翁优势，将经营工作和收费工作渗透到每一个员工心灵深处，贯彻全年，对公司应收的各项费用做到应收尽收。每个项目、每个部门按公司规定有效地完成公司下达的各项考核指标。

三、继续贯彻劳动合同法，完善劳动制度，严格劳动纪律，促进企业和谐发展。

(一)劳动合同法颁布1年来，公司在完善劳动合同法的基础上，20__年我们将继续加强劳动合同的管理工作，认真贯彻《劳动合同法》和《劳动合同法实施细则》，完善劳动制度，严格劳动纪律，加大考核监督力度，优化员工队伍，提高员工素质，充分调动员工的积极性，修订劳动人事管理规章制度，维护企业内部和谐稳定的劳务关系。

(二)严肃劳动纪律，规范企业管理，促进企业和谐。

劳动纪律是企业为维持生产经营秩序，保证劳动合同得以履行，要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须　　强化企业管理，严肃劳动纪律、奖勤罚懒、奖优罚劣、树立正风正气、激励员工积极向上，提高公司的整体管理水平，制订了考核管理办法。对考核范围、考核依据、考核原则、考核内容、考核办法、奖励处罚等都做具体的规定。通过考核发现人才，对业绩突出的不管是一般管理人员还是操作层，不拘一格，择优使用，给以提拔。同时严格考核，从严制企，规范管理。

物业管理创新工作计划篇3

物业管理公司年度消防安全工作计划提要：每月进行一次灭火器材的使用、消防设施性能的培训，时间为一小时。让员工了解消防设施及器材的使用方法，以及需要注意的.一些问题安全生产，是企业经营管理的一个重要方面，它维系着企业的生命。为保障公司和租户生命财产安全，及时消除火险隐患，特制定20__年度消防安全工作计划如下：

1、每周对公司员工进行一次消防知识培训，时间为一小时。对员工讲解消防基础知识，消防法规及应急自救等内容。

2、每月进行一次灭火器材的使用、消防设施性能的培训，时间为一小时。让员工了解消防设施及器材的使用方法，以及需要注意的一些问题。

3、在十一月份进行一次消防实战演习，让员工进行一次灭火、应急疏散及逃生自救的实战演习，

4、定期通过版报形式向公司员工及租户宣传防火、灭火、疏散逃生等常识。

5、每月由防火安全领导小组对公司各处进行一次防火安全大检查，全面检查消防安全状况，并填写检查记录。同时，还要进行每日防火巡查。

6、每月对公司的消防设施、灭火器材和消防安全标志进行维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。

7、在近期与租户和公司各部门签定《防火安全责任状》，进一步落实防火安全责任。

物业管理创新工作计划篇4

转眼间，20__年就要到了。作为__物业的保洁人员，在我过去的工作中，严格遵守公司的发展规划，在工作中加强管理，用__的服务精神尽我所能为__小区的业主保洁。一年来，我的努力不仅得到了许多业主的认可，也获得了很多经验和朋友。现在面对即将到来的20__年工作，我觉得自己肩上的责任很大。虽然我们是保洁人员，但我们的工作代表X物业的服务。我们不能让我们的错误损害公司的声誉，也不能让我们的成就成为公司的荣耀。在此，我计划明年的工作计划如下：

一、加强思想管理

工作上我们是保洁人员，也是__的一员，为了给业主带来更好的服务和帮助，我要不断学习物业的创业精神，不断向它的方向靠近。对于业主来说，我们应该尽力以服务的态度帮助他们，对待自己的工作，以最大的责任感去完成。

除了学习公司的理念，我还想加强对社会时事政治的了解。通过学习和关注国家大事，提高自己的价值观和世界观，增强自己的思想修养。

二、工作更加细致和严格

打扫卫生不负责工作，最重要的是看你能不能做好。反思自己过去的工作，很多地方还是称不上很负责。一方面和自我管理有关，另一方面是自我工作能力和效率的问题。

所以在以后的工作中，不仅要提高自我管理，提高工作质量，还要加强自身能力，提高工作效率，这样才能更好的跟上计划，为业主提供更舒适的生活环境，为X物业的发展贡献自己的力量。

三、做好自己的管理和安排

每天的工作时间是有限的，但是因为小区这么大，很难圆满完成工作。所以在以后的工作中，我会对自己的工作做好规划，严格加强自我管理，让自己更科学有效的利用这段时间，提高工作质量。

四、结束语

工作进度不仅需要规划，更需要自己的努力和坚持。在我20__年的工作中，我会努力提升自己，严格制定自己的计划，为__物业的发展做出自己的贡献。

物业管理创新工作计划篇5

一、对外拓展

物业公司到了20__年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20__年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20__年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。

经过20__年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。因此，20__年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。

目前暂定20__年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果20__能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20__年的拓展前景是美好的。

二、换取企业资质

按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20__年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20__年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。

三、内部管理工作

(一)人力资源管理

物业公司在20__年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予的指导。

在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。

在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100﹪。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。20__年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，20__年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

(二)品质管理

质量管理体系在__年开始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，20__年将继续贯彻公司的.质量体系，为公司通过iso9000：20__的认证认真的打好基础，争取能够在20__年通过认证。

在20__年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。

20__年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。

20__年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照iso9000：20__的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。

(三)行政工作

综合管理部在20__年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺。工作有停顿，许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在__年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。

20__年物业公司的消耗物品采购将由综合管理部进行统一采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。每月的20-25号各管理处报下个月的材料采购清单，30-下月3号领取所采购的物资，在有力保障项目处正常运转的同时，注意费用的有效控制。

20__年物业公司还要慢慢的溶进四川成都乃至西南的物业管理市场，参加行业协会，参与政府主管部门或者其他单位举办的各类专业活动。对四川省的物业管理行业进行理论性的研究，为公司发展指明道路方向，同时也在物业管理行业打下华神物业的烙印。

(四)企业文化和品牌打造

华神物业是年轻企业，依托华神集团和四川的大经济环境发展，华神物业继承了华神集团了优良传统，打造企业品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在20__年物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、篮球赛、棋牌赛等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的工作热情。严肃工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的办公桌等等。再就是举办多种多样的竞赛活动，同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训，在业界建立形象。

四、经营管理工作

20__年，经营管理部主要工作是在公司已有和新接的各项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目部开展经营管理工作。核算项目部的经营情况，根据实际情况和计划来调控，以达到经济效益化。20__年的两个经营项目，在年底都进行了剥离。因此，20__年经营管理部主要进行物业管理项目的经营工作，兼而寻找新的项目。

五、收支预测

收入：按照先前的预测，二零__年扩展23万平方米的管理面积，按目前已经有可能的大观园项目方案来计算，已经有15万平方米。年开支72万，收入74万，收支相抵，除去不可预见的因素，则该项目持平。若按另外扩展8万平方米面积，每平方米0.4元计算，则年收入38.4万。预测利润率为10﹪，即3.84万元。综合计算，若在3月份前进驻大观园项目则盈利不超过1.5万元。若在换取企业等级资质后，顺利拓展8万平方米的项目，预算盈利1.92万元。随着管理面积的扩大，利用资源可开展多种经营项目，但由于可变性和不可预测性，在此不对此做测算。据此，综合计算，公司明年总收入24万(工业园)、74万(大观园)、38.4万(拓展新项目)，共136.4万元。

支出：工业园管理处全年支出预算22.8万，大观园项目全年支出预算68万，拓展新项目支出预算34.56万，公司本部支出10.4万，则全年总支出为135.76万元。

利润：136.4-135.76=0.64万元。

华神物业在20__年必须得到一个质的提升、积累，面对困难打开一个新的局面，公司才能向前走。在下一年度必须放开步伐，大胆尝试各种新的经营方式，力争取得的经济效益。

物业管理创新工作计划篇6

不知不觉中，20__年已过去了，回顾这一年的工作，我部在房产以及集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以“真诚勤仁用心服务”精神为动力，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。

一、20__年工作总结

20__年以来的一年中，面对__县物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对20__年的工作总结如下：

(一)直接服务部门工作总结(服务中心)

服务中心中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。

1、费用收缴工作

20__年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题;了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

2、业主(住户)满意度调查及投诉处理

今年一年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。

3、验收交楼工作

20__年的工作重点之二是二期交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的——套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修;对于所缺配件，通知相关部门予以补充。

4、工程返修工作

二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。

(二)间接服务部门工作总结(秩序维护部、保洁部、工程部)

20__年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了20__年的工作任务。

1、秩序维护部

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，避免丢失被盗现象。

二是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区基本消防器品全面检查10次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。

2、保洁部

清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的`卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。

3、工程部(工程服务、工程维护)

20__年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。

二、存在的问题

翻检一年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：

(一)经营拓展方面的问题

目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。

(二)管理方面的问题

从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业部与房产其他相关部门、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;

(三)员工素质意识方面的问题

服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距，有待进一步提升。

三、20__年工作计划

认真审视和总结工作，我们最深切的`体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业服务的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作不进则退。20__年已经过去，20__年摆在我们面前的任务还十分繁重，一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保我部全年工作目标和任务的顺利完成，确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。

四、具体工作措施

1、强化服务意识，进一步提升工作质量

在下年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，千方百计让业主满意，要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给湖和尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。

2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

在下年的工作中，我们要继续强化创新意识，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度;我部将根据海德自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，全力满足秩序维护部缺编要求，同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。

3、强化管理意识，推进工作规范化运作

在新年度的工作中，我部将继续强化管理意识，使内部管理制度全面化和规范化，将责任落实到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确。要以制度约束人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。

4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高，在新年度的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼，我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。

总之，在20__年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对信赖和满意，树立良好的形象和口碑，把物业打造成为物业管理水平第一的高档住宅园区！

物业管理创新工作计划篇7

一、定编定岗及培训计划

今年是物业公司运行的第一年，实行二块牌子（物业管理公司管理中心）一套人马，在保留原中心的功能基础上，通过物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求，对x大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成x大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于__万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）

今年完成物业管理费__万元，代租、代办费..万元（..20%），一共为.万元。其中x大楼物业费及代租代办费合计为__万元，其它收入x万元。

四、费用支出控制计划

今年其费用支出控制在__万元之内（不包括..元以上的修理费用），其中人员工资包括三金总额为：__万元（按现48人计算）。

2.自担水电费：__万元。

3.税金：__万元。

4.其它__元。

五、拓展业务、创收计划

计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划

1.保持__区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的`消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。

5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。

物业管理创新工作计划篇8

作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作计划：

一、__个小区公共事务方面

1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。

2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量，这也是工作计划中的重中之重。

4、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认队真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。

5、回顾__个小区从去年__月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

二、__项目

1、全力抓好__-__幢物业移交工作，确保业主满意。

2、督促管理处及时做好__-__幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知，要求业主在__月__日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从__月__日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

3、继续跟进__-__幢绿化种植工作。

4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

5、督促工程部做好__-__幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等)，确保项目工作正常运行。

7、拟定__首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施，为创建市优工作打好基础。

三、__项目

1、对第__期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。

2、加强第__、__期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。

3、与财务协调，及时做好坏帐处理。

4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。

6、督促完善该项目小区商铺的`资料管理。

7、督促做好第__期、第__期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。

8、督促做好第__期共__幢对讲机故障检修。

四、__项目

1、督促整理好第__-__幢(共__户，已收楼__户)房屋档案资料。

2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。

4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。

5、督促做好__-__幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

6、跟进做好小区健身器材的安装。

7、督促做好各种费用的追收。

8、跟进第__幢破裂玻璃门扇的安装。

9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如：大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵，应该更换)。

物业管理创新工作计划篇9

根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,御苑区在20__年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有:

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依.并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查.

二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成.

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平.有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的.提高.对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源.

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面.

五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务.

六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区.

根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位.

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求.

3、拟定车辆临停收费可行性方案.

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作.

5、按部门计划完成当月培训工作.

20__年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩.

序号工作内容月份备注

1很抓团队的廉正建设、工作纪律

1.1全体人员参加军训

1.2定期思想交流总结

1.3建立经理信箱,接收各员工建议

2交收楼工作

3建立客户满意度调查制度

3.1制定调查问卷

3.2定期发出调查问卷

3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施

4完善管理制度

4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准

4.2根据工作标准,拟定操作程序

4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序

物业管理创新工作计划篇10

我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报20__年工作展望情况。

一、环境绿化植物管理

新繁殖铁树近x株，请住户管好小孩，不要践踏;对区域内的树木进行整形修剪。

二、环境保洁做好环境卫生工作

定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。

三、安全原门岗24小时服务

从20__年x月x日起变更为__住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作;大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件;燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响;小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。

四、公共秩序代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户

门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询;对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到慢的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。

物业管理创新工作计划篇11

时光荏苒，岁月匆匆，转眼间__名邸物业服务又走过了一年，迎来了新的一年。回首过去的一年虽有艰辛，也有快乐！特别是物业中心在日常管理服务中得到了业委会所有领导的关心和指导，还有广大业主们的支持、理解！使得物业服务工作很顺利地开展，在此，物业服务中心全体员工衷心感谢业委会所有领导及广大业主们，有你们的支持和理解，__名邸小区“业主自治管理”会越走越好！

一、物业服务中心

两年多时间__名邸小区“业主自治管理”所发生的变化，有目共睹，已成了知名度颇高小区，常常有外区的业委会人员来小区取经，且新闻媒体（浦东电视台）多次做了深度报道。9月份，浦东新区地工委、高行房管办、东力新村居委周书记带新疆建设兵团，社区管理考察团来小区参观取经，高度赞赏“业主自治管理”这一创新的物业管理模式。

这种管理模式不同于物业企业管理模式，从环境卫生、绿化树木、保安服务、维修服务等各项服务上，就让小区里的业主实实在在享受不一样的物业服务。今天__名邸小区的变化，主要得于小区业委会、全体业主、物业中心的共同努力！希望__名邸小区继续超越昨天，走向更美好的明天！

物业中心在做好日常物业服务同时，有计划、有步骤的开展一些土木修旧工作，在不断的探索及业主支持中提高我们的服务质量，逐步完善规章制度、服务要求、及各服务岗位责任制的落实。今后的工作仍需得到业委会各位领导的关心和指导及广大业主的支持、理解！物业服务中心全休员工同心协力，将“自治管理”规范化、专业化、努力着、真诚地为业主们服务。

3月份高行镇提出申报创建“国家卫生镇”，为配合高行镇做好国家卫生镇评审工作的指导意见（试行）规定，辖区所有物业小区、菜市场、街面等全部纳入卫生检查之内。对所有新、老小区的日常管理、卫生情况进行常态化管理。本次创“卫”工作更重要还是提升整个高行镇的环境卫生以及周边商圈配套的影响力。

在配合高行镇创“卫”工作时，物业中心主动地将小区外的桥下垃圾做清理，保洁、绿化员每天对区域内公共道路清扫的干净整洁，且小区内停车很有秩序，新区爱卫办、镇创“卫”检查组，多次到小区抽查环境卫生，每次抽检合格，非常满意。

年初，东、西区公共道路内监控设备全部正常使用，有部分盲点处又新增了数只监控，全方位监控小区的安全，有了这些监控设备技防，时时刻刻发挥着重要作用。另，东、西区的电子围栏设施于今年3月已经安装使用三年，质保期过，偶尔会出现一些异常问题，下半年请了技防专业人员逐一分段检修、调试修复，现已恢复正常使用。

6月18日东区安装的新式道闸正式启用，这台设备属于机动车牌识别机，小区业主的私家车牌号录入系统，车辆进、出小区门口时瞬间识别、自动开闸、一车一杆。新道闸的启用，有效控制外来车辆的进入，增加了保安的工作效率，同时提升了小区的品质。

9月份物业中心对小区内和区外路口处的旧反光镜全部更换新镜。原旧反光镜因长时间使用已经模糊看不清楚，特别在小区外桥下转弯处，存在着安全隐患，更不能起到安全作用。另外在小区内有隐患点又新增反光镜2只。

小区路面石头松动破损一直是很严重的问题，经常不断地修路。破损原因有几方面：石头路面使用年限较长（已经__）、车辆进出频率高，特别是在夏季、雨季里破损率相对更高，经过雨水浸泡、机动车频繁碾压，（还有新修过的石路未干透等）很快出现石头松动和破损。这些主要还是集中在道路中间主干道上，道路两侧石头基本没有松动、破损现象。

针对石头路面这一特性，如不及时修复就会有大面积石头松动破损。原小区路面石头松动、损坏是花钱请外面人修石，“业主自治”后，现在只要发现路面石头有松动、破损物业随时安排维修师傅修理，这样即节约了人工费，又不会出现大面积路面石头破损现象，石材由物业中心购买。

10月下旬，物业中心对东区存有安全隐患的围墙，靠赵家沟一排腐烂的木栅栏，进行更换、刷木油，并对墙体重新粉刷。

二、工程部

3月份物业中心维修师傅对东、西区的木质垃圾桶进行全部整修、刷木油，另对东区景观木桥年保养刷木油。日常对小区所有路灯、景观照明、灯罩玻璃、灯泡、线路、化粪池排查修理等，有损坏及时的进行全面修复。东、西区围墙灯、高杆灯的维修，进入小区马路两边的路灯维修。6月份西区围墙灯出现多处短路问题，线路老化无法开启，经过一周时间将部分短路、老化的电线换线后，现已全部亮起。

另，物业维修人员在日常维修工作之余，对东区路面石头松动、损坏、破损全负责修复。物业服务中心全年共接到业主各类报修965次，总体修复率达到96%以上。

三、绿化、保洁部

西区的绿化、保洁服务人员是西区业主自聘人员为西区提供服务。在日常保洁、绿化后，还特别对区内隐蔽处的垃圾做了彻底清理，公共部位大树做日常修枝，路面石头松动、破损的及时修复，随叫随到的工作态度。

东区的绿化、保洁服务人员没有变化，仍由歆怡绿化工程有限公司提供服务。东区保洁人员在春、夏雨季、台风到来之前，对东区每栋房屋屋顶天沟做彻底清理，避免树叶、或垃圾堵塞天沟。

今夏连续的高温天创历史之最，一个多月的酷暑天气对小区物业的各项工作都是很大的一次考验，高温期间小区内的树木、草坪、道路两边的麦冬，经高温酷暑的烘烤基本处于“脱水”状态，有些树木还遭受虫害的侵蚀。就是在这样的高温天气情况下，物业中心所属的绿化工人、保洁人员没有被高温天吓倒，东区、西区绿化工人每天早、晚两次对公共花草、树木、麦冬等树草，以人工灌溉浇水，对遭受虫害的树木，小区内的蚊蝇进行多次喷打药水，使其成活，整个小区内的绿化生机盎然，花香飘逸，绿草油油！

9月份受台风“莫兰蒂”，10月份的台风“海马”影响，上海普降暴雨，特别浦东雨量已达到大暴雨程度，尽管天气风较大、雨更大但我小区周边道路未出现积水，公共道路上无明显积水，小区里的绿化、树木也未受到大风、大雨的影响。主要是物业中心所属的保洁、绿化工人日常工作认真，每天卫生清扫彻底、隐蔽垃圾及时清理和认真负责分不开的。

12月底，物业中心将东区主干道花盆内的吉祥草更换成季节性花卉，花盆里栽种植一些季节性花卉，美化了小区环境的同时也提升了小区的品质。

四、安保部

1、西区监控、东区的监控系统全部正常运行，这对保安部全面监控小区安全管理起到很好的威慑作用。虽然技防有了，人防也不可松懈，这样才有和谐、平安的小区。

2、今年仍然贯彻落实《上海市烟花爆竹安全管理条例》，外环以内禁止燃放烟花爆竹，希望业主们能遵守条例，为了您和您的家人，“安全”二字请牢记。

3、11月中旬一天下午，西区一位男业主（外国人）急匆匆地跑到保安室请求帮忙，他用不熟练的中文说：刚才送他回来的出租车上一只包包丢在后座位了，包内有各类证件、现金、物品，下车时没有索要发票，不知怎么办，心里很急！（出租车进入小区门岗都有记录车牌号）门岗保安用对讲机呼叫，物业中心、保安领班立即到西区门岗，了解情况后马上打电话给出租车公司，希望找到这辆出租车。通过出租公司调度的定位很快找到了这辆车，此时该车已经到达浦东机场，与调度说明情况后，呼叫司机看到后座位包包仍然在，随后通知业主包包找到了，当天晚上出租车司机将遗丢在车上的包包亲自送过来，业主十分感谢。

4、对小区装修人员、家政人员必须出示在物业办理的出入证证件，进出严格管控，业主搬家大件物品必须到物业办理出区证明，方可放行。

5、年前加强保安部所有队员防火，防盗的安全培训，做好防火、防盗、等安全工作，要求每位队员严格执行物业中心及保安公司的规章制度。

6、目前小区监控系统全部正常运行，保安队员决不能放松对每一个角落的监视、监管，技防、人防同时抓，决不松懈，保安部要求每位队员加强夜间巡逻力度，增加巡逻频率、保安人员负责制等来保障小区安全。

小区是“自治管理”服务，物业中心日常所有服务主要靠广大业主们的物业费，这里没有任何其他收益（包括停车费）如，有些业主不交物业费或延迟交费，就是对大多数业主利益的损害，相信我们小区所有的业主都是高素质业主。若你需要我们帮助解决一些事情，物业中心会尽心尽力，若解决不了，物业中心也会帮助协调，上报居委、镇政府等，不论任何事情、问题大家齐心协力去解决，不要以拒付物业费为理由，这样反而损害你自己。

让我们一起共同努力打造出一个和谐、美好的家园！同时希望在新的一年里一如既往地得到所有业主们的支持，物业费收缴率能达到100%。

虽然“自治管理”取得了一点成绩，主要归功于业委会各位领导的无私奉献以及小区内大多数业主们的支持、配合！谢谢你们！物业服务中心所有员工将不断提升服务质量、完善岗位职责，尽心尽责地为每一位业主服务。截止20__年12月底，小区物业费收缴95.29%，（西区物业费收缴97.64%、东区物业费收缴92.94%）这充分体现了小区业主们对“自治”管理的认可，以及对物业中心工作的支持和配合！

今年物业中心发放“业主满意度调查问卷”表108份，收回97份。问卷测评分：物业管理综合服务评价95.21分，其中客服服务评价95分、维修服务评价91.5分、保安服务评价91.3分、保洁服务评价90.6分、绿化坏境评价89.2分，小区社区文化建设35分，同比去年各项略有上升，希望在20__年，物业中心各项服务再上一层楼。

五、20__年主要工作

1、备东区景观河道内坏旧设备的修复；

2、东区保安室整修及东边部分腐朽围墙木栅栏整修更换；

3、要求保安公司加强服务意识，制定年度工作要求；

4、要求绿化、保洁供商服从物业中心管理、规范工作等；

5、保安部坚持治理小区内、外公共道路上乱停车的管理工作；

6、日常物业管理服务及物业费收缴工作；

物业管理创新工作计划篇12

20__年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入230万元。20__年下半年，我们将继续保持上半年的良好发展势头，响应市政府振兴徐州老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项目，重点开拓物业管理业务。同時还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司20__下半年的工作计划：

一、总的工作目标：

1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。

2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。

4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。

5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。

7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。

8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

二、具体措施：

1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。

2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。

3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。

1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20__年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。

2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同時计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台;强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。

2)办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责，办公室统一安排。

3)绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同時，积极拓展其他绿化工程业务。

4)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化

4、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。

5、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及時回收。

6、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化。

7、加强安全生产管理，进行安全知识培训，包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等，特别是行车安全管理，通过每周进行一次安全思想教育，强化驾驶员的安全意识。确保20__年全年无安全责任事故。

8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。

20__年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机，参与推进开发区二次创业，以秦及各级领导的关心支持为动力，齐心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标任务。

物业管理创新工作计划篇13

20__年是集团成立的第二年，物业将跨入多元化、多领域发展阶段，组织管理、人员结构复杂程度增加，人力资源管理工作也将面临更大的挑战，企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦，企业自身人力资源状况是根基，人力资源六大模块是主体结构，而人力资源管理者是大厦的规划设计者，如何让这座大厦建设得独具企业特色，则需要更多的人配合去添砖、装饰，20__年我们将结合集团实际情况，按计划脚踏实地落实每一项工作，最终完成20__年度总体工作目标，即人力资源管理体系基本建立完成;新的绩效考核模式经一年的调整，逐步适应物业发展需要;培训工作全面推进，员工整体素质进一步提高;通过举办各种技能活动，加强物业与物业间、同事与同事间的交流，增强企业凝聚力。具体工作计划如下：

一、健全、完善各项制度，逐步实现人力资源规范化管理

目前集团处于筹备阶段，各项制度尚未健全，我们将根据物业的实际情况，明确组织架构，编制出一套集团物业的人力资源管理操作流程体系，同时指导各子物业结合自身行业特点，参照集团人力资源管理体系，完善本物业的人力资源管理制度，逐步实现物业人力资源规范化管理。各项制度建立计划于20__年6月30日前完成。

1、建立新员工入职管理制度。

目前各物业对新员工方面的关注度偏低，容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度，对新员工指定两名入职导师帮带，一是企业文化导师，主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉物业的企业文化，让其尽快融入物业;二是业务导师，主要职责是帮助新员工熟悉岗位工作流程，指导新员工逐步熟悉工作内容，适应物业工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通，了解其对物业适应情况、对工作适应情况，并解答新员工提出的疑惑。

对于新员工的导师我们要进行统一的培训，让其掌握引导新员工的方法与沟通方式，并给与鼓励性的补贴，年终评选优秀导师，并给予颁发证书及奖励。

2、建立新的培训管理制度。

培训是一个物业提升员工素质的有效方法，但需要系统化的去实施，才更有效。新的培训制度将实行学分值，并纳入绩效考核范围。学习内容分新员工类、职业素养类、管理技能类，各板块业务类，职业素养类全员需参与学习，业务类各业务板块员工参与学习，新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化，物业、部门统一组织，个人自学，外出考察、培训等。年度将评出学习积极分子，并颁发证书。

3、完善员工手册。

员工手册是指引员工熟悉物业企业文化、了解物业行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书，是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款内容进行修改，再者对出现争议的条款进行细化，再者补充新的内容，如基本礼仪规范等。

4、完善薪酬福利制度。

新的一年将对原来的薪酬结构进行调整，以便配合绩效管理的实施，同时对福利制度进行完善。

5、建立集团职级管理体系及评价体系。

为更好的进行集团化的管控，将对集团的职级进行梳理，按行政系列、专业系列进行划分，对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分，将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工：入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。

6、完善绩效考核管理制度。

20__年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核，对每个月的考核情况进行总结，对需完善的内容将汇总、修正，以便更适合各物业的绩效管理需求。

二、加强员工培训管理，进一步提升员工整体素质

目前集团下属子物业，员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识，还有待提高。

在20__年将做一次全面的培训需求调查，做出年度培训计划，培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类，并实行年度培训积分制。

1、新入职培训

主要是让新入职的员工熟悉集团的基本情况、学习日常基本礼仪常识等，由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训内容，我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT(20__年3月30日前完成)，培训结束后进行书面的考核，检查员工掌握情况，并作为试用期考核的依据。

2、业务知识的培训

主要是提升员工业务能力学习，从而提高工作效率。业务知识培训按物业业务部门板块进行，由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频，根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行，培训后进行实际操作或理论知识书面考核。

3、强化培训

主要是对日常业务知识技能的硬性要求，通过反复培训的方式，强化员工提升工作技能。此培训可通过举办一些专题技能比赛的方式实施，如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。

4、基本素质培训

主要是提高员工日常行为规范的培训，通过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排，可通过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。

5、与外部培训机构合作，拓宽培训渠道。

20__年将与某物业合作，办理在线会员学习。根据在线学习视频内容，安排各物业、部门按月组织员工进行一定数量的学习，并一起进行分享、讨论、写学习心得、考核等。

6、组织外出拓展培训，加强团队沟通及增强团队凝聚力。

平常各物业、各部门沟通较少，通过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流，增进感情与团队合作意识。20__年计划进行三次外出拓展培训。

培训实行年度积分制，建立培训学习档案，对不同职级规定年度参加培训学习课时，总体人均年度不少于20小时，对积极参加培训学习的同事，在年终通过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。

三、不断完善绩效考核，促进员工绩效稳步提升

20__年各物业将实行新的绩效考核模式，将有一个逐渐适应的过程，在试行的过程中要进行不断的总结，找出更适合部门、个人的绩效考核标准，强化部门负责人与员工的绩效面谈，领导对属下自身不足方面应给予更多指导，不断改进绩效，使员工在执行绩效考核的过程中工作能力、业务技能等方面得到不断的提升。

地产物业、物业物业新的绩效考核方案计划在20__年1月试行;超市新的绩效考核方案计划在20__年4月试行。

四、做好人才储备，及时补充所缺、所需人才

随着物业的多元化发展与业务不断的拓展，集团所需求的人才要求也逐步提高，为了在急需时能及时补充，保证日常工作的正常开展，我部将从多渠道进行人才的储备。

1、注重内部培养

对于基层管理人员实行内部人才培养计划，通过绩效考核选出业务能力出色、具有管理潜能的优秀员工，作为后备管理人员培养，为员工做好职业发展规划，提供发展平台，留住骨干员工，保证物业的持续发展。

2、通过人才网站、参加现场招聘会等方式，储备物业一般岗位人才。在人员缺岗时，内部无法调配弥补时，及时从储备人才库中筛选，尽快补充，保证工作正常进行。

3、对于新开发的项目提前做好招聘计划，找寻到企业需要的人才。

五、完善薪酬福利结构，提高市场竞争力

为了配合新的绩效考核模式，拟对原有薪酬结构进行一些调整，以便更好的推动绩效考核的实施，达到激励的作用。对于绩效工资奖金额度，将提出新的方案报物业领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力，每个企业应结合自身实际情况做出定位，同时推出一些个性化的福利政策，对吸引、留住人才也有很大帮助。

六、建设和谐的劳动关系，增强企业团队合作精神及凝聚力

企业劳动关系和谐，团队合作意识强，是企业持续、稳定发展的重要保障。在日常的工作关系中，我们应倡导诚信、合作、分享的思想理念，部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作，致力于共同完成部门、物业工作目标任务。

在日常物业活动中，我们计划组织开展一些有利于团队建设的活动。

1、4月份举办一次基本礼仪礼节知识竞赛。

加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习，从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常基本礼仪知识，汇编成册，发给每个员工学习，同时进行视频培训，之后进行考试。对考核优秀的给予奖励，对不合格的要进行补考。

2、5月超市举办一次收银员技能大赛。

3、6月份物业、超市各举办一次应知应会知识竞赛。

加强日常业务知识的学习，提升全体员工的服务水平和业务水平。先由人力行政部收集应知应会的内容，汇编成册，发给各部门学习，由各部门选派代表参加竞赛，竞赛分判断题、选择题、问答题等，按总分排名，并对前三名给予奖励。

4、8月份在超市举办一次大华集团员工“展现厨艺，分享佳肴”比赛。

一是展示员工厨艺，二是带动超市人气。

5、6月超市组织一次管理人员外出考察学习活动。

6、8月物业物业组织一次外出考察学习活动。

7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。

8、11月份举办一次学习心得征文比赛。

20__年人力资源管理工作将是夯实基础的一年，各模块操作流程将相继完善，并按计划去逐步实施，相信在集团物业领导的大力支持与指导下，在同事的积极配合下，经过一年的实践与总结，人力资源管理各项工作将会更加规范化，员工整体业务水平、职业素养将获得更大的提高。

物业管理创新工作计划篇14

一、指导思想

以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际，抓好办公室内部建设，充分发挥办公室协调、服务作用。

二、工作思路

办公室是公司综合管理部门。它的基本任务是：在经理领导下，建立健全办公室基础管理制度，负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。

三、工作目标

办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平，不断改进工作方法。，强化内部管理，圆满地完成各项任务。树立敬岗爱业精神，提高工作效率。

四、主要工作

(一)、加强办公室建设，做好协调与服务

建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项工作的.标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。牢固树立全局观念，强化服务意识，按照领导要求，综合协调好机关事物。坚持原则，注意方法，态度谦虚，以理服人，

(二)、高质量地完成办公室常规工作

在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。机关各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。

1、抢修危房工作，组织危房普查，制定修缮计划，召开修缮工作会议，落实危房抢修任务。机动车检验工作;档案管理工作：做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。做好上级有关部门安排的临时性工作。

五、主要措施

1、深入基层，调查研究，加强工作计划性，突出重点，有的放矢。

2、加强科室建设，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作，责任到人，注重工作效果。

3、树立全局观念，密切同科室间的配合，虚心听取基层和科室意见，努力改进工作，提高工作效率，保证工作质量。

物业管理创新工作计划篇15

保安部针对20__年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的'全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。

工作目标

住客及公司综合满意度95%；

无因管理责任事故率0；

新员工岗前培训率100%；

不合格项整改率100%；

员工流动率≤20%（不包括非正常流动率）；

突发事件快速反应率为98%；

非正常投诉率低于2%。

1、做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施（20__年11月1日至20__年2月8日），

并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。

2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比赛做好准备。

物业管理创新工作计划篇16

一、做好日常工作，提高公司服务质量

这对于物业管理公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。

二、整顿干部队伍

物业管理公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将20__年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

三、合理规划部门

公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

四、积极推动“拨改付”

“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大？界限怎么分？现在还没有明确的说明。

而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。

五、进行定编、定岗、减员增效

考虑到物业管理公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

六、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训

我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。

这样势必影响整个集团的服务质量的&39;提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

七、调动全公司员工积极性，多渠道进行创收

在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有：

（1）开展家政业务。物业管理公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。

（2）办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。

（3）花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。

我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。

（4）承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

（5）增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机；另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。

除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

物业管理创新工作计划篇17

年度是__物业中心管理探索、稳步发展的一年，物业管理中心年度工作计划。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，企业发展必须遵循“转变观念，树立服务意识”的指导思想，以“我为业主服务好，我为企业添光彩”为服务精神，以培养造就一批骨干，树立__企业形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。针对__物业管理中心的实际情况及发展前景，制定如下工作计划：

一、年度的指导思想

以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区、和谐村镇的建设，适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要，结合企业自身情况创建具有__物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制，强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。

二、年度主要经营指标

1、全面完成四方景园五区住宅部分收入45696平米，510户物业费收费率达到98%以上。

2、积极拓展停车场的租售活动，争取新的突破。

3、底商物业费要达到全额收取(包括3号楼的物业费供暖费)。

4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。

5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。

6、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标，把企业的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。

7、E区指标另行修订。

三、年度管理指标计划

紧密围绕__物业管理中心的发展方向，贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划：

1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。

2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。

3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干，成为企业支柱，树立__企业形象。

(1)村委会体制的改变，滋生出物业管理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营，自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗，从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未来，把主动权留给自己。所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到企业中来。

(2)坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

(3)坚持原则，维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。

(4)管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。

(5)定期走访业主，并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意，树立__物业形象。

(6)逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。

四、年度的基础准备工作：

1、端正思想、改变认识，与开发商保持统一的思想，树立“本一家”的理念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择__。

2、做好专业化物业管理流程的准备。使__管理的项目，都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。

3、做好新项目接管的准备工作。

4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作热情。

5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整个体系的运转高效且风险受控。

6、要做好核心管理和团队建设的准备。

五、年度主要工作计划

1、规范服务、构建和谐

以“规范服务、构建和谐”为主题，进行深入规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提高物业管理工作水平，为业主创造一个良好的居住和工作环境，推动__物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣“规范服务、构建和谐”主题，组织员工开展“知情、真情、亲情、社情”活动。工作重点如下：

(1)知情：继续按照住宅物业服务基本标准，在管理项目的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式，宣传物业管理的政策法规，在宣传栏等醒目位置张贴或以手册、印张形式向业主发送《物业管理条例》、《业主大会规程》、《业主(临时)公约》等文件，让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策，做到服务透明，居民知情。

(2)真情：召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议，真正倾听群众的呼声，在此基础上制定切实有效的措施，进行认真的改进。

(3)亲情：在“元旦”、“春节”前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动，开展上门服务，慰问孤寡老人、军烈属等，为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境，增进相互了解，融洽彼此关系，体现亲情，凝聚人心。从业户最关心的问题入手，切实为业户办实事，如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案，参观机房设备、宣传燃气使用常识等，加强业户回访、征求业户意见等;

(4)社情：通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度，定期共同研究社区共驻共建共管事项，及时沟通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动，促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。

2、奠定基础搞好培训、让业主满意

__物业管理中心人员来自基层，接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规，从业技能，从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点，项目部的具体情况，开展形式多样的培训。从而达到对工作程序，工作内容怎样做，该做什么，不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期准备工作，达到预期效果。

3、树立热爱企业、建设企业的思想、积极配合、开展工作

在工作中我们要始终强调“主人翁”精神，以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合，发挥团队精神，主动为客户服务不强调客观。有条件要做，没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利，都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为__在丰台区树立良好的品牌

4、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录

为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支

5、大力加强项目安全保卫工作及安全生产工作

项目保卫及安全生产工作一直是项目部工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角，确保项目不发生任何安全问题，对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，并上报上级领导进行批评，对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工牢记生产事故对社会及单位的重要性和严重性

6、加强社区文化活动，促进精神文明建设

发挥__物业中心本地区域优势，依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流，民俗展示等一系列活动，以满足业主业余文化的需求，积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助“希望工程”给灾区捐款捐物等。

7、加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平

通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业主服好务，赢得对__物业管理中心的信任。

8、搞好宣传教育，拉近业主与物业距离，用心与业主接触沟通交流：

(1)业主们，在从四面八方聚集到一个新的生活环境下，开始肯定有很多的不适，特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后，产生极大的心理不平衡，这种不平衡会持续一段时间，装修以后或者更久，如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事，其的心态会有更突出的异常现象，在传统思想的支配下产生一种自我保护意识，怕吃亏，怕受骗，怕被宰，说明他们对我们的企业不了解，缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;

(2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前，要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期，在这个时期，方方面面都在做物质和经济基础方面的准备，在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作，去与业户、客户作沟通工作，介绍我们的基本日常工作和基础工作，使我们企业的管理服务理念深入人心，主动创造条件、机会，营造适合的氛围;主动引导舆论，去控制舆论导向;

(3)物业要充分利用宣传栏，开展物业基本知识，政策法规。社区活动概括。消防常识，防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉，真正为业主着想，共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系，物业真正起到穿针引线作用让业主满意。

六、各部门工作计划：

1、行政部：

一、年度将接管世纪风景E区，行政部将提前做好以下准备工作：

⑴配合工程、物业、安保财务等部门制定相关接管验收以及业主入住等相关资料、表格、并联系印刷工作;

⑵准备和购置办公用品;

⑶注意了解员工情况;把有特点、有专长的员工向领导推荐，给有潜力的员工提供施展才能的机会，

⑷配合各部门进行E区的接管、验收、入住工作。

二、完成E区入住后的工作重点：

①培训工作：制定培训计划包括行为规范，专业知识、先进经验的学习等等。不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核，严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足，做好新入职员工的培训工作，完善培训程序，做好培训记录。

②质检工作：和领导协商，争取下半年出台质检细则，各部门按标准执行。质检检查要纳入部门下半年工作重点，加大检查力度，把好质量关。

③在做好本职工作的基础上，支持配合领导，协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学习，共同提高。

④档案管理：建立健全各类档案，认真细致的收集各类档案，将收集到的档案进行认真细致的整理、归档，做到资料完整、规范，记录清楚、详细，查找方便、快捷，真正做到有据可依、有案可查。

⑤后勤保障工作：关心员工，加强凝聚力，尽力为员工解决实际困难，做好项目部的后勤保障工作。

2、物业部：

实现物业专业化管理，迎接小区业主顺利入住，为住户营造优美、舒适的居住环境，是年度物业部的工作目标和努力方向。

①业户的档案资料建立及时、完整，符合公司的质检要求。

②对员工进行细化培训，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业户、客户服务。

③加强与业主的沟通，物业部人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。

④积极开展业主需求的调查，提升物业服务价值。

⑤根据与保洁公司签订服务合同监督指导保洁公司做好园区内的保洁、绿化工作，努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境。

⑥积极开展社区文化活动，营造温馨、健康的社区生活环境。

⑦对入住业户进行满意度调查，全年覆盖率达100%。

⑧开展丰富多彩的社区文化活动 为业主增添生活乐趣。

⑨利用宣传栏，向业主们介绍物业知识、生活常识、健康信息等，同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作，便于业主的认知和监督。

⑩做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护、绿化管理等基础性服务工作。

3、工程部：

(1)设备设施的计划保养工作：

①严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

②根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

③消防系统的维护：结合安保部的需要，及时检查、维护保养，使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、声光报警器以及消火栓设备处于良好的状态，根据实际需要采购备品备件，以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。

④庭院铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。

⑤业户装饰装修已基本接近尾声，年度将全面进行楼道、电梯厅等公共区域墙面的粉刷工作。

⑥根据实际情况对各类设备(水泵、风机、电梯等)进行维护保养。

(2)完善配套设施：

①督促开发建设单位完善园区道路照明设施。

②督促施工单位完善设备设施的维修工作。

③督促开发将楼四周沉降部分进行修复。

(3)节能降耗：

①进行地下停车场的照明设备的改造，将车场能耗降到最低。

②将楼道、电梯厅的灯改为节能型。

③将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。

(4)设备设施的重大技术改造：建议开发单位对四方景园五区的地下停车场、电梯等，安装监控设备，以降低__物业管理中心人力成本。

(5)提高服务质量：树立为业主竭诚服务的职业志向，自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文雅、准确;主动热情，事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好，对业主的后顾之忧要积极想办法解决，使业主能身心愉快安居在小区内。

(6)解决房屋遗留问题：配合开发单位督促施工单位进行房屋遗留问题的返修工作。

(7)做好安全生产管理工作，逐级落实安全生产责任制，签订安全管理责任书。

(8)环境秩序的管理：做好对房屋外立面、内部结构、室内装修的管理和控制，维护园区环境的美观，制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积的行为，保持优雅宁静的良好环境秩序。

(9)防冻保温措施：冬季防冻保温工作不容忽视，针对楼内设备设施情况制定相关防冻保温措施。

(10)E区工作计划：

①前期介入：

时间：20__年10月～年度3月;

目的：介入E区的施工管理，从物业管理的角度出发，参与E区的设备设施的调试和竣工验收工作，包括分部、分项工程的验收、隐蔽工程的验收及综合验收。

要求：熟悉和掌握E区所有设备设施的详细情况，学习设备的使用操作程序，对发现的问题进行详细记录，提出相关的合理化建议督促施工单位进行整改，确保施工质量，减少接管后的返修工作量。

②接管验收：

时间：年度3月～年度4月

内容：⑴制定物业接管验收的相关文件、资料、表格及交接验收程序，确保E区的接管验收工作顺利进行。

⑵针对验收结果督促施工单位组织人员对验收中检查出的问题进行全面维修，确保业主顺利入住。

③返修管理工作：

针对业主入住验房时提出的整改要求组织施工方人员进行返修，确保在规定期限内整改完毕，避免不必要的推诿扯皮现象。

④装修管理：

⑴健全装修施工管理服务内容，做好装修手续的办理工作，确保装修手续办理率100%。

⑵做好日常装修管理工作，随时关注业主装修情况，发现违章行为，及时予以纠正。

⑶与各部门通力合作，避免破坏房屋结构或侵犯其他住户利益的行为发生。

⑤正常期管理：

⑴完善配套设施：根据E区实际情况另行制定相关计划。

⑵节能管理：根据E区公共区域、地下停车场以及其他现有设备，采取措施，挖掘节能措施。

⑶其他管理工作：根据实际情况另行制定工作计划。

4、安保部：

⑴治安管理：治安管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动，为此我部做出如下工作计划：

①加强门岗的检查力度，严格执行来客登记制度，对进出小区人员进行严格管理，确保小区无闲杂人员进入，保证业主安全。大宗物品持出门证出门，各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。

②加大巡逻检查密度，做到勤巡视、勤检查，要害部位无异常、无隐患。

③加强对员工进行安全管理教育，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。

④对保安员、车场管理员、中控人员进行治安管理培训，明确各自的岗位职责。

⑵消防管理：火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严重威胁，为此制定如下防范计划：

①严格根据《中华人民共和国消防条例》的规定，建立健全防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。

②每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。

③以保安部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。

④加强对消防设备设施的巡检和维护，对发现的问题及时进行处理和解决。

⑤建立和健全防火安全制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织保安、车场管理员、消防中控人员及相关部门人员进行消防演习，培养处理突发事故的能力。

⑶车场管理：

加强停车管理，对管理人员进行专项培训，提高停车管理的技能和服务质量。做到进出车辆记录清楚，进行车况检查，核对车证的真实性及有效期，加大便民服务力度，做到车场收费，票据钱款清楚，交接清楚。

七、年度的六大希望

1、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。

2、有意识去感受工作乐趣，追求大家合作成就一番事业的幸福感。

3、对自身能力要扬长补短，将自己不足之处列成清单，逐项改进。

4、重视工作的模式。注意总结改进工作方法，把成功做法形成模式，运用到同类问题的处理。

5、树立经营意识，珍惜资源，要患得患失，重视投入产出关系。

6、强化项目管理能力。

年度是__物业管理中心成长壮大的一年，在物业市场日趋激烈竞争的时代，随着政策法规逐步完善，业主维权意识逐步提高，媒体不利的舆论导向使业主更加敏感，也使物业管理陷入尴尬境地，要摆脱尴尬除站稳市场，抓住机遇外，就要在服务的整体水平和服务质量上下功夫，服务重在细节。细节贵在“以人为本，以诚为准”于细微处见精神。我们要精诚团结，提高整体服务水平和服务质量关键的时刻，如何适应市场，得到业主认可,关键在“转变观念、树立服务意识”做好各项基础工作，充分利用现有资源及开发与村委会提供的平台。认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。在村委会领导下下，努力进取把握机遇，让开发和村委会感到“我们行、我们一定行”　!

__物业管理中心

年 月 日

物业管理创新工作计划篇18

为认真贯彻落实国务院《物业管理条例》和《省物业管理条例》等法律法规的有关规定，加强对物业管理工作责任目标的管理，客观公正合理地对20__年度社区物业管理工作目标进行考核考评，根据上级有关文件精神，结合办事处实际，制定本办法：

一、考评内容

根据《省物业管理条例》有关条款规定社区在物业管理工作中的职能职责和履职情况进行考评（见附件）。

二、考评标准

物业管理考核100分，年终综合考核20分。

三、考核对象

13个社区居委会

四、考评时间

20__年12月下旬月

五、考核办法

自查。各社区居委会参照考评内容进行自查并写出自查报告，一式二份，于20__年12月15日前报办事处物业管理办公室；

复查。在各社区居委会自查的基础上，办事处组织各社区进行复查，核实自查情况；

评定。办事处物管办和目标办对社区自查和复查情况进行综合评定，评定考核分数名次奖惩并进行通报。

拼音翻译

ji hua yao zhu chong ping heng xing ，ji yao kao lv gong zuo 、xue xi deng zheng shi ，ye yao an pai kuo dang de xiu xi he yu le shi jian 。hao de wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua shi zen yang de ？zhe li gei da jia di gong wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua ，gong da jia can kao 。

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 1

yi 、zhi dao sai xiang

yi gui fan fu wu wei zhun ze ，yi zhi liang jian she wei chong dian ，yi an quan sheng chan wei ji chu ，yi dui wu jian she wei bao zhang 。jin yi bu zai qiu chuang xin 、qiu te se 、qiu shi xiao shang xia gong fu ，quan mian di sheng hao ran wu ye guan li zhong xin fu wu shui zhun 。ba jing xi hua guan li ，tie xin shi fu wu ，gao shui ping hou qin la shi dao shi chu 。

er 、gong zuo mu biao

(yi )ji xu wan cheng ji ding de ban gong yong fang qiao shang ji hua

1、jian li ke hu de xu qiu xin xi ，le jie ke hu de suo shu hang ye 、zu lin xu qiu ，bing yu zhi jian li liang hao de lian ji 。

2、jian li ban gong yong fang zhong jie shang he lian ji ren de ming lu ，bing yu zhi bao chi liang hao de 、jing chang xing de lian lao 。

3、shou xi fang chan shi chang de zheng ce fa gui he zhou bian ban gong lou de lou yu nei han ji ji zu lin ke hu ji gou ming lu ，jian li hao ran da sha de qian zai ke hu ming ce 。

4、zuo hao ben lou yu zu lin ke hu de &39;xin xi cai ji he gui dang 。

(er )yan ge zhi du 、la shi cuo shi ，di gao an quan fang fan neng li

1、yi chong da she bei ling gu zhang ，chong dian fu wu ling que xian 、an quan sheng chan ling shi gu wei wu ye guan li yu fu wu de he xin mu biao 。yan ge zhi hang ge xiang gui zhang zhi du ，jiang hua yu gui fan zuo ye liu cheng ，du jue an quan yin huan 。

2、que ding hao ran gao ke ji da sha an quan bao zhang de chong dian bu wei 、chong dian lou ceng de an quan fang fan mu biao ，zhen dui lou yu ge zu lin chan wei de an quan xiao fang te dian ，jian li fen lei yu an 。

3、di gao quan yuan an quan ze ren yi shi he ying ji ying bian neng li ，tong guo pei xun he shi xun ，shou xi he shou lian “si dong 、si hui 、si ge neng li 、wu ge di yi 、liu ge bu fang guo ”。

4、jia jiang she bei she shi wei hu bao yang ，du jue shi gu yin huan ，jian li she bei she shi de ri jian 、yue jian (huo zhuan ti jian cha )he nian jian dang an 。

(san )gui fan fu wu 、jiang hua liu cheng ，di sheng “hao ran wu ye ”fu wu pin pai

1、can jia zhong xin ji bu men de ye wu huo dong ，jia jiang wen hua xue xi he zhi ye ji neng pei xun ，di gao zi shen de ye wu neng li 。

2、an zhao zhi liang wen jian ti ji gui fan zuo ye gui cheng ，jiang hua zuo ye liu cheng kao he ，shi shi fu wu zhi liang gen zong 、hui fang he zhi liang jian kong ，jian shu pin zhi fu wu 。

3、ding shi ding ji zuo hao fu wu zhi liang he zuo ye ren yuan su yang ke hu man yi du diao cha yi ji ke hu hui fang 。

(si )jia jiang wang zhan jian she he wei hu

1、chong fen li yong hu lian wang ，jian li gong gong xin xi shang wang he nei bu xin xi jiao liu gong xiang ping tai 。

2、zuo hao mei zhou zhou bao ，jia jiang nei bu xin xi liu zhuai ，xin xi shang wang he chong yao xin qing shang bao 。

(wu )jie yao wei ben 、jiang hao zeng xiao

1、ge li diao kong da rong liang yong dian qi de fen shi duan kai bi ，ge li diao kong zhong yang kong diao 、ran you guo lu de kai bi shi jian ，chong fen li yong da xiao ji zu de ge li qie huan jiang di neng hao 、ke xue ge li de shen bao mei yue zui gao yong dian liang ，ge li kong zhi yu guan li gong gong zhao ming he ban gong zhao ming 。

2、du jue lie zhi cheng ben 、jian li wu hao 、ban gong yong pin deng shen ling cheng xu ，yong hao mei yi du dian 、yi zhang zhi 、yi fen qian 。

(liu )jian li jiao wei wan zheng de kao he ti ji

1、jian li bu men ze ren ren 、gang wei ze ren ren de fu wu yi shi he zhi liang kao he zhi biao ，jian li zeng ge ping gu he jiang cheng ti ji 。

2、jian li ke xue 、ge li de kao ping biao zhun ，tong guo zeng ge ping ding ，jiang jie guo yu ji xiao 、he nian zhong jiang jin gua gou 。

3、shi shi zhong xin zhu ren 、bu men fu ze ren ding ji xun cha wu ye gong gong ou yu he zhuan fang ke hu de zhi du 。

(qi )ji xu zuo hao zai jian xiang mu ji ji xiang guan gong zuo

1、wan cheng dian ti gai zao 。

2、wan cheng you guo lu you gai qi guo lu gai zao 。

3、jian she hao ga fei sha long 。

4、wan cheng pai wu guan dao de geng xin 。

5、wan cheng gong gong ou yu de zheng xiu 。

6、wan cheng nian du wei bao ji hua 。

7、wan cheng yuan gong shou ce de xiu ding 。

8、wan cheng zuo ye cheng xu de zeng bu yu xiu ding 。

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 2

er shi yi shi ji kua ru le di shi ge nian tou ，gong si wu ye cong pan shan xue bu jing guo 10nian de feng feng yu yu ，qu de de xian zhe cheng ji da jia you mu gong du 。hui shou nian de ge xiang guan li gong zuo ，shi wo men qing xing de kan dao ，hang ye de kuai su fa zhan he ke hu de xu qiu bu duan geng xin ，jue ding le she hui dui wu ye guan li hang ye ji yu le geng gao de ji wang ，rang wo men kan dao wo men de gong zuo ju li wo men di chu de “gu ke de man yi shi wo men yong yuan de zhui qiu ”hai you yi ding de cha ju ，wo men bu neng you si hao de zi man he xie dai ，bi xu bao chi qing xing de tou nao ，nu li ke fu bu zu ，geng jia jing xin de wei wo men ke hu di gong you zhi fu wu ，cai neng bu duan kai chuang gong si fa zhan de xin pian zhang 。

cong xin xiang mu ta zhan 、jin zhu de jian xin he kan ke ，yao kan dao gong si fa zhan ji mian lin zhao ji yu ，tong shi ye mian lin zhao yan jun de tiao zhan 。zai shi jie jin rong wei ji he jing ji wei ji zhu bu qin shi wo men de guan jian shi ke ，zeng jiang quan yuan jin pai gan 、ze ren gan 、shi ming gan ，zhua zhu ji yu ，gan yu ying dui tiao zhan ，nu li hua jie feng xian ，xu yao quan ti yuan gong zong dong yuan ，quan li yi fu mian dui ge chong kun nan he tiao zhan ，xu yao wo men cheng shou de dong xi tai duo tai duo 。zai zhe guan jian shi ke wo men de guan li he xin xu yao you chao qian de yi shi zhi dao ，xu yao you ming que de ding wei fang xiang ，xu yao you jian jiang de tuan dui ling jun ，xu yao you tuan jie yi zhi de li liang lai tui dong wo men de shi ye ，yi ying dui ge chong wei ji he shun ying hang ye yi ji she hui fa zhan gui lv ，rang wo men shi zhong bao chi zhu dong de wei he qing xing de tou nao ，qu kai chuang gong si de xin tian de ，miao hui gong si de xin lan tu 。

yi 、gong zuo zhi dao sai xiang

zai xin de yi nian li ，ji xu jian chi “ke hu man yi ”,zhua zhu ji yu zuo hao shi chang ta zhan li xing fa zhan ，diao zheng jing ying sai lu ，you hua xiang mu ，zheng ge zi yuan ，jie neng jiang hao ，kai yuan jie liu ，you xiao de bao chi chi xu fa zhan tai shi ;guan che lao dong ge tong fa ，wei hu qi ye yu yuan gong de li yi ，shi xian gong ying ;jiang hua guan li ，jia jiang kao he ，la shi zhi du ，chong zai zhi hang ;jia da pei xun he kao he li du ，di gao yuan gong de zeng ge su zhi ，ying zao xue xi fen wei ;ji xu fa yang tuan dui jing shen ，da zao gong si he xin tuan dui de ning ju li ，tui dong ge xiang gong zuo jian kang 、you xu 、kuai su fa zhan ，wei hu qi ye yu yuan gong de li yi ，shi xian gong ying ，gou jian he xie gong si xin pian zhang 。

er 、jing ying sai xiang ji ji hua zhi biao ：

(yi )jing ying sai xiang ：

gen ju hang ye fa zhan ji gong si fa zhan qu shi ，jie ge shi ji ，ta zhan duo fang jing ying fan wei ，fa hui qi ye you shi 、jiang hua jing ying guan li ，kai yuan jie liu jiang di jing ying cheng ben ，zeng jiang qi ye de sheng cun he fa zhan neng li 。

1.jiang hua guan li yu fu wu gong zuo ，di gao qi ye jing zheng li 。

zai hang ye shi chang jing zheng ri yi ji hua he bian ge fa zhan de qing kuang xia ，quan qiu jin rong wei ji dui wu ye guan li hang ye sui wei shou dao da de chong ji ，dan qian jing bu rong le guan ，yin ci ，zai dang qian huan jing xia ，zen yang zai ji lie de shi chang jing zheng zhong dong cha xian ji ，jiang di jing ying cheng ben ，di gao fu wu zhi liang bi xu di dao wo men de ri cheng shang lai 。ji

xu ren zhen fen xi gong si mu qian ge xiang mu jing ying qing kuang ，yan jiu qi ye de fa zhan fang xiang ，jiang hua jie neng jiang hao ，kai yuan jie liu de jing ying de li nian ，yi shi xian gong si chi xu fa zhan de mu biao 。

2.duo fang xun zhao she hui yu shi chang zi yuan ，du jue ta zhan mang mu xing 。

20__nian zai ta zhan xin de xiang mu shi ，yi ding yao ren zhen shen shi xiang mu de pin zhi ，yao ba chong dian fang zai gao dang wu ye de xiang mu shang ，xiang xi le jie xin wu ye de ge chong zhen shi de xin xi zi liao ，gen ju xiang mu de shi ji qing kuang he wo gong si de fa zhan qu shi ，guan jian yao chong fen fen xi xiang mu neng fou gei gong si dai lai liang hao de jing ying xiao yi ，quan mian fen xi gong si mu qian de ren li 、wu li de zi yuan qing kuang ，wei ling dao dang hao can mou ，li xing fa zhan 。li zheng ba ta zhan de mu biao zhuai yi dao qi ye xiao yi hao 、xiang mu pin zhi hao 、ke hu su zhi hao de gao dang wu ye 、xie zi lou 、ban gong lou 、shang sha deng ，zhen zheng shi xian gong si cong guo jia ji guan hou qin gai zhi xiang mu zou jin shi chang hua de zhan lve da zhuai yi 。20__nian zhi shao yao zeng jia 2ge gao duan wu ye xiang mu ，yong 3-5nian shi jian shi xian nian ying ye e guo yi yuan ，jian li ju you liang hao zhi ming du ji mei yu du de gong si pin pai 。

3.fa hui qi ye you shi yu fu wu pin zhi ，zeng jiang qi ye ning ju li 。

dui xian you guan li xiang mu jin hang ren zhen 、xi zhi 、che de fen xi ，ge li gui bi ge lei lao dong he jing ying feng xian ，zui da xian du wei hu qi ye li yi ，di chu qie shi ke hang de ban fa jian shao qi ye sun shi 。dui ren li 、wu li jin hang zi yuan zheng ge ，da dao gong si yu xiang mu shang xia hu dong 、xing cheng qi ye ge li 。

4.yan jiu jing ying ce lve yu fu wu shou fei ，ren shi jing ying chong yao xing 。

wu ye guan li hang ye shi wei li qi ye ，yin ci ，wo men de guan li tuan dui yao ren shi dao jing ying ce lve yu shou fei gong zuo shi gong si neng fou zheng chang yun zhuai de sheng ming xian ，ye shi qi ye jing ying de jing ji zhi zhu ，geng shi quan nian gong zuo de zhu xian 。yi kao wo men ge tong de fu wu fei yong zhi neng ji ben wei chi wo men ri chang cheng ben ，ru guo bu kai zhan duo chong jing ying huo jiang di jing ying cheng ben ，hen nan bao zhang wo men yuan gong de qie shen li yi ，geng tan bu shang gong si de ke chi xu fa zhan ，rong yi xing cheng e xing xun huan 。wo men bi xu fa hui wo men de zhu ren weng you shi ，jiang jing ying gong zuo he shou fei gong zuo shen tou dao mei yi ge yuan gong xin ling shen chu ，guan che quan nian ，dui gong si ying shou de ge xiang fei yong zuo dao ying shou jin shou 。mei ge xiang mu 、mei ge bu men an gong si gui ding you xiao de wan cheng gong si xia da de ge xiang kao he zhi biao 。

san 、ji xu guan che lao dong ge tong fa ，wan shan lao dong zhi du ，yan ge lao dong ji lv ，cu jin qi ye he xie fa zhan 。

(yi )lao dong ge tong fa ban bu 1nian lai ，gong si zai wan shan lao dong ge tong fa de ji chu shang ，20__nian wo men jiang ji xu jia jiang lao dong ge tong de guan li gong zuo ，ren zhen guan che 《lao dong ge tong fa 》he 《lao dong ge tong fa shi shi xi ze 》，wan shan lao dong zhi du ，yan ge lao dong ji lv ，jia da kao he jian du li du ，you hua yuan gong dui wu ，di gao yuan gong su zhi ，chong fen diao dong yuan gong de ji ji xing ，xiu ding lao dong ren shi guan li gui zhang zhi du ，wei hu qi ye nei bu he xie wen ding de lao wu guan ji 。

(er )yan su lao dong ji lv ，gui fan qi ye guan li ，cu jin qi ye he xie 。

lao dong ji lv shi qi ye wei wei chi sheng chan jing ying zhi xu ，bao zheng lao dong ge tong de yi lv hang ，yao qiu quan ti yuan gong zai ji ti lao dong 、gong zuo 、sheng huo guo cheng zhong yi ji yu lao dong 、gong zuo jin mi xiang guan de ji ta guo cheng zhong bi xu 　　jiang hua qi ye guan li ，yan su lao dong ji lv 、jiang qin fa lan 、jiang you fa lie 、shu li zheng feng zheng qi 、ji li yuan gong ji ji xiang shang ，di gao gong si de zheng ti guan li shui ping ，zhi ding le kao he guan li ban fa 。dui kao he fan wei 、kao he yi ju 、kao he yuan ze 、kao he nei rong 、kao he ban fa 、jiang li chu fa deng dou zuo ju ti de gui ding 。tong guo kao he fa xian ren cai ，dui ye ji tu chu de bu guan shi yi ban guan li ren yuan hai shi cao zuo ceng ，bu ju yi ge ，ze you shi yong ，gei yi di ba 。tong shi yan ge kao he ，cong yan zhi qi ，gui fan guan li 。

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 3

wu ye guan li gong si nian du xiao fang an quan gong zuo ji hua di yao ：mei yue jin hang yi ci mie huo qi cai de shi yong 、xiao fang she shi xing neng de pei xun ，shi jian wei yi xiao shi 。rang yuan gong le jie xiao fang she shi ji qi cai de shi yong fang fa ，yi ji xu yao zhu yi de .yi xie wen ti an quan sheng chan ，shi qi ye jing ying guan li de yi ge chong yao fang mian ，ta wei ji zhao qi ye de sheng ming 。wei bao zhang gong si he zu hu sheng ming cai chan an quan ，ji shi xiao chu huo xian yin huan ，te zhi ding 20__nian du xiao fang an quan gong zuo ji hua ru xia ：

1、mei zhou dui gong si yuan gong jin hang yi ci xiao fang zhi shi pei xun ，shi jian wei yi xiao shi 。dui yuan gong jiang jie xiao fang ji chu zhi shi ，xiao fang fa gui ji ying ji zi jiu deng nei rong 。

2、mei yue jin hang yi ci mie huo qi cai de shi yong 、xiao fang she shi xing neng de pei xun ，shi jian wei yi xiao shi 。rang yuan gong le jie xiao fang she shi ji qi cai de shi yong fang fa ，yi ji xu yao zhu yi de yi xie wen ti 。

3、zai shi yi yue fen jin hang yi ci xiao fang shi zhan yan xi ，rang yuan gong jin hang yi ci mie huo 、ying ji shu san ji tao sheng zi jiu de shi zhan yan xi ，

4、ding ji tong guo ban bao xing shi xiang gong si yuan gong ji zu hu xuan chuan fang huo 、mie huo 、shu san tao sheng deng chang shi 。

5、mei yue you fang huo an quan ling dao xiao zu dui gong si ge chu jin hang yi ci fang huo an quan da jian cha ，quan mian jian cha xiao fang an quan zhuang kuang ，bing tian xie jian cha ji lu 。tong shi ，hai yao jin hang mei ri fang huo xun cha 。

6、mei yue dui gong si de xiao fang she shi 、mie huo qi cai he xiao fang an quan biao zhi jin hang wei hu bao yang ，que bao ji wan hao you xiao ，que bao shu san tong dao he an quan chu kou chang tong 。

7、zai jin ji yu zu hu he gong si ge bu men qian ding 《fang huo an quan ze ren zhuang 》，jin yi bu la shi fang huo an quan ze ren 。

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 4

zhuai yan jian ，20__nian jiu yao dao le 。zuo wei __wu ye de bao jie ren yuan ，zai wo guo qu de gong zuo zhong ，yan ge zun shou gong si de fa zhan gui hua ，zai gong zuo zhong jia jiang guan li ，yong __de fu wu jing shen jin wo suo neng wei __xiao ou de ye zhu bao jie 。yi nian lai ，wo de nu li bu jin de dao le hu duo ye zhu de ren ke ，ye huo de le hen duo jing yan he peng you 。xian zai mian dui ji jiang dao lai de 20__nian gong zuo ，wo jiao de zi ji jian shang de ze ren hen da 。sui ran wo men shi bao jie ren yuan ，dan wo men de gong zuo dai biao Xwu ye de fu wu 。wo men bu neng rang wo men de cuo wu sun hai gong si de sheng yu ，ye bu neng rang wo men de cheng jiu cheng wei gong si de rong yao 。zai ci ，wo ji hua ming nian de gong zuo ji hua ru xia ：

yi 、jia jiang sai xiang guan li

gong zuo shang wo men shi bao jie ren yuan ，ye shi __de yi yuan ，wei le gei ye zhu dai lai geng hao de fu wu he bang zhu ，wo yao bu duan xue xi wu ye de chuang ye jing shen ，bu duan xiang ta de fang xiang kao jin 。dui yu ye zhu lai shui ，wo men ying gai jin li yi fu wu de tai du bang zhu ta men ，dui dai zi ji de gong zuo ，yi zui da de ze ren gan qu wan cheng 。

chu le xue xi gong si de li nian ，wo hai xiang jia jiang dui she hui shi shi zheng zhi de le jie 。tong guo xue xi he guan zhu guo jia da shi ，di gao zi ji de jia zhi guan he shi jie guan ，zeng jiang zi ji de sai xiang xiu yang 。

er 、gong zuo geng jia xi zhi he yan ge

da sao wei sheng bu fu ze gong zuo ，zui chong yao de shi kan ni neng bu neng zuo hao 。fan sai zi ji guo qu de gong zuo ，hen duo de fang hai shi chen bu shang hen fu ze 。yi fang mian he zi wo guan li you guan ，ling yi fang mian shi zi wo gong zuo neng li he xiao lv de wen ti 。

suo yi zai yi hou de gong zuo zhong ，bu jin yao di gao zi wo guan li ，di gao gong zuo zhi liang ，hai yao jia jiang zi shen neng li ，di gao gong zuo xiao lv ，zhe yang cai neng geng hao de gen shang ji hua ，wei ye zhu di gong geng shu kuo de sheng huo huan jing ，wei Xwu ye de fa zhan gong suo zi ji de li liang 。

san 、zuo hao zi ji de guan li he an pai

mei tian de gong zuo shi jian shi you xian de ，dan shi yin wei xiao ou zhe me da ，hen nan yuan man wan cheng gong zuo 。suo yi zai yi hou de gong zuo zhong ，wo hui dui zi ji de gong zuo zuo hao gui hua ，yan ge jia jiang zi wo guan li ，rang zi ji geng ke xue you xiao de li yong zhe duan shi jian ，di gao gong zuo zhi liang 。

si 、jie shu yu

gong zuo jin du bu jin xu yao gui hua ，geng xu yao zi ji de nu li he jian chi 。zai wo 20__nian de gong zuo zhong ，wo hui nu li di sheng zi ji ，yan ge zhi ding zi ji de ji hua ，wei __wu ye de fa zhan zuo chu zi ji de gong suo 。

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 5

yi 、dui wai ta zhan

wu ye gong si dao le 20__nian ，ru guo bu neng gou ta zhan guan li mian ji ，bu dan zi zhi huan ji hui cheng wei yi ge wen ti ，cong chang yuan de fang mian lai jiang ，bu neng gou fa zhan jiu hui bei tao tai 。yin ci ，gong si de kuo zhang ya li shi jiao da de ，20__nian de gong zuo chong dian bi xu zhuai yi dao zhe fang mian lai 。si chuan cheng dou de wu ye guan li shi chang ，zhu zhai xiao ou zai jin hou jiao chang de yi duan shi jian li reng shi shi chang ，tui ji ci shi zeng ge xie zi lou ，zai jiu shi gong ye yuan ou 。an zhao wo gong si mu qian de gui mo ，nan yi zai shi chang shang jie dao gui mo da 、dang ci gao de zhu zhai wu ye 。yin ci ，zhong xiao xing de wu ye jiang shi wo gong si fa zhan de shou shua mu biao 。tong shi ，zhu zhai wu ye shi shi chang shang jing zheng zui ji lie de yi ge wu ye lei xing ，wo gong si ying zai bu fang qi gai lei wu ye de qing xing xia ，kai ta xie zi lou 、gong ye wu ye he gong gong wu ye deng lei xing de wu ye shi chang 。zou bie ren mei you zou de lu 。zai 20__nian di yi ji du ji zu zhi ren yuan jin hang yi ci da gui mo de shi chang diao cha 。jiu de chu de jie guo diao zheng gong si de ta zhan fang xiang 。

jing guo 20__nian de dui wai ta zhan chang shi ，gan jiao dao gong si que fa yi ge zhuan men de ta zhan bu men lai cong shi ta zhan gong zuo 。shi de gai xiang gong zuo zai ren li tou ru bu zu de qing kuang xia ，shi chang qing kuang bu shou ，xin xi que fa ，sui zuo le da liang de gong zuo ，dan wei neng you cheng ji 。yin ci ，20__nian bi xu jia da ta zhan gong zuo li du ，zeng jia tou ru ，ni she zhuan men de ta zhan bu men qiao pin gao su zhi de de li ren yuan lai zhuan ye cong shi ta zhan gong zuo ，li zheng gai xiang gong zuo neng gou shun li de kai zhan qi lai 。tou ru yu suan jian fu biao 5。

mu qian zan ding 20__nian de ta zhan mu biao ji hua wei 23mo ping fang mi ，zhe ge shu zi jing guo yan jiu ，shi bi jiao shi ji de shu zi ，neng gou shi xian de shu zi 。ru guo 20__neng gou zhao dao yi ge gong ye yuan ou ze shi mo ping fang mi shi jiao wei rong yi shi xian de ;ru guo shi zai zhu zhai wu ye fang mian neng gou ta zhan you cheng ji ，you liang ge xiang mu de hua ，ye ke yi shi xian 。mu qian zai tan de da guan yuan xiang mu deng ye biao ming ，gong si 20__nian de ta zhan qian jing shi mei hao de 。

er 、huan qu qi ye zi zhi

an zhao si chuan sheng de you guan gui ding ，wo gong si de lin shi zi zhi shi yi nian ，jiang yu 20__nian 5yue fen dao ji ，you guan hang zheng bu men gen ju wo gong si de guan li mian ji deng can shu lai ping shen wo gong si de qi ye deng ji 。ju wo gong si mu qian de guan li mian ji ，ke yi ping ding wei si ji qi ye 。ru guo zai 5yue fen zhi qian neng gou jie dao yi ge yi shang wu ye guan li xiang mu ，ze ping ding wei san ji qi ye ，ying gai shi ke yi de 。suo yi ，qi ye deng ji ping shen gong zuo jiang shi ming nian shang ban nian de chong yao gong zuo zhi yi 。huan qu zheng shi de qi ye deng ji jiang geng you li yu wo gong si qu de zai shi chang shang jing zheng de fa ma 。yin ci ，zai 20__nian di er ji du kai shi zhun bei you guan zi zhi ping shen de you guan zi liao ，bu da mo zhun bei zhi zhang 。zheng qu yi ci ping shen guo guan 。

san 、nei bu guan li gong zuo

(yi )ren li zi yuan guan li

wu ye gong si zai 20__nian zhong she zhi le liang ge zhi neng bu men ，fen bie shi zeng ge guan li bu he jing ying guan li bu ，jin nian jiang xin she li ta zhan bu 。fen guan yuan lai jing ying guan li bu de wu ye guan li xiang mu de dui wai ta zhan gong zuo 。tong shi ，zai xian you de ren yuan ren yong shang ，an zhao liu you fen lie de yuan ze jin hang gang wei diao zheng huo zhe yin jin xin ren cai 。zai ge bu men yuan gong de gong zuo shang ，jiang gei yu de zhi dao 。

zai yuan gong de jin sheng shang ，geng zhu chong yu bu tong gang wei de lun huan ，jia jiang nei bu yuan gong de pei yang he shua ba ，dai chu yi zhi zhen zheng de gao su zhi dui wu 。tui hang yuan gong zhi ye sheng ya zi xun ，pei yang yuan gong de ai gang jing ye de jing shen 。zhen zheng yi gong si de fa zhan wei zi ji de shi ye 。zai jin hou de xiang mu fa zhan zhong ，bi xu gei yu nei bu yuan gong yi ding de gang wei yong yu gong kai shua pin 。you li yu yuan gong zai gong si de gong zuo ji ji xing ，tong shi you li yu yuan gong de zi yuan you hua 。

zai pei xun gong zuo shang jiang ji xu wan shan zhi du ，jiang yuan gong jie shou de pei xun mu biao hua ，liang hua ，zuo wei nian zhong kao he de yi ge zi xiang 。yuan gong jin ru gong si hou yi nian nei bi xu chi zheng shang gang lv da 100﹪。ji shu xing gong chong bi xu chi xiang guan guo jia ren zheng zheng shu shang gang 。20__nian de pei xun gong zuo chong dian zhuai yi dao guan li yuan he ban zu chang zhe yi ji yuan gong shang ，ji ceng de guan li ren yuan mu qian shi gong si de ren li zi yuan ruo xiang ，20__nian tong guo kai zhan ge lei pei xun lai jia jiang gai ceng ci yuan gong de pei xun 。

(er )pin zhi guan li

zhi liang guan li ti ji zai __nian kai shi tui hang ，ji li du he xiao guo jun bu li xiang 。chu le da jia de chong shi du bu gou wai ，hai zai pei xun gong zuo shang zhi hou ，zhi hang de biao zhun mei you zhen zheng de la shi 。wei ci ，20__nian jiang ji xu guan che gong si de .zhi liang ti ji ，wei gong si tong guo iso9000：20__de ren zheng ren zhen de da hao ji chu ，zheng qu neng gou zai 20__nian tong guo ren zheng 。

zai 20__nian 2yue fen yi qian zu zhi zeng ge guan li bu he gong si de zhu yao ren yuan dui zhi liang ti ji wen jian xiu gai ，shi de dui gong si geng jia ge kuo er you xiao 。zhen dui xiu gai ban de wen jian ，zu zhi jing jian you xiao de pin zhi guan li pei xun 。dui xin jie guan de xiang mu shi shi xiang mu shi de zhi liang ti ji she ji ，dui chan du de xiang mu bian xie zhi liang wen jian ，chan du shi shi bu tong biao zhun de zhi liang ji tong 。

20__nian jiang shi shi pin zhi guan li xiang mu zhuan ren fu ze zhi ，gong si mei ge jie guan de xiang mu dou zhi ding zhuan ren pei ge pin zhi zhu guan cong shi zhi liang guan li gong zuo 。bao gua zai gai xiang mu de zhi liang nei bu guan li 、ye zhu de tou su ji chu li 、guan li de zi liao dang an shou ji 、zhi zuo xiang mu zhi liang guan li shen he bao gao deng 。tong shi ，pei ge xiang mu ye zhu (ye zhu wei yuan hui )de xu qiu jin hang nian du de zhi liang guan li fen xi diao cha ，huo de you xiao de nei bu guan li xin xi he ye zhu de jian yi ，yi bian dui xiang mu de bu ge ge xiang jin hang zheng gai 。

20__nian 12yue ni jiang jin hang yi ci nei bu zhi liang guan li ti ji shen he ，jiang yan ge yi zhao iso9000：20__de yao su jin hang ，zhe ci nei shen jiang shi wu ye gong si de di yi ci pin zhi guan li zong jie hui yi 。

(san )hang zheng gong zuo

zeng ge guan li bu zai 20__nian zhong ，wei neng che de de qi dao cheng shang qi xia de zuo yong ，you yi ding qian que 。gong zuo you ting du ，hu duo wen ti mei you xi zhi de la shi 。zai gong si he yuan gong zhi jian mei you yi ge you xiao de gou tong shou duan ，da bu fen yuan gong dui gong zuo qing xu di chen ，de bu dao gao ceng zhu guan de gong zuo bang zhu 。wei ci ，zai __nian zeng ge guan li bu yao jia jiang guan li ，zuo hao ren shi 、lao zi 、dang an wai lian deng ge xiang gong zuo 。zai gong si nei she zhi jian yi xin xiang ，ju ti she zhi zai gong si zong bu he ge xiang mu chu ，yong yu gong si yuan gong jiu gong si de xian zhuang he gong zuo sheng huo zhong de ge chong wen ti jin hang zi xun ，you hang zheng zhu guan ren yuan chou zhuan men de shi jian le jie ，bing hui fu 。tong shi gong si mei ge ji du bi xu shao kai yi ci ji ti gong zuo hui yi ，huo zhe jie duan xing de zhi liang ti ji shen he 。

20__nian wu ye gong si de xiao hao wu pin cai gou jiang you zeng ge guan li bu jin hang tong yi cai gou 。cai gou de xing shi cai qu gu ding gong huo shang ge tong zhi fu wu ，you li yu jie yao cheng ben he gui fan hua cao zuo 。mei yue de 20-25hao ge guan li chu bao xia ge yue de cai liao cai gou qing chan ，30-xia yue 3hao ling qu suo cai gou de wu zi ，zai you li bao zhang xiang mu chu zheng chang yun zhuai de tong shi ，zhu yi fei yong de you xiao kong zhi 。

20__nian wu ye gong si hai yao man man de rong jin si chuan cheng dou nai zhi xi na de wu ye guan li shi chang ，can jia hang ye xie hui ，can yu zheng fu zhu guan bu men huo zhe ji ta chan wei ju ban de ge lei zhuan ye huo dong 。dui si chuan sheng de wu ye guan li hang ye jin hang li lun xing de yan jiu ，wei gong si fa zhan zhi ming dao lu fang xiang ，tong shi ye zai wu ye guan li hang ye da xia hua shen wu ye de lao yin 。

(si )qi ye wen hua he pin pai da zao

hua shen wu ye shi nian qing qi ye ，yi tuo hua shen ji tuan he si chuan de da jing ji huan jing fa zhan ，hua shen wu ye ji cheng le hua shen ji tuan le you liang chuan tong ，da zao qi ye pin pai ，zhu zao chao qi feng bo de qi ye wen hua 。zai 20__nian wu ye gong si jiang tong guo ju ban yi ji lie de huo dong ，lai zhu zao gong si de pin pai he wen hua 。ru ：gang wei ji neng jing sai 、fu wu shui ping jing sai 、lan qiu sai 、qi pai sai deng ，yi ci jia jiang qi ye de ning ju li ，zeng jiang yuan gong de gui shu gan ，ji fa yuan gong de gong zuo re qing 。yan su gong zuo ji lv ，cong xi xiao chu zuo qi ，ru ：zhao tong yi fu zhuang shang ban 、jian mian wen hao 、zhu dong wei ye zhu di gong bang zhu 、xia ban zheng li zi ji de ban gong zhuo deng deng 。zai jiu shi ju ban duo chong duo yang de jing sai huo dong ，tong shi ji ji can yu you guan wu ye guan li de ge chong hui yi he pei xun ，zai ye jie jian li xing xiang 。

si 、jing ying guan li gong zuo

20__nian ，jing ying guan li bu zhu yao gong zuo shi zai gong si yi you he xin jie de ge xiang mu zhong wa jue xiang mu de xiang guan zi yuan jin hang jing ying ，zhi dao xiang mu bu kai zhan jing ying guan li gong zuo 。he suan xiang mu bu de jing ying qing kuang ，gen ju shi ji qing kuang he ji hua lai diao kong ，yi da dao jing ji xiao yi hua 。20__nian de liang ge jing ying xiang mu ，zai nian de dou jin hang le bao li 。yin ci ，20__nian jing ying guan li bu zhu yao jin hang wu ye guan li xiang mu de jing ying gong zuo ，jian er xun zhao xin de xiang mu 。

wu 、shou zhi yu ce

shou ru ：an zhao xian qian de yu ce ，er ling __nian kuo zhan 23mo ping fang mi de guan li mian ji ，an mu qian yi jing you ke neng de da guan yuan xiang mu fang an lai ji suan ，yi jing you 15mo ping fang mi 。nian kai zhi 72mo ，shou ru 74mo ，shou zhi xiang di ，chu qu bu ke yu jian de yin su ，ze gai xiang mu chi ping 。re an ling wai kuo zhan 8mo ping fang mi mian ji ，mei ping fang mi 0.4yuan ji suan ，ze nian shou ru 38.4mo 。yu ce li run lv wei 10﹪，ji 3.84mo yuan 。zeng ge ji suan ，re zai 3yue fen qian jin zhu da guan yuan xiang mu ze ying li bu chao guo 1.5mo yuan 。re zai huan qu qi ye deng ji zi zhi hou ，shun li ta zhan 8mo ping fang mi de xiang mu ，yu suan ying li 1.92mo yuan 。sui zhao guan li mian ji de kuo da ，li yong zi yuan ke kai zhan duo chong jing ying xiang mu ，dan you yu ke bian xing he bu ke yu ce xing ，zai ci bu dui ci zuo ce suan 。ju ci ，zeng ge ji suan ，gong si ming nian zong shou ru 24mo (gong ye yuan )、74mo (da guan yuan )、38.4mo (ta zhan xin xiang mu )，gong 136.4mo yuan 。

zhi chu ：gong ye yuan guan li chu quan nian zhi chu yu suan 22.8mo ，da guan yuan xiang mu quan nian zhi chu yu suan 68mo ，ta zhan xin xiang mu zhi chu yu suan 34.56mo ，gong si ben bu zhi chu 10.4mo ，ze quan nian zong zhi chu wei 135.76mo yuan 。

li run ：136.4-135.76=0.64mo yuan 。

hua shen wu ye zai 20__nian bi xu de dao yi ge zhi de di sheng 、ji lei ，mian dui kun nan da kai yi ge xin de ju mian ，gong si cai neng xiang qian zou 。zai xia yi nian du bi xu fang kai bu fa ，da dan chang shi ge chong xin de jing ying fang shi ，li zheng qu de de jing ji xiao yi 。

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 6

bu zhi bu jiao zhong ，20__nian yi guo qu le ，hui gu zhe yi nian de gong zuo ，wo bu zai fang chan yi ji ji tuan gong si ge ji ling dao de guan huai xia ，quan ti yuan gong shi ke yi “zhen cheng qin ren yong xin fu wu ”jing shen wei dong li ，bing cheng gong si you liang chuan tong ，fa yang ai gang jing ye ，chi ku nai lao jing shen ，xian hou shun li de wan cheng le ge xiang gong zuo ，qu de le jiao hao de cheng ji ，tong shi ye de dao xiao ou ye zhu de hao ping 。xian jiang yi nian lai de gong zuo zong jie ru xia ，bing dui xia nian de gong zuo jin hang jin yi bu de gui hua 。

yi 、20__nian gong zuo zong jie

20__nian yi lai de yi nian zhong ，mian dui __xian wu ye gong zuo de zong ti qu shi ，zai shang ji ling dao de zhi dao he guan xin xia ，quan ti yuan gong de nu li xia ，wo men yi bao man de re qing lai zuo hao le ge xiang gong zuo ，zai ge fang mian gong zuo zhong qu de le yi ding de cheng ji ，xia mian dui 20__nian de gong zuo zong jie ru xia ：

(yi )zhi jie fu wu bu men gong zuo zong jie (fu wu zhong xin )

fu wu zhong xin zhong xin shi wo men dui wai fu wu de chuang kou ，ji fu wu shui ping yuan yuan gao yu pu tong guan li chu 。jin nian yi lai ，an zhao bu men de fu wu li nian ，wei rao bu men de gong zuo he xin ，gen ju bu men nian du gong zuo ji hua de gong zuo chong dian he guan li mu biao ，kai zhan ge xiang fu wu 、guan li 、pei xun gong zuo ，bing zhen dui yuan you cun zai de bu zu zhi chu jia da pei xun 、zhu bu yu yi gai shan 。

1、fei yong shou jiao gong zuo

20__nian de gong zuo chong dian zhi yi shi fei yong de shou jiao gong zuo 。you yu gong cheng wei liu wen ti ，yi bu fen ye zhu yi ge chong jie kou tui chi huo ju jiao wu ye guan li fei he xiang guan de yi xie fei yong 。fu wu zhong xin nai xin de 、shen ru xi zhi de zuo mei yi hu ye zhu de gong zuo ：ji shi xie diao ge bu men jie jue ye zhu de hu nei cun zai wen ti ;le jie ye zhu de xu qiu ，bing ji shi yu yi gen jin chu li ，de dao ye zhu de zan hu yu ren ke ，cong er di gao le fei yong de shou jiao lv 。

2、ye zhu (zhu hu )man yi du diao cha ji tou su chu li

jin nian yi nian ，fu wu zhong xin jin jin wei rao yi ji de gong cheng wen ti he fan xiu gong zuo jin hang gen jin 。gen ju shi ji qing kuang ，wo men ming que le fan xiu gong zuo wan cheng hou ，bi xu xian you fu wu zhong xin 、wei xiu bu 、shi gong chan wei san fang dui xiang guan gong cheng jin hang jian cha 、yan shou ，ge ge hou fang ke tong zhi ye zhu yan shou ，jian shao le ye zhu fan fu yan shou de qing kuang he tou su 。wei le le jie guo qu yi nian mei yi hu de wei xiu qing kuang ，fu wu zhong xin dui mei yi hu de wei xiu ji lu zhu yi jin hang fen lei tong ji ，bian yu ri hou gong zuo de gen jin 。

3、yan shou jiao lou gong zuo

20__nian de gong zuo chong dian zhi er shi er ji jiao lou gong zuo 。zai ji xu zuo hao er ji jiao lou gong zuo de tong shi ，dui yi ji shang wei jiao lou de ——tao fang jin hang jian cha ，bao gua hu nei de gong cheng wen ti 、suo que pei jian deng zhu yi jin hang ren zhen xi zhi de jian cha 。dui yu gong cheng wen ti ，tong zhi shi gong chan wei jin hang wei xiu ;dui yu suo que pei jian ，tong zhi xiang guan bu men yu yi bu chong 。

4、gong cheng fan xiu gong zuo

er ji de shou lou gong zuo zheng chang jin hang zhao ，dui yu yi xie fan xiu gong zuo yi wan cheng de chan yuan ，jia da le tong zhi ye zhu jin hang er ji shou lou yan shou de li du ，mu qian yi wan cheng er ci shou lou 。you yu you xie shi gong chan wei de yuan yin huo ye zhu ben ren de wen ti ，you ge bie chan yuan de fan xiu gong zuo zhi hou ，zao cheng ye zhu tou su he di chu suo pei yao qiu ，ben bu zai jin li xie diao xiang guan shi gong chan wei jin kuai an jiao lou biao zhun he ye zhu yao qiu zuo hao fan xiu gong zuo de tong shi ，ye ji ji de yu ye zhu gou tong 、xie diao ，zheng de ye zhu de liang jie ，you xie ye zhu fang qi le suo pei yao qiu ，you xie ye zhu da fu du jiang di le suo pei de yao qiu ，qu de jiao hao de xiao guo 。zai jin nian san yue fen kai shi ，chong xin qi dong de lian ge xiao zu gong zuo ，dui yu yi ji he er ji ye zhu suo pei yao qiu de xie shang 、que ren qi dao jiao hao de xiao guo 。

(er )jian jie fu wu bu men gong zuo zong jie (zhi xu wei hu bu 、bao jie bu 、gong cheng bu )

20__nian ，jian jie fu wu bu men lao lao ba wo ge zi de gong zuo zhi ze ，zai gong si ge ji ling dao de guan huai zhi chi xia ，wei hu bu 、bao jie bu 、gong cheng bu quan ti yuan gong fa yang “chi ku nai lao ”de jing shen 、ke fu chong chong kun nan ，gao zhi liang 、yan yao qiu ，jiao hao de wan cheng le 20__nian de gong zuo ren wu 。

1、zhi xu wei hu bu

yi shi zai zhi an guan li gong zuo zhong ，jin nian 1yue fen zhi jin ，jia da le guan li li du ，zhi ding le guan li fang an ，que bao chun jie ji jian gong si cai 、wu he shi gong xian chang de cai 、wu an quan ，bi mian diu shi bei dao xian xiang 。

er shi zai xiao fang guan li gong zuo zhong ，1yue fen zhi jin ，gong si dui xiao ou ji ben xiao fang qi pin quan mian jian cha 10ci ，bing zuo hao ji lu he shi yong bu gan jiao feng tiao jin hang feng bi guan li ，you xiao de xiao fang shi gu de fa sheng 。

2、bao jie bu

qing jie gong zuo shang ，shou xian dui yuan gong jin hang le pei xun ，bing pa xun cha yuan mei ri du cu gen jin wai pa qing jie gong si ge ou yu de `wei sheng qing jie ，jian guan gai zheng ta men bu ge li de zuo ye ，fa xian wen ti ji shi jie jue ，cu shi ta men de qing jie shui ping 、fu wu yi shi da dao gong si de biao zhun he yao qiu 。

3、gong cheng bu (gong cheng fu wu 、gong cheng wei hu )

20__nian ，gong cheng bu zai ji ta xiong di bu men de zhi chi pei ge yi ji bu men quan ti yuan gong de nu li xia ，jiao yuan man de wan cheng le gong cheng fu wu he gong cheng wei hu liang da gong zuo ，que bao le xiao ou ge she bei she shi 、shui 、dian 、qi de zheng chang yun hang ，yi ji gong cheng fan xiu gong zuo de shun li jin hang 。

er 、cun zai de wen ti

fan jian yi nian lai de gong zuo ，zhi de xin wei de shi ，wo men yan ge an zhao gong si bu shu yao qiu ，ji ji 、ren zhen 、wen tuo de kai zhan ge xiang gong zuo ，qu de le yi ding de cheng ji 。dan zai ken ding cheng ji de tong shi ，wo men ye bi xu zheng shi gong zuo zhong cun zai de wen ti ，zhu yao biao xian zai ：

(yi )jing ying ta zhan fang mian de wen ti

mu qian ，wo gong si xian you de fu wu yu ye zhu shi ji xu qiu hai cun zai zhao bu xiang pi pei de qing kuang ，te bie shi yin wei fan xiu gong cheng liang da 、shi gong huo bei liao shi jian chang 、shi gong yan ji 、chong fu fan xiu deng qing kuang ，zao cheng ye zhu tou su he suo pei de wen ti ，yan chong ying xiang zhao wo men fu wu zhi liang de jin yi bu di sheng 。

(er )guan li fang mian de wen ti

cong hong guan fang mian lai jiang ，wo men de zhan lve ji hua hai you dai jin yi bu jia jiang ，tong shi ，dui guan li chong dian huan jie de ba kong shang bu dao wei ，ISOzhi hang xiao guo fan kui ji zhi hang li du ye hai xu yao jin yi bu jiang hua 。cong wei guan fang mian lai kan ，yi shi bu men jian de xiang hu xian jie 、wu ye bu yu fang chan ji ta xiang guan bu men 、shi gong fang xiang hu xian jie deng xu yao jin yi bu jia jiang ;er shi liu cheng jian cun zai zhi du de que xian huo jian du de que shi ，ying xiang zhao gong zuo xiao lv de di sheng ;san shi ge bu men jian de guan li zhi du ji gong zuo an pai yu liu cheng you fa sheng chong tu de xian xiang ;

(san )yuan gong su zhi yi shi fang mian de wen ti

fu wu yi shi 、huan jing wei hu yi shi 、an quan fang fan yi shi 、jie neng yi shi 、cheng ben kong zhi yi shi deng deng ，ru ：gong cheng ren yuan jin hu wei hu de fu wu li nian guan che 、zhi xu wei hu xun luo fa xian gong gong she shi sun huai de fan kui yi shi deng deng dou you dai jin yi bu jia jiang ，yuan gong zheng ti su zhi he gong zuo neng li ju li yi liu wu ye guan li de yao qiu shang you yi ding de cha ju ，you dai jin yi bu di sheng 。

san 、20__nian gong zuo ji hua

ren zhen shen shi he zong jie gong zuo ，wo men zui shen qie de `ti hui shi ，zai wu ye hang ye de shi chang jing zheng ri qu ji lie ，wu ye fu wu de jing ying ya li yue lai yue da ，ye zhu dui fu wu de yao qiu yue lai yue gao de da bei jing xia ，wo men de gong zuo bu jin ze tui 。20__nian yi jing guo qu ，20__nian bai zai wo men mian qian de ren wu hai shi fen fan chong ，yi fang mian yao zhen dui shang nian gong zuo zhong bao lou chu de wen ti he bu zu ，zhi ding qie shi ke hang de cuo shi ，gai jin gong zuo 、di sheng zhi liang ;ling yi fang mian ，hai yao ba shang nian gong zuo zhong hao de sai lu 、fang fa yi ji gong zuo zu zhi mo shi deng yu yi chuan cheng he fa yang ，bao chi you shi 、zai jie zai li ，que bao wo bu quan nian gong zuo mu biao he ren wu de shun li wan cheng ，que bao wo bu ge xiang gong zuo gao zhi liang 、gao shui ping de chi xu tui jin 。

si 、ju ti gong zuo cuo shi

1、jiang hua fu wu yi shi ，jin yi bu di sheng gong zuo zhi liang

zai xia nian de gong zuo zhong ，wo men yao ji xu jiang hua fu wu yi shi ，yi ye zhu man yi wei jian yan gong zuo zhi liang de zui zhong biao zhun ，quan mian jin hang shen hua guan li fu wu ti zhi gai ge gong zuo ，kuo da fu wu de an du yu shen du ，zai gong zuo zhi liang 、fu wu shi xiao shang hen xia gong fu ，di gao gong zuo xiao lv he dao chang fu wu zhun dian lv ，qian fang bai ji rang ye zhu man yi ，yao jia jiang dui ge ou yu de ri chang bao jie bao yang ji lu hua yang hu gong zuo ，gei hu he zun gui de ye zhu ying zao yi ge jie jing 、you ya de ju zhu huan jing ;yu ci tong shi ，zai gong cheng zhi liang fang mian ，yao jia jiang yu ye zhu de gou tong xie diao ，bing chong dian gen jin yi ji wei wan cheng chan yuan de gong cheng fan xiu yi ji ye zhu di chu de gong cheng fan xiu 、gen jin er ji shi nei zhuang xiu ji yi ji yi 、er ji wei liu de gong cheng fan xiu 。

2、jiang hua chuang xin yi shi ，zhuo you cheng xiao de kai zhan gong zuo

zai xia nian de gong zuo zhong ，wo men yao ji xu jiang hua chuang xin yi shi ，yao na chu xin qiao fa 、xin ju cuo ，yi chuang xin cu jin gong zuo zhi liang de di sheng 。zhen dui ye zhu fei yong jiao na bu jin ren yi de qing kuang ，wo men yao ji sai an yi ，dui bu tong ye zhu cai qu xiang ying de cuo shi ji shi zhui jiao ge lei qian fei ，jia da wu ye guan li fei he ji ta fei yong de shou jiao gong zuo li du ;wo bu jiang gen ju hai de zi shen te dian ，kai zhan xing shi duo yang de gong yi 、wen ti 、qu wei deng she ou wen hua huo dong ，diao dong ye zhu can yu de ji ji xing ，la jin yu ye zhu zhi jian de ju li ，zai mei yi ge jie qing qian dui yuan ou he hui suo jin hang zhuang shi he bu zhi ，ying zao liang hao de jie ri qi fen ，chuang xin fu wu ;zhen dui mu qian gong si yi xian gang wei ren yuan liu dong qing kuang jiao wei yan chong ，xin de yi nian jiang jia jiang dui zhi xu wei hu bu que bian ren yuan de qiao pin gong zuo ，quan li man zu zhi xu wei hu bu que bian yao qiu ，tong shi chong fen fa hui yuan gong de gong zuo zhu dong xing he ji ji xing 。

3、jiang hua guan li yi shi ，tui jin gong zuo gui fan hua yun zuo

zai xin nian du de gong zuo zhong ，wo bu jiang ji xu jiang hua guan li yi shi ，shi nei bu guan li zhi du quan mian hua he gui fan hua ，jiang ze ren la shi dao ren ，wan shan ge xiang fu wu biao zhun ji cao zuo liu cheng ，bao zheng yuan gong fu wu shui ping de yi zhi xing ，zuo dao zhi ze ming que 。yao yi zhi du yao shu ren ，zai zhi du zhi hang guo cheng zhong gei yuan gong shu ru “an zhang ban shi ，yi si bu gou ”de guan li li nian 。

4、jiang hua pei xun de yi shi ，quan mian di sheng yuan gong de gong zuo neng li

qi ye de jing zheng ，gui gen jie de shi ren cai de jing zheng 。mu qian wo bu xia he ge bu men ren yuan de zeng ge su zhi pu bian you dai di gao ，zai xin nian du de gong zuo zhong ，wo men yao ji xu jiang hua pei xun yi shi ，tong guo pei xun quan li di gao yuan gong de zheng ti su zhi he gong zuo neng li ，da zao yi liu de tuan dui 。te bie shi wei ying jie er ji ye zhu shun li shou lou ，wo men yao jia jiang dui li jie li mao 、fu wu yi shi 、cao zuo gui cheng 、an quan zuo ye deng fang mian de pei xun 。

zong zhi ，zai 20__nian ，wo men jiang nu li shi gong zuo shui ping zai shang yi ge xin tai jie ，xing cheng bing zhang xian wo men de he xin jing zheng li ，bu duan di gao ye zhu dui xin lai he man yi ，shu li liang hao de xing xiang he kou bei ，ba wu ye da zao cheng wei wu ye guan li shui ping di yi de gao dang zhu zhai yuan ou ！

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 7

yi 、ding bian ding gang ji pei xun ji hua

jin nian shi wu ye gong si yun hang de di yi nian ，shi hang er kuai pai zi （wu ye guan li gong si guan li zhong xin ）yi tao ren ma ，zai bao liu yuan zhong xin de gong neng ji chu shang ，tong guo wu ye de yun zuo ，zui zhong zou xiang shi chang 。ding bian ding gang cong an li de tong yi guan li an pai ，ji hua quan gong si ding bian 37ren ，ji zhong guan li ren yuan 7ren ，an zhao an li de pei xun an pai can jia pei xun 。

er 、dai zu 、dai shou ji hua

an zhao an li de wu ye guan li wei tuo yao qiu ，dui xda lou ji jiang yao cheng de ji ta wu ye da lou jin hang dai wei zu lin ，ji hua wan cheng xda lou wei tuo zu lin de fang wu chu zu lv da yu 96%，jin nian wan cheng dai zu shou ru bu shao yu __mo yuan ，an yao qiu wan cheng shui dian nuan yu fei yong de dai shou 、dai jiao gong zuo ，bao zheng suo he wu ye de zheng chang yun zuo 。

san 、shou ru ji hua （wu ye guan li fei 、dai zu 、dai ban fei ）

jin nian wan cheng wu ye guan li fei __mo yuan ，dai zu 、dai ban fei ..mo yuan （..20%），yi gong wei .mo yuan 。ji zhong xda lou wu ye fei ji dai zu dai ban fei ge ji wei __mo yuan ，ji ta shou ru xmo yuan 。

si 、fei yong zhi chu kong zhi ji hua

jin nian ji fei yong zhi chu kong zhi zai __mo yuan zhi nei （bu bao gua ..yuan yi shang de xiu li fei yong ），ji zhong ren yuan gong zi bao gua san jin zong e wei ：__mo yuan （an xian 48ren ji suan ）。

2.zi dan shui dian fei ：__mo yuan 。

3.shui jin ：__mo yuan 。

4.ji ta __yuan 。

wu 、ta zhan ye wu 、chuang shou ji hua

ji hua 2yue de qian suo shu liang you jia zheng fu wu gong si kai shi zheng shi gua pai yun zuo ，nian chuang shou bu shao yu 2mo yuan 。zu zhi cheng li dui wai kuo da guan li gui mo gong guan zu ，pa zhuan ren fu ze ，zheng qu zai nian de qian kuo da wu ye guan li gui mo bu xiao yu 5000ping fang mi ，shi xian ying li 。

liu 、zeng ge zhi li 、xiao fang an quan gong zuo ji hua

1.bao chi __ou zeng ge zhi li xian jin chan wei chen hao ，zheng qu xian jin wei sheng chan wei chen hao 。

2.mei yue 24ri wei li jian ri 。zu zhi you guan bu men dui lou nei jin hang quan mian de “si fang ”da jian cha ，fa xian yin huan ji shi zheng gai ，zuo dao zui da xian du de xiao mie ge chong shi gu de fa sheng 。

3.wan cheng xiao fang bu men ji zeng ge ban yao qiu ，wan cheng de ge xiang gong zuo 。

4.wu yue fen 、ba yue fen zu zhi er ci bao an 、gong cheng 、huan wei deng ren yuan can yu de `xiao fang she shi de yun yong ，bing jie ge fa zhi xuan chuan yue 、jin du ri 、xiao fang ri kai zhan jin du xuan chuan ，xiao fang xuan chuan deng ，mei nian bu shao yu san ci 。

5.bao zheng suo he wu ye de zhi an 、xiao fang an quan 、bu fa sheng da de zhi an shi gu ，du jue yi qie huo zai de fa sheng 。

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 8

zuo wei yi ge wu ye guan li yuan ，wei ju min chuang zao liang hao de xiao ou huan jing ，dai ling ju min ba zi ji de jia yuan jian she hao shi wo de ze ren 。yi wang de gong zuo zhong wo dai ling quan ti gong zuo ren yuan shun li jiang gong zuo zhan kai ，bing zai xiao ou ju min de pei ge xia you xiao shi shi le ge xiang ye wu gong zuo ，xin nian li wo yi ni ding wu ye zong jian ge ren gong zuo ji hua ：

yi 、__ge xiao ou gong gong shi wu fang mian

1、quan mian tui hang zu lin jing ying fu wu gong zuo ，shao kai quan ti gong zuo ren yuan zong dong yuan hui ，ming que zu lin fu wu yi yi mu de ，tong yi sai xiang ，ji ti xue xi xiang guan ye wu tui an nei rong he ye wu ban li cao zuo liu cheng ，que bao gong zuo zheng chang jin zhan 。

2、wei di gao fei yong shou jiao lv ，que bao cai wu liang xing xun huan ，yi zhuan ti hui yi xing shi zu zhi ge wu ye zhu li 、qian tai ren yuan 、ling ban ji yi shang ren yuan jin hang xue xi 《ge chong fei yong zhui jiao gong zuo liu cheng 》。

3、yi zhuan ti hui yi xing shi ，zu zhi san ge xiao ou guan li gu gan ji xiang guan gong zuo ren yuan ji ti xue xi 《an li tong bao guan li zhi du 》、《an li tong bao cao zuo liu cheng tu 》ji xiang guan zuo ye biao ge ，ming que ze ren guan ji ，du jue ge chong tong lei fu mian an li zai ci fa sheng ，quan mian di gao guan li fu wu zhi liang ，zhe ye shi gong zuo ji hua zhong de chong zhong zhi chong 。

4、zhi ding 《bao an qi cai guan li gui ding 》，bao gua dui jiang ji 、xun geng bang 、men gang dian nao deng ，bing ren dui zhen guan che shi shi ，ming que ze ren guan ji ，shei sun huai shei fu ze ，du jue ge chong bu ge li shi yong xian xiang 。

5、hui gu __ge xiao ou cong qu nian __yue fen yi lai ge fang mian qing kuang ，yi dui bi fen xi 、xun zhao cha ju ，wei xia yi bu gong zuo di gao zuo chu geng ke hang de ju ti cuo shi 。

er 、__xiang mu

1、quan li zhua hao __-__chuang wu ye yi jiao gong zuo ，que bao ye zhu man yi 。

2、du cu guan li chu ji shi zuo hao __-__chuang ma tuo che wei che pai de zhi zuo ji an zhuang ;bing du cu guan li chu ji shi ban fa tong zhi ，yao qiu ye zhu zai __yue __ri qian dao guan li chu ban tuo zu lin ting fang shou xu ，gai ou yu ma tuo che cong __yue __ri qi quan mian zhi hang shou fei 。zhi hang qian xie diao bao an zuo hao la shi gong zuo 。

3、ji xu gen jin __-__chuang lu hua chong zhi gong zuo 。

4、du cu ji shi zuo hao bu fen lu hua dai can que kong bai bu chong gong zuo 。

5、du cu gong cheng bu zuo hao __-__chuang xiang guan fu shu gong cheng ，ru ：dao lu 、yuan lin lu hua 、jian kong zhong xin 、cang ku 、che wei gui hua deng 。

6、zuo hao ge bie gang wei ren yuan diao zheng he qiao pin gong zuo (ru ：lu hua zu chang dao wei 、guan li chu fu ze gu gan dao wei deng )，que bao xiang mu gong zuo zheng chang yun hang 。

7、ni ding __shou jie ye zhu wei yuan hui cheng li fang an ji chou bei hui yi ji lie gong zuo cuo shi ，wei chuang jian shi you gong zuo da hao ji chu 。

san 、__xiang mu

1、dui di __ji bu fen ma tuo che bu pei ge guan li gong zuo jin hang jia jiang ，fa hui biao shi shi bie zuo yong ，jiang hua ping ban li zu lin shou xu fang ke ting fang ，jia jiang shou fei gong zuo 。

2、jia jiang di __、__ji ma tuo che zu lin ban li guan li gong zuo ，du jue ge chong chang ji mian fei ting che xian xiang ，wei hu zhi xu zheng chang 。

3、yu cai wu xie diao ，ji shi zuo hao huai zhang chu li 。

4、du cu quan mian jian ce gai xiang mu gong wai bao jing ji tong qing kuang ，zhao chu wen ti suo zai ，bing zuo hao xiang ying gai shan ，que bao ji tong de ling min du he zheng chang yun hang 。

5、dui ge bie ye zhu zai si jia hua yuan nei luan da luan jian de wu peng dong yuan ca chu ，yi mian ying xiang zheng ti guan rong 。

6、du cu wan shan gai xiang mu xiao ou shang pu de `zi liao guan li 。

7、du cu zuo hao di __ji 、di __ji bu fen lou ti ge bie bu wei de xiu mu chu li ，wei hu wu ye de wan hao 。

8、du cu zuo hao di __ji gong __chuang dui jiang ji gu zhang jian xiu 。

si 、__xiang mu

1、du cu zheng li hao di __-__chuang (gong __hu ，yi shou lou __hu )fang wu dang an zi liao 。

2、zuo hao wai wei gong xian bao jing de shi yong yu wei hu ，bao gua nei wai wei liang ce lu hua zhi wu zhe dang de xiu jian deng gong zuo 。

3、zhi ding an quan jing bao xian chang gen zong yu he shi ，bing ming que jie chu jing bao ji ji lu cao zuo xiang guan yao qiu ，bi mian zuo ye shu hu 。

4、gen jin la shi hao hui suo yong chi de kai zhang ying ye ，bing zuo hao xiang ying de guan li yu wei hu gong zuo ，bao gua men piao fa shou 、yong chi shui zhi chu li deng 。

5、du cu zuo hao __-__chuang xiang guan fu shu gong cheng ，bao gua jia kong ceng che wei de mian lan gan de an zhuang 、che wei chan quan mian ji de ming que (gong si yao qiu jia kong che wei chu shou )、yuan lin lu hua 、bao an shi 、jian kong shi 、cang ku deng gong zuo de wan shan 。

6、gen jin zuo hao xiao ou jian shen qi cai de an zhuang 。

7、du cu zuo hao ge chong fei yong de zhui shou 。

8、gen jin di __chuang po lie bo li men shan de an zhuang 。

9、gen jin bu fen lu hua zhi wu de bu chong he gai zao deng (ru ：da men ru kou chu ji jiang ku si de da xie you zong shu 3ke ，ying gai geng huan )。

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 9

gen ju gong si zai xin yi nian du de zhan lve mu biao ji gong zuo bu shu ,yu yuan ou zai 20__nian gong zuo ji hua jiang jin jin wei rao "fu wu zhi liang di sheng nian "lai kai zhan gong zuo ,zhu yao gong zuo ji hua you :

yi 、quan mian shi shi gui fan hua guan li

zai yuan you ji chu shang xiu ding ge bu men gong zuo shou ce ,gui fan gong zuo liu cheng ,an gong zuo zhi du yan ge zhi hang ,jia da zhi du de zhi hang li du ,rang guan li gong zuo you ju ke yi .bing gui fan guan li ,jian quan ge shi dang an ,jiang yi gui fan biao ge ji lu wei gong zuo chong dian ,zuo dao quan mian 、xiang shi you ju ke cha .

er 、zhi hang ji xiao kao he gong zuo ,di gao fu wu gong zuo zhi liang

yi ji xiao kao he zhi biao wei biao zhun ,shi hang mu biao guan li ze ren zhi ,ming que ge ji gong zuo zhi ze ,ze ren dao ren ,tong guo jian cha 、kao he ,zhen zheng zuo dao jiang qin fa lan ,di gao yuan gong de gong zuo re qing ,cu jin gong zuo you xiao wan cheng .

san 、jiang hua pei xun kao he zhi du

gen ju gong si pei xun fang zhen ,zhi ding pei xun ji hua ,di gao fu wu yi shi 、ye wu shui ping .you zhen dui xing de kai zhan gang wei su zhi jiao yo ,cu jin yuan gong ai gang jing ye ,fu wu yi shi deng zeng ge su zhi de .di gao .dui yuan gong cong fu wu yi shi 、li yi li mao 、ye wu zhi shi 、ying dui neng li 、gou tong neng li 、zi lv xing deng fang mian fan fu jia jiang pei xun ,bing zai shi ji gong zuo zhong jian cha la shi ,di gao guan li fu wu shui ping he fu wu zhi liang ,di gao yuan gong dui wu de zeng ge su zhi ,wei gong si fa zhan chu bei ren li zi yuan .

si 、jie ge xiao ou shi ji jian li yan zheng de an fang ti ji

cong zhi du gui fan ru shou ,ze ren dao ren ,bing gui fan jian du zhi hang ,jie ge ji xiao kao he jia jiang dui wu jian she ,jia da dui xiao ou zhu hu an fang zhi shi de xuan chuan li du ,da kai lian fang gong zhi de ju mian .

wu 、wan shan ri chang guan li ,kai zhan bian min gong zuo ,di gao zhu hu man yi du

yi zhi du gui fan ri chang gong zuo guan li ,wan shan xiao ou lou yu 、xiao fang 、gong gong she shi she bei de wei bao ,rang zhu hu man yi ,da li kai zhan jia zheng qing jie 、hua yuan yang hu 、shui dian wei xiu deng you chang fu wu ,zai gei ye zhu di gong you zhi fu wu .

liu 、gen ju gong si nian du tong chou ji hua ,kai zhan she ou wen hua huo dong ,chuang jian he xie she ou .

gen ju nian du gong zuo ji hua ,jin jie duan de gong zuo chong dian shi :

1、gen ju ying yun zhong xin xia fa de 《she bei /she shi gui fan guan li zhi du 》、《dian ti an quan guan li cheng xu 》、《gong zuo ji hua guan li zhi du 》deng zhi du gui fan ,yan ge zhi hang ,zhu xiang zheng gai wan shan ,an shi shi ri ji la shi dao wei .

2、gen ju 《ji xiao kao he zhi du 》zhong ri chang gong zuo kao he biao zhun zu zhi ge bu men yuan gong pei xun xue xi ,ming que gang wei gong zuo yao qiu .

3、ni ding che liang lin ting shou fei ke hang xing fang an .

4、pei ge yun ying zhong xin "wen xin she ou sheng huo jian ying "deng she ou wen hua huo dong de kai zhan ,zu zhi xiang guan bu men zuo hao zhun bei gong zuo .

5、an bu men ji hua wan cheng dang yue pei xun gong zuo .

20__nian yu yuan ou jiang yi wu shi de gong zuo tai du ,yi gong si de zheng ti gong zuo fang zhen wei fang xiang ,bao zhi bao liang wan cheng ge xiang gong zuo ren wu ji kao he zhi biao ,zai fu wu zhi liang di sheng nian zhong chuang chu jia ji .

xu hao gong zuo nei rong yue fen bei zhu

1hen zhua tuan dui de lian zheng jian she 、gong zuo ji lv

1.1quan ti ren yuan can jia jun xun

1.2ding ji sai xiang jiao liu zong jie

1.3jian li jing li xin xiang ,jie shou ge yuan gong jian yi

2jiao shou lou gong zuo

3jian li ke hu man yi du diao cha zhi du

3.1zhi ding diao cha wen juan

3.2ding ji fa chu diao cha wen juan

3.3tong ji wen juan ,zhi ding gai zheng cuo shi bing jia yi shi shi

4wan shan guan li zhi du

4.1gen ju xin de gong zuo yao qiu ,ni ding ge bu gong zuo biao zhun

4.2gen ju gong zuo biao zhun ,ni ding cao zuo cheng xu

4.3shi hang ban nian ,gen ju shi ji xiao guo dui biao zhun he cheng xu

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 10

wo gong si wei le jia jiang yu ye zhu 、wu ye shi yong ren de gou tong ，zuo hao xiao ou gong zuo ，xian xiang ju shang bai ge yuan quan ti zhu hu shu mian hui bao 20__nian gong zuo zhan wang qing kuang 。

yi 、huan jing lu hua zhi wu guan li

xin fan shi tie shu jin xzhu ，qing zhu hu guan hao xiao hai ，bu yao jian ta ;dui ou yu nei de shu mu jin hang zheng xing xiu jian 。

er 、huan jing bao jie zuo hao huan jing wei sheng gong zuo

ding ji mie sha shu 、yi 、ying 、zhang lang 、wen deng 。xiao ou shang men shou la ji shi jian wei zhong wu 12：00qian ，qing ye zhu jiang la ji fang zhi men wai ，bian yu wo men pa ren shang men shou qu ，bu yao fang zhi zai ji ta lin ju men wai 。wo men dui bu zun shou xiao ou gui ding de zhu hu ，gong bu fang hao ju shang bao you guan bu men 。

san 、an quan yuan men gang 24xiao shi fu wu

cong 20__nian xyue xri qi bian geng wei __zhu hu qing lai xiao ou de ke ren ji an zhuang 、shi gong chan wei ，wo men zhu hu yao wu bi gao zhi fang hao ，dui wu ye an quan zhi xu ren yuan kai zhan gong zuo you hen da bang zhu ;guan li chu tong guo dai zu fang wu ，zuo hao liu dong ren kou deng ji gong zuo ;da men kou ru kou chu jiang dui ren hang dao 、chan che dao 、xiao qi che dao zuo ju bu diao zheng ，wei hang ren 、hang che an quan chuang zao tiao jian ;ran fang yan hua guan li ：jia da xuan chuan li du ，jian shao ran fang yan hua dui ren 、cai 、wu de ying xiang ;xiao ou yang quan zhu hu ri yi zeng duo ，wo men xi wang zhu hu zi lv zi ai ;wen ming yang gou ，bu yao jing dong lin ju 。chu men shi ，wu bi yong sheng qian zhi ，ding ji da yi miao 。bi mian lin ju jiu fen 。dui yu mo ren qian zhi de quan lei ，yi ban qing kuang shi zuo mo zhu quan zhi ，zhu hu tong guo xiao ou zhi xu yuan he fang guan yuan bao zhu guan bu men chu li ，huo xiang zheng fu bu men 、110ju bao 。

si 、gong gong zhi xu dai shou gua hao 、kuai di 、bao guo ，zuo dao jian jian tong zhi zhu hu

men gang xiang zhu hu di gong gong jiao che xian lu 、bian min dian hua cha xun ，ping xin yi wei zhu hu fen lei cun fang ，qing ye zhu dao men gang cha xun ;dui yu xiao ou nei bu zhi xu guan li ，wo men di chang de shi ge ge bu tong qun ti de li yi xu yao he xie gong chu ，jin ji zai xiao ou ge ren hang tong dao shang ge li zhu yao que bao lao 、ruo 、bing 、can 、you ren qun bian yu hang zou ，bi mian ta men shou dao che liang de gan rao ，rang ren jin ru xiao ou gan shou dao man de jie zou ，neng fang song 、neng xiang shou dao xiao ou ruan ying jian de bian li ，xi wang da jia neng gei yu kuan rong 、ti liang zhe xie ruo shi qun ti 。

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 11

shi guang ren ran ，sui yue cong cong ，zhuai yan jian __ming di wu ye fu wu you zou guo le yi nian ，ying lai le xin de yi nian 。hui shou guo qu de yi nian sui you jian xin ，ye you kuai le ！te bie shi wu ye zhong xin zai ri chang guan li fu wu zhong de dao le ye wei hui suo you ling dao de guan xin he zhi dao ，hai you an da ye zhu men de zhi chi 、li jie ！shi de wu ye fu wu gong zuo hen shun li de kai zhan ，zai ci ，wu ye fu wu zhong xin quan ti yuan gong zhong xin gan xie ye wei hui suo you ling dao ji an da ye zhu men ，you ni men de zhi chi he li jie ，__ming di xiao ou “ye zhu zi zhi guan li ”hui yue zou yue hao ！

yi 、wu ye fu wu zhong xin

liang nian duo shi jian __ming di xiao ou “ye zhu zi zhi guan li ”suo fa sheng de bian hua ，you mu gong du ，yi cheng le zhi ming du po gao xiao ou ，chang chang you wai ou de ye wei hui ren yuan lai xiao ou qu jing ，ju xin wen mei ti （pu dong dian shi tai ）duo ci zuo le shen du bao dao 。9yue fen ，pu dong xin ou de gong wei 、gao hang fang guan ban 、dong li xin cun ju wei zhou shu ji dai xin jiang jian she bing tuan ，she ou guan li kao cha tuan lai xiao ou can guan qu jing ，gao du zan shang “ye zhu zi zhi guan li ”zhe yi chuang xin de wu ye guan li mo shi 。

zhe chong guan li mo shi bu tong yu wu ye qi ye guan li mo shi ，cong huan jing wei sheng 、lu hua shu mu 、bao an fu wu 、wei xiu fu wu deng ge xiang fu wu shang ，jiu rang xiao ou li de ye zhu shi shi zai zai xiang shou bu yi yang de wu ye fu wu 。jin tian __ming di xiao ou de bian hua ，zhu yao de yu xiao ou ye wei hui 、quan ti ye zhu 、wu ye zhong xin de gong tong nu li ！xi wang __ming di xiao ou ji xu chao yue zuo tian ，zou xiang geng mei hao de ming tian ！

wu ye zhong xin zai zuo hao ri chang wu ye fu wu tong shi ，you ji hua 、you bu zhou de kai zhan yi xie tu mu xiu jiu gong zuo ，zai bu duan de tan suo ji ye zhu zhi chi zhong di gao wo men de fu wu zhi liang ，zhu bu wan shan gui zhang zhi du 、fu wu yao qiu 、ji ge fu wu gang wei ze ren zhi de la shi 。jin hou de gong zuo reng xu de dao ye wei hui ge wei ling dao de guan xin he zhi dao ji an da ye zhu de zhi chi 、li jie ！wu ye fu wu zhong xin quan xiu yuan gong tong xin xie li ，jiang “zi zhi guan li ”gui fan hua 、zhuan ye hua 、nu li zhao 、zhen cheng de wei ye zhu men fu wu 。

3yue fen gao hang zhen di chu shen bao chuang jian “guo jia wei sheng zhen ”，wei pei ge gao hang zhen zuo hao guo jia wei sheng zhen ping shen gong zuo de zhi dao yi jian （shi hang ）gui ding ，he ou suo you wu ye xiao ou 、cai shi chang 、jie mian deng quan bu na ru wei sheng jian cha zhi nei 。dui suo you xin 、lao xiao ou de ri chang guan li 、wei sheng qing kuang jin hang chang tai hua guan li 。ben ci chuang “wei ”gong zuo geng chong yao hai shi di sheng zheng ge gao hang zhen de huan jing wei sheng yi ji zhou bian shang juan pei tao de ying xiang li 。

zai pei ge gao hang zhen chuang “wei ”gong zuo shi ，wu ye zhong xin zhu dong de jiang xiao ou wai de qiao xia la ji zuo qing li ，bao jie 、lu hua yuan mei tian dui ou yu nei gong gong dao lu qing sao de gan jing zheng jie ，ju xiao ou nei ting che hen you zhi xu ，xin ou ai wei ban 、zhen chuang “wei ”jian cha zu ，duo ci dao xiao ou chou cha huan jing wei sheng ，mei ci chou jian ge ge ，fei chang man yi 。

nian chu ，dong 、xi ou gong gong dao lu nei jian kong she bei quan bu zheng chang shi yong ，you bu fen mang dian chu you xin zeng le shu zhi jian kong ，quan fang wei jian kong xiao ou de an quan ，you le zhe xie jian kong she bei ji fang ，shi shi ke ke fa hui zhao chong yao zuo yong 。ling ，dong 、xi ou de dian zi wei lan she shi yu jin nian 3yue yi jing an zhuang shi yong san nian ，zhi bao ji guo ，ou er hui chu xian yi xie yi chang wen ti ，xia ban nian qing le ji fang zhuan ye ren yuan zhu yi fen duan jian xiu 、diao shi xiu fu ，xian yi hui fu zheng chang shi yong 。

6yue 18ri dong ou an zhuang de xin shi dao zha zheng shi qi yong ，zhe tai she bei shu yu ji dong che pai shi bie ji ，xiao ou ye zhu de si jia che pai hao lu ru ji tong ，che liang jin 、chu xiao ou men kou shi shun jian shi bie 、zi dong kai zha 、yi che yi gan 。xin dao zha de qi yong ，you xiao kong zhi wai lai che liang de jin ru ，zeng jia le bao an de gong zuo xiao lv ，tong shi di sheng le xiao ou de pin zhi 。

9yue fen wu ye zhong xin dui xiao ou nei he ou wai lu kou chu de jiu fan guang jing quan bu geng huan xin jing 。yuan jiu fan guang jing yin chang shi jian shi yong yi jing mo hu kan bu qing chu ，te bie zai xiao ou wai qiao xia zhuai wan chu ，cun zai zhao an quan yin huan ，geng bu neng qi dao an quan zuo yong 。ling wai zai xiao ou nei you yin huan dian you xin zeng fan guang jing 2zhi 。

xiao ou lu mian dan tou song dong po sun yi zhi shi hen yan chong de wen ti ，jing chang bu duan de xiu lu 。po sun yuan yin you ji fang mian ：dan tou lu mian shi yong nian xian jiao chang （yi jing __）、che liang jin chu pin lv gao ，te bie shi zai xia ji 、yu ji li po sun lv xiang dui geng gao ，jing guo yu shui jin pao 、ji dong che pin fan nian ya ，（hai you xin xiu guo de dan lu wei gan tou deng ）hen kuai chu xian dan tou song dong he po sun 。zhe xie zhu yao hai shi ji zhong zai dao lu zhong jian zhu gan dao shang ，dao lu liang ce dan tou ji ben mei you song dong 、po sun xian xiang 。

zhen dui dan tou lu mian zhe yi te xing ，ru bu ji shi xiu fu jiu hui you da mian ji dan tou song dong po sun 。yuan xiao ou lu mian dan tou song dong 、sun huai shi hua qian qing wai mian ren xiu dan ，“ye zhu zi zhi ”hou ，xian zai zhi yao fa xian lu mian dan tou you song dong 、po sun wu ye sui shi an pai wei xiu shi fu xiu li ，zhe yang ji jie yao le ren gong fei ，you bu hui chu xian da mian ji lu mian dan tou po sun xian xiang ，dan cai you wu ye zhong xin gou mai 。

10yue xia xun ，wu ye zhong xin dui dong ou cun you an quan yin huan de wei qiang ，kao zhao jia gou yi pai fu lan de mu shan lan ，jin hang geng huan 、shua mu you ，bing dui qiang ti chong xin fen shua 。

er 、gong cheng bu

3yue fen wu ye zhong xin wei xiu shi fu dui dong 、xi ou de mu zhi la ji tong jin hang quan bu zheng xiu 、shua mu you ，ling dui dong ou jing guan mu qiao nian bao yang shua mu you 。ri chang dui xiao ou suo you lu deng 、jing guan zhao ming 、deng zhao bo li 、deng pao 、xian lu 、hua fen chi pai cha xiu li deng ，you sun huai ji shi de jin hang quan mian xiu fu 。dong 、xi ou wei qiang deng 、gao gan deng de wei xiu ，jin ru xiao ou ma lu liang bian de lu deng wei xiu 。6yue fen xi ou wei qiang deng chu xian duo chu duan lu wen ti ，xian lu lao hua mo fa kai qi ，jing guo yi zhou shi jian jiang bu fen duan lu 、lao hua de dian xian huan xian hou ，xian yi quan bu liang qi 。

ling ，wu ye wei xiu ren yuan zai ri chang wei xiu gong zuo zhi yu ，dui dong ou lu mian dan tou song dong 、sun huai 、po sun quan fu ze xiu fu 。wu ye fu wu zhong xin quan nian gong jie dao ye zhu ge lei bao xiu 965ci ，zong ti xiu fu lv da dao 96%yi shang 。

san 、lu hua 、bao jie bu

xi ou de lu hua 、bao jie fu wu ren yuan shi xi ou ye zhu zi pin ren yuan wei xi ou di gong fu wu 。zai ri chang bao jie 、lu hua hou ，hai te bie dui ou nei yin bi chu de la ji zuo le che de qing li ，gong gong bu wei da shu zuo ri chang xiu zhi ，lu mian dan tou song dong 、po sun de ji shi xiu fu ，sui jiao sui dao de gong zuo tai du 。

dong ou de lu hua 、bao jie fu wu ren yuan mei you bian hua ，reng you xin yi lu hua gong cheng you xian gong si di gong fu wu 。dong ou bao jie ren yuan zai chun 、xia yu ji 、tai feng dao lai zhi qian ，dui dong ou mei dong fang wu wu ding tian gou zuo che de qing li ，bi mian shu xie 、huo la ji du sai tian gou 。

jin xia lian xu de gao wen tian chuang li shi zhi zui ，yi ge duo yue de ku shu tian qi dui xiao ou wu ye de ge xiang gong zuo dou shi hen da de yi ci kao yan ，gao wen ji jian xiao ou nei de shu mu 、cao ping 、dao lu liang bian de mai dong ，jing gao wen ku shu de hong kao ji ben chu yu “tuo shui ”zhuang tai ，you xie shu mu hai zao shou chong hai de qin shi 。jiu shi zai zhe yang de gao wen tian qi qing kuang xia ，wu ye zhong xin suo shu de lu hua gong ren 、bao jie ren yuan mei you bei gao wen tian he dao ，dong ou 、xi ou lu hua gong ren mei tian zao 、wan liang ci dui gong gong hua cao 、shu mu 、mai dong deng shu cao ，yi ren gong guan gai jiao shui ，dui zao shou chong hai de shu mu ，xiao ou nei de wen ying jin hang duo ci pen da yao shui ，shi ji cheng huo ，zheng ge xiao ou nei de lu hua sheng ji ang ran ，hua xiang piao yi ，lu cao you you ！

9yue fen shou tai feng “mo lan di ”，10yue fen de tai feng “hai ma ”ying xiang ，shang hai pu jiang bao yu ，te bie pu dong yu liang yi da dao da bao yu cheng du ，jin guan tian qi feng jiao da 、yu geng da dan wo xiao ou zhou bian dao lu wei chu xian ji shui ，gong gong dao lu shang mo ming xian ji shui ，xiao ou li de lu hua 、shu mu ye wei shou dao da feng 、da yu de ying xiang 。zhu yao shi wu ye zhong xin suo shu de bao jie 、lu hua gong ren ri chang gong zuo ren zhen ，mei tian wei sheng qing sao che de 、yin bi la ji ji shi qing li he ren zhen fu ze fen bu kai de 。

12yue de ，wu ye zhong xin jiang dong ou zhu gan dao hua pen nei de ji xiang cao geng huan cheng ji jie xing hua hui ，hua pen li zai chong zhi yi xie ji jie xing hua hui ，mei hua le xiao ou huan jing de tong shi ye di sheng le xiao ou de pin zhi 。

si 、an bao bu

1、xi ou jian kong 、dong ou de jian kong ji tong quan bu zheng chang yun hang ，zhe dui bao an bu quan mian jian kong xiao ou an quan guan li qi dao hen hao de wei she zuo yong 。sui ran ji fang you le ，ren fang ye bu ke song xie ，zhe yang cai you he xie 、ping an de xiao ou 。

2、jin nian reng ran guan che la shi 《shang hai shi yan hua bao zhu an quan guan li tiao li 》，wai huan yi nei jin zhi ran fang yan hua bao zhu ，xi wang ye zhu men neng zun shou tiao li ，wei le nin he nin de jia ren ，“an quan ”er zi qing lao ji 。

3、11yue zhong xun yi tian xia wu ，xi ou yi wei nan ye zhu （wai guo ren ）ji cong cong de pao dao bao an shi qing qiu bang mang ，ta yong bu shou lian de zhong wen shui ：gang cai song ta hui lai de chu zu che shang yi zhi bao bao diu zai hou zuo wei le ，bao nei you ge lei zheng jian 、xian jin 、wu pin ，xia che shi mei you suo yao fa piao ，bu zhi zen me ban ，xin li hen ji ！（chu zu che jin ru xiao ou men gang dou you ji lu che pai hao ）men gang bao an yong dui jiang ji hu jiao ，wu ye zhong xin 、bao an ling ban li ji dao xi ou men gang ，le jie qing kuang hou ma shang da dian hua gei chu zu che gong si ，xi wang zhao dao zhe liang chu zu che 。tong guo chu zu gong si diao du de ding wei hen kuai zhao dao le zhe liang che ，ci shi gai che yi jing dao da pu dong ji chang ，yu diao du shui ming qing kuang hou ，hu jiao si ji kan dao hou zuo wei bao bao reng ran zai ，sui hou tong zhi ye zhu bao bao zhao dao le ，dang tian wan shang chu zu che si ji jiang wei diu zai che shang de bao bao qin zi song guo lai ，ye zhu shi fen gan xie 。

4、dui xiao ou zhuang xiu ren yuan 、jia zheng ren yuan bi xu chu shi zai wu ye ban li de chu ru zheng zheng jian ，jin chu yan ge guan kong ，ye zhu ban jia da jian wu pin bi xu dao wu ye ban li chu ou zheng ming ，fang ke fang hang 。

5、nian qian jia jiang bao an bu suo you dui yuan fang huo ，fang dao de an quan pei xun ，zuo hao fang huo 、fang dao 、deng an quan gong zuo ，yao qiu mei wei dui yuan yan ge zhi hang wu ye zhong xin ji bao an gong si de gui zhang zhi du 。

6、mu qian xiao ou jian kong ji tong quan bu zheng chang yun hang ，bao an dui yuan jue bu neng fang song dui mei yi ge jiao la de jian shi 、jian guan ，ji fang 、ren fang tong shi zhua ，jue bu song xie ，bao an bu yao qiu mei wei dui yuan jia jiang ye jian xun luo li du ，zeng jia xun luo pin lv 、bao an ren yuan fu ze zhi deng lai bao zhang xiao ou an quan 。

xiao ou shi “zi zhi guan li ”fu wu ，wu ye zhong xin ri chang suo you fu wu zhu yao kao an da ye zhu men de wu ye fei ，zhe li mei you ren he ji ta shou yi （bao gua ting che fei ）ru ，you xie ye zhu bu jiao wu ye fei huo yan chi jiao fei ，jiu shi dui da duo shu ye zhu li yi de sun hai ，xiang xin wo men xiao ou suo you de ye zhu dou shi gao su zhi ye zhu 。re ni xu yao wo men bang zhu jie jue yi xie shi qing ，wu ye zhong xin hui jin xin jin li ，re jie jue bu le ，wu ye zhong xin ye hui bang zhu xie diao ，shang bao ju wei 、zhen zheng fu deng ，bu lun ren he shi qing 、wen ti da jia ji xin xie li qu jie jue ，bu yao yi ju fu wu ye fei wei li you ，zhe yang fan er sun hai ni zi ji 。

rang wo men yi qi gong tong nu li da zao chu yi ge he xie 、mei hao de jia yuan ！tong shi xi wang zai xin de yi nian li yi ru ji wang de de dao suo you ye zhu men de zhi chi ，wu ye fei shou jiao lv neng da dao 100%。

sui ran “zi zhi guan li ”qu de le yi dian cheng ji ，zhu yao gui gong yu ye wei hui ge wei ling dao de mo si feng suo yi ji xiao ou nei da duo shu ye zhu men de zhi chi 、pei ge ！xie xie ni men ！wu ye fu wu zhong xin suo you yuan gong jiang bu duan di sheng fu wu zhi liang 、wan shan gang wei zhi ze ，jin xin jin ze de wei mei yi wei ye zhu fu wu 。jie zhi 20__nian 12yue de ，xiao ou wu ye fei shou jiao 95.29%，（xi ou wu ye fei shou jiao 97.64%、dong ou wu ye fei shou jiao 92.94%）zhe chong fen ti xian le xiao ou ye zhu men dui “zi zhi ”guan li de ren ke ，yi ji dui wu ye zhong xin gong zuo de zhi chi he pei ge ！

jin nian wu ye zhong xin fa fang “ye zhu man yi du diao cha wen juan ”biao 108fen ，shou hui 97fen 。wen juan ce ping fen ：wu ye guan li zeng ge fu wu ping jia 95.21fen ，ji zhong ke fu fu wu ping jia 95fen 、wei xiu fu wu ping jia 91.5fen 、bao an fu wu ping jia 91.3fen 、bao jie fu wu ping jia 90.6fen 、lu hua huai jing ping jia 89.2fen ，xiao ou she ou wen hua jian she 35fen ，tong bi qu nian ge xiang lve you shang sheng ，xi wang zai 20__nian ，wu ye zhong xin ge xiang fu wu zai shang yi ceng lou 。

wu 、20__nian zhu yao gong zuo

1、bei dong ou jing guan he dao nei huai jiu she bei de xiu fu ；

2、dong ou bao an shi zheng xiu ji dong bian bu fen fu xiu wei qiang mu shan lan zheng xiu geng huan ；

3、yao qiu bao an gong si jia jiang fu wu yi shi ，zhi ding nian du gong zuo yao qiu ；

4、yao qiu lu hua 、bao jie gong shang fu cong wu ye zhong xin guan li 、gui fan gong zuo deng ；

5、bao an bu jian chi zhi li xiao ou nei 、wai gong gong dao lu shang luan ting che de guan li gong zuo ；

6、ri chang wu ye guan li fu wu ji wu ye fei shou jiao gong zuo ；

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 12

20__nian shang ban nian ，zai kai fa ou guan wei hui ji zong gong si de zhi chi he ling dao xia ，dao mu qian wei zhi wo men yi wan cheng ying ye shou ru 230mo yuan 。20__nian xia ban nian ，wo men jiang ji xu bao chi shang ban nian de liang hao fa zhan shi tou ，xiang ying shi zheng fu zhen xing xu zhou lao gong ye ji de de hao shao ，jin yi bu jia da ye wu tou ru ，zheng qu yin jin geng duo de gong cheng xiang mu ，chong dian kai ta wu ye guan li ye wu 。tong 時hai yao zhao wen ti 、zhao cha ju 、zhao bu zu ，wei ci ，wo men zhi ding wo gong si 20__xia ban nian de gong zuo ji hua ：

yi 、zong de gong zuo mu biao ：

1、wen zhua huan wei ，di gao dao lu bao jie zhi liang ，que bao kai fa ou huan jing wei sheng zai quan shi ling xian 。

2、fa zhan lu hua ，que bao wan cheng kai fa ou xia da de lu hua yang hu ji lu hua bao jie ren wu 。

3、ji ji ta zhan ji ta gong cheng ye wu ，di gao jing ji xiao yi 。

4、que bao an quan sheng chan ，jia jiang an quan yi shi ，you ji shi bao zheng che liang hang shi an quan ji dao lu bao jie gong ren ren shen an quan 。

5、di gao quan ti gan bu yuan gong de fu wu yi shi he fu wu li nian 。

6、wei hu zhi gong de ge fa li yi ，di gao zhi gong fu li dai yu ，que bao zhi gong dui wu de wen ding 。

7、li zheng wan cheng quan nian ying ye shou ru 520mo yuan ，chuang li shui 20mo yuan 。

8、ji ji ta zhan wu ye guan li xin ye wu ，ni cheng jie gao tie guo ji shang wu ou yi ti hua wu ye guan li 。

er 、ju ti cuo shi ：

1、jia jiang zheng zhi xue xi ，tong yi sai xiang ren shi ，di gao quan ti gan bu yuan gong wei kai fa ou jian she he fa zhan fu wu de yi shi 。jiang kai fa ou de xin xing shi 、xin fa zhan 、xin bian hua chuan da gei ge zhi gong ，ji fa zhi gong de gong zuo re qing 。

2、jia jiang zhi gong ye wu ji neng pei xun 。you ji shi wu ye guan li ren yuan ，fen guan li ren yuan 、wei xiu ren yuan 、zhi xu wei hu yuan (bao an )、bao jie yuan deng bu tong bu men 、bu tong gong chong yao ding ji jin hang wu ye guan li zhi shi 、zhuan ye ji neng xun lian ，ding ji jin hang xiao fang zhi shi pei xun ;dui jia shi yuan ding ji jin hang an quan sai xiang jiao yo 。

3、ji xu zai ge bu men tui hang cheng bao ze ren zhi ，you bu men fu ze ren fu ze ben bu men nei bu de suo you shi wu ，bu men fu ze ren dui gong si jing li fu ze 。

1)gong si ni zheng shi cheng li jian guan ke ，li shu yu gong si ban gong shi ，xiang ban gong shi ji gong si zong jing li hui bao gong zuo 。jian guan ke yu 20__nian chu cheng li shi yun hang yi lai ，dui gong si de ge xiang gong zuo dou you le hen da de cu jin zuo yong ，dan shi jian guan li du reng ran bu gou da ，li gong si ling dao dui jian guan ke de ji hu ，hai you bi jiao da de cha ju 。gong si ni yu xia ban nian zheng shi cheng li jian guan ke ，jia jiang dui ge bu men de jian cha kao he ，liang hua kao he zhi biao ，mei tian kao he liang ci ，bu zou guo chang ，bu gao xing shi zhu yi ，bu pa de zui ren ，ru shi tian xie ri kao he biao ，yue de zong jie kao he qing kuang bao ban gong shi ，gen ju kao he qing kuang an gong si jiang cheng zhi du jin hang jiang cheng 。

2)dui huan jing wei dui yun niang jin hang chong da gai ge 。tui hang cheng bao ze ren zhi ，huan wei dui shi hang dui chang fu ze zhi ，dui chang qian ding cheng bao ze ren ge tong ，quan mian fu ze huan wei gong zuo 。tong 時ji hua fen lu duan jin hang cheng bao ，you jian guan ke dui ge lu duan jin hang kao he ding jiang cheng ;la ji zhong zhuai zhan (che dui )shi hang dui chang fu ze zhi ，dui chang qian ding cheng bao ze ren ge tong ，zhi ze fan wei bao gua la ji zhong zhuai zhan 、che dui 、an quan bao wei 、zha tu ban ;yu jia shi yuan qian ding ze ren zhuang ，ming que jia shi yuan de ze 、quan 、li ，jin yi bu ming que fa sheng an quan shi gu hou gong si he jia shi yuan ge zi suo cheng dan de ze ren ;dui yuan la ji zhan jin hang gai zao ，xin shang ya su ji zu yi tai ;jiang hua fu wu gong neng ，di gao fu wu shui ping ，jia da dui qi shi ye chan wei de fu wu li du ，ni zeng jia feng bi shi bao jie che 、xi fen che ji sa shui che ge yi liang ;ni jie guan jing qi lu la ji zhong zhuai zhan 。

2)ban gong shi jia jiang nei bu guan li ，dui gong si ge bu men lao dong ji lv ji ye ji de jian du kao he ;fu ze cang ku 、qi che deng shi xiang de zeng ge guan li ;zu zhi jing li ban gong hui ji ban zu chang hui yi ，mei yue jin hang gong zuo zong jie bing zhi ding xia yue gong zuo ji hua ;an pai jian guan ke mei tian kao he ge bu men gong zuo ;jin yi bu jia jiang wu zi cai gou 、cang ku guan li 、yong you guan li ，cai liao jin chu bi xu you ling dao qian zi ;you piao you ban gong shi tong yi kai ju jing zong jing li qian zi hou fang ke jia you ，bing you ban gong shi an pai zhuan ren sui tong ;qi che wei xiu ji gou mai pei jian you zhuan ren fu ze ，ban gong shi tong yi an pai 。

3)lu hua dui shi hang cheng bao ze ren zhi ，fen guan jing li qian ding cheng bao ze ren ge tong ，fu ze lu hua dui nei bu suo you shi wu 。zai que bao wan cheng kai fa ou xia da de lu hua dai yang hu ji bao jie ren wu de tong 時，ji ji ta zhan ji ta lu hua gong cheng ye wu 。

4)ji xu jia da wu ye guan li li du 。zuo hao an quan pei xun ji guan li ，ding ji dui an bao ren yuan jin hang ji neng pei xun 、xiao fang pei xun ，ding ji ju hang ji neng jing sai he xiao fang yan xi ;ji xu jia jiang ke ji chuang ye yuan fu wu ou de guan li ，dui fu wu ou shi tang wei sheng ji fan cai zhi liang jin hang jian du guan li ，que bao su she lou zhu hu cai chan ji ren shen an quan ，que bao yuan ou huan jing mei guan ，gao biao zhun gao zhi liang wan cheng yuan ou che peng jian she ;ji xu zuo hao yi yuan shi min an chang chuang kou chan wei wu ye guan li ，ni shen bao an chang lu hua gong cheng wei xu zhou shi jing pin yuan lin gong cheng ;cheng jie qing jie ji shu chan ye yuan lu hua

4、kai yuan jie liu ，jie yao ge xiang jing fei kai zhi ，jia jiang cai wu shen ji li du ，you ji shi gong cheng shen ji ，di gao gong si de jing ji xiao yi 。

5、jia da wu ye guan li fang zu 、shui dian fei shou fei li du ，que bao fei yong ji 時hui shou 。

6、gai ge gong si gong zi fen pei ti zhi 。jin yi bu di gao lin pin ren yuan gong zi dai yu yi ji gai ge jia shi yuan gong zi zhi du ，zong zhi shi shi duo lao zhe duo de 、shao lao zhe shao de 、bu lao zhe bu de ，jin ke neng shi gong zi fen pei qu yu ge li hua 。

7、jia jiang an quan sheng chan guan li ，jin hang an quan zhi shi pei xun ，bao gua bao an zhi ze jiao yo 、xiao fang zhi shi pei xun 、che liang hang shi an quan jiao yo deng ，te bie shi hang che an quan guan li ，tong guo mei zhou jin hang yi ci an quan sai xiang jiao yo ，jiang hua jia shi yuan de an quan yi shi 。que bao 20__nian quan nian mo an quan ze ren shi gu 。

8、yan ge zhi hang jiang cheng zhi du ，xi hua jiang cheng tiao li 。zuo dao jiang you fa lie ，shi ren ren you ya li ，ren ren you dong li 。

20__nian xia ban nian ，wo men jiang yi zhen xing xu zhou lao gong ye ji de wei qi ji ，can yu tui jin kai fa ou er ci chuang ye ，yi qin ji ge ji ling dao de guan xin zhi chi wei dong li ，ji xin xie li ，gong mou fa zhan ，zheng qu chao e wan cheng quan nian jing ji mu biao ren wu 。

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 13

20__nian shi ji tuan cheng li de di er nian ，wu ye jiang kua ru duo yuan hua 、duo ling yu fa zhan jie duan ，zu zhi guan li 、ren yuan jie gou fu za cheng du zeng jia ，ren li zi yuan guan li gong zuo ye jiang mian lin geng da de tiao zhan ，qi ye ren li zi yuan guan li ti ji jian she gong zuo hao bi jian she yi zuo da sha ，qi ye zi shen ren li zi yuan zhuang kuang shi gen ji ，ren li zi yuan liu da mo kuai shi zhu ti jie gou ，er ren li zi yuan guan li zhe shi da sha de gui hua she ji zhe ，ru he rang zhe zuo da sha jian she de du ju qi ye te se ，ze xu yao geng duo de ren pei ge qu tian zhuan 、zhuang shi ，20__nian wo men jiang jie ge ji tuan shi ji qing kuang ，an ji hua jiao ta shi de la shi mei yi xiang gong zuo ，zui zhong wan cheng 20__nian du zong ti gong zuo mu biao ，ji ren li zi yuan guan li ti ji ji ben jian li wan cheng ;xin de ji xiao kao he mo shi jing yi nian de diao zheng ，zhu bu kuo ying wu ye fa zhan xu yao ;pei xun gong zuo quan mian tui jin ，yuan gong zheng ti su zhi jin yi bu di gao ;tong guo ju ban ge chong ji neng huo dong ，jia jiang wu ye yu wu ye jian 、tong shi yu tong shi jian de jiao liu ，zeng jiang qi ye ning ju li 。ju ti gong zuo ji hua ru xia ：

yi 、jian quan 、wan shan ge xiang zhi du ，zhu bu shi xian ren li zi yuan gui fan hua guan li

mu qian ji tuan chu yu chou bei jie duan ，ge xiang zhi du shang wei jian quan ，wo men jiang gen ju wu ye de shi ji qing kuang ，ming que zu zhi jia gou ，bian zhi chu yi tao ji tuan wu ye de ren li zi yuan guan li cao zuo liu cheng ti ji ，tong shi zhi dao ge zi wu ye jie ge zi shen hang ye te dian ，can zhao ji tuan ren li zi yuan guan li ti ji ，wan shan ben wu ye de ren li zi yuan guan li zhi du ，zhu bu shi xian wu ye ren li zi yuan gui fan hua guan li 。ge xiang zhi du jian li ji hua yu 20__nian 6yue 30ri qian wan cheng 。

1、jian li xin yuan gong ru zhi guan li zhi du 。

mu qian ge wu ye dui xin yuan gong fang mian de guan zhu du pian di ，rong yi zao cheng xin ru zhi yuan gong de liu shi 。wei ci jiang jian li xin yuan gong ru zhi guan li zhi du ，dui xin yuan gong zhi ding liang ming ru zhi dao shi bang dai ，yi shi qi ye wen hua dao shi ，zhu yao zhi ze shi cong xin yuan gong ru zhi de di yi tian kai shi jiu yin dao yuan gong shou xi wu ye de qi ye wen hua ，rang ji jin kuai rong ru wu ye ;er shi ye wu dao shi ，zhu yao zhi ze shi bang zhu xin yuan gong shou xi gang wei gong zuo liu cheng ，zhi dao xin yuan gong zhu bu shou xi gong zuo nei rong ，kuo ying wu ye gong zuo yao qiu 。tong shi hai yao qiu liang wei dao shi mei zhou gen xin yuan gong jin hang gou tong ，le jie ji dui wu ye kuo ying qing kuang 、dui gong zuo kuo ying qing kuang ，bing jie da xin yuan gong di chu de yi huo 。

dui yu xin yuan gong de dao shi wo men yao jin hang tong yi de pei xun ，rang ji zhang wo yin dao xin yuan gong de fang fa yu gou tong fang shi ，bing gei yu gu li xing de bu tie ，nian zhong ping shua you xiu dao shi ，bing gei yu ban fa zheng shu ji jiang li 。

2、jian li xin de pei xun guan li zhi du 。

pei xun shi yi ge wu ye di sheng yuan gong su zhi de you xiao fang fa ，dan xu yao ji tong hua de qu shi shi ，cai geng you xiao 。xin de pei xun zhi du jiang shi hang xue fen zhi ，bing na ru ji xiao kao he fan wei 。xue xi nei rong fen xin yuan gong lei 、zhi ye su yang lei 、guan li ji neng lei ，ge ban kuai ye wu lei ，zhi ye su yang lei quan yuan xu can yu xue xi ，ye wu lei ge ye wu ban kuai yuan gong can yu xue xi ，xin yuan gong lei shu xin ru zhi yuan gong can jia xue xi ;xue xi fang shi jiang shi hang duo yang hua ，wu ye 、bu men tong yi zu zhi ，ge ren zi xue ，wai chu kao cha 、pei xun deng 。nian du jiang ping chu xue xi ji ji fen zi ，bing ban fa zheng shu 。

3、wan shan yuan gong shou ce 。

yuan gong shou ce shi zhi yin yuan gong shou xi wu ye qi ye wen hua 、le jie wu ye hang wei gui fan 、shou xi ri chang gong zuo liu cheng de xue xi zhi dao shu ，shi zhi yin yuan gong fang xiang de zhi na zhen 。shou xian dui yuan you tiao kuan zhong bu kuo ge qi ye fa zhan de tiao kuan nei rong jin hang xiu gai ，zai zhe dui chu xian zheng yi de tiao kuan jin hang xi hua ，zai zhe bu chong xin de nei rong ，ru ji ben li yi gui fan deng 。

4、wan shan xin chou fu li zhi du 。

xin de yi nian jiang dui yuan lai de xin chou jie gou jin hang diao zheng ，yi bian pei ge ji xiao guan li de shi shi ，tong shi dui fu li zhi du jin hang wan shan 。

5、jian li ji tuan zhi ji guan li ti ji ji ping jia ti ji 。

wei geng hao de jin hang ji tuan hua de guan kong ，jiang dui ji tuan de zhi ji jin hang shu li ，an hang zheng ji lie 、zhuan ye ji lie jin hang hua fen ，dui zhi ji de ping ding ni ding ke heng liang de biao zhun 。ru pu tong yuan gong yu zi shen yuan gong de ou fen ，jiang yi ru si shi jian 、tong gang wei she hui gong zuo shi jian wei ping ding biao zhun 。pu tong yuan gong ：ru si liang nian nei 、she hui tong deng gang wei 2nian nei ;zi shen yuan gong ru si liang nian yi shang 、she hui tong deng gang wei gong zuo liang nian yi shang 。

6、wan shan ji xiao kao he guan li zhi du 。

20__nian wu ye 、de chan 、chao shi jiang zhu bu shi shi ji xiao kao he ，dui mei ge yue de kao he qing kuang jin hang zong jie ，dui xu wan shan de nei rong jiang hui zong 、xiu zheng ，yi bian geng kuo ge ge wu ye de ji xiao guan li xu qiu 。

er 、jia jiang yuan gong pei xun guan li ，jin yi bu di sheng yuan gong zheng ti su zhi

mu qian ji tuan xia shu zi wu ye ，yuan gong zheng ti ji ben sai xiang yi shi 、fu wu yi shi 、ri chang ji ben li yi chang shi 、ye wu zhi shi ，hai you dai di gao 。

zai 20__nian jiang zuo yi ci quan mian de pei xun xu qiu diao cha ，zuo chu nian du pei xun ji hua ，pei xun jiang an ru zhi pei xun 、ye wu ji neng pei xun 、jiang hua pei xun 、ji ben su zhi pei xun fen lei ，bing shi hang nian du pei xun ji fen zhi 。

1、xin ru zhi pei xun

zhu yao shi rang xin ru zhi de yuan gong shou xi ji tuan de ji ben qing kuang 、xue xi ri chang ji ben li yi chang shi deng ，you ji tuan ren li zi yuan bu gen ju ru zhi ren shu an ji du huo yue tong yi an pai 。dui yu xin ru zhi yuan gong de pei xun nei rong ，wo bu jiang shou ji xiang guan zi liao bian xie cheng xiao shou ce 、zhi zuo cheng PPT(20__nian 3yue 30ri qian wan cheng )，pei xun jie shu hou jin hang shu mian de kao he ，jian cha yuan gong zhang wo qing kuang ，bing zuo wei shi yong ji kao he de yi ju 。

2、ye wu zhi shi de pei xun

zhu yao shi di sheng yuan gong ye wu neng li xue xi ，cong er di gao gong zuo xiao lv 。ye wu zhi shi pei xun an wu ye ye wu bu men ban kuai jin hang ，you bu men zhu guan huo jing li dan ren jiang shi huo zu zhi xue xi shi pin ，gen ju xu yao ye ke wai pa dao wai mian pei xun 。zhu yao yi li lun zhi shi 、shi cao 、an li fen xi xiang jie ge de fang shi jin hang ，pei xun hou jin hang shi ji cao zuo huo li lun zhi shi shu mian kao he 。

3、jiang hua pei xun

zhu yao shi dui ri chang ye wu zhi shi ji neng de ying xing yao qiu ，tong guo fan fu pei xun de fang shi ，jiang hua yuan gong di sheng gong zuo ji neng 。ci pei xun ke tong guo ju ban yi xie zhuan ti ji neng bi sai de fang shi shi shi ，ru guan jia yuan ri chang ji ben cao zuo gui fan ji neng jing sai 、shou yin yuan cao zuo ji neng jing sai deng 。

4、ji ben su zhi pei xun

zhu yao shi di gao yuan gong ri chang hang wei gui fan de pei xun ，tong guo ci lei pei xun cong er jin yi bu di gao yuan gong de zheng ti su zhi 。ci lei pei xun gen ju guan li gang wei 、ji chu gang wei shi ji xu qiu an pai ，ke tong guo wai pa pei xun 、shi pin pei xun 、ta zhan pei xun 、nei bu shou ke deng fang shi jin hang 。

5、yu wai bu pei xun ji gou ge zuo ，ta kuan pei xun qu dao 。

20__nian jiang yu mou wu ye ge zuo ，ban li zai xian hui yuan xue xi 。gen ju zai xian xue xi shi pin nei rong ，an pai ge wu ye 、bu men an yue zu zhi yuan gong jin hang yi ding shu liang de xue xi ，bing yi qi jin hang fen xiang 、tao lun 、xie xue xi xin de 、kao he deng 。

6、zu zhi wai chu ta zhan pei xun ，jia jiang tuan dui gou tong ji zeng jiang tuan dui ning ju li 。

ping chang ge wu ye 、ge bu men gou tong jiao shao ，tong guo zu zhi wai chu ta zhan jin yi bu jia jiang da jia de gou tong jiao liu ，zeng jin gan qing yu tuan dui ge zuo yi shi 。20__nian ji hua jin hang san ci wai chu ta zhan pei xun 。

pei xun shi hang nian du ji fen zhi ，jian li pei xun xue xi dang an ，dui bu tong zhi ji gui ding nian du can jia pei xun xue xi ke shi ，zong ti ren jun nian du bu shao yu 20xiao shi ，dui ji ji can jia pei xun xue xi de tong shi ，zai nian zhong tong guo kao he ping chu xue xi xian jin yuan gong gei yu biao zhang jiang li 。

san 、bu duan wan shan ji xiao kao he ，cu jin yuan gong ji xiao wen bu di sheng

20__nian ge wu ye jiang shi hang xin de ji xiao kao he mo shi ，jiang you yi ge zhu jian kuo ying de guo cheng ，zai shi hang de guo cheng zhong yao jin hang bu duan de zong jie ，zhao chu geng kuo ge bu men 、ge ren de ji xiao kao he biao zhun ，jiang hua bu men fu ze ren yu yuan gong de ji xiao mian tan ，ling dao dui shu xia zi shen bu zu fang mian ying gei yu geng duo zhi dao ，bu duan gai jin ji xiao ，shi yuan gong zai zhi hang ji xiao kao he de guo cheng zhong gong zuo neng li 、ye wu ji neng deng fang mian de dao bu duan de di sheng 。

de chan wu ye 、wu ye wu ye xin de ji xiao kao he fang an ji hua zai 20__nian 1yue shi hang ;chao shi xin de ji xiao kao he fang an ji hua zai 20__nian 4yue shi hang 。

si 、zuo hao ren cai chu bei ，ji shi bu chong suo que 、suo xu ren cai

sui zhao wu ye de duo yuan hua fa zhan yu ye wu bu duan de ta zhan ，ji tuan suo xu qiu de ren cai yao qiu ye zhu bu di gao ，wei le zai ji xu shi neng ji shi bu chong ，bao zheng ri chang gong zuo de zheng chang kai zhan ，wo bu jiang cong duo qu dao jin hang ren cai de chu bei 。

1、zhu chong nei bu pei yang

dui yu ji ceng guan li ren yuan shi hang nei bu ren cai pei yang ji hua ，tong guo ji xiao kao he shua chu ye wu neng li chu se 、ju you guan li qian neng de you xiu yuan gong ，zuo wei hou bei guan li ren yuan pei yang ，wei yuan gong zuo hao zhi ye fa zhan gui hua ，di gong fa zhan ping tai ，liu zhu gu gan yuan gong ，bao zheng wu ye de chi xu fa zhan 。

2、tong guo ren cai wang zhan 、can jia xian chang qiao pin hui deng fang shi ，chu bei wu ye yi ban gang wei ren cai 。zai ren yuan que gang shi ，nei bu mo fa diao pei mi bu shi ，ji shi cong chu bei ren cai ku zhong shai shua ，jin kuai bu chong ，bao zheng gong zuo zheng chang jin hang 。

3、dui yu xin kai fa de xiang mu di qian zuo hao qiao pin ji hua ，zhao xun dao qi ye xu yao de ren cai 。

wu 、wan shan xin chou fu li jie gou ，di gao shi chang jing zheng li

wei le pei ge xin de ji xiao kao he mo shi ，ni dui yuan you xin chou jie gou jin hang yi xie diao zheng ，yi bian geng hao de tui dong ji xiao kao he de shi shi ，da dao ji li de zuo yong 。dui yu ji xiao gong zi jiang jin e du ，jiang di chu xin de fang an bao wu ye ling dao shen pi hou zhi hang 。xin chou you shi zai shi chang shang ju you jiao jiang de jing zheng li ，mei ge qi ye ying jie ge zi shen shi ji qing kuang zuo chu ding wei ，tong shi tui chu yi xie ge xing hua de fu li zheng ce ，dui xi yin 、liu zhu ren cai ye you hen da bang zhu 。

liu 、jian she he xie de lao dong guan ji ，zeng jiang qi ye tuan dui ge zuo jing shen ji ning ju li

qi ye lao dong guan ji he xie ，tuan dui ge zuo yi shi jiang ，shi qi ye chi xu 、wen ding fa zhan de chong yao bao zhang 。zai ri chang de gong zuo guan ji zhong ，wo men ying chang dao cheng xin 、ge zuo 、fen xiang de sai xiang li nian ，bu men yu bu men jian 、tong shi yu tong shi jian ying jia jiang gou tong 、ge zuo ，zhi li yu gong tong wan cheng bu men 、wu ye gong zuo mu biao ren wu 。

zai ri chang wu ye huo dong zhong ，wo men ji hua zu zhi kai zhan yi xie you li yu tuan dui jian she de huo dong 。

1、4yue fen ju ban yi ci ji ben li yi li jie zhi shi jing sai 。

jia jiang quan ti yuan gong li yi li jie ji ben chang shi de xue xi ，cong er jin yi bu di sheng zi shen xiu yang 。wo men jiang xian shou ji ri chang ji ben li yi zhi shi ，hui bian cheng ce ，fa gei mei ge yuan gong xue xi ，tong shi jin hang shi pin pei xun ，zhi hou jin hang kao shi 。dui kao he you xiu de gei yu jiang li ，dui bu ge ge de yao jin hang bu kao 。

2、5yue chao shi ju ban yi ci shou yin yuan ji neng da sai 。

3、6yue fen wu ye 、chao shi ge ju ban yi ci ying zhi ying hui zhi shi jing sai 。

jia jiang ri chang ye wu zhi shi de xue xi ，di sheng quan ti yuan gong de fu wu shui ping he ye wu shui ping 。xian you ren li hang zheng bu shou ji ying zhi ying hui de nei rong ，hui bian cheng ce ，fa gei ge bu men xue xi ，you ge bu men shua pa dai biao can jia jing sai ，jing sai fen pan duan ti 、shua ze ti 、wen da ti deng ，an zong fen pai ming ，bing dui qian san ming gei yu jiang li 。

4、8yue fen zai chao shi ju ban yi ci da hua ji tuan yuan gong “zhan xian chu yi ，fen xiang jia yao ”bi sai 。

yi shi zhan shi yuan gong chu yi ，er shi dai dong chao shi ren qi 。

5、6yue chao shi zu zhi yi ci guan li ren yuan wai chu kao cha xue xi huo dong 。

6、8yue wu ye wu ye zu zhi yi ci wai chu kao cha xue xi huo dong 。

7、3、6、9yue fen mei yue zu zhi yi ci hu wai ta zhan huo dong 。

8、11yue fen ju ban yi ci xue xi xin de zheng wen bi sai 。

20__nian ren li zi yuan guan li gong zuo jiang shi ben shi ji chu de yi nian ，ge mo kuai cao zuo liu cheng jiang xiang ji wan shan ，bing an ji hua qu zhu bu shi shi ，xiang xin zai ji tuan wu ye ling dao de da li zhi chi yu zhi dao xia ，zai tong shi de ji ji pei ge xia ，jing guo yi nian de shi jian yu zong jie ，ren li zi yuan guan li ge xiang gong zuo jiang hui geng jia gui fan hua ，yuan gong zheng ti ye wu shui ping 、zhi ye su yang jiang huo de geng da de di gao 。

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 14

yi 、zhi dao sai xiang

yi gong si fa zhan zhan lve gui hua wei zhi dao ，jie ge wu ye guan li fu wu gong zuo shi ji ，zhua hao ban gong shi nei bu jian she ，chong fen fa hui ban gong shi xie diao 、fu wu zuo yong 。

er 、gong zuo sai lu

ban gong shi shi gong si zeng ge guan li bu men 。ta de ji ben ren wu shi ：zai jing li ling dao xia ，jian li jian quan ban gong shi ji chu guan li zhi du ，fu ze ji zhong cai gou 、che liang diao du 、she ou wen hua 、wen jian dang an ji ji guan shi wu guan li gong zuo 。li zheng fa hui cheng shang qi xia 、xie diao zuo you 、lian ji nei wai de niu dai zuo yong ，fa hui chuan di xin xi 、yan jiu zheng ce 、fu zuo ling dao jue ce de can mou zhu shou zuo yong 。

san 、gong zuo mu biao

ban gong shi de yi qie gong zuo yao you li yu jian chi tu chu fu wu zong zhi ban gong shi de yi qie gong zuo yao you li yu gong si de zheng chang fa zhan he wen ding ban gong shi de yi qie gong zuo yao you li yu di gao fu wu zhi liang he ye wu guan li shui ping ，bu duan gai jin gong zuo fang fa 。，jiang hua nei bu guan li ，yuan man de wan cheng ge xiang ren wu 。shu li jing gang ai ye jing shen ，di gao gong zuo xiao lv 。

si 、zhu yao gong zuo

(yi )、jia jiang ban gong shi jian she ，zuo hao xie diao yu fu wu

jian li ban gong shi ding ji li hui zhi du ，wan shan nei bu guan li ，que ding mei ge gang wei ，mei xiang gong zuo de .biao zhun he ze ren ，jian chi cong gao 、cong yan 、cong quan 、cong xi yao qiu 。tong shi ，ying zao jian kang de gong zuo huan jing ，zi jiao wei hu ban gong shi de zheng ti li yi ，zheng ti xing xiang ，bu tan gong 、bu wei guo ，bu ca tai 、bu yue wei ，gu da ju 、shi da ti 。lao gu shu li quan ju guan nian ，jiang hua fu wu yi shi ，an zhao ling dao yao qiu ，zeng ge xie diao hao ji guan shi wu 。jian chi yuan ze ，zhu yi fang fa ，tai du qian xu ，yi li fu ren ，

(er )、gao zhi liang de wan cheng ban gong shi chang gui gong zuo

zai zhu guan ling dao zhi dao he bang zhu xia ，ming que ren wu ，ge fu ji ze ，jiang hua zhi liang yi shi 。zuo hao wen jian de jie shou 、chuan song 、cui ban ji wen jian guan li gong zuo 。dui lai wen de yue pi 、ling dao pi shi de du ban 、chong yao wen jian de he gao 、jie ting dian hua 、shou fa chuan zhen 、da yin wen jian deng ri chang gong zuo ，zuo dao yan jin you xu ，bu chu cha cuo 。ji guan ge xiang wen jian cai liao ，li qiu ji shi 、zhun que ，you zhi 、gao xiao 。

1、qiang xiu wei fang gong zuo ，zu zhi wei fang pu cha ，zhi ding xiu shan ji hua ，shao kai xiu shan gong zuo hui yi ，la shi wei fang qiang xiu ren wu 。ji dong che jian yan gong zuo ;dang an guan li gong zuo ：zuo hao ren shi dang an de guan li 、zhuai di 、li yong deng ge xiang gong zuo 。zuo hao shang ji you guan bu men an pai de lin shi xing gong zuo 。

wu 、zhu yao cuo shi

1、shen ru ji ceng ，diao cha yan jiu ，jia jiang gong zuo ji hua xing ，tu chu chong dian ，you de fang shi 。

2、jia jiang ke shi jian she ，shu li jing gang ai ye jing shen ，fen gong ming que ，tuan jie xie zuo ，ze ren dao ren ，zhu chong gong zuo xiao guo 。

3、shu li quan ju guan nian ，mi qie tong ke shi jian de pei ge ，xu xin ting qu ji ceng he ke shi yi jian ，nu li gai jin gong zuo ，di gao gong zuo xiao lv ，bao zheng gong zuo zhi liang 。

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 15

bao an bu zhen dui 20__nian zong jie he fen xi gong zuo qing kuang ，ji xu jian chi yi gu jiang bu ruo he hen zhua la shi wei zhong xin ，yi zuo hao an quan he fu wu gong zuo wei qian di ，gao hao tuan dui jian she 。jie ge gong si de fa zhan xu yao he guan li fang xiang ，zuo hao xiao ou de 'quan mian an fang gong zuo ，bao zheng ren 、cai 、wu de an quan ，pei ge ke fu ，jia jiang dui xiao ou de xun cha ，di gao zheng ti guan li shui ping 。

gong zuo mu biao

zhu ke ji gong si zeng ge man yi du 95%；

mo yin guan li ze ren shi gu lv 0；

xin yuan gong gang qian pei xun lv 100%；

bu ge ge xiang zheng gai lv 100%；

yuan gong liu dong lv ≤20%（bu bao gua fei zheng chang liu dong lv ）；

tu fa shi jian kuai su fan ying lv wei 98%；

fei zheng chang tou su lv di yu 2%。

1、zuo hao 《bai ri an quan mo shi gu ping bi huo dong 》fang an de shi shi （20__nian 11yue 1ri zhi 20__nian 2yue 8ri ），

bing quan li pei ge zuo hao er ji shui xiang bie shu wai shou he shou lou gong zuo ji ben bu xiang guan gong zuo shi xiang de jie guan ，tong shi quan mian zuo hao er ji you guan gong zuo de fu wu he guan li ，shu li bao an dui wu de xing xiang 。

2、zuo hao yuan dan 、chun jie ji jian xiao ou ge xiang an fang gong zuo ，jie ri qian xiao ou an quan da jian cha ，you zhu guan ling dao fu ze ；tong shi la shi hao chun jie ji jian zhu guan ling dao xun cha he zhi ban ；ming que jiang diao fang jia bu fang zhi du ；zu zhi he an pai hao chun jie ji jian bu men yuan gong de ye yu yu le huo dong 。sui zhao ben bu ren yuan zeng jia he san ji su she lan qiu chang de de xiu fu wan gong ，ni cheng li wu ye gong si lan qiu dui ，ji ke feng fu yuan gong ye yu sheng huo ，you ke wei gong si lian yi gong guan bi sai zuo hao zhun bei 。

wu ye guan li chuang xin gong zuo ji hua pian 16

yi 、zuo hao ri chang gong zuo ，di gao gong si fu wu zhi liang

zhe dui yu wu ye guan li gong si lai shui you yi ding nan du ，gong si guan he fan wei da ，ren yuan duo ju za ，suo yi shui ru guo xiang zhao dao wu ye gong si de bu zu zhi chu ，sui shi sui de dou neng zhao dao 。jin guan ru ci ，wo men reng you jue xin ba fu wu gong zuo zuo de geng hao ，wei xue jiao 、wei ji tuan zheng guang 。

er 、zheng du gan bu dui wu

wu ye guan li gong si you yuan si ge zhong xin zheng ge er cheng ，yuan gong hen duo ，gong si cheng li zhi chu ，gan bu shang gang shi mei you jin hang jing pin ，jing guo jiang 20__nian shi jian de gong zuo ，bu fen gan bu neng gou sheng ren gong zuo ，yi bu fen neng li hai bi jiao qian que 。jing gong si ling dao yan jiu jue ding ，jin nian hui zai kuo dang shi hou jin hang diao zheng ，wan shan gan bu dui wu ，shua ba gao su zhi 、neng li jiang de yuan gong wei ji ceng ling dao 。

san 、ge li gui hua bu men

gong si jian li zhi chu bu men de gui hua jing guo yi duan shi jian de yun zuo ，you bu jin wan shan de de fang ，te bie shi bu neng di gao gong zuo xiao lv ，di sheng fu wu zhi liang 。wo men jiang ji yu di 2dian dui gong si bu men jin hang jin yi bu diao zheng ，ge li hua fen bu men ，xian zan que ding wei wu ge bu men ，fen bie shi xue sheng gong yu guan li bu 、jiao yuan guan li bu 、lou yu guan li bu 、bao an bu 、ban gong shi 。

si 、ji ji tui dong “bo gai fu ”

“bo gai fu ”gong zuo dui wu ye guan li gong si lai shui shi zhi guan chong yao de ，cong mu qian xue jiao de yun hang zhuang kuang lai kan ，wu ye gong si de yun hang ju bu wei jian 。te bie shi xian zai wu ye gong si xue sheng gong yu 、wu ye lou 、jiao guan bu jun cun zai ze quan bu ming de xian xiang ，zhe chong mo hu de jie ding shi wo men de gong zuo zai mou xie fang mian bu fang bian kai zhan gong zuo 。bi fang shui yi ge “ling xiu ”de wen ti ，“ling xiu ”de ding yi shi shen me ，wei xiu fan wei duo da ？jie xian zen me fen ？xian zai hai mei you ming que de shui ming 。

er wo men de wei xiu ren yuan an ling dao zhi shi ，suo you you neng li xiu hao de xiang mu dou shi jin kuai xiu hao ，bu guan shi fou zai wo gong si zhi quan fan wei nei 。zhe yang wei xiu quan ze bu ming de zhuang kuang gei wo men de gong zuo dai lai le bu xiao de kun nan ，you ji shi zi jin mo fa dao wei ，rang wo men de gong zuo jin tui liang nan 。suo yi ，you bi yao ji ji tui jin “bo gai fu ”，zuo dao ge fu ji ze 、ge jin ji zhi ，che de bi mian tui wei xian xiang de fa sheng 。

wu 、jin hang ding bian 、ding gang 、jian yuan zeng xiao

kao lv dao wu ye guan li gong si dui wu pang da ，jing fei bi jiao jin zhang ，gong si zhun bei jin liang ba nian qing you zuo wei de ren xi shou dao gong zuo gang wei shang lai ，bu yun hu bu jing ye bu ai gang de ren zhan ju chong yao de gong zuo gang wei ，yi mian ying xiang wo men de fu wu zhi liang 。

liu 、you ji hua 、you bu zhou de jin hang gan bu 、yuan gong de pei xun

wo men yi jing zuo le 5ji gang dao ban zu chang de pei xun ，wei ji yi ge xing ji 。pei xun zhi hou ，mei ge ban zu chang dou xie le 1500zi zuo you de xin de ti hui ，da jia pu bian ren wei hen you bi yao jin hang zhe yang de pei xun 。zheng shi yin wei wo men gong si de ling dao kan dao xian zai zhe ge xian xiang ，ji ji tuan ，xue jiao ，bao gua gong si de ren wu xia da dao ban zu chang zhe yi ji huo zhe dao bu men jing li de shi hou ，ke neng zao cheng ting zhi 。shi de xia mian de yuan gong bu li jie shang mian de jing shen ，