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2024-11-03 11:07切实可行的计划是开展工作的行动纲领和目标，不仅能具体细化各项决策，还能实施高效管理，有力推动各项工作的开展。优秀的工作计划模板物业是怎么写的？小编给大家整理了工作计划模板物业，希望对大家有所帮助。
工作计划模板物业篇1
回首上半年的客服工作，我们客服部取得很好的成绩，为了让我们做得更好，现将下半年部门各项工作如下：
一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率
（一）部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
（二）严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
（三）圆满完成客户开户激活工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础截止20__年1月__日，总共开设模拟操作账户251个，签署开户协议书221份，激活账户55个。
（四）密切配合各部门，做好内、外联系、协调工作。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但是仍存在一些问题。为进一步的做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
（一）员工业务水平和服务素质偏低。通过部门近一年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低。主要是表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足等。
（二）部门管理制度、流程不够健全目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
（三）协调、处理问题不够及时、妥善在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
三、下半年工作计划要点
（一）继续加强客户服务水平和服务质量；
（二）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（三）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（四）密切配合各部门工作，及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。
（五）加强相关管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾上半年年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望下半年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
工作计划模板物业篇2
物业客服工作总结1
来到这座写字楼担任物业客户也是有一段时间了，目前我已经可以很好的完成工作了，不会再有任何的停滞，对于所有往物业拨打的客服电话，我都可以做到提供的解决方案，可以说是一个非常成熟的客服了。在没有接触这个行业之前，我觉得客服的工作是最为简单不过的工作了，工作任务不就是接接电话嘛，谁都可以做，现在经过这么久的客服工作，我真的为我之前的想法感到可笑。
一、接待客户，解决问题
接待客户的方式有两种，一种是气势汹汹直接来到我们物业部的客户，一种是电话来访的客户，无论是哪种客户，我只负责解决问题，现在写字楼基本上每层楼都是满的，都已经租出去了，自然我需要接待的客户也多了起来，基本上都是公司租下的，我总结了一下常遇到一些问题：
1、楼下楼下不和谐，可能会因为楼上刚租，需要搞装修，然后就会吵到楼下的人办公，理论没用，自然就是找我们物业了。这个时候就需要我进行调节了，保证双方都不是在气头上，再来谈事，否则动手的可能性极大。
2、电梯出现问题，由于我们写字楼只有两台电梯，而现在写字楼的人数实在是太多了，两台电梯完全就是不够用的，这一点我们物业也是早就意识到了，并且已经开始计划再装两台观光电梯，但是业主们不知道啊，一直来催促我们物业部门。
3、因他们公司员工使用不当，导致下水管道堵塞的，也要找物业解决，然后把责任全部推卸到我们身上，这也是常有的事情。
这段时间主要遇到的问题就是这些，第一次遇到就是熟悉情况，第二次就是累积经验了，后续再遇到类似的情况，就可以第一时间给出的解决方式，让业主客户满意，才是我的工作目的。
二、满意度意见调查工作
现在的业主基本上都是我写字楼的第一批租户，所以对于他们的意见，物业领导很看重，那时候我基本上花了一周的时间才走访完每个业主，要知道业主可不会一直在公司等着你去找他，基本上都是可遇不可求的，我打印了25份意见调查表，最后有效的只有24份，因为有个业主去国外了，不过还是不影响最后的结果判定，结果还是很满意的，90%业主都表示对写字楼对物业的服务态度都是满意的。
三、培训工作的开展
随着写字楼使用率逐渐的完善，物业的客服人员肯定是不够的，所以公司也是招收了四个新的客服，让我意想不到的时候，领导让我也参与这次培训，我就是一个工作经验不到两年的客服，哪有资格给他们培训，不过最后我配合培训老师很好的完成了任务，结果还是好的，过程中也是让我学到了不少东西。
工作计划模板物业篇3
一、行政部自身建设:
行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范、行政部第九年度自身建设目标为：
1、完善部门组织职能；
2、完成部门人员配备；
3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；
4、提高部门工作质量要求；
5、圆满完成本部门年度目标和单位交给的各项任务。
6、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展、第九年行政部着手进行单位绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
二、建立职位分析制度
通过职位分析既可以了解单位各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使单位各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于单位了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整单位及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各个部门和单位工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；建立单位内部沟通机制；办公室管理等三部分。
一、员工培训制度
员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高单位的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。
1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度、
2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。
3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资标准、
二、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将单位发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。
2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。
三、建立单位内部沟通机制
1、建立____评议机制。行政部计划在第九年对单位部门主管进行____评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免单位对部门主管的评价的主观性。
2、行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。
工作计划模板物业篇4
一、总体思路
根据物业公司20__年工作目标，当年的培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能的目的；同时，物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。
二、20__年培训工作的理念和方式更新
当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目的，对此，相关理念和方式需要得到更新：
1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。
2、物业公司人事行政部培训公司的角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；物业公司人事行政部的培训公司从单一意义上的培训组织，转变为物业公司知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围的倡导者和推动者。
3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和公司员工工作成果和重要经验。
4、培训内容的外部市场化，带来更多地公司员工自主选择权。在外部培训资源的选择和使用方面，公司员工将享有更加主动的选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择的优质外部资源，制定相应政策，由部门和公司员工自主选择或自行组织。
三、20__年培训工作的主要原则
1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。
2、共享的原则：实现部门间和公司员工间资源的充分共享，优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。
3、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技能培训可借助的外部资源不多。物业公司培训应重视内部知识和经验的总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证公司员工的知识更新速度与市场同步。
4、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技术公司员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。
5、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训考核以及培训反馈，使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。
6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。在培训中倡导部门和公司员工间的交流和分享；把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则；培训作为公司员工激励的重要手段，同时提高公司员工满意度。
7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门业务知识为主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习的关系，不得影响公司各项业务的正常开展。
四、20__年培训工作的重点实施方案
（一）、培训课时
__年将推行公司员工培训课时的规定，物业公司领班及以上职务的公司员工，每年必须修满40个培训课时；一般公司员工必须修满30个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核的评估内容并与奖金挂钩。
（二）、培训模式（各部门＋地产人力资源部）
根据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，__年物业公司培训模式将采用物业公司各部门＋人力资源部共同完成的形式。
1、分工职责
（1）物业公司各部门是物业公司培训工作的.主体，各部门公司员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门公司员工进行学习。部门可以通过公司员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业公司员工之间的讨论等。
（2）地产人力资源部主要针对因工作业务需要分批分专题组织公司员工进行参观考察（考察方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。
2、组织实施
部门在组织实施培训前，应知会地产人力资源部，培训完成后，需向地产人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；参加培训的学员向地产人力资源部提交培训心得，以便计算培训课时。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《公司培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。
3、培训计划管理
物业公司各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报地产人力资源部，以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。年底地产人力资源部将对物业公司各部门的培训课程进行评选，评选出1门精品课程，地产人力资源部将对该课程讲师予以奖励，同时将课程上报西南区人力资源部，在地产西南区各职能部门巡讲。
各部门负责人对本部门培训工作的组织实施情况，将并入“对下属公司员工的培养”，作为绩效考核的目标。
（三）、加强对物业公司案例库的建设
20__年将开始对物业公司各业务部门（品质管理部、客户服务部、秩序维护部、工程维护部、人事行政部）案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容易出现的问题，也可以是某项工作取得成功的经验等。
1、案例的收集与整理
各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收集表），地产人力资源部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并按照业务类型将案例库整理分类。
2、案例库的使用
地产人力资源部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发物业公司进行传阅。对物业公司部门整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”（公司员工互动坊），邀请物业公司相关部门的公司员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现的问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见；或者通过电子邮件、OA平台等形式与地产全体公司员工分享。或物业公司可自行组织部门公司员工或相关人员对案例进行学习，地产人力资源部将根据公司员工对案例的学习心得给相应的公司员工计算培训课时。
对案例中出现的一些需要地产公司领导解决的问题，地产人力资源部将集合学习和讨论的结果，以书面的形式向地产公司领导提出，并公布地产公司领导最后的解决方案。
（四）、加强对公司员工外出参观考察的管理
1、参观考察
这里指的参观考察，是指地产公司相关领导根据工作开展情况，以及地产人力资源部根据物业公司业务开展及公司员工个人发展的需要，指派物业公司相关岗位的公司员工到地产公司安排的相关地区或地产公司进行异地的学习和交流。不包含公司员工外出参加的各类会议及集团公司组织的集体活动，以及在本市一天以内的市调、对相关商家、楼宇的考察等情况。
2、考察的线路安排及考察内容
1)要求物业公司职能负责人每年不得少于2次的外出参观考察活动，主要根据物业公司业务发展需要，安排国外及国内考察线路，时间一般为5－7天。
2)物业公司领班及以上人员每年不得少于1次的外出考察活动。主要根据业务发展要求，安排国内考察线路，时间一般为3－5天。
3)公司关键岗位的公司员工（根据上年度公司员工绩效考核结果及相关部门负责人根据当前业务发展需要指定），每年至少有1次国内参观考察的机会，考察时间为4天左右。
3、物业公司人员外出参观考察的流程控制
1)地产人力资源部安排进行的参观考察学习。地产人力资源部将在考察前一个星期内通知考察人员。每位参加考察的人员需准备考察提纲（考察目的、考察内容、需要达到的效果等，见附表4：外出参观考察申请表）并交地产人力资源部备案。地产人力资源部协同行政部门安排外出考察公司员工的考察线路及出行的相关事宜。外出考察的每位公司员工必须在考察结束后15日内形成书面考察报告（字数不得少于2K）交物业公司主管领导审查后由地产人力资源部存档，并根据实际情况在部门内部或者公司范围内组织交流、培训。
2)由物业公司主管负责人临时指派外出进行参观考察的（含由其他相关业务公司邀请对其公司业务、产品进行考察的），需及时在地产人力资源部备案，由地产人力资源部按以上规定进行跟踪管理。
3)所有外出参加考察学习的公司员工，若外出考察后未按时提供考察报告（或者考察报告经审查不符合要求的），外出考察所产生的费用将全额（或50％）从其月薪中予以扣除。
4)原则上，同一部门的不同批次公司员工考察，地点不安排同一地区或公司。
5)被指派对非中粮地产系统内公司进行参观考察和交流的公司员工，必须在外出前与公司签订培训协议。若在本年度内出现需要多次签订培训协议的，则只在第一次签订培训协议。
工作计划模板物业篇5
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如：
每日清洁工作
（1）辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁；
（2）辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次；
（3）楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；
（4）楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；
（5）收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁工作
（1）楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）；
（2）业户信箱清拭一次；
（3）天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作
（1）天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；
（2）各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次）；
（3）公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次；花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次；一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
物业保洁年度工作计划篇三
__年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为__年的工作打好基础。
1、人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职
其中1人调职到库区，8人离职。
2、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f—16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的.计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）
（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
工作计划模板物业篇6
不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划：
__物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营，自负盈亏)，__物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：
一、充分发挥__物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的`管理措施，推行"首问责任制".
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理，提高管理水平和服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时，返工、返修率不高于2%.
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6、管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整，及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：
1、新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训
培训内容：
1、__物业公司的各项规章制度
2、__物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升__物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、做好接管验收工作
新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。
八、开展多种经营与措施
管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建"社区经济圈",力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
工作计划模板物业篇7
值班经理每周工作
1、每星期一点参加店务例会，向店长汇报上一周工作的完成情况及下周工作的布置。销售工作情况，客户电话拜访记录。与各个部门密切配合，同时提出好的建议。
2、落实服务方面的管理方面的不足，听取客人意见反馈，工作中出现的普遍问题及工作难题和解决上周要解决而未解决的问题，下达工作指示。
3、对客房、餐厅、总台培训每周一次，列出培训内容及计划，并组织实施，注重安全知识宣传，提高员工安全防范意识。
4、与厨师一起查看库房原料周转及库存情况，处理不新鲜原料，做到先进先用。
5、检查工程的周工作完成状况。
值班经理每月工作
1、每月底做好财务分发的盘点表、做好各部门需申购的物品数。申购单一式两份，由值班经理和店助或店长签字。
2、每月最后一天督促各部门将《员工考勤表》交至财务。
3、检查工程每月计划完成的工作及酒店设备保养情况，其他部门的月工作计划完成情况。
4、对物品的报废，应适当控制，不能随意报损，写明报废原因。值班经理和店助或店长签字。
5、每月对员工的工作进行评估，并实施奖惩制度。
6、对各类单据进行归档整理工作；对遗留物品进行整理；
值班经理每季度工作
1、执行上级领导（店经理和助理）的工作指示，负责本部门的工作计划，安排、督促、检查工作情况，并解决存在问题。
2、严格按各部门规范、质量要求检查各部门、各管区、各岗位工作。
3、督促并检查消防季度应做工作。
4、节约开支，控制成本。
5、负责各类资料档案的收集，存档及管理工作，做好日常备忘录。
6、关心员工的痛痒，及时为员工排忧解难，掌握员工思想动态，做好耐心细致的教育工作，做好爱心工作，
拼音翻译
qie shi ke hang de ji hua shi kai zhan gong zuo de hang dong gang ling he mu biao ，bu jin neng ju ti xi hua ge xiang jue ce ，hai neng shi shi gao xiao guan li ，you li tui dong ge xiang gong zuo de kai zhan 。you xiu de gong zuo ji hua mo ban wu ye shi zen me xie de ？xiao bian gei da jia zheng li le gong zuo ji hua mo ban wu ye ，xi wang dui da jia you suo bang zhu 。
gong zuo ji hua mo ban wu ye pian 1
hui shou shang ban nian de ke fu gong zuo ，wo men ke fu bu qu de hen hao de cheng ji ，wei le rang wo men zuo de geng hao ，xian jiang xia ban nian bu men ge xiang gong zuo ru xia ：
yi 、gui fan nei guan guan li ，zeng jiang yuan gong ze ren xin he gong zuo xiao lv
（yi ）bu men nei bu guan li bi jiao bao ruo ，zhu yao biao xian zai yuan gong ze ren xin bu jiang ，gong zuo zhu dong xing bu gou 、gong zuo xiao lv di 、ban shi tuo la deng fang mian 。zhen dui shang shu wen ti ，jin yi bu wan shan le bu men ze ren zhi ，ming que le bu men yuan gong de ze ren ji gong zuo biao zhun ；jia jiang yu yuan gong de gou tong ，you zhen dui xing de zu zhi duo xiang pei xun ，ding ji dui yuan gong de gong zuo jin hang dian ping ，you li de ji li le yuan gong de gong zuo ze ren xing 。mu qian ，bu men yuan gong gong zuo ji ji xing jiao gao ，you yuan lai de bei dong 、you tiao jian de gong zuo zhuai bian cheng xian zai de zhu dong 、zi yuan de gong zuo tai du ，cong er cu jin le bu men ge xiang gong zuo de kai zhan 。
（er ）yan zhua ke fu ren yuan fu wu su zhi he shui ping ，su zao le liang hao de fu wu xing xiang 。ke fu bu shi fu wu zhong xin de qiao liang he xin xi zhong shu ，qi zhao lian ji nei wai de zuo yong ，ke fu yuan de fu wu shui ping he fu wu su zhi zhi jie ying xiang zhao ke fu bu zheng ti gong zuo 。jin nian xia ban nian yi lai ，wo bu zhao chong jia jiang yuan gong fu wu guan li gong zuo ，shi ke fu ren yuan bao chi liang hao de fu wu xing xiang ，jia jiang le ke fu yuan yu yan 、li jie 、gou tong ji chu li wen ti de ji qiao pei xun ，di gao le ke fu yuan de fu wu su zhi 。bu men shu li “zhou dao 、nai xin 、re qing 、xi zhi ”de fu wu sai xiang ，bing jiang gai sai xiang guan chuan dao le dui ye zhu de fu wu zhi zhong ，zai fu wu zhong qie shi de jiang ye zhu de shi qing dang cheng zi ji de shi qing qu dui dai 。
（san ）yuan man wan cheng ke hu kai hu ji huo gong zuo ，wei ke fu bu zong ti gong zuo dian ding le jian shi de ji chu jie zhi 20__nian 1yue __ri ，zong gong kai she mo ni cao zuo zhang hu 251ge ，qian shu kai hu xie yi shu 221fen ，ji huo zhang hu 55ge 。
（si ）mi qie pei ge ge bu men ，zuo hao nei 、wai lian ji 、xie diao gong zuo 。
er 、bu men gong zuo cun zai de wen ti
jin guan bu men zong ti gong zuo qu de le liang hao de cheng ji ，dan shi reng cun zai yi xie wen ti 。wei jin yi bu de zuo hao ming nian gong zuo ，xian jiang ben bu men cun zai de wen ti zong jie ru xia 。
（yi ）yuan gong ye wu shui ping he fu wu su zhi pian di 。tong guo bu men jin yi nian de gong zuo he shi jian lai kan ，ke fu yuan ye wu shui ping pian di 。zhu yao shi biao xian zai chu li wen ti de ji qiao he fang fa bu gou cheng shou ，ying dui tu fa shi jian de jing yan bu zu deng 。
（er ）bu men guan li zhi du 、liu cheng bu gou jian quan mu qian ，yuan gong guan li fang mian 、fu wu gui fan fang mian 、cao zuo liu cheng fang mian de zhi du bu shi hen jian quan ，yin ci ，shi bu men de gong zuo xiao lv 、yuan gong ze ren xin he gong zuo ji ji xing shou dao yi ding ying xiang 。
（san ）xie diao 、chu li wen ti bu gou ji shi 、tuo shan zai tou su chu li 、ke hu yi jian 、jian yi 、ke hu qiu zhu fang mian de xin xi fan kui bu gou ji shi quan mian ，jie dao wen ti hou wei ji shi jin hang gen jin he bao gao ，chu li wen ti de fang shi 、fang fa qian tuo 。
san 、xia ban nian gong zuo ji hua yao dian
（yi ）ji xu jia jiang ke hu fu wu shui ping he fu wu zhi liang ；
（er ）jia jiang bu men pei xun gong zuo ，que bao ke fu yuan ye wu shui ping you xian zhe di gao 。
（san ）wan shan ke fu zhi du he liu cheng ，bu men ji ben shi xian zhi du hua guan li 。
（si ）mi qie pei ge ge bu men gong zuo ，ji shi 、tuo shan chu li ke hu jiu fen he yi jian 、jian yi 。
（wu ）jia jiang xiang guan guan li gong zuo ，zuo dao you jian cha 、you kao he ，bu duan di gao fu wu zhi liang 。
hui gu shang ban nian nian ，gong zuo zhong chong man le jian xin yu kan ke ，que shou huo le cheng chang yu cheng ji ，zhan wang xia ban nian ，ying jie wo men de shi ji yu he tiao zhan 。wei ci ，ke fu bu quan ti yuan gong zai ming nian de gong zuo zhong jiang ji xu tuan jie yi zhi ，ji xin xie li de qu shi xian bu men mu biao ，wei gong si fa zhan gong suo yi fen li liang 。
gong zuo ji hua mo ban wu ye pian 2
wu ye ke fu gong zuo zong jie 1
lai dao zhe zuo xie zi lou dan ren wu ye ke hu ye shi you yi duan shi jian le ，mu qian wo yi jing ke yi hen hao de wan cheng gong zuo le ，bu hui zai you ren he de ting zhi ，dui yu suo you wang wu ye bo da de ke fu dian hua ，wo dou ke yi zuo dao di gong de jie jue fang an ，ke yi shui shi yi ge fei chang cheng shou de ke fu le 。zai mei you jie chu zhe ge hang ye zhi qian ，wo jiao de ke fu de gong zuo shi zui wei jian chan bu guo de gong zuo le ，gong zuo ren wu bu jiu shi jie jie dian hua ma ，shei dou ke yi zuo ，xian zai jing guo zhe me jiu de ke fu gong zuo ，wo zhen de wei wo zhi qian de xiang fa gan dao ke xiao 。
yi 、jie dai ke hu ，jie jue wen ti
jie dai ke hu de fang shi you liang chong ，yi chong shi qi shi xiong xiong zhi jie lai dao wo men wu ye bu de ke hu ，yi chong shi dian hua lai fang de ke hu ，mo lun shi na chong ke hu ，wo zhi fu ze jie jue wen ti ，xian zai xie zi lou ji ben shang mei ceng lou dou shi man de ，dou yi jing zu chu qu le ，zi ran wo xu yao jie dai de ke hu ye duo le qi lai ，ji ben shang dou shi gong si zu xia de ，wo zong jie le yi xia chang yu dao yi xie wen ti ：
1、lou xia lou xia bu he xie ，ke neng hui yin wei lou shang gang zu ，xu yao gao zhuang xiu ，ran hou jiu hui chao dao lou xia de ren ban gong ，li lun mei yong ，zi ran jiu shi zhao wo men wu ye le 。zhe ge shi hou jiu xu yao wo jin hang diao jie le ，bao zheng shuang fang dou bu shi zai qi tou shang ，zai lai tan shi ，fou ze dong shou de ke neng xing ji da 。
2、dian ti chu xian wen ti ，you yu wo men xie zi lou zhi you liang tai dian ti ，er xian zai xie zi lou de ren shu shi zai shi tai duo le ，liang tai dian ti wan quan jiu shi bu gou yong de ，zhe yi dian wo men wu ye ye shi zao jiu yi shi dao le ，bing ju yi jing kai shi ji hua zai zhuang liang tai guan guang dian ti ，dan shi ye zhu men bu zhi dao a ，yi zhi lai cui cu wo men wu ye bu men 。
3、yin ta men gong si yuan gong shi yong bu dang ，dao zhi xia shui guan dao du sai de ，ye yao zhao wu ye jie jue ，ran hou ba ze ren quan bu tui xie dao wo men shen shang ，zhe ye shi chang you de shi qing 。
zhe duan shi jian zhu yao yu dao de wen ti jiu shi zhe xie ，di yi ci yu dao jiu shi shou xi qing kuang ，di er ci jiu shi lei ji jing yan le ，hou xu zai yu dao lei shi de qing kuang ，jiu ke yi di yi shi jian gei chu de jie jue fang shi ，rang ye zhu ke hu man yi ，cai shi wo de gong zuo mu de 。
er 、man yi du yi jian diao cha gong zuo
xian zai de ye zhu ji ben shang dou shi wo xie zi lou de di yi pi zu hu ，suo yi dui yu ta men de yi jian ，wu ye ling dao hen kan chong ，na shi hou wo ji ben shang hua le yi zhou de shi jian cai zou fang wan mei ge ye zhu ，yao zhi dao ye zhu ke bu hui yi zhi zai gong si deng zhao ni qu zhao ta ，ji ben shang dou shi ke yu bu ke qiu de ，wo da yin le 25fen yi jian diao cha biao ，zui hou you xiao de zhi you 24fen ，yin wei you ge ye zhu qu guo wai le ，bu guo hai shi bu ying xiang zui hou de jie guo pan ding ，jie guo hai shi hen man yi de ，90%ye zhu dou biao shi dui xie zi lou dui wu ye de fu wu tai du dou shi man yi de 。
san 、pei xun gong zuo de kai zhan
sui zhao xie zi lou shi yong lv zhu jian de wan shan ，wu ye de ke fu ren yuan ken ding shi bu gou de ，suo yi gong si ye shi qiao shou le si ge xin de ke fu ，rang wo yi xiang bu dao de shi hou ，ling dao rang wo ye can yu zhe ci pei xun ，wo jiu shi yi ge gong zuo jing yan bu dao liang nian de ke fu ，na you zi ge gei ta men pei xun ，bu guo zui hou wo pei ge pei xun lao shi hen hao de wan cheng le ren wu ，jie guo hai shi hao de ，guo cheng zhong ye shi rang wo xue dao le bu shao dong xi 。
gong zuo ji hua mo ban wu ye pian 3
yi 、hang zheng bu zi shen jian she :
hang zheng gong zuo zuo wei wei lai qi ye fa zhan de dong li yuan ，zi shen de zheng gui hua jian she shi fen chong yao ,yin ci ，hang zheng bu zai di jiu nian jiang da li jia jiang ben bu men nei bu guan li he gui fan 、hang zheng bu di jiu nian du zi shen jian she mu biao wei ：
1、wan shan bu men zu zhi zhi neng ；
2、wan cheng bu men ren yuan pei bei ；
3、di sheng hang zheng cong ye ren yuan zhuan ye ji neng he ye wu su zhi ；
4、di gao bu men gong zuo zhi liang yao qiu ；
5、yuan man wan cheng ben bu men nian du mu biao he chan wei jiao gei de ge xiang ren wu 。
6、ji xu ji xiao ping jia ti ji de wan shan gong zuo ，bing bao zheng yu xin zi gua gou ,cong er di gao ji xiao kao he you xiao xing 。ji xiao kao he gong zuo de gen ben mu de bu shi wei le chu fa wei wan cheng gong zuo zhi biao he bu jin zhi jin ze de yuan gong ，er shi you xiao ji li yuan gong bu duan gai shan gong zuo fang fa he gong zuo pin zhi ，jian li gong ping de jing zheng ji zhi ，chi xu bu duan de di gao zu zhi gong zuo xiao lv ，pei yang yuan gong gong zuo de ji hua xing he ze ren xin ，ji shi cha zhao gong zuo zhong de bu zu bing jia yi diao zheng gai shan ，cong er tui jin qi ye de fa zhan 、di jiu nian hang zheng bu zhao shou jin hang chan wei ji xiao ping jia ti ji de wan shan ，bing chi zhi yi heng de guan che he yun hang 。
1、hang zheng bu zai cao zuo guo cheng zhong jiang zhu chong ting qu ge fang mian ge ceng ci ren yuan de yi jian he jian yi ，ji shi diao zheng he gai jin gong zuo fang fa 。cong zheng mian yin dao yuan gong yong ji ji de xin tai dui dai ji xiao kao he ，yi ji da dao tong guo ji xiao kao he gai shan gong zuo 、jiao zheng mu biao de mu de 。
2、ji xiao kao he gong zuo ben shen jiu shi yi ge gou tong de gong zuo ，ye shi yi ge chi xu gai shan de guo cheng 。hang zheng bu zai cao zuo guo cheng zhong hui zhu yi zong xiang yu heng xiang de gou tong ，que bao ji xiao kao he gong zuo de shun li jin hang 。
3、ji xiao kao he gong zuo qian she dao ge bu men ge zhi yuan de qie shen li yi ，yin ci hang zheng bu zai bao zheng ji xiao kao he yu xin chou ti ji lian jie de ji chu shang ，yao zuo hao ji xiao kao he gen ben yi yi de xuan chuan he shi yi 。
er 、jian li zhi wei fen xi zhi du
tong guo zhi wei fen xi ji ke yi le jie chan wei ge bu men ge zhi wei de ren zhi zi ge 、gong zuo nei rong ，cong er shi chan wei ge bu men de gong zuo fen pei 、gong zuo xian jie he gong zuo liu cheng she ji geng jia jing que ，ye you zhu yu chan wei le jie ge bu men 、ge zhi wei quan mian de gong zuo yao su ，kuo shi diao zheng chan wei ji bu men zu zhi jia gou ，jin hang kuo 、su bian zhi 。ye ke yi tong guo zhi wei fen xi dui mei ge gang wei de gong zuo liang 、gong suo zhi 、ze ren cheng du deng fang mian jin hang zeng ge kao liang ，yi bian wei zhi ding ke xue ge li de xin chou zhi du di gong liang hao de ji chu 。
di er bu fen jian li nei bu zong xiang 、heng xiang gou tong ji zhi ,jiang hua ri chang hang zheng guan li 。
hang zheng bu de gong zuo she ji dao ge ge bu men he chan wei gong zuo de ge ge ceng mian ，ri chang gong zuo zhong ren li zi yuan hai you hu duo bu ke yu jian de gong zuo ren wu 。ci chu ji ta mu biao shi bu men gong zuo zhong bi jiao chong yao de bu fen 。bao gua ：qi ye wen hua de su zao ；jian li chan wei nei bu gou tong ji zhi ；ban gong shi guan li deng san bu fen 。
yi 、yuan gong pei xun zhi du
yuan gong pei xun shi pei yang yuan gong zhong cheng du 、ning ju li de fang fa zhi yi 。tong guo dui yuan gong de pei xun yu kai fa ，yuan gong de gong zuo ji neng 、zhi shi ceng ci he gong zuo xiao lv 、gong zuo pin zhi dou jiang jin yi bu jia jiang ，cong er quan mian di gao chan wei de zheng ti ren cai jie gou gou cheng ，zeng jiang qi ye de zeng ge jing zheng li 。
1、da li jia jiang yuan gong gang wei zhi shi 、ji neng he su zhi pei xun ，jia da nei bu ren cai kai fa li du 、
2、zheng qu dui you pei yang qian tu de zhi yuan jin hang lun gang pei xun ；yi lao dai xin pei xun ；yuan gong zi wo pei xun （dou shu 、gong zuo zong jie deng fang shi ）deng 。
3、pei xun bu neng xing shi hua ，yao zuo dao you pei xun 、you kao he 、you di gao 。hang zheng bu ying zhu yi pei xun hou de kao ping zu zhi he gong zuo ji xiao guan cha 。ji jie guo cun ru yuan gong ge ren pei xun dang an ，zuo wei yuan gong ji xiao kao he 、sheng qian he diao xin 、jie pin de yi ju zhi yi 。di san bu fen jian li ren cai qiao mu yu ping ding xin zi biao zhun 、
er 、qi ye wen hua de shen hua su zao
qi ye wen hua de shen hua su zao ，qi ye wen hua de xing cheng shi yi ge bu duan lei ji 、bu duan chuan cheng 、bu duan fa yang guang da de guo cheng ，zai yi ge yong you liang hao qi ye wen hua de qi ye ，yuan gong de xiang xin li he ning ju li hui bu duan zeng jiang ，qi ye de tuan dui jing shen he pin bo jing shen ye fei chang ming xian 。
1、jiang chan wei fa zhan duo nian lai ji lei de you liang chuan tong he qi ye wen hua jing sui jia yi zong jie gui na ，ci jian yi ru tong guo ，zheng qu zai di yi ji du nei wan cheng 。
2、xiu gai 《yuan gong shou ce 》，jiang qi ye li nian 、qi ye jing shen 、qi ye fa zhan jian shi 、qi ye zong zhi 、qi ye fen dou mu biao deng nei rong zeng jia jin 《yuan gong shou ce 》，bing zai di yi ji du nei wan cheng ci xiang gong zuo 。
3、dui suo you xin jin yuan gong ，zai zheng shi shang ban qian ，bu jin zuo hao ren shi pei xun he gong zuo pei xun ，hai yao zuo hao qi ye wen hua de pei xun 。
4、jia jiang dui you xiu yuan gong 、hao ren hao shi de xuan chuan li du ，hong yang zheng qi 。
san 、jian li chan wei nei bu gou tong ji zhi
1、jian li ____ping yi ji zhi 。hang zheng bu ji hua zai di jiu nian dui chan wei bu men zhu guan jin hang ____ping yi 。yuan ze shang ji hua ban nian yi ci 。dui bu men zhu guan gong zuo zuo feng 、gong zuo neng li 、gong zuo xiao lv 、gong zuo cheng ji 、mo fan zuo yong 、yuan gong xin ren du deng de 、zhi 、neng 、qin fang mian jin hang zeng ge ping yi 。ping yi jie guo zuo wei nian du bu men zhu guan ji xiao ping jia can kao yi ju zhi yi 。tong guo ping yi jian li yi ge dui bu men jing li de jian du ji zhi ，ye ke yi bi mian chan wei dui bu men zhu guan de ping jia de zhu guan xing 。
2、hang zheng bu zai di jiu nian jiang jia jiang hang zheng bu yuan gong wu tan de li du 。yuan gong wu tan zhu yao zai yuan gong sheng qian 、diao dong 、li zhi 、xue xi 、diao xin 、ji xiao kao he huo ji ta yin gong yin si chu xian sai xiang bo dong de shi ji jin hang ，ping shi hang zheng bu ye ke yi you zhen dui xing de dui yu yuan gong jin hang gong zuo wu tan 。mu biao biao zhun wei ：mei yue wu tan yuan gong bu shao yu 5ren ci ，bing dui mei ci wu tan jin hang wen zi ji lu ，wu tan zhang wo de xin xi bi yao shi ying ji shi yu yuan gong suo zai bu men jing li huo zong jing li jin hang fan kui ，yi bian yu gen ju yuan gong sai xiang zhuang kuang you zhen dui xing zuo hao gong zuo 。
3、ji ta gou tong ji zhi de wan shan 。ru yuan gong man yi du diao cha 、bu men jing li hui yi deng chuan tong hang zheng bu jiang ji xu bao chi he wan shan 。
gong zuo ji hua mo ban wu ye pian 4
yi 、zong ti sai lu
gen ju wu ye gong si 20__nian gong zuo mu biao ，dang nian de pei xun gong zuo jiang tu chu yi ye wu bu men wei zhu ti ，yi zhuan ye hua 、ji tong hua wei pei xun sai lu ，ti xian ge xing hua de pei xun nei rong ，jin er da dao di sheng guan li ji neng he zhuan ye ji neng de mu de ；tong shi ，wu ye gong si jiang zai zheng ce shang gu li ge bu men zu zhi ben bu men ye wu de xue xi he pei xun 。
er 、20__nian pei xun gong zuo de li nian he fang shi geng xin
dang nian pei xun de yu ji xiao guo jiang shi xian pin pai hua guan li 、zhuan ye hua di sheng he man yi du di gao san ge mu de ，dui ci ，xiang guan li nian he fang shi xu yao de dao geng xin ：
1、cong ke tang shi pei xun zhuai xiang jian li “fan pei xun ”gai nian 。ding ji de gou tong 、jiao liu he fen xiang ye shi shou ji xin xi ，huo qu zu zhi zi yuan ，shi xian qun ti gong xiang he zi wo di gao de chong yao fang shi 。
2、wu ye gong si ren shi hang zheng bu pei xun gong si de jiao se chong su he jiang hua 。cong zhu ban fang zhuai bian wei zu zhi zhe 、cu jin zhe he xie diao zhe de jiao se ；wu ye gong si ren shi hang zheng bu de pei xun gong si cong chan yi yi yi shang de pei xun zu zhi ，zhuai bian wei wu ye gong si zhi shi he ji neng zi yuan de ji ge 、rong ge he zheng ge zhong xin ，cheng wei wu ye gong si xue xi xing fen wei de chang dao zhe he tui dong zhe 。
3、wu ye gong si ge bu men dou shi pei xun zhu ti ，dou shi pei xun ke cheng de chan sheng de 。wu ye gong si mei ge bu men dou shi zhi shi chan sheng de he ji neng ji lei de ，dou shi pei xun zhu ti ji gou ，you dou neng cong zhong huo qu zi yuan ，yin ci ，wu ye gong si jiang jia jiang kai fa nei bu zhi shi zi yuan ，chen dian bu men he gong si yuan gong gong zuo cheng guo he chong yao jing yan 。
4、pei xun nei rong de wai bu shi chang hua ，dai lai geng duo de gong si yuan gong zi zhu shua ze quan 。zai wai bu pei xun zi yuan de shua ze he shi yong fang mian ，gong si yuan gong jiang xiang you geng jia zhu dong de shua ze quan 。ren shi hang zheng bu jiang cheng wei zi yuan ji ge 、rong ge he zheng ge zhong xin ，tong guo di gong duo chong ke gong shua ze de you zhi wai bu zi yuan ，zhi ding xiang ying zheng ce ，you bu men he gong si yuan gong zi zhu shua ze huo zi hang zu zhi 。
san 、20__nian pei xun gong zuo de zhu yao yuan ze
1、zhan qian xing de yuan ze ：zhao yan yu wu ye gong si de chang yuan fa zhan ，zhao yan yu wu ye gong si ren cai ti dui jian she he ren cai chu bei ，fen xi he yu ce wu ye gong si bu tong ceng ci 、bu tong zhuan ye ren cai de xu qiu ，wei wu ye gong si de ke chi xu fa zhan you ji hua 、you mu de de kai zhan pei xun gong zuo 。
2、gong xiang de yuan ze ：shi xian bu men jian he gong si yuan gong jian zi yuan de chong fen gong xiang ，you zhi de pei xun zi yuan hai jiang tong guo ge chong fang shi zai ge ye wu xian tui an ，jie jue wu ye gong si pei xun zi yuan ping geng 、li liang fen san 、xin xi bu dui chen deng xian shi kun nan 。
3、kai fa de yuan ze ：wu ye hang ye de zhuan ye xing te dian ，shi de zhuan ye ji neng pei xun ke jie zhu de wai bu zi yuan bu duo 。wu ye gong si pei xun ying chong shi nei bu zhi shi he jing yan de zong jie chen dian ，zhao li yu kai fa nei bu jing pin ke cheng ，yi ci cu jin bu men jian xin xi liu gou tong ，bao zheng gong si yuan gong de zhi shi geng xin su du yu shi chang tong bu 。
4、qing xie yu jian gu bing chong de yuan ze ：yi fang mian ，pei xun nei rong kuo dang xiang ye wu fa zhan fang xiang he guan li ji neng he zhuan ye ji neng pei xun yi ji jiang hua zhi hang li he qi ye wen hua jian she deng chong dian qing xie ；ling yi fang mian ，pei xun dui xiang zai wu ye gong si ceng mian yi zhong ji guan li ren yuan wei zhu ；cheng dou xiang mu yi zhong ceng yi xia ji zhuan ye ji shu gong si yuan gong wei zhu ，tong shi jia da chong dian ye wu zhi shi de pei xun li du 。
5、shi xiao de yuan ze ：zeng jiang pei xun gong zuo de zhen dui xing he shi xiao xing ，zhu chong pei xun gong zuo zhi liang 。mei ci pei xun shi qian jing xin zuo hao gong zuo fen xi 、pei xun xu qiu diao cha 、jiang shi shua ze he pei xun ke cheng she ji deng gong zuo ，zai pei xun jie shu hou chong shi pei xun kao he yi ji pei xun fan kui ，shi mei yi ci de pei xun gong zuo dou neng dui shi ji gong zuo qi dao shi zhi xing de zhi dao zuo yong 。
6、san jie ge yuan ze ：pei xun yu jiao liu xiang jie ge ，pei xun yu shi yong xiang jie ge ，pei xun yu ji li xiang jie ge 。zai pei xun zhong chang dao bu men he gong si yuan gong jian de jiao liu he fen xiang ；ba ren cai chu bei 、shua ba shi yong he pei xun deng you ji lian ji qi lai ，jian chi lu yong 、shua ba 、pei xun 、kao he yi ti hua yuan ze ；pei xun zuo wei gong si yuan gong ji li de chong yao shou duan ，tong shi di gao gong si yuan gong man yi du 。
7、jian chi pei xun yi ye yu shi jian wei zhu ，gong zuo shi jian wei fu ；yi bu men ye wu zhi shi wei zhu ，xue li 、zi zhi pei xun wei fu ，chu li hao gong zuo he xue xi de guan ji ，bu de ying xiang gong si ge xiang ye wu de zheng chang kai zhan 。
si 、20__nian pei xun gong zuo de chong dian shi shi fang an
（yi ）、pei xun ke shi
__nian jiang tui hang gong si yuan gong pei xun ke shi de gui ding ，wu ye gong si ling ban ji yi shang zhi wu de gong si yuan gong ，mei nian bi xu xiu man 40ge pei xun ke shi ；yi ban gong si yuan gong bi xu xiu man 30ge pei xun ke shi 。pei xun ke shi jiang lie ru yue du ji xiao kao he de ping gu nei rong bing yu jiang jin gua gou 。
（er ）、pei xun mo shi （ge bu men ＋de chan ren li zi yuan bu ）
gen ju wu ye gong si pei xun gong zuo zhi dao sai xiang ，tong shi wei le jia jiang pei xun gong zuo de zhen dui xing ，__nian wu ye gong si pei xun mo shi jiang cai yong wu ye gong si ge bu men ＋ren li zi yuan bu gong tong wan cheng de xing shi 。
1、fen gong zhi ze
（1）wu ye gong si ge bu men shi wu ye gong si pei xun gong zuo de .zhu ti ，ge bu men gong si yuan gong de gong zuo ji neng 、zhuan ye ji shu shui ping 、bu men gong zuo liu cheng deng nei rong ，jun you ge bu men fu ze ren zi hang zu zhi bu men gong si yuan gong jin hang xue xi 。bu men ke yi tong guo gong si yuan gong diao cha zi zhu shua ze ke cheng de xue xi xing shi ，xue xi nei rong ，zhu yi li yong hao ge lei ke cheng suo xu yao cai yong de nei wai bu zi yuan 。xue xi de xing shi ke yi cai yong bu men zu zhi xue xi 、bu men nei 、bu men jian ge zhuan ye gong si yuan gong zhi jian de tao lun deng 。
（2）de chan ren li zi yuan bu zhu yao zhen dui yin gong zuo ye wu xu yao fen pi fen zhuan ti zu zhi gong si yuan gong jin hang can guan kao cha （kao cha fang shi he nei rong jian hou ），yi ji duo ge bu men zhi jian de gong gong pei xun ；du cu ge bu men pei xun fang an de la shi 。tong shi ，wei ge bu men de pei xun gong zuo di gong ge lei shi zi 、jiao cai 、xin xi deng fang mian de zhi chi 。
2、zu zhi shi shi
bu men zai zu zhi shi shi pei xun qian ，ying zhi hui de chan ren li zi yuan bu ，pei xun wan cheng hou ，xu xiang de chan ren li zi yuan bu di jiao pei xun qian dao biao 、shou ke jiang yi 、pei xun xiao guo ping gu biao deng nei rong ；can jia pei xun de xue yuan xiang de chan ren li zi yuan bu di jiao pei xun xin de ，yi bian ji suan pei xun ke shi 。zai bu men pei xun huo dong zhong ru guo xu yao fa sheng pei xun fei yong ，ze you bu men di qian tian xie 《gong si pei xun shen qing biao 》，jing xiang guan ling dao qian zi tong yi hou ，zai jin hang zu zhi shi shi 。
3、pei xun ji hua guan li
wu ye gong si ge bu men fu ze ren gen ju ben bu men ye wu kai zhan he xiang guan ren yuan de ju ti qing kuang ，zu zhi shi shi dang yue pei xun gong zuo he zhi ding xia yi yue de pei xun ji hua ，bing yu mei yue de 28ri zhi qian jiang xiang guan nei rong bao de chan ren li zi yuan bu ，yi bian jin hang tong yi an pai he guan li 。ge bu men mei yue zhi shao zu zhi shi shi yi ci pei xun gong zuo ，bing nu li da zao ben bu men de jing pin ke cheng 。nian de de chan ren li zi yuan bu jiang dui wu ye gong si ge bu men de pei xun ke cheng jin hang ping shua ，ping shua chu 1men jing pin ke cheng ，de chan ren li zi yuan bu jiang dui gai ke cheng jiang shi yu yi jiang li ，tong shi jiang ke cheng shang bao xi na ou ren li zi yuan bu ，zai de chan xi na ou ge zhi neng bu men xun jiang 。
ge bu men fu ze ren dui ben bu men pei xun gong zuo de zu zhi shi shi qing kuang ，jiang bing ru “dui xia shu gong si yuan gong de pei yang ”，zuo wei ji xiao kao he de mu biao 。
（san ）、jia jiang dui wu ye gong si an li ku de jian she
20__nian jiang kai shi dui wu ye gong si ge ye wu bu men （pin zhi guan li bu 、ke hu fu wu bu 、zhi xu wei hu bu 、gong cheng wei hu bu 、ren shi hang zheng bu ）an li ku de jian she gong zuo 。an li de nei rong ke yi wei bu men huo gong si zai ri chang gong zuo zhong chu xian de shi wu 、luo lie mou xiang gong zuo zhong rong yi chu xian de wen ti ，ye ke yi shi mou xiang gong zuo qu de cheng gong de jing yan deng 。
1、an li de shou ji yu zheng li
ge ye wu bu men de zhu guan fu ze dui bu men nei xiang guan an li jin hang shou ji 、gui na he zheng li （jian fu biao 2：bu men an li shou ji biao ），de chan ren li zi yuan bu yu mei ji du chu wan cheng dui shang yi ji du ge bu men an li de shou ji gong zuo ，bing an zhao ye wu lei xing jiang an li ku zheng li fen lei 。
2、an li ku de shi yong
de chan ren li zi yuan bu mei ji du dui shang yi ji du de an li jin hang hui zong ，bing jiang hui zong jie guo xia fa wu ye gong si jin hang chuan yue 。dui wu ye gong si bu men zheng li de you xiu an li ，jiang zai kuo dang de shi hou kai zhan “jing dian an li yan tao hui ”（gong si yuan gong hu dong fang ），yao qing wu ye gong si xiang guan bu men de gong si yuan gong jin hang tan tao he jiao liu 。yan tao hui jiang zong jie an li zhong chu xian de wen ti huo zhe jing yan jiao xun ，dui jin hou lei shi gong zuo kai zhan di chu jian yi huo yi jian ；huo zhe tong guo dian zi you jian 、OAping tai deng xing shi yu de chan quan ti gong si yuan gong fen xiang 。huo wu ye gong si ke zi hang zu zhi bu men gong si yuan gong huo xiang guan ren yuan dui an li jin hang xue xi ，de chan ren li zi yuan bu jiang gen ju gong si yuan gong dui an li de xue xi xin de gei xiang ying de gong si yuan gong ji suan pei xun ke shi 。
dui an li zhong chu xian de yi xie xu yao de chan gong si ling dao jie jue de wen ti ，de chan ren li zi yuan bu jiang ji ge xue xi he tao lun de jie guo ，yi shu mian de xing shi xiang de chan gong si ling dao di chu ，bing gong bu de chan gong si ling dao zui hou de jie jue fang an 。
（si ）、jia jiang dui gong si yuan gong wai chu can guan kao cha de guan li
1、can guan kao cha
zhe li zhi de can guan kao cha ，shi zhi de chan gong si xiang guan ling dao gen ju gong zuo kai zhan qing kuang ，yi ji de chan ren li zi yuan bu gen ju wu ye gong si ye wu kai zhan ji gong si yuan gong ge ren fa zhan de xu yao ，zhi pa wu ye gong si xiang guan gang wei de gong si yuan gong dao de chan gong si an pai de xiang guan de ou huo de chan gong si jin hang yi de de xue xi he jiao liu 。bu bao han gong si yuan gong wai chu can jia de ge lei hui yi ji ji tuan gong si zu zhi de ji ti huo dong ，yi ji zai ben shi yi tian yi nei de shi diao 、dui xiang guan shang jia 、lou yu de kao cha deng qing kuang 。
2、kao cha de xian lu an pai ji kao cha nei rong
1)yao qiu wu ye gong si zhi neng fu ze ren mei nian bu de shao yu 2ci de wai chu can guan kao cha huo dong ，zhu yao gen ju wu ye gong si ye wu fa zhan xu yao ，an pai guo wai ji guo nei kao cha xian lu ，shi jian yi ban wei 5－7tian 。
2)wu ye gong si ling ban ji yi shang ren yuan mei nian bu de shao yu 1ci de wai chu kao cha huo dong 。zhu yao gen ju ye wu fa zhan yao qiu ，an pai guo nei kao cha xian lu ，shi jian yi ban wei 3－5tian 。
3)gong si guan jian gang wei de gong si yuan gong （gen ju shang nian du gong si yuan gong ji xiao kao he jie guo ji xiang guan bu men fu ze ren gen ju dang qian ye wu fa zhan xu yao zhi ding ），mei nian zhi shao you 1ci guo nei can guan kao cha de ji hui ，kao cha shi jian wei 4tian zuo you 。
3、wu ye gong si ren yuan wai chu can guan kao cha de liu cheng kong zhi
1)de chan ren li zi yuan bu an pai jin hang de can guan kao cha xue xi 。de chan ren li zi yuan bu jiang zai kao cha qian yi ge xing ji nei tong zhi kao cha ren yuan 。mei wei can jia kao cha de ren yuan xu zhun bei kao cha di gang （kao cha mu de 、kao cha nei rong 、xu yao da dao de xiao guo deng ，jian fu biao 4：wai chu can guan kao cha shen qing biao ）bing jiao de chan ren li zi yuan bu bei an 。de chan ren li zi yuan bu xie tong hang zheng bu men an pai wai chu kao cha gong si yuan gong de kao cha xian lu ji chu hang de xiang guan shi yi 。wai chu kao cha de mei wei gong si yuan gong bi xu zai kao cha jie shu hou 15ri nei xing cheng shu mian kao cha bao gao （zi shu bu de shao yu 2K）jiao wu ye gong si zhu guan ling dao shen cha hou you de chan ren li zi yuan bu cun dang ，bing gen ju shi ji qing kuang zai bu men nei bu huo zhe gong si fan wei nei zu zhi jiao liu 、pei xun 。
2)you wu ye gong si zhu guan fu ze ren lin shi zhi pa wai chu jin hang can guan kao cha de （han you ji ta xiang guan ye wu gong si yao qing dui ji gong si ye wu 、chan pin jin hang kao cha de ），xu ji shi zai de chan ren li zi yuan bu bei an ，you de chan ren li zi yuan bu an yi shang gui ding jin hang gen zong guan li 。
3)suo you wai chu can jia kao cha xue xi de gong si yuan gong ，re wai chu kao cha hou wei an shi di gong kao cha bao gao （huo zhe kao cha bao gao jing shen cha bu fu ge yao qiu de ），wai chu kao cha suo chan sheng de fei yong jiang quan e （huo 50％）cong ji yue xin zhong yu yi kou chu 。
4)yuan ze shang ，tong yi bu men de bu tong pi ci gong si yuan gong kao cha ，de dian bu an pai tong yi de ou huo gong si 。
5)bei zhi pa dui fei zhong liang de chan ji tong nei gong si jin hang can guan kao cha he jiao liu de gong si yuan gong ，bi xu zai wai chu qian yu gong si qian ding pei xun xie yi 。re zai ben nian du nei chu xian xu yao duo ci qian ding pei xun xie yi de ，ze zhi zai di yi ci qian ding pei xun xie yi 。
gong zuo ji hua mo ban wu ye pian 5
wu ye guan li gong si ying zhi ding chu qing sao bao jie gong zuo mei ri 、mei zhou 、mei yue 、mei ji zhi zhi mei nian de ji hua an pai 。li ru ：
mei ri qing jie gong zuo
（1）he ou （lou ）nei dao lu qing sao er ci ，zheng tian bao jie ；
（2）he ou （lou ）nei lu hua dai ，ru cao de 、hua mu guan cong 、jian zhu xiao pin deng chu qing sao yi ci ；
（3）lou yu dian ti jian de ban tuo xi liang ci ，si zhou hu ban qing ma yi ci ；
（4）lou yu ge ceng lou ti ji zou lang qing sao yi ci ，lou ti fu shou qing ma yi ci ；
（5）shou ji mei hu chan sheng de sheng huo la ji ji qing dao la ji xiang nei de la ji ，bing fu ze qing yun zhi zhi ding de dian 。
mei zhou qing jie gong zuo
（1）lou yu ge ceng gong gong zou lang tuo xi yi ci （zhu yao zhi gao ceng lou yu ，ke yi tian tuo shu ceng ，yi zhou nei bao zheng quan bu tuo xi yi bian ）；
（2）ye hu xin xiang qing shi yi ci ；
（3）tian tai （bao gua qun fang 、che peng ）、tian jing he gou qu qing sao yi ci 。
mei yue qing jie gong zuo
（1）tian hua ban chen hui he zhi zhu wang qing chu yi ci ；
（2）ge ceng zou dao gong yong bo li chuang ca shi yi ci （mei tian ca shu ceng ，yi ge yue nei bao zheng quan bu ca shi yi ci ）；
（3）gong gong zou lang ji lu deng de deng zhao qing shi yi ci 。
ci wai ，lou yu de bo li mu qiang ni mei yue huo mei ji ca shi yi ci ；hua gang dan 、mo dan zi wai qiang ni mei nian an pai qing xi yi ci ；yi ban shui ni wai qiang ni mei nian an pai fen shua yi ci deng 。
ding ji jian cha
wu ye guan li gong si ke jiang mei ri 、mei zhou 、mei ji 、mei nian qing sao bao jie gong zuo de ju ti nei rong yong ji lu bao biao de xing shi gu ding xia lai ，yi bian bu zhi gong zuo he jin hang ding ji jian cha 。
wu ye bao jie nian du gong zuo ji hua pian san
__nian ，wo men zai gong si ling dao de zhi dao yu da li zhi chi xia ，an zhao gong si de gong zuo yao qiu ，ben zhao “nin de man yi ，shi wo men yong yuan de zhui qiu ”de wu ye fu wu zong zhi ，“yi ren wei ben ，yi ke wei zun ，yi cheng wei yuan ，yi zhi wei xian ”de gong si guan li li nian ，yi “shang shui ping ，chuang xiao yi ，shu pin pai ”zuo wei gong si de fa zhan mu biao ，“fu wu di yi 、ke hu zhi shang ”zuo wei mei yi wei yuan gong de xin tiao 。jing guo bu men quan ti yuan gong de gong tong nu li ，kai zhan le yi ji lie de you zhi fu wu gong zuo ，zai ci dui yi nian de gong zuo zuo yi jian yao zong jie 。zong jie jing yan he jiao xun ，zhao chu bu zu ，wei __nian de gong zuo da hao ji chu 。
1、ren yuan guan li
bao jie shi hang ye ban hou ，yuan gong qing xu bo dong ，kai zhan gong zuo shi fen kun nan ，wei ci he yuan gong duo fang mian gou tong ，wen ding yuan gong qing xu ，mei you ying xiang dao gong zuo zhi liang 。gen ju ge gang wei gong zuo xu qiu qing kuang ，chong dian jia jiang le ren yuan de ge li pei zhi he gong zuo fu he liang zhi kao he ，shi ji yun zuo te dian he yao qiu ，diao zheng le ban ci he zhi ban shi jian ，zai bu zeng jia ren yuan de qing kuang xia ，ji ben man zu le bao jie de yun hang yao qiu 。
xian you ren yuan 14ren ，ben nian du gong you 9ren li zhi he diao zhi
ji zhong 1ren diao zhi dao ku ou ，8ren li zhi 。
2、pei xun
dui xin ru zhi bao jie ren yuan jin hang le qing jie li lun pei xun bing zhen dui bu tong gang wei jin hang shi ji cao zuo pei xun ，shi bao jie yuan zhang wo bao jie gong zuo zhi shi ，da dao xie zi lou bao jie gong zuo de yao qiu 。
zai dui bao jie yuan jin hang 《bao jie gong zuo shou ce 》pei xun de qian di xia ，jie ge gong zuo zhong de shi ji qing kuang zhao chong le yi xia pei xun ：qing jie ji de fen lei he shi yong ，qing jie cheng xu ，qing jie bu xiu gang shi wu ，jia ju de qing jie ，qing jie yan hui zhong ，qing jie bi zhi ，dian ti de qing jie bao yang ，xiu de chu li 。
jia jiang le yuan gong kao he zhi du de pei xun ，chuang you he you guan guan biao zhi shi de pei xun ，jian li le yuan gong gong zuo de ze ren xin ，mu qian yuan gong yi jing neng gou nu li gong zuo bing an gui ding biao zhun wan cheng ，dan zai zun shou gong zuo ji lv ，hang wei ju zhi deng xi jie fang mian hai xu jian du guan li ，xia yi bu jiang jia jiang zhe fang mian pei xun bing shi zhi cheng wei xi guan 。
jing guo bu duan de pei xun yu mo ge ，bao jie yuan gong yi kuo ying xian you guan li mo shi he gong zuo cheng xu ，ren yuan ji ben wen ding 。
3、bao jie gong zuo mo shi fang mian
zai ji tuan gong si ling dao zhi dao xia shi hang “mo ren qing jie ”，“ben se qing jie ”qu de le liang hao de xiao guo 。
zai yuan you de bai ban ji chu shang fen cheng liang ge ban ci ，zhu yao qing jie gong zuo fang zai ye ban jin hang 。zai shi shi “mo ren qing jie ”de tong shi wei bao zheng wei sheng zhi liang ，jia jiang le bao jie xun cha qing jie pin lv 。xian you ren yuan pei zhi 7f—16fyi ming bao jie yuan ji ben neng gou da dao jiang sui shi chan sheng de wei sheng wen ti zai 30fen zhong nei jie jue ，dan zai gao feng ji 11f16fjing chang cun zai 1xiao shi bao jie yuan mo fa jin ru nan wei sheng jian xian xiang ，dao zhi wei sheng jian jiao zang 。
zai “ben se qing jie ”fang mian jia jiang qing jie pin lv ，jiang yuan lai de gu ding de .ji hua qing jie gai wei xian zai de sui shi qing jie ，fa xian wu zang li ji qing jie ，hui fu yuan you ben se ，qu de le jiao hao de xiao guo ，dan qing jie cheng ben you suo zeng jia 。jin yi shi ji yin er jian shi gong he shi zheng dao lu shi gong ，zheng ti huan jing hui chen jiao da ，sui ran jia jiang le qing jie dan zheng ti wei sheng zhuang kuang mei you da dao yao qiu ，er ju qing jie cheng ben you suo zeng jia ，sui zhao shi gong de jie shu jiang jin hang che de qing jie ，yi da dao wei sheng biao zhun 。
zai bao zheng dian ti de tan wei sheng da dao biao zhun de yao qiu ，mei 20fen zhong xi chen yi ci 。
4、bao jie gong zuo wan cheng fang mian
（1）wan cheng le bao jie ren yuan bian zhi ji gong zuo mo shi de ji shi xiu ding
（2）wan cheng dui da sha gong gong ou yu wei sheng ri chang wei hu gong zuo 。
（3）wan cheng dui xin ru zhu lou ceng de kai huang gong zuo 。
（4）wan cheng da sha dan cai jing ying chu li ，de tan bao yang gong zuo 。
（5）wan cheng da sha la ji de qing yun gong zuo 。
（6）wan cheng da sha wai qiang de 2ci qing xi 。
（7）wan cheng wai wei de mian chong shua gong zuo 。
（8）dui b1che chang mei yue liang ci de qing xi gong zuo 。（bu fu ze ri chang bao jie gong zuo ）
（9）wan cheng te yao qing jie fu wu 。ku ou dan cai de mian 2ci jing mian chu li he de tan ，chuang tou ，sha fa de qing xi gong zuo 。3lou de tan de qing xi gong zuo 。
gong zuo ji hua mo ban wu ye pian 6
bu duan di gao ye zhu man yi du ，yin jin jing zheng shang gang ji zhi ，yi zui xiao de cheng ben wei gong si huo qu de she hui xiao yi 、huan jing xiao yi he jing ji xiao yi ，te ci ni ding yi xia gong si gong zuo ji hua ：
__wu ye gong si zi cheng li dao xian zai ，zai gong si ling dao de guan ai xia zhu bu zou ru ying yun guan li jie duan ，wei le neng shi wu ye gong si da dao ji tuan ling dao de yu ji (du li yun ying ，zi fu ying kui )，__wu ye guan li you xian gong si zheng mian lin yan jun de tiao zhan ，wei ying de shi chang ，di sheng pin pai ，shu li wu ye xin xing xiang ，bu duan di gao wu ye guan li fu wu shui ping he fu wu zhi liang ，jia jiang yuan gong dui wu zeng ge su zhi xiu yang he di gao zeng ge guan li neng li ，jia jiang yu ye zhu de gou tong he ge zuo ，bu duan zeng jin yu ye zhu zhi jian le jie ，man zu ye zhu de xu qiu ，bu duan di gao ye zhu man yi du ，yin jin jing zheng shang gang ji zhi ，yi zui xiao de cheng ben wei gong si huo qu de she hui xiao yi 、huan jing xiao yi he jing ji xiao yi ，te ci ni ding yi xia gong zuo ji hua ：
yi 、chong fen fa hui __wu ye gong si de tuan jie xie zuo jing shen ，diao dong yuan gong de zhu guan neng dong xing he zeng jiang zhu ren weng yi shi 。
1、mei zhou shao kai yi ci gong zuo li hui ，zai zong jie gong zuo de tong shi ，ji ji chong fen ting qu ji ceng yuan gong de hu sheng 、yi jian huo ge li hua jian yi huo pi ping 。
2、bu ding ji kai zhan tuan dui huo dong 。zu zhi yuan gong jin hang ai wei sheng 、ai hu xiao ou zhou bian huan jing de xuan chuan deng huo dong ，zeng jiang yuan gong de ning ju li he xiang xin li 。
er 、zhuai bian sai xiang ，duan zheng tai du ，lao shu wei ye zhu (zhu hu )fu wu yi shi 。
wei le di sheng fu wu shui ping ，wo men jiang tui hang "quan yuan shou jie ze ren zhi ".mei yi wei yuan gong dou you ze ren he yi wu jie dai ye zhu he fang ke de jian yi ，bing zai di yi shi jian chuan di dao fu wu zhong xin ，bing you yi wu gen zong chu li jie guo ，tong zhi jian yi ren ，shi fu wu de dao zi shi zhi zhong wan zheng ti xian 。shu li yi ye zhu wei zhong xin ，bing zai shou jie ze ren zhi de tong shi ，tui jin "yi zhan shi "quan xin de fu wu li nian 。
san 、ji huo guan li ji zhi
1、guan li chu shi hang nei bu fen gong zhu ji fu ze zhi ，ji ge bu men yuan gong gang wei fen gong ming que ，ge si ji zhi ，ge jin ji neng ，zhi jie xiang zhu guan fu ze ，zhu guan zhi jie xiang jing li fu ze ，tong shi ge zhu guan yu guan li chu fu ze ren qian ding 《guan li mu biao ze ren shu 》。
2、guan li chu shi hang ding shi zhi ban zhi ，gai bian gong zuo zuo feng ，di gao ban shi xiao lv ，xiang ye zhu gong bu guan li chu chang she (bao xiu )dian hua ，quan fang wei ling ting ye zhu de sheng yin 。
3、zhi ding qie shi ke hang de `guan li cuo shi ，tui hang "shou wen ze ren zhi ".
4、jian quan wan shan guan li chu gui zhang zhi du ，ru guan li chu yuan gong shou ze 、gang wei ze ren zhi 、ji xiao kao he zhi du 、nei bu yuan gong jiang cheng zhi du deng 。
5、yue ji xiao kao he gong zuo jin liang liang hua ，jian li ji li ji zhi he jian quan ji xiao kao he zhi ，gen ju yuan gong gong zuo biao xian 、gong zuo cheng ji 、gang wei ji neng deng zuo dao jiang qin fa lan ，ji li xian jin 、bian ce hou jin 。
6、wan shan yong ren zhi du ，jing zheng shang gang ，mo wei tao tai 。zhen zheng wei qin fen gong zuo 、biao xian chu se 、neng li chu zhong de yuan gong di gong fa zhan de kong jian yu ji hui 。
7、jia jiang nei bu yuan gong dui wu guan li ，jian she gao xiao tuan dui ，zeng jiang guan li chu yuan gong de ning ji li 。
si 、yan ge guan li ，di gao guan li shui ping he fu wu zhi liang 。
1、xiao ou ye zhu xiang zheng fu wu ye zhu guan bu men you xiao tou su wei ling ;xiang wu ye gong si zhu guan bu men you xiao tou su wei 2%,tou su chu li hui fang lv 100%.
2、xiao ou ye zhu dui fu wu gong zuo de man yi lv da 90%yi shang 。
3、ji xiu ji shi ，fan gong 、fan xiu lv bu gao yu 2%.
4、zhi an 、che liang 、xiao fang guan li mo chong da guan li ze ren shi gu fa sheng 。
5、fang wu ben ti ji she shi 、she bei an ji hua bao yang ，yun hang zheng chang ，mo guan li ze ren shi gu fa sheng 。
6、guan li chu ni cheng li she ou wen hua huo dong xiao zu ，fu ze kai zhan feng fu duo cai de she ou huo dong ;chong fen li yong xuan chuan lan chu yi xie nei rong she ji wu ye guan li fa gui 、dian xing ge an 、bao kan zhai yao deng nei rong de ban bao 。
7、ben nian du ji lu 、zi liao bao cun wan zheng ，ji shi gui dang 。
8、wu ye guan li fu wu fei shou jiao lv da 95%yi shang ;wu ye guan li bao gao mei nian du xiang ye zhu gong bu yi ci 。
wu 、jia da pei xun li du ，zhu chong pei xun xiao guo 。
guan li chu tiao shua jing bing jiang jiang ，cheng li yi jing li wei zhu de pei xun shi shi xiao zu ，dui xin ru zhi ji zai zhi yuan gong jin hang pei xun ：
1、xin ru zhi pei xun
wei xin qiao yuan gong di gong de ji ben zhi shi he ji ben cao zuo ji neng de pei xun 。pei xun de mu de shi shi xin yuan gong le jie gong si de ji ben qing kuang (ru qi ye zong zhi 、qi ye jing shen 、qi ye de li shi 、xian zhuang ji fa zhan qu shi )，shou xi gong si de ge xiang gui zhang zhi du (ru kao qin zhi du ，jiang cheng zhi du 、kao he zhi du deng )，zhang wo ji ben de fu wu zhi shi (ru zhi ye sai xiang 、hang wei gui fan 、yu yan gui fan 、li mao chang shi deng )，zhang wo gang wei gong zuo de ju ti yao qiu (ru gang wei ze ren zhi 、ye wu ji neng 、gong zuo liu cheng yu yao qiu 、cao zuo yao ling deng )。tong guo zhi qian pei xun ke yi shi xin qiao yuan gong shou xi he kuo ying xin de gong zuo huan jing bing zhang wo bi yao de gong zuo ji neng 。
gang qian pei xun nei rong ：gong si gui zhang zhi du 、《yuan gong shou ce 》、《yuan gong li yi gui fan 》、gong si de fa zhan shi 、gong si de gui hua 、jing ying li nian 、gong si de zu zhi ji gou 、yuan gong zhi ye dao de 、jing ye jing shen 、xiao fang an quan zhi shi 、wu ye guan li ji chu zhi shi deng nei rong 。
2、zai zhi pei xun
pei xun nei rong ：
1、__wu ye gong si de ge xiang gui zhang zhi du
2、__wu ye gong si de 《yuan gong shou ce 》
3、qi ye fa zhan 、gong si gui hua 、gong si li nian 、zu zhi ji gou
4、ge bu men xiang guan de zhuan ye zhi shi
tong guo yi shang pei xun nei rong lai jia jiang yuan gong dui wu zeng ge su zhi xiu yang he di gao zeng ge guan li neng li 。
liu 、di sheng __wu ye fu wu pin pai ，shu you zhi fu wu xin xing xiang 。
1、ren li zi yuan zheng ge ，gen ju guan li chu gong zuo xu yao ，kuo dang jiang bu fen gang wei zhi neng ge bing ，shi xian yin cai she gang ，yin cai ding gang de fu ge xing ren cai guan li ji zhi 。
2、ke hu fu wu ：ji xu guan che zhi hang 《yuan gong shou ce 》，zhu chong gui fan yuan gong fu wu li yi 、gong zuo xiao lv he fu wu zhi liang ，wei gu ke di gong wen xin 、li mao 、re qing 、an quan 、shu kuo de you zhi fu wu 。
3、she bei she shi wei hu ：an ji dian yun hang he wei xiu fen gong de yuan ze ，dui xiao ou suo you de ji dian she shi she bei jin hang ceng ceng la shi ，zuo dao wu you suo guan 、guan you cheng xiao 、bao zhi zeng zhi 。que bao xiao ou de gong pei dian 、gei pai shui 、shui beng 、xiao fang deng zheng chang yun hang ，zuo dao zhou 、yue 、ji du bao yang you ji hua ，you la shi ，du jue fa sheng chong da an quan ze ren shi gu 。
4、qing jie lu hua guan li ：qing jie lu hua bu men yao fa yang zhu ren weng jing shen ，zeng jiang ze ren xin he shi ming gan ，xing cheng tuan dui ning ju li ，la shi zhu guan zhui jiu zhu wen zhi 。ling wai yao dui qing jie lu hua jia da jian guan li du ，li zheng zai ci fang mian you jiao da de gai guan 。
5、zi liao guan li ：yan ge an zhao dang an guan li gui ding 。ling wai ，ni xiang dui ye zhu zi liao 、ye wei hui zi liao jin hang jiao che de de fen lei zheng li ，zuo dao mu lu qing xi ，jian suo fang bian ，lou ceng ge zhu hu zi liao dai zhuang hua ，shi xian gui fan hua guan li ，tong shi zhi ding wan shan zi liao de bao mi zhi du 、jie cha deng gui zhang zhi du 。
6、che liang guan li ：dui jin ru xiao ou de che liang jin hang yan ge guan li ，zhu bu shi xian ye zhu che liang an gu ding che wei ting fang ;lin shi che liang cai yong lin shi shou fei guan li ;dui xu yao bao guan de che liang cai qu bao guan cuo shi ，qian ding che liang bao guan ge tong ，che zhu zhi fu bao guan fei 。
7、an quan 、xiao fang guan li ：jia jiang dui bao an yuan ying zhi ying hui 、li yi 、guan li ji neng 、gou tong ji qiao 、ying ji tu fa shi jian de chu li deng de pei xun ，wan shan biao shi ji tong ，dui wai lai ren yuan (zhuang xiu ren yuan )jin chu shi bie deng ji 、chu zu wu de deng ji 、zhu hu ban yun 、deng guan li gong zuo ，yao qiu bao an yuan dui xiao ou nei de ye zhu shou zhi du da 80%zuo you 。xiao fang she shi she bei de jian cha you bao an yuan jin hang jian cha ，wei xiu bao yang you wei xiu gong jin hang 。
qi 、zuo hao jie guan yan shou gong zuo
xin jian wu ye jun gong yan shou hou 、ye zhu ru zhu qian ，wu ye guan li gong si ying ji shi zu jian wu ye jie guan yan shou xiao zu ，dui suo jie guan de wu ye jin hang zeng ge xing de jie guan yan shou ，yi que bao suo jie guan wu ye ji ben ge ge ，man zu ye zhu de zhi liang yao qiu 。jie guan yan shou zhu yao shi guan gan yan shou he shi yong yan shou ，ta ce chong guan gan shi fou ge ge 、she shi she bei de shi yong shi fou fu ge ye zhu yao qiu ;er jun gong yan shou ze shi quan fang wei de nei wai zhi liang yan shou ;jie guan yan shou shi wu ye guan li gong si jie guan de wu ye wei fang zhi chu xian wu ye zhi liang you yan chong wen ti 、jiang bei ye zhu an fan tou su er cai qu de yi chong ti ye zhu di qian fu wu shi de yan shou ，er fei ju you fa lv xiao li de zheng fu ping jia hang wei 。
ba 、kai zhan duo chong jing ying yu cuo shi
guan li chu jiang cai qu ru xia ji lie cuo shi ，kai zhan duo yuan hua jing ji ，nu li chuang jian "she ou jing ji juan ",li zheng shi xian guan li fei shou zhi ping heng 。
1、gen ju xiao ou shi ji qing kuang ，guan li chu cheng li fang wu chu zu zhong jie fu wu zhong xin he cheng li bian min fu wu dian ，zhi ding xiang guan zhi du he you xiao cuo shi ，ding ren ding gang ，ba ye zhu wei tuo dai wei chu zu de fang wu ji bian min fu wu tong yi gao huo guan hao 。
2、li yong an chang de mian zi yuan ，dui zai xiao ou nei ge fa 、fang bian gu ke wei qian di de bai dian shang jia yi lin shi zhan you shi yong chang de de ，kuo dang shou qu yi ding fei yong 。
3、jie yao guan li cheng ben ，jian shao bu bi yao de kai zhi 。yan ge kong zhi ban gong yong pin de cai gou yu zhi chu 。
4、xiu ding guan li chu you chang fu wu biao zhun ，zeng jia you chang fu wu xiang mu 。
gong zuo ji hua mo ban wu ye pian 7
zhi ban jing li mei zhou gong zuo
1、mei xing ji yi dian can jia dian wu li hui ，xiang dian chang hui bao shang yi zhou gong zuo de wan cheng qing kuang ji xia zhou gong zuo de bu zhi 。xiao shou gong zuo qing kuang ，ke hu dian hua bai fang ji lu 。yu ge ge bu men mi qie pei ge ，tong shi di chu hao de jian yi 。
2、la shi fu wu fang mian de guan li fang mian de bu zu ，ting qu ke ren yi jian fan kui ，gong zuo zhong chu xian de pu bian wen ti ji gong zuo nan ti he jie jue shang zhou yao jie jue er wei jie jue de wen ti ，xia da gong zuo zhi shi 。
3、dui ke fang 、can ting 、zong tai pei xun mei zhou yi ci ，lie chu pei xun nei rong ji ji hua ，bing zu zhi shi shi ，zhu chong an quan zhi shi xuan chuan ，di gao yuan gong an quan fang fan yi shi 。
4、yu chu shi yi qi cha kan ku fang yuan liao zhou zhuai ji ku cun qing kuang ，chu li bu xin xian yuan liao ，zuo dao xian jin xian yong 。
5、jian cha gong cheng de zhou gong zuo wan cheng zhuang kuang 。
zhi ban jing li mei yue gong zuo
1、mei yue de zuo hao cai wu fen fa de pan dian biao 、zuo hao ge bu men xu shen gou de wu pin shu 。shen gou chan yi shi liang fen ，you zhi ban jing li he dian zhu huo dian chang qian zi 。
2、mei yue zui hou yi tian du cu ge bu men jiang 《yuan gong kao qin biao 》jiao zhi cai wu 。
3、jian cha gong cheng mei yue ji hua wan cheng de gong zuo ji jiu dian she bei bao yang qing kuang ，ji ta bu men de yue gong zuo ji hua wan cheng qing kuang 。
4、dui wu pin de bao fei ，ying kuo dang kong zhi ，bu neng sui yi bao sun ，xie ming bao fei yuan yin 。zhi ban jing li he dian zhu huo dian chang qian zi 。
5、mei yue dui yuan gong de gong zuo jin hang ping gu ，bing shi shi jiang cheng zhi du 。
6、dui ge lei chan ju jin hang gui dang zheng li gong zuo ；dui wei liu wu pin jin hang zheng li ；
zhi ban jing li mei ji du gong zuo
1、zhi hang shang ji ling dao （dian jing li he zhu li ）de gong zuo zhi shi ，fu ze ben bu men de gong zuo ji hua ，an pai 、du cu 、jian cha gong zuo qing kuang ，bing jie jue cun zai wen ti 。
2、yan ge an ge bu men gui fan 、zhi liang yao qiu jian cha ge bu men 、ge guan ou 、ge gang wei gong zuo 。
3、du cu bing jian cha xiao fang ji du ying zuo gong zuo 。
4、jie yao kai zhi ，kong zhi cheng ben 。
5、fu ze ge lei zi liao dang an de shou ji ，cun dang ji guan li gong zuo ，zuo hao ri chang bei wang lu 。
6、guan xin yuan gong de tong yang ，ji shi wei yuan gong pai you jie nan ，zhang wo yuan gong sai xiang dong tai ，zuo hao nai xin xi zhi de jiao yo gong zuo ，zuo hao ai xin gong zuo ，
