物业活动年度工作计划表（14篇内容范文）6-9-67

无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排，也就是计划。接下来给大家分享物业活动年度工作计划表，希望对大家写物业活动年度工作计划表有所帮助。

物业活动年度工作计划表篇1

20__年在西安__物业服务有限公司和公司各级领导的支持、配合下，我处认真对照年初制定的目标责任，结合小区的具体实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，基本完成了年度各项工作和既定目标，具体如下：

一、目标完成情况：

完成市级文明小区创建的准备工作。

通过ISO9000体系复审。

1、客服部：物业服务费及相关费用收缴率≥94.2%(截止20__年11月)

物业服务业主和使用人满意率≥95.5%

业主投诉处理及时率100%。

2、工程部：公共区域服务设备设施完好率≥98%。

服务设备完好率≥98%。

维修服务及时率≥95%。

年度工程人员、设备安全事故为零。

3、秩序维护部：消防设施设备完好率≥98%。

安全及突发事件及时处理率达到100%。

年度消防安全事故为零。

年度小区各类安全、治安事件低于三起。

4、保洁绿化部：保洁覆盖率100%；公共区域保洁服务达标率≥95%。

二、自身建设质量提高

一年来，我处强化内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身品质建设上狠下功夫。

(一)规范行为。服务处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；严格请休假制度，员工在出勤率达100%，服务处标示系统符合公司要求。服务处每周召开日常例会，在听取工作汇报的同时，讲评完成工作情况，布置新的工作内容，提出工作要求及完成时间节点，保证各部门工作按计划完成。各部门员工分工明确、熟知岗位职责、工作标准、工作规程；由公司及服务处对员工每个月进行绩效考核，平均合格率为95%。

(二)规范资料文件。服务处各部门岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清除，内容完整。建立了完善的档案管理制度。

(三)规范服务。服务处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其职，按照公司规定进行各项管理服务工作。服务处设置了24小时服务电话公示在主要区域，并在各楼宇公示了楼管员电话及照片。使业主有疑问找物业的理念得到落实。业主的有效投诉处理率100%，业主服务需求回访率98%。同时，我处积极协调与工程部、营销部、装饰部、业主的关系；并从公司利益出发，消除由于工程维修、维修补偿带来的业主投诉，维护公司口碑。服务处有明确的改善服务质量的措施和实施方案，同时有月度工作计划；工作计划完成率98%，不合格服务整改合格率100%。今年我处又逐步开展了三月植树活动、六一儿童绘画比赛等社区活动，促进了物业与业主的关系。

三、日常管理

(一)客服部耐心接待业主投诉、报修，及时整改、及时协调

一年以来，客户服务中心已接待投诉(含网络投诉)23宗，已协调处理20宗，无效投诉2宗；业户、公共报修与来访接待15000余宗，已全部维修闭合，维修率100%；处理违规装修26件，发放违规整改通知书17张。

投诉报修当中主要有开发单位遗留问题、邻居纠纷、上下楼溢水，占用共有部位、业户室内外装修、维修整改、违章搭建、乱停车、高空抛物、宠物随地大小便和扰民等等。我们在服务过程中常常遇到一些不同的认识和矛盾、业主不理解配合引起纠纷，如果处理不当，往往会影响物业管理服务的信誉和发展，因此我们非常重视妥善处理业主纠纷和投诉报修问题。我们要求员工必须设身处地站在业主的角度考虑问题，大部分员工能认真细致地分析业主提出的问题和产生的根源，以维护业主合法权益，如20__年9月15日(张先生)业主投诉其户内走廊有渗水情况，但是该户上层已装修完毕，对处理维修比较抵触，后经客服人员多次上门对业主做工作，动之以情，晓之以理，最后该户业主同意维修，随后物业联系施工单位与该户的装修公司到场，在多方见证下发现，户内漏水位置是由于该户装修工人在施工阶段没有进行相应的保护措施，野蛮施工，导致卫生间门口供水管有损伤漏水现象，由装修公司负全责对上下两户业主因该问题产生的损失进行赔偿，此事得到圆满处理，保证了业主的利益不受侵害，受到业主的一致好评。

(二)设备设施维护、保养及及工程维修

常规的设施设备运行和维护保养：对小区内特殊设备电梯进行年检和每月的维修保养，保证全年41部电梯、水泵房高中低区设备、消防泵房的正常远行和保证了20__全年供电系统，给水系统、排水系统运行正常，经过定期检查和不定期维护、维修是所有远行设备运行正常。雷雨季保证了防汛和雷电带安全，冬天保证给排水、景观水池、绿化喷淋防冻工作。保证了6-14号楼冷调和供暖正常、1-5号楼供暖正常.做好并完成市文明小区验收工作等等。

20__年维修更换改造主要项目：对公共区用电照明和车库用电做节约电能；小区绿化用水做节能用水计划。迎评设备间1号楼和11号楼专变、交换钻、消防泵房、水泵房、小区公共设施改造维修。化粪池的清掏。绿化总阀和分阀漏水的更换。9号楼前150自来水管两次漏水维修；更换单元门、小区门、车库单元门闭门器和门禁90多；更换工区照明灯炮4900多个；草坪灯150多次；路灯60多次；维修景观水池灯和泵26次；维修公共区域墙面、顶面、瓷砖、脚线、石材和各项改造200多次；业主家冲水电和维修上2万多户；暖气冷调试、热调试和清理过滤网8000次以上。车库集水池清理水泵维修多次、车位下积水月月重点安排抽水；一号二号楼返修百倍户；维修车库漏水、物业办公电水、电话、网络和电脑等等。

配合各个单位，置业公司、置业工程部、售楼部、所有的施工方，接水电、配合维修、跟踪维修、开门关门。配合十格施工、二期施工、东桃园、边防总队等等

(三)秩序维护规范、严格车辆管理

小区的安全是物业服务的重中之重，我处始终将安全工作放在首位，为此物业服务处在制订了严格的秩序维护管理考核制度，加强监控周界等设施进行设防，严格执行各岗位报岗制度，加强外来人员的管控，定期对消防设施设备进行保养维护，为减少不法分子的可乘之机，秩序维护队整合资源，对重点部位增设巡逻签到点、固定岗签到点、和便衣蹲点，设立夜间门岗全部站在门外兼顾商铺，所有岗位联动，以及加强对住户的安全提示和宣导。

加强了外来车辆的控制，重新编制了车位标识，并加强午间和夜间的定点巡视防范。为了加强治安防范，我们坚持实行人车分流，人走地面，车走车库，进入小区刷卡和对外来人员实行登记核实工作，车辆进出刷卡，实行一车一卡，大宗物品出门必须到物业开出门条但也有业主不开出门条，甚至辱骂我秩序维护人员，给秩序维护工作造成了人为疏漏。为了广大业主的安全、小区秩序的稳定，秩序维护人员虽然承受了不少委屈，但还是坚持执行，只要能起到防范作用的各种方法，我们都坚持要求秩序维护人员执行，相信广大业主总会理解我们的苦心。

(四)搞好环境卫生，进行绿化养护、补植，定期开展消杀工作。

我们依据保洁绿化作业指导书中要求的服务标准，对小区内的绿化进行全面的养护、松土、打草、施肥、浇水、补植、修枝、清理枯枝落叶及杂物、造型、灭虫害等等，加强现场管理及考核以提高效率。消杀农药有多菌灵、二甲四氯钠等消杀不同虫害，对全小区植物实施消杀五次，确保了全区绿化无病虫害。定期打草，补栽绿化植物(草皮500多平米，灌木300多棵，乔木250多棵)，多次补种草坪400多㎡，使小区内黄土裸露现象有所改观。)绿化公司现场施工，保洁绿化部主管现场监管及服务处相关领导督导，对华晨园林绿化景观公司施工的标段实施了验收，设施设备运行正常，绿化内植物基本达到了验收标准。

环境卫生是小区常规服务项目之一，我们采取日检查考核督促每位保洁人员的工作情况，每日对景观水池内杂物进行打捞，分时段进行喷水循环。定期清洗景观水池，以保证池中水质清亮。为了节约水资源和用电，20__年将采用日照和药物杀菌形式对景观水池的水质进行净化。 20__年6月-10月，保洁部完成了4#、5#、6#、8#、9#、10#、11#、12#、13#、14#的彻底开荒清洁工作，同时清理里负一层、负二层消防通道内的积水和杂物，还业主顺畅、干净的通行道路；11月份对车库的所有车道进行清拖，管道厚灰尘完成了擦抹和清洁；每月2至3次清洁小区内的阳光雨棚和地库采光顶，每月一次的高杆灯干的擦拭及小区内楼宇2米以下墙面灰尘的清洁，以及楼宇坡道每天的清洁。为了真正给业主创造一个干净、舒适的乐居环境，保洁员从7:00至18：00点，整个工作日内连续对楼层、楼道、电梯、路面每日清扫或擦拭两次并保洁；定期擦玻璃、清蜘蛛网、粉尘、清洗定期开展消杀工作。随着业户的不断增加，为保证垃圾能有效地投放，投资购买垃圾桶10个，并做到日产日清，保证小区更加整洁，全年共计清运生活垃圾3152车(截止20__年11月1日)。虽然还存在个别业主未按指定位置投放垃圾，给保洁工作增加难度和工作量，为了保证环境整洁，我们也做了及时清理。我们按计划定期疏通清理污水沟、井、天台、沟槽以及通往市政污水管出口井。在雨季来临前，做了重点疏通，雨季期间加大巡查力度，还积极配合街道社区开展创卫工作。为了迎接西安市文明小区的复检工作顺利通过，全体保洁绿化部员工正在细化每天的工作内容，狠抓现场管理，强化内部培训，高质高效的完成每天的清洁及绿地养护工作。

四、工作中的员工管理一些管理思路

针对于秩序维护部、保洁绿化部员工普遍文化水平低，岗位技能要求不高，人员流动性大，对工作没有认同感等特点。我处通过开座谈会、与员工交心，了解员工个人特点，从岗位出发提高员工的职业意识、职业道德，加强员工职业技能。使他(她)们对企业有责任意识、团队意识，对业主有服务意识，并努力使员工的工作达到标准化、规范化、职业化。

物业服务是以业主满意度为核心的服务行业，素质低下、劳动密集只是物业服务的初级阶段的现象。我们根据物业管理条例、物业服务标准，通过制度化、规范化、人性化的科学管理，完善员工的能力结构，增加其能力结构中的技术比重，使员工掌握一门技能或了解一种工作方法，并且可以终身享用，从而提升员工的成就感与自豪感。

20__年我们在紧张而忙碌中度过，虽然我们做出了很大的工作，但在管理服务过程中细节管控仍显不足，我们服务处在总结13年问题的基础上，逐步合理内部管理流程，提高各部门服务。

物业活动年度工作计划表篇2

自20__年8月2日进入公司工作以来，在领导的正确带领下，在同事们的大力支持和帮助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。20__年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结报告

一、作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的

对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。

二、做好本职工作，认真履行职责

（一）认真做好行政方面的工作。

1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况。并对各级领导安排下的工作及时跟进，保证各项工作的顺利完成。

2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并按照公司各级领导的安排对各个工作环节进行定期检查，协助公司各级领导根据需要1适时调整和完善。

（二）认真做好后勤方面的工作。

1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。

2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。按照公司会议记录的格式，整理会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作提供便利。

3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件及时收集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅。

三、工作中吸取的经验和收获。

自20__年8月入职2年多以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

（一）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（二）只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

物业活动年度工作计划表篇3

为做好20__年的工作，特制定20__年物业管理办公室工作要点：

(一)大力提倡业主委员会的成立，积极推进老旧小区实行专业化物业管理。

(二)加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识，减少矛盾纠纷的发生。

(三)进一步清理整顿全区的物业管理市场，严格控制好新建住宅区物业管理的介入。

(四)督促物业公司进一步加强对员工的培训，教育和管理，制定和完善行规，建立企业诚信档案，提高物业管理服务水平。

(五)组织辖区物业企业开展各项考评考核、业务交流、优化组合等工作，保证我区物业服务质量。

(六)基层工作网络与社区建设是构建和谐社会的基石，是维护社会稳定的基础，《物业管理条例》规定业主委员会应当积极支持配合居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。但我区各社区均没有物管专干，物管办也不管社区干部，有许多协调方面的工作，显得心有余而力不足。下一步将加强对业主委员会、社区主任和城管专干的物业知识培训和指导力度。加强对《物业管理条例》、《物权法》的宣传力度，以提高知晓率、消费意识、业务水平。

(七)小区居民随意饲养家禽、家畜、门面乱堆乱放、出店经营、饭店、夜宵油烟、噪声扰民等，物业公司只能上门做好劝导、说服工作、下达整顿、限期改正。但没有执法权，显得力度不大，而城管执法又不进小区，所以这方面的投诉很难及时协调解决，这样就出现了多次重复投诉。

下一步尽量协调城管执法进居民小区，对小区内门面乱摆、乱堆、出店经营、流动摊贩、车辆乱停乱放、乱贴乱画、加大整治力度，让小区秩序进一步井然有序。

回顾20__年的工作历程，在区委、区政府的正确领导和支持下，在相关部门的全力配合下，取得了一点成绩，但离领导的要求，群众的要求还有较大的差距。在来年的工作中，我们将继续努力工作，让领导放心，让群众满意，为建设宜居新荷塘做出应有的贡献。

物业活动年度工作计划表篇4

__年是__橱柜门业精品城调整、改造的一年；四、五层招商可持续发展的一年；实现成为__股份有限公司一个新的经济增长点打基础的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心；以人为本，抓好两个队伍建设为核心；以商城为重点、以商户为主体，走出一条适合橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理模式，以大厦物业管理为基础，全面做好物业管理工作，以消防安全为大事，杜绝大小事故发生。

以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成__年公司制定的各项任务和经济指标。

一、__年总经济指标：770万元。

（一）__橱柜门业精品城摊位租赁费（含物业费）656万元、广告费8万元；

（二）中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。

二、__年度__公司的主要工作

（一）加强团队建设、提高主人翁意识、树立企业文化；

1、抓基础建章建制完善目标管理责任制：经过对接管原荣达大厦后近3个月的总体情况了解发现，部分岗位的职责还需完善，例如：更夫交__制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在__年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进行重新编写，力求完善。

2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带动员工主动工作的积极性，提高工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫规范的考核；绩效考核则侧重于对员工工作能力、计划及工作目标完成情况的考核。

3、制定员工培训计划：要使各岗位的人员都能发挥其最佳的工作能力，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是十分重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的&39;人员进行岗位知识、岗位技能、大厦相关的基本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。

4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在__年我们将参照按股份公司的制度的标准及样式，为__物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进行管理。这一计划如能实行必将在广大消费者及业主业户中树立起我__物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我__物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。

5、时刻牢记安全第一，把消防、安全融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在__年除了要定期进行消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记安全第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、安全意识，学会遇险不惊、自如应对。加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆的物品。加大对占道消防通道的管理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加强对施工过程消防监护。对有如上违反有关规定的业户，予以严肃处理,我们发现一件，处理一件。

物业活动年度工作计划表篇5

20__年，物业公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。20__年，是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面：

1．认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。

2．整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

3．合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

4．积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大？界限怎么分？现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。

5．进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

6．有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

7．调动全公司员工积极性，多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”

这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有：

（1）开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。

（2）办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。

（3）花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。

（4）承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

（5）增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机；另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

物业活动年度工作计划表篇6

自接手了__物业工作以来，在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充以提升物业管理服务为基础，以"客户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷"为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。完成了各项工作任务，具体情况如下：

一、加强管理，持续改进

1、完善制度

一直以来，部门强化了内部管理，从基础的制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提升服务质量上狠下功夫。制订了各岗位工作流程及绩效考核制度(待公司审核通过)。目前，已对保安、保洁、物管、工程等供应商实施了月考核。在完善制度化管理的同时，着重加强了人员安防意识、着装及服务礼节方面工作，并认真落实公司考勤管理制度，请假需逐级人员进行批准，出勤率达百分百，每周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。

2、完善配套设施

2.1完成办公室从科技馆六楼迁移小木屋及电话网络安装工作，同时，完成了宿舍淋浴室的改造工程及婚纱影视基地二次装修遗留问题的整改验收工作。

2.2在没有水、电、消防设施分布图纸的前提下，管理处组织人员对景区设施安全大排查的过程中发现__景区部分设施、设备由于长期没有启动且日常未得到良好的维护，暴露出不少问题，如：园区给水及消防管道时常出现自然爆裂，各处管道阀门开关失灵、锚碇大楼玻璃木墙及伸缩缝渗水、园区路灯基本上处于瘫痪状态等，针对相应情况，及时上报，并汇总于今年8月底邮件致函责任单位，协调进行各方处理，弥补不足。日前，责任单位派了专家进行确认，回应以列入下年度的维护计划。

3、安全防范管理

3.1消防管理：我们以保安班组为中心以主任为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任进行分解，大力宣传讲解消防知识。在20__年6月举行了园区消防演习，提高员工及客户的消防安全仪式及消防防火知识。

3.2治安管理：为了保障园区的安全，贯彻"六防"措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，实行严密布防。

3.3船只管理：制定了每日航班时刻表，并严格执行。人员要求持证上岗，配备海上安全防护器材，按协议约定做好船只上下客的安全引导。

4、突发事件处理

针对园区的实际情况，完善了各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除消防、安全隐患。

5、环境管理

5.1监督、管理园区保洁公司，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。

5.2对园区垃圾实行分类，节约、回收资源。

5.3为了使园区整体清洁，提升园区环境品质，管理处有计划地组织对整个园区进行卫生大排除工作即每月进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，保持干净、整洁，优化园区环境。

6、节能管理

针对园区能源消耗问题，制定楼内公共区域、员工宿舍及婚纱影视基地，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定婚纱基地灯开启时间由基地客服人员按实际使用时间开启等，同时安排人员加以监督，避免能源浪费。

二、资产及档案管理

1、档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，建立了文件归档制度，从无到有，专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着管理过程的真实面貌。各班组档案已按期，细致的整理完成，并建立了相应的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。

2、协助行政部上半年的资产盘点，并完成陈福亮与郑青良的资产交接工作。对部分物资进行了归整，并制定了物资进行场作业流程。

三、客服服务

以上是__景区20__年对物业管理工作的总结，在新的一年里我们将遵照公司的设计构想，按照上级的工作计划的安排，上下一心，团结一致，再创佳绩，实现预期的工作目标。

物业活动年度工作计划表篇7

1、加强与上级物业部门沟通，营构物业共享平台。

使用物业单位，干部职工之间的沟通，讲究诚信，相得益彰，增加对管理服务部门的了解，管理服务已经做了什么，有什么困难，以后如何克服，使用单位和个人不仅能够主动地参与管理，更可以有效的实施监督，而管理服务部门也因此增加了透明度和亲和力。

2、强化物业管理方面的组织制度建设。

深入开展和谐文明社区活动，发动使用单位个人参与，如垃圾乱扔、高空抛物、乱停车辆等，用文字和图片的形式张贴曝光栏进行曝光，将得到充分的发挥。对不文明行为形成一种强大的舆论压力，形成一个“爱我，参与文明共建”的良好局面。

(1)建立安全生产制度，对辖区自用物业，包括已移交区出租物业，会同盛天源公司进行不定时的消防安全检查，建立台账，发现情况发出告知书立即整改，或报告相关执法部门处理，同事记录发生频率及其原因的制度，进一步评估安全，促进工作过程变化效果的评价方法。

(2)对本单位的物业设备设施等情况，常态检查处理，如需维修更新的项目，通过专业部门鉴定评估，作出方案，报办事处审批后委托盛天源公司具体实施。

(3)继续做好历史遗留物业产权诉讼跟踪工作以及部分街道物业城市更新改造谈判工作。

3、办事处交给的其他工作。

改善民生，解决群众的生活困难，既是一件重大而紧迫的现实问题，又是需要艰苦努力的长期工作任务。20__年，在街道党工委、办事处的领导下，我们要认真吸取和总结20__年工作中的好经验、好做法，始终坚持全心全意为辖区居民服务的原则，更新观念，明确思路，抓住重点，突破难点，勇于创新，使街道民政工作实行新发展，再上新台阶。概况讲就是：健全一个体系，完善两个机制，创新三个亮点，发挥三个作用，推进六项工作。

一、健全一个体系，就是健全全员覆盖的救助体系。

二、完善两个机制：

一是整合社区资源，激发社区内在活力，完善社区居民自治机制;二是强化社区服务功能，发挥居民议事会作用，调动广大居民参与社区建设的积极性，完善居民自我管理机制。

三、创新三个亮点：

一是建立和完善特殊困难群体长效帮扶机制;

二是全面推行“街道民政工作一点通”微信公众服务平台;三是创新社区空巢老人家庭服务方式。

四、发挥三个作用：

一是发挥社区工作站和居委会的作用，认真做好党政社群社区共治和民生微实事项目;二是发挥社区服务中心作用，为辖区居民办实事、办好事;三是发挥社会组织的作用，继续做好扶贫帮困工作，营造互助共济和谐向善的良好社会氛围。

五、推进六项工作：

一是推进各项抚恤优待政策的落实，做好双拥工作，重点做好优抚对象工作。

二不是推进最低生活保障工作，做好低收入家庭认定和救助工作，严把入口关，准确及时发放最低生活保障救济金，做到“应保尽保”，实行动态管理。

三是推进统战侨(台)和双拥优抚工作。

四是推进社区残疾人管理工作，加强街道残疾人职业康复中心的建设。

五是推进社区老龄工作，积极推进居家养老工作的开展。

六是推进殡葬改革工作，着重加强新村深埋绿化地整治和管理。

(一)进一步完善街道基建工程项目管理办法

今年，区新的政府投资小额建设工程预选承包商管理规定、政府投资项目管理暂行办法、政府投资项目验收管理暂行办法、相关审计规定等陆续出台，且有关规定出现明显变化，我们计划对街道的基建管理办法再度修改和完善。通过建章立制，使得基建工作更加规范和有序。

(二)推行街道小额建设工程预选承包商库制度。

主要是对招投标办法进行创新，建立街道小额建设工程预选承包商库。在区预选承包商库内，按施工类、招标代理类、设计类、造价咨询类、监理类，根据资信和表现各选定一定数量承包商建立，发包则以抽签法在库内简明地直接确定承包商，减少环节，优化流程，并且消除责任风险。

(三)在做好常态性工作的同时，明年重点抓好以下工作：

1、积极协调解决存在的历史遗留问题，争取20__年全部解决完毕;

2、顺利完成20__年老住宅区安全隐患整治工程项目;

3、积极推进社区共治项目;

4、完成好“民生微实事”项目。

物业活动年度工作计划表篇8

一、清洁绿化日常管理工作

1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，强化员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。

2、员工培训工作

员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的.《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断强化和提高。

3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。

4、日常保洁工作

强化一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

5、工具物料管理

为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。

二、清洁开荒工作

在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。

物业活动年度工作计划表篇9

根据×城市物业管理的现状，__物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立__物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划：

一﹑充分发挥__物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

1﹑每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。

转变守旧走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。

三﹑激活管理机制

1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。

3﹑制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。

4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。

1﹑小区业主向zf物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。

2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。

5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。

8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

五﹑加大培训力度，注重培训效果。

管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

2.在职培训

培训内容：

1、__物业公司的各项规章制度

2、__公司的《员工手册》

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

六、提升__物业服务品牌，树优质服务新形象。

1、人力资源

整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。

七、开展多种经营与措施

管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计,落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。

1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。

3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。

八、其它工作。

1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。

2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。

物业活动年度工作计划表篇10

时间飞逝，即将辞去20__年，又将迎来崭新的一年，我们甚至还没来得及回首一眼。在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在20__年一年的工作作出如下年终总结：

我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。

在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁，节约用油，遵守交通法规，树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定期参加交管部门组织的安全学习。不断提高技术水平。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。

在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。

同时在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。

在我部20__年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。

在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，积极向优秀党员的标准靠拢。

当然，总的来说，我的身上还存在很多的不足之处的：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克服自身的不足，我相信困难是暂时的前途是光明的。

以上就是我们工作情况的总结。如有不当之处，还请大家批评指正。在今后的工作中，我们将不断的努力，把自己的工作做到。为我们公司的发展贡献自己的一份微薄之力。谢谢大家!

物业活动年度工作计划表篇11

在经历了大冰雪，大地震，大奥运，大危机的情况下，我们小区的物业管理经历了前所未有的重大考验，工作取得了世人瞩目的伟大成就，现就以下几个方面做总结汇报。

一，小区管理走上正规

1，汽车已经得到有效控制，目前小区内部已经看不到汽车了，给业主创造了安静的居住环境。有车库的都停车库了，没车库的只好停外面，但为了以免停在路边的车子被刮蹭引发的问责，我们不厌其烦每天在车上张贴小纸条，这样就免除我们可能承担的责任。

2.小区卫生抓的好，清洁员工作积极性高，积极搜寻垃圾，合理分配，变废为宝。同时，清洁员也很注意和谐相处，工作之余常聚在一起，讨论工作经验，大家南腔北调，其乐融融。

3.绿化搞得好。至今为止，能活的树都活了，季季有花开，月月花不同。有些树还结果了，我们的清洁员常带头护理树木，截枝采果，既能享受果实又省去了冬天的修理。

4.违章搭建管理到位。有不少业主有违章搭建的客观需求，本着以人为本的原则，我们如果看见决不姑息，但是有些业主棋高一着，要么强攻，要么智取，实难防范。早知如此，不如早点搞个加工店，既能统一又能创收。

二，精神文明建设全面丰收

1.发挥小区背景音乐作用，我们每天播放励志歌曲，业主虽然觉得（我很丑也很温柔），但每天在（我的未来不是梦）的歌曲声中走向新一天的工作，使他们对未来充满信心。

2.积极提高小区业主素质。经过各种形式的宣传，业主素质得到极大提高，有几位业主自发的，主动花钱买几百条鱼放生在小区景观湖内，对此我们提出表扬，希望大家多放鱼，放好鱼，养好鱼，我们的目标是，年产鱼10000尾。

三。积极和业主沟通

1.关于小区内的野狗野猫，业主多次提出意见，我们认真做好解释工作，告诉客户，这些猫狗是不伤人的，能和业主和谐相处，同时也丰富了小区的物种，地球上不能只有人，我们小区也一样。多数业主也接受了这一观点，现在的业主，特别是小朋友，见狗就让路，见猫就散开，猫狗感觉到了从没有过的关爱。

2.公园建设的问题，是很多业主最关心的问题，由于房子不是我们卖的，牛皮不是我们吹的，我们无能为力。很高兴看到，现在公园虽然没建起来，但是菜园却建起来了，一片田园风光。以后我们可以建立区园合作，把产销统筹，方便业主买小菜，让绿色蔬菜走进业主的厨房。

新的一年要到来了，我们有信心，有能力管好小区，守好阵地，开源截留，多收钱少花钱，力争小区的管理在新的一年里，在精神文明和物质文明获得全面丰收。

物业活动年度工作计划表篇12

20__年对于泰达物业管理有限公司来说，是继往开来的一年。在过去的__年度，泰达物业管理有限公司赢得了业主较好的口碑，提升了品质；20__年公司将面临严峻的挑战，为赢得业主的认可与市场，提升品牌，树立公司新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高服务中心的业主满意度。特制定计划如下：

一、加强团队建设，提高整体素质

公司下辖的颐水、兴隆花园、碧水园、阳光家园、盛泰园的团队经过几年或半年多的磨练，仍是一支比较新的队伍，离公司要求、业主的要求还相差甚远，需持续提升。为此，公司20__年的一项重要工作就是“注重团队建设，持之以恒的提高三原泰达物业管理有限公司的可持续发展管理服务水平”。

首先，是加强对新进员工的培训工作，以确保上岗能力和操作规程的规范性。其次，是加强全体员工企业服务理念学习，服务于管理之中，实现满足业主合理期望的目标。最后是全面贯彻公司管理体系精神，以技能为支撑，努力提升三原泰达物业管理有限公司全体员工的整体素质，为公司品牌建设和形象建设做出贡献。

二、创新服务意识，完善服务态度

首先，鼓励员工主动思考：我们所处的行业在社会分工中的任务；我们“物业”在行业中的地位、经营理念及其追求的目标；自己所担当岗位的性质及其应对企业的贡献，从而得出：“什么是我们需要做的事？我们需要做哪些事？”

其次是积极行动，要求每一位员工在自己的岗位上有所作为，主动追循公司的目标，从自身的岗位职责出发，从眼前的、身边的小事做起，主动一点，再主动一点，做自己必须要做的事，并把它做好。第三，将“业主至上，服务第一”、六心（急业主之所急，想业主之所想，用“热心和责任心”温暖业主的心；用心式”服务，与业主“交心（朋友）；公开式”服务法，让群众“服心，让业主感受温馨；用恒心勤学苦练，提高业务能力，更好地服务业主；用耐心赢得业主的理解和尊重，换取业主的真心笑容；）的服务理念贯穿于我们日常工作的全过程，真正体现在我们对住户的服务中，主观上把该做的事考虑得早一点、广一点、远一点、深一点，客观上使服务完善一点，业主称心一点，领导放心一点，公司形象品质提升一点。

三、做好基础工作，完成各项指标。

按照物业管理相关法规规定，依据《前期物业服务协议》内容，结合各小区各部门实际情况具体做好以下工作：

1、客户服务中心：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

2、设备设施维护：按设备运行和维修分工的原则，对小区所有的施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

3、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究责任制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

4、资料管理：严格按照“省标”档案管理规定。另外，拟想对业主资料，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的&39;保密制度、借查等规章制度。

5、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，实行智能化管理刷卡进出。

6、安全、消防管理：加强对公共秩序员礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求公共秩序员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由公共秩序员进行检查，维修保养由维修班进行保养。

五、开展多种经营与措施

有选择地对顽固业户采取一定措施，每月统计，落实到人。另外，管理中心将采取如下系列措施。

1、根据小区实际情况，管理中心成立房屋出租中介服务中心，制定相关制度和有效措施，定人定岗。

2、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

六、全年管理目标

（1）业主对服务质量投诉处理及时率100%。

（2）回访业主满意率达95%。

（3）公共秩序服务满意度达95%，无重大安全责任事故。

（4）保洁服务满意度达95%。

（5）绿化服务满意率98%。

（6）维修服务满意度达95%，维修及时率达95%。

（7）设施设备完好率达到95%；房屋完好率达到98%。

（8）社区活动满意率95%。

（9）物业服务费收缴率95%。

七、全年组织建设目标

1、对于管理服务中心职责定位、岗位定人，尽可能减少调整对业务的冲击。

2、提升行政管理职能，让行政充分融入业务并起到强有力的支撑作用，形成在管理处经理领导下的行政对各业务进行统一规范、服务、监督、考评、奖惩的管理模式。

3、构建起管理层级清晰、职责分工明确、考核机制完善的制度。

4、磨练出一支忠于企业、事业心强、整体素质高、具有较强战斗力的管理队伍。

5、培养出一支跟随企业快速成长、执行力强、专业技能强、敢于承担重任的主管队伍。

6、带领出一支认同企业文化、服务意识强、责任心强、吃苦耐劳的基层队伍。

八、全年培训目标

1、加大企业文化培训，加大全体员工强烈的为业主服务意识，让企业文化成为凝聚员工统一思想的源动力。

2、加强专业技能培训，让专业化技术成为提高物业服务品质的保障。

3、加深文化知识、物业常识、法律法规、培训，让科学文化成为提升员工整体素质的保障。

九、为完成全年经营目标采取的措施

1、物业收费：全员贯输“业主至上、服务第一”“、“只有服务好，才能收好费”的理念，让每一个基层员工明确到他在岗位上的劳动是创造经营效益的重要组成部分，从而形成全员服务收费的收费观念。

2、提高入住率：关爱未入住业主。建立《空臵房业主服务台帐》，每月一次对空臵房进行检查。

十、为完成全年管理任务采取的措施

建立健全各项规章制度岗位职责，强化制度职责规范的落实，加强绩效管理，建立和完善服务考核体系，量化考核奖惩指标，将服务品质、园区品质、信息反馈、业主报修、投诉等全面纳入考核。

物业活动年度工作计划表篇13

为了__物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得__物业通过对__大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木的水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。

一、定编定岗及培训计划

今年是__物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1.__物业管理公司2.__管理中心)一套人马，在保留原__中心的功能基础上，通过__物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求，对__大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成__大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于__万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)

今年完成物业管理费__万元，代租、代办费__万元(__×20%)，一共为__万元。其中__大楼物业费及代租代办费合计为__万元，其它收入__万元。

四、费用支出控制计划

今年其费用支出控制在__万元之内(不包括__元以上的修理费用)，其中：

1.人员工资包括三金总额为：__万元(按现48人计算)

2.自担水电费：__万元。

3.税金：__万元。

4.其它：__万元。

五、拓展业务、创收计划

1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划

1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。

5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。

七、大楼维修、设施设备维修计划（根据大楼拆迁时间待定）

1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。

2.大楼内部的维修、粉刷。

3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。

4.消防报警系统的维护、清洗、调试。

5.管路系统的更换。

物业活动年度工作计划表篇14

一、计划目的:为了对我校物业经理的工作职责与任职要求进行了解。

二、计划的目标：对物业经理岗位进行科学的工作分析，制定该岗位的工作说明书。

三、访谈对象：物业经理，宿舍值班人员领班。

四、计划时间：20__年10月24日~11月24日

五、工作分析计划小组：蚂蚁俱乐部

六、组长：房承峰

组员：谢纪光、张桂祥、房土安、罗林强、唐海苏、李锦荣。

七、主要调查方式：访谈法

八、工作分析步骤详细说明：

1.准备阶段：10月24日~30日上网查询物业经理工作分析，制作物业经理工作说明书模板，决定以访谈的方式。

时间任务负责人

10月24日~25日上网查询有关物业经理工作大纲

制定工作计划书提纲房承峰

10月26日~27日对小组成员进行工作任务分配房承峰

10月28日~30日向物业经理预约时间

向物业经理的下属预约时间

开会对访问时所问问题进行分析房土安

访谈主要问题

1．工作概要：

2．物业经理的任职要求：

性别：

年龄：

受教育程度：

专业：

上岗试应期：

3.工作职责：

4．工作任务：

访谈注意事项

1、访谈人员与该访谈对象要密切合作；

2、访谈人员与访谈对象要讲清访谈目的；

3、访谈人员应控制好访谈时的气氛；

4、访谈结束后应再次核对访谈得到的信息。

2.调查阶段：

时间任务负责人

11月2日~4日就预约时间对物业经理进行访问

与物业经理下属询问物业经理的工作事项与工作责任房承峰

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mo lun shi chan wei hai shi ge ren ，mo lun ban shen me shi qing ，shi xian dou ying you ge da suan he an pai ，ye jiu shi ji hua 。jie xia lai gei da jia fen xiang wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao ，xi wang dui da jia xie wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao you suo bang zhu 。

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 1

20__nian zai xi an __wu ye fu wu you xian gong si he gong si ge ji ling dao de zhi chi 、pei ge xia ，wo chu ren zhen dui zhao nian chu zhi ding de mu biao ze ren ，jie ge xiao ou de ju ti shi ji ，za shi gong zuo ，qin fen jing ye ，xie diao ge fang ，zhou dao fu wu ，ji ben wan cheng le nian du ge xiang gong zuo he ji ding mu biao ，ju ti ru xia ：

yi 、mu biao wan cheng qing kuang ：

wan cheng shi ji wen ming xiao ou chuang jian de zhun bei gong zuo 。

tong guo ISO9000ti ji fu shen 。

1、ke fu bu ：wu ye fu wu fei ji xiang guan fei yong shou jiao lv ≥94.2%(jie zhi 20__nian 11yue )

wu ye fu wu ye zhu he shi yong ren man yi lv ≥95.5%

ye zhu tou su chu li ji shi lv 100%。

2、gong cheng bu ：gong gong ou yu fu wu she bei she shi wan hao lv ≥98%。

fu wu she bei wan hao lv ≥98%。

wei xiu fu wu ji shi lv ≥95%。

nian du gong cheng ren yuan 、she bei an quan shi gu wei ling 。

3、zhi xu wei hu bu ：xiao fang she shi she bei wan hao lv ≥98%。

an quan ji tu fa shi jian ji shi chu li lv da dao 100%。

nian du xiao fang an quan shi gu wei ling 。

nian du xiao ou ge lei an quan 、zhi an shi jian di yu san qi 。

4、bao jie lu hua bu ：bao jie fu gai lv 100%；gong gong ou yu bao jie fu wu da biao lv ≥95%。

er 、zi shen jian she zhi liang di gao

yi nian lai ，wo chu jiang hua nei bu guan li ，cong ji ben zhi du jian she 、yuan gong dui wu jian she he fu wu zhi liang jian she ru shou ，cong yan yao qiu ，zheng gui guan li ，zai di gao zi shen pin zhi jian she shang hen xia gong fu 。

(yi )gui fan hang wei 。fu wu chu yuan gong tong yi zhao zhuang 、gua pai shang gang ；dui ye zhu 、ke hu fu wu an gong si gui cheng cao zuo ；yan ge qing xiu jia zhi du ，yuan gong zai chu qin lv da 100%，fu wu chu biao shi ji tong fu ge gong si yao qiu 。fu wu chu mei zhou shao kai ri chang li hui ，zai ting qu gong zuo hui bao de tong shi ，jiang ping wan cheng gong zuo qing kuang ，bu zhi xin de gong zuo nei rong ，di chu gong zuo yao qiu ji wan cheng shi jian jie dian ，bao zheng ge bu men gong zuo an ji hua wan cheng 。ge bu men yuan gong fen gong ming que 、shou zhi gang wei zhi ze 、gong zuo biao zhun 、gong zuo gui cheng ；you gong si ji fu wu chu dui yuan gong mei ge yue jin hang ji xiao kao he ，ping jun ge ge lv wei 95%。

(er )gui fan zi liao wen jian 。fu wu chu ge bu men gang wei zhi ze shang qiang ，ban gong ou yu zheng jie ，ge xiang gong zuo ri zhi 、wen jian ji lu qing chu ，nei rong wan zheng 。jian li le wan shan de dang an guan li zhi du 。

(san )gui fan fu wu 。fu wu chu lao gu shu li fu wu li nian ，yuan gong ge fu ji ze 、ge jin ji zhi ，an zhao gong si gui ding jin hang ge xiang guan li fu wu gong zuo 。fu wu chu she zhi le 24xiao shi fu wu dian hua gong shi zai zhu yao ou yu ，bing zai ge lou yu gong shi le lou guan yuan dian hua ji zhao pian 。shi ye zhu you yi wen zhao wu ye de li nian de dao la shi 。ye zhu de you xiao tou su chu li lv 100%，ye zhu fu wu xu qiu hui fang lv 98%。tong shi ，wo chu ji ji xie diao yu gong cheng bu 、ying xiao bu 、zhuang shi bu 、ye zhu de guan ji ；bing cong gong si li yi chu fa ，xiao chu you yu gong cheng wei xiu 、wei xiu bu chang dai lai de ye zhu tou su ，wei hu gong si kou bei 。fu wu chu you ming que de gai shan fu wu zhi liang de cuo shi he shi shi fang an ，tong shi you yue du gong zuo ji hua ；gong zuo ji hua wan cheng lv 98%，bu ge ge fu wu zheng gai ge ge lv 100%。jin nian wo chu you zhu bu kai zhan le san yue zhi shu huo dong 、liu yi er tong hui hua bi sai deng she ou huo dong ，cu jin le wu ye yu ye zhu de guan ji 。

san 、ri chang guan li

(yi )ke fu bu nai xin jie dai ye zhu tou su 、bao xiu ，ji shi zheng gai 、ji shi xie diao

yi nian yi lai ，ke hu fu wu zhong xin yi jie dai tou su (han wang lao tou su )23zong ，yi xie diao chu li 20zong ，mo xiao tou su 2zong ；ye hu 、gong gong bao xiu yu lai fang jie dai 15000yu zong ，yi quan bu wei xiu bi ge ，wei xiu lv 100%；chu li wei gui zhuang xiu 26jian ，fa fang wei gui zheng gai tong zhi shu 17zhang 。

tou su bao xiu dang zhong zhu yao you kai fa chan wei wei liu wen ti 、lin ju jiu fen 、shang xia lou yi shui ，zhan yong gong you bu wei 、ye hu shi nei wai zhuang xiu 、wei xiu zheng gai 、wei zhang da jian 、luan ting che 、gao kong pao wu 、chong wu sui de da xiao bian he rao min deng deng 。wo men zai fu wu guo cheng zhong chang chang yu dao yi xie bu tong de ren shi he mao dun 、ye zhu bu li jie pei ge yin qi jiu fen ，ru guo chu li bu dang ，wang wang hui ying xiang wu ye guan li fu wu de xin yu he fa zhan ，yin ci wo men fei chang chong shi tuo shan chu li ye zhu jiu fen he tou su bao xiu wen ti 。wo men yao qiu yuan gong bi xu she shen chu de zhan zai ye zhu de jiao du kao lv wen ti ，da bu fen yuan gong neng ren zhen xi zhi de fen xi ye zhu di chu de wen ti he chan sheng de gen yuan ，yi wei hu ye zhu ge fa quan yi ，ru 20__nian 9yue 15ri (zhang xian sheng )ye zhu tou su ji hu nei zou lang you shen shui qing kuang ，dan shi gai hu shang ceng yi zhuang xiu wan bi ，dui chu li wei xiu bi jiao di chu ，hou jing ke fu ren yuan duo ci shang men dui ye zhu zuo gong zuo ，dong zhi yi qing ，xiao zhi yi li ，zui hou gai hu ye zhu tong yi wei xiu ，sui hou wu ye lian ji shi gong chan wei yu gai hu de zhuang xiu gong si dao chang ，zai duo fang jian zheng xia fa xian ，hu nei lou shui wei zhi shi you yu gai hu zhuang xiu gong ren zai shi gong jie duan mei you jin hang xiang ying de bao hu cuo shi ，ye man shi gong ，dao zhi wei sheng jian men kou gong shui guan you sun shang lou shui xian xiang ，you zhuang xiu gong si fu quan ze dui shang xia liang hu ye zhu yin gai wen ti chan sheng de sun shi jin hang pei chang ，ci shi de dao yuan man chu li ，bao zheng le ye zhu de li yi bu shou qin hai ，shou dao ye zhu de yi zhi hao ping 。

(er )she bei she shi wei hu 、bao yang ji ji gong cheng wei xiu

chang gui de she shi she bei yun hang he wei hu bao yang ：dui xiao ou nei te shu she bei dian ti jin hang nian jian he mei yue de wei xiu bao yang ，bao zheng quan nian 41bu dian ti 、shui beng fang gao zhong di ou she bei 、xiao fang beng fang de zheng chang yuan hang he bao zheng le 20__quan nian gong dian ji tong ，gei shui ji tong 、pai shui ji tong yun hang zheng chang ，jing guo ding ji jian cha he bu ding ji wei hu 、wei xiu shi suo you yuan hang she bei yun hang zheng chang 。lei yu ji bao zheng le fang xun he lei dian dai an quan ，dong tian bao zheng gei pai shui 、jing guan shui chi 、lu hua pen lin fang dong gong zuo 。bao zheng le 6-14hao lou leng diao he gong nuan zheng chang 、1-5hao lou gong nuan zheng chang .zuo hao bing wan cheng shi wen ming xiao ou yan shou gong zuo deng deng 。

20__nian wei xiu geng huan gai zao zhu yao xiang mu ：dui gong gong ou yong dian zhao ming he che ku yong dian zuo jie yao dian neng ；xiao ou lu hua yong shui zuo jie neng yong shui ji hua 。ying ping she bei jian 1hao lou he 11hao lou zhuan bian 、jiao huan zuan 、xiao fang beng fang 、shui beng fang 、xiao ou gong gong she shi gai zao wei xiu 。hua fen chi de qing tao 。lu hua zong fa he fen fa lou shui de geng huan 。9hao lou qian 150zi lai shui guan liang ci lou shui wei xiu ；geng huan chan yuan men 、xiao ou men 、che ku chan yuan men bi men qi he men jin 90duo ；geng huan gong ou zhao ming deng bao 4900duo ge ；cao ping deng 150duo ci ；lu deng 60duo ci ；wei xiu jing guan shui chi deng he beng 26ci ；wei xiu gong gong ou yu qiang mian 、ding mian 、ci zhuan 、jiao xian 、dan cai he ge xiang gai zao 200duo ci ；ye zhu jia chong shui dian he wei xiu shang 2mo duo hu ；nuan qi leng diao shi 、re diao shi he qing li guo lv wang 8000ci yi shang 。che ku ji shui chi qing li shui beng wei xiu duo ci 、che wei xia ji shui yue yue chong dian an pai chou shui ；yi hao er hao lou fan xiu bai bei hu ；wei xiu che ku lou shui 、wu ye ban gong dian shui 、dian hua 、wang lao he dian nao deng deng 。

pei ge ge ge chan wei ，zhi ye gong si 、zhi ye gong cheng bu 、shou lou bu 、suo you de shi gong fang ，jie shui dian 、pei ge wei xiu 、gen zong wei xiu 、kai men guan men 。pei ge shi ge shi gong 、er ji shi gong 、dong tao yuan 、bian fang zong dui deng deng

(san )zhi xu wei hu gui fan 、yan ge che liang guan li

xiao ou de an quan shi wu ye fu wu de chong zhong zhi chong ，wo chu shi zhong jiang an quan gong zuo fang zai shou wei ，wei ci wu ye fu wu chu zai zhi ding le yan ge de zhi xu wei hu guan li kao he zhi du ，jia jiang jian kong zhou jie deng she shi jin hang she fang ，yan ge zhi hang ge gang wei bao gang zhi du ，jia jiang wai lai ren yuan de guan kong ，ding ji dui xiao fang she shi she bei jin hang bao yang wei hu ，wei jian shao bu fa fen zi de ke cheng zhi ji ，zhi xu wei hu dui zheng ge zi yuan ，dui chong dian bu wei zeng she xun luo qian dao dian 、gu ding gang qian dao dian 、he bian yi cun dian ，she li ye jian men gang quan bu zhan zai men wai jian gu shang pu ，suo you gang wei lian dong ，yi ji jia jiang dui zhu hu de an quan di shi he xuan dao 。

jia jiang le wai lai che liang de kong zhi ，chong xin bian zhi le che wei biao shi ，bing jia jiang wu jian he ye jian de ding dian xun shi fang fan 。wei le jia jiang zhi an fang fan ，wo men jian chi shi hang ren che fen liu ，ren zou de mian ，che zou che ku ，jin ru xiao ou shua ka he dui wai lai ren yuan shi hang deng ji he shi gong zuo ，che liang jin chu shua ka ，shi hang yi che yi ka ，da zong wu pin chu men bi xu dao wu ye kai chu men tiao dan ye you ye zhu bu kai chu men tiao ，shen zhi ru ma wo zhi xu wei hu ren yuan ，gei zhi xu wei hu gong zuo zao cheng le ren wei shu lou 。wei le an da ye zhu de an quan 、xiao ou zhi xu de wen ding ，zhi xu wei hu ren yuan sui ran cheng shou le bu shao wei qu ，dan hai shi jian chi zhi hang ，zhi yao neng qi dao fang fan zuo yong de ge chong fang fa ，wo men dou jian chi yao qiu zhi xu wei hu ren yuan zhi hang ，xiang xin an da ye zhu zong hui li jie wo men de ku xin 。

(si )gao hao huan jing wei sheng ，jin hang lu hua yang hu 、bu zhi ，ding ji kai zhan xiao sha gong zuo 。

wo men yi ju bao jie lu hua zuo ye zhi dao shu zhong yao qiu de fu wu biao zhun ，dui xiao ou nei de lu hua jin hang quan mian de yang hu 、song tu 、da cao 、shi fei 、jiao shui 、bu zhi 、xiu zhi 、qing li ku zhi la xie ji za wu 、zao xing 、mie chong hai deng deng ，jia jiang xian chang guan li ji kao he yi di gao xiao lv 。xiao sha nong yao you duo jun ling 、er jia si lv na deng xiao sha bu tong chong hai ，dui quan xiao ou zhi wu shi shi xiao sha wu ci ，que bao le quan ou lu hua mo bing chong hai 。ding ji da cao ，bu zai lu hua zhi wu (cao pi 500duo ping mi ，guan mu 300duo ke ，qiao mu 250duo ke )，duo ci bu chong cao ping 400duo ㎡，shi xiao ou nei huang tu luo lou xian xiang you suo gai guan 。)lu hua gong si xian chang shi gong ，bao jie lu hua bu zhu guan xian chang jian guan ji fu wu chu xiang guan ling dao du dao ，dui hua chen yuan lin lu hua jing guan gong si shi gong de biao duan shi shi le yan shou ，she shi she bei yun hang zheng chang ，lu hua nei zhi wu ji ben da dao le yan shou biao zhun 。

huan jing wei sheng shi xiao ou chang gui fu wu xiang mu zhi yi ，wo men cai qu ri jian cha kao he du cu mei wei bao jie ren yuan de gong zuo qing kuang ，mei ri dui jing guan shui chi nei za wu jin hang da lao ，fen shi duan jin hang pen shui xun huan 。ding ji qing xi jing guan shui chi ，yi bao zheng chi zhong shui zhi qing liang 。wei le jie yao shui zi yuan he yong dian ，20__nian jiang cai yong ri zhao he yao wu sha jun xing shi dui jing guan shui chi de shui zhi jin hang jing hua 。 20__nian 6yue -10yue ，bao jie bu wan cheng le 4#、5#、6#、8#、9#、10#、11#、12#、13#、14#de che de kai huang qing jie gong zuo ，tong shi qing li li fu yi ceng 、fu er ceng xiao fang tong dao nei de ji shui he za wu ，hai ye zhu shun chang 、gan jing de tong hang dao lu ；11yue fen dui che ku de suo you che dao jin hang qing tuo ，guan dao hou hui chen wan cheng le ca ma he qing jie ；mei yue 2zhi 3ci qing jie xiao ou nei de yang guang yu peng he de ku cai guang ding ，mei yue yi ci de gao gan deng gan de ca shi ji xiao ou nei lou yu 2mi yi xia qiang mian hui chen de qing jie ，yi ji lou yu po dao mei tian de qing jie 。wei le zhen zheng gei ye zhu chuang zao yi ge gan jing 、shu kuo de le ju huan jing ，bao jie yuan cong 7:00zhi 18：00dian ，zheng ge gong zuo ri nei lian xu dui lou ceng 、lou dao 、dian ti 、lu mian mei ri qing sao huo ca shi liang ci bing bao jie ；ding ji ca bo li 、qing zhi zhu wang 、fen chen 、qing xi ding ji kai zhan xiao sha gong zuo 。sui zhao ye hu de bu duan zeng jia ，wei bao zheng la ji neng you xiao de tou fang ，tou zi gou mai la ji tong 10ge ，bing zuo dao ri chan ri qing ，bao zheng xiao ou geng jia zheng jie ，quan nian gong ji qing yun sheng huo la ji 3152che (jie zhi 20__nian 11yue 1ri )。sui ran hai cun zai ge bie ye zhu wei an zhi ding wei zhi tou fang la ji ，gei bao jie gong zuo zeng jia nan du he gong zuo liang ，wei le bao zheng huan jing zheng jie ，wo men ye zuo le ji shi qing li 。wo men an ji hua ding ji shu tong qing li wu shui gou 、jing 、tian tai 、gou cao yi ji tong wang shi zheng wu shui guan chu kou jing 。zai yu ji lai lin qian ，zuo le chong dian shu tong ，yu ji ji jian jia da xun cha li du ，hai ji ji pei ge jie dao she ou kai zhan chuang wei gong zuo 。wei le ying jie xi an shi wen ming xiao ou de fu jian gong zuo shun li tong guo ，quan ti bao jie lu hua bu yuan gong zheng zai xi hua mei tian de gong zuo nei rong ，hen zhua xian chang guan li ，jiang hua nei bu pei xun ，gao zhi gao xiao de wan cheng mei tian de qing jie ji lu de yang hu gong zuo 。

si 、gong zuo zhong de yuan gong guan li yi xie guan li sai lu

zhen dui yu zhi xu wei hu bu 、bao jie lu hua bu yuan gong pu bian wen hua shui ping di ，gang wei ji neng yao qiu bu gao ，ren yuan liu dong xing da ，dui gong zuo mei you ren tong gan deng te dian 。wo chu tong guo kai zuo tan hui 、yu yuan gong jiao xin ，le jie yuan gong ge ren te dian ，cong gang wei chu fa di gao yuan gong de zhi ye yi shi 、zhi ye dao de ，jia jiang yuan gong zhi ye ji neng 。shi ta (ta )men dui qi ye you ze ren yi shi 、tuan dui yi shi ，dui ye zhu you fu wu yi shi ，bing nu li shi yuan gong de gong zuo da dao biao zhun hua 、gui fan hua 、zhi ye hua 。

wu ye fu wu shi yi ye zhu man yi du wei he xin de fu wu hang ye ，su zhi di xia 、lao dong mi ji zhi shi wu ye fu wu de chu ji jie duan de xian xiang 。wo men gen ju wu ye guan li tiao li 、wu ye fu wu biao zhun ，tong guo zhi du hua 、gui fan hua 、ren xing hua de ke xue guan li ，wan shan yuan gong de neng li jie gou ，zeng jia ji neng li jie gou zhong de ji shu bi chong ，shi yuan gong zhang wo yi men ji neng huo le jie yi chong gong zuo fang fa ，bing ju ke yi zhong shen xiang yong ，cong er di sheng yuan gong de cheng jiu gan yu zi hao gan 。

20__nian wo men zai jin zhang er mang liu zhong du guo ，sui ran wo men zuo chu le hen da de gong zuo ，dan zai guan li fu wu guo cheng zhong xi jie guan kong reng xian bu zu ，wo men fu wu chu zai zong jie 13nian wen ti de ji chu shang ，zhu bu ge li nei bu guan li liu cheng ，di gao ge bu men fu wu 。

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 2

zi 20__nian 8yue 2ri jin ru gong si gong zuo yi lai ，zai ling dao de zheng que dai ling xia ，zai tong shi men de da li zhi chi he bang zhu xia ，tong guo xu xin xue xi ，jing jing ye ye ，jiao ta shi de ，jiao hao de lv hang le gong zuo zhi ze ，wan cheng le ling dao jiao ban de ge xiang gong zuo ren wu 。20__nian ji jiang guo qu ，hui gu yi nian duo lai de gong zuo ，ji you cheng ji ye you bu zu ，xian dui zi yi yi nian lai de gong zuo jin hang zong jie ，yi xia shi ben nian du yi lai ge ren gong zuo zong jie bao gao

yi 、zuo wei gang cong jiao yuan nei zou xiang she hui de wo shi chu ci jie chu wu ye guan li gong zuo de

dui wu ye zeng ge bu wen yuan de zhi ze ren wu ye bu shen le jie ，wei le jin kuai kuo ying xin de gong zuo gang wei he gong zuo huan jing ，wo zi ru zhi yi lai bu duan mian li zi ji ，zi jiao jia jiang xue xi ，xu xin qiu jiao shi huo ，bu duan li qing gong zuo sai lu ，zong jie gong zuo fang fa ，xian yi neng gou sheng ren ben zhi 。yi fang mian ，li zhi yu gan zhong xue 、xue zhong gan ，bu duan zhang wo fang fa ji lei jing yan 。tong guo guan cha 、mo suo 、cha yue zi liao he shi jian duan lian ，jiao kuai de jin ru le wu ye gong zuo zhuang tai 。ling yi fang mian ，jian chi yu wen shu ben 、wen tong shi ，bu duan feng fu zhi shi zhang wo ji qiao 。zai ge ji ling dao he tong shi de bang zhu zhi dao xia ，cong bu hui dao hui ，cong bu shou xi dao shou xi ，wo zhu jian mo qing le gong zuo zhong de ji ben qing kuang ，zhao dao le qie ru dian ，ye ba wo zhu le gong zuo chong dian he nan dian 。

er 、zuo hao ben zhi gong zuo ，ren zhen lv hang zhi ze

（yi ）ren zhen zuo hao hang zheng fang mian de gong zuo 。

1、an shi dui ben xiao ou jin hang xun luo jian cha gong zuo ，bu ding shi jian cha wu ye ge gang wei de yi rong yi biao 、kao qin deng qing kuang 。bing dui ge ji ling dao an pai xia de gong zuo ji shi gen jin ，bao zheng ge xiang gong zuo de shun li wan cheng 。

2、xie zhu ge ji ling dao wei hu wu ye gong zuo ge huan jie you tiao bu wen de jin hang ，bing an zhao gong si ge ji ling dao de an pai dui ge ge gong zuo huan jie jin hang ding ji jian cha ，xie zhu gong si ge ji ling dao gen ju xu yao 1kuo shi diao zheng he wan shan 。

（er ）ren zhen zuo hao hou qin fang mian de gong zuo 。

1、xie zhu ge ji ling dao ren zhen de zuo hao wu ye zeng ge bu wen yuan ben zhi gong zuo 。wan cheng ling dao jiao ban de ge xiang gong zuo qing shi chan 、kuan xiang zhi fu qing shi chan 、fei yong bao xiao chan de shang bao ji hui zong gong zuo 。fu ze hang zheng ri chang shi wu xing gong zuo ，que bao hang zheng hou qin gong zuo you xu jin hang 。

2、fu ze wen zi gong zuo ，ge lei wen jian de qi cao 、da yin he jiao dui deng 。an zhao gong si hui yi ji lu de ge shi ，zheng li hui yi ji lu ，bian yu geng hao de chuan da shang ji ling dao de hui yi jing shen ，wei jie xia lai de gong zuo di gong bian li 。

3、yan ge zhi hang gong si ge chong dang an guan li ，ren zhen wan cheng dang an de zheng li gong zuo ，bing dui ge lei wen jian ji shi shou ji 、gui dang ，zuo dao fen lei cun fang 、tiao li qing chu 、bian yu cha yue 。

san 、gong zuo zhong xi qu de jing yan he shou huo 。

zi 20__nian 8yue ru zhi 2nian duo yi lai ，wan cheng le yi xie gong zuo ，qu de le yi ding cheng ji ，zong jie qi lai you yi xia ji ge fang mian de jing yan he shou huo

（yi ）zhi you shu li fu wu yi shi ，jia jiang gou tong xie diao ，cai neng ba fen nei de gong zuo zuo hao 。

（er ）zhi you bai zheng zi ji de xin tai he wei zhi ，xia zu gong fu shou xi ji ben ye wu ，cai neng jin kuai kuo ying xin de gong zuo gang wei 。

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 3

wei zuo hao 20__nian de gong zuo ，te zhi ding 20__nian wu ye guan li ban gong shi gong zuo yao dian ：

(yi )da li di chang ye zhu wei yuan hui de cheng li ，ji ji tui jin lao jiu xiao ou shi hang zhuan ye hua wu ye guan li 。

(er )jia jiang xuan chuan li du ，huan qi ye zhu ji wu ye qi ye de fa lv yi shi ，jian shao mao dun jiu fen de fa sheng 。

(san )jin yi bu qing li zheng du quan ou de wu ye guan li shi chang ，yan ge kong zhi hao xin jian zhu zhai ou wu ye guan li de jie ru 。

(si )du cu wu ye gong si jin yi bu jia jiang dui yuan gong de pei xun ，jiao yo he guan li ，zhi ding he wan shan hang gui ，jian li qi ye cheng xin dang an ，di gao wu ye guan li fu wu shui ping 。

(wu )zu zhi he ou wu ye qi ye kai zhan ge xiang kao ping kao he 、ye wu jiao liu 、you hua zu ge deng gong zuo ，bao zheng wo ou wu ye fu wu zhi liang 。

(liu )ji ceng gong zuo wang lao yu she ou jian she shi gou jian he xie she hui de ji dan ，shi wei hu she hui wen ding de ji chu ，《wu ye guan li tiao li 》gui ding ye zhu wei yuan hui ying dang ji ji zhi chi pei ge ju min wei yuan hui kai zhan gong zuo ，bing jie shou ji zhi dao he jian du 。dan wo ou ge she ou jun mei you wu guan zhuan gan ，wu guan ban ye bu guan she ou gan bu ，you hu duo xie diao fang mian de gong zuo ，xian de xin you yu er li bu zu 。xia yi bu jiang jia jiang dui ye zhu wei yuan hui 、she ou zhu ren he cheng guan zhuan gan de wu ye zhi shi pei xun he zhi dao li du 。jia jiang dui 《wu ye guan li tiao li 》、《wu quan fa 》de xuan chuan li du ，yi di gao zhi xiao lv 、xiao fei yi shi 、ye wu shui ping 。

(qi )xiao ou ju min sui yi si yang jia qin 、jia chu 、men mian luan dui luan fang 、chu dian jing ying 、fan dian 、ye xiao you yan 、zao sheng rao min deng ，wu ye gong si zhi neng shang men zuo hao quan dao 、shui fu gong zuo 、xia da zheng du 、xian ji gai zheng 。dan mei you zhi fa quan ，xian de li du bu da ，er cheng guan zhi fa you bu jin xiao ou ，suo yi zhe fang mian de tou su hen nan ji shi xie diao jie jue ，zhe yang jiu chu xian le duo ci chong fu tou su 。

xia yi bu jin liang xie diao cheng guan zhi fa jin ju min xiao ou ，dui xiao ou nei men mian luan bai 、luan dui 、chu dian jing ying 、liu dong tan fan 、che liang luan ting luan fang 、luan tie luan hua 、jia da zheng zhi li du ，rang xiao ou zhi xu jin yi bu jing ran you xu 。

hui gu 20__nian de gong zuo li cheng ，zai ou wei 、ou zheng fu de zheng que ling dao he zhi chi xia ，zai xiang guan bu men de quan li pei ge xia ，qu de le yi dian cheng ji ，dan li ling dao de yao qiu ，qun zhong de yao qiu hai you jiao da de cha ju 。zai lai nian de gong zuo zhong ，wo men jiang ji xu nu li gong zuo ，rang ling dao fang xin ，rang qun zhong man yi ，wei jian she yi ju xin he tang zuo chu ying you de gong suo 。

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 4

__nian shi __chu gui men ye jing pin cheng diao zheng 、gai zao de yi nian ；si 、wu ceng qiao shang ke chi xu fa zhan de yi nian ；shi xian cheng wei __gu fen you xian gong si yi ge xin de jing ji zeng chang dian da ji chu de yi nian 。wei ci ，wo men yao yi qiao shang diao zheng 、zhua jing ji xiao yi wei zhong xin ；yi ren wei ben ，zhua hao liang ge dui wu jian she wei he xin ；yi shang cheng wei chong dian 、yi shang hu wei zhu ti ，zou chu yi tiao kuo ge chu gui men ye zhuan ye shang cheng de xin cheng shang cheng xin xing ye tai de guan li mo shi ，yi da sha wu ye guan li wei ji chu ，quan mian zuo hao wu ye guan li gong zuo ，yi xiao fang an quan wei da shi ，du jue da xiao shi gu fa sheng 。

yi “guan nian chuang xin 、jiang hua fu wu 、ai gang jing ye 、zhen zhua shi gan 。”wei zong zhi quan mian wan cheng __nian gong si zhi ding de ge xiang ren wu he jing ji zhi biao 。

yi 、__nian zong jing ji zhi biao ：770mo yuan 。

（yi ）__chu gui men ye jing pin cheng tan wei zu lin fei （han wu ye fei ）656mo yuan 、an gao fei 8mo yuan ；

（er ）zhong cheng da sha wu ye fei 35mo yuan 、cai nuan fei 38mo yuan 、dian fei 28mo yuan ，ji ta shou ru 5.3mo yuan 。

er 、__nian du __gong si de zhu yao gong zuo

（yi ）jia jiang tuan dui jian she 、di gao zhu ren weng yi shi 、shu li qi ye wen hua ；

1、zhua ji chu jian zhang jian zhi wan shan mu biao guan li ze ren zhi ：jing guo dui jie guan yuan rong da da sha hou jin 3ge yue de zong ti qing kuang le jie fa xian ，bu fen gang wei de zhi ze hai xu wan shan ，li ru ：geng fu jiao __zhi du 、bao an yuan huan gang zhi du 、dian ti gong guan li zhi du deng 。zai __nian de gong zuo zhong wo men jiang dui zhe xie te shu gang wei de gang wei zhi du jin hang chong xin bian xie ，li qiu wan shan 。

2、zhi ding yuan gong kao he zhi du ：yuan gong kao he zhi du de zhi ding ，zhu yao shi wei le shi jiang fa zhi du you zhang ke xun 。bing ju yuan gong kao he zhi du de zhi ding ke dai dong yuan gong zhu dong gong zuo de ji ji xing ，di gao gong zuo xiao lv ，geng bian yu dui yuan gong de guan li gong zuo 。yuan gong kao he jiang fen wei ri chang hang wei kao he ji ji xiao kao he liang fang mian 。ri chang hang wei kao he jiang ce chong yu dui kao qin 、hang wei gui fan de kao he ；ji xiao kao he ze ce chong yu dui yuan gong gong zuo neng li 、ji hua ji gong zuo mu biao wan cheng qing kuang de kao he 。

3、zhi ding yuan gong pei xun ji hua ：yao shi ge gang wei de ren yuan dou neng fa hui ji zui jia de gong zuo neng li ，chu le kao ji zi shen de nu li wai ，dui yuan gong de zai ci pei xun ye shi shi fen chong yao de 。wei ci ，ban gong shi jiang zhen dui te shu gang wei ，ru ：xiao fang yuan 、shang wu zi xun yuan 、guan li yuan 、bao jie yuan deng zhi jie jie chu ye zhu 、ye hu huo wai lai fang ke de &39;ren yuan jin hang gang wei zhi shi 、gang wei ji neng 、da sha xiang guan de ji ben zhi shi de pei xun ，chu you ban gong shi xian you ren yuan fu ze pei xun wai ，hai jiang wai pin xiang guan ling yu de you xiu jiang shi wei wo men jiang ke 。dui yu ge bu men guan li ceng ren yuan ，wo men ye jiang ding ji dui ji jin hang ren yuan guan li 、ke hu guan li 、shang wu li yi deng duo fang mian de pei xun 。

4、tong yi zhao zhuang 、zhan shi qi ye wen hua 、shu li qi ye xing xiang ：zai __nian wo men jiang can zhao an gu fen gong si de zhi du de biao zhun ji yang shi ，wei __wu ye gong si de quan ti yuan gong zhi zuo gong zhuang ji xiong ka 。yao qiu suo you ren yuan zhao gong zhuang 、xiong ka shang gang ，bing jiang chu tai xiang ying de guan li fang an jin hang guan li 。zhe yi ji hua ru neng shi hang bi jiang zai an da xiao fei zhe ji ye zhu ye hu zhong shu li qi wo __wu ye de liang hao xing xiang 。zai tong yi zhao zhuang de tong shi ，wo men hai jiang ba ge bu men ban gong shi de shi nei wai huan jing ，an zhao xiang ying de gui zhang yan ge jian cha ，shi wo __wu ye zhen zheng cheng wei yi jia guan li gao xiao 、ban gong huan jing zheng jie you ya de xian dai hua 、gao su zhi de guan li tuan dui 。

5、shi ke lao ji an quan di yi ，ba xiao fang 、an quan rong ru ri chang gong zuo zhong 。xiao fang bao wei gong zuo shi gong si shang xia ji zhua ji guan de yi jian da shi ，zai __nian chu le yao ding ji jin hang xiao fang yan xi wai ，wo men hai jiang jia jiang dui xiao fang yuan 、bao an 、jian kong deng xiang guan ren de gang wei ze ren 、gong zuo liu cheng de pei xun 。hai jiang zai gong si nei bu kai zhan “zeng jiang xiao fang yi shi 、lao ji an quan di yi ”de xue xi huo dong 。jie shi jiang yao qing xiao fang bu men de xuan chuan gong zuo ren yuan lai wei quan ti yuan gong jiang ke ，zeng jiang yuan gong de xiao fang yi shi 、an quan yi shi ，xue hui yu xian bu jing 、zi ru ying dui 。jia jiang zhi an zeng ge guan li 。da li qing cha shang pu nei yi ran yi bao de wu pin 。jia da dui zhan dao xiao fang tong dao de guan li li du ，wan shan shang jia zhuang xiu ji gai jian de shen pi zhi du ，jia jiang dui shi gong guo cheng xiao fang jian hu 。dui you ru shang wei fan you guan gui ding de ye hu ，yu yi yan su chu li ,wo men fa xian yi jian ，chu li yi jian 。

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 5

20__nian ，wu ye gong si zai hou qin ji tuan de ling dao xia ，bing cheng ji tuan “fu wu yo ren ”de zong zhi ，nu li gong zuo ，qiu shi chuang xin ，yuan man wan cheng le quan nian gong zuo ren wu 。20__nian ，shi ji tuan chang dao de you zhi fu wu nian ，shi ji tuan fa zhan gui hua xu shi de yi nian ，ye shi wo men gong zuo ji wang kai lai de xin de yi nian ，chu le yao yi ru ji wang de jian ding “fu wu ”de li nian wai ，hai yao kai ta gong zuo sai lu ，zhun que fen xi gong si fa zhan mian lin de ji yu 、kun nan he tiao zhan ，jiang hua wei ji yi shi ，di chang shi gan yi shi ，tong xin tong de ，shi xian ji tuan ge xiang gong zuo quan mian jian kang you xu de fa zhan ，wei quan mian wan cheng ji tuan fa zhan gui hua shang que li de mu biao dian ding za shi de ji chu 。jin nian wo gong si gong zuo chong dian zhu yao you yi xia ji ge fang mian ：

1．ren zhen guan che zhi hang ji tuan chang dao de ISO9000zu guan biao gong zuo ，zuo hao ri chang gong zuo ，di gao gong si fu wu zhi liang 。zhe dui yu wu ye gong si lai shui you yi ding nan du ，gong si guan he fan wei da ，ren yuan duo ju za ，suo yi shui ru guo xiang zhao dao wu ye gong si de bu zu zhi chu ，sui shi sui de dou neng zhao dao 。jin guan ru ci ，wo men reng you jue xin ba fu wu gong zuo zuo de geng hao ，wei xue jiao 、wei ji tuan zheng guang 。

2．zheng du gan bu dui wu 。wu ye gong si you yuan si ge zhong xin zheng ge er cheng ，yuan gong hen duo ，gong si cheng li zhi chu ，gan bu shang gang shi mei you jin hang jing pin ，jing guo jiang jin yi nian shi jian de gong zuo ，bu fen gan bu neng gou sheng ren gong zuo ，yi bu fen neng li hai bi jiao qian que 。jing gong si ling dao yan jiu jue ding ，jin nian hui zai kuo dang shi hou jin hang diao zheng ，wan shan gan bu dui wu ，shua ba gao su zhi 、neng li jiang de yuan gong wei ji ceng ling dao 。

3．ge li gui hua bu men 。gong si jian li zhi chu bu men de gui hua jing guo yi duan shi jian de yun zuo ，you bu jin wan shan de de fang ，te bie shi bu neng di gao gong zuo xiao lv ，di sheng fu wu zhi liang 。wo men jiang ji yu di 2dian dui gong si bu men jin hang jin yi bu diao zheng ，ge li hua fen bu men ，xian zan que ding wei wu ge bu men ，fen bie shi xue sheng gong yu guan li bu 、jiao yuan guan li bu 、lou yu guan li bu 、bao an bu 、ban gong shi 。

4．ji ji tui dong “bo gai fu ”。“bo gai fu ”gong zuo dui wu ye gong si lai shui shi zhi guan chong yao de ，cong mu qian xue jiao de yun hang zhuang kuang lai kan ，wu ye gong si de yun hang ju bu wei jian 。te bie shi xian zai wu ye gong si xue sheng gong yu 、wu ye lou 、jiao guan bu jun cun zai ze quan bu ming de xian xiang ，zhe chong mo hu de jie ding shi wo men de gong zuo zai mou xie fang mian bu fang bian kai zhan gong zuo 。bi fang shui yi ge “ling xiu ”de wen ti ，“ling xiu ”de ding yi shi shen me ，wei xiu fan wei duo da ？jie xian zen me fen ？xian zai hai mei you ming que de shui ming 。er wo men de wei xiu ren yuan an ling dao zhi shi ，suo you you neng li xiu hao de xiang mu dou shi jin kuai xiu hao ，bu guan shi fou zai wo gong si zhi quan fan wei nei 。zhe yang wei xiu quan ze bu ming de zhuang kuang gei wo men de gong zuo dai lai le bu xiao de kun nan ，you ji shi zi jin mo fa dao wei ，rang wo men de gong zuo jin tui liang nan 。suo yi ，you bi yao ji ji tui jin “bo gai fu ”，zuo dao ge fu ji ze 、ge jin ji zhi ，che de bi mian tui wei xian xiang de fa sheng 。

5．jin hang ding bian 、ding gang 、jian yuan zeng xiao 。kao lv dao wu ye gong si dui wu pang da ，jing fei bi jiao jin zhang ，gong si zhun bei jin liang ba nian qing you zuo wei de ren xi shou dao gong zuo gang wei shang lai ，bu yun hu bu jing ye bu ai gang de ren zhan ju chong yao de gong zuo gang wei ，yi mian ying xiang wo men de fu wu zhi liang 。

6．you ji hua 、you bu zhou de jin hang gan bu 、yuan gong de pei xun 。zai shang yi ge xing ji zhi qian ，wo men yi jing zuo le 5ji gang dao ban zu chang de pei xun ，wei ji yi ge xing ji 。pei xun zhi hou ，mei ge ban zu chang dou xie le 1500zi zuo you de xin de ti hui ，da jia pu bian ren wei hen you bi yao jin hang zhe yang de pei xun 。zheng shi yin wei wo men gong si de ling dao kan dao xian zai zhe ge xian xiang ，ji ji tuan ，xue jiao ，bao gua gong si de ren wu xia da dao ban zu chang zhe yi ji huo zhe dao bu men jing li de shi hou ，ke neng zao cheng ting zhi 。shi de xia mian de yuan gong bu li jie shang mian de jing shen ，shang mian de jing shen mei you che de chuan da dao mei yi wei yuan gong 。zhe yang shi bi ying xiang zheng ge ji tuan de fu wu zhi liang de di gao 。ji yu zhe chong kao lv ，wo men yi jing jin hang le di yi lun pei xun ，jie xia lai ，wo men hui you ji hua 、you bu zhou de jiang pei xun pu ji ，shi mei yi wei yuan gong dou you ke neng can yu ji zhong 。

7．diao dong quan gong si yuan gong ji ji xing ，duo qu dao jin hang chuang shou 。zai hou qin ji tuan suo you gong si dang zhong ，lun chuang shou neng li ，wo men wu ye gong si kong pa shi zui di de ，yin wei suo you de gong zuo dou shi wei rao “fu wu ”

zhe ge zhu ti jin hang de ，chuang shou hen nan 。dan shi jin guan hen nan ，wo men ye yao xiang fang she fa chuang zao shou yi ，“neng chuang shou yi yuan qian ，jiu jue bu chuang shou yi mao qian ”，jin wo men zui da nu li ba chuang shou gong zuo zuo hao 。wo men she xiang de ju ti ban fa you ：

（1）kai zhan jia zheng ye wu 。wu ye gong si dui wu zhong ，hen da yi pi shi bao jie yuan ，ye you hen duo gan bu you zhe yang de shi ji jing yan 。zai jia zheng zhe yi fang mian cong wei sheng bao jie zuo qi ，bi jiao fu ge wo gong si mu qian shi ji ，ye shi chuang shou de yi ge qie ru dian 。

（2）ban gong lou 、jiao xue lou 、lao shi ban gong shi de ding dian 、ding shi 、ding liang qing jie 。wei le rang lao shi you geng duo de shi jian gong zuo 、ke yan ，zhe xie fan za de shi qing wo men yuan yi ti lao shi men jie jue 。

（3）hua hui zu bai he mai mai ye wu 。wo wu ye gong si jiao guan bu you hua fang ，xian zhi shi wei hui yi di gong hua hui zu bai ye wu 。wo men kao lv li yong you xian de zi yuan ，zai hua fang xian you gui mo neng cheng shou de ji chu shang kuo da ye wu ，feng nian guo jie huo you xi qing jie ri de shi hou ba hua hui bai fang zai xu yao de de fang ，ji yi shi zuo hao fu wu ，ling yi fang mian ye neng chuang shou 。

（4）cheng jie xiao xing lu hua gong cheng 。da xing gong cheng wo men zan shi hai mei you neng li cheng jie ，ling wai shi shou ke guan yuan yin de xian zhi ，mu qian wo men zhi neng yu hou qin guan li chu da cheng xie yi ，kuo dang de zai jiao nei cheng jie li suo neng ji de xiao xing lu hua 。

（5）zeng jiang 、zeng jia wei xue sheng jin hang geng duo de you chang fu wu xiang mu 。mu qian ，wu ye gong si dui xue sheng de you chang fu wu xiang mu you liang xiang ，yi ge shi quan zi dong tou bi shi xi yi ji ；ling yi ge shi zai xue sheng gong yu an zhuang le chun jing shui yin shui ji ，di gong you chang yin shui 。zhe yang ，bu jin fang bian xue sheng ri chang sheng huo ，hai neng wei gong si chuang shou 。chu ci zhi wai ，wo men gong si ling dao ban zi ji sai an yi ，nu li zai wei xue sheng fu wu fang mian xia gong fu ，jin liang zuo dao she hui xiao yi yu jing ji xiao yi liang feng shou 。

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 6

zi jie shou le __wu ye gong zuo yi lai ，zai gong si ling dao de guan xin he zhi chi xia 、zai ling wu gong si di sheng wu ye fu wu pin zhi de fu wu fang zhen zhi yin xia ，chong yi di sheng wu ye guan li fu wu wei ji chu ，yi "ke hu mo bao yuan 、fu wu mo que han 、guan li mo mang dian 、gong cheng mo que xian "wei gong zuo biao zhun ，tong guo ji ji de tan suo he bu xie de nu li ，yi ta shi de gong zuo zuo feng ，zai biao zhun hua guan li an quan wen ming sheng chan 、di gao fu wu zhi liang 、dui wu jian she deng fang mian qu de le yi ding cheng ji 。wan cheng le ge xiang gong zuo ren wu ，ju ti qing kuang ru xia ：

yi 、jia jiang guan li ，chi xu gai jin

1、wan shan zhi du

yi zhi yi lai ，bu men jiang hua le nei bu guan li ，cong ji chu de zhi du jian she 、yuan gong dui wu jian she he fu wu zhi liang jian she ru shou ，cong yan yao qiu ，zheng gui guan li ，zai di sheng fu wu zhi liang shang hen xia gong fu 。zhi ding le ge gang wei gong zuo liu cheng ji ji xiao kao he zhi du (dai gong si shen he tong guo )。mu qian ，yi dui bao an 、bao jie 、wu guan 、gong cheng deng gong ying shang shi shi le yue kao he 。zai wan shan zhi du hua guan li de tong shi ，zhao chong jia jiang le ren yuan an fang yi shi 、zhao zhuang ji fu wu li jie fang mian gong zuo ，bing ren zhen la shi gong si kao qin guan li zhi du ，qing jia xu zhu ji ren yuan jin hang pi zhun ，chu qin lv da bai fen bai ，mei zhou shao kai yi ci li hui ，zai yuan gong hui bao gong zuo de ji chu shang ，xiao jie jiang ping qian yi jie duan wan cheng ren wu de qing kuang ，tong shi bu zhi xin de gong zuo ，di chu ming que yao qiu 。

2、wan shan pei tao she shi

2.1wan cheng ban gong shi cong ke ji guan liu lou qian yi xiao mu wu ji dian hua wang lao an zhuang gong zuo ，tong shi ，wan cheng le su she lin yu shi de gai zao gong cheng ji hun sha ying shi ji de er ci zhuang xiu wei liu wen ti de zheng gai yan shou gong zuo 。

2.2zai mei you shui 、dian 、xiao fang she shi fen bu tu zhi de qian di xia ，guan li chu zu zhi ren yuan dui jing ou she shi an quan da pai cha de guo cheng zhong fa xian __jing ou bu fen she shi 、she bei you yu chang ji mei you qi dong ju ri chang wei de dao liang hao de wei hu ，bao lou chu bu shao wen ti ，ru ：yuan ou gei shui ji xiao fang guan dao shi chang chu xian zi ran bao lie ，ge chu guan dao fa men kai guan shi ling 、mao ding da lou bo li mu qiang ji shen su feng shen shui 、yuan ou lu deng ji ben shang chu yu tan huan zhuang tai deng ，zhen dui xiang ying qing kuang ，ji shi shang bao ，bing hui zong yu jin nian 8yue de you jian zhi han ze ren chan wei ，xie diao jin hang ge fang chu li ，mi bu bu zu 。ri qian ，ze ren chan wei pa le zhuan jia jin hang que ren ，hui ying yi lie ru xia nian du de wei hu ji hua 。

3、an quan fang fan guan li

3.1xiao fang guan li ：wo men yi bao an ban zu wei zhong xin yi zhu ren wei zu chang ，zu jian yuan ou yi wu xiao fang zu zhi ，shi shi yan ge de xiao fang jian du guan li bing jiang xiao fang ze ren jin hang fen jie ，da li xuan chuan jiang jie xiao fang zhi shi 。zai 20__nian 6yue ju hang le yuan ou xiao fang yan xi ，di gao yuan gong ji ke hu de xiao fang an quan yi shi ji xiao fang fang huo zhi shi 。

3.2zhi an guan li ：wei le bao zhang yuan ou de an quan ，guan che "liu fang "cuo shi ，shi hang qun fang 、qun jian 、qun zhi ，yi que bao mo mo yi shi 。zhen dui te bie ou yu shi shi chong dian bu kong ，shi hang yan mi bu fang 。

3.3chuan zhi guan li ：zhi ding le mei ri hang ban shi ke biao ，bing yan ge zhi hang 。ren yuan yao qiu chi zheng shang gang ，pei bei hai shang an quan fang hu qi cai ，an xie yi yao ding zuo hao chuan zhi shang xia ke de an quan yin dao 。

4、tu fa shi jian chu li

zhen dui yuan ou de shi ji qing kuang ，wan shan le ge xiang ying ji yu an ，dui tu fa shi jian zuo dao shi qian you yu an ，shi zhong you cheng xu ，shi hou you zong jie de yu an liu cheng ，yi bian zai tu fa shi jian shi neng gou cong rong ying dui ，xiao chu xiao fang 、an quan yin huan 。

5、huan jing guan li

5.1jian du 、guan li yuan ou bao jie gong si ，tu chu te dian ，da dao zi ran 、he xie 、fang song de xiao guo 。

5.2dui yuan ou la ji shi hang fen lei ，jie yao 、hui shou zi yuan 。

5.3wei le shi yuan ou zheng ti qing jie ，di sheng yuan ou huan jing pin zhi ，guan li chu you ji hua de zu zhi dui zheng ge yuan ou jin hang wei sheng da pai chu gong zuo ji mei yue jin hang le liang ci qing jie ，zai qing jie guo cheng zhong pa zhuan ren gen jin 、jian du ，yan ba zhi liang guan ，bao chi gan jing 、zheng jie ，you hua yuan ou huan jing 。

6、jie neng guan li

zhen dui yuan ou neng yuan xiao hao wen ti ，zhi ding lou nei gong gong ou yu 、yuan gong su she ji hun sha ying shi ji de ，cai qu duo xiang gai jin jie neng cuo shi ，bu duan wa jue jie neng qian li 。ru zhi ding hun sha ji de deng kai qi shi jian you ji de ke fu ren yuan an shi ji shi yong shi jian kai qi deng ，tong shi an pai ren yuan jia yi jian du ，bi mian neng yuan lang fei 。

er 、zi chan ji dang an guan li

1、dang an guan li shi zai wu ye guan li dang zhong de yi xiang chong yao gong zuo ，jian li le wen jian gui dang zhi du ，cong mo dao you ，zhuan ren dui dang an guan li ，zai xing shi shang ，liu xia le guan li zhe de bi ji he qian ming ;zai nei rong shang ，ji lu zhao guan li guo cheng de zhen shi mian mao 。ge ban zu dang an yi an ji ，xi zhi de zheng li wan cheng ，bing jian li le xiang ying de shu ju ku ，xiang guan xin xi shu ru ，cha xun bian jie 、kuai su 、xiang xi ，bing bu duan geng xin ，bao chi shu ju de wan zheng ji ke kao xing 。

2、xie zhu hang zheng bu shang ban nian de zi chan pan dian ，bing wan cheng chen fu liang yu zheng qing liang de zi chan jiao jie gong zuo 。dui bu fen wu zi jin hang le gui zheng ，bing zhi ding le wu zi jin hang chang zuo ye liu cheng 。

san 、ke fu fu wu

yi shang shi __jing ou 20__nian dui wu ye guan li gong zuo de zong jie ，zai xin de yi nian li wo men jiang zun zhao gong si de she ji gou xiang ，an zhao shang ji de gong zuo ji hua de an pai ，shang xia yi xin ，tuan jie yi zhi ，zai chuang jia ji ，shi xian yu ji de gong zuo mu biao 。

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 7

1、jia jiang yu shang ji wu ye bu men gou tong ，ying gou wu ye gong xiang ping tai 。

shi yong wu ye chan wei ，gan bu zhi gong zhi jian de gou tong ，jiang jiu cheng xin ，xiang de yi zhang ，zeng jia dui guan li fu wu bu men de le jie ，guan li fu wu yi jing zuo le shen me ，you shen me kun nan ，yi hou ru he ke fu ，shi yong chan wei he ge ren bu jin neng gou zhu dong de can yu guan li ，geng ke yi you xiao de shi shi jian du ，er guan li fu wu bu men ye yin ci zeng jia le tou ming du he qin he li 。

2、jiang hua wu ye guan li fang mian de zu zhi zhi du jian she 。

shen ru kai zhan he xie wen ming she ou huo dong ，fa dong shi yong chan wei ge ren can yu ，ru la ji luan reng 、gao kong pao wu 、luan ting che liang deng ，yong wen zi he tu pian de xing shi zhang tie bao guang lan jin hang bao guang ，jiang de dao chong fen de fa hui 。dui bu wen ming hang wei xing cheng yi chong jiang da de yu lun ya li ，xing cheng yi ge “ai wo ，can yu wen ming gong jian ”de liang hao ju mian 。

(1)jian li an quan sheng chan zhi du ，dui he ou zi yong wu ye ，bao gua yi yi jiao ou chu zu wu ye ，hui tong cheng tian yuan gong si jin hang bu ding shi de xiao fang an quan jian cha ，jian li tai zhang ，fa xian qing kuang fa chu gao zhi shu li ji zheng gai ，huo bao gao xiang guan zhi fa bu men chu li ，tong shi ji lu fa sheng pin lv ji ji yuan yin de zhi du ，jin yi bu ping gu an quan ，cu jin gong zuo guo cheng bian hua xiao guo de ping jia fang fa 。

(2)dui ben chan wei de wu ye she bei she shi deng qing kuang ，chang tai jian cha chu li ，ru xu wei xiu geng xin de xiang mu ，tong guo zhuan ye bu men jian ding ping gu ，zuo chu fang an ，bao ban shi chu shen pi hou wei tuo cheng tian yuan gong si ju ti shi shi 。

(3)ji xu zuo hao li shi wei liu wu ye chan quan su song gen zong gong zuo yi ji bu fen jie dao wu ye cheng shi geng xin gai zao tan pan gong zuo 。

3、ban shi chu jiao gei de ji ta gong zuo 。

gai shan min sheng ，jie jue qun zhong de sheng huo kun nan ，ji shi yi jian chong da er jin pai de xian shi wen ti ，you shi xu yao jian ku nu li de chang ji gong zuo ren wu 。20__nian ，zai jie dao dang gong wei 、ban shi chu de ling dao xia ，wo men yao ren zhen xi qu he zong jie 20__nian gong zuo zhong de hao jing yan 、hao zuo fa ，shi zhong jian chi quan xin quan yi wei he ou ju min fu wu de yuan ze ，geng xin guan nian ，ming que sai lu ，zhua zhu chong dian ，tu po nan dian ，yong yu chuang xin ，shi jie dao min zheng gong zuo shi hang xin fa zhan ，zai shang xin tai jie 。gai kuang jiang jiu shi ：jian quan yi ge ti ji ，wan shan liang ge ji zhi ，chuang xin san ge liang dian ，fa hui san ge zuo yong ，tui jin liu xiang gong zuo 。

yi 、jian quan yi ge ti ji ，jiu shi jian quan quan yuan fu gai de jiu zhu ti ji 。

er 、wan shan liang ge ji zhi ：

yi shi zheng ge she ou zi yuan ，ji fa she ou nei zai huo li ，wan shan she ou ju min zi zhi ji zhi ;er shi jiang hua she ou fu wu gong neng ，fa hui ju min yi shi hui zuo yong ，diao dong an da ju min can yu she ou jian she de ji ji xing ，wan shan ju min zi wo guan li ji zhi 。

san 、chuang xin san ge liang dian ：

yi shi jian li he wan shan te shu kun nan qun ti chang xiao bang fu ji zhi ;

er shi quan mian tui hang “jie dao min zheng gong zuo yi dian tong ”wei xin gong zhong fu wu ping tai ;san shi chuang xin she ou kong chao lao ren jia ting fu wu fang shi 。

si 、fa hui san ge zuo yong ：

yi shi fa hui she ou gong zuo zhan he ju wei hui de zuo yong ，ren zhen zuo hao dang zheng she qun she ou gong zhi he min sheng wei shi shi xiang mu ;er shi fa hui she ou fu wu zhong xin zuo yong ，wei he ou ju min ban shi shi 、ban hao shi ;san shi fa hui she hui zu zhi de zuo yong ，ji xu zuo hao fu pin bang kun gong zuo ，ying zao hu zhu gong ji he xie xiang shan de liang hao she hui fen wei 。

wu 、tui jin liu xiang gong zuo ：

yi shi tui jin ge xiang fu xu you dai zheng ce de la shi ，zuo hao shuang yong gong zuo ，chong dian zuo hao you fu dui xiang gong zuo 。

er bu shi tui jin zui di sheng huo bao zhang gong zuo ，zuo hao di shou ru jia ting ren ding he jiu zhu gong zuo ，yan ba ru kou guan ，zhun que ji shi fa fang zui di sheng huo bao zhang jiu ji jin ，zuo dao “ying bao jin bao ”，shi hang dong tai guan li 。

san shi tui jin tong zhan qiao (tai )he shuang yong you fu gong zuo 。

si shi tui jin she ou can ji ren guan li gong zuo ，jia jiang jie dao can ji ren zhi ye kang fu zhong xin de jian she 。

wu shi tui jin she ou lao ling gong zuo ，ji ji tui jin ju jia yang lao gong zuo de kai zhan 。

liu shi tui jin bin zang gai ge gong zuo ，zhao chong jia jiang xin cun shen mai lu hua de zheng zhi he guan li 。

(yi )jin yi bu wan shan jie dao ji jian gong cheng xiang mu guan li ban fa

jin nian ，ou xin de zheng fu tou zi xiao e jian she gong cheng yu shua cheng bao shang guan li gui ding 、zheng fu tou zi xiang mu guan li zan hang ban fa 、zheng fu tou zi xiang mu yan shou guan li zan hang ban fa 、xiang guan shen ji gui ding deng liu xu chu tai ，ju you guan gui ding chu xian ming xian bian hua ，wo men ji hua dui jie dao de ji jian guan li ban fa zai du xiu gai he wan shan 。tong guo jian zhang li zhi ，shi de ji jian gong zuo geng jia gui fan he you xu 。

(er )tui hang jie dao xiao e jian she gong cheng yu shua cheng bao shang ku zhi du 。

zhu yao shi dui qiao tou biao ban fa jin hang chuang xin ，jian li jie dao xiao e jian she gong cheng yu shua cheng bao shang ku 。zai ou yu shua cheng bao shang ku nei ，an shi gong lei 、qiao biao dai li lei 、she ji lei 、zao jia zi xun lei 、jian li lei ，gen ju zi xin he biao xian ge shua ding yi ding shu liang cheng bao shang jian li ，fa bao ze yi chou qian fa zai ku nei jian ming de zhi jie que ding cheng bao shang ，jian shao huan jie ，you hua liu cheng ，bing ju xiao chu ze ren feng xian 。

(san )zai zuo hao chang tai xing gong zuo de tong shi ，ming nian chong dian zhua hao yi xia gong zuo ：

1、ji ji xie diao jie jue cun zai de li shi wei liu wen ti ，zheng qu 20__nian quan bu jie jue wan bi ;

2、shun li wan cheng 20__nian lao zhu zhai ou an quan yin huan zheng zhi gong cheng xiang mu ;

3、ji ji tui jin she ou gong zhi xiang mu ;

4、wan cheng hao “min sheng wei shi shi ”xiang mu 。

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 8

yi 、qing jie lu hua ri chang guan li gong zuo

1、yi nian lai ben zhao dui yuan gong tong deng gong ping 、gong zheng 、gong kai de yuan ze ，jiang hua yuan gong gou tong 、jiao liu ，pei yang yuan gong de tuan dui yi shi he ji ti ning ju li ，shi yuan gong yi zhu ren weng ze ren gan tou ru gong zuo ，gong zuo cong xiao ji bei dong zhuai wei ji ji zhu dong ，bing da da de jian shao le ren yuan liu dong 。

2、yuan gong pei xun gong zuo

yuan gong pei xun gong zuo zuo wei ri chang gong zuo de zhi biao ren wu (yin da bu fen shi xin yuan gong ，jie shi sheng shou huo gen ben wei zuo guo qing jie gong zuo )，li yong zhong wu xiu xi shi jian mei zhou yi ci ，mei ci 2xiao shi de ji zhong pei xun ，pei xun nei rong bao gua ：《qing jie ji ben ji neng 》、《gang wei zhi ze 》、《cao zuo an quan 》、《qing jie ji de xing neng he shi yong 》、《ji qi she bei de shi yong 》deng ，bing gen ju shi ji qing kuang zhi ding le ge gang wei de .《gang wei cao zuo gui cheng 》ji 《jian cha gui cheng 》、《pei xun gui cheng 》、《yu yan hang wei gui fan 》ji xiang guan de gong zuo ji qiao ，tong shi zai ri chang gong zuo zhong bu jian duan de zhi dao he pei xun ，pei xun gong zuo guan chuan zheng ge shang ban nian du ，jing kao he ，yuan gong shi cao kao he 100%ge ge ，li lun kao he 95%ji ge 。ling wai dui liang zu ling ban jin hang le ji ceng guan li neng li pei xun ，shi ji ceng guan li bu duan jiang hua he di gao 。

3、dui liang ban zu yuan gong ri chang de yi rong yi biao 、li mao li jie 、kao qin ji lv 、shang xia ban lie dui 、tong yi gong xie (yuan gong zi gou )deng yan ge yao qiu ，bing yun yong dao ri chang gong zuo zhong ，qing jie lu hua yuan gong de zheng ti xing xiang ji su zhi de dao hen da di gao 。

4、ri chang bao jie gong zuo

jiang hua yi ji de ri chang bao jie guan li ，you ji shi hui suo de mian jing mian chu li 、bo li qing xi 、de tan qing xi 、you yan ji qing xi deng gong zuo dou an ji hua wan cheng ，bing an zhou ji hua 、yue ji hua ding ji wan cheng dui ge ge wei sheng si jiao qing li 、tian hu 、xian zi hu la xie qing li 、xi shui yuan tou ni sha qing li 、pen quan qing xi 、xia shui dao qing lao ji shan lu qing sao deng ge xiang ji dong gong zuo ，tong shi jia da li du dui wai wei ji cao ping la xie qing sao ，la ji shou ji ，wei sheng zhi liang you le hen da de gai jin he di gao 、la ji shou ji qing yun shi hang ri chan ri qing 。

5、gong ju wu liao guan li

wei kong zhi cheng ben ，du jue wu liao lang fei ，qing jie lu hua wu liao shi hang zhuan ren zhuan guan ，yan ge ling 、fa deng ji ，bing an ji hua yong liang ling yong 。chang yong gong ju shi hang yi jiu huan xin ，gong ju shi hang zi wo bao guan ，shei diu shi shei pei chang ，zai que bao zhi liang qing kuang xia ，neng sheng de yi ding sheng gai yong de jiu yong ，tong shi xie tong cai gou jin hang wu liao zhi liang de ba guan ，wu liao chan jia de shi chang diao cha ，cai yong zhi liang ke kao 、ge li de jia ge de wu liao ，qing jie wu liao xiao hao zai shu liang 、jia ge shang dou xia jiang hen duo ，zhen zheng zuo dao kai yuan jie liu 。tong shi zuo hao ge chong ji xie she bei de shi yong 、bao guan yang hu gong zuo ，yi di gao ji xie she bei de shi yong shou ming 。

er 、qing jie kai huang gong zuo

zai que bao ri chang bao jie gong zuo tong shi ，er ji shou lou chan yuan qing jie kai huang 、ji you yu shen lou shui wei xiu hou qing jie 、you yi cheng shou lou bu 、yang ban fang kai fang gong zuo bai zai suo you gong zuo zhi shou wei ，gen ju shi ji qing kuang ，ke xue ge li diao dong yuan gong ，jin hang ge li an pai qing jie kai huang 、de ban da la he lu hua zhi wu bai she deng gong zuo ，zai quan ti yuan gong de gong tong nu li xia ，yuan man wan cheng bing an pai yuan ……lai nian ji hua tong yang ke yi gen ju bu men zhi ze lai shui ，ju ti dao zhe xie zhi ze cai yong he chong fang fa fang an la shi shi shi ，jin du ji kong zhi fang an ，bing dui jin nian de bu zu cai qu gai shan fang an ji yu fang cuo shi ，tong shi jie ge gong si de fa zhan gui hua ，diao zheng gong zuo de fang xiang ji chong dian ，zuo dao shi qian ji hua ，shi zhong kong zhi ，shi hou zong jie ，shi bu men gong zuo rong ru gong si de fa zhan da ji zhong 。

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 9

gen ju ×cheng shi wu ye guan li de xian zhuang ，__wu ye guan li you xian gong si zheng mian lin yan jun de tiao zhan ，wei ying de shi chang ，di sheng pin pai ，shu li __wu ye xin xing xiang ，bu duan di gao wu ye guan li fu wu shui ping he fu wu zhi liang ，jia jiang yuan gong dui wu zeng ge su zhi xiu yang he di gao zeng ge guan li neng li ，jia jiang yu ye zhu de gou tong he ge zuo ，bu duan zeng jin yu ye zhu zhi jian le jie ，man zu ye zhu de xu qiu ，bu duan di gao guan li chu de ye zhu man yi du ，yin jin jing zheng shang gang ji zhi ，yi zui xiao de cheng ben wei gong si huo qu zui da de she hui xiao yi 、huan jing xiao yi he jing ji xiao yi ，te ci ni ding guan li chu gong zuo ji hua ：

yi ﹑chong fen fa hui __wu ye gong si de tuan jie xie zuo jing shen ，diao dong yuan gong de zhu guan neng dong xing he zeng jiang zhu ren weng yi shi 。

1﹑mei ban yue shao kai yi ci gong zuo li hui ，zai zong jie gong zuo de tong shi ，ji ji chong fen ting qu ji ceng yuan gong de hu sheng ﹑yi jian huo ge li hua jian yi huo pi ping 。

2﹑bu ding ji kai zhan tuan dui huo dong 。zu zhi yuan gong jin hang ai wei sheng ﹑ai hu xiao ou zhou bian huan jing de xuan chuan deng huo dong ，zeng jiang yuan gong de ning ju li he xiang xin li 。

er ﹑zhuai bian sai xiang ，duan zheng tai du ，lao shu wei ye zhu (zhu hu )fu wu yi shi 。

zhuai bian shou jiu zou lao lu ，fan shi “deng ﹑yao ﹑kao ”de sai xiang ，shu li yi ye zhu wei zhong xin quan xin de fu wu li nian 。

san ﹑ji huo guan li ji zhi

1﹑guan li chu shi hang nei bu fen gong zhu ji fu ze zhi ，ji ge bu men yuan gong gang wei fen gong ming que ，ge si ji zhi ，ge jin ji neng ，zhi jie xiang zhu guan fu ze ，zhu guan zhi jie xiang zhu ren fu ze ，bi yao shi ge zhu guan yu guan li chu fu ze ren qian ding 《guan li mu biao ze ren shu 》。

2﹑guan li chu shi hang ding shi zhi ban zhi ，gai bian gong zuo zuo feng ，di gao ban shi xiao lv ，xiang ye zhu gong bu guan li chu chang she (bao xiu )dian hua ，quan fang wei ling ting ye zhu de sheng yin 。

3﹑zhi ding qie shi ke hang de guan li cuo shi ，tui hang “shou wen ze ren zhi ”。

4﹑jian quan wan shan guan li chu gui zhang zhi du ，ru guan li chu yuan gong shou ze 、gang wei ze ren zhi 、ji xiao kao he zhi du 、nei bu yuan gong jiang cheng zhi du deng 。

5﹑yue ji xiao kao he gong zuo jin liang liang hua ，jian li ji li ji zhi he jian quan ji xiao kao he zhi ，gen ju yuan gong gong zuo biao xian 、gong zuo cheng ji 、gang wei ji neng deng zuo dao jiang qin fa lan ，ji li xian jin 、bian ce hou jin 。

6﹑wan shan yong ren zhi du ，jing zheng shang gang ，mo wei tao tai 。zhen zheng wei qin fen gong zuo 、biao xian chu se 、neng li chu zhong de yuan gong di gong fa zhan de kong jian yu ji hui 。

7﹑jia jiang nei bu yuan gong dui wu guan li ，jian she gao xiao tuan dui ，zeng jiang guan li chu yuan gong de ning ji li 。

si ﹑yan ge guan li ，di gao guan li shui ping he fu wu zhi liang 。

1﹑xiao ou ye zhu xiang zfwu ye zhu guan bu men you xiao tou su wei ling ;xiang wu ye gong si zhu guan bu men you xiao tou su wei 2%，tou su chu li hui fang lv 100%。

2﹑xiao ou ye zhu dui fu wu gong zuo de man yi lv da 90%yi shang 。

3﹑ji xiu ji shi ，fan gong ﹑fan xiu lv bu gao yu 2%。

4﹑zhi an ﹑che liang ﹑xiao fang guan li mo chong da guan li ze ren shi gu fa sheng 。

5﹑fang wu ben ti ji she shi 、she bei an ji hua bao yang ，yun hang zheng chang ，mo guan li ze ren shi gu fa sheng 。

6﹑guan li chu ni you ye zhu wei yuan hui cheng li she ou wen hua huo dong xiao zu ，fu ze kai zhan feng fu duo cai de she ou huo dong ;chong fen li yong xuan chuan lan chu yi xie nei rong she ji wu ye guan li fa gui 、dian xing ge an 、bao kan zhai yao deng nei rong de ban bao 。

7﹑ben nian du ji lu ﹑zi liao bao cun wan zheng ，ji shi gui dang 。

8﹑wu ye guan li fu wu fei shou jiao lv da 98%yi shang ;wu ye guan li bao gao mei nian du xiang ye zhu gong bu yi ci 。

wu ﹑jia da pei xun li du ，zhu chong pei xun xiao guo 。

guan li chu tiao shua jing bing jiang jiang ，cheng li yi zhu ren wei zhu de pei xun shi shi xiao zu ,dui xin ru zhi ji zai zhi yuan gong jin hang pei xun ：

1.xin ru zhi pei xun

wei xin qiao yuan gong di gong de ji ben zhi shi he ji ben cao zuo ji neng de pei xun 。pei xun de mu de shi shi xin yuan gong le jie gong si de ji ben qing kuang (ru qi ye zong zhi 、qi ye jing shen 、qi ye de li shi 、xian zhuang ji fa zhan qu shi )，shou xi gong si de ge xiang gui zhang zhi du (ru kao qin zhi du ，jiang cheng zhi du 、kao he zhi du deng )，zhang wo ji ben de fu wu zhi shi (ru zhi ye sai xiang 、hang wei gui fan 、yu yan gui fan 、li mao chang shi deng )，zhang wo gang wei gong zuo de ju ti yao qiu (ru gang wei ze ren zhi 、ye wu ji neng 、gong zuo liu cheng yu yao qiu 、cao zuo yao ling deng )。tong guo zhi qian pei xun ke yi shi xin qiao yuan gong shou xi he kuo ying xin de gong zuo huan jing bing zhang wo bi yao de gong zuo ji neng 。

gang qian pei xun nei rong ：gong si gui zhang zhi du 、《yuan gong shou ce 》、《yuan gong li yi gui fan 》、gong si de fa zhan shi 、gong si de gui hua 、jing ying li nian 、gong si de zu zhi ji gou 、yuan gong zhi ye dao de 、jing ye jing shen 、xiao fang an quan zhi shi 、wu ye guan li ji chu zhi shi deng nei rong 。

2.zai zhi pei xun

pei xun nei rong ：

1、__wu ye gong si de ge xiang gui zhang zhi du

2、__gong si de 《yuan gong shou ce 》

3、qi ye fa zhan 、gong si gui hua 、gong si li nian 、zu zhi ji gou

4、ge bu men xiang guan de zhuan ye zhi shi

tong guo yi shang pei xun nei rong lai jia jiang yuan gong dui wu zeng ge su zhi xiu yang he di gao zeng ge guan li neng li 。

liu 、di sheng __wu ye fu wu pin pai ，shu you zhi fu wu xin xing xiang 。

1、ren li zi yuan

zheng ge ，gen ju guan li chu gong zuo xu yao ，kuo dang jiang bu fen gang wei zhi neng ge bing ，shi xian yin cai she gang ，yin cai ding gang de fu ge xing ren cai guan li ji zhi 。

2、ke hu fu wu ：ji xu guan che zhi hang 《yuan gong shou ce 》，zhu chong gui fan yuan gong fu wu li yi 、gong zuo xiao lv he fu wu zhi liang ，wei gu ke di gong wen xin 、li mao 、re qing 、an quan 、shu kuo de you zhi fu wu 。

3、she bei she shi wei hu ：an ji dian yun hang he wei xiu fen gong de yuan ze ，dui xiao ou suo you de ji dian she shi she bei jin hang ceng ceng la shi ，zuo dao wu you suo guan 、guan you cheng xiao 、bao zhi zeng zhi 。que bao xiao ou de gong pei dian 、gei pai shui 、shui beng 、xiao fang deng zheng chang yun hang ，zuo dao zhou 、yue 、ji du bao yang you ji hua ，you la shi ，du jue fa sheng chong da an quan ze ren shi gu 。

4、qing jie lu hua guan li ：qing jie lu hua bu men yao fa yang zhu ren weng jing shen ，zeng jiang ze ren xin he shi ming gan ，xing cheng tuan dui ning ju li ，la shi zhu guan zhui jiu zhu wen zhi 。ling wai yao dui qing jie lu hua jia da jian guan li du ，li zheng zai ci fang mian you jiao da de gai guan 。

5、zi liao guan li ：yan ge an zhao dang an guan li gui ding 。ling wai ，ni xiang dui ye zhu zi liao 、ye wei hui zi liao jin hang jiao che de de fen lei zheng li ，zuo dao mu lu qing xi ，jian suo fang bian ，lou ceng ge zhu hu zi liao dai zhuang hua ，shi xian gui fan hua guan li ，tong shi zhi ding wan shan zi liao de bao mi zhi du 、jie cha deng gui zhang zhi du 。

6、che liang guan li ：dui jin ru xiao ou de che liang jin hang yan ge guan li ，zhu bu shi xian ye zhu che liang an gu ding che wei ting fang ;lin shi che liang cai yong lin shi shou fei guan li ;dui xu yao bao guan de che liang cai qu bao guan cuo shi ，qian ding che liang bao guan ge tong ，che zhu zhi fu bao guan fei 。

7、an quan 、xiao fang guan li ：jia jiang dui bao an yuan ying zhi ying hui 、li yi 、guan li ji neng 、gou tong ji qiao 、ying ji tu fa shi jian de chu li deng de pei xun ，wan shan biao shi ji tong ，dui wai lai ren yuan (zhuang xiu ren yuan )jin chu shi bie deng ji 、chu zu wu de deng ji 、zhu hu ban yun 、deng guan li gong zuo ，yao qiu bao an yuan dui xiao ou nei de ye zhu shou zhi du da 80%zuo you 。xiao fang she shi she bei de jian cha you bao an yuan jin hang jian cha ，wei xiu bao yang you wei xiu gong jin hang 。

qi 、kai zhan duo chong jing ying yu cuo shi

guan li chu jiang jia da dui qian kuan ye zhu de cui jiao li du ,you shua ze de dui wan gu ye hu cai qu yi ding cuo shi ,mei yue tong ji ,la shi dao ren 。ling wai ，guan li chu jiang cai qu ru xia ji lie cuo shi ,kai zhan duo yuan hua jing ji ，nu li chuang jian “she ou jing ji juan ”，li zheng shi xian guan li fei shou zhi ping heng 。

1、gen ju xiao ou shi ji qing kuang ，guan li chu cheng li fang wu chu zu zhong jie fu wu zhong xin he cheng li bian min fu wu dian ，zhi ding xiang guan zhi du he you xiao cuo shi ，ding ren ding gang ，ba ye zhu wei tuo dai wei chu zu de fang wu ji bian min fu wu tong yi gao huo guan hao 。

2、li yong an chang de mian zi yuan ，dui zai xiao ou nei ge fa 、fang bian gu ke wei qian di de bai dian shang jia yi lin shi zhan you shi yong chang de de ，kuo dang shou qu yi ding fei yong 。

3、jie yao guan li cheng ben ，jian shao bu bi yao de kai zhi 。yan ge kong zhi ban gong yong pin de cai gou yu zhi chu 。

4、xiu ding guan li chu you chang fu wu biao zhun ，zeng jia you chang fu wu xiang mu 。

ba 、ji ta gong zuo 。

1、guan zhu 、du cu fang de chan gong si dui xiao ou wu mian fang shui 、gong nuan gong cheng wei liu wen ti de jie jue 。

2、chong fen li yong he ou pa chu suo zhi an qun fang qun zhi ，jian li wan shan lian fang yu jing ji zhi 。

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 10

shi jian fei shi ，ji jiang ci qu 20__nian ，you jiang ying lai chan xin de yi nian ，wo men shen zhi hai mei lai de ji hui shou yi yan 。zai zhe nian zhong jie wei zhi ji ，wo men you bi yao zong jie guo qu yi bian geng hao de zhan wang wei lai ，shen sai fan sheng guo qu ，geng hao de ba wo jiang lai ，yin ci wo jiang wo zai 20__nian yi nian de gong zuo zuo chu ru xia nian zhong zong jie ：

wo zai chan wei shi ming si ji jian dang zhi bu de xuan chuan wei yuan 。zhi ze shi jie song ling dao ，you che guan yuan tong yi pa che bao zheng ling dao ji ge bu men de ye wu yong che 。

zai gong zuo zhong wo neng duan zheng sai xiang ，nu li di gao fu wu yi shi ，yan ge zun shou kao qin zhi du ，fu cong ling dao ji diao du de gong zuo an pai 。ai hu che liang ，mei tian shang ban dui che liang jin hang qing jie ，jie yao yong you ，zun shou jiao tong fa gui ，shu li “shuang an ”sai xiang ，ji “hang che an quan 、cheng yuan an quan ”，mei ge yue ding ji can jia jiao guan bu men zu zhi de an quan xue xi 。bu duan di gao ji shu shui ping 。che liang xu yao bao yang ji wei xiu shi ，zai zhi ding de che liang wei xiu zhan wei xiu ，che liang yin ji shu zhuang kuang yao wei xiu shi ，tong guo che guan 、jing li pi zhun hou ，que shi fu ge wei xiu tiao jian de ，zai song xiu li an xiu li 。zai bao xiao ting che 、guo lu fei jing guo che guan de shen he 、jing li de qian zi song zhi cai wu shi bao xiao ，yan ge cai wu shen pi cheng xu 。

zai dang zhi bu xuan chuan wei yuan de gong zuo zhong ，neng qi dao shang chuan xia da de zuo yong 。neng ren zhen guan che zhi hang dang zhi bu 、ling dao jue ce he jue yi ，ji ji can jia dang zhi bu ge xiang dang 、gong 、tuan de huo dong 。ju ti shi shi hui yi de jue yi ，ti xian da ju yi shi 、xie zuo yi shi 、fu wu yi shi ，zai qi ye gui mo xun su kuo da ，ge xiang ji chu ye wu ju zeng de qing kuang xia ，you shi jia ban 、jia dian 、qin fen gong zuo 、hao mo yuan yan 。

tong shi zai ge xiang guan li gong zuo de tong shi ，zuo hao nei wai xuan chuan ，ji ji kai zhan gong zuo ，fa hui dang zu zu zhi zheng zhi he xin zuo yong ，jia jiang sai xiang zheng zhi gong zuo ，ji ji can jia dang zhi bu zu zhi de xue xi 、shou ting an bo 、shou kan xin wen ，hai xie le xue xi xin de zhen zheng zuo dao xue you suo yong ，ba suo xue dao de dong xi rong ru dao sheng huo 、gong zuo zhong qu 。

zai wo bu 20__nian gong si de dang gong tuan da jian cha zhong ，wo dang zhi bu de cai liao shou dao gong si de hao ping 。wo hai zheng li le “chuang jian zi zhi ou ji gong qi chan wei ”de cai liao ，ming nian zi zhi ou ai wei hui jiang dui wo bu “chuang jian zi zhi ou ji gong qi chan wei ”jin hang chou cha 。bing ju wo men jie ge ben bu de shi ji xiu gai 、wan shan le ben chan wei de dang feng lian zheng jian she ze ren zhi 。zu zhi xue xi ，ting qu yi jian ，dang feng lian zheng jian she de ge xiang ren wu wan cheng jiao hao 。pei ge dang zhi bu shu ji zuo hao dang zhi bu de gong zuo 。

zai wu ye bu de ge xiang lao dong zhong shi zhong neng chong feng zai qian ，chi ku zai qian xiang le zai hou ，sao xue shi zi ji de huan jing ou sao wan hou bang zhu hai mei you da sao wan de bu men da sao ，cong bu ji jiao ge ren de shi ，ji ji xiang you xiu dang yuan de biao zhun kao long 。

dang ran ，zong de lai shui ，wo de shen shang hai cun zai hen duo de bu zu zhi chu de ：you shi hou hen xiao ji ，gong zuo bu zhu dong ，dai zhao qing xu gong zuo ，zhe yang zai gong zuo zhong hui chu xian hen duo de wen ti ，gong zuo mei you xiao lv ，zai jin hou de gong zuo zhong wo hui nu li ke fu zi shen de bu zu ，wo xiang xin kun nan shi zan shi de qian tu shi guang ming de 。

yi shang jiu shi wo men gong zuo qing kuang de zong jie 。ru you bu dang zhi chu ，hai qing da jia pi ping zhi zheng 。zai jin hou de gong zuo zhong ，wo men jiang bu duan de nu li ，ba zi ji de gong zuo zuo dao 。wei wo men gong si de fa zhan gong suo zi ji de yi fen wei bao zhi li 。xie xie da jia !

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 11

zai jing li le da bing xue ，da de zhen ，da ao yun ，da wei ji de qing kuang xia ，wo men xiao ou de wu ye guan li jing li le qian suo wei you de chong da kao yan ，gong zuo qu de le shi ren zhu mu de wei da cheng jiu ，xian jiu yi xia ji ge fang mian zuo zong jie hui bao 。

yi ，xiao ou guan li zou shang zheng gui

1，qi che yi jing de dao you xiao kong zhi ，mu qian xiao ou nei bu yi jing kan bu dao qi che le ，gei ye zhu chuang zao le an jing de ju zhu huan jing 。you che ku de dou ting che ku le ，mei che ku de zhi hao ting wai mian ，dan wei le yi mian ting zai lu bian de che zi bei gua ceng yin fa de wen ze ，wo men bu ya ji fan mei tian zai che shang zhang tie xiao zhi tiao ，zhe yang jiu mian chu wo men ke neng cheng dan de ze ren 。

2.xiao ou wei sheng zhua de hao ，qing jie yuan gong zuo ji ji xing gao ，ji ji sou xun la ji ，ge li fen pei ，bian fei wei bao 。tong shi ，qing jie yuan ye hen zhu yi he xie xiang chu ，gong zuo zhi yu chang ju zai yi qi ，tao lun gong zuo jing yan ，da jia na qiang bei diao ，ji le rong rong 。

3.lu hua gao de hao 。zhi jin wei zhi ，neng huo de shu dou huo le ，ji ji you hua kai ，yue yue hua bu tong 。you xie shu hai jie guo le ，wo men de qing jie yuan chang dai tou hu li shu mu ，jie zhi cai guo ，ji neng xiang shou guo shi you sheng qu le dong tian de xiu li 。

4.wei zhang da jian guan li dao wei 。you bu shao ye zhu you wei zhang da jian de ke guan xu qiu ，ben zhao yi ren wei ben de yuan ze ，wo men ru guo kan jian jue bu gu xi ，dan shi you xie ye zhu qi gao yi zhao ，yao me jiang gong ，yao me zhi qu ，shi nan fang fan 。zao zhi ru ci ，bu ru zao dian gao ge jia gong dian ，ji neng tong yi you neng chuang shou 。

er ，jing shen wen ming jian she quan mian feng shou

1.fa hui xiao ou bei jing yin le zuo yong ，wo men mei tian bo fang li zhi ge qu ，ye zhu sui ran jiao de （wo hen chou ye hen wen rou ），dan mei tian zai （wo de wei lai bu shi meng ）de ge qu sheng zhong zou xiang xin yi tian de gong zuo ，shi ta men dui wei lai chong man xin xin 。

2.ji ji di gao xiao ou ye zhu su zhi 。jing guo ge chong xing shi de xuan chuan ，ye zhu su zhi de dao ji da di gao ，you ji wei ye zhu zi fa de ，zhu dong hua qian mai ji bai tiao yu fang sheng zai xiao ou jing guan hu nei ，dui ci wo men di chu biao yang ，xi wang da jia duo fang yu ，fang hao yu ，yang hao yu ，wo men de mu biao shi ，nian chan yu 10000wei 。

san 。ji ji he ye zhu gou tong

1.guan yu xiao ou nei de ye gou ye mao ，ye zhu duo ci di chu yi jian ，wo men ren zhen zuo hao jie shi gong zuo ，gao su ke hu ，zhe xie mao gou shi bu shang ren de ，neng he ye zhu he xie xiang chu ，tong shi ye feng fu le xiao ou de wu chong ，de qiu shang bu neng zhi you ren ，wo men xiao ou ye yi yang 。duo shu ye zhu ye jie shou le zhe yi guan dian ，xian zai de ye zhu ，te bie shi xiao peng you ，jian gou jiu rang lu ，jian mao jiu san kai ，mao gou gan jiao dao le cong mei you guo de guan ai 。

2.gong yuan jian she de wen ti ，shi hen duo ye zhu zui guan xin de wen ti ，you yu fang zi bu shi wo men mai de ，niu pi bu shi wo men chui de ，wo men mo neng wei li 。hen gao xing kan dao ，xian zai gong yuan sui ran mei jian qi lai ，dan shi cai yuan que jian qi lai le ，yi pian tian yuan feng guang 。yi hou wo men ke yi jian li ou yuan ge zuo ，ba chan xiao tong chou ，fang bian ye zhu mai xiao cai ，rang lu se shu cai zou jin ye zhu de chu fang 。

xin de yi nian yao dao lai le ，wo men you xin xin ，you neng li guan hao xiao ou ，shou hao zhen de ，kai yuan jie liu ，duo shou qian shao hua qian ，li zheng xiao ou de guan li zai xin de yi nian li ，zai jing shen wen ming he wu zhi wen ming huo de quan mian feng shou 。

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 12

20__nian dui yu tai da wu ye guan li you xian gong si lai shui ，shi ji wang kai lai de yi nian 。zai guo qu de __nian du ，tai da wu ye guan li you xian gong si ying de le ye zhu jiao hao de kou bei ，di sheng le pin zhi ；20__nian gong si jiang mian lin yan jun de tiao zhan ，wei ying de ye zhu de ren ke yu shi chang ，di sheng pin pai ，shu li gong si xin xing xiang ，bu duan di gao wu ye guan li fu wu shui ping he fu wu zhi liang ，jia jiang yuan gong dui wu zeng ge su zhi xiu yang he di gao zeng ge guan li neng li ，jia jiang yu ye zhu de gou tong he ge zuo ，bu duan zeng jin yu ye zhu zhi jian le jie ，man zu ye zhu de xu qiu ，bu duan di gao fu wu zhong xin de ye zhu man yi du 。te zhi ding ji hua ru xia ：

yi 、jia jiang tuan dui jian she ，di gao zheng ti su zhi

gong si xia he de yi shui 、xing long hua yuan 、bi shui yuan 、yang guang jia yuan 、cheng tai yuan de tuan dui jing guo ji nian huo ban nian duo de mo lian ，reng shi yi zhi bi jiao xin de dui wu ，li gong si yao qiu 、ye zhu de yao qiu hai xiang cha shen yuan ，xu chi xu di sheng 。wei ci ，gong si 20__nian de yi xiang chong yao gong zuo jiu shi “zhu chong tuan dui jian she ，chi zhi yi heng de di gao san yuan tai da wu ye guan li you xian gong si de ke chi xu fa zhan guan li fu wu shui ping ”。

shou xian ，shi jia jiang dui xin jin yuan gong de pei xun gong zuo ，yi que bao shang gang neng li he cao zuo gui cheng de gui fan xing 。ji ci ，shi jia jiang quan ti yuan gong qi ye fu wu li nian xue xi ，fu wu yu guan li zhi zhong ，shi xian man zu ye zhu ge li ji wang de mu biao 。zui hou shi quan mian guan che gong si guan li ti ji jing shen ，yi ji neng wei zhi cheng ，nu li di sheng san yuan tai da wu ye guan li you xian gong si quan ti yuan gong de zheng ti su zhi ，wei gong si pin pai jian she he xing xiang jian she zuo chu gong suo 。

er 、chuang xin fu wu yi shi ，wan shan fu wu tai du

shou xian ，gu li yuan gong zhu dong sai kao ：wo men suo chu de hang ye zai she hui fen gong zhong de ren wu ；wo men “wu ye ”zai hang ye zhong de de wei 、jing ying li nian ji ji zhui qiu de mu biao ；zi ji suo dan dang gang wei de xing zhi ji ji ying dui qi ye de gong suo ，cong er de chu ：“shen me shi wo men xu yao zuo de shi ？wo men xu yao zuo na xie shi ？”

ji ci shi ji ji hang dong ，yao qiu mei yi wei yuan gong zai zi ji de gang wei shang you suo zuo wei ，zhu dong zhui xun gong si de mu biao ，cong zi shen de gang wei zhi ze chu fa ，cong yan qian de 、shen bian de xiao shi zuo qi ，zhu dong yi dian ，zai zhu dong yi dian ，zuo zi ji bi xu yao zuo de shi ，bing ba ta zuo hao 。di san ，jiang “ye zhu zhi shang ，fu wu di yi ”、liu xin （ji ye zhu zhi suo ji ，xiang ye zhu zhi suo xiang ，yong “re xin he ze ren xin ”wen nuan ye zhu de xin ；yong xin shi ”fu wu ，yu ye zhu “jiao xin （peng you ）；gong kai shi ”fu wu fa ，rang qun zhong “fu xin ，rang ye zhu gan shou wen xin ；yong heng xin qin xue ku lian ，di gao ye wu neng li ，geng hao de fu wu ye zhu ；yong nai xin ying de ye zhu de li jie he zun chong ，huan qu ye zhu de zhen xin xiao rong ；）de fu wu li nian guan chuan yu wo men ri chang gong zuo de quan guo cheng ，zhen zheng ti xian zai wo men dui zhu hu de fu wu zhong ，zhu guan shang ba gai zuo de shi kao lv de zao yi dian 、an yi dian 、yuan yi dian 、shen yi dian ，ke guan shang shi fu wu wan shan yi dian ，ye zhu chen xin yi dian ，ling dao fang xin yi dian ，gong si xing xiang pin zhi di sheng yi dian 。

san 、zuo hao ji chu gong zuo ，wan cheng ge xiang zhi biao 。

an zhao wu ye guan li xiang guan fa gui gui ding ，yi ju 《qian ji wu ye fu wu xie yi 》nei rong ，jie ge ge xiao ou ge bu men shi ji qing kuang ju ti zuo hao yi xia gong zuo ：

1、ke hu fu wu zhong xin ：ji xu guan che zhi hang 《yuan gong shou ce 》，zhu chong gui fan yuan gong fu wu li yi 、gong zuo xiao lv he fu wu zhi liang ，wei gu ke di gong wen xin 、li mao 、re qing 、an quan 、shu kuo de you zhi fu wu 。

2、she bei she shi wei hu ：an she bei yun hang he wei xiu fen gong de yuan ze ，dui xiao ou suo you de shi she bei jin hang ceng ceng la shi ，zuo dao wu you suo guan 、guan you cheng xiao 、bao zhi zeng zhi 。que bao xiao ou de gong pei dian 、gei pai shui 、xiao fang deng zheng chang yun hang ，zuo dao zhou 、yue 、ji du bao yang you ji hua ，you la shi ，du jue fa sheng chong da an quan ze ren shi gu 。

3、qing jie lu hua guan li ：qing jie lu hua bu men yao fa yang zhu ren weng jing shen ，zeng jiang ze ren xin he shi ming gan ，xing cheng tuan dui ning ju li ，la shi zhu guan zhui jiu ze ren zhi 。ling wai yao dui qing jie lu hua jia da jian guan li du ，li zheng zai ci fang mian you jiao da de gai guan 。

4、zi liao guan li ：yan ge an zhao “sheng biao ”dang an guan li gui ding 。ling wai ，ni xiang dui ye zhu zi liao ，zuo dao mu lu qing xi ，jian suo fang bian ，lou ceng ge zhu hu zi liao dai zhuang hua ，shi xian gui fan hua guan li ，tong shi zhi ding wan shan zi liao de &39;bao mi zhi du 、jie cha deng gui zhang zhi du 。

5、che liang guan li ：dui jin ru xiao ou de che liang jin hang yan ge guan li ，shi hang zhi neng hua guan li shua ka jin chu 。

6、an quan 、xiao fang guan li ：jia jiang dui gong gong zhi xu yuan li yi 、guan li ji neng 、gou tong ji qiao 、ying ji tu fa shi jian de chu li deng de pei xun ，dui wai lai ren yuan （zhuang xiu ren yuan ）jin chu shi bie deng ji 、chu zu wu de deng ji 、zhu hu ban yun 、deng guan li gong zuo ，yao qiu gong gong zhi xu yuan dui xiao ou nei de ye zhu shou zhi du da 80%zuo you 。xiao fang she shi she bei de jian cha you gong gong zhi xu yuan jin hang jian cha ，wei xiu bao yang you wei xiu ban jin hang bao yang 。

wu 、kai zhan duo chong jing ying yu cuo shi

you shua ze de dui wan gu ye hu cai qu yi ding cuo shi ，mei yue tong ji ，la shi dao ren 。ling wai ，guan li zhong xin jiang cai qu ru xia ji lie cuo shi 。

1、gen ju xiao ou shi ji qing kuang ，guan li zhong xin cheng li fang wu chu zu zhong jie fu wu zhong xin ，zhi ding xiang guan zhi du he you xiao cuo shi ，ding ren ding gang 。

2、jie yao guan li cheng ben ，jian shao bu bi yao de kai zhi 。yan ge kong zhi ban gong yong pin de cai gou yu zhi chu 。

liu 、quan nian guan li mu biao

（1）ye zhu dui fu wu zhi liang tou su chu li ji shi lv 100%。

（2）hui fang ye zhu man yi lv da 95%。

（3）gong gong zhi xu fu wu man yi du da 95%，mo chong da an quan ze ren shi gu 。

（4）bao jie fu wu man yi du da 95%。

（5）lu hua fu wu man yi lv 98%。

（6）wei xiu fu wu man yi du da 95%，wei xiu ji shi lv da 95%。

（7）she shi she bei wan hao lv da dao 95%；fang wu wan hao lv da dao 98%。

（8）she ou huo dong man yi lv 95%。

（9）wu ye fu wu fei shou jiao lv 95%。

qi 、quan nian zu zhi jian she mu biao

1、dui yu guan li fu wu zhong xin zhi ze ding wei 、gang wei ding ren ，jin ke neng jian shao diao zheng dui ye wu de chong ji 。

2、di sheng hang zheng guan li zhi neng ，rang hang zheng chong fen rong ru ye wu bing qi dao jiang you li de zhi cheng zuo yong ，xing cheng zai guan li chu jing li ling dao xia de hang zheng dui ge ye wu jin hang tong yi gui fan 、fu wu 、jian du 、kao ping 、jiang cheng de guan li mo shi 。

3、gou jian qi guan li ceng ji qing xi 、zhi ze fen gong ming que 、kao he ji zhi wan shan de zhi du 。

4、mo lian chu yi zhi zhong yu qi ye 、shi ye xin jiang 、zheng ti su zhi gao 、ju you jiao jiang zhan dou li de guan li dui wu 。

5、pei yang chu yi zhi gen sui qi ye kuai su cheng chang 、zhi hang li jiang 、zhuan ye ji neng jiang 、gan yu cheng dan chong ren de zhu guan dui wu 。

6、dai ling chu yi zhi ren tong qi ye wen hua 、fu wu yi shi jiang 、ze ren xin jiang 、chi ku nai lao de ji ceng dui wu 。

ba 、quan nian pei xun mu biao

1、jia da qi ye wen hua pei xun ，jia da quan ti yuan gong jiang lie de wei ye zhu fu wu yi shi ，rang qi ye wen hua cheng wei ning ju yuan gong tong yi sai xiang de yuan dong li 。

2、jia jiang zhuan ye ji neng pei xun ，rang zhuan ye hua ji shu cheng wei di gao wu ye fu wu pin zhi de bao zhang 。

3、jia shen wen hua zhi shi 、wu ye chang shi 、fa lv fa gui 、pei xun ，rang ke xue wen hua cheng wei di sheng yuan gong zheng ti su zhi de bao zhang 。

jiu 、wei wan cheng quan nian jing ying mu biao cai qu de cuo shi

1、wu ye shou fei ：quan yuan guan shu “ye zhu zhi shang 、fu wu di yi ”“、“zhi you fu wu hao ，cai neng shou hao fei ”de li nian ，rang mei yi ge ji ceng yuan gong ming que dao ta zai gang wei shang de lao dong shi chuang zao jing ying xiao yi de chong yao zu cheng bu fen ，cong er xing cheng quan yuan fu wu shou fei de shou fei guan nian 。

2、di gao ru zhu lv ：guan ai wei ru zhu ye zhu 。jian li 《kong ge fang ye zhu fu wu tai zhang 》，mei yue yi ci dui kong ge fang jin hang jian cha 。

shi 、wei wan cheng quan nian guan li ren wu cai qu de cuo shi

jian li jian quan ge xiang gui zhang zhi du gang wei zhi ze ，jiang hua zhi du zhi ze gui fan de la shi ，jia jiang ji xiao guan li ，jian li he wan shan fu wu kao he ti ji ，liang hua kao he jiang cheng zhi biao ，jiang fu wu pin zhi 、yuan ou pin zhi 、xin xi fan kui 、ye zhu bao xiu 、tou su deng quan mian na ru kao he 。

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 13

wei le __wu ye gong si shun li de yun zuo fa zhan ，wei ye zhu he zu hu di gong gao xiao you zhi de fu wu ，wan cheng ye zhu wei tuo de ge xiang wu ye guan li ji jing ji zhi biao ，fa hui wu ye zui da de gong neng ，shi de __wu ye tong guo dui __da lou ji ji de 、jia shu yuan shi hang de wu ye guan li ，bu duan zong jie guan li jing yan ，di sheng wu ye guan mu de shui ping ，ji ji nu li de can yu shi chang jing zheng ，ta zhan ye wu guan li gui mo ，zui zhong zou xiang shi chang wan quan zhuai hua wei jing ying xing wu ye guan li ，da dao zui jia de jing ji xiao yi ，zhi ding jin nian de gong zuo ji hua 。

yi 、ding bian ding gang ji pei xun ji hua

jin nian shi __wu ye gong si yun hang de di yi nian ，shi hang er kuai pai zi (1.__wu ye guan li gong si 2.__guan li zhong xin )yi tao ren ma ，zai bao liu yuan __zhong xin de gong neng ji chu shang ，tong guo __wu ye de yun zuo ，zui zhong zou xiang shi chang 。ding bian ding gang cong an li de tong yi guan li an pai ，ji hua quan gong si ding bian 37ren ，ji zhong guan li ren yuan 7ren ，an zhao an li de pei xun an pai can jia pei xun 。

er 、dai zu 、dai shou ji hua

an zhao an li de wu ye guan li wei tuo yao qiu ，dui __da lou ji jiang yao cheng de ji ta wu ye da lou jin hang dai wei zu lin ，ji hua wan cheng __da lou wei tuo zu lin de fang wu chu zu lv da yu 96%，jin nian wan cheng dai zu shou ru bu shao yu __mo yuan ，an yao qiu wan cheng shui dian nuan yu fei yong de dai shou 、dai jiao gong zuo ，bao zheng suo he wu ye de zheng chang yun zuo 。

san 、shou ru ji hua (wu ye guan li fei 、dai zu 、dai ban fei )

jin nian wan cheng wu ye guan li fei __mo yuan ，dai zu 、dai ban fei __mo yuan (__×20%)，yi gong wei __mo yuan 。ji zhong __da lou wu ye fei ji dai zu dai ban fei ge ji wei __mo yuan ，ji ta shou ru __mo yuan 。

si 、fei yong zhi chu kong zhi ji hua

jin nian ji fei yong zhi chu kong zhi zai __mo yuan zhi nei (bu bao gua __yuan yi shang de xiu li fei yong )，ji zhong ：

1.ren yuan gong zi bao gua san jin zong e wei ：__mo yuan (an xian 48ren ji suan )

2.zi dan shui dian fei ：__mo yuan 。

3.shui jin ：__mo yuan 。

4.ji ta ：__mo yuan 。

wu 、ta zhan ye wu 、chuang shou ji hua

1.ji hua 2yue de qian suo shu liang you jia zheng fu wu gong si kai shi zheng shi gua pai yun zuo ，nian chuang shou bu shao yu 2mo yuan 。

2.zu zhi cheng li dui wai kuo da guan li gui mo gong guan zu ，pa zhuan ren fu ze ，zheng qu zai nian de qian kuo da wu ye guan li gui mo bu xiao yu 5000ping fang mi ，shi xian ying li 。

liu 、zeng ge zhi li 、xiao fang an quan gong zuo ji hua

1.bao chi tian shan ou zeng ge zhi li xian jin chan wei chen hao ，zheng qu xian jin wei sheng chan wei chen hao 。

2.mei yue 24ri wei li jian ri 。zu zhi you guan bu men dui lou nei jin hang quan mian de “si fang ”da jian cha ，fa xian yin huan ji shi zheng gai ，zuo dao zui da xian du de xiao mie ge chong shi gu de fa sheng 。

3.wan cheng xiao fang bu men ji zeng ge ban yao qiu ，wan cheng de ge xiang gong zuo 。

4.wu yue fen 、ba yue fen zu zhi er ci bao an 、gong cheng 、huan wei deng ren yuan can yu de xiao fang she shi de yun yong ，bing jie ge fa zhi xuan chuan yue 、jin du ri 、xiao fang ri kai zhan jin du xuan chuan ，xiao fang xuan chuan deng ，mei nian bu shao yu san ci 。

5.bao zheng suo he wu ye de zhi an 、xiao fang an quan 、bu fa sheng da de zhi an shi gu ，du jue yi qie huo zai de fa sheng 。

qi 、da lou wei xiu 、she shi she bei wei xiu ji hua （gen ju da lou ca qian shi jian dai ding ）

1.da lou yan jie wai qiang de qing xi 、fen shua 、gai zao 。

2.da lou nei bu de wei xiu 、fen shua 。

3.lou nei zhong yang kong diao ji tong de qing xi 、wei xiu 、bao yang 。

4.xiao fang bao jing ji tong de wei hu 、qing xi 、diao shi 。

5.guan lu ji tong de geng huan 。

wu ye huo dong nian du gong zuo ji hua biao pian 14

yi 、ji hua mu de :wei le dui wo jiao wu ye jing li de gong zuo zhi ze yu ren zhi yao qiu jin hang le jie 。

er 、ji hua de mu biao ：dui wu ye jing li gang wei jin hang ke xue de gong zuo fen xi ，zhi ding gai gang wei de gong zuo shui ming shu 。

san 、fang tan dui xiang ：wu ye jing li ，su she zhi ban ren yuan ling ban 。

si 、ji hua shi jian ：20__nian 10yue 24ri ~11yue 24ri

wu 、gong zuo fen xi ji hua xiao zu ：ma yi ju le bu

liu 、zu chang ：fang cheng feng

zu yuan ：xie ji guang 、zhang gui xiang 、fang tu an 、luo lin jiang 、tang hai su 、li jin rong 。

qi 、zhu yao diao cha fang shi ：fang tan fa

ba 、gong zuo fen xi bu zhou xiang xi shui ming ：

1.zhun bei jie duan ：10yue 24ri ~30ri shang wang cha xun wu ye jing li gong zuo fen xi ，zhi zuo wu ye jing li gong zuo shui ming shu mo ban ，jue ding yi fang tan de fang shi 。

shi jian ren wu fu ze ren

10yue 24ri ~25ri shang wang cha xun you guan wu ye jing li gong zuo da gang

zhi ding gong zuo ji hua shu di gang fang cheng feng

10yue 26ri ~27ri dui xiao zu cheng yuan jin hang gong zuo ren wu fen pei fang cheng feng

10yue 28ri ~30ri xiang wu ye jing li yu yao shi jian

xiang wu ye jing li de xia shu yu yao shi jian

kai hui dui fang wen shi suo wen wen ti jin hang fen xi fang tu an

fang tan zhu yao wen ti

1．gong zuo gai yao ：

2．wu ye jing li de ren zhi yao qiu ：

xing bie ：

nian ling ：

shou jiao yo cheng du ：

zhuan ye ：

shang gang shi ying ji ：

3.gong zuo zhi ze ：

4．gong zuo ren wu ：

fang tan zhu yi shi xiang

1、fang tan ren yuan yu gai fang tan dui xiang yao mi qie ge zuo ；

2、fang tan ren yuan yu fang tan dui xiang yao jiang qing fang tan mu de ；

3、fang tan ren yuan ying kong zhi hao fang tan shi de qi fen ；

4、fang tan jie shu hou ying zai ci he dui fang tan de dao de xin xi 。

2.diao cha jie duan ：

shi jian ren wu fu ze ren

11yue 2ri ~4ri jiu yu yao shi jian dui wu ye jing li jin hang fang wen

yu wu ye jing li xia shu xun wen wu ye jing li de gong zuo shi xiang yu gong zuo ze ren fang cheng feng

xiao bian jing xin tui jian