物业下半年工作计划（范本7篇）10-1-45

小学三年级品德与社会教学

物业下半年工作计划篇1

（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，

（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）

（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定，应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

以上，是我对__年下半年的客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望__年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。

物业下半年工作计划篇2

今年，物业管理公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务，公司下半年工作计划。X年，是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面：

1．认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。这对于物业管理公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。

2．整顿干部队伍。物业管理公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

3．合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

4．积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大？界限怎么分？现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难，工作计划《公司下半年工作计划》。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。

5．进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业管理公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

6．有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

7．调动全公司员工积极性，多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有：

（1）开展家政业务。物业管理公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。

（2）办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。

（3）花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。

（4）承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

（5）增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机；另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

物业下半年工作计划篇3

一、上半年工作情况：

(一)综合管理

综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。

1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。

2)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。

3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。

4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。

5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。

6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。

7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。

(二)工程维修

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施:

1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等)，在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。

2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。

3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。

4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现

问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全。

6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。

7)做好日常报修工作。

(三)公共秩序维护

1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，

这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。

2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。

3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。

4)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。

5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。

6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料。

(四)环境管理

公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。

2) 每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。

3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。

二、存在的不足与2014年下半年的工作计划

尽管我们在2010年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。

第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。

第二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。

第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对

业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满。

第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以提高。

第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作。

针对以上几个问题、在2014年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。

三、对物业管理的建议

1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。

2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。

3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。

4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。

物业下半年工作计划篇4

目前，物业管理公司负责集团在z投资主要项目之一的投资广场的物业管理及配套z公寓的经营，广场在硬件环境上确实是z一流的，已成为z的标志工程及形象代表，而物业管理作为主要的软件环境，也需要高标准、高水平，两相结合使投资广场成为真正的一流物业。

在目前的基础上，兹有相关计划如下：

一、明确管理结构，清晰管理层次，使各项管理权责分明，合理有序

首先是物业公司的地位，按实际情况的需要以及地产与物业管理

之间的关系，物业管理行业的普遍惯例，物业公司隶属房地产公司，作为房地产公司下属专门从事物业管理的独立机构，这样的结构专业对口，两用其利，上下呼应，在现阶段无论对地产开发还是物业管理都十分有利。

其次应以委托合同或其它法律形式明确投资广场业主方(z公司)与物业公司的聘用委托关系，以及规范第二业主(租户、使用人)与物业公司的间接委托关系。

物业公司内部的架构，目前严重失调，应在精简、实用原则下，建立现代企业所必须具备的机构。按目前的情况，急需建立的职能机构如综合管理部(行政、人事、质量管理)，营销企划部(企业ci与企业文化策划、宣传、营销)，再完善和规范财务计划部(负责会计核算、出纳、仓管、成本控制管理)，另外将投资广场物业管理与z公寓的经营管理按职能各自成立一个管理处，z公寓是作为物业公司向业主方承租经营的物业，由"z公寓管理处"按商务酒店模式进行管理，而"广场管理处"则为包括公寓在内的所有投资广场的物业提供全面的物业管理方面的服务。"投资广场管理处"与"z公寓管理处"作为物业公司两个独立部门，公司"三部"(财务、综合、营销)作为公共服务部门，负责全公司(包括"两处")的相关职能管理。公司对"两处"按各自特点进行考核管理：广场管理处以客户满意度和整体发展作业绩考核依据，公寓管理处以营业状况做业绩考核依据。

这样，即形式物业公司与房地产公司的建属关系，与业主方(z公司)的聘任委托关系，与租户的间接聘任委托关系(通过业主方进行)的明确层次;物业公司内部再形成"三部""两处"的事务管理与事业管理、服务与经营(物业管理与公寓酒店经营)各职能明确的格局，权责、利分明，便于控制和规范。

二、建立系统的动作管理模式

无论是物业公司的整体运作，还是各部门的管理，都需要有一套统一、系统的模式来规范、协调和实施控制，这是现代企业管理得以成功运作的基本系统要求。

物业管理和公寓酒店管理在当今都是较为成熟的行业，有整套的理论支持，有很多历经成功检验的成熟经验，有无数成功条例可供借鉴。在结合实际的基础上，参照这些成熟的经验来制定各项运作管理规范。建立一套系统的模式，这样形式高起点、高标准来创造高水准，可以得到事半功倍的效果。

这也是物业公司急待解决的问题。

三、加强日常管理工作

在日常的基础管理中，充分彩各种现代管理方法和技术，如普通应用于服务行业的计划目标管理、全面质量管理、ci体系管理和协调、激励管理等。

根据iso9001质量保证与管理国际标准中有关服务行业的要求，将各项管理工作的每一项细节形式标准化文件，在物业管理标准化之路，这也是行业发展的趋势。

借鉴和利用成熟经验，将各种先进的管理方法运用到实处，落实到细节。作为服务性行业，日常基础管理的主要重点是服务水准，即服务产品的质量。引入质量控制、质量保证的概念，建立质量控制体系，把各项工作以标准程序文件来规范，这是基础管理的趋势，也是有效的方法，也容易做到。

四、吸纳人才，加强培训，充实各关键部位的人力资源

企业以"人"为本，物业管理更是一个人力密集型的服务性行业，目前物业公司在物业管理、公寓客房服务、行政人事、质量控管、营销企划这些关键岗位严重缺乏干实事、真正专业的合适人才，在保洁、工程等基础岗位也无相关专业的骨干技术人员，不仅难以搞好目前的运作，也将严重制约公司的发展与成长。

招聘吸纳和加强培训是解决人力资源问题的有限手段。业内通行的做法是与专业技术学校联合建立人才储备基地，采取"请进来"、"送出去"的方式进行培训、学习。

建立并实施激励机制，创造良好的氛围环境，如工效结构、评优奖励、末位淘汰以及良好的企业文化吸引，适当的福利等等都是成熟的人力资源管理策略与方法。

充分吸纳有用之才，创造培养和留住人才的环境，使公司保持活力，有充足的人力资源做后盾，就可以大大促进成长和发展。

五、投资广场的物业管理工作重点

在明确管理层次，做好上述工作的基础上，各部门与"广场管理处"协调配合，贯彻落实公司各项方案，以客户(业主、租户)满意为重心，完善服务体系，提高服务层次，改进服务质量，另在以下几点上实实在在地坚持"客户至上、服务第一"的原则：

1、改善和创造优质物业管理环境，在对租户提供服务方面采取一系列有效措施，尽快提高客户满意度。如：加强员工礼仪礼貌，规范各项程序，提高办事效率，为客户提供一些便利的免费增值服务(打扫房间、维修设施、收发邮件、代办电信业务等等)，不乱收费或明确除物业管理费外不收取客户特约服务成本以外的任何费用。

2、在保安、保洁等基础环节采用星级酒店的管理方法，高标准地实施程序化、制度化、远东化管理，尤其是在涉及对客服务程序方面一律以iso9001标准要求建立质量控制与保证的程序文件，实施标准化管理。

3、在物业设施的运行和维保管理、能耗控制方面利用各种成熟经验，确保大厦物业设施"常用常新"，达到物业管理的"保值增值"目的，并使这一方面成为物业公司的一项长处。

4、充分利用投资广场这一物业基础来创建和实施物业公司的企业文化、ci系统建设、营销策划等活动，将物业公司的形象与广场的物业形象紧密结合，不仅可减少这方面的投入，更可以"双赢双惠"，物业公司创造社会效益的同时，广场物业形象得以提升，使用价值得以升华。

5、在物业管理方面，根据目前的情况还需着重以下几点以保持持续发展并始终走在本地区同业前列：

①需要大力提高从业人员的素质，尤其是管理人员要尽快专业化，通过各种途径学习培训专业知识，一年以内必须取得国家物业管理上岗资质证，管理处主任必须取得物业管理职业资质证书，全面提升公司人才层次，配合和促进公司发展。

②按照国家物业管理企业资质审查标准，要求着手完善公司各项建设，力争一年以内通过相关资质审查，取得物业管理业专业资质证书。

③确定明确的奋斗目标：即以投资广场的物业管理为基础，充分锻炼人才，完善管理模式，积累经验和实力，在一年以内形成一支稳定、专业的物管队伍，把投资广场建设成为一个"整体秩序井然有序、内外环境整洁、优雅、安全，物业服务细致、周到、热情，配套设施齐全、便捷"的高尚商务中心，成为z一流写字楼和物业管理的优质样板。

六、z公寓的经营管理

将z公寓按标准商务酒店模式进行管理，同样实行高标准的星级化管理，狠抓服务质量，这方面在本地有充足的人才与管理经验可以引进，做好公寓的经营，获取较好的效益较为容易，以下为几个方面的重点：

1、营销工作是经营的重中之重，销售才能创造利润和效益，也只有保持一定的客房入住率，才能最终检验和锻炼管理能力。争取准确定位(消费层次、价格策略、服务水平)、积极营销(充分运用各种成熟可行的营销手段)、创造品牌(ci策划、宣传、结合提升品质，争取市场美誉度等以求品牌效应)的策略，将公寓的营销做活、做实、做顺。

2、服务质量是酒店经营成功的基础。抓好服务质量的关键是确实标准和程序，加强人员培训，严格质量控制管理，只要认真做好这几项工作，服务质量就可以有保证。

3、完善硬件设施和配套功能，充分利用、完善现有康乐设施，如网球场、乒乓球室、棋牌室等，引进其他必要的项目如美容美发、健身娱乐等，另在餐饮、会议设施的配套上加强，补充配置好vip及其它客房应有的设施，使公寓在硬件水平和服务功能上形成综合性、完整性、便捷性，提升品位及同业竞争力。

4、公寓楼在地理位置上较偏僻，具备"闹中取静"的优势，但因无临街门市，也没有广告宣传方向的直接视觉标识等，造成"养在深闺人不知"的局面，不易被消费对象发现选中。而只需打南大门，利用南大门临主干道江津路的优势，在南大门及相连通道投入一些标识、宣传物，比如与凤凰阁餐厅租户合作制作广告牌、路灯标识以及一些烘托气氛的装饰物，即可变不利为有利。

另外在成本控制、安保防卫等方面常抓不懈，根据本地市场分析，公寓楼的硬件条件有优势，辅以积极求进、务实创新的管理，半年内使之成为本地一流商务酒店，创造良好的效应并非难事。

七、在提高管理水平的基础上，向创品牌、求发展的目标前进

物业管理目前在z只是初具雏形，正规、规范和专业化的物业管理公司尚处空白，发展空间巨大。而且物业管理是一项社会效益很明显的工作，可以为集团树立良好的社会形象，同时在集团立足z开发地产业方面更可有所作为。所以，物业公司务实求进、积极向上的发展是有很必要的现实意义的。

在上述一些方面的简要计划与设想的基础上，加强管理、努力奋进、逐步提高，以"一年扎根，两年完善，三年创品牌"为整体目标，立足z乃至湖北，在物业管理方面有所作为是一个可行和切实的目标。

物业下半年工作计划篇5

上半年，物业管理公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了工作任务。2020年，是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年。下半年我公司工作重点主要有以下几个方面：

一、做好日常工作

认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。这对于物业管理公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。

二、整顿干部队伍

物业管理公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

三、合理规划部门

公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是__管理部、__管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

四、积极推动“拨改付”

“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的，从目前__的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司__公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大？界限怎么分？现在还没有明确的说明。

而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。

五、进行定编、定岗、减员增效

考虑到物业管理公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

六、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训

在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

七、调动全公司员工积极性，多渠道进行创收

在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有：

1.开展家政业务。物业管理公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。

2.办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。

3.花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。

4.承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

5.增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前，物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机；另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

除了要一如既往地坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。

物业下半年工作计划篇6

__物业服务中心在20__年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的整体意识，同心同德，继续发挥敬业奉献的精神，共同为公司的发展尽心尽力。__服务中心在公司的关心和帮助下，取得了不错的工作成绩，但也存在一些问题需要改善。现将上半年的工作情况汇报如下：

一、经济目标完成情况

我们中心一直将经济效益作为管理的目标，一切管理工作都围绕增加收入开展，经过努力取得了以下成绩：

(1)物业费共收取__户__元，收取面积__㎡

(2)其他有偿服务费__元

二、工程维修方面

(1)副主任__通过熟悉西四层的用电设备，锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端，积极协调农行方面进行用电线路改装，为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的基础。

(2)出色完成公共设备的急修和抢修。x月份D区主水管爆裂、x月份箱变开关损坏，__联系施工队伍的同时，带领__，__连夜加班加点实施抢修，熬夜后白天不休息的继续干，没有要求任何支援，没有任何怨言，在最短的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常。

(3)按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修，保养。使园区设备正常运转。

三、增收节支

(1)在公司领导的参与帮助下，争取了C、D区五年的广告位招商权。

(2)分别于集团公司工程部及产业园协商，解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。

(3)通过消防管理，对商户人为破坏的消防设施设备，提供有偿服务，增加收入的同时，提高消防火灾防御水平。

(4)针对商城用水损耗问题，积极查找损耗源，找出漏水点，积极联系组织维修，减少损失的同时，组织准备相关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失。

(5)加大力度，不断采取措施，减少公共用水量。

(6)平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用，减少采购申请。

四、商城管理情况

(1)客服部：客服人员__、__在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力，耐心向业户解释，灵活谨慎的处理的关系。在接待服务中礼貌待客，为业主排忧解难，获得商户的好评。截止现在，物业费及水电费的收缴率都达到95%以上，显现出良好的职业到个和出色的业务技能。

(2)规范保洁服务，制定了标准监督、落实分区负责制，定人定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效调动积极性。在人少成本低，任务中的情况下，完成保洁服务的任务，提升商城环境质量，保洁主管郝广玲在工作中以身作则带领全体保洁员在缺这少那、精简人员的情况下，发扬吃苦耐劳精神，克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。

五、安全防范工作

根据商城实际情况，重新修订秩序维护个人职责范围，明确工作内容，提出工作重点，人防机防相结合，保障商城及商户的经营秩序、消除安全隐患。

六、公共秩序治理

(1)在完成基础安全防范工作的同时，加大力度规范广告牌的安装，使公共区域无广告牌乱挂现象，消除因广告牌乱挂而引起的安全隐患。

(2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下，对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进行了有效地制止，成果显著。

(3)同时对越来越多的车来车往、停放，秩序维护队员通过耐心的劝说、引导，车辆乱放现象得到有效控制，维护了商城的车辆通行和经营秩序。

(4)突发事件的处理，对于商城出现断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事件，秩序维护队及时发现，反应迅速，处理得当，记录完善。队长贾廷华在工作中认真负责，反应敏捷，关键时刻挺身而出，处理执勤过程中发生各种问题并协助消除隐患。并带领队员正确处理突发事件，做到了没事不惹事，出师不怕事的要求，队员__、__等人恪尽职守，遵守纪律，成为队员们学习的好榜样。

七、消防方面

主管__尽职尽责，在提高自身业务素质的同时，为商城的消防管理献计献策，积极联系消防设备维修，并向施工队员认真学习掌握业务技能并具有较高的弱电技能，协助__在日常巡检中认认真真，从不马虎，动手干活时毫不含糊，尽心尽力。

物业下半年工作计划篇7

一、上半年工作情况：

（一）综合管理

综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。

1）公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。

2）投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。

3）报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。

4）文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。

5）企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。

6）公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。

7）公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。

（二）工程维修

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施:

1)对整个小区的设施设备进行了预验收（如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等），在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。

2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格；制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图；制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。

3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。

4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

5）安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现问题及时上报维修；品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全。

6）对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。

7）做好日常报修工作。

（三）公共秩序维护

1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。

2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。

3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。

4)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。

5）秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。

6）秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料。

（四）环境管理

公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。

2)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。

3）在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。

二、存在的不足与下半年的工作计划

尽管我们在20__年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。

第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。

第二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。

第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满。

第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以提高。

第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作。

针对以上几个问题、在下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。

三、对物业管理的建议

1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。

2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。

3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。

4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。

拼音翻译

xiao xue san nian ji pin de yu she hui jiao xue

wu ye xia ban nian gong zuo ji hua pian 1

（yi ）chuang jian “fu wu xing xiang ”。yan ge zhi hang gong si ge xiang gui zhang zhi du ，zai yu ke hu gou tong shi shi yong wen ming yong yu ；cheng xin wei ben ，bu qing yi cheng nuo nuo ke hu ，cheng nuo de shi bi xu ban dao 、ban hao ；bu ke hu shi xi jie wen ti ；dui zhao zhuang 、yi biao 、shou shi deng xu yan ge zhu yi ，

（er ）zhuai bian fu wu guan nian ，ba “yao wo fu wu ”gai bian cheng “wo yao fu wu ”。ren zhen xue xi gong si yu pin zhi you guan ge chong ti ji liu cheng he ye wu liu cheng ，yi bian sui shi ying fu ke hu di chu de guan yu pin zhi fang mian de ge chong wen ti ，dai zhao “duo xue xi ，duo gou tong ，ji ji zhu dong ”de tai du ，shen ru dao zhi liang tou su de jie shou 、yu ke hu gou tong 、ke hu tou su de li ji chu li deng ge ge gong zuo zhong qu ，tong shi wei ke hu di gong zhi liang san bao chu li （bao xiu 、bao huan 、bao tui ）

（san ）zeng jiang ze ren gan 、zeng jiang fu wu yi shi ，tuan dui yi shi 。ji ji zhu dong de ba gong zuo zuo dao dian shang 、la dao shi chu ，jian shao fu wu shi xiao ，dang jie shou dao ke hu zhi liang tou su ，ying li ji chu li ，jian shao ke hu yin wo si zhi liang wen ti ，chan sheng de bao yuan gan ，jin liang jian shao bu bi yao de sun shi ，wei gu ke he gong si dai lai geng da de li yi shi wu bi zai san tian zhi nei guan bi ke hu de zhi liang tou su wen ti 。shi ke jian chi bu dong jiu wen ，bu ming bai jiu duo xue de tai du ，yu tong shi duo ge zuo ，yu ling dao duo hui bao gong zuo qing kuang ，lai geng hao de wan cheng ben zhi gong zuo ，tong shi ye zeng jiang tuan dui ge zuo neng li ，lai geng hao de fu wu yu ke hu 。

（si ）mei ci jie shou dao de ke hu tou su an ke hu zhi liang tou su chu li gui ding ，ying ji shi fan ying gei xiang guan de zhi zuo bu men （ze ren bu men ），tong shi bing tian xie ke hu tou su chu li bao gao ，zhen dui zhi liang tou su ，zhi ding jiu zheng yu fang cuo shi 。mei zhou dui ke hu tou su qing kuang jin hang tong ji fen xi ，yi bian yu geng hao de tong ji chu zhi liang wen ti de suo zai 。mei yue yue de jiang ke hu tou su yi yue bao xing shi shang bao gei shang ji ling dao ，bing song xiang guan bu men 。

yi shang ，shi wo dui __nian xia ban nian de ke fu gong zuo ji hua ，ke neng hai you hen duo bu qing xi ，bu ming bai de de fang ，xi wang ling dao 、tong shi men duo duo gei yu zhi chi yu bang zhu 。zhan wang __nian ，wo hui geng jia nu li 、ren zhen fu ze de qu dui dai ben gang wei gong zuo ，ye li zheng wei gong si ying qu geng duo li run ，shu li gong si zai ke hu xin mu zhong guang hui xing xiang 。

wu ye xia ban nian gong zuo ji hua pian 2

jin nian ，wu ye guan li gong si zai hou qin ji tuan de ling dao xia ，bing cheng ji tuan “fu wu yo ren ”de zong zhi ，nu li gong zuo ，qiu shi chuang xin ，yuan man wan cheng le quan nian gong zuo ren wu ，gong si xia ban nian gong zuo ji hua 。Xnian ，shi ji tuan chang dao de you zhi fu wu nian ，shi ji tuan fa zhan gui hua xu shi de yi nian ，ye shi wo men gong zuo ji wang kai lai de xin de yi nian ，chu le yao yi ru ji wang de jian ding “fu wu ”de li nian wai ，hai yao kai ta gong zuo sai lu ，zhun que fen xi wu ye guan li gong si fa zhan mian lin de ji yu 、kun nan he tiao zhan ，jiang hua wei ji yi shi ，di chang shi gan yi shi ，tong xin tong de ，shi xian ji tuan ge xiang gong zuo quan mian jian kang you xu de fa zhan ，wei quan mian wan cheng ji tuan fa zhan gui hua shang que li de mu biao dian ding za shi de ji chu 。jin nian wo gong si gong zuo chong dian zhu yao you yi xia ji ge fang mian ：

1．ren zhen guan che zhi hang ji tuan chang dao de ISO9000zu guan biao gong zuo ，zuo hao ri chang gong zuo ，di gao gong si fu wu zhi liang 。zhe dui yu wu ye guan li gong si lai shui you yi ding nan du ，gong si guan he fan wei da ，ren yuan duo ju za ，suo yi shui ru guo xiang zhao dao wu ye gong si de bu zu zhi chu ，sui shi sui de dou neng zhao dao 。jin guan ru ci ，wo men reng you jue xin ba fu wu gong zuo zuo de geng hao ，wei xue jiao 、wei ji tuan zheng guang 。

2．zheng du gan bu dui wu 。wu ye guan li gong si you yuan si ge zhong xin zheng ge er cheng ，yuan gong hen duo ，gong si cheng li zhi chu ，gan bu shang gang shi mei you jin hang jing pin ，jing guo jiang jin yi nian shi jian de gong zuo ，bu fen gan bu neng gou sheng ren gong zuo ，yi bu fen neng li hai bi jiao qian que 。jing gong si ling dao yan jiu jue ding ，jin nian hui zai kuo dang shi hou jin hang diao zheng ，wan shan gan bu dui wu ，shua ba gao su zhi 、neng li jiang de yuan gong wei ji ceng ling dao 。

3．ge li gui hua bu men 。gong si jian li zhi chu bu men de gui hua jing guo yi duan shi jian de yun zuo ，you bu jin wan shan de de fang ，te bie shi bu neng di gao gong zuo xiao lv ，di sheng fu wu zhi liang 。wo men jiang ji yu di 2dian dui gong si bu men jin hang jin yi bu diao zheng ，ge li hua fen bu men ，xian zan que ding wei wu ge bu men ，fen bie shi xue sheng gong yu guan li bu 、jiao yuan guan li bu 、lou yu guan li bu 、bao an bu 、ban gong shi 。

4．ji ji tui dong “bo gai fu ”。“bo gai fu ”gong zuo dui wu ye guan li gong si lai shui shi zhi guan chong yao de ，cong mu qian xue jiao de yun hang zhuang kuang lai kan ，wu ye gong si de yun hang ju bu wei jian 。te bie shi xian zai wu ye gong si xue sheng gong yu 、wu ye lou 、jiao guan bu jun cun zai ze quan bu ming de xian xiang ，zhe chong mo hu de jie ding shi wo men de gong zuo zai mou xie fang mian bu fang bian kai zhan gong zuo 。bi fang shui yi ge “ling xiu ”de wen ti ，“ling xiu ”de ding yi shi shen me ，wei xiu fan wei duo da ？jie xian zen me fen ？xian zai hai mei you ming que de shui ming 。er wo men de wei xiu ren yuan an ling dao zhi shi ，suo you you neng li xiu hao de xiang mu dou shi jin kuai xiu hao ，bu guan shi fou zai wo gong si zhi quan fan wei nei 。zhe yang wei xiu quan ze bu ming de zhuang kuang gei wo men de gong zuo dai lai le bu xiao de kun nan ，you ji shi zi jin mo fa dao wei ，rang wo men de gong zuo jin tui liang nan ，gong zuo ji hua 《gong si xia ban nian gong zuo ji hua 》。suo yi ，you bi yao ji ji tui jin “bo gai fu ”，zuo dao ge fu ji ze 、ge jin ji zhi ，che de bi mian tui wei xian xiang de fa sheng 。

5．jin hang ding bian 、ding gang 、jian yuan zeng xiao 。kao lv dao wu ye guan li gong si dui wu pang da ，jing fei bi jiao jin zhang ，gong si zhun bei jin liang ba nian qing you zuo wei de ren xi shou dao gong zuo gang wei shang lai ，bu yun hu bu jing ye bu ai gang de ren zhan ju chong yao de gong zuo gang wei ，yi mian ying xiang wo men de fu wu zhi liang 。

6．you ji hua 、you bu zhou de jin hang gan bu 、yuan gong de pei xun 。zai shang yi ge xing ji zhi qian ，wo men yi jing zuo le 5ji gang dao ban zu chang de pei xun ，wei ji yi ge xing ji 。pei xun zhi hou ，mei ge ban zu chang dou xie le 1500zi zuo you de xin de ti hui ，da jia pu bian ren wei hen you bi yao jin hang zhe yang de pei xun 。zheng shi yin wei wo men gong si de ling dao kan dao xian zai zhe ge xian xiang ，ji ji tuan ，xue jiao ，bao gua gong si de ren wu xia da dao ban zu chang zhe yi ji huo zhe dao bu men jing li de shi hou ，ke neng zao cheng ting zhi 。shi de xia mian de yuan gong bu li jie shang mian de jing shen ，shang mian de jing shen mei you che de chuan da dao mei yi wei yuan gong 。zhe yang shi bi ying xiang zheng ge ji tuan de fu wu zhi liang de di gao 。ji yu zhe chong kao lv ，wo men yi jing jin hang le di yi lun pei xun ，jie xia lai ，wo men hui you ji hua 、you bu zhou de jiang pei xun pu ji ，shi mei yi wei yuan gong dou you ke neng can yu ji zhong 。

7．diao dong quan gong si yuan gong ji ji xing ，duo qu dao jin hang chuang shou 。zai hou qin ji tuan suo you gong si dang zhong ，lun chuang shou neng li ，wo men gong si kong pa shi zui di de ，yin wei suo you de gong zuo dou shi wei rao “fu wu ”zhe ge zhu ti jin hang de ，chuang shou hen nan 。dan shi jin guan hen nan ，wo men ye yao xiang fang she fa chuang zao shou yi ，“neng chuang shou yi yuan qian ，jiu jue bu chuang shou yi mao qian ”，jin wo men zui da nu li ba chuang shou gong zuo zuo hao 。wo men she xiang de ju ti ban fa you ：

（1）kai zhan jia zheng ye wu 。wu ye guan li gong si dui wu zhong ，hen da yi pi shi bao jie yuan ，ye you hen duo gan bu you zhe yang de shi ji jing yan 。zai jia zheng zhe yi fang mian cong wei sheng bao jie zuo qi ，bi jiao fu ge wo gong si mu qian shi ji ，ye shi chuang shou de yi ge qie ru dian 。

（2）ban gong lou 、jiao xue lou 、lao shi ban gong shi de ding dian 、ding shi 、ding liang qing jie 。wei le rang lao shi you geng duo de shi jian gong zuo 、ke yan ，zhe xie fan za de shi qing wo men yuan yi ti lao shi men jie jue 。

（3）hua hui zu bai he mai mai ye wu 。gong si jiao guan bu you hua fang ，xian zhi shi wei hui yi di gong hua hui zu bai ye wu 。wo men kao lv li yong you xian de zi yuan ，zai hua fang xian you gui mo neng cheng shou de ji chu shang kuo da ye wu ，feng nian guo jie huo you xi qing jie ri de shi hou ba hua hui bai fang zai xu yao de de fang ，ji yi shi zuo hao fu wu ，ling yi fang mian ye neng chuang shou 。

（4）cheng jie xiao xing lu hua gong cheng 。da xing gong cheng wo men zan shi hai mei you neng li cheng jie ，ling wai shi shou ke guan yuan yin de xian zhi ，mu qian wo men zhi neng yu hou qin guan li chu da cheng xie yi ，kuo dang de zai jiao nei cheng jie li suo neng ji de xiao xing lu hua 。

（5）zeng jiang 、zeng jia wei xue sheng jin hang geng duo de you chang fu wu xiang mu 。mu qian ，wu ye guan li gong si dui xue sheng de you chang fu wu xiang mu you liang xiang ，yi ge shi quan zi dong tou bi shi xi yi ji ；ling yi ge shi zai xue sheng gong yu an zhuang le chun jing shui yin shui ji ，di gong you chang yin shui 。zhe yang ，bu jin fang bian xue sheng ri chang sheng huo ，hai neng wei gong si chuang shou 。chu ci zhi wai ，wo men gong si ling dao ban zi ji sai an yi ，nu li zai wei xue sheng fu wu fang mian xia gong fu ，jin liang zuo dao she hui xiao yi yu jing ji xiao yi liang feng shou 。

wu ye xia ban nian gong zuo ji hua pian 3

yi 、shang ban nian gong zuo qing kuang ：

(yi )zeng ge guan li

zeng ge guan li fu wu gong zuo ji shi wu ye guan li gong zuo zhong de xian feng he qi zhi ，ye shi ye zhu he wu ye guan li fu wu ge tong nei rong de zhong shu zhan he lian lao chu ，cheng zai zhao gou tong 、xie diao 、fan kui 、la shi 、jian cha 、hui bao 、chu li 、chu zhi 、tong ji de chong da shi ming 。

1)gong si yi ju bei qi ye er ji zi zhi deng ji ，mu qian zheng zai chou bei yi ji zi zhi sheng ji de zi liao 。

2)tou su yu jian yi 。zhen dui tou su ，gong si xiang guan bu men ma shang jin hang xie diao he zheng gai ，ji shi zong jie jing yan jiao xun ，bing tong guo shang men hui fang ，jiang zheng gai qing kuang he chu li jie guo xiang ye zhu tong bao ，zai zuo hao jie shi gong zuo de tong shi ，jin yi bu ting qu ye zhu yi jian ，de dao ye zhu de li jie 。

3)bao xiu qing kuang 。ke fu bu gen ju shi ji qing kuang dui xiao ou bao xiu de nei rong he wen ti dou jin hang le ji shi gen jin chu li ，bing ji shi jian li xiang guan dang an ，mo fa sheng yi qi yin bao xiu yin qi de you xiao tou su 。

4)wen jian de shou fa ji cun dang guan li 。dang an wen jian guan li ye shi wu ye guan li chu ri chang gong zuo zhi yi ，ji zhong bao gua wu ye fu wu zi liao 、gong si nei bu zi liao ，ge tong xie yi deng ，wen yuan dui wen jian jin hang fen men bie lei 、jia yi gui dang bing wan shan zi liao mu lu gui dang 。

5)qi ye yuan gong pei xun qing kuang 。yuan gong ren zhen xue xi guan li chu zhi ding de zhi liang shou ce 、cheng xu wen jian 、jie dai li yi ，zai ri chang gong gai shan fu wu liu cheng ，shi bu men gong zuo geng jia gui fan hua 。guan li ren yuan dou qu de zhi ye zi ge ，chi zheng shang gang ，gong si jia da yuan gong gang wei ji neng 、zhi ye dao de pei xun ，chuang zao tiao jian wei bu men yuan gong di gong xue xi zhuan ye ji neng de ji hui ，jia jiang yu ge bu men de gou tong jiao liu ，shi yuan gong zeng jiang zhuan ye zhi shi ，le jie gong zuo dong tai ，zheng que chu li ge chong mao dun he wen ti 。

6)gong si he ge guan li chu ke hu bu zai xing mu wei zhi she zhi gong shi pai ，gong bu wu ye shou fei xiang mu 、biao zhun ji ji ta wu guan xiang guan xin xi ，fang bian ye zhu le jie wu ye gong si shou fei de ge fa xing ji tou ming du 。

7)gong si zhi du yao qiu yuan gong zai gang xu chuan gong si tong yi zhao zhuang ，gong hao pai pei dai gui fan 。

(er )gong cheng wei xiu

xiao ou gong gong she shi she bei de liang hao yun hang zhuang tai yu wei xiu yang hu guan li gong zuo shi jian li zai xiao ou de jie guan yan shou ru ji yun hang jie duan ji chu zhi shang ，wei ci wo men shi shi le yi xia guan li cuo shi :

1)dui zheng ge xiao ou de she shi she bei jin hang le yu yan shou (ru she bei shu liang 、an zhuang wei zhi 、she bei wan hao cheng du 、she bei ce shi qing kuang 、she bei yan shou qing kuang deng )，zai an zhuang gong cheng shi de du cu he pei ge xia shi gong fang yi wan cheng zheng gai xiang mu de san fen zhi er 。

2)dui zheng ge xiao ou de she shi she bei zuo tai zhang deng ji gong zuo 。chao lu she bei ming pai xing hao 、dian liu 、kong zhi fan wei deng ，dui zheng ge xiao ou de dian qi fen lu kai guan jin hang bian hao bing jin gu ge dian qi xiang nei jie xian zhuang tou ，jian li ji fang xun shi zhi du he xun shi biao ge ;zhi ding zhong yang kong diao cao zuo gui cheng he yun hang ji lu biao ，dui ge ji tong she bei jin hang bian hao he fen bu tu ;zhi ding le she bei wei xiu bao yang ji lu biao ;，shi shi guan cha xiao ou nei neng yuan xiao hao zong liang ，zuo hao yong dian 、yong shui ji lu ，zuo hao jie neng jiang hao gong zuo 。

3)you yu she bei zheng chu yu yun hang mo ge jie duan ，tong shi you yu ji shi yong qing kuang you bie yu zheng chang jie duan ，suo yi gu zhang qing kuang shi you fa sheng ，wei ci guan li chu jia jiang le yu xiang guan chan wei de xie diao gou tong gong zuo ，dui cun zai de wen ti jin hang zhuan ti yan tao zai gen ju shi ji qing kuang diao zheng guan li gong zuo chong dian ，jing guo nu li tou ru shi yong de she bei yun hang xing neng de dao le ji da de gai shan 。

4)shi shi le she bei ding ji xun jian zhi du ，zuo dao she bei xun jian ji yang hu gong zuo gui cheng zhang tie shang qiang ，wei xiu ren yuan ding ji shi shi xun jian gong zuo bing zuo hao xun jian gong zuo ji lu ，ji ben shang da dao le gong gong she bei wen ti ji shi fa xian ji shi chu li de gong zuo mu biao 。

5)an pai wei xiu bu mei tian bu ding shi xun cha xiao ou de dian xiao fang she shi deng she shi she bei jin hang le quan mian de pai cha ，fa xian

wen ti ji shi shang bao wei xiu ;pin zhi guan li zhong xin ren yuan mei tian dui guan li ou yu nei de bao kan 、qie po he che ku de quan mian jian cha ，fa xian lie feng 、xia chen 、song dong deng gong cheng wen ti ji shi yu kai fa gong si xiang mu bu lian ji zheng gai ，bing jin kuai tong zhi ye zhu zhu yi an quan 。

6)dui wu ye guan li ou yu fang wu de bi lei zhen jin hang le jian ce ，fa xian wen ti yi jing ji shi shang bao bing zheng gai ，xiao ou de wen xin di shi de biao zhi biao shi yi jing zhi zuo an zhuang ，bao zhang ye zhu fang wu ji ye zhu de an quan 。

7)zuo hao ri chang bao xiu gong zuo 。

(san )gong gong zhi xu wei hu

1)yan ge zhi hang wai shi gong ren yuan chu ru zhi du ，ding shi ding gang jin hang zhuang xiu ou yu qing chang ，

zhe zai yi ding cheng du shang ji da de di gao le an quan guan li de cheng xiao ，tong shi geng bi mian le yin zhuang xiu shi gong ren yuan yin zhi de an quan tou su 、shou dao le liang hao de cheng xiao 。

2)jia jiang zhuang xiu ban yun cai liao jin chang de jian guan ，jin ru xiao ou shu song cai liao xu an gui ding jin hang shen qing 、deng ji ，mei yi huan jie zhi xu wei hu bu dou jin hang you xiao de xian chang du cu ，cai liao ting liu zai gong gong bu wei guo ye 、ban yun guo cheng zhong po huai gong gong she shi she bei 、wei sheng huan jing 、wei zhang shi yong dian ti ban yun de qing kuang neng di yi shi jian de dao chu li 。

3)yan ge zhi hang ren yuan ji wu pin chu ru guan li zhi du ，shi gong ren yuan ping zheng chu ru 、ji ta ren yuan jin chu xu pei ge cha xun yu deng ji ，chu men wu pin jun ping ou yu chan wei qian zhang de "chu men zheng "bing jing cha he hou cai neng fang hang ，you le zhe xie guan li zhi du de yan ge zhi hang bao zheng le xiao ou wu pin chu ru de zhi du hua 、you xu hua 。

4)an xiao fang guan li zhi du yao qiu ，zhi xu wei hu bu an pai zhuan ren mei ban yue ding ji dui xiao fang shuan 、mie huo qi shi shi zhuan xiang jian cha que bao xiao fang qi cai chu yu liang hao de zhuang tai ，tong shi zhen dui zheng ge xiao ou quan mian kai zhan huo zai yin huan zi cha gong zuo ，dui yi fa xian de an quan yin huan shu mian tong zhi xiao ou ge ou yu chan wei jin hang zheng gai ，fa dong xiao ou ge ye zhu chan wei jia jiang xiao fang zhi shi pei xun ，she li xiao fang zhuan yuan ，la shi xiao fang ying ji yu an de shi xiao ，zu zhi xiao fang mo ni yan xi 。

5)zhi xu wei hu yuan shang gang shi pei dai tong yi biao zhi ，zhao zhuang tong yi ，ju zhi gui fan ，xing cheng liang hao de gong zuo huan jing 。

6)zhi xu wei hu bu de yuan gong shi hang 24xiao shi men gang zhi ban zhi du ，xun luo dui yuan an gui ding shi jian dao zhi ding ou yu xun luo ，bing zuo hao xun luo ji lu 。xiao ou jian kong ji tong deng ji fang she shi wan hao ，ji shi wan zheng de chu cun zi liao 。

(si )huan jing guan li

gong si zhi ding le yan ge de bao jie gong zuo cheng xu yu xun jian zhi du ，you bao jie zhu guan zu zhi an pai xiang guan ou yu de bao jie gong zuo bing mei tian kai zhan xun jian zheng gai gong zuo ，tong shi zhuang xiu zheng gai deng wai wei shi gong huan jing ，wo men kai zhan le zhuan xiang de da sao chu gong zuo ，mei you fa sheng yin bao jie gong zuo bu dao wei er chan sheng an quan shi gu 。

1)wei le geng you xiao de kai zhan gong zuo ，dui bao jie ou yu jin hang le xi zhi ge li de hua fen 。bing jie ge xiao ou shi ji qing kuang ，zhi ding bao jie gong zuo nei rong he kao he biao zhun ，dui bao jie yuan gong gong zuo jin hang du cu guan li 。dui xiao ou wei jin zhu ou yu jin hang qing sao ，bing dui ge lou yu de men ting jin hang ji zhong qing sao ，wei ye zhu chuang zao yi ge liang hao de ju zhu huan jing ，bo de le ye zhu de hao ping 。li yong yin yu tian de zi ran tiao jian qing sao qian ji shi gong wei liu xia lai de shi wai ou yu ，qing xi de xia che ku ，qing xi xiao fang ji tong 。dui xiao ou de suo you lu deng he wu shui guan dao jin hang ji zhong qing xi wei hu ，bing ding ji qing xi 。

2) mei chuang lou jiao fu ye zhu hou guan li chu jiang mei chuang lou de qing jie kai huang ze ren dao gang wei ，bao jie gang wei zai zheng chang kai zhan ri chang bao jie gong zuo de tong shi ，chu se de wan cheng le ge chuang lou yu de qing jie kai huang gong zuo wei hou ji de huan jing wei sheng guan li gong zuo dian ding jian shi de ji chu 。

3)zai xiao ou xuan chuan lan huo gao shi pai zhong gao zhi ye zhu zhu yi shi xiang bing ji shi geng huan zui xin shi yi ，bao gua xiao ou fang wu de wu mian an gao de qing li 、wai qiang ci zhuan 、kong diao wai ji de an zhuang 。

er 、cun zai de bu zu yu 2014nian xia ban nian de gong zuo ji hua

jin guan wo men zai 2010nian de wu ye guan li gong zuo zhong qu de le yi ding cheng ji 、ye de dao le ye zhu chan wei de duo ci biao yang ，dan wo men zhi dao hai you hen duo bu zu zhi chu xu yao wan shan yu jia jiang 。

di yi 、guan li ren yuan zheng ti su zhi can cha bu ji ，bu fen ren yuan fu wu yi shi bu shi hen jiang shi ji chu li shi wu de neng li hai you dai di gao 。

di er 、yu ye zhu de gou tong bu gou 、le jie bu zu ，zai wang hou de gong zuo zhong ying yu yi jia jiang 。

di san 、she bei 、she shi guan li li du hai xu jia jiang 、yi que bao she shi she bei de an quan zheng chang yun hang ，bi mian yin ci er dui

ye zhu de zheng chang sheng huo zao cheng ying xiang ，yin zhi ye zhu dui guan li fu wu gong zuo de bu man 。

di si 、an quan guan li fang mian reng cun zai zhi xu wei hu ren yuan sai xiang xin tai bu wen ding ，gong zuo zhi li li qian que de qing kuang ，xu yao zai shi ji gong zuo zhong jia yi di gao 。

di wu 、zai xiao ou nei jing chang kai zhan you zhen dui xing 、shi yong xing 、qu wei xing de zhi shi jiang zuo he wen yi huo dong ，feng fu ju min jing shen sheng huo ，chang dao “hu bang hu zhu ”de wen ming feng shang ，yin dao xiao ou ju min ji ji can yu zhi an 、xiao fang gong zuo 。

zhen dui yi shang ji ge wen ti 、zai 2014nian xia ban nian de gong zuo zhong 、wo men jiang xi qu jing yan yu jiao xun 、nu li di gao yuan gong de ye zhu fu wu ji neng yu guan li shui ping ，ba gong zuo zuo dao geng hao 。bu duan di gao zi shen wu ye guan li shui ping ，bu duan wan shan xiao ou ge xiang guan li gong zuo zhi du ，wei xiao ou de ping an wen ding ，wei gong si de fa zhan tian zhuan jia wa 。

san 、dui wu ye guan li de jian yi

1、jin yi bu jia jiang wei fa da jian 、wei zhang zhuang xiu de guan li li du 。

2、jin yi bu jia jiang dui ye wei hui de zhi dao jian du guan li 。yao jia jiang dui ye wei hui de zhi dao ，zuo hao ye wei hui de zu jian 、huan jie he ri chang guan li gong zuo ，jia jiang ye wu pei xun ，chu li hao yu ju wei hui de guan ji ，zhen zheng bang zhu xiao ou zu jian yi zhi gao su zhi 、you xin yu 、yi fa hang shi zhi ze de ye wei hui dui wu 。

3、jia jiang 《wu ye guan li tiao li 》、《wu quan fa 》、《ge tong fa 》、《zhuang shi zhuang xiu guan li ban fa 》deng wu ye guan li xiang guan de fa lv fa gui xuan chuan ，rang an da ju min shou xi wu ye guan li ，li jie wu ye guan li ，jie shou he zhi chi wu ye guan li 。

4、ji shi zong jie bing tui an xiao ou wu ye guan li gong zuo zhong de xin fang fa he hao de jing yan 。

wu ye xia ban nian gong zuo ji hua pian 4

mu qian ，wu ye guan li gong si fu ze ji tuan zai ztou zi zhu yao xiang mu zhi yi de tou zi an chang de wu ye guan li ji pei tao zgong yu de jing ying ，an chang zai ying jian huan jing shang que shi shi zyi liu de ，yi cheng wei zde biao zhi gong cheng ji xing xiang dai biao ，er wu ye guan li zuo wei zhu yao de ruan jian huan jing ，ye xu yao gao biao zhun 、gao shui ping ，liang xiang jie ge shi tou zi an chang cheng wei zhen zheng de yi liu wu ye 。

zai mu qian de ji chu shang ，ci you xiang guan ji hua ru xia ：

yi 、ming que guan li jie gou ，qing xi guan li ceng ci ，shi ge xiang guan li quan ze fen ming ，ge li you xu

shou xian shi wu ye gong si de de wei ，an shi ji qing kuang de xu yao yi ji de chan yu wu ye guan li

zhi jian de guan ji ，wu ye guan li hang ye de pu bian guan li ，wu ye gong si li shu fang de chan gong si ，zuo wei fang de chan gong si xia shu zhuan men cong shi wu ye guan li de du li ji gou ，zhe yang de jie gou zhuan ye dui kou ，liang yong ji li ，shang xia hu ying ，zai xian jie duan mo lun dui de chan kai fa hai shi wu ye guan li dou shi fen you li 。

ji ci ying yi wei tuo ge tong huo ji ta fa lv xing shi ming que tou zi an chang ye zhu fang (zgong si )yu wu ye gong si de pin yong wei tuo guan ji ，yi ji gui fan di er ye zhu (zu hu 、shi yong ren )yu wu ye gong si de jian jie wei tuo guan ji 。

wu ye gong si nei bu de jia gou ，mu qian yan chong shi diao ，ying zai jing jian 、shi yong yuan ze xia ，jian li xian dai qi ye suo bi xu ju bei de ji gou 。an mu qian de qing kuang ，ji xu jian li de zhi neng ji gou ru zeng ge guan li bu (hang zheng 、ren shi 、zhi liang guan li )，ying xiao qi hua bu (qi ye ciyu qi ye wen hua ce hua 、xuan chuan 、ying xiao )，zai wan shan he gui fan cai wu ji hua bu (fu ze hui ji he suan 、chu na 、cang guan 、cheng ben kong zhi guan li )，ling wai jiang tou zi an chang wu ye guan li yu zgong yu de jing ying guan li an zhi neng ge zi cheng li yi ge guan li chu ，zgong yu shi zuo wei wu ye gong si xiang ye zhu fang cheng zu jing ying de wu ye ，you "zgong yu guan li chu "an shang wu jiu dian mo shi jin hang guan li ，er "an chang guan li chu "ze wei bao gua gong yu zai nei de suo you tou zi an chang de wu ye di gong quan mian de wu ye guan li fang mian de fu wu 。"tou zi an chang guan li chu "yu "zgong yu guan li chu "zuo wei wu ye gong si liang ge du li bu men ，gong si "san bu "(cai wu 、zeng ge 、ying xiao )zuo wei gong gong fu wu bu men ，fu ze quan gong si (bao gua "liang chu ")de xiang guan zhi neng guan li 。gong si dui "liang chu "an ge zi te dian jin hang kao he guan li ：an chang guan li chu yi ke hu man yi du he zheng ti fa zhan zuo ye ji kao he yi ju ，gong yu guan li chu yi ying ye zhuang kuang zuo ye ji kao he yi ju 。

zhe yang ，ji xing shi wu ye gong si yu fang de chan gong si de jian shu guan ji ，yu ye zhu fang (zgong si )de pin ren wei tuo guan ji ，yu zu hu de jian jie pin ren wei tuo guan ji (tong guo ye zhu fang jin hang )de ming que ceng ci ;wu ye gong si nei bu zai xing cheng "san bu ""liang chu "de shi wu guan li yu shi ye guan li 、fu wu yu jing ying (wu ye guan li yu gong yu jiu dian jing ying )ge zhi neng ming que de ge ju ，quan ze 、li fen ming ，bian yu kong zhi he gui fan 。

er 、jian li ji tong de dong zuo guan li mo shi

mo lun shi wu ye gong si de zheng ti yun zuo ，hai shi ge bu men de guan li ，dou xu yao you yi tao tong yi 、ji tong de mo shi lai gui fan 、xie diao he shi shi kong zhi ，zhe shi xian dai qi ye guan li de yi cheng gong yun zuo de ji ben ji tong yao qiu 。

wu ye guan li he gong yu jiu dian guan li zai dang jin dou shi jiao wei cheng shou de hang ye ，you zheng tao de li lun zhi chi ，you hen duo li jing cheng gong jian yan de cheng shou jing yan ，you mo shu cheng gong tiao li ke gong jie jian 。zai jie ge shi ji de ji chu shang ，can zhao zhe xie cheng shou de jing yan lai zhi ding ge xiang yun zuo guan li gui fan 。jian li yi tao ji tong de mo shi ，zhe yang xing shi gao qi dian 、gao biao zhun lai chuang zao gao shui zhun ，ke yi de dao shi ban gong bei de xiao guo 。

zhe ye shi wu ye gong si ji dai jie jue de wen ti 。

san 、jia jiang ri chang guan li gong zuo

zai ri chang de ji chu guan li zhong ，chong fen cai ge chong xian dai guan li fang fa he ji shu ，ru pu tong ying yong yu fu wu hang ye de ji hua mu biao guan li 、quan mian zhi liang guan li 、citi ji guan li he xie diao 、ji li guan li deng 。

gen ju iso9001zhi liang bao zheng yu guan li guo ji biao zhun zhong you guan fu wu hang ye de yao qiu ，jiang ge xiang guan li gong zuo de mei yi xiang xi jie xing shi biao zhun hua wen jian ，zai wu ye guan li biao zhun hua zhi lu ，zhe ye shi hang ye fa zhan de qu shi 。

jie jian he li yong cheng shou jing yan ，jiang ge chong xian jin de guan li fang fa yun yong dao shi chu ，la shi dao xi jie 。zuo wei fu wu xing hang ye ，ri chang ji chu guan li de zhu yao chong dian shi fu wu shui zhun ，ji fu wu chan pin de zhi liang 。yin ru zhi liang kong zhi 、zhi liang bao zheng de gai nian ，jian li zhi liang kong zhi ti ji ，ba ge xiang gong zuo yi biao zhun cheng xu wen jian lai gui fan ，zhe shi ji chu guan li de qu shi ，ye shi you xiao de fang fa ，ye rong yi zuo dao 。

si 、xi na ren cai ，jia jiang pei xun ，chong shi ge guan jian bu wei de ren li zi yuan

qi ye yi "ren "wei ben ，wu ye guan li geng shi yi ge ren li mi ji xing de fu wu xing hang ye ，mu qian wu ye gong si zai wu ye guan li 、gong yu ke fang fu wu 、hang zheng ren shi 、zhi liang kong guan 、ying xiao qi hua zhe xie guan jian gang wei yan chong que fa gan shi shi 、zhen zheng zhuan ye de ge kuo ren cai ，zai bao jie 、gong cheng deng ji chu gang wei ye mo xiang guan zhuan ye de gu gan ji shu ren yuan ，bu jin nan yi gao hao mu qian de yun zuo ，ye jiang yan chong zhi yao gong si de fa zhan yu cheng chang 。

qiao pin xi na he jia jiang pei xun shi jie jue ren li zi yuan wen ti de you xian shou duan 。ye nei tong hang de zuo fa shi yu zhuan ye ji shu xue jiao lian ge jian li ren cai chu bei ji de ，cai qu "qing jin lai "、"song chu qu "de fang shi jin hang pei xun 、xue xi 。

jian li bing shi shi ji li ji zhi ，chuang zao liang hao de fen wei huan jing ，ru gong xiao jie gou 、ping you jiang li 、mo wei tao tai yi ji liang hao de qi ye wen hua xi yin ，kuo dang de fu li deng deng dou shi cheng shou de ren li zi yuan guan li ce lve yu fang fa 。

chong fen xi na you yong zhi cai ，chuang zao pei yang he liu zhu ren cai de huan jing ，shi gong si bao chi huo li ，you chong zu de ren li zi yuan zuo hou dun ，jiu ke yi da da cu jin cheng chang he fa zhan 。

wu 、tou zi an chang de wu ye guan li gong zuo chong dian

zai ming que guan li ceng ci ，zuo hao shang shu gong zuo de ji chu shang ，ge bu men yu "an chang guan li chu "xie diao pei ge ，guan che la shi gong si ge xiang fang an ，yi ke hu (ye zhu 、zu hu )man yi wei chong xin ，wan shan fu wu ti ji ，di gao fu wu ceng ci ，gai jin fu wu zhi liang ，ling zai yi xia ji dian shang shi shi zai zai de jian chi "ke hu zhi shang 、fu wu di yi "de yuan ze ：

1、gai shan he chuang zao you zhi wu ye guan li huan jing ，zai dui zu hu di gong fu wu fang mian cai qu yi ji lie you xiao cuo shi ，jin kuai di gao ke hu man yi du 。ru ：jia jiang yuan gong li yi li mao ，gui fan ge xiang cheng xu ，di gao ban shi xiao lv ，wei ke hu di gong yi xie bian li de mian fei zeng zhi fu wu (da sao fang jian 、wei xiu she shi 、shou fa you jian 、dai ban dian xin ye wu deng deng )，bu luan shou fei huo ming que chu wu ye guan li fei wai bu shou qu ke hu te yao fu wu cheng ben yi wai de ren he fei yong 。

2、zai bao an 、bao jie deng ji chu huan jie cai yong xing ji jiu dian de guan li fang fa ，gao biao zhun de shi shi cheng xu hua 、zhi du hua 、yuan dong hua guan li ，you ji shi zai she ji dui ke fu wu cheng xu fang mian yi lv yi iso9001biao zhun yao qiu jian li zhi liang kong zhi yu bao zheng de cheng xu wen jian ，shi shi biao zhun hua guan li 。

3、zai wu ye she shi de yun hang he wei bao guan li 、neng hao kong zhi fang mian li yong ge chong cheng shou jing yan ，que bao da sha wu ye she shi "chang yong chang xin "，da dao wu ye guan li de "bao zhi zeng zhi "mu de ，bing shi zhe yi fang mian cheng wei wu ye gong si de yi xiang chang chu 。

4、chong fen li yong tou zi an chang zhe yi wu ye ji chu lai chuang jian he shi shi wu ye gong si de qi ye wen hua 、ciji tong jian she 、ying xiao ce hua deng huo dong ，jiang wu ye gong si de xing xiang yu an chang de wu ye xing xiang jin mi jie ge ，bu jin ke jian shao zhe fang mian de tou ru ，geng ke yi "shuang ying shuang hui "，wu ye gong si chuang zao she hui xiao yi de tong shi ，an chang wu ye xing xiang de yi di sheng ，shi yong jia zhi de yi sheng hua 。

5、zai wu ye guan li fang mian ，gen ju mu qian de qing kuang hai xu zhao chong yi xia ji dian yi bao chi chi xu fa zhan bing shi zhong zou zai ben de ou tong ye qian lie ：

①xu yao da li di gao cong ye ren yuan de su zhi ，you ji shi guan li ren yuan yao jin kuai zhuan ye hua ，tong guo ge chong tu jing xue xi pei xun zhuan ye zhi shi ，yi nian yi nei bi xu qu de guo jia wu ye guan li shang gang zi zhi zheng ，guan li chu zhu ren bi xu qu de wu ye guan li zhi ye zi zhi zheng shu ，quan mian di sheng gong si ren cai ceng ci ，pei ge he cu jin gong si fa zhan 。

②an zhao guo jia wu ye guan li qi ye zi zhi shen cha biao zhun ，yao qiu zhao shou wan shan gong si ge xiang jian she ，li zheng yi nian yi nei tong guo xiang guan zi zhi shen cha ，qu de wu ye guan li ye zhuan ye zi zhi zheng shu 。

③que ding ming que de fen dou mu biao ：ji yi tou zi an chang de wu ye guan li wei ji chu ，chong fen duan lian ren cai ，wan shan guan li mo shi ，ji lei jing yan he shi li ，zai yi nian yi nei xing cheng yi zhi wen ding 、zhuan ye de wu guan dui wu ，ba tou zi an chang jian she cheng wei yi ge "zheng ti zhi xu jing ran you xu 、nei wai huan jing zheng jie 、you ya 、an quan ，wu ye fu wu xi zhi 、zhou dao 、re qing ，pei tao she shi ji quan 、bian jie "de gao shang shang wu zhong xin ，cheng wei zyi liu xie zi lou he wu ye guan li de you zhi yang ban 。

liu 、zgong yu de jing ying guan li

jiang zgong yu an biao zhun shang wu jiu dian mo shi jin hang guan li ，tong yang shi hang gao biao zhun de xing ji hua guan li ，hen zhua fu wu zhi liang ，zhe fang mian zai ben de you chong zu de ren cai yu guan li jing yan ke yi yin jin ，zuo hao gong yu de jing ying ，huo qu jiao hao de xiao yi jiao wei rong yi ，yi xia wei ji ge fang mian de chong dian ：

1、ying xiao gong zuo shi jing ying de chong zhong zhi chong ，xiao shou cai neng chuang zao li run he xiao yi ，ye zhi you bao chi yi ding de ke fang ru zhu lv ，cai neng zui zhong jian yan he duan lian guan li neng li 。zheng qu zhun que ding wei (xiao fei ceng ci 、jia ge ce lve 、fu wu shui ping )、ji ji ying xiao (chong fen yun yong ge chong cheng shou ke hang de ying xiao shou duan )、chuang zao pin pai (cice hua 、xuan chuan 、jie ge di sheng pin zhi ，zheng qu shi chang mei yu du deng yi qiu pin pai xiao ying )de ce lve ，jiang gong yu de ying xiao zuo huo 、zuo shi 、zuo shun 。

2、fu wu zhi liang shi jiu dian jing ying cheng gong de ji chu 。zhua hao fu wu zhi liang de guan jian shi que shi biao zhun he cheng xu ，jia jiang ren yuan pei xun ，yan ge zhi liang kong zhi guan li ，zhi yao ren zhen zuo hao zhe ji xiang gong zuo ，fu wu zhi liang jiu ke yi you bao zheng 。

3、wan shan ying jian she shi he pei tao gong neng ，chong fen li yong 、wan shan xian you kang le she shi ，ru wang qiu chang 、ping pang qiu shi 、qi pai shi deng ，yin jin ji ta bi yao de xiang mu ru mei rong mei fa 、jian shen yu le deng ，ling zai can yin 、hui yi she shi de pei tao shang jia jiang ，bu chong pei zhi hao vipji ji ta ke fang ying you de she shi ，shi gong yu zai ying jian shui ping he fu wu gong neng shang xing cheng zeng ge xing 、wan zheng xing 、bian jie xing ，di sheng pin wei ji tong ye jing zheng li 。

4、gong yu lou zai de li wei zhi shang jiao pian pi ，ju bei "nao zhong qu jing "de you shi ，dan yin mo lin jie men shi ，ye mei you an gao xuan chuan fang xiang de zhi jie shi jiao biao shi deng ，zao cheng "yang zai shen gui ren bu zhi "de ju mian ，bu yi bei xiao fei dui xiang fa xian shua zhong 。er zhi xu da na da men ，li yong na da men lin zhu gan dao jiang jin lu de you shi ，zai na da men ji xiang lian tong dao tou ru yi xie biao shi 、xuan chuan wu ，bi ru yu feng huang ge can ting zu hu ge zuo zhi zuo an gao pai 、lu deng biao shi yi ji yi xie hong tuo qi fen de zhuang shi wu ，ji ke bian bu li wei you li 。

ling wai zai cheng ben kong zhi 、an bao fang wei deng fang mian chang zhua bu xie ，gen ju ben de shi chang fen xi ，gong yu lou de ying jian tiao jian you you shi ，fu yi ji ji qiu jin 、wu shi chuang xin de guan li ，ban nian nei shi zhi cheng wei ben de yi liu shang wu jiu dian ，chuang zao liang hao de xiao ying bing fei nan shi 。

qi 、zai di gao guan li shui ping de ji chu shang ，xiang chuang pin pai 、qiu fa zhan de mu biao qian jin

wu ye guan li mu qian zai zzhi shi chu ju chu xing ，zheng gui 、gui fan he zhuan ye hua de wu ye guan li gong si shang chu kong bai ，fa zhan kong jian ju da 。er ju wu ye guan li shi yi xiang she hui xiao yi hen ming xian de gong zuo ，ke yi wei ji tuan shu li liang hao de she hui xing xiang ，tong shi zai ji tuan li zu zkai fa de chan ye fang mian geng ke you suo zuo wei 。suo yi ，wu ye gong si wu shi qiu jin 、ji ji xiang shang de fa zhan shi you hen bi yao de xian shi yi yi de 。

zai shang shu yi xie fang mian de jian yao ji hua yu she xiang de ji chu shang ，jia jiang guan li 、nu li fen jin 、zhu bu di gao ，yi "yi nian za gen ，liang nian wan shan ，san nian chuang pin pai "wei zheng ti mu biao ，li zu znai zhi hu bei ，zai wu ye guan li fang mian you suo zuo wei shi yi ge ke hang he qie shi de mu biao 。

wu ye xia ban nian gong zuo ji hua pian 5

shang ban nian ，wu ye guan li gong si zai hou qin ji tuan de ling dao xia ，bing cheng ji tuan “fu wu yo ren ”de zong zhi ，nu li gong zuo ，qiu shi chuang xin ，yuan man wan cheng le gong zuo ren wu 。2020nian ，shi ji tuan chang dao de you zhi fu wu nian ，shi ji tuan fa zhan gui hua xu shi de yi nian ，ye shi wo men gong zuo ji wang kai lai de xin de yi nian 。xia ban nian wo gong si gong zuo chong dian zhu yao you yi xia ji ge fang mian ：

yi 、zuo hao ri chang gong zuo

ren zhen guan che zhi hang ji tuan chang dao de ISO9000zu guan biao gong zuo ，zuo hao ri chang gong zuo ，di gao gong si fu wu zhi liang 。zhe dui yu wu ye guan li gong si lai shui you yi ding nan du ，gong si guan he fan wei da ，ren yuan duo ju za ，suo yi shui ru guo xiang zhao dao wu ye gong si de bu zu zhi chu ，sui shi sui de dou neng zhao dao 。jin guan ru ci ，wo men reng you jue xin ba fu wu gong zuo zuo de geng hao ，wei xue jiao 、wei ji tuan zheng guang 。

er 、zheng du gan bu dui wu

wu ye guan li gong si you yuan si ge zhong xin zheng ge er cheng ，yuan gong hen duo ，gong si cheng li zhi chu ，gan bu shang gang shi mei you jin hang jing pin ，jing guo jiang jin yi nian shi jian de gong zuo ，bu fen gan bu neng gou sheng ren gong zuo ，yi bu fen neng li hai bi jiao qian que 。jing gong si ling dao yan jiu jue ding ，jin nian hui zai kuo dang shi hou jin hang diao zheng ，wan shan gan bu dui wu ，shua ba gao su zhi 、neng li jiang de yuan gong wei ji ceng ling dao 。

san 、ge li gui hua bu men

gong si jian li zhi chu bu men de gui hua jing guo yi duan shi jian de yun zuo ，you bu jin wan shan de de fang ，te bie shi bu neng di gao gong zuo xiao lv ，di sheng fu wu zhi liang 。wo men jiang ji yu di 2dian dui gong si bu men jin hang jin yi bu diao zheng ，ge li hua fen bu men ，xian zan que ding wei wu ge bu men ，fen bie shi __guan li bu 、__guan li bu 、lou yu guan li bu 、bao an bu 、ban gong shi 。

si 、ji ji tui dong “bo gai fu ”

“bo gai fu ”gong zuo dui wu ye guan li gong si lai shui shi zhi guan chong yao de ，cong mu qian __de yun hang zhuang kuang lai kan ，wu ye gong si de yun hang ju bu wei jian 。te bie shi xian zai wu ye gong si __gong yu 、wu ye lou 、jiao guan bu jun cun zai ze quan bu ming de xian xiang ，zhe chong mo hu de jie ding shi wo men de gong zuo zai mou xie fang mian bu fang bian kai zhan gong zuo 。bi fang shui yi ge “ling xiu ”de wen ti ，“ling xiu ”de ding yi shi shen me ，wei xiu fan wei duo da ？jie xian zen me fen ？xian zai hai mei you ming que de shui ming 。

er wo men de wei xiu ren yuan an ling dao zhi shi ，suo you you neng li xiu hao de xiang mu dou shi jin kuai xiu hao ，bu guan shi fou zai wo gong si zhi quan fan wei nei 。zhe yang wei xiu quan ze bu ming de zhuang kuang gei wo men de gong zuo dai lai le bu xiao de kun nan ，you ji shi zi jin mo fa dao wei ，rang wo men de gong zuo jin tui liang nan 。suo yi ，you bi yao ji ji tui jin “bo gai fu ”，zuo dao ge fu ji ze 、ge jin ji zhi ，che de bi mian tui wei xian xiang de fa sheng 。

wu 、jin hang ding bian 、ding gang 、jian yuan zeng xiao

kao lv dao wu ye guan li gong si dui wu pang da ，jing fei bi jiao jin zhang ，gong si zhun bei jin liang ba nian qing you zuo wei de ren xi shou dao gong zuo gang wei shang lai ，bu yun hu bu jing ye bu ai gang de ren zhan ju chong yao de gong zuo gang wei ，yi mian ying xiang wo men de fu wu zhi liang 。

liu 、you ji hua 、you bu zhou de jin hang gan bu 、yuan gong de pei xun

zai shang yi ge xing ji zhi qian ，wo men yi jing zuo le 5ji gang dao ban zu chang de pei xun ，wei ji yi ge xing ji 。pei xun zhi hou ，mei ge ban zu chang dou xie le 1500zi zuo you de xin de ti hui ，da jia pu bian ren wei hen you bi yao jin hang zhe yang de pei xun 。zheng shi yin wei wo men gong si de ling dao kan dao xian zai zhe ge xian xiang ，ji ji tuan ，bao gua gong si de ren wu xia da dao ban zu chang zhe yi ji huo zhe dao bu men jing li de shi hou ，ke neng zao cheng ting zhi 。shi de xia mian de yuan gong bu li jie shang mian de jing shen ，shang mian de jing shen mei you che de chuan da dao mei yi wei yuan gong 。zhe yang shi bi ying xiang zheng ge ji tuan de fu wu zhi liang de di gao 。ji yu zhe chong kao lv ，wo men yi jing jin hang le di yi lun pei xun ，jie xia lai ，wo men hui you ji hua 、you bu zhou de jiang pei xun pu ji ，shi mei yi wei yuan gong dou you ke neng can yu ji zhong 。

qi 、diao dong quan gong si yuan gong ji ji xing ，duo qu dao jin hang chuang shou

zai hou qin ji tuan suo you gong si dang zhong ，lun chuang shou neng li ，wo men gong si kong pa shi zui di de ，yin wei suo you de gong zuo dou shi wei rao “fu wu ”zhe ge zhu ti jin hang de ，chuang shou hen nan 。dan shi jin guan hen nan ，wo men ye yao xiang fang she fa chuang zao shou yi ，“neng chuang shou yi yuan qian ，jiu jue bu chuang shou yi mao qian ”，jin wo men zui da nu li ba chuang shou gong zuo zuo hao 。wo men she xiang de ju ti ban fa you ：

1.kai zhan jia zheng ye wu 。wu ye guan li gong si dui wu zhong ，hen da yi pi shi bao jie yuan ，ye you hen duo gan bu you zhe yang de shi ji jing yan 。zai jia zheng zhe yi fang mian cong wei sheng bao jie zuo qi ，bi jiao fu ge wo gong si mu qian shi ji ，ye shi chuang shou de yi ge qie ru dian 。

2.ban gong lou 、jiao xue lou 、lao shi ban gong shi de ding dian 、ding shi 、ding liang qing jie 。

3.hua hui zu bai he mai mai ye wu 。gong si jiao guan bu you hua fang ，xian zhi shi wei hui yi di gong hua hui zu bai ye wu 。wo men kao lv li yong you xian de zi yuan ，zai hua fang xian you gui mo neng cheng shou de ji chu shang kuo da ye wu ，feng nian guo jie huo you xi qing jie ri de shi hou ba hua hui bai fang zai xu yao de de fang ，ji yi shi zuo hao fu wu ，ling yi fang mian ye neng chuang shou 。

4.cheng jie xiao xing lu hua gong cheng 。da xing gong cheng wo men zan shi hai mei you neng li cheng jie ，ling wai shi shou ke guan yuan yin de xian zhi ，mu qian wo men zhi neng yu hou qin guan li chu da cheng xie yi ，kuo dang de zai jiao nei cheng jie li suo neng ji de xiao xing lu hua 。

5.zeng jiang 、zeng jia wei xue sheng jin hang geng duo de you chang fu wu xiang mu 。mu qian ，wu ye guan li gong si dui xue sheng de you chang fu wu xiang mu you liang xiang ，yi ge shi quan zi dong tou bi shi xi yi ji ；ling yi ge shi zai xue sheng gong yu an zhuang le chun jing shui yin shui ji ，di gong you chang yin shui 。zhe yang ，bu jin fang bian xue sheng ri chang sheng huo ，hai neng wei gong si chuang shou 。chu ci zhi wai ，wo men gong si ling dao ban zi ji sai an yi ，nu li zai wei xue sheng fu wu fang mian xia gong fu ，jin liang zuo dao she hui xiao yi yu jing ji xiao yi liang feng shou 。

chu le yao yi ru ji wang de jian ding “fu wu ”de li nian wai ，hai yao kai ta gong zuo sai lu ，zhun que fen xi wu ye guan li gong si fa zhan mian lin de ji yu 、kun nan he tiao zhan ，jiang hua wei ji yi shi ，di chang shi gan yi shi ，tong xin tong de ，shi xian ji tuan ge xiang gong zuo quan mian jian kang you xu de fa zhan ，wei quan mian wan cheng ji tuan fa zhan gui hua shang que li de mu biao dian ding za shi de ji chu 。

wu ye xia ban nian gong zuo ji hua pian 6

__wu ye fu wu zhong xin zai 20__nian shang ban nian yi geng jia wu shi de de tai du pei ge gong si de zhan lve fang zhen 。xi hua guan li ，cong nei bu wa jue qian li ，xiang guan li yao xiao yi ，jia jiang yuan gong de zheng ti yi shi ，tong xin tong de ，ji xu fa hui jing ye feng suo de jing shen ，gong tong wei gong si de fa zhan jin xin jin li 。__fu wu zhong xin zai gong si de guan xin he bang zhu xia ，qu de le bu cuo de gong zuo cheng ji ，dan ye cun zai yi xie wen ti xu yao gai shan 。xian jiang shang ban nian de gong zuo qing kuang hui bao ru xia ：

yi 、jing ji mu biao wan cheng qing kuang

wo men zhong xin yi zhi jiang jing ji xiao yi zuo wei guan li de mu biao ，yi qie guan li gong zuo dou wei rao zeng jia shou ru kai zhan ，jing guo nu li qu de le yi xia cheng ji ：

(1)wu ye fei gong shou qu __hu __yuan ，shou qu mian ji __㎡

(2)ji ta you chang fu wu fei __yuan

er 、gong cheng wei xiu fang mian

(1)fu zhu ren __tong guo shou xi xi si ceng de yong dian she bei ，qie er bu she de xiang ban fa jie jue xi si ceng shang hu yong dian guan li shang de bi duan ，ji ji xie diao nong hang fang mian jin hang yong dian xian lu gai zhuang ，wei hou lai xi si ceng shui dian fei he wu ye fei de cui shou da xia le liang hao de ji chu 。

(2)chu se wan cheng gong gong she bei de ji xiu he qiang xiu 。xyue fen Dou zhu shui guan bao lie 、xyue fen xiang bian kai guan sun huai ，__lian ji shi gong dui wu de tong shi ，dai ling __，__lian ye jia ban jia dian shi shi qiang xiu ，ao ye hou bai tian bu xiu xi de ji xu gan ，mei you yao qiu ren he zhi yuan ，mei you ren he yuan yan ，zai zui duan de shi jian nei wan cheng qiang xiu gong zuo ，bao zheng shang hu de yong shui yong dian zheng chang 。

(3)an shi dui dian ti 、xiao fang she bei ji zhong yang kong diao jin hang wei xiu ，bao yang 。shi yuan ou she bei zheng chang yun zhuai 。

san 、zeng shou jie zhi

(1)zai gong si ling dao de can yu bang zhu xia ，zheng qu le C、Dou wu nian de an gao wei qiao shang quan 。

(2)fen bie yu ji tuan gong si gong cheng bu ji chan ye yuan xie shang ，jie jue le shang cheng kong zhi fang nei sun huai ling pei jian de pei zhi wen ti 。

(3)tong guo xiao fang guan li ，dui shang hu ren wei po huai de xiao fang she shi she bei ，di gong you chang fu wu ，zeng jia shou ru de tong shi ，di gao xiao fang huo zai fang yu shui ping 。

(4)zhen dui shang cheng yong shui sun hao wen ti ，ji ji cha zhao sun hao yuan ，zhao chu lou shui dian ，ji ji lian ji zu zhi wei xiu ，jian shao sun shi de tong shi ，zu zhi zhun bei xiang guan cai liao bao gong cheng xie diao jie jue shui sun zi jin ，wan hui sun shi 。

(5)jia da li du ，bu duan cai qu cuo shi ，jian shao gong gong yong shui liang 。

(6)ping shi dui ban gong she bei 、bao jie 、bao an deng fu wu gong ju ji di zhi yi hao pin jie sheng li yong ，jian shao cai gou shen qing 。

si 、shang cheng guan li qing kuang

(1)ke fu bu ：ke fu ren yuan __、__zai wu ye fei 、shui dian fei de shou jiao shang jin le hen da nu li ，nai xin xiang ye hu jie shi ，ling huo jin shen de chu li de guan ji 。zai jie dai fu wu zhong li mao dai ke ，wei ye zhu pai you jie nan ，huo de shang hu de hao ping 。jie zhi xian zai ，wu ye fei ji shui dian fei de shou jiao lv dou da dao 95%yi shang ，xian xian chu liang hao de zhi ye dao ge he chu se de ye wu ji neng 。

(2)gui fan bao jie fu wu ，zhi ding le biao zhun jian du 、la shi fen ou fu ze zhi ，ding ren ding gang 、ding gong zuo nei rong ，mei zhou ding ji jian cha zhi du ，you xiao diao dong ji ji xing 。zai ren shao cheng ben di ，ren wu zhong de qing kuang xia ，wan cheng bao jie fu wu de ren wu ，di sheng shang cheng huan jing zhi liang ，bao jie zhu guan hao an ling zai gong zuo zhong yi shen zuo ze dai ling quan ti bao jie yuan zai que zhe shao na 、jing jian ren yuan de qing kuang xia ，fa yang chi ku nai lao jing shen ，ke fu kun nan wei shang cheng de huan jing qing jie fu chu jian xin de lao dong he han shui 。

wu 、an quan fang fan gong zuo

gen ju shang cheng shi ji qing kuang ，chong xin xiu ding zhi xu wei hu ge ren zhi ze fan wei ，ming que gong zuo nei rong ，di chu gong zuo chong dian ，ren fang ji fang xiang jie ge ，bao zhang shang cheng ji shang hu de jing ying zhi xu 、xiao chu an quan yin huan 。

liu 、gong gong zhi xu zhi li

(1)zai wan cheng ji chu an quan fang fan gong zuo de tong shi ，jia da li du gui fan an gao pai de an zhuang ，shi gong gong ou yu mo an gao pai luan gua xian xiang ，xiao chu yin an gao pai luan gua er yin qi de an quan yin huan 。

(2)tong guo zhi ding shi shi yan mi zhou dao de gong gong ou yu zhi li fang an zai quan ti gong zuo ren yuan de gong tong nu li xia ，dui shang hu si da luan jian 、luan zhan luan yong deng wei gui hang wei jin hang le you xiao de zhi zhi ，cheng guo xian zhe 。

(3)tong shi dui yue lai yue duo de che lai che wang 、ting fang ，zhi xu wei hu dui yuan tong guo nai xin de quan shui 、yin dao ，che liang luan fang xian xiang de dao you xiao kong zhi ，wei hu le shang cheng de che liang tong hang he jing ying zhi xu 。

(4)tu fa shi jian de chu li ，dui yu shang cheng chu xian duan shui duan dian 、dao qie 、ge ren po huai ji zai gong zuo chong chu xian de yi wai chong tu shi jian ，zhi xu wei hu dui ji shi fa xian ，fan ying xun su ，chu li de dang ，ji lu wan shan 。dui chang gu ting hua zai gong zuo zhong ren zhen fu ze ，fan ying min jie ，guan jian shi ke ting shen er chu ，chu li zhi qin guo cheng zhong fa sheng ge chong wen ti bing xie zhu xiao chu yin huan 。bing dai ling dui yuan zheng que chu li tu fa shi jian ，zuo dao le mei shi bu re shi ，chu shi bu pa shi de yao qiu ，dui yuan __、__deng ren ke jin zhi shou ，zun shou ji lv ，cheng wei dui yuan men xue xi de hao bang yang 。

qi 、xiao fang fang mian

zhu guan __jin zhi jin ze ，zai di gao zi shen ye wu su zhi de tong shi ，wei shang cheng de xiao fang guan li suo ji suo ce ，ji ji lian ji xiao fang she bei wei xiu ，bing xiang shi gong dui yuan ren zhen xue xi zhang wo ye wu ji neng bing ju you jiao gao de ruo dian ji neng ，xie zhu __zai ri chang xun jian zhong ren ren zhen zhen ，cong bu ma hu ，dong shou gan huo shi hao bu han hu ，jin xin jin li 。

wu ye xia ban nian gong zuo ji hua pian 7

yi 、shang ban nian gong zuo qing kuang ：

（yi ）zeng ge guan li

zeng ge guan li fu wu gong zuo ji shi wu ye guan li gong zuo zhong de xian feng he qi zhi ，ye shi ye zhu he wu ye guan li fu wu ge tong nei rong de zhong shu zhan he lian lao chu ，cheng zai zhao gou tong 、xie diao 、fan kui 、la shi 、jian cha 、hui bao 、chu li 、chu zhi 、tong ji de chong da shi ming 。

1）gong si yi ju bei qi ye er ji zi zhi deng ji ，mu qian zheng zai chou bei yi ji zi zhi sheng ji de zi liao 。

2）tou su yu jian yi 。zhen dui tou su ，gong si xiang guan bu men ma shang jin hang xie diao he zheng gai ，ji shi zong jie jing yan jiao xun ，bing tong guo shang men hui fang ，jiang zheng gai qing kuang he chu li jie guo xiang ye zhu tong bao ，zai zuo hao jie shi gong zuo de tong shi ，jin yi bu ting qu ye zhu yi jian ，de dao ye zhu de li jie 。

3）bao xiu qing kuang 。ke fu bu gen ju shi ji qing kuang dui xiao ou bao xiu de nei rong he wen ti dou jin hang le ji shi gen jin chu li ，bing ji shi jian li xiang guan dang an ，mo fa sheng yi qi yin bao xiu yin qi de you xiao tou su 。

4）wen jian de shou fa ji cun dang guan li 。dang an wen jian guan li ye shi wu ye guan li chu ri chang gong zuo zhi yi ，ji zhong bao gua wu ye fu wu zi liao 、gong si nei bu zi liao ，ge tong xie yi deng ，wen yuan dui wen jian jin hang fen men bie lei 、jia yi gui dang bing wan shan zi liao mu lu gui dang 。

5）qi ye yuan gong pei xun qing kuang 。yuan gong ren zhen xue xi guan li chu zhi ding de zhi liang shou ce 、cheng xu wen jian 、jie dai li yi ，zai ri chang gong gai shan fu wu liu cheng ，shi bu men gong zuo geng jia gui fan hua 。guan li ren yuan dou qu de zhi ye zi ge ，chi zheng shang gang ，gong si jia da yuan gong gang wei ji neng 、zhi ye dao de pei xun ，chuang zao tiao jian wei bu men yuan gong di gong xue xi zhuan ye ji neng de ji hui ，jia jiang yu ge bu men de gou tong jiao liu ，shi yuan gong zeng jiang zhuan ye zhi shi ，le jie gong zuo dong tai ，zheng que chu li ge chong mao dun he wen ti 。

6）gong si he ge guan li chu ke hu bu zai xing mu wei zhi she zhi gong shi pai ，gong bu wu ye shou fei xiang mu 、biao zhun ji ji ta wu guan xiang guan xin xi ，fang bian ye zhu le jie wu ye gong si shou fei de ge fa xing ji tou ming du 。

7）gong si zhi du yao qiu yuan gong zai gang xu chuan gong si tong yi zhao zhuang ，gong hao pai pei dai gui fan 。

（er ）gong cheng wei xiu

xiao ou gong gong she shi she bei de liang hao yun hang zhuang tai yu wei xiu yang hu guan li gong zuo shi jian li zai xiao ou de jie guan yan shou ru ji yun hang jie duan ji chu zhi shang ，wei ci wo men shi shi le yi xia guan li cuo shi :

1)dui zheng ge xiao ou de she shi she bei jin hang le yu yan shou （ru she bei shu liang 、an zhuang wei zhi 、she bei wan hao cheng du 、she bei ce shi qing kuang 、she bei yan shou qing kuang deng ），zai an zhuang gong cheng shi de du cu he pei ge xia shi gong fang yi wan cheng zheng gai xiang mu de san fen zhi er 。

2)dui zheng ge xiao ou de she shi she bei zuo tai zhang deng ji gong zuo 。chao lu she bei ming pai xing hao 、dian liu 、kong zhi fan wei deng ，dui zheng ge xiao ou de dian qi fen lu kai guan jin hang bian hao bing jin gu ge dian qi xiang nei jie xian zhuang tou ，jian li ji fang xun shi zhi du he xun shi biao ge ；zhi ding zhong yang kong diao cao zuo gui cheng he yun hang ji lu biao ，dui ge ji tong she bei jin hang bian hao he fen bu tu ；zhi ding le she bei wei xiu bao yang ji lu biao ;，shi shi guan cha xiao ou nei neng yuan xiao hao zong liang ，zuo hao yong dian 、yong shui ji lu ，zuo hao jie neng jiang hao gong zuo 。

3)you yu she bei zheng chu yu yun hang mo ge jie duan ，tong shi you yu ji shi yong qing kuang you bie yu zheng chang jie duan ，suo yi gu zhang qing kuang shi you fa sheng ，wei ci guan li chu jia jiang le yu xiang guan chan wei de xie diao gou tong gong zuo ，dui cun zai de wen ti jin hang zhuan ti yan tao zai gen ju shi ji qing kuang diao zheng guan li gong zuo chong dian ，jing guo nu li tou ru shi yong de she bei yun hang xing neng de dao le ji da de gai shan 。

4)shi shi le she bei ding ji xun jian zhi du ，zuo dao she bei xun jian ji yang hu gong zuo gui cheng zhang tie shang qiang ，wei xiu ren yuan ding ji shi shi xun jian gong zuo bing zuo hao xun jian gong zuo ji lu ，ji ben shang da dao le gong gong she bei wen ti ji shi fa xian ji shi chu li de gong zuo mu biao 。

5）an pai wei xiu bu mei tian bu ding shi xun cha xiao ou de dian xiao fang she shi deng she shi she bei jin hang le quan mian de pai cha ，fa xian wen ti ji shi shang bao wei xiu ；pin zhi guan li zhong xin ren yuan mei tian dui guan li ou yu nei de bao kan 、qie po he che ku de quan mian jian cha ，fa xian lie feng 、xia chen 、song dong deng gong cheng wen ti ji shi yu kai fa gong si xiang mu bu lian ji zheng gai ，bing jin kuai tong zhi ye zhu zhu yi an quan 。

6）dui wu ye guan li ou yu fang wu de bi lei zhen jin hang le jian ce ，fa xian wen ti yi jing ji shi shang bao bing zheng gai ，xiao ou de wen xin di shi de biao zhi biao shi yi jing zhi zuo an zhuang ，bao zhang ye zhu fang wu ji ye zhu de an quan 。

7）zuo hao ri chang bao xiu gong zuo 。

（san ）gong gong zhi xu wei hu

1)yan ge zhi hang wai shi gong ren yuan chu ru zhi du ，ding shi ding gang jin hang zhuang xiu ou yu qing chang ，zhe zai yi ding cheng du shang ji da de di gao le an quan guan li de cheng xiao ，tong shi geng bi mian le yin zhuang xiu shi gong ren yuan yin zhi de an quan tou su 、shou dao le liang hao de cheng xiao 。

2)jia jiang zhuang xiu ban yun cai liao jin chang de jian guan ，jin ru xiao ou shu song cai liao xu an gui ding jin hang shen qing 、deng ji ，mei yi huan jie zhi xu wei hu bu dou jin hang you xiao de xian chang du cu ，cai liao ting liu zai gong gong bu wei guo ye 、ban yun guo cheng zhong po huai gong gong she shi she bei 、wei sheng huan jing 、wei zhang shi yong dian ti ban yun de qing kuang neng di yi shi jian de dao chu li 。

3)yan ge zhi hang ren yuan ji wu pin chu ru guan li zhi du ，shi gong ren yuan ping zheng chu ru 、ji ta ren yuan jin chu xu pei ge cha xun yu deng ji ，chu men wu pin jun ping ou yu chan wei qian zhang de "chu men zheng "bing jing cha he hou cai neng fang hang ，you le zhe xie guan li zhi du de yan ge zhi hang bao zheng le xiao ou wu pin chu ru de zhi du hua 、you xu hua 。

4)an xiao fang guan li zhi du yao qiu ，zhi xu wei hu bu an pai zhuan ren mei ban yue ding ji dui xiao fang shuan 、mie huo qi shi shi zhuan xiang jian cha que bao xiao fang qi cai chu yu liang hao de zhuang tai ，tong shi zhen dui zheng ge xiao ou quan mian kai zhan huo zai yin huan zi cha gong zuo ，dui yi fa xian de an quan yin huan shu mian tong zhi xiao ou ge ou yu chan wei jin hang zheng gai ，fa dong xiao ou ge ye zhu chan wei jia jiang xiao fang zhi shi pei xun ，she li xiao fang zhuan yuan ，la shi xiao fang ying ji yu an de shi xiao ，zu zhi xiao fang mo ni yan xi 。

5）zhi xu wei hu yuan shang gang shi pei dai tong yi biao zhi ，zhao zhuang tong yi ，ju zhi gui fan ，xing cheng liang hao de gong zuo huan jing 。

6）zhi xu wei hu bu de yuan gong shi hang 24xiao shi men gang zhi ban zhi du ，xun luo dui yuan an gui ding shi jian dao zhi ding ou yu xun luo ，bing zuo hao xun luo ji lu 。xiao ou jian kong ji tong deng ji fang she shi wan hao ，ji shi wan zheng de chu cun zi liao 。

（si ）huan jing guan li

gong si zhi ding le yan ge de bao jie gong zuo cheng xu yu xun jian zhi du ，you bao jie zhu guan zu zhi an pai xiang guan ou yu de bao jie gong zuo bing mei tian kai zhan xun jian zheng gai gong zuo ，tong shi zhuang xiu zheng gai deng wai wei shi gong huan jing ，wo men kai zhan le zhuan xiang de da sao chu gong zuo ，mei you fa sheng yin bao jie gong zuo bu dao wei er chan sheng an quan shi gu 。

1)wei le geng you xiao de kai zhan gong zuo ，dui bao jie ou yu jin hang le xi zhi ge li de hua fen 。bing jie ge xiao ou shi ji qing kuang ，zhi ding bao jie gong zuo nei rong he kao he biao zhun ，dui bao jie yuan gong gong zuo jin hang du cu guan li 。dui xiao ou wei jin zhu ou yu jin hang qing sao ，bing dui ge lou yu de men ting jin hang ji zhong qing sao ，wei ye zhu chuang zao yi ge liang hao de ju zhu huan jing ，bo de le ye zhu de hao ping 。li yong yin yu tian de zi ran tiao jian qing sao qian ji shi gong wei liu xia lai de shi wai ou yu ，qing xi de xia che ku ，qing xi xiao fang ji tong 。dui xiao ou de suo you lu deng he wu shui guan dao jin hang ji zhong qing xi wei hu ，bing ding ji qing xi 。

2)mei chuang lou jiao fu ye zhu hou guan li chu jiang mei chuang lou de qing jie kai huang ze ren dao gang wei ，bao jie gang wei zai zheng chang kai zhan ri chang bao jie gong zuo de tong shi ，chu se de wan cheng le ge chuang lou yu de qing jie kai huang gong zuo wei hou ji de huan jing wei sheng guan li gong zuo dian ding jian shi de ji chu 。

3）zai xiao ou xuan chuan lan huo gao shi pai zhong gao zhi ye zhu zhu yi shi xiang bing ji shi geng huan zui xin shi yi ，bao gua xiao ou fang wu de wu mian an gao de qing li 、wai qiang ci zhuan 、kong diao wai ji de an zhuang 。

er 、cun zai de bu zu yu xia ban nian de gong zuo ji hua

jin guan wo men zai 20__nian de wu ye guan li gong zuo zhong qu de le yi ding cheng ji 、ye de dao le ye zhu chan wei de duo ci biao yang ，dan wo men zhi dao hai you hen duo bu zu zhi chu xu yao wan shan yu jia jiang 。

di yi 、guan li ren yuan zheng ti su zhi can cha bu ji ，bu fen ren yuan fu wu yi shi bu shi hen jiang shi ji chu li shi wu de neng li hai you dai di gao 。

di er 、yu ye zhu de gou tong bu gou 、le jie bu zu ，zai wang hou de gong zuo zhong ying yu yi jia jiang 。

di san 、she bei 、she shi guan li li du hai xu jia jiang 、yi que bao she shi she bei de an quan zheng chang yun hang ，bi mian yin ci er dui ye zhu de zheng chang sheng huo zao cheng ying xiang ，yin zhi ye zhu dui guan li fu wu gong zuo de bu man 。

di si 、an quan guan li fang mian reng cun zai zhi xu wei hu ren yuan sai xiang xin tai bu wen ding ，gong zuo zhi li li qian que de qing kuang ，xu yao zai shi ji gong zuo zhong jia yi di gao 。

di wu 、zai xiao ou nei jing chang kai zhan you zhen dui xing 、shi yong xing 、qu wei xing de zhi shi jiang zuo he wen yi huo dong ，feng fu ju min jing shen sheng huo ，chang dao “hu bang hu zhu ”de wen ming feng shang ，yin dao xiao ou ju min ji ji can yu zhi an 、xiao fang gong zuo 。

zhen dui yi shang ji ge wen ti 、zai xia ban nian de gong zuo zhong 、wo men jiang xi qu jing yan yu jiao xun 、nu li di gao yuan gong de ye zhu fu wu ji neng yu guan li shui ping ，ba gong zuo zuo dao geng hao 。bu duan di gao zi shen wu ye guan li shui ping ，bu duan wan shan xiao ou ge xiang guan li gong zuo zhi du ，wei xiao ou de ping an wen ding ，wei gong si de fa zhan tian zhuan jia wa 。

san 、dui wu ye guan li de jian yi

1、jin yi bu jia jiang wei fa da jian 、wei zhang zhuang xiu de guan li li du 。

2、jin yi bu jia jiang dui ye wei hui de zhi dao jian du guan li 。yao jia jiang dui ye wei hui de zhi dao ，zuo hao ye wei hui de zu jian 、huan jie he ri chang guan li gong zuo ，jia jiang ye wu pei xun ，chu li hao yu ju wei hui de guan ji ，zhen zheng bang zhu xiao ou zu jian yi zhi gao su zhi 、you xin yu 、yi fa hang shi zhi ze de ye wei hui dui wu 。

3、jia jiang 《wu ye guan li tiao li 》、《wu quan fa 》、《ge tong fa 》、《zhuang shi zhuang xiu guan li ban fa 》deng wu ye guan li xiang guan de fa lv fa gui xuan chuan ，rang an da ju min shou xi wu ye guan li ，li jie wu ye guan li ，jie shou he zhi chi wu ye guan li 。

4、ji shi zong jie bing tui an xiao ou wu ye guan li gong zuo zhong de xin fang fa he hao de jing yan 。