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2024-11-03 14:15投诉律师违规范文 第1篇
1．首办人员应挂牌上岗服务，对来中心办事人员要文明礼貌，热情接待；不准态度冷淡、蛮横，办事推诿、扯皮。
2．对咨询的问题解答耐心，交待要明确。
3．对所办事宜应该尽职尽责，认真审核有关材料，符合条件的，应在承诺的期限内办结；不符合条件的，要一次_待清楚，不得造成群众往返奔波。
4．对属于其它人员办理的事宜，应主动告知，引导到相关科室，并注意跟踪了解问题处理结果。
5．对属于其他单位办理的事项，要耐心解释清楚。
6．不得以任何理由与来中心办事人员发生争吵，出现疑难问题应该及时向科室负责人汇报解决。
7．不得以权谋私，搞“吃拿卡要”。
8．应主动告知或发放《服务对象征求意见卡》，虚心征求办事人员的意见和建议。
投诉律师违规范文 第2篇
XX花市律师协会维权委员会：
按照《_刑事诉讼法》的规定，除“危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪、特别重大贿赂犯罪案件”外，辩护律师在侦查阶段会见无需侦查机关许可。尽管如此，某些地区的公安机关却罔顾法律规定，随意侵害律师会见权，要求律师会见必须得到办案单位的批准。实践中，该项“土政策”的效力凌驾于法律之上，我市律师已经屈服。
XX年XX日，最高人民法院、最高人民检察院、_、国家安全部、司法部联合发布《关于依法保障律师执业权利的规定》，要求法院、检察院、公安机关、国家安全机关、司法行政机关在各自职责范围内依法保障律师各方面的执业权利，不得阻碍律师依法履行辩护、代理职责。对于律师会见权，第七条第二款明确规定：“看守所安排会见不得附加其他条件或者变相要求辩护律师提交法律规定以外的其他文件、材料，不得以未收到办案机关通知为由拒绝安排辩护律师会见……”。规定自发布之日起施行。
《关于依法保障律师执业权利的规定》出台后，公检法等机关应当在维护法律正确实施、维护社会公平正义、推动依法治国方面前进一大步。但是，本律师于XX年XX月XX日办理一件普通刑事案件时，得知会见仍需公安机关批准。并且，由于承办警官外出，无人办理“批准”手续，导致律师无法在法律规定的48小时之内会见。《关于依法保障律师执业权利的规定》看上去很美，如果不能贯彻落实，只能再次印证“不能实施的法律不过是一张废纸”。
本律师的遭遇并非个例，实践中因承办警官、或者警队领导外出，导致律师多次寻人不遇，或者找到承办警官却被推诿的情况时有发生。公安机关事务十分繁杂，律师会见需承办警官及警队领导签字，将给警官增加诸多工作量；另外，在办案警官外出的情况下律师无法办理会见手续，会见权也不能及时实现。鉴于《关于依法保障律师执业权利的规定》水土不服，结合本地实际情况，建议律师会见手续由公安机关的法制处（科）“批准”、而不由承办警官及警队领导“批准”，以减少不必要的矛盾、保障嫌疑人的基本诉讼权利。
由于律师在侦查阶段“会见难”属于难以解决的顽疾，系刑辩律师在执业过程中必然会遭遇的普遍性问题，为此，将该情况向XX花市律协维权委员会作出反映，并提出关于办理会见手续的合理化建议。请求市律协维权委员会启动制度性维权程序，酌情维护我市律师的合法执业权利。
申请人：市律协理事XX
市律协维权委员会秘书
XX年XX月XX日
投诉律师违规范文 第3篇
1．各职能科室应建立群众来信来访和投诉记录本，确定接受处理投诉的工作人员。
2．投诉人到中心领导、职能科室、服务窗口口头投诉的，当时能够口头回复而投诉人又满意的，可以不办理完整的书面投诉手续，但必需做好处理记录。在自己职权范围内处理不了的，应带投诉人到相关职能科室，受理科室对投诉事件不能即时答复需要调查核实的，应在7日内做出处理，并通知投诉者。
3．对缺少凭证和情况不明的投诉，要及时通知投诉者，待补齐所需材料后受理。
4．投诉内容涉及多个科室的，由中心办公室负责牵头，相关科室配合处理，不得互相推诿扯皮，影响投诉事件的办理。
5．在调查核实投诉情况时应有两人随行，认真做好笔录并让被调查人签名或盖章。
6．受理投诉的科室和办理人员要以事实为依据，以法律法规为准则，认真调查核实，公正、及时处理投诉，保护双方当事人的合法权益。在查清事实、分清责任的基础上进行调解处理，使投诉者和被投诉者双方互相谅解，达成协议。
7．对有重大影响、疑难、复杂的投诉事件，科室负责人应及时向分管领导汇报，必要时可将投诉事件提交中心领导办公会议研究解决。承办科室应在30日内向投诉者作出书面答复，对难度大、情况复杂的案件最迟不能超过60日，并告知投诉人延期理由。书面答复要写明以下内容：调查核实过程、事实证据、责任及处理意见。
8．对调解无效的案件，及时告知投诉人按法律程序处理。
9．投诉人无理取闹，经劝阻、批评教育无效的，或投诉人捏造事实、诬告陷害他人，应及时移交有关部门处理。
10．投诉处理完毕后，应及时整理与投诉事件有关的资料，立卷归档。
投诉律师违规范文 第4篇
利用在线投诉的方式，京东的客服已经不管了。详细可下面：
投诉内容：
9月30日下的订单，9号了还没有收到，并且状态持续保持在1号的状态，你们的快递员1号到9号干嘛去了，而且没有一个解释，客服电话永远是占线
提交时间：
-10-09 10:23:40
客服回复：
客户您好，耽误您的时间实在抱歉了，由于近期活动比较多，订单量较高导致物流送货延迟，已催促相关人员尽快为您送货，送货前电话联系您，还请您稍等，感谢您对京东的支持!
提交时间：
2011-10-09 11:48:56
我的留言：
我不好，怎么能好，本来是国庆给老妈的礼物，让你们给搞的!!! 什么时候能送过来?
提交时间：
2011-10-09 12:59:19
客服回复：
您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。此单已通知相关人员加快核实处理，烦请您稍等，谢谢!
提交时间：
2011-10-09 15:22:44
我的留言：
今天的状态还是保持在1号的状态，请问你们有没有处理???是再忽悠我?
提交时间：
2011-10-10 12:39:24
客服回复：
您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。已通知加快核实安排送达，请您稍等，谢谢!
提交时间：
2011-10-10 16:03:23
我的留言：
你的工号是多少，明明订单状态还是1号的状态，你就是这样敷衍我?? 麻烦你提供你的工号!!!
提交时间：
2011-10-12 12:06:34
我的留言：
是不是不管了?
提交时间：
2011-10-13 17:53:17 利用在线投诉的方式，京东的客服已经不管了。详细可下面：
投诉内容：
9月30日下的订单，9号了还没有收到，并且状态持续保持在1号的状态，你们的快递员1号到9号干嘛去了，而且没有一个解释，客服电话永远是占线
提交时间：
2011-10-09 10:23:40
客服回复：
客户您好，耽误您的时间实在抱歉了，由于近期活动比较多，订单量较高导致物流送货延迟，已催促相关人员尽快为您送货，送货前电话联系您，还请您稍等，感谢您对京东的支持!
提交时间：
2011-10-09 11:48:56
我的留言：
我不好，怎么能好，本来是国庆给老妈的礼物，让你们给搞的!!! 什么时候能送过来?
提交时间：
2011-10-09 12:59:19
客服回复：
您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。此单已通知相关人员加快核实处理，烦请您稍等，谢谢!
提交时间：
2011-10-09 15:22:44
[在京东商城买东西，付了钱他们不发货如何投诉？]
投诉律师违规范文 第5篇
王运鲜 律师
在这个阳光明媚、生机勃勃的初春时节，全国各地101名律师行业的青年才俊汇聚在北京百望山脚下，参加由全国律协组织的青年律师领军人才训练营。经过五天紧张而又充实的学习交流，大家结下了深厚的情谊，培训的过程虽然很累、很辛苦，但每位同学都坚持到了最后，为青训营的每位同学点赞。学习的感悟很多，以下分享和大家共勉！
要做一个有行业情怀的领导型青年律师！
律师本来就是个忙碌的行业，来这里培训的不是事务所主任，就是合伙人，不用说就更忙了，但大家能在繁忙的业务中挤出时间参加青训营，除了青训营的品牌魅力外，还离不开同学们对律师行业的钟爱。正如全国律协韩秀桃秘书长在开办第一课中所讲，我们要培养的是青年律师领军人才，是行业的领导者，除了政治过硬、业务精湛之外，还要求大家具有崇高的行业情怀，没有行业情怀，你至多是一个法律工匠，有了行业情怀，你才能走的更远。
要做一个有大局观有担当的政治型青年律师！
“身在兵位，心为帅谋”，作为青年律师，在做好业务之外，还要放眼于整个律师行业，从行业的角度去思考，为律师业健康长远发展建言献策，为提高律师地位孜孜以求。青年律师要有高度的政治敏锐性，要有积极参政议政的热情，法律人熟悉规则的制订，律师参政议政具有天然的优势，吕红兵会长在讲到律师参政议政时对青年律师寄予殷切期望，只有当律师群体中有越来越多的人当选政协委员、人大代表和党代表时，才能凸显出律师这个行业对社会发展的重要性，才能在国家政治生活中发出律师的声音，律师的社会地位自然而然的就提高了，这需要律师行业的共同努力，更需要青年律师的不懈奋斗!
要做一个温润儒雅客观理性的.智者型青年律师！
胡长栓教授讲课时说，律师是一群具有法律专业技能的高素质群体，如何体现我们的高素质呢？这就要求我们在日常的言谈举止中时刻注意自己的形象。律师的工作涉及社会的方方面面，律师接触社会的各个群体，你的一言一行都在大众的眼里心中。面对社会热点，面对社会转型过程中各种各样的矛盾，我们青年律师要冷静思考，既不能漠不关心，更不能在不了解真相时就随意评判，青年律师既要有高度的社会责任感，还要保持客观理性，做一个让人信服的律师。
要做一个业务精湛尽职尽责的实干型青年律师！
维护当事人合法权益、化解矛盾是律师的天职，青年律师要苦练本领，不断的提高自己的业务能力，综合解决问题能力，更好地维护当事人的合法利益。“受人之托，忠人之事”，如何才能忠人之事，不仅要有高超的业务技能，还要有同理心。“你办的其实不是案子，而是别人的人生”。当事人委托我们，等于把身家性命交给了我们，这是一份沉甸甸的信任和托付，我们没有理由不把案件办好、办精，最大限度的维护好委托人的合法利益。
要做一个不断精进终身学习的学者型青年律师！
这次参加青训营的同学来自全国各地，精英汇聚，每个同学都有各有所长，给我印象最深的是很多同学已经非常优秀了，但仍在繁忙的工作之余不断的学习，不断的着书立说，就像我们常说的，“可怕的不是有那么多人比你优秀，而是那些优秀的人还比你更加努力。”通过这次培训，我更加认识到自己的欠缺和不足，追赶的空间还有无限大，要保持空杯心态，每天精进，终身学习，才能在日新月异快速发展的律师队伍中不落后、不掉队。
培训虽然短暂，但电已充满，我们将以饱满的精神状态回到自己出发的地方去，投入到新的工作中，青训营的每位同学都是一颗星，遍布全国各地，已成燎原之势，风里雨里，走到哪里都有我们的人在等你。“青训有期，情义无涯”，让我们携手前行，共创律师业的美好明天！
