随着个人的素质不断提高,大家逐渐认识到报告的重要性,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。其实写报告并没有想象中那么难,下面是宣传员给大家整理的6篇暑期实习报告,希望可以启发您对于假期实习报告的写作思路。
假期实习报告 篇一
这是我上大学以来的第三个假期,因为家在本地,理所当然要回家。不过身为当代大学生,总不该“日出三竿而起,日落西山而息”的无所作为。回到家后,我与父母商量,准备找一份工作。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在将近一个月的实习过程中,我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少。
哲人说:“实践是检验真理正确与否的标准。”理论要回到社会实践中去运用,想事情办事情一切从实际出发,使主观符合客观。认识客观事物,要实现两次飞跃,从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃,而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的标准。当今大学生,社会无时无刻不在发生日新月异的变化,而参加社会实践更显得重要,实践的能力强弱,决定着日后工作的好坏。
实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,不迟到、早退,严格遵守单位的各项规章制度,认真完成领导交办的工作,经过近一个月在房产经纪有限公司的实习、工作,我基本上掌握了房产交易中介服务、提供房产市场的信息等技能。虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但还是让我受益匪浅。
“千里之行,始于足下”,一个月短暂而又充实的实习,我认为对我以后走向社会起到了一个桥梁作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有很大帮助,让我明白了许多做人的道理。
向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度,与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导。这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,需要学习的东西还很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师。”
假期实习报告 篇二
一、实习单位情况简介
我从x年8月1日至x年6月1日在xx市人民医院实习。xx市人民医院创建于1949年 现占地面积2.2万平方米 建筑面积3.8万平方米,是集医疗、科研、教学、预防、保健、康复为一体的综合性医院。医院坚持“以病人为中心”的服务理念 全员 全程 全方位为患者服务 实行了流动医院下乡义诊 新型农村合作医疗“出院即报”并免费供三餐等便民举措 患者满意度达到了98%以上 医院先后获得国家“二级甲等医院” “爱婴医院” 全国“百姓放心医院” “全省卫生系统先进集体” 全省首批优质服务“百佳医院”等称号。
二、实习过程及内容(时间、内容)
我从x年8月1日至x年6月1日,作为xx市人民医院的一名临床实习生,我积极参加医院举办的科室讲座和实际操作等活动,认真努力的学习临床知识和学习作为一名合格医生的职责和任务。
经过了十个月的实习生活,内心真是百感交集,回想实习的这段时间,我从一开始怀着紧张恐惧的心情到医院实习,一直到参加院内活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,不仅是病人,也同院内工作人员建立了良好的关系,这都是在课本中学习不到的宝贵知识,但却是初入社会的我们不可缺的经验与成长。十个月的实习生活,使我成熟、进步了许多,现将我在xx市人民医院实习成果的总结如下:
1、通过了医院对我们实习生第一次的考试,XX年8月1日迈进了实习生涯中的第一个科室——呼吸内科。初到科室,什么都不懂,后来渐渐的从第一次给病人肺部听诊、第一次开化验单、第一次开药,渐渐的熟悉了这个环境,熟悉了工作情况,开始看书掌握一般常用的药品、药量,重点针对现有的病人所得疾病认真作好实习笔记。由于天气季节的原因,现在住院的病人很多,使我有机会详细地观察病人病情变化。每收住一个新病人,我都和其他实习的同学主动的量血压,做心电图,辅助老师做体格检查,认真地听老师分析。在此期间我主要熟悉了呼吸内科常见病的诊断和处理方法,熟悉了常用药物,刚刚去呼吸内科时我还不适应,但我服从领导安排,不怕麻烦,向老师请教、自己摸索实践,在短时间内就比较熟悉了呼吸内科的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
2、实习了一个月之后,想到老师对我工作的认可,让我带着些许自信到了第二个实习科室—神经内科。对于开化验单熟练和看头颅ct和头颅核磁的困难,让我深知自己还要保持谦虚的心态,接触新的知识,开始的时候什么也看不懂,在神经内科实习将近两周的时候,通过老师对我耐心的教导和自己的努力,能看出简单的脑出血、脑梗塞等成像图片。通过长时间的学习,我发现在神经内科要注意监测血压,注意病人意识、瞳孔变化,区分脑出血与脑梗塞,从ct或mri可以加以鉴别。每天查房后,开处方、开化验单成了我的主要工作,完成老师交予我的工作,我一边看书一边拿片子对照着看,进而达到课本与实践相结合的效果,对我的学习更加的有帮助,就要结束神经内科实习的时候,我们突然接到医院医务科的通知让我们实习生马上去开会,原来是因为“三鹿奶粉”事件,因为接到上级的通知,让医院进行筛查食用“三鹿奶粉”导致肾结石的患儿,我们实习的同学们,两两组成一组。刚开始的时候人特别的多,我们早早到岗,为那些心急的母亲们开化验单,做记录,一天下来我们是口干舌燥、嗓音沙哑,但是,看到家长们拿着化验单抱着的孩子离开前,对我的一个微笑,一声谢谢,还是很欣慰。经过了一个月的筛查,几乎所有使用“三鹿奶粉”的xx市的孩子们都做了相应的检查,能参加这次大型的筛查活动,纵使辛苦,也市高兴的,因为其中让我体会到了医生也许就应该这样吧!当人们需要你的时候,就要迅速的到达他们身边,给他们一个安心的微笑!
3、由于是初冬的原因,天气变化比较大,小孩子生病的特别多,我们成了老师的得力助手。由于来应诊的患儿很多,使我有机会接触各个病种,除小儿常见的上感、肺炎、腹泻等外,还见到了个别不常见的病种,如肾病综合症、佝偻病、21三体综合征等。除此外,小儿之间易传染的如腮腺炎、疱疹病毒感染、麻疹等疾病也接触了不少。在此期间,我主要负责登记来访的患儿,记录他们的病情以及处理方式和用药。待到后来我逐渐熟悉了用药特点和用药剂量时,也主动给复诊的患儿开处方,然后经老师审核无误签字后交给患儿家属。遇到很典型的病例,老师先叫我认真看、听、触仔细观察病情,然后指出这是什么病,并详细的讲解它的诊断标准和处理措施。在此期间我反复遇到了诸多相同的病情特征,所以掌握这些疾病相对迅速和牢固。
4、接下来的三个月我在内分泌、消化内科、心脏内科进行我的实习生涯。在内分泌时,我看到很多糖尿病的病人,因为是第一次深接触糖尿病,还有很多不懂的地方,每天为所有糖尿病的病人测空腹、餐后两小时的血糖,通过血糖的情况为病人们调解胰岛素的剂量,每次主任大查房,总是很认真的为我们讲解知识,还有一些其他疾病的处理,在内分泌科的一个月使我明白了,糖尿病并不可怕,可怕的是他的并发症,所以我常和病人聊天,让他们多注意自己的饮食、运动,减少糖尿病的并发症。
到了消化内科,我看到了很多典型的病例,例如,上消化道出血、肝硬化、消化道溃疡、溃疡性结肠炎等。也学会了根据病情都应用什么药。老师还交我一些常见病应用简单的药就能治愈。
5、心内科使我实习大内科的最后一个科室,回想在心内的一个月,最让我开心的事,是能够理论联系实际,用听诊器听了很多奇奇怪怪的心音,如房颤和早搏,看了正常和异常的心电图,也参加很多次重病号的抢救,亲身体会到那种在生与死边缘的选择和抢救时紧张的气氛。在心内科应注意病人体位,心电图、心肌酶学检查,患者多因肺部感染而引起胸闷气促。学会了冠心病和心肌梗塞的用药,以及心肌梗塞的溶栓和溶栓成功的指征。
1、六个月的内科实习生涯已告一段落,回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,每一个人心中都有一种属于自己的味道。听以前的实习同学说外科是特别的累,带着好奇我来到了普外,刚来到普外对什么都特别的新鲜,我又从零开始了新的学习,对于普外一些规矩我还不是很懂,经过了一周的的非常适应,我逐渐从了解到熟练。每天查房后,就要开始开化验单,换药、每天的生活在这样重复的忙碌中度过。说实话,很累,但是想到家人对我从事这方面的支持,老师对我的用心,身体的累,微不足到,对于进手术室我还是第一次,因为医院管理的特别严格,所以能进手术室是我的愿望,我也会抓住机会跟老师学知识,如果不能上手术看看还是很长见识的,例如,阑尾切除术,甲状腺切除术,胆囊切除术,脾切除术等等。对腹腔镜技术的了解还有介入治疗都是让我感到新鲜,更加用心的记。
2、在骨科实习一个月里,大大小小手术经历了很多,值过多次夜班。可以说,通过这些手术以及术后处理,使我学到了很多。在骨科住院的人都很杂,这时候不仅要有技术上,更要有超强的人际交往。在这短短30天里,痛苦与快乐并存。而最大痛苦,莫过于身体上劳累,在创伤骨科手术中,有很多是四肢骨折,而在四肢骨折中,下肢骨折尤其多见。在骨科的老师是所有带我的老师中病号最多的一位,也是位特别出色、很有名气的外科医生,所以找他看病的特别的多,自然做手术的机会也特别的多。对于简单的骨折打夹板和打石膏我已经掌握,在骨科看片子是不能少的,对于看片子基本已经掌握。每天除了换药和拆线,还进行一些简单的缝合,对于缝合做的不是特别的好,我还需就一步努力,争取把缝合练的更好。
3、妇产科是我最想去的科室,终于在最后的实习日子我来到了妇产科实习,在这里我能感受到新生命降临时的那种喜悦的心情。对于新入院的病号我都要去询问产科记录的内容,进行宣教,每次和老师去手术室,我都特别的兴奋,看到孩子和母亲顺利的出手术室,虽然不是我做手术,但就是有一种莫名的自豪感,在妇科实习的日子,更明白母亲的伟大!
实习的最后一个科室是肿瘤科,在这里大多病人都是需要化疗的,看看他们那渴望求生的眼神让人觉得心里真是酸酸的,但作为医生我们只能尽自己最大的能力去帮助他们。也许是因为快要结束实习的原因,对科室有特特别亲切的感觉,老师总是在百忙之中给我讲知识,问问题。在病房,我看到了许多生老病死,也看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗,很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容。他们那种精神让我动容,想想以后还有什么困难让我们灰心,放弃!
三、主要收获
一年的时间过去了,实习带给我的一切还是那样的让我觉得真实,最真实的是人际关系,科室里面,医生和护士的关系,医生和医生之间的关系,医生和病人及家属的关系,下级医生和上级医生的关系。总而言之, 在理论学习后的临床实践我才刚刚起步,临床经验还需要很大程度的积累,临床技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次临床实习过程中对自己学习成果的总结,对学做一名合格医生的体会,也含有一些对医学事业的瞻望。我想,这样充实的生活,将会是我人生中最难忘的时光。
四、存在的问题
十个月的实习结束了,在这实习生活中我学会了很多,但还有很多的不足,总结如下:
1、对所学的知识不够扎实,不能运用到临床。
2、自信心差,对自己学的知识不敢确认。
五、对学院的建议
1、多组织同学们去医院参观,从中体会医院的气氛。
2、组织活动,让同学们有动手操作的机会。
暑期实习报告 篇三
实习生
本人:xxx
实习单位:中国民生银行。(以下省略)
实习部门:营业部
实习时间:XX年6月
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的。商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。
总之,在民生银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得的收获。
时间总是在不经意间悄悄溜走,在中国民生银行芙蓉路支行将近三个月的银行实习马上就结束了,我从没想过会有这么的不舍。 千里之行,始于足下,千里之堤,毁于蚁穴 ,这个暑假短暂而又充实的实习,让我学到了太多,是人生的一段很重要的经历。实习中当然是会有苦有甜,平坦的道路上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是一道障碍,同时也许是通向另一个世界的门票。
这次实习所涉及的内容,主要是会计业务,其他的一般了解了一下。一天之际在于晨 ,会计部门也是如此。
每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,打印两份昨天的回单(大小额转账、网上扣税 ),一份留底,一份盖上转讫章按照帐号分类放入回单柜内给客户,并对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。
点、捆钞技能的锻炼
点钞 是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。翻阅今天的报纸,说是某银行组织手工点钞大赛,某顶级员工8分钟内点了18万,并在这其中挑出假钞、破钞 实在是让人佩服的瞠目结舌。还好我在点钞的时候还是有所谓 高科技 --点钞机相助的。
而捆钞 中指法的运用是关键,一百张一捆,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,右手捏紧钞票塞入捆钞机,正好捆钞机的纸条困住了钞票的三分之一左右的位置,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。不过很遗憾的是,我总是捆不齐。
大堂引导以及顾客服务方面的锻炼
在现代商业社会,顾客服务已经成了一个口号,或者一种时尚、时髦。每天银行的晨会,除了学习省行以及合肥管理部下发的一些通知,我们可亲可敬的行长也会给我吗阅读一段《服务决定一切》中的经典。
由于实习的支行人员不足,省分行暂时也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,常常是跑进跑出,忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务。
假期实习报告 篇四
序言:
由于教学的要求,我,和其他三位物电通信的同学在20xx年暑假进行了为期一个月的实习生涯。我们的实习单位是广州市河东企业——国内一家同时从事高级网络化舞台灯光控制系统和智能家居的制造、销售公司。初出茅庐,其中有喜有乐。每天在工作第一线上辛勤工作8小时,做着一些手力体力的活儿,由于有些电线有很多化工成品,一开始手常会给线上的一些毛刺弄的很痒,很疼,算是劳其筋骨了,从一开始的无聊、郁闷到最后的不舍,心情变化不可说不大,让我们体验到了工作的辛苦和快乐。
实习的意义:
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的实习生了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
正文:
紧张忙碌的期末考试刚过,迎来的就是大学生活的最后一个暑假。由于教学的安排,我们开始了为期一个月的暑假实习生活。和其他三名组员一起,我们的实习单位是广州市河东电子有限公司。
河东企业—HDL:
河东企业是国内唯一一家同时从事高级网络化舞台灯光控制系统和智能家居的制造、销售公司,成立于19xx年。公司拥有雄厚的研发、设计、生产加工、安装调试、技术培训和强大的工程承揽能力,是目前中国影视舞台、智能家居控制领域最大生产商和工程集成商之一,其旗下的广东河东计算机网络系统有限公司还承办了国内照明行业的权威网站—中国照明网。河东企业于1997年通过SGS的ISO9001国际质量体系认证,是国内灯光控制行业的第一家ISO9000企业。河东先后代理美国GAM、英国Zero88和Light Processor,意大利SGM等著名厂家的电脑调光设备系列、丹麦Martin(马田)、意大利Claypaky(黄金)电脑灯、丹麦(Mach),美国EAW专业音响,荷兰(Philips)照明产品,进口追光灯,冷光源等。凭着“中国人的进步,源于自强不息”奋发图强的精神,和“珍惜每一个服务机会,一次做好!”和理念,河东企业逐渐发展为一家令世界同行瞩目的国际化企业。科技发展一日千里,市场变化瞬息万变。河东公司将紧跟科技发展态势,不断开发新产品投放市场,为推动民族灯光业的新发展而奋力开拓。
实习内容一:生产第一线。
我们的工作时间安排是早上9:00—12:00,下午1:00—6:00,周末双休。在整个实习过程中,我们参加了各种不同的工作,包括各类型触摸/非触摸
开关的安装、液晶显示屏的安装、舞台灯光控制各种配件的组装、多种用于舞台灯光控制的滤波电感的装配,我们实习四周除了第一周在智能家居生产车间组装智能家居的相关产品外,其它三周都在舞台灯光控制产品生产车间度过。由于智能家居的产品都比较小巧而且精细,工作起来倒很顺利,新鲜而忙碌。但偶乐也会弄出点小伤,由于外观很重要,智能开关表面都会贴上一层装饰片,另外也可以起保护作用,如要保护片是陶瓷的,当然没事,但偶尔会出现一批两批的铝片保护片,而且贴在开关上的那一面铝片的边缘都没有打磨掉锋利的边和棱角,一个不小心就会伤到手。在舞台灯光车间就更麻烦些,由于产品都比较大型,很多电线上都有一层化学品的保护层,碰上层上的毛刺,总会痒上大半天。加工滤波电感也并不是件轻松的活儿,加工十个八个倒没感觉,但数百个的积下来,手指就会微肿起来,僵得不行,在整个实习期间,车间总共加工的滤波电感就达4000个,可想而知,肿了多少双辛勤的手。庆幸的是,我们都一个个挺过来了。
实习内容二:适应新生活
河东企业由于离市区比较遥远,完全属于郊区,再加上公怀内部没有商店,而公司内部的饮用水都是开水,而我们没有一个带了开水瓶的,于是就可以看到第一周的每天晚上,几个实习生以散步的名头从两三公里开外的超市买水,生活用品,由于宿舍没有电脑,大学的生活一下子就给打乱了规率,带过去的两本书两天就看完了,由于不用加班,每天晚上都无所事事,生活一下子回到了初一。由于白天上班,晚上休眠十分充足,胃口倒越来越好,虽然公司的饭菜并不如意。从第二周开始,我们便很快地适应了新的生活,准点起床,准点早餐,准点上班,也准点下班,一切都井然有序,晚上的生活也开始丰富起来,由于同宿舍的还有两个正职的同事,他们晚上有时会加班,于是他们会很大方地把电脑让给我们上,我们也时常一起出去散步散心,一起看风景,过得并不像一开始的怨天尤人。
实习内容三:新的知识储备
由于本人对于微处理器、智能控制的基础和浓厚兴趣,我们参观了各个部门的操作,从产品的研发到画图制板、组装调试和售后维修的流程。利用空余时间还自学了解了公司产品常用到的8位AVR和各类型的液晶显示器以及用于GPRS、MP3等产品上的LPC系列和AT系列的ARM7。在学校里很少看书的习惯,但在实习的一个月里,竟看完了三本厚厚的的S3C44B0X资料书,而意犹未尽。在一个月的实习中,不但学到了一些新的知识,还更多地了解了智能控制的体系,了解到在学校学到东西离实际应用的距离,对以后的学习有了一个更明确的方向。
实习内容四:身兼小组长。
身为小组长,除了要完成日常的工作内容之外,还要办理一些手续,注意一些自己组员的情况,注意整个实习组的形象。还好,我们组只有四位同学,人不多,大家很易相处。有空大家一起出来散散心,一起看风景,特别是第一周的时候,由于公司处于郊区,出入买东西都很成问题,环境也没有在学校那样好,大家都还不怎么适应。因为我们上下班的时间和行政部门的都是一样,所以有事的时候要么就要上班时请假去行政部,要么就要下班后再给行政部门经理打电话,但无论哪种情况,影响都不好,所幸的时,何梦群同学被安排在了行政部门,给了我们很大的帮助,于是有事就可以让她代我向行政部请示,反而何梦群同学成了我们实习组和公司联系的纽带。
除了日常的工作外,由于在公司宿舍里没有电脑,所以晚上常出去散散步,也一改在校时的夜间生活习惯,每晚都早早休息,虽然公司的饭菜并不比学校的好,但胃口却比在校时好了很多。我们组也学习努力和公司在职员工和谐相处,在短短的一个月时间里,很多在职员工成为了我们的好朋友,感谢他们带给我们的快乐。实习最后一周,突然有些不舍,这里的同事们,这里的领导们,一起实习的兄弟们,大家一起空闲无聊过,一起事多繁忙过,一起嘻笑开心过。最后一周几乎都在离别的情绪中度过,晚上,河东亮会带着我们几个去公司旁边的牛肉面摊里吃上一份牛肉面,河东英会时不时的在家里带过来几个番石榴,短短的一个月就在我们风风火火的热情工作中过去了,总感觉时间过的太快,为什么快乐充实的时间总是那么吝啬。这期间我们几个作为团队朝夕相处,不离不弃,努力克服困难,建立了深厚的友谊。我想这份友谊将会永远留存。
对于河东企业智能家居产品的认识:
由于本人对微处理器的基础和兴趣,对公司的智能处理产品的也出现了更多的留意。河东企业的智能家居产品我了解的就有基于LPC20xx的ARM7的GPRS系统;基于AT系统的ARM7的音乐播放器;基于8位AVR的温度、音乐播放器等设置提示和控制系统;室内灯光、窗帘、智能按键开关、触屏开关等设备控制系统;网络统一控制系统。
从中国“数字化城市”的建设到房地产业的蓬勃发展,“智能家居”的市场商机不言而喻。可以说,正是因看好这一巨大的潜力市场,来自不同行业的厂商几年前就开始未雨绸缪,而“智能家居”的概念也早早在中国市场上炒作开来。从目前来看,虽然智能家居的相关技术已经有了一定的积累,产品也逐渐走向成熟,首先,用户需要的是对自己有实际意义的产品,智能家居也是一样,比如,每天都会遇到开关灯问题,如果有一个遥控器或某一种控制设备,能够帮助我们控制电灯的开关,确实给生活带来方便,就会有需要的。其实,如果就把我们自己当作用户,我们需要的是什么?那么别人也应该差不太多。原则就是实用。用户对智能家居的需求目前主要集中于:灯光的控制、安防报警、电动窗帘、背景音乐等方面。但从市场来看,即便是目标群体,多数人仍对这一概念持“高高在上”的感觉。那么,到底是什么阻隔了“智能家居”产品走向消费者?我觉得智能家居虽然在很大一方面给了我们一种高级昂贵的感受,但很多情况下,特别是对天普通家庭来说,一是费用过高,二是很多的产品实际上没必要,就比如触屏开关,功能和普通开关没有多大的区别,触屏开关费钱费电且易坏,又较为精小,对于中老年人反而没有普通开关那么好用。所以智能家居很多产品较适合在星级酒店、旅馆等尽显品位等级或是比较多年轻成功人士的消费的消费场所。其实用户最终关注的不是产品到底有多少功能、有哪些特点,他最关心的是能解决什么问题、能带来也些好处、是不是足够简单、需要花多少钱等具有切实意义的问题。所以不要追求花哨,客户往往接受不了。
通信专业的市场定位:
通信工程是一门工程学科,主要是在掌握通信基本理论的'基础上,运用各种工程方法对通信中的一些实际问题进行处理。通过该专业的学习,可以掌握电话网、广播电视网、互联网等各种通信系统的原理,研究提高信息传送速度的技术,根据实际需要设计新的通信系统,开发可迅速准确地传送各种信息的通信工具等,
本专业学生主要学习通信领域中通信原理、交换、传输、网络、信号处理、计算机等基本理论和技术,掌握各类通信设备的基本原理、技术性能以及综合系统的组成、运行、维护等知识,并完成通信工程中必须的基本训练。毕业生应获得的知识和能力有:掌握通信领域内的基本理论和基本知识;掌握光波、无线、多媒体等通信技术;掌握通信系统和通信网的分析与设计方法;具有设计、开发、调测、应用信通系统和通信网的基本能力;了解通信系统和通信网建设的基本方针、政策和法规;了解通信技术的最新进展与发展动态等。业务培养目标:本专业培养具备通信技术、信息系统和通信网等方面的知识,能在通信领域中从事研究、设计、制造、运营及在国民经济各部门和国防工业中从事开发、应用通信技术与设备的高级工程技术人才。
通信工程发展前景:
十年前港台电影中大佬手里可以用来砸人的“大哥大”,早已变得如此纤细轻巧、色彩缤纷,并且飞入寻常百姓之手;从前只有数月飞鸿传书才能联系的国外亲友可以用简单方便快捷的E—mail互致问候、即时聊天,甚至装上摄像头开个网络会议!这一切都应该归功于通信工程技术的迅猛发展。如果让科学家们选出近十年来发展速度最快的技术,恐怕也是非通信技术莫属。通信技术是以现代的声、光、电技术为硬件基础,辅以相应软件来达到信息交流目的。上个世纪末,多媒体的广泛推广、互联网的应用极大地推动了通信工程专业的发展,展望这个世纪初期,宽带技术、光通信也已经崭露头角。通信工程专业所研究的内容涵盖了当今最流行、发展最迅猛的领域。由于该行业的发展速度太快,对人才的需求量又相当大。通信工程专业毕业生的就业方向是:通信运营与管理、通信设备制造、国防、外交、安全、公安、广播、交通、民航、厂矿等行业,从事软件程序的编制、调试,硬件系统的设计、调测,通信网络的设计、维护,主持规划通信系统的设计、实现以及为客户提供各种技术服务。
实习的体会:
短短的一个月的实习生活结束了,我们的蓝领之行也画上了句号。一个月的实习生活下来,我的收获确实很多,感触也不少,感谢学校为我们提供这样的机会,同时更要深深感谢河东企业的同事们,从他们的言传身教中我们受益匪浅,通过这次实习,我对智能家居行业有了一个更为深入的了解,体会到他们“珍惜每一个服务机会,一次做好!”和理念,和踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,为我今后的工作打下更为坚实的基础。
在一个月的实习中,我至少强化了一个观点——发展经济要有长远的目光,要有知识,也要有技术。这次的实习,我也增强了一个信念——要努力学习知识和技能,全面提高个人的综合素质。为期一个月的实习,不但学习到了好的生活态度和工作态度,也认识了很多河东的朋友。
依然记得:河东企业旁有两家小食摊,一家素面,一家牛肉面。每次总会让你想起周星驰《食神》里的经典对白:“萝卜没挑筋太多,失败!猪皮煮的太烂没咬头,失败!猪血又烂稀稀的,一夹就散,失败中的失败!最惨的就是大肠了,里面根本没洗干净还有坨屎,你有没有搞错啊。”另外还有一家“正宗无烟”烧烤,可是每次,我们都给熏的满大街躲。
假期实习报告 篇五
俗话说的好,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,作为检验自己所学以及锻炼自己的重要途径,我在xx年暑假进行了自己的社会实践。我的暑期实践是在一个手机店做发单员,也兼职手机销售,每个星期两天,分别是周六和周日。当手机发单员的日子我明白了很多,更好的理解了这个社会。我的导师曾经和我说过,如果你想提升你的能力去从事一些比较高档的工作。同时,我觉得三百六十行行行出状元,既然选择了去做发单员,那便要兢兢业业的去做好。我会是秀的发单员,痛并快乐着。
我的暑假工作是在我的家乡遵化进行的,在遵化的北大手机店做一名发单员。早上八点上班,中午十一点下班,下午两点上班,晚上六点下班。每天的工资是四十块,虽然钱不多,毕竟是第一次赚钱,感觉特兴奋。我每天的工作内容很简单,就是站在十字路口或者在北大手机店门口发“长虹”品牌手机的特价传单。
向过往的行人介绍我所推销的手机,引导他们去我所在的北大手机店买手机。从某种意义上来说,我所做的就是中国人最长说的一个字“托”。请老师原谅我说话的赤裸,既然是暑期实践报告,我会用最真实的语言来描述。我与普通的“托”是不同的,我的店长不会给我任何提成,无论我做的多么好,我每天的工作都只是这四十块,最重要的是,我是在“托”的位置上去了解社会。
一、学会尊重
也许您会问作为一个发单员你学会了什么,老师我可以很认真的告诉您:我学会了尊重每一个人。老师,您是否拒绝过发单员的传单,是否冷眼看待他们,是否用难听的语言让他们离开,是否随手将传单扔在地下?如果您曾有过这样的行为,我希望您有所改变;如果您没有做过,此刻,我想对老师您说一句:谢谢您的尊重。
在我发单的日子里总有人大声向我吼到“滚”;有的人随手把我的推销单随手的扔在地上;有的人甚至连看都不看我一眼。即使这样我依然会微笑着对待他们,因为我是一个发单员,这是我应尽的职责。老板给我工钱,我就要尽职尽责的把工作干好。记得我也曾把别人发给我的传单随手扔在地下,不过当过发单员后,我不会那么做了,我学会了要尊重每一个人。
二、无商不奸
当发单员期间给我的感受是商人是很狡诈的,如果你想成为一个优秀的商业家,就应当学会狡诈。我的老板总是希望我们多工作一会儿,总是在不停的剥夺着我们的劳动剩余价值。一件件小事情中就能看出,我是给长虹手机发传单的,是长虹公司给我们工资,理应和北大手机店没有任何关系,可是北大手机店长却让我们在发长虹广告的时候,也发北大手机的宣传广告。
从某种意义上来说北大手机店侵犯了两个主体的权利,一是我们发单员的权利,二是长虹的利益。利用长虹和我们增强了北大的知名度,增加了北大手机的销售额。虽然我们的店长可以看到我们的工作,但他总觉得不满意。所以,我深刻的体会到无商不奸这个道理。
我也曾换位思考过,假如我去当这个店长我会怎么去做。当然,我会和他一样,去努力实现手机店的利润,不过我会比他更人性化。用鼓励的语言去鼓励员工,用提成的方法使他们更加卖力,而不是以一种督导的形式来督促我的员工工作。正如《大染坊》里陈六子说过的一句:“多放点肉,员工吃的满意干起来才有劲,这样能把吃掉的猪肉翻几十倍赚回来”。以前的全球第一强企业沃尔玛也正式以其对员工优越的福利条件和细致入微的服务才取得全球第一强企业的宝座的。
三、学会创新
如果你说发传单是一份简简单单的工作那你就大错特错了,因为你需要知道怎么样才能让别人喜欢接受你的传单。所以在遍地传单的今天,你要用一种全新的手段去发单。有一天,我在发单的时候带了墨镜,没想到这个墨镜竟起到了意想不到的效果,和我一起发单但没有带墨镜的人,发单速度明显不如我。
墨镜给过往的人留下深刻的印象,这一个简简单单的小创新增加了我的工作效率,更好的达到了发单的目的,虽然不一定能使我所在的店增加销售量但它的应用却能够增加我所在手机店的知名度。同时我也想到发单时对着装的选择也可能会影响到发单的效率。发单员的着装应当是随着社会主流的思想的,不能过分求新,也不能过于古板,但是需要有所不同。今天从事各行各业的人数不断增多,如何才能达到自己广告效应,就要学会创新,有所不同。
四、扬刀立威
如何才能使自己成为一名优秀的管理者,通过我对我们店长的观察,我认为作为一名优秀的管理者不仅要有较强的管理能力,较强的人际交往能力,更为重要的一点必须要有威信,该和善时则和善,该严厉时则严厉。手机店里有一个店员,因为在上班的时候吃了几个花生被狠狠的批了一顿,最后被罚扫一个星期的地面。
通过这件小事,我很有感触,一味的要求好人缘,好的人际关系,是不正确,作为一名管理者就必须赏罚分明,树立威信,否则如何去领导别人。同时我们应当注意的是不能公报私仇,那样只会适得其反。作为一名优秀的管理者就必须严格按照公司要求来办事,当然特殊情况除外。如果,一个管理者没有很高的威信,那么公司的管理就不能正常进行了。
五、努力工作
有很多人的认为,努力工作是完全没有必要的,工作没有必要认认真真的,对付一下就行了。我的想法是:做工作,必须认认真真,勤勤恳恳。你的努力是会得到回报的,这是我在作为发单员的一个很深刻的感受。
在我发单的日子里,我很勤快的发着推销单,我的工作得到了店长的肯定。我很快乐,虽然只是几句简单的表扬但我的工作得到了肯定。做一件事就要努力做到,试想如果你连一个简单的传单都发不好,你还能干好什么呢?作为一个新时代的大学生,我们将来要做的事要比发单复杂的多。如果说国家培养了多年的人才,连简单的推销单都发不好,那绝对是教育的失败,教师的悲哀。
六、学会说话
在这里我所要说的不是小孩子牙牙学舌,而是与不同的人沟通的能力。语言是最重要的沟通手段之一,作为一个好的推销员你就要用你的语言来介绍你的产品。所以,语言的描述就显的尤为重要了。你要用言简意赅的语言来描述你的产品,同时还要注意的一点就是,你必须有礼貌,你要知道推销员在中国是不受人欢迎的,但你可以通过文明和礼貌的语言缩短和顾客之间的距离。
试想,如果你用非常客气的语言来推销你的产品,即使对方不愿意买,也会很耐心的听下去。所以,语言的礼貌就特别重要了。其实,延伸一下,我们在大学里也是应当这样做的,很礼貌的对待每一个同学和老师,在言语交流中多用文明用语。这不仅能提升你的涵养而且能增进和同学们之间的距离,一箭双雕,何乐不为。
七、学会理解
在作为发单员的日子里,我深刻体会到了理解的重要性。如果不能理解他人,就不能很好的投身工作当中,做好自己的本职工作,完成销售目标,为公司取得的利益。我曾因为发单的时候和其他的发单员聊天,被训斥过,说心里话,当时心里很气愤很无奈。但我试着去理解店长,假如我是店长,我能容许我的员工不认真工作吗?肯定不能。
理解了对方,我又能够以饱满的热情参加到工作中去。当来往的路人把我的推销单随手扔在地下的时候,我也能试着理解,一张几乎没用的推销单,要是我也会扔掉吧,不过我会扔到垃圾桶里。学会理解,就能够以平和的心态投身到工作当中去。
八、我的伙伴
让我为之高兴的是我在发单的时候能够认识新的朋友,通过和他们交流,我了解到了许多不同的想法和对事情的理解,使我受益匪浅。尤其是一名大三女生的话改变了我许多观点,打工不仅是为了赚钱,我能从和其他人的交谈中学到更多在书本上找不到的东西。如果你想立足于社会,你就要去试着认识更多的人,去理解他们的思想,理解他们对事物的看法。了解别人的想法和观点,能使我们的思考更为全面,更为可靠,更为真实。
记得有这样一句话,朋友多了好办事,想想那些优秀的企业家,哪个会没有良好的人脉关系呢?多交朋友,让自己拥有良好的人脉关系,能使我们更好的立足于社会。
九、了解对手
了解自己的对手才能让自己变得更加强大。了解自己的对手,在商业上就是做好市场调查,我所在的手机店规模并不是很大,市场调查就显的不是很重要。但我的店长也对手机市场行情的调查,这个调查其实很简单,就是了解别的手机店相同手机的价格。顾客不是傻子,一个城市大大小小的手机店又是很多的,你的手机卖的贵,别人肯定不会来买。所以对手机市场价格的了解就显的十分重要,这直接关系到一家店的生死存亡,关系到盈利的多少。
简简单单的一些经济学道理,谁都会说,关键在于如何运用,不是所有的人都能够成为商业精英,不是每个人都有在国际市场上战斗等的机会,我认为某些经济学的道理在小店中是行不通的。假如让郎咸平来开一家小规模的手机店他的盈利可能会不如我多,所以我们应当了解我的对手,小店就有小店的竞争办法。
作为一个手机经销商来说,有四点非常重要:第一,应当了解手机的价格走向;第二,了解你所在地的手机消费水平,按市场来制定你将要卖的手机;第三,物美价廉的进货渠道;第四,也是最为重要的一点,千万不能存货,因为手机的降价幅度是很高很快的,囤货会使自己损失惨重。
一个假期很快就过去了,我短暂的打工生活也随之结束,这过程中所赚的钱虽不多,但它将会对我的学习生活以及以后的工作产生很大的影响,我在打工过程中所体会到、学到的东西的价值远远超出了金钱的价值,这些对社会的认识和思考,将是我人生路上一笔可观的财富。
假期实习报告 篇六
通过各种努力,我终于在7月15日这天,成为了华西都市报的一名实习生,并由此开启了我为期一个月的实习生活。这和在学校很不一样,什么事都得自己掂量,除了眼和手,脑子是被用得最频繁的。此外,察言观色也是必须的。
初来乍到,我首先了解到的是,实习生并不是实习记者。仅仅是实习过程也是有严格的等级,实习记者,见习记者,最后才是最低级别的实习生。它们的区别除了是否有稿费外,其他方面还是很平等的。
负责教我的老师是我的同校学姐。她20xx年毕业,在报社已经工作两年了。因为年轻、活力、认真、业务好成为了报社教育事业部的骨干成员之一。学姐个子很高,白白胖胖的,很和蔼。因为她的一个同事怀孕了,所以她在带我的同时还要帮忙带那个同事负责的三个实习生,很辛苦。
也许创业之初特别艰难吧,华西报把自己称为“铁军”。报社的部门有很多,而且我发现每个部门都有一句口号。我们教育事业部的口号是:“读书找学校,就问华西报”。显而易见,我们部门就是专门报道学生、学校、学习这方面的事的。
我接到的第一个任务是去省文化宫随机采访一些在暑假上补习班的孩子和他们的家长。让我感动的是,出发前,学姐还特别贴心的给我写了一些采访问题,像:“小孩暑期上了多少个培训班?上培训班的原因?孩子想不想上?所有课程总费用多少?”这样的十几个问题。还叮嘱我要注意现场描写和个案。虽然那天太阳毒辣,天气燥热,我一个人做公交车去一个比较远的地方,而且路费报社也不给报销,但是因为学姐的体贴,我的心里暖暖的,干劲也是十足。
在省文化宫,我找到六七组去学游泳课的小孩和他们的家长,问了他们这些问题。这和在学校里采访老师、同学不一样,老师同学虽然也有不认识的人,但是毕竟共同生活在学校这个安稳且熟悉的范围圈里,我可以肆意折腾,毫无畏忌。但是社会就不一样了,你不知道别人在想什么,所以你需要谨慎细致,要考虑对方的情绪。所以刚开始向这些人提问时,我有些许紧张,也有一些问题被落下。但是过了一段时间,我渐渐放松了。忙和了两个多小时,我赶回报社,写下稿子,交给了学姐。然后就去看报纸了。这里顺便说一下我的实习内容:有任务时就出去采访、写稿;平时就看报纸,华西报、成都商报、四川日报等等,主要是学习别人怎么写新闻的;此外如果报社其他的老师有事情,我们实习生要去帮忙。
那天看报纸到五点多,我就回家了,这时也有其他一些记者回家了,可是学姐还在工作。后来通过聊天才知道学姐一般七点才下班,经常还会忙到通宵,自己一个人在空无一人的办公室写稿子,特别辛苦。学姐老家在河南,没有后台,也不拼爹不拼男朋友什么的,大学毕业后,就是靠自己努力,通过报社的考试,成为了一名记者。到了正式工作时,不偷懒,态度认真,努力工作才有今天的成绩——两年能够在市中心附近买起房子。
以前听人说电视台啊,报社啊,没有后门的人根本进不去。当时吓得我心灰意冷,甚至愧疚自己怎么能因为什么梦想就选择广播电视新闻这个专业呢?倒不如报个好就业的专业了。现在,我知道了,也许后门很有用,可以使你轻松就达到某些目的,但是自己的决心更重要。如果自己不努力不拼搏,成天好吃懒做,即使再大的靠山也会有被吃空的一天。所以,只有自己向着梦想不懈努力,才能做自己想做的事,成为自己想成为的人。
虽然第一次写稿的结果是没有见报。还有点伤感吧,但是学姐安慰我,写了稿没上报是常有的事,她的很多稿件也被和谐了。所以我并不气馁,继续再接再厉,皇天不负苦心人,我的第四篇稿件终于登上了报纸的头版头条。
那是一个悲凉的励志故事。事件的主人公是一个80后的男生。他家里有四个兄弟姐妹,父母身患疾病却仍要守着几十亩的田地,春耕秋收,养活一家子人。年老体弱的奶奶,意外残疾的长姐,上初中的妹妹他和另一个弟弟不得不外出打工减轻家里负担。也是因为打工,耽误了他当年考大学。可是他的梦想就是上大学呀,这个梦想像一粒种子早已在他的心中生根发芽了。所以他坚持了六年打工五年高考,终于在今年考上川农。这六年间,他吃得苦不言而喻,饿肚子也是常事。他不仅要给家里寄钱,还要找学校复读学习。他做过各种各样的工作,对于一个高中毕业生,自然都是体力活。衣服没有几件,鞋子也是磨破了仍在穿。在听他轻描淡写地讲自己的这些事时,好多时候我都忍不住哽咽了,可他表情依旧温和有礼。这就是经历苦难,并敢于面对苦难的表情啊。虽然困苦,可他还是这样乐观,不自怨自艾,而是通过自己的双手努力改变困窘。
一个人在逆境中还能鼓起勇气,勇敢突破自我,战胜困难,达成理想,更何况像我这样不缺手不缺脚,基本生活有保障的人,有什么脸面躲在父母搭建的避风港里享受安逸,而不学雄鹰搏击长空,不似游鱼翱翔潜底呢?
这个故事被写了出来,学姐改过后交给编辑。第二天我来到报社就看见头版是那个男生拿着大学录取通知书开心的笑脸。稿子上报了,自己的名字也印在上面,我很高兴。可是我更高兴的是男生的故事刊登出来后,一定会有好心人帮助他,他不必为大学的学费又伤脑筋了。
这次的经历除了激励到自己外,还让我体会到,作为一名记者,作为新闻人,可以像这样帮助需要帮助的人,向社会传递正能量,是多么快乐多么幸福呀。我更坚定自己的理想了。
之后,也写了一些稿子。当然是有的见报,有的石沉大海了。
我实习结束前的最后一篇稿件是关于今年专科录取的。在录取场看到好多人被隔绝在守卫众多的房间里,公正而严格地履行自己的录取工作时,我深刻了解到高考是多么要命的事,以及记者的责任:真是而客观地报道新闻事实。这和学校老师教给我的道理是一致的。
虽然是短短一个月的时间,这段实习经历却让我受益匪浅。这经验是学校教学远远不能企及的,正如“好记性不如烂笔头”,对于做媒体、做记者来说,理论可以夯实基础,但是唯有亲身实践才能体会其中的道理与奥妙。用自己的脚走一走,用嘴聊一聊,用手写一写,用眼看一看,最后再用心冷静的想一想,把自己融入其中,深深地感受。
这期间,我看到了一些,懂得了一些,领悟了一些,反思了一些,坚定了一些。别看只是“一些”,它们必定会在我今后的生命里留下浓墨重彩的一笔。
书到用时方恨少,事非经过不知难。以上就是宣传员给大家分享的6篇暑期实习报告,希望能够让您对于假期实习报告的写作更加的得心应手。