面试是双向的,是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置,不要给人盛气凌人的感觉。为了加深您对于面试官面试技巧和话术的写作认知,下面宣传员给大家整理了9篇面试官问答技巧,欢迎您的阅读与参考。
会计面试技巧和话术 篇一
会计面试技巧
首先,必须准备好“从业资格证书”,会计行业较为特殊,对资历和专业技能要求较高,因此首先要让面试官确定你有资格从业;
其次,必须详实的汇报自己的相关从业经历,是否具有进行会计核算的经验,尤其注意3点,曾从业公司的规模、经手账款数额的大小、经手客户的数量,这里是突显你工作能力和提升被信任程度的重要方面,毕竟是和钱打交道,不容出错;另外注意公司缴纳税种、发票类型等也需要了解,适当包装。
会计的就业前景
一. 内资企业:需求量大,待遇、发展欠佳
职业状况:这一块对会计人才的需求是最大的,也是目前会计毕业生的最大就业方向。很多中小国内企业特别是民营企业,对于会计岗位他们需要找的只是“帐房先生”,而不是具有财务管理和分析能力的专业人才,而且,此类公司大都财务监督和控制体系相当简陋。因此,在创业初期,他们的会计工作一般都是掌握在自己的亲信(戚)手里。到公司做大,财务复杂到亲信(戚)无法全盘控制时,才会招聘“外人”记记帐。
二. 外企:待遇好,学得专业
职业状况:大部分外资企业的同等岗位待遇都远在内资企业之上。更重要的是,外资企业财务管理体系和方法都成熟,对新员工一般都会进行一段时间的专业培训。
工作效率高的其中一个原因是分工细致,而分工的细致使我们在所负责岗位上只能学到某一方面的知识,尽管这种技能非常专业,但对整个职业发展过程不利,因为你难以获得全面的财务控制、分析等经验。后续培训机会多是外企极具诱惑力的另一个原因。
财务管理也是一个经验与知识越多越值钱的职业,而企业提供的培训机会不同于在学校听老师讲课,它更贴进实际工作,也更适用。
三. 事务所:小所和外资大所的云泥之别
职业状况:所有的事务所工作都有一个特点,那就是:累!区别在于很多小事务所所,待遇低,加班不给加班费,杂事多……外资事务所例如普华永道则待遇要好的多,但从某种方面来说,他们的工作任务更重,坊间甚至有传言说在那里是“女人当做男人用,男人当做牲口用”,加班更是家常便饭,著名的“安达信日出”就是指员工经常加班后走出办公楼就能看到的日出。
但在事务所确实能学到很多东西,即使是小所,因为人手的问题,对于一个审计项目,你必须从头跟到尾,包括和送审单位的沟通等等,能充分锻炼能力。大所则是对团队合作以及国际会计准则、专业性、意志等方面能给予地狱般的磨练。
四.理财咨询:方兴未艾的阳光职业
职业状况:去过银行等金融机构招聘会的同学应该知道,现在对个人理财咨询职位的招聘需求量正在慢慢放大,而且,由于社会投资渠道的增多和保障制度的改革,理财咨询服务必将走进更多城市白领的生活。此类人才的需求增长点应在社会投资理财咨询服务机构
五.公务员、教师:稳定有余,发展不足
会计人考上公务员或被招进高校做老师,和其他专业的人从事这些职业一样,有稳定、压力小的优势,也有发展艰难的劣势。
会计面试技巧和话术 篇二
一、不要太过紧张
不要太过紧张,面试官也是普通员工
情绪变化不要太大,太情绪化的求职者,往往不会给面试者留下好印象。
性格平淡的人,更能理性的处理问题,过于感性的人则更容易受情绪的影响。
二、装作若有所思的样子
面试官提出问题后,思考几秒钟再回答,最好是三到五句话将问题说明白。这样会给面试官留下思维清晰、有条有理的好印象。
三、学会聆听
在面试官说话的时候,进行适当点头反馈,不要太多,一到三次就行,而且频率不宜过快。表示对面试官话比较认可,且在认真倾听。
四、不要有小动作
不要有小动作,身体保持放松,太多的肢体动作,会透露你内心的不安,也会给面试官浮躁、不自信、轻浮等负面印象。可以慢慢观察四周,但是不能给人一种东张西望、轻浮随便的感觉。
五、给我一个自信的小眼神儿
当你决定做哪项工作时,你必须相信自己能够做好,花时间去分析这一相关性。你有什么经验,或者什么个人潜质,使得你适合去做这一工作?在你与工作之间建立联系的过程中,你需要多去思考,更有创造性。如果你能成功建立起这一相关性,那么你就能将自己更好地“推销”给雇主。
六、了解你的价值所在
你可能没有多年的工作经验,但你有没有其他背景可以体现出你对雇主所能创造的价值?经验并不一定只能来自于传统工作,许多市场技能可以来源于你生活的其他部分。
会计面试技巧和话术 篇三
以下H:为人力资源部,W:为邀约面试者
针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术:
H:喂,您好!请问是“××× 先生或小姐”吗?
W:我是,你是哪位?
H:你好,我们是XXXX有限公司人力资源部的,我姓×,您现在说话方便吗? W:哦,你说吧(若不方便,就说“不好意思打扰您了,我晚点再打给您”) H:我们在××人才网上(或邮箱)收到你投递的简历,是应聘××岗位的,您还记得吗?
W:哦,记得。
H:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天×点您有没有时间?
W:哦,可以的。
H:我们公司的地址是在XXXX,你可以乘坐公交车到XXX站,面试时间为×点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。那你方便记录我们公司的地址吗?
W:我这边不是很方便记录,你能发到我邮箱吗?
H:哦,可以的×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的邮箱,请你查收,谢谢)
W:好的,谢谢,那你能告诉我怎么坐车吗?
H:你可以坐公交车到XXX, (如果是XX方向来的,就告诉他:下车后走地下隧道到马路对面,XXX楼上就是我们公司了)。如果是坐地铁,你可以坐X号线到XXX,走到XXXX过地下隧道即可。您也可以网上查询一下,方便你乘车。 W:好的,谢谢。
H:不用,希望你明天准时到公司,我们明天见,再见!
2、主管级以上职位:
H:喂,您好!请问是“××× 先生或小姐”吗?
W:我是,你是哪位?
H:你好,我们是XXXX有限公司人力资源部的,打扰了,您现在方便听电话吗? W:哦,你说吧什么事?
H:(如果是自动投递的,可以说)我们在×××人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是×××,能方便和你聊聊吗?
W:哦,可以。(没时间的话,就说不好意思打扰了)
H:就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);W:(如果聊的还可以的话,就说:)我们觉得从您发过来的简历内容及和你沟通过之后,我们觉得您和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,我们再详细交流,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天×点这个时间方便吗?(如果对方说不方便,就改个时间)
W:哦,好的
H:那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:XXXX W:我现在在外面,不是很方便记录。
H:哦,好的,×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢,您有不明白的地方,可以直接给我电话的。
W:好的谢谢。
H:不用,我们期待和你见面,再见。
1、自报家门(告知我司名称及部门)
2、确认面试人
3、确认面试人是否方便
4、确认投递简历的方式及应聘的职位
5、通知面试的时间
6、告知面试的地址
7、礼貌的结束语
面试官招聘话术 篇四
一、如果在网上挑选简历
1、HR:你好,请问你是xxx吗? (停顿一秒等待求职者的回答)求职者:是;我是济宁58同城招聘人事部的,在网上看到你的求职简历,觉得你比较适合我们公司的电话销售这个职位,通知您今天下3点来我们公司参加统一的面试。一会儿我会给您面试邀请。如果找不到公司地址,请及时与我电话联系,下午见。
2、你好,请问你是xxx吗 我是58同城招聘济宁人事部的,在网上看到你的简历,你的工作找到了吗,没有 ,我想向你推荐我们公司电话销售这个职位,停顿 xxxx
二、如果是求职者主动投简历
HR:你好,请问你是xxx吗?(停顿一秒等待求职者的回答)求职者:是;我是58同城招聘人事部的。我在我们公司招聘网站看到了你投递过来简历,我们公司经过一个初步的审核觉得你比较适合我们公司,通知你明天上午9点-10点过来参加统一的面试。再次强调,明天上午9点-11点,请准时过来面试,明天见,再见!
1、入职电话邀请
你好,我是58同城招聘人事部的,经过我们公司的审核,我们觉得你是我们公司需要的精英,请你来带上相关证件(证件包括身份证、学历证明复印件2张1寸彩色照片)办理入职手续。很高兴你成为我们58同城的中的一员,期待你在58的表现。再见!
2、电话回访
你好,我是58同城招聘人事部的,我之前有打电话通知您来办理入职手续,可是你没来,想做一下电话回访,看看是不是我们公司在哪方面没有做到位,
邀约过程中求职者常会问到的几个问题:
1、你们公司做什么的?-----把公司简单介绍一下即可。
2、你们的薪资待遇?----关于公司的薪资待遇,如果觉得求职者很优秀,可以简单告诉一下岗位薪资待遇,这样可以增加到场面试率,如果觉得人才质量一般,就说:具体的薪资待遇我也不太清楚,需要由我们面试经理来和你谈,你要是对咱们这工作感兴趣的话,可以×××时间到公司来参加面试。
3、薪水问题----这个的话你是对自己能力的怀疑吗?只要你认真的做这份工作,收入是和你的付出成正比的。(公司的发展,以及晋升空间……)
4. 觉得自己还是不太适合 您没有做过怎么知道自己做不到呢? 凡事都有一个适应的过程,给自己一个证明自己的机会不是很好吗?况且我们公司在你入职之后会给您做相关方面的培训,能够让您更好的适应这个环境。
面试话术:
1、确定面试者的基本信息。
2、设定问题,我最常问的是你现在或者之前是做什么工作的,职责是什么,主要的工作内容(从他们的回答中可以知道他们的语言表达是否简介,明确,十分关注过之前的工作,是否了解自己工作内容的重点。)
3、为什么不在之前的公司上班,原因是什么?你觉得什么样的工作适合你?(看着对方的眼睛,看他是否说谎,或者把原来公司说的一文不值。)
4、谈谈你之前工作情况、待遇、工作性质,满意度(关键在于追问应聘者对工作的满意度,综合其他情况判断求职者稳定性
面试官招聘话术 篇五
招聘话术:
你好,请问你是×××吗? (确认对方身份)
我是×××公司××部门的招聘专员,我叫××× (让对方知道你是谁)
现在和你通话方便吗? (确保对方有时间在注意你说话)
我们在×××渠道收到你应聘我们公司×××部门××职位的简历 (让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试)
我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试 (暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)
面试时间安排在×××,地点在×××(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗? (让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的)
如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。
你到公司后可以找前台××小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找我,我的名字是××× (让人家知道到公司来该找谁)
你有什么问题需要问我吗?
如果你时间上有变更,请打我的电话,或给我短信,我会尽力为你安排下一场面试 (是否安排下一场那是你的事,不过至少知道有人不会过来了。)(最好能给对方提供一个手机号码,这样对方取消面试可以发短信,通常在事后反悔的时候发短信更容易,不信你自己试试,当你想对某人反悔的时候,打电话和发短信哪个让你心理压力更大)
招聘面试技巧
不要害怕承认错误,雇主希望知道你犯过什么错误以及你有哪些不足。不要害怕承认错误,但要坚持主动地强调你的长处,以及你如何将自己的不足变成优势。
面试前要弄清楚你潜在雇主的一切,尽量为其需要度身定做你的答案,关于公司的、客户的,以及你将来可能担任的工作,用对方的用词风格说话。
面试前先自己预演一下,尝试你会被问及的各种问题和答案,即使你不能猜出所有你可能被问的问题,但思考它们的过程会让你减轻紧张而且在面试时心里有底。
知道怎么回答棘手的问题,大部分的主要问题事前都可以预料到。但是,总会有些让你尴尬的问题以观察你在压力下的表现。应付这类问题的最好情况就是有备而战,冷静地整理好思路并尽量从容回答。
将你的长处转换成有关工作业绩和效益以及雇主需要的用语。如果你对自己和工作有关的长处深信不疑的话,重点强调你能够给对方带来的好处,在任何可能的情况下,举出关于对方需要的例子。
说明你的专长和兴趣。对雇主最有利的事情之一就是你热爱自己的业务,面试之前要知道你最喜欢的工作是什么,它会给雇主带来什么利益。
清楚自己的交际用语,对大部分的雇主而言,交际的语言技巧十分有价值,是受过良好教养和有竞争力的标志。清楚你自己是如何交际的,并且配合其他人一起联系你从最好方向努力去展现自己。
把你碰到的每一个人看成是面试中的重要人物,一定要对每一个你接触的人都彬彬有礼,不管他们是谁以及他们的职务是什么,每个人对你的看法对面试来说都可能是重要的。
用完整的句子和实质性的内容回答问题。紧记你的主考人都想判断出你能为公司带来什么实质性的东西,不要只用“是的”“不是”来回答问题。给出完整的答案让人知道你和公司的要求有什么联系,让他们知道你是什么人。
用减轻紧张的技巧来减少你的不安,公众人物有很多舒缓压力的方法会帮助你进行面试。在面试临近时练习一下如何放松自己,譬如放慢语速,深呼吸以使自己冷静下来。你越放松越会觉得舒适自然,也会流露出更多的自信。
面试官招聘话术 篇六
主管级以上职位,邀请面试时可以使用如下话术
“XXX经理或XXX总你好,我们是XXX公司人力资源部的,方便听电话吗?
如果是自动投递的,可以说:在XXX人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是XXX,方便和你聊聊吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);
如果聊的还可以的话,就说:想约你XXX时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间。
如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:XXXXXX(如果对方不方便记录,你可说“XXX先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢”,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。)
针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术
“XXX先生或小姐你好,我们是XXX公司人力资源部的,在XXX人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是XXX,想约你XXX时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?
我们公司的详细地址是:XXXXXX(如果对方不方便记录,你可说:×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢!)
常见的电话邀约面试话术
你好,请问你是XXX吗? (确认对方身份)
我是XXX公司XX部门的招聘专员,我叫XXX(让对方知道你是谁)
现在和你通话方便吗? (确保对方有时间在注意你说话)
我们在XXX渠道收到你应聘我们公司XXX部门XX职位的简历 (让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试)
我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试 (暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)
面试时间安排在XXX,地点在XXX(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗? (让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的)
如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。
你到公司后可以找前台XX小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找我,我的名字是XXX (让人家知道到公司来该找谁)
你有什么问题需要问我吗?
如果你时间上有变更,请打我的电话,或给我短信,我会尽力为你安排下一场面试 (是否安排下一场那是你的事,不过至少知道有人不会过来了。)(最好能给对方提供一个手机号码,这样对方取消面试可以发短信,通常在事后反悔的时候发短信更容易,不信你自己试试,当你想对某人反悔的时候,打电话和发短信哪个让你心理压力更大)
注意事项
你要先表明自己的身份,以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。如果否定答案则换另外的时间,但是间隔不要太长。
如果方便说话,请告知别人这个是怎么样的一个职位,简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。
如果有兴趣谈,一般先给一个时间段让对方去选择。告知对方面试的时间,地点,乘车线路,停车位置等。不过你约的对象是销售,应该没有路痴。
面试官的话术与技巧 篇七
01、简历都有了,怎么还要自我介绍?
你都这么问了,还好意思在自我介绍的时候再把简历读一遍吗?!那自我介绍应该说什么呢?上干货。
建议参考以下顺序和逻辑:
1.1 引起兴趣:
研究表明,第一印象其实在30秒内就会形成,所以,你开口的第一句话就需要有吸引力。
举例如下:
我今早要来面试,但是昨天却半夜3点才睡,(停顿)因为昨天下班前碰到了问题,所以我连夜加班完成了。
1.2 提出卖点:
以前的线上讲座曾经说到,在你准备简历的时候,你需要做一个卖点匹配。
那么这个时候,你需要把自己的卖点说出来。最好是1-2个,千万不要超过3个,一是时间太长,二是说得太多,面试官根本记不住。
1.3 给出证据:
针对你的卖点,你有什么事例或者数据来说明。
1.4 总结及提出要求:
举例如下:
我虽然没有太多相关经验,但我的快速学习能力让我能够很快上手,加上我丰富的项目管理经验,相信能够很快为公司创造价值。希望能够进贵公司做一名咨询顾问,进一步学习组织设计相关的内容,为将来的职业发展奠定基础。
02、上一份工作经历过短,总被抓住不放?
劣势其实可以扭转为优势!
首先,不要想着掩盖这份经历!简历和面试一定要真实,这是大多数公司不可触碰的底线。其实过往简历的真实性和候选人的坦诚更为面试官所看重。
只要有合理的理由,一次的短暂经历未必会被直接认定为缺乏职业稳定性。
相反,如果借助这段经历的'阐述,让面试官有机会看到你真诚的态度、回答问题的逻辑性,以及,更重要的,你的价值观,反而会转危为安,劣势变成优势。
03、跨行面试,面试官质疑你缺乏经验?
能过简历关就是成功!
曾经有人跟我说:为什么企业面试那么死板?都要相关经验。
废话!什么经验都没有,价值何在?人家又不是学校,还得来培养你。
再说,就算培养,也得找个有潜力的吧?你好歹证明一下自己的潜力啊,总不能让人家看面相吧?
话说回来,既然人家看了你的简历,已经让你进面试了,肯定是有机会的,毕竟简历筛选也不是靠抽签来的。
当然,面试的时候肯定还是会问问你的动机的,比如:
“你为什么现在才想起来要转行,之前那么多年为什么不转?”
你得把你的心路历程交代一下,这里千万别来虚的,真诚一点,把你的真实想法说出来。
还是那句话,如果你自己也没想好,或者对这行根本不感兴趣,只是看着收入高或者光鲜,那这个回答还是救不了你。
04、不知道怎么给面试官提问?
提问比回答更说明一个人的水平,问题是:你会提问么?
问题需要明确,别太宽泛。
诚恳型问题:以您的经验,能够做好这个岗位的人通常具备什么样的特质?
好学型:我对这行确实很感兴趣,您觉得我现在可以做什么方面的学习和准备?
心机型:(假设面试官说,公司氛围很好,你想确定是否真的如此。此问题视面试官风格而定,不要见谁都问)您能否分享一下,贵公司氛围很好的一些例子?
05、经历和经验都很匹配,却被拒了?
面试中的细节表现可能更加重要!可以思考一下:为什么需要面对面的面试呢?
如果只是考察过往工作经历,电话是不是效率更高、更节约面试官的宝贵时间?
所以,其实面试除了核实简历的真实性,主要是面试官为了面对面地看到候选人的整体表现。
包括其待人接物、形象气质、逻辑性以及应变能力等。
比如销售类的工作,面试官会考察候选人的气质谈吐,比如是否有足够的亲和力,待人接物是否让人感到舒服。
再比如一个工作会面对较大压力的话,面试官可能通过一系列问题来考察候选人的承压能力。
这就是经常说的压力面试。
其实,一个阅历深的面试官,通过你的气质谈吐、言行举止(不是长相,不是颜值),基本就能够判断你是什么类型的人了。
06、进了公司却因期望不一致而后悔?
因为你不会利用面试的机会获取真实的公司信息!
了解目标企业,通常有三种方式:
面试前:通过周围朋友、搜索引擎、新闻媒体等方式,充分了解目标企业,当然,也包括面试官。
面试中:你应该会见到你的直属上司和ta的上司,请充分利用每次见面的机会,感受他们的沟通风格。
面试末尾:可以在提问环节,直接询问面试官,ta觉得公司的文化是怎样的、他希望的团队又是怎样的、他当时为什么会被这个岗位吸引,等等。
你内心真正想要的,才值得拥有!
所以,面试之前先想想这句话:你别再骗自己,说你只是为了钱而找这份工作啦!
面试官招聘话术 篇八
有关面试官招聘话术
1、请你做一分钟自我介绍。
2、请问你有无做过一件让你最有成就感的事情、如果有,简单讲述。
3、请用一分钟时间评价上一家公司及老板。
4、请问你是由于什么原因离开原来的公司?
5、你为什么选择我们公司?
6、请你讲述一下自己最大的竞争优势是什么?
7、假如你现在没有找到工作、你能维持多久的生活?
8、目前你找一份工作、最希望得到什么?是经济回报、能力提升还是未来发展空间?
9、你未来的目标和理想是什么?
10、在我们公司、你最希望得到什么?
面试官招聘时要小心的问题
有人说,中国企业的人力资源管理做得好的是招聘和培训,出现问题最多的也是招聘和培训,到现在为止,应聘者的面试仍然是企业人力资源管理的招聘工作中非常重要的一项内容,因为不可能完全通过一个人的应聘材料和笔试纪录就能够做出清晰准确的判断。而且,面试中对面试者的直观印象和可以根据情况调整对面试者的考核方向和内容都会有助于对一个人进行更加完整和公正的评价,以充分保证企业招聘的效果。
对于招聘面试,无论是有过应聘经历的员工还是经常作为面试官的经理人,都会有太多的感慨。员工感慨的是,参加很多的企业面试经常会有一些很“奇怪”的事情发生,明明比另一个人更强些,但最终录取的是别人。而经理们感慨的是:为什么每次千辛万苦地从一大堆应聘者中选拔出的合格者中总有几个连试用期都无法通过就必须被淘汰掉,同时,又恍惚觉得那些没有通过面试的应聘者中还有更合适的人选没有被发掘出来。 这说明,企业的招聘面试工作存在出了问题。
拓展:
小编根据自己多年从事HR实践工作和为企业提供HR管理咨询和培训的经历进行了一些归纳,把这些问题总结如下。
一、不专业面试官的提问毫无章法
企业招聘面试中对被面试者提问过程中出现的问题最多,这是企业中从事招聘面试工作人员的专业度不够的明显体现。
(一)重复提问
重复提问常见于初次面试和复试的衔接过程中,复试的考官可能不太了解初试情况,就很容易提出与初试相同的问题。当然,这些问题肯定也是考官都很关心的问题,比如说个人的学习、工作情况,以前的工作业绩,以前工作的离职原因,对应聘公司的认识等等,但这样显然有悖于复试的真实意义,即进一步深层次地评价应聘者。浪费了面试双方宝贵的时间,使考官考查应聘者更重要情况的时间变得紧张,应聘者在回答最能展示自身特长的问题时也由于时间关系只好匆匆为之,从而影响复试效果。
(二)遗漏重要信息
很多企业面试的题目并没有进行严谨的和精心的前期准备,而是表现出很大的随意性。所以,提问时遗漏重要信息的事就常有发生。面试官会经常不断追问应聘者一些实际上不太重要的问题,应聘者也反复解释,浪费了大量的精力和时间,反而忽略了更加重要的内容和信息,影响了对应聘者的全面了解。
(三)提出无关问题
面试提问的随意性还表现在面试官会提出一些与面试毫无关系的问题,有些问题甚至涉及应聘者的个人隐私,搞得双方都很尴尬。由于面试官的专业范围、学历层次、综合素质不同,诸如:“你为什么离婚?”“你为什么还不结婚?”等这样的提问都偶有发生,而面试官还振振有词、自鸣得意。
(四)问题的不确定性
再有就是面试官提出的问题是不确定的,这样的毛病在笔者的工作中也时有发生。面试官常常会只顺着应聘者过去的工作经历去提出问题,而不同的应聘者都会有不同的工作经历。用不同的问题考查不同的人,这样就像是用不同制式的尺子去测量不同人的身高,最后面试的结果也就不可以再按照企业的同一标准去做取舍,这样很容易对应聘者造成不公平。
二、面试官无法避免的晕轮效应
招聘面试基本不可标准化和量化,很多时候面试结果基本上与面试官的综合素养有很大关系,但是恰恰很多面试官首先无法克服自己的很多人性的弱点。
(一)面试官自己偏好
对于面试官按照自己偏好评价人,在很多企业的招聘面试中时有发生,也最难避免。比如面试考官很看重学历、他对高学历者一定是青睐有加,在面试开始之前,学历稍低者就铁定已失一分。或者另一位面试官是做市场、搞出身,对能言善辩者就常有几分好感,而忽略了目前企业所招聘岗位的特点和要求。
(二)先入为主
所谓先入为主,就是面试官在面试刚一开始就《www.xuanchuanyuan.com》对应聘者有了一个比较固定的印象。这种印象很难在短时间内改变。比如说:面试官对应聘者的第一印象是诚实和友善的,那么当发现应聘者的第一个谎言时,会认为是无心之过或是过份紧张,是可原谅的。;而如果面试官对应聘者的第一印象是油滑和伪善的,那么当发现应聘者的第一个谎言时,会认为是习惯使然或是有意为之,是不可原谅的。
(三)以点盖面
面试官常常会由于应聘者的某一项突出的优点,而草率做出整体的判断。比如在招聘项目开发负责人时,某位应聘者显示出高超的软件开发能力,面试官就有可能误认为他是项目开发负责人的合适人选。但实际上,担任项目开发负责人一职,更为重要的是要具备团队协调能力和项目管理能力,而不仅仅是有软件开发能力。
三、面试官对面试情况没有及时记录或记录不全
在面试的过程中进行适当的及时的记录是非常必要的。但很多面试过程中,面试官只是在应聘者的面试考核表上做了一个很概括的综述总评性质的记录,通常还只是寥寥数笔,甚至干脆是先什么也不写,在脑子里记着,等全部面试完后再一气呵成。这样做法在应聘者少的时候问题不是很大,但同时对几个同一岗位应聘者进行面试时,面试官往往就只能对第一个人和最后一个人印象比较深刻,而对其它应聘者的印象就比较模糊。在面试结束后,仅凭面试官头脑中的模糊印象和几句简单的总评,对应聘者进行分类,决定取舍,显然有失公充且准确性差。同时,也不利于进行事后监督和总结面试结果。
四、忽略应聘者的工作动机
对于工作动机的考察是在没有经过精确设计的企业招聘面试中常常被忽略的重要内容。很多面试官会把大量精力集中在考察应聘者的专业知识、业务能力和工作业绩方面,而不大关心员工的工作动机。
如果应聘者仅是为了一份生活保障而来应聘工作的话,他会试图顺应面试官的嗜好,而隐藏自己的喜好和价值取向。同时更为严重的是员工如果没有良好的工作动机会缺乏对工作的主动性而常常处于一种消极的工作状态,这种消极的工作状态会成为管理、考核、激励的障碍。良好的工作动机是将自身发展需要(包括不断地学习、实践,提高自身知识水平)与应聘企业需要融为一体共同发展的意愿(包括对企业文化、价值观和发展方向的认同和赞赏以及和企业员工和睦相处、共同进步的思想准备)。首先员工应该喜欢这份工作,其次是喜欢这个企业,那么我们可以认为他的工作动机是良好的。当然,鼓励良好的工作动机并不是要抹煞员工对获得生活保障的物质需要,而是强调哪个更重要的问题。仅仅追求物质利益的员工一定不是好员工,特别是在如今日益发达的知识经济时代。
五、面试官行为导致应聘者不满情绪
面试官提的问题没水平,不遵守约定的面试时间,面试官的要求不统一等等。面试不仅是企业选择应聘者的一个过程,同时也是应聘者选择企业的过程。即使是企业看中了应聘者,应聘者却不见得一定能看重企业。应聘者参加企业组织的面试过程中会对企业进行了较为深入的了解。面试安排的程序、面试的环境、面试官的素养等等都会给应聘者一个企业整体印象,这些印象直接影响着应聘者对企业的认识。
面试官的话术与技巧 篇九
在面试中,招聘者要获得关于应试者的不同方面的情况,如心理特点、行为特征、能力素质,由于要测评的内容是多方面的,这就要求主考官根据评定内容的不同来采取相应的面试提问方式。招聘面试中常用的提问技巧有以下几种:
1、连串式提问
即主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。
例如:“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理?”
回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。
2、开放式提问
所谓开放式提问,就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。
那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子:
你在大学期间,从事过那些社会工作?
你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?
什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。
回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。
3、非引导式提问
对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。
例如,主考官问:“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后,便可静静的聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现,这样有利于主考官作出客观的评价。
4、封闭式提问
这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。
对于这类问题,应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地,因为这类问题一般都是有具体而明确的回答,应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。
5、引导式提问
引导式谈话中,一方问的是特定的问题,另一方只能做特定的回答。主考官问一句,应试者
答一句。这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。
举例来说,主考官:“你担任车间主任期间,车间有多少工人?主要生产什么产品?”这就是典型的引导式提问,应试者只要回答一个数字,说出产品名称即可,而不必发表其他任何解释。
6、清单式提问
这类提问中,主考官除了提出问题外,还给出几种不同的可供的选择的答案。目的是鼓励应试者从多种角度来看这个问题,并提出了思考问题的参考角度;比如,“你所在的企业中最主要的问题是什么?营业额、缺勤、产品质量差还是其他?”这样就为应试者提供了思考问题的参考,使问题易于回答,不致让应试者错误理解主考官意图,不至于让应试者回答离题万里。
7、假设式提问
在这种提问中,主考官为应试者假设一种情况,让应试者在这种情况下作出反应,回答提出的问题。进而来考察应试者的应变能力、解决问题的能力、思维能力。如:“如果你是那个肇事的司机,你会怎样处理?”“如果你是办公室主任,你将如何处置这个秘书?”回答这些问题,应试者首先应该把自己置身于主考官为其设定的一个特定环境,然后用这个环境中的人的身份来思考主考官的提问,所以这种提问要求应试者具备一定的想象能力。
8、压迫式提问
一般来说,主考官要尽力为应试者创造一个亲切、轻松、自然的环境,以使应试者能够消除紧张、充分发挥。但有些情况下,主考官会故意制造一种紧张的气氛,给应试者一定压力,通过观察应试者在压力情况下的反应,来测定其反应能力、自制力、情绪稳定性等等。
例如:“这次公务员考试,很多人都托了关系,听说你也走后门了。”“从你的专业来看,你似乎不适合这项工作,你认为呢?”“这个问题你没有给我们满意的答复,你被录用的可能性很小。”只要你明白了这是主考官故意对你施加压力,就能够迅速调整自己的心态,泰然的应付主考官的提问。另外,千万不能面对主考官的“刁难”的而发怒,甚至指责主考官。
9、重复式提问
重复式提问是主考官向应试者返回信息以检验其是否是对方真正意图;或检验自己得到的信息是否准确。例如:“你是说??”“根据我的理解,你的意思是……”对于这类问题,应试者可以给出简单的回答“是”或“不是”。如果主考官有误解,应试者应该再说明一遍。
10、确认式提问
确认式提问表达出主考官对应试者提供的信息的关心和理解,目的在于鼓励应试者继续与之进行交流。比如,“我明白了,这很有趣。”之类的话。对于这类问题应试者可以不直接作出反应,按原来的话题继续往下讲。
11、投射式提问
投射式提问式让应试者在特定条件下对各种模糊情况作出的反应。这种方式又可以分两种:一是图片描述式,对面试者展示各种图片,然后让应试者说出他们个人的反应。由于这些图片形象朦胧,主体模糊,应试者对图片的感受、想象和反应各有差异,任何描绘都可能,这样可以从应试者的描述中,分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈现给应试者仅有句首而没有句尾的句子,让应试者按照自己的感觉、思维来完成整个句子。例如:我们希望??我不相信??我最难容忍的是??对于陌生人,我通常的态度是……
由于应试者的心理素质各有差异,因此完成的句子也彼此不同,通过对应试者所完成的句子进行分析,可以了解到应试者的一些心理特征。
博观而约取,厚积而薄发。宣传员为大家整理的9篇面试官问答技巧到这里就结束了,希望可以帮助您更好的写作面试官面试技巧和话术。