礼仪服的职位描述

1.礼仪服务的岗位职责是什么

礼仪接待员岗位职责：

一、认真学习遵守国家法律法规及公司各项规章制度，做遵纪守法的好员工。

二、认真学习钻研礼仪接待相关知识，积极参加礼仪接待知识培训，注重自己言、体、形、智修养，不断提高自身礼仪接待水平。 三、上班前必须做好礼仪接待准备工作，按礼仪接待要求：着装大方得体，化淡妆或着礼仪装。会议室、接待室、饮茶室、娱乐室设施、物品整洁有序，室内空气新鲜、无异味，随时做到待命状态。 四、根据宾客的喜好、习惯安排饮茶、才艺表演、就餐、住宿、游玩等活动，并全程陪同跟踪服务，及时向公司领导、综合办公室反馈宾客的意见和建议。根据宾客的需求不断改变接待理念，必须及时、真实填写礼仪接待登记簿内容。

五、爱护公司财物，按公司办公用品管理规定执行好“定人、定物、定位”管理，对自己所负责管理场所的办公室设施、物品要一口清。属于自身原因造成办公室设施物品损坏丢失的，要照价赔偿；是宾客损坏的要及时上报公司领导、综合办公室复查备案，否则按自己工作不慎损坏公物照价赔偿。每月25日前上报综合办公室，下月需要补充的招待消耗用品。如：纸杯、茶叶、餐巾纸等。

六、注重安全工作，自觉遵守消防工作责任状、安全用电管理之规定。注重礼仪接待中宾客的安全工作，防止在礼仪接待工作中宾客损坏公物、触电、饮食中毒等，若宾客发生以上安全问题，自己负全部民事、刑事责任。

2.大学礼仪社社长的职务描述

礼仪社是为各院校、礼仪培训机构和礼仪公司培养礼仪教学、咨询、辅导、训练等过程的社团。

礼仪社是传授、宣扬、倡导、影响礼仪文化的“传播使者”。要求礼仪社成员不仅具有扎实全面的礼仪知识和丰富实效的礼仪教学经验，还应具有较高的指导、解决问题的综合能力。

而我的职责之于全社是统筹全局，为社团发展做出方向性的指引；之于个人则是激发成员们的热情，更好地学习礼仪知识，为大家将来求职与洽谈合作做初步地准备；在生活上，各位有什么需要我帮忙的，请大家不要吝啬的言辞，我会尽我所能为本社及成员做贡献。希望在今后的工作中，大家积极参加与协作，在此谨代表本社祝愿加入本社的和未加入本社的在今后的学习、生活和工作中，能取得骄人的成绩，谢谢大家。

3.礼仪服装的介绍

服装类别名称，简称“礼服”，是参加宴会、晚会和出席各类喜庆礼仪活动穿着的服装，或出访迎宾穿着的服装。我国古代有特制的各式汉服，欧洲各国有的也有专门的礼服，我国暂时还没有明确的规定，男式凡西裤、中山装等；女式凡连衣裙、汉服礼服、旗袍、套装等只要整齐，大方、穿着合身、衣料略好者，都可作为礼服穿着。

4.礼仪队具体职责有哪些

负责学校对内对外各种大型活动（包括各种晚会、庆典活动、比赛、会议和各类仪式等）的接待和颁奖工作。

1、具备良好的礼仪形象，仪表端庄，举止大方，言谈得体，充满朝气和活力。

2、明确工作职责，了解有关接待和颁奖礼节，具备一定工作技巧和随机应变的灵活性。

3、工作认真负责，积极热情，纪律性强，具备较强的团队合作精神，

4、队员接到通知后，如有特殊情况不能按时参加者，须提前一天向队长报告，无故不接受任务者，依据学生会纪律条例处理。

5.你认为礼仪部是什么样的一个部门,主要职责有哪些

把整个团体（公司等）人员的言行举止统一化、规范化。

另外其中还有一个隐含的重点是要能够从文化角度体现本团队的业务特点。例如：酒店，那迎宾就是首当其冲的一个重点，从接待用语到着装细节，再到标志物的佩带和言辞中刻意夹带的企业元素都是需要礼仪部来强化的；而大型公司的行政性总部机关重点则有所不同，着装要求整洁利落，用语要求大方精准，一切体现行政机关行事高效、严格规范的原则。

礼仪部门在制定规定时候要注意：因为文化工作自身固有的特点，礼仪部门往往只能够建议些什么、倡导些什么。经常陷入员工做不到却没有直接处罚权，从而导致规定无法落实。因此，在制定相关规定的时候要参照本单位实际生产力状况或者说实际文化需求，不要盲目求大求全，以免做出“假大空”的条例，最后自己骑虎难下很尴尬。

6.礼仪服务员是做什么的

1.总台服务员的一般礼仪 饭店、宾馆、商场的总台服务员是饭店、宾馆、商场的“窗口”，总台服务员的素质直接反映了该饭店、宾馆、商场的服务质量和管理水平。

总台服务员每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。 总台服务人员的着装应该整洁，不要浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。

应站立服务，精神饱满，对宾客笑脸相迎，主动热情。要有敬业精神，不能随便离开工作岗位去办私事。

工作时间不能与旁人闲聊，不得对宾客不理不睬。在任何情况下都不能与宾客发生争执，要使用文明礼貌语言，不能讥笑、讽刺客人，不能言语粗俗，举止粗鲁。

服务态度要热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时，要耐心倾听，诚恳接受，不要打断宾客的话头，更不能置之不理，要向宾客真诚致歉，并马上着手解决问题。

不能以貌取人，要做到对任何宾客都一视同仁，热情服务。 2.总台服务员回答问询时的礼仪 总台接待人员的日常工作常常是回答宾客的问询，此时要注意以下礼仪： （1）要有问必答，百问不厌。

回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。对本饭店、宾馆、商场的各部门位置、服务时间、各种设施了如执掌，不能用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。

（2）接待宾客问询时，要热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉，还要熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息，以便随时为宾客提供服务，避免一问三不知。

（3）回答宾客问询时，对自己不知道的事不要不懂装懂，但也不能轻率地说“不知道”，应请宾客稍候一下，尽快向有关人员请教，给宾客一个满意的答复。常用语如：“对不起，先生，这个问题让我先核查一下再答复您，请稍候片刻。”

如宾客的问题经努力仍无法解答，应向宾客解释致歉，求得谅解，但应尽量避免这种情况发生。 （4）宾客提问时应注意倾听，不要心不在焉，反应迟钝。

如没有听清，应说：“对不起，请您再说一遍好吗？”或“对不起，能否请您说慢一点。”“很对不起，我没听清，请重复一遍好吗？” （5）回答问题时要自动停下手中的其他工作，语调柔和，音量适中。

如有众多宾客同时问询，应从容不迫一一回答，不能只顾其一，冷落其他。 （6）当宾客感谢您的良好服务时，应微笑致谢：“谢谢您的夸奖，这是我应该做的。”

或“非常高兴为您服务。”“请别客气。”

3.总台服务员接待工作的礼仪 饭店、宾馆的总台接待人员除答复问询，还有许多工作要做，如接待住宿、收发邮件、代办服务、结账告别等，在工作中要注意以下礼仪： （1）热情接待每一位宾客，使用恰当的礼貌用语。如：“您好！欢迎光临！”“先生，我能为您做些什么？”说话时，眼睛正视对方，上半身略向前倾。

（2）请宾客填写住宿登记单，礼貌地验看宾客的证件，与登记单核对无误后交还宾客并致谢：“好了，谢谢您。” （3）应尽量根据客人的要求安排房间，如宾客对房间有特殊要求，在可能的情况下应尽量满足，如无法办到，应耐心向宾客解释致歉，求得谅解。

（4）如客房已经住满，应向宾客耐心解释，热心推荐其他饭店、宾馆，并当着宾客面马上主动与其他饭店、宾馆联系，设法帮助宾客解决住宿问题，欢迎他以后再来。对已经预定出去的房间，一定要保留好，不要失信于人。

（5）要礼貌地把房间钥匙交到客人手中，并彬彬有礼地说：“先生，您的房间号是***，这是您的房间钥匙，请拿好。祝您在这儿过得愉快！” （6）对重要的宾客，总台接待人员可在部门经理的授意下用电话探询他对饭店服务的意见，以示饭店对他的重视和关心。

如：“您对房间满意吗？”“我们随时乐意为您效劳。” （7）做好宾客档案工作，以便对经常光顾的宾客能有的放矢的服务，使宾客有宾至如归之感。

（8）要及时、准确地把信件、电报等邮件交给宾客，不能拖延。交递时应面带微笑：“先生，这是给您的信，请收好。”

替宾客寄邮件也应及时。如邮件到达时宾客已结账离店，应按宾客留下的地址转发，以示认真负责。

（9）为宾客代购机票、船票、车票、戏票等，应按宾客要求办理，如情况发生变化，要及时征求宾客意见，不要自作主张。 （10）要尽一切努力帮助宾客解决困难，不能以任何理由拒绝，如代宾客修理大小物品等。

如果不能满足宾客的要求要向宾客致歉，以求谅解，不要随意编造理由，推诿搪塞。 （11）答应宾客的事一定要守信用，不能疏忽大意，甚至遗忘。

（12）宾客离店来总台结账，应态度热情，办理迅速准确，以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收费情况，钱款当面结清。

结账完毕应向宾客致谢，并欢迎宾客再次光临。适当的告别语，可以给宾客留下深刻印象，吸引宾客再来，如“再见，祝您一路平安，欢迎您下次再来”等。

4.总台服务员接电话时的礼仪 总台电话是单位内外联系的主要枢纽，在日常生活工作中，话务员虽然不与通话人直接见面，但却通过声音反映了单位的整体服务管理水平，要树立良好的企业形象，话务员必须讲究礼仪。 （1）使用文明礼貌语言，养成良好的语言习惯。

7.礼仪服装的细说礼仪服

每届奥运会上礼仪服装及运动员服装都是精心设计的。

2008北京奥运会礼仪小姐服装比起别的服装更叫人眼前一亮，几乎众口一辞那叫漂亮。这些服装是：开幕式运动员入场式上引导员服装；颁奖礼仪小姐服装，这些服装甚至比开幕式演出服装还要美，还要漂亮。

当开幕式表演结束，运动员入场开始后，走在希腊运动员前面的我国引导员举着希腊国别标牌走进体育场，顿时观众的眼睛被引导员小姐高雅的服饰所吸引，她穿着大红色的立领束腰长裙，长裙下摆吸收了十八世纪欧洲贵族小姐长裙澎涨支架处理，澎起的裙摆上装饰着欧式花边，使一位位小姐的线条起伏有致，胸部高挺、细腰婀娜、下摆随动飘舞，走起路来顿显华贵典雅，高高的立领衬托起引领员本已十分美丽娇媚的面容，一个个引导员端庄大方，高雅不凡，尽显中国大国之风。这个设计应是奥运会最大亮点之一。

还有就是那颁奖礼仪小姐的服装又是一大精彩，颁奖礼仪小姐服装分三个系列：一是绿色立领束腰长裙，似乎张显着绿色的颂歌；一套是白色兰边青花系列，也是高领朿腰下摆散开，古代青花瓷花纹装饰立领及披肩，足登白色半高跟鞋，把中国瓷文化融进服饰；另一套就是艳红色立领束腰收肩长摆裙，配以红色半跟鞋，火红的色彩，上部是旗袍无袖露出美丽的臂膀，把中国服装元素与西方长裙完美融合，使得礼仪小姐们美雅、大气。这三套服装分别为金、银、铜牌获奖者托盘奖牌和托盘鲜花。

真是匠心独运，精彩万般，观众们甚至不看领奖人而专注礼仪小姐的服饰，当然那一位位美艳动人的礼仪小姐微微笑意的面容，那送牌时微微地欠身都设计的恰到好处，把个礼仪之邦大国风度演绎绝了。要说最不好看的服装就属中国队运动员的领奖服装了。

设计不得体，配色不美观，装饰不知所以然。运动员领奖服装最漂亮的设计当属俄罗斯队，白色的服装上左肩胸设计了一只红色凤凰，这与我国运动场“鸟巢”正好相合，可见俄罗斯人在这点上高了我们一截。

第二位的当属澳大利亚运动员服装，巧妙地把国旗图案装饰其上，又保持了服饰之美。当然我最喜欢的服装就是非洲土著民族服装。

出土秦始皇兵马俑的陕西省，该省礼仪小姐的着装打扮是古代仕女造型，高盘的发髻和头饰似乎是要向人们诉说陕西省悠远的秦朝历史文化。不过斜肩礼服显的不够端庄，过多的珍珠饰品显得俗气。

一向豪情的内蒙古，这次的礼仪小姐也以具有本民族特色的蒙古服装为主。不过要做到细致，最好是取掉带在颈上的白金项链，还原真正的蒙古风情。

云南省是一个有着众多少数民族的省份，礼仪小姐的着装当然也要以具有少数民族特色的装扮为主。插满鲜花的头饰，在博内绝对引人注意。

刚刚遭受了地震的青海省，礼仪小姐的着装也是非常有本地区的民族色彩。小编在这里也要祝福青海人民幸福安康。

宁夏省是回民大省，当然礼仪小姐的装扮也以回族服饰为主。纱色的头纱与天蓝色搭配，产生色彩上的碰撞效果。

山城重庆，以辣闻名。红色旗袍的礼仪小姐，打造出山城人的温柔和刚毅。

西藏礼仪小姐虽也是穿着具有本民族特色的服装，但整体感觉达过单薄。广东馆内的礼仪小姐，红旗袍和白色仿皮草披肩造型，让人感觉更像是某餐厅的迎宾小姐。

山西馆内的礼仪小姐，一身白色旗袍，很素雅，但唯一的亮点可能是她的前刘海儿。辽宁省的礼仪小姐，火红色旗袍，绣着朵朵牡丹花，象征着花开富贵，朝气蓬勃的寓意。

但衣服胸部的做工似乎有点问题，细节处做的还是不到位。江苏的礼仪小姐，身穿浅蓝色西服和白色条纹衬衫，太过职业化，更像是一位电话接线员。

河北馆内的礼仪小姐，不对称和领口和袖口计设，整体服装都是以不对称拼接为主。徽馆内的礼仪小姐的着装似乎是众多礼仪小姐中最土的一个，真的没法多说。

天津的礼仪小姐，彩条丝巾打破了白衬衫的单一化，还是很落落大方的。山东的礼仪小姐的服装很有唐装特色，盘扣的设计强调了中国式时尚。

但是白色内搭的高领盘扣与外衣胸前的盘扣有些显得过于繁复，有时时尚更需要的是减法，而非加法。福建的礼仪小姐以红黑配为主，黑色的宽肩小西服是大热单品，搭配红色未没有什么不对，但错在红色内搭里面又加了件黑色打底，实在很无奈的混搭风格。

china翻译成中文就是瓷器的意思，而驰名中外的景德填就坐落于江西省，所以江西馆内的礼仪小姐当然身着的正是青花瓷图案的旗袍。吉林省的礼仪小姐，西装笔挺很像是某展览馆的解说员。

湖南的礼仪小姐也是简单的白衬衫装扮。湖北礼仪小姐，穿的更像是要去某地带团旅游的导游小姐。

黑龙江礼仪小姐同样的是红色装扮，但白色的丝巾多少有点不伦不类。河南礼仪小姐穿的实在太过随意，随性的就像刚从家里出门一样。

这种礼服是午后正式访问宾客们所穿的礼服，又称午后正装。它还可以在听音乐会、观看戏剧、茶会和朋友聚会的场合中使用，稍加修饰也能参加朋友的婚礼和庆典仪式等，具有高雅、沉着、稳重的风格特点。

传统的日礼服选择不透明、无强烈放光的毛料、丝绸、呢绒、化纤以及混纺棉料制作。与午服相配的外套称为午后外套，面料选用较厚的绸缎或上好的精纺毛呢料。

日装礼服根据场合。

8.面试礼仪职位的着装以及妆容

一般来说，第一印象由外表、仪态、内容、声音与言语等几方面因素共同作用而成。其中，外表起到的作用占30%，走路和就坐等仪态占20%，内容和声音占40%，言语占10%。这里所说的外表不仅是外貌长相，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异，而声音同样包括音调、语气、语速、节奏，这些因素都将影响第一印象的形成。由此可以看出，除答题内容外，良好的仪态和言语举止，在面试中的作用不可小视，它们都可以为面试成功增加筹码。下文将分别从发型、面部、着装、气味等四方面来分别阐述给考官留下良好的印象。

一、发型

心理学研究发现，见到一个陌生人时，头发的样式比面部特征更能吸引对方的注意。长发暗示着健康和性感，短发看起来自信而成功，自然、中长、没有特定款式的发型，则让人感觉智慧和真实。

对于面试而言，发型的修饰最重要的是要整洁、规范，长度适中，款式适合自己。面试时，男士尤其需要注意的是头发不要太长，具体要求是：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及衣领。头发超过肩膀的女士，最好用卡子或者发箍把头发束起来。面试时，必须自信、自然地用目光和考官交流，因此，女士前额的头发尽量不要遮住眼睛，刘海不要超过眉毛。面试中，考官相当忌讳的是“犹抱琵琶半遮面”的感觉。

二、面部

对于女士而言，可以适当地化淡妆。女士化妆的基本要求是自然、协调。自然就是力求化妆之后没有痕迹，给别人造成天生丽质的感觉。俗话说，“清水出芙蓉，天然去雕饰”，面试中需要的就是这种感觉。试想一下，哪一个考官愿意录用一个打扮得像“姨太太”式的人物呢？协调就是要和自身整体搭配相协调、与环境相协调、与身份相协调。靓丽的妆容确实能给人以活泼时尚的印象。

三、着装

着装是每一位面试人员非常关心的问题，选择服装的关键是看职位要求，要偏向传统正规。面试时穿着的服装不要太花哨华丽，要合乎自身形象，给人以干净利落、有专业精神的印象。总体来说，男士要显得简洁、大方，女士要让人感觉端庄、高雅。

女士则尽量穿职业套装，穿着的颜色同样应当以单色为主。女士的衣服如果色彩跳跃，则会让考官感觉此人不够稳重。切忌穿着粉红色套装，因为粉红色容易让人产生轻浮、虚荣的感觉。女士在选择鞋子方面，应该尽量选择中跟鞋，这样一方面能够衬托女士应有的气质，另一方面也不至于在面试的行走中显得“不见其人，只闻其声”。

总而言之，在穿着方面，男士不得穿花衬衫、T恤等；女士不得穿超短裙、紧身服、文化衫等，均不可穿背心、短裤、凉鞋、牛仔服装、运动鞋。

四、气味

面试时不要使用香水和气味浓烈的发胶、发乳等，口部最重要的是要力求无异味。尽量避免面试前进食有异味的食物如葱、蒜、韭菜、海鲜等。在面试之前一定要清理好自己身上的一切不与面试相符的气味。对于所有参加面试的人员只有一次机会建立第一印象，这个第一印象也是你能否走向成功的关键。所以，面试前，对于自己的面试形象、礼仪，还是需要精心打造，这也是自信的体现。