职场商务礼仪的含义

1.职场礼仪的意思

办公室进行沟通的时候，我们应该注意哪些礼仪习惯？最重要的一点是，你要对他人，包括你的同事、上级和下级，表现出你对他们的尊重，尊重他人的隐私，尊重他人的习惯。

我们应该如何注意办公室礼仪呢？ （1）分清哪是公共的区域，哪是个人的空间。 （2）工位的整洁。

在办公室中要保持你的工位整洁、美观大方，避免陈列过多的私人物品。 （3）谈话声音和距离的控制。

在和他人进行电话沟通，或者是面对面沟通的时候，你的音量尽量要适当控制，两个人都能够听到就可以了，避免打扰他人工作。哪怕当电话的效果不好时也应该这样。

（4）尽量避免在办公区域用餐。有些公司员工中午是在自己的工位上进行就餐的，这不是一个良好的商务习惯。

我们应该尽量避免在自己的工位上进餐。实在不能避免的情况下，尽量节省时间，或者就餐完毕之后迅速通风，以保持工作区域的空气流通。

2.简述商务礼仪的内涵及特征

（一）礼仪的概念

礼仪是指大家在社会交往中因为受前史传统、习俗习惯、宗教信仰、年代潮流等要素的影响而构成，既为大家所认同，又为大家所恪守，以树立调和关系为意图的各种契合礼的精力及需求的行动原则或规范的总和。

因为礼仪是社会、品德、习俗、宗教等方面大家行动的规范，所以它是大家文明程度和品德涵养的一种外在表现方式。

礼仪对自己而言，是一自己思维水平、文明涵养、外交才能的外在表现。

礼仪也是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。它表现的目的是尊重，既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同大家的日子方式有机地、自然地、调和地和毫不牵强地交融在一起，变成大家平常日子、工作中的行动规范。这种行动规范包含着自己的文明素质，也表现出大家的品德涵养。

（二）知道礼仪：礼仪的特征

1. 礼仪具有遍及认同性特征

所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会一起认可、遍及恪守的原则。一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个区域的文明习俗特征。但咱们也看到不少礼仪是全国际通用的，具有全人类的一起性。例如：问好、打招呼、礼貌用语、各种庆典典礼、签字典礼等等，大体是国际通用的。

礼仪的遍及认同性，首要源于一起的经济日子和文明日子。经济的一起性必定致使礼仪的改变。比方现代经济的快节奏、高效率，使现代礼仪向简练、务实方向开展。一起的文明涵育了一起的礼仪。礼仪的遍及认同性标明社会中的规范和原则，有必要得到全社会的认同，才能在全社会中通用。

2. 礼仪具有规范性特征

所谓规范性，首要是指它对详细的外交行动具有规范性和制约性。这种规范性自身所反映的本质是一种被广泛认同的社会价值取向和对别人的情绪。无论是详细言行仍是详细的姿势，均可反映出行动主体的包含思维、品德等内涵质量和外在的行动规范。

3. 礼仪具有广泛性特征

所谓广泛性特征，首要是指礼仪在整自己类社会的开展进程中遍及存在，并被大家广泛认同。礼仪无处不在，礼仪无时不在。

4. 礼仪具有沿习性特征

所谓礼仪的沿习性特征，是指礼仪构成自身是个动态开展进程，是在习俗和传统改变中构成的行动规范。在这种开展改变中，表现为一种承继和开展。礼仪一旦构成，就有一种相对独立性。咱们今日的礼仪方式即是从昨日的前史中承继下来的，有不少优异的还要持续传承下去。

而那些封建糟粕，则会逐步被扔掉。所以外交礼仪的沿习和承继是个不断扬弃的社会进步的进程。

国际上任何事物都是开展改变的，礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性，但它也毫不例外地跟着年代的开展而开展改变。社会交往的扩展，各国民族的礼仪文明都会相互浸透，尤其是西方礼仪文明引进中国，使中华礼仪在坚持传统民族特征的基础上，发生了更文明、更简练、更有用的改变。

3.商务职场礼仪有哪些

主要的商务职场礼仪有：

一、形象设计

仪态礼仪

体姿规范

手势规范

表情礼仪

仪容礼仪

仪容基本规范

仪容细节规范

美容化妆技巧

服饰礼仪

服饰基本要素

女士服饰礼仪

男士服饰礼仪

二、商务交际礼仪

见面礼仪

见面礼仪的概述

见面礼仪——打招呼

见面礼仪——握手

见面礼仪——鞠躬

见面礼仪——拥抱礼与亲吻礼

见面礼仪——其他方式

称谓及敬语、谦辞使用礼仪

称谓及敬语、谦辞礼仪概述

称谓的礼仪规范

礼貌敬语的礼仪规范

传统谦辞的使用规范

介绍礼仪

介绍礼仪概述

自我介绍的礼仪规范

居间介绍的礼仪规范

名片礼仪

名片礼仪概述

次序礼仪

次序礼仪概述

行进、就座次序礼仪

乘车、乘电梯次序礼仪

三、商务工作礼仪

办公室礼仪

办公室礼仪概述

办公室环境礼仪

办公服饰礼仪

办公室举止礼仪

工作语言礼仪

日常工作礼仪

日常工作礼仪概述

汇报工作礼仪

出差工作礼仪

会务、会议礼仪

会务安排礼仪

与会者礼仪

会议发言者礼仪

四、商务拜访与接待礼仪

商务拜访礼仪

商务拜访礼仪概述

商务拜访的基本礼仪

拜访礼仪不可忽视的细节

商务接待礼仪

商务接待礼仪概述

商务接待准备

商务接待礼仪

敬茶礼仪

送客礼仪

礼品馈赠礼仪

礼品馈赠概述

接待外宾礼仪

迎送规格概述

涉外礼品馈赠

涉外礼仪禁忌

五、商务宴请礼仪

常见宴请类型

常见宴请礼仪概述

宴会礼仪

招待会礼仪

茶会礼仪

工作餐礼仪

宴请各环节礼仪

宴请准备

宴请席位

宴请接待

中餐礼仪

中餐礼仪概述

中餐用餐礼仪

西餐礼仪

西餐礼仪概述

西餐用餐礼仪

六、商务通信礼仪

通信礼仪概述

通信礼仪概述

通信礼仪基本要求

纸质通信礼仪

书信礼仪

卡片礼仪

电子通信礼仪

电话礼仪

电子、网络通信礼仪

七、专题活动礼仪

开业礼仪

开业典礼概述

开业典礼的准备

开业典礼的程序

开业典礼人员的基本礼仪

开业典礼常见的类型

剪彩礼仪

剪彩仪式的概述

剪彩仪式的准备

剪彩仪式的程序

剪彩仪式基本礼仪

签字礼仪

签字仪式的概述

签字仪式的准备

签字仪式的程序

签字仪式基本礼仪

展览会礼仪

展览会仪式的概述

展会仪式的准备

展会仪式基本礼仪

新闻发布会礼仪

新闻发布会的概述

新闻发布会的准备

新闻发布会基本礼仪

八、求职礼仪

求职应聘前的礼仪

求职前的思想准备

自荐

简历的制作

面试服饰礼仪

求职应聘中的礼仪

面试概述

接受面试的阶段

应聘面试的基本礼仪

面试仪态礼仪

面试言谈礼仪

求职应聘后的礼仪

告别礼仪

感谢礼仪

询问礼仪

九、商务谈判礼仪

商务谈判概述

商务谈判的概述

商务谈判的类型

商务谈判礼仪

商务谈判礼仪的概述

商务谈判人基础礼仪

涉外谈判礼仪

涉外谈判概述

涉外礼仪的差别