1.礼仪的六大特点
礼仪是在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。
礼仪是一门学问,有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。就个人而言,表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。
2.礼仪有什么特点
现代礼仪是在漫长的社会实践中逐步演变、形成和发展而来的,具有文明性、规范性、普遍性、差异性、可操作性、传承性、时代性等特征。
(一)文明性
现代文明社会的礼仪传承了以往社会形态的传统礼仪美德,革除了传统礼制繁文缛节的弊端,废除了其中封建迷信的僵化和保守的部分,保留了其中合理的部分,体现了礼仪的科学与文明的特征。
(二)规范性
礼仪是一种规范。礼仪规范的形成,不是人们抽象思维的结果,而是人们在社会交往实践中所形成的人们普遍遵循的行为准则。这种行为准则,不断地支配或控制着人们的交往行为。如果人们能够自觉地按照这种准则去表达、表现,那就是符合礼仪的要求的;如果在言谈举止中违反这种准则,那就是失礼的。任何人想要在交际场合表现得合乎礼仪、彬彬有礼,都必须自觉遵守固有的礼仪。另起炉灶、自搞一套或只是遵守个人适应的部分,都难以被交往对象理解和接受。规范性是礼仪的一个极为重要的特性。
(三)普遍性
普遍性,是指礼仪在任何国家、任何民族、任何时代都存在。礼仪这种文化形态,贯穿于整个人类社会的始终,与人类社会共存亡,只要有人类社会,就会有礼仪。礼仪遍及人类社会的各个领域,不仅表现在政治领域、经济领域、文化领域,也表现在军事领域、宗教领域等。礼仪渗透于各种社会关系之中,只要有人和人的关系存在,就会有作为人的行为准则和规范的礼仪的存在。
(四)差异性
“五里不同风,十里不同俗。”礼仪规范往往因时间、空间或对象的不同而有所不同。
各民族在文化传统、宗教信仰等方面的差异,导致了礼仪规范的差异。即使是同一民族,在不同地区、不同国度,由于生存环境、文化氛围的不同,具体的礼仪规范也千差万别。例如,在阿拉伯地区,男人之间手拉手走路是一种无声的友好和尊重的表示,但在美国通常会被认为是同性恋者;再如,在英国,作“V”形手势表示胜利时,必须把手掌向着观众,手背朝着自己,如果把手背朝着观众,那就像美国人单伸出中指一样,表示下流,而到了非洲,“V”形手势只是表示两件事或两样东西,并没有什么特殊的含义。
(五)可操作性
切实有效、实用可行、规则简明、易学易会、便于操作是礼仪的一大特征。礼仪既有总体上的原则、规范,又在具体的细节上以一系列的方式、方法,详细周密地对原则、规范加以贯彻,落到实处,使之“言之有物”“行之有礼”,且能够被人们广泛地运用于交际实践,并受到广大公众的认可。
(六)传承性
礼仪是一个国家民族传统文化的重要组成部分。礼仪作为一种人类文明的积累,不是一种短暂的社会现象,也不会因为社会制度的更替而消失。每一个民族的礼仪文化,都是在本民族固有传统文化的基础上,通过不断吸收其他民族的礼仪文化而发展起来的。现代中华礼仪就是以中华传统礼仪文化为核心,在广泛吸收东西方礼仪文化的基础上形成和发展的。任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色,任何国家的当代礼仪都是在本国古代礼仪的基础上继承、发展起来的。离开了对本国、本民族既往礼仪成果的传承、扬弃,就不可能形成当代礼仪。
(七)时代性
礼仪规范不是一成不变的,它随着社会的发展而不断发展更新。我国古时的妇女以“三寸金莲”为美,而如今又有谁欣赏这种美呢?现在人们认为那样不但有害,而且不雅、不美、不安全、不方便。可见,不同的时代具有不同的礼仪要求。社会的进步、文明的发展、政治的变革、思想观念的变化、科技的广泛应用必然导致礼仪要在民族传统的基础上,摒弃那些不合时宜的部分,创造出合乎文明时代要求的新礼仪,这样礼仪也就具有了鲜明的时代特征。
3.礼仪的特点
现代社交礼仪特点
1.普遍性。
古今中外,从个人到国家,礼仪无时不在,无处不在。凡是有人类生活的地方,就存在着各种各样的礼仪规范。远古时候,人类为了求生存要祭神以求保护,这种礼仪形式至今在一些偏僻地区依然存在,如在春节时,家家户户要摆起烛台祭祖宗,祭天神、地神和灶神,以求来年风调雨顺,阖家幸福。这是人类一种美好愿望的寄托。尽管有封建迷信的色彩,但仍旧作为一种礼仪而存在。现代社交礼仪的内容已渗透到社会的方方面面,从政治、经济、文化领域,到人们的日常生活方面,礼仪活动普遍存在。比如,大到一个国家的国庆庆典,小到一个企业公司的开张志喜,再到人们日常生活中的接待、见面谈话、宴请等,均需要讲究礼仪规范,遵守一定礼仪行为准则。
礼仪是人类在社会生活的基础上产生的行为规范,全体社会的成员均离不开一定的礼仪规范的制约。在生活中,许多礼仪是不随人的意志为转移的,它的存在本身具有很强的普遍性,无时无刻不约束着人们的行为规范,反映着人们对真善美的追求愿望。比如最简单的问候语:“你好”、“再见”等,这几乎是全世界通用的一种问候礼节,具有绝对的普遍性。
2.继承性。
具有“礼仪之邦”的泱泱大国,人类的礼仪文化自然也源远流长。在礼仪发展的源流中,礼仪文化的发展是一个扬弃的过程,一个剔除糟粕、继承精华的过程。那些反映劳动人民的精神风貌、代表劳动人民道德水平和气质修养的健康高尚的礼仪得到了肯定和发扬,而那些代表剥削阶级帝王将相封建迷信的繁文缛节得以根除。比如古代的磕头跪拜风早已被现代的握手敬礼所替代,至于古代朝见天子所需的三跪九叩,更早已被抛进历史的垃圾堆。而那些“温良恭俭让”、“尊老爱幼”的行为规范则得到了弘扬。以往老人生日寿辰时,晚辈得行祝寿礼仪,置办寿辰酒宴以祝老人福寿无疆,万事如意,而如今的年轻人除了摆寿酒外,还在电台点歌、电视台点节目以祝老人生日快乐,寿长福远。这种变迁不仅反映了人类礼仪的一脉相承,也反映了礼仪在继承过程中得到了丰富发展,更突出了人类对那些代表礼仪本质东西的倾心向往。可见,礼仪变化的继承性必将随着人类历史的不断进步而发展。
3.差异性。
人说“百里不同风,千里不同俗”,不同的文化背景,产生不同的礼仪文化,不同的地域文化决定着礼仪的内容和形式。我国疆土辽阔,是一个多民族大家庭,不同的民族,其风俗习惯、礼仪文化各有千秋。就说见面问候致意的形式就大不一样,有脱帽点头致意的,有拥抱的,有双手合十的,有手抚胸口的,有口碰脸颊的,更多的还是握手致意。这些礼仪形式的差异均是由不同地方风俗文化决定的,具有约定俗成的影响力。
礼仪的差异性除了地域性的差异外,还表现在礼仪的等级差别上,对不同身份地位的对象施以不同的礼仪。同样是宴会就会因招等对象的身份地位高低的差别而有所不同,身份和地位高的,可能就会受到更高级的款待,身份低的相对就低一等。
4.时代性。
礼仪作为一种文化范畴,必然具有浓厚的时代特色。任何时代的礼仪由于其时代的特性和内容,往往就决定了它的表现。比如,礼仪本起源于原始的祭神,因而人类最初的礼仪是从祭神开始的,例如古代把裸体怀孕的妇女陶塑像作为生育女神来祭拜,这正是基于人类在蒙昧时期无法更好地保护自己而产生的强烈的对生殖崇拜的一种礼仪表现。
时代的特色对文化冲击的烙印是巨大的,可以说,每个时代的文化正是时代变迁的缩影,而礼仪文化也如此。如辛亥革命的暴发,猛烈地撞击了封建社会的上层建筑及其意识形态,也影响到了人们日常生活的方方面面,于是就造就了一代新风尚