礼仪课程的开发

1.一个完整的培训课程开发都包括哪些步骤

一、确定培训课程目的 进行课程开发的目的是说明员工为什么要进行培训。

因为只有明确培训课程的目的，才能确定课程的目标、范围、对象和内容。 二、进行培训需求分析 培训需求分析是课程设计者开发培训课程的第一步。

进行培训需求分析的目的是以满足组织和组织成员的需要为出发点，从组织环境、个人和职务各个层面上进行调也和分析，从而判断组织和个人是否存在培训需求以及存在哪些培训需求。 三，确定培训课程目标 培训课程的目标是说明员工培训应达到的标准。

它根据培训的目的，结合上述需求分析的情况，形成培训课程目标。 四、进行课程整体设计 课程整体设计是针对某一专题或某一类人的培训需求所开发的课程架构。

进行课程整体设计的任务包括确定费用、划分课程单元、安排课程进度以及选定培训场所等。 五，进行课程单元设计 课程单元设计是在进行课程整体设计的基础上，具体确定每一单元的授课内容、授课方法和授课材料的过程。

课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评估。在培训开展过程中，作为相对独立的课程单元不应在时间上被分割开。

六、阶段性评价与修订 在完成课程的单元设计后，需要对需求分析、课程目标、整体设计和单元设计进行阶段性评价和修订，以便为课程培训的实施奠定基础。 七、实施培训课程 即使设计了好的培训课程，也并不意味着培训就能成功。

如果在培训实施阶段缺乏适当的准备工作，也是难以达成培训目标的。实施的准备工作主要包括培训方法的选择、培训场所的选定、培训技巧的利用以及适当地进行课程控制等方面。

在实施培训过程中，掌握必要的培洲技巧有利于达到事半功倍的效果。 八、进行课程总体评价 培训课程评估是在课程实施完毕斤对课程全过程进行的总结和判断，重点在于确定培训效果是否达到了预期的目标，以及受训学员对培训效果的满意程度。

2.如何利用教学资源对学生进行礼仪教育

我国素有“礼仪之邦”美誉，讲文明、懂礼仪是中华民族的传统美德，古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀。俗话说：千学万学学做人。就是说我们学习首先应学做人，可见，礼仪教育在教学中的重要地位。那在数学教学中如何渗透礼仪教育呢？

一、善于发挥教师在教学中的人格魅力。

礼仪教育既是说理、训练的过程，也是情感陶冶和潜移默化的过程。教师自身的形象和教师体现出来的一种精神对学生的影响是直接的，如一张笑脸相迎，一句好话回应，一双眼神鼓励；一颗爱心相待。对学生而言都起到榜样作用。其中教师和学生的示范作用以及老师对学生的严格要求，是培养学生良好学习习惯的主要方法。教师的示范作用体现在，教师要通过自己的一言一行、一举一动来感染学生。例如：上课时，教师着装要朴素大方，讲话时要有礼貌，提问学生时要用“XX请回答，XX请坐”，遇到学生有困难时，教师可说：谁愿意帮助他等等。使学生在教师的表率作用下，潜移默化地受到礼仪的的熏陶和教育。

二、善于挖掘数学教材中的礼仪素材，渗透礼仪教育。

苏霍姆林斯基说：“世界是通过人的形象进入人的意识的。儿童年龄小，他们经验有限，那么生活中的形象越鲜明思想影响就越强烈。”在小学教学教材中，礼仪教育内涵十分丰富，只要教师认真钻研教材，充分发掘教材中的礼仪素材，在教学知识时，不失时机地潜移默化地进行礼仪教育，把礼仪教育贯穿于对知识的教学中。例如在第一册教材第16页学习“高、矮”时，出示了两个小朋友护送一位眼盲的老爷爷过马路，不言而喻，可对学生进行尊敬老人的教育，明白尊老爱幼是中华民族的优良传统。根据“购物”教学内容，进行节约、艰苦奋斗教育；而在教学"租船"和"派车"等内容时，对学生渗透在公共场合要遵守公共秩序排队等候以及见到老、幼、孕、残要主动让位的教育；所以作为教师只要我们认真挖掘教材，完全可以找到礼仪教育的素材的。俗话说：水不激不跃，人不激不奋，一旦主体将崇高理想和眼前的学习结合起来，他们的兴趣是长久的，其间发挥的潜能更是不可估量的。当然，课堂教学中运用这些礼仪素材进行礼仪教育要有针对性、有趣味性、讲究实效，不要搞形式喧宾夺主。

三、善于结合教学过程，渗透礼仪教育。

数学课不同于思想品德课，也不是少先队活动课，它有其自身的特点，不能够整节课对学生进行品德、说理教育，只能结合教学过程抓住有礼仪素材的一词一句，一题一例，一图一表，进行渗透。如，在应用题教学中，教师可选取一些好的事例：如做好事、节约用水、用电、等，使学生在解题过程中潜移默化地受到教育。又如六年级有这样一道题目：10个学生，每两人互相握手一次，一共要握手多少次？对于这道题，我没有急于让学生解题，而是让学生先仔细读题，接着让几个学生进行示范，并说说想到了什么，从中对学生进行见面礼仪教育。另外就拿教学方法来说，教师可以采取小组相互合作、相互探究的学习法，通过小组合作、探究学习，使学生明白这样一个道理：学生们一起学习，既要为别人的学习负责，又要为自己的学习负责，要意识到个人目标与小组目标之间是相互依赖关系，所以大家要文明合作、要互相尊重、互相配合。

3.培训课程开发都包括哪些步骤

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内容来自用户：梁惜

培训课程开发流程

一、需求分析及目标确定：

根据针对性及实用性原则，培训课程务必要以组织及学员的需求为基准。因此，在进行课程开发之初，针对具体待开发的课程，课程开发人员必须对公司和受训对象进行有针对性的需求调研。比如，要问自己几个问题，学员是谁，他们需要什么，他们的关注重点有哪些，他们希望培训能解决什么问题等，可采用问卷调查法或访谈法向学员了解这些需求。

同时，要请领导把关，领导想要学员通过这堂课学习什么，掌握什么，达到什么样的技能水准？

通过对课程内容的需求调研和分析，依照“了解、理解、掌握、运用”的不同层次的学习要求，来完成课程目标的撰写，以指导具体的课程开发活动。

同时，根据讲课对象的不同，培训课程的侧重点也不一样，这就要求讲师设计不同的版本，如新人培训版、普通员工版、中层经理版，分别用于不同类型学员的培训。各版本的内容侧重是不一样的，如新入职人员版侧重知识的普及，重点解决“知不知，会不会”，对于普通员工，重点解决“熟不熟，精不精”，而对管理者则侧重宏观或全局性问题。

二、纲要及逻辑的设定：

盖房子时，要先建立骨架，再灌浇混凝土，最后进行装修。课程开发也一样，要先编写大纲，也就是目录，再进行内容填充，最后进行系统优化。2.

4.如何讲礼仪课程

(1)礼仪的概念

礼仪是一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范，是在较大的较隆重的场合，为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式，是在国际交往接待时，在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼貌礼节要求。

(2)交际中常用的一些礼仪用语

1、初次见面：久仰

2、好久未见：久违

3、问年龄：高寿（对老人）、贵庚（一般人）

4、问姓名：贵姓、宝号

5、赞美别人主意：高见

6、请求原谅：包函

7、请出主意：赐教

8、请求批示：请教

9、请人让路：借光

10、请人帮助：费心劳驾

11、要先离去：失陪

12、让人勿送：留步

13、送客回家：请慢走

14、请客人来：光临

15、表示等候：恭候

四、礼貌、礼节的意义：

(1)讲究礼貌礼节是建设高度社会主义精神文明的需要；

(2) 讲究礼貌礼节是保障社会安定团结，促使人际关系和谐的需要；

(3) 讲究礼貌礼节是文明公民应有的行为规范；

(4) 讲究礼貌礼节是娱乐业员工的基本素质要求之一。

有了这些

你心理应该就有底了，你就不用担心你什么了啊.

其他的都是附带，，上面的那些才是重点，，，一个开场白后，就可以进入正题了啊 ，比如大家好我叫某某 今天我来给大家讲讲礼仪 就像这样，，，然后就按上面的 次序往下说，，其中点几个你比较熟的，，举几个形象的例子

最后结束时 来一句话来点明重点 最后 谢谢大家。结束搞定 走人！