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2024-12-07 13:351.那个知道置业顾问的礼仪
置业顾问的基础礼仪 亲切的笑容具有魅力的笑容有： 微笑甜笑大笑嘴角微微外拉，不露齿嘴角稍用力往外拉，露齿双唇张开露出全部牙齿，发出连续性的笑声。
无论怎样笑，眼睛一定要平视对方，以示自信和尊重笑的价值它不费什么，但产生许多；它使得者获益给者不损贫困的人需要它，而富裕的人也同样需要。它是朋友间友谊的普遍标志。
它能使疲倦者得到休息，使失望者得到阳光。它使人快乐，给人温暖；它是大自然解除患难忧虑的良药；如果需要让人喜欢，就应该真诚地把它奉献。
化妆技巧了解自己的脸型掌握化妆的技巧清雅的化妆 职业人着装特点着装“得体”：色彩、款式、质地干净整洁不可标新立异 基本化妆品：化妆水、粉底、粉、眉笔、眉粉、眼线笔、眼线液、眼影、鼻影、胭脂、唇膏、唇线笔、睫毛水、亮眼水 基本化妆工具眉钳、眉剪、眉刷、睫毛夹、眼线刷笔、眼影刷笔、唇膏刷笔、胭脂刷笔、散粉刷笔、塑型刀、海绵扑、粉扑、调色盒 发型职业女性：不定型短发 定型的长发职业男性：定型短发 悦耳的赞美单点单向具有延续性握手男-女 半握男-男 全握女-女 指握迎接：起身主动迎接引客入坐介绍自己 授受名片正面向客 双手迎取 真诚关注认识与被认识重复名字 注重细节送别随客而行送客出门七步远适时感谢。
2.置业顾问需要哪些基本礼仪
面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪。
妆容：男士不得绪胡须，女士面着淡妆，清新自然，不得化浓妆。
嘴巴：保持唇部滋润口气清新，以合适近距离交谈。
头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。男士短发，旁不及耳，后不及衣领；女士长发刘海不过眉，长发不过肩，整齐束于脑后。
耳饰：只可戴小耳钉（无坠），颜色清淡。
手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色 指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。
身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。
3.置业顾问需要哪些基本礼仪
面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪。
妆容：男士不得绪胡须，女士面着淡妆，清新自然，不得化浓妆。 嘴巴：保持唇部滋润口气清新，以合适近距离交谈。
头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。男士短发，旁不及耳，后不及衣领；女士长发刘海不过眉，长发不过肩，整齐束于脑后。
耳饰：只可戴小耳钉（无坠），颜色清淡。 手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色 指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。
身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。
4.房地产销售人员的形象礼仪以及经常用到的语言
销售人员常犯的九项错误1、忘了自己的微笑 2、争辩 3、离客户太近，过于热情 4、轻易地作出了让步 5、忽略了客户正真的需求 6、轻易地给客户下结论 7、忽略了老客户 8、过于专业 9、轻易地承诺 1、忘了自己的微笑 销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。
心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你”，你认为对方同样会接受你吗？既然你给对方的感觉是这样的，那么，大家公对公，没什么感情可言，你认为接下来的交谈会愉快吗？所以，不管我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。如果你的表情实在是微笑不起来，见意你到了客户的门口，不要进去，到洗手间先洗个脸，梳一下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了，然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光，面带微笑。
2、争辩 上天给人类设计一个大脑和一张嘴，嘴巴除了吃饭外，就是表达自己的感情与想法，人的经历与学历不同，看法也会有差异，这是自然而然的事，就像我喜欢吃海鲜，而我的老婆却不喜欢一样，国为我老家靠近沿海，在江苏那个地方，而我的老婆老家是内地，重庆，我认为龙虾做出来美味可口，而我老婆却说那龙虾那么多爪子看起来很恶心，这个也无所谓谁的对与错。我们跟客户也是一样，讲个故事，历史上有个有名的建筑大师给某地设计市政大楼，有一天市长跑过来告诉他大厅里没有柱子，可能会塌下来，其实这是杞人忧天的事，但那个建筑大师仅说了声好，就加了几根柱子，过了若干年后，那位建筑大师已经死了，人们有一天忽然发现，那几根柱子根本没有接触天花板。
这个故事给我们很大的启发，如果当时建筑大师给那位市长说一大堆建筑结构的理论，你认为那位市长大人能接受吗？能听得懂吗？ 所以，我们在与客户沟通时，他们不了解产品的情况或对产品有误解，这是很正常的事，我想信客户说出他们的理由时一定有他们认为正确的道理，这个时候我们最好的办法就是站在他们的立场上，用事实证明给他们看，拿出你的成功的案例，让他们去体验，而不是去争辩。顺便说一下，人都有自尊心，你当面否定一个人的观点时，他会尽力维护自己的想法，就算你赢得了争辩，最后也会失去了定单，何必呢？ 3、离客户太近，过于热情 当你在月台上等火车的时候，或当你排队买东西的时候，你周边的陌生人如上前向你问路，你会本能地向后退一步，如果空间比较窄，你会无意地将上身向后倾，这是因为别人侵犯了你的私人空间，当人们乘坐一辆挤满人的公交车时，目光会向着窗外或将目光转移到某件物品上，这是因为当我们的私人空间被人侵犯后，我们会本能地转移自己的注意力，让自己脱离现实，如同行尸走肉一般，有时也会变得烦燥不安。
同样，当我们去超市买某件物品时，销售人员如靠得太近，心里也会感觉很压抑，那么，跟客户应该保持多大的距离比较适合呢？第一次与客户接触时最好保持在1.2米以外，这样沟通起来会很轻松，不会有压力，1.2米以内是人们为自己的家人、亲威、朋友预留的，除非客户主动靠近你，否则请保持与客户一定的距离。 4、轻易地作出了让步 我以前有一位邻居，姓张，一天，张大爷跟大妈在一家古董店看到一个清朝时候的钟，听说慈禧太后用过的，非常漂亮。
他们俩先后来了好几次，但都没敢下手买下，因为标价是5万，张大妈跟大爷说：“要是3万块能卖就好了”，你试试看能否把价格杀下来，大爷鼓起勇气，双手搓着走到营业员那说：“小姐，我看了你那个钟，你们也摆在那很久了，你看这样吧，我出2万5，就卖给我了吧”，那个营业员眼睛眨都不眨说：“好的，卖给你了”，你猜怎么着？老俩口会高兴吗？张大爷的脸色大变，忽然觉得这钟怎么轻了很多，怎么发现表好像没有在走？他们俩非常不情愿地付了钱，满怀疑虑的带着东西回到了家，把钟放在大厅，看上去很不错，但老俩口的心里非常不爽，这东西好像不是清朝的，那家伙怎么这么便宜就卖了，是不是有问题？大爷得了心脏病，不久就过逝了。 那个该死的家伙，既让公司少赚了一半的钱，又间接的害死了人。
其实这种案例经常发生，当然我说的不是买来东西后害死人的事，我说的是业务人员轻易地出作让步，日常生活中我们会经常去买衣服，某天，你到一家店里去买衣服，看到一件上衣，自己很满意，标价是580块，我们中国人都喜欢讨价还价的，这个时候杀价已成为自然而然的事，如这时你问那个卖衣服的小妹，说：“小姐，这件上衣，300块我就买”那个小妹也像上面说的那个营业员一样，眼睛眨都不眨一下回答你说：“好，卖给你吧，那边去交钱”。你会怎么样？“上当了，应该多杀点，这衣服也就值150块”，你就趁着付款的时间逃了。
我们换个位置再思考一下，如你是卖衣服的那。
5.安致丞老师在讲述的房地产置业顾问接待礼仪都有哪些
安老师在上课中讲到：在礼仪接待中，一个甜美的微笑尤为重要，微笑是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种沟通方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而可以得到他人的信任和尊重。
一、常见的接待礼仪规范
1. 热情迎客的礼仪
2. 敬茶的礼仪
3. 送客礼仪
二、接待礼仪要点
1. 不同客户的接待
2. 接待的步骤和方式
3. 客户接待的礼宾次序
4. 行进中的位次排列
5. 乘坐轿车的位次排列
6. 宴会的位次排列
