个人礼仪和职业礼仪的基础是什么

1.个人的基本礼仪主要包括什么

仪表，言语，仪态举止。

1、仪表

(1)卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。无论是多么好看，多么奢华的衣服，如果脸上沾满灰尘和气味，一定会破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。

不要在人们面前“清洁个人卫生”。例如，剔牙、鼻孔、耳屎、修指甲、擦污垢等，这些行为都应该避免被别人看到，否则，不仅不礼貌，而且不尊重别人。与人交谈时保持一定距离，不要发出太大的噪音，也不要将口水溅到周围的人身上。

(2)服装：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体来说，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不仅要适应自身的具体情况，还要注意客观环境和场合对人们着装的要求。

也就是说，穿衣要把时间、地点、目的三要素放在首位，力求在穿衣的各个方面与时间、地点、目的相协调。

2、言语

(1)礼貌：态度要诚恳，语调要适度，语调要沉着，尊重他人。

(2)用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等，初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教'；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。应努力养成使用敬语的习惯。

3、仪态举止

(1)谈话姿势：谈话的姿势往往反映一个人的性格、修养和文明素质。因此，谈话时，首先双方要正视对方，互相倾听，不要四处张望、看书看报、面带疲倦、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

(2)站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静止的美。站立时，身体应垂直于地面。重心应该在两个前脚上。胸部应抬高，腹部应收拢，头部应抬高，肩膀应放松。手臂自然下垂或在身体前方交叉。眼睛是平的，脸是微笑的。站着的时候，不要扭脖子、弯腰、弯腿等。

(3)坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优雅的坐姿，给人一种优雅、稳重、自然、大方的美感。正确的坐姿应该是直背和放松的肩膀。女人的膝盖应该在一起；男人的膝盖可以分开，但不能太大，一般不超过肩膀的宽度。双手自然地放在膝盖或椅子扶手上。

(4)起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

扩展资料：

个人基本礼仪的培养：

良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来，也非一日之功。因此，可以说个人礼仪由文明的行为标准真正成为个人的一种自觉、自然的行为的过程是一个渐变的过程。而完成这种变化则需要有三种不同的力量，即：个人的原动力，教育的推动力以及环境的感染力。

个人的原动力，亦称个人的主观能动性，是人类行为和思想变化的基本条件，也是人们提高自身素质、形成良好礼仪的基本前提。作为社会个体，要不断提高自己的思想意识，才能充分发挥主观能动性。

只有当行动起来，才能表现出很强的自律性，有意识地克服坏习惯，有意识地抵制外来的无礼。同时，要努力学习，不断进取，使个人礼仪深深植根于人。因此，个人礼仪的形成需要个人的动力和自律。

参考资料来源：搜狗百科-礼仪规范

参考资料来源：搜狗百科-个人礼仪

2.礼仪的基础是什么

中国素以“礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优良传统。

礼仪指的是人们在社会交往中受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式，是人与人社会交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说，礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问，它是人际交往的通行证。

3.简述个什么是职业礼仪

真诚尊重的原则 苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”

可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。 平等适度的原则 在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。

自信自律原则 自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。

信用宽容的原则 信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”

强调的正是守信用的原则。

4.什么是职业礼仪

职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。

涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现； 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法；是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法； 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：腹有诗书气自华。

内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出员工的工作态度和精神风貌。

下面介绍些基本的职业礼仪。 一 行为礼仪 1微笑 微笑是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。

也是人与人之间最好的一种沟通方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。

一般情况下，3米之内目光相对主动问好，方式 ，3米之外 2站姿 正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。站立开会时，男员工应两脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后；女员工应双脚并拢，脚尖分呈V字，双手并拢防于腹前。

3坐姿 4行姿 5蹲姿 女士：并膝下腰。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。

男士：曲膝。 6请姿 小请；中请；大请； 二仪表礼仪 1、男士 1.短发，清洁、整齐，不要太新潮； 2.精神饱满，面带微笑； 3.每天刮胡须，饭后洁牙； 4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹； 5.领带紧贴领口，系得美观大方； 6.西装平整、清洁； 7.西装口袋不放物品； 2女士 1发型 2精神 3着装 4饰品 5化淡装 3养成良好的卫生习惯 1 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。

在办公室里，留长发的女士不披头散发； 2 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝； 3 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子； 4 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物； 5 指甲：清洁，定期修剪； 6 男士的胡子：每日一理，刮干净； 7 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 。 三动作语礼仪 1电话礼仪 在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。

电话一般在响起三声之内接起，提话柄后首先说：‘‘您好，按挺秀化妆品有限公司，很高兴为您服务。’或者说 同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

2。迎送礼仪 当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上一杯水，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。

切记，始终面带微笑。 3名片礼仪 递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。

如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会议中擅自交换名片。

4介绍礼仪 介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

5握手礼仪 愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。

女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

小注：办公室禁忌 1、不要和女同事议论一起工作的人。 2、不要煲电话粥影响别人用电话。

3、不要用电脑聊天以为别人不知道。 4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。

5、不要过分坚持自己的意见，世上没有什么太绝对的事。

5.职业礼仪的六大基本要求是什么

职业礼仪的六大要求主要包括：

1、认清主客立场。

2、遵守时间及珍惜生命。

3、自重与尊重他人。

4、多用商量语气。

5、避免惊吓他人。

6、尊重他人隐私。

人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，在工作中左右逢源，使事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。

成功的职业生涯并不意味着要才华横溢，更重要的是在工作中要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。

扩展资料：

职业礼仪的禁忌：

1、直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。

2、以“高分贝”讲私人电话

在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

3、开会不关手机

“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

4、让老板提重物

跟老板出门洽商时，提物等动作要尽量代劳，让老板也跟一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女性提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会赢得更多人缘。

参考资料来源：搜狗百科—礼仪

参考资料来源：搜狗百科—职场礼仪