邮件礼仪需要注意的是

0 2024-12-06 21:55 来源:www.xuanchuanyuan.com 手机版

1.发邮件需要注意哪些礼仪方面的啊

【关于主题】 主题要提纲挈领,添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处,在主题栏里用短 短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。

1.一定不要空白标题,这是最失礼的。 2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用…才能显示完你的标题。

3.. 最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然又便于留存,时间可以不用注明,因 为一般的邮箱会自动生成,写了反而累赘。 4. 标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如 “王先生收”。

也不要用胡乱无实际内容的主题,例如:“嘿!”或是“收着!” 5.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理 6.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“* !”等)来突出标题,引起收件人注意,但 应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 7.回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RE RE一大串。

8、最最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出 前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象,一定要慎之又慎。

【关于称呼与问候】 1. 恰当地称呼收件者,拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的 ,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。

如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的 “x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。

称呼全名 也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。 【关于格式,称呼是第一行顶格写】 2. Email开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个“HI”,中文的写个”你好”或者“您好”,开头问候语是称呼 换行空两格写。

结尾常见的写个Best Regards,中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了,若是尊 长应使用“此致敬礼”。注意,在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“ 此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。

俗话说得好,“礼多人不怪”,礼貌一些,总是好的,即便邮件中有些地方不妥,对 方也能平静的看待 【正文】 1. Email正文要简明扼要,行文通顺 若对方不认识你,第一件应当说明的就是自己的身份,姓名或你代表的企业名是必须 通报的以示对对方的尊重,点名身份应当简洁扼要,最好是和本邮件以及对方有关,主要 功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事,别人不知道你是谁 还得拉到最后看。

但也不可过多,有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明 。 Email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多,正文应只作摘要介绍, 然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺,多用简单词汇和短句,准确清晰的表达,不要出现让人晦涩难懂的 语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件,千万不要学唐僧。

2. 注意Email的论述语气 根据收件人与自己的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同,选择恰 当的语气进行论述,以免引起对方不适。 尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现。

电子邮件可轻易地转给他人,因此对别 人意见的评论必须谨慎而客观。 “邮件门”就是深刻的教训! 3. Email正文多用1234之类的列表,以清晰明确。

如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段 落简短不冗长,没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。

4. 一次邮件交待完整信息 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚,说准确。不要过两分钟之后再发一封什么 “补充”或者“更正”之类的邮件,这会让人很反感。

5. 尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查 这是对别人的尊重,也是自己态度的体现。如果是英文Email,最好把拼写检查功能打 开; 如果是中文Email,注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。

在邮件发送之前,务必自己仔细阅读一遍,检查行文是否通顺,拼写是否有错误。 6. 合理提示重要信息 不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提 示。

合理的提示是必要的,但过多的提示则会让人抓不住重点,影响阅度。 7. 合理利用图片,表格等形式来辅助阐述 对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件,单纯以文字形式很难描述清楚。

如果配合 图表加以阐述,收件人一定会表扬你的体贴。 8. 不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符,在商务信函里面这样显得比较轻佻 Business Email 不是你的情书,所以:)之类的最好慎用。

只用在某些你确实需要强调 出一定的轻松气氛的场合,比如现在-:) 【 附件】 1. 如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件 2. 附件文件应按有意义的名字命名,最好能够概括附件的内容,方便收件人下载后管理 3. 正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时 4. 附件数目不宜超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件 5. 如果附件是特殊格式文。

2.在工作中,邮件礼仪有哪些方面需要注意

邮件礼仪需注意以下几个方面

1.一定不要空白标题,这是最失礼的。

2.标题要简短,不宜冗长,不要让outlook用…才能显示完你的标题。

3.. 最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然又便于留存,时间可以不用注明,因

为一般的邮箱会自动生成,写了反而累赘。

4. 标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如 “王先生收”。

也不要用胡乱无实际内容的主题,例如:“嘿!”或是“收着!”

5.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理

6.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“* !”等)来突出标题,引起收件人注意,但

应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

7.回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RE RE一大串。

8、最最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出

前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象,一定要慎之又慎。

【关于称呼与问候】

1. 恰当地称呼收件者,拿捏尺度

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的

要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。

如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”;如果不清楚职务,则应按通常的

“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名

也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。

【关于格式,称呼是第一行顶格写】

2. Email开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个“HI”,中文的写个”你好”或者“您好”,开头问候语是称呼

换行空两格写。

结尾常见的写个Best Regards,中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了,若是尊

长应使用“此致

3.商务电子邮件撰写要注意哪些礼仪

在商务往来中,使用电子邮件进行联络时,应当遵守一定的礼仪规范,主要包括以下几个方面。

第一,在商务交往中,电子邮件也是一种商务文本,应当认真撰写。 向他人发送的电子邮件,一定要精心构思,认真撰写。

在撰写电子邮件时,尤其要注意下面三点。 1.邮件的主题要明确。

一个电子邮件,大都只有一个主题,并且往往需要在前注明。若是将其归纳得当,收件人见到它便对整个电子邮件一目了然了。

2.邮件的语言要流畅。电子邮件要便于阅读,就要以语言流畅为要。

尽量别写生僻字、异体字。引用数据、资料时,则最好标明出处,以便收件人核对。

3.邮件的内容要简洁。网上的时间极为宝贵,所以电子邮件的内容应当简明扼要,愈短愈好。

第二,电子邮件应当避免滥用,不发无意义的邮件。 在现代信息社会中,任何人的时间都是无比珍贵的。

对商界人士来讲,这一点就显得更加重要了。所以有人才会说:"在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间。

" 有鉴于此,若无必要,轻易不要向他人乱发电子邮件。尤其是不要以之与他人谈天说地,或是只为了检验一下自己的电子邮件能否成功地发出。

不过一般而言,收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下,往往还是必不可少的。 第三,电子邮件应当注意编码问题。

编码的问题是由于中文文字自身的特点加上一些其他的原因,我国的内地、台湾省、港澳地区,以及世界上其他国家里的华人,目前使用着互不相同的中文编码系统。因此,当一位商界人士使用中国内地的编码系统向生活在除中国内地之外的其他一切国家和地区里的中国人发出电子邮件时,由于双方所采用的中文编码系统有所不同,对方便很有可能只会收到一封由乱字符所组成的天书。

因此,商界人士在使用中文向除了中国内地之外的其他国家和地区的华人发出电子邮件时,必须同时用英文注明自己所使用的中文编码系统,以保证对方可以收到自己的邮件。

4.与英国人回邮件在礼仪上要注意什么

随着因特网和电子邮件在商务领域中的普及应用,电子邮件礼仪已经成为商务礼仪的一部分,并且对于客户关系成败的影响日益显著。如何写好一封商务电子邮件呢?Brody Communications Ltd.的总裁Marjorie Brody在其撰写的文章中提出以下建议:

1) 注意措辞:你也许认为自己的邮件浅显易懂,但是有时侯却遭到误解。简单明了的邮件可以使你节省打电话发传真澄清邮件意义的时间。

2) 不要“惹火”收件人:如果使用含有敌意的词句或者批评的语气(电邮礼仪中称之为“火焰”),你会“惹火”对方并且造成糟糕的局面。电子邮件不是大家“笔伐”的工具,如果有问题,与对方当面解决。

3) 提前通知收件人:尽量在发邮件以前得到对方的允许或者至少让他知道有邮件过来;确认你的邮件对他有价值。没有人会喜欢垃圾邮件。收件人对于满篇废话的不速之“件”的态度通常是作为垃圾邮件处理一删了之。

4)不要发送私人或者机密邮件:即使你选择“永久删除”,许多软件和网络服务仍然可以访问硬盘上备份的信息。在你发送以前,仔细考虑如果别人(比如老板)看到这封信会发生什么情况。你当然不想老板看到你的私人邮件或者冒着泄露客户机密的风险发送机密邮件。

5)小心使用附件功能:附件越大,下载时间就越长,占用收件人电脑空间就越多。有些附件可能毫无必要,也许收件人已经有了。传真或者邮寄那些冗长的附件。

6) 小心使用抄送功能:你也许会把自己的邮件象备忘录一样抄送给其他同事或者客户。不要滥用抄送功能,否则收件人会以处理垃圾邮件的方式一删了之。

7)避免使用字符图释(emoticon):你也许是网络专家并且对于各种专业术语和字符图释了如指掌,可是不要假设收件人和你一样专业。

5.职场礼仪:电子邮件要注意哪些措辞

电子礼仪 电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。 在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

6.职场中的邮件礼仪常识有哪些

——发送邮件要拟订一个主题,让收件人看标题就明白你要将说什么内容。当然也便于邮件分类保存后的搜索、查阅。主题如此重要,建议:

——1、不要空,也不要空洞。比如,有人投简历时要么空起,要么“简历”二字,这对收件人来讲起不到任何提醒作用;

——2、要简洁,不要很长一段话才能表示 ,更不要直接把正文写在主题栏里;

——3、要真实反应邮件主题的重要性,不要随便使用紧急标识;

——4、一封邮件一个主题,不要大杂烩;

——5、千万不要出现错别字;

——6、回复邮件太多次时最好修改主题,防止“RE:RE:RE:”这样叠加盖楼。

〖关于称呼和问候〗

——邮件的开头应当称呼和问候收件人,第一是提醒本邮件是面向他/他们的;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。建议:

——1、恰当地称呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往来邮件,有职务一般按职务尊称,如李总、刘经理、王工之类的;如果没有或不知道的,可以称呼先生/女士,搞不清楚性别可以称呼**老师;如果面向多人发邮件,可以称呼各位同事、各位领导。如果是西方邮件,按西方商务函电规矩进行。

——2、邮件的开始结尾一般都有问候,简单来说”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。提醒您,结尾一般简单来说用”祝顺利、平安、安好,颂 商祺之类的就可以。

〖关于正文〗

7.电子时代的邮件礼仪

虽然说电子邮件不是当面说的。但是还是要注意很多的地方。

比如说:

上级给下级发布电子邮件,很多的公司是群发,但是我想无论你在公司的职位有多低都希望别人的重视,所以群发的时候要注意用语,你身为老板,如果发邮件的时候能把他的名称写上,您的员工一定会觉的你是重视他的,从而达到他对该公司尽心尽力的工作;虽然说在发电子邮件的时候都是公事要处理或者是通知,但是如果在最后面说上几句祝福语或者是很一般的关心的话语,这样也会让员工倍感亲切。

下级给上级发邮件哪注意的就更多了,比如说:称谓要得当,不要以为这是私人邮件而把很多的话说的太过于奉承,也不要太过于把您的老板抬高(除非他上面没有比他大的官了,但是还是要注意的),原因很简单,现在很多的时候都是会有“黑客”的,无论是哪种,防止这些话说的有点太过而引起其他人的不满(虽然这是别人的隐私,但是“小心使得万年船”),还有这样会让你的上司也感到很不好,虽然有的时候会让你一时的满足,但是你要知道他既然能做到这个职位就说明他有他的过人之处,他也会知道这样会给他所带来的不便;

还有就是不要随便说你同事的坏话,要注意你自身的不足;

接着说里面的用语,能说“您”的就别说“你”。因为这样会让他知道你是尊重他(她)的,毕竟这是书面的东西,中国人会在意这些的,能说“我们”的就别说“我”这样会让你的老板觉得你是跟他在同一条战线上的,等等

要注意你的说话要有层次,要简单明了,他是老板有很多的事情要处理,他没有更多的时间来看你的邮件,而且这样会让他觉得你做事像你说话一样托拉,没有主次;

好话还是要说的,想结尾句要说一些暗示的语句意思是“注意身体,按时吃饭”类型的。

一定要把你的名字标清楚了,别让他最后不知道是谁发的邮件,否则会让他感到你是的丢三落四的人。

差不多就这些了,别的暂时没想起来,等想好补充,希望能帮助您。

邮件礼仪需要注意的是

最近更新