职场礼仪培训的优缺点

1.学好职业礼仪对我们有什么好处

（一）学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。

没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。

自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。

一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。

学习社交礼仪教育，不仅满足你走向社会的需要；而且，还可以培养你适应社会生活的能力，提高你的社会心理承受力。

（二） 学习社交礼仪可以提高人文素质。

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养你的内在品格和修养，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会你学会与他人相处，学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理学等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。可见，社交礼仪教育更能直接地教会你如何与人相处，如何做文明人。因此，《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列，作为你的必修课，在高校中推广和普及，这有助于你的人文素质教育落到实处。

（三）学习社交礼教与有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。

社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让你明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明。

通过社交礼仪教育进一步提高你的礼仪修养，培养你应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养，让文明之花遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序。

2.学习礼仪有哪些好处

为什么要学礼仪”。

我们可以说是为了形象、为了效能、为了服务等等，但如果概括成一个字，学礼仪就是为了“美”，为了个人拥有一种美好的形象，为了组织享有一种美好的声誉。对任何组织来说，不管它是营利，还是非营利，形象是最根本的。

形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。

女性要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象，而不是女性的性感形象。当然男性也同样要注重自己的形象。

有一本书的名称叫“美的力量”。“美”至少有三个力量：第一个力量是能吸引眼球。

有人把当代经济称之为“眼球经济”、“注意力经济”。“美”能吸引别人的注意力，使自己得到更好的评价。

在北京职业礼仪大赛中，主持人问天安门广场国旗班班长史涛，“当你在执勤的时候，你会朝女性看一眼吗？”史涛的回答是“假如这位女性很美，我不仅看一眼，还要看好几眼”，当时观众抱以热烈的掌声。他在这么神圣而庄严的地方，都要朝美的人和事看，何况生活当中的你我。

第二个力量就是能获得帮助。行为学家曾经做过一个测试，他让一位女演员扮演了五个不同的角色，站在马路边拦车。

第一个角色是一位白领女性，穿着时装，他在马路边等了一分半钟，过了60多辆车后，有人让她搭车。第二个角色是一位孕妇，他等了两分多种，过了100多辆车后，有人让她搭车。

第三个角色是一位老年妇女，她等了五分钟，过了200多辆车后，有人让她搭车；第四个角色是一位女西皮士，穿得破破烂烂的，她等了十五分钟，过了350辆车后，才有人让她搭车；第五个角色是一位时髦女郎，穿着有线条的服装和高跟鞋，打扮得非常得体、时尚，她等了30秒钟，就有人让她搭车了。由此专家得出一个结论：当我们遇到困难的时候，不是只有年轻才会获得帮助，美丽更容易得到帮助。

第三个力量就是能增进人际的吸引。心理学上通过大量测试得出一个结论：一个具有良好形象、修饰得体的人，会更令人感到可亲、可敬、有魅力、有能力。

我们往往会发现这么一个有趣的现象：孩子们都希望自己的母亲是美丽的，父亲是能干的。有一位教体操的老师，给他上高中的女儿去送雨伞，周末女儿回家跟母亲说，她感到很自豪，因为她的妈妈漂亮、有气质，同学们都很羡慕她。

在工作当中，我们也希望自己的上司、同事是一个美丽、能干的人。所以，美能增进人与人之间的吸引与沟通。

我们经常说“出门看天气，进门看脸色”。我在办公室工作，掌握了一个工作方式，有人进我办公室，我总是站起来去迎接他，走的时候我总是站起来目送他。

为什么要这样做呢？因为虽然有的事情办不成，但通过友好的态度和行为可以弥补对方心中的遗憾。这是一种工作方法。

当然，美的力量还能让你更好地展示才华，令人尊重等等。说到底，我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。