电话礼仪的三字经内容是什么

1.电话礼仪的三三原则是什么

①电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。

通电话时要注意使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢 谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。

这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。

特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给 人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。

不要让接话人猜自己是谁（尤其是长时间没见的朋友、同事），以使对方感到为难。②电话铃响两遍就接，不要拖时间。

拿起呼筒问“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒要向对方 说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。

如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。③挂电话前的礼貌也不应忽视。

挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。④打、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。

⑤打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”？要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。

⑥要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。

要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。⑦对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。

⑧在办公室里接私人电话时，尽量缩短时间，以免影响其他人工作。电话礼仪林林总总不可一语道尽，一般人之所以口气不好或态度不佳，可能是没有察觉到自己的口气给人的不舒服，也可能是态度与认知上有所偏差。

台湾已渐渐走入高度开发中国家，服务业也蓬勃发展中，客户也许不必亲自上门，透过电话就可以下单，是我们的态度影响了客人的决定，成交在一念间，加强电话应对技巧与服务礼仪，让客户愿意再次上门，才能让我们立于不败之地哦！ 温馨小秘籍（电话预约的要领是）：① 力求谈话简洁，抓住要点。② 考虑到交谈对方的立场。

③ 使对方感到有被尊重、重视的感觉。④ 没有强迫对方的意思。

2.三字经内容是什么

《三字经》的内容分为六个部份，每一部份有一个中心。

从“人之初，性本善”到“人不学，不知义”，讲述的是教育和学习对儿童成长的重要性，后天教育及时，方法正确，可以使儿童成为有用之材；

从“为人子，方少时”至“首孝悌，次见闻”强调儿童要懂礼仪要孝敬父母、尊敬兄长，并举了黄香和孔融的例子；

从“知某数，识某文”到“此十义，人所同”介绍的是生活中的一些名物常识，有数字、三才、三光、三纲、四时、四方、五行、五常、六谷、六畜、七情、八音、九族、十义，方方面面，一应俱全，而且简单明了；

从“凡训蒙，须讲究”到“文中子，及老庄”介绍中国古代的重要典籍和儿童读书的程序，这部份列举的书籍有四书、六经、三易、四诗、三传、五子，基本包括了儒家的典籍和部份先秦诸子的著作；

从“经子通，读诸史”到“通古今，若亲目”讲述的是从三皇至清代的朝代变革，一部中国史的基本面貌尽在其中；

从“口而诵，心而维”至“戒之哉，宜勉力”强调学习要勤奋刻苦、孜孜不倦，只有从小打下良好的学习基础，长大才能有所作为，“上致君，下泽民”。

《三字经》内容的排列顺序极有章法，体现了作者的教育思想。作者认为教育儿童要重在礼仪孝悌，端正孩子们的思想，知识的传授则在其次，即“首孝悌，次见闻”。训导儿童要先从小学入手，即先识字，然后读经、子两类的典籍。经部子部书读过后，再学习史书，书中说：“经子通，读诸史”。

《三字经》最后强调学习的态度和目的。可以说，《三字经》既是一部儿童识字课本，同时也是作者论述启蒙教育的著作，这在阅读时需加注意。

《三字经》用典多，知识性强，是一部在儒家思想指导下编成的读物，充满了积极向上的精神。

《三字经》的版本很多，清朝道光年间刊行的版本是最通行的一种。我们采用的则是民国年间的增补本。

3.《文明礼仪三字经》是什么

上尊老，下爱幼，尊师长，孝父母。

见师长，要行礼，用尊称，勤问好。

父母言，要听从，父母心，要体谅。

与邻里，要和睦，多交往，常沟通。

同学间，多谦让，有事情，互帮忙。

自己事，自己做，家务事，多帮忙。

公益事，抢在前，集体事，勇承担。

1、小学生文明礼仪

"文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”为主要内容的社会公德。我们在教

小朋友要讲究文明礼仪时，我们也应该以身作则，从行动上去改变小朋友的行为，给予小朋

友关爱，让小朋友明白爱，分清什么是对的，什么是错的，能够辨别美与丑。

2、古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”其实爱护公物做起来也很简单，只要拥

有一颗公德之心，处处遵守学校的各项规章制度，就能保证公共设施的完好无损与正常使用。

(1) 爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

(2)讲文明，懂礼仪。

(3)讲文明语，做文明事，当文明人。

(4)微笑是打开心锁的钥匙。

(5)文明礼仪，从我做起。

(6)不学礼，无以立。

4.小学生礼仪三字经是什么

文明礼仪三字经

晨风吹，阳光照。红领巾，胸前飘。好学生，要做到。

讲文明，讲礼貌。见老师，问声好。见同学，问声早。

上下楼，靠右行。互礼让，要记牢。楼道内，静清净。

教室内，莫喊嚷。桌椅齐，地面洁。好环境，好心情。

课堂上，勤动脑。勤回答，勤思考。铃声响，课间到。

做游戏，不追跑。玩得精，玩得巧。悦身心，练大脑。

爱树木，护花草。主人翁，责任感。你我他，不缺少。

学校外，需做到。有气质，有风度。仪态美，举止雅。

衣整洁，精神好。站坐行，仿前辈。站如松，坐如钟。

卧如弓，行如风。尊重人，文明语。讲理解，讲和善。

谈话时，面带笑。若问路，要礼貌。“老爷爷，阿姨好”。

若购物，注行为。不乱动，买卖和。看演出，提前到。

轻入座，不迟到。不喧哗，不乱跑。演出闭，要鼓掌。

有纸屑，不乱抛。有果皮，扔进箱。乘车时，不拥挤。

尊长辈，爱幼小。客人到，心欢笑。物品齐，房间整。

主动迎，又周到。送物品，接物品。双手呈，谢声到。

亲友家，去做客。重礼仪，少不了。用物品，不随意。

经允许，教养好。用餐时，不抢先。离去时，招呼到。

要告别，说感谢。有礼貌，人人笑。好习惯，早养成。

一生世，忘不了。

5.网络里的三字经内容是什么

网络三字经内容：

网之初，性本善；打打字，聊聊天。玩游戏，发邮件；进社区，上论坛。 文字聊，语音侃；灌灌水，拍拍砖。上网者，不得闲；家里忙，单位看。进大网，逛小站；天天上，不间断。公开聊，视频见；悄悄话，心里甜。时间长，心态变；假面具，露嘴脸。任遐想，凭感官；玩文字，玩语言。用网名，没法辨；猜男女，好困难。注ID，美名现；瞎胡聊，随便侃。唬的唬，骗的骗；晕的晕，编的编。说假话，心好烦；哇噻酷，生暗恋。QQ讲，电话谈；再发展，见见面。定约会，逛公园；咖啡屋，酒吧间。喝杯茶，吃顿饭；一倾诉，过夜半。找感觉，为投缘；成朋友，不多见。洗洗浴，游游园；海边溜，游游山。蹦蹦的，玩一玩；找感觉，很浪漫。少数人，成红颜；多数人，变蓝颜。有些人，很简单；个别人，很讨厌。更多者，一面缘；见了吐，不再现。遇恐龙，把形现；是青蛙，尴尬散。有媚女，来了电；碰帅哥，好喜欢。天天想，夜夜盼；精神抖，一厢愿。网虚拟，人真实；要对证，面对面。人生观，世界观；不同人，差距悬。精神虚，目的繁；玩情感，搞蒙骗。玩手段，终弃乱；昨李四，今张三。遇干柴，就互燃；一夜情，不新鲜。相识快，相见欢；激情短，留遗憾。是网友，姓不言；没人问，最安全。私人网，多而全；建个网，很简单。投点资，几万元；服务器，管理员。招网友，做宣传；设版主，搞论坛。栏目多，会员满；聊天室，微机管。瞎胡闹，拍板砖；你吹牛，我侃山。网管忙，版主滥；质量低，帖子乱。做广告，拉赞助；费点劲，把钱赚。写原创，谈网恋；讲笑话，贴子转。看电影，MP3；有下载，很方便。小学生，总在线；鉴别力，不健全。单身多，离异多；分居多，都占全。打字者，有快慢；三字经，说不完。你有意，继续添；谈上网，说论坛。不跟帖，您别看！

6.举止礼仪《三字经》和文明礼仪《三字经》

礼仪三字经

2007年9月13日

礼仪三字经

青少年，要记牢，讲文明，懂礼貌，人人见，都称道。行要端，坐要正，又稳重，善表情，很雅观，又恭敬，人称赞，好后生。讲礼仪，人尊敬，无脏话，无丑行。语言美，人爱听，勤学习，又聪明，尊长辈，孝双亲，人夸奖，好子孙。出远门，迷路径，问大爷，奶奶们，阿姨好，叔叔称，礼貌语，说得清，人相助，胜亲人。出恶言，是非生，遭横祸，自烧身。善人好，恶遭恨。少年时，习品行，长大后，成好人。人助我，要谢谢，我助人，小事情。做错事，要承认，伤了人，赔小心，请原谅，风波平。来客人，要迎接，请客坐。语言亲。待客人，笑脸迎，贫与富，一样亲。送客人，出家门。挥手别，要热情。来往礼，要认真。访亲友，先敲门，三四下，声要轻。按电铃，等一等，主人出，才进门。需换鞋，按规定。见面时，问声好！按辈份，呼亲人，礼仪到，人更亲。茶来时，双手迎。吃糖果，让老人。就餐时，不抢争。好食品，让三分，不挑食，肯让人，人人爱，称嘉宾。告别时，谢主人，访亲友，讲文明，懂礼貌，人相亲，不讲礼，多羞人。进学校，衣冠整。散头发，笑话人。穿背心，怎入门？要端庄，又大方，高雅洁，又天真。男生们，理平头，留长发，不光荣。女生们，梳辫子，理短发，有风韵。烫头发，化艳妆，戴首饰，不相称，惹人笑，逗人恨。要整洁，有朝气，讲团结，好学生。穿校服，很整齐，集体美，有精神。课堂中，读书文，勤思索，展智能，守纪律，礼仪生。上课前，坐恭敬，候老师，来课堂，老师讲，专心听。看板书，要认真，勤思考，举手问。书写好，笔记本。抓关键，一反三，不乱套，要记清。不张望，不起哄，眼要快，要专心。下课后，收好书，才出门。放学后，回家走，遇熟人，要问候，某某好！再回头。遇长者，要让路，碰头走，太粗鲁。乘车时，守秩序，排好队，依次入。先下完，后上车，安全好，最舒服。遇老弱，或孕妇，让座位，心情舒。爱他人，心灵美，后生们，不可无。集会时，行动快，整队行，要安静，听报告，要认真。莫议论，仔细听。话讲完，要欢迎。场地内，讲卫生。离会场，依次行，莫拥挤，莫抢争，讲安全，最要紧。体育场，娱乐场，影剧院，莫乱闯，需买票，按规章。爱公物，理应当。损坏了，要赔偿。活动中，守纪律，声莫高，莫乱嚷。进公园，供欣赏。花草木，要爱护，乱攀折，太荒唐，众人笑，行为脏。果皮袋，莫乱扔，垃圾箱，内中存，爱清洁，讲卫生，人人夸，是标兵。讲礼仪，敬别人，要适度，要真诚。你敬人，人敬你，善待己，善待人，讲和谐，气象新。少争斗，似亲人。平安度，遍地行。品德高，人尊敬。逞凶狠，横祸生，到头来，悔不赢！礼仪好，记在心，行必果，言必行。当楷模，传后人，福绵绵，除祸根，和谐好，

人心善，永太平。

人之初 性本善 教之道 德为先

孔孟说 儒学立 重教育 说仁义

玉不琢 不成器 人不学 不知理

论人际 应礼仪 人相处 贵于诚

己不欲 勿施人 新时代 育新人

遵法纪 讲公道 勤工作 尽职责

爱公物 重环保 美环境 绿社区

尊长辈 习礼仪 长与幼 骨肉亲

寸草心 报春晖 家务事 乐承担

洗碗筷 扫门庭 邻里间 常相帮

我中华 礼仪邦 如薪火 礼不绝

百千家 共一家 同携手 建中华

好儿女 细思量 读此经 当自强

讲文明 重礼仪 求富强 争朝夕