最重要的表情礼仪是什么

1.表情礼仪有哪些方面

表情是人的思想感情和内在情绪的外露。脸部则是人体中最能传情达意的部位，可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。在交际活动中表情倍受人们的注意。在人的千变万化的表情中，眼神和微笑最具礼仪功能和表现力。

1、眼神

眼睛是心灵之窗，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。有的人在与陌生人交往时，不知把目光怎样安置，不敢对视或死盯着对方，这都是不礼貌的。良好的交际目光应是坦然、亲切、和蔼有神的。做到这一点的要领是：放松精神，把自己的目光放虚一点，不要聚集在对方脸上的某个部位，而是好像在用自己的目光笼罩在对面的整个人。如果对对方的讲话感兴趣，就要用柔和友善的目光正视对方的眼睛；如果想要中断自己的话，可以有意识将目光稍微转向他处。当对方说了幼稚或错误的话显得拘谨害羞时，不要马上转移自己的视线，相反，要继续用柔和理解的目光注视对方，否则，被别人误解为嘲笑他。当双方缄默不语时，不要再看着对方，以免加剧尴尬局面，谈得很投入时，不要东张西望，否则别人认为你已听得厌烦了。

目光是富有表现力的一种“体态语”，适当的运用能给交往带来好的作用，否则会带来不必要的误解。那类斜视、漠视、瞥视的眼神少用为好。不同国家地区的民族习俗不同，他们的眼神运用也各有特点。如：阿拉伯人认为，对谈话人凝眸而视是礼貌的，与人对话而目光旁落是侮辱人的行为。而在非洲的尼日利亚，久久直视对方意味着对其不尊重。瑞典人交谈时，则喜欢你看着我，我看着你。

2、微笑

五官中，嘴的表现力仅次于眼睛。笑，主要是由嘴部来完成的。嘴部是一个人全部表情中比较显露的突出的部位，它是生动的、多变的感情表达语。笑，是眼、眉、嘴和颜面的动作集合，它能够有效地表达人的内心感情。在人的各种笑颜中，微笑是最常见的、用途最广、损失最小而效益最大的。

微笑的基本做法是不发声，脸部肌肉放松，嘴角两端向上略微提起，面含笑意，使人如沐春风。

训练微笑，首先要求微笑是发自内心，发自肺腑，无任何做作之态，防止虚伪的笑。只有笑得真诚，才显得亲切自然，与你交往的人才能感到轻松愉快。

其次，可进行技术性训练。因为人们微笑之时，口角两端向上翘起。练习时，为使双颊肌肉向上抬，口里可念着普通话的“一”字音。还得训练眼睛的“笑容”。取厚纸一张，遮住眼睛下边部位，对着镜子，回忆过去的美好生活，使笑肌抬升收缩，嘴巴两端做出微笑的口型，随后放松面部肌肉，眼睛随之恢复原形。

2.表情礼仪的基本原则

(1)宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。

(2)敬人的原则。即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

(3)自律的原则。这是礼仪的基础和出发点，学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。

(4)遵守的原则。在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

(5)适度的原则。应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。

(6)真诚的原则。运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。

(7)从俗的原则。由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人、自以为是。

(8)平等的原则。这是礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。

3.人们的有哪些表情礼仪

眼睛是心灵之窗，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。

有的人在与陌生人交往时，不知把目光怎样安置，不敢对视或死盯着对方，这都是不礼貌的。良好的交际目光应是坦然、亲切、和蔼有神的。

做到这一点的要领是：放松精神，把自己的目光放虚一点，不要聚集在对方脸上的某个部位，而是好像在用自己的目光笼罩在对面的整个人。如果对对方的讲话感兴趣，就要用柔和友善的目光正视对方的眼睛；如果想要中断自己的话，可以有意识将目光稍微转向他处。

当对方说了幼稚或错误的话显得拘谨害羞时，不要马上转移自己的视线，相反，要继续用柔和理解的目光注视对方，否则，被别人误解为嘲笑他。当双方缄默不语时，不要再看着对方，以免加剧尴尬局面，谈得很投入时，不要东张西望，否则别人认为你已听得厌烦了。

4.表情礼仪在服务行业中的的重要性

礼仪的重要性 做任何事情都要讲究礼节，服务行业尤其重要。

有时潜在消费顾客未能成交的原因并不在服务员的服务态度上，而是服务员没有注重礼节造成的。服务员是公司的一线人员，是直接面对顾客的，往往是顾客对公司的第一印象，所以注重礼仪是十分重要的。

首先，我们来介绍一下基本礼仪、礼节 一、仪态 指一个人在他的行为过程当中的姿势和风度。 （一） 走姿：如风一样的轻盈 基本要领： 1、上身挺直。

2、走动中肩部不要摇晃。 3、小腿挺直，脚后跟先着地，切忌膝部力量过松，造成身体上下颠动。

4、两手轻握拳，两臂随步伐有节奏的在两侧轻轻摆动，下颌微微后收，视线平视，不东张西望。 5、按照自己的步伐有节奏的前行。

步度——前脚脚跟于后脚脚尖的距是一至一个半的脚长。步位——两脚顺着一条真线前进。

（二） 坐姿：如种一样稳重 基本要领： 1、身体离开椅背，背部挺直。 2、男性两膝离开，约可放进两个拳头左右距离，两脚平落地上。

女性两膝并拢，腿弯曲与椅子呈直角，脚跟并拢，脚前尖微微开放。 3、两手轻轻放于膝盖上。

4、面桌而坐时，前臂可放于桌面之上，而肘部要离开桌面。 （三） 站姿：如松一样的挺拔 基本要领： 1、两脚跟相靠，脚尖分开45度至60度。

2、两腿并拢立直，身体重心放在两脚上。 3、腰背挺拔。

4、收腹挺胸、抬头、脖颈挺直。 5、双目向前平视，微笑，微收下颌。

（四） 手势：引导时会用到手势 基本要领：在领路和引方向时要注意手指自然并拢，掌心向上，以肘关节为支点，指示目标，不能以食指来指指点点，领路时应与顾客保持2~3步的距离，领路员应在客人右前方2~3步，到拐角处稍做停留，等待客人。 （五） 表情：目光和表情 基本要领： 1、目光：放松精神，把自己的目光放虚些，不要聚集在对方的某个部位，而是好像笼罩在对面的整个人。

2、嘴：微笑不露牙齿，嘴角的两端略起，发自内心，自然坦诚，切不可假笑。 二、谈吐 （一） 敬语： 1、适用场合：比较正规的社交场合，与师长或身份地位较高的人交流，与初次拖打交道貌岸然不太熟悉的人交流或会议谈判等公务场合。

2、称呼：您、请、贵方、久仰、阁下、请多指教、包涵、高见、拜托。 （二） 文明用语： 1、问候招呼时：早上好、您好、晚安。

2、表示感谢时：谢谢、十分感谢。 3、托人办事时：请多多关照、拜托了。

4、慰问时：你辛苦了、受累了。 5、赞美时：美极了、太好了。

6、歉意时：对不起、请原谅。 7、应答时：没关系、不客气、是我应该做的。

8、推托时：很遗憾、不能帮你的忙、谢谢好意。 9、送客时：再见、欢迎下次光临。

10、祝福时：托你的福。 （三） 服务工作中的基本用语 1、迎宾时：欢迎你、欢迎光临。

2、接受吩咐时：是的、明白了、清楚了。 3、向客人道歉、实在对不起。

4、宾客向你致谢时：请别客气、很高兴主您服务、这是我应该做的 5、不能立即接待时：请稍等一下。 6、对待稍等的客人打招呼：对不起、让你就等了。

（四） 交谈 讲究： 1、态度诚恳、自然大方、言语和气、亲切、表达得体 2、交谈时不谈扫兴的事 3、语言要适度 4、讲话要注意节奏 5、要善于听别人讲话 6、谈话时兼顾在场的所有人 7、男子一般不参与妇女圈的议论 8、、谈话时要注意用礼貌用语 9、注意内外有别，严守机密 三、着装打扮 （一） 与TPO一致辞T(time时间)P(porpose)O(ouasion场合) （二） 表现自我 （三） 给人以好感 四、仪容 （一） 整齐清净 （二） 化妆适度 （三） 发型美观 其次，我们一起来学习接等顾客的基本知识 一、树立正确的思想意识 1、“款”客之心随时保持 2、“我”是一个企业的代表 3、匠心比心 4、顾客选择商店 5、善待每一位顾客 6、用专业知识帮助顾客 二、接待顾客的流程及营业员的接待规范 1、顾客临柜打招呼 2、留意顾客需要，详细推荐 3、推荐边带商品 4、成交付款 5、礼貌送客。

5.最重要的礼节是什么

04 仪表礼仪

一：仪表的特点：

静态的 年龄 性别 胖瘦 高低 等

动态的 性格 表情 等

二：仪表的规则：

整洁

自然

互动

三：仪表的要点

要注意容貌的修饰

修饰内容：★面部：整洁，除去多余毛发

注意：1、胡子

2、鼻毛和耳毛

★发型：整洁，规范，长度适中，款式适合自己

男人：前发不挡额，侧发不掩耳，后发不及领

女人：长发不过肩（长发束起来）

★口部：无异物，勿异味

★手部：

要注意化妆

化妆品分类：1、美容 2、美发 3、护肤 4、除味

★化妆就是利用化妆品进行自我修饰

★正式场合，化妆是一种礼貌

★化妆的基本礼仪：1、化妆好自然 清水出芙蓉，天然去雕饰

2、化妆要协调

* 味道要协调，

* 各个部位要协调（比如：手指甲，脚趾甲的指甲油颜色和唇 彩的颜色是一致的；唇彩颜色和衬衣颜色一样的，）

*化妆要避人 化妆是一种隐私行为，不能在公众场合，要在洗手间等避人的地方

要注意举止 腹有诗书气自华 一个有教养的人举止言谈中富含魅力

★举止的基本礼仪1、美观 2、规范 3、互动

★握手的时候谁先伸手？

(1)上级和下级 地位高的人先伸手

(2)长辈和晚辈 长辈先伸手

(3)男人和女人 女人先伸手

(4)主人和客人 客人要到达时，主人先伸手，表示欢迎；客人走的时候，客人先伸手，表示感谢，打搅之意

要注意表情 眼神，笑容，面部肌肉动作组成

★看人的角度：1、看什么部位 近距离：看头部，眼睛，尤其是和女性说话，不能看肩膀一下的部位

2、看的时间的长短 聊天时间的三分之一到三分之二

3、在什么方向去看别人 正面 正视对方 4、什么时间看 表示理解，支持，赞同，同意，认可，重视。

总之：礼仪要表里如一。心灵美才是真的美，但是只有把内心的美用言行表示出来，才是完美的。

05 服饰礼仪

一个人的穿着打扮就是他教养、品味、地位的最真实写照

——莎士比亚

服

★打领带技巧：领头下要于一个“酒窝”

★服装的功能：1、实用 2、表示地位和身份 3、表示审美、品味

★衣服的穿着：

要符合身份 符合男女之别，长幼之别，职业之别，身份之别，民族之别

要扬长避短 脖子短，不穿高领衫；腿粗，不穿超短裙。等

区分场合 办公场合，穿套装制服或者长衣长裙，庄重保守；社交场合（下班后和朋友熟人交际应酬的场合，宴会，舞会，音乐会）穿时装，礼服或者具有民族特色的服饰，要时尚个性；休闲场合（工作之余，个人活动的时间，有睡觉，健身运动，观光游览，逛街购物）舒适自然

遵守常规

★西装规则：1、三色原则：全身颜色不能超过三种

2、三一定律：腰带、皮鞋、公文包是一个颜色 首选黑色

3、三个错误：袖子上的商标要拆了；穿夹克、衬衫，没有穿外套，不能打领带（内部活动可以）；穿西装不穿白色袜子和尼龙袜子

★服装：男人穿品牌，女人穿流行

★职场六忌：

不能过分杂乱 穿套装，西装要穿制式皮靴（不能穿布鞋等） 男鞋是系带黑色皮鞋，女鞋是黑色高跟，半高跟船行皮鞋（不能穿漏脚趾的凉鞋）

不能过分鲜艳 三色原则

不能过分暴露 六不露：不暴露胸部；不暴露肩部（不穿无袖装）；不暴露腰部；不暴露背部；不暴露脚趾；不暴露脚跟。

不能过分透视

不能过分短小

过分紧身

饰

实用性质：手表，钢笔，打火机，手机，包

装饰性质：耳环，胸针，戒子，项链

★男人看表；女人看包

★男人件宝：钢笔，手表，打火机

佩戴饰物注意：

以少为佳 一般三中之内（女），每种不多于两件。

同质同色 色彩和款式要协调

符合习俗 入国而问禁，入乡而随俗

6.礼仪是什么,礼仪的重要性

一、简介礼仪

礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。

礼仪是一门学问，有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。就个人而言，表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。

二、礼仪的重要性

礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。

1、礼仪是人际关系和谐的基础。

社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的，例如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。

2、礼仪是个人美好形象的标志。

礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现；礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。

3、礼仪是社会文明进步的载体。

要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。

4、礼仪是各项事业发展的关键。

职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。

5、礼仪是家庭美满和睦的根基。

家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。