关于参加考试的礼仪

1.礼仪考试要考什么

中国形象设计协会 ，参加注册礼仪培训师训练营， 考试合格颁发《注册礼仪培训师证书》。

礼仪培训师：

二十一世纪的现代社会，礼仪是成功形象的诠释，是为人处事、安邦定国的规范和制度，但凡文明的民族，都很注重形象及修养。随着我国经济的快速发展，国家影响力越来越高，在各行各业中出类拔萃的精英人士，都需要有全面的现代形象礼仪知识。我们每天都要面对形形色色的人，如何正确掌握场合礼仪规范，树立良好的政府、企业及个人形象，保持强大的文化竞争力，在日常交往中事事合乎规范，处处表现得体，是每位现代人士事业成功的必修课之一。

尽管得体的形象不一定是成功的保证，但不得体的形象注定要失败。

这是一个1分钟的时代，前30秒向人们展示你是谁，后30秒让别人决定是否接受你。在这短暂的1分钟里，很少有人能够洞察到你的内心和智慧，你的仪表形象决定一切。只有给人留下良好的第一印象，你才有可能开始第二步。相反，如果你的第一印象很糟糕，恢复形象是十分艰巨和漫长的。不是每个人都有美丽的外表，但每个人都有属于自己独特的魅力。在社会的大舞台上，美丽经不起太多的风吹雨打，只有魅力之花才能永远盛开！

2.礼仪考试要考什么

第一章 成功与魅力从这里开始 本章作为本部课程的序言部分，须掌握的知识点相对较少，但却很重要。

其中礼仪教养的功能是最主要的、最基本的，也是最抽象的问题。 （一）作为公关素质的礼仪教养 识记：（1）公共关系； （2）木桶原理； （3）礼仪教养。

领会：（1）公关能力与礼仪教养的关系； （2）人的素质与礼仪教养的关系。 运用：用“木桶原理”说明礼仪教养和人的素质的关系。

（二）礼仪教养的功能 识记：（1）礼仪教养对我们自己的意义； （2）礼仪教养对我们社会的功能。 领会：（1）礼仪教养能够增加一个人成功的可能； （2）礼仪教养可以增强一个人的自信； （3）礼仪教养可以增强一个人的魅力； （4）礼仪可以协调维护社会秩序； （5）礼仪可以勾通和谐人际关系； （6）礼仪可以塑造展示社会文明。

（三）礼仪起源及其实质 识记：（1）礼仪的起源； （2）礼仪的实质与原则特点。 领会：（1）礼仪缘何而起； （2）社交礼仪的等级原则特点； （3）社交礼仪的对等原则特点； （4）社交礼仪的尊重原则特点。

运用：对社交礼仪的特点进行分析理解。 第二章 仪容形象礼仪 通过本章内容的学习，了解形象塑造和留给他人的印象的关系，了解第一印象和人的定势心理的机理，把握人的内在素质和外在展现的关系，树立形象意识。

同时要了解仪容清洁感的要求和方法，并掌握如何利用营养、清洁方法使自己仪容整洁、容光焕发。 （一）形象塑造意识 识记：（1）形象塑造意识； （2）“第一印象”。

领会：（1）人的形象意识的重要性； （2）“第一印象”与人的心理定势； （3）理解人的内在与外在的关系。 （二）仪容的清洁感 识记：（1）清洗面容要领； （2）定期脱落表皮的作用和方法； （3）面部按摩的方法与功能。

（三）仪容与肌肤的营养 识记：（1）各种营养的成分； （2）各种营养对肌肤的作用。 （四）仪容与身体卫生 识记：（1）仪容与头发整洁； （2）手与指甲在仪容美中的重要； （3）口腔、身体的气味问题； （4）仪容美与身体卫生的关系； （5）影响身体卫生的环节和注意要领。

第三章 仪表服饰礼仪 本章主要谈服饰问题。通过本章内容的学习，了解服饰起源及服饰赋予人的角色印象，掌握色彩语言和色彩搭配，掌握场合礼服的仪表要求，学会自己包装自己，在不同场合穿出不同的得体的着装，使自己仪表不凡，风度翩翩。

（一）服饰的起源探讨 识记：（1）羞耻感说； （2）保护说； （3）装饰说； （4）夸耀说。 （二）服饰与人的角色印象 识记：角色暗示。

领会：（1）有关角色的暗示； （2）有关性格品质的暗示； （3）有关场景的暗示。 （三）服饰与色彩 识记：（1）色彩语言； （2）色彩原理。

领会：色彩选择与搭配。 （四）、得体的着装 识记：（1）男士礼服的一般原则； （2）女士礼服的一般要求。

领会：（1）服饰的社会约束性； （2）了解自己包装自己； （3）正式场合礼服的重要； （4）着装观念误区若干。 第四章 仪态礼仪 交际中的音容笑貌、坐姿站态、一言一行、一举一动等非语言交往因素非常重要，有时候比语言更能表达一个人的内在涵养。

通过本章内容的学习，了解仪态礼仪对我们的要求，加强仪态修养，做到仪态大方、有度。 （一）姿态 识记：（1）站姿要领； （2）坐姿要领； （3）行走姿态。

（二）神态 识记：目光凝视礼节。 领会：微笑是人际关系的润滑剂。

（三）体态语言 识记：几种基本的不同的体态语言。 领会：（1）不同文化有不同的体态语言； （2）空间位置与尊重。

第五章 言辞谈吐 语言是人们交往中不可缺少的工具。通过本章可以学习交谈的技巧，对照自己语言交往方面的弱点，加强修养和锻炼。

（一）进入交谈角色 识记：注意自己的非语言体态信号。 （二）善选话题 识记：（1）注意自己的非语言体态信号； （2）积累话题资本； 领会：（1）谈话中多提问题； （2）注意谈话禁忌。

运用：善选话题。 （三）善称赞 识记：称赞在语言沟通中的作用。

领会：（1）如何称赞； （2）称赞的原则。 （四）善倾听 领会：交谈中倾听的意义。

（五）善用交际词语 识记：（1）交际词语； （2）称谓与敬语。 领会：（1）善倾听； （2）语言幽默。

运用：称谓与敬语。 （六）语言幽默 （七）嗓音与语气 第六章 内在个性魅力 通过本章的学习，了解人的个性气质和交际魅力的关系，了解塑造良好的个性气质的基本要求，通过对自信、宽容、诚信等人际交往关系的重要心态和品性的把握，更好的塑造自我品性，并培养出自我有利于公关社交的心理素质。

（一）个性气质与交际魅力 识记：（1）气质概念； （2）四种气质。 领会：气质是一个综合概念。

（二）优美个性气质的塑养 识记：培养良好气质的一些基本的内在功。 领会：品性修养是一切气质个性美的发源地。

（三）自信心理素质与交际魅力 识记：克服不自信的方法。 领会：自信心理素质与交际魅力。

（四）宽容心理素质与交际魅力 识记：（1）宽容； （2）克服嫉妒的方法。 领会：（1）对别人宽容； （2）对己宽容； （3）对事宽容。

（五）诚信品性与交际魅力 识记：诚信。 领会：（1）东西方诚信规范。

3.关于文明应考的演讲稿

古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。

那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。

所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位更能够润滑和改善人际关系。

作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。

当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。

当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。

当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加；当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。

随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。

火车跑得快，全凭车头带。在家里，如果家长能够带好头；在学校，如果师长能够带好头；在单位，领导如果能够带好头；在窗口单位，窗口工作人员如果能够带好头……推而广之，要在全中国推广、普及文明礼仪，如果首都一千多万人民能够带好这个头；如果我们每个人都能从我做起，从现在做起……

毫不疑问，我们的文明礼仪推广和普及工作，就会更加容易。那么我们的精神文明建设，就会和物质文明建设一样，取得飞速发展。我们十三亿人民的精神面貌，必然会焕然一新，人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中！

文明礼仪，强调的是“尊重为本”。

想让别人尊敬你，首先就得尊敬人。

那些陋习，图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严。 一个连自己都不尊重的人，别人还会尊重你吗？

我的讲话完了，谢谢大家！