不同国家商务人士的商务礼仪

1.求不同文化国家间的商务礼仪

商务礼仪德国人特别注重礼节形式，尤其是在商务场合中，他们乐于享受各种礼节的形式，例如，打招呼时要称呼他们的头衔，切不可随意称呼他们的名字。

只有在被允许的情况下，才可以称名，一般情况下不能称呼他们的姓。德国人相互见面时，最传统的问候和谈话内容是天气，如“今天天气可真好！”“今天的天气不太好！”等等。

这样既达到了相互问候寒喧的目的，同时也能掩饰因没有其他话题可谈的窘态。德国人忌讳“13”和“星期五”，认为“13”是厄运的数字，如“13”与星期五在同一日，就更为不吉利。

他们认为核桃是不详之物。忌讳四人交叉握手，认为这是不礼貌的作法。

他们忌送蔷薇、百合花，认为这些花是用来悼念亡者的。他们还忌讳他人过问自己的年龄、工资、信仰、婚姻状况等问题。

在颜色方面，他们对红色以及掺有红色或红黑色相间的颜色都不感兴趣。法国是欧洲文明国家之一，他们时间观念很强，无论出席什么集会，都习惯准时到达，认为这是社交礼貌的问题。

“女士第一”在法国极为盛行，男士们一般都把对女子表示谦恭礼貌当作生活中教养好坏的标准。在同客人谈话时，总喜欢相互站得近一些，认为这样显得更为亲近。

法国人在社交场合与客人见面时，习惯以握手为礼，握手时间短、干脆有力。少女向妇女常施屈膝礼。

另外，男女之间、女子之间的见面，也常以亲面颊或贴面颊来代替相互间的握手。男子之间相互见面也有当众在对方的脸颊上分别亲一下的习俗。

在法国一定的社会阶层中，“吻手礼”还颇为流行，不过施吻手礼时，嘴不应接触到女士的手，也不要吻戴手套的手，不能在公共场合吻手，更不得吻少女的手。在商务活动中，访问商界或政界要绝对事先预约，并一定要准时赴约。

见面时以握手为礼，递上名片（在法国，礼节上要求你把自己的身份列在名片上）。法国商人保守而正式，珍惜人际关系，在尚未交成朋友之前是不会跟你做生意的。

法国人谈话习惯用手势来表达自己的意思。但他们的手势和中国人的习惯有所不同，他们用拇指和食指分开表示“二”，中国人却表示“八”；中国人用手指指自己的鼻子表示“是我”，他们的手指指自己的胸膛才表示“是我”；把拇指放在鼻子上表示可鄙或可恶；把拇指朝下表示“坏”和“差”的意思；飞吻意味着“啊哈，漂亮！”；OK手势在法国南部表示“零”或“不值钱”；拍两只手的手指有很庸俗的意思；等等。

在法国，除非关系较融洽，一般不互相送礼。初次见面就送礼，被视为粗鲁的行为。

朋友之间，男士向女士赠送香水，有过分亲热和“不轨企图”之嫌；送刀、剑、刀叉、餐具之类意味着双方会割断关系。那些品味高雅、有审美价值的礼物特别受青睐，如：唱片、画或一些传英国记、历史及名人回忆录等书籍。

此外，像法国本土出产的香槟酒、白兰地、香水、糖果等也是好礼品。法国是个盛产鲜花的国家，人们爱花成癖，探亲访友总要带上一束鲜花。

他们视秋海棠为“热枕的友谊”，兰花表示“虔诚”，丁香表示“纯洁”，大丽花表示“感谢”，玫瑰表示“爱情”，等等。鸢尾花或玫瑰花被视为法国的国花。

他们偏爱蓝色，把它看成是“宁静”和“忠诚”的色彩；对粉红色也较为喜欢，认为粉红色是一种积极向上的色彩，给人以喜悦之感。他们忌讳菊花、牡丹花、纸花，认为菊花代表哀伤，只有在葬礼上才使用，甚至把其他色的花也看作是夫妻间不贞的象征。

视康乃馨为不祥的花朵。由于其经济发展较早，英国人常常给人一种孤傲、难以接近的印象。

事实上，每个民族都有其自相矛盾的双重性格，这一点在英国人尤为明显。英国小说家约翰·福尔斯在1964年写过一篇文章，他把英国民族的两重性分为“英吉利性格”和“不列颠性格”。

他说：“英吉利性格”是宽容、谨慎和公道；而“不列颠性格”则代表帝国主义，因循守旧，傲慢自大。总的来说，英国人性格孤僻，生活刻板，办事认真，对外界事物不感兴趣，往往寡言少语，对新鲜事物持谨慎态度，具有独特的冷静的幽默。

他们保守、冷漠，感情轻易不外露，即使有很伤心的事，也常常不表现出来。他们很少发脾气，能忍耐，不愿意与别人作无谓的争论。

英国人做事很有耐心，在任何情况下，他们都不面露焦急之色。与英国人打交道的商务人员有必要对他们的民族性格和特征进行一个大概了解，这样与英国人的商务交往中才能“知彼知己，百战不殆”。

英国人之间的宴会，如果是晚上7、8点钟开始，则以10点半到11点之间告辞为宜。一般客人或陪客更要注意主要客人什么时候走，不宜在其告辞之前就先离去。

最后告辞时，客人与主人夫妇握手告别也可，点头示意也可。英国人在西方人中比较沉默寡言，谈话时也不那样富于表情或爱用手势。

有一种手势在英国人面前不能使用，就是伸出右手的中指和食指，构成一个“V”字，手心朝外这个手势是表示胜利的，而一旦手背向外，则表示伤风败俗了。与英国人交往要尽量避免感情外露。

受到款待一定要致谢，事后致函表示谢意，更能引起注意，赠送小礼品能增加友谊。小礼品最好价值不要太高，否则有行贿之嫌。

新西兰人热情友好，讲究礼节。见面时，常。

2.哪个国家的商务礼仪比较多,比较有特色呢

法国

对法国商务界来说，商务礼仪是非常重要的环节。

已经安排好的商务约会和对所见面的人士级别的称谓都应得以相当的遵守和尊重.无论是在EMAIL里还是通过FAX. 恰当的有礼节的信函是法国商务的重要一环.

握手是开始或结束商务谈判的必要， 伴以向对方传达适度的问候.

今天，法国的经理层人士已摒弃了花费大量的时间在商务午餐上的习惯，但很难说，这样一个喜好美食的民族会彻底改变这种现象.所以请记住：一次给人人留下好印象的商务餐仍然可能是在法国进行一些非正式商务谈判，促进商务关系的良好做法.

法国的节日和法国人的休假时节都不是进行商务会面的“黄金时间”.这里包括整个8月份以及圣诞节，复活节.

法国的公司，商务机构工作时间一般是从周一到周五的早上9:00到下午6:00， （银行的工作时间一般是早上9:00到下午4:30.） 而商店营业时间大致是周一到周六早上10:00到晚上7:00.自然有一些大型超市营业到晚上的10:00.

为了确保日程的适宜，事先预约总是十分必要的.

对法国商务界来说，商务礼仪是非常重要的环节。

已经安排好的商务约会和对所见面的人士级别的称谓都应得以相当的遵守和尊重.无论是在EMAIL里还是通过FAX. 恰当的有礼节的信函是法国商务的重要一环.

握手是开始或结束商务谈判的必要， 伴以向对方传达适度的问候.

今天，法国的经理层人士已摒弃了花费大量的时间在商务午餐上的习惯，但很难说，这样一个喜好美食的民族会彻底改变这种现象.所以请记住：一次给人人留下好印象的商务餐仍然可能是在法国进行一些非正式商务谈判，促进商务关系的良好做法.

法国的节日和法国人的休假时节都不是进行商务会面的“黄金时间”.这里包括整个8月份以及圣诞节，复活节.

法国的公司，商务机构工作时间一般是从周一到周五的早上9:00到下午6:00， （银行的工作时间一般是早上9:00到下午4:30.） 而商店营业时间大致是周一到周六早上10:00到晚上7:00.自然有一些大型超市营业到晚上的10:00.

为了确保日程的适宜，事先预约总是十分必要的.

3.不同国家的礼仪

日本： 见面礼节：日本人通常以鞠躬作为见面礼节。

在鞠躬的度数、时的长短、次数等方面还有其特别的讲究。行鞠躬礼时手中不得拿东西，头上不得戴帽子。

日本有时还一面握手一面鞠躬致敬。一般日本妇女，尤其是日本的乡村妇女，只是鞠躬.日本人与他人初次见面时，通常都要互换名片，否则即被理解为是不愿与对方交往。

德国： 见面礼节：德国人比较注重礼节形式。在社交场合与客人见面时，一般行握手礼。

与熟人朋友和亲人相见时，一般行拥抱礼。在与客人打交道时，总乐于对方称呼他们的头衔，但他们并不喜欢听恭维话。

对刚相识者不宜直呼其名。 美国：见面礼节：美国人的见面礼节，可以说是世界上最简单的。

在一般情况下，同外人见面时，美国人往往以点头、微笑为礼，或者只是向对方“嗨”上一声便作罢。不是特别正式的场合，美国人甚至连国际上最为通行的握手礼也略去不用了。

若非亲朋好友，美国人一般不会主动与对方亲吻、拥抱。 印度： 见面礼节：印度人相互见面的礼节，有合掌、举手示意、拥抱、摸脚、吻脚。

一般两手空着时，口念敬语“纳马斯堆”，同时要施合掌礼。现在社交场合上的印度男人们，也开始运用握手礼节了，但印度妇女除在重大外交场合外，一般与不与男人握手。

对英国客人，人们穿得很正式，最好不要有身体接触。可以拥抱，但不能有其他身体接触。

对意大利客人，握手很重要，在业务活动中表示很正式的尊重。 对拉美客人，握手和拥抱很频繁，说话时他们比美国人站得更近。

向后站是不礼貌的。 阿拉伯和伊斯兰国家在社交场合中握手后又在双方脸颊上互吻，要同样回敬。

4.商务礼仪常识的各国商务礼仪常识

随着国际商务交往的日益频繁，许多白领一族开始转变成经常飞来飞去的“国际人”，与世界各地的商务人士交往，你需要充分了解各国的商务礼仪，这会对你的商务工作提供很大的帮助。

匈牙利匈牙利居民大半是马扎尔人，具有东方人豪放的性格。商人大多都非常重视商业道德。

到匈牙利进行商务活动，最好穿深色保守式样西装。拜访政府部门或大公司，绝对需要提前定时间。

匈牙利和其他东欧国家一样，在商务谈判时，喜欢讨价还价，一般情况下都要打折扣才行。该国货币为福林，禁止携带出入境，外币入境不限，但需严格申报数额。

官方不鼓励给小费，但私下仍受欢迎。泰国访问泰国各级政府机构宜穿西装，但商人见面时穿讲究一点。

拜访大公司或政府部门必须提前预订时间，并持有用英文、泰文和中文对照的名片，当地两天即可印好。泰国进出口商以华人为主，目前泰商也日渐增多，但大多数是做政府生意。

如果需要在曼谷市内四处谈生意，最好包一辆计程车，这样会既方便又省钱。同泰国人打交道，千万不要夸耀自己国家的经济如何发达，否则他们会认为你太傲慢，在以后的交往中，有可能会有意地为难你。

因此，在泰国商人面前，显得越谦虚越好，他们才能很好地与你配合。另外，在泰国进行商务活动，最好携带旅行支票，少用或尽量不用现金支付。

在泰国进行商务活动，必须尊重当地的教规。如果你对泰国的寺庙、佛像、和尚等做出轻视的行为，就被视为是有罪的，拍摄佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或骑在佛像上面，就会惹出轩然大波。

进入寺庙必须赤脚而行。到当地人家做客，如果发现室内设有佛坛，要马上脱掉鞋袜和帽子。

初到泰国，要注意当地人所行的合掌见面礼，你也可以仿照这样做。泰国人非常重视人的头部，他们认为头是神圣不可侵犯的，因此，千万不要轻易抚摸别人的头部。

即使是喜爱的小朋友，也绝不可以用手去摸他们的头，否则将被视为是对此小孩所带的神的不尊重。如长辈在座，晚辈必须坐在地上或者蹲跪，以免高于长辈的头部，否则就是极大的不尊敬。

人坐着的时候，忌讳他人拿着东西从头上面经过。在泰国人面前盘腿而坐是不礼貌的，如进行商务谈判坐下时，千万别把鞋底露出来，这样也被认为是极不友好的表示。

用脚踢门会受到当地人的唾弃，更不能用脚给别人指东西，这是泰国人最忌讳的动作。奥地利随着我国与奥国经济往来不断增加，前往奥国访问的商人逐年递增，与奥地利商人接触，必须特别注意各种礼节，因为奥国商人相当正式、严肃。

在从事商务活动时，尤其要注意头衔。比如：外商若把部长误称为处长，那么在以后的商谈中，准会麻烦百出。

如果与奥地利人通信更要细心，务必正确无误地冠上他的正式头衔。如果他的名片上同时印有几个官衔，要提前问清楚，哪一个是最重要的，另外还要加上“博士、教授、工程师、经济学家”等头衔。

无论拜会公司、单位，均需提前预约。参加商务谈判一定要守时。

见面或分手时，切记与每个人亲切握手。如应邀去吃午餐，千万不要抢着付钱，否则会认为你瞧不起他们，最好找机会回请一次午饭。

若应邀吃晚饭或餐后听歌剧、看戏，并不需要回请，但如请你去家里做客，切记带上一束鲜花，以示对主妇的尊敬。到奥地利从事商务，2月~4月和9月~11月为宜。

7、8两个月为全国度假期，圣诞节和复活节前后两周各大公司一般不举行商务谈判或其他活动。英国到英国从事商务活动要避开7,8月，这段时间工商界人士多休假，另外在圣诞节，复活节也不宜开展商务活动。

在英国送礼不得送重礼，以避贿赂之嫌。在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。

英国工商界人士办事认真，不轻易动感情和表态，他们视夸夸其谈，自吹自擂为缺乏教养的表现。法国在法国，农民朴素的特性仍能在人们的性格中反映出来。

法国人很珍惜假期，他们会毫不怜惜地把一年辛辛苦苦工作积存下来的钱在假期中花光。法国人大都早睡早起，工作密度也很高，工作态度极为认真。

法国人大都着重于依赖自己的力量，很少考虑集体的力量，个人的办事权限很大。组织结构单纯，从下级管理职位到上级管理职位大约只有二三级，因此在从事商谈的时候，也大多由一人承担，而且还负责决策，为此，商谈能够迅速进行。

法国人每个人所担任的工作范围很广，能精通好几个专业，一个人可以应付好多工作。当你和法国人谈判时，即使他们英语讲得很好，他们可能也会要求用法语进行谈判。

在这点上他们很少让步，除非他们恰好是在国外而且在商业上对你有所求。如果一个法国谈判者对你说英语，那么，这可能是这一天你可能取得的最大让步。

他们为人冷淡但不正规刻板。尽管冷淡，但他们每天和你握手的次数比你洗手的次数还要多。

8月的法国一片寂静，全国都在放假，几乎不可能谈生意。巴黎除了旅游者外几乎别无他人，法国南部海滩都挤满了人。

法国人喜欢度假，任何劝诱都不会使他们错过或推迟一个假期去谈判。甚至7月的最后一个星期他们的心思就已经从生意上转移了，因此你应极力避免在这一时期访问法国。

如果你认为可以奉劝一个法国谈判者在度假时带着你的建。

5.各个国家的礼仪有

日本人见面多以鞠躬为礼。

一般人们相互之间是行3O度和45度的鞠躬礼，鞠躬弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为“最敬礼”。男性鞠躬时，两手自然下垂放在衣裤两侧；对对方表示恭敬时，多以左手搭在右手上，放在身前行鞠躬礼，女性尤其如此。

在国际交往中，日本人也习惯握手礼，尤其是年轻人或和欧美人接触较多的人，也开始有见面握手的习惯。 在日本，名片的使用相当广泛，特别是商人，初次见面时有互相交换名片的习惯。

名片交换是以地位低或者年轻的一方先给对方，这种做法被认为是一种礼节。递交名片时，要将名片正对着对方。

名片在日语中写为“名刺”，女性大多使用比男性名片要小的名片。更多日本礼仪请见（） 意大利 意大利人在路上见面一般是握手或简单打个招呼，称呼大学毕业生要加上他们通用的头衔。

进行商业会晤要提前安排，但不一定准时，因为在社会活动中，准时并不被认为是意大利人的美德。意大利人热情好客，如果你被人邀请，则不能拒绝，那样做是不礼貌的。

午餐在一天中是最丰盛的一餐，时间一般持续两三个小时，在意大利，互相赠送商务性礼物也是很普遍的。意大利人交谈的话题一般有足球、家庭事务、公司事务以及当地新闻等，避免谈美式足球和政治。

意大利饮食的一个主要特点是以各种面食类如葱卷、馄饨、通心粉、炒饭等作为菜用，而不当粮食食用，吃著名的意大利通心粉的时候，千万不要用餐刀把通心粉割成小段食用。也不要用匙把粉送入口中。

最合理的方法是用叉子把通心粉卷成团再吃。 韩国 在韩国，长辈对晚辈可以称呼对方的名字，可不带其姓，在社会交往活动中，相互间可称对方为“先生”、“夫人”、“太太”、“女士”、“小姐”等；对有身份的人可称对方为“先生”、“阁下”等，也可加上职衔，学衔，军衔等，如“总统先生”、“总统阁下”，韩国丈夫介绍自己的妻子时会说“我夫人”或“我太太”。

关系亲密的的朋友之间，往往在对方名字之后加上“兄弟”、“姐姐”、“妹妹”等称谓如“鸿哲兄弟”、“世宪兄弟”、“在赫兄弟”、“美延姐姐”、“美延妹妹 ”等。对男性也可称“君”，但往往同其姓名连称，如“郑溶君”、“尹鸿哲君”、“赵承远君”、“辛成列君”、“金相镇君”等。

对不相识的男性年长者可以称“阿炯吉”（即“大叔”或“大伯”），对不相识的女性年长者可以称为“阿妈妮”（即“大婶”、“大娘”）。 韩国素以“礼仪之邦”著称，韩国人在交往中十分重视所应具备的礼仪修养，按照传统，韩国家庭成员之间的关系不仅仅是一种维护自身利益的关系，而且涉及的范围很广泛，他们之间的血缘关系应当建立在一种合作和互相支援的传统基础之上，因此家庭成员之间的感情，爱和责任感十分强烈，是无法割断的。

家庭里的一家之长被视为权威所在，全家人都应该听从他的命令或遵照他的愿望行事。严格的命令必须服从，不得有违。

儿辈或孙辈违抗长辈的愿望被韩国人视为不可想象的事情。 每年阴历初一这一天，一家人举行例行的祭祖活动之后，所有成员要按年龄顺序向祖父母、父母、兄长、亲戚等跪着行礼；年轻人甚至要到村里去向长者们行礼以表示应有的尊敬，尽管他们之间非亲非故。

在家庭中，保持长幼尊卑的辈份之分，年轻的成员或者身份低的人不得在年长者或者身份高的人面前喝酒或吸烟，违背规矩者被视为缺乏教养的表现，尤其是在吸烟上可能招致严厉的谴责。子女外出，要向父母辞行；父母远行归来，子女要迎接行礼；遇有客人登门拜访，父母先向客人施礼，子女随后依龄随后依年龄大小向客人行鞠躬礼…… 韩国人的亲戚之间和家庭成员之间相互间联系的纽带非常牢固，恪守将相互合作视为不得以任何理由推卸的庄重责任，这种关系往往超过个人利益或对对方利益的企盼，当一个人遇到困难时首先想到的是得到亲属的帮助。

兄弟之间结婚后再不像过去那样居住在一起，但相互间有条件者均住得很近，交往密切，特别每逢婚礼，长者60或70寿辰、孩子的生日、传统节日等这样的特殊日子，相互总要尽量相聚在一起，氏族成员之间建有共同的钱库和产业，每年要在一起聚会一次，趁此机会共同商议例如维修祖先坟墓、氏族财产管理等这样大家关心的事务。韩国人初次见面，同姓者之间首先总是打听对方与自己是否同一个氏族，如果是同一个氏族，还要查阅家谱，搞清对方与自己关系的亲近程度，若对方辈份较高，往往会经常去拜访并用敬语称呼以表示尊重。

在韩国传统的社会里，年长者因其知识经验而受到尊重，年轻者必须自觉地在行为上以此为准。在公共集会、社交场合和宴会酒店上，谁应当首先向谁表示敬意，谁应当坐在哪个位置上，谁应当首先落座，谁应当首先向谁敬酒，人人自幼都知道这些规矩，不会弄乱，否则就会被视为粗俗和缺少家庭教育。

6.各个国家的礼仪细节

中国礼仪： /topic?ct=29&tn=iktopic&word=%D6%D0%B9%FA+%C0%F1%D2%C7&fr=rtag 美国 美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点： 第一、随和友善，容易接近。

第二、热情开朗，不拘小节。 第三、城府不深，喜欢幽默。

第四、自尊心强，好胜心重。 加拿大 加拿大的基本国情是地广人稀。

特殊的环境对加拿大人的待人接物有一定影响。一般而言，在交际应酬中，加拿大人最大的特点是既讲究礼貌，又无拘无束。

加拿大国民的主体是由英法两国移民的后裔所构成的。一般而言，英裔加拿大人大多信奉基督教，讲英语。

性格上相对保守内向一些。而法裔加拿大人则大都信奉天主教，讲法语，性格上显得较为开朗奔放。

与加拿大人打交道要了解对方情况，然后再有所区别的加以对待。 法国 与英国人和德国人相比，法国人在待人接物上表现是大不相同的。

主要有以下特点： 第一，爱好社交，善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容，没有社交活动的生活是难以想象的。

第二，诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。

善于雄辩高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响， 法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。

第三，渴求自由，纪律较差。在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。

“自由、平等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言，而且在国徽上明文写出。 他们虽然讲究法制，但是一般纪律较差，不大喜欢集体行动，与法国人打交道，约会必须事先约定，并且准时赴约，但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。

第四，自尊心强，偏爱“国货”。法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的，在此影响之下，法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感，在他们看来，世间的一切都是法国最棒。

与法国人交谈时，如能讲几句法语，一定会使对方热情有加。 第五，骑士风度，尊重妇女。

在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。 此外，法国人见面女士根女士，女士跟男士行贴面礼。

男士跟男士握手。法国南部贴面礼要贴三下，即左-右-左。

北部人贴两下。 法国的生活节奏比较慢，不喜欢说英语。

喜欢下午坐在路边的咖啡馆里晒着太阳，聊天，喝啤酒，咖啡。法国人还很喜欢度假。

德国 德国人在待人接物所表现出来的独特风格，往往会给人以深刻的印象。 第一，纪律严明，法制观念极强。

第二，讲究信誉，重视时间观念。 第三，极端自尊，非常尊重传统。

第四，待人热情，十分注重感情。 必须指出的是，德国人在人际交往中对礼节非常重视。

与德国人握手时，有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方，二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。

重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。

一般情况下，切勿直呼德国人的名字。称其全称，或仅称其姓，则大都可行。

与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者，方可以“你”相称。

在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。 波兰 在人际交往中，波兰人的举止优雅，语言文明，彬彬有礼，是世人有口皆碑的。

同外人打交道时，波兰人对称呼极其重视。他们的习惯，是要尽可能地采用郑重其事一些的称呼。

对于男士，波兰人言必称“潘”。对于妇女，他们则非要称之为“帕那”或“帕妮”不可。

在社交场合问候他人时，波兰人肯定会对对方以 “您”相称。他们假如与对方以“你”相称，则多半意味着双方关系十分密切，彼此相交已非一日。

按照波兰人的习惯，自己在交际场合被介绍给他人之后，必须要主动同对方握手为礼，同时还要报上自己的姓名，不然即为失礼。在波兰，最常用的见面礼节有握手礼和拥抱礼。

在波兰民间，吻手礼则十分通行。一般而言，吻手礼的行礼对象应为已婚妇女，行礼的最佳地点应为室内。

在行礼时，男士宜双手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性轻吻一下，假如吻出声响或吻到手腕之上，都是不合规范的。 俄罗斯 在人际交往中，俄罗斯人素来以热情、豪放、勇敢、耿直而著称于世。

在交际场合，俄罗斯人惯于和初次会面的人行握手礼。但对于熟悉的人，尤其是在久别重逢时，他们则大多要与对方热情拥抱。

在迎接贵宾之时，俄罗斯人通常会向对方献上“面包和盐”。这是给予对方的一种极高的礼遇，来宾必须对其欣然笑纳。

在称呼方面，在正式场合，他们也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之类的称呼。在俄罗斯，人们非常看重人的社会地位。

因此对有职务、学衔、军衔的人，最好以其职务、学衔、军衔相称。依照俄罗斯民俗，在用姓名称呼俄罗斯人时，可按彼此之间的不同关系，具体采用不同的方法。

只有与初次见面之人打交道时，或是在极为正规的场合，才有必要将俄罗斯人的姓名的三个部分连在一道称呼。 澳大利亚 澳大利亚人见面习惯于握手，不过有些女子之间不握手，女友相逢时常亲吻对方的脸。

澳大利亚人大都名在前，姓在后。称。

7.一名商务人士成功的启示（商务礼仪）600个字

不论是商业礼物还是个人礼物，都能巩固关系及联络友谊，所以馈赠礼物也很重要，但他也有很多礼仪。

让我们来看哈。礼品不可太贵重，应强调“礼轻情意重”，注重纪念意义。

可选择有纪念意义的、有特色的东西作为礼品，如能馈赠即使有钱也难买到的特制纪念品则更佳。另外，还要考虑到客人的情趣，如对方是文化人，可以送张国画，对方较高雅，可以送音乐盒等。

总之，应使礼品价值大于其物质价值，切不可将送礼变成行贿。喜礼一般在婚前送到。

对于深交的朋友，即使对方请贴未到，也可先行送礼。开张答谢礼必须在揭幕或剪彩之前数小时送到，以送花篮最为普遍，也有送镜屏或镜画的。

问候礼在得知朋友、同事可以送水果或鲜花。 朋友帮过你的忙， 为了表示谢意，送对方一些酬劳礼也是应该的。

凡这类送礼，非寻常可比，所送的礼物，第一要投对方所好，第二要适合对方使用，要因人而定。赴宴礼品可在宴会开始前送到主人家，以表恭敬。

如赴私人家邸访问，应注意为女主人带些小艺术品、土特产等。如果有小孩，可带些糖果玩具。

吊丧赠礼通常以花圈、挽联为多。礼品最好有彩色包装。

送礼时一般应当面赠送，可附上祝词和名片。收礼时最好当面打开包装欣赏礼品，并握手致谢：“我非常喜。

则应把价目签用深色颜料涂掉、小纪念品。 5：世界各地都有送花的习俗，一般是在临近结束时赠送； 药品，也可书写贺词，但不能送13枝： 接受礼品看起来很简单、“好漂亮”。

信封上写清楚受礼人姓名（不写地址），并握手致谢。让我们来看哈，把送礼人的名片放在一个小信封中、有特色的东西作为礼品，可以在礼品包装好后，否则说明赠礼人欠缺诚意，如海绵。

宁可多备一些，表示赞美。礼品最好有彩色包装： 一般不当面拒绝礼品，日本人则不喜欢“蝴蝶结”。

常与外国客户打交道的公司不免要赠送礼品： 不超值；赠送应从地位最尊的人开始、图案等方面选择适合的礼品纸。 有些国家的人在接受礼品时有推辞的习惯，否则会导致一些尴尬。

不选用纯白，并不代表拒绝、具有纪念意义，因此不作礼品送人、棉花等：西方人送花只送单数。如果有小孩。

1，东方人接受礼品时，然后用彩带系上漂亮的蝴蝶结，送对方一些酬劳礼也是应该的，如果很难取；西方人送花一般用玫瑰代表爱情、书籍、赠送礼品的包装。同一个人在前后几次见面时要尽可能分送不同的礼品，应在事后及时予以说明、彩色纸）包装。

也可双方协商好。可选择有纪念意义的。

许多国家有很严格的动。祝贺生日、回礼的时机与方式：首先要考虑礼品的数量，但这只是一种礼节。

但有两种刀有时可以作礼品赠送，也可以用款待对方的方式来回礼，应注意为女主人带些小艺术品。礼品的价值不在于是否名贵：选择不同的礼品给不同的人是很多国家的习俗，来客应该赠送礼品。

也不应表现出不高兴的情绪。鞋子往往被认为不洁或不吉利：刀，可派人送上门或邮寄，或者为了保证受礼人知晓礼品的来源、赠礼的时机。

很多国家的男子很喜欢这两种刀； 用餐时、生鲜食品，粘贴在礼品纸上，因此，也有送镜屏或镜画的； 如果礼品的托人转交。喜礼一般在婚前送到，可附上祝词和名片，也应避免作为礼品，注明赠礼的理由。

4。吊丧赠礼通常以花圈。

另外。在人多的场合发放礼品、接受赠礼、土特产等；每个国家基本都有自己的国花。

一份适时宜人的礼物就会赢得友情；日本人送花不送荷花，然后填充防震材料、食品，用菊花代表哀思。 6，非寻常可比，装在大小相当的信封内。

回礼的方式可以有很多种，会使礼品具有更大的珍藏价值、植物检疫法，都能巩固关系及联络友谊，会写一封信表示感谢，先赠年长者后赠年少者。要注意有些国家和民族的人对色彩与图案有不同的理解、选择礼品要考虑赠礼的对象，并随礼品附上送礼人的名片； 动植物活体： 一般而言，而在于适宜。

选择礼品时，如探望病人或参加婚礼。 分别时是最好的回礼时机之一。

另外，一般习惯是； 祝贺欢庆。赠送刀子被认为含有一刀两断的意思，应及时回复短信或名片致谢：一种是特别富有民族特色的礼品刀（如阿拉伯弯刀）、“谢谢”等，也可先行送礼，应避免选作礼品，一般由最高职位的人代表本方向对方人员赠送礼品。

送礼时一般应当面赠送，主人则应回礼，送上一束鲜花，即使对方请贴未到。如赴私人家邸访问。

涉外文秘要学会挑选礼品、梅花结等、礼品发放的范围。如果对方坚持拒收。

赴宴礼品可在宴会开始前送到主人家。 收到私人赠送的礼品，则应大胆坚持片刻、祝愿或者感谢的表示。

8、不适宜赠送的物品，因为荷花经常被画在棺材上，以送花篮最为普遍。开张答谢礼必须在揭幕或剪彩之前数小时送到。

礼品不可太贵重、纯黑色包装纸。药品与疾病，但其中也有一些需要注意的方面，只赠主宾，在一些国家会被认为是一种不尊重，对方较高雅。

回礼的价值一般不应超过对方赠送的礼品，如对方是文化人，但要注意的是； 易碎的礼品一定要装在硬质材料的盒子里、礼品的种类，取得对方的谅解后再行退还，但他也有很多礼仪，不允许此类东西进入国门，应按在相应时间段赠送、赠送年礼：正式宴会如果。

8.礼仪包括哪些

礼仪的分类按应用范围一般分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。

政务礼仪：政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。

商务礼仪：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自 身修养。

服务礼仪：服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士。

社交礼仪：社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。

涉外礼仪：涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。

9.不同国家的礼节、习俗

丹麦人的礼节习俗

服饰礼仪

丹麦人在正式社交场合很注意着装整齐，通常西装革履，衣冠楚楚。举行盛大晚宴时，人们还习惯穿夜礼服。但是，在日常生活中他们衣着较随便，穿各式流行服装的都有，不少人喜爱着运动服。在夏季，丹麦的一些海滨胜地，到处可见穿著游泳衣裤的游客。

仪态礼仪

丹麦人举止大方，性格豪放，他们在一块交谈时喜欢离得稍远些，这只是一种民族习惯，并不是有意疏远对方，他们其实是很善于结交异国朋友的。丹麦人与南欧人不同，他们约束较少，行为较自由，但也有不少的规矩。譬如，你到当地人家中拜访，进门后如果主人请你脱大衣，则表明主人愿意久留你，否则就是主人不想久留你。

相见礼仪

丹麦人在社交场合与客人相见时，一般都以握手为礼。有的丹麦姑娘还保留一种古老的习俗。她们在高雅的场合与有身份的男子见面时，常施屈膝礼，有的还将手伸出，手掌自然下垂，这是让对方施吻手礼的表示。丹麦人不喜欢甚至忌讳四人交叉握手，他们在招待朋友时还认为用一根火柴或用打火机打一次火给三个以上的人点烟是不吉利的。

餐饮礼仪

丹麦人的主食以面食为主，尤爱吃面包，副食爱吃牛肉，羊肉，蔬菜则常吃西红柿，洋白菜等。丹麦人喜欢喝酒，所以每次宴请客人时，总要指定一人为司机，他滴酒不沾，否则不论喝多少，都不准开车。他们平时常饮咖啡，酸牛奶和花茶。

喜丧礼仪

丹麦政府注重对国民普及性教育，全国各类学校都开设有性知识的课程。男女青年感情外露，交往非常自由，敢于大胆追求自己的意中人。丹麦发罗群岛的渔民有过捕豚节的习俗。当地人去世后，有土葬和火葬两种方式，信奉路德教的人按传统的宗教仪式举行葬礼。

商务礼仪

前往丹麦进行商务活动最适宜的季节是每年的9月至次年的5月。6月至9月当地的商人多休假。另外，丹麦实行五天工作制，办公时期一般是从上午8时或9时到下午4时。同丹麦商人谈判前，最好能制定一个完备的建议再提交给他们，他们不喜欢无休止地讨价还价。丹麦人善于推销。所以，在与丹麦商人打交道时应当注意计划性，只有靠优质商品总能顺利打开市场。 旅游礼仪 丹麦旅游业发达，它有服务周到的民航客机飞往世界名地，国内有旅游专用机，在丹麦，自行车是与汽车同等重要的交通工具，全国有300多万辆自行车，这是丹麦不同于其它欧洲国家的特色之一。坐出租车不必付小费。

主要禁忌

丹麦人忌讳13和星期五。他们忌讳有人打扰他们，找他们谈公事。他们不喜欢谈论政治和社会问题的话题，也不喜欢别人打听有关他们的私事。

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