咨询师接待家长的礼仪

1.做咨询顾问的如何和家长沟通

1、倾听：家长的要求会多过问题，希望有都是辅导方能为子女量身提供咨询，所以先集中倾听家长的需求是什么？

2、记录：汇总精简家长们谈到的问题，按一、二、三逐项记录于书面，家长讲述的多半夹带感情色彩，会象聊家常一样，提取其中有用的信息记录下来。

3、复述：待家长们谈完后，将记录项逐一复述给家长确认，确保你的理解不会产生偏差。通过你的有条理和记录行为，给家长留下专业的咨询顾问印象。

4、解答：针对所列项目逐条解答。切忌跑题，解答期间家长会有补充项，务必记录补充项，如补充项已解答，要礼貌说明

5、跟踪：记录项中难免有不能当时解答给家长的问题，坦白告知对方，你需要确认落实后再答复，并给出答复时间。让对方感觉你会专门针对他的个人需求而提供服务，有被关注的感觉，会产生依赖感。

1.先和你男朋友沟通好，了解对方家庭的喜好和避忌的地方。

2.选好一点礼物，要礼轻情意重。 3.穿戴整齐，落落大方。

4.多一点微笑。 5.话题先想好，不会冷场。

6.第一次就不要抢着做菜还有洗碗，因为你是客人，还有人家觉得你太主动了。 7.准备好如何叫对方家庭的成员，我觉得一开始不要叫爸妈，叫伯伯（叔叔）阿姨。

8.去的时间也要选好，不要太早，不要太晚。太早要等到吃饭有很多时间要面临考验，太晚就给人印象不好。

9.嘴甜一点。 10.万一不小心说错话或者做得不好也不要显得紧张，因为他们也知道你是在被面试。

祝你给对方家庭一个美好的印象。

社会学认为，人的一辈子要扮演诸多的角色：为人子、女，为人夫、妻，为人父母，为

人下属，为人上司；与人为友，与人作对，与人为邻……一刻都不得空闲，不管你喜不喜

欢，由此而衍生出来的各种关系把你困在网中央。

为职，要协调与上级、下级、同事的关系；经商，要处理与竞争对手、合作伙伴、政府

及企业内部的关系；持家，要让自己的父母、爱人。儿女及其他亲属关系和睦。此外，还有

同学关系、邻里关系……生活赋予每个人的任务是沉重的，而关系又像一张无形的大网笼罩

着你，时不时地提醒你应该觉察到它的存在。现实告诉我们，精于此道者面临问题时得心应

手，游刃有余，疏于此道者则处处掣肘，举步维艰。

在处理这些关系之中总结出来的经验、凝聚而成的规则就是社交礼仪。这里所说的礼

仪，札是指社会规矩，社会角色的内在要求，仪则是指这种规矩，这种角色的外在表观。

现在社交礼仪的问题摆在每一个人面前，尤为突出地摆在父母面前。父母难为。人说看

今天的父母就知几十年后的国家，民族前途，因为他们直接影响下一代的素质。还可以说看

今天的父母就可知整个国家、民族的遥远未来，因为他们在创造着新的一代公民的同时又在

创造新的一代父母。陈陈相因，今大父母的失败必然影响孩子的明天，明天的孩子，明天的

国家、国家的明天。

想要做好一个教育咨询师，需要做好以下这几个方面：一、全方位了解学员的情况1。

在向家长介绍课程前，课程顾问要先了解孩子现在的学习情况。2。

需要对不同性格的孩子灵活引导，让他们表现出或说出自己遇到的学习困惑、心理状态。二、能找准家长需求，推荐辅导模式1。

一定要善于察言观色，从家长的穿着、谈话，来推测他们的经济承受能力以及家庭客观情况。2。

课程顾问要懂得站在家长的角度，在满足他们需求的前提下，准确地推荐某种课程辅导模式。三、积累学科知识，塑造专业形象课程顾问应该对有关学习的各方面都有一个很好的掌握，如各学校背景、中高考录取线，心理引导、学科技能、学习智力因素、非智力因素等。

四、合理化地给孩子制定教学规划1。在给孩子制定教学计划时，要根据孩子的学习基础和需要辅导的学科，来确定每周课时和辅导期限。

2。给学员推荐的上课频率要适中，根据孩子的学习进度和接受能力来合理安排。

辅导期限也要合理化，咨询师可以结合费用，来制定简单的计划。我多年来一直从事培训机构的招生推广工作，因此也积累了一些经验。

关于招生推广的更多问题，可在评论区留言，欢迎关注并和我交流。

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