语言准确的表现礼仪

1.现代礼仪中语言的准确规范包括哪些

礼仪，从个人修养的角度看，是一个人内在修养和素质的表现。

礼仪，从交际角度看，是人际交往中运用的一种艺术、方式和方法，是约定俗成的对人以尊重、友好的习惯。

礼仪，从传播角度看，是人际交往中进行相互沟通的技巧。

现代礼仪的内容包括：

第一、个人礼仪——她是人生的第一名片

第二、职场礼仪——是职场必备的礼仪常识

第三、社交礼仪——可以成为如鱼得水的社交法宝

第四、商务礼仪——是商务人士的礼仪指南

第五、语言礼仪——语言交流必备的礼仪细节

第六、处世礼仪——待人接物要以礼为先

第七、家庭礼仪——为家庭和睦的催化剂

第八、生活礼仪——是衣食住行的指南

第九、服务礼仪——服务行业应具备的礼仪规范

第十、涉外礼仪——国际交往中的礼仪规范

2.现代礼仪中语言的准确规范包括哪些

礼仪，从个人修养的角度看，是一个人内在修养和素质的表现。

礼仪，从交际角度看，是人际交往中运用的一种艺术、方式和方法，是约定俗成的对人以尊重、友好的习惯。 礼仪，从传播角度看，是人际交往中进行相互沟通的技巧。

现代礼仪的内容包括： 第一、个人礼仪——她是人生的第一名片 第二、职场礼仪——是职场必备的礼仪常识 第三、社交礼仪——可以成为如鱼得水的社交法宝 第四、商务礼仪——是商务人士的礼仪指南 第五、语言礼仪——语言交流必备的礼仪细节 第六、处世礼仪——待人接物要以礼为先 第七、家庭礼仪——为家庭和睦的催化剂 第八、生活礼仪——是衣食住行的指南 第九、服务礼仪——服务行业应具备的礼仪规范 第十、涉外礼仪——国际交往中的礼仪规范。

3.交谈语言的礼仪要求中语言准确的五个标准是哪五种

在交谈中，语言必须准确，否则不利于彼此沟通。

要注意的问题主要有： （1） 发音要准确。在交谈之中，要求发音标准，其含义有三：一是发音要标准， 不能读错音、念错字，让人见笑或误会；二是发音要清晰，要让人听得一清二楚，而 不是口齿不清、含含糊糊；三是音量要适中，过大令人震耳欲聋，过小则让人听着费 劲，都不大合适。

（2） 语速要适度。语速，即讲话的速度。

在讲话时，对其应加以控制，使之保 持匀速，快慢适中。在交谈中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响效果。

（3） 内容要简明。在交谈时，应力求言简意赅，简单明白，节省时间，少讲废 话。

不没话找话、短话长说、啰里啰唆，这是交谈中不应忘记的重要一点。 （4） 土语要少用。

交谈对象若非家人、乡亲，则最好在交谈之中别用对方有可 能听不懂的方言、土语。硬要那么说，就是对对方的不尊重。

在多方交谈中，即便 有一个人听不懂，也不要采用方言交谈，以免使其产生被排挤、被冷落之感。 （5） 外语要慎用。

在普通性质的交谈中，应当讲中文，讲普通话。若无外宾在 场，则最好慎用外语。

与国人交谈时使用外语，不能证明自己水平高，反而有卖弄 之嫌。

4.交谈中语言表达的礼仪与技巧包括哪几方面

一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的，因为彼此不熟悉对方，不知对方的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许多作了解或考虑。

对于新客户，你不妨先自我介绍，尔后用提问的方式进行拭探。比如说：“你好，我叫李明，是前台接待员，您家里的房子是要装修吗？”不论问得对不对，总可引起方的话题。

问得对，可依原意急转直下，问得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的话题上畅谈下去。与人交谈时要有自信，不要惊慌害怕。

许多人害怕与人交谈，惟恐自己无言以对，而对别人说的话一个字也听不进，结果反而更是使谈话难以进行。注意倾听，做个忠实的听众。

谈话本身包括说和听，不要口若悬河的垄断整个谈话，要给对方发表意见的机会。要全神贯注地聆听对方的讲话、不要轻易打断对方的谈话，以示尊重对方。

例如，设计师只有通过仔细聆听客户的讲话，才能更透彻地了解他的需求，这样才能设计出让客户满意的作品。如果想参加他人的谈话，应事先打一声招呼。

若别人正在进行个别私下交谈，不可凑上去旁听，那是很不礼貌的行为。如果有事要找正在谈话的人，应站在一旁稍等，让别人把话说完，然后表示歉意，说自己要同某位先生或女士讲几句话。

如果发现有第三者要参加谈话时，应以微笑、点头、握手等表示欢迎。如果谈话时有人来找或遇有急事要离开时，应向双方解释清楚并表示歉意。

一、交谈礼仪中的重要原则： 1、与人保持适当的距离。说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。

这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。

从礼仪上说，说话时与方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和新近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。

有些人，因为凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。

因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。

与人保持适当的距离就是控制“界域”。所谓界域，即交往中相互距离的确定，它主要受到双方关系状况的决定、制约，同时也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、心理特征、性别差异等因素影响。

美国西北大学人类学教授爱得华•T•霍乐博乐博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个界域：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。⑴ 亲密距离：距离在15厘米之内或15~46厘米之间，是人际交往的最小距离，适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻，但不适宜在社交场合，大庭广众面前出面。

⑵ 个人距离：其近段距离在0.46~0.76厘米之间，适合握手、相互交谈；其远段距离在0.76~1.2米之间，普遍适用于公开的社交场合，这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。⑶ 社交距离：主要适合于礼节性或社交性的正式交往。

其近段为1.2~2.1米之间，多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。远段在2.1~3.6米之间，适合于同陌生人进行一般性交往，也适合领导同下属的正式谈话，高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。

⑷ 公众距离：近段在3.6~7.6米之间，远段则在7.6米以外，它适合于作报告、演讲等场合。 2、恰当的称呼他人。

我们之前学的称呼礼仪就可以派上用场了，在这里就不再做过多的解释。 3、及时肯定对方。

在谈话过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈话者应迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。

当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离拉近。当对方赞同或肯定己方的意见和观点时，己方应以动作、语言进行反馈交流。

这种有来有往的双向交流，易于双方谈话人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。4、态度和气、语言得体。

交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。

手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。 5、注意语速、语调和音量。

交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起双方的注意，加强表达的效果。

一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。二、谈话的禁忌 1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑，或我行我素地高谈阔论，应顾及周围人的谈话和思考。

2、切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。 3、应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题，以免影响情绪和气氛。

4、不要问过于私人的问题，例如询问女性的年龄、是否结婚等。

5.有关语言礼仪的正确规范有

问候用语：标准式问候用语的常规做法：在问好之前，加上适当的人称代词，或者其他尊称。

例如，“你好！”、“您好！”、“大家好！”等。迎送用语：欢迎用语，最常用的欢迎用语有：“欢迎！”、“欢迎光临！”、“欢迎您的到来！”、“见到您很高兴！”、“恭候您的光临！”等，往往离不开“欢迎”一词。

但在客人再次到来时，可在欢迎用语之前加上对方的尊称，如“先生，真高兴再次见到您！”、“欢迎您再次光临！”等，以表明自己尊重对方，使对方产生被重视之感。送别用语，最为常用的送别用语，主要有“再见”、“慢走”、“走好”、“欢迎再来”、“一路平安”等等。

需要注意的是，送别乘飞机的客人忌讳说“一路顺风”。请托用语：通常指的是在请求他人帮忙或是托付他人代劳时，照例应当使用的专项用语。

在工作岗位上，任何服务人员都免不了可能会有求于人。在向客人提出某项具体要求或请求时，都要加上一个“请”字。

致谢用语：致谢用于一般为“谢谢”、“感谢您的帮助”等。致谢的几种情况：一是获得他人帮助时；二是得到他人支持时；三是赢得他人理解时；四是感到他人善意时；五是婉言谢绝他人时；六是受到他人赞美时。

应答用语：常用的应答用语主要有：“是的”、“好”、“很高兴能为您服务”、“好的，我明白您的意思”、“我会尽量按照您的要求去做”等等。重要的是，一般不允许对客人说一个“不”字，更不允许对其置之不理。

推托用语：拒绝别人也是一门艺术。在工作中有时也需要拒绝他人，此时必须语言得体，态度友好，不能直言“不知道”、“做不到”、“不归我管”、“问别人去”等等。

道歉用语：常用的道歉用语主要有：“抱歉”、“对不起”、“请原谅”等等。服务忌语：在服务中我们必须杜绝以下四类服务忌语：不尊重之语——如，面对残疾人时，切忌使用“残废”、“瞎子”、“聋子”等词。

对体胖之人的“肥”，个矮之人的“矮”，都不应当直言不讳。不友好之语——即不够友善，甚至满怀敌意的语言。

不耐烦之语——在服务工作中要表现出应有的热情与足够的耐心，要努力做到：有问必答，答必尽心；百问不烦，百答不厌；不分对象，始终如一。假如使用了不耐烦之语，不论自己的初衷是什么，都是属于犯规的。

不客气之语——如在劝阻服务对象不要动手乱摸乱碰时，不能够说：“别乱动”、“弄坏了你得赔”等。

6.什么是语言礼仪

礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。语言礼仪就是在这个基础之上更缩小范围的言谈举止上面的礼仪。

语言礼仪：

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教'；麻烦别人称“打扰”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

7.简述交际礼仪规范性的具体表现

1.礼貌 礼貌指在人际交往中 ，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬.它体现了时代的风尚与道德水准 ，体现了人们的文化层次和文明程度.礼貌侧重于表现人的品质和素 养.礼貌包括礼貌语言和礼貌行为.2.礼节 礼节指人们在日常生活和社交场合相互问候、致意、视愿、慰问以及给予必要协 助与照料的惯用形式 ，是礼貌的具体表现方式 ，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等3.仪式 仪式它是一种较为正式的礼节形式 ，是一种重大的礼节.它表示对所含内容的重视程度.（三）礼貌、礼节、礼仪的联系与区别1、联系：礼节：是礼貌的表现形式礼貌：是礼节的规范礼仪：是通过礼节、礼貌具体体现2、区别：礼貌：表示尊重的言行规范礼节：表示尊重的惯用形式和具体要求礼仪：表示敬意而举行的隆重仪式二、礼仪的根源祭祖说风俗说父权制说需求说二、礼仪的根源祭祖说风俗说父权制说需求说四、礼仪的原则平等的原则尊重自爱的原则遵守约束的原则诚信的原则宽容的原则自律的原则。