1.简述交际礼仪规范性的具体表现
1. 礼貌 礼貌指在人际交往中 , 通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。它体现了时代的风尚与道德
水准 , 体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌侧重于表现人的品质和素 养。礼貌包括礼貌语言和礼貌行为。
2.礼节 礼节指人们在日常生活和社交场合相互问候、致意、视愿、慰问以及给予必要协 助与照料的惯用
形式 , 是礼貌的具体表现方式 , 是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等
3. 仪式 仪式它是一种较为正式的礼节形式 , 是一种重大的礼节。它表示对所含内容的重视程度。
(三)礼貌、礼节、礼仪的联系与区别
1、联系:
礼节:是礼貌的表现形式
礼貌:是礼节的规范
礼仪:是通过礼节、礼貌具体体现
2、区别:
礼貌: 表示尊重的言行规范
礼节:表示尊重的惯用形式和具体要求
礼仪:表示敬意而举行的隆重仪式
二、礼仪的根源
祭祖说
风俗说
父权制说
需求说
二、礼仪的根源
祭祖说
风俗说
父权制说
需求说
四、礼仪的原则
平等的原则
尊重自爱的原则
遵守约束的原则
诚信的原则
宽容的原则
自律的原则
2.个人礼仪的基本要求是什么
个人礼仪基本要求:仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物。
个人礼仪来说,表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表现自然、行为检点、仪表端庄、着装得体、讲究卫生等许多方面。
扩展资料:
我们已知道,良好的个人礼仪、规范的处事行为并非与生俱来,也非一日之功。是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐渐地形成。
因此,可以说个人礼仪由文明的行为标准真正成为个人的一种自觉、自然的行为的过程是一个渐变的过程。而完成这种变化则需要有三种不同的力量,即:个人的原动力,教育的推动力以及环境的感染力。
个人的原动力,亦称个人的主观能动性,它是人的行为和思想发生变化的根本条件,也是人提高自身素质,形成良好礼仪风范的基本前提。
作为社会个体,我们每个人只有首先具备了勇于战胜自我,不断完善自身的思想意识,才能发挥自己的主观能动性,行动中才可能表现出较强的自律性,自觉克服自身的不良行为习惯,自觉抵御外来的失礼行为。
与此同时,努力学习,不断进取,使个人礼仪深植人心,真正成为优良个性品质的重要组成部分。所以说,个人礼仪的形成需要个人的原动力,需要个人的自律精神。
参考资料:个人礼仪_百度百科
3.商务礼仪的规范性有哪些
一、仪表礼仪 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 二、去拜访顾客时,对方不在,可将名片留下,顾客来后看到名片,就知道你来过了; ② 把注有时间、地点的名片装入信封发出,可以代表正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式。
三、介绍的礼仪 1.当主人向自己介绍别人 2. 自我介绍态度 3. 为他人作介绍 4.一连介绍几个朋友在相识5.自己很想认识某一个人,可又不便直接作自我介绍 6. 介绍姓名时 五、称呼礼仪 四、(1)初次见到顾客,首先要以亲切态度打招呼,并报上自己的公司名称,然后将名片递给对方,名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。 (2)递接名片时最好用左手,名片的正方应对着对方、名字向着顾客,最好拿名片的下端,让顾客易于接受。
(3)如果是事先约好才去的,顾客已对你有一定了解,或有人介绍,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时,再拿出名处递给对方。以加深印象,并表示保持联络的诚意。
朋友介绍我看《赢在举手投足间》学到的,希望对你有帮助。