礼仪对个人组织的作用

1.礼仪对个人的影响和作用都有哪些

我所知道的：

沟通的功能 人们在社会交往中，只要双方都能自觉地遵守礼仪规范，就容易沟通感情，从而使交往容易成功。

协调的功能 在社会交往时只要人们注重礼仪规范，就能够互相尊重，友好合作，从而缓和和避免不必要的冲突和障碍。

维护的功能 礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时也对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。讲礼仪得越多，社会便会越和谐稳定。

教育的功能 礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不正确的行为习惯，倡导人们按礼仪规范的要求协调人际关系，维护社会正常生活。讲究礼仪的人同时也起着标榜的作用，潜移默化地影响周围的人。

2.礼仪对个人的重要性

1、礼仪是个人美好形象的标志

礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现；礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。

2、礼仪是家庭美满和睦的根基

家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。

3、礼仪是人际关系和谐的基础

社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的，例如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。

4、礼仪是各项事业发展的关键

职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。

5、礼仪是社会文明进步的载体

要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。

3.礼仪对人有什么作用

在当前进行的社会主义现代化建设中，礼仪具有十分重要的作用。

（一）礼仪是人们相互交往的行为准则 人离不开与他人的交往。马克思指出：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。

在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。（《关于费尔巴哈的提纲》）这就是说，人之所以成为人，正是由于他的社会性。

人作为社会的一员，总要介入各种各样的“社会关系”。人们的社会生活是多方面的，涉及的社会关系也是极为广泛、复杂的，其中有生产关系、阶级关系、党派关系、民族关系以及家庭、亲属、师生、朋友关系，等等。

这些关系涉及经济、政治、思想、文化、法律、宗教等各种领域。无论何种社会关系，都必须通过交往才能表现出来。

为了使人们的交往得以顺利进行，必须讲究礼仪。在目前我国发展社会主义市场经济、扩大对外开放的新形势下，更要注意这个问题。

作为一个“有理相、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民”（《决议》），必须时时处处讲究礼仪。从平时的走亲访友、接打电话，到参加宴会或舞会，从主持会议、接待来访，到参加商务谈判或外事活动等，都要遵守一定的礼仪规范。

只有讲究礼仪，在社会交往中对人以礼相待，才能赢得对方的好感与信任，使彼此的交往产生良好的效果。否则，言语不当，举止失范，失礼于人，使对方厌恶和反感，就必然影响交往的正常进行，甚至带来工作、事业上的损失。

例如世界著名的汽车推销商乔·吉拉德，有一次向顾客推销汽车，眼看就要成交了，这时顾客突然谈到自己的儿子，说他儿子棒球打得如何好，昨天得了冠军，他要买辆车送给儿子。年轻的吉拉德当时缺乏经验，一心想着收钱和交钥匙，对顾客谈论自己儿子的事根本没有留意。

结果顾客把已快掏出来的钱又塞了回去，一扭头走了。晚上，吉拉德给那位顾客去了电话，他说：“我不再向你推销汽车，只是想向你请教一个问题，我今天什么地方得罪你了？”顾客说：“就因为当我说起儿子时，你没好好听，所以我就不买了”。

原来顾客激动的事你不关心，他认为你不尊重他的感情，所以使生意落空。这一使年轻的吉拉德终身难忘的教训，生动地说明在人际交往中注重礼仪的重要。

（二）礼仪是塑造社交形象的重要手段 只要与人交往，就有一个以什么形象出现的问题。所谓形象，就是双方在对方心目中形成的综合化、系统化的印象。

一个人的音容笑貌、言行举止、着装打扮以至气质修养，都是形象的构成要素，对此绝不能掉以轻心。事实说明，形象不好就不能得到对方的信任与社会的认可。

古今中外，这样的事例不胜枚举。例如，我国古代有这样一则故事：元代一个叫胡石塘的人应聘入京，在元世祖忽必烈召见时，没有发现自己所戴的帽子歪斜着。

元世祖问他都学些什么，胡石塘答道：“治国平天下之学”。元世祖笑着说：“自己的一顶帽子都戴不端正，还能平天下吗？”于是，胡石塘就没有被起用。

在国外，像胡石塘这样由于忽视形象而影响事业发展的人也不乏其例。如美国1960年竞选总统时，尼克松就因带病参加电视辩论时形象不佳而败在肯尼迪的手下。

可见人的外表形象在待人处事、交往应酬中所起的作用是不容忽视的。讲究礼仪有助于塑造良好的社交形象。

事实说明，整洁大方的个人仪表，得体的言谈，高雅的举止，良好的气质风度，往往会给对方留下深刻而又美丽的印象，从而建立起友谊和信任关系，实现社交的目标。 （三）礼仪是促进国际交流与合作的有力措施 尊重国际礼仪和交际礼节，尊重各国人民的风俗习惯，是我国对外活动的一贯做法。

它反映了我国维护世界和平、加强国际友好合作的真诚愿望。改革开放以来，在我国的国际交往中，除了正规的官方来往之外，民间的交往也日益增多。

在这种情况下，越来越需要研究涉及礼仪，以便让礼仪更好地为我国的对外方针政策服务，为我国的对外社会、经济和外事工作服务，在我国经济与国际市场接轨、增强国际竞争力中发挥作用。 在我国的对外交往中，既有各国到我国来旅游、访问、学习、工作和经商的，也有我国前往世界各地留学、探亲、访问、考察和经商的。

这就要求我们，既要继承和发扬我国优良的礼仪传统，保持礼节与礼仪的民族特色，又要吸收外国礼仪中一些好的东西和一系列国际通行惯例，为我所用；既要不断有所创新，又要尊重各国的不同的文化传统和道德规范形成的风俗习惯，使自己的言谈举止、待人接行合乎礼仪，注重礼仪的实效。

4.试论礼仪对个人素质及组织形象的影响

浅谈个人形象塑造和组织形象塑造 形象，从广义上说，是指“能引起人的思想或感情活动的具体形态或姿态”；通常指“人物的神情面貌和性格特征”。

从哲学意义上说，是指事物自身内在素质的表现，是人们对其总体的印象和评价。在现实生活中，每个人的形象是个人内在素质和外在表现的综合反应。

个人形象，即对自身形象的的定位、确立、维护和改善的认识，包括处于形象结构表层的外在形象和形象结构深层的内在形象。最直接的表现在在外在形象的仪表和言谈举止。

个人的内在形象主要指个人的素质。 组织形象，就是社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。

组织形象的内容包括很多，如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等，组织形象是这些要素的综合反映。 个人形象塑造的价值对组织影响的分析： 一、个人形象的对外影响 1>良好的个人形象可以提升组织形象 个人形象具有二重性。

个人在公众的心目中的形象往往就代表着整个组织的形象，公众一旦对组织中的个体形象表示认可，也就意味着对组织形象的认可，因为人人都有“爱屋及乌”的心理。因此，个体形象与组织形象是一种相互依存、相互促进的关系。

一方面，个人形象有助于提升组织形象；另一方面，个人形象离不开组织形象，一旦离开了，就好比没了枝的花朵，纵有夺目的灿烂，也是转瞬即逝，没有长久的生命。 2>良好的个人形象将提升组织的产品形象 个人形象是组织形象“人化”的代表，而组织形象的“物化”代表就是组织的产品或是服务。

公众都有投射心理。即如果公众认同了组织中的个人形象，从而也对组织产品或是服务产生认同感，提高公众对组织产品的消费信心。

3>良好的个人形象有利于保持与外部公众健康、协调的关系 组织的发展与外部公众有着紧密的联系，个人形象作为组织的代表往往给于公众最直接的感受。个人形象在外部公众心目中的形象将直接影响组织在公众心目中的形象，从而影响组织与外部公众的关系。

良好的个人形象有利于获得外部公众的好感、认同、支持。 从而有利于外部公众与组织的关系协调发展，特别当组织身处困境时易于得到公众的谅解。

二、个人形象的对内影响 1>良好的个体形象能给组织留下良好的印象 2>良好的个体形象对组织人员有积极的导向作用 3>良好的个体形象促使组织取得更大的工作业绩 三、个体形象应遵循个体化与统一性相统一的原则 个人形象对组织形象的作用很大，好的形象会给组织牟利，同时不好的形象也有严重的负效应，如果个人在一些场合里做了不应该做的事情，或是礼仪或是素质方面的表现，都可以影响到整个组织的形象甚至会影响组织的发展。 在现代社会中，任何一个组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系，树立良好的组织形象。

那么，组织的良好形象如何塑造？一个非常重要的方面就是要充分发挥公关礼仪的功能和作用。公关礼仪对组织形象的塑造作用主要表现在以下四个方面： 第一，公关人员的举止言行、衣帽服饰等符合公关礼仪的要求，不仅反映出个人，而且某种程度上也代表所在社会组织的形象，是社会组织形象的一种外显方式。

第二，公关礼仅可以规范内部公众的言行，协调领导和员工之间的关系，使全体员工团结协作，提高工作效率，保质保量地完成任务，进而提高企业在市场竞争中的生存和发展能力。 第三，公关礼仪可以密切与外部公众形成和谐、融洽、合作的关系，获得外部公众对组织的认可和好评，从而创造出有利于自身发展的最佳环境。

第四，公关礼仪是公共关系实务活动的一部分，也是对组织形象的一种宣传。

5.礼仪对个人的成长、生活、事业有什么作用

为什么要学习礼仪 文明古国、礼仪之邦，是对我们国家描述的要点之一。

素面朝天上班；面黄唇无色，发乱指甲长的护士，病态的样子对着病人；穿着睡衣逛市场、遛弯，西装革履游公园，透露装束进出办公室，O型腿、下肢静脉曲张穿短裙；靓妹吐脏言，当面揭人断；手指指人，用脚指物，握手成了点头哈腰的乞讨；不守信时，散漫拖拉------比比皆是。这对个人形象有着极大的损害，也阻碍着自己和所在部门事业的发展。

一般人认为：这不过是一些小节、细节，无碍大雅。然而，举不盛举的事实证明，就是这些小节，往往决定了事情、事业的成败，分辩出了人的文明教养程度。

不能不承认，无论身份高低，人们依然在内心根据一个人的举止是否展示礼仪来判断他的修养、教养、涵养以及是否可以合作的潜在利益。不论你有多少财富，也不论你有多少成就，教育程度有多高，资历有多深，你的仪容、仪表、言谈、举止都会一笔一画地勾画你的形象，有声有色地描述着你的过去和未来。

礼仪的作用 现代社会中，礼仪无时不在，无处不有，渗透到日常生活的方方面面，发挥着越来越大的作用。它对社会和个人具有多方面的重要作用，其中最主要的是： 1、塑造高尚人格的途径 礼仪是一个国家，一个民族，一个单位的文明程度，社会风尚和道德水准的重要标志，也是一个人的思想觉悟，文化修养，精神风貌的主要标志。

我国著名思想家颜元（1635~1704）说：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身修，心尚礼则心泰”。在社会生活中，礼仪对提高道德素质，塑造高尚人格具有十分重要教育和导向作用，是一条行之有效的途径。

这是因为，礼仪对人的要求包括表里两个方面，它即要求一个人要有与人为善的道德观念，又要求有优雅得体的言行举止。因此，受过良好礼仪教育或注重礼仪修养的人，其人格成长与高尚有缘。

2、追求事业成功的手段 大作家塞万提斯说过：“礼貌不花钱，却比什么都值钱”。有的礼仪形式看似简单，只不过是一个微笑，一声道谢，一种举手之劳，但这不起眼的表现，却可能成为我们立身处世的法宝。

希尔顿在经营旅店业之初并不顺利，请教母亲。母亲告诉他：有一种简单、易行、不花本钱却又行之有效的方法。

希尔顿冥思苦想，终于茅塞顿开，他想到只有“微笑”同时符合母亲说的4个标准。于是，他为自己和职员定下了一个属于礼仪形式的规则：“无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员的微笑永远属于旅客的阳光。”

这一简单形式成了希尔顿事业成功的重要手段。 通过学习礼仪，可以提高自身道德修养和文明程度，更好地显示自身的优雅风度和良好的形象。

一个彬彬有礼、言谈有致的人，在其人生道路上将会如沐春风，受到人们的尊重和赞扬，而且他自己就是一片春光，给别人、给社会带来温暖和欢乐。礼仪教育是培养造就成功人士的重要内容，其作用是其他形式不可替代的。

3、打开交际大门的钥匙 一个人如果能懂得并且运用不同场合的礼仪知识，就能够更容易地与交际对象打成一片，使他们倍感亲切自然，感受到你对他们的熟悉、理解和尊重，从而把你当成自己人，乐于接纳和接近你。英国大哲学家约翰.洛克认为，礼仪的作用在于“使他尊重别人，和别人和得来”，这对于他“日后所得的好处是很大的，他凭着这一点点成就，门路可以更宽，朋友可以更多，在这世上的造诣就可以更高，这些是他从高等艺术或导师、百科全书中学到的困难字句或真正知识所赶不上的”。

礼仪本身作为人际关系的一把特殊钥匙，能够较轻易地打开各种交际活动的大门。 4、联系人际关系的纽带 人际关系是人们通过交际活动而形成的交际者之间直接的心理关系。

人际关系的和谐离不开一定的情感因素，而这一情感因素的最好表达形式主要就是一种符合规范的礼仪。比如，作为子女，上学前向父母打个招呼，作为同事，上班见面热情的问个好，这种看似细小的礼节形式，会像一条美丽的纽带，把自己同交际对方紧密地联系在一起，形成人际关系的人性化的美丽风景线。

礼仪在交流中的重要越来越突出，因为只有讲究礼仪，共同用礼仪来规范彼此的交际活动，才能更好地表达对对方的尊重之情，增近相互间的了解和友谊。如果不讲究礼仪，即使你心里很尊重对方，想得到对方的好感，也不一定会给对方留下好的印象。

因为人与人之间的相互观察和了解，一般都是从礼仪开始的，因此必须遵守礼仪的规则和方式。同时，人们常常有意无意地由他人对礼仪的履行程度，以及自己所感受到的礼遇来分析和判断这其中折射出的对方的心态、情感和意向，而后便会产生一定的情绪、体验，增加好感，或者产生排斥，心生不快。

讲究礼仪，可以唤起人们的沟通欲望，建立好感和信任，进而形成和谐、良好的人际关系，促进交际的成功。 由于人的政治、经济、文化背景不同，性格、职业、年龄、性别等存在差异，交往中往往存在不同的价值取向；由于理想观念、价值观念不同，有时为了维护自身利益，在交流中还难免发生不同程度的矛盾，甚至冲突。

礼仪作为社会交往的规范和准则，可以很好地协调人们之间的关系，起到“润滑剂”的。

6.遵守个人礼仪有什么作用

几千年的人类文明史证明，人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求。而今，随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。从表面看，个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事，但小节之处显精神，举止言谈见文化。个人礼仪，作为一种社会文化，不仅事及个人，而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾，自以为是，我行我素，必然授人以笔柄，小到影响个人的自身形象，大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。

强调个人礼仪，倡导现代文明，旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念。

7.礼仪的三个作用

1、有助于提高个人内在素质和外在形象

礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现；让人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善、互相尊重。当每个人都抱着与人为善、互相尊重的动机来为人处事，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。

2、良好的人际沟通基础

不同群体的集合构成社会，而群体又是由多个个体汇合而成，个体的差异性是绝对的，例如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往中的润滑剂，会使不同群体之间相互理解、互相尊重、和谐相处。

3、维护各项事业发展的关键

职业是人们在生活中谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。