1.公共场所应遵循什么礼仪规范
公共场所应遵循的礼仪规范:(1)遵守秩序。
公共礼仪维持了公共生活的最基本秩序,而公共秩序是社会公众的最低要求和需要,没有了秩序,公共权利就无法保障,各方利益就要遭受损失。(2)仪表整洁。
讲究仪表和形体礼仪,是一种社会公德。仪表整洁,不仅是对自己的尊重,也是对他人的尊重。
(3)讲究卫生,就是要遵守卫生公约,树立个人良好形象。不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑,不乱涂乱画,不随地大小便等。
(4)尊老爱幼。老人和小孩是社会中的弱势群体,应该得到社会公众的关心和照顾,尊老爱幼是人的一种美德。
(5)礼让女士。在公共场所,评价一位男士是否具有男子汉气质和绅士风度,主要体现在他是否礼让女士,是否遵循“女士优先”原则。
扩展资料:仪态举止:谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2.公共场所应遵循什么礼仪规范
公共场所应遵循的礼仪规范
(1)遵守秩序。公共礼仪维持了公共生活的最基本秩序,而公共秩序是社会公众的最低要求和需要,没有了秩序,公共权利就无法保障,各方利益就要遭受损失。
(2)仪表整洁。讲究仪表和形体礼仪,是一种社会公德。仪表整洁,不仅是对自己的尊重,也是对他人的尊重。
(3)讲究卫生,就是要遵守卫生公约,树立个人良好形象。不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑,不乱涂乱画,不随地大小便等。
(4)尊老爱幼。老人和小孩是社会中的弱势群体,应该得到社会公众的关心和照顾,尊老爱幼是人的一种美德。
(5)礼让女士。在公共场所,评价一位男士是否具有男子汉气质和绅士风度,主要体现在他是否礼让女士,是否遵循“女士优先”原则。
3.公众场合应注意哪些礼仪规范
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
4.一,公共场所应遵循的礼仪规范有哪些
我从禁忌和原则两个方面为你解释,请参考! 1: 国际礼仪知识——禁忌 知识一、询问禁忌 在国外,每个人都有其隐私不让别人知道,在与之交往、接触时不要问其政治信仰、财产、婚姻、家庭情况,特别是不要问男人工资收入多少,妇女年龄多大,婚否等。
甚至家里的家具值多少钱都不能问。外国人认为这些纯属他个人的事情,无需别人知道。
中国人遇到老年人常问:“您老高寿”?遇到年青人常问“多大了”?“结婚没有”?“你到哪里去”?“吃饭没有”?等诸如此类问题,并认为这是礼貌用语。但外国人认为这样问很粗鲁,他们不喜欢别人过问他们的个人生活。
如果要问,也要说“我可以问你——好吗”?由对方决定是否告诉你。 知识二、行为禁忌 在泰国、印度和中东一些国家认为左手是不。
我从禁忌和原则两个方面为你解释,请参考! 1: 国际礼仪知识——禁忌 知识一、询问禁忌 在国外,每个人都有其隐私不让别人知道,在与之交往、接触时不要问其政治信仰、财产、婚姻、家庭情况,特别是不要问男人工资收入多少,妇女年龄多大,婚否等。甚至家里的家具值多少钱都不能问。
外国人认为这些纯属他个人的事情,无需别人知道。中国人遇到老年人常问:“您老高寿”?遇到年青人常问“多大了”?“结婚没有”?“你到哪里去”?“吃饭没有”?等诸如此类问题,并认为这是礼貌用语。
但外国人认为这样问很粗鲁,他们不喜欢别人过问他们的个人生活。如果要问,也要说“我可以问你——好吗”?由对方决定是否告诉你。
知识二、行为禁忌 在泰国、印度和中东一些国家认为左手是不清洁的,是洗澡和上厕所用的,若用左手递送食物和礼品,则被认为是不礼貌的。泰国人重视头部而轻视双脚,如果谁用手触摸泰国人不论大人还是小孩的头部都会认为是一种失礼的行为而引起纠纷。
泰国人的脚是不能用以开门、指东西。泰国人睡觉时不能面向西方。
泰国人死后用红笔将死者的名字写在棺材上,故泰国人通常不用红笔写字,更不能用红笔签名,红笔被认为是不吉利的。伊斯兰教国家妇女见面时不能握手,更不能拥抱、接吻。
在外国人面前挖耳朵、挖鼻孔、搓泥垢、脱鞋纳凉都是不礼貌的行为。中国人的习惯是“摇头不算点头算”,但在保加利亚、斯里兰卡和印度等国,则恰好相反,而是“点头不算摇头算”。
和尚不同妇女同乘一部电梯上下楼。 2:国际礼仪知识——基本准则 (一)基本要求 国际交往中的基本要求即基本礼仪包括五方面的内容: 1、讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣、履要洁净。
男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色、硬领,袖与下摆不长于外套,且放入裤内。
要按交际场所或交际需要着装,礼服、领带或领花应结好,佩带端正,并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。
不得在人前做不雅的小动作,如刷牙、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、搔痒等等。 2、举止大方得体、态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。
站、坐、走都要符合常规,略严肃些,因为任何失礼或不合礼仪的言行都会被视为有失体面。 3、说话客气,注意身份。
说话时神情衿持和蔼,面带微笑,对萍水相逢之人不要轻易开口,应在有人介绍后方可交谈,随便与人攀谈也被视为有失体面。 4、遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。
不随意指责别人,不给别人造成麻烦或不便。发议论与指责别人会被认为缺乏教养。
5、守约遵时。与人约会不能有失约,不能超时。
失约超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。
失信或失约有损自己的人格,是很丢面子的事情。 (二)礼貌用语 礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。
现在,我国正在提倡的礼貌用语十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。在国际交往中,使用频率极高的有其中八个字礼仪语言: 1、“请”。
几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。例如,如果你有疑难需人指点,你应向他人说:“我想请教一个问题”;在另一种情况下,你可以说:“请顺便帮我发一封信好吗?”在商店里买东西,你应当对营业员说:“请拿这枝笔给我看看”;你要问路,一定要以“请问”开头。
“请”也是人际交往中尊重对方的礼节用语。当你开门迎接来宾时应说:“请进”。
客人走进房间应示意“请坐”。客人坐定后应说:“请问,你喜欢喝点什么饮料?”饮料备好后应对客人说:“请饮用。”
2、“谢谢”。西方通行的礼节是:只要别人为你做了什么,都应该说声“谢谢”,包括家人或关系亲密的朋友。
行走时别人为你让路,必须说:“谢谢”。在商店里买东西,要对售货员说:“谢谢”。
在某些特定交往场合,常常是交往的双方都互说“谢谢”。当你对别人说“谢谢”两个字时,就意味着你已充分认识到别人为你提供的帮助。
而忽略这一点,则是非常失礼的行为。 3、“对不起”。
西方人的习惯是:凡是不小心妨碍或干扰了别人,。
5.公众场合应注意哪些礼仪规范
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
6.公共人员应遵循哪些礼仪规范
一、公共关系礼仪概述 (一)公关礼仪的概念 公共关系礼仪,简称公关礼仪。
它是指公关人员在公共活动中应尊重他人,讲究礼节的程序。 “礼”在我国泛指社会道德或行为准则,也是表示敬意的通称。
“仪”一般指仪式、仪典。“礼仪”,泛指人际交往中惯用的行为规范和方式。
礼仪是礼节和仪式的总称。礼节是人们在日常交往和交际场合中,相互表示尊重、祝颂、问候、致意、致谢、哀悼、慰问以及给予必要协助与照料的惯用形式。
这是礼貌在语言、行为、仪态等方面的规则化,是待人处事的规矩。礼仪是在较大或较隆重的社交场合,为表示礼节、礼貌而举行的礼宾仪式。
它起源于原始的宗教祭祀活动,最初是对人们祭拜神鬼、祖先时行为的一种规定;随着社会交往活动的繁荣而日趋完善,成为一种体系性、审美性很强的社交规范。 “公关礼仪”,是指产生于一定文化道德基础之上的用以调节组织与公众关系,促成相互均衡和谐发展的行为规范和准则。
是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、行为方式、社会活动、典礼程序以及与之相适应的标志、服饰等的总称。 公关礼仪是由公关礼貌、公关礼节、公关仪式三要素组成。
公关礼貌:是指在交往中所表现出的敬重和友好的行为。如守时、尊重妇女、面带微笑等。
公关礼节:是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体规定。如拜访客人的礼节、致意的礼节。
公关仪式:是一种具有固定性质的礼貌、礼节。如奠基仪式、庆典仪式、迎宾仪式等。
(二)公关礼仪的重要性 在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和与避免不必要的矛盾和冲突。一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
1.有利于提高个人素质 公关人员的素质就是公关人员个人的修养和个人的表现。教养体现细节,细节展示素质。
作为从事公共关系活动的人员,应该从我做起,从每一件小事上都注重礼仪修养,做到“内慧外秀”,才能树立起良好的个人形象。 2.有利于建立良好的人际沟通 企业在从事经营活动的过程中,难免碰到这样或哪样不畅的事情,这些事情如果处理不当,不仅公众对公关人员的印象不佳,而且还会影响企业的形象。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通。公关礼仪能调解冲突、化解矛盾、消除分歧、增进理解、达成谅解、调适人际关系,使之趋于和谐。
建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。 3.有利于提升组织的形象 礼仪的基本目的就是树立和塑造企业及个人良好的形象。
所谓个人形象就是个人在公众观念中的总体反映和评价。良好的礼仪修养是公关人员必备的素养,是公关工作的前提。
知礼、守礼才能保证与人正常交往,良好交往,才能赢得人们的尊敬,塑造一个良好的个人形象,同时也塑造良好的组织形象,从而更好地开展公关工作。否则,不仅损害个人形象,也损害组织形象。
比尔·盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”,进一步讲就是企业形象的竞争。 (三)公关礼仪的原则 1.真诚尊重的原则 真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。
其实表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。 2.平等适度的原则 平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目中无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。
适度的原则是交往中把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信,要活泼但不能轻浮。 3.自信自律的原则 自信是社交场合的一份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。
4.信用宽容的原则 信用即讲信誉的原则,孔子说:民无信不立,与朋友交,言而有信。在社交场合,尤其要讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不拖延迟到。
二是要守约,即与人签订的协议、约定和口头答应的事,要说到做到,即所谓:言必信,行必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。
宽容是一种较高的境界,容许别人有行动与见解自由,对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切,是你争取。
7.在公共场合遵循的第一个礼仪基本原则
公共场所应遵循的基本原则(1)遵守秩序。
公共礼仪维持了公共生活的最基本秩序,而公共秩序是社会公众的最低要求和需要,没有了秩序,公共权利就无法保障,各方利益就要遭受损失。(2)仪表整洁。
讲究仪表和形体礼仪,是一种社会公德。对自己的尊重,也是对他人的尊重。
(3)讲究卫生,就是要遵守卫生公约,树立个人良好形象。(4)尊老爱幼。
老人和小孩是社会中的弱势群体尊老爱幼是人的一种美德。(5)礼让女士。
男士应该具有男子汉气质和绅士风度,主要体现在他是否礼让女士,是否遵循“女士优先”原则。
8.公共场合应该遵守哪些规矩
1、在公共场所的大厅需要注意的礼仪
在公共场所的大厅,比如酒店的大堂、剧院的休息厅、车站的候车室等场所,都不宜逗留过久,大多数场所更不适合过夜。办完事情应该尽快离开。如果需要等人或者等车,也应该尽量保持安静,不能大声喧哗,嘻笑打闹。
2、注意不要阻挡、妨碍他人通过
若不是万分必要,不要在公共场所与人拉手、挽臂、勾肩、搂抱而行。携带东西,最好抱在身前,或以一只手提拎;若是随身携带的包裹很多也不能随意乱放,最好摆放整齐,以免影响他人。
3、公共场合不要手舞足蹈、高声谈笑
由于公共场所行人太多,因此最好不要做出毫无任何必要的动作,如猛然挥手、踢脚蹬腿等等,以免生事端。公共场所与人交谈,切记调低音量,能让对方听清楚就行了,不要大喊大叫,大吵大闹。
4、走廊、通道请靠右行走
在公共场所的通道或者走廊行走时,大家应该尽量靠右侧行走,将过道的左侧让出来,给有急事需要急行的人,这是国际通行的一种右侧行走的惯例。在公共场所的电动扶梯上,也是一样。
5、房门的开关使用礼仪
进出房门是有很多礼仪细节需要注意的,首先要轻开、轻关,不能肘推、脚踢、臀拱、膝顶等;其次,房门的开关需要配合相应的手势,当房门的把手在右侧需要用左手开门,把手在左侧需要用右手开门;
当你引领一位受尊重的人进出房门时,应该是:手拉门请对方先进,手推门自己先进,并做相应的指引手势,这样可以为对方扶住门,以免发生意外,也会显得彬彬有礼。
6、注意面部朝向
当房间里面有人时,进出房门,都应该正面朝向对方,用你亮丽的面容面对别人,而不是留下一个背影,让人“浮想联翩”。
7、注意礼仪顺序
公共场所的房间,若是门很宽阔,一般情况,应请长者、女士、来宾先进入房门。若是需要开关房门,门又不是很宽,需要我们根据房门的开关方向来确定谁先行。若出入房门时遇到对面有人,应侧身礼让。