1.俄罗斯人最高礼节是在面包上撒一点盐献给客人,这是为什么
俄语中面包和盐既是指食品,又是指好客。盐在古时的欧洲国家也是一种奢侈品,很珍贵的调料,同时象征着纯洁、永恒和新生(常见于国外婚礼上的撒盐仪式),当然当时的人们坚信盐可以驱邪,辟邪。
铺着绣花的白色面巾的托盘上放上大圆面包和面包上面放一小纸包盐。捧出“面包和盐”来迎接客人,是向客人表示最高的敬意和最热烈的欢迎。
从很早开始,俄罗斯人就把面包和盐作为迎接客人的最高礼仪,以表示自己的善良慷概。 作为迎客的象征,他们将面包和盐放在餐桌最显著的位置上,以此表示对来客的欢迎。这一风俗习惯,在俄罗斯人的迎宾礼中体现得最为明显。随便拜访哪一位俄罗斯人家,只要一进门,主人便邀请你去厨房吃点儿什么,而几乎每家的餐桌上总要放些面包。
最有趣的是,这种传统待客的风俗已经作为俄罗斯国家的迎宾礼。每当外国首脑来访,俄罗斯姑娘便端着新出炉的面包和盐款款走上前,请客人品尝。
2.一篇关于客人的礼仪的400字作文
探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式,对亲戚以关心和安慰,与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行,可免去公共场合下紧张严肃的气氛,因此,这种特殊形式的交往带有轻松愉快、亲切友善的特点。
做客要注意仪容,衣着要整洁、朴素、大方,穿戴要与季节、环境和气氛协调。进门前要轻轻敲门,不能破门而入,再熟悉的朋友也要等主人招呼再进门。见到长辈和其他人要问好,不要随便自己选择地方或坐在床上。做客时举止要稳重得体,不经允许不可闯到其它房间里去,除了翻阅摆在桌面的书刊外,随便翻动书柜里的书籍、笔记、信件都会令人反感。不要过多地对房间里的摆设进行评论和批评,也不要随便乱动这些摆设。谈话中要注意分寸,避开主人家里对一些话题的忌讳,要避免发生争执,即使对某问题的探讨达到高潮,情绪非常激动,也要控制,不能大声叫嚷。另外,交谈的时间要掌握好,无事不要闲聊,人家的时间是很宝贵的。做客时,遇有其他客人,要礼貌地打招呼,若别的客人有急事,应主动起身告辞,一般是先来做客的客人先告辞,以示对后来客人的尊重。
待客时,作为主人要尽量从始至终对客人热情、周到,使客人感到像在自家一样亲切。
对预先约好的客人,应尽可能地准备一下,打扫干净房间,准备一些茶点和水果,便于聊天时气氛的轻松自然。
客人来访时,要热情地招呼客人“请进”、“请坐”、“请不必拘束”。要把客人介绍给家里其他人,把客人让到显要的位置上或有为尊位。
对于很要好的老朋友,不必过分客套,但也要准备茶点、糖果热情招待,使之感到就像到家了一样,这才是真正的朋友。
对于因公事前来的客人,备茶备烟就可以了,因为他们有更重要的事要谈,不需计较这些小节。
当请客人留下吃饭时,要多考虑客人的习惯,不应过分劝酒,不要殷勤地给客人夹许多菜,免得客人不喜欢吃也不好拒绝,因此一切都要顺应客人的需要。
有客人在家时,应禁止以下举动:打扫房间卫生、扫地、翻箱倒柜找东西、训斥孩子、与家人口角。
客人逗留的时间过长,又不好直接催促,可以减少谈话,不往茶杯添水作为暗示。
客人要告辞时,你可以婉言相留:“如果不忙,就多坐一会儿。”等客人站起来后,主人再站起来,让客人走在前面,送至大门口,目送客人远去,不能客人还没离去,主人却早己消失了。
无论是客人还是主人,都要力争做到让对方满意,给对方留下一个温馨的回忆。
3.请问社交的最高礼仪是什么
社交礼仪的“六忌” 现代社会中,与人交往既要有技巧,又要有原则,这样的社交,才能永远“东方不败”,获得真诚的朋友、永久的合作伙伴。
现代礼仪里,讲究规范很重要,但知道忌讳更重要。因为,只有避免犯忌,才是和别人友好交往的前提。
一旦犯了忌,一切都甭谈。 那么,在社交中,我们要注意什么呢? 一忌强硬社交。
这种人是最令人难以接受的,自以为“老子天下第一”,以老大自居、惟我独尊,和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天,这号人物必定玩不长久。
二忌盈利社交。“不谈亏本的生意”并不明智。
多一个朋友,多一条路子。就商务合作来说,任何人很难一开始就成了你的客户,总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。
所以,就当你所交往的人都是准客户,以一样的激情、热情、诚意和他交往,总会在你不经意的时候,“投之以桃,报之以李”的。 三忌一次社交。
具体表现有两种。一种是谈判的时候,为了达到自己的目的,有求必应,达到目的后就无视对方的要求了。
另外一种是一次社交目的成功达到后,就不再和对方联系了,认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为,是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉,使自己的朋友越来越少。
四忌高层社交。认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径,总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”,逼迫对方就范。
这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助,二是这种关系是人情网,在市场经济下,竞争越来越透明的今天,容易受各种因素影响,以致自食苦果。 五忌江湖社交。
把社交信誉押在江湖义气上,以感情取代原则和理性,结果往往让别有心机的人钻了空子,使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。
六忌媚求社交。社交,并不能通过获得别人的同情而获得交情,任何一个上进的人、有身份的人,都不会和可怜虫、溜须拍马的人进行平等地交往。
所以,在社交中,只有讲究社交礼仪,讲究堂堂正正的技巧和方法,才能获得社交场上的胜利。 。
4.十条能感动顾客的事
1.当顾客进门时,保持亲切热情的服务态度
2.服务要专业,肢体语言及接待礼仪,话术一流。
3.播放的音乐配合环境气氛,保持店面清洁整齐。
4.耐心为顾客解答疑问,具有针对性的回应。
5.当客人抱怨时耐心倾听,具备处理事情的能力,若遇无法解决的问题时必须立即请示上级。
6.及时留下顾客相关资料以便日后追踪服务,随时满足顾客的需要。
7.要与顾客充分沟通,了解顾客需求。
8.每次电话拜访时注意礼貌,语调轻柔外加问候及祝福,尽量在顾客休息时间联系。
9.记住客户及其家人的生日和相关重要的日子,给予祝福或提前邮寄礼物。
10.最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户,让顾客感觉到你的诚意。
可以为顾客做的事情还有很多,建议多去细化摸索。
5.送别客户时候应注意什么礼仪呢
送别客人 客户来时,以礼相迎,客户告辞,还应当以礼相送,使整个接待善始善终。
送客失礼,会大大影响接待工作的效果。因为客户离开后,很自然地品评你整个的待客情况。
冷漠地送客,会产生长时间的不愉快,即使此前一直是彬彬有礼的,这时也会感到扫兴。因此送客时,除了讲些告别的话,还要讲究些送客艺术。
客户提出告辞,要作挽留,如果客户要走,则不必再三勉强。有时客户的告辞是试探性的,是对主人是否高兴继续谈下去的观察。
所以,当客户提前告辞时,切不可急于起身送客。客户起身告辞时,再起身与客户握手告别,这时还要招呼其他工作人员,一起热情相送。
送客要送到门外,叮嘱客户小心慢走,下楼注意台阶。如是初次来的客户,要告诉返司的路线,如遇下雨,要给客户拿出雨具;对远道的客户或带有重物的客户,更给客户安排交通工具,待客户乘车离去时,再挥手告别。
用车将客人送到车站、机场、码头,最好能送到车厢,安排号位子;对于贵客,应先联系好贵宾室,请客户在贵宾室候车。客户所乘车、船启动时,送行者应频频挥手告别。
6.对待客人的几条礼仪
1尊重原则
人与人是平等的,尊重客户,关心客户,不但不是自我卑下,反而是一种高尚的职场礼
仪。特别是对待出言不逊的客户,同样应给予尊重,友善对待。对客户友善、尊敬,是处理
与客户关系的重要原则。
职场礼仪以尊重为第一原则,通过提供热情、周到的服务来体现。
2遵守原则
职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则。客户代表应身体力行,自觉遵守和执行,并
养成良好的习惯。
3适度原则
在职场交往中,理解、沟通是建立良好人际关系的重要条件,要善于把握尺度。客户代
表为客户提供服务时,既热情友好,尊重他人,殷勤接待,又要自尊自爱,端庄稳重,落落
大方,体现平等公正,不卑不亢;既要彬彬有礼,又不能低三下四;既热情大方,又不能轻浮、
阿谀奉承。“适度”即掌握感情适度、举止适度、谈吐适度。
4自律原则
严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。在工作中,行动上不出格,仪态上不失态,言
语上不失礼。
5互动原则
要礼尚往来,来而不往是失礼的表现。
7.请问社交的最高礼仪是什么
俗话说:礼多人不怪。
我们每个人都置身在一个处处需要用到礼节的环境中。多学点礼仪肯定会对你大有好处。
将为您提供全面的礼仪指导,让您可以在各种场合里从容应对,信心百倍!成为最受欢迎的人。 社交礼仪: 礼貌的开口白 初次见面的礼仪 走亲访友礼仪 交谈的技巧:用语特点六要素 不正确的说话方式 言语得体的礼仪:留有余地/让大家说/怎样插话/体态语言/别这样说 眼睛的表达:注视的时间/注视的位置 最受欢迎的表情特征:微笑的好处 礼貌的身体语言训练:走路姿势、站、坐的姿势、四肢的姿势、身体的训练 服饰的季节色彩 办公室时尚服饰搭配。