信函礼仪需要注意的

1.常用书信礼仪中的注意事项有哪些

a.说清事项和理由。

只有理由充分而有条理，处理申请的组织或个人才能明 了你所要求的事项是否站得住脚，是否有说服力。同时，对所提出申请的事项，一 定要把要求写得具体明白，切不可模棱两可，比如申请住房，你就要写明希望多大 面积，地段位置等；申请拨款，就要写明具体数额。

b.考虑申请的对象。哪些该说，哪些不该说；哪些该这样说，哪些该那样说，不 能随便下笔。

要根据受理你的申请的对象来确定你要求的深浅轻重。 C.注意语言表达。

申请书主要是叙述，叙述你要求的事项的内容和你提出申 请的理由，只要把意思表达清楚、明白即可，不要发无关痛痒的议论]尽量不掺杂个 人感情色彩。更忌浮泛冗长，东扯西拉，让人摸不着主旨。

2.文书礼仪需要注意哪些

1.礼仪文书写作的基本特征

(1)礼仪文书的写作目的具有实用性

礼仪文书较多地用于日常交际、应酬，既可以处理私务，也可以涉及公务。礼仪文书主要以实用为目的，如书信、请柬、名片、启事、电报稿等，有直接的应用性。写请柬就必须突出“请”的目的；写启事就应突出“启”的目的，把所启之事说明，让大家知道此事该不该自己办以及怎样去办。所以，礼仪文书的写作者必须注意：只要有用可以写，而且只有有用才能够写。在写作时应注重每一种礼仪文书的不同用处，即使同一类别，也应明确其中的细微差别，比如写书信，在称谓、敬语上应根据不同的目的与要求而有的放矢，切忌张冠李戴。

(2)礼仪文书的写作内容具有针对性

由于目的实用，必然要求内容为其服务。礼仪文书写作时要有明确的对象，要注意对象的性别、年龄、职业、身份、学识、爱好、习惯、辈分等，如对书信、柬帖、题词等，一定要弄清所写给的对象的详细情形，甚至于情感、打算及喜好。只有有针对性地进行写作，才能使内容名副其实，写得恰到好处，贴切、确切、亲切、关切，并适当运用语气，像题词还要注重音韵节律，从而使整体内容达到谐调一致，烘衬文内主旨与直接目的。

(3)礼仪文书的体式约定俗成

一般说来，礼仪文书虽不如公文那样有严格的体式规定，但在漫长的写作实践中逐渐形成了一套基本的定式、体式与款式，各种礼仪文种都有自身的规范化体式。由于这些规范，我们在写作时已把它当成基本的定式。如书信先要有问候，后要有祝愿语；名片一般先写服务机关及头衔，再写上姓名（中间），然后写自己的地址、电话号码、邮政编码等。每一种基本体式，都是社会约定俗成的，一般就应以社会的变动与否为转移，在写作时既不能太随便，也不应墨守成规；既要熟识各种规范陈式，又要跟上时代步伐，适当地推陈出新。

3.发邮件需要注意哪些礼仪方面的啊

【关于主题】 主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短 短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。

1.一定不要空白标题，这是最失礼的。 2.标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题。

3.. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因 为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。 4. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。

也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！” 5.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理 6.可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* ！”等）来突出标题，引起收件人注意，但 应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 7.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。

8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出 前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。

【关于称呼与问候】 1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的 ，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。

如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的 “x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。 不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。

称呼全名 也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。 【关于格式，称呼是第一行顶格写】 2. Email开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼 换行空两格写。

结尾常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊 长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“ 此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。

俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对 方也能平静的看待 【正文】 1. Email正文要简明扼要，行文通顺 若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须 通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要 功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁 还得拉到最后看。

但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明 。 Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍， 然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的 语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。

2. 注意Email的论述语气 根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰 当的语气进行论述，以免引起对方不适。 尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。

电子邮件可轻易地转给他人，因此对别 人意见的评论必须谨慎而客观。 “邮件门”就是深刻的教训！ 3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段 落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。

4. 一次邮件交待完整信息 最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么 “补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。

5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查 这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打 开； 如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。

在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。 6. 合理提示重要信息 不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提 示。

合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。 7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述 对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。

如果配合 图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。 8. 不要动不动使用 ：） 之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻 Business Email 不是你的情书，所以：）之类的最好慎用。

只用在某些你确实需要强调 出一定的轻松气氛的场合，比如现在-：） 【 附件】 1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件 2. 附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理 3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时 4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件 5. 如果附件是特殊格式文。

4.信函书写讲究什么礼仪

书信字迹要规范，最好用楷体字2113或行书。可用蓝色、黑色钢笔书写，用圆珠笔或毛笔书写也可，不宜用铅笔书写，忌用红色书写。书写时要确认收信5261人、邮政编码、地址、姓名准确，称呼恰当。信封上收信人的称谓后一般有“启”，也可用“亲启”。若寄给旅居某地或旅馆的人，要写上“请留交”；当需转交时可写“烦交”或“转交”某人。发信人地址也要写清楚，一旦信交不到收信人，可便由邮局将信退回4102。海外信函的信封正面，收信人姓名、地址居中书写，第一行写收信人的姓名，姓名前就加上称呼，第二行写门牌和路名，第三行1653写城市名和邮政内编码，最后一行写国名。可以各行开头对齐，也可以每行往右后缩五个字母。应用寄达国通晓的文字书写，寄达国国名应用大写字母。寄件人姓名、地址写在信封正面左上角或信封背面上半部，顺序同收件人姓名、地址一样。

本段文字摘自：《礼仪的力量》容

作者： 詹洋

5.信函书写讲究什么礼仪

书信字迹要规范，最好用楷体字2113或行书。

可用蓝色、黑色钢笔书写，用圆珠笔或毛笔书写也可，不宜用铅笔书写，忌用红色书写。书写时要确认收信5261人、邮政编码、地址、姓名准确，称呼恰当。

信封上收信人的称谓后一般有“启”，也可用“亲启”。若寄给旅居某地或旅馆的人，要写上“请留交”；当需转交时可写“烦交”或“转交”某人。

发信人地址也要写清楚，一旦信交不到收信人，可便由邮局将信退回4102。海外信函的信封正面，收信人姓名、地址居中书写，第一行写收信人的姓名，姓名前就加上称呼，第二行写门牌和路名，第三行1653写城市名和邮政内编码，最后一行写国名。

可以各行开头对齐，也可以每行往右后缩五个字母。应用寄达国通晓的文字书写，寄达国国名应用大写字母。

寄件人姓名、地址写在信封正面左上角或信封背面上半部，顺序同收件人姓名、地址一样。 本段文字摘自：《礼仪的力量》容 作者： 詹洋。

6.文书礼仪需要注意哪些

1.礼仪文书写作的基本特征（1）礼仪文书的写作目的具有实用性礼仪文书较多地用于日常交际、应酬，既可以处理私务，也可以涉及公务。

礼仪文书主要以实用为目的，如书信、请柬、名片、启事、电报稿等，有直接的应用性。写请柬就必须突出“请”的目的；写启事就应突出“启”的目的，把所启之事说明，让大家知道此事该不该自己办以及怎样去办。

所以，礼仪文书的写作者必须注意：只要有用可以写，而且只有有用才能够写。在写作时应注重每一种礼仪文书的不同用处，即使同一类别，也应明确其中的细微差别，比如写书信，在称谓、敬语上应根据不同的目的与要求而有的放矢，切忌张冠李戴。

（2）礼仪文书的写作内容具有针对性由于目的实用，必然要求内容为其服务。礼仪文书写作时要有明确的对象，要注意对象的性别、年龄、职业、身份、学识、爱好、习惯、辈分等，如对书信、柬帖、题词等，一定要弄清所写给的对象的详细情形，甚至于情感、打算及喜好。

只有有针对性地进行写作，才能使内容名副其实，写得恰到好处，贴切、确切、亲切、关切，并适当运用语气，像题词还要注重音韵节律，从而使整体内容达到谐调一致，烘衬文内主旨与直接目的。（3）礼仪文书的体式约定俗成一般说来，礼仪文书虽不如公文那样有严格的体式规定，但在漫长的写作实践中逐渐形成了一套基本的定式、体式与款式，各种礼仪文种都有自身的规范化体式。

由于这些规范，我们在写作时已把它当成基本的定式。如书信先要有问候，后要有祝愿语；名片一般先写服务机关及头衔，再写上姓名（中间），然后写自己的地址、电话号码、邮政编码等。

每一种基本体式，都是社会约定俗成的，一般就应以社会的变动与否为转移，在写作时既不能太随便，也不应墨守成规；既要熟识各种规范陈式，又要跟上时代步伐，适当地推陈出新。

7.回复信件应注意的礼节有哪些

信件本来就是一种相互往来的过程，收信后必然要回复。

复信要注意的事项有以下几点。 （1） 要及时阅读来信。

见信如见人，收到信件后一连几天不看，犹如把客人拒之门外，这是很不应该的，而且拖延看信可能会延迟某些重要的事项和信息。根据来信内容，决定是否复信、何时复信和如何复信。

在复信时，最好说一句是几月几曰收到你的信，以免让对方担心信件是否送达。 （2） 有些来信可能是求教某个问题或托办某件事情，收信人应明确予以回答。

凡是应该帮助而自己又能帮助的，应尽可能伸出援助之手；如果爱莫能助，则应坦诚地说明情况，以取得对方的谅解，并且不致耽误对方及事先寻找其他方法。 自己可以助一臂之力时又办不好的事，也应先给对方复信，以免对方久等。

总之，对来信提出的要求，收信人应该坦诚相对，置之不理或避而不答，是不合礼仪要求的。 （3）有时由于种种原因，例如地址更换、出差在外、转信人耽搁等，导致收信人没能及时收到来信，甚至因此贻误了办事的时机。

对此，收信人应在收信后立即向对方说明事实情况，取得对方的谅解，并尽可能设法采取一些弥补的措施。 （4）对于社会知名人士来说，由于经常收到一些不相识的崇拜者的来信，最好请人专门帮助回复，或者挑出部分信件自己回复，保持与大众的交流与联系。

因为对这些信件一一答复，显然是不可能的，一概不理不问，视而不见或视若包楸，也是不合适的，同时还可以选择适当的机会和方式，如通过新闻媒介，向来信者表示自己的谢意。

8.常用书信礼仪中的写倡议注意事项有哪些

a. 发起人要具有一定的影响力。

只有具有一定的影响力才会引起别人的重 视，才能被人认为有资格发出倡议。比如由“全国十大见义勇为青年”倡议全国青 年人都来见义勇为，共同维护社会治安，比随便哪几个人发出类似倡议有效得多， 因为他们已率先做出了榜样，有“资格”倡导大家这样做。

b. 倡议的事情一定要让大部分人能做得到。不要倡议大家做不切实际或大部 分人难以做到的事。

比如倡议大家向灾区捐款，就要考虑大家的实际承受能力，不 要在数额上提出明确的标准，只要大家捐款，不管五元、十元还是数百元都可以，倡 议的目的就算达到了。

9.商务通信礼仪中商务信函礼仪有哪些须知

信函也就是平时所说的公函，为开展各项业务而使用时又称之为业务信函。

它在现代社会的运用极为广泛，随着经济生活的发展，各类业务用函已经成为邮政 信函的一个重要部分。 业务信函因业务的不同而有许多种，一般来说，各种信函都有其独特要求。

但 是，这些信函也有许多共同之处，比如说无论是抬头、结尾，还是正文的用词，都显 示着与私人信函的不同。 业务信函的内容完全取决于业务的性质，它们内容上的共同要求是清楚明白、简明扼要。

提笔写信以前，你需要想清楚要说什么和怎么说，然后礼貌而又开门见 山地写出来，事情谈完后即刻收笔。结尾也不宜闲言碎语、拖拖沓沓。

为把握起 见，这种信函须在草稿上反复修改再誊清或打印。 在这样的信函中，出现错字病 句，都会有损单位形象。

业务信函的抬头应郑重，不应使用过分亲昵的称呼。对于相对熟识的人，你可 以称“ XXX先生”或“XXX女士”，对于一般熟识的则可以以职务相称。

这里的 “熟识”大多指仅通信联系而从未谋面。西方此类信函在上述称谓的前边加“亲爱 的”，而我国习惯加“尊敬的”一类。

如果想建立持续的业务联系，甚而发展到私人 关系，可以先从称呼上试探对方的意向，比如，改称“ XX兄”，或省去姓写“ XX先 生”。如果对方的回信也如此称呼你，说明他认可了这种关系，如若不然，彼此还是 沿用以往的称呼为好。

给不知姓名的人写业务信函时，此时的称呼可以有以下情形：只称其为“先 生”或“女士”（或小姐），也可加上“尊敬的”等来修饰；以职务相称，如“经理先生” “编辑女士” “服务员小姐”一类。 结尾的落款要求和抬头相对应，抬头和落款也应 是相应的程度，比如称呼是连姓带名的“ XXX先生”，落款也要注明你的名和姓； 称呼是不带姓的“XX先生”，落款就也不带姓。

大企业、大单位的打印稿的业务 用函较常见，但落款处还要有亲笔的签名。 一般的企事业单位都有自己的专用信笺和信封。

但在高规格的业务活动中， 对此二项也有比较严格的要求。一般来说，单位的名称、徽志以及地址、电话应印 在信笺、信封上，样式上应稳重而具有吸引力，质地上尽可能优良，印刷上尽可能优 美，因为这些都表现了单位的实力和形象。