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2024-07-18 13:351.交谈时应注意哪些礼仪
语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。
作为一种表达方式，语言交流首先随时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。了解交谈礼仪的各项原则和重点，对我们顺利进行下一步工作有莫大的帮助。
一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的，因为彼此不熟悉对方，不知对方的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许多作了解或考虑。对于新客户，你不妨先自我介绍，尔后用提问的方式进行拭探。
比如说：“你好，我叫李明，是前台接待员，您家里的房子是要装修吗？”不论问得对不对，总可引起方的话题。问得对，可依原意急转直下，问得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的话题上畅谈下去。
与人交谈时要有自信，不要惊慌害怕。许多人害怕与人交谈，惟恐自己无言以对，而对别人说的话一个字也听不进，结果反而更是使谈话难以进行。
注意倾听，做个忠实的听众。谈话本身包括说和听，不要口若悬河的垄断整个谈话，要给对方发表意见的机会。
要全神贯注地聆听对方的讲话、不要轻易打断对方的谈话，以示尊重对方。例如，设计师只有通过仔细聆听客户的讲话，才能更透彻地了解他的需求，这样才能设计出让客户满意的作品。
如果想参加他人的谈话，应事先打一声招呼。若别人正在进行个别私下交谈，不可凑上去旁听，那是很不礼貌的行为。
如果有事要找正在谈话的人，应站在一旁稍等，让别人把话说完，然后表示歉意，说自己要同某位先生或女士讲几句话。如果发现有第三者要参加谈话时，应以微笑、点头、握手等表示欢迎。
如果谈话时有人来找或遇有急事要离开时，应向双方解释清楚并表示歉意。一、交谈礼仪中的重要原则：1、与人保持适当的距离。
说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。
说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和新近，这显然是失礼的。
然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。
这样做形同“交头接耳”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。
这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。与人保持适当的距离就是控制“界域”。
所谓界域，即交往中相互距离的确定，它主要受到双方关系状况的决定、制约，同时也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、心理特征、性别差异等因素影响。美国西北大学人类学教授爱得华？？T？？霍乐博乐博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个界域：亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。
⑴ 亲密距离：距离在15厘米之内或15~46厘米之间，是人际交往的最小距离，适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻，但不适宜在社交场合，大庭广众面前出面。⑵ 个人距离：其近段距离在0.46~0.76厘米之间，适合握手、相互交谈；其远段距离在0.76~1.2米之间，普遍适用于公开的社交场合，这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。
⑶ 社交距离：主要适合于礼节性或社交性的正式交往。其近段为1.2~2.1米之间，多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。
远段在2.1~3.6米之间，适合于同陌生人进行一般性交往，也适合领导同下属的正式谈话，高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。⑷ 公众距离：近段在3.6~7.6米之间，远段则在7.6米以外，它适合于作报告、演讲等场合。
2、恰当的称呼他人。我们之前学的称呼礼仪就可以派上用场了，在这里就不再做过多的解释。
3、及时肯定对方。在谈话过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈话者应迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。
赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离拉近。
当对方赞同或肯定己方的意见和观点时，己方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈话人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。
4、态度和气、语言得体。交谈时要自然，要充满自信。
态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。
5、注意语速、语调和音量。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。
在特定的场合下，可以通过改变语速来引起双方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
二、谈话的禁忌1、切忌。
2.与人交谈时,我们要注意哪些礼仪规范
1 在语言方面要求文明，礼貌、准确。在与人交谈中不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。交谈中要经常使用的礼貌用语是：
(1)您好，是一句表示问候的礼貌语。不论是深入交谈，还是打个招唿，都应主动向对方先问一声"您好"。若对方先问候了自己，也要以此来回应。
(2)请，是一句请托礼貌语，在要求作某件事时，要用它。这样可以赢得主动，得到对方的好感。
(3)谢谢，是一句致谢的礼貌用语，得到帮助、关助、接受服务时，都应当立即向对方道一声"谢谢"。
(4)对不起，是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，一定要及时说一声"对不起"。
(5)再见，是一句道别的礼貌语。在交谈结束，与人作别之际，道上一句"再见"，可以表达惜别之意与恭敬之心。
在交谈中，语言必须准确，包括发音标准、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要谦和，讲话的口气一定要平等待人，不要随便教训、指责别人。交谈中还要注意"四有四避"，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。
2 交谈的主题要适宜，交谈不言深。 交谈中选择的主题适用于双方，可以选一些内容文明、优雅、格调高尚、脱俗的话题。也可谈一些另人轻松愉快，身心放松，饶有情趣，不觉劳累的话题。对于个人隐私的主题，诽谤人的主题，令人反感的主题，不要谈论，以引起对方的不快。与人谈话要自然随意，不要心不在焉，爱理不理的，也不要忸怩作态或哗众取宠。如果谈话中出现了矛盾、分歧，不必太当真，可以开个玩笑并转移话题。闲谈要把握尺寸，适可而止，更不能耽误了正常的工作。
3 交谈时要神态专注，要用词委婉，礼让对方。在交谈中，双方应该注视对方的双眉到鼻尖的三角区域内，听话者要表现得神态专注，是对说话者的尊重。
1准确简洁。
准确是语言表达的首要要求，要把意思准确无误地表达出来，做到吐字清晰、措词准确、发音正确。乡音浓重、含糊其辞都会影响表达的清晰度。同时要抓住要害，把握要领，漫无边际的交谈，会使人不得要领，无所适从。交谈还要注意简洁，用最简练的语言表达丰富的内容，传达最多的信息，切忌罗嗦，重重复复。
2生动通俗。
生动的语言，最有活力，最有感染力。苍白无力、枯燥乏味的语言，是令人生厌的，会令人昏昏欲睡。要使语言生动，首先要口语化，要多运用大众化的语言，不要满口文绉绉的书面语言。同时学会运用一些语言表达手段，可以举例子，打比方，讲故事，用典故，甚至是有趣见闻、健康笑谈。还要尽量说一些平易通俗的话题，艰深难懂的东西，人们难以接受，会拉大与听者的距离。
3文明礼貌。
言谈要合乎礼仪，重要的是言语及谈话时的动作、表情要讲究文明礼貌。一些谈话场合，喋喋不休不行，一言不发也不行；交谈时，不痛不痒不行，尖酸刻薄也不行；既不能吞吞吐吐、遮遮掩掩，也不能无所顾忌，过于放肆；既不能拿腔拿调，也不能没轻没重。做到文明礼貌，就是既要注意谈话内容，又要讲究谈话方式；既要注意言谈本身的问题，又要注意伴随言谈的表情动作。
3.亲密交谈时礼仪距离
⑴ 亲密距离：距离在15厘米之内或15~46厘米之间，是人际交往的最小距离，适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻，但不适宜在社交场合，大庭广众面前出面。
⑵ 个人距离：其近段距离在0.46~0.76厘米之间，适合握手、相互交谈；其远段距离在0.76~1.2米之间，普遍适用于公开的社交场合，这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。
⑶ 社交距离：主要适合于礼节性或社交性的正式交往。其近段为1.2~2.1米之间，多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。远段在2.1~3.6米之间，适合于同陌生人进行一般性交往，也适合领导同下属的正式谈话，高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。
⑷ 公众距离：近段在3.6~7.6米之间，远段则在7.6米以外，它适合于作报告、演讲等场合。
4.社交礼仪：交谈礼仪的五种最基本要求
1、态度诚恳：
说话的态度是决定谈话成功与否的重要因素，因为谈话双方在谈话时，对对方的表情、神态，反应极为敏感，所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。
2、措辞文雅：
措辞的谦逊文雅体现在两方面：对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。
3、礼貌进退：
参与别人的谈话之前应首先打声招呼，征得对方的同意后方可加入。相应地，如果他人想加入己方的交谈，则应以握手、点头或微笑表示欢迎。如果别人在个别谈话，不要凑上去旁听。如果确实有事需要与其中某个人说话，也应等到别人说完后再提出要求。
4、尊重异性：
若是与异性交谈则更应注意稳重大方。若属初交，男宾一般不要触及女性的年龄、婚姻、受教育程度等“敏感话题”；尤其要避免以女性的胖瘦、高矮为谈资，否则会被人视作志趣低级和缺少教养。
5、表示歉意：
谈话间如需暂离，应向对方表示歉意后再离开。若见有人离开群体作个别交谈时一般不宜趋前旁听。确有急事必须打断对方，则应先说一声“对不起，打搅一下”，插话完毕后应尽速离开。
参考资料来源：人民网——说说谈话礼仪
5.交谈时应注意的礼仪规范有哪些
1、谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。？
2、一般不要涉及疾病、死亡等事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话。对方不愿回答的问题不要追问，对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论东道国的内政。不讥笑、讽刺他人，也不要随便议论宗教问题。？
3、谈话中要使用礼貌语言，如：您好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见，等等，一般见面时先说：“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”、“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的风景吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好！”等。
6.见面问候时要保持多少米以上的社交距离
我觉得两个人见面的时候要保持一米以上的社交距离就可以了，不能太远，也不能太近，我觉得能够近距离的在一起沟通交流，当然是更好的在亲密关系中，最糟糕的索取方式就是指责。因为指责会让对方觉得：我错了，我不好，我愧疚，我无能。这些感觉没有哪个真正会激发起一个人的能动性。
什么能激发一个人的能动性呢？就是他能够从他做的事中获得成就感，即你能让他感觉他做得很不错。
怎样才能让他觉得他很不错呢？这个问题可以反问自己：当我做了一件事，伴侣有什么反应的时候，我会觉得自己很不错？
是不是伴侣表现得很开心我会觉得我不错；伴侣表达对我的欣赏我会觉得我不错；我做的事情激发起伴侣的好奇，我会觉得我做得不错。而这些全部都是正向反馈。当一个人能从他人那里获得正向反馈的时候，他就会获得更多的动力，去走正确的路。
总之，亲密关系从本质上来说就是一场合作，在合作关系中最佳局面并不是你输我赢的博弈，而是共赢。
想要实现共赢，你就需要做到让对方感到舒服，让他获利并看到希望。如此，他才会愿意往这段关系里投入更多。情绪博弈无法成就好的关系，彼此成就才会成为关系中的养料。
7.与人交谈,应保持多大距离
我们与别人交谈，无论从卫生的角度出发，还是从文明礼貌的角度考虑，都应该保持一定的距离，这样，有利于大家的身体健康。
什么距离比较科学呢？两人交谈的距离最好保持在1·5米，这个距离既不显得太疏远，又不容易互相传染疾病。经研究发现，人在说话时，随着口唇吐字的冲力，可以不停地产生170个左右的飞沫，飘扬一米远，若大声说话，最远的距离可达1·3米左右。
一声咳嗽大约可以排出450-600个飞沫，距离达到2米以上。 另外，两人交谈的角度也极为重要，切忌面对面地说话，，取30度的斜角和对方交谈最为适宜，一则可以避免眼对眼直视的尴尬，二来谈话时的飞沫也不会直接喷向对方。
即使谈话的双方都是健康的，飞沫溅到对方的脸上总不是让人感到愉快的事情。再说，无论是“非典”还是流感、肝炎以及肺结核等疾病，它们都有各自的潜伏期，有些人与人交谈时看似很健康，此刻他自己是否带菌（处于潜伏期）谁都不能保证。
所以，为了对方和自己的身体健康，我们与人交谈时保持距离和角度是一件有利于双方的大好事。 有一个问题必须注意：当我们与人交谈时，忽然想咳嗽或打喷嚏时，最好是走开几步；万一来不及，一定要转过身，用背对着交谈者再去“一抒胸怀”，如果时间允许，最好是取出手帕或餐巾纸捂住口，转过身去“行事”，如此更显得文雅得体。
