乘务员礼仪的句子

1.赞美列车员的句子有哪些

1、听吧 ！ 汽笛长鸣奏响一首高歌乐曲。看吧 ！车轮滚滚奔驰在祖国的大地，趟趟列车呈载着我们的艰辛，春夏秋冬流淌着我们的汗水，车轮铭刻着我们的脚印，钢轨闪烁着我们光辉的业绩。 这就是我们地乘的胸怀，这就是我们列车员心中之歌。

2、今天，虽然铁路的技术、设备较之以前先进了，工作环境也比以前好了，但是像老一辈铁路司机一样，列车员仍肩负着铁路运输的巨大使命，不仅要具有过硬的专业技能，也要有默默无闻无私奉献的时代精神。

3、列车员没有节假日，按照既有的班次穿梭在万里铁道线上，担当的是任务、是责任，更是无怨无悔的付出。如今，随着铁路的科学发展，绿皮车已经逐渐被动车、高铁替代，而车上的列车员们一代又一代，服务我们旅客的情怀始终没变。

4、有无数的列车员日日夜夜工作在一线岗位上，时刻牢记肩上的责任，把无数旅客的生命财产安全植根心间，把对亲人的一腔思念埋在心里。

5、春运踏上征程。客舱乘务员作为铁路运输一线的先锋，以汗水和责任保证了列车的安全运行。 不管是寒冷的冬天，还是炎热的夏天；不管是刮风，还是下雨，客舱乘务人员都是一样在自己的工作岗位上默默地坚守着。

6、你满面春风、和蔼可亲、扶老携幼、奔忙不停 ，端菜倒水、平凡岗位献青春，问寒问暖、全心全意为人民，你的征途万里 ，走遍江南塞北、莽原椰林，你的歌声四处飞扬 ，伴随着钢花怒放、麦浪滚滚 ，时代的车轮催动你前进的脚步，沸腾的车厢洋溢你劳动的热情 ，处处山河美如画 ，站站喊你向前进，处处山河美如画 ，站站喊你向前进。

7、“乘务员很美，高挑的身材，五官很精致，淡淡的微笑挂在脸上，如邻家小妹，有着别样的亲切。

8、你满面春风、和蔼可亲、扶老携幼、奔忙不停，端菜到水、平凡岗位献青春，问寒问暖、全心全意为人民 ，你那一颗红心 ，牢记党的教导人民的信任，你用辛勤的劳动 ，送走了夜晚迎来了早晨。

9、那次，坐火车去西安，途中女列车员打扫卫生，因为人多特别脏乱，她扫的垃圾有些多，我笑着说，辛苦你们了，扫这么干净。列车员说，，为人民服务，奉献再多都无所谓。霎时，那列车员的风采令我震撼…

10、当你躺在卧铺车上休息的时候，他们、她们仍然在各自负责的车厢里进行巡视，随时叫醒登记在册到达目的地的旅客，帮助女旅客拿下箱包，搀扶重点旅客上下车等等等等。整齐穿戴标身份，灿烂笑容待客宾。莫道车厢天地小，口碑播远绝烟尘。

11、这点点滴滴的变化，都伴随着高铁姑娘们艰辛的付出。 由于高铁乘务交路的特殊性，通常情况下，乘务员退乘之后会睡上一整天，最后一天下午又要提前到车站备乘，实际能够利用的时间只有一天。大部分姑娘家在外地，她们要么合租一套房，要么会在退乘当天再乘车返家。有一位乘务员家在焦作，每次晚上10点多退乘，她就会拉着行李箱直奔郑州火车站，乘坐凌晨3:50的火车回到焦作。而在焦作火车站，她的父亲每次都会风雨无阻等候着她。

12、列车员们有着干净整洁的服装，青春靓丽的外形，文明礼貌的态度，还有一张始终保持着微笑的脸。

13、春暖花开时节，坚守在万里天边的列车员，用自己的坚守，温暖着旅途。

14、短暂的分离，短暂的相聚， 短暂的欢乐，短暂的愁绪。 吻了那熟睡的孩子， 再吻无语中的爱人。 我们披着繁星， 我们踏着细雨。送走了白雪皑皑的冬季，又迎来了酷热的夏季。这就是列车员的生活，我们为此而骄傲！

15、我要大声对我们的列车员说声：你们辛苦了！你们是伟大的，你们是优秀的，你们是最可爱的！你们就象那一个个美妙的音符，乘着不断前进列车的翅膀，发出铿锵有力和谐的节奏，奏出一曲曲动人的旋律，谱写新世纪的乐章！

2.列举10条礼貌用语

【礼貌用语】1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多 指教”、“请多关 照”等感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。

3.列举10条礼貌用语

日常生活中的礼貌用语 礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。

礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖。在日常生活中，尤其在社交场合中，礼貌用语十分重要。

多说客气话不仅表示尊重别人，而且表明白已有修养；多用礼貌用语，不仅有利于双方气氛融洽，而且有益于交际。“清”、“谢谢”、“对不起”、“你好”是人们在日常生活中最常用的礼貌用语。

（1）“请”字开路。不论在欧美国家，还是在我们中国，日常生活中“请”字不绝于耳。

当一个人需要别人帮忙时，总是“请”字开路。当要从人群中穿过时，要说“请让开一下”；当坐汽车嫌空气闷热时，要说“请把窗户开一下”；当乘车要在中途下时，要说“请停一下车”；当上下火车时，乘务员要对乘客说：“请出示您的车票。”

在机场，海关人员要对旅客说：“请出示您的护照。”在饭店，顾客要对服务员说：“请你给我一杯咖啡”或“请你给我来一份牛肉面”；服务员要对顾客说：“请稍等”，“请买单”。

在旅店，旅客对服务员说：“请给我一个单人间”；招待员会对旅客说：“请办理住店手续。”在商店，顾客会对营业员说：“请给我一盒万宝路香烟”、“请递给我那双蓝色的运动鞋''；营业员会对顾客说：“请走好，欢迎再次光临。”

既使在家里，美国人也十分客气，丈夫无论做什么，都得先对妻子说：“请允许我这样做。”而妻子总是很认真地回答：“请你自便。”

在中国家庭里，也常常可以听到“请给我倒杯茶”、“请把工具递给我好吗？”。总之，不管何时何地，也不管何人何事，只要你需要别人帮忙时，就必须先说：“请”。

（2）“谢谢''压阵。凡给你服务，做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都要说声：“谢谢”。

当顾客买到称心如意的东西时要说声“谢谢”。售货员对付了款的顾客要说声“谢谢”。

服务员为就餐者送来一杯咖啡时，就餐者要说“谢谢”。而旅客付给服务小费时，服务员也要说声“谢谢”。

在海关、车站、码头，当旅客应要求出示证件后，工作人员都要说：“谢谢”。在学校，学生回答问题后，老师要说“谢谢”。

在街上，向人问路后要说：“谢谢”。到亲友家做客，当主人端来咖啡或茶时，要说：“谢谢”。

甚至家庭成员之间，包括长辈请求晚辈帮个忙，同样也要说“谢谢”。当人们称谢时，接受者也要用“不用谢9、“别客气”、“没关系”、“这个算不了什么”、“乐意效劳”等礼貌用语回敬，以示尊重对方。

不过，千万注意：在美国，为一件事道谢，只谢一次就足已，绝不能为同一件事不断道谢；在中国，为一件事道谢，可以谢了又谢，谢个没完，“一再致谢”表明谢意之真诚，这是中国人的言谈礼仪。 （3）“对不起”不离口。

无论何时何地何事打扰别人，都必须说声“对不起”。当一个人要经过别人的面前时，要说“对不起”。

在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，要说“对不起”。在离开宴会时要说“对不起”。

在公共场合，无意之中打了个饱蛹要说“对不起”。无意之中打了个“喷嚏”要说“对不起”。

无间之中打了个哈欠要说“对不起”。在中途离开会议时要说“对不起”。

约会时迟到了要说“对不起”。上课时晚了几分钟要说“对不起”。

在美国，甚至常常有这样的情形，即两人迎面而过，其实相距甚远，根本不会碰撞，但必有一方会说“对不起”，而另一方连忙说“抱歉”，然后彼此道声“多谢”，各行其路。这种情形对美国人而言如家常便饭，早已习惯。

简言之，当一方说“对不起”时，另一方也应用“对不起”、“没关系”、“抱歉”之类的礼貌用语来应答，以示相互尊重、相互谅解。 （4）“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语天天说。

在欧美国家，这一类的问候语人人说、天天说、处处说。新知故友在街上相遇时，要相互打招呼。

同事之间每天在办公室见面时要相互问候。同学之间在学校碰面时要相互问候一声。

左邻右舍在电梯或楼梯上相逢时要互相打一声招呼。甚至家庭成员在早晨见面和上床睡觉前都相互问一声好，道一声晚安。

文明礼貌用语除上述以外，还有很多很多，如：“您好”“劳驾”‘我可以……”“再见”“欢迎光临j，等等。因受篇幅限制，故不在此一一列举。

4.乘务员文明行为有哪些

乘务员工作规范（一）提前上岗做好售票准备，检查车内设施是否完好，做好车内卫生工作，提前 开门上客接受乘客问询。

（二）工作中勤售票验票，勤宣传乘车常识，勤疏导帮助乘客维护车内秩序。（三）行车途中做到“四报”、“四站立”，四报：报预报站（到达站）、报路别方向、报换乘线、报首末班时间。

四站立：开关车门时站立、使用服务用语时站立、解答乘客问题时站立、售票与进入市区时站立。车辆靠站时应将头和手伸出车窗外，用小红旗示意过往车辆与行人。

（四）按线路票价表售票，认真执行优待规定，做到主动售票。售票时划道撕票，唱收唱找，迅速正确，不得挪用公款，不得收藏、使用废票，不得收钱不给票，不得徇情熟人不购票和少购票，票袋内不得放私款。

严格执行《城市公共交通车船乘坐规则》，按规定购买儿童票和行李票。（五）当车辆进出站点、靠站、转弯、掉头、倒车、通过繁华道路、危险复杂地段和视线不清时乘务员须配合驾驶员做好安全行车工作，并提醒车内乘客注意安全。

（六）正确使用车铃信号，车辆起步为一声短声；前站无乘客下车为一声长声，车未停稳不开门，门未关好不打铃。 （七）使用服务用语，口齿清楚语音清晰，声调婉转。

（八）车辆回场后应关好车辆门窗，做好车辆卫生。及时缴清当天票款，票袋按规定存放。

希望能对你有所帮助，祝你天天快乐'工作顺利。

5.求高铁乘务员好人好事文章一篇

今年七月，我到北京参加第三届全国“少年之星”创新作文大赛颁奖大会，在返程的北京西站——重庆T9次列车13号车厢上，发生了惊人的一幕。

像晴天霹雳，一个疯女人搅乱了旅客们的兴致。 她一上车就说个不停，开始，人们似乎没有察觉到她的反常，不一会儿，就发现她是一个神经不正常的人。

有人报告了列车长，列车长带着两名乘务员立即来到了13车厢，并在13车厢的旅客中找到了一位医生，那位医生很乐意地为这位病人看病，并将自己随身带的安定药给那位病人服下。 为了照顾好这位疯女人，列车长决定，派两名乘务员日夜守护在她身边，以确保病人和乘客的安全，那位医生也把自己的下铺让给了那位病人，自己就睡在那位病人的中铺，以便随时照顾她。

就这样，乘务员、医生、乘客他们并没有嫌弃那位疯子，而是用爱心演绎了一段人间真情。 列车长和乘客们开始为这位疯女人的命运担忧起来，她是哪里人？家在哪里？为什么没有人护送？列车长说：“从她的行李中没有找到可以证明她身份的证件，她既然上了我们的这次列车，我们就要对她负责，保证安全地把她送到重庆站，然后再想办法联系家人。”

乘务员轮流照看着这位疯子女人，他们既要耐心地听她说个不停，又要防备她对乘客的伤害，列车每到一站，乘务员都要特别小心，将她紧紧地拉住，以防她下车跑了。一位乘务员阿姨说：“我当了二十几年乘务员，遇到这种特殊的旅客还是第一次，我们要尽力照顾好她。”

他们为她买来了方便面、面包等。 乘务员们的爱心深深地感动着乘客们，几位好心的乘客也毫不犹豫地加入到看护那位疯女人的队伍中，他们有意地去和她说话，然后给她东西吃，给她水喝。

在他们爱的呵护下，那疯女人似乎有一些清醒了，她说她叫穆仕晴，三十三岁，在北京做清洁工，家在贵州， 其它什么都不知道了。 夜，深了，端茶、喂水还在进行着，疯女人还在不停地说着。

忽然，她对着一位二十多岁的乘务员叫了一声“妈妈”，那位乘务员居然毫不犹豫地答应着，就是这一声“哎”，却深深地感动了一个神经不正常人，它让一个疯女人说出了一声久违了的“谢谢”。 爱是多么伟大，她可以让没有正常思维的人心灵感动。

用爱抚平寒冷的心扉，让心灵去感动心灵，使黑暗的世界打开一扇光明的大门。

6.礼貌用语小词典

问候语：

陌生人的话说；你好/您好/早上好，要是熟悉的一般加上职位或辈分，如王总好，阿姨好等。

拜托语：

经常使用的就是：拜托您啦；要是跟长辈说的话为显亲情多用乞求AND撒娇语气，如：求你了亲娘。

致谢语：

太感谢您了/不好意思，又麻烦您了等等，现在一般在人际关系上多是哥、姐相称。可以用：麻烦您了哥/谢谢张姐/或谢谢娜姐/等，看自己发挥。总之说致谢时语气一定有感情，不然不如不说。

欢迎语：

欢迎语在许多情况和场合下和问候语几乎是相同的，

慰问语：

您好吗？路上小心些/还好吧？路上还顺利吧？

赞赏语：

一般都是和特定事件联系的。如：松哥，您技术太强了！就是问题终结者！

道歉语：

对不起/不好意思/抱歉/等

以上无论怎么说都应该是有感而发，从心里发出真是的声音才是最动听的最能说进对方心里。要想使自己成为被人喜欢称颂的人要德艺双馨才是治本之根。

7.礼貌用语全集合

（一）敬语 敬语是表示恭敬、尊敬的习惯用语。

这一表达方式的最大特点是，当与宾客交流时，常常用“您好”开头，“请”字中间，“谢谢”或“再见”收尾，“对不起”常常挂在嘴边。日常工作中，“您好、请、谢谢、对不起、再见”等字用得最多。

其“请”字包含了对宾客的敬重与尊敬，体现了对他人的诚意。如“请走好”、“请出示车月票”、“请稍等”等。

在日常生活中的惯常用法还有“久仰”、“久违”、“包涵”、“打扰”、“借光”、“拜托”、“高见”等。 （二）谦语 谦语是向人们表示一种自谦和自恭的词语。

以敬人为先导，以退让为前提，体现着一种自律的精神。在交谈中常用“愚”、“愚见”、“请问我能为您做点什么”等；日常生活中惯常用法有“寒舍”、“太客气了”、“过奖了”、“为您效劳”、“多指教”、“没关系”、“不必”、“请原谅”、“惭愧”、“不好意思”等等。

（三）雅语 雅语又称委婉语，是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。如当宾客提出的要求一时难以满足时，可以说“您提出的要求是可以理解的，让我们想想办法，一定尽力而为”。

“可以理解”是一种委婉语，这样回答可以为自己留有余地。在日常生活中惯常用的有“留步”、“奉还”、“光临”、“失陪”、“光顾”、“告辞”等；称人时用“高寿”、“令堂”、“令尊”等。

中国传统中约定俗成的礼貌谦辞如下： 初次见面说久仰，看望别人说拜访。 请人勿送用留步，对方来信用惠书。

请人帮忙说劳驾，求给方便说借光。 请人指导说请教，请人指点说赐教。

赞人见解说高见，归还原物叫奉还。 欢迎购买叫光顾，老人年龄叫高寿。

等候客人用恭候，接待客人叫茶后。 客人来到说光临，中途要走说失陪。

送客出门说慢走，与客道别说再来。 麻烦别人说打扰，托人办事说拜托。

与人分别用告辞，请人解答用请问。 接受礼品说笑纳，好久不见说久违。