有关公司礼仪制度的制定

1.谁能帮我制定一份公司的制度要求啊

营业的接待礼仪

营业要想有效率且专业化地接待您的客户，在服务态度上应注意：

1、说话口齿清晰、音量适中，最好用标准普通话，但若客人讲方言，在可能的范围内应配合客人的方便，以增进相互沟通的效果。

2、要有先来后到的次序观念。先来的客人应先给予服务，对晚到的客人应亲切有礼地请他稍候片刻，不能置之不理，或本末倒置地先招呼后来的客人，而怠慢先来的人。

3、在营业场所十分忙碌，人手又不够的情况下，记住当接待等候多时的顾客时，应先向对方道歉，表示接待不周恳请谅解，不宜气急败坏地敷衍了事。

4、亲切地接待客人到店内参观，并让他随意自由地选择，最好不要刻意地左右顾客的意向，或在一旁唠叨不停，应有礼貌的告诉顾客：“若有需要服务的地方，请叫我一声。”

5、如有必要应主动对顾客提供帮助，若客人带着大包小包的东西时，可告诉他寄物处或可以暂时放置的地方，下雨天可帮助客人收伞并代为保管。

6、顾客有疑问时，应以专业、愉悦的态度为客人解答。不宜有不耐烦的表情或者一问三不知。细心的营业员可适时观察出客人的心态及需要，提供好意见，且能对商品作简短而清楚的介绍，和以有效率的方式说明商品特征、内容、成分及用途，以帮助顾客选择。

7、不要忽略陪在客人身旁的友人，应一视同仁一起招呼，或许也能引起他们的购买欲望。

8、与顾客对谈的用语宜用询问、商量的口吻，不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可，那会让人感觉不悦。当顾客试用或试穿完后，宜先询问客人满意的程度，而非只一味称赞商品的优越性。

9、营业在商品成交后也应注意服务品质，不宜过于现实，以为拿了钱就了事，而要将商品包装好，双手奉给顾客，并且欢迎下次再度光临。

10、即使客人不买任何东西，也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观，才能留给对方良好的印象。也许下次客人有需要时，就会想到你并再度光临，这就是“生意做一辈子”的道理！

11、有时一些顾客可能由于不如意而发怒，这时营业员要立即向顾客解释并道歉，并将注意力集中在顾客身上。这样就能清除思想中的杂念，集中思想在顾客的需求上，当他们看到你已把全部注意力集中于他们的问题上，他们也就冷静下来了，当然，最好的方法是要克制自己的情绪，不要让顾客的逆耳言论影响你的态度和判断。

12、要擅长主动倾听意见。虚心地听取抱怨，知道真正需要什么，没有打断他的发言，就发泄了他的怒气，这样被抑制的感情也就缓解了，使一位难对付的顾客不再苛求，有时营业员利用反馈，多用“嗯！嗯！”或“请讲下去”这些语句，它可使顾客知道你正在认真听取他 的意见。

13、当顾客提出意见时要用他们自己的语言再重复一遍你听到的要求，这再一次让顾客觉得他的问题已被注意，而且使他感到你会帮助他解决困境

@2白领阶层的穿着打扮：

工作场合一般都是正装，因为这样才显得庄重。像男女都是套装，夏天男的衬衫，西裤，正装皮鞋。女的还可以膝盖及膝盖以下的裙子。

下班之后呢，能休闲则休闲嘛，放松一下上班紧张的情绪嘛。但面料都必须得上乘，既能体现出白领的气质，有经济条件的情况下，穿着也舒服一点嘛。

不过现在也有好多商务装。

2.企业员工的礼仪

公司员工礼仪规范 一、总则 良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。

为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。

二、适用对象 本制度适用于公司各个部门，各个职别的全体工作人员。三、具体规定1、职业形象1） 工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌；2） 员工着装应符合职业要求；特殊时间或场合，公司有统一着装规定时，必须遵从；周末可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、超短裙不在此列；3） 仪表端庄、整洁。

男士不得留长发，蓄胡须，留奇怪的发型；女士不可浓妆艳抹，可化淡妆，发型清爽、利落，不宜做夸张造型，不得染彩发；4） 生产工人、后勤人员日常上班须着工作服，注意服饰整洁，工作时间不佩戴首饰。2、办公室礼仪1）上下班时，要微笑着向同事问好和再见；平时相遇时点头微笑示意；2）遵守时间，到达公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的时间前准备好开始工作；3） 工作时间内，同事间应以职务或名字相称，避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼；4） 积极、高效地工作；从大局考虑，团结协作，为共同的工作目标努力，不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务；5） 谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级；6） 办公时间不得擅离工作岗位。

如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向；如有急事需外出，则必须履行请假手续。7） 工作时间，尽量不要有私人朋友来访；8） 正确使用公司物品及办公设备，摆放有序，细心维护，不得挪为私用，用完之后应及时归还原处；9） 在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食；不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情；10）不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵；11）进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上；12）经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨；13） 接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行，并主动为客人准备饮品及 公司资料；14） 在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问。

并指引客人到所要拜访的部门，不可无视无问；如该部门暂时无人，最好将来访客人引领到会议室等待；15） 尽量不要将客人单独留在办公室，如必须这样做时，应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止，不允许客人随意翻看资料；16） 注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；17） 离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁；18） 使用电话时，注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员；电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人；19） 注意办公室的电话安全；代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达；20） 不要使用公司电话拨打私人电话；适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声；21） 上下楼或乘坐电梯时注意礼让；遇到客人应让客人先行；22） 在食堂用餐时，不得大声喧哗，要排队，主动刷卡，避免浪费；用餐完毕，主动清理餐盘，将椅子归位，餐具放到指定位置；23） 遇大型会议召开时，听从食堂时间及秩序安排，在指定窗口打饭；24） 工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗；25） 公司住宿人员需遵守宿舍管理规定，听从宿舍管理员安排，保持卫生，保证秩序，节水节电，爱舍如家；26） 个人的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏，养成随时锁柜、锁门的良好习惯；27） 未经许可，不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品，更不要随便拿走；28） 资料保密，机要文件放在档案柜，电脑必须设密码，桌面不要放一些涉及到部门机密的文件；29） 下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座，确定断电后再离开；30） 晚上在公司加班人员，应注意人身安全，独自在办公区内工作时，锁好大门；31） 对流动率较高部门的人员，要有必要的防范意识，办公区的钥匙应由本部门人员掌管；32） 工作场合注意回避亲属关系，情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。3、后勤人员礼仪 后勤部门是企业后方强有力的保障，亦是企业对外的一扇窗口，后勤人员的言行举止与企业形象的塑造息息相关。

本制度适用于后勤部门的食堂工作人员、保洁人员、保安人员以及司机。a. 食堂及保洁人员1）工作时遇见领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，嬉戏打闹；2）室内清洁时，不得随意翻阅桌上及柜内物品，不得使用办公物品，如：电话、电脑等；3） 在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作。

3.什么是公司员工礼仪制度范例

第一条员工上岗时，必须穿戴符合工作要求的服装。

第二条任何指定穿着的服装必须保持清洁、平整，不得带有灰尘、污迹、线头， 不得穿着褶皱、破损、掉扣的服装上岗。第三条员工外露内衣，必须经常清洗更换，保持领口、袖口的清洁、平整。

第四条生产操作型员工，上岗须着公司指定的工作服；非生产型员工上岗，如由 公司配备的，则应着工作服装，未配备的亦应按照公司的要求穿着相应的服装。 第五条员工出席公司组织的重大活动时，应着西装，佩带领带及领带夹，穿皮 鞋。

领带长度要适中，结扎要规范美观，结节上端不露领口对襟；保持皮鞋的亮泽洁 净。第六条在岗时，严禁卷露衣袖、裤腿、敞胸露怀等。

不要求佩戴帽子的员工上岗 时不得戴帽子。第七条员工须按公司要求佩戴、显露公司标志。

第八条非工作需要，员工一般不得将公司配备的工作服装在公司以外穿着。第二章仪容仪表第九条全体员工必须保持良好的精神面貌，要显示出高雅、庄重、大方、自然、稳重的气质风度，举止动作、行走坐立、说笑言谈要充分体现公司的精神。

第十条注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时间内不得饮酒（公务应酬除外）， 保持口腔卫生。 第十一条员工必须高度保持衣冠整齐，头发整洁。

男员工发长不盖耳遮领，不留 大鬓角，常洗发，常吹剪，无头皮屑，保持良好健康的发型；女员工过肩长发需束扎盘 结，梳理伏帖，不可蓬乱或烫怪异发型。第十二条员工须经常修剪指甲，保持手部干净，不得蓄长指甲；女员工涂指甲 油要用淡色。

第十三条女员工上岗或出席重大活动时，化妆要适度，涂抹香脂要清淡，且应在 上岗前化妆完毕；不可佩戴两枚以上的戒指；男员工胡须必须剃净，一律不得蓄须。第十四条员工在工作、办公区域内，或处于非生产状态时的坐姿、站姿及行走姿 态应端正、稳重。

严禁在工作室内、办公区域、公用区域内有奔跑、躺卧、依靠、蹲、趴、手插兜等有碍观瞻的不当姿态。 1•站姿：挺胸收腹，双腿自然分开与双肩垂直，两臂自然，不耸肩。

双手交叉垂于 腹前，不东张西望。2•坐姿：上身垂直，双腿自然弯曲，不倚不斜，不能把腿随便乱伸，尤其在重要宾 客、上级领导面前不得跷“二郎腿”。

3•行姿：不摇不摆，姿态端正，步态轻盈，双臂自然摆动，两人以上行走时不 得搂抱搭肩。 第十五条员工在岗时间内或在工作区域内严禁吃零食、闲聊。

4.制度制定方法

※ 先回答公司管理制度如何制定 在当前很多大公司里，虽然所有公司内部合法制度的制定都要通过所有部门的批准，但是一些重要的培训计划、文档程序、大大小小的中小组织都把本身的制定交付给人力资源部门和部门的管理者。

这样，这些公司的制度和实施程序都走向极端，要不太过于呆板，要不就是太趋于理想化。 如果你是这些公司的经理，制定公司的各种规章制度是相当的重要，因为这些将成为公司的员工行为准则和努力的目标。

通过条理清楚、协调性强的制度可以有效地保护你自己和你的公司。所以，在建立公司的规章制度时要遵循一定的规则。

1。 制度与实施程序的区别 出于保护雇员和雇主利益的制度需要包括两个方面：行为准则和实施这些准则的规则。

对于各个部门而言，必须制定出切实可行的实施条款，这也就是所说是实施程序。制度和实施程序的区别在于制度列出各种条条框框的行为准则，而实施程序则是说明实施这些行为准则的过程。

举个例子，你期望所有的程序员在每天下班之前都必须检查自己的代码，你的部门程序文档就应该明确写入这一规定。如果哪位雇程序员不遵守这一规定，你的部门制度文档也有相应惩罚后果的详细规定。

如果你部门没有这些条款，而你在工作中却凭自己意愿行事，这是不合理的。 2。

做好计划并得到批准 制定公平有效的制度的关键在于尽可能的使之简单、清晰、全面。当制定公司的规章制度时，你首先得把各个部门的要求和建议文档化。

这也许是一个很简单的事情，但是，你必须知道所有公司员工的期望，这是最基本的。你必须文档化所有的工作规程、部门之间的联系等等。

一旦这些任务完成，你就可以正式地制定公司的制度了。在这一过程中，我建议你一定要和人力资源部、建议者、员工、用户保持密切联系。

为了避免员工日后产生不必要的意见，你应该尽可能地考虑到员工的利益。你也可以查看一下以前的制度，并看一看这些制度在那个时期所起到的作用。

如果有个别条款很有效，并可以在当前行之有效，不妨把它列入公司当前的规章制度。 3。

正式地制定制度和实施的程序 假设你是一个软件开发咨询组的管理者，在公司里，你觉得程序员John Doe工作效率实在太慢，那么你怎么去处理这一问题呢？首先，你制定一套工作制度，规定完成哪些工作，如何完成，达到什么效果。 应该注意这一制度必须包括所有事情发生的可能性。

例如：“如果超过最终期限，必须提前和项目领导说明不能按期完成的原因，哪些部分不能完成，什么时候可以完成。”这样所有的计划才能够很好的协调。

接着，你可以制定出如果不能按期完成应受到惩罚的条款：“如果不能按期完成的员工必须被记入员工档案并取消远程工作的权利。 ” 最后，一些制度也可以没有具体的实施方案。

例如，你可以为员工获得在家工作的权利而制定相应的制度，“如果请求在家工作，必须提前三天用e-mail通知项目经理”，“如果每个月都有四天或以上的时间在家工作，必须得到上一级领导的同意。” 4。

不要反复制定制度 制度一旦建立起来，必须力求于完整全面。 如果在员工做出不合理的行为后再作出规定，那是不公平的，而且也是很没有效率的管理方式。

制度应该包含所有团队、部门、公司的所有。 5。

制度的制定和更新必须遵循相应程序 在制度的实施过程中很容易走向极端，但是你应该清楚如果不实施这些制度时所带来的风险和危害。 只有掌握所有员工的详细信息，你才能有效地保护每一个人的利益，提高自己的管理水平。

※ 企业管理制度包括哪些制度查看 。

5.企业规章制度该如何制定

订规章制度应紧密结合企业自身情况并严格依法进行，应做到“合法、合理、全面、具体”，由于企业情况各异，在此只对制订规章制度时应注意的法律问题，从反面建议如下：

1.规章制度的内容违法。许多企业制定规章制度时由于不了解或漠视现行的法律法规、政策而致使所制定的规章制度中的某些内容违反法律规定而不具有法律效力，如企业依这些内容管理员工而发生争议，企业的行为将得不到法律支持。因此，规章制度必须内容合法。

2.规章制度未经民主程序制定。许多企业制定规章制度都只是由企业的董事会或总经理甚至是某个部门制定后即实施。但法律规定企业的规章制度应经职工（代表）大会通过，否则不发生法律效力。

3.规章制度未经公示。许多企业的有些规章制度根本不为员工所知，这就使员工无所遵从，因此法律规定企业规章制度必须要向全体员工公示，否则不对员工产生效力。

4.规章制度未及时修改、补充。许多企业规章制度制定好以后便完事大吉，但实际情况是现行法律不断推陈出新，制订当时属合法的内容可能现在已不合法。因此企业应当自行或委托有关专家对已有的规章制度进行定期或不定期检查，及时修改、补充相关内容。

6.如何制定公司制度

里面的配套规章制度把你想到的和没想到的管理问题都替你解决了！

一、现在企业人事管理的内容主要包括：人力资源规划、招聘及任用、员工培训、工资与福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、员工守则（或权利与义务）、劳动合同与卸职管理等。

二、在大企业人力资源规划是企业发展、人才培养工作的重要内容，小企业一般就统归在员工招聘的规定中了。

三、有的大企业人事制度就叫人力资源管理制度，小企业主要沿用那种以人事工作为主的管理制度。但是有的规定是必不可少的，如人事任免手续、劳动合同的签定与管理、保密制度在人事制度中的体现、人事档案管理等，如果企业的考勤制度和薪资制度独立成文，可以在人事制度中引用，如见**制度等，如果没有独立成文也应该制定在人事制度中。

四、制度章节的设定形式。简单明了的形式就是将每一项内容制订为一章，每个具体事项制订为一条。

下面是根据本人经验列出的小企业人事制度基本提纲：

第一章：总则

宗旨、原则、主要负责部门及其职责。

第二章：员工招聘

招聘计划的制定与落实，包括招聘方案的制定、审批、发布；

应聘的接待与审查，面试负责部门、内容及录用的决定、不予录用的情形；

录用手续、录用后的试用期，试用期转正的申请、考评与审批。

第三章：员工任用

根据领导批示签订劳动合同，必要的明确劳动合同中的岗位责任、保密条款；

岗位责任、任用期间的调（升）职。

第四章：员工培训

培训计划、形式、内容、要求、考核等。

第五章：绩效考核

考核的标准、形式、期限、结果（奖惩）等。

第六章：薪资及待遇

企业或岗位基本薪资构成、等级标准；福利待遇、薪资的调整。

第七章：考勤及休假（可引用）

第八章：卸职管理

辞职、辞退、合同终止的劳动关系解除、资遣退职等办理程序。

第九章：员工守则（可引用）

劳动纪律、职业道德、文明礼仪等行为规范 。

第十章：人事档案管理

员工个人人事档案的建立、人事信息管理、人事手续中的文件归档管理等。

7.公司的规章制度分为几个方面

你要是去 www.HROOT.COM 的网站注册更多了 第一单元 经营企划管理系统 第十一单元 质量管理系统 第一章 企业经营方针目标管理制度 第一章 质量管理组织与工作职责 第二章 经营计划管理工作制度 第二章 质量管理作业及相关制度 第三章 经营计划的制定 第三章 质量标准规定 第四章 企业经营计划范例 第十二单元 采购管理系统 第五章 企业经营方针管理制度 第一章 物料与采购管理制度基础 第六章 企业基本经营方针范例 第二章 采购管理制度 第七章 企划管理部门工作责任制度 第三章 企业采购管理典范 第二单元 组织机构管理系统 第十三单元 仓储管理系统 第一章 组织管理 第一章 库存量管理制度 第二章 企业组织设计原则 第二章 仓储管理制度 第三章 现代企业权责划分制度 第十四单元 销售管理系统 第三单元 办公总务管理系统 第一章 销售管理制度典范 第一章 会议管理制度 第二章 销售计划管理制度 第二章 文书管理制度 第三章 销售组织管理制度 第三章 档案管理制度 第四章 情报管理 第四章 出差管理制度 第五章 营业管理办法 第五章 车辆管理制度 第六章 售后服务管理制度 第六章 出入厂管理制度 第七章 应收帐款管理制度 第七章 提案管理制度 第八章 营销事务管理制度 第八章 宿舍食堂管理制度 第九章 营销人员工作准则 第九章 办公室管理制度 第十章 行销评估范例 第十章 安全保卫制度 第十五单元 代理、连锁业务管理系统 第四单元 财务管理系统 第一章 直销管理制度 第一章 经营计划与资金管理制度 第二章 传销管理制度典范 第二章 利润中心管理制度 第三章 连锁店管理制度 第三章 财务控制与稽核审计制度 第四章 特约、代理店管理制度 第四章 财产管理制度 第十六单元 广告策划系统 第五章 成功企业财务管理制度典范 第一章 企业广告策划方法 第六章 财务部门负责人工作制度 第二章 广告计划方案编拟指南 第五单元 会计管理系统 第三章 成功企业广告策划典范 第一章 会计管理制度基础 第十七单元 CI管理系统 第二章 会计制度典范 第一章 CI计划的导入程序 第三章 帐款管理制度 第二章 CI的测定方法 第四章 会计档案管理 第三章 CI的设计与开发 第五章 审计工作制度 第四章 CI系统规范化管理 第六章 企业统计管理制度 第五章 CI设计手册 第七章 其他各类会计业务管理制度 第十八单元 进出口管理系统 第六单元 人事管理系统 第一章 进出口贸易工作说明与作业流程 第一章 人事管理的程序与规则 第二章 进出口贸易作业标准化手册 第二章 各类企业人事管理典范 第十九单元 工程管理系统 第三章 职员服务规则 第一章 工程勘察设计工作管理制度 第四章 成功企业薪资管理制度 第二章 基本建设管理实施细则 第五章 成功企业奖金管理制度 第三章 房地产开发公司工程管理规则 第七单元 员工勤务管理系统 第四章 营建部工程业务处理规则 第一章 员工聘用制度 第五章 其他工程管理规则 第二章 员工管理制度 第二十单元 信息管理系统 第三章 考勤管理制度 第一章 管理信息系统概述 第四章 主管人员宣誓办法 第二章 管理人员、计算机和信息系统 第五章 职员退休管理 第三章 信息管理的基石---信息服务 第八单元 员工培训系统 第四章 信息服务的组织结构 第一章 员工培训制度 第五章 信息服务策略和规程 第二章 员工教育训练办法 第六章 数据管理 第三章 员工在职训练管理有关书表 第七章 计算机程序设计和软件 第四章 公司职员礼仪守则 第八章 数据通信 第五章 成功企业营销人员培训手册典范 第九章 信息系统开发 第六章 企业营销人员培训教训教材典范 第十章 生产阶段 第九单元 员工福利管理系统 第十一章 办公室自动化和字处理 第一章 员工福利组织规章与办法 第十二章 信息服务规划综述 第二章 员工健康、安全福利制度 第十三章 信息服务规划的方法和策略 第三章 员工婚丧、住房福利制度 第二十一单元 现代企业咨询诊断 第四章 员工退职、储蓄福利制度 第一章 企业管理咨询的概述 第五章 员工子女教育及其他福利制度 第二章 企业战略咨询 第十单元 生产管理系统 第三章 企业市场营销咨询 第一章 生产部门组织与工作职责 第四章 企业财务管理咨询 第二章 生产作业管理有关书表 第五章 企业人事管理咨询 第三章 生产技术管理制度 第四章 生产管理制度 第五章 新产品开发管理制度 第六章 生产外协管理制度 第七章 企业设备管理制度 第八章 安全生产管理制度。

8.员工规章制度怎么写呢

原发布者：happy988888

员工规章制度为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。二、工作期间不可因私人情绪影响工作。三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。八、员工服务态度：使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、电话接听：遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次。一十、考勤：1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打