社交礼仪的调查报告

1.礼仪调查报告

社会实践报告--倡树文明新风

活动时间：

活动背景：

礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称"礼仪之邦"。孔夫子曾说过："不学礼，无以立。"就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。最近，。

在当今的青少年学生中，不少人对应有的礼仪不重视，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。一些人在学校里，不会尊重他人，不会礼让，不讲礼貌；在社会上不懂怎样称呼他人，甚至随心所欲，满口粗言烂语；在家里不懂孝敬长辈，唯我独尊，任所欲为等形象屡见不鲜，这些现象不得不引起我们的深思。自古以来"礼仪之邦"的美称，会不会断送在当今的青少年手中。可见青少年学生中，深入开展礼仪教育，重塑中华民族"文明礼仪"的新形象，培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的。

活动地点：学校、操场、街道、商场

活动内容：

一、“文明之星在身边”

为了给同学树立榜样，评选出20名2010年第一学期学期文明之星以及文明之星候选人。这些文明之星在同学们当中起着重要的带头作用，他们用自己的行动来带动其他同学。每天中午、傍晚，在操场、教学楼、寝室等，校园的每个角落，都可以看到我们的文明之星忙碌的身影。他们总是及时的弯腰捡起路边的垃圾，耐心的劝导其他同学穿穿好校服、校裤，戴好校牌，阻止身边不文明的现象。

二、“文明礼仪伴我行”

开展了一次以“文明礼仪我先行”为主题的黑板报的评选活动。就利用课余时间紧锣密鼓的准备起来。每个班都各自彰显着他们的独特的风采，板报的设计丰富多样，难分高低。本次活动将同学们的才艺与文明礼仪的教育紧密结合，更好的起到了宣传作用，不仅能让同学们更深刻的感受的文明礼仪的重要性还增强了同学们的团队合作、动手设计等能力。

三、“说文明话，做文明事，行文明路，争当四职文明人”千人横幅签名活动

以“说文明话，做文明事，行文明路，争当四职文明人”为主题的千人横幅签名活动， 全校师生有序的在天桥下进行了签字，共同履行“说文明话，做文明事，行文明路，争当四职文明人”的倡议。

四、校广播站播报“文明礼仪”

校广播站利用中午和傍晚时间为大家播报文明礼仪方面的知识，传播文明礼仪的要求，宣扬文明礼仪的精神。

伴着文明礼仪活动的举行，在校到处洋溢着文明礼仪带来的欢乐。其实文明礼仪都很容易做到，只要大家再细心一点，再注意一点，从身边做起，从小事做起，文明礼仪就会伴我们同行！

五、“文明礼仪在身边”好人好事征集活动

发挥同学们的智慧，发现生活中的文明礼貌的好人好事，以照片、录像等记录这些美好的瞬间，选出优秀的好人好事的图片录像。

感悟与总结

一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛，因此针对上述问题以及结合学校的实际情况，我们对学校的文明礼仪教育方面提出几点建议，具体如下：

(1)对学生的不文明行为进行及时的了解，注意时效性。具体的方法各班可以设立文明礼仪大使，对班内每天的不文明具体现象进行登记，

(2)多注意对平时不注意自身文明礼仪同学的引导。特别是低年级学生的关注程度更要特别加大。

(3)增加文明礼仪教育课。在课程不紧张的情况下，学校可考虑对学生上文明礼仪教育课，可多个班一起互动上课。

(4)在每期的班级黑板报中增加文明礼仪内容。

2.礼仪调查报告怎么写

关于文明礼仪的调查报告

为了进一步了解社区居民的文明素养，为了更好地迎接全国农运会，泉州师范学院人文学院青年志愿者协会于10月28日对东梅社区的居民进行了关于文明礼仪的问卷调查。

参与此次问卷调查的有农民、学生、工人、退休人员、家庭妇女、待业人群，还有各个服务行业的人们如司机、服务员、售货员等。

问卷涉及了以下四方面的内容：礼貌用语、公共文明礼仪、获取文明礼仪知识的途径以及最想了解哪方面的文明礼仪的信息。以下是有关这四方面的调查结果：

一、礼貌用语：

统计的数据显示：不同行业的人们使用礼貌用语的次数有所差别，频率约在40%~52%，其中礼貌用语使用频率最高的是无业人群，次之为工人50%，接着就是从事第三产业者的人们，使用频率为44.34%，然后是学生40.74%，最后是农民为40%。

通过以上数据的对比，我们可以发现一个令人深思的问题：在学生中礼貌用语的使用频率为40.74%，居于倒数第二。在受调查的人群中，学生群体受教育程度可以说是最高的，且此次调查的学生绝大部分为大学生，为什么他们在使用文明用语上却存在这样大的缺陷呢？这是值得我们每一个人认真思考的。

二、公共场合的文明行为：

让我们先来看一组数据吧：

公共场合注重文明礼仪数据统计表

职业 常常 偶尔 从不

农民 76.67% 10% 13.33%

学生 77.78% 12.59% 9.63%

工人 62.5% 8.33% 29.17%

无业人群 68.1% 9.05% 22.85%

第三产业者 59.22% 7.93% 32.85%

与前面礼貌用语数据对比，可以看出：注重文明行为的人数前者多，并且相差甚远。尤其是从事第三产业的人，达到了32.85%。从事服务行业的人们每天与来自不同地方、不同类型的人接触。他们的一言一行代表了不仅仅是个人，在某种意义上代表着整个行业的形象，同时他们也代表着泉州，因此提高第三产业者的文明涵养是很有必要的。

调查结果还显示：许多人在公共场合的文明行为受到其所处的环境、心情的影响。这说明了他们对文明礼仪的认识不够深刻，只是流于形式和表面，而不是将其作为一种自觉行为。

三、了解文明礼仪的途径：

每个人了解文明的途径都不一样，例如：从事农业的人们，60%是通过电视广播了解的，40%是通过讲座获取相关信息的。工人、无业者以及从事第三产业的人们与之类似，但是也有通过报纸杂志、宣传活动获得信息。与三大途径不相同的是：绝大部分的学生是通过网络这一渠道来了解的。 这说明文明礼仪的获取和知识水平有关，学生群体掌握了先进的技术，通过迅速便捷、资讯丰富的网络可以获得较为全面的礼仪知识。

了解文明礼仪途径不同的主要原因是个人所处的工作和学习环境的影响，同时还受到教育水平限制，从中我们可以了解到：针对不同的群体，文明礼仪的宣传方式应该有所区别。

四、最想了解的文明礼仪

据调查，除学生之外的各行业的人们最想了解的是社交礼仪，其中以第三产业者的人数最多，达到60.1%，其次为无业人群，达到了45.71%。而学生群体最想了解的是公共礼仪。

令人遗憾的是，赛场礼仪鲜为人知，并且没有引起人们的重视，仅有8%的人们想要进一步了解它。这对于08年在泉州举行的农运会来说无疑是一个相当大的挑战。

总的说来，礼貌用语常用频率为45.3%与68.9%的注重公共场合的文明行为相去甚远， 单单是意识到文明礼仪是不够的，还应该将这样的意识落实到行动上。45.3%与68.9%之间的这段差距应当引起每个人的重视。客观地评价一个人或是一座城市的文明程度不单是从言语上或者仅从行为上，而是要对这两方面进行综合考虑。让我们把语言文明与行为文明有机地结合在一起，做一个真正的文明人！

3.关于文明礼仪的调查报告

原发布者：apprecious315

大学生文明礼仪调查报告随着时代的发展，科技在进步，各项事业也蒸蒸日上。在很多场合礼仪变得尤其重要。面试场地用笤帚、纸削测试面试者的礼仪大关，有多少人输在这看似微小的事情上。校园礼仪便是本次我们要调查的重点。校园礼仪是传承民族文化、弘扬民族精神的重要举措，是校园文化建设中一个不可或缺的重要组成部分，是创建文明校园的有效载体。近年来，大学生文明礼仪失范现象日益突出，严重损害大学生的社会形象，成为其顺利就业的一大障碍，已引起社会各界的广泛关注。为了了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。我们特别对我校全体大学生做了一次文明礼仪调查。主要对大学生的生活学习环境和现状调查大学生自身的文明礼仪。内容涉及校内外生活文化、教室文明、宿舍文明、语言文明等方面。我们调查的主要是大学生的生活学习环境和现状，主要从校内外生活、教室文明、宿舍文明、语言文明等方面进行调查。教室或自习室内人往往很多，维持纪律需要大家的配合。绝大部分的学生还是很自知自觉的，不说话，静静地做自己该做的事，手机也会调成静音。但总有个别几个不管这一套，手机铃声经常此起彼伏，而且铃声还都很有个性，有时还突然冒出一段和弦的歌曲或几声动物的怪叫。手机铃声虽小，但足以打破课堂或自习室里原本的安静，影响正常的教学秩序或学习环境。对于这些学生应该给予基本的文明礼仪教育，起码在做一件是之前要为周围人考虑考虑。对于教室

4.急找一篇关于文明礼仪的社会调查报告

“有些中学生为什么说话不文明”调查报告 一、调查目的 了解中学生什么时候说话不文明及他们说不文明语言的起因。

二、调查时间 2006年7月至9月。 三、调查范围 虹星桥中学学生50名。

四、调查工顶遁雇墚概蛾谁阀京方法 1）观察法：仔细观察不文明语言何时出现及内容。 2）谈话法：通过谈话了解有些学生为什么说话不文明，并分析原因。

五、调查结果 1）中学生为什么说话不文明： （1）由于与别人的矛盾而产生愤怒情绪，说话会口不择言，一般都是发生在男生身上。 （2）由于他人的行为、举止或是衣着相貌而取笑别人，说一些不雅的绰号。

（3）很多中学生说不文明语言都是出于一种反抗的情绪，对某件事情不满的时候，甚至难过的时候。 （4）还有大部分人表示，不文明语言是从长辈、周围人的嘴里听？B。

5.礼仪调查报告

社会实践报告--倡树文明新风 活动时间： 活动背景： 礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。

中华民族自古以来就非常崇尚礼仪，号称"礼仪之邦"。孔夫子曾说过："不学礼，无以立。

"就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。

最近，。 在当今的青少年学生中，不少人对应有的礼仪不重视，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。

一些人在学校里，不会尊重他人，不会礼让，不讲礼貌；在社会上不懂怎样称呼他人，甚至随心所欲，满口粗言烂语；在家里不懂孝敬长辈，唯我独尊，任所欲为等形象屡见不鲜，这些现象不得不引起我们的深思。自古以来"礼仪之邦"的美称，会不会断送在当今的青少年手中。

可见青少年学生中，深入开展礼仪教育，重塑中华民族"文明礼仪"的新形象，培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的。 活动地点：学校、操场、街道、商场 活动内容： 一、“文明之星在身边” 为了给同学树立榜样，评选出20名2010年第一学期学期文明之星以及文明之星候选人。

这些文明之星在同学们当中起着重要的带头作用，他们用自己的行动来带动其他同学。每天中午、傍晚，在操场、教学楼、寝室等，校园的每个角落，都可以看到我们的文明之星忙碌的身影。

他们总是及时的弯腰捡起路边的垃圾，耐心的劝导其他同学穿穿好校服、校裤，戴好校牌，阻止身边不文明的现象。 二、“文明礼仪伴我行” 开展了一次以“文明礼仪我先行”为主题的黑板报的评选活动。

就利用课余时间紧锣密鼓的准备起来。每个班都各自彰显着他们的独特的风采，板报的设计丰富多样，难分高低。

本次活动将同学们的才艺与文明礼仪的教育紧密结合，更好的起到了宣传作用，不仅能让同学们更深刻的感受的文明礼仪的重要性还增强了同学们的团队合作、动手设计等能力。 三、“说文明话，做文明事，行文明路，争当四职文明人”千人横幅签名活动 以“说文明话，做文明事，行文明路，争当四职文明人”为主题的千人横幅签名活动， 全校师生有序的在天桥下进行了签字，共同履行“说文明话，做文明事，行文明路，争当四职文明人”的倡议。

四、校广播站播报“文明礼仪” 校广播站利用中午和傍晚时间为大家播报文明礼仪方面的知识，传播文明礼仪的要求，宣扬文明礼仪的精神。 伴着文明礼仪活动的举行，在校到处洋溢着文明礼仪带来的欢乐。

其实文明礼仪都很容易做到，只要大家再细心一点，再注意一点，从身边做起，从小事做起，文明礼仪就会伴我们同行！ 五、“文明礼仪在身边”好人好事征集活动 发挥同学们的智慧，发现生活中的文明礼貌的好人好事，以照片、录像等记录这些美好的瞬间，选出优秀的好人好事的图片录像。 感悟与总结 一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创设出优良的学习气氛，因此针对上述问题以及结合学校的实际情况，我们对学校的文明礼仪教育方面提出几点建议，具体如下： （1）对学生的不文明行为进行及时的了解，注意时效性。

具体的方法各班可以设立文明礼仪大使，对班内每天的不文明具体现象进行登记， （2）多注意对平时不注意自身文明礼仪同学的引导。特别是低年级学生的关注程度更要特别加大。

（3）增加文明礼仪教育课。在课程不紧张的情况下，学校可考虑对学生上文明礼仪教育课，可多个班一起互动上课。

（4）在每期的班级黑板报中增加文明礼仪内容。

6.关于当代学生文明礼仪的调查报告

文明礼仪调查报告 一.调查目的：了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。

二.调查对象：勘查与测绘学院08级同学。 三.调查形式： 问卷形式（ 发放问卷 40 份，回收有效问卷40份 。）

四.调查内容简介：调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。 五.调查结论： 以下是问卷调查统计： 1.在图书馆、教学楼等公共场所，你会注意小声说话吗？ （很注意90%，有时会忘记10%，经常忘记0%，从来不在乎0%）。

2.碰到老师会不会主动问好？ （总是35%，熟悉的老师会60%，偶尔会5%，不会0%）。 3.上完课或下自习后自己的垃圾会不会带出教室？ （一直是55%，有时会35%，有人提醒会5%，不会0%）。

4.离开图书馆的座位时会主动将椅子和取下的书放回原处吗？ （总是会80%，记得时会10，有人提醒时会8%，没这个意识2%）。 5.对于大学生普遍的在公共场合的亲密行为，你的看法如何？ （反感，认为不符合大学生的身份25%， 无特别感觉，但认为这样做是不对的60%，比较认可他们的行为0%，无所谓15%）。

6.上课你会把手机关机或调静音吗？ （一定会95%，重要的课会0%，老师提醒会0%，经常不会5%）。 7.在食堂中是否会自觉排队打饭？ （当然会85%，人少时会5%，有时着急会插队10%，从不会0%）。

8.宿舍中有同学休息时会不会注意保持安静？ （很注意60%，有人提醒时会5%，兴奋时会忘记35%，不会0%）。 9、看见水龙头及厕所中水流不止会主动让其停止吗？ （会100%，心情好的时候会0%，忙的时候不管0%，不会0%）。

10、看到别人丢失的饭卡你会怎么办？ （尽力找到失主并交还25%，交到失物招领处70%，放到原处不理他5%，占为己有0%）。 11.你觉得当前长春市大学生整体文明礼仪状况如何？哪些地方应该进一步必进？ （说脏话10%，不注意个人、公共卫生20%，公交车上不让座10%，不注重课堂纪律20%，不爱护公共设施10%等等。）

六.问题分析及对策建议。 从统计这40份问卷中，我们看到了08级大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。

从他们对我院大学生整体文明礼仪状况的提仪中，我们看到了我院大学生们在文明礼仪方面存在很多不良的现象。说脏话，不注意个人、公共卫生，公交车上不让座，不注重课堂纪律，不爱护公共设施，不排队打饭，在公共场合有亲密行为等等。

针对出现的这些问题，我们提出两点建议 ：一、校园呼唤文明行为，学生应自身加强自律，争做一名文明大学生；二、相应的宣传工作尚需加强，让同学们了解与自已相关的事情细致些。 长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。

不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。

大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。因此我院分团委特举办这个“大学生文明修身活动”，争做文明大学生，创建文明校园。

有人不禁要问：文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意给每一个人同样真诚的微笑。文明到底有多远？其实并不远，只要你愿意弯腰拾去地上的一团纸屑，只要你走路时多弯一下，这样我们就会离文明越来越近！ 校园应该存在文明的火种。

校园文明，事关我们自己切身利益，影响长远。有了好的校风，优良的校园环境，对我们身边的发展、学习都有立杆见影之效。

更重要的是它反映我们学院师生的精神面貌和综合素质，是我们内心世界的折射。这是形象问题，又是由其内在本质决定的，没有良好的个人素质是很难达到的，这就需要我们大家共同关心，共同努力！ 歌德曾说过：“理论之树是灰色的，只有生活之树才是长青的。”

愿这郁郁葱葱的生活之林开出更多的文明之花，点缀我们的校园，装饰我们的生活。文明的钟声已经敲响，生活的交响曲还在延续。

我们坚信明天的太阳是崭新的一轮，我们的校园文明也会离我们越来越近。 加分哦。

7.社交礼仪论文3000字

大学生社交礼仪论文 生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

先来谈谈个人礼仪吧。 一、修饰与衣着 修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。

因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。

想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀！你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀！ 当面试时，有的人说："面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗？"其实这样做是不对的。一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。

二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前一、两天就穿上，适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。

面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。

当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。

面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。

有一次一位王女士，接了一个电话说：你好，我是xx公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天，他八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说"王总，王小姐到了"，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀！在这之前她还把这个人当成小人物呢？因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。

所以她进去面试时，说了你好！王总。你想想假如她说，你好，王浩！王总会怎么个想法，"王总"叫了几年了，都已经叫习惯了，突然叫他王浩，他能够习惯吗？ 二、自我介绍。

应筹式：在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。

工作式：你好，我是xx公司的xx经理。 交流式：你好，我是xx，请多多关照，或送上名片。

比较随便。 礼仪式：如：开学仪式，升旗仪式等等。

比较庄严。 三、眼神 时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。

如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：一、重视。

二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

部位：额头上，属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

眼睛上，属于关注型注视。 睛睛至唇部，属于社交型注视。

眼睛到胸部，属于亲密型注视。 角度：平视，表示平等。

斜视，表示失礼。 俯视：从上往下看，轻视别人。

四、面容 有的时候皱眼眉，表示不奈。撅着嘴表示生气。

"噢"？表示惊呀！ 五、笑容 要学会微笑。微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。

像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。

下面我给你们讲一个故事： 以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀！但这份材料不拿还不行，结果还是去了。

到那时，只见那位科长还在破口大骂呢？这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着："噢？这样呀？是吗？"，只是点着头微笑着。后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说："吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀！"。

后来，吴科长看了看小李说："嗯！这小伙子不错！我也不为难你了，你就拿回去吧！"，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。 六、需要避免的身体语言。

当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回的按。

虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。 下面我们来说说拜访的基本礼仪 中华民族大都热情好客。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。对来客，不管是预约好的，还首先是拜访做客的基本礼仪。

做客有不同情况：初次登门拜访，老朋友串串门，应邀赴约聚会，有事求助于人等等，因而礼节也稍有不同，不过无论何种情况，作为客人的身份一样，都要为主人着想，客随主便，少给主人带来不便，也就有些需遵循的大致相同的礼节。（1）注意时间的选择。

一般来说，访问某人，应事先选择好时间，不宜选择对方较忙或三餐时间，晚上不宜太迟。

8.<<现代公关礼仪>>社会实践调查报告 写一篇大概2000字左右的文章,

公关人员接触到的人最为广泛，而且经常代表企业出席各种场合，现代礼仪是公关人员的必修课程，每一个细节的完美体现都代表着企业的形象，力求完美也就成了一名优秀公关人员所追求的。

学好现代公关礼仪对我们今后的为人处事都起着重要的作用。 一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。

二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪。 其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情 三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。

以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为款待他人；以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。

四、增进友谊：是现代社交礼仪的第四职能。 社交礼仪的原则： 一、真诚尊重的原则：真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。

；其实表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人， 所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。 二、平等适度的原则：平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素， 不要自以为是， 不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此， 才能结交更多的朋友。

适度的原则是交往中把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信 ，要活泼但不能轻浮。 三、自信自律的原则：自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

四、信用宽容的原则：信用即讲信誉的原则，孔子说：民无信不立，与朋友交，言而有信。在社交场合， 尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。

二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事， 要说到做到， 即所谓：言必信，行必果。故在社交场合， 如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到， 反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。

[宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友是最好方法。

现代公关礼仪的表现 一、语言类礼仪：可分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式。 语音类：是通过不同的语音来表示礼仪的意思， 即通过声音的高低、音色、语速、声调等来暗示不同的意义。

首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然；其次音量要控制得当，需轻柔时勿高昂，需低沉时勿喧哗；再次音调要注意抑扬顿挫、和谐有致。 口头类：通过口头语言的方式表达的各种礼仪，即以谈话的方式表示礼节。

表达要注意时间原则、地点原则、对象原则。 书面类：是通过书面语的方式表达的礼仪，用于非面对面人际交往时所运用的。

通过感谢信、贺电、函电、唁电、请柬、祝辞等书信形式来传情达意。其二大特点：一是礼节性；二是规范性。

二、身体语言类：分为表情语言和动作语言。 表情语言类：通过人的脸部各种各样的表情来传递的礼仪，人的脸部是人世间最丰富多情的一道风景线，包括眼、眉、嘴、鼻、颜面肌肉的各种变化以及整个头部的姿势等。

比如人的眼睛是人的表情语言中语汇最丰富的，“眼语”是像灵魂的一面镜子，通过其可以观察到对方是否喜欢你、支持你。所谓深沉的注视表示崇敬，横眉冷眼指仇敌，眉来眼去指情人暗送秋波。

动作语言类：通过人的各种身体的动作传达礼仪。人的身体动作非常多，有手语、肩语、腿语、腰语、足语等。

其中手语是语义中最丰富的动作语言，如用大拇指表示赞扬、了不起；伸出小拇指表示鄙视；在人背后指点表示不礼貌；拇指朝上表示好，朝下表示坏；向上同时伸出中指和食指成“V”字， 表示胜利；用拇指和食指圈成“O”形表示OK。 三、饰物语言类：通过服饰、物品等语言符号表达一定的思想和情感意义的礼仪行为。

一种是由服装、饰物化妆美容等代表的礼仪，一种是通过各种物品代表的礼仪。 首先，服饰和物品昭示着社会风尚。

其次，服饰和物品是一种情感的象征。再次，服饰和物品是一种美的演绎。

四、洒晏类礼仪：通过设宴酒吃饭表示对客人的尊重和欢迎的一种礼节，古今中外，以酒宴款待亲朋好友已成为惯例。一则，通过美味佳肴表达对朋友亲人的深情厚意。

二则通过宴席上种种礼仪行为表示对客人的尊重礼貌，以求此后友好的发展互相的关系。 现代公关礼仪的类型 一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。

前者指本国范。

9.关于当代中学生文明礼仪的调查报告

我国是礼仪之邦，素来讲究礼貌。孔子以为“不学礼，无以立”；汉代贾谊则把是否讲礼、守礼看作是人与兽的区别。在现代文明社会，讲文明，懂礼貌，这种美德是应当得到大力弘扬的，因为它对于：“形成追求高尚，激励先进的良好社会风气”，“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。因此，我们广大公民应顺应时代的要求，自觉遵守，做一个讲文明懂礼貌的文明公民。然而，遗憾的是，在现实生活中，却常有不讲文明、不懂礼貌的现象发生。

比如，在公众面前掏耳、挖鼻，甚至抠脚丫；听他人讲话时，东张西望，不屑一顾；上公交车时，蜂拥而上，争抢座位，甚至大动干戈；在公共场所随地吐痰，乱扔垃圾，在马路边便溺。2004年10月6日的《北京广播电视报》就报道说：木樨地科技会堂东边的马路边就成了出租车司机的露天厕所，以致于隔百十来米就能闻着味儿，居民意见很大。居民意见不可能不大，大白天，光天化日之下，没遮没栏的在马路边上说方便就方便，的确不文明。便溺者是方便了，但过往的行人就不方便了，不但行人不方便，假若让外国人看见了，还不会耻笑我们整个中华民族的素质低，因为你的方便让整个民族受歧视，受牵连，成何体统？对得起养育你成长的祖国母亲

10.能帮忙找一篇有关文明礼仪的社会调查报告吗

文明礼仪伴 行

在一个国家中个人 主体。对于个人来说什么最重要呢？ 想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备 文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。 小荷作文网

久前，曾看到这样一则报道，说的 新加坡，新加坡 一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多 用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“ 准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“ 准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：“因为 这些不文明行为的大多数 中国大陆的游客。”为此，到 加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也 国耻。” 不知大家 否记得，中央电视台曾经报道， 庆节后的天安门广场，随处 见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟 60万块口香糖残渣， 的地方不到一平方米的地面上，竟 9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕 天安门广场的神圣和庄严形成 强烈反差。 小荷作文网

以上的两个事例表明，文明其实 由细节构成的，反思 们的所作所为可见文明离 们还有一段距离。在 们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在 们的校园内、楼梯上总能见到与 们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室 、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至 的同学认为：反正 值日的同学 清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学 教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡习以为常；还 部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还 个别同学故意损坏学校的公共财物。 们很多同学把文化知识的学习放 首位，而常常忽略了社会公德的培养，文明习惯的养成，而这恰恰从本质 展现出一个人的思想品质。事实上，良好的行 习惯，是保证 们顺利学习的前提，也是树立健康人格的基础。 学校没有良好的行为习惯的同学就可能目无纪律， 讲卫生，扰乱班级的学习环境。相反，如果 们养成了文明的行为习惯，学习环境就一定是良好的、有序的。 们知道：一个学校的学生具 良好的文明行为习惯，才能构建 优良的学习环境，创设 优良的学习气氛。现在， 们正处于人生中最关键的成长时期， 们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到 们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助 们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果 们不在此时抓好自身道德素质的培养，那 们即使拥有 丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢？所以， 们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、礼貌的谦谦君子，然后才 成才，不能做一部单纯掌握知识技能的机器，而要成为一个身心 谐发展的人。文明就是 们素质的前沿，拥有文明，那 们就拥有 世界上最为宝贵的精神财富。