有关礼仪培训的ppt模板

0 2024-04-22 10:15 来源:www.xuanchuanyuan.com 手机版

1.关于礼仪方面的ppt

一、称谓礼仪1、对父母长辈不能直呼其名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。

2、他人取绰号。二、问候礼仪向父母长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。

1、早起后问爸爸、妈妈早上好。2、睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

3、父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦。4、过生日:祝长辈生日快乐、身体健康。

5、过新年:祝长辈、亲友新年愉快。6、当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。

7、当爸爸、妈妈外出归来时说:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。8、自己告别家人时:您放心吧,我会照顾好自己。

如果离家时间较长,就要写信或打电话问候家人。9、自己回家时,应向父母、长辈打招呼。

三、餐桌礼仪(一)在家时:1、请长辈先入座。2、等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。

3、吃东喝汤时要小口天咽,闭嘴咀嚼,要细嚼慢咽,尽量不发出响声。4、吃饭时,一手拿筷,一手扶住碗。

5、不敲碗,不翻撒尿拣菜肴。6、别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。

2.关于礼仪讲座的ppt给我也传一个撒```急用```

如果是ppt的话我就不可以了,资料的话有一点:

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和方式。礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式,进而言之,礼仪其实就是交往艺术,就是待人接物之道。礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人及交往尺度,合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中 感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。

3.急求前台接待礼仪培训的PPT

(一)简介:

前堂员工是酒店的先锋部队,也往往是酒店客人首先接触的员工,所以前堂员工在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕,员工的一举一动代表了酒店的形象及声誉。更由于前堂部职员是常处备受注目的环境之中,客人往往可以从前堂员工的操作情况看出酒店的管理水平。

(二)仪容:

制服要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。

头发——男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长(留酒店规定的长度)。

女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

脸部——男:不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。

女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。

手部——男:不得留指甲、指甲要清洁,指甲内不得藏污垢。

女:不得留太长指甲,不宜涂鲜红指甲油,指甲油只可用淡色的。

脚部——男:清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。

女:清洁的鞋袜,不得穿有色的袜,要穿酒店规定的袜色,鞋子每天上班前要擦亮。

气味——男:保持身体气味清新,不得有异味。

女:不得用强烈香料(香水)。

(三)礼貌:

1.在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。

2. 不得故作小动作(永远是成熟、稳重),打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

3. 工作时不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西。

4. 不得嫌客人噜苏,应耐心地为客人服务。

5. 在处理柜台文件工作时,还要不时留意周围环境,以免客人站在柜台片刻,员工还蒙然不知。

6. 客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。

7. 留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答,以免答非所问,如遇到问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查一查以便回答你的问题。”

8. 如遇客人对某事情外行,或不能随俗之处,不得取笑客人。

9. 柜台员的工作效率要快且准。

10.不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。

11.除了工作上应交待的事,不得互相攀谈私事,不得争论,不粗言秽语。

12.不得擅自用柜台电话作私人之用,如遇急事可请求上司用后台的电话。

13.用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话。

14.不得在工作时,阅读报章、书籍。

15.走路时,不可奔跑,应脚步轻快无声,不要作怪动作。

16.尽量牢记客人的姓氏,在见面时能称呼客人“X先生/小姐/女士,你好!”。

17. 若客人之问询在自己职权或能力范围以外,应主动替客人作出有关之联系,而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。

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如果是ppt的话我就不可以了,资料的话有一点:礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。

从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和方式。礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。

古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。

总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式,进而言之,礼仪其实就是交往艺术,就是待人接物之道。礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

总而言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与外界的人及交往尺度,合理的处理好人与人的关系。

如果没有这些礼仪规范,往往会使人们在交往中 感到手足无措,乃至失礼于人,闹出笑话,所以熟悉和掌握礼仪,就可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。礼仪是塑造形象的重要手段。

在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好……只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。

5.航空服务专业礼仪培训ppt怎么制作

ppt基础知识及使用技巧 PowerPoint软件是教师制作课件的主要工具之一。

下面介绍了ppt的一些基础知识及使用技巧,仅供初学课件制作者参考 。 一、PPT的启动和退出 1、打开方法: 方法一 :单击桌面“开始”按钮,选择“程序”→“Microsoft Office”→“Microsoft Office PowerPoint 2003”。

这是一种标准的启动方法。 方法二: 双击桌面快捷方式图标“Microsoft Office PowerPoint 。

.”。这是一种快速的启动方法。

2、退出方法: 方法一:单击窗口右上角的“* ”。 方法二: 关闭所有演示文稿并退出PPT 单击菜单“文件”→“退出”。

二、幻灯片版式的选择 在右侧幻灯片版式中选择并单击需要的版式。教师在实际的课件制作过程中,希望能够自己设计模板,这时可采用“内容版式”中的“空白”版式,进行自由的创作。

三、有关幻灯片的各种操作 应用PPT进行设计的简单过程是:首先按照顺序创建若干张幻灯片,然后在这些幻灯片上插入需要的对象,最后按照幻灯片顺序从头到尾进行播放(可以为对象创建超级链接来改变幻灯片的播放顺序)。幻灯片在PPT设计中处于核心地位,有关幻灯片的操作包括幻灯片的选择、插入、删除、移动和复制,这些操作既可以在“普通视图”下进行,也可以在“幻灯片浏览视图”下进行。

下面以“普通视图”为例,介绍有关幻灯片的各种操作。在“普通视图”下,PPT主窗口的左侧是“大纲编辑窗口”,其中包括“大纲”和“幻灯片”两个标签,点击“幻灯片”标签,这时将显示当前演示文稿内所有幻灯片的缩略图,每张幻灯片前的序号表示它在播放时所处的顺序,通过拖动滚动条可显示其余幻灯片,有关幻灯片的操作在该区域进行。

6.企业员工文明礼仪培训ppt课件

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原发布者:鑫淼数据

文明礼仪培训誓词我保证:我坚决履行公司赋予的职责,坚决完成上级交付的任务;永远保持战战兢兢,如履薄冰的工作态度;无论遇到多大的困难,坚决复命,绝不找借口。我坚信:我能,我一定能!课程目的通过本课程的学习,充分认识礼仪的重要性;了解工作礼仪的基本常识,通过练习掌握并能运用日常工作礼仪,树立良好的企业形象。我不喜欢和一个不注重礼仪的人打交道,我相信别人也这样。——杰克·韦而奇目录一.礼仪的概念二.服饰、仪容、举止要求三.沟通礼仪四.应用社交礼仪五.办公室礼仪礼仪是什么?关于礼仪礼仪是在人际交往中,以一定的、约约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言等内容。谈谈我们身边的“职业礼仪”服饰、仪容(1)着装:任何服装,首先应清洁整齐,样式庄重,颜色淡雅大方。上班时必须穿工作服,厂区内不得穿奇装异服、不得穿短裤(体育运动除外)。(2)领带:在正式场合出现时应配戴领带,颜色不宜过分鲜艳,并注意与西装、衬衫颜色搭配。领带应保持洁净,不能破损或歪斜松驰,领带夹须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置,领带下摆到腰带扣位置。若出席公司重大活动时应按照公司要求佩戴领带。服饰、仪容(3)鞋子:应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋,厂区内不得穿拖鞋。(4)饰物:饰物应得体大方,不应过分追求新潮;进入生产车间不得佩戴

7.求关于大学生礼仪及商务礼仪的ppt

礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。然而,在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为,还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见,对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为,社交礼仪教育不仅是素质教育的必需,而且也是社会文明进步的强烈要求。

1、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康。 任何社会的交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。 当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,他们十分渴望获得真正的友谊,进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母,过着集体生活,与其他同学处在平等位置,失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此,通过人际交往活动,并在交往过程中获得友谊,是适应新的生活环境的需要,是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要,也是大学生成功地走向社会的需要。事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。

2、社交礼仪教育有利于促进大学生的社会化,提高社会心理承受力。 人在社会化过程中,需要学习的东西很多,而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为,礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人,都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人,就被人们认识为“成熟的人”,符合社会要求的人。反之,一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求,他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”,就会受到人们的排斥,社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。 大学生堪称“准社会人”,还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要,同时又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作岗位后如何与领导、同事打交道,如何建立良好的人际关系,如何进行自我形象设计,如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人,在交际活动中遇到各种情况和困难时,都能始终保持沉着稳定的心理状态,根据所掌握的信息,迅速采取最合理的行为方式,化险为夷,争取主动。相反,一些缺乏良好的心理承受力的人,在参加重大交际活动前,常会出现惊慌恐惧,心神不定,坐卧不安的状况,有的在交际活动开始后,甚至会出现心跳加快,四肢颤抖,说话声调不正常的现象。

3、社交礼仪教育有利于对大学生进行思想道德教育,提高思想道德素质。 目前,在不少高校中存在着这样的现象:学生学的是高层次的道德规范,实际行为上却往往达不到基础道德的水平。这是与社交礼仪教育的缺乏分不开的。因为,礼仪是一种社会规范,是调整社会生活成员在社会中相互关系的行为准则。社会规范主要包括法律规范和非法律规范两大类别。礼仪是一种非法律规范,它主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。其中,道德规范具有特殊的地位和作用,因为,它是从社会生活中概括提炼出来的一种自觉的社会意识形态,它是依靠社会舆论、传统习惯和个人的内心信念来维持的。社会礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系,是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。社交礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。

4、社交礼仪教育有利于对大学生进行人文知识教育,提高大学生的人文素质 文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养,也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态,影响和改变人的价值观、人生观、个性等,最终目标是较会大学生学会与他人相处,学会做文明人。5、社交礼教与有利于强化大学生文明行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。 社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识,是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育,让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。通过社交礼仪教育进一步提高大学生的礼仪修养,培养大学生应对酬答的实际能力,养成良好的礼仪习惯,具备基本的文明教养。让文明之花在我们校园遍地开放。如果人人讲礼仪,我们的社会将充满和谐与温馨。

8.谁有关于礼仪方面的资料 最好是文档 或者ppt形式的

人的基本礼仪(保证你能学到不少东西) 1. 别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。

2. 别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。 3. 有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到。

4. 心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。 5. 睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出。

6. 别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事。 7. 被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油。

8. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。

9. 吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。” 10.给人递水递饭一定是双手。

11.坐椅子不要翘起来。 12.吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。

13. 最后一个进门要记得随手关门 。 14.送人走要说:“慢走。”

15.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌 。 16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

17.不揭别人的短处 。 18.听别人说话的时候,眼神不要游移。

这样显得很没礼貌。 19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。

20.站有站相,坐有坐相。 21.遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推 。

22.说道就一定要做到,做不到的就不要承诺。 23.不要贪小便宜不要贪财,钱再多也有花完的时候 。

24.屋里有人的时候,出门要轻手关门 。 25.这个世界不相信眼泪。

.。 26.与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己 。

27.人穷志不短 。 28.盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。

29.自己有本事才是真的本事。 30.学会温柔学会聆听 。

31.去别人家里,不要坐在人家的床上 。 32.在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导 。

33.晴带雨伞,饱带干粮---未雨绸缪总是好的。 34. 如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。

35. 吃饭的时候尽量不要发出声音 。 36. 捡东西或者穿鞋时候要蹲下去,不要弯腰撅屁股 。

37. 别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释 。 38.做事情要适可而止,无论是狂吃喜欢的食物还是闹脾气 。

39.到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子-----主人做饭已经很辛苦了,不能事后还让主人清理。 40.生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你 。

41.待客不得不大,持家不得不小 。 42.把拳头收回来是为了更有力的还击 。

43.人活在这个世上,首先要学会一个“忍”字 。 44.任何时候对任何人不要轻易告诉对方你的秘密 。

45.钱不是靠攒的,会花才会赚 。 46.学无止境,不仅仅是学书本知识,更要学会怎么待人处事,社会远比你想象的要复杂 。

47.不要跟同事议论上司或其他同事的是非,你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。 48.做事情,做好了是你的本分,做的不好就是你失职 。

49.只有错买,没有错卖。不要只顾着贪小便宜。

50.有时候孤单是正常的,不要害怕,要自己调剂 。 51.有真正的朋友,但不知你有没有福气遇到。

不管有没有遇到,都不要否认它。不要算计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。

对自己喜欢的人,不要使用手段去得到 。 52.最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。

不要害怕欺骗,但要知道世界上存在欺骗 。 53.借钱的时候,心里要有个底,就是要想着这个钱是回不来的。

所以借出去的钱永远要在自己能承受的损失范围之内。可以承受的数字以内,即使回不来,也是心里早准备好的。

自己不能承受损失的数目,就不能借 。 54.最好的朋友之间,除非他穷的吃不了饭了,否则最好不要有经济往来。

许多可贵的友谊都败坏在钱上。 55.君子可寓意于物,但不可留意于物 。

56.出门在外能忍则忍,退一步海阔天空 。 57.擦桌子的时候要往自己的方向抹 。

58.打电话接电话第一句话一定要是“喂,您好”;挂电话的时候等别人先挂 。 59.一次不忠 百次不容 。

60.不随地吐痰扔东西,如果没有垃圾箱,就拎回家扔垃圾筒里 。 61.多看书对心灵有益,你会看到一个更广阔的世界。

62.是你去适应社会,不是社会来适应你 。 63.不要让别人知道自己的真实想法,要笑在人前笑,要哭一个人躲起来哭 。

64.走路手不要插在口袋里。 65.简单的事情复杂做,复杂的事情简单做 。

66.机会只留给有准备的人,天上不会掉馅饼 。 67.不管什么条件下,仔细刷牙,特别是晚上 。

68.早上一定要吃早餐,没有早餐喝杯水也一定要 。 69.少说别人是非,把自己管牢 。

70.你是无价之宝 。 71.女生,和男孩子出去要自己买单 。

72.要对自己的行为负责,不要怨天由人,在做之前要想想应不应该,出了事要学会自己解决。 73.要想人前显贵,必先人后受罪。

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