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5.在有限的版面中展现出最多的宣传内容,并紧扣主题,具有宣传、教育意义。
2.护士在工作中如何装饰自己的仪容仪表呢
随着医疗模式的转变,医疗体制改革的不断深入,以人为本的护理理念正逐渐普及,护理质量的提高,不仅包括了为患者提供娴熟的护理技术,还包括了更加广泛的优质服务内涵,护理人员在医院中与患者接触最频繁,其良好的仪表、优雅的风范、恰当礼貌的用语可以给人端庄、纯洁、文明的印象,同时也可折射出整个医院的精神风貌以及医疗服务质量的好坏,护士的形象一定程度上代表了医院的整体形象,因此讲究礼仪,注重仪表在现代全新的护理理念中有着重要意义,本文就护理礼仪的价值和重要性以及我院加强护士礼仪培训的具体方法作一阐述, 一 护理礼仪的价值和重要性 1 重视护理礼仪是现代护理理念的本质要求现代护理理念提倡系统化整体护理,整体护理要求以人的健康为中心,以人、环境、健康为护理的基本内容,具有很浓厚的人文色彩,符合今后护理专业的发展趋势,为了完善这个新理论,就必须要加强从业人员职业道德的培养和专业形象的塑造,护理工作的对象是人,人是各种各样的,由于社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯、文化程度的不同,所得疾病的病情轻重也不同,要使千差万别的人都能达到治疗和康复所需要的最佳身心状态,本身就是一项精细的艺术,所以护士的言行举止、仪表交谈达到较高标准,既是高效的护理服务所要求的,也是现代护理理念本身所要求的。
2 树立良好的护理礼仪形象是护理学改革发展的需要以人为本是护理管理的中心,良好的护士形象不仅体现了护士的精神面貌,还给患者带来舒适感和安全感,良好的职业礼仪形象不仅向患者展示了外在的美,在现代社会也是非常重要的,护理管理者应将护理礼仪教育作为管理的事项,这对于引导护士热爱护理专业,注意用美的仪表和心灵、美的语言和行为、美的环境和服务提高护理工作的质量是至关重要的,要在护士群体中自觉的形成遵守礼仪规范的好风尚。 让大家充分认识到护理礼仪不仅是对患者表示尊重、礼貌的规范要求,也是以人为本,以患者为中心的认识升华,是职业素质的养成、责任心和专业知识的自然展示,是医疗护理改革发展中思维方式、行为规范必然和必须更新的内容,也是广大护理管理者和护理人员必须认同并自觉遵从的行为,而绝不是刻意、做作的形式要求 3 良好护理礼仪的直接价值在于它能够给患者以精神上的愉悦和满足,促进患者早日康复患者入院后,除了接受医师定期的检查和诊治外,大多数时间都在与护士打交道,护士的言行不仅直接关系到患者对医院和医务人员所产生的印象和信任程度,也关系到患者疾病的转归。
患者通过护士的言行举止、表情态度获取关于自身的病情和疗效等信息,一个真诚的微笑,一句体贴的话语,对于患者不仅仅是态度上的关心,更重要的是给予信念上的支持,如果再加上娴熟、得体的工作和良好的形象,患者就会感到极大的放心,这样便能有效地排除患者在医院中的紧张、焦虑心理,从而使患者积极地配合各项治疗,早日康复相反如果护理人员在工作中不注意语言艺术,态度生硬表情冷漠就会给患者造成不良后果,影响患者康复。 4 良好护理礼仪的重要价值在于它最终增强医院的综合实力和竞争力重视护理礼仪,提高护理队伍整体素质,不仅能够提高护理服务质量,而且能够增强医院在社会公众中的总体形象,良好的护理礼仪会无声地创造一个完善的医疗审美环境,优质的护理服务、高水平的人员素质、饱满的精神风貌将直接显示医院的管理水平,同时也关系到医院的生存与发展,当前医疗服务市场的竞争越来越激烈,一个医院仅有过硬的技术是不够的,服务态度、医院氛围等非技术要素的价值越来越高。
医院要想在激烈竞争中立于不败之地,就必须重视医院的形象,重视文化理念中的精神境界,这样医院才能赢得患者的信任。 二 护士礼仪培训的具体方法 1 教育护士保持良好的仪表仪态美的仪表给人以亲切、纯洁、文明的印象,护士服要洁白、平整、合体,衣扣和袖口处的扣子要扣牢,衣带要系好,穿在护士服里的衣领口、衬衣袖子不外露,裙子长度不超过白衣,长发挽起胸卡端正地佩带在左胸上方。
在工作岗位上除手表外,不佩带耳环、戒指、不留长指甲,不涂指甲油,适当化淡妆,护士站姿要求自然、挺胸、收腹、头正、颈直、肩外展,双臂自然下垂,眼睛平视面带微笑就座要轻稳,右手扶裙臀部落于椅面前23,上体正直两腿并拢后收,双手自然置于膝上,行走时脚步要既轻又稳。 不可慌忙奔跑,注意行走姿势,上体保持端正,两臂自然摆动,肩部放松重心稍向前,步履轻捷与患者交谈不要左顾右盼,走路要脚踩一直线,以展示护士的美好形象。
2 培养护士优雅的言谈举止语言是人与人沟通的桥梁,在医院里护士经常要与患者进行语言交流,与患者交谈时,要注意语调表情,用轻柔的语调,亲切的语气,使用礼貌性的语言,态度自然大方,诚恳温和说话时面带微笑,用通俗易懂的语言耐心解释患者提出的问题。 为患者治疗时,采用商量的口吻,避免命令式的语言,对患者情绪不稳定、出言不当时,要耐心安慰、正确引导,避免顶撞训斥,在交谈中充分体现出对患者的体贴、。
3.护理礼仪主要包括哪些内容
1、护士仪容礼仪要求
(1)面部仪容礼仪:应保持面部仪容自然、清新、高雅、和谐。在保持面部清洁的基础上,可以化淡妆。
(2)头饰礼仪:头发最好为短发,并做到前不遮眉。侧不掩耳,后不及领;如为长发,要梳理整齐,盘于脑后或用发网罩起,不可披肩散发;如果是短发。也不应超过耳下75px,否则也应盘起或使用网罩。对于男性护士,不应留长发;一般情况下,也不应剃光头。
2、护士服饰礼仪要求
(1)护士服着装原则:按相应护士岗位,着不同护士服。
①护士工作期间必须穿护士服,这是护理职业的基本要求。护士在着装上应做到端庄实用,简约朴素,线条流畅,呈现护士的青春活力美。
②干净整齐:干净整齐是护士工作装的基本要求,服装要清洁、平整、无污渍、血渍,衣扣要全部扣好、扣齐。这也是护士职业特殊品质的显示和护士精神面貌的显示。
③搭配协调:穿着护士服时,要求大小、长短、型号适宜,腰带平整、松紧适度。同时注意与其他服饰的统一,如护士帽、护士鞋等。
(2)护士服着装具体要求
①护士服:护士服是职业礼服,护士服应与工作环境和谐统一,面料应挺括、透气、不缩水、不透明、便于清洗消毒。款式应整洁、庄重、大方、适体、方便工作。
②护士帽:要注意燕帽洁白、平整无皱折,系带高低适中,戴正戴稳,距发际4~125px,用白色发卡固定于帽后。
扩展资料:
礼仪是在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
礼仪表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式,礼节一般是个人性的,并且不需要借助其他物品就可以完成的形式,譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等;而仪式大多是集体性的,并且一般需要借助其他物品来完成,譬如奠基仪式,下水仪式,迎宾仪式,结婚仪式,祭孔大典,等等。
参考资料来源:百度百科—护士礼仪 (职业礼仪之一)
4.文明礼仪伴我行手抄报内容
文明礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。
1.礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最文明礼仪 海报 文明礼仪 海报 基本的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对个人来说,是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。2.礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。3.礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
4.文明用语:1、您好! 2、请坐!3、请问? 4、请稍候! 5、对不起!6、请原谅! 7、很抱歉!8、没关系!9、不客气!10、谢谢!11、请不要着急!12、对不起,让您久等了。13、您请讲! 14、请出示您的《**证》。
15、我会尽量帮助您。16、为您服务是我应该做的。
17、有不懂的地方您尽管问。18,也许每个人捡拾一块西瓜皮,无数个人都去做,城市将会变得整洁。
19、非常感谢您的合作。20,您好,请讲。
一、个人礼仪 (一)仪表 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。
不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。
不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。 2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。
具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈 言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。
初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。
现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止 1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。
站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。 3、坐姿:坐,也是一种静态造型。
端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。
女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如钟"。
若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。 4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。
"行如风"就是用风行水上来形容。
5.护士仪容仪表规范要求
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仪容仪表规范要求
一、仪容仪表
1、精神饱满,语言文明,举止端庄;
2、头发整洁,长发要盘起(后不过领,前不过眉);
3、服饰清洁、适体,衣领、袖口、衣边要平整、无污渍,内衣无外露,胸牌佩戴位置何时、端正。衣服口袋里不要放置很多物品;
4、工作服应合体、平整,保持衣扣完整,无破损,无污迹,并佩戴挂表。工作服内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
5、袜子颜色以肤色为宜,不穿有洞、挑丝或者补过的袜子,鞋面要保持清洁,走路轻快、鞋底无响声;
6、淡妆上岗,妆色明朗,不可浓妆艳抹,不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链,不留长指甲,指甲不涂色。
二、接待礼仪
(一)举止礼仪:语言、表情、站坐
1、举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯;
2、到病房或办公室访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内;
3、在患者面前的行为举止:①当看见患者时,应点头微笑致礼,包括咨询的患者及陪人,同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。坐姿要端正,身体微向前倾,不要翘“二郎腿”(二)、原则:稳重、端庄、大方、优美6
6.护理工作中的仪态礼仪有哪些
护士职业礼仪,是指护士在护理职业活动中应遵循的行为准则。
护士的礼仪可从护士的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现也来,并融于职业行为中。
护士礼仪五大基本原则行为仪表端庄大方语言态度和蔼可亲操作技术娴熟准确护理服务主动周到工作作风认真严谨护士的形象举止礼仪职业装束护士服护士服装要整洁、大方、大小长短适宜不外露里面衣服,下着白衬裙或者白裤腰带平整,衣扣扣齐护士帽燕帽:燕帽要戴正、戴稳,距发迹4~5厘米,用法卡固定,发卡不得显露于燕帽正面。
圆帽:头发要全部遮在帽子里,不露发际,后不过眉,后不头发前不不过眉,后不过衣领,用统一的发饰盘于燕帽之下,不戴头饰。
7.什么是护士仪容
一、医务人员风度优雅的仪态举止 婷婷玉立的站姿展示护士挺拔俊秀 优美的姿态是以正确的站姿为基础的。
适当的站姿使人减轻疲劳,并给人以轻松愉悦的感觉。站立时,以挺、直、高、稳为要为领。
挺:头要端正,双目平视,颈直背挺,表情自然面带微笑,下颌微收双肩外展放松,两臂自然下垂,掌心向内,双手自然垂于身体两侧,以右手轻握左手四指,双手拇指自然弯曲向内交叉相握于小腹前。站姿的手势表示着职业的谦逊和“随时准备着”。
直:脊柱要尽量与地面垂直,挺胸立腰收腹夹腿。 高:站立时身体的重心要尽量提高,昂首提气,显出婷婷玉立挺拔俊秀。
在迎送病人时,向病人微欠身躯表示谦虚恭敬。 稳:足跟并拢、足尖分开,夹角呈60度,重心落在两脚间,也可采用“丁”字型站姿。
站立时间较长时,可以一腿支撑,另一腿稍放松,保持自然随和。 禁忌的站姿 禁忌驼背耸肩,凹胸凸腹,撅臀屈膝,东倒西歪,两腿交叉或双手搁在口袋里,给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。
禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。双手背于身后或插兜为无视对方。
侧转身体可表示厌恶和轻蔑。背朝对方则可理解为“不屑一顾”。
稳重端正的坐姿显出护士谦虚娴静的良好教养 护士工作时的坐姿要端正,“坐如钟”指人坐姿时躯干端正,让人感到稳重舒适,护士要随时表现出服务意识,在护士站和病房不能随意就坐,不能流露出倦怠、疲劳和懒散。坐位与病人交谈时,要挺直腰板表示尊重对方或对谈话内容感兴趣。
夏天着裙服向下坐时,先要自然的从上而下的将后面衣裙抚平,上身微前倾,头颈微抬,无论座位有无靠背,腰背都要挺直,两臂放松,轻稳的坐在椅子前 2/3~3/4处,双膝并拢,小腿稍后收,双手轻握自然放于双膝上或椅子扶手上,落座和调整坐姿悄然无声,在正式场合入座,讲究从左侧一方走向座位和离开座位。入座时应转身背对座位,如距座位较远,可将右脚后移半步,待腿部接触座位边缘后,再轻轻坐下。
保持优美坐姿,体现出谦虚娴静的良好教养。 禁忌的坐姿 坐下或站起行走时,动作过大碰出响声;坐下后腰背松塌懒散、或过份后仰;双腿敞开过大;身体倚靠椅背双手抱于胸前;摇晃抖动双腿或一条腿架在另一条腿上;脚尖冲人或将脚架在自己或别人座位上;把脚抬高使对方能看到鞋底;坐在办公桌上、办公椅扶手上或病人床上;两手夹在大腿中间或垫在大腿下或抱于脑后;坐在那里把身体过份前探;用手支撑下巴或玩弄衣摆、手指、挖耳朵、鼻孔、做小动作等;落座时不礼让尊长,抢先就座;坐在椅子上移动位置等。
文雅美观的蹲姿显出护士职业的素养 护士下蹲做操作时,应注意掌握左脚在前右脚稍后,双脚靠紧、臀部向下的蹲姿要领,切不可低头弯背或弯腰蹶臀朝向病人,或下蹲时双腿平行分开如上洗手间。要显示出文雅与对病人尊重。
俯身拾物时,应走近物体,一脚后退半步屈膝下蹲,左手扶住衣裙下摆,右手拾物,保持美观省力。 轻盈机敏的步态走出护士的动态美 护士优雅、敏捷、稳健的行走姿势会给人以动态的美感,充满朝气轻盈的精神状态会对周围的人产生感染力。
行走要精神饱满,头正肩平、双目平视、挺胸收腹、足尖向前,步伐正直,行走轨迹应呈直线形,不拖脚发出响声,步幅在30cm左右(通常为自己一只脚的长度),步态柔美均匀。巡视病房、去做操作时应柔步无声、轻盈稳健,显出成熟自信。
既便有紧急抢救或病房传出呼唤时,也严禁慌乱奔跑,可轻盈机敏的加快步速,表现出一名职业护士急病人所急,工作紧张有序、忙而不乱,从而使病人增加安全感。 禁忌的行姿 行走时左右晃动;身体重心不稳;弯腰驼背;瞻前顾后;内八字脚或外八字脚;背手、抱肘、叉腰;在病房重步而行慌张急迫;或步态懒散拖曳无所用心。
推治疗车方法 护理人员推用各种车辆时,应给人美感和安全感,使用中要注意自然优美、平稳安全。护士推车时应用双手扶住车缘两侧,躯干略向前倾,轻巧的向前推进,而不能用手拽着车叮叮哐哐地拉着车走,这样不仅看起来不雅观,而且会给病区带来噪音。
进入病房前应先停车,用手轻轻推开门,才能推车入室至病人床边进行操作,严禁用治疗车撞击房门。 持病历夹姿势 手持病历夹右下缘中段处,轻放在同侧胸前,稍外展,另一手自然下垂。
翻阅病历夹时,以右手拇指、食指从缺口处滑至边缘,向上轻轻翻开。 端治疗盘姿势 端治疗盘时护士应双手端托治疗盘底缘中1/3处,拇指在盘边缘,其它四指自然分开,托住盘底。
盘内缘距躯干约3∽5cm,肘关节弯曲小于90°贴近躯干,前臂同上臂及手一起用力。注意保持治疗盘重心平稳。
开门时不可用脚踢门,可用肩部或肘部将门轻轻推开。 用正确优美的手势引领病人 手势具有很强的心理倾向性和表达力,通过使用正确优美的手势引领来宾或病人,可以表达一个护士职业的礼仪素养。
护理工作是服务性行业,在工作中如果忽略了手势礼仪,而用手指指点点、比比划划、容易使人感觉粗俗、失礼。在介绍病区环境时,应落落大方运用正确的引导姿势。
左手或右手抬高至腰。
8.文明礼仪常识(要图片)
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。 一、个人礼仪 (一)仪表 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。
因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 (二)言谈 言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。 2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。
要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 (三)仪态举止 1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。
不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。 二、见面礼仪 1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究"尊者决定",即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下。