交谈礼仪的理解

1.对沟通与礼仪的认识

人际沟通与礼仪，在现在的社会非常重要。

社会中的人和人之间存在着一定的关系，必然要相互接触、相互联系，即进行各种各样的沟通和交往。因此，人际沟通是人类社会存在的重要方式，是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。

现在的我们在人际关系上所存在的一些心理健康问题主要表现为自我中心、多疑、羞怯、孤僻、自卑、嫉妒、社交恐怖症等。一些研究表明，人际关系不和谐的人，其个人的成长及其未来的成就会因此而受到严重的影响，从某种意义上来说，人际关系协调能力的高低，代表一个人的心理成熟程度，也决定一个人心理健康水平的因素之一。

每个人都面临不同的人际场合，面对不同的人际问题，有着各种人际障碍。我们即将进入社会，将面对更多更复杂的人际关系。

如何在密密的社会人际网中，使用正确的沟通方式、运用合理的沟通技巧，十分重要。 礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。

古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。

礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。 我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。

讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。

随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。在走向全面小康的当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是社会成员的精神要求。

注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。 讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。

适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。 作为一名中专生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流.现在的中专生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在.通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应中专生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要.事实上，在上学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响.渴望友谊和情感交流是中专生心理的一个重要特点. 所以，礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的.因此我们之间建立真挚深厚的友情. 事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。

这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣. 同时，我感觉礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系.这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能. 看看当今社会，人际沟通参与礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习的。人际沟通与礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。

由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。

沟通礼仪论文 。

2.谈一谈你对礼仪的理解,以及打算如何学好礼仪

礼仪是人际交往的润滑剂。

无论是一般性的私人交往，还是工作中的人际交往，都需要遵循和符合一定的礼仪规范。礼仪能使人与人之间的交往在和谐、融洽的气氛中更富于成果。

在古代典籍中，“礼”主要有三层含义，一是等级制度与其相适应的礼节，二是尊敬和礼貌，三是礼物。“仪”在古汉语中也有三层意思，一是指容貌与外表，二是指礼节和礼仪，三是指准则和法度。

后来，“礼仪”一词进入英语，演变成“人际交往的通行证”。它有三层涵义，①指谦恭有礼的语言和举动；②指教养、规矩和礼节；③指仪式、典礼、习俗等。

从心里学的角度讲，人际交往之初，由于交往的双方相互之间还不十分了解，因此不和避免地会彼此产生某种戒备心里或距离感。如果交往双方在交往之初都能做到施之以礼，还之以礼，则可以消除交往双方的心理隔阂，拉近双方的距离。

另外，每个人都有获得他人尊重的心理需求，而相互尊重又是良好人际交往的根本条件。注重交往礼仪，无疑会增加对方的好感，从而为今后的进一步交往奠定良好的基础。

中国古代的跪拜礼、作揖礼，现代的握手、微笑礼以及西方人见面的拥抱礼、亲吻礼等，都是向对方表示友好的方式。见面礼是以后双方能否继续交往、建立友谊的关键。

礼仪是化解矛盾的、增强感情的催化剂。在现代社会，人际关系日益复杂。

由于利益的冲突人际交往中发生一些矛盾和纷争是不可避免的。出现矛盾纷争后，首先用发扬“礼让”的美德。

如果不属于原则问题，当事双方应相互谦让以化解矛盾、平息事态。即便是原则问题，也应该以理服人、以礼感人。

另外，礼仪对树立良好的公众形象推动事业成功有重要作用。礼仪也是一个国家文明程度的体现。

礼仪修养不是与生俱来的，也不是短期就能实现的，而是靠后天的不懈努力和精心教化才逐渐形成的可以说，个人礼仪由文明的行为标准真正成为个人的一种自觉、自然地行为是一个渐进的过程。因此，我们良好的礼仪修养的养成需要长期的知识积累、情操陶冶和不断实践。

只有我们自身充分认识到礼仪的重要意义并愿意投入到礼仪的学习中，才能努力学习并主动实践，在实践中充分发挥自我监督的作用。要努力提高自身修养。

学习礼仪，不是单纯的动作表演，姿态的你训练及语言的规范化，礼仪必须以个人良好素质为基础。 礼仪的基本原则一般有：遵守的原则，即自觉自愿地遵守礼仪，以礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行；自律的原则，即“己所不欲勿施于人”要自我要求、自我约束、自我控制，自我对照、揍我反省。

敬人的原则，即要敬人之心长存，出出不可失敬于人，所谓“礼者，敬认也。 ”掌握了敬人的原则就等于掌握了礼仪的灵魂。

宽容的原则，即要严于律己，宽以待人，不可斤斤计较、咄咄逼人。平等的原则，对交往的对象要一视同仁。

与人交际当中处处都有礼仪，如日常礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、体态礼仪、言谈礼仪、工作礼仪，求职礼仪等。例如，在会面礼仪，双方见面包括几个环节：称呼、彼此间介绍，行礼，交换名片的使用和交谈。

即使是一个简单的称呼也有很多应该注意的地方。比如，得体的称呼能很好地传送出对别人的尊重和友善。

在不同情况下，使用不同的称呼，意味着交往对象人际间距离的不同。在人际交往中须根据交往对象、交往情景和交往目的的不同，采用不同的称呼。

适当的人际距离不仅是礼貌修养的体现，同时也有助于社交中自我安全的保障。 礼仪既是人们行为的规范或模式，又是人际关系的润滑剂。

交际中的礼仪不仅可以展现一个人的风度与魅力，还体现了一个人气质与文化素养，展现其精神面貌与道德水准。知礼懂礼，是一个人在人际交往中树立良好个人形象，建立融洽人际关系的必要前提和重要条件，也是个人融入社会的必修课程。

3.交谈时的礼仪

交谈是人际间增进了解和友谊的重要手段，也是一种增长见识、获取间接经验的好形式。交谈时的礼仪主要有：

一、声音与姿态

在正式的社交场合，即使是熟人，谈话的声音亦不宜过高，以免妨碍他人，引人反感侧目。

与人交谈时，表情要自然，语言和气亲切，表达得体。可适当做些手势，但动作不宜过大，特别是不要身手指对人指点。

谈话时与对方之间的距离要适当，距离较近时，避免正面相对，以防唾沫相溅。

参加别人谈话要先招呼，别人在个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人主动与自己说话，应表示乐于交谈。第三者参与谈话，应主动点头微笑或握手表示欢迎。谈话中遇有急事需处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。

交谈时，无论是坐是站，身体不要太拘谨，但也不能太放松，显得懒散松垮，对人不尊重。聆听他人谈话时，眼睛应该有礼貌地注视对方，并适当地点点头，以示专心。

二、话题

在社交场合，应选择大家都可以介入、都方便发表意见的话题，如现场气氛、环境布置、天气、当日新闻等，不要只谈个别人知道的事而冷落了其他人。

谈话内容一般不要设计疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不宜用批评的语气谈论在场者或其他相关人士，也不要讥笑他人。

话题不要涉及他人的隐私，如对女士不宜问年龄、婚否、衣饰价格等；不宜用身体壮、保养好等涉及身材方面的模糊用语。对男士不应问钱财、收入、履历等。不随便议论他人的宗教信仰和政治信仰，以免犯忌。

遇到不便谈论的话题，不轻易表态，应适当转移话题以缓和气氛。涉及对方反感的问题，应及时表示迁移。

男士一般不参与女士圈内的议论。与女士谈话要宽容、谦让、尊重对方，不随便开玩笑。

三、礼貌用语

交谈时应注意使用礼貌用语。常用的礼貌用语有：您好，请，谢谢，对不起，没关系，打搅了，再见等。

与人打招呼时说“您好”；对他人提出要求时说“请”；得到别人帮助时说“谢谢”；给人添麻烦时说“对不起”或“打搅了”；别人向自己致歉时说“没关系”；与人分手时说“再见”。

应注意的事项：

第一，谈话时，现场超过3人时，应注意和在场的所有人攀谈，不要只顾与一、两个人谈话而不理其他人。注意不要一人说得太多，应给每个人以发表意见的机会。

第二，要善于聆听对方谈话，不可轻易打断别人发言，特别不要老看表、随意走动、打哈欠等。这显得烦躁而不重视对方。

第三，交谈时遇有争论，注意以礼相陈，不要恶语相加，不要使用挖苦、讽刺的语言刺激对方。

第四，到人家去做客交谈，一般以不超过两小时为宜。如主人没有主动邀请您就餐，应在开饭前一小时左右找借口离开，不要等马上开饭时才起身告辞。

礼仪规范训练：

按照要求及注意事项检查一下你在社交场合中的表现，并注意如何改进。

4.交谈的礼仪

交谈，是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。在人际关系中的礼尚往来中有着十分突出的作用。可以说，在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中，交谈礼仪占据主要地位。所以，强化语言方面的修养，学习、掌握并运用好交谈的礼仪，是至关重要的。

交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。随着人类社会的高度发展，交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、不可缺少的一项语言活动。交谈是以两个人或几个人之间的谈话为基本形式，进行面对面的学习讨论，沟通信息，交流思想感情，谈心聊天的言语活动。它以对话为基本形态，包括交谈主体、交谈客体、交谈内容三个方面。这三方面不仅具有固定性，而且具有互换性。

交谈要诚恳是人际交往的基本原则.

要把握自己，与任何人的交谈都应该落落大方.

要以自然平等的态度与人交谈.交谈的双方可能身份地位不同，但不论在何人面前，交谈的态度应该是坦然平等的.面对达官贵人不要手足无措，面对比自己低的人时也不要趾高气昂.

交谈之前要稍加思索，还没想好之前就不要说或是少说.切不可冒失胡乱议论，甚至不知所云.

讲话之前不假思索，讲话必然言不及义，文不对题，会给人以一种浅薄之感.

交谈的语言要准确.如果语言不讲究准确性，随意乱说.会给人言不诚、行无信的感觉。

人与人之间的沟通，要建立在和谐的人际关系上.交谈时语言要平等、和谐、坦诚、这样有助于合作的成功。

交谈时用幽默的语言，不但可以交流思想，还可以使谈话的气氛生动活泼，因而善于幽默是一种本事.

交谈时要注意使用礼貌语言。这是一种习惯，更是一种修养。只有懂得尊重别人，才能被人尊重。

5.交谈礼仪有哪些

1、与人谈话时双眼应正视对方。可以用手势助说话，但切忌指手画脚，更不可以手指直指对方，以免使人感到你的粗鲁与浮躁。

2、谈话现场超过两人时，不要只顾与其中之一人说话而冷落了他人。别人说话时应专注倾听，不宜左顾右盼，或频频抬腕看表，更不可做出伸懒腰、打哈欠等漫不经心的不礼貌动作。

3、若是与异性交谈则更应注意稳重大方。若属初交，男宾一般不要触及女性的年龄、婚姻、受教育程度等“敏感话题”；尤其要避免以女性的胖瘦、高矮为谈资，否则会被人视作志趣低级和缺少教养。

4、谈话间如需暂离，应向对方表示歉意后再离开。若见有人离开群体作个别交谈时一般不宜趋前旁听。确有急事必须打断对方，则应先说一声“对不起，打搅一下”，插话完毕后应尽速离开。

5、交谈时若非至亲挚友，不宜问及对方的私事，发现对方有不愿提及的话题时切勿穷追不舍。由于是聊天，故不可一人喋喋不休地逞能。若有见解相悖，只要不属大是大非，也力戒与人争得面红耳赤，以免举桌不欢。

参考资料来源：人民网——说说谈话礼仪