1.做客礼仪的核心之处在于什么要遵循有约在先上门有礼为客有方的原则
礼仪的核心是“尊重为本,以少为佳”。
第一点,尊重为本。每个人都想获得别人的尊重,肯定。但别人为什么要给予你这些东西呢?虽说每个人的内心深处都有和善的一面,但也不定面对每一个人他们都要表现出来。如何使得别人愿意尊重你呢?
首先,你自己要尊重他人。只有你尊重了别人,他人才会给予那份你应得的尊重。别人是会回敬你的。但尊重不是嘴巴上说说的,要是发自内心的,人们对于那些虚伪的恭维话虽然一时能给他满足感,但时间久了,很快就会很反感,毕竟你不是发自内心的,可能你背后就在说人家的坏话也说不定。
其次,尊重他人,不是让你去诋毁其他人。经常有这样的事情发生,比如,一个外宾来某个公司洽谈生意,你从他下飞机到安排酒店,游玩等整一套事情都做的很好。的确,面对如此的热情款待,没有人会感到不高兴的。但如果他后来发现,你款待他的资金是从压榨员工的工资、奖金换来的,你认为他还会高兴吗?如果他到访这家公司,你让全体员工放弃作业去迎接他,看上去确实很看重他,但放弃作业是很不明智的做法。为了招待他,你不断呵斥身边的秘书做这、做那的,还不给秘书好颜色,骂他做的不好,“你搞什么?你知不知道这个客户对我们有多么重要,你以后还想不想在这里干了?”…….像这样一系列的话语,借用一句话,这样获得的幸福是建立在他人的痛苦之上的。这样的做法反而会让客人感觉羞愧,想不到他的到来竟然给他人造成了如此巨大的痛苦,可能他很难原谅自己的。
另外,尊重要有道,你要了解对方的信息。经常有人在酒店请人吃饭时,你总是按照你自己的思维去判断他肯定会喜欢吃这道菜而不喜欢吃那道菜,因为这道菜也是我喜欢的,而那道菜是我不喜欢的,相信他的品味一定跟我一样,或者跟我其他客户都是一样的,这都是你根据自己多年跟人打交道所得的经验,确实,这些经验值很重要,但并不是每个人都是一样的,万一刚好今天这位特殊点,那岂不出洋相了?譬如,对一些穆斯林宗教信仰的客户,你不能要求他吃猪肉,因为猪肉是他们禁忌的食物,你以为我们这里的人都喜欢吃猪肉啊,他肯定也会喜欢的。那你就错了,这是人家的宗教信仰,你不尊重别人的宗教信仰也谈不上尊重他人。因为那是他人精神资产的一部分。在我们平时的生活中,朋友间交谈往往会涉及到一些偶像人物,如果你对他人非常喜欢的偶像进行大肆的批评,把他说得什么都不是,这无疑也冒犯了他人。
有些时候我们不能去猜想对方喜欢什么,而是要去了解对方不喜欢什么!因为对于那不喜欢的东西你是千万不能去触碰的。
第二点就是以少为佳。在礼仪中,我们经常遇到很多个“三”。比如电话时间不宜超过三分钟,服装的颜色不要多于三种,饰品不要超过三样……为什么会有这么多的不多于呢?有句古话是“话多必失”。可能你很健谈,但如果你滔滔不绝地讲了一大通,别人只有听的份,很难有插话的机会。如果,这时别人刚好有急事要去处理,你却不停地在那里讲话,这就又违反了第一条“尊重为本”的原则,因为你没有看到他人的需求点,如果别人争赶着上厕所,你却堵在门口要跟他谈话,你说别人会是什么感受?话多的另一个不好就是可能你会说漏一些你不该说的话,比如公司机密,私人隐私。
2.同学们在礼仪方面的不足之处
现代大学生礼仪 生活中,社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。
现今的时代是一个张扬个性的时代,同时又是一个讲究团队精神的时代。大学生化妆应以所在群体为标准,以显示出年轻人的朝气蓬勃、积极奋进的精神风貌。
化妆应以自己面部的客观条件为基础,适当强化和美化,不可以失真:要妆而不露,化而不觉,达到“清水出芙蓉,天然去雕饰”的境界。化妆还应该随着环境、场合、时间、身份的不同而不同。
应该注意的是大学生在日常学习、生活中,以不化妆为宜;在社交娱乐活动中,适当浓一点是可以的。化妆的时候,应以自然、清淡为主,切忌人工痕迹过重,那会丧失年轻人自然的美感。
化妆应和服饰相协调。穿着不同,妆的浓淡和体现的格调就要不同。
化妆品的色彩要和服饰色彩一致或具有一定的反差;化妆和服饰的格调也要一致。化妆还要突出重点,“以点 带面”。
化妆的目的就是要突出和强化美点,这个美点,或是眉,或是眼,或是唇,或是肤,只要能正确、客观地评价自己,总会找出这个值得突出强化和令人羡慕的美点。 关于大学生的着装要求,根据教育部颁布的《高等学校学生行为准则》,各高校又都制定了《学生文明行为规范》,其中要求大学生“服饰简洁、大方,在进入教室、图书馆等地,参加集会、演出,参加集体活动以及在各公共场所不穿着跨栏背心、吊带背心、拖鞋、运动短裤、超短裙等不适宜学生穿着的服装”。
当今世界已成为一个开放的世界。服装在一定程度上能体现一个人的个性,颜色搭配能反映出一个人的教养。
咖啡色象征朴素、含蓄、坚定,它与中国人的头发颜色相配很协调,给人以朴实坚定的感觉。白色象征纯洁淡雅,灰色象征平凡朴实,这二种颜色给人以温和平易的感觉,也最容易和其他颜色搭配。
红色热烈,紫色象征威严、神秘,黄色象征快乐。黄色与紫色相配给人美丽、热情的感觉,黄色与白色相配又显得娇嫩、可爱,黄色与粉红色相配显得活泼、和谐。
绿色象征和平、生命、青春,它与白色、黑色相配效果最好,绿色与淡黄色、黄色、奶白色相配也很适宜。 -------------------------------------------------------------------------------- 修饰与衣着 修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。
因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。
想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀! 当面试时,有的人说:"面试时,不就是到那天从里到外都换上新衣服,穿的整整齐齐的,然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。一、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。
二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。
大学生作为社会最具希望的一个群体,应该自学以高标准要求自己。在日常的学习、生活、工作中多穿着便于行动、适合年龄要求的休闲装、便装等;在一些特定的场合,着装上应体现出自己的文化层次、道德水准、审美品味。
礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此尊重与友好的行为规范。礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖。
在日常生活中,尤其在社交场合中,礼貌用语十分重要。多说客气话不仅表示尊重别人,而且表明自己有修养;多用礼貌用语,不仅有利于双方气氛融洽,而且有利于交际。
(1)“请”字开路 (2)“谢谢”压阵 (3)“对不起”不离口 (4)“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语天天说。 谈话的技巧 一次成功的谈话,并不一定非要表现出机智的妙语或雄辩的口才,关键在于进行感情交流和思想火花的碰撞。
我们大多数人并不具备也无需具备语惊四座的特殊才能,但我们可以通过掌握一些谈话的技巧,来清晰准确地表达我们的思想感情,成为一个善于谈话的人,成为一个别人喜欢交谈的对象。 要有自信,不要惊慌害怕。
许多人害怕与人交谈,惟恐自己无言以对,谈话对总是绞尽脑汁琢磨自己接下去该说什么,而对别人说的话一个字也听不进,结果反而更是使谈话难以进行。因此,不要惊慌,对自己要有信心,要一个宁一个字地听,要一个字一个字地说。
干万别担心无话可说而害怕与陌牛人接触,请记住,大多数谈话失误不是因为说话太少,恰恰相反,言多才会语失。 明智地选择话题。
你若想让别人觉得自己有吸引力,最好的办法是说话真诚明了,并且明智地选择话题。当你与一位刚刚认识或不知底细的人交谈时,避免冷场的最佳方法是不停地变换话题,你可以用提出一些问题的方法进行"试探"。
一个话题谈不下去时,就换到另一个话题,你也可以接过话头,谈谈你最近读过的一篇有趣的文章,或说说你刚刚看过的一部精彩的电影,也可以描述一件你正在做的事情或者。
3.青少年礼仪的不足之处有哪些
礼仪是指人们在相互交往中,为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序,它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。
在服务性活动中,礼仪的基本要求着重在以下几方面: 一、仪态仪表礼仪1、着装 团队活动要求队员统一着装,显示良好的团队精神。 2、站姿 抬头,颈挺直,下颌微收,双肩放松,两腿并拢立直,脚尖分开呈“V”字状。
身体重量平均分布在两条腿上。双手交搭贴于腹部,挺胸、收腹。
给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。 3、行姿 行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。
上身正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心前倾,双肩平稳,不宜左顾右盼,左右摇晃。集体行动时,不得喧笑打闹。
4、坐姿 入坐时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下。女子裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下。
腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢。起立时,右脚向后收半步而后站立。
二、见面礼仪 1、握手 通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。
告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。
初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。 2、介绍 介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。
介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。
3、致意 表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。
三、谈话礼仪 人际交往中应随时注意使用礼貌用语,是谈话中的基本要求。 1、问候 根据彼此的关系问候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等,初次相识可说“您好,见到您很高兴”。
2、道歉 做了不应该做的事,应及时道歉“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说:“对不起,打扰了”、“对不起,打断一下”等。
3、应答 “您不必客气”、“没关系,这是我应该做的”、“照顾不周,请多指正”。 4、慰问 “您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了 四、迎送接待礼仪 1、接站 对远道而来的客人,要做好接站工作,掌握客人到达的时间,保证提前迎候,接站时,准备迎客牌,并在客人到达时高举,以便客人辨认。
2、会面 客人到达,应主动迎接,热情打招呼。如果是长者或身体不太好的应上前挽扶,客人手中提有重物应主动接过来。
3、入室 陪客者应走在客人的左边,或走在主陪人员和客人的身后,到达会客室门口,应打开门,让客人先进,并把客人介绍给在场的有关人员。 4、送客 按照接待时的规格对等送别。
离开时,应与客人热情话别。 五、表情仪态 表情是人的思想感情和内在情绪的外露。
脸部则是人体中最能传情达意的部位,可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。应该运用好表情来传达信息。
1、待人热情诚恳,不献媚讨好,不挤眉弄眼,不卑不亢。 2、兴高采烈而不欣喜若狂,不大呼小叫、手舞足蹈。
3、表示厌恶时也不要伤别人的面子,避免脸色难看。 4、遇到烦恼、气愤之事,不忙于动怒悲伤,应控制情绪,让自己平静下来。
5、冷若冰霜的表情相当于拒人千里之外,应通过发自内心的关心和热情来促成双方的沟通与合作。 6、善于运用微笑,微笑能使人的关系融洽,矛盾缓解。
六、手势仪态 手是体态语中最重要的传播媒介。如:招手、挥手、摆手、握手等都表示不同的意义。
人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意的表现着。作为仪态的重要组成部分,手势应该正确地使用。
1、谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,更不能手舞足蹈。传达信息时,手应保持静态,给人稳重之感。
2、拍拍打打、推推搡搡,抚摸对方或勾肩搭背,依偎在别人的身体上等形为,会让别人反感,也是不符合礼仪的行为。 3、不能用食指指点别人,更不要用姆指指自己。
说到自己时,可以把手掌放在胸口上;说到别人时,一般应用掌心向上,手指并拢伸展开进行表示。 蹲姿 1、女士下蹲不要翘臀,上身直,略低头,双腿靠紧,曲膝下蹲,起身时应保持原样,特别穿短裙下蹲时更不要翘臀。
2、对男士没有像对女士那样严格的要求,但也应注意动作的优雅。 七、递接物品 1、尽量用双手递接物品,以表示对对方的尊重。
2、递尖锐或有危险的物品,尽量把尖部、危险部位朝向自己,把安全的一面递给他人。
4.谜底 文明礼仪
文明礼仪从我做起 千百年来的文明礼仪之风传承至今,因此我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。
我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌,具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的现代文明人,必须有良好的文明礼仪。
文明礼仪处处可见,常常发生在我们身边的小事中,但往往被我们所忽略。所以我们要把文明礼仪融入到现实生活中去。
文明礼仪要注重平时,从小培养,形成良好习惯。 首先,注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。
从仪容仪表说,要求整洁干净:脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗;指甲经常剪;注意口腔卫生,不当众嚼口香糖;经常洗澡、换衣服。从仪态举止说,要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己,古人对人体姿态曾有形象的概括:“站如松,行如风,坐如钟,卧如弓。”
优美的站姿给人以挺拔、精神的感觉;坐姿要端正挺直、大方得体;走路要挺胸抬头,肩臂自然摆动,步速适中;表情神态要表现出对人的尊重、理解和善意,面带微笑;谈吐要态度诚恳、亲切,使用文明用语,简洁得体。着装要干净、整洁、得体,符合学生身份,体现出新世纪学生蓬勃向上的风采。
其次,注意公共场所礼仪。公共场所礼仪包括在学校、教室、宿舍、影剧院等场所的礼仪,还有走路、问路、乘车、购物等方面。
校园礼仪十分重要,在教室和宿舍,要遵守公共秩序,不能大声喧哗。升旗仪式,最为庄严。
这凝聚了文明与热血的国旗,在礼仪的包围中更显得鲜艳。课堂礼仪对老师的教学影响很大,它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力,体现这个班的班风班貌。
第三,我们要谦恭礼让。谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度,尊重别人,对人恭敬,懂得礼貌,谦恭礼让是中国人的传统美德。
谦恭礼让能与别人友好相处,也能赢得别人的尊重、友谊和帮助,“孔融让梨”的故事大家都听说过。四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃,而自己却吃小的。
这正说明虽然年幼但礼仪却不短缺。 还有同学之间也离不开礼仪,它就像润滑油,使粗糙的摩擦消失,如果有矛盾,多进行自我反省。
多互相理解、宽容待人…… “以和为善”“平易近人”“举案齐眉”“让枣推梨”“宾至如归”都说明了礼貌原则。每个人来到世上,学习做人就是从讲文明礼仪开始的。
到社会上,时时处处都要求人们讲文明礼貌。文明礼仪不仅给他人、给社会带来愉快和谐,也能创造充满爱心的环境,给自己带来快乐,带来温馨。
而且在现代社会生活中,在我们国家阔步走向世界的时候,文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的一个组成部分。 讲文明、讲礼仪,需要的是人人从我做起,从小事做起。
我们是国家的小主人,我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活,更需要建设高度的精神文明。
这样,我们的国家才能成为文明的国家,文明才能受到更多人的敬仰。 著名文学家歌德说:“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”
的确,人们总是根据你的言谈举止评价你。让我们大家都提高自己的礼仪意识,重视礼仪。
只有这样,才能使自己逐步养成文明礼仪习惯,成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。 ----------------------------- 文明礼仪伴我行 老师从小就教育我们要讲文明懂礼貌。
文明礼貌会一直伴随着我们成长。但你们知道讲文明懂礼貌应该怎样做呢?还是让我来告诉你们吧! 首先,我们要孝敬父母。
父母花了无数心血,抚育我们成长,孝敬父母是做人的基本道德。我们要永远记住父母的恩情,对父母要有礼貌。
关心体贴父母,做一些力所能及的事情,减轻父母的负担。 其次,我们要友爱助人。
人与人之间要友好相处,当别人有困难时,应伸出援助之手。人人都需要友爱和帮助。
友爱助人,能使人蓬勃向上,增强克服困难的勇气。 第三,我们要谦恭礼让。
谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度,尊重别人,对人恭敬,懂得礼貌,我国历来有“礼仪之邦”的美誉,谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让有得于与别人友好相处,也能赢得别人的尊重、友谊和帮助,“孔融融让梨”的故事大家都听说过。
四岁的孔融把大梨让给哥哥和弟弟吃,而自己却吃小的。这正说明虽然年幼但礼仪却不短缺。
第四,我们要做到诚实守信。不能欺骗人。
第五,我们要严己宽人。我们熟悉“严于律己,宽以待人。”
这句话。“严于律己”的意思就是要严格要求自己,看到自己的不足之处。
“宽以待人”的意思就是要多多理解别人、包容别人和原谅别人的过失。可我们同学却不能做到这一点。
有一位同学踩了另一位同学的脚。他连说对不起,而那位同学却不愿原谅他。
最后都忍不住了,互相打了起来。所以我们一定要做到严己宽人,这样会避免许多争论和吵架。
大家都清楚讲文明懂礼貌应该怎样做了吧!那就开始行动吧!让漂亮的文明礼貌之花开满我们美丽的校园。 ------------------------ 文明礼仪伴我行 我国,自古以来素有“礼仪之邦”之美称。
这一条小路已经悄悄地伴着我们走到了2008年。还剩下没几天就是大家期盼已久的一项重大的盛典--奥林匹克运动会。
许多国外的朋友。
5.礼仪 廉耻 忍耐 克已 百折不屈 出自哪里
从词源上追溯,,礼仪一词出自《诗经》“献酬交错,礼仪主度”
廉耻(Pudicitia)和端庄(dModestia)是同义名词--注意:Modestia一字,出自Modus,意即尺度和界限--而廉耻一词,对表达控制物欲尤其征服性欲一点,比较更为明确。廉耻是贞操的天然保障和坚强要塞,因为廉耻控制与贞操对象紧相接近的种种
忍耐
英文exercise patience:restrainoneself
【解释】∶把感情控制住不让其表现出来;经受 [困苦或艰难]
例:
1.忍耐是一帖利于所有痛苦的膏药。
忍耐和坚持是痛苦的,但它逐渐给你带来好处.
忍耐可以避免纠纷,使社会变得更加和睦。
2.锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。
克己一词《论语.颜渊章》的「克己复礼为仁」是出自古代谚语克己
[解释]1.克制自己的私心;对自己要求严格。例如:克己奉公。
2.旧时商店自称货价便宜,不多赚钱。
3.节俭;俭省。
约束自己。孔子倡导的一种道德修养方法。他认为“克己”是实行“忠恕之道”的先决条件,也是爱人的先决条件。要克制凡事专从自己利益出发的行为,而应该考虚别人的利益。只要严格遵循“礼”所规定的标准,约束自己的言行,使之一一合乎“礼”的规范,通过这样,就可以达到最高的伦理道德境界—“仁”。同时,孔子还把“克己”作为“复礼”的条件,提出了“克己复礼,”的观点。《论语.颜渊》:“克己复礼为仁,一日克己复礼,天下归焉,为仁由己,而由人乎哉!”《左传.昭公十三年》:“仲尼曰:古也有志,克己复礼,仁也。信善哉,楚灵王若能如是,岂其辱于乾溪。”
百折不屈出 处 清·恽敬《〈卓忠毅公遗稿〉书后》:“一旦竟成其名,史书及府县志纪录则有之,必不能千百年之后,人人变色动容,有一百折不屈之人,如在其心,如出其口,如忠毅、方学士、铁尚书者也。” 释 义 受到无数挫折都不屈服、动摇。形容意志坚强。
这样解释不知道楼主是否满意