1.对职场礼仪的理解
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。 职场礼仪的基本点非常简单。
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职 场礼仪没有性别之分。
比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。
其次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士,我想介绍您认识简·史密斯。”
如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”
与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。 握手礼仪 握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子礼仪 电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。
要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。 道歉礼仪 即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 下级向上级汇报工作时的礼仪要求有: ■遵守时间,不可失约。
应树立极强的恪守时间的观念,不要过早抵达,使上级准备未毕而难堪,也不要迟到,让上级等候过久。 ■轻轻敲门,经允许后才能进门。
不可大大咧咧,破门穿堂,即使门开着,也要用适当的方式告诉上级有人来了,以便上级及时调整体态、心理。汇报时,要注意仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。
注意上级办公室是否允许吸烟,如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支,递向上级由他自取。 ■汇报内容要实事求是,汇报口音要吐字清晰,语调、声音大小恰当。
有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清楚,不可“察言观色”,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。 ■工作时如果上级不注意礼仪时,不可冲动,仍然要坚持以礼相待,也可以以身示范来暗示上级纠正错误,或者直言相陈,但得注意言辞的艺术性。
■汇报结束后,上级如果谈兴犹在,不可有不耐烦的体态语产生,应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时,要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取汇报时的礼仪 上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有: ■应守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并做好记载要点的准备以及其他准备。
■应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人,大摆官架子。
■要善于听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。
对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。 ■不要随意批评、拍板,要先思而后言。
听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。 ■要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
如果已到了吃饭时候,可挽留下级吃便饭。当下级告辞时,应站起来相送。
如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。 拜访礼仪 在工作中,因为出于各种原因,你可能要去拜访别人,这时就更需要讲究礼仪,才能使你尽量顺利地完成工作任务、拜访目的。
■最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时,应立即打电话告诉对方。
■到达约会地点后,要主动向接待人员通报自己的有关情况,以便接待人安排你与求见者会面。 ■如果需要等待接见,应安静地坐着,不要随意与其他人员闲聊来打发时间,如果想抽烟得注意观察该场所是否允许吸烟。
即使你等候时间过长,也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候,可以向秘书说明,并另定机会,不可大发雷霆。
■与求见人见面后,如果是初次。
2.职场礼仪的重要性你了解吗
商务礼仪,顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼出于俗,俗化为礼。在职场中,商务礼节、礼貌都是人际关系的润滑剂,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营有一个和睦、友好的人际环境。
如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。商务礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失。
如:与客户谈合作时,具有良好的职场形象和职场礼仪不仅会给对方带来视觉的享受,又能给对方留下良好的印象,合作自然水到渠成,反之,有可能生意就毁在小小的职场礼仪细节之处。
3.谈谈你对职业礼仪的认识
首先,你好,
礼仪作为一种文化,
讲礼仪可以使社会与家庭更加安定和温馨。我们的生活与工作,都需要礼仪的存
在。一句简单的话语,可以引出不同的礼仪反映;一个微小的举止,可以引发许多的礼仪感
慨。学习掌握礼仪,自觉遵守礼仪规范,就容易沟通人与人的感情,有助于帮助人们解脱烦
闷,创造和谐文明的社会环境。学习掌握礼仪,按照礼仪程序行事,就可以使人和人之间互
相尊重,互相爱护,营造和谐融洽的气氛,建立、保持和改善人际关系。这样,我们就可以
生活工作在一个文明和谐的环境中。
个人觉得能做到“温良恭俭让”这五个字精神,无论生活还是职场都将无法不利,收获更多人脉和财路,那么你的人生想不成功都难。 这五个字与君共勉。
4.职场礼仪有哪些重要性和基本常识
职场礼仪的重要性和基本常识是职场人必须要了解的,时代光华小编就对这方面的知识进行了详细的介绍,以供参考。
职场礼仪的基本点是非常简单的,在经历了时代光华网络培训开通了网络商学院的学习后发现认为首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分,比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。
但要记住:工作场所,男女是平等的。其次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。
尽管这些是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。握手礼仪:握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。在通过一系列的管理培训学习之后,认为强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子礼仪:电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。
要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。道歉礼仪:即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 详细参考: 。
5.对礼仪是现代职场通行证的理解
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使个人在工作中左右逢源,使个人的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着个人要才华横溢,更重要的是在工作中个人要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样个人才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。