办公室工作制度最新3篇

在现实社会中，制度对人们来说越来越重要，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？为了让大家更好的写作办公室工作制度相关内容，宣传员精心整理了3篇办公室工作制度，欢迎查阅与参考。

办公室工作制度 篇一

为保证机关工作的正常运行，确保政令畅通及各项工作决策的贯彻落实，不断完善机关工作秩序，改进工作作风，特制定本制度。

一、督办工作的原则

坚持实事求是、分工合作、适时督办的原则。通过督办，使机关各项工作责任到人，做到事事有人承办、有人负责，提高工作效率。

二、督办的职责范围

（一）做好对上级的工作部署、重要指示、交办事项及来文、来电落实情况的督促办理工作

（二）做好本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项的督促办理工作；

（三）做好同级机关来文、来函、来电商办事项的督促办理工作；

（四）做好外地单位来文、来函、来电协商事项的督促办理工作。

三、督促工作程序

（一）建立科学的登记制度

1、对上级的工作部署、重要指示及来文、来电交办事项和同级机关、外地单位来文、来函、来电商办事项要逐个进行分类登记，并根据领导批示情况及时转交承办部门办理；

2、对本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项要进行认真登记，并根据本局各部门工作情况及领导批示及时转交有关部门办理。

（二）完善督办手续

1、对各项工作在交付承办部门承办时应完善登记、签收手续，文件转到何部门、应当何时上报结果，应有明确记录；2、对转交各部门承办的事项要分轻重缓急进行及时催办，历次催办的过程及情况，应有所记录；3、注意反馈信息，在督办中善于发现新经验、新情况、新问题，并及时向上级反映，对办事不力，推诿扯皮的个别现象，在查清情况时要及时向上级汇报；4、对办结事项，要及时将办结情况向上级汇报，并将办结事项资料（文稿）及时移交档案室归档；

四、督办工作要求

（一）督办工作要严格执行保密工作规定，不得随意泄露机密事项的承办过程和办复结果；

（二）建立督办工作通报制度。对贯彻落实工作做得好的，要及时进行总结，并对典型的经验通报推广；对贯彻落实工作做得差的，要查明原因，通报批评；对造成严重后果的，要追究有关人员的责任。

（三）各处室要服从督办人员对各项工作的检查和督促，不得顶住不办。

办公室工作制度 篇二

（国网冀北电力有限公司秦皇岛供电公司，河北 秦皇岛 066000）

【摘要】办公室工作千头万绪，是一个协调、服务部门，它担负着向下级传达情报，和向上级反映情报的责任，并充当着协调各部门，和对外合作交流的要任。所以从情报传达到管理服务再到协调工作，不论哪一个环节出现问题，都会给各部门的工作带来严重的影响。因此，办公室工作要不断坚持以人为本，与时俱进，最大限度地调动办公室工作人员的积极性，最大限度地发挥办公室工作人员的整体合力，开创一种团结向上、积极奉献、努力作为的工作氛围。

关键词 办公室；管理；制度化；科学化

办公室工作千头万绪，是一个协调、服务部门，它担负着向下级传达情报，和向上级反映情报的责任，并充当着协调各部门，和对外合作交流的要任。所以从情报传达到管理服务再到协调工作，不论哪一个环节出现问题，都会给各部门的工作带来严重的影响。因此，办公室工作要不断坚持以人为本，与时俱进，最大限度地调动办公室工作人员的积极性，最大限度地发挥办公室工作人员的整体合力，开创一种团结向上、积极奉献、努力作为的工作氛围。

1办公室管理的制度化

办公室管理的制度化，是指办公室的管理有一套健全而又切实可行的规章制度，将办公室的办事规程、行为准则以条文的形式确定下来，把办公室人员的行为纳入管理规范之中，使办公室的工作有章可循，有法可依。工作水平的高低、工作质量的好坏一定要有一个统一规范的衡量机制。首先，在建章立制上下功夫，实行规范管理。一方面，围绕制度的深度、广度、内涵提升做文章；另一方面，在制度与制度的制和关联性上下功夫。我们先后建立健全了领导班子职责与分工细则、办公室主任会议议事规则和决策、岗位目标责任考核制度、值班制度、工作人员过错追究办法等。在制度制定时把握政策性和实效性，多一些标准，少一些概念，多一些定量，少一些定性，将操作规则细化到每一项具体事务的处理上。大到小事任免、大事决策、经费核报，小到外联接待、车辆调度、文件处理、值班安排等都有章可循，每天的工作井然有序。其次，努力寻求制度化管理与人情管理的契合点。极端的制度化预不可谈，也不理想。各科室在大框架的统一下，自身有很大的自主权，无论是调研、督查工作，还是信息工作，都可根据实际创造性地开展。在平时的工作过程中，我们注重尊重人、理解人入手，经常用换位思考来衡量规章制度和合理性，全力创造一种较好轻松的工作环境，还另找到了一条以制度化管理体系为基本，制度化与人情化管理互相促进，彼此平衔的新路子。目前，应着重抓好如下几项制度：岗位责任制。岗位责任制是机关工作的一项根本制度，其实质是在明确办公室以及办公室各个科室的职责权限的基础上，划分每个岗位的权责，使办公室每一个人都各司其职，各尽其能，高质量、高效率地完成各自承担的任务，从而有效地防止和克服相互推诿、扯皮、办事拖拉等现象。在制定岗位责任制时，必须坚持以事定岗、以岗定人和精干效能的原则，从办公室的工作需要出发，凡工作任务重复的科室，该并则并；凡一个人能干的工作，就不分给两个人。同时，坚持职权责一致的原则，每个岗位都有相应的权力和责任，每个岗位的权力、责任都要规定得全面、明确、具体，能量化的尽可能量化，以便考核。此外，要制定严格的检查制度和相应的奖惩办法。对成绩优异者，要给予升级或奖励；对一般合格者，要鼓励其继续前进；对严重失职、渎职者，则应根据情节轻重给予适当的惩处。只有这样，才能防止和克服干多干少一个样、干好干坏差不多等不良现象。会议制度。会议是传达指示、研究问题、形成决策、部署工作、总结经验的一种重要形式和管理手段。研究会议管理规律、提高会议效率已成为当今一门新兴的专门学问，是办公室管理科学化的重要内容。搞好会议管理必须着重解决如下两个问题：一是严格控制会议数量。如果无论大小事情都要通过开会决定，会议将会泛滥成灾，领导者的许多精力和时间也将消磨在茫茫“会海”之中。因此，必须按照中央要求切实精简会议，建立严格的会议审批制度，可开可不开的会议一律不要开；能小会解决问题的就不要开大会；能短会解决问题的就不要开长会。二是提高会议质量和效率。必须开的会，会前一定要有充分准备。注意开短会，开高质量的会。同时，严格会议纪律，杜绝迟到早退现象。做到议而有决，决而有行，防止拖泥带水、会议结论模糊不清。

2办公室管理的科学化

办公室管理的科学化有多方面的要求。就最基本的要求看，主要是办公室自身的队伍建设和领导的重视和支持。首先要合理配置办公室内部机构。合理配置办公室内部机构是实现办公室管理科学化的重要前提和基础。如前所述，办公室处于行政管理的中枢地位，它不仅是综合办事机构，而且是领导的参谋部，具有办事、咨询、信息、服务等基本职能，工作任务十分繁重。如果办公室内部机构不健全，人员配备不齐全、不合理或者素质低下，势必影响办公室管理功能的发挥。因此，为了实现办公室管理的科学化，首先必须合理地设置办公室的内部机构和配备工作人员，使办公室有一支较高理论水平、政策水平和较好的文字写作能力、公关协调能力的精干队伍，以确保办公室各项工作的顺利开展。其次要切实加强办公室队伍的思想作风建设。办公室不应是“叽叽喳喳、婆婆妈妈”的场所，办公室人员应该具有较好的思想素养。为此，办公室必须抓好队伍的思想作风建设。第一，办公室人员必须注重学习党的路线、方针和政策，自觉地在思想上、政治上同党中央保持一致。在向上报告、对下发文、协调工作、答复问题时都要以党的政策为准绳，做贯彻执行党的路线方针政策的模范。第二，要有克己奉公、富于奉献的精神，不图名、不为利，甘当“铺路石”。要主动为领导服务，为基层服务，为职工、群众服务。第三，发扬实事求是精神，深入调查研究。要尽可能走出办公室，深入到实际中去，了解实际情况，掌握最新动态，向领导提供全面、准确、及时的信息。同时，主动做好查办督办等工作。第四，谦虚谨慎、热情待人，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象的发生。无论是日常工作的处理还是内外来访的接待，都要热情周到、文明礼貌，切忌态度冷淡、盛气凌人。最后要注重业务素质的提高，使办公室人员具有较宽的知识面和较强的工作能力。办公室的工作头绪多、内容杂、联系广、综合性强，这必然要求办公室人员具有较宽的知识面，能够了解马克思主义的基本原理以及管理学、法律学、高等教育学、逻辑学等学科的基础知识，掌握办公室管理的专业知识和办公自动化技术，努力做学识渊博、视野开阔的“通才”。同时，具有较强的综合分析能力、组织协调能力、文字表达能力、社交能力和干练的办事能力等，以适应办公室管理科学化的需要。

总之，办公室人员需要有服务意识、参谋意识，需要有创新精神、奉献精神，需要处理好大局和局部的关系、内部和外部的关系，要增强素质，加强学习，把办公室工作做得更好。

参考文献

办公室工作制度 篇三

对于工程企业来说，其市场竞争环境的不断变化，对其内部管理工作的开展提出了更高的要求。在工程企业办公室管理工作中，很容易由于工作压力过大、工作职能范围复杂等问题，产生一系列的不足。在开展办公室管理工作中，要结合新时期的新形势，从根源处入手，就办公室管理工作的特点与存在的不足进行分析，并且提出新的管理实践思路。

2 企业办公室管理工作的特点

3 企业办公室管理工作中存在的问题

首先，办公室管理制度需要进一步的完善。对于工程企业来说，其办公室的管理工作相对特殊，如果不具有完善的管理制度，就会造成办公室工作的执行与落实不力。一部分企业中，其办公室制度不够规范，并且相关流程不够清晰与合理，难以保证各项办公室管理制度的有效落实，整体办公室工作的效率相对较低。由于制度上的不足，也造成了相关考核工作落实不善，不同岗位之间的职责划分不够明确，整体管理相对混乱，各项工作任务不能良好的完成。其次，服务能力有限。办公室工作开展过程中，服务的深度与广度都十分有限。对于工程企业来说，办公室管理工作的开展需要在一些具体事务性工作上开展相应的督查与业务管理工作。由于工作环境较为复杂，工作内容较多，导致了服务工作的开展缺乏有效的深度和广度，工作效果难以得到保证。最后，办公室工作人员素质水平不足。很多企业的办公室人员的组织结构不科学，岗位设计不够合理。一部分工作人员自身不具有足够的办公室岗位工作能力，并且开展相关工作中态度不端正，工作效率相对较低。再加上一部分员工自身创新意识不足，难以对办公室工作进行有效地创新与改进，整体思想意识上也存在一定的缺失。由于思想意识、业务能力多方面都存在着问题，导致了工作中失误较多，服务工作不到位，整体工作效率较低。

4 新时期企业办公室管理实践思路

第一，完善办公室管理制度。对于企业来说，办公室工作的开展是为了企业内部正常运转作为服务的。通过对于办公室管理制度进行完善，可以对日常办公室的工作行为进行约束和端正，为办公室工作的开展提供有效的执行效率。对于大型工程单位来说，规范的办公室管理制度，也可以为工程管理部门提供有效地协助，促进工程管理部门各项工作顺利的开展。完善的办公室管理制度，是后续办公室工作开展的关键，也是后续工作的有效保证。第二，提高服务意识和服务能力。对于办公室工作开展中存在的问题，管理者要予以高度的重视，并且打造良好的服务意识。对工作中存在的问题绝不姑息，并且细致地分析工作中失误的原因，针对性地采取相关策略来进行解决，更好地发挥自身的服务小勇。对于服务职能的确定上，要提高服务职能的广度与深度，并且在为领导提供决策服务的同时，充分考虑基层的具体需求，为领导决策的执行奠定良好的执行环境基础。针对于基层员工的具体诉求，办公室人员要严肃分析，并且及时与相关领导进行如实汇报与沟通，构建一个畅通的上下级沟通渠道。另外，管理工作的开展也要突出人性化的特点，以人为本地开展相关办公室工作，真正地将服务意识、态度和能力融合到一体。第三，提高办公室管理人员的综合素质。提高办公室管理人员的综合素质水平，是提高办公室工作开展落实效果的关键。针对于当前工程企业中，办公室管理人员业务能力方面的缺失，加强日常的培养，并且组织丰富多彩的学习交流活动，让办公室工作人员熟悉工程单位的具体业务程序，更好地为相关部门提供服务。在工程项目开展的过程中，可以组织办公室工作人员去施工现场进行实际体验和调研，进而提高办公室工作人员的实战经验，更好地了解企业基层的具体诉求，为员工指明学习方向。在人才的引入上，要引入一些综合素质能力强，并且工程管理经验丰富的人员，不断地为办公室队伍补充新鲜血液。

读书破万卷，下笔如有神。上面的3篇办公室工作制度是由宣传员精心整理的办公室工作制度范文范本，感谢您的阅读与参考。