销售客服岗位职责精彩3篇

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面宣传员为大家整理了3篇销售客服岗位职责，希望可以帮助您更好的写作销售客服工作职责。

销售客服工作职责篇一

1、依据iso9000标准建立行之有效的客户服务和投诉处理标准及操作流程。

2、主动征询准业主、业主意见，维护地产公司与业主的良好关系。

3、整理、收集、分析业主资料，建立并及时更新业主档案库，以便更有针对性的工作开展。

4、跟踪了解销售的各类销售承诺并及时分析上报。

5、定期根据公司要求向客户发放项目开发的良性信息。

6、接受并处理对客户在房屋建设期提出的各类咨询与投诉。

7、分析、解答准客户在房屋建设期提出的不合法性意见。

8、协调开发公司相关部门对准业主提出的合理性意见进行分析处理。

9、对准业主提出的各类意见、建议进行收集整理，向房地产公司领导反馈，以便房地产公司及时荐见调整产品设计或施工要求。

10、协调相关部门在规定时间内处理房屋交验中业主所提出的整改事项。

11、向业主解释房地产开发的相关法律法规要求、建筑施工规范等。

12、协调相关部门在规定时间内处理业主对公共部位施工所提出的合理性要求。

13、协同物业公司接受并处理交付房屋的各类保修事宜。

14、策划、组织、协调准业主、业主的聚会活动。

工作职责：

1、营销策略：根据市场情况，对目标市场进行分析定位，策划相关营销政策。市场推广活动的推进实施，总结与反馈。与商家、社区、医院等合作，开展市场开拓等市场营销策划活动。

2、市场调研：掌握行业动态，对市场调查的数据进行整理、分析和归档，为市场策划提供依据。

3、企业宣传：广告宣传、投放规划。

4、品牌建设：公司品牌的推广和管理。

5、能根据市场信息和行业信息分析结果对目标市场进行定位并对市场具体的作方法进行策划及实施，在目标客户群中进行市场推广，将公司快速发展的信息在第一时间以最有效的方式传递给客户，增强客户与我司合作的`信心。

任职要求：

1、市场营销、商务等相关专业毕业，从事市场推广策划、营销等相关工作经验两年或以上，精通营销、应用网络推广、根据市场活动要求结合品牌策略发展，策划、组织、品牌推广工作。

2、熟悉顺德媒介渠道及媒介传播，有丰富的媒体、公关传播经验

3、具备良好的语言表达能力和沟通能力

4、责任心强，有团队协作精神，敢于挑战。

5、持C牌汽车证者优先考虑

1。负责来访客户接待工作；

2。专业细致回复客户所提出的问题；

3。组织并且实施公司的各种宣传活动；

4。收集客户对公司的反馈意见和反馈相关信息；

任职资格：

大专以上生物工程、生物科技、生物制药等相关专业；

较强的沟通潜力和及时应变潜力；

逻辑思维强，团队合作精神；

书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。上面的3篇销售客服岗位职责是由宣传员精心整理的销售客服工作职责范文范本，感谢您的阅读与参考。