电话销售人员工作述职报告（通用8篇）5-2-62

光阴的迅速，一眨眼就过去了，回顾这段时间的工作，取得的收获不是一星半点的，需要认真地为此写一份述职报告。那么大家知道正规的述职报告怎么写吗？以下是小编为大家整理的电话销售人员工作述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

电话销售人员工作述职报告【篇1】

一年的电话销售工作结束了，我想我应该为自己过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作很多方面，都是比较顺利的，各方面的工作积累，使我现在越来月强大了起来，对于销售这份工作我也越来越熟悉了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应该是我继续保持的东西，在生活上面继续做好这些基本的职责，我想没有什么事情不能够积累经验让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了很多道理，在同事们指导，领导的关心中更加是加倍的努力，我不希望自己会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作：

一、销售工作

我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担心自己能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比较陌生的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作情绪，我也不想因为自己的原因让这些事情做的这么不满意，我总是觉得这些都是可以改变的，我非常清楚在工作当中要做到哪些，一年来我积极的学校一些电话销售的技巧，虽然在工作上面没有什么捷径可走，但是我们可以让自己工作能力得到提高，我愿意花时间去让自己很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要容易很多，一年来我在销售的时候还是有所提升，第一第二季度工作成绩不是很明显，那个时候自己来到公司这里不是很久，处在一个工作的初级阶段，在这一方面我想自己还有很多需要学习，第三第四季度，我有了足够的经验，在这一方面做好了相关的准备工作，让自己实现了很多价值，我会继续加油努力的。

二、销售成果

一点电话销售，我一共拨打了__个电话，其中有效客户__个，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是非常的出众，但是对我来讲就是一种鼓励，这是来之不易的，在生活当中很多时候接触到这些非常的不简单，我只想让自己保持下去，在可持续的进步，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我认为在今后做到全年度前三才是我的目标，这对于我来讲好像是有点初出茅庐不怕虎，但是这也是我哦内心最真实的想法。

三、不足之处

我想在工作上面积累足够的经验，让自己进步了才好，我在这一年来有时候也不够细心，经常性的忘记一些事情，自己的业务水平还是要加强，我不认为这些乐意搪塞过去，业务水平的提高是直接让我进步的标准。

电话销售人员工作述职报告【篇2】

仔细算算，从我20_年_月_日来到公司成为一名电话销售，到现在居然也有了_月的时间。本来只是为了来试试才来到这里工作，没想到居然一做就是这么久。经过了这么久的工作，虽然工作方面确实如同我想想那样的繁琐，但是当我在工作中取得了一些成就后，我的自豪感也是一样的高。在于电话那边的顾客聊天的时候，偶尔也能遇上非常有意思的顾客。这些在工作中遇上的小乐趣，就是我在这里工作了这么久的原因。虽然在工作中有的时候会非常的艰难，但是等到成功的时候，就像是挖掘到了宝藏一样开心。现在我对这份工作也有了些许期待，期待在今后还能遇上怎么样的客户。但为了提升自己的工作能力，我也需要不断的完善自己，毕竟一把好铲子，才更容易挖到宝啊。对此我总结了在这几个月来的工作经历，希望能将我这把铲子磨得更锋利。我的工作总结如下：

在刚开始工作的时候，我其实并没有觉得我能干这份工作太久，果不其然，在工作了几天之后我几乎就在自闭的边缘。几天下来什么成就都没有，而且还被许多顾客当成是骚扰电话，还没开说就被挂断，这实在是大大的给了我打击。但是周围很多的同事够给我鼓励和安慰，说这都是做这个行业的必经之路。我收下同事们的安慰，再次鼓起干劲继续工作。终于，“功夫不负有心人”，第一个听我讲完而且还认真询问我的客户被我遇上了，在压下激动的心情后，我仔细的回答了客户的问题，并说了许多我们产品的优势和性价比，最终拿下了这份订单!这实在是让人激动的时刻，但是我知道，这只是一个开始，我平复下自己的心情，就继续投入到工作之中。

如今，我也接到了许多的客户，知道了在与客户聊天时的许多的技巧，这都多亏了我的那些热心帮助的同事。本来以为这份工作只会成为我生活中的一份过往，但没想到，现在的我却深深爱上了自己的工作。也许是因为第一次收到客户认同的感动，也许是我喜欢上了在人海中寻找宝藏的感觉，这淘金一般的工作，在得到第一次奖励之后就真的非常让人上瘾!总之在今后的工作中，我也会不断的为公司在茫茫人海中找到那些潜在的客户!

电话销售人员工作述职报告【篇3】

三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。

可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。

在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。

尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。

除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的`一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题。

在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!

还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的。

因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：

至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!

__年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!

电话销售人员工作述职报告【篇4】

尊敬的领导：

捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这x年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。

在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢！并对电话销售这方面工作做一个述职：

一、工作完成情况

x年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人；完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工；制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作。

我们具体做好了以下几项工作：

（一）强化培训

强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。

（二）更新系统

聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

（三）细化分工

对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果；呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。

通过召开每月x次例会来分析近来学员的.状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员x次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。

对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。

在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，x年来，老学员成单量达到个。

（四）完善制度

为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

虽然x年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户x次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

三、下步打算

新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

一是加强合作，进一步强化培训。

新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。

为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。

以上是我的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。

电话销售人员工作述职报告【篇5】

尊敬的领导：

光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20__年。

一转眼，来了__公司也快一个季度了。回顾这x个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的x个月里，首先我要提到两个人，x总和x经理。首先感谢x总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养；感谢x经理给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。x个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为__公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。

为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：

一、在家具专业知识方面

1）产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况。

2）公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5）专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言，传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面

1）工作中的心里感言。在x总和__二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3）重点客户的开展。拜访，对客户做到每周至少x次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的.，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4）自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

三、业务开展方面

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第x季度要比x季度翻一翻。

第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后我希望__公司越走越远，虎年大吉！

我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。x个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。

回顾20__，到岗x个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。展望20__，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些！

在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓励，一起加油！

以上述职，不妥之处望请领导指教，谢谢领导！

电话销售人员工作述职报告【篇6】

尊敬的领导：

你好!

如果说20__是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的__就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到__路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进__路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是X行__路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。

但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访__行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出x行__支行和x行__支行的银行渠道，另外__银行和X发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和x行__支行在__地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：x行__路支行等等。

在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为x月份我们取得了突出的成绩，在x月份我们安排了和__营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的'东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有x个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近__人，从x月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到x月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到__人，在__份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20__年对团队的要求势必更加严格。

对于自身的发展来说，20__年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得__年年初给自己定下了__万的客户资产，最终在20__年初达到了，在20__年x月__日，看客户的资产损失将近__，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。

如果说__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的__，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

此致

敬礼!

述职人：__

20__年x月__日

电话销售人员工作述职报告【篇7】

20__年即将悄然离去，20__年走进了我们的视野，回顾20__年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我10年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年工作不足之处：

第一、沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上__总和__经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三、客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四、开拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的'知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

电话销售人员工作述职报告【篇8】

今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务，期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。现对今年工作进行以下总结。

一、工作存在的问题

众所周知，化纤本身，是具有一定危害成分的，特别是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个非常重要的因素。化纤有很多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购买方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反馈的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求非常高，这直接影响着商家对供应商产品的信任度和购买力度以及订购忠诚度。

在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

二、明年工作的计划

在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使消费商家对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。

在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。

除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的'拓展平台。

随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

三、工作素质的提升

提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作能力和专业素质：加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;做好售前、售中、售后服务。

过去一年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一年，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。

拼音翻译

guang yin de xun su ，yi zha yan jiu guo qu le ，hui gu zhe duan shi jian de gong zuo ，qu de de shou huo bu shi yi xing ban dian de ，xu yao ren zhen de wei ci xie yi fen shu zhi bao gao 。na me da jia zhi dao zheng gui de shu zhi bao gao zen me xie ma ？yi xia shi xiao bian wei da jia zheng li de dian hua xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao ，huan ying da jia jie jian yu can kao ，xi wang dui da jia you suo bang zhu 。

dian hua xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao 【pian 1】

yi nian de dian hua xiao shou gong zuo jie shu le ，wo xiang wo ying gai wei zi ji guo qu de gong zuo gan dao xing yun ，ji shi zhe yi nian lai zai gong zuo hen duo fang mian ，dou shi bi jiao shun li de ，ge fang mian de gong zuo ji lei ，shi wo xian zai yue lai yue jiang da le qi lai ，dui yu xiao shou zhe fen gong zuo wo ye yue lai yue shou xi le ，zhe zhen de shi rang wo shou yi fei jian a ，xiang yi xiang zhe yi nian gong zuo dang zuo chu lai de cheng ji wo jiu jiao de zhe xie dou ying gai shi wo ji xu bao chi de dong xi ，zai sheng huo shang mian ji xu zuo hao zhe xie ji ben de zhi ze ，wo xiang mei you shen me shi qing bu neng gou ji lei jing yan rang hou xu li er fa ，zhe yi nian de dian hua xiao shou ，rang wo ming bai le hen duo dao li ，zai tong shi men zhi dao ，ling dao de guan xin zhong geng jia shi jia bei de nu li ，wo bu xi wang zi ji hui tuo lei zheng ti gong zuo kan ，wo ye zong jie zhe yi nian de gong zuo ：

yi 、xiao shou gong zuo

wo shi mei you shou guo zhuan ye de xue xi ，gen pei xun ，zai jie shou zhe fen gong zuo shi hou wo hen dan xin zi ji neng bu neng zuo hao zhe ji dian ，xiao shou zhe ge ci hai shi dui wo er yan bi jiao mo sheng de ，wo shi mei you xiang guo zhe hui gei wo dai lai yi xie shen me fu mian de gong zuo qing xu ，wo ye bu xiang yin wei zi ji de yuan yin rang zhe xie shi qing zuo de zhe me bu man yi ，wo zong shi jiao de zhe xie dou shi ke yi gai bian de ，wo fei chang qing chu zai gong zuo dang zhong yao zuo dao na xie ，yi nian lai wo ji ji de xue jiao yi xie dian hua xiao shou de ji qiao ，sui ran zai gong zuo shang mian mei you shen me jie jing ke zou ，dan shi wo men ke yi rang zi ji gong zuo neng li de dao di gao ，wo yuan yi hua shi jian qu rang zi ji hen zuo hao zhe xie ，xue xi gong zuo bi shi jian gong zuo ，zuo chu ye ji yao rong yi hen duo ，yi nian lai wo zai xiao shou de shi hou hai shi you suo di sheng ，di yi di er ji du gong zuo cheng ji bu shi hen ming xian ，na ge shi hou zi ji lai dao gong si zhe li bu shi hen jiu ，chu zai yi ge gong zuo de chu ji jie duan ，zai zhe yi fang mian wo xiang zi ji hai you hen duo xu yao xue xi ，di san di si ji du ，wo you le zu gou de jing yan ，zai zhe yi fang mian zuo hao le xiang guan de zhun bei gong zuo ，rang zi ji shi xian le hen duo jia zhi ，wo hui ji xu jia you nu li de 。

er 、xiao shou cheng guo

yi dian dian hua xiao shou ，wo yi gong bo da le __ge dian hua ，ji zhong you xiao ke hu __ge ，dui yu zhe xie wo shi mei you shen me gai nian de ，wo zhe chong ye ji wo xiang bu shi fei chang de chu zhong ，dan shi dui wo lai jiang jiu shi yi chong gu li ，zhe shi lai zhi bu yi de ，zai sheng huo dang zhong hen duo shi hou jie chu dao zhe xie fei chang de bu jian chan ，wo zhi xiang rang zi ji bao chi xia qu ，zai ke chi xu de jin bu ，yi nian lai ye ji fang mian ，dui wo lai jiang hai shi zuo de bu gou ，wo ren wei zai jin hou zuo dao quan nian du qian san cai shi wo de mu biao ，zhe dui yu wo lai jiang hao xiang shi you dian chu chu mao lu bu pa hu ，dan shi zhe ye shi wo e nei xin zui zhen shi de xiang fa 。

san 、bu zu zhi chu

wo xiang zai gong zuo shang mian ji lei zu gou de jing yan ，rang zi ji jin bu le cai hao ，wo zai zhe yi nian lai you shi hou ye bu gou xi xin ，jing chang xing de wang ji yi xie shi qing ，zi ji de ye wu shui ping hai shi yao jia jiang ，wo bu ren wei zhe xie le yi tang sai guo qu ，ye wu shui ping de di gao shi zhi jie rang wo jin bu de biao zhun 。

dian hua xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao 【pian 2】

zai xi suan suan ，cong wo 20_nian _yue _ri lai dao gong si cheng wei yi ming dian hua xiao shou ，dao xian zai ju ran ye you le _yue de shi jian 。ben lai zhi shi wei le lai shi shi cai lai dao zhe li gong zuo ，mei xiang dao ju ran yi zuo jiu shi zhe me jiu 。jing guo le zhe me jiu de gong zuo ，sui ran gong zuo fang mian que shi ru tong wo xiang xiang na yang de fan suo ，dan shi dang wo zai gong zuo zhong qu de le yi xie cheng jiu hou ，wo de zi hao gan ye shi yi yang de gao 。zai yu dian hua na bian de gu ke liao tian de shi hou ，ou er ye neng yu shang fei chang you yi sai de gu ke 。zhe xie zai gong zuo zhong yu shang de xiao le qu ，jiu shi wo zai zhe li gong zuo le zhe me jiu de yuan yin 。sui ran zai gong zuo zhong you de shi hou hui fei chang de jian nan ，dan shi deng dao cheng gong de shi hou ，jiu xiang shi wa jue dao le bao cang yi yang kai xin 。xian zai wo dui zhe fen gong zuo ye you le xie hu ji dai ，ji dai zai jin hou hai neng yu shang zen me yang de ke hu 。dan wei le di sheng zi ji de gong zuo neng li ，wo ye xu yao bu duan de wan shan zi ji ，bi jing yi ba hao chan zi ，cai geng rong yi wa dao bao a 。dui ci wo zong jie le zai zhe ji ge yue lai de gong zuo jing li ，xi wang neng jiang wo zhe ba chan zi mo de geng feng li 。wo de gong zuo zong jie ru xia ：

zai gang kai shi gong zuo de shi hou ，wo ji shi bing mei you jiao de wo neng gan zhe fen gong zuo tai jiu ，guo bu ji ran ，zai gong zuo le ji tian zhi hou wo ji hu jiu zai zi bi de bian yuan 。ji tian xia lai shen me cheng jiu dou mei you ，er ju hai bei hu duo gu ke dang cheng shi sao rao dian hua ，hai mei kai shui jiu bei gua duan ，zhe shi zai shi da da de gei le wo da ji 。dan shi zhou wei hen duo de tong shi gou gei wo gu li he an wei ，shui zhe dou shi zuo zhe ge hang ye de bi jing zhi lu 。wo shou xia tong shi men de an wei ，zai ci gu qi gan jin ji xu gong zuo 。zhong yu ，“gong fu bu fu you xin ren ”，di yi ge ting wo jiang wan er ju hai ren zhen xun wen wo de ke hu bei wo yu shang le ，zai ya xia ji dong de xin qing hou ，wo zai xi de hui da le ke hu de wen ti ，bing shui le hu duo wo men chan pin de you shi he xing jia bi ，zui zhong na xia le zhe fen ding chan !zhe shi zai shi rang ren ji dong de shi ke ，dan shi wo zhi dao ，zhe zhi shi yi ge kai shi ，wo ping fu xia zi ji de xin qing ，jiu ji xu tou ru dao gong zuo zhi zhong 。

ru jin ，wo ye jie dao le hu duo de ke hu ，zhi dao le zai yu ke hu liao tian shi de hu duo de ji qiao ，zhe dou duo kui le wo de na xie re xin bang zhu de tong shi 。ben lai yi wei zhe fen gong zuo zhi hui cheng wei wo sheng huo zhong de yi fen guo wang ，dan mei xiang dao ，xian zai de wo que shen shen ai shang le zi ji de gong zuo 。ye hu shi yin wei di yi ci shou dao ke hu ren tong de gan dong ，ye hu shi wo xi huan shang le zai ren hai zhong xun zhao bao cang de gan jiao ，zhe tao jin yi ban de gong zuo ，zai de dao di yi ci jiang li zhi hou jiu zhen de fei chang rang ren shang yin !zong zhi zai jin hou de gong zuo zhong ，wo ye hui bu duan de wei gong si zai mang mang ren hai zhong zhao dao na xie qian zai de ke hu !

dian hua xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao 【pian 3】

san ge duo yue yi lai ，zai tong shi men de bang zhu xia ，zi ji zai dian xiao fang mian xue dao le hen duo dong xi ，xia mian jiang yi qian de gong zuo shu zhi ru xia ：

hai ji de dang tong shi yi jing da le hao duo tong dian hua zhi hou ，wo cai gan da zi ji de tong dian hua ，dang shi na dian hua de shou dou shi chan dou de ，xin li jing ran hai zai qi dao bu yao you ren jie dian hua 。

ke shi bing bu ru wo suo yuan ，na bian jie qi le dian hua ，wo yi shi zhi jian jing bu zhi dao zi ji yao shui shen me le ：kai shi xiang hao de na xie hua yu dou yan xiao yun san le ，hou lai jiu ba hua shu dou ji zai ben zi shang man man nian xi guan le ye jiu hao le 。dao xian zai xiang xiang ，na shi zhen de shi hen sha de 。

zuo dian hua xiao shou ye ke neng shi suo you xiao shou li zui nan ，you tiao zhan xing de le ;dui yu bie ren de ju jue zong shi hen rang wo shang zi zun 。dan shi zi ji bi xu yao mai guo zhe ge men jian 。shui shi hua dang shi wo shi ba zi ji kan cheng bei “bi ”shang liang shan de hao han ，mei tian dou zai da dian hua ，da hao duo de dian hua rang zi ji zao shou ju jue ，xue hui cheng shou 。

zai kai shi de shi hou ye shi zai shi fu bao gua yi bu de tong zhi men bang zhu yi ji xun tao xia cai man man de kuo ying ，bie ren ke yi zuo dao ，wei shen me wo jiu bu ke yi ?

zuo wei xiao shou ren yuan wo gan jiao bei fu zhao ting da de gong zuo ya li 。dang mian dui bei jing li xiang gu jun fen zhan shi de ji mo shi ，dang mian dui wan bu cheng xiao shou ren wu de ju sang shi ，dang mian dui bu fen man bu jiang li de ke hu shi ，yi dan diu shi le jian jiang de yi zhi ，na me jiu zhi neng tao li ying xiao zhe ge zhi ye huo zhe hun hun e e guo ri zi 。

you ji shi zuo dian hua xiao shou ，wo men mei tian zhi shao da wu shi ge dian hua ，mei ge yue ru guo you shi liu ge gong zuo ri ，na mei ge yue wo men jiu yao 800ge dian hua 。ke jian wo men yao jing shou duo shao ci de ju jue ，wo men ting de zui duo de sheng yin jiu shi “ju jue ”，ru guo bu neng ji li zi ji ，bu neng hu xiang ji li ，na wo men ke neng mei tian dou hui chou yun zhao mian ，mei tian dou bu xiang da dian hua ，shen zhi kan dao dian hua tou jiu tong ，yin wei mei you yi ge ren hui xi huan bei ju jue de gan jiao 。

zai zhui qiu cheng gong de shi hou ，bi ran hui peng dao ge chong ge yang de kun nan 、qu she 、da ji 、bu ru yi 。ke neng zhe ge shi jie shang hui you ji shao shu de ren ，ta de yi sheng yi lu shun feng ，dan shi da bu fen de ren ，ta dou ceng jing zao yu guo shi bai huo zheng zai zao yu shi bai ，bao gua hen duo cheng gong ren shi ye shi yi yang 。

chu le yao dui zi ji dang chu que li de mu biao yao you jian ding de xin xin wai ，bi xu yao bu shi hui guo tou qu ，jian yan zi ji yi lu zou lai de zu ji you mei you pian li le gui dao ，you mei you duo zou le wan lu ，ru guo zou pian le jiu gan jin hui lai ，gan jin xiu zheng ，bu shi de zong jie he hui gu ，cai neng bao zheng fang xiang yong yuan shi zheng que de 。zheng ru chang yan dao ：“yi ge ren bu zhui qiu jin bu de tong shi jiu shi zai yuan de ta bu ”!

ci shi hui tou yi xiang ，wo ben ren zai gong zuo zhong hai shi cun zai bu shao de que dian he bu zu zhi chu ，you ji zui ming xian de `yi dian jiu shi ma hu da yi ，zai fa chuan zhen de shi hou wang ji gai chen hu you ji ci ，shen zhi you ci qu kai hui jing ran hai ba xie zi wang ji le dai ，zui hou hai shi man tian qu jie ，ci deng xing zhi de wen ti xi jie zai sheng huo zhong ye shi jing chang fa sheng ;da dian hua de shi hou hai shi bu neng gou du li mian dui wen ti 。

zai ke hu yu dao wen ti de shi hou zi ji rong yi jing huang shi cuo ，bu neng zhen ding de wen zhu zhen jiao ，jiu ba dian hua zhi jie sai gei shi fu huo zhe ji ta tong shi le ，zhe dian lai shui ，xian zai zuo de fei chang bu hao ，bao gua da hui fang zi ji dou bu hui qu da ，xian zai gang lai le bu dao yi ge yue de xin ren dou ke yi zi ji mian dui zhe xie wen ti ，wo zhe dian jiu zuo de bu gou cheng gong le ，yi hou yi ding yao nu li gai diao zhe ge xi guan ，bu neng shen me shi hou dou yi kao bie ren ，yao kao zi ji jie jue !

hai you yi dian shi ping shi gong zuo he sheng huo liang zhe bu neng ou fen kai lai ，you shi gong zuo zhong de fan nao hui dai dao sheng huo zhong ，er sheng huo zhong bu yu kuai de xin qing ye you shi dao zhi yi tian de xin qing ，dang ran zhe yang shi ken ding bu hao de 。

yin wei yi tian mei you hao xin qing jiu zhi jie jue ding neng fou you hui zhi lai bao da yi tian de lao xiao !suo yi ping shi gong zuo yi ji sheng huo zhong ，zai zi ji gei zi ji diao jie de tong shi yao jian xin ：yu men de ren zhao yu men de ren ，hui geng jia yu men 。yi ding yao zhao bi zi ji cheng gong de ren ，bi zi ji yu kuai de ren ，ta de yu kuai hui gan ran hui chuan ran ，jiu hui zhao dao li liang he xin xin 。

wei jin hou zuo ge da suan ，bu neng he yi qian yi yang cong lai bu zuo zong jie ，cong lai bu she ding mu biao ，na yang jiu xiang shi yi ge mo tou cang ying luan peng yi tian tian de hun ri zi le ，mei you mu biao xing ，yi tian bu zhi dao yao you shen me yang de jie guo ，zai ci yi ding ming que le ：

zhi shao yi chang hui bao chi liang ge ke hu ，bu ran yi ge yue xia lai jiu ba chang hui de hua ，zi ji lai na me ji ge ke hu hai bu neng bao zheng shi bu shi zhi liang ke hu ，na yang qian chan de ji lv jiu tai xiao le ，zhi shao zai zi ji de nu li zhong neng gou chong shi zi ji ，gei zi ji de tong xue yi ge bang yang ，gei jia li yi ge jiao dai ，neng rang suo you guan xin zi ji de ren fang xin ，hui ren wei wo guo de hen hao jiu okle !

__nian yi cheng wei guo qu ，yong gan lai tiao zhan yi yi nian de cheng gong ，cheng gong ken ding hui juan gu na xie nu li de ren !jue dui zhen li !

dian hua xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao 【pian 4】

zun jing de ling dao ：

peng zhao lei lei de shuo guo ，ying zhao dong ri de yang guang ，huai zhao man qiang de re chen ，wo men you ying lai le gong zuo zong jie hui hui de shao kai 。dui yu wo ge ren lai shui ，shi feng shou de yi nian ，te bie shi zhe xnian li shou huo le tai duo tai duo ，xu yao gan xie de ren tai duo tai duo 。

zai zhe li ，wo jin xiang guan xin zhi chi wo men dian hua xiao shou bu de ling dao he an da yuan gong biao shi zhong xin de gan xie ！bing dui dian hua xiao shou zhe fang mian gong zuo zuo yi ge shu zhi ：

yi 、gong zuo wan cheng qing kuang

xnian lai ，wo men dui dian hua xiao shou tuan dui jin hang le zheng ge ，qu dao bu xiao shou ren yuan xian you ren ，wang zhan bu xiao shou ren yuan xian you ren ，ke fu bu xiao shou ren yuan xian you ren ；wan cheng le hu jiao ji tong shang xian ，dui hu ru hu chu ye wu jin hang le xiang xi fen gong ；zhi ding le xiao shou gui ze ，yu chan pin bu men ge zuo jin hang le zhi chen ying yu si liu ji deng duo ci dian hua xiao shou cu xiao huo dong ，wan cheng zong ye ji ，ji zhong ，chong dian chan pin dian hua xiao shou gong zuo 。

wo men ju ti zuo hao le yi xia ji xiang gong zuo ：

（yi ）jiang hua pei xun

jiang hua chan pin zhi shi yu hua shu ji zhong pei xun 。wei bao zheng pei xun gong zuo an zhi 、an liang wan cheng ，gen ju suo kai she zhuan ye ，jie ge pei xun ren yuan xu qiu ，shua ze pei xun jiao cai 、jiao xue guang die 。pei xun qian fa dao pei xun ren yuan shou zhong ，zuo dao ren yi tao ，fang bian jiao xue 、fang bian fu xi 、zi xue ，di gao le jiao xue zhi liang ，gong gu le jiao xue cheng guo 。jiao shi zuo dao fen gong ming que ，ze ren dao ren 。

（er ）geng xin ji tong

pin qing zhuan ye ji shu ren yuan ，ji ji jin hang hu jiao ji tong de geng xin ，yi xin de hu jiao ji tong wei ji chu ，zheng ge hu ru zi xun dian hua ，lai dian liang jiao geng xin qian ming xian shang sheng 。

（san ）xi hua fen gong

dui hu ru hu chu jin hang le xi hua ，bing ming que fen gong 。zai hu chu fang mian ，jia da hu chu mi du ，yi bian geng duo de ren le jie dao xue jiao ，le jie dao xue jiao de chan pin ，wei xue jiao zheng qu dao geng duo de ke hu zi yuan 。jia jiang le hu ru yu chan pin de xie zuo ，jin hang le duo ci cu xiao huo dong ，qu de le jiao hao xiao guo ；hu chu fang mian ，jin hang wei fu kuan ding chan de gen jin ，zai xue yuan gen jin fang mian ，ji shi le jie xue yuan chu yu na ge jin du ji shi jin hang gen jin 。mei ge xin kai fa de xue yuan ，dou zhi biao tong ji ，zai kai fa xue yuan de de shi zhi chu zuo fen xi 。

tong guo shao kai mei yue xci li hui lai fen xi jin lai xue yuan de .zhuang kuang ，dui yu wei cheng jiao de xue yuan zuo chu zong jie ，yi bian geng hao de gen jin ，dui yu cheng jiao de xue yuan wo men ji shi fen xiang jing yan ，yi gong da jia xue xi 。tong shi ，zhi hang le tong deng xue li de lao xue yuan xci xiao shou ，ji shi he lao xue yuan gou tong 。zai qi yong xin pin shi ，shou xian tong zhi lao xue yuan ，de dao ta men de cheng ren hou fang ke qi yong ，re ta men bu jie shou ，wo men zuo xiang ying de gai jin man zu ta men de xu qiu 。

dui yu lao xue yuan de hui fang ，wo men shi bu ding ji de 。zai jie jia ri li wo men song chu wen hou he zhu fu ，zai chong yao de ri zi li song xie xiao li pin yi zeng jin gan qing 。

zai ping shi ，wo men ye he lao xue yuan bao chi lian lao ，guan xin ta men de zhuang kuang ，zeng jin gan qing 。ru guo fang bian de hua ，ke yi deng men bai fang lao xue yuan ，yi bian cu jin wo men he lao xue yuan zhi jian de guan ji 。jing guo wo men de nu li ，xnian lai ，lao xue yuan cheng chan liang da dao ge 。

（si ）wan shan zhi du

wei geng hao de cu jin gong zuo ，wo men yan jiu zhi ding bing yan ge zhi hang 《dian hua xiao shou zhi hang gui ze 》，dui gong zuo zhi hang liu cheng 、ye ji ren ding 、shu ju an quan deng fang mian jin hang le yan ge gui ding ，wei gui cao zuo qing kuang ming xian xia jiang 。

ge wei ling dao 、tong zhi men ，yi shang zhe xie cheng ji de qu de ，shi jiao ling dao guan xin 、zhi chi de jie guo ，shi wo men xiao shou bu yuan gong gong tong nu li de jie guo 。zhe xie cheng ji ，wei jin yi bu jia kuai wo jiao jiao yo fa zhan ben shi le gen ji ，wei xin qi dian chuang zao xin qi xiang dian ding le jian shi de ji chu 。

er 、cun zai de wen ti he bu zu

sui ran xnian lai wo men de gong zuo qu de le yi ding cheng ji ，dan shi li ling dao de yao qiu hai cun zai hen duo cha ju he bu zu ，zhu yao you yi xia ji fang mian de wen ti ：

yi shi hu ru fang mian ：zi xun ying dui neng li bu zu ，bu fen ke cheng reng ran que fa shen du zi xun neng li ，xu yao yu chan pin jia jiang xie zuo ，jia da pei xun li du 。

er shi hu chu fang mian ：mu qian zhu yao ri chang ye wu shi wang zhan wei zhi fu ding chan hui fang ，ye wu xing zhi jiao wei jian biao hua 。zai zhen zheng yi yi shang de dian hua xiao shou ，ji lao yong hu xci kai fa yu xin yong hu dian hua mo sheng bai fang xiao shou shang tou ru de li du bu gou 。

san shi you de jin ping gan jiao xiao shou ，dui ye ji qi fu mo tong ji fen xi ，dui zhu yao chan pin zhuai hua lv mo tong ji fen xi 。

si shi tuan dui fen wei yi du chu xian wen ti ，ye wu jing zheng xiang e xing jing zheng fang xiang fa zhan ，zhi jie ying xiang zheng ti ye ji 。

san 、xia bu da suan

xin qi dian ，xin xi wang 。cheng ji dai biao guo qu ，wo men de gong zuo jiang kai shi xin de qi dian 。xia yi bu ，wo men jiang nu li zuo hao yi xia ji fang mian de gong zuo ：

yi shi jia jiang ge zuo ，jin yi bu jiang hua pei xun 。

xin de yi nian ，wo men xi wang he chan pin bu jin yi bu jia jiang ge zuo ，duo wei wo men jin hang chan pin pei xun ，xie zhu wo men zou xiang zi shen xiao shou gu wen de hang lie 。dui yu xue jiao de zhi yuan lai shui ，shou xi xue jiao de chan pin shi hen bi yao de 。

wei le fa zhan ，xue jiao ke neng hui you chan pin gai jin huo zhe xin pin de tui chu ，jing chang kai zhan yi xie chan pin de pei xun ，rang zhi yuan dui xue jiao de xin chan pin geng jia le jie ，di gao yuan gong de gong zuo ji neng ，rang da jia cheng chang de geng kuai 。

er shi jia jiang shu ju tong ji yu fen xi ，ji shi le jie hu ru he hu chu liang ，gen ju ye ji qi fu jia jiang guan li ，di gao chan pin zhuai hua lv 。

san shi ji ji yan jiu fa jue xiao shou gui lv ，yi zhi dao hao xiao shou gong zuo de kai zhan ，wei xue jiao chuang zao geng duo de jing ji xiao yi 。

si shi jin hang da gui mo wai hu ，rang chen shui de shu ju su xing ，cu cheng lao ke hu de duo ci xiao shou 。

yi shang shi wo de gong zuo zong jie he ji hua jian yi ，you shen me bu dang de de fang hai qing ling dao zhi zheng 。

dian hua xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao 【pian 5】

zun jing de ling dao ：

guang yin shi jian ，ri yue ru suo 。ban sui zhao xin nian zhong sheng de lin jin ，wo men yi yi xi bie le jin zhang 、mang liu de 20__nian ，man huai re qing he ji dai de ying lai le guang ming can lan 、hu yue teng fei 、chong man xi wang he ji qing de 20__nian 。

yi zhuai yan ，lai le __gong si ye kuai yi ge ji du le 。hui gu zhe xge yue yi lai suo zuo de gong zuo ，xin li po you ji fen gan chu 。zai guo qu de xge yue li ，shou xian wo yao di dao liang ge ren ，xzong he xjing li 。shou xian gan xie xzong gei yu wo men zhe yang yi ge fa zhan de ping tai ，he yong xin pei yang ；gan xie xjing li gei yu gong zuo shang de gu li he du cu 。zai er wei ling dao de yin ling xia ，wo men zhe ge tuan dui xue dao le hen duo de ye wu tan pan zhi shi he shang tan ji qiao ，bing shun li de wei xia yi bu de gong si ye wu fa zhan mai chu le di yi bu 。ji ci gan xie zhe ge ye wu tuan dui ，gan xie tong shi men zai gong zuo shang de xiang hu gu li he pei ge 。ta men suo you ren dou you zhi de wo qu xue xi de fang ，wo cong ta men shen shang xue dao le bu shao zhi shi ，rang zi ji geng jia de cheng shou 。xge yue li bu duan yu gong si ye wu mo shi jin hang mo ge ，wo wei zi ji neng cheng wei __gong si de yi ming ye wu xiao shou ren yuan shen gan rong xing he zi hao 。wo ye geng jia de ren shi dao le ，yi ge xiao shou ren yuan de zhi shi mian 、she jiao neng li he shang wu tan pan ji qiao jue ding le xiao shou ren yuan de xiao shou neng li 。

wei ci ，wo jing guo cha yue geng duo chan pin shou ce 、jia ju zi liao 、xiang guan shu ji he can jia gong si hui yi pei xun ，zai jia ju xiao shou hang ye zi shen zhi shi mian ceng ci shang de dao le yi ge geng hao de di gao ，bing ren shi dao zi ji xian you de bu zu he chang chu 。yi xia wo xiang shui san ge fang mian ：

yi 、zai jia ju zhuan ye zhi shi fang mian

1）chan pin zhi shi fang mian ：jia jiang shou xi ban gong jia ju chan pin de sheng chan gong yi 、he cai liao te dian 、gui ge xing hao （bao gua mian liao he chan pin deng ）、sheng chan zhou ji 、fu huo shi jian 。le jie chan pin de shi yong fang fa 、bao yang ji wei xiu zhi shi ；le jie ben hang ye jing zheng chan pin de you guan qing kuang 。

2）gong si zhi shi fang mian ：shen ru le jie ben gong si he ji ta jia ju sheng chan an jia de ge zuo bei jing 、chan pin sheng chan neng li 、sheng chan ji shu shui ping 、she bei qing kuang ji fu wu fang shi 、fa zhan qian jing deng 。

3）ke hu xu yao fang mian ：le jie jia ju gou mai zhe （bao gua qian zai ke hu ）de xiao fei xin li 、xiao fei ceng ci 、ji dui sheng chan chan pin de ji ben yao qiu 。

4）shi chang zhi shi fang mian ：le jie jia ju shi chang de dong xiang he bian hua 、gu ke gou mai li qing kuang ，jin hang bu tong ou yu shi chang fen xi 。

5）zhuan ye zhi shi fang mian ：jin yi bu le jie yu jia ju you guan de ji ta fang mian de gong yi ji shu zhi shi ，fang bian neng geng hao de he bu tong de ke hu da cheng gong shi he ye wu fan chou de jiao liu ，le jie bu tong zhuang shi she ji gong si zai xin de yi nian li de she ji sai wei de zhuai bian ，yi bian geng hao de ge zuo 。

6）fu wu zhi shi fang mian ：le jie jie dai he hui ke de ji ben li jie ，xi xin 、ren zhen 、xun su de chu li chan ju ；you xiao yun yong shen ti yu yan ，chuan di xin xi shi huo de xin ren de you xiao fang shi 。

er 、zi shen xiao shou xiu yang fang mian

1）gong zuo zhong de xin li gan yan 。zai xzong he __er wei ling dao de dai ling xia ，jin hang jia jiang zi wo ren shi ，zi wo fen xi 、ke hu fen xi 、qian chan ji qiao deng de yi ji lie ji ben su zhi pei yang ，he hou bei zhi chi ，wei wo zai yi hou de xiao shou zhong ren qing he mian dui bu tong ke hu de bu tong tan pan ji qiao de pei yang zuo le ge geng quan mian de zhun bei 。zai wo na gao xin de shi hou wo ken ding hui xiang dao ni men ，wo yi ding hui yong hang dong gan xie ni men 。dou shi ni men gei le wo ji yu ，gei le wo yi ge fa zhan de ping tai ，zheng yin wei zai ni men shen shang xue le bu shao de xiao shou ji qiao he tan pan neng li de di gao ，you le qian ji zhe xie jing yan zuo pu dian ，xiang xin zai yi hou de gong zuo dang zhong wo cai neng geng shun li de zai gang wei zhong du li cheng chang qi lai 。zai gong zuo guo cheng zhong ，er wei ling dao de xi xin pei yang he yan chuan shen jiao rang wo cheng chang le hen duo ，gan xie ni men zai gong zuo zhong de bang zhu 。zhe xie dou shi wo zhi shi cai fu de ji lei 。

2）zhi ye xin tai de diao zheng 。xiao shou yuan de yi tian ying gai cong qing chen zheng kai di yi yan kai shi ，mei tian zao shang wo dou hui cong zi ji ding de huan kuai ji jin de nao ling sheng zhong xing lai ，ran hou yi jing shen chong pei 、kuai le de xin tai ying jie yi tian de gong zuo 。ru guo wo mei you bie ren jing yan duo ，na me wo he bie ren bi cheng xin ；ru guo wo mei you bie ren chan zi duo ，na me wo he bie ren bi fu wu 。

3）chong dian ke hu de kai zhan 。bai fang ，dui ke hu zuo dao mei zhou zhi shao xci de bai fang 。wo ren wei gong ke hu he zhi ding mu biao shi yi yang de .，shou xian yao ji zhong jing li qu zuo yi ge ke hu ，zhi you zhe yang cai neng you shou xiao ，deng chong dian ke hu ren ke le ，wo zai jiang jing li zhuai yi dao di er chong dian ke hu shang 。

4）zi ji gong zuo zhong de bu zu 。ye wu jing yan bu gou feng fu ，ye wu yuan de ren xing neng li he ye wu ji qiao you dai tu po ，xi wang neng gou jin kuai de di gao zi ji de bu zu ，fa hui zi ji de you shi ，neng geng hao de wei zi ji yi hou de xiao shou ye wu he kai zhan da hao ji chu ，di gao zi ji de zi xin xin he ye wu xiao shou ji qiao 。wo xiang zai yi hou de gong zuo zhong bu duan shi jian he zong jie ，bing ji ji xue xi 、qing jiao lao xiao shou yuan ye wu zhi shi ，jin kuai di gao zi ji de xiao shou ji neng 。

san 、ye wu kai zhan fang mian

gong si zai fa zhan guo cheng zhong ，wo ren wei yao cheng wei yi ming ge ge de xiao shou yuan ，shou xian yao diao zheng zi ji de li nian ，he gong si tong yi sai xiang 、tong yi mu biao ，ming que gong si de fa zhan fang xiang ，cai neng chong fen rong ru dao gong si de fa zhan dang zhong ，cai neng geng jia you tiao bu wen de kai zhan gong zuo 。

di yi ，cong li nian shang ：wo ying gai he gong si bao chi yi zhi de jing ying sai xiang 、jing ying li nian ，yu gong si gao ceng tong yi mu biao he ren shi ，xie zhu gong si cu jin qi ye wen hua fang mian de jian she 。

di er ，ye wu shang ：le jie ke hu de zi liao 、xing qu ai hao 、jia ting qing kuang deng ，wa jue ke hu xu qiu ，tou ji suo hao ，gao hao ke hu guan ji ，sui shi zhang wo xin xi ，li zheng di xji du yao bi xji du fan yi fan 。

di san ，yi shi shang ：mo lun zai jia ju xiao shou hai shi jia ju chan pin sheng chan gong zuo zhi shi de xue xi shang ，bing qi zi si 、jiang shi 、lan duo de xing qing ，yong ji ji xiang shang de xin tai ，xue xi ta ren de chang chu ，xue hui qian xu ，xue hui yu shang ji 、peng you 、tong shi geng jia rong qia de xiang chu ；zui hou wo xi wang __gong si yue zou yue yuan ，hu nian da ji ！

wo zhi dao ，zuo ye wu xiao shou hang ye shi yi ge “chi ku zai qian 、xiang shou zai hou ”de gong zuo 。wo shen zhi ，ye wu ren yuan shi gong si de xie ye ，yi ge hao de ye wu tuan dui shi gong si fa zhan de ling hun ，ta shi yi xiang chong gao er shen sheng de zhi ye ，wo wei zi ji gan yu tiao zhan xiao shou ye wu zhe yang yi xiang zhi ye ，gan yu cheng dan yi ge xin gong si wei ming tian de geng hao jian she ，he bu duan fa zhan mo ge de de jing shen gan dao rong xing ，geng wei gan yu bu pa ku bu pa lei de jing shen er zi hao 。xge yue lai zheng qu tian tian dao gang ，jin liang bi mian chi dao zao tui xian xiang ，dai bing jian chi gong zuo ，nu li di gao zi ji de sai xiang ren shi ，ji ji can yu ye wu bu jian she ，wei ta zhan geng duo de ge zuo zhe 。xi wang neng wei ming nian de jia ju xiao shou ye wu geng hao fa zhan zuo yi ge zhun bei gong zuo 。

hui gu 20__，dao gang xge yue lai ，mei you chu cheng ji mei you qian chan ，rang wo gan dao hen wei han 。hen dui bu zhu ling dao dui wo de ji wang ，xie xie ling dao de bao rong he gu li 。zhan wang 20__，xi wang zai xin de yi nian li yi qie dou hao qi lai ，xi wang zi ji neng gou zai zhe ge tuan dui zhong chuang zao geng duo de ye ji ，rang gong si fa zhan de geng jia shun li he geng jia hui huang yi xie ！

zai jin hou de gong zuo zhong ，wo jiang jia bei nu li ，jian li geng duo de chang ji ye wu shang de ge zuo huo ban ，wei gong si de ye wu ta zhan shi ye zuo chu zi ji geng duo de gong suo ！zai chu li ri chang gong zuo he shi wu shang ，yi gong si li yi wei chu fa dian ，fu cong gong si ling dao an pai ，wei ming tian gong si jian she de geng jia mei hao er nu li 。wo xiang xin ，wo jian xin ，xin de yi nian wo neng zuo de geng duo 、geng hao ！xi wang da jia bi ci gu li ，yi qi jia you ！

yi shang shu zhi ，bu tuo zhi chu wang qing ling dao zhi jiao ，xie xie ling dao ！

dian hua xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao 【pian 6】

zun jing de ling dao ：

ni hao !

ru guo shui 20__shi pin bo de yi nian ，shi qin fen de yi nian ，shi zhuai xing de yi nian ，na wo de __jiu shi jian chi de yi nian ，suo you de yi qie dou yi jing guo qu ，wei you jian chi de xin bu ceng dong yao 、mei you gai bian ，jian chi hang ye 、jian chi ying xiao 、jian chi tuan dui 、jian chi yi qie xu yao jian chi de 。

yi zhi yi lai ，dian hua ying xiao dou shi wo suo jian chi zai zuo de ，ji de nian chu suo you ren dou yi jing ban dao __lu ying ye bu le ，wei you wo men tuan dui hai zai qing chun fang fen dou ，jing guo yi ge han leng de dong tian ，na shi de huan jing sui ran fei chang ke ku ，dan shi mei you ren he jie kou ，wo men dou zai yi qi nu li ，da mo sheng de dian hua shou ji qian zai ke hu 、gen zong ke hu dao yao jian ke hu ，wo men you ji hua de zuo dao wo men gai zuo de ，sui ran tian qi han leng ，dan shi wo men de xin hen huo re ，xin ren jin lai ye shi he wo men yi yang dian hua ying xiao ，que shi zai jian ku de tiao jian xia ，jian chi xia lai de dou hen le bu qi ，zhu ding neng gou de dao zi ji xiang yao de ，shi xian xin zhong de mu biao ，sui zhao 3yue fen wo men ban jin __lu 8lou ，bu hui zai leng le ，huan jing ye hao hen duo ，na shi jing li zhao dian hua ying xiao bu men de she li ，wo cong ci you le geng duo de shi jian ，na shi dian hua ying xiao wo fang xia le ，xin zu jian de dian hua ying xiao bu men jing li zhao ban nian duo de mo ge ，sui ran cheng ji bu jin ru ren yi ，dan shi que shi gui mo da le ，tuan dui de liang ming cheng yuan cheng wei dian hua ying xiao bu men de xiao zu chang ，ye de dao le yi ding de duan lian 。

zi cong dian hua ying xiao tuan dui guan li chou chu yi lai ，ye mian lin zhao zi ji de chong xin ding wei ，na shi dui wo lai shui ，ye shi chong man mo hu ，tong guo he ling dao de gou tong ，wo kai shi chou hua geng duo de shi qing ：yin hang ge zuo 、she ou ge zuo 、hang tu huo dong 、tuan dui nei bu guan li deng deng ，dang kai shi kao lv tuan dui de wei lai fa zhan de shi ke ，yin hang yi zhi shi wo men tuan dui zui da de ruo xiang ，yin wei zhe san nian ，yin hang qu dao ji ben shang dou mei you zheng qu guo ，fang qi de geng duo ，zai 4yue fen wo men tuan dui jin 15ren de tuan dui jin jin you liang ge yin hang wang dian ，shui chu qu he ji ta ying ye bu de ou yu jing li fen xiang de shi hou ，ta men zen me ye bu gan xiang xin zhe yang de tuan dui hui you shen me cheng ji ，cong ci wo kai shi chong shi yin hang qu dao ，di yi ge kai shi chong shi de shi Xhang __lu zhi hang ，zhe ge wang dian ge zuo shi jian zui jiu ，guan ji chu li zui hao 。

dan shi guo qu de san nian dui ta men de gong suo ji ben shang mei you ，di yi ci bai fang __hang chang de shi hou ，wo mei you di ren he yao qiu ，shou xian man zu ta men de san fang ren wu yao qiu ，na yi ci ge zuo yi hou ，yin hang dui wo men cai kai shi chong shi ，guan ji geng shen yi bu 。ci hou wo men bu duan qu kai fa xin de qu dao ，zui zhong kai fa chu xhang __zhi hang he xhang __zhi hang de yin hang qu dao ，ling wai __yin hang he Xfa zhan yin hang ye kai shi jie chu ，gou tong ge zuo de shi qing ，ceng jing gei zi ji xia le yi ge ren wu ：ping jun liang ge ren zhi shao yao you yi ge yin hang qu dao ，nian zhong bi xu wan cheng 。li zhe ge mu biao zui hou hai shi mei you wan cheng ，dan shi zai nian mo de ji jin xiao shou guo cheng zhong ，yin hang yi zhi yi lai dou shi wo men de ruo xiang ，dan shi tong guo yin hang wan cheng de ren wu que shi bu cuo de ，tong guo zhe ci zi yuan de hu huan ge zuo ，rang tuan dui de da duo shu ren chong xin ren shi le qu dao ge zuo de yi yi ，geng duo de ren shua ze le zou chu qu ，jin hang lian ge ying xiao ，he xhang __zhi hang zai __de ou de di yi ci ge zuo ju ban jiao liu hui ，da dao le wo men de ji wang mu biao ，sui ran jie guo bing bu shi hen hao ，dan shi da kai le ju mian ，dui yu hou ji de ge zuo da jia dou chong man xi wang he ji dai ，mo lun shi yin hang ling dao hai shi gao er fu de ling dao dou kan dao le duo fang ge zuo de qian jing ，yi hou huo hu ke yi zuo geng duo de chang shi ，mu qian tuan dui ke yi zhu dian guan ji ye bu cuo de yin hang zong gong you si jia ：xhang __lu zhi hang deng deng 。

zai tuan dui de huo dong fang mian ，yi ge you zhan dou li de tuan dui yi ding yao jing chang de ji ti huo dong ，zhe yi dian yao gan xie luo zong jiao gei le wo ，tuan dui mei ge yue zhi shao yao you yi ci ji ti huo dong ，xiang wang chang yi yang chang ge 、chi fan 、kan dian ying he lv you deng deng ，jin zhang de gong zuo que shi gei wo men hen da de ya li ，zai mang ye yao dong de kuo dang de diao zheng he xiu xi ，yin wei xyue fen wo men qu de le tu chu de cheng ji ，zai xyue fen wo men an pai le he __ying ye bu ji ti piao liu ，na shi yi ci fei chang yu kuai de jing li ，sui ran hua le bu shao yin zi ，zhe yang de huo dong da jia ji ti can jia ，gan jiao fei chang hao ，mei hao de 'dong xi zong shi rang ren huai nian ，yi hou mei nian ye xu yao zhe yang yi liang ci de hu wai huo dong 。

zai ren yuan yin jin fang mian ，nian chu tuan dui zi shen zuo le yi ci qiao pin ，zong gong dang shi you xge ren can jia pei xun ，zui zhong qian yao de you 5ge ，liu cun lv hai shi bi jiao gao de ，dang shi tuan dui qian yao de you shi duo ge ，shi xi de you si wu ge ，yi qi jiang jin __ren ，cong xyue yi hou ，tuan dui ji ben shang zan ting le qiao pin ，zhu yao shi xue jiao de bi ye sheng wei zhu ，yi zhi chi xu dao xyue ，hang qing yi zhi di mi ，tuan dui chu xian ren yuan liu shi ，dang ran wo yi zhi jian xin ，li kai dou shi you li you de ，dan shi zuo wei ba da jia dai jin lai de ，mei you rang da jia zhuan dao qian ，wo shi you ze ren de ，tuan dui zui duo ren shu da dao __ren ，zai __fen ，na shi kao yan zui da de shi hou ，na shi ji ben shang ting diao le xin ren de yin jin ，cong kai shi you ren di chu li zhi de shi hou ，wo xiang zuo wei yi ge tuan dui mei you qiao pin chang ji de sheng cun hui cheng wei wen ti ，you jin you chu ，zhe cai shi yi ge jian kang de ying xiao tuan dui ，20__nian dui tuan dui de yao qiu shi bi geng jia yan ge 。

dui yu zi shen de fa zhan lai shui ，20__nian geng duo de pian xiang le tuan dui guan li ，ge ren de ye ji bing bu hao ，ceng jing ji de __nian nian chu gei zi ji ding xia le __mo de ke hu zi chan ，zui zhong zai 20__nian chu da dao le ，zai 20__nian xyue __ri ，kan ke hu de zi chan sun shi jiang jin __，dao xia ban nian ji ben shang zan ting le ge ren de kai fa ，wo ye bu zhi dao shi bu shi gei zi ji zhao li you ，dan shi mei ge yue de ye ji que shi hen bu li xiang ，sui ran ying ye bu dui wo mei you kao he ，dan shi zuo wei yi ming zheng quan cong ye ren yuan ，shei dou zhi dao mei yong ke hu zhen de hen nan sheng cun ，bu jin zai ke hu kai fa fang mian fang song le hen duo ，tong shi ke hu fu wu ye que fa chi xu xing ，zhi shi dui bu fen guan ji jiao hao de ke hu lian lao jiao duo ，da liang de ke hu yi jing ji ben shang wang ji le lian ji ，ke hu guan ji ye mei yong yi wang na me yong xin ，yin wei dui ke hu mei you yi wang na me guan xin ，zhuai jie shao de shu liang da da jian shao ，jian chi gai jian chi de ，zhe ye hu shi jin nian zui da de bu zu 。

ru guo shui __nian hai you shen me wei han ，ying gai jiu shi he wo yi yang jian chi zai cai tong 、zai zheng quan hang ye de xiong di jie mei men ，xin xin ku ku de yi zheng nian ，mei you zhuan dao qian ，mei you guo shang you pin zhi de sheng huo ，nian de le ，hui jia shen zhi nang zhong xiu se ，dan shi wo jian xin wo men de fu chu hui you hui bao ，suo you de wei han ，zhi yao hai zai jian chi ，wo men de __，bu yao xiang qu nian zhe yang lang bei ，yi ding yao shi xian wo men de cai wu zi you 。

ci zhi

jing li !

shu zhi ren ：__

20__nian xyue __ri

dian hua xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao 【pian 7】

20__nian ji jiang qiao ran li qu ，20__nian zou jin le wo men de shi ye ，hui gu 20__nian gong zuo li cheng 。zheng ti lai shui you suan tian ku la 。hui yi qi wo 10nian 6yue 24ri jin de gong si yi zhi dao xian zai ，yi jing gong zuo you le 1nian duo 。jin nian zheng ge de gong zuo zhuang tai bu ru jin le zheng gui ，bing ju dui yu wo suo cong shi de zhe ge hang ye you le geng jia quan mian de le jie ，cheng gong ge zuo de ke hu ye shi ri ji yue lei ，tong shi mei ci cheng gong ge zuo yi ge ke hu dou shi dui wo gong zuo shang de ren ke ，bing ju ti xian le wo zai zhi wei shang de gong zuo jia zhi 。dan shi zheng ti lai shui wo zi ji hai shi you hen duo xu yao gai jin 。yi xia shi wo jin nian gong zuo bu zu zhi chu ：

di yi 、gou tong ji qiao bu ju bei 。

mei tian jie chu bu tong ke hu er wo gen ta men gou tong de shi hou shui hua bu gou jian jie ，shui hua bi jiao fan suo 。yu yan zu zhi biao da neng li shi xu yao jia jiang gai jin 。

di er 、zhen dui yi jing ge zuo de ke hu de hou xu fu wu bu dao wei 。

kan zhao zi ji cheng gong ke hu liang man man duo qi lai ，sui ran da de ke hu shao zhi you shao ，dan shi zi ji hai shi zai jin xin jin li de wei hu mei yi wei yi xiang bi jiao hao de ke hu ，bing ju da dao cong yi xiang ke hu dao zhen zheng ke hu wei mu de 。ke hu sui ran yi jing qian xia lai le ，zhi qian gan jiao mo shi da ji le ，ji shi zhe chong xiang fa shi fei chang de bu cheng shou ，hou lai jing guo ji ge yue de gong zuo ，zai jia shang __zong he __jing li dou you gen wo men kai hui zhong chong dian jiang dao lao ke hu de wei hu hao yu huai de wen ti 。que shi gan jiao dao yi ge xin ke hu kai ta bi jiao nan ，dan shi dui yu yi jing cheng gong ge zuo de ke hu ji shi shi bi jiao jian chan de ，bi ru wo you 20ge lao ke hu ，zhi yao hen hao de wei hu hao le de hua ，zai yi hou de fan chan guo cheng dang zhong ken ding hui di yi shi jian xiang dao tong ying fang wei de xiao zhou 。na me zhe yang bu jin ji xu gei gong si chuang zao li run ，ye shi dui zi ji yi ge gong zuo shang de ren ke 。yin ci zhe dian wo de ba mu guang fang chang yuan 。

di san 、ke hu bao biao mei you zuo hen hao de zheng li 。

dui yu wo men zhe ge hang ye lai shui you wang ji he dan ji ，dui yu dan ji huo zhe lin jin fang jia de shi hou wen hou ke hu zhe xie ying gai zuo yi ge hen hao de bao biao gui na ，er wo zhe fang mian zuo de bu gou hao 。que shi bao biao jiu shi mei tian xin ku lao zuo de chong zi ，ri ji yue lei ，xu yao zi ji yong xin de qu jing ying ，fou ze zen me jie chu sheng li de guo shi ne 。ling dao zhi you tong guo ming le de bao biao cai neng gou zhi dao wo jin tian de gong zuo zhuang tai he shou huo ru he ，ran hou you zhen dui xing de jia yi zhi zheng he yin dao 。er wo zi ji ye mei tian zuo hao wan zheng er you xiang xi de bao biao ye ke yi mei tian gei zi ji ding yi ge qing xi er you you zhi dao xing de gong zuo zong jie yi ji lai ri de gong zuo ji hua ，zhe yang gong zuo qi lai geng jia you zhen dui xing he mu de xing 。na me ye geng jia ru yu de shui 。

di si 、kai ta xin ke hu liang shao 。

jin nian wo ge zuo cheng gong de ke hu zhu yao shi tong guo dian hua xiao shou he wang lao ke fu deng qu dao zhao dao ke hu ，er zi ji zhen zheng zhao de ke hu hen shao ，zhe dian zhi de zi ji hao hao de shen sai yi xia ，you yi xie da bu fen yuan yin shi wei le bu cuo guo ren he yi ge zhu dong lian ji wo si de yi xiang jiang lie ke hu ，yin ci da bu fen de shi jian hua zai le lian ji dian hua xiao shou ke hu shang ，er hu lve le zi ji lian ji shang de yi xiang ke hu 。er zi ji jin nian kai ta de xin ke hu liang bu duo ，zhe dian zai ming nian yao hen hao de gai jin ，bing ju ming nian ding hao yi ge ji hua ，rang zi ji de shi jian fen pei de ge li 。da dao liang bu wu de xiao guo 。

di wu 、dang yu dao bu dong de zhuan ye huo zhe ye wu zhi shi shi hou ，bu shan yu zhu dong qing jiao ling dao ，bing ju wei zai dang tian ba bu dong de bian cheng zi ji de 'zhi shi gei xi shou 。

zeng ge yi shang ji dian shi wo zai jin nian de gong zuo zhong bu zu zhi chu biao xian ，wo hui zai jin hou de gong zuo dang zhong jia yi gai jin ，you gou hua shui de hua ：cong ming de ren bu hui zai tong yi ge de fang shuai dao liang ci 。dang ran shei dou yuan yi zuo yi ge cong ming de ren ，suo yi tong yang de cuo wu wo bu hui zai fan ，bing ju zheng qu zuo dao geng hao 。wang gong si ling dao he tong shi gong tong jian du wo 。yi ge ren you cuo wu bu pa ，pa de shi bu zhi dao gai zheng ，er wo jiu yao zuo yi ge zhi cuo jiu gai ，bing ju cong zhong ba que dian bian cheng zi ji de you dian 。

jin nian zheng zheng de yi nian bian hua bu da ，zhu yao gong zuo zhi ze shi dian hua xiao shou ，gu ming sai yi jiu shi tong guo dian hua da cheng jiao yi de xiao shou 。er wo zai zhe yi nian li ye zhu yao shi zai gong si tong guo wang lao 、dian hua lai huo de gen ke hu de gou tong ，gong zuo shang ting shang qu mei tian zuo zai ban gong shi li ，da ji ge dian hua huo zhe qq、ke fu deng lian ji dao ke hu ，zhe yang hen jian chan ，dan shi shi ji shang gong zuo liang hai shi you de ，mei tian yao gen bu tong de ke hu da jiao dao ，bing ju di yi shi jian tong guo zi shen de yu yan lai liu gei ke hu yi ge fei chang hao de yin xiang 。wei le rang ke hu dui wo men gong si de chan pin zhi liang geng jia xin lai ，chu le gong si de bao jia wai ，geng chong yao de shi yi ge fu wu 。yao rang ke hu gan jiao dao tong ying fang wei gong si shi yi ge da qi ye you hen hao de fu wu tuan dui ，bing ju jiu hao bi shi zai xiang shou de guo cheng yi yang ，ba tan sheng yi de fen wei zhuai hua wei yi chong peng you zhi jian de you hao jiao liu gou tong 。bing ju rang yi xiang jiang lie de ke hu di yi shi jian neng gou xiang dao ，xiang dao gen tong ying fang wei gong si ge zuo deng deng zhe xie dou shi yu zi ji fu chu xin ku de nu li shi xi xi xiang guan ，bing ju zuo wei xiao shou ren yuan lai shui di yi shi jian yao you fei chang min rui de xiu jiao gan jiao dao ke hu de xu qiu 。dui yu yi xiang jiang lie de ke hu er yan chu le hen hao de dian hua wen hou 、duan xin wen hou 、qqwen hou wai hai xu yao you yi fen gong zuo de re qing gan ran dao ke hu ，rang ke hu cong zi ji de hang wei zhong gan jiao dao wo de zhen cheng 。na me xiang xin ke hu liang ye hui man man ji lei qi lai 。

dian hua xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao 【pian 8】

jin nian wo men xiao shou bu men gen ju nian chu zhi ding de zong ti mu biao yi ji zai nian zhong fen jie duan zhi ding de shi duan xing mu biao ，gen ju ji ding de xiao shou ce lve he ren wu ，an zhao chang nian de xi guan ，jin hang ren yuan xi fen ，bing gen ju shi chang gong qiu guan ji ，zu zhi wo bu men gong zuo ren yuan ，yi xiao shou ye ji wei heng liang biao zhun ，jin hang zhen dui shi chang de xiao shou ren wu ，ji jian ，wo bu men gong zuo ren yuan ye zhi ding le zi ji de mu biao ji hua he xiao shou ji hua ，chong fen fa hui zi zhu xing 、chuang xin xing ，shun li wan cheng ge zi yu ding de xiao shou ren wu ，bing ji shi zong jie jing yan de ke qu zhi chu he bu zu ，jia yi gai shan 。xian dui jin nian gong zuo jin hang yi xia zong jie 。

yi 、gong zuo cun zai de wen ti

zhong suo zhou zhi ，hua qian ben shen ，shi ju you yi ding wei hai cheng fen de ，te bie shi hua qian wei yuan liao de yi fu zhi pin deng 。suo yi ，zhi liang wen ti ，shi hua qian xiao shou hao yu huai de yi ge fei chang chong yao de yin su 。hua qian you hen duo chong lei bie er ju bu tong chong lei de hua qian de wei hai xing bu deng 。xu qiu shang jia he xiao fei zhe dui hua qian de gou mai fang mian ，dui zhi liang de xu qiu yuan yuan da yu dui jia ge deng ji ta yin su de xu qiu 。er wo men cong fan kui de xin xi lai kan ，zhi liang wen ti hai shi cun zai zhao ，shang jia dui yu hua qian de zhi liang yao qiu fei chang gao ，zhe zhi jie ying xiang zhao shang jia dui gong ying shang chan pin de xin ren du he gou mai li du yi ji ding gou zhong cheng du 。

zai shi chang jing ji de da huan jing xia ，ge qi ye de jing zheng yi jing yue lai yue bai re hua 。zai chan pin pu bian xiang tong huo lei shi de qing kuang xia ，jia ge de jing zheng ，ye cheng wei le xiao shou qu dao shang de yi ge da guan kou 。zai chan pin zhi liang pu bian cun zai de qian di xia ，tong hang de ji ta qi ye de chan pin jia ge ya di hen duo ，yi zhi xing cheng bi jiao xuan shu de jia ge dui bi 。zai pin pai tu xian xing bu jiang de ju shi xia ，zhe chong xuan shu de jia ge zhi cha ，tong yang zao cheng le chuang li fang mian de ya li 。shou she hui ji da shi chang huan jing de ying xiang ，pu bian ke hu zhi fu yan ji ，ying shou piao ju 、ying shou zhang kuan 、yu fu zhang kuan 、deng deng ying shou kuan pian da zao cheng wo men de hui long ji hua bu zhun shi ，ying xiang le gong si de zheng ti yun zuo 。

er 、ming nian gong zuo de ji hua

zai xiao shou gong zuo kai zhan zhi qian ，dui chan pin de zhi liang yao you geng yan ge de ba guan ，bing zai xiao shou xuan chuan zhong ，ba zhi liang de you shi jin ke neng de tu xian chu lai ，zheng qu shang jia dui wo gong si chan pin geng duo de xin ren he geng da de gou mai li 。zai yu suan de jia ge che du diao dong fan wei nei ，gen ju shi chang huan jing de xing shi he dui shi chang jing zheng de ke xue ge li xing fen xi ，diao zheng kuo ge de jia ge biao zhun ，shi chan pin de xiao shou ji zai yu ji fan wei nei ying li ，you shi xiao fei shang jia dui jia ge fang mian jian shao tiao ti 。tong shi ，ke yi kuo dang de shua ze shi ji ，kai zhan ji lie de cu xiao huo dong ，cong er shi chan pin de pin pai rang geng duo shang jia shou zhi ，shi chan pin de zhi liang zai shang jia zhong xing cheng yi ge liang hao de kou bei 。

zai huo kuan hui long fang mian ，zheng ge bu men dou xing cheng gong shi ，jiang gai xiang gong zuo bai zai chong zhong zhi chong de wei zhi 。ni ding ju you yao shu neng li de xiao shou ge yao ，dui yu ying shou kuan de hui shou cai qu ge li de shi xiao xing xian zhi 。xi qu le yi wang de jing yan jiao xun ，wo men yan ge lv hang xiao shou cheng jiao de shen pi cheng xu ，cong yuan tou dao zui zhong cheng jiao dou jia yi kong zhi ，shi ke ding zhu ye wu yuan zhu dong yu ke hu gou tong ，xiang jin ban fa chu li ，qu de le yi ding xiao guo 。

chu le zui yuan shi de xiao shou qu dao zhi wai ，di gao wang lao xiao shou shui ping ，jian li liang hao xin yong de wang lao xiao shou ping tai 。xiao shou xing shi de hao huai jiang zhi jie ying xiang gong si jing ji xiao yi de gao di 。duo nian lai ，chan pin xiao shou bu jian chi gong gu lao shi chang 、pei yo xin shi chang 、fa zhan shi chang kong jian 、wa jue qian zai shi chang ，wei lai ，wo men hai xu yao geng quan mian de li yong wo gong si yue lai yue zhuang da de pin pai ying xiang dai dong chan pin xiao shou ，jian cheng le yi ben de wei zhu ti ，fu she quan sheng nai zhi quan guo de xiao shou wang lao ge ju ;tong shi ，ke yi yu ge chuan mei mei jie deng xing cheng liang hao de ge zuo guan ji ，ru duo can jia huo ju ban ye nei huo xiang guan hang ye de ji lie huo dong ，duo fang mian de jin hang xuan chuan xiao shou ，rang ben pin pai de chan pin you geng an da de 'ta zhan ping tai 。

sui zhao hang ye zhi jian ri qu yan ku de shi chang jing zheng ju mian ，xin xi zai shi chang ying xiao guo cheng zhong suo qi de zuo yong yue lai yue chong yao ，xin xi jiu shi xiao yi 。xiao shou bu zai jin hou de gong zuo zhong geng ying mi qie guan zhu shi chang dong tai ，ba wo shang ji ，ren zhen zuo hao shi chang diao yan he xin xi de shou ji 、fen xi 、zheng li gong zuo 。shi de xiao shou bu tong guo shi chang diao cha 、ye wu qia tan 、bao kan za zhi 、hang ye xie hui yi ji ji suan ji wang lao deng fang shi yu tu jing jian li qi geng jia wen ding ke kao de xin xi qu dao ，mi qie guan zhu hang ye fa zhan qu shi ;jian li ke hu dang an 、an jia dang an ，nu li zuo hao ji chu xin xi de shou ji ;yao gen ju shi chang qing kuang ji ji pa zhu ye wu ren yuan dui guo nei ge xiao shou shi chang dong tai gen zong ba wo 。

san 、gong zuo su zhi de di sheng

di gao ye wu yuan de fu wu zhi liang he ye wu neng li ，shi yi pi lao ke hu de ye wu neng gong gu bing fa zhan qi lai 。zai wei lai de gong zuo zhong ，wo men yao qiu xiao shou bu ren yuan yao geng jia di gao zi ji de gong zuo neng li he zhuan ye su zhi ：jia jiang yu ke hu de gou tong lian ji ，duo xiang ban fa ，jian li qi liang hao de ge zuo guan ji ;bu duan zong jie zi shen de gong zuo ，gai jin zi shen de gong zuo fang fa ，jia jiang gong zuo zhong suo she ji dao de zhuan ye zhi shi de xue xi ，ji shi le jie ke hu de sheng chan yun zuo qing kuang he jing zheng dui shou de qing kuang ，fa xian wen ti ji shi chu li ;ji shi jiang ke hu de yao qiu ji chan pin zhi liang qing kuang fan kui gei you guan bu men ，bing jia jiang yu heng xiang bu men de gou tong xie zuo ，shi wo men de chan pin zhi liang he fu wu neng man zu ke hu de xu yao ;zuo hao shou qian 、shou zhong 、shou hou fu wu 。

guo qu yi nian ，wo men zou guo le zhan wang ji hua 、jian xin qi bu dao gong chuang cheng gong de li cheng ，wo men ye ti hui dao le zhe yi guo cheng dai lai de kuai le 。jin tian ，xin de yi nian ，wo men zhan zai yi ge xin de qi dian ，mian dui wei lai geng yan jun de tiao zhan he geng ji dai de ji yu 。yi kao wo men shang ji de xin ren he zhi dao ，yi kao de you xiu chan pin ，xian jin de ying xiao li nian ，liang hao de fu wu yi shi ，tuan jie de xie zuo fen wei ，you xiu de gan bu 、yuan gong dui wu ，wo men zheng zhuang dai fa 。ye hu ，wei lai de lu ye shi chong man qu she de ，shen zhi bi guo qu suo yao cheng shou de ya li geng da ，dan wo men jian xin ，zhe tiao lu zhu ding shi chong man ji yu 、chong man tiao zhan 、chong man xi wang de 。