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2024-12-16 21:15光阴的迅速，一眨眼就过去了，回顾这段时间的工作，取得的收获不是一星半点的，需要认真地为此写一份述职报告。那么大家知道正规的述职报告怎么写吗？以下是小编为大家整理的商场销售人员工作述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
商场销售人员工作述职报告（精选篇1）
到__超市已有一年的时间了。在这一年里，我经历了由普通员工到楼层管理人员的转变。期间，我学到了许多以前从未学过的东西，在生活工作上得到了锻炼，也变得更加成熟了。
顾客之所以选择__超市，是因为它在巩义人心中的地位高、信誉好。在顾客的心中它是一个很有信誉、值得信赖的企业，不管是在商品、环境等硬件设施上，还是在服务上，都能最大限度地满足顾客的要求，在顾客中留下了很好的口碑。作为楼层基层管理人员，我们始终将顾客的满意作为我们的工作准则。
基层员工是销售业绩的直接创造者，为了稳定员工队伍，楼层的组长和经理都非常关注员工的思想动向，经常与他们沟通交流，并且帮助员工解决一些实际问题，让他们无后顾之忧全身心地投入工作，并且尽快地融入集体生活。
在这一年的时间里，__超市有了很大的改观。四月份二楼的'整改让购物广场的面貌有了一个不小的改变;三四五楼的重新装修，让购物广场的档次有了一个全面的提升。巩义人对__超市有了一个全新的认识，它的环境变美了，档次提高了。硬件的提升迫切要求我们的服务也要跟得上，当务之急就是要把我们员工的素质提升到一个新的台阶。只要我们把服务严格的抓起来，和其他的商场比，我们就是很完美的。
当然，所有的工作离不开__超市的各位领导。领导对工作尽职尽责，对所有的员工一视同仁，处理问题公私分明，在员工心目中树立了良好的形象。相信，有这么好的带头人，我们会前进的更快，__超市也会越来越好!
商场销售人员工作述职报告（精选篇2）
尊敬的领导：
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气，人之拼搏的精神。
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的`本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售高潮奠定了基础。
最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
商场销售人员工作述职报告（精选篇3）
20__年已经过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的时间了，真的不敢想象，当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业——陶瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来说，只是一个名词的概念，根本就没过多的了解过，更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里，我通过自己的努力，也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经陌生的行业，现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因此感到非常的荣幸和自豪。在此，要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台，我也相信我的存在不会华而不实，在公司我会体现我应有的价值，在以后的工作中能够逐步的找到我的定位，并会全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷行业销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏陶瓷行业销售经验和行业知识，为了迅速的融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我就请教领导和其他有经验的同事，这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了，这样我的`工作才能够顺利的进行下去了。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就，一些优质客户也逐渐积累到了信息，对市场的环境也有了一个初步的掌握，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题：
1、了解客户的需求，准确把握客户的需要；
2、流利的应对客户所提到的各种问题；
3、良好的、有效的与客户沟通；
4、产品的掌握必须到位；
5、坚持及毅力的体现；
还有一点就是销售人员所说的每句话必须合理、专业，这样客户首先相信了你这个人，其次才会相信你所销售的产品。只有做到了这些，才会逐渐取得客户的信任，才会与客户当成共识，才会为公司创造更大的价值。
为了给公司带来更大的利益，为了让自己的职业生涯有个不错的跨越，我也总结了我现在自身存在的问题。
1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让客户信息应有尽有，这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经验中提高自己；
2、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。在以后的工作中，我会积极的总结，让工作能够顺利有序的进行。
总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作积极向同事学习，向领导请教，改进自己在工作中的不足，圆满完成本职工作，热爱自己的本职工作，一直保持着良好的心态，只有这样，才能更好的为客户服务，让公司满意。20--年下半年我会更加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。
商场销售人员工作述职报告（精选篇4）
尊敬的各位领导、同事们：
大家好! 我是二零一一年十月二十八号来到__店的，在A厅实习，时任A厅厅管，弹指一挥间，令人难忘的二零一一年已经过去，回顾去年来的工作，我在黎氏阁的上级领导的指导和帮助下，同时也是在座各位同人的关心下，完成了去年的各项工作。现将主要工作向大家做个汇报，请大家评议。
首先，向大家汇报一下去年__厅的销售状况：去年从元月份到十二月总收入是 元，其中板木二十六家一层十四户二层十二家共收入是 元;实木七家一层五家二层两家共收入 元;童套三家一层两家二层一家共收入 元等;还有就是活动征集DIM，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九点八。
第二，不断提高，完善自我。我时刻做到要及时领会上级的'有关方针、政策、认真学习加强自身锻炼。按上级方针、政策办事。
第三， 转变作风，热心工作，要干一项、爱一项、专一项。常把公司利益无小事牢记在心头。在工作中虚心向老同事学习，并结合到实际工作中去。顾客，厂商来办事，能耐心听他们讲，能办的事及时给予办理，无法办理违背政策的坚持原则，并向他们解释清楚，能给予他们一个答复。去年，我在x经理和x经理的带领下和__的帮助下共同努力，完成了上级交给的各项任务第一阶段的熟悉工作、协助__工作，且受到上级领导的好评。
第四， 思想上时刻牢记，自己的权力是__给的，就要为__所用。能做到清正廉洁，不存私心，不谋私利，不做有背于公司形象的事，要在厂商中树立良好形象。金融危机震撼了世人，更令世人经受到一次心灵的历练。也使我学会了包容，知道了奉献，更懂得了博爱，在黎氏阁我学会了团结互助，公司大小事我从不推脱。
去年来，虽然我只来两月但在工作中遇到过各种各样的困难和麻烦，承受过一些委屈，但我也从辛勤的工作中尝到了甘甜，享受了成功的喜悦，找到了属于自己的人生理想，体现了自己的人生价值。我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了大家的认可，但离公司的要求还有一定距离，文化修养还要进一步的提高。因此，在今后的工作中，我将不断总结经验，逐步改进工作方式和方法，将以四个心为座右铭，争取把工作做得更好，接待厂商顾客要热心，听取意见要耐心，解决问题要真心，改正错误要有决心。
以上是我本人的述职报告，如有不当，请大家批评指正。谢谢!
述职人：
20__年__月__日
商场销售人员工作述职报告（精选篇5）
__月份已经过去，在这一个月的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年__月__号来到__男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到__男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习了解__男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的`把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习和积累经验的同时，自己的潜力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对__男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中，过分的依靠和相信客人。
在下月年度工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：
销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个__，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：
养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，把我的销售潜力提高到一个新的档次。
4、销售目标：
我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体状况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
商场销售人员工作述职报告（精选篇6）
刚刚过去几个月的20__年，是我比较难忘的一年，同样也是值得回味的一年，更是我个人学习和成长的一年。
一年来在公司李总的带领下，我们成功的收购了__并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢！
记得刚来__时，从一楼到五楼冷冷清清，有时候半天连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。被调到__的__店长、__、__、__个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费。难忘我们10年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的'干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影……这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好！
这一天终于来了，8月8号我们盛大起航，又一系列的活动开始了，火热8月欢唱总动员、欢乐生日颂，8、31店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，11月说好天亮也不分手，12月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节，业绩全都做到了，每一步虽然都走的很艰难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。
很庆幸自己选择了这个充满活力的团队，感谢x店长给的机会，感谢李总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的所有人！
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题。14年做好以下几点：
1、人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。
2、紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。
3、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。
4、楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零。
5、营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反馈，发现问题及时解决。
6、节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录。
7、各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。
8、本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。
9、全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工作，做好店长的左右手。
10、配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修变成事前的预防和维护。
以上10条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任心，把事情做完与否作为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的往前发展，针对干部要实施升降职作为主要手段，管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。
希望不断公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过的学习来完善自己，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力！
商场销售人员工作述职报告（精选篇7）
20__年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。
回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况汇报如下：
一、销售部日常管理工作
销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。
2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。（我把自己的时间全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人）。
3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。
二、加强自我学习，提高自身素养
在20__年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书（《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》），为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。
经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、工作中存在的问题
在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这种性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之；第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。
制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自我规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。进行顾客关系管理，意思就是与顾客坚持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的；当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福，并且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。
在实际工作中销售人员决不可能把不好的.情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：
一、使销售流产；
二、给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象
大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。
顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要经过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。
第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。（当然不能够直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得必须要把握好回访的技巧）
第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每一天都可能在发生的，所以要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自我：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。
商场销售人员工作述职报告（精选篇8）
数着时间过完了__月份时间，__月份我们的销售工作取得的成绩不错，因为每个人都努力了，没有人划水，更没有人偷懒，所以做的还好。
我们商场在__月到来之际选择分析基本的自身情况，也选择了很多销售的方式，工作前的准备，让我们有了充分的工作底气，也让我们有了更高的基础，就这样展开了__月的销售工作。
对待客户的态度，是我们商场的重点，要求每一个销售人员，对客户，说实话，不夸大，不能为了业绩欺骗客户，对待自己的工作负责，不随意许诺，毕竟我们商场要的是一个令其他客户信任的名声，而不是成为一个黑心的商人，付出多少才能够收获多少，多一分努力才能够让客户多一分信任。所以秉承诚信待人，不盲目的去欺骗，去压榨客户。
对任何事情都要有长远的目光，如果只盯着眼前看，是不可能有多大的成长的，毕竟回头客，才能够让我们商场更加繁荣，我们不是一次销售，而是注重长久的销售，让客户信任，就要多付出一些，能可宁可吃亏也不能乱来，这样的严格要求让我们商场每一个员工都有这一份底线也对客户更加认真对待。
每个来到我们商场的客户都知道我们是最热情的工作人员，没有人摆脸色，更没有人会因为自己做的不够好就耽误自己的`工作。把客户放在第一位，让客户知道了我们商场是一个尊重客户，懂得客户的地方，赢得了客户的好感，让更多的客户愿意与我们一同来到这里静静的购买。
有些时候客户观看不够卖我们也从不会强求，因为这次不购买不代表下次不买，现在给客户留下一个好印象到了客户下次再来的时候客户就会下定决心买。就是这份细心，对任何一个来到商场的客户我们都认真对待，我们在__月份取得了非常骄傲的成绩，打破了过去的纪录，每个人都微笑对待。
在工作前后，我们都要练习微笑，无论职位有多高，都要微笑接待客户，还专本的为员工的工作做调研，对于有成绩，欢迎的人我们就会给他们更多的奖励，用实质的奖励激发员工的积极性，每一个员工都愿意为了工作多努力一份，都坚持一份这就让我们的员工有了一份不一样的气质。
对于这样优秀的员工，我们商场也越来越多，让更多的人愿意与我们员工共同沟通和说话，细腻的对待客户，礼貌的服务，或许有不周到的地方但是我们__月份很少收到客户的投诉，他们都对我们的工作服务满意，这是__月努力的成绩。
拼音翻译
guang yin de xun su ，yi zha yan jiu guo qu le ，hui gu zhe duan shi jian de gong zuo ，qu de de shou huo bu shi yi xing ban dian de ，xu yao ren zhen de wei ci xie yi fen shu zhi bao gao 。na me da jia zhi dao zheng gui de shu zhi bao gao zen me xie ma ？yi xia shi xiao bian wei da jia zheng li de shang chang xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao ，huan ying da jia jie jian yu can kao ，xi wang dui da jia you suo bang zhu 。
shang chang xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao （jing shua pian 1）
dao __chao shi yi you yi nian de shi jian le 。zai zhe yi nian li ，wo jing li le you pu tong yuan gong dao lou ceng guan li ren yuan de zhuai bian 。ji jian ，wo xue dao le hu duo yi qian cong wei xue guo de dong xi ，zai sheng huo gong zuo shang de dao le duan lian ，ye bian de geng jia cheng shou le 。
gu ke zhi suo yi shua ze __chao shi ，shi yin wei ta zai gong yi ren xin zhong de de wei gao 、xin yu hao 。zai gu ke de xin zhong ta shi yi ge hen you xin yu 、zhi de xin lai de qi ye ，bu guan shi zai shang pin 、huan jing deng ying jian she shi shang ，hai shi zai fu wu shang ，dou neng zui da xian du de man zu gu ke de yao qiu ，zai gu ke zhong liu xia le hen hao de kou bei 。zuo wei lou ceng ji ceng guan li ren yuan ，wo men shi zhong jiang gu ke de man yi zuo wei wo men de gong zuo zhun ze 。
ji ceng yuan gong shi xiao shou ye ji de zhi jie chuang zao zhe ，wei le wen ding yuan gong dui wu ，lou ceng de zu chang he jing li dou fei chang guan zhu yuan gong de sai xiang dong xiang ，jing chang yu ta men gou tong jiao liu ，bing ju bang zhu yuan gong jie jue yi xie shi ji wen ti ，rang ta men mo hou gu zhi you quan shen xin de tou ru gong zuo ，bing ju jin kuai de rong ru ji ti sheng huo 。
zai zhe yi nian de shi jian li ，__chao shi you le hen da de gai guan 。si yue fen er lou de 'zheng gai rang gou wu an chang de mian mao you le yi ge bu xiao de gai bian ;san si wu lou de chong xin zhuang xiu ，rang gou wu an chang de dang ci you le yi ge quan mian de di sheng 。gong yi ren dui __chao shi you le yi ge quan xin de ren shi ，ta de huan jing bian mei le ，dang ci di gao le 。ying jian de di sheng pai qie yao qiu wo men de fu wu ye yao gen de shang ，dang wu zhi ji jiu shi yao ba wo men yuan gong de su zhi di sheng dao yi ge xin de tai jie 。zhi yao wo men ba fu wu yan ge de zhua qi lai ，he ji ta de shang chang bi ，wo men jiu shi hen wan mei de 。
dang ran ，suo you de gong zuo li bu kai __chao shi de ge wei ling dao 。ling dao dui gong zuo jin zhi jin ze ，dui suo you de yuan gong yi shi tong ren ，chu li wen ti gong si fen ming ，zai yuan gong xin mu zhong shu li le liang hao de xing xiang 。xiang xin ，you zhe me hao de dai tou ren ，wo men hui qian jin de geng kuai ，__chao shi ye hui yue lai yue hao !
shang chang xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao （jing shua pian 2）
zun jing de ling dao ：
zai fan mang de gong zuo zhong bu zhi bu jiao you ying lai le xin de yi nian ，hui gu zhe yi nian de gong zuo li cheng ，zuo wei xqi ye de mei yi ming yuan gong ，wo men shen shen gan dao qi ye zhi peng bo fa zhan de re qi ，ren zhi pin bo de jing shen 。
wo shi xiao shou bu men de yi ming pu tong yuan gong ，gang dao fang chan shi ，gai tong zhi dui fang de chan fang mian de zhi shi bu shi hen jing tong ，dui yu xin huan jing 、xin shi wu bi jiao mo sheng 。
zai gong si ling dao de bang zhu xia ，wo hen kuai le jie dao gong si de xing zhi ji ji fang de chan shi chang 。zuo wei xiao shou bu zhong de yi yuan ，gai tong zhi shen shen jiao dao zi ji shen jian chong ren 。
zuo wei qi ye de men mian ，qi ye de chuang kou ，zi ji de yi yan yi hang ye tong shi dai biao le yi ge qi ye de xing xiang 。suo yi geng yao di gao zi shen de su zhi ，gao biao zhun de yao qiu zi ji 。zai gao su zhi de ji chu shang geng yao jia jiang zi ji de zhuan ye zhi shi he zhuan ye ji neng 。
ci wai ，hai yao an fan le jie zheng ge fang de chan shi chang de dong tai ，zou zai shi chang de qian yan 。jing guo zhe duan shi jian de mo lian ，wo yi cheng wei yi ming ge ge de xiao shou ren yuan ，bing ju nu li zuo hao zi ji de `ben zhi gong zuo 。
fang de chan shi chang de qi fu dong dang ，gong si yu __nian yu __gong si jin hang ge zi ，gong tong wan cheng xiao shou gong zuo 。zai zhe duan shi jian ，wo ji ji pei ge __gong si de yuan gong ，yi xiao shou wei mu de ，zai gong si ling dao de zhi dao xia ，wan cheng jing ying jia ge de zhi ding ，zai chun jie qian ce hua wan cheng le an gao xuan chuan ，wei __yue fen de xiao shou gao chao dian ding le ji chu 。
zui hou yi __ge yue wan cheng ge tong e __mo yuan de hao cheng ji er gao zhong 。jing guo zhe ci qi ye de xi li ，wo cong zhong de dao le bu shao zhuan ye zhi shi ，shi zi ji ge fang mian dou suo you di gao 。
xia xun gong si yu __gong si ge zuo ，zhe you shi gong si de yi ci chong da bian ge he zhi de fei yue 。zai ci ji jian zhu yao shi zhen dui fang wu de xiao shou 。jing guo zhi qian xiao shou bu dui fang wu zhi hang nei bu ren gou deng shou duan de pu dian zhi zao chu huo bao chang mian 。zai xiao shou bu ，wo dan ren xiao shou nei ye ji hui ji liang chong zhi wu 。
mian dui gong zuo liang de zeng jia yi ji xiao shou gong zuo de ji tong hua he zheng gui hua ，gong zuo xian de fan chong he ji zhong 。zai kai pan zhi ji ，gai tong zhi ji ben shang mei tian dou yao jia ban jia dian wan cheng gong zuo 。
jing guo yi ge duo yue shi jian de shou xi he le jie ，wo li ke jin ru jiao se bing ju xian shou de wan cheng le zi ji de ben zhi gong zuo 。you yu fang kuan shu e ju da ，zai shou kuan de guo cheng zhong gai tong zhi zuo dao jin shen ren zhen ，xian yi shou qu le shang qian mo de fang kuan ，mei yi bi zhang mu dou xiang de yi zhang ，mo yi cha cuo 。ci wai zai ci xiao shou guo cheng zhong mei yue de gong zuo zong jie he mei zhou li hui ，gai tong zhi bu duan zong jie zi ji de gong zuo jing yan ，ji shi zhao chu bi duan bing ji zao gai shan 。
xiao shou bu zai duan duan de san ge yue de shi jian jiang er ji fang wu quan bu qing pan ，er ju yi ji yu fang ye yi bing shou qing ，zhe ji zhong yu wo he ji ta xiao shou bu cheng yuan de nu li shi fen bu kai de 。
zhe yi nian shi you yi yi de 、you jia zhi de 、you shou huo de 。gong si zai mei yi ming yuan gong de nu li xia ，zai xin de yi nian zhong jiang hui you xin de tu po ，xin de qi xiang ，neng gou zai ri yi ji lie de shi chang jing zheng zhong ，zhan you yi xi zhi de 。
shang chang xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao （jing shua pian 3）
20__nian yi jing guo qu le da ban nian ，suan suan wo yi jing lai gong si you ji ge yue de shi jian le ，zhen de bu gan xiang xiang ，dang chu wo hui cong yi ge shou shi de hang ye kua du dao zhe ge mo sheng de hang ye ——tao ci 。chu she zhe ge hang ye ，tao ci dui yu wo lai shui ，zhi shi yi ge ming ci de gai nian ，gen ben jiu mei guo duo de le jie guo ，geng bie di yao ba ta xiao shou chu qu le 。dan shi zai gong si gong zuo de zhe duan shi jian li ，wo tong guo zi ji de nu li ，ye you le hen da de shou huo 。zhi shao shi rang wo rong ru le zhe ge ceng jing mo sheng de hang ye ，xian zai de wo ke yi shui shi jian yi tao ci ming fu ji shi de xiao shou ren yuan le 。wo yin ci gan dao fei chang de rong xing he zi hao 。zai ci ，yao gan xie gong si gei wo di gong zhe yang yi ge zhan xian zi wo de ping tai ，wo ye xiang xin wo de cun zai bu hui hua er bu shi ，zai gong si wo hui ti xian wo ying you de jia zhi ，zai yi hou de gong zuo zhong neng gou zhu bu de zhao dao wo de ding wei ，bing hui quan li yi fu de wan cheng wo de gong zuo 。
wo shi jin nian 5yue fen dao gong si gong zuo de ，zai mei dao zhe ge gong zuo gang wei shang zhi qian ，wo shi mei you tao ci hang ye xiao shou jing yan de ，jin ping dui xiao shou gong zuo de re qing ，er que fa tao ci hang ye xiao shou jing yan he hang ye zhi shi ，wei le xun su de rong ru dao zhe ge hang ye zhong lai ，dao gong si zhi hou ，yi qie cong ling kai shi ，yi bian xue xi chan pin zhi shi ，yi bian mo suo shi chang ，yu dao xiao shou he chan pin fang mian de nan dian he wen ti ，wo jiu qing jiao ling dao he ji ta you jing yan de tong shi ，zhe yang rang wo dui xiao shou tao ci hang ye jin yi bu de le jie le ，zhe yang wo de `gong zuo cai neng gou shun li de jin hang xia qu le 。
tong guo bu duan de xue xi chan pin zhi shi ，shou qu tong hang ye zhi jian de xin xi he ji lei shi chang jing yan ，he gen ke hu de you xiao gou tong ，zhe yang jing guo da ban nian de nu li ，ye xiao you cheng jiu ，yi xie you zhi ke hu ye zhu jian ji lei dao le xin xi ，dui shi chang de huan jing ye you le yi ge chu bu de zhang wo ，zai bu duan de xue xi chan pin zhi shi he ji lei jing yan de tong shi ，zi ji de neng li ，ye wu shui ping dou bi yi qian you le yi ge jiao da fu du de di gao 。
tong guo zhe duan shi jian de gong zuo he xue xi rang wo le jie le xiao shou de ji qiao he zi shen cun zai de wen ti ：
1、le jie ke hu de xu qiu ，zhun que ba wo ke hu de xu yao ；
2、liu li de ying dui ke hu suo di dao de ge chong wen ti ；
3、liang hao de 、you xiao de yu ke hu gou tong ；
4、chan pin de zhang wo bi xu dao wei ；
5、jian chi ji yi li de ti xian ；
hai you yi dian jiu shi xiao shou ren yuan suo shui de mei gou hua bi xu ge li 、zhuan ye ，zhe yang ke hu shou xian xiang xin le ni zhe ge ren ，ji ci cai hui xiang xin ni suo xiao shou de chan pin 。zhi you zuo dao le zhe xie ，cai hui zhu jian qu de ke hu de xin ren ，cai hui yu ke hu dang cheng gong shi ，cai hui wei gong si chuang zao geng da de jia zhi 。
wei le gei gong si dai lai geng da de li yi ，wei le rang zi ji de zhi ye sheng ya you ge bu cuo de kua yue ，wo ye zong jie le wo xian zai zi shen cun zai de wen ti 。
1、ke hu xin xi tai shao ，wo hui zai wo yi hou de gong zuo zhong zhu bu de ji lei ，rang ke hu xin xi ying you jin you ，zhe yang wo ye hui geng hao de cong bu duan de gong zuo zong jie ji ji lei jing yan zhong di gao zi ji ；
2、gou tong bu gou shen ru ，zai yu ke hu gou tong de guo cheng zhong ，bu neng ba wo men gong si chan pin de qing kuang shi fen qing xi de chuan da gei ke hu ，le jie ke hu de zhen zheng xiang fa he yi tu ；dui ke hu di chu de mou xiang jian yi bu neng zuo chu xun su de fan ying ，zai chuan da chan pin xin xi shi bu zhi dao ke hu dui wo men de chan pin you ji fen de le jie huo jie shou dao shen me cheng du 。zhe dian wo ye hui jia jiang 。
3、gong zuo mei you yi ge ming que de mu biao he xiang xi de ji hua 。zai yi hou de gong zuo zhong ，wo hui ji ji de zong jie ，rang gong zuo neng gou shun li you xu de jin hang 。
zong zhi ，you xing cheng wei gong si de yi yuan ，wo jiang wei zuo hao gong zuo ji ji xiang tong shi xue xi ，xiang ling dao qing jiao ，gai jin zi ji zai gong zuo zhong de bu zu ，yuan man wan cheng ben zhi gong zuo ，re ai zi ji de ben zhi gong zuo ，yi zhi bao chi zhao liang hao de xin tai ，zhi you zhe yang ，cai neng geng hao de wei ke hu fu wu ，rang gong si man yi 。20--nian xia ban nian wo hui geng jia de nu li wan cheng wo de gong zuo ，bu fu ling dao zhong wang ，tong shi ye xi wang gong si de ming tian hui yue lai yue hui huang 。
shang chang xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao （jing shua pian 4）
zun jing de ge wei ling dao 、tong shi men ：
da jia hao ! wo shi er ling yi yi nian shi yue er shi ba hao lai dao __dian de ，zai Ating shi xi ，shi ren Ating ting guan ，dan zhi yi hui jian ，ling ren nan wang de er ling yi yi nian yi jing guo qu ，hui gu qu nian lai de gong zuo ，wo zai li shi ge de shang ji ling dao de zhi dao he bang zhu xia ，tong shi ye shi zai zuo ge wei tong ren de guan xin xia ，wan cheng le qu nian de ge xiang gong zuo 。xian jiang zhu yao gong zuo xiang da jia zuo ge hui bao ，qing da jia ping yi 。
shou xian ，xiang da jia hui bao yi xia qu nian __ting de xiao shou zhuang kuang ：qu nian cong yuan yue fen dao shi er yue zong shou ru shi yuan ，ji zhong ban mu er shi liu jia yi ceng shi si hu er ceng shi er jia gong shou ru shi yuan ;shi mu qi jia yi ceng wu jia er ceng liang jia gong shou ru yuan ;tong tao san jia yi ceng liang jia er ceng yi jia gong shou ru yuan deng ;hai you jiu shi huo dong zheng ji DIM，lu yan de wan cheng he ji ta wan cheng de du shi bai fen zhi jiu shi jiu dian ba 。
di er ，bu duan di gao ，wan shan zi wo 。wo shi ke zuo dao yao ji shi ling hui shang ji de 'you guan fang zhen 、zheng ce 、ren zhen xue xi jia jiang zi shen duan lian 。an shang ji fang zhen 、zheng ce ban shi 。
di san ， zhuai bian zuo feng ，re xin gong zuo ，yao gan yi xiang 、ai yi xiang 、zhuan yi xiang 。chang ba gong si li yi mo xiao shi lao ji zai xin tou 。zai gong zuo zhong xu xin xiang lao tong shi xue xi ，bing jie ge dao shi ji gong zuo zhong qu 。gu ke ，an shang lai ban shi ，neng nai xin ting ta men jiang ，neng ban de shi ji shi gei yu ban li ，mo fa ban li wei bei zheng ce de jian chi yuan ze ，bing xiang ta men jie shi qing chu ，neng gei yu ta men yi ge da fu 。qu nian ，wo zai xjing li he xjing li de dai ling xia he __de bang zhu xia gong tong nu li ，wan cheng le shang ji jiao gei de ge xiang ren wu di yi jie duan de shou xi gong zuo 、xie zhu __gong zuo ，ju shou dao shang ji ling dao de hao ping 。
di si ， sai xiang shang shi ke lao ji ，zi ji de quan li shi __gei de ，jiu yao wei __suo yong 。neng zuo dao qing zheng lian jie ，bu cun si xin ，bu mou si li ，bu zuo you bei yu gong si xing xiang de shi ，yao zai an shang zhong shu li liang hao xing xiang 。jin rong wei ji zhen han le shi ren ，geng ling shi ren jing shou dao yi ci xin ling de li lian 。ye shi wo xue hui le bao rong ，zhi dao le feng suo ，geng dong de le bo ai ，zai li shi ge wo xue hui le tuan jie hu zhu ，gong si da xiao shi wo cong bu tui tuo 。
qu nian lai ，sui ran wo zhi lai liang yue dan zai gong zuo zhong yu dao guo ge chong ge yang de kun nan he ma fan ，cheng shou guo yi xie wei qu ，dan wo ye cong xin qin de gong zuo zhong chang dao le gan tian ，xiang shou le cheng gong de xi yue ，zhao dao le shu yu zi ji de ren sheng li xiang ，ti xian le zi ji de ren sheng jia zhi 。wo sui ran zuo le yi xie gong zuo ，ye qu de le yi xie cheng ji ，de dao le da jia de ren ke ，dan li gong si de yao qiu hai you yi ding ju li ，wen hua xiu yang hai yao jin yi bu de di gao 。yin ci ，zai jin hou de gong zuo zhong ，wo jiang bu duan zong jie jing yan ，zhu bu gai jin gong zuo fang shi he fang fa ，jiang yi si ge xin wei zuo you ming ，zheng qu ba gong zuo zuo de geng hao ，jie dai an shang gu ke yao re xin ，ting qu yi jian yao nai xin ，jie jue wen ti yao zhen xin ，gai zheng cuo wu yao you jue xin 。
yi shang shi wo ben ren de shu zhi bao gao ，ru you bu dang ，qing da jia pi ping zhi zheng 。xie xie !
shu zhi ren ：
20__nian __yue __ri
shang chang xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao （jing shua pian 5）
__yue fen yi jing guo qu ，zai zhe yi ge yue de shi jian zhong wo tou guo nu li de gong zuo ，ye you le yi dian shou huo ，wo gan jiao you bi yao dui zi ji de gong zuo zuo yi xia zong jie 。mu de zai yu xi qu jiao xun ，di gao zi ji ，yi zhi yu ba gong zuo zuo de geng hao ，zi ji you xin xin ye you jue xin ba yi hou de gong zuo zuo de geng hao 。xia mian wo dui zhe yi ge yue de gong zuo jin hang jian yao de zong jie 。wo shi jin nian __yue __hao lai dao __nan zhuang zhuan mai dian gong zuo de ，zai jin ru gui dian zhi qian wo you guo nv zhuang de xiao shou jing yan ，jin ping dui xiao shou gong zuo de re qing ，er que fa nan zhuang hang ye xiao shou jing yan he hang ye zhi shi 。wei le xun su rong ru dao __nan zhuang zhe ge xiao shou tuan dui zhong lai ，dao dian zhi hou ，yi qie cong ling kai shi ，yi bian xue xi le jie __nan zhuang pin pai de zhi shi ，yi bian mo suo shi chang ，yu dao xiao shou he fu zhuang fang mian de nan dian he wen ti ，wo jing chang qing jiao dian chang he ji ta you jing yan de tong shi ，yi ji xun qiu jie jue wen ti de fang an ，zai dui yi xie bi jiao nan chan de ke ren yan jiu zhen dui xing ce lve ，qu de le liang hao de xiao guo 。ci ke wo zhu jian neng gou qing xi 、liu li de ying dui ke ren suo di dao de ge chong wen ti ，zhun que de `ba wo ke ren de xu yao ，liang hao de yu ke ren gou tong ，yin ci dui shi chang de ren shi ye you yi ge bi jiao tou ming de zhang wo 。zai bu duan de xue xi he ji lei jing yan de tong shi ，zi ji de qian li ，xiao shou shui ping dou bi yi qian you le yi ge jiao da fu du de di gao 。tong shi ye cun zai bu shao de que dian ：dui yu nan zhuang shi chang xiao shou le jie de hai bu gou shen ru ，dui __nan zhuang de ji shu wen ti zhang wo de guo du bao ruo （ru ：zhi de ，ru he qing xi yu tang deng ），bu neng shi fen qing xi de xiang ke hu jie shi ，dui yu yi xie da de wen ti bu neng kuai su na chu yi ge hen hao de jie jue fang fa 。zai yu ke ren de gou tou guo cheng zhong ，guo fen de yi kao he xiang xin ke ren 。
zai xia yue nian du gong zuo ji hua zhong xia mian de ji xiang gong zuo zuo wei zhu yao de gong zuo chong dian ：
1、zai dian chang de dai ling xia ，tuan jie dian you ，he da jia jian li yi ge xiang dui wen ding de xiao shou tuan dui ：
xiao shou ren cai shi zui bao gui de zi yuan ，yi qie xiao shou ye ji dou qi yuan yu you yi ge hao de xiao shou ren yuan ，jian li yi zhi ju you ning ju li ，ge zuo jing shen de xiao shou tuan dui shi wo men dian de gen ben 。zai yi hou de gong zuo zhong jian li yi ge __，ju you sha shang li de tuan dui shi wo he wo men suo you de dao gou yuan de zhu yao mu biao 。
2、yan ge zun shou xiao shou zhi du ：
wan shan de xiao shou guan li zhi du shi rang xiao shou ren yuan zai gong zuo zhong fa hui zhu guan neng dong xing ，dui gong zuo you gao du de zhi ze xin ，di gao xiao shou ren yuan de zhu ren weng yi shi 。zhe shi wo men zai xia ge yue wan cheng shi qi mo ying ye e de qian di 。wo jian jue fu cong dian nei de ge xiang gui zhang zhi du 。
3、yang cheng fa xian wen ti ，zong jie wen ti ，bu duan zi wo di gao de xi guan ：
yang cheng fa xian wen ti ，zong jie wen ti mu de zai yu di gao wo zi shen de zeng ge su zhi ，zai gong zuo zhong neng fa xian wen ti zong jie wen ti bing neng di chu zi ji de kan fa he tui jian ，ba wo de xiao shou qian li di gao dao yi ge xin de dang ci 。
4、xiao shou mu biao ：
wo de xiao shou mu biao zui ji ben de shi zuo dao tian tian you shou huo de chan zi 。gen ju dian nei xia da de xiao shou ren wu ，jian jue wan cheng dian nei xia da de shi qi mo de ying ye e ren wu ，da hao nian de de ying zhang ，he da jia ba ren wu gen ju ju ti zhuang kuang fen jie dao mei zhou ，mei ri ；yi mei zhou ，mei ri de xiao shou mu biao fen jie dao wo men mei ge dao gou yuan shen shang ，wan cheng ge ge shi jian duan de xiao shou ren wu 。bing zheng qu zai wan cheng xiao shou ren wu de ji chu shang di gao xiao shou ye ji 。
wo ren wei wo men __nan zhuang zhuan mai dian de fa zhan shi yu quan ti yuan gong zeng ge su zhi ，dian chang de zhi dao fang zhen ，tuan dui de jian she shi fen bu kai de 。jian li yi zhi liang hao de xiao shou tuan dui he you yi ge hao de gong zuo mo shi yu gong zuo huan jing shi gong zuo de guan jian 。
shang chang xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao （jing shua pian 6）
gang gang guo qu ji ge yue de 20__nian ，shi wo bi jiao nan wang de yi nian ，tong yang ye shi zhi de hui wei de yi nian ，geng shi wo ge ren xue xi he cheng chang de yi nian 。
yi nian lai zai gong si li zong de dai ling xia ，wo men cheng gong de shou gou le __bing shi ji zou xiang cheng shou ，zhu jian de bei quan shi shi min jie shou he xi huan ，li bu kai quan ti yuan gong de nu li he fu chu ，zhong xin de xiang ta men biao shi gan xie ！
ji de gang lai __shi ，cong yi lou dao wu lou leng leng qing qing ，you shi hou ban tian lian ge ren ying dou kan bu dao ，ke liu liang geng shi shao de ke lian ，gang gang ji qi de mo zhang xiong xin bei yan qian de yi qie fen sui de bian mo ti fu ，wo men mei you qi nei 。bei diao dao __de __dian chang 、__、__、__ge ge dou shi mo quan ca zhang ，zhun bei da gan yi fan ，ke yao xiang zuo hao tan he rong yi a 。zhe chong qing kuang xia ，wo men yi lian chuan de tui chu le ，zhen qing gao bai ji lie zhi huan ka hang dong 、yang guang ti yan ，xin chun wu qu ji lie zhi yang guang nian dai 、yang guang te jia fang 、xuan ka ji fen ，deng deng huo dong 。cong yi kai shi de yi tian er san shi bao 、dao si wu shi bao ，man man de wang shang zeng jia de dai ke liang ，an da shi min kai shi zhi dao bing jie shou le tong hua er dian 。neng de dao gu ke de ren ke ，zhi qian na xie nu li zong suan mei you bai fei 。nan wang wo men 10nian yuan yue 3hao de jie shou qian gui 、nan wang wo men mao zhao man tian fei xue fa xuan chuan xie de ri zi 、nan wang wo men zhuang xiu ji jian hui han ru yu de 'gan jin 、nan wang xiong di men shen chuan mi cai chuan suo zai gang jia shang de shen ying ……zhe yi qie dou zhi you yi ge xin nian ba tong hua wo men de jia jian she de geng hao ！
zhe yi tian zhong yu lai le ，8yue 8hao wo men cheng da qi hang ，you yi ji lie de huo dong kai shi le ，huo re 8yue huan chang zong dong yuan 、huan le sheng ri song ，8、31dian qing zhi huang jin dang you li ，tong hua qiu zhi chi ka geng chao zhi ，11yue shui hao tian liang ye bu fen shou ，12yue bin fen sheng dan meng huan tong hua ，dao ru jin de lang man qing ren jie ，ye ji quan dou zuo dao le ，mei yi bu sui ran dou zou de hen jian nan ，dan wo men chang dao le tian tou 。wo men kan dao le gu ke de xiao lian ，de dao le gu ke de zan shang ，wo men xin li bi he le feng mi hai yao tian 。
hen qing xing zi ji shua ze le zhe ge chong man huo li de tuan dui ，gan xie xdian chang gei de ji hui ，gan xie li zong de zhi chi yu zhi dian ，gan xie sun zong da jian de ping tai ，gan xie he wo yi qi bing jian zuo zhan de suo you ren ！
wo shen zhi zi ji you hen duo de bu zu ，xu yao geng nu li de qu zuo hao mei yi jian shi 。zhi qian hu lve de wo hui gai jin ，duo zhan zai dui fang de jiao du lai kao lv wen ti 。14nian zuo hao yi xia ji dian ：
1、ren yuan diao zheng ，gen ju qing kuang geng ge li de diao pei xian chang ren li ，zuo dao gong zuo qi lai ru yu de shui ，bu chan sheng rong yuan zhuang tai ，shi gong si cheng ben jiang di 。
2、jin zhua xian chang guan li ，duo du cu duo zou dong ，rang yuan gong jian shao fan cuo de ji lv ，du jue hei chan 。
3、duo he yuan gong gou tong rang mei yi ge huan jie si si ru kou ，qian tai dai ke geng you gui lv ge li de an pai ke yuan ，shou yin zuo dao zhang mian bu chu cuo ，huo pin zuo dao yi zhou yi da pan mei ri yi xiao pan ，bao zheng bu chang duan huo zheng chang yun zhuai 。
4、lou mian zhu zhua wei xiao fu wu 、wei sheng he cu xiao ，ba ke su jian shao zhi ling 。
5、ying xiao gong gu lao hui yuan ，kai fa xin de ke yuan ，zeng jia hui yuan de hui tou lv ，zuo hao xin xi fan kui ，fa xian wen ti ji shi jie jue 。
6、jie yao yong shui yong dian ，cong zi wo zuo qi ，yang cheng sui shou guan deng 、di yi shi jian guan kong diao de hao xi guan ，bao zheng xiao fang tong dao de an quan chang tong ，qin zi jian cha zuo hao ji lu 。
7、ge lei biao ge zheng que shi yong ，xun xu jian jin 。zheng zuo san jia dian biao bing 。
8、ben zhao “bin ke zhi shang 、fu wu di yi ”he “rang ke ren wan quan man yi ”de zong zhi ，zhu guan dao zhu li ，xian chang ge bu men ren yuan ，chu le neng zuo dao li mao dai ke 、re qing fu wu wai ，hai neng hua jie mao dun ，tuo shan chu li da da xiao xiao de ke ren tou su 。ming bai kou bei dui yi jia qi ye de chong yao xing 。
9、quan li la shi gui zhang zhi du ，wan shan ji zhi ，gui zai jian chi 。quan li pei ge dian chang gong zuo ，zuo hao dian chang de zuo you shou 。
10、pei ge gong cheng bu ren yuan ，zuo hao xian chang de wei xiu bao yang gong zuo ，ba shi hou de wei xiu bian cheng shi qian de yu fang he wei hu 。
yi shang 10tiao zai guo qu de yi nian zhong zuo de bu dao wei ，wei lai zi ji yao geng jia you ze ren xin ，ba shi qing zuo wan yu fou zuo wei biao che ，bu yi shi jian lai ji suan 。wei le tui dong gong zuo de wang qian fa zhan ，zhen dui gan bu yao shi shi sheng jiang zhi zuo wei zhu yao shou duan ，guan li zhe neng shang neng xia ，yuan gong neng jin neng chu ，yi ju gong zuo biao xian mei yue ping bi yuan gong xin mu zhong zui hao de guan li gan bu ，jing pin shang gang hui li yu bu men gang wei de zheng ling chang tong 。
xi wang bu duan gong si ling dao yi ru ji wang de zhi chi wo de gong zuo ，wo jiang tong guo de xue xi lai wan shan zi ji ，zheng qu zuo yi ge ge ge de guan li gan bu ，wei gong si wei lai de fa zhan duo chu yi fen xin duo jin yi fen li ！
shang chang xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao （jing shua pian 7）
20__nian shi jin zhang de yi nian ，ye shi mang liu de yi nian ，ye qu de le yi ding de shou huo 。hui gu zhe yi nian de jing li ，jing li le gong si cong lai mei you de ce hua mo shi ，ye wan cheng le kai shi jiao de bu tai xian shi de xiao shou ren wu 。rang wo dui ying xiao ce hua you le xin de ren shi ，ye kan dao le da dan de an gao tui an fang shi 。
hui gu zhe yi nian de gong zuo ，wo zai gong si ling dao he tong shi men de zhi chi yu bang zhu xia ，di gao zi ji de gong zuo yao qiu ，an zhao gong si de yao qiu ，ren zhen de qu wan cheng le zi ji de ben zhi gong zuo ，yi nian zhuai yan ji jiang jie shu ，xian dui yi nian de gong zuo qing kuang hui bao ru xia ：
yi 、xiao shou bu ri chang guan li gong zuo
xiao shou bu men shi gong si dui wai zhan shi de xing xiang chuang kou ，dai biao de shi yi ge gong si wai biao ，ye shi gong si zui zhuan qian de yi ge bu men ，shi yi ge xian feng bu dui 。xiao shou bu gong zuo ye shi zui zhi jie de ，na ye ji shui hua 。tian tian gen xing xing se se de ren da jiao dao ye shi zui nan de yi jian shi qing ，te bie you xie ke hu bu jiang dao li ，si chan lan da 。mian dui zhe xie gong zuo ，wei le wan cheng ren wu mu biao ，zi wo jiang hua gong zuo yi shi ，di gao gong zuo xiao lv ，xi hua gong zuo nei rong ，leng jing chu li ke hu wen ti ，li qiu da dao ke hu de man yi du ，chuang zao liang hao de ke hu kou bei ，li qiu ge xiang gong zuo zhun que ，bi mian shu lou he cha cuo ，zhi jin ji ben zuo de hai shi bi jiao wan shan 。
1、ren zhen zuo hao shi chang diao yan gong zuo 。dui luo yang shi chang de xin xi zhang wo ，dui jing zheng dui shou de chan pin xi zhi fen xi ，mei zhou diao yan zuo hao ji lu ，ji shi he tuan dui fen xiang ，gei gong si chan pin ding jia di gong yi ju ，zuo dao zhi ji zhi bi bai zhan bu dai 。
2、ying zao huo bao de xiao shou fen wei cu jin xiao shou 。pei ge ce hua bu men de huo dong zuo chu ying dui diao zheng ，zai xiao shou xian chang zuo hao zong kong ，ding jin xiao shou an chang de mei yi zu ke hu zuo chu diao zheng ，ying dui tu fa qing kuang ，he dui fang yuan 、jia ge 、you hui deng que bao zhun que ，bi mian shu lou he cha cuo 。（wo ba zi ji de shi jian quan bu fang zai le wei tuan dui fu wu shang mian ，er zi ji que mei you le ke hu ，mei you di cheng ，shou ru ye shi zai zhe ge tuan dui li zui di de yi ge ren ）。
3、zuo hao ke hu wen ti de chu li 。ke hu duo le shen me yang de qing kuang dou you ，yao tui fang de 、yao you hui de 、you dui ge tong tiao kuan bu man yi de deng deng 。zai bao zheng gong si de li yi bu bei qin fan de qian di xia ，yu ke hu zhou xuan ，qia tan ，bu dan yao wan cheng qian yao ，hai xu yao ke hu man yi ，di gao gong si de mei yu du ，di sheng lao ke hu tui jie lv 。
er 、jia jiang zi wo xue xi ，di gao zi shen su yang
zai 20__nian li ，gong si jia da le tui an li du ，geng xin le tui an fang shi ，bu tong xin yi de tui an fang shi rang wo mu bu xia jie ，zai zhe yi nian li wo bu duan jia jiang zi shen de xue xi ，zhuan ye fei zhuan ye zhi shi bu ting de xue xi ，zai zhe yi nian li wo kan wan le 5ben chang xiao shu （《huo bi zhan zheng 》2ben 、《ji dang 30nian 》2ben 、《cong you xiu dao zhuo yue 》），wei zi ji chong dian 。xiang zhou wei de ling dao 、tong shi jin hang xue xi ，you ji shi lin jin chun lao zong he liu zhong ju jing li de xun xun shan you 、zi zi jiao hui xia ，gan jiao dao le jin nian zi ji hai shi you dian jin bu 。
jing guo bu duan de xue xi chong dian ，bu duan de ji lei ，wo zai ri chang de guan li neng li 、wen ti ke hu de chu li neng li 、xiao shou an chang de xiao shou fen wei ying zao neng li deng deng ，zai zhe yi nian li you you le xin de di gao ，bao zheng le ben bu men ge xiang gong zuo de zheng chang yun hang ，neng gou yi zheng que de tai du dui dai ge xiang gong zuo ren wu ，re ai ben zhi gong zuo ，ren zhen nu li guan che dao shi ji gong zuo zhong qu 。ji ji di gao zi shen ge xiang ye wu su zhi ，zheng qu gong zuo de zhu dong xing ，ju bei jiao jiang de zhuan ye xin ，ze ren xin ，nu li di gao gong zuo xiao lv he gong zuo zhi liang 。
san 、gong zuo zhong cun zai de wen ti
zai zhe yi nian lai ，qu de le yi xie cheng ji ，dan ye cun zai yi xie wen ti he bu zu ，zhu yao biao xian zai ：di yi ，pi qi tai ji zao ，ge ren xin li cheng shou neng li bu shi hen hao ，dui mou xie shi qing ge ren gan guan jiao nong ，shui hua de che du ba wo you suo qian que ，ban shi de fen cun zhang wo de bu gou wan mei 。zhe chong xing ge hui zao cheng ben bu men he ji ta bu men de tong shi zao cheng wu jie ，ji dai gai zhi ；di er ，bu xi xin ，kao lv wen ti tai shao bu gou jing xi ，gai kao lv de wen ti mei kao lv dao ，you xie gong zuo hai bu gou guo xi ，yi xie gong zuo xie diao de bu shi shi fen dao wei ；di san ，guan li fang shi you xie “cu guang ”，bu gou xi ni ，guan li zhi du de yan mi xing yu lian xu xing mei you jian guan dao wei 。
zhi ding xiao shou ji hua ，an ji hua xiao shou ，zhe shi wan cheng xiao shou ren wu de di yi bu ，ye shi zui guan jian de yi bu 。xiao shou ji hua de zi liao ji bao gua ru he zhi ding yi ge qie shi ke hang de xiao shou mu biao ，ye bao gua zai shi ji gong zuo zhong ru he nu li wan cheng zhe yi mu biao de fang fa 。mei ge ren dou you ge zi de xiao shou te dian he xiao shou ji qiao ，guan jian shi yao zhao chu zui kuo ge zi shen de yi tao fang shi he fang fa 。wo mei yue de xiao shou ji hua ru xia ：zai mei yue de yi hao zao shang jiu ba ben yue de ji hua ren wu fen jie dao mei yi tian ，mei ge ren ，ran hou zai gei zi wo gui hua yi ge geng gao de mu biao ，zai wan cheng dang tian ren wu de tong shi ，yao nu li qu xiang gao mu biao fen jin ，zheng qu zuo hao mei yi tian xiao shou 。jin hang gu ke guan ji guan li ，yi sai jiu shi yu gu ke jian chi liang hao de guan ji ，cong er you li yu sui shi yu xin lao gu ke jin hang jiao liu 、gou tong 。ru guo dui yu you shi li de gu ke mei you jin hang you xiao de gen jin wei hu ，jiu hui dao zhi gu ke ba ni wang ji ，tong shi jiu hui wang ji ni suo xiao shou de chan pin 。suo yi bi xu xiang jin fang fa wei hu hao ke hu guan ji ，guan zhu 、guan xin gu ke de ge ge xi jie ，yu ta men cheng wei peng you ，jian li xin lai gan 。zai xiao shou ling yu ，bi ci mei you xin lai gan shi mo fa da cheng ren he xiao shou de ，yao yi cheng dai ren ，yi ni zui you zhi zui du te de fu wu gan dong gu ke 。zai shi ji gong zuo zhong wo shi zhe yang zuo de ；dang gu ke zai zhuan gui cheng jiao hou ，wo hui liu xia ta de gu ke zi liao ，dang yu dao tian qi zhuai bian 、shang chang huo dong 、huo zhe xin pin dao huo ，wo dou hui di yi shi jian gei ta men fa song wen xin xin xi ji zhu fu ，bing ju dui yu na xie jing chang guang shang chang de gu ke ，wo hui xi xin de ji xia ta men de xing ming ji te zheng ，hao neng di yi shi jian gei ta men da qiao hu ，rang ta jiao de ni jiu xiang shi peng you yi yang dian ji ta 。
zai shi ji gong zuo zhong xiao shou ren yuan jue bu ke neng ba bu hao de .qing xu dai gei gu ke 。yin wei zhe yang zuo de jie guo zhi hui you ：
yi 、shi xiao shou liu chan ；
er 、gei gu ke yi ge bu hao de yin xiang 。suo yi mei yi tian shang ban jiu yao jian chi liang hao yu yue de xin jing ，ji de wei xiao fu wu cai zhuang shang gang 。gei mei wei dao dian de gu ke liu xia wan mei shen ke de yin xiang
da jie shang suo you de ren dou you ke neng cheng wei wo men de gu ke ，dan hen da yi bu fen zui zhong bu hui cheng wei ni de gu ke 。gu ke zong shi cun zai de ，wen ti shi ni ru he xun zhao zhe xie gu ke ，fang fa shi yao qiu xian qiu zhi hou qiu liang de 。
gu ke zhi yao lai guang shang chang jue da bu fen dou shi you xu qiu de ，yao jing guo cha yan guan se ，yi ji yu yan gou tong lai le jie gu ke de zhen shi xiang fa 。ran hou yong ni de chan pin du yi mo er de te dian ，mo wei bu zhi de fu wu rang gu ke chan sheng gou mai de yu wang ，cong er cheng jiao 。er liu xiao shou yuan shi man zu gu ke de xu qiu 。yi liu xiao shou yuan shi chuang zao gu ke de xu qiu ，ji suo wei “gong xin wei shang ”。
di yi yao su jiu shi yao qin kuai 。zhe jiu wo men chang shui de yao suo yan qin ，jing chang da ge dian hua lian lao yi xia gan qing ，zeng jia gu ke dui ni de yin xiang 。（dang ran bu neng gou zhi ben zhu ti ，yao xian wen hou ，guan xin ta ，zai man man liao dao chan pin ，ji de bi xu yao ba wo hao hui fang de ji qiao ）
di er yao lian pi gou hou 。zao dao gu ke ju jue shi zheng chang de ，ye shi mei yi tian dou ke neng zai fa sheng de ，suo yi yao xiang rang gu ke ren ke ni he ni suo xiao shou de chan pin ，lian pi jiu yao hou yi dian ，yao you hen jiang de cheng shou li ，ji shi zao dao gu ke de ju jue ，qie wu hui xin sang qi ，jing shen bu zhen 。yao gao su zi wo ：wo de chan pin shi zui hao de ，mo ren neng bi de 。ji ci jiu yao xin qin 、zui qin 、tui qin 。ke shi bu yao yi wei de si chan lan da ，yao jiang jiu ce lve he ji qiao 。
shang chang xiao shou ren yuan gong zuo shu zhi bao gao （jing shua pian 8）
shu zhao shi jian guo wan le __yue fen shi jian ，__yue fen wo men de xiao shou gong zuo qu de de cheng ji bu cuo ，yin wei mei ge ren dou nu li le ，mei you ren hua shui ，geng mei you ren tou lan ，suo yi zuo de hai hao 。
wo men shang chang zai __yue dao lai zhi ji shua ze fen xi ji ben de zi shen qing kuang ，ye shua ze le hen duo xiao shou de fang shi ，gong zuo qian de zhun bei ，rang wo men you le chong fen de gong zuo de qi ，ye rang wo men you le geng gao de ji chu ，jiu zhe yang zhan kai le __yue de xiao shou gong zuo 。
dui dai ke hu de tai du ，shi wo men shang chang de chong dian ，yao qiu mei yi ge xiao shou ren yuan ，dui ke hu ，shui shi hua ，bu kua da ，bu neng wei le ye ji qi pian ke hu ，dui dai zi ji de gong zuo fu ze ，bu sui yi hu nuo ，bi jing wo men shang chang yao de shi yi ge ling ji ta ke hu xin ren de ming sheng ，er bu shi cheng wei yi ge hei xin de shang ren ，fu chu duo shao cai neng gou shou huo duo shao ，duo yi fen nu li cai neng gou rang ke hu duo yi fen xin ren 。suo yi bing cheng cheng xin dai ren ，bu mang mu de qu qi pian ，qu ya zha ke hu 。
dui ren he shi qing dou yao you chang yuan de mu guang ，ru guo zhi ding zhao yan qian kan ，shi bu ke neng you duo da de cheng chang de ，bi jing hui tou ke ，cai neng gou rang wo men shang chang geng jia fan rong ，wo men bu shi yi ci xiao shou ，er shi zhu chong chang jiu de xiao shou ，rang ke hu xin ren ，jiu yao duo fu chu yi xie ，neng ke ning ke chi kui ye bu neng luan lai ，zhe yang de yan ge yao qiu rang wo men shang chang mei yi ge yuan gong dou you zhe yi fen de xian ye dui ke hu geng jia ren zhen dui dai 。
mei ge lai dao wo men shang chang de ke hu dou zhi dao wo men shi zui re qing de gong zuo ren yuan ，mei you ren bai lian se ，geng mei you ren hui yin wei zi ji zuo de bu gou hao jiu dan wu zi ji de `gong zuo 。ba ke hu fang zai di yi wei ，rang ke hu zhi dao le wo men shang chang shi yi ge zun chong ke hu ，dong de ke hu de de fang ，ying de le ke hu de hao gan ，rang geng duo de ke hu yuan yi yu wo men yi tong lai dao zhe li jing jing de gou mai 。
you xie shi hou ke hu guan kan bu gou mai wo men ye cong bu hui jiang qiu ，yin wei zhe ci bu gou mai bu dai biao xia ci bu mai ，xian zai gei ke hu liu xia yi ge hao yin xiang dao le ke hu xia ci zai lai de shi hou ke hu jiu hui xia ding jue xin mai 。jiu shi zhe fen xi xin ，dui ren he yi ge lai dao shang chang de ke hu wo men dou ren zhen dui dai ，wo men zai __yue fen qu de le fei chang jiao ao de cheng ji ，da po le guo qu de ji lu ，mei ge ren dou wei xiao dui dai 。
zai gong zuo qian hou ，wo men dou yao lian xi wei xiao ，mo lun zhi wei you duo gao ，dou yao wei xiao jie dai ke hu ，hai zhuan ben de wei yuan gong de gong zuo zuo diao yan ，dui yu you cheng ji ，huan ying de ren wo men jiu hui gei ta men geng duo de jiang li ，yong shi zhi de jiang li ji fa yuan gong de ji ji xing ，mei yi ge yuan gong dou yuan yi wei le gong zuo duo nu li yi fen ，dou jian chi yi fen zhe jiu rang wo men de yuan gong you le yi fen bu yi yang de qi zhi 。
dui yu zhe yang you xiu de yuan gong ，wo men shang chang ye yue lai yue duo ，rang geng duo de ren yuan yi yu wo men yuan gong gong tong gou tong he shui hua ，xi ni de dui dai ke hu ，li mao de fu wu ，huo hu you bu zhou dao de de fang dan shi wo men __yue fen hen shao shou dao ke hu de tou su ，ta men dou dui wo men de gong zuo fu wu man yi ，zhe shi __yue nu li de cheng ji 。
