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2024-12-09 10:10时间是看不见也摸不到的，就在你不注意的时候，它已经悄悄的和你擦肩而过，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，需要认真地为此写一份述职报告。那么你有了解过述职报告吗？下面是小编为大家收集的客服销售个人述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
客服销售个人述职报告精选篇1
尊敬的领导：
今年的工作到这里就结束了，作为一名客服，我在这一年里是学到了很多的技巧的。客服需要的东西是很多的，自己在这一年里的表现可以说是成为了一名合格的客服了的。新一年我的想法是让自己往优秀的方向发展，努力的成为一名工作能力强的客服。这是我新一年的目标，我也会努力的去达成自己的这个目标，我相信只要努力是一定能够摘到自己想要的那颗果实的。
1、工作内容
客服主要就是为客户服务的，在今年这一年的时间中我一共服务了__名客户，这是我自己也没有想到的一个数量。若是放在以前我一定会认为这是一个没有办法达成的任务，但现在我知道了只要认真的工作完成公司制定的工作内容是很简单的。我的工作内容就是跟客户沟通，解决他们的一些问题，并且要做到让客户满意。每天的工作都是同样的内容，有的时候也会遇到不好说话的客户，但这一行的工作就是这样的，自己尽力的做到无过就可以了。
2、工作表现
其实在工作的过程中我也知道了客服的工作其实是不难的，在给客户解答问题之前自己先要了解好公司的所有产品，要从不同的角度去看一款产品。因为你不会知道客户要问的问题是从那个方面出发的，所以只有让自己更加的了解产品，才能够回答上客户提出的一些问题。我在工作的过程中也遇到过自己无法解答的问题，这是我工作能力不足的表现，所以我就应该要更加努力的去让自己知道更多的东西，才能够解答好客户的每一个问题。自己在这一年中的表现还是不错的，整体上来说是还可以的，但自己也遇到了很多的问题，在新的一年是应该要积极的`去解决的。
3、工作计划
新的一年自己要多花一些时间在熟悉公司的产品上，如果客服自己都不够了解自己要介绍的产品，又怎么能够让客户相信我们呢？如果自己的工作有问题，那一定是我自己做的不够好，所以应该要去发现自己的不足，改正自己的不足，这样才能够有所成长，才能够成为一个优秀的客服。新的一年我要多学一点东西，向优秀的主管和同事学习，多学一点工作方面的技巧和知识，让自己拥有更好的工作能力。
新的一年自己要更加的努力才是，如果自己的工作能力比不上别人那一定是自己不够努力，所以新的一年就要努力的加快自己进步的脚步。
客服销售个人述职报告精选篇2
20__年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：
1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
20__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自己监督、自己管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，
要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
客服销售个人述职报告精选篇3
客服中心从组建到现在，整整经历了一个春秋，纵观20__年客服中心全年的工作，基本在按照规划思想执行，努力朝做医院“服务标兵”和“重要营销分支”的目标奋斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多问题，包括业务上和内部管理上，比如上半年和下半年的团队气氛明显出现异常情况，现本人从以下几方面重点对20__年客服中心管理工作不足点做简单的述职。
第一方面：管理者本身不足
要点：威信
1) 过于人性化，缺少威信：
2) 执行力方面缺少韧性：在制度执行方面;
3) 未能与同事达到共鸣效果：同事给予管理上的'支持力度不够;
4) 各类培训不完善：包括思想、业务总结分析、营销技巧、消费心理等等方面;
5) 自身思想存在不成熟的地方：
郑重向所有同事道歉，并在__年尽最大能力去改正!
第二方面：团队成员的不足
1) 上进需求欲望不足：日常自身学习不足等;
2) 自身综合素质要求不高，自由、散漫：
3) 大局观不强、小团体利益作祟：
4) 自身工作目标性不强：
5) 主管能动性欠缺：
6) 缺少总结分析能力：
7) 岗位工作态度-无所谓：如果同事觉得个人工作无所谓或直接影响团队和谐建设及不利于管理，那么就请你主动离开;
8) 作为社会的人，要学会相互尊重：上下级、同事之间等;
第三方面：__年管理目标：将客服中心打造为一支高效、和谐、有战斗力的队伍!
1) 建立威信：将改变10年的某些管理模式，适当的增加“专制性”，减少民主性;
2) 加强制度执行力度：
3) 用人管理方面：借用原蒙牛集团牛根生董事长的用人制度：
有德有才，坚决重用;有得无才，培养使用;
有才无德，限制录用;无才无德，坚决不用;
诚信待人，认真做事。
客服销售个人述职报告精选篇4
不知不觉，忙碌的一年又要过去了，回顾这一年的工作历程，我深深感到__企业蓬勃发展的热情，__企业人拼搏的精神，作为__的一名员工，我以自己能成为__人而骄傲，愿与公司同成长共进步。以下是我__年来公司的一些心得和体会。
一、个人销售概况和体会
我是__销售部门的一名普通员工，刚来时由于对房地产方面知识不是很精通，对新环境，新事物也比较陌生。整个人也很拘谨。但在公司领导和热心同事们的帮助下，很快了解到公司的企业氛围及与项目相关的房地产市场知识和资讯。也深深感觉到自己身肩重任。作为企业的“形象大使”，企业的一扇窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准地要求自己。在高标准的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已尽自己的力量，努力成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
面对房地产市场的起伏动荡，在公司管理层指导下，__于今年6月份一期开盘，7天便销售90%，创下今年6月份全市商品房销售第二名，成为一时佳话，当然这和我们每位同事积极主动工作及配合是分不开的。我个人最后也取得了成交合同额18277202万元，全部回款的好成绩。经过这段磨炼，我不仅从中得到了不少专业知识，更重要的是__人的'精神面貌也无时无刻打动着我，使我自己在各方面都有所提高。
20__年x月底公司二期开盘至今，在大势不利的情形下，凭着优良的产品和优质的口碑，__还是销售了开盘量的1/3。其中尤其以3，4居大面积的居多。由此可以证明在大势不好的市场中，有一定经济基础条件的购房者还是很认可本公司的产品，同时，也吸引了同行的眼球，多次接待慕名而来的同业销售和策划市调工作。
二、个人销售工作中问题
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作的好坏的标准，自己在从事销售工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中得条款要求自己的行为，工作至今以来，在销售工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解房产知识的同时认真分析市场信息并适当的给自己制定营销方案，以求共同提高。总之，这一年得实践使我体会到：作为销售员，销售技巧和业绩至关重要，是检验销售员工作得失的标准。今年由于全球金融危机导致房地产行业整体不好，加之自己对市场瞬息万变的应变能力有欠缺导致对客户掌控不好，二期业绩欠佳。销售是一种长期循序渐进的工作，不存在完美无缺的产品，熟悉产品知识是搞好销售工作的前提，服务热情也是对销售员至关重要的一点，所以销售员自己更应正确自己的工作态度，务求与客户沟通使客户对你的销售方案感到满意。
客服销售个人述职报告精选篇5
20__年来的很匆忙，去的也非常迅速，但在这让人感到旅程里，却留下了无数的麻烦和问题。作为__企业的销售客服，在这一年来，面对从年初开始的各种因素的影响，我们这一行业受到的影响尽管比其他职业稍少一些，但公司收到的影响却依旧让人紧张。面对市场的不景气，公司的大家都非常的焦急。但经过领导们在认真的计划和管理之后，我们的工作也有了大大的提升和改进。
如今，在这一年来，我作为销售客服，在上级领导的正确指挥下，也积极努力的提升了自身的业务能力和自身管理，在此，我对自己一年来的情况做总结如下，希望今后的这个能更加树顺利。
一、加强服务与业务的综合能力
回顾这一年，身为一名销售客服，在工作方面，我们靠着电话的交流来与客户沟通，并取得顾客对工作的信任。在工作的过程中，遭到拒绝和否定对我们而言早已经是家常便饭了，但及时遭到拒绝，我们也要继续拨通号码，去寻找下一个可能成为我们客户的潜在客户。因此，在工作中如何防止被直接的拒绝，这就成了我们在工作上的大问题。
为此，我在经过反思和学习之后，认为礼仪和服务能力是提高我们工作成功率的重要关键。作为销售，我们本就是推荐人，如果客户不愿意听我们说，我们就要将自己的工作“包装”的更好，然后再将自己“推销”给客户！
因此，在一年来，我在工作中不断的加强自己在工作中的服务能力，并通过在工作外的通过书籍来提升自己的销售知识，加强自己的工作责任感，不断的强化自己的综合能力。在工作之余，我经常会与领导和同事们交流、学习，在提升自身工作技巧的同时也能对自己进行反思。这一年来，在市场的压力下，我工作方面进步很快，业绩方面也逐步稳定在了__的程度。
二、自我的不足和反思
在工作中，没有谁是能做到完美的，尤其是在今年的'要求提升后，工作的要求也变的更加严谨，高要求。我们的过去的能力顿时变得不够用了。为此，在工作的改进和提升中，我也因为自己的不够严谨而犯下过不少错误。
如今，再反思这一年，有很多的收获，但也有许多的成就和体会。今年之后，我也会继续努力，让自己能为__公司做出更多的贡献，付出更好的努力！
客服销售个人述职报告精选篇6
__年__月怀着满腔热血来到__商场客服部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在__年X月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今天我的述职报告主要对X年工作的总结和自己对X年客服部工作的展望。
一、岗位认知
我深知来到一个新的环境，走上新的`岗位，一切都要从头做起，要熟知自己的岗位职责，了解自己所在公司的企业文化。在主管的关心、同事的帮助以及公司的培训中，我了解到了自己作为一名最基层的员工，在维护好顾客利益的同时，也要树立公司的正面形象。
二、工作情况
在各位同事的关心爱护、主管的支持帮助下，我较快的融入到了这个新的环境，进入了自己的新角色――总台与播音客服人员。4个多月后任部门安排从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作：
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。
3、会员积分兑换。
4、办理免单。
5、配合企划部完成每一期的赠礼活动。
6、播音室日常工作
三、岗位职责
1，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象
2，维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务
3：做好顾客投诉与接待工作
4，配合公司完成每一次的活动任务
四、问题与不足
1，早晚班交接还是会发现不到位
2，楼层电话簿品牌登记不完善
3，客服人员对于商场知识偏薄弱，例如接待简单客诉时候都要依赖楼层主管
4，总服务台和贵宾厅知识本内部员工都了解的不够透彻
5，员工依赖性强，小问题都要依赖主管出面处理。例如电脑故障
6，个别员工自律能力差
五、个人建议
1，严格管理员工在岗纪律，整顿部门工作纪律。
2，加强各部门的沟通协作，以保证柜台进，撤柜能够及时更改品牌电话簿
3，对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程等等（包括播音室）
客服销售个人述职报告精选篇7
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在20__年初步完善的各项规章制度的基础上，20__年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对20__年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20__年着重对客服人员进行了大量的培训：
1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、积极应对新出台的法律、法规，20__年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为20__年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止__年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、20__年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，20__年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
四、积极应对突发事件，认真做好震后维修解释工作
今年5.12汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏，西安作为离汶川不远的地方，影响也很大，国际大厦也受到不同程度的损坏，震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责，客服人员本着对公司高度负责的态度，从一开始就跟进着维修工作，同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员具体负责，为了兼顾公司和业主的双重利益，客服人员经常与业主进行沟通、解释，由于部分业主的不理解，工作进行的很困难，维修工作也不是很顺利，但是，大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的时间，维修工作顺利完成，未出现业主闹事的情况，平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力，物业部客服申请购买了《陕西省公众应急指南》分发给广大业主，使大家学习应变各类突发事件的能力。
五、响应国家号召，积极在写字楼宣传节能降耗
随着科学技术的飞速发展，能源的使用越来越显得紧张，在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召，物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗倡议书并在业主中宣传，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时达到节能降耗的目的。在达到节能降耗的同时，客服还根据西安地区夏天气温较高的实际情况，制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。
客服销售个人述职报告精选篇8
尊敬的领导：
__年转眼即过，对于我个人和整个__客服部的员工而言，这是稳定发展的一年。一年来，在公司总部各部室领导、同事的悉心指导和项目各部门的无私帮助下，__客服部比较顺利的完成了__全年的各项工作。现将过去一年的工作情况汇报如下：
一、日常工作开展情况
__年，客服部严格执行公司总部的各项工作要求，制定了本部门重点工作计划，并以此为中心，积极开展日常的工作。主要包括以下方面：
1、交房及物业收费工作：去年项目交房共计__户，目前已交房户为__户，剩余__户尚未交房；全年正常收取已交房客户物业费__元，地产补贴物业费__元，完成全年预算数的__%；水电能源费清欠__户，清欠率达到__%。
2、社区文化活动：全年共举办社区文化活动__余次，主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋乐团圆、圣诞节儿童自助午餐会等活动，这些活动丰富了业主们的精神文化生活，拉近了物业公司与业主的距离，便于增进彼此的感情交流，得到了地产领导及业主的一致好评。
3、团队建设活动：全年开展部门培训__余次，涵盖物业基础知识、岗位知识、形象礼仪、法律法规等多个方面，在提升员工业务素质的同时，也增进了员工之间的交流与互动。在部门内部形成了良性竞争，敢追敢超的`工作氛围。
4、保洁监管：全年对保洁外包公司进行了有效监管，根据保洁外包评分结果，全年共处罚__元。重点对问题整改的落实和复查工作进行关注，对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查，实现了业主零投诉。
5、重点工作：__年，项目先后经历了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作。面对这些工作的重中之重，客服部全员在做好日常工作的同时，加班加点，同心协力，顺利完成了上述工作。
二、工作中的不足
1、与其他项目相比，物业收费率不高。
2、员工对物业知识了解比较欠缺，工作技能有待进一步提高，工作主动性和积极性需进一步调动。
3、社区文化活动的内容和形式需进一步结合业主实际，真正达到业主满意。
4、便民服务内容和类别较少，缺乏开展经验。
三、工作展望
新的一年，新的挑战。客服部全体员工将以更加积极的态度，服务好业主，维护好公司利益。坚持以客户为中心，以客户满意为目标，为公司创造更高价值，力争取得更多、更优异的工作成绩。
拼音翻译
shi jian shi kan bu jian ye mo bu dao de ，jiu zai ni bu zhu yi de shi hou ，ta yi jing qiao qiao de he ni ca jian er guo ，hui gu zhe duan shi jian de gong zuo ，xiang xin ni you hen duo gan xiang ba ，xu yao ren zhen de wei ci xie yi fen shu zhi bao gao 。na me ni you le jie guo shu zhi bao gao ma ？xia mian shi xiao bian wei da jia shou ji de ke fu xiao shou ge ren shu zhi bao gao ，huan ying yue dou ，xi wang da jia neng gou xi huan 。
ke fu xiao shou ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 1
zun jing de ling dao ：
jin nian de gong zuo dao zhe li jiu jie shu le ，zuo wei yi ming ke fu ，wo zai zhe yi nian li shi xue dao le hen duo de ji qiao de 。ke fu xu yao de dong xi shi hen duo de ，zi ji zai zhe yi nian li de biao xian ke yi shui shi cheng wei le yi ming ge ge de ke fu le de 。xin yi nian wo de xiang fa shi rang zi ji wang you xiu de fang xiang fa zhan ，nu li de cheng wei yi ming gong zuo neng li jiang de ke fu 。zhe shi wo xin yi nian de mu biao ，wo ye hui nu li de qu da cheng zi ji de zhe ge mu biao ，wo xiang xin zhi yao nu li shi yi ding neng gou zhai dao zi ji xiang yao de na ke guo shi de 。
1、gong zuo nei rong
ke fu zhu yao jiu shi wei ke hu fu wu de ，zai jin nian zhe yi nian de shi jian zhong wo yi gong fu wu le __ming ke hu ，zhe shi wo zi ji ye mei you xiang dao de yi ge shu liang 。re shi fang zai yi qian wo yi ding hui ren wei zhe shi yi ge mei you ban fa da cheng de ren wu ，dan xian zai wo zhi dao le zhi yao ren zhen de gong zuo wan cheng gong si zhi ding de gong zuo nei rong shi hen jian chan de 。wo de gong zuo nei rong jiu shi gen ke hu gou tong ，jie jue ta men de yi xie wen ti ，bing ju yao zuo dao rang ke hu man yi 。mei tian de gong zuo dou shi tong yang de nei rong ，you de shi hou ye hui yu dao bu hao shui hua de ke hu ，dan zhe yi hang de gong zuo jiu shi zhe yang de ，zi ji jin li de zuo dao mo guo jiu ke yi le 。
2、gong zuo biao xian
ji shi zai gong zuo de guo cheng zhong wo ye zhi dao le ke fu de gong zuo ji shi shi bu nan de ，zai gei ke hu jie da wen ti zhi qian zi ji xian yao le jie hao gong si de suo you chan pin ，yao cong bu tong de jiao du qu kan yi kuan chan pin 。yin wei ni bu hui zhi dao ke hu yao wen de wen ti shi cong na ge fang mian chu fa de ，suo yi zhi you rang zi ji geng jia de le jie chan pin ，cai neng gou hui da shang ke hu di chu de yi xie wen ti 。wo zai gong zuo de guo cheng zhong ye yu dao guo zi ji mo fa jie da de wen ti ，zhe shi wo gong zuo neng li bu zu de biao xian ，suo yi wo jiu ying gai yao geng jia nu li de qu rang zi ji zhi dao geng duo de dong xi ，cai neng gou jie da hao ke hu de mei yi ge wen ti 。zi ji zai zhe yi nian zhong de biao xian hai shi bu cuo de ，zheng ti shang lai shui shi hai ke yi de ，dan zi ji ye yu dao le hen duo de wen ti ，zai xin de yi nian shi ying gai yao ji ji de `qu jie jue de 。
3、gong zuo ji hua
xin de yi nian zi ji yao duo hua yi xie shi jian zai shou xi gong si de chan pin shang ，ru guo ke fu zi ji dou bu gou le jie zi ji yao jie shao de chan pin ，you zen me neng gou rang ke hu xiang xin wo men ne ？ru guo zi ji de gong zuo you wen ti ，na yi ding shi wo zi ji zuo de bu gou hao ，suo yi ying gai yao qu fa xian zi ji de bu zu ，gai zheng zi ji de bu zu ，zhe yang cai neng gou you suo cheng chang ，cai neng gou cheng wei yi ge you xiu de ke fu 。xin de yi nian wo yao duo xue yi dian dong xi ，xiang you xiu de zhu guan he tong shi xue xi ，duo xue yi dian gong zuo fang mian de ji qiao he zhi shi ，rang zi ji yong you geng hao de gong zuo neng li 。
xin de yi nian zi ji yao geng jia de nu li cai shi ，ru guo zi ji de gong zuo neng li bi bu shang bie ren na yi ding shi zi ji bu gou nu li ，suo yi xin de yi nian jiu yao nu li de jia kuai zi ji jin bu de jiao bu 。
ke fu xiao shou ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 2
20__nian qian san ge ji du de gong zuo yi jing jie shu le ，zai quan ti yuan gong bu xie nu li yu jian chi xia ，ji ben wan cheng le qian san ji du de gong zuo ren wu 。ju ti fen yi xia ji fang mian ：
1、di sheng fu wu pin zhi 。
shou xian wo men ren wei gong si de fu wu pin zhi yao shang tai jie chan kao wo men fu wu ban de gen zong jian cha shi yuan yuan bu gou de ，suo yi zai nian chu wo men jiu zhi ding le lou ceng jian zhi zhi ban jing li ，you ge lou ceng zhu ren ji ren yuan dan ren ，he wo men gong tong pei ge ，dui ge lou ceng de yuan gong ri chang hang wei gui fan jin hang jian cha ，cong er zai mai chang jian cha fang mian li liang de dao jia jiang 。zai ben nian di er ji du ，fu wu ban dai ling ge shang pin bu kai zhan ban zu jian she 。yi shang pin bu ge ou yu wei chan wei ，ju ti zai gu ke tou su ，ling ban jiao jie ban 、dao gou ri chang kao he fang mian jin hang jian she ，shi hang mai chang hu cha 、bu men zi cha ，mei zhou you fu wu ban dai dui jin hang er zhi san ci lian ge cha chang bing gen ju jie guo xia fa cha chang zheng gai tong zhi chan （can jia ren yuan you fu wu ban ren yuan 、bu men ling ban 、zhu ren 、lou ceng zhi ban jing li ），xian chang guan li zhu ji fu ze 、fen ji guan li （fu wu ban gong si ji →ge shang pin bu bu men ji →ban chang ji →dian chang —yuan gong ），jia da li du 。
bu men gan bu fu ze ben bu men de xian chang guan li ，you wen ti shi ke yi ji shi chu li ，cong yuan gong jie shou he pei ge fang mian geng you li yu guan li xiao guo 。jian li dian chang pei xun zhi ，jin hang xiao shou gen jin 。di san ji du fu wu ban dui quan yuan de fu wu zhi liang gen zong ka jin hang le geng huan ，bing jian li le quan yuan fu wu guan li dang an ，dui quan nian wei ji de yuan gong lei ji chao guo 6ci ，wo men jiang zan ting yuan gong de shang gang zi ge ，jin hang pei xun bing chong xin ban li ru zhi shou xu ，shi quan ti yuan gong shu li wei ji yi shi ，quan mian di sheng fu wu pin zhi ，cong er ying zao zui jia fu wu huan jing ，jie zhi mu qian wei zhi lei ji geng huan xia fa fu wu zhi liang gen zong ka 4000yu zhang ，zai dian qing qian wo men hai zai yuan gong zhong tui chu le wo wei xiao 、wo yin ling de fu wu kou hao ，bing zu zhi zhi zuo yuan gong wei xiao fu wu pai bing quan yuan xia fa ，quan yuan pei dai ，tong guo zhe yang de fang shi shi quan ti yuan gong dou wei xiao mian dui mei yi wei gu ke ，wei gu ke liu zhu guo fang bai cheng de wei xiao 。ba yue fen wei le geng jin yi bu de di sheng fu wu pin zhi ，shu li yuan gong fu wu yi shi ，hai tui chu fu wu ming xing hou shua ren gong 44ren ，qi dao le yi dian dai mian de zuo yong 。
2、gu ke tou su jie dai yu chu li 。
zai ben nian du wo men duo ci li yong bu men li hui huo gou tong hui 、zhuan ti pei xun deng xing shi dui lou ceng guan li ren yuan jin hang gong si tui huan huo gui ding 、tou su chu li ji qiao ji jing pin an li fen xi pei xun ，chong dian yi gui fan zi shen jie dai xing shi 、gui fan fu wu wei zhu yao gong zuo mu biao ，zuo dao tou su gui fan hua 、jie dai li yi gui fan hua 、jie dai cheng xu gui fan hua 、chu li jie guo la shi gui fan hua 、lou ceng jie dai ji ji lu gui fan hua ，（fu wu ban ding ji jian cha ，dui bu gui fan de guan li ren yuan jin hang chu fa ），zai jin nian 8yue fen gong si an pai wo dui yi xian ling ban de tou su ji qiao jin hang pei xun ，wo jing xin zhun bei hou ，dai chu le gu ke tou su chu li yi shu ，bing de dao ji ceng guan li de hao ping ，tong guo ben ci pei xun di gao lou ceng ji ceng guan li ren yuan chu li tou su neng li 。
20__nian qian san ji du fu wu ban quan ti gong jie dai ge lei tou su 371qi wan jie lv （zhi liang lei ：224li ，fu wu lei ：9li ，zeng ge lei ：131li ，tu fa shi jian ：7li ）zai tu fa shi jian chu li fang mian ，wo men yu bao xian gong si you xu qian le tou bao xie yi ——di san fang ze ren xian （bao fei gong 3000yuan ，san dian tong bao ），zhi yao shi zai wo gong si fa sheng de tu fa shi jian ，jun shu yu bao xian fan wei ，cong er wei gong si jian di le sun shi 。
3、ren yuan guan li jian cha fan wei quan mian hua 、zhi du hua 。
jiang er xian he yi xian yuan gong guan li na ru tong bu gui dao ，jin hang ri chang jian du he guan li 。yi gong si xiang guan gui zhang zhi du ，yi shi tong ren ，yan ge la shi ，zuo dao gong ping gong zheng ，bu hou ci bao bi ，da dao jian du jian cha tou ming hua ，guan li biao zhun hua ，du jue zhi hang biao zhun bu yi de wen ti ，wo men hai zhi ding le zheng gai tong zhi chan ，dui fa xian de wen ti ji shi jin hang zheng gai ，cong er shi bu fen gong zuo de dao hen da di sheng ，er ju wo men hai jia da li du dui gan bu zai gang jin hang jian cha ，cong yi qian de mei tian liang ci zeng jia dao si zhi liu ci ，shi ge bu men guan li ren yuan you le zi lv yi shi 。zai ying bin fang mian wo men yao qiu ge lou ceng guan li ren yuan zai mei tian yuan gong jin dian qian ，jiu yao zhan zai yuan gong tong dao ying jie yuan gong jin dian ，tong guo zhe chong fang shi ，guan li ren yuan de qin he li de dao jia jiang ，shi ge ji guan li ren yuan yu yuan gong zhi jian ju li geng jia jie jin 。
4、mai chang wu da guan ，yan ge cha chang zhi du ，dui lou ceng di chu cha chang chong dian 。
zai mei ri de cha chang zhong fu wu ban zhi ban jing li zuo dao “san qin ”shou qin 、tui qin 、zui qin 。dui fa xian de wen ti ji shi yu bu men fan kui gou tong ，bing xia fa zheng gai tong zhi chan ，di chu zheng gai ji xian ，bing jian cha gen zong ，shi fa xian de ge lei wen ti neng de dao ji shi jie jue （dan ye you bu fen wen ti de bu dao la shi ，zhu yao yi ying jian wen ti wei zhu ，wo men tong guo cha chang tong bao jin hang gen jin ），du jue yi mian jiang ，yi mian bu la shi de gong zuo bei dong ju mian 。zai 20__nian qian san ji du fu wu ban dui mai chang jin hang jian cha ，gong ji fa xian chu li ge lei yuan gong wei ji 5823ren ci ，gong si ping jun wei ji lv %。ji zhong da bu fen yuan gong dou shi gei yu pi ping jiao yo wei zhu ，zhi you shao bu fen jing chang wei ji de yuan gong gei yu jing ji chu fa ，cong er ye ti xian le gong si ren xing hua guan li ，jiang di le yi fa dai guan de bei dong ju mian 。
5、zhi ban jing li ye wu ji neng ji zhuan ye hua shui ping de di sheng 。
wo men gen ju zhi ban jing li ye wu shang cun zai de bu zu zhi ding le ji tong de pei xun ji hua ，ding ji jin hang shang pin zhi shi ji zhuan ye zhi shi de pei xun ，pei xun shi you wo bu zhi ban jing li zi hang dan ren ，yong wo men de ruo xiang tong guo pei xun lai bu wo men zi ji de ruo xiang ，bi ru wo men bu men you xie tong zhi bu zhi dao ru he kai zhan gong zuo ，na wo jiu an pai ta men lai jiang “zai gong zuo shi jian ru he you xiao de kai zhan gong zuo ”，cong er jin yi bu di sheng le zhi ban jing li ye wu ji neng ji chu li gu ke tou su shui ping ，jin yi bu wan shan zi ji jian du 、zi ji guan li ji zhi ，qian san ji du du fu wu ban nei bu gong ji ge lei pei xun jin 20yu ci 。
6、bai yin dian gong zuo 。
zai ju ti gong zuo zhong fu wu ban an zhao gong si tong yi an pai pei ge ，cong ren yuan qiao pin ，pei xun deng deng fang mian jin hang ，shang ye fu wu fa gui de ke cheng you wo zhu jiang ，lei ji 20yu ke shi ，an shi wan cheng pei xun ren wu 。ji ci wo men hai dui fu wu tai ren yuan jin hang pei xun ，zhuai bian fu wu guan nian 。gu ke xu yao de ，jiu shi shi wo men yao zuo de 。shi ke yi gu ke de man yi du lai chu li wen ti ，wei gu ke di gong “jin ru nin yi ”de fu wu 。dui bai yin dian fu wu ban zhi ban jing li wo men ye shi yan ge yao qiu ，
yao qiu ta men bi xu an zhao zong dian de guan li shui ping qu guan li ，sui ran xian zai fen dian de guan li he zong dian hai you cha ju ，dan wo men you xin xin ba fen dian de guan li zhua shang qu 。
7、ji ji pei ge gong si wan cheng ge xiang gong zuo
cong can yu zhe 、zhi hang zhe 、ce hua zhe dao zu zhi zhe zai gong si ge xiang da xing huo dong zhong ，chu chu dou you fu wu ban zhi ban jing li de shen ying ，dui gong si di chu de ge xiang gong zuo dou neng ji shi 、quan mian 、bao zhi bao liang de wan cheng ，bing qu de le yi ding cheng xiao ，shou dao gong si ling dao he ren li zi yuan bu ling dao de ren ke yu ken ding 。
ke fu xiao shou ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 3
ke fu zhong xin cong zu jian dao xian zai ，zheng zheng jing li le yi ge chun qiu ，zong guan 20__nian ke fu zhong xin quan nian de gong zuo ，ji ben zai an zhao gui hua sai xiang zhi hang ，nu li chao zuo yi yuan “fu wu biao bing ”he “chong yao ying xiao fen zhi ”de mu biao fen dou ，ye qu de le yi ding de xiao guo ，dan shi ye cun zai hen duo wen ti ，bao gua ye wu shang he nei bu guan li shang ，bi ru shang ban nian he xia ban nian de tuan dui qi fen ming xian chu xian yi chang qing kuang ，xian ben ren cong yi xia ji fang mian chong dian dui 20__nian ke fu zhong xin guan li gong zuo bu zu dian zuo jian chan de shu zhi 。
di yi fang mian ：guan li zhe ben shen bu zu
yao dian ：wei xin
1) guo yu ren xing hua ，que shao wei xin ：
2) zhi hang li fang mian que shao ren xing ：zai zhi du zhi hang fang mian ;
3) wei neng yu tong shi da dao gong ming xiao guo ：tong shi gei yu guan li shang de 'zhi chi li du bu gou ;
4) ge lei pei xun bu wan shan ：bao gua sai xiang 、ye wu zong jie fen xi 、ying xiao ji qiao 、xiao fei xin li deng deng fang mian ;
5) zi shen sai xiang cun zai bu cheng shou de de fang ：
zheng chong xiang suo you tong shi dao qian ，bing zai __nian jin zui da neng li qu gai zheng !
di er fang mian ：tuan dui cheng yuan de bu zu
1) shang jin xu qiu yu wang bu zu ：ri chang zi shen xue xi bu zu deng ;
2) zi shen zeng ge su zhi yao qiu bu gao ，zi you 、san man ：
3) da ju guan bu jiang 、xiao tuan ti li yi zuo sui ：
4) zi shen gong zuo mu biao xing bu jiang ：
5) zhu guan neng dong xing qian que ：
6) que shao zong jie fen xi neng li ：
7) gang wei gong zuo tai du -mo suo wei ：ru guo tong shi jiao de ge ren gong zuo mo suo wei huo zhi jie ying xiang tuan dui he xie jian she ji bu li yu guan li ，na me jiu qing ni zhu dong li kai ;
8) zuo wei she hui de ren ，yao xue hui xiang hu zun chong ：shang xia ji 、tong shi zhi jian deng ;
di san fang mian ：__nian guan li mu biao ：jiang ke fu zhong xin da zao wei yi zhi gao xiao 、he xie 、you zhan dou li de dui wu !
1) jian li wei xin ：jiang gai bian 10nian de mou xie guan li mo shi ，kuo dang de zeng jia “zhuan zhi xing ”，jian shao min zhu xing ;
2) jia jiang zhi du zhi hang li du ：
3) yong ren guan li fang mian ：jie yong yuan meng niu ji tuan niu gen sheng dong shi chang de yong ren zhi du ：
you de you cai ，jian jue chong yong ;you de mo cai ，pei yang shi yong ;
you cai mo de ，xian zhi lu yong ;mo cai mo de ，jian jue bu yong ;
cheng xin dai ren ，ren zhen zuo shi 。
ke fu xiao shou ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 4
bu zhi bu jiao ，mang liu de yi nian you yao guo qu le ，hui gu zhe yi nian de gong zuo li cheng ，wo shen shen gan dao __qi ye peng bo fa zhan de re qing ，__qi ye ren pin bo de jing shen ，zuo wei __de yi ming yuan gong ，wo yi zi ji neng cheng wei __ren er jiao ao ，yuan yu gong si tong cheng chang gong jin bu 。yi xia shi wo __nian lai gong si de yi xie xin de he ti hui 。
yi 、ge ren xiao shou gai kuang he ti hui
wo shi __xiao shou bu men de yi ming pu tong yuan gong ，gang lai shi you yu dui fang de chan fang mian zhi shi bu shi hen jing tong ，dui xin huan jing ，xin shi wu ye bi jiao mo sheng 。zheng ge ren ye hen ju jin 。dan zai gong si ling dao he re xin tong shi men de bang zhu xia ，hen kuai le jie dao gong si de qi ye fen wei ji yu xiang mu xiang guan de fang de chan shi chang zhi shi he zi xun 。ye shen shen gan jiao dao zi ji shen jian chong ren 。zuo wei qi ye de “xing xiang da shi ”，qi ye de yi shan chuang kou ，zi ji de yi yan yi hang ye tong shi dai biao le yi ge qi ye de xing xiang 。suo yi geng yao di gao zi shen de su zhi ，gao biao zhun de yao qiu zi ji 。zai gao biao zhun de ji chu shang geng yao jia jiang zi ji de zhuan ye zhi shi he zhuan ye ji neng 。ci wai ，hai yao an fan le jie zheng ge fang de chan shi chang de dong tai ，zou zai shi chang de qian yan 。jing guo zhe duan shi jian de mo lian ，wo yi jin zi ji de li liang ，nu li cheng wei yi ming ge ge de xiao shou ren yuan ，bing ju nu li zuo hao zi ji de ben zhi gong zuo 。
mian dui fang de chan shi chang de qi fu dong dang ，zai gong si guan li ceng zhi dao xia ，__yu jin nian 6yue fen yi ji kai pan ，7tian bian xiao shou 90%，chuang xia jin nian 6yue fen quan shi shang pin fang xiao shou di er ming ，cheng wei yi shi jia hua ，dang ran zhe he wo men mei wei tong shi ji ji zhu dong gong zuo ji pei ge shi fen bu kai de 。wo ge ren zui hou ye qu de le cheng jiao ge tong e 18277202mo yuan ，quan bu hui kuan de hao cheng ji 。jing guo zhe duan mo lian ，wo bu jin cong zhong de dao le bu shao zhuan ye zhi shi ，geng chong yao de shi __ren de 'jing shen mian mao ye mo shi mo ke da dong zhao wo ，shi wo zi ji zai ge fang mian dou you suo di gao 。
20__nian xyue de gong si er ji kai pan zhi jin ，zai da shi bu li de qing xing xia ，ping zhao you liang de chan pin he you zhi de kou bei ，__hai shi xiao shou le kai pan liang de 1/3。ji zhong you ji yi 3，4ju da mian ji de ju duo 。you ci ke yi zheng ming zai da shi bu hao de shi chang zhong ，you yi ding jing ji ji chu tiao jian de gou fang zhe hai shi hen ren ke ben gong si de chan pin ，tong shi ，ye xi yin le tong hang de yan qiu ，duo ci jie dai mu ming er lai de tong ye xiao shou he ce hua shi diao gong zuo 。
er 、ge ren xiao shou gong zuo zhong wen ti
gang wei zhi ze shi zhi gong de gong zuo yao qiu ，ye shi heng liang zhi gong gong zuo de hao huai de biao zhun ，zi ji zai cong shi xiao shou gong zuo yi lai ，shi zhong yi gang wei zhi ze wei hang dong biao zhun ，cong gong zuo zhong de yi dian yi di zuo qi ，yan ge an zhao zhi ze zhong de tiao kuan yao qiu zi ji de hang wei ，gong zuo zhi jin yi lai ，zai xiao shou gong zuo zhong ，shou xian zi ji neng cong chan pin zhi shi ru shou ，zai le jie fang chan zhi shi de tong shi ren zhen fen xi shi chang xin xi bing kuo dang de gei zi ji zhi ding ying xiao fang an ，yi qiu gong tong di gao 。zong zhi ，zhe yi nian de shi jian shi wo ti hui dao ：zuo wei xiao shou yuan ，xiao shou ji qiao he ye ji zhi guan chong yao ，shi jian yan xiao shou yuan gong zuo de shi de biao zhun 。jin nian you yu quan qiu jin rong wei ji dao zhi fang de chan hang ye zheng ti bu hao ，jia zhi zi ji dui shi chang shun xi mo bian de ying bian neng li you qian que dao zhi dui ke hu zhang kong bu hao ，er ji ye ji qian jia 。xiao shou shi yi chong chang ji xun xu jian jin de gong zuo ，bu cun zai wan mei mo que de chan pin ，shou xi chan pin zhi shi shi gao hao xiao shou gong zuo de qian di ，fu wu re qing ye shi dui xiao shou yuan zhi guan chong yao de yi dian ，suo yi xiao shou yuan zi ji geng ying zheng que zi ji de gong zuo tai du ，wu qiu yu ke hu gou tong shi ke hu dui ni de xiao shou fang an gan dao man yi 。
ke fu xiao shou ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 5
20__nian lai de hen cong mang ，qu de ye fei chang xun su ，dan zai zhe rang ren gan dao lv cheng li ，que liu xia le mo shu de ma fan he wen ti 。zuo wei __qi ye de xiao shou ke fu ，zai zhe yi nian lai ，mian dui cong nian chu kai shi de ge chong yin su de ying xiang ，wo men zhe yi hang ye shou dao de ying xiang jin guan bi ji ta zhi ye shao shao yi xie ，dan gong si shou dao de ying xiang que yi jiu rang ren jin zhang 。mian dui shi chang de bu jing qi ，gong si de da jia dou fei chang de jiao ji 。dan jing guo ling dao men zai ren zhen de ji hua he guan li zhi hou ，wo men de gong zuo ye you le da da de di sheng he gai jin 。
ru jin ，zai zhe yi nian lai ，wo zuo wei xiao shou ke fu ，zai shang ji ling dao de zheng que zhi hui xia ，ye ji ji nu li de di sheng le zi shen de ye wu neng li he zi shen guan li ，zai ci ，wo dui zi ji yi nian lai de qing kuang zuo zong jie ru xia ，xi wang jin hou de zhe ge neng geng jia shu shun li 。
yi 、jia jiang fu wu yu ye wu de zeng ge neng li
hui gu zhe yi nian ，shen wei yi ming xiao shou ke fu ，zai gong zuo fang mian ，wo men kao zhao dian hua de jiao liu lai yu ke hu gou tong ，bing qu de gu ke dui gong zuo de xin ren 。zai gong zuo de guo cheng zhong ，zao dao ju jue he fou ding dui wo men er yan zao yi jing shi jia chang bian fan le ，dan ji shi zao dao ju jue ，wo men ye yao ji xu bo tong hao ma ，qu xun zhao xia yi ge ke neng cheng wei wo men ke hu de qian zai ke hu 。yin ci ，zai gong zuo zhong ru he fang zhi bei zhi jie de ju jue ，zhe jiu cheng le wo men zai gong zuo shang de da wen ti 。
wei ci ，wo zai jing guo fan sai he xue xi zhi hou ，ren wei li yi he fu wu neng li shi di gao wo men gong zuo cheng gong lv de chong yao guan jian 。zuo wei xiao shou ，wo men ben jiu shi tui jian ren ，ru guo ke hu bu yuan yi ting wo men shui ，wo men jiu yao jiang zi ji de gong zuo “bao zhuang ”de geng hao ，ran hou zai jiang zi ji “tui xiao ”gei ke hu ！
yin ci ，zai yi nian lai ，wo zai gong zuo zhong bu duan de jia jiang zi ji zai gong zuo zhong de fu wu neng li ，bing tong guo zai gong zuo wai de tong guo shu ji lai di sheng zi ji de xiao shou zhi shi ，jia jiang zi ji de gong zuo ze ren gan ，bu duan de jiang hua zi ji de zeng ge neng li 。zai gong zuo zhi yu ，wo jing chang hui yu ling dao he tong shi men jiao liu 、xue xi ，zai di sheng zi shen gong zuo ji qiao de tong shi ye neng dui zi ji jin hang fan sai 。zhe yi nian lai ，zai shi chang de ya li xia ，wo gong zuo fang mian jin bu hen kuai ，ye ji fang mian ye zhu bu wen ding zai le __de cheng du 。
er 、zi wo de bu zu he fan sai
zai gong zuo zhong ，mei you shei shi neng zuo dao wan mei de ，you ji shi zai jin nian de 'yao qiu di sheng hou ，gong zuo de yao qiu ye bian de geng jia yan jin ，gao yao qiu 。wo men de guo qu de neng li du shi bian de bu gou yong le 。wei ci ，zai gong zuo de gai jin he di sheng zhong ，wo ye yin wei zi ji de bu gou yan jin er fan xia guo bu shao cuo wu 。
ru jin ，zai fan sai zhe yi nian ，you hen duo de shou huo ，dan ye you hu duo de cheng jiu he ti hui 。jin nian zhi hou ，wo ye hui ji xu nu li ，rang zi ji neng wei __gong si zuo chu geng duo de gong suo ，fu chu geng hao de nu li ！
ke fu xiao shou ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 6
__nian __yue huai zhao man qiang re xie lai dao __shang chang ke fu bu men ren zhi ,zai xin de huan jing xin de gang wei gong zuo yi nian le 。zai __nian Xyue cheng meng ling dao hou ai sheng zhi wei ke fu bu zhu guan 。jin tian wo de shu zhi bao gao zhu yao dui Xnian gong zuo de zong jie he zi ji dui Xnian ke fu bu gong zuo de zhan wang 。
yi 、gang wei ren zhi
wo shen zhi lai dao yi ge xin de huan jing ，zou shang xin de `gang wei ，yi qie dou yao cong tou zuo qi ，yao shou zhi zi ji de gang wei zhi ze ，le jie zi ji suo zai gong si de qi ye wen hua 。zai zhu guan de guan xin 、tong shi de bang zhu yi ji gong si de pei xun zhong ，wo le jie dao le zi ji zuo wei yi ming zui ji ceng de yuan gong ，zai wei hu hao gu ke li yi de tong shi ，ye yao shu li gong si de zheng mian xing xiang 。
er 、gong zuo qing kuang
zai ge wei tong shi de guan xin ai hu 、zhu guan de zhi chi bang zhu xia ，wo jiao kuai de rong ru dao le zhe ge xin de huan jing ，jin ru le zi ji de xin jiao se ――zong tai yu bo yin ke fu ren yuan 。4ge duo yue hou ren bu men an pai cong zong fu wu tai diao wang gui bin ting ren zhi 。gui bin ting yu bo yin shi de zhu yao gong zuo ：
1、viphui yuan ka de ban li 、deng ji 、fa fang 、lu ru ji tong cun dang 。
2、jie dai ke hu tou su （qian tai tou su he dian hua tou su ）。
3、hui yuan ji fen dui huan 。
4、ban li mian chan 。
5、pei ge qi hua bu wan cheng mei yi ji de zeng li huo dong 。
6、bo yin shi ri chang gong zuo
san 、gang wei zhi ze
1，zhu chong bu men li yi li mao ，di gong gong si liang hao de wai bu xing xiang
2，wei chi liang hao de fu wu zhi xu ，di gong you zhi de gu ke fu wu
3：zuo hao gu ke tou su yu jie dai gong zuo
4，pei ge gong si wan cheng mei yi ci de huo dong ren wu
si 、wen ti yu bu zu
1，zao wan ban jiao jie hai shi hui fa xian bu dao wei
2，lou ceng dian hua bu pin pai deng ji bu wan shan
3，ke fu ren yuan dui yu shang chang zhi shi pian bao ruo ，li ru jie dai jian chan ke su shi hou dou yao yi lai lou ceng zhu guan
4，zong fu wu tai he gui bin ting zhi shi ben nei bu yuan gong dou le jie de bu gou tou che
5，yuan gong yi lai xing jiang ，xiao wen ti dou yao yi lai zhu guan chu mian chu li 。li ru dian nao gu zhang
6，ge bie yuan gong zi lv neng li cha
wu 、ge ren jian yi
1，yan ge guan li yuan gong zai gang ji lv ，zheng du bu men gong zuo ji lv 。
2，jia jiang ge bu men de gou tong xie zuo ，yi bao zheng gui tai jin ，che gui neng gou ji shi geng gai pin pai dian hua bu
3，dui yuan gong jin hang xiao xing bu men nei du li ye wu pei xun ，ru jie dai tou su liu cheng ，tui huan huo liu cheng deng deng （bao gua bo yin shi ）
ke fu xiao shou ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 7
yi 、shen hua la shi gong si ge xiang gui zhang zhi du he wu ye bu ge xiang zhi du
zai 20__nian chu bu wan shan de ge xiang gui zhang zhi du de ji chu shang ，20__nian de chong dian shi shen hua la shi ，wei ci ，wu ye bu ke fu gen ju gong si de fa zhan he wu ye guan li hang ye bu duan fa zhan de xian zhuang ，ji ji ying dui xin de xing shi he xu yao ，jie ge wei lan guo ji de shi ji qing kuang ，fen pi fen ci de dui ke fu ren yuan jin hang pei xun kao he ，jia shen ji dui wu ye guan li de ren shi he li jie 。tong shi ，sui zhao wu ye guan li hang ye yi xie fa lv 、fa gui de chu tai he wan shan ，wu ye bu ke fu ye ji shi diao zheng ke fu gong zuo de xiang guan zhi du ，yi qiu geng hao de kuo ying xin de xing shi ；
er 、li lun lian ji shi ji ，ji ji kai zhan ke fu ren yuan de pei xun gong zuo
yi ge hao de ke fu guan li ji fu wu ，ren yuan de zhuan ye xing he gong zuo tai du qi jue ding xing de zuo yong ，zhen dui 20__nian ke fu gong zuo zhong ren yuan de li lun zhi shi bu zu de wen ti ，20__nian zhao chong dui ke fu ren yuan jin hang le da liang de pei xun ：
1、pei xun xing shi duo chong duo yang ，bi ru ：li lun jiang jie 、shi cao 、tao lun deng ，cong gen ben shang shi ke fu ren yuan de zeng ge su zhi shang le yi ge tai jie 。
2、ben zhao zou chu qu ，qing jin lai de sai xiang ，wo men zu zhi ren yuan dui zhong liang lian hang deng xiong di qi ye de can guan xue xi ，shi wo men de shi ye geng jia de kai kuo ，guan li de li nian geng neng gen shang hang ye fa zhan de bu fa 。
3、ji ji ying dui xin chu tai de fa lv 、fa gui ，20__nian xi an shi xin chu tai de zui chong yao de yi bu wu ye guan li hang ye de fa gui jiu shi 《xi an shi gong re guan li tiao li 》，zhen dui zhe yi qing kuang ，shang guan gong si ling dao ji shi an pai ke fu ren yuan can jia le gong re gong si zu zhi de tiao li pei xun ，tong guo zhe ci de xue xi ，shi wo men de gong zuo geng jia de you ren you yu ，tong shi ，wu ye bu ke fu zai di yi shi jian zu zhi ren yuan zhan kai xue xi 、tao lun ，bing jin hang le yan ge de bi juan kao he ，shi ke fu ren yuan zai li jie de ji chu geng jia shen le ji yi ，wei 20__nian dong ji de gong nuan gong zuo zuo le chong fen de li lun zhun bei ，que bao le dong ji gong nuan gong zuo de shun li kai zhan ，jie zhi __nian de wei chu xian yin gong nuan gong zuo zao cheng de tou su 。
san 、20__nian wu ye shou fei biao zhun he ting che fei shou fei biao zhun de nian shen gong zuo ru ji wan cheng
yi ge gui fan hua de wu ye guan li qi ye ，bi xu zuo dao shou fei gong zuo he fu wu gong zuo you fa ke yi ，yan ge an zhao wu jia guan li bu men de biao zhun jin hang shou fei ，20__nian 4yue fen ，ji ji zhun bei le xiang guan de zi liao ，jiang wei lan guo ji da sha wu ye guan li shou fei de biao zhun jin hang le nian shen ，jian jue du jue luan shou fei xian xiang ，wei hu ye zhu de ge fa quan yi 。
si 、ji ji ying dui tu fa shi jian ，ren zhen zuo hao zhen hou wei xiu jie shi gong zuo
jin nian 5.12wen chuan da de zhen gei hen duo de fang zao cheng le bu tong cheng du de po huai ，xi an zuo wei li wen chuan bu yuan de de fang ，ying xiang ye hen da ，guo ji da sha ye shou dao bu tong cheng du de sun huai ，zhen hou da sha de wei xiu gong zuo de xie diao gen jin you wu ye bu ke fu lai fu ze ，ke fu ren yuan ben zhao dui gong si gao du fu ze de tai du ，cong yi kai shi jiu gen jin zhao wei xiu gong zuo ，tong shi dui shou sun de ye zhu de an fu gong zuo ye you ke fu ren yuan ju ti fu ze ，wei le jian gu gong si he ye zhu de shuang chong li yi ，ke fu ren yuan jing chang yu ye zhu jin hang gou tong 、jie shi ，you yu bu fen ye zhu de bu li jie ，gong zuo jin hang de hen kun nan ，wei xiu gong zuo ye bu shi hen shun li ，dan shi ，da jia cong mei you jiu ci tui su ，zui zhong ，jing guo jin yi ge yue de shi jian ，wei xiu gong zuo shun li wan cheng ，wei chu xian ye zhu nao shi de qing kuang ，ping heng le shuang fang de li yi 。wei le zeng jiang da jia chu li yi jing tu fa shi jian de neng li ，wu ye bu ke fu shen qing gou mai le 《shan xi sheng gong zhong ying ji zhi na 》fen fa gei an da ye zhu ，shi da jia xue xi ying bian ge lei tu fa shi jian de neng li 。
wu 、xiang ying guo jia hao shao ，ji ji zai xie zi lou xuan chuan jie neng jiang hao
sui zhao ke xue ji shu de fei su fa zhan ，neng yuan de shi yong yue lai yue xian de jin zhang ，zai ge hang ge ye xuan chuan jie neng jian pai bei di dao le yi ding de gao du 。wei le xiang ying guo jia hao shao ，wu ye bu ke fu lian ji gong si qi hua bu zhi zuo le jie neng jiang hao chang yi shu bing zai ye zhu zhong xuan chuan ，shi da jia yang cheng yi ge liang hao de gong zuo he sheng huo xi guan de tong shi da dao jie neng jiang hao de mu de 。zai da dao jie neng jiang hao de tong shi ，ke fu hai gen ju xi an de ou xia tian qi wen jiao gao de shi ji qing kuang ，zhi zuo le yi fen fang shu jiang wen xiao chang shi fen fa dao mei wei ye zhu de shou zhong ，shi da jia bao chi zhao liang hao de gong zuo zhuang tai ，tong shi ye di gao le da jia zai yu dao ci lei wen ti shi de ying ji neng li 。
ke fu xiao shou ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 8
zun jing de ling dao ：
__nian zhuai yan ji guo ，dui yu wo ge ren he zheng ge __ke fu bu de yuan gong er yan ，zhe shi wen ding fa zhan de yi nian 。yi nian lai ，zai gong si zong bu ge bu shi ling dao 、tong shi de xi xin zhi dao he xiang mu ge bu men de mo si bang zhu xia ，__ke fu bu bi jiao shun li de wan cheng le __quan nian de ge xiang gong zuo 。xian jiang guo qu yi nian de gong zuo qing kuang hui bao ru xia ：
yi 、ri chang gong zuo kai zhan qing kuang
__nian ，ke fu bu yan ge zhi hang gong si zong bu de ge xiang gong zuo yao qiu ，zhi ding le ben bu men chong dian gong zuo ji hua ，bing yi ci wei zhong xin ，ji ji kai zhan ri chang de gong zuo 。zhu yao bao gua yi xia fang mian ：
1、jiao fang ji wu ye shou fei gong zuo ：qu nian xiang mu jiao fang gong ji __hu ，mu qian yi jiao fang hu wei __hu ，sheng yu __hu shang wei jiao fang ；quan nian zheng chang shou qu yi jiao fang ke hu wu ye fei __yuan ，de chan bu tie wu ye fei __yuan ，wan cheng quan nian yu suan shu de __%；shui dian neng yuan fei qing qian __hu ，qing qian lv da dao __%。
2、she ou wen hua huo dong ：quan nian gong ju ban she ou wen hua huo dong __yu ci ，zhu yao bao gua fu nv jie 、mu qin jie 、wu ye kai fang ri 、zhong qiu le tuan yuan 、sheng dan jie er tong zi zhu wu can hui deng huo dong ，zhe xie huo dong feng fu le ye zhu men de jing shen wen hua sheng huo ，la jin le wu ye gong si yu ye zhu de ju li ，bian yu zeng jin bi ci de gan qing jiao liu ，de dao le de chan ling dao ji ye zhu de yi zhi hao ping 。
3、tuan dui jian she huo dong ：quan nian kai zhan bu men pei xun __yu ci ，han gai wu ye ji chu zhi shi 、gang wei zhi shi 、xing xiang li yi 、fa lv fa gui deng duo ge fang mian ，zai di sheng yuan gong ye wu su zhi de tong shi ，ye zeng jin le yuan gong zhi jian de jiao liu yu hu dong 。zai bu men nei bu xing cheng le liang xing jing zheng ，gan zhui gan chao de `gong zuo fen wei 。
4、bao jie jian guan ：quan nian dui bao jie wai bao gong si jin hang le you xiao jian guan ，gen ju bao jie wai bao ping fen jie guo ，quan nian gong chu fa __yuan 。chong dian dui wen ti zheng gai de la shi he fu cha gong zuo jin hang guan zhu ，dui bao gua da tang 、dian ti 、lou ceng gong ou bao jie 、ru hu bao jie 、la ji fang guan li 、che ku qing jie deng fang mian de gong zuo jin hang quan tian hou jian cha ，shi xian le ye zhu ling tou su 。
5、chong dian gong zuo ：__nian ，xiang mu xian hou jing li le qing dao shi chuang you 、xiang mu wai shen 、zong bu pin zhi jian cha deng gong zuo 。mian dui zhe xie gong zuo de chong zhong zhi chong ，ke fu bu quan yuan zai zuo hao ri chang gong zuo de tong shi ，jia ban jia dian ，tong xin xie li ，shun li wan cheng le shang shu gong zuo 。
er 、gong zuo zhong de bu zu
1、yu ji ta xiang mu xiang bi ，wu ye shou fei lv bu gao 。
2、yuan gong dui wu ye zhi shi le jie bi jiao qian que ，gong zuo ji neng you dai jin yi bu di gao ，gong zuo zhu dong xing he ji ji xing xu jin yi bu diao dong 。
3、she ou wen hua huo dong de nei rong he xing shi xu jin yi bu jie ge ye zhu shi ji ，zhen zheng da dao ye zhu man yi 。
4、bian min fu wu nei rong he lei bie jiao shao ，que fa kai zhan jing yan 。
san 、gong zuo zhan wang
xin de yi nian ，xin de tiao zhan 。ke fu bu quan ti yuan gong jiang yi geng jia ji ji de tai du ，fu wu hao ye zhu ，wei hu hao gong si li yi 。jian chi yi ke hu wei zhong xin ，yi ke hu man yi wei mu biao ，wei gong si chuang zao geng gao jia zhi ，li zheng qu de geng duo 、geng you yi de gong zuo cheng ji 。
