物业员工述职报告范文（通用9篇）10-4-70

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间的工作，取得的收获不是一星半点的，需要认真地为此写一份述职报告。我们该怎么去写述职报告呢？以下是小编为大家收集的物业员工述职报告范文，希望对大家有所帮助。

物业员工述职报告范文（精选篇1）

来到大成郡项目已经一年时间了，回首过去一年部门的工作，我们在物业公司，物业服务中心领导正确领导下，各部门大力支持配合下，充分调动员工积极性，以安全管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通。一年来处理突发事件12起，抓获偷盗施工材料人员1起。重大节日消防安全检查4次，消防宣传日1次。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力，我们在安全文明管理，提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足，具体总结如下。

(一)、内部管理

1、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流动较大，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及物业服务中心的领导帮助下，根据各专业人员特点，及时进行人员岗位调整，避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。

2、针对外包公司保安人员整体素质不高，服务意识淡薄，形象较差，我部对外包公司进行有针对性的培训工作，从而提高保安员的服务意识，也提高了小区的整体形象。通过几个月工作，基本上得到业主的认可。

3、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，及时制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部门档案进行整理，并做到目录编册，较好的完成了各项任务。

(二)、消防工作：

1、二装入场施工管理：

小区的入驻率不断上升，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行安全消防教育，施工现场加强管理，并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中，处理纠正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件30余起，杜绝事故隐患。已经着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。

2、安全检查：

在重大节日前(五一十一春节)我部门进行安全检查，完成对小区各重点部位的安全检查。

3、设备维护工程：

完成了对消火栓内部设备进行检查，更换封条，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防设备的管理分别落实到每个保安员。下半年完成小区花雨园公共区域及各楼层，各重要部位灭火器的统计工作，并对新增灭火器全部进行编号，实行标准化管理。本年中，个别主机个别画面图象有花纹，不清晰，不稳定。电梯对讲无法使用，存在一定安全隐患

4、人员调配及培训

今年本部门人员流动较大，及时与物业服务中心领导沟通，采取外招与内选的模式，从现有中控人员中挑出平时工作塌实，积极，业务技能熟练的人员提升到管理岗位。利用休息时间，对所有人员进行理论，实操培训。并相继安排以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控知识，掌握中控设备的操作，持证上岗。

(三)、内保工作

1、加强培训，提高整体形象和服务意识

我部根据每月保安工作中的重点问题，结合工作及时制定各种培训计划，其中包括保安工作专业技能，专业知识，队列训练，保安进行礼仪礼貌，岗位职责，针对保安工作中的重点和难点。本部门主管对保安员进行专业培训，发挥以老带新的培训工作，针对新入职的保安员对小区环境工作流程等不熟悉，我们安排在小区工作时间较长，平时表现较好的员工，对新队员进行传帮带，使其尽快进入工作角色，能够基本达到应有保安标准。

2、建全各项制度，加大保安队伍的管理

根据保安队伍现状，重新制定了保安工作量化标准，具体到保安宿舍内务管理制度，请假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责，质量标准和工作流程。做到了每月有检查，有统计，有登记，有奖惩，有存档。对存在问题的队员及时谈心，及时沟通，对履犯不改给予批评通报和辞退，做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施，根据各班保安值勤，处理突发事件的能力，落实制度，仪表仪容等进行总结讲评，提出整改方案和具体要求。

为了尽可能改善保安生活居住条件，提供良好的生活及工作环境，为了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住环境拥挤，通风不好的情况下，改善居住条件，在生活上及时与保安队长沟通，在物价上涨的情况下，改善了员工的伙食，让大家感到有家的温暖。

3、加大对施工现场，外来人员的管理力度

采取人防和技防相结合的原则，加强保安巡视力度，利用安防监控系统，对小区内可疑人员进行监控，纠正二装施工现场违章用电，用水，办公时间内噪音施工，异味等各类违章施工现象27余起。加大重大节日期间监管力度，如元旦，五一，国庆，春节期间提出具体要求，加大对小区的治安防范工作。

4、钥匙管理

建立钥匙管理制度和借用物品登记制度，针对施工人员较多，借钥匙比较频繁。各部门借钥匙时须指定专人对本部门借出的钥匙进行管理，钥匙的使用、归还进行登记。这样有利各种钥匙日常管理。

物业员工述职报告范文（精选篇2）

在20__年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合__实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。

一、进一步强化单位的制度建设

今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。

二、建立、建全单位的档案管理工作

（1）为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。

（2）为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。

（3）催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。

三、业主委员会的管理工作

为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。

四、来年的工作计划

1、大力提倡业主委员会的成立。

2、严格控制好物业管理用房的配置情况。

3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识。

4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度。

5、清理整顿全市的物业管理行业市场。

6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。

物业员工述职报告范文（精选篇3）

回首20__年，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了__物业公司，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20__年年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致。群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20__年，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年……

最后预祝__物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！

物业员工述职报告范文（精选篇4）

我在__物业公司快两年了年x月到公司任仓库管理员，截止今天！时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活！

一、面对现实，接受挑战

20__年x月我到__物业公司接任仓库管理员一职，要面临工作极大挑战。由于当时仓管员急辞职，中间间断了一个月的时间，那时__物业公司不仅是账目混乱，而且有大量的不良库存，部分物品还有短缺，我的心一下子就变的沉重起来，怎么办？如何来理顺这个烂摊子？我没有灰心，决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子，首先整理帐目，其次对所有物品进行大盘点，对所有货物进行分类有序摆放，通过这些努力后，整个__物业公司仓库进入良性循环。

二、理清头绪，细化管理

每日库存报表都由我一人负责！所以在公司一直都很忙碌。我决定从以下几个方面进行管理：从新设计制定__物业公司管理规范，严把出库、入库和在库三个方面管理，参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理，每天抽盘，每周小盘点，每月配合财务大盘点，作到账目清晰，账实相符。经手货款无一差错，体现了一名财务人员的严谨和细致，近段时间来，账实相符基本达到100%，实现无库损！与公司同事紧密配合，做到库存的结构合理。紧盯各物品流动，认认真真做好每月的月报表。每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位，先后做出《进销存明细帐》，固定资产表格，物品物资表格，物资申购汇总表格等，有力的配合了财务！对在库物品进行分类管理，对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理，在做申购汇总表时减小在库物品的再申购，努力降低其库存量，对小品项等实行简单控制，改方案实施做到了重点与一般的结合，降低了库存，加速了库存周转率。

三、进行信息化

随着公司业务的连年增长，工程部需求物资够大，日发货收货量也进一步扩大，在__物业公司领导的重视下，实现了对仓库的实时管理。我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑，可以准时看到库存明细！该举措大大方便公司领导和员工的查询，加强与各部门之间的信息交流，整个20__年不良库存下降基本至零！

四、坚持学习，与公司共成长

在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是x总、x总亲自到仓库指导工作，提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长！工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己！回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存。也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能！我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了两年难忘的时光！

物业员工述职报告范文（精选篇5）

今年以来，我部在局领导的正确领导和大力支持下，经过全体同志的共同努力，上下一心、团结奋进，与时俱进、务实创新，紧紧围绕“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，认真管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房，积极开展我部各项工作，取得了比较明显的成绩，现将工作情况总结如下：

一、主要做法

1、整章立制，规范管理服务行为。

没有规矩，不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心，建立和完善各种物业服务管理规定，并监督检查落实情况，不断改善值班员的精神面貌，用制度规范了值班员的行为、秩序、服务，使物业管理工作走上了有制度可依，有规章可循的发展轨道。

2、强化培训，提高工作执行能力。

一个具有业绩卓越的部门，必须拥有一支能力卓越的团队。因此，首先我们要求全体人员掌握较为精通的专业知识和市场经济知识。其次培养大家形成良好的职业道德和职业素质，做到对单位负责，对业主负责，对社会负责，注重提高管理水平和服务质量。为了达到上述要求，我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习，不断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参加培训，相互取长补短，共同提高进步。

3、构筑防线，开展“迎亚运、保平安，建设和谐平安小区”活动。

在长期的工作中，我部与街道城管、居委会、派出所等有相关单位建立起了紧密、良好的关系，为创建和谐平安小区提供了组织保证。今年，是十分重要的一年，我部以迎亚运为契机，开展“迎亚运、保平安，建设和谐平安小区”活动。一是召开动员会，集思广益，组织大家召开以“保障亚运、服务亚运、争当先锋作表率”为主题的动员会，强化了大家大局意识、服务意识和文明意识，全体人员纷纷表示要当好亚运会东道主，积极配合做好小区各项工作；二是“稳”字当头，当好“四员”。在综治工作中，当好“四员”，即当小区宣传员、综治信息员、调解员和义务监督员，及时向单位和居委会反映信息、排解不稳定因素，及时调解矛盾纠纷。三是严密防范，加强巡逻。为了营造平安和谐社区，除了值班员日常巡逻外，我部专门成立了2支巡查小组，每天不定期巡检各个住宅小区，发现隐患及时排除。今年以来，我物业管理部所辖小区同内无发生一起盗窃等事件。

4、攻坚克难，完成住宅小区楼宇维修翻新、环境美化工作。

全面完成辖内22栋住宅楼天面补漏、更换隔热砖的维修翻新工作；协助各街道为迎亚运对各小区楼宇外墙的翻新整饰工作。从工程立项到施工期间，我部按规范程序、精心组织、紧密配合，严把施工、安全和质量关，使得多项工程安全、顺利竣工，得到上级部门和住户的.认可和好评。今年，我部物业管理费收费率达95.5%。继续协助、配合做好我市部分老干部住宅安装电梯的有关工作，积极推进旧楼加装电梯工作。

尤其在天面维修工程中，造价达2百多万的维修项目，在8楼，没有通电楼，所有原材料包括等，都是工人一点一点挑上去的，我们将质量和安全一起抓，一手抓质量，做到精心设计、精心施工，精心监督，同时班前讲安全，班中间查安全，班后想安全，保证了工程质量，施工期间没有发生一起安全事故。

全年，我部对小区内环境卫生、绿化改造进行专项清理和优化。各小区共完成日常维修2650宗，市府大院内共完成日常维修3852宗，抢修36宗，改造翻新工程48宗，加班总计192天。达到出勤守时、保养准时、抢修及时的要求，为单位提供一个舒适、优美的小区居住环境。

5、不辞劳苦，保证职工生活饮水。

由于年久失修，小区的水管老化，有的住户开始漏水，有的阀门失灵，职工们意见满腹。职工利益无小事，针对这个情况，我们多次主动协调联系自来水公司，促使该公司更换小区部份主供水管，提高了用水质量，同时配合自来水公司，每季度对各楼宇的水池清洗工作及节日期间楼梯的清洗工作，保证住户饮水安全和环境清洁。此举，达到广大职工的交口赞誉。

同时，完成剩余约200套存量公房的资料统计、面程测浍、产权移交工作。

二、存在问题

1、部分同志责任感、危机感下降，动力不足，思想老套、僵化，很难适应现代物业服务要求和日后的发展。

2、个别同志没有树立主动服务的观念，服务质量与服务水平尚待提高。

3、安全意识较淡薄，还需进一步加强教育。

三、明年工作计划

1、继续加强队伍建设，打造一支强有力的物业管理团队。

采取“走出去，请进来”的办法，通过向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。同时，大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员工各方面的能力与素质。并且，做好员工的思想教育工作，掌握员工思想动态，帮助转变工作作风，建设一支守纪律、能战斗、讲奉献的队伍。

2、精心组织、规范、严密、细致实施各项维修工程。

细节决定成败，在规范各项维修工程的招投标工作上，做好小区楼房的维修和改建工作，着力提高各项工程的设计、施工水平，继续注重施工质量和安全。同时，注意增收节支，尽量降低成本。

3、实行精细化管理，使管理服务工作层次不断提升。

深入细致地对小区实施经常化、制度化、规范化的管理。管理维护及时到位。每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净整洁；定期对小区的用电、上下主供水及燃气等管网进行检查，发现问题及时整改。日常设施养护良好定期对各种设施、设备进行保养维护，保证其正常运转，保障物业服务工作的正常运行。

物业员工述职报告范文（精选篇6）

中央国家机关共有各类集中住宅小区500多个，总建筑面积达到8000万平方米。由于大多数小区属于行政化，福利性质的管理体制，加上维修经费的匮乏，造成物业管理和服务的相对滞后。但是近年来，我物业公司坚持以科学发展观和构建和谐企业为指导，以“服务规范、管理有序、提高效益，外树形象”为工作总旨，狠抓内部管理，充分发挥和挖掘物业资产的使用效益和经济效益，努力做好物业资产的日常维护维修，保证国有资产的保值和增值，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了工作目标。现将主要工作总结如下：

（一）领导重视，目标明确，措施得力

为进行中央国家机关物业管理和供暖体制改革，协调中央国家机关住宅小区社区建设工作，围绕改善职工居住环境这一总目标。20__年中央国家机关物业管理主管部门成立了专门的指导机构，调整了工作思路，转变服务观念，采取得力措施，下大力气抓管理工作。致力于改革现行的物业服务体系，分类推动机关住宅小区规范化管理；促进住宅小区物业管理与社区建设协调发展；国管局物业主管部门为此作出了巨大的努力。

（二）完善制度，制度管人，提高效率

国管局物业主管部门认真贯彻《物权法》、《物业管理条例》，还根据《业主大会规程》和《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》的要求，积极指导住宅小区成立业主大会和业主委员会，将热心公益事业、有能力、有责任的业主推举到业主委员会的工作岗位上。在工作中充分发挥业主委员会的作用，规范业主委员会成员的行为和权限，有效推进业主大会制度健康有序发展。

根据物业管理的实际情况，国管局物业主管部门首先从规章制度入手。在调整专项资金交存标准、规范资金使用管理等方面，制订了《关于调整在京中央和国家机关公有住房出售收入使用方向的意见》、《关于旧住宅小区环境整治有关问题的通知》、《中央国家机关住宅专项维修资金管理办法》、《关于中央国家机关住宅专项维修资金交存标准问题的通知》、《关于加强中央国家机关售房款和住宅专项维修资金统一管理有关问题的通知》等相关文件。这些文件在原有规章制度的基础上，完善了物业管理的工作标准，规范了工作流程，提高了工作效率。

（三）精细管理，精心维护，细心防范

在规范制度建立流程的同时，国管局物业主管部门鉴于旧小区建造时间较久、房屋、道路和各种管线年久失修，居民生活服务设施不配套，居住环境脏乱差的实际情况，利用住宅专项维修资金、08环境整治专项资金、星光计划资金，物业和供暖试点经费等支持住宅小区进行环境整治维护。

对旧住宅小区房屋结构进行加固，老旧管网进行改造，清洁能源、供暖，公共部分进行修缮，多层房屋平改坡等。

加强环境综合治理力度，拆除违章建筑，清理楼道杂物，粉刷房屋楼道和立面，整修道路补种增劈绿地，清除垃圾治理环境卫生。

完善配套设施，增加补充旧小区的文化体育设施，安全防范、邮政通信设施。以及水、电、暖、气等市政公用设施的补建和改建工程。

国管局物业主管部门认真贯彻党中央、国务院领导对开展资源节约、建设节约型社会的工作部署，按照“节能、节地、节水、节材、环保”的原则和要求。强化节能管理，采取有力措施推行节约能源活动。改造既有住宅约30万平方米，加装户用热表和楼栋计量表，实施分户计量；进行燃气和室温控制管理；实施房屋外墙节能改造；杜绝跑冒滴漏现象的发生。

（四）加强队伍建设，构建新型团队

物业公司依据职工承受能力、消费需求和物业服务企业服务水平差别化物业管理、引导物业公司从“管家”式管理与服务做起，延伸管理范围，丰富管理，逐步把物业管理培育成集“保姆、管家、参谋、顾问”为一体的服务模式，使物业管理逐步向管理、服务、经营三位一体的全方位、多功能的方向发展。

通过座谈和培训等多种形式，提高中央国家机关物业管理从业人员对相关法律法规的了解、熟悉业务流程，了解物业管理改革进展、制度制订等情况。通过培训、研讨、交流使物业从业人员接触新理念，开阔新视野，拓展新思维提高新技能。

国民之魂，文以化之；国家之神，文以铸之。文化的力量，总是深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。社区文化作为社会主义精神文明的重要组成部分，是创造良好的人文环境和提高居民生活品质的重要手段，是实施物业管理工作的润滑剂。我们物业管理围绕着全面建设小康社会的目标和要求，构建文明、和谐的社区文化，积极探索文化建设的途径和方法，不断推动社区文化大发展大繁荣，满足社区居民不断增长的精神文化需求。几年来，在各级领导的关怀指导下，在各级物业管理同仁的共同努力下。中央国家机关住宅小区的物业管理工作取得了可喜的进步，先后有（7个）小区被评为全国物业管理示范小区，（20多个）小区被评为北京市物业管理示范小区。

回顾过去，展望未来。我们深刻认识到还有许多问题亟待解决，我们将积极探索新形势下促进住宅小区和谐发展的新思路、新举措。严格按照坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐的要求，紧紧围绕广大业主普遍关心的热点、难点问题，更加积极主动地深入研究，为维护社区和谐稳定发展提供制度保障和力量支持，服务科学发展，化解社会矛盾，认真做好中央国家机关住宅小区物业管理的指导、监督、管理和服务工作。

物业员工述职报告范文（精选篇7）

只要有缘，何处不相逢，也许是老天的垂帘让我有幸来到了__物业。时光如梭，岁月如流，转眼我到__物业已经快十天了，在这近十天里我对物业从陌生到熟悉，从传说到亲临，从懵懂到喜爱，从有想法到有信心，从而让我在不断了解中不断进步！

回首自己之前的从业历程，我有无限感慨，我感谢我接触过的所有教导和讲师，是他们的耐心培养，才会让我在工作中如鱼得水，我感恩每一个形形色色的顾客，是他们每一次提出的尖锐问题，使我不停的充实自己，这些本领，是我人生中最大的收获，让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售，更体现在我对人生的态度和面对人生的乐观。

放眼过去，展望未来，我又来到了__物业，这是一个对我半陌生的一个行业，对于什么是物业，物业主要是做什么的，物业到底是管理还是服务，以及物业存在的必要性，我都是在进入公司以后从头学起的。在学习过程中，让我刻骨铭心的是公司的理念，我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉，我都必须本着集团公司发展的一个理念——想业主所想，急业主所急！这样，在我面对业主的时候，我的心就能平和，我的微笑就能由心而生，我的语言就能流畅而尽人意，从而达到让业主满意我们又轻松的目的。

对于物业。我想它是一个做到老学到老的工种，我愿意去学，它还是社会一角的真实在现，我愿意去面对，它也是沟通能力的一个平台，我愿意去畅言。它更是服务与被服务的一种方式，我愿意去诠释！

拿出我的真心，捧出我的耐心，献出我的诚心，做一个平凡而又不平凡的'物业佼佼者！我相信天生我才必有用！

物业员工述职报告范文（精选篇8）

尊敬的各位领导、同事们：

大家下午好！

很荣幸能参加公司今年的述职大会，感谢公司，也感谢在座的各位。这是我进公司三年来，第一次参加公司述职大会。也许，在公司在座前辈面前三年并不代表什么，但是对于我来说，人生第一份工作做了三年，有着很深刻的意义。

三年，我从刚出校门的懵懂，进而收获了人生初期最重要的工作和社会经验，接受了社会对我的第一次塑造。尽管是物业管理科班出身，但是，公司才是真正意义上让我了解并掌握了物业管理专业知识。再次感谢公司，也感谢各位领导及同事对我的帮助和支持，藉此机会我衷心的说声：谢谢你们！

我将一如既往的做好自身的本职工作，也希望在今后的工作中能继续得到大家的支持和帮助。总结过去，我们才能更好的展望未来，现在，我将就本人在__年的工作做以下陈述：

一、在凤凰城主管期间的工作

在凤凰城担任客服中心主管一年多时间，我很荣幸能够带领这支优秀的管理员团队，我从他们身上感受到了对工作的热情和执着。我们一起经历过各种困难，一起分享成功的喜悦。从他们新入司参加物业工作，到现在很多人成长为和我一样的主管，我很荣幸，我也在和他们一起成长。

在这里，我想说的是，在部门内部，部门主管对于人才的培养具有很大的影响。作为一个基层管理者，首先需要培养员工的不仅仅是专业技能和工作技巧，更多时候我们要让他们树立自己的人生规划和职业规划，因为员工不会一辈子是员工，有了目标和机遇，他们就会成为和我们一样的管理者，甚至若干年后成为我们的领导。因此，管理者眼光，不仅仅要将他们看成有潜力的公司员工，也应该看到他们是社会上一个优秀的人才，无论他们将来是否成为公司的生力军，我们管理者的职责就是将他们培养成社会的人才。

二、在左岸主管期间的工作

__年夏天我有幸到左岸管理处工作学习，在此期间，也是我后来工作的一大转折。时值公司准备导入ISo9001国际质量管理体系认证，我有幸与另一位同事参加质量体系的内审员培训，回来后参加公司在左岸“贯标”的试点工作，从一开始体系文件的编制到之后的试运行阶段，我们全程参与其中，并且对整个体系的运行和检查有了更深层次的认识和了解。ISo9001质量管理体系，它的运行过程中规范了企业各项工作的流程，具备完全可操作性，是目前十分优秀的企业管理工具，公司一直以来追求更高层次的管理模式和管理思路，提升企业服务水平和管理水平，而“贯标”无疑是我们面前一次难得机遇。而针对集团公司在后来提出顺应时代和行业的发展，整合物业公司与置业公司有效资源，促进房产销售与物业服务同步进取的思路，我们导入ISo9001质量管理体系促进企业高水平发展与卢总在11月份物业公司员工会议上提出的物业公司要打造“全国一流”物业管理企业的目标不谋而合。时运与机遇都已经具备，我们相信在置业公司的大力支持和帮助下，全公司导入质量体系管理将会给物业公司的未来发展展开一个全新的画卷。

三、未来的计划

我目前的主要工作是推行ISo9001质量管理体系的运行和监督以及参加公司对新员工的培训和发展社区文化方面工作。在我未来的工作计划中，我将以推行ISo9001质量管理体系的运行和监督为重点，协助领导建立全公司的质量管理运行体系，我将在体系运行过程中每月初定期及不定期对各管理处体系的运行情况做相关调查，并在体系运行过程中不断根据实际，完善体系的实际内容，使之更加契合我们的服务工作，真正意义上发挥出体系对我们工作的指导作用。

培训方面，综合管理部制定了全年培训计划，统筹全公司师资，我们将在20__完善公司培训体系，针对入司新员工及部分主管或以上级别进行针对性培训工作，重点将是在工作方式方法及工作思路上做培训内容，以期能达到提升服务水平的工作。

社区文化方面，综合管理部意欲在20__年让伟星社区文化发展进入一个全新的领域，不仅仅是针对我们的客户群，同时，也将积极开展公司内部的员工活动，加大社区文化的影响力和员工团队建设，并最终实现业主与员工的双满意局面。

我们始终坚信，物业公司在集团公司指导下，置业公司的大力支持下，伟星物业终将实现从优秀到卓越的跨越，我们的明天就是全国一流甚至是世界一流，我的述职报告完毕，谢谢大家！

物业员工述职报告范文（精选篇9）

自今年6月份调入__物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况作述职报告：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手某管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合__的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，__年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，__的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在__工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

拼音翻译

shi jian de jiao bu shi mo sheng de ，ta zai bu jing yi jian liu shi ，hui gu zhe duan shi jian de gong zuo ，qu de de shou huo bu shi yi xing ban dian de ，xu yao ren zhen de wei ci xie yi fen shu zhi bao gao 。wo men gai zen me qu xie shu zhi bao gao ne ？yi xia shi xiao bian wei da jia shou ji de wu ye yuan gong shu zhi bao gao fan wen ，xi wang dui da jia you suo bang zhu 。

wu ye yuan gong shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 1）

lai dao da cheng jun xiang mu yi jing yi nian shi jian le ，hui shou guo qu yi nian bu men de gong zuo ，wo men zai wu ye gong si ，wu ye fu wu zhong xin ling dao zheng que ling dao xia ，ge bu men da li zhi chi pei ge xia ，chong fen diao dong yuan gong ji ji xing ，yi an quan guan li gong zuo wei ji chu ，du jue xiao fang shi gu yin huan wei qie ru dian ，jia da dui che chang de guan li li du ，bao zhang jiao tong dao lu chang tong 。yi nian lai chu li tu fa shi jian 12qi ，zhua huo tou dao shi gong cai liao ren yuan 1qi 。chong da jie ri xiao fang an quan jian cha 4ci ，xiao fang xuan chuan ri 1ci 。jing guo yi nian de ji ji tan suo he bu men yuan gong de bu xie nu li ，wo men zai an quan wen ming guan li ，di gao fu wu zhi liang 。yuan gong dui wu jian she deng fang mian qu de yi ding cheng ji 。dan ye cun zai bu zu ，ju ti zong jie ru xia 。

(yi )、nei bu guan li

1、ren yuan diao zheng ：jin nian cong bu men dao ge gang wei zhuan ye ren yuan liu dong jiao da ，wei le bu ying xiang bu men gong zuo zheng chang he yun hang 。zai wu ye gong si ji wu ye fu wu zhong xin de ling dao bang zhu xia ，gen ju ge zhuan ye ren yuan te dian ，ji shi jin hang ren yuan gang wei diao zheng ，bi mian gong zuo de tuo jie 。tong shi ye shi ge gang wei ren yuan liu you fa zhan kong jian 。di gong liang hao de gong zuo ping tai 。ye shi que ding ren yuan zhuan ye hua de guan li mo shi 。

2、zhen dui wai bao gong si bao an ren yuan zheng ti su zhi bu gao ，fu wu yi shi dan bao ，xing xiang jiao cha ，wo bu dui wai bao gong si jin hang you zhen dui xing de pei xun gong zuo ，cong er di gao bao an yuan de fu wu yi shi ，ye di gao le xiao ou de zheng ti xing xiang 。tong guo ji ge yue gong zuo ，ji ben shang de dao ye zhu de ren ke 。

3、bu men wen jian he dang an zheng li 。zhen dui bu men gang wei de ，ji shi zhi ding chu ge gang wei de zhi ze ji gong zuo biao zhun ，jian li de liang hua biao zhun ，shi mei ge gang wei da dao le gui fan hua de guan li dao he gong zuo zhi xu 。zuo le you biao zhun you 。jian cha you 。you la shi 。zhi ding le quan nian chang tai gong zuo ，bing xi hua zuo dao le shei fu ze ，shei la shi ，shei gen jin 。dui bu men dang an jin hang zheng li ，bing zuo dao mu lu bian ce ，jiao hao de wan cheng le ge xiang ren wu 。

(er )、xiao fang gong zuo ：

1、er zhuang ru chang shi gong guan li ：

xiao ou de ru zhu lv bu duan shang sheng ，wo bu dui mei yi ge shi gong chan wei de fu ze ren zai kai gong qian ，jun yao jin hang an quan xiao fang jiao yo ，shi gong xian chang jia jiang guan li ，bing ji shi fa fang he jian ding an quan ze ren shu 。jia da shi gong xian chang guan li he jian cha li du 。zai jian cha guo cheng zhong ，chu li jiu zheng shi gong xian chang xi yan ，wei zhang yong dian ，yong shui 。mie huo qi pei bei shi fou ge ge deng ge lei wei gui shi jian 30yu qi ，du jue shi gu yin huan 。yi jing zhao shou zheng li er zhuang shi gong dang an 。dui yuan you dang an jin hang chong xin zheng li he gui dang 。

2、an quan jian cha ：

zai chong da jie ri qian (wu yi shi yi chun jie )wo bu men jin hang an quan jian cha ，wan cheng dui xiao ou ge chong dian bu wei de an quan jian cha 。

3、she bei wei hu gong cheng ：

wan cheng le dui xiao huo shuan nei bu she bei jin hang jian cha ，geng huan feng tiao ，ben zhao shei guan li shei fu ze de yuan ze 。jiang gong gong ou yu ji ge lou ceng de xiao fang she bei de guan li fen bie la shi dao mei ge bao an yuan 。xia ban nian wan cheng xiao ou hua yu yuan gong gong ou yu ji ge lou ceng ，ge chong yao bu wei mie huo qi de tong ji gong zuo ，bing dui xin zeng mie huo qi quan bu jin hang bian hao ，shi hang biao zhun hua guan li 。ben nian zhong ，ge bie zhu ji ge bie hua mian tu xiang you hua wen ，bu qing xi ，bu wen ding 。dian ti dui jiang mo fa shi yong ，cun zai yi ding an quan yin huan

4、ren yuan diao pei ji pei xun

jin nian ben bu men ren yuan liu dong jiao da ，ji shi yu wu ye fu wu zhong xin ling dao gou tong ，cai qu wai qiao yu nei shua de mo shi ，cong xian you zhong kong ren yuan zhong tiao chu ping shi gong zuo ta shi ，ji ji ，ye wu ji neng shou lian de ren yuan di sheng dao guan li gang wei 。li yong xiu xi shi jian ，dui suo you ren yuan jin hang li lun ，shi cao pei xun 。bing xiang ji an pai yi shang ren yuan can jia shi xiao fang ju de xiao fang zhong kong shang gang zheng kao he ，shi ji geng jia ji tong de xue xi xiao fang zhong kong zhi shi ，zhang wo zhong kong she bei de cao zuo ，chi zheng shang gang 。

(san )、nei bao gong zuo

1、jia jiang pei xun ，di gao zheng ti xing xiang he fu wu yi shi

wo bu gen ju mei yue bao an gong zuo zhong de chong dian wen ti ，jie ge gong zuo ji shi zhi ding ge chong pei xun ji hua ，ji zhong bao gua bao an gong zuo zhuan ye ji neng ，zhuan ye zhi shi ，dui lie xun lian ，bao an jin hang li yi li mao ，gang wei zhi ze ，zhen dui bao an gong zuo zhong de chong dian he nan dian 。ben bu men zhu guan dui bao an yuan jin hang zhuan ye pei xun ，fa hui yi lao dai xin de pei xun gong zuo ，zhen dui xin ru zhi de bao an yuan dui xiao ou huan jing gong zuo liu cheng deng bu shou xi ，wo men an pai zai xiao ou gong zuo shi jian jiao chang ，ping shi biao xian jiao hao de yuan gong ，dui xin dui yuan jin hang chuan bang dai ，shi ji jin kuai jin ru gong zuo jiao se ，neng gou ji ben da dao ying you bao an biao zhun 。

2、jian quan ge xiang zhi du ，jia da bao an dui wu de guan li

gen ju bao an dui wu xian zhuang ，chong xin zhi ding le bao an gong zuo liang hua biao zhun ，ju ti dao bao an su she nei wu guan li zhi du ，qing jia zhi du 。jiang cheng zhi du ji bao an gong zuo de ge gang wei zhi ze ，zhi liang biao zhun he gong zuo liu cheng 。zuo dao le mei yue you jian cha ，you tong ji ，you deng ji ，you jiang cheng ，you cun dang 。dui cun zai wen ti de dui yuan ji shi tan xin ，ji shi gou tong ，dui lv fan bu gai gei yu pi ping tong bao he ci tui ，zuo dao shang fa fen ming 。ding ji shao kai hui yi fen xi bao an xian zhuang ji ying dui cuo shi ，gen ju ge ban bao an zhi qin ，chu li tu fa shi jian de neng li ，la shi zhi du ，yi biao yi rong deng jin hang zong jie jiang ping ，di chu zheng gai fang an he ju ti yao qiu 。

wei le jin ke neng gai shan bao an sheng huo ju zhu tiao jian ，di gong liang hao de sheng huo ji gong zuo huan jing ，wei le zuo dao shuan xin liu ren ，zai yuan you bao an su she ju zhu huan jing yong ji ，tong feng bu hao de qing kuang xia ，gai shan ju zhu tiao jian ，zai sheng huo shang ji shi yu bao an dui chang gou tong ，zai wu jia shang zhang de qing kuang xia ，gai shan le yuan gong de huo shi ，rang da jia gan dao you jia de wen nuan 。

3、jia da dui shi gong xian chang ，wai lai ren yuan de guan li li du

cai qu ren fang he ji fang xiang jie ge de yuan ze ，jia jiang bao an xun shi li du ，li yong an fang jian kong ji tong ，dui xiao ou nei ke yi ren yuan jin hang jian kong ，jiu zheng er zhuang shi gong xian chang wei zhang yong dian ，yong shui ，ban gong shi jian nei zao yin shi gong ，yi wei deng ge lei wei zhang shi gong xian xiang 27yu qi 。jia da chong da jie ri ji jian jian guan li du ，ru yuan dan ，wu yi ，guo qing ，chun jie ji jian di chu ju ti yao qiu ，jia da dui xiao ou de zhi an fang fan gong zuo 。

4、yao chi guan li

jian li yao chi guan li zhi du he jie yong wu pin deng ji zhi du ，zhen dui shi gong ren yuan jiao duo ，jie yao chi bi jiao pin fan 。ge bu men jie yao chi shi xu zhi ding zhuan ren dui ben bu men jie chu de yao chi jin hang guan li ，yao chi de shi yong 、gui hai jin hang deng ji 。zhe yang you li ge chong yao chi ri chang guan li 。

wu ye yuan gong shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 2）

zai 20__nian de gong zuo zhong ，wo ban yan ge zhi hang le wu ye guan li xiang guan de zheng ce fa gui ，tong shi an zhao cheng shi zeng ge guan li ju de zong ti gong zuo bu shu ，jie ge __shi ji qing kuang ，dui quan shi de wu ye jin hang le gui fan de guan li gong zuo 。ju ti zhu yao zhua le yi xia ji ge fang mian de gong zuo 。

yi 、jin yi bu jiang hua chan wei de zhi du jian she

jin nian wo ban jin yi bu jia jiang le chan wei de gui zhang zhi du he kao qin zhi du ，mei zhou dou chou chu ban ge gong zuo ri jin hang xue xi ge xiang ye wu zhi shi ，yao qiu mei wei chan wei zhi gong dou yao ren zhen zuo hao xue xi bi ji ，tong shi ye yao qiu ji hao ge ren gong zuo ri de gong zuo qing kuang 。ling yi fang mian zai lian zheng jian she fang mian ，wo ban yan ge du jue yin gong zuo fang mian de yuan yin fa sheng de chi 、na 、ka 、yao 、bao deng qing kuang ，cong di gao ge ren de zi shen su zhi jian she chu fa ，zhen zheng de fa hui ling dao he dang yuan de xian jin mo fan zuo yong ，shi zhi zai gong zuo zhong dou yao cong fu wu an da ren min qun zhong de gen ben li yi wei chu fa dian ，qie shi zuo hao zi shen de ben zhi gong zuo ，cong er biao xian chu dang yuan de chuang zao li 、ning ju li he zhan dou li 。wei wo shi wu ye guan li de fa zhan zuo chu ying you gong suo 。

er 、jian li 、jian quan chan wei de dang an guan li gong zuo

（1）wei jin yi bu que bao wu ye mai shou ren de ge fa quan yi ，du jue wei xiu ji jin lou jiao xian xiang ji kai fa jian she chan wei yong fang wu di jiao wei xiu ji jin de fa sheng ，jin nian wo ban yu fang chan ju tong guo ye wu shang de gou tong ，zhi ding le yan jin de shou jiao wei xiu ji jin cheng xu ，ji ：wei xiu ji jin bi xu you wu ye mai shou ren zi yi dao wo chan wei jiao na ，tong shi ping jie wei xiu ji jin shou ju dao fang chan ju ban li chan quan shou xu ，fang chan ju bing jiang wei xiu ji jin shou ju zuo wei yao jian cun dang 。qu xiao le kai fa jian she chan wei dai shou dai jiao wei xiu ji jin de zi ge 。

（2）wei le geng hao de jian li wei xiu ji jin zhang hu ming xi ，xi hua wei xiu ji jin zhang hu guan li ，jin nian ，wo ban you hui ji ji ye wu guan li yuan yi qi dao yan ji 、wang qing xue xi le wei xiu ji jin guan li jing yan 。tong shi jie ge hui chun shi ji qing kuang ，jiang wei xiu ji jin zhang hu yi dong fen she zhang hu ，you de bing yi hu fen she zhang hu ming xi 。cong er wei jin hou shi yong wei xiu ji jin zhun bei le you xiao de ji chu cai liao 。

（3）cui jiao “wei xiu ji jin ”de gong zuo ：jin nian ，zai zhou ling dao jin hang dui quan zhou ge xian shi shou jiao wei xiu ji jin qing kuang de jian cha zhong ，dui hui chun shi yong fang wu jin hang di jiao wei xiu ji jin qing kuang zhi chu le bu fu ge gui ding ，yao qiu zheng gai 。wei ci ，wo ban ji ji de xiang shang ji ling dao zuo chu le hui bao ，jing yan jiu jue ding ，shi zheng fu xiang wo shi kai fa chan wei yi tong gao de xing shi gao zhi le zheng gai fang an 。xian zheng zai shi shi dang zhong 。

san 、ye zhu wei yuan hui de guan li gong zuo

wei bian yu zhu zhai xiao ou de guan li ，chong fen ti xian ye zhu zi zhi yuan ze ，jin nian wo ban you jiang ju bei tiao jian de zhu zhai xiao ou cheng li le ye zhu wei yuan hui 。ji cheng li le jing yuan xiao ou ye zhu wei yuan hui 、jin tai hua yuan ye zhu wei yuan hui 、guo lian hua yuan ye zhu wei yuan hui ，tong shi you chong xin shen pi le hai guan zhu zhai xiao ou ye zhu wei yuan hui ，bing shua pin le wei min wu ye guan li you xian gong si jin ru hai guan zhu zhai xiao ou jin hang le wu ye guan li 。

si 、lai nian de gong zuo ji hua

1、da li di chang ye zhu wei yuan hui de cheng li 。

2、yan ge kong zhi hao wu ye guan li yong fang de pei zhi qing kuang 。

3、jia jiang xuan chuan li du ，huan qi ye zhu ji wu ye qi ye de fa lv yi shi 。

4、jin yi bu jian li jian quan “zhuan xiang wei xiu ji jin ”de shou jiao zhi du 。

5、qing li zheng du quan shi de wu ye guan li hang ye shi chang 。

6、yan ge kong zhi hao xin jian zhu zhai ou wu ye guan li de jie ru 。

wu ye yuan gong shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 3）

hui shou 20__nian ，wo de gong zuo tong yang jing li zhao bu ping fan 。3yue fen dai zhao piao shi yu hao ji de xin qing lai dao le __wu ye gong si ，kai shi le yi duan xin huai jing de li cheng ，gong zuo nei rong bao guo zhao shou xi de he wei zhi de ，bian ce zhao wo xu yao fu chu geng duo de nu li qu xue xi he tiao zhan 。jin yi nian shi jian zhuai shun jiu guo qu le ，zai bu men ling dao de pei yang yu tong shi men de bang zhu xia wo hen kuai shou xi he sheng ren le wu ye guan li yuan de gang wei zhi ze 。sui mo ，mei ge ren dou ying gai shu li guo qu 。chou hua wei lai ，ci ke jiu jiang zi ji jin yi nian lai de gong zuo zong jie ru xia ：

yi 、wu ye fu wu gong zuo

wu ye gong zuo zhu yao you ri chang bao xiu ，tou su chu li ，shou fei ，ji chu she shi 、she bei wei hu ，huan jing wei sheng ，wen chong 、lao shu de xiao sha ；you xue xi pei xun ，shang ji bu men jian cha deng 。

cui jiao guan li fei ji xiao ou gong gong she shi she bei wen ti xiang mu de zheng gai shi guan li chu 20__nian nian du de zhu yao gong zuo ，jing guo yu wu ye gong si ge ge bu men de tong shi tong li ge zuo xia da bu fen gong zuo yi jing shun li wan cheng 。

er 、ban gong shi gong zuo

ban gong shi gong zuo dui wo lai shui shi yi ge quan xin de ling yu ，gong zuo qian tou mo xu ，you shu wen chu li 、dang an guan li 、wen jian pi zhuai deng 。mian dui fan za suo sui de da liang shi wu xing gong zuo ，xu zi wo jiang hua gong zuo yi shi 。zhu yi jia kuai gong zuo jie zou ；di gao gong zuo xiao lv 。leng jing ban li ge xiang shi wu ，li qiu zhou quan 、zhun que 、kuo du 、bi mian shu lou he cha cuo 。

san 、cun zai de bu zu

ben zhao “wei zi ji gong zuo ”de zhi ye tai du ，jing ye ai gang 。chuang zao xing de kai zhan gong zuo ，qu de yi ding xiao guo ，dan ye cun zai yi xie wen ti he bu zu ；zhu yao biao xian zai di yi ，wu ye guan li yuan gong zuo dui wo er yan shi yi ge xin gang wei ；hu duo gong zuo dou yao bian gan bian mo suo ，yi zhi gong zuo qi lai bu neng you ren you yu ，gong zuo xiao lv you dai jin yi bu di gao ；di er ，you xie gong zuo hai bu gou guo xi ，yi xie gong zuo xie diao de bu shi shi fen dao wei ；di san ，xiang ling dao di gong you xiao de jue ce shu ju fang mian you dai jin yi bu di gao ；di si ，he bu men ling dao ji gong si yuan gong jian de gou tong you dai jia jiang 。

si 、nu li de fang xiang

di yi ，jia jiang xue xi ，ta kuan zhi shi mian 。nu li xue xi fang chan ye zhi shi he xiang guan wu ye fa lv fa gui de zhi shi 。di er ，ben zhao shi shi qiu shi de yuan ze 。zhu chong gong si ge bu men jian de xie diao yu gou tong ；you xiao xing cheng tuan jie yi zhi 。qun ce qun li de fen wei 。di san ，xiang ling dao di gong you xiao shu ju 。

“bu ji wa bu ，mo yi zhi qian li ；bu ji xiao liu ，mo yi cheng jiang hai 。”20__nian ，shou huo le cheng gong ，jing li le kun nan ，gan shou le qi di ；wo hui yi ru ji wang ，zai zhao bai bei de xin xin he nu li shi xiang xin de yi nian ……

zui hou yu zhu __wu ye gong si ri yi zhuang da ，zhu quan ti tong shi gong zuo shun li ，ping an xing fu ！

wu ye yuan gong shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 4）

wo zai __wu ye gong si kuai liang nian le nian xyue dao gong si ren cang ku guan li yuan ，jie zhi jin tian ！shi jian ru suo ，zhuai yan jian you kua guo yi ge nian du zhi kan ，hui shou wang ，sui mei you hong hong lie lie de zhan guo ，dan ye suan jing li le yi duan bu ping fan de kao yan he mo li 。shi wo zai gong si zhao dao le zi ji xin de ding wei fang xiang he sheng huo mu biao ，tong shi ye ji fa wo yi xin de zi tai ，qu ying jie xin sheng huo ！

yi 、mian dui xian shi ，jie shou tiao zhan

20__nian xyue wo dao __wu ye gong si jie ren cang ku guan li yuan yi zhi ，yao mian lin gong zuo ji da tiao zhan 。you yu dang shi cang guan yuan ji ci zhi ，zhong jian jian duan le yi ge yue de shi jian ，na shi __wu ye gong si bu jin shi zhang mu hun luan ，er ju you da liang de bu liang ku cun ，bu fen wu pin hai you duan que ，wo de xin yi xia zi jiu bian de chen chong qi lai ，zen me ban ？ru he lai li shun zhe ge lan tan zi ？wo mei you hui xin ，jue xin ping jie yi wang de de guan li jing yan lai jin kuai li shun zhe ge lan tan zi ，shou xian zheng li zhang mu ，ji ci dui suo you wu pin jin hang da pan dian ，dui suo you huo wu jin hang fen lei you xu bai fang ，tong guo zhe xie nu li hou ，zheng ge __wu ye gong si cang ku jin ru liang xing xun huan 。

er 、li qing tou xu ，xi hua guan li

mei ri ku cun bao biao dou you wo yi ren fu ze ！suo yi zai gong si yi zhi dou hen mang liu 。wo jue ding cong yi xia ji ge fang mian jin hang guan li ：cong xin she ji zhi ding __wu ye gong si guan li gui fan ，yan ba chu ku 、ru ku he zai ku san ge fang mian guan li ，can kao 《cang chu guan li ren yuan gong zuo ji xiao kao he biao 》jin hang liang hua guan li ，mei tian chou pan ，mei zhou xiao pan dian ，mei yue pei ge cai wu da pan dian ，zuo dao zhang mu qing xi ，zhang shi xiang fu 。jing shou huo kuan mo yi cha cuo ，ti xian le yi ming cai wu ren yuan de yan jin he xi zhi ，jin duan shi jian lai ，zhang shi xiang fu ji ben da dao 100%，shi xian mo ku sun ！yu gong si tong shi jin mi pei ge ，zuo dao ku cun de jie gou ge li 。jin ding ge wu pin liu dong ，ren ren zhen zhen zuo hao mei yue de yue bao biao 。mei yue zhun shi xiang cai wu bu fa ku cun yue bao biao 。bing jie ge zi shen gang wei ，xian hou zuo chu 《jin xiao cun ming xi zhang 》，gu ding zi chan biao ge ，wu pin wu zi biao ge ，wu zi shen gou hui zong biao ge deng ，you li de pei ge le cai wu ！dui zai ku wu pin jin hang fen lei guan li ，dui gong cheng lei ban gong lei qing jie lei gu ding zi chan lei deng zhu yao pin xiang shi shi chong dian guan li ，zai zuo shen gou hui zong biao shi jian xiao zai ku wu pin de zai shen gou ，nu li jiang di ji ku cun liang ，dui xiao pin xiang deng shi hang jian chan kong zhi ，gai fang an shi shi zuo dao le chong dian yu yi ban de jie ge ，jiang di le ku cun ，jia su le ku cun zhou zhuai lv 。

san 、jin hang xin xi hua

sui zhao gong si ye wu de lian nian zeng chang ，gong cheng bu xu qiu wu zi gou da ，ri fa huo shou huo liang ye jin yi bu kuo da ，zai __wu ye gong si ling dao de chong shi xia ，shi xian le dui cang ku de shi shi guan li 。wo mei tian zhi yao ba chu ru ku qing kuang ji ku cun bao biao shu ru dian nao ，ke yi zhun shi kan dao ku cun ming xi ！gai ju cuo da da fang bian gong si ling dao he yuan gong de cha xun ，jia jiang yu ge bu men zhi jian de xin xi jiao liu ，zheng ge 20__nian bu liang ku cun xia jiang ji ben zhi ling ！

si 、jian chi xue xi ，yu gong si gong cheng chang

zai cang ku de zhe duan ji jian wo geng jia ming bai le gong si ling dao gei wo jiang de cang ku guan li de ji hua he kong zhi ，zui rang wo nan wang de shi xzong 、xzong qin zi dao cang ku zhi dao gong zuo ，di xing wo bao chi xue xi ，shui gong si zai kuai su fa zhan de tong shi ，ge ren hui you geng da de wu tai ，yu gong si yi qi gong cheng chang ！gong zuo zhi yu ，wo xue xi hui ji 、ying xiao 、guan li 、dian nao deng zhi shi ，zai gong zuo zhong chong shi he wan shan zi ji ！hui shou guo qu liang nian lai de gong zuo guan li jing li ，wo cheng shou hu duo ，ye cheng chang hu duo ，yi zhi zhi li li yu cang ku guan li de ge li hua ，zheng ge jin xiao cun 。ye shen zhi yi ge tuan dui de chong yao xing ，zhi you yu gong cheng ，cai wu deng jin mi pei ge cai neng geng hao de fa hui cang ku guan li yuan de zhi neng ！wo zai gong si ge wei ling dao he tong shi de guan xin xia ，yu kuai de du guo le liang nian nan wang de shi guang ！

wu ye yuan gong shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 5）

jin nian yi lai ，wo bu zai ju ling dao de zheng que ling dao he da li zhi chi xia ，jing guo quan ti tong zhi de gong tong nu li ，shang xia yi xin 、tuan jie fen jin ，yu shi ju jin 、wu shi chuang xin ，jin jin wei rao “guan li you xu ，fu wu gui fan ，chuang jian pin pai ，di gao xiao yi ”de gong zuo mu biao ，ren zhen guan li ge su she xiao ou he bao zhang shi fu da yuan de ban gong yong fang ，ji ji kai zhan wo bu ge xiang gong zuo ，qu de le bi jiao ming xian de cheng ji ，xian jiang gong zuo qing kuang zong jie ru xia ：

yi 、zhu yao zuo fa

1、zheng zhang li zhi ，gui fan guan li fu wu hang wei 。

mei you gui ju ，bu cheng fang yuan 。wo men yi gui fan fu wu hang wei he gai shan fu wu shui ping wei zhong xin ，jian li he wan shan ge chong wu ye fu wu guan li gui ding ，bing jian du jian cha la shi qing kuang ，bu duan gai shan zhi ban yuan de jing shen mian mao ，yong zhi du gui fan le zhi ban yuan de hang wei 、zhi xu 、fu wu ，shi wu ye guan li gong zuo zou shang le you zhi du ke yi ，you gui zhang ke xun de fa zhan gui dao 。

2、jiang hua pei xun ，di gao gong zuo zhi hang neng li 。

yi ge ju you ye ji zhuo yue de bu men ，bi xu yong you yi zhi neng li zhuo yue de tuan dui 。yin ci ，shou xian wo men yao qiu quan ti ren yuan zhang wo jiao wei jing tong de zhuan ye zhi shi he shi chang jing ji zhi shi 。ji ci pei yang da jia xing cheng liang hao de zhi ye dao de he zhi ye su zhi ，zuo dao dui chan wei fu ze ，dui ye zhu fu ze ，dui she hui fu ze ，zhu chong di gao guan li shui ping he fu wu zhi liang 。wei le da dao shang shu yao qiu ，wo men jing chang zu zhi quan ti ren yuan jin hang bu tong xing shi de zheng zhi li lun he ye wu ji neng xue xi ，bu duan di gao da jia de sai xiang he gong zuo shui ping 。da jia zhe neng ji ji can jia pei xun ，xiang hu qu chang bu duan ，gong tong di gao jin bu 。

3、gou zhu fang xian ，kai zhan “ying ya yun 、bao ping an ，jian she he xie ping an xiao ou ”huo dong 。

zai chang ji de gong zuo zhong ，wo bu yu jie dao cheng guan 、ju wei hui 、pa chu suo deng you xiang guan chan wei jian li qi le jin mi 、liang hao de guan ji ，wei chuang jian he xie ping an xiao ou di gong le zu zhi bao zheng 。jin nian ，shi shi fen chong yao de yi nian ，wo bu yi ying ya yun wei qi ji ，kai zhan “ying ya yun 、bao ping an ，jian she he xie ping an xiao ou ”huo dong 。yi shi shao kai dong yuan hui ，ji sai an yi ，zu zhi da jia shao kai yi “bao zhang ya yun 、fu wu ya yun 、zheng dang xian feng zuo biao lv ”wei zhu ti de dong yuan hui ，jiang hua le da jia da ju yi shi 、fu wu yi shi he wen ming yi shi ，quan ti ren yuan fen fen biao shi yao dang hao ya yun hui dong dao zhu ，ji ji pei ge zuo hao xiao ou ge xiang gong zuo ；er shi “wen ”zi dang tou ，dang hao “si yuan ”。zai zeng zhi gong zuo zhong ，dang hao “si yuan ”，ji dang xiao ou xuan chuan yuan 、zeng zhi xin xi yuan 、diao jie yuan he yi wu jian du yuan ，ji shi xiang chan wei he ju wei hui fan ying xin xi 、pai jie bu wen ding yin su ，ji shi diao jie mao dun jiu fen 。san shi yan mi fang fan ，jia jiang xun luo 。wei le ying zao ping an he xie she ou ，chu le zhi ban yuan ri chang xun luo wai ，wo bu zhuan men cheng li le 2zhi xun cha xiao zu ，mei tian bu ding ji xun jian ge ge zhu zhai xiao ou ，fa xian yin huan ji shi pai chu 。jin nian yi lai ，wo wu ye guan li bu suo he xiao ou tong nei mo fa sheng yi qi dao qie deng shi jian 。

4、gong jian ke nan ，wan cheng zhu zhai xiao ou lou yu wei xiu fan xin 、huan jing mei hua gong zuo 。

quan mian wan cheng he nei 22dong zhu zhai lou tian mian bu lou 、geng huan ge re zhuan de wei xiu fan xin gong zuo ；xie zhu ge jie dao wei ying ya yun dui ge xiao ou lou yu wai qiang de fan xin zheng shi gong zuo 。cong gong cheng li xiang dao shi gong ji jian ，wo bu an gui fan cheng xu 、jing xin zu zhi 、jin mi pei ge ，yan ba shi gong 、an quan he zhi liang guan ，shi de duo xiang gong cheng an quan 、shun li jun gong ，de dao shang ji bu men he zhu hu de .ren ke he hao ping 。jin nian ，wo bu wu ye guan li fei shou fei lv da 95.5%。ji xu xie zhu 、pei ge zuo hao wo shi bu fen lao gan bu zhu zhai an zhuang dian ti de you guan gong zuo ，ji ji tui jin jiu lou jia zhuang dian ti gong zuo 。

you ji zai tian mian wei xiu gong cheng zhong ，zao jia da 2bai duo mo de wei xiu xiang mu ，zai 8lou ，mei you tong dian lou ，suo you yuan cai liao bao gua deng ，dou shi gong ren yi dian yi dian tiao shang qu de ，wo men jiang zhi liang he an quan yi qi zhua ，yi shou zhua zhi liang ，zuo dao jing xin she ji 、jing xin shi gong ，jing xin jian du ，tong shi ban qian jiang an quan ，ban zhong jian cha an quan ，ban hou xiang an quan ，bao zheng le gong cheng zhi liang ，shi gong ji jian mei you fa sheng yi qi an quan shi gu 。

quan nian ，wo bu dui xiao ou nei huan jing wei sheng 、lu hua gai zao jin hang zhuan xiang qing li he you hua 。ge xiao ou gong wan cheng ri chang wei xiu 2650zong ，shi fu da yuan nei gong wan cheng ri chang wei xiu 3852zong ，qiang xiu 36zong ，gai zao fan xin gong cheng 48zong ，jia ban zong ji 192tian 。da dao chu qin shou shi 、bao yang zhun shi 、qiang xiu ji shi de yao qiu ，wei chan wei di gong yi ge shu kuo 、you mei de xiao ou ju zhu huan jing 。

5、bu ci lao ku ，bao zheng zhi gong sheng huo yin shui 。

you yu nian jiu shi xiu ，xiao ou de shui guan lao hua ，you de zhu hu kai shi lou shui ，you de fa men shi ling ，zhi gong men yi jian man fu 。zhi gong li yi mo xiao shi ，zhen dui zhe ge qing kuang ，wo men duo ci zhu dong xie diao lian ji zi lai shui gong si ，cu shi gai gong si geng huan xiao ou bu fen zhu gong shui guan ，di gao le yong shui zhi liang ，tong shi pei ge zi lai shui gong si ，mei ji du dui ge lou yu de shui chi qing xi gong zuo ji jie ri ji jian lou ti de qing xi gong zuo ，bao zheng zhu hu yin shui an quan he huan jing qing jie 。ci ju ，da dao an da zhi gong de jiao kou zan yu 。

tong shi ，wan cheng sheng yu yao 200tao cun liang gong fang de zi liao tong ji 、mian cheng ce hui 、chan quan yi jiao gong zuo 。

er 、cun zai wen ti

1、bu fen tong zhi ze ren gan 、wei ji gan xia jiang ，dong li bu zu ，sai xiang lao tao 、jiang hua ，hen nan kuo ying xian dai wu ye fu wu yao qiu he ri hou de fa zhan 。

2、ge bie tong zhi mei you shu li zhu dong fu wu de guan nian ，fu wu zhi liang yu fu wu shui ping shang dai di gao 。

3、an quan yi shi jiao dan bao ，hai xu jin yi bu jia jiang jiao yo 。

san 、ming nian gong zuo ji hua

1、ji xu jia jiang dui wu jian she ，da zao yi zhi jiang you li de wu ye guan li tuan dui 。

cai qu “zou chu qu ，qing jin lai ”de ban fa ，tong guo xiang ji ta chan wei xue xi hao de guan li fang fa yu guan li jing yan ，xun zhao zi shen cun zai de wen ti ji jie jue de ban fa ，kai fa chuang xin qian neng ，bu duan wan shan wu ye fu wu ren yuan de guan li fang fa ，xun xu jian jin de jia jiang wu ye fu wu de fu wu shui ping yu fa zhan neng li 。tong shi ，da li jia jiang yuan gong pei xun 。gen ju yuan gong de xian shi zhuang kuang ding ji zu zhi yuan gong jin hang pei xun yu kao he 。zhu yao tu chu guan li zhi shi pei xun 、zhuan ye ji neng pei xun he gang qian pei xun ，di gao yuan gong ge fang mian de neng li yu su zhi 。bing ju ，zuo hao yuan gong de sai xiang jiao yo gong zuo ，zhang wo yuan gong sai xiang dong tai ，bang zhu zhuai bian gong zuo zuo feng ，jian she yi zhi shou ji lv 、neng zhan dou 、jiang feng suo de dui wu 。

2、jing xin zu zhi 、gui fan 、yan mi 、xi zhi shi shi ge xiang wei xiu gong cheng 。

xi jie jue ding cheng bai ，zai gui fan ge xiang wei xiu gong cheng de qiao tou biao gong zuo shang ，zuo hao xiao ou lou fang de wei xiu he gai jian gong zuo ，zhao li di gao ge xiang gong cheng de she ji 、shi gong shui ping ，ji xu zhu chong shi gong zhi liang he an quan 。tong shi ，zhu yi zeng shou jie zhi ，jin liang jiang di cheng ben 。

3、shi hang jing xi hua guan li ，shi guan li fu wu gong zuo ceng ci bu duan di sheng 。

shen ru xi zhi de dui xiao ou shi shi jing chang hua 、zhi du hua 、gui fan hua de guan li 。guan li wei hu ji shi dao wei 。mei tian dui xiao ou jin hang xun jian wei hu ，que bao fang wu wai guan zheng ji ，wai qiang ji ti jian qiang mian ji ben mo wu ji ，wei sheng gan jing zheng jie ；ding ji dui xiao ou de yong dian 、shang xia zhu gong shui ji ran qi deng guan wang jin hang jian cha ，fa xian wen ti ji shi zheng gai 。ri chang she shi yang hu liang hao ding ji dui ge chong she shi 、she bei jin hang bao yang wei hu ，bao zheng ji zheng chang yun zhuai ，bao zhang wu ye fu wu gong zuo de zheng chang yun hang 。

wu ye yuan gong shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 6）

zhong yang guo jia ji guan gong you ge lei ji zhong zhu zhai xiao ou 500duo ge ，zong jian zhu mian ji da dao 8000mo ping fang mi 。you yu da duo shu xiao ou shu yu hang zheng hua ，fu li xing zhi de guan li ti zhi ，jia shang wei xiu jing fei de kui fa ，zao cheng wu ye guan li he fu wu de xiang dui zhi hou 。dan shi jin nian lai ，wo wu ye gong si jian chi yi ke xue fa zhan guan he gou jian he xie qi ye wei zhi dao ，yi “fu wu gui fan 、guan li you xu 、di gao xiao yi ，wai shu xing xiang ”wei gong zuo zong zhi ，hen zhua nei bu guan li ，chong fen fa hui he wa jue wu ye zi chan de shi yong xiao yi he jing ji xiao yi ，nu li zuo hao wu ye zi chan de ri chang wei hu wei xiu ，bao zheng guo you zi chan de bao zhi he zeng zhi ，zhua hao wu ye guan li ying jian he ruan jian jian she ，jiao hao de wan cheng le gong zuo mu biao 。xian jiang zhu yao gong zuo zong jie ru xia ：

（yi ）ling dao chong shi ，mu biao ming que ，cuo shi de li

wei jin hang zhong yang guo jia ji guan wu ye guan li he gong nuan ti zhi gai ge ，xie diao zhong yang guo jia ji guan zhu zhai xiao ou she ou jian she gong zuo ，wei rao gai shan zhi gong ju zhu huan jing zhe yi zong mu biao 。20__nian zhong yang guo jia ji guan wu ye guan li zhu guan bu men cheng li le zhuan men de zhi dao ji gou ，diao zheng le gong zuo sai lu ，zhuai bian fu wu guan nian ，cai qu de li cuo shi ，xia da li qi zhua guan li gong zuo 。zhi li yu gai ge xian hang de wu ye fu wu ti ji ，fen lei tui dong ji guan zhu zhai xiao ou gui fan hua guan li ；cu jin zhu zhai xiao ou wu ye guan li yu she ou jian she xie diao fa zhan ；guo guan ju wu ye zhu guan bu men wei ci zuo chu le ju da de nu li 。

（er ）wan shan zhi du ，zhi du guan ren ，di gao xiao lv

guo guan ju wu ye zhu guan bu men ren zhen guan che 《wu quan fa 》、《wu ye guan li tiao li 》，hai gen ju 《ye zhu da hui gui cheng 》he 《guo wu yuan guan yu jia jiang he gai jin she ou fu wu gong zuo de yi jian 》de yao qiu ，ji ji zhi dao zhu zhai xiao ou cheng li ye zhu da hui he ye zhu wei yuan hui ，jiang re xin gong yi shi ye 、you neng li 、you ze ren de ye zhu tui ju dao ye zhu wei yuan hui de gong zuo gang wei shang 。zai gong zuo zhong chong fen fa hui ye zhu wei yuan hui de zuo yong ，gui fan ye zhu wei yuan hui cheng yuan de hang wei he quan xian ，you xiao tui jin ye zhu da hui zhi du jian kang you xu fa zhan 。

gen ju wu ye guan li de shi ji qing kuang ，guo guan ju wu ye zhu guan bu men shou xian cong gui zhang zhi du ru shou 。zai diao zheng zhuan xiang zi jin jiao cun biao zhun 、gui fan zi jin shi yong guan li deng fang mian ，zhi ding le 《guan yu diao zheng zai jing zhong yang he guo jia ji guan gong you zhu fang chu shou shou ru shi yong fang xiang de yi jian 》、《guan yu jiu zhu zhai xiao ou huan jing zheng zhi you guan wen ti de tong zhi 》、《zhong yang guo jia ji guan zhu zhai zhuan xiang wei xiu zi jin guan li ban fa 》、《guan yu zhong yang guo jia ji guan zhu zhai zhuan xiang wei xiu zi jin jiao cun biao zhun wen ti de tong zhi 》、《guan yu jia jiang zhong yang guo jia ji guan shou fang kuan he zhu zhai zhuan xiang wei xiu zi jin tong yi guan li you guan wen ti de tong zhi 》deng xiang guan wen jian 。zhe xie wen jian zai yuan you gui zhang zhi du de ji chu shang ，wan shan le wu ye guan li de gong zuo biao zhun ，gui fan le gong zuo liu cheng ，di gao le gong zuo xiao lv 。

（san ）jing xi guan li ，jing xin wei hu ，xi xin fang fan

zai gui fan zhi du jian li liu cheng de tong shi ，guo guan ju wu ye zhu guan bu men jian yu jiu xiao ou jian zao shi jian jiao jiu 、fang wu 、dao lu he ge chong guan xian nian jiu shi xiu ，ju min sheng huo fu wu she shi bu pei tao ，ju zhu huan jing zang luan cha de shi ji qing kuang ，li yong zhu zhai zhuan xiang wei xiu zi jin 、08huan jing zheng zhi zhuan xiang zi jin 、xing guang ji hua zi jin ，wu ye he gong nuan shi dian jing fei deng zhi chi zhu zhai xiao ou jin hang huan jing zheng zhi wei hu 。

dui jiu zhu zhai xiao ou fang wu jie gou jin hang jia gu ，lao jiu guan wang jin hang gai zao ，qing jie neng yuan 、gong nuan ，gong gong bu fen jin hang xiu shan ，duo ceng fang wu ping gai po deng 。

jia jiang huan jing zeng ge zhi li li du ，ca chu wei zhang jian zhu ，qing li lou dao za wu ，fen shua fang wu lou dao he li mian ，zheng xiu dao lu bu chong zeng pi lu de ，qing chu la ji zhi li huan jing wei sheng 。

wan shan pei tao she shi ，zeng jia bu chong jiu xiao ou de wen hua ti yo she shi ，an quan fang fan 、you zheng tong xin she shi 。yi ji shui 、dian 、nuan 、qi deng shi zheng gong yong she shi de bu jian he gai jian gong cheng 。

guo guan ju wu ye zhu guan bu men ren zhen guan che dang zhong yang 、guo wu yuan ling dao dui kai zhan zi yuan jie yao 、jian she jie yao xing she hui de gong zuo bu shu ，an zhao “jie neng 、jie de 、jie shui 、jie cai 、huan bao ”de yuan ze he yao qiu 。jiang hua jie neng guan li ，cai qu you li cuo shi tui hang jie yao neng yuan huo dong 。gai zao ji you zhu zhai yao 30mo ping fang mi ，jia zhuang hu yong re biao he lou dong ji liang biao ，shi shi fen hu ji liang ；jin hang ran qi he shi wen kong zhi guan li ；shi shi fang wu wai qiang jie neng gai zao ；du jue pao mao di lou xian xiang de fa sheng 。

（si ）jia jiang dui wu jian she ，gou jian xin xing tuan dui

wu ye gong si yi ju zhi gong cheng shou neng li 、xiao fei xu qiu he wu ye fu wu qi ye fu wu shui ping cha bie hua wu ye guan li 、yin dao wu ye gong si cong “guan jia ”shi guan li yu fu wu zuo qi ，yan shen guan li fan wei ，feng fu guan li ，zhu bu ba wu ye guan li pei yo cheng ji “bao mu 、guan jia 、can mou 、gu wen ”wei yi ti de fu wu mo shi ，shi wu ye guan li zhu bu xiang guan li 、fu wu 、jing ying san wei yi ti de quan fang wei 、duo gong neng de fang xiang fa zhan 。

tong guo zuo tan he pei xun deng duo chong xing shi ，di gao zhong yang guo jia ji guan wu ye guan li cong ye ren yuan dui xiang guan fa lv fa gui de le jie 、shou xi ye wu liu cheng ，le jie wu ye guan li gai ge jin zhan 、zhi du zhi ding deng qing kuang 。tong guo pei xun 、yan tao 、jiao liu shi wu ye cong ye ren yuan jie chu xin li nian ，kai kuo xin shi ye ，ta zhan xin sai wei di gao xin ji neng 。

guo min zhi hun ，wen yi hua zhi ；guo jia zhi shen ，wen yi zhu zhi 。wen hua de li liang ，zong shi shen shen rong zhu zai min zu de sheng ming li 、chuang zao li he ning ju li zhi zhong 。she ou wen hua zuo wei she hui zhu yi jing shen wen ming de chong yao zu cheng bu fen ，shi chuang zao liang hao de ren wen huan jing he di gao ju min sheng huo pin zhi de chong yao shou duan ，shi shi shi wu ye guan li gong zuo de run hua ji 。wo men wu ye guan li wei rao zhao quan mian jian she xiao kang she hui de mu biao he yao qiu ，gou jian wen ming 、he xie de she ou wen hua ，ji ji tan suo wen hua jian she de tu jing he fang fa ，bu duan tui dong she ou wen hua da fa zhan da fan rong ，man zu she ou ju min bu duan zeng chang de jing shen wen hua xu qiu 。ji nian lai ，zai ge ji ling dao de guan huai zhi dao xia ，zai ge ji wu ye guan li tong ren de gong tong nu li xia 。zhong yang guo jia ji guan zhu zhai xiao ou de wu ye guan li gong zuo qu de le ke xi de jin bu ，xian hou you （7ge ）xiao ou bei ping wei quan guo wu ye guan li shi fan xiao ou ，（20duo ge ）xiao ou bei ping wei bei jing shi wu ye guan li shi fan xiao ou 。

hui gu guo qu ，zhan wang wei lai 。wo men shen ke ren shi dao hai you hu duo wen ti ji dai jie jue ，wo men jiang ji ji tan suo xin xing shi xia cu jin zhu zhai xiao ou he xie fa zhan de xin sai lu 、xin ju cuo 。yan ge an zhao jian chi gai ge kai fang 、tui dong ke xue fa zhan 、cu jin she hui he xie de yao qiu ，jin jin wei rao an da ye zhu pu bian guan xin de re dian 、nan dian wen ti ，geng jia ji ji zhu dong de shen ru yan jiu ，wei wei hu she ou he xie wen ding fa zhan di gong zhi du bao zhang he li liang zhi chi ，fu wu ke xue fa zhan ，hua jie she hui mao dun ，ren zhen zuo hao zhong yang guo jia ji guan zhu zhai xiao ou wu ye guan li de zhi dao 、jian du 、guan li he fu wu gong zuo 。

wu ye yuan gong shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 7）

zhi yao you yuan ，he chu bu xiang feng ，ye hu shi lao tian de chui lian rang wo you xing lai dao le __wu ye 。shi guang ru suo ，sui yue ru liu ，zhuai yan wo dao __wu ye yi jing kuai shi tian le ，zai zhe jin shi tian li wo dui wu ye cong mo sheng dao shou xi ，cong chuan shui dao qin lin ，cong meng dong dao xi ai ，cong you xiang fa dao you xin xin ，cong er rang wo zai bu duan le jie zhong bu duan jin bu ！

hui shou zi ji zhi qian de cong ye li cheng ，wo you mo xian gan kai ，wo gan xie wo jie chu guo de suo you jiao dao he jiang shi ，shi ta men de nai xin pei yang ，cai hui rang wo zai gong zuo zhong ru yu de shui ，wo gan en mei yi ge xing xing se se de gu ke ，shi ta men mei yi ci di chu de jian rui wen ti ，shi wo bu ting de chong shi zi ji ，zhe xie ben ling ，shi wo ren sheng zhong zui da de shou huo ，rang wo shen shen gan jiao dao wo suo xue dao de bu jin jin kuo yong yu wo de ben zhi xiao shou ，geng ti xian zai wo dui ren sheng de tai du he mian dui ren sheng de le guan 。

fang yan guo qu ，zhan wang wei lai ，wo you lai dao le __wu ye ，zhe shi yi ge dui wo ban mo sheng de yi ge hang ye ，dui yu shen me shi wu ye ，wu ye zhu yao shi zuo shen me de ，wu ye dao de shi guan li hai shi fu wu ，yi ji wu ye cun zai de bi yao xing ，wo dou shi zai jin ru gong si yi hou cong tou xue qi de 。zai xue xi guo cheng zhong ，rang wo ke gu ming xin de shi gong si de li nian ，wo xiang bu guan wo zhang wo le duo shao de ye wu zhi shi yi huo wo you duo da de neng li qu jie dai mei yi wei fang ke ji tou su ，wo dou bi xu ben zhao ji tuan gong si fa zhan de yi ge li nian ——xiang ye zhu suo xiang ，ji ye zhu suo ji ！zhe yang ，zai wo mian dui ye zhu de shi hou ，wo de xin jiu neng ping he ，wo de wei xiao jiu neng you xin er sheng ，wo de yu yan jiu neng liu chang er jin ren yi ，cong er da dao rang ye zhu man yi wo men you qing song de mu de 。

dui yu wu ye 。wo xiang ta shi yi ge zuo dao lao xue dao lao de gong chong ，wo yuan yi qu xue ，ta hai shi she hui yi jiao de zhen shi zai xian ，wo yuan yi qu mian dui ，ta ye shi gou tong neng li de yi ge ping tai ，wo yuan yi qu chang yan 。ta geng shi fu wu yu bei fu wu de yi chong fang shi ，wo yuan yi qu quan shi ！

na chu wo de zhen xin ，peng chu wo de nai xin ，suo chu wo de cheng xin ，zuo yi ge ping fan er you bu ping fan de 'wu ye jiao jiao zhe ！wo xiang xin tian sheng wo cai bi you yong ！

wu ye yuan gong shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 8）

zun jing de ge wei ling dao 、tong shi men ：

da jia xia wu hao ！

hen rong xing neng can jia gong si jin nian de shu zhi da hui ，gan xie gong si ，ye gan xie zai zuo de ge wei 。zhe shi wo jin gong si san nian lai ，di yi ci can jia gong si shu zhi da hui 。ye hu ，zai gong si zai zuo qian bei mian qian san nian bing bu dai biao shen me ，dan shi dui yu wo lai shui ，ren sheng di yi fen gong zuo zuo le san nian ，you zhao hen shen ke de yi yi 。

san nian ，wo cong gang chu jiao men de meng dong ，jin er shou huo le ren sheng chu ji zui chong yao de gong zuo he she hui jing yan ，jie shou le she hui dui wo de di yi ci su zao 。jin guan shi wu ye guan li ke ban chu shen ，dan shi ，gong si cai shi zhen zheng yi yi shang rang wo le jie bing zhang wo le wu ye guan li zhuan ye zhi shi 。zai ci gan xie gong si ，ye gan xie ge wei ling dao ji tong shi dui wo de bang zhu he zhi chi ，ji ci ji hui wo zhong xin de shui sheng ：xie xie ni men ！

wo jiang yi ru ji wang de zuo hao zi shen de ben zhi gong zuo ，ye xi wang zai jin hou de gong zuo zhong neng ji xu de dao da jia de zhi chi he bang zhu 。zong jie guo qu ，wo men cai neng geng hao de zhan wang wei lai ，xian zai ，wo jiang jiu ben ren zai __nian de gong zuo zuo yi xia chen shu ：

yi 、zai feng huang cheng zhu guan ji jian de gong zuo

zai feng huang cheng dan ren ke fu zhong xin zhu guan yi nian duo shi jian ，wo hen rong xing neng gou dai ling zhe zhi you xiu de guan li yuan tuan dui ，wo cong ta men shen shang gan shou dao le dui gong zuo de re qing he zhi zhao 。wo men yi qi jing li guo ge chong kun nan ，yi qi fen xiang cheng gong de xi yue 。cong ta men xin ru si can jia wu ye gong zuo ，dao xian zai hen duo ren cheng chang wei he wo yi yang de zhu guan ，wo hen rong xing ，wo ye zai he ta men yi qi cheng chang 。

zai zhe li ，wo xiang shui de shi ，zai bu men nei bu ，bu men zhu guan dui yu ren cai de pei yang ju you hen da de ying xiang 。zuo wei yi ge ji ceng guan li zhe ，shou xian xu yao pei yang yuan gong de bu jin jin shi zhuan ye ji neng he gong zuo ji qiao ，geng duo shi hou wo men yao rang ta men shu li zi ji de ren sheng gui hua he zhi ye gui hua ，yin wei yuan gong bu hui yi bei zi shi yuan gong ，you le mu biao he ji yu ，ta men jiu hui cheng wei he wo men yi yang de guan li zhe ，shen zhi re gan nian hou cheng wei wo men de ling dao 。yin ci ，guan li zhe yan guang ，bu jin jin yao jiang ta men kan cheng you qian li de gong si yuan gong ，ye ying gai kan dao ta men shi she hui shang yi ge you xiu de ren cai ，mo lun ta men jiang lai shi fou cheng wei gong si de sheng li jun ，wo men guan li zhe de zhi ze jiu shi jiang ta men pei yang cheng she hui de ren cai 。

er 、zai zuo an zhu guan ji jian de gong zuo

__nian xia tian wo you xing dao zuo an guan li chu gong zuo xue xi ，zai ci ji jian ，ye shi wo hou lai gong zuo de yi da zhuai she 。shi zhi gong si zhun bei dao ru ISo9001guo ji zhi liang guan li ti ji ren zheng ，wo you xing yu ling yi wei tong shi can jia zhi liang ti ji de nei shen yuan pei xun ，hui lai hou can jia gong si zai zuo an “guan biao ”de shi dian gong zuo ，cong yi kai shi ti ji wen jian de bian zhi dao zhi hou de shi yun hang jie duan ，wo men quan cheng can yu ji zhong ，bing ju dui zheng ge ti ji de yun hang he jian cha you le geng shen ceng ci de ren shi he le jie 。ISo9001zhi liang guan li ti ji ，ta de yun hang guo cheng zhong gui fan le qi ye ge xiang gong zuo de liu cheng ，ju bei wan quan ke cao zuo xing ，shi mu qian shi fen you xiu de qi ye guan li gong ju ，gong si yi zhi yi lai zhui qiu geng gao ceng ci de guan li mo shi he guan li sai lu ，di sheng qi ye fu wu shui ping he guan li shui ping ，er “guan biao ”mo yi shi wo men mian qian yi ci nan de ji yu 。er zhen dui ji tuan gong si zai hou lai di chu shun ying shi dai he hang ye de fa zhan ，zheng ge wu ye gong si yu zhi ye gong si you xiao zi yuan ，cu jin fang chan xiao shou yu wu ye fu wu tong bu jin qu de sai lu ，wo men dao ru ISo9001zhi liang guan li ti ji cu jin qi ye gao shui ping fa zhan yu lu zong zai 11yue fen wu ye gong si yuan gong hui yi shang di chu de wu ye gong si yao da zao “quan guo yi liu ”wu ye guan li qi ye de mu biao bu mou er ge 。shi yun yu ji yu dou yi jing ju bei ，wo men xiang xin zai zhi ye gong si de da li zhi chi he bang zhu xia ，quan gong si dao ru zhi liang ti ji guan li jiang hui gei wu ye gong si de wei lai fa zhan zhan kai yi ge quan xin de hua juan 。

san 、wei lai de ji hua

wo mu qian de zhu yao gong zuo shi tui hang ISo9001zhi liang guan li ti ji de yun hang he jian du yi ji can jia gong si dui xin yuan gong de pei xun he fa zhan she ou wen hua fang mian gong zuo 。zai wo wei lai de gong zuo ji hua zhong ，wo jiang yi tui hang ISo9001zhi liang guan li ti ji de yun hang he jian du wei chong dian ，xie zhu ling dao jian li quan gong si de zhi liang guan li yun hang ti ji ，wo jiang zai ti ji yun hang guo cheng zhong mei yue chu ding ji ji bu ding ji dui ge guan li chu ti ji de yun hang qing kuang zuo xiang guan diao cha ，bing zai ti ji yun hang guo cheng zhong bu duan gen ju shi ji ，wan shan ti ji de shi ji nei rong ，shi zhi geng jia qi ge wo men de fu wu gong zuo ，zhen zheng yi yi shang fa hui chu ti ji dui wo men gong zuo de zhi dao zuo yong 。

pei xun fang mian ，zeng ge guan li bu zhi ding le quan nian pei xun ji hua ，tong chou quan gong si shi zi ，wo men jiang zai 20__wan shan gong si pei xun ti ji ，zhen dui ru si xin yuan gong ji bu fen zhu guan huo yi shang ji bie jin hang zhen dui xing pei xun gong zuo ，chong dian jiang shi zai gong zuo fang shi fang fa ji gong zuo sai lu shang zuo pei xun nei rong ，yi ji neng da dao di sheng fu wu shui ping de gong zuo 。

she ou wen hua fang mian ，zeng ge guan li bu yi yu zai 20__nian rang wei xing she ou wen hua fa zhan jin ru yi ge quan xin de ling yu ，bu jin jin shi zhen dui wo men de ke hu qun ，tong shi ，ye jiang ji ji kai zhan gong si nei bu de yuan gong huo dong ，jia da she ou wen hua de ying xiang li he yuan gong tuan dui jian she ，bing zui zhong shi xian ye zhu yu yuan gong de shuang man yi ju mian 。

wo men shi zhong jian xin ，wu ye gong si zai ji tuan gong si zhi dao xia ，zhi ye gong si de da li zhi chi xia ，wei xing wu ye zhong jiang shi xian cong you xiu dao zhuo yue de kua yue ，wo men de ming tian jiu shi quan guo yi liu shen zhi shi shi jie yi liu ，wo de shu zhi bao gao wan bi ，xie xie da jia ！

wu ye yuan gong shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 9）

zi jin nian 6yue fen diao ru __wu ye guan li chu yi lai ，wo nu li kuo ying xin de gong zuo huan jing he gong zuo gang wei ，xu xin xue xi ，mai tou gong zuo ，lv hang zhi ze ，jiao hao de wan cheng le ge xiang gong zuo ren wu ，xia mian jiang ren zhi lai de gong zuo qing kuang zuo shu zhi bao gao ：

yi 、zi jiao jia jiang xue xi ，nu li kuo ying gong zuo

wo shi chu ci jie chu wu ye guan li gong zuo ，dui zeng ge guan li yuan de zhi ze ren wu bu shen le jie ，wei le jin kuai kuo ying xin de gong zuo gang wei he gong zuo huan jing ，wo zi jiao jia jiang xue xi ，xu xin qiu jiao shi huo ，bu duan li qing gong zuo sai lu ，zong jie gong zuo fang fa ，xian yi ji ben sheng ren ben zhi 。yi fang mian ，gan zhong xue 、xue zhong gan ，bu duan zhang wo fang fa ji lei jing yan 。wo zhu chong yi gong zuo ren wu wei qian yin ，yi tuo gong zuo gang wei xue xi di gao ，tong guo guan cha 、mo suo 、cha yue zi liao he shi jian duan lian ，jiao kuai de jin ru le gong zuo qing kuang 。ling yi fang mian ，wen shu ben 、wen tong shi ，bu duan feng fu zhi shi zhang wo ji qiao 。zai ge ji ling dao he tong shi de bang zhu zhi dao xia ，cong bu hui dao hui ，cong bu shou xi dao shou xi ，wo zhu jian mo qing le gong zuo zhong de ji ben qing kuang ，zhao dao le qie ru dian ，ba wo zhu le gong zuo chong dian he nan dian 。

er 、xin ji ben zhi gong zuo ，ren zhen lv hang zhi ze

（yi ）nai xin xi zhi de zuo hao cai wu gong zuo 。zi jie shou mou guan li chu cai wu gong zuo de ban nian lai ，wo ren zhen he dui shang ban nian de cai wu zhang bu ，li qing cai wu guan ji ，yan ge cai wu zhi du ，zuo hao mei yi bi zhang ，que bao le nian du shou zhi ping heng he ying li mu biao de shi xian 。yi shi zuo hao mei yi bi jin chu zhang 。dui yu mei yi bi jin chu zhang ，wo dou gen ju cai wu de fen lei gui ze ，fen men bie lei ji lu zai an ，deng ji zao ce 。tong shi ren zhen he dui fa piao 、zhang chan ，gao hao piao ju guan li 。er shi gao hao mei yue li hang dui zhang 。an zhao cai wu zhi du ，wo xi hua dang yue shou zhi qing kuang ，ding ji bian zhi cai wu bao biao ，an gong si de yao qiu ji shi jin hang dui zhang ，mei you chu xian lou bao 、cuo bao de qing kuang 。san shi ji shi shou jiao fu wu fei 。jie ge __de shi ji ，zai jin yi bu le jie zhang wo fu wu fei xie yi shou jiao ban fa de ji chu shang ，wo ren zhen gao hao ou fen ，an zhao hong ya gong si 、ye zhu he wo fang xie ding de fu wu fei ，ding ji yu yi shou jiao 、cui shou ，__nian quan nian de fu wu fei yi quan e dao zhang 。si shi ge li kong zhi kai zhi 。ge li kong zhi kai zhi shi shi xian ying li de chong yao huan jie ，wo jian chi cong gong si de li yi chu fa ，ji ji xie zhu guan li chu zhu ren dang jia li cai 。te bie zai jing chang xing kai zhi fang mian ，yan ge ba hao cai gou guan 、xiao hao guan he jian du guan ，fang zhi pu zhang lang fei ，tong shi di chu le yi xie ge li hua jian yi 。

（er ）ji ji zhu dong de gao hao wen an guan li 。ban nian lai ，wo zhu yao cong shi ban gong shi de gong zuo ，__de wen an guan li shang shou bi jiao kuai ，zhu yao zuo hao le yi xia 2ge fang mian de gong zuo ：yi shi zi liao lu ru he wen dang bian pai gong zuo 。dui guan li chu she ji de zi liao wen dang he you guan hui yi ji lu ，wo ren zhen gao hao lu ru he bian pai da yin ，gen ju gong zuo xu yao ，zhi zuo biao ge wen dang ，cao ni bao biao deng 。er shi dang an guan li gong zuo 。dao guan li chu hou ，dui dang an de ji tong hua 、gui fan hua de fen lei guan li shi wo de yi xiang jing chang xing gong zuo ，wo cai qu ping shi wei hu he ding ji ji zhong zheng li xiang jie ge de ban fa ，jiang dang an jin hang fen lei cun dang ，bing zuo hao shou fa wen deng ji guan li 。

（san ）ren zhen fu ze de zhua hao lu hua wei hu 。xiao ou lu hua gong zuo shi 10yue fen kai shi jiao yu wo fu ze de ，dui wo lai jiang ，zhe shi yi xiang chu ci da jiao dao de gong zuo ，you yu que fa zhuan ye zhi shi he guan li jing yan ，dang qian you que shao lu hua gong ren ，zheng zhi dong ji ，xiao ou lu hua gong zuo xing shi bi jiao yan jun 。wo zhu yao zuo le yi xia 2ge fang mian de gong zuo ：yi shi gao hao xiao ou lu hua de ri chang wei hu 。er shi ren zhen yan shou jiao jie 。

san 、zhu yao jing yan he shou huo

zai __gong zuo ban nian lai ，wan cheng le yi xie gong zuo ，qu de le yi ding cheng ji ，zong jie qi lai you yi xia ji ge fang mian de jing yan he shou huo ：

（yi ）zhi you bai zheng zi ji de wei zhi ，xia gong fu shou xi ji ben ye wu ，cai neng jin kuai kuo ying xin de gong zuo gang wei 。

（er ）zhi you zhu dong rong ru ji ti ，chu li hao ge fang mian de guan ji ，cai neng zai xin de huan jing zhong bao chi hao de gong zuo zhuang tai 。