物业个人述职报告（通用11篇）6-6-90

每一天的时间都非常珍贵，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，为此要做好述职报告。如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编为大家收集的物业个人述职报告，希望对大家有所帮助。

物业个人述职报告精选篇1

各位领导：

大家好！

20__在的一年。在这一年里，集团各分公司坚持不懈，向着共同的目标努力，昊宇物业管理公司在集团公司的领导下，也在去年的工作中作出了一定的成绩：

一、日常设施设备及停车场管理方面：

1、设施设备管理方面：

依照月度、季度、年度计划，我们对配电室、水泵房、消防管道、大楼总下水管道、公共照明系统进行了阶段性保养修护，依照20__经排查罗列好的待修或待保养部件进行了全面系统的维修/维护，保证了大楼的正常运营。

增加了楼道内照明声控系统，为租户实际使用提供了便利，此外我们还针对总下水管道老化，油污数量增多，导致的下水管道堵塞现象进行了排除，为减少管道疏通费用，购买了相关的疏通工具，改造增加了下水道检修口，除了专业化粪池清理外，其余所有疏通问题我们都可以自行解决，从依赖疏通公司到自己有能力解决问题迈出了一大步，在减少日常维护费用的同时增加了自己的可维修科目。

2、停车场管理建设方面：

为了规范停车场秩序，更好的管理车辆停放，在停车场门口设立了值班亭，仔细记录进出大厦停车场车辆、明确了停车场车辆的使用范围，为后续停车场扩展的管理走出了实践性的步伐。

二、人员管理方面：

1、内部消防培训

消防一直是物业管理工作的重点，为了提高员工的安全意识，我们组织物业所有员工进行了内部消防培训，并且组织员工进行消防演练和紧急疏散实际操作，使得员工在遇到紧急突发状况的时候知道如何使用消防工具对公司财产和自身安全进行有效保护，既达到了消防部门的要求也让物业员工消防意识大大增强。

2、人文关怀

集团公司为辛勤工作在每一个岗位上的员工都准备了生日贺卡和生日礼金，会在每位员工生日当月发放到员工手上，使得每位员工都感受到了集团领导的关怀，加强了员工凝聚力和向心力，为集团后续建立自己的企业文化添砖加瓦。

3、量化式管理

物业公司根据集团公司的指示以及自身的需求，对保安、保洁、工程人员实施了量化式管理办法：安排员工定时

对每层楼的消防设施、卫生状况、公共设施进行巡查，保安、保洁每两小时一次巡楼，工程每天对所管理的设施设备进行巡查，发现问题及时沟通、解决问题，并记录发生的问题和处理方式，建立了《消防防火巡查档案》、《消防设施及公共设施巡查档案》《保洁巡查档案》将检查表收集存放，以便日后查阅管理。

三、商户及招商方面

1、20__，对于大厦商户遇到的各类问题，我们都第一时间安排工作人员现场进行处理，耐心讲解、认真检查、告知商户注意事项，避免同类问题的再次出现，以的效率和质的服务给商户带来方便，让商户能够感受到物业的积极态度和专业精神。

2、招商方面，我们去年招商工作进行的很被动，没有实现预期的招租效果，耽误了黄金招租时间，导致大面积楼层空置了好几个月，直到第四季度，才把房屋租赁出去。

招租工作的失利给公司造成了很大的损失，是我们去年一年中的工作失误，感谢集团对我们工作失误的包容，在此我们对去年的招商工作进行深刻的检讨。

四、总结

在20__工作中，我们仍有许多不足待改善：日常管理方面，我们会更加注重设备设施的保养维护，做到预知问题，提前解决问题，避免发生问题再解决，减少不必要的损失，物业电力配电室今年仍会延续以往的优秀作风，全年零事故，让集团领导和租户都能在安全无忧的环境下工作；人员管理方面，我们自身要规范自我行为，服装统一整洁，同时也加强对保安、保洁、工程人员职业规范的培养，使他们有更好的精神面貌和更饱满的工作热情；房屋招商方面，我们将吸取经验教训，未雨绸缪，在大的租户要搬迁或租户合同快到期前三个月的时候就提前做好招租准备，与之前联系过的意向租户进行约谈，并在网络及广告方面提前进行部署，避免出现去年房屋长时间空置的问题；商户管理方面，我们会按时按计划收取房租及水电费，保证公司良好运营。

物业个人述职报告精选篇2

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

客服部是与业主联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。为了更好的服务于业主，提升物业服务的服务品质，让业主更满意，我部应该从六个方面开展工作。

一、做好客户日常服务工作，提高业主报修的及时率和完成率，减少业主的投诉和不满；

首先，我部应该规范内部管理，加强对员工的培训工作。客服人员接触的业主较多，不同的业主会有不同的需求，而客服人员的专业水平又参差不齐，为了更好的服务于业主，部门要加强对员工专业知识的培训工作，并定期进行考核，不断提高客服人员的服务水平，努力追求业主满意率达100%。制定较全面的物业管理礼节礼貌规范，加强客服人员语言、礼节及处理事务能力的培训。在接到业主报事时，首先应严格按照规范操作，然后各楼栋管家及时跟进回访，避免因处理业主报修不及时而引起的投诉。 其次，客服人员应“想业主之所想，急业主之所急”。

作为服务性行业，需要的是多动脑，更多的为业主着想，为广大业主营造一种温馨、和谐、安全、舒适的居住环境，这样可以感动业主，让业主体会到自己是在享受一种服务，有一种比“家”更温暖的感觉。

二、创新催缴思路，争取20__年服务费的催缴能够按公司既定时间要求完成既定的催缴指标；

首先我们应该明白一点，物业费的收缴情况直接关系到公司是否能正常运营，关系到每一个员工的切身利益，我要带领部门员工把催费工作当做是核心工作来做。

相信只要我们的服务能真正的落到实处，在平时的点滴工作中感动业主，多与业主沟通，将心比心的想一想，用我们的真心去服务业主，业主也一定会被感动。当然也不排除那些所谓的刁蛮业主拒交物业费的，对于这些业主，我们应大胆创新寻求新思路，老的催缴方式不仅我们自己厌烦，业主也开始适应了。

根据业主的性格特点和喜好来制定相应的催缴措施，安排专门人员进行催缴，对于那些典型的欠费户，在下一周期就应该及时与业主沟通，包括节假日的问候，发送短信等，还可以登门拜访。

不断摸索才能不断创新，不断总结才能不断进取，其实按照市场的发展规律和一些相关法律法规的出台都是有助于物业公司发展的。

三、改善部门管理，使20__年度品质工作稳中有升；

1、加强部门员工培训，使员工熟练掌握专业知识，提升业务办理能力；

2、强化部门纪律性，严于律己，强化员工责任心，提高业主满意度；

3、多组织联合巡区，以传帮带形式提升园区管家品质巡检能力，提高品质；

四、加大宣传、创新思路，将20__年度社区活动做大、做新、做的有影响力；主要从以下几个方面开展：

1、设立社区活动专员一名，主要负责对外，搞好社区宣传工作；

2、联合社区，一起组织社区活动，把社区活动做大，有影响力；

3、多与周边的企业联系，拉赞助，提高经营收入。

五、做好部门人员管理工作，打造一个稳定、高效、合作、务实的团队；

1、在工作、生活中关心员工，在工作上作为导师帮助他们，在生活中作为朋友体贴他们，使员工有归属感，使员工全身心的投入到工作中去，提升工作效益；

2、多组织员工活动，使员工之间有个良好的沟通平台，增强部门凝聚力。

3、加强公司制度培训，以制度约束大家的行为，养成良好的习惯。

六、做好项目业主关系维护工作，提高业主的满意度，建立更多支持和配合项目日常工作开展的客户关系群；

1、坚持对重点业主的平时节假日期间的拜访，园区管家要定时去业主家回访；

2、节假日期间，用短信平台发祝福短信问候业主，使业主感觉到温馨；

3、停水、停电时，做好预防措施，并及时短信提醒业主，做好相应的准备；

4、适当的提供一些个性化的服务，拉拢一批固定的业主群，使他们支持我们的工作；

5、定时开展业主座谈会，听取业主的心声，汲取业主好的意见建议，并及时改善服务；

6、每月定时开展社区活动，拉近与业主之间零距离接触，使业主感到我们的服务；

7、做好早八晚八管家门岗值班服务，使业主近距离可以反映问题，并及时得到解决，提高办事效率。

在上级领导的指导和关怀下，我一直在不断地学习和总结工作经验。我将更加努力工作，克服不足，不断完善自我，加强学习，提高自己的内在素质和专业修养，争取在以后的工作中取得更好的成绩！同时，我也真心地希望各位领导能够多加指正我的工作，各部门同事的紧密配合，使我在这个机会中不断学习和提高。我相信我一定能够做得更好！

谢谢大家！

述职人：__

物业个人述职报告精选篇3

尊敬的各位领导、各位同事：大家好!

20__年在集团领导的正确领导下，在宋董事长和总经理的带动下，在全体员工的支持帮助下，我认真履行副总的工作职责，切实发挥参谋助手的作用，认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门，圆满完成了各项工作任务。20__年已经过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。

现就20__年任职情况述职如下：

1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作，这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐，其间的探索、教训、经验、收获颇多，为今后的进一步发展打下了基础。

2、主管的技术保障部，从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善，基本确定了部门的整体框架，为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨，围绕科学降耗大做文章，较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。

3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作，在工作中我们着眼于做精、做细，共完成19个展会的统筹工作，无重大统筹事故发生。细化统筹工作，为客户提供合理化方案，确保每个专项服务做细、做精，责任到人。秉持认真负责、全心服务的宗旨，经常加班加点超负荷工作，确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务，赢得了客户广泛好评，在业界树立了良好的口碑，客户回签率超过90%，20__年签约展会数、签约面积和签约额与20__年相比分别递增了73%、100%和53%。

4、经过近一年的摸索，营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具，统筹流程及模版。形成总结问题，提高自己的周例会制度，及时分享每个展的经验与教训，及时找出解决问题的办法，调整策略及流程，不断地提高服务质量。

5、场馆运营部门，在展会量较大人员不足的情况下，在每个展会的运营工作中，基本上是全部门运作，工作强度和工作压力较大，全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会，建议及时补充人员编制，解决问题。

6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢，未能及时对产品进行充分的认识和开发，导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地分工，明确计划性，计划落实到人，努力完成产品开发项目。

7、安保部加强培训和制度建设，严格管理，全年没有发生消防和治安事故。

按照班子分工负责制，我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来，在日常工作中，我努力当好配角，演好主角，当好总经理的助手。严格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机，用科学发展观，竭尽全力为经营，圆满完成了集团给我们下达的目标任务，工作取得了一定的成绩。在工作中，能坚持政治理论学习，事业心和责任心强，具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作，质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。

在工作中，还存在着很多不足。

1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持，尤其是对场馆管理方面。

2、工作中还存在着畏难情绪，有时候有思想动摇。

3、工作中的主动性和积极性还不够，以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。

20__年，对我的工作来说面临着更多和更大的困难，在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下，我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风，为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。

物业个人述职报告精选篇4

尊敬的各位领导：

大家好！

20__年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为__X项目部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提升服务质量，现将自己的工作进行汇报。

__收费指标完成情况

20__年是__物业公司“一五”计划的关键一年，也是承前启后的“二五”计划启动年，我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务标准开展工作，其中收费率已达到了计划指标的118%：

20__年主要管理服务指标完成情况

1、确保设备完好率98%。

小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发现异常及时更换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。

2、做到维修及时率100%。

维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目，由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训，对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。

3、维修合格率98%。

对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见，积极反应、上报，工作中控制责任事故率为0，完成维修回访率在30%以上，经常走访业主。

一、不断学习，努力提升自身素质

一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与创造性的开展工作相结合，不断增强自身的管理水平，提升干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，参加公司组织的各种培训，努力跟进，研究物业企业发展的方向，按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍，我严格执行公司的制度和流程，定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习，提升自身整体素质、服务意识、品牌意识，带领项目部全体员工有效推进__物业经营机制和增长方式的转变，提升企业的经济效益，履行经理职责。在20__年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。

二、廉洁自律，树立良好形象

我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决矛盾，消除偏见和误会、加强与员工沟通感情，减少了坏风气膨胀，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

三、尽职尽责，做好本职工作

作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。

身为项目部经理，我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作，我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫，按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进，以满足业主需要，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，项目部十分重视对员工整体素质的培训，定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试，按照公司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录积极解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。

一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动，在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动，有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象，有效的提升了项目部的收费率，使整个项目部的管理有了显著的成效。

在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为项目部减少了亏损，增加了收益。

项目部严格按照公司要求，填写绩效考核，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。严格执行“三六”管理法，为了加大考核力度，实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况，大大提升了绩效考核的真实性。

四、存在的不足及改进方向

一、在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细”的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精、细管理上下功夫，坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。

二、对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理方法上显得有些不足，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提升，划分工作都已责任落实到人，有计划有结果。

三、队伍素质的建设，虽然我在项目部不断地安排各班组进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业项目部的发展水平，还有待于进一步地提升，明年将继续加强项目部人员的培训工作。

四、项目部虽然没有参加20__年“北京市示范住宅小区”的评比，但我们会在管理模式上进一步的完善和改进，向获得“”的项目部学习经验教训，力争在20__年被评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。

五、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法进行管理，

措施1：在检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题采取措施解决，重点问题重点解决，对未按公司要求的项目下发的整改通知单，要求限期整改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。

措施2：20__年，为了有效推进管理，根据“公司二五发展规划纲要要求，我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施，对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。“三抓”一抓抓培训，提素质;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过;二是不按标准检查不放过;三是不按标准整改不放过。

项目部工作的困难并不会改变我工作的热情，我在今后的工作中，将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作，为公司实现第二个五年发展目标贡献我的全部力量。

物业个人述职报告精选篇5

尊敬的各位领导：

您们好！

20__年7月，带着梦想、渴望与期盼，我来到了联冠永冠物业公司，从进入公司的那一刻起，我便告诉自己要好好干，不辜负各位领导对我的期望。在进入公司前我一直是做小区物业工作，对市场物业可以说是只有理论没有实践的，在刚刚进入公司的那段时间里，我虚心向办公室里的同事、电工组的同事、安管部的同事们学习、请教。在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色，每天随身携带笔记本将不懂不明白的地方做好记录，以便向同事们请教，更好的为客户服务。

非常感谢公司能够提供这样一个工作平台，20__年即将过去，三年多的工作和学习的时间不算短但我得到大家的支持与帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又实在是太少！在此我对公司各位领导及同事在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。20__年是我人生又一个转折的开始。现将这三年的思想、工作情况做一简要的总结：

一、目前我所服务的部门是东莞市永冠物业投资有限公司所管辖的联冠长荣国际五金模具广场管理处客服部

客服部是整个公司的对外窗口，窗口的工作重点是在于服务客户，直接面对客户，我深深的觉得自己身肩的重任。作为公司的门面，代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的用心服务。在过去三年的学习与工作中，我真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户来办理的一些业务外，，还会碰到一些态度不好的客户，往往有个别客户在问题不能够很好的沟通解决的时候，就会吵闹，说什么难听话的都有，所以这时候就要求我们自己首先一定要冷静下来，要耐心的做好客户的解释工作。

二、作为市场物业中客户服务部的一员

刚刚进入公司的时候就参与了客服部档案资料以及各部门的岗位职责的整理及完善工作。在刚开始的时候，由于对专业市场物业这块接触不是很多，工作开展得并不是很好，整个工作流程（包括商铺、写字楼、宿舍的收楼、入驻、装修、退租等）很大程度上都套搬了小区物业的模式，使工作效率上有着很大的局限性。在经过公司领导的多次指导与帮助后，为了能够更好的提高及完善，我便更多的进入了市场客户的走访工作中去，把走访工作当成了每日必须的工作项目，也把每一次的走访工作当成是一个展现自我价值（展现个人沟通交谈的能力、协调合作的能力等）的机会，我发现在专业市场物业这个领域里与客户的沟通方式与技巧有太多太多是需要我去学习的，之前在学校里学到的理论知识与在小区工作的工作经验完全与市场物业的模式不太一样，有时候自己以往的工作经验在市场物业中似乎没有起到太大是作用。在市场物业这块领域我经历太浅，个人性格也有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。于是在日后的工作中，我一方面不断的向各个部门的同事虚心请教，学习处理事情的方式方法及技巧，在处理事情上改变自己原有的办事风格，适时运用学习到的方式方法及技巧完善自己在处理事件上的能力；另一方面要求自己在平时闲暇空余时间要多看些书籍，勤练内功，提高个人的专业知识、沟通技巧及处理事情的能力。

在公司工作的这三年多来让我体会最深的东西不是个人的工作经验，而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己去理解、感受并遵循这种文化所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件事，对待每一个客户及同仁，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对于我们从事物业管理服务来说，都是一种激励和鞭笞。

物业个人述职报告精选篇6

请允许我在此向各位汇报__管理处工作情况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将管理处一年来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16楼,顶层住户房屋漏水，2、7楼业主对3楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成、__苑、__苑、__苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的__、__、__、__公司总部、__花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

物业个人述职报告精选篇7

尊敬__公司领导：

本人__，于20__年__月__日应聘入职__物业管理公司。我很高兴能加入安徽信联这个大家庭，从进入信联物业以来，我感受到了大家的热情，和大家对工作的认真负责。同时，这样高尚的工作风气也不断的鞭策我进步。这几个月来我做和物业部全体员工为了促进栢景湾的物业形象服务做了以下工作。现将本人任职工作情况向领导汇报如下：

一、年度目标任务完成情况。

1、物业部结构的完善：

九月份以来，为了配合销售部工作，做好接待，礼仪的辅助工作，我们建立了护卫组、保洁组、接待组，并对接待人员进行库管员、文员的培养。

2、物业管理制度的建立：

为了与省物业行业标准接轨，我们共建立的十大类的制度：物业员工行为规范、物业服务管理标准、物业员工工作职责、常用器材的管理及使用、突发事件应急处理措施、考勤考核制度、督导考核标准的建立、考核标准建立、控电设备开关时间表。并严格按照以上制度来执行。

3、人员的培训

为了加强每一名员工的工作能力和协作能力，从九月份到现在我们集中进行了约30课时的车场管理，礼仪护卫、应急事件处理、文员、库房管理、卫生检查的专项培训。其次，我们每周都有一个周例会，每天早晨都有晨会和早操，在每一时间对优秀人员和表现差的人员或工作中的失误情况进行一个总结学习。

4、每名员工的奖惩档案的建立

所有物业部的员工都有一份专项的奖惩档案，对于员工每一次的奖惩都记入档案，这样员工在集团内部调动，档案随单位的变动而随人走。这样每一个新调入的单位都会了解这名员工调入本单位之前的表现了如指掌。

二、年度主要工作业绩。

1、人员的培训：基本军事、礼仪、岗位技能、安防集中专项培训30课时，每天还有早操和晨会。

2、通过强化培训，让每名员工对公司、楼盘有了更深一层的了解。

我们在十月份邀请销售部池家霞同志对物业部的员工进行了一次楼盘知识的系统讲解培训，下来，还对喜欢销售工作的员工进行了，销售技巧的培训，最后对物业部的全体员工进行了一次综合楼盘知识考核。通过强化培训，我们物业部做到了，在销售部接待工作繁忙的时候，我们物业部的员工同样能对接待客户，把客户留的住并为客户讲解楼盘，直到销售部员工来接替。

3、人才的发掘。

对于不合格的员工我们辞退，对于优秀的员工，我们给予他更多更好的发展空间，让员工有更好的发展和为公司做出更多的成绩。从九月份以来，我们物业部向销售部输送了三名优秀的物业接待人员做销售员。

三、安全生产工作。

1、车辆的有序停放，避免无擦挂和丢失。

每次有客户或公司来车，我们护卫都会认真做好接待工作，并仔细检查车辆情况，如车辆有损坏异状，第一时间报给客户和公司，避免造成不必要的麻烦。

2、物品的有序管理，物品进出有登记。

我们建立了物口进出登记表，对送到销售中心的物品进行登记造册，对拉走物品也要先登记才放行。

3、电控设备的正常运转和监督报修。

九月份以来，销售中心的'电控设备报修达三十次之多。同时，我们每天都对销售中心的电控设备进行检查，对每次出现的情况都会在每一时间报修给工程部，或对销售中心的电控设备可能出现的故障进行运行时的跟踪，发现异常立刻报告，以便进行检查，避免造成不必要的损失。

四、廉洁自律工作。

1、认真工作无怨言，对每一次所要进的物品都要经过价格测算，和多家货品的比对，并报给办公室。

2、为了工作，每月主动放弃四天休假。

五、年度工作主要工作缺点或失误。

1、人员未配齐，按照物业行业的岗位工作人员编配情况来看，我们物业人员还有缺额。

2、员工的冬大衣未及时申请到位地：虽然现在我们护卫员工都配有冬大衣，但在配大衣时，我们时间有点落后，致使有的员工出现了感冒症状。

3、未到员工家中走访过：员工是我们这个大家庭中的一份子，我就是我们物业部的家长，对于家人我还没有尽到自己的责任，没有到员工家进而去走访过。

六、20__年工作规划。

20__年将狠抓制度的完善和执行，人员的全面培训和人才的发掘，加强安全生产的管理，确保少出事甚至不出事。

一个企业的发展壮大必须要有完善的制度和过硬的执行力，人才定位准确，做到人尽其才，完整的、系统的培训方式方法，加强人员培训，确保每名员工有过硬的理解力，执行力和忧患意识，主动服务意识。同时，我们所做的工作都要在领导的英明决策下，在全体同仁的一致努力下，才会战胜重重困难，才会顺利完成明年工作任务。

物业个人述职报告精选篇8

20__年是我担任物业公司经理的第一年，面对这个陌生的岗位，虽然最初有些信心不足，但很快调整了心态，迅速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下：

一、工作方面：

按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点开展了以下几方面工作：

1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。

对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施；制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动；重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况；制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改；协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决；“五。七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。

把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基础。

4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。

进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区；进一步加大查窃电力度，提高电费回收率；实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元；优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本；提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用；严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出；对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。

5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。

加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。参加过省公司培训班后，及时开展了分享交流活动，就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。

6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。

针对物业公司的实际工作岗位特点情况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广大员工的工作热情和积极性；加强班组建设，按照集团公司工会创建“星级化”班组的要求，积极开展创建活动；关心员工身心健康，活跃员工生活，坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件发生，消防等项安全工作有序开展，未发生重大治安案件。

二、学习方面：

参加了省公司举办的主题为“转变观念，提升能力”的科级干部培训班，系统学习了多门理论和应用学科，通过为期近一个月的学习，使我受益匪浅。使我对团队建设有了新的认识，学到了很多经验和方法；使我的复命意识和危机意识大大增强；使我更新了观念，开阔了视野，进一步增强了创新意识。

参加了集团公司举办的党员培训班，回顾了党的历史，认真学习了党在不同历史时期的重要理论，对《社会主义核心价值体系》进行了深入了解，重温了入党誓词。通过学习，奠定了扎实的政治理论基础，对今后的工作实践具有重要指导作用。

此外今年我还学习了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中国特色社主义理论体系》等。

三、廉洁自律方面：

认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于领导干部三项谈话制度的实施办法》、《关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定》、《西北电力建设集团公司党风廉政建设“三书两报告”制度实施办法》。

自觉接受反腐倡廉教育，参加了《廉政准则》报告会；积极参与“学制度、促廉洁、保发展”主题教育活动和“古今廉洁故事”征集与解读活动；赴渭南监狱参加了现场警示教育活动。通过接受学习教育，使我廉洁自律意识大大提高，拒腐能力增强。

在日常工作中能够做到自身廉洁，清白做人，干净做事，忠实履行“一岗双责”，管好身边的人和事。大力弘扬“干事、干净”的廉洁文化。强化全体员工“做事依制度、处事按制度、行为遵制度”的意识。

结合物业公司管理实际，全面自查在执行制度中存在的问题，针对问题提出切实可行的整改措施。重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作；规范了退还住房押金的流程；重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施；加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理。坚持“三重一大”事项民主决策，与书记及班子其他成员能够经常沟通，密切协作，并经常听取中层及职工意见，及时化解各类矛盾。

四、存在的主要问题和不足：

1、对物业管理涉及的相关法律、法规的学习不够广泛深入，影响了依法、依规处理问题的效率。

2、管理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有一定差距。

物业个人述职报告精选篇9

尊敬的中心领导、各位同事：

大家早上好！

我是物业管理服务部__园小区的__，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，20__年在不知不觉中就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。

小区的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：

一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：

1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；

2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区；

3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物；

4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素；

5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。

三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在__小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。

四、 在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一；同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。

五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。

六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境；

七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至20__年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。

纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使20__年小区出现亏损的局面；其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益；再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。

但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸；能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。

在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部20__年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的！”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我20__年的表现来证明我自己！最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点！谢谢大家！

物业个人述职报告精选篇10

尊敬的领导：

您好！

我是案场接待主管徐会，对我来说能加入皖新物业的大家庭我是幸运的，转眼间来公司已经快满三年啦！回顾入职以来工作历程，感慨万千，13年8月任职样板间接待员，__年3月任职接待部领班，__年8月任案场主管，现任伊顿庄园案场主管，兼职伊顿庄园客服部相关工作，在职期间尽职尽责，工作态度积极、业绩突出，同时在__年度先进个人评选中荣获先进个人荣誉，个人专业知识也有了显著提升，为此感到很荣幸，当然这些成绩的取得要归功于公司领导对我的指导和同事的帮助，更要感谢公司为我们提供这样充分展现自我的平台。下面就近期本岗位工作情况作以下汇报：

1、案场日常管理：负责伊顿案场接待员、保洁员日常管理、培训和外包保安的工作监督，监管翡翠庄园接待部工作，与营销部协调案场各类营销及开盘活动的举办，近半年来接待客户来访2439组，完成营销活动25场，案场服务品质也得到地产公司营销部门认可。

2、伊顿庄园房屋承接查验：伊顿庄园一期6月底交付，作为物业公司为了房屋质量的把关和顺利交付，于3月底接手一期房屋质量的查验，对查验问题及时与地产公司对接，找出问题产生的原因，跟进维修进度，至6月初，先后对一期房屋进行4次全方面检查，而这些工作的意义在交房期间得了完美的体现，交房131户，112户验房0问题反馈。

3、负责伊顿庄园交房前各项准备工作：公司考虑我对伊顿项目的熟悉、了解，由我负责伊顿庄园交房前期各项对接工作:协助公司领导完成服务中心选址与装修；待交付房屋两书的填写；与地产对接资料、钥匙的移交、园区开荒保洁工作的落实，交付现场的装扮与布置，各项工作按时间节点顺利完成。

4、交房期间客服工作的开展与卫生工作监督：伊顿庄园采取分散式预约交房，在前期的零星交付中，由于客服人员的短缺，除日常的各项工作外，还负责业主交房手续办理流程引导以及带客户验房等工作，值得欣慰的是在种种不利因素的干扰下，伊顿庄园温莎堡一期如约顺利交付了，截止6月30日交房办理138户，装修办理71户，辛苦的付出也有了回报。

当然工作中还有很多不足之处需要加以提升自己的专业水平来达到工作要求，我会一直努力。在今后的工作中以提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理相关知识。加强对物业公司发展的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，目前情况做到心中有数；更要注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持配合能力。

我将以饱满的热情服务好业主、客户，维护公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。

物业个人述职报告精选篇11

尊敬的各位领导：

一、基本情况

20__年是不平凡的一年，在这一年中，经物业部全体员工共同努力，在公司其他部门的大力配合下，完成了二期接管验收及持续四次的集中入伙工作；完成地上停车位出租及车辆出入口收费管理；物业费及其他经营收费的收缴、催缴工作；配合公司完成iso9001文件编写及认证工作；小区日常管理及日常服务；与业主的持续有效沟通及密切内部关系。

工作中，兢兢业业，真抓实干，处处维护万达品牌，时时注重公司形象，较好地完成了年度工作任务。

二、20__年完成的主要工作

1、业主一般责任投诉、协助处理投诉的解决处理。

全年处理各类投诉近1500起，其中，物业服务类投诉15起。大部分属于协助处理投诉，也就是与施工单位之间的协调联系工作。20__年1月至9月，服务中心接到投诉(报修)3768起，其中关于质量问题3647起，占99.15%。

2、重点业户的走访。

全年走访重点业户30余户，主要与业主进行有效沟通，协调解决业户的困难，征求业户对物业服务的意见，征得业主的理解和支持。通过走访，及时了解和掌握业主的想法和需求，为改善服务方式、提高服务质量提供依据。

3、协助完成iso9001文件编写工作。

自6月份开始，利用1个月时间，配合品质部完成了《环境工作手册》、《工程工作手册》、《客服工作手册》、《保安工作手册》、《消防工作手册》等相关内容的编写工作。这些文件的编写工作主要是利用下班后的时间完成的，有时加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件编写期间，几乎每天都是打出租车回家。辛苦的付出得到了回报，7月份公司第一套体系文件颁布实施，为各部门各岗位的工作提供了标准和依据。

4、二期接管验收及入伙工作。

能够带领物业部全体员工，按照制度及项目公司的要求，完成了二期项目的两次接管验收工作。能够做到事前有计划、有培训，事中有控制，事后有评价。每次验收都亲自到现场参与验收工作，本着对公司负责，对业主负责的态度，力求全面、客观、真实在反映项目的质量情况，并且及时将验收情况汇总后呈报公司领导。二期已经接管的住宅及公建项目总面积147074.38平方米，其中住宅1028套，商铺及地上车库174套。

今年组织了4次集中入伙工作，已经发售的25栋住宅共818户，办理入住手续的687户。能够较好地解释业主入伙过程中提出的有关物业管理方面的各种问题。

5、一期地上停车收费的组织与实施，地上停车收费工作从7月份开始进行宣传准备，8月份进行划线，9月份进行车位出租，共149个车位，目前已经出租了117个车位。经过艰苦细致的解释工作，现在大多数业户都能够理解和支持地上停车收费。

6、物业部成立之后四个二级部门的协调配合，物业部是由原来的工程环境部、服务中心、保安保洁部3个部门组合而成，设置为工程部、服务中心、保安部、环境部4个二级部门。如何使4个二级部门协调配合，形成合力就成了摆在我面前的一个主要问题。主要从两个方面着手，一方面是抓制度的学习和落实，另一方面是搞好内部团结，处处身先士卒，做好榜样。通过5个多月的磨合，物业部现在已经能够形成合力，能够做到互相补位，互相支持，互相通气。能够做到工作中讲原则，生活中讲感情，关心所属员工的生活，尽力帮助员工解决工作上、生活上遇到的困难，得到了员工的信任和支持。

7、《论语》学习，按照集团的要求，学习了《论语》，结合自己学习体会，写了两篇体会文章。《〈论语〉与现代企业家的管理艺术》、《对〈论语〉修身思想点滴认识及其现代价值探讨》。

8、保安员的制度培训，9000体系文件颁布实施后，组织保安员进行了4天的集中培训，亲自进行宣讲。保证公司的制度能够在基层得到贯彻实施。

9、物业部成立后的目标责任书的合并落实工作。

物业部成立后，及时将原3个部门与公司签定的目标责任书合并执行。目标责任书中的三项主要指标都已经完成，

一是物业费收缴率，一期按套数计算收缴率达到95%；

二是业主综合满意，11月份业主抽样调查显示，综合满意度达到了90%以上；

三是成本控制，小区电费开支没有超出年初确定的指标。

三、一年来主要收获和体会

1.能够坚持对物业管理行业的法规、条例规章的学习，全面了解和掌握涉及物业管理及房地产开发的各种法规、条例规章；

2.对《万达地产经营管理制度》、《万达地产物业管理制度》、物业公司iso9001体系文件进行全面学习，并提出修改意见；

3.整顿房管员队伍，提高服务接待水平。

四、工作中最大的收获

经历了物业管理中的前期介入、接管验收、入伙工作、日常服务与维修、9000文件的编写等工作的全过程，为日后提高管理水平积累了经验，经历就是财富。

五、工作中遇到的最大困难

遇到的最大困难就是与相关部门的协调配合。物业公司、业主、施工单位、项目公司四方，物业公司处于弱势，物业部又是物业公司的一线部门，经常不被理解和信任。被误解或得不到信任是件很痛苦的事。

六、存在的主要问题

1.还缺乏对物业管理行业的深刻理解；

2.在与其他部门沟通协调上还存在问题；

3.个别问题爱叫真，显得死板，得罪了不少人；

4.灵活运用法律法规及行政规章处理各类问题上还缺乏经验；

5.管理方式方法上存在简单化倾向。

七、下步工作打算

1.全力配合公司完成小区争创全国优秀物业管理小区工作；

2.进一步做好各岗位人员的培训工作，在提高服务质量上下功夫；

3.加强与业户的沟通，融洽关系，采取多方法、多渠道提高物业费收缴率；

4.持续推进地上停车位出租及车辆出入口收费管理工作；

5.重点解决好保安员的形象及尽职尽责问题；

全力完成20__年度其他工作目标。

拼音翻译

mei yi tian de shi jian dou fei chang zhen gui ，hui gu zhe duan shi jian de gong zuo ，wo men qu de le bu cuo de cheng ji ，wei ci yao zuo hao shu zhi bao gao 。ru he ba shu zhi bao gao zuo dao chong dian tu chu ne ？yi xia shi xiao bian wei da jia shou ji de wu ye ge ren shu zhi bao gao ，xi wang dui da jia you suo bang zhu 。

wu ye ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 1

ge wei ling dao ：

da jia hao ！

20__zai de yi nian 。zai zhe yi nian li ，ji tuan ge fen gong si jian chi bu xie ，xiang zhao gong tong de mu biao nu li ，hao yu wu ye guan li gong si zai ji tuan gong si de ling dao xia ，ye zai qu nian de gong zuo zhong zuo chu le yi ding de cheng ji ：

yi 、ri chang she shi she bei ji ting che chang guan li fang mian ：

1、she shi she bei guan li fang mian ：

yi zhao yue du 、ji du 、nian du ji hua ，wo men dui pei dian shi 、shui beng fang 、xiao fang guan dao 、da lou zong xia shui guan dao 、gong gong zhao ming ji tong jin hang le jie duan xing bao yang xiu hu ，yi zhao 20__jing pai cha luo lie hao de dai xiu huo dai bao yang bu jian jin hang le quan mian ji tong de wei xiu /wei hu ，bao zheng le da lou de zheng chang yun ying 。

zeng jia le lou dao nei zhao ming sheng kong ji tong ，wei zu hu shi ji shi yong di gong le bian li ，ci wai wo men hai zhen dui zong xia shui guan dao lao hua ，you wu shu liang zeng duo ，dao zhi de xia shui guan dao du sai xian xiang jin hang le pai chu ，wei jian shao guan dao shu tong fei yong ，gou mai le xiang guan de shu tong gong ju ，gai zao zeng jia le xia shui dao jian xiu kou ，chu le zhuan ye hua fen chi qing li wai ，ji yu suo you shu tong wen ti wo men dou ke yi zi hang jie jue ，cong yi lai shu tong gong si dao zi ji you neng li jie jue wen ti mai chu le yi da bu ，zai jian shao ri chang wei hu fei yong de tong shi zeng jia le zi ji de ke wei xiu ke mu 。

2、ting che chang guan li jian she fang mian ：

wei le gui fan ting che chang zhi xu ，geng hao de guan li che liang ting fang ，zai ting che chang men kou she li le zhi ban ting ，zai xi ji lu jin chu da sha ting che chang che liang 、ming que le ting che chang che liang de shi yong fan wei ，wei hou xu ting che chang kuo zhan de guan li zou chu le shi jian xing de bu fa 。

er 、ren yuan guan li fang mian ：

1、nei bu xiao fang pei xun

xiao fang yi zhi shi wu ye guan li gong zuo de chong dian ，wei le di gao yuan gong de an quan yi shi ，wo men zu zhi wu ye suo you yuan gong jin hang le nei bu xiao fang pei xun ，bing ju zu zhi yuan gong jin hang xiao fang yan lian he jin ji shu san shi ji cao zuo ，shi de yuan gong zai yu dao jin ji tu fa zhuang kuang de shi hou zhi dao ru he shi yong xiao fang gong ju dui gong si cai chan he zi shen an quan jin hang you xiao bao hu ，ji da dao le xiao fang bu men de yao qiu ye rang wu ye yuan gong xiao fang yi shi da da zeng jiang 。

2、ren wen guan huai

ji tuan gong si wei xin qin gong zuo zai mei yi ge gang wei shang de yuan gong dou zhun bei le sheng ri he ka he sheng ri li jin ，hui zai mei wei yuan gong sheng ri dang yue fa fang dao yuan gong shou shang ，shi de mei wei yuan gong dou gan shou dao le ji tuan ling dao de guan huai ，jia jiang le yuan gong ning ju li he xiang xin li ，wei ji tuan hou xu jian li zi ji de qi ye wen hua tian zhuan jia wa 。

3、liang hua shi guan li

wu ye gong si gen ju ji tuan gong si de zhi shi yi ji zi shen de xu qiu ，dui bao an 、bao jie 、gong cheng ren yuan shi shi le liang hua shi guan li ban fa ：an pai yuan gong ding shi

dui mei ceng lou de xiao fang she shi 、wei sheng zhuang kuang 、gong gong she shi jin hang xun cha ，bao an 、bao jie mei liang xiao shi yi ci xun lou ，gong cheng mei tian dui suo guan li de she shi she bei jin hang xun cha ，fa xian wen ti ji shi gou tong 、jie jue wen ti ，bing ji lu fa sheng de wen ti he chu li fang shi ，jian li le 《xiao fang fang huo xun cha dang an 》、《xiao fang she shi ji gong gong she shi xun cha dang an 》《bao jie xun cha dang an 》jiang jian cha biao shou ji cun fang ，yi bian ri hou cha yue guan li 。

san 、shang hu ji qiao shang fang mian

1、20__，dui yu da sha shang hu yu dao de ge lei wen ti ，wo men dou di yi shi jian an pai gong zuo ren yuan xian chang jin hang chu li ，nai xin jiang jie 、ren zhen jian cha 、gao zhi shang hu zhu yi shi xiang ，bi mian tong lei wen ti de zai ci chu xian ，yi de xiao lv he zhi de fu wu gei shang hu dai lai fang bian ，rang shang hu neng gou gan shou dao wu ye de ji ji tai du he zhuan ye jing shen 。

2、qiao shang fang mian ，wo men qu nian qiao shang gong zuo jin hang de hen bei dong ，mei you shi xian yu ji de qiao zu xiao guo ，dan wu le huang jin qiao zu shi jian ，dao zhi da mian ji lou ceng kong zhi le hao ji ge yue ，zhi dao di si ji du ，cai ba fang wu zu lin chu qu 。

qiao zu gong zuo de shi li gei gong si zao cheng le hen da de sun shi ，shi wo men qu nian yi nian zhong de gong zuo shi wu ，gan xie ji tuan dui wo men gong zuo shi wu de bao rong ，zai ci wo men dui qu nian de qiao shang gong zuo jin hang shen ke de jian tao 。

si 、zong jie

zai 20__gong zuo zhong ，wo men reng you hu duo bu zu dai gai shan ：ri chang guan li fang mian ，wo men hui geng jia zhu chong she bei she shi de bao yang wei hu ，zuo dao yu zhi wen ti ，di qian jie jue wen ti ，bi mian fa sheng wen ti zai jie jue ，jian shao bu bi yao de sun shi ，wu ye dian li pei dian shi jin nian reng hui yan xu yi wang de you xiu zuo feng ，quan nian ling shi gu ，rang ji tuan ling dao he zu hu dou neng zai an quan mo you de huan jing xia gong zuo ；ren yuan guan li fang mian ，wo men zi shen yao gui fan zi wo hang wei ，fu zhuang tong yi zheng jie ，tong shi ye jia jiang dui bao an 、bao jie 、gong cheng ren yuan zhi ye gui fan de pei yang ，shi ta men you geng hao de jing shen mian mao he geng bao man de gong zuo re qing ；fang wu qiao shang fang mian ，wo men jiang xi qu jing yan jiao xun ，wei yu chou miao ，zai da de zu hu yao ban qian huo zu hu ge tong kuai dao ji qian san ge yue de shi hou jiu di qian zuo hao qiao zu zhun bei ，yu zhi qian lian ji guo de yi xiang zu hu jin hang yao tan ，bing zai wang lao ji an gao fang mian di qian jin hang bu shu ，bi mian chu xian qu nian fang wu chang shi jian kong zhi de wen ti ；shang hu guan li fang mian ，wo men hui an shi an ji hua shou qu fang zu ji shui dian fei ，bao zheng gong si liang hao yun ying 。

wu ye ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 2

zun jing de ge wei ling dao 、ge wei tong shi ：

da jia hao ！

ke fu bu shi yu ye zhu lian ji de chuang kou ，ke fu ren yuan de fu wu yi shi he fu wu su zhi zhi jie ying xiang zhao ke fu bu de zheng ti gong zuo 。wei le geng hao de fu wu yu ye zhu ，di sheng wu ye fu wu de fu wu pin zhi ，rang ye zhu geng man yi ，wo bu ying gai cong liu ge fang mian kai zhan gong zuo 。

yi 、zuo hao ke hu ri chang fu wu gong zuo ，di gao ye zhu bao xiu de ji shi lv he wan cheng lv ，jian shao ye zhu de tou su he bu man ；

shou xian ，wo bu ying gai gui fan nei bu guan li ，jia jiang dui yuan gong de pei xun gong zuo 。ke fu ren yuan jie chu de ye zhu jiao duo ，bu tong de ye zhu hui you bu tong de xu qiu ，er ke fu ren yuan de zhuan ye shui ping you can cha bu ji ，wei le geng hao de fu wu yu ye zhu ，bu men yao jia jiang dui yuan gong zhuan ye zhi shi de pei xun gong zuo ，bing ding ji jin hang kao he ，bu duan di gao ke fu ren yuan de fu wu shui ping ，nu li zhui qiu ye zhu man yi lv da 100%。zhi ding jiao quan mian de wu ye guan li li jie li mao gui fan ，jia jiang ke fu ren yuan yu yan 、li jie ji chu li shi wu neng li de pei xun 。zai jie dao ye zhu bao shi shi ，shou xian ying yan ge an zhao gui fan cao zuo ，ran hou ge lou dong guan jia ji shi gen jin hui fang ，bi mian yin chu li ye zhu bao xiu bu ji shi er yin qi de tou su 。 ji ci ，ke fu ren yuan ying “xiang ye zhu zhi suo xiang ，ji ye zhu zhi suo ji ”。

zuo wei fu wu xing hang ye ，xu yao de shi duo dong nao ，geng duo de wei ye zhu zhao xiang ，wei an da ye zhu ying zao yi chong wen xin 、he xie 、an quan 、shu kuo de ju zhu huan jing ，zhe yang ke yi gan dong ye zhu ，rang ye zhu ti hui dao zi ji shi zai xiang shou yi chong fu wu ，you yi chong bi “jia ”geng wen nuan de gan jiao 。

er 、chuang xin cui jiao sai lu ，zheng qu 20__nian fu wu fei de cui jiao neng gou an gong si ji ding shi jian yao qiu wan cheng ji ding de cui jiao zhi biao ；

shou xian wo men ying gai ming bai yi dian ，wu ye fei de shou jiao qing kuang zhi jie guan ji dao gong si shi fou neng zheng chang yun ying ，guan ji dao mei yi ge yuan gong de qie shen li yi ，wo yao dai ling bu men yuan gong ba cui fei gong zuo dang zuo shi he xin gong zuo lai zuo 。

xiang xin zhi yao wo men de fu wu neng zhen zheng de la dao shi chu ，zai ping shi de dian di gong zuo zhong gan dong ye zhu ，duo yu ye zhu gou tong ，jiang xin bi xin de xiang yi xiang ，yong wo men de zhen xin qu fu wu ye zhu ，ye zhu ye yi ding hui bei gan dong 。dang ran ye bu pai chu na xie suo wei de diao man ye zhu ju jiao wu ye fei de ，dui yu zhe xie ye zhu ，wo men ying da dan chuang xin xun qiu xin sai lu ，lao de cui jiao fang shi bu jin wo men zi ji ya fan ，ye zhu ye kai shi kuo ying le 。

gen ju ye zhu de xing ge te dian he xi hao lai zhi ding xiang ying de cui jiao cuo shi ，an pai zhuan men ren yuan jin hang cui jiao ，dui yu na xie dian xing de qian fei hu ，zai xia yi zhou ji jiu ying gai ji shi yu ye zhu gou tong ，bao gua jie jia ri de wen hou ，fa song duan xin deng ，hai ke yi deng men bai fang 。

bu duan mo suo cai neng bu duan chuang xin ，bu duan zong jie cai neng bu duan jin qu ，ji shi an zhao shi chang de fa zhan gui lv he yi xie xiang guan fa lv fa gui de chu tai dou shi you zhu yu wu ye gong si fa zhan de 。

san 、gai shan bu men guan li ，shi 20__nian du pin zhi gong zuo wen zhong you sheng ；

1、jia jiang bu men yuan gong pei xun ，shi yuan gong shou lian zhang wo zhuan ye zhi shi ，di sheng ye wu ban li neng li ；

2、jiang hua bu men ji lv xing ，yan yu lv ji ，jiang hua yuan gong ze ren xin ，di gao ye zhu man yi du ；

3、duo zu zhi lian ge xun ou ，yi chuan bang dai xing shi di sheng yuan ou guan jia pin zhi xun jian neng li ，di gao pin zhi ；

si 、jia da xuan chuan 、chuang xin sai lu ，jiang 20__nian du she ou huo dong zuo da 、zuo xin 、zuo de you ying xiang li ；zhu yao cong yi xia ji ge fang mian kai zhan ：

1、she li she ou huo dong zhuan yuan yi ming ，zhu yao fu ze dui wai ，gao hao she ou xuan chuan gong zuo ；

2、lian ge she ou ，yi qi zu zhi she ou huo dong ，ba she ou huo dong zuo da ，you ying xiang li ；

3、duo yu zhou bian de qi ye lian ji ，la zan zhu ，di gao jing ying shou ru 。

wu 、zuo hao bu men ren yuan guan li gong zuo ，da zao yi ge wen ding 、gao xiao 、ge zuo 、wu shi de tuan dui ；

1、zai gong zuo 、sheng huo zhong guan xin yuan gong ，zai gong zuo shang zuo wei dao shi bang zhu ta men ，zai sheng huo zhong zuo wei peng you ti tie ta men ，shi yuan gong you gui shu gan ，shi yuan gong quan shen xin de tou ru dao gong zuo zhong qu ，di sheng gong zuo xiao yi ；

2、duo zu zhi yuan gong huo dong ，shi yuan gong zhi jian you ge liang hao de gou tong ping tai ，zeng jiang bu men ning ju li 。

3、jia jiang gong si zhi du pei xun ，yi zhi du yao shu da jia de hang wei ，yang cheng liang hao de xi guan 。

liu 、zuo hao xiang mu ye zhu guan ji wei hu gong zuo ，di gao ye zhu de man yi du ，jian li geng duo zhi chi he pei ge xiang mu ri chang gong zuo kai zhan de ke hu guan ji qun ；

1、jian chi dui chong dian ye zhu de ping shi jie jia ri ji jian de bai fang ，yuan ou guan jia yao ding shi qu ye zhu jia hui fang ；

2、jie jia ri ji jian ，yong duan xin ping tai fa zhu fu duan xin wen hou ye zhu ，shi ye zhu gan jiao dao wen xin ；

3、ting shui 、ting dian shi ，zuo hao yu fang cuo shi ，bing ji shi duan xin di xing ye zhu ，zuo hao xiang ying de zhun bei ；

4、kuo dang de di gong yi xie ge xing hua de fu wu ，la long yi pi gu ding de ye zhu qun ，shi ta men zhi chi wo men de gong zuo ；

5、ding shi kai zhan ye zhu zuo tan hui ，ting qu ye zhu de xin sheng ，ji qu ye zhu hao de yi jian jian yi ，bing ji shi gai shan fu wu ；

6、mei yue ding shi kai zhan she ou huo dong ，la jin yu ye zhu zhi jian ling ju li jie chu ，shi ye zhu gan dao wo men de fu wu ；

7、zuo hao zao ba wan ba guan jia men gang zhi ban fu wu ，shi ye zhu jin ju li ke yi fan ying wen ti ，bing ji shi de dao jie jue ，di gao ban shi xiao lv 。

zai shang ji ling dao de zhi dao he guan huai xia ，wo yi zhi zai bu duan de xue xi he zong jie gong zuo jing yan 。wo jiang geng jia nu li gong zuo ，ke fu bu zu ，bu duan wan shan zi wo ，jia jiang xue xi ，di gao zi ji de nei zai su zhi he zhuan ye xiu yang ，zheng qu zai yi hou de gong zuo zhong qu de geng hao de cheng ji ！tong shi ，wo ye zhen xin de xi wang ge wei ling dao neng gou duo jia zhi zheng wo de gong zuo ，ge bu men tong shi de jin mi pei ge ，shi wo zai zhe ge ji hui zhong bu duan xue xi he di gao 。wo xiang xin wo yi ding neng gou zuo de geng hao ！

xie xie da jia ！

shu zhi ren ：__

wu ye ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 3

zun jing de ge wei ling dao 、ge wei tong shi ：da jia hao !

20__nian zai ji tuan ling dao de zheng que ling dao xia ，zai song dong shi chang he zong jing li de dai dong xia ，zai quan ti yuan gong de zhi chi bang zhu xia ，wo ren zhen lv hang fu zong de gong zuo zhi ze ，qie shi fa hui can mou zhu shou de zuo yong ，ren zhen xie zhu fen guan de wu ye 、chang guan tong chou 、chang guan yun ying 、ji bao 、an bao deng bu men ，yuan man wan cheng le ge xiang gong zuo ren wu 。20__nian yi jing guo qu ，yi nian de xue xi 、gong zuo ，shi jian bing bu suan tai chang ，dan wo de dao da jia de bang zhu shi zai shi tai duo ，xiang bi zhi xia zi ji suo fu chu de shi zai tai shao ，shen gan han yan 。jin 1nian lai zai gong si ling dao de xin ren he tong shi de guan xin 、bang zhu xia ，shi wo hen kuai de kuo ying le xin de gong zuo gang wei ，wan cheng le cong yuan lai suo shou xi de fang de chan kai fa ling yu xiang hui zhan guan li ling yu guo du de guo cheng 。

xian jiu 20__nian ren zhi qing kuang shu zhi ru xia ：

1、wo suo zhu guan de wu ye guan li you xian gong si cong chou bei cheng li zhu bu jin ru dao zheng chang yun zuo ，zhe zhong jian tong shi zou guo le cong chou bei shi de chan qiang pi ma dao ru jin de zhen rong jian ji ，ji jian de tan suo 、jiao xun 、jing yan 、shou huo po duo ，wei jin hou de jin yi bu fa zhan da xia le ji chu 。

2、zhu guan de ji shu bao zhang bu ，cong yun zuo zhong dui bu men ren yuan jie gou 、ge xiang zhi du 、liu cheng jin hang le bu duan wan shan ，ji ben que ding le bu men de zheng ti kuang jia ，wei ming nian bu men shang yi ge xin de tai jie da xia le jian shi ji chu ;ji shu bao zhang bu zai gong zuo zhong jian chi ren lao ren yuan ，wei rao ke xue jiang hao da zuo wen zhang ，jiao hao de wan cheng le bao zhang chang guan he 2ji chang nian guan ji xie zi lou de gong dian gong shui deng ren wu 。

3、zhu guan de tong chou bu zhu yao fu ze zhan hui tong chou gong zuo ，zai gong zuo zhong wo men zhao yan yu zuo jing 、zuo xi ，gong wan cheng 19ge zhan hui de tong chou gong zuo ，mo chong da tong chou shi gu fa sheng 。xi hua tong chou gong zuo ，wei ke hu di gong ge li hua fang an ，que bao mei ge zhuan xiang fu wu zuo xi 、zuo jing ，ze ren dao ren 。bing chi ren zhen fu ze 、quan xin fu wu de zong zhi ，jing chang jia ban jia dian chao fu he gong zuo ，que bao le zhan hui de shun li shao kai 。ping jie xi zhi zhou dao 、xun jie de fu wu ，ying de le ke hu an fan hao ping ，zai ye jie shu li le liang hao de kou bei ，ke hu hui qian lv chao guo 90%，20__nian qian yao zhan hui shu 、qian yao mian ji he qian yao e yu 20__nian xiang bi fen bie di zeng le 73%、100%he 53%。

4、jing guo jin yi nian de mo suo ，ying xiao bu men yi chu bu jian li le yi tao yong yu bo lan guan ying xiao gong zuo de ying xiao gong zuo liu cheng 、guan li ban fa 、xiao shou gong ju ，tong chou liu cheng ji mo ban 。xing cheng zong jie wen ti ，di gao zi ji de zhou li hui zhi du ，ji shi fen xiang mei ge zhan de jing yan yu jiao xun ，ji shi zhao chu jie jue wen ti de ban fa ，diao zheng ce lve ji liu cheng ，bu duan de di gao fu wu zhi liang 。

5、chang guan yun ying bu men ，zai zhan hui liang jiao da ren yuan bu zu de qing kuang xia ，zai mei ge zhan hui de yun ying gong zuo zhong ，ji ben shang shi quan bu men yun zuo ，gong zuo jiang du he gong zuo ya li jiao da ，quan nian bu men ge ren ping jun jia ban tian shu lei ji 25tian (bu han ye jian jia ban )ming nian jiang yao cheng jie jin 30duo ge zhan hui ，jian yi ji shi bu chong ren yuan bian zhi ，jie jue wen ti 。

6、chan pin kai fa xiao lv you dai di gao 。zhan lan he hui yi chan pin she ji kai fa xiao lv jiao man ，wei neng ji shi dui chan pin jin hang chong fen de ren shi he kai fa ，dao zhi chan pin kai fa gong zuo cun zai zhi hou xian xiang 。jin nian jiang tong guo you xiao de fen gong ，ming que ji hua xing ，ji hua la shi dao ren ，nu li wan cheng chan pin kai fa xiang mu 。

7、an bao bu jia jiang pei xun he zhi du jian she ，yan ge guan li ，quan nian mei you fa sheng xiao fang he zhi an shi gu 。

an zhao ban zi fen gong fu ze zhi ，wo zhu yao fen guan yi shang di dao de wu ye 、chang guan yun ying 、chang guan tong chou 、ji bao 、an bao bu men de gong zuo 。yi nian duo lai ，zai ri chang gong zuo zhong ，wo nu li dang hao pei jiao ，yan hao zhu jiao ，dang hao zong jing li de zhu shou 。yan ge an zhao guan li de cheng xu ，lv hang hao fen guan de gong zuo 。yi za shi qin zheng de gong zuo zuo feng he xiao neng jian she wei qi ji ，yong ke xue fa zhan guan ，jie jin quan li wei jing ying ，yuan man wan cheng le ji tuan gei wo men xia da de mu biao ren wu ，gong zuo qu de le yi ding de cheng ji 。zai gong zuo zhong ，neng jian chi zheng zhi li lun xue xi ，shi ye xin he ze ren xin jiang ，ju bei zhi ye jing li ren de su zhi yao qiu ;gong dao zheng pa 、kuan yi dai ren 。dui gong zuo mu biao ming que 、ju you xie zuo jing shen 、yu ban zi cheng yuan he bu men tong shi ju you hen hao de gou tong ;ai gang jing ye 、quan nian quan qin ;wan cheng zhu guan he fen guan gong zuo ，zhi liang he xiao lv gao 。yan yu lv ji 、qing zheng lian jie 、mo li yong zhi wu mou qu bu zheng dang li yi de hang wei 。

zai gong zuo zhong ，hai cun zai zhao hen duo bu zu 。

1、dui gong si de ge ye wu mo kuai de pei ge hai que fa jing yan zhi chi ，you ji shi dui chang guan guan li fang mian 。

2、gong zuo zhong hai cun zai zhao wei nan qing xu ，you shi hou you sai xiang dong yao 。

3、gong zuo zhong de zhu dong xing he ji ji xing hai bu gou ，yi hou yao yong geng duo de jing li he geng duo de shi jian tou ru zai gong zuo zhong 。

20__nian ，dui wo de gong zuo lai shui mian lin zhao geng duo he geng da de kun nan ，zai hui zhan fa zhan shou dao jing ji fa zhan ji zheng ce ying xiang de qing kuang xia ，wo men yao qian yao 3600mo he 30chang zhan hui de jing ji zhi biao de kao he ji wu ye gong si mian lin geng zheng gui geng gao shui zhun di sheng deng wen ti 。suo you de gong zuo dou yao wo he wo de tong ren yong geng gao de re qing he geng ren zhen fu ze de tai du wan cheng ji hua ren wu 。wo yi ding yao ji xu fa yang jian ku fen dou 、jing jing ye ye de gong zuo zuo feng ，wei gong si de jian kang wen ding fa zhan gong suo zi ji de li liang 。

wu ye ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 4

zun jing de ge wei ling dao ：

da jia hao ！

20__nian zai gong si ling dao ji ge zhi neng bu men zhi dao bang zhu xia ，wo zuo wei __Xxiang mu bu de jing li ，zai yi nian de gong zuo zhong shi ke bu wang zuo wei yi ming gong si zhong ceng guan li zhe de shen sheng zhi ze ，shi zhong yu ban zi cheng yuan tuan jie xie zuo ，dai ling xiang mu bu quan ti gan bu zhi gong yi “chuang yi liu wu ye guan li xiang mu bu ”wei mu biao ，jian ku chuang ye ，nu li gong zuo ，bu duan jiang hua guan li ，gui fan yun zuo ，di sheng fu wu zhi liang ，xian jiang zi ji de gong zuo jin hang hui bao 。

__shou fei zhi biao wan cheng qing kuang

20__nian shi __wu ye gong si “yi wu ”ji hua de guan jian yi nian ，ye shi cheng qian qi hou de “er wu ”ji hua qi dong nian ，wo dai ling xiang mu bu quan ti yuan gong chu se de wan cheng le quan nian de ge xiang guan li fu wu gong zuo ，tong shi an jiu da fu wu biao zhun kai zhan gong zuo ，ji zhong shou fei lv yi da dao le ji hua zhi biao de 118%：

20__nian zhu yao guan li fu wu zhi biao wan cheng qing kuang

1、que bao she bei wan hao lv 98%。

xiao ou gong gong she shi she bei ji quan wan hao ，ding ji jian cha bao yang ，gei shui beng 、xiao fang beng 、zhong shui beng ji pei tao she shi she zhuan ren guan li ，fa xian yi chang ji shi geng huan pei jian ，tong shi dui ge chong jie men zuo dao zi hang xiu fu ，que bao she bei yun hang zheng chang 。

2、zuo dao wei xiu ji shi lv 100%。

wei xiu ban qian tai cong jie dai 、bao xiu tian chan 、you gui fan ji lu 、dui ru hu wei xiu wan cheng de xiang mu ，you ye zhu tian xie wei xiu man yi du ;ding ji zu zhi wei xiu ren yuan jin hang pei xun ，dui ji shu han liang jiao gao de gong zuo jin hang zai xi fen xi hou zai zuo chu li ，que bao jiang ye zhu jia de sun shi jiang dao zui di 。

3、wei xiu ge ge lv 98%。

dui wei xiu xiang mu jin hang jian cha 、hui fang 、bao zheng zhi liang 、jian shao lang fei bi mian chong fu zuo ye 。dui ye zhu di chu de ge li xing yi jian ，ji ji fan ying 、shang bao ，gong zuo zhong kong zhi ze ren shi gu lv wei 0，wan cheng wei xiu hui fang lv zai 30%yi shang ，jing chang zou fang ye zhu 。

yi 、bu duan xue xi ，nu li di sheng zi shen su zhi

yi nian lai ，wo jian chi la shi gong si jing xi pin pai ，jiang biao zhun ji yao qiu yu chuang zao xing de kai zhan gong zuo xiang jie ge ，bu duan zeng jiang zi shen de guan li shui ping ，di sheng gan hao gong zuo de ze ren gan he shi ming gan ，bing jin jin wei rao “guan nian zen yang zhuai bian ，sai lu zen me chuang xin ，wu ye ru he fa zhan ”zhe xie shen ceng ci de wen ti qu shi jian 。wo shi zhong yi yi ge wu ye xin bing de zi tai qu nu li xue xi wu ye guan li zhi shi ，can jia gong si zu zhi de ge chong pei xun ，nu li gen jin ，yan jiu wu ye qi ye fa zhan de fang xiang ，an gong si biao zhun yao qiu zhuai bian guan nian ，dui ci ，ben ren cong sai xiang shang shou xian yao zuo dao “ren shi dao wei 、sai xiang dao wei 、gong zuo dao wei ”。wei dai hao zhe zhi dui wu ，wo yan ge zhi hang gong si de zhi du he liu cheng ，ding ji zu zhi xiang mu bu ren yuan dui pin pai jian she 、gong si li nian deng xiang guan nei rong jin hang xue xi ，di sheng zi shen zheng ti su zhi 、fu wu yi shi 、pin pai yi shi ，dai ling xiang mu bu quan ti yuan gong you xiao tui jin __wu ye jing ying ji zhi he zeng chang fang shi de zhuai bian ，di sheng qi ye de jing ji xiao yi ，lv hang jing li zhi ze 。zai 20__nian jiao hao de wan cheng le xiang mu bu ding xiang fa zhan mu biao zhong de ge xiang guan li fu wu gong zuo 。shi zhong shi xiang mu bu ge xiang guan li fu wu gong zuo chu yu ke kong zhuang tai 。

er 、lian jie zi lv ，shu li liang hao xing xiang

wo zai ri chang gong zuo sheng huo zhong ，neng gou yan ge yao qiu zi ji ，yi shen zuo ze ，zhu yi ting qu ban zi cheng yuan de yi jian ，zun chong 、tuan jie mei yi ge ban zi cheng yuan ，mei yi wei yuan gong 。zi jiao zuo dao da shi jiang yuan ze ，xiao shi jiang feng ge ，bu li yu tuan jie de hua bu shui ，bu li yu tuan jie de shi bu zuo 。bu ping ge ren yi qi ，bu shua ge ren yi zhi ，bu gao yi yan tang ，nu li de zai yuan gong zhi jian jie jue mao dun ，xiao chu pian jian he wu hui 、jia jiang yu yuan gong gou tong gan qing ，jian shao le huai feng qi peng zhang ，zi jiao wei hu ling dao ban zi zai gan bu zhi gong zhong de liang hao xing xiang 。

san 、jin zhi jin ze ，zuo hao ben zhi gong zuo

zuo wei xiang mu bu jing li ，wo jiang jing li zhu yao fang zai guan li shang ，yong zai zhua fu wu 、zhua dui wu he pin pai jian she shang ，zhe shi ben zhi yao qiu 。wo jian chi yan ge yao qiu qu an pai 、bu zhi 、jian cha ge xiang gong zuo ，yan ge zhi hang gong si zhi ding de xiang mu bu ge xiang gong zuo zhi du 、gong zuo biao zhun he kao he ban fa 。

shen wei xiang mu bu jing li ，wo shi zhong an zhao gong si zhi ding de xiang mu jing li gang wei zhi ze kai zhan ge xiang guan li fu wu gong zuo ，wo zai “bian min fu wu ”、“qin qing fu wu ”、“yan shen fu wu ”shang hen xia gong fu ，an zhao xiang mu bu ding xiang fa zhan mu biao jin hang dui kou an pai zhu xiang gai jin ，yi man zu ye zhu xu yao ，shou xian jiu yao pei yang yi pi gao su zhi 、xin sai xiang de hao yuan gong ，xiang mu bu shi fen chong shi dui yuan gong zheng ti su zhi de pei xun ，ding ji an pai yuan gong dui zhuan ye ji neng deng nei rong jin hang xue xi ce shi ，an zhao gong si liu cheng mei zhou shao kai gong zuo li hui ，chu li ri chang gong zuo zhong yu dao de yi nan wen ti ，jiang gong zuo nei rong zhu yi ji lu ji ji jie jue ，bao zheng ye zhu you ge jian kang shu kuo de sheng huo huan jing 。

yi nian lai bing xiang ji tui an le “bao jie shi fan lou ”、“wei xiu shi fan yuan gong ”、“bao an shi fan gang wei ”、“yi zhuan duo neng ”“zeng ge ye wu ji neng da bi wu ”deng ping bi huo dong ，zai ci huo dong zhong geng chu xian le hen duo de dian xing yuan gong 。tong guo zai yuan gong zhong tui hang dian xing shi ji xue xi deng duo chong xing shi ，zai quan xiang mu bu an fan xian qi “xue dian xing ，zheng xian jin ，bi gong suo ”huo dong ，tong guo huo dong ，you xiao di sheng le xiang mu bu de fu wu shui ping 。zai ye zhu xin mu zhong shu li le liang hao de wu ye gong si xing xiang ，you xiao de di sheng le xiang mu bu de shou fei lv ，shi zheng ge xiang mu bu de guan li you le xian zhe de cheng xiao 。

zai zhua hao xiang mu bu yuan gong de kao he de tong shi ye de zai jie yao dian 、shui 、ran qi shang zuo wen zhang ，yao qiu gui fan guan li liu cheng ，la shi kong zhi cuo shi ;jia jiang le zhi li pao 、mao 、di 、lou he si da luan jie 、qie shui qie dian hang wei ，jiang hua shui dian de kong zhi guan li ，wei xiang mu bu jian shao le kui sun ，zeng jia le shou yi 。

xiang mu bu yan ge an zhao gong si yao qiu ，tian xie ji xiao kao he ，ru shi fan ying ge bu men yue gong zuo wan cheng qing kuang he ping bi de fen qing kuang 。dui ri chang fu wu guan li gong zuo zhong de huan jing wei sheng 、bao an fu wu 、wei xiu fu wu 、yuan gong yi rong yi biao 、yuan gong kao qin guan li 、yuan gong wen ming yong yu shi yong qing kuang jin hang yan xi kao cha 。yan ge zhi hang “san liu ”guan li fa ，wei le jia da kao he li du ，shi hang kao he ren yuan dao ge kou ge ban zu yi gen zong de xing shi jin hang kao he ，zuo dao tian tian you jian cha ，ri ri you ji lu 。tong guo quan mian zhang wo ge ban zu gong zuo jin zhan qing kuang ，da da di sheng le ji xiao kao he de zhen shi xing 。

si 、cun zai de bu zu ji gai jin fang xiang

yi 、zai mou xie gong zuo fang mian 、mou xie huan jie shang an zhao gong si “jing 、xi ”de biao zhun qu heng liang hai you yi ding cha ju ，hai mei you ba “jing 、xi ”de gong zuo biao zhun guan chuan dao ge xiang gong zuo de quan guo cheng ，xu yao zai jing 、xi guan li shang xia gong fu ，jian jue guan che san gou hua de fu wu fang shi ji “san liu ”guan li fa 。

er 、dui xin de guan li de bu kuo ying he xue xi bu gou ，shi de zai wo de guan li fang fa shang xian de you xie bu zu ，guan li li du 、kao he li du 、jian kong li du hai you dai yu jin yi bu di sheng ，hua fen gong zuo dou yi ze ren la shi dao ren ，you ji hua you jie guo 。

san 、dui wu su zhi de jian she ，sui ran wo zai xiang mu bu bu duan de an pai ge ban zu jin hang jiang hua pei xun ，dan shi zheng ti de dui wu su zhi bu neng wan quan de kuo ying wu ye xiang mu bu de fa zhan shui ping ，hai you dai yu jin yi bu de di sheng ，ming nian jiang ji xu jia jiang xiang mu bu ren yuan de pei xun gong zuo 。

si 、xiang mu bu sui ran mei you can jia 20__nian “bei jing shi shi fan zhu zhai xiao ou ”de ping bi ，dan wo men hui zai guan li mo shi shang jin yi bu de wan shan he gai jin ，xiang huo de “”de xiang mu bu xue xi jing yan jiao xun ，li zheng zai 20__nian bei ping wei “hua yuan shi xiao ou ”de rong yu chen hao 。jia jiang zi liao de gui dang guan kong 。

wu 、jia da dui ge xiang guan li fu wu de xun cha li du ，zhen dui nan dian wen ti jin hang zhuan xiang yan jiu 、ke xue guan li ，cai qu ding ji he bu ding ji jian cha de fang fa jin hang guan li ，

cuo shi 1：zai jian cha zhong yao ben zhao yan xi ren zhen de yuan ze ，yi shi tong ren ，bu liu qing mian ，dui suo cha chu de wen ti cai qu cuo shi jie jue ，chong dian wen ti chong dian jie jue ，dui wei an gong si yao qiu de xiang mu xia fa de zheng gai tong zhi chan ，yao qiu xian ji zheng gai bing dui ji ban zu cai qu tong bao 、you jiang you fa de cuo shi 。shi ge ban zu yun hang geng jia biao zhun hua 、ji tong hua 。

cuo shi 2：20__nian ，wei le you xiao tui jin guan li ，gen ju “gong si er wu fa zhan gui hua gang yao yao qiu ，wo jiang zai xiang mu bu guan li shang shi hang “san zhua ”he “san bu fang guo ”de guan li cuo shi ，dui xiang mu bu gong zuo jin hang gao biao zhun 、quan fang wei de jiang hua guan li 。“san zhua ”yi zhua zhua pei xun ，di su zhi ;er zhua zhua dian xing ，shang shui ping ;san zhua zhua xuan chuan ，di ming qi 。“san bu fang guo ”yi shi bu an biao zhun zhi hang bu fang guo ;er shi bu an biao zhun jian cha bu fang guo ;san shi bu an biao zhun zheng gai bu fang guo 。

xiang mu bu gong zuo de kun nan bing bu hui gai bian wo gong zuo de re qing ，wo zai jin hou de gong zuo zhong ，jiang ji xu fa yang cheng ji ，ke fu bu zu ，dai ling an da gan bu zhi gong fen yong zheng xian ，nu li zuo hao shang ji an pai de ge xiang gong zuo ，wei gong si shi xian di er ge wu nian fa zhan mu biao gong suo wo de quan bu li liang 。

wu ye ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 5

zun jing de ge wei ling dao ：

nin men hao ！

20__nian 7yue ，dai zhao meng xiang 、ke wang yu ji pan ，wo lai dao le lian guan yong guan wu ye gong si ，cong jin ru gong si de na yi ke qi ，wo bian gao su zi ji yao hao hao gan ，bu gu fu ge wei ling dao dui wo de ji wang 。zai jin ru gong si qian wo yi zhi shi zuo xiao ou wu ye gong zuo ，dui shi chang wu ye ke yi shui shi zhi you li lun mei you shi jian de ，zai gang gang jin ru gong si de na duan shi jian li ，wo xu xin xiang ban gong shi li de tong shi 、dian gong zu de tong shi 、an guan bu de tong shi men xue xi 、qing jiao 。zai gong zuo zhong wo yan ge yao qiu zi ji yao jin kuai de jin ru jiao se ，mei tian sui shen xie dai bi ji ben jiang bu dong bu ming bai de de fang zuo hao ji lu ，yi bian xiang tong shi men qing jiao ，geng hao de wei ke hu fu wu 。

fei chang gan xie gong si neng gou di gong zhe yang yi ge gong zuo ping tai ，20__nian ji jiang guo qu ，san nian duo de gong zuo he xue xi de shi jian bu suan duan dan wo de dao da jia de zhi chi yu bang zhu shi zai shi tai duo ，xiang bi zhi xia zi ji suo fu chu de you shi zai shi tai shao ！zai ci wo dui gong si ge wei ling dao ji tong shi zai guo qu de ri zi li dui wo de guan xin yu zhi chi shen biao xie yi 。20__nian shi wo ren sheng you yi ge zhuai she de kai shi 。xian jiang zhe san nian de sai xiang 、gong zuo qing kuang zuo yi jian yao de zong jie ：

yi 、mu qian wo suo fu wu de bu men shi dong guan shi yong guan wu ye tou zi you xian gong si suo guan he de lian guan chang rong guo ji wu jin mo ju an chang guan li chu ke fu bu

ke fu bu shi zheng ge gong si de dui wai chuang kou ，chuang kou de gong zuo chong dian shi zai yu fu wu ke hu ，zhi jie mian dui ke hu ，wo shen shen de jiao de zi ji shen jian de chong ren 。zuo wei gong si de men mian ，dai biao de shi gong si de xing xiang 。zhe jiu yao qiu wo men zai yu ke hu zhi jie jie chu de guo cheng zhong dou ying tai du re qing 、he ai 、nai xin ，ban li ye wu geng ying xun su 、zhun que 。rang mei yi ge lai dao wo men gong si de ke hu dou neng gou gan shou de dao wo men de yong xin fu wu 。zai guo qu san nian de xue xi yu gong zuo zhong ，wo zhen zheng ti hui dao shen me cai shi ke hu zui xu yao de fu wu ，gong zuo zhong dian dian di di de ji lei ，wei wo jin hou geng hao de wei ke hu fu wu dian ding le liang hao de ji chu 。zai gong zuo zhong chu le mei tian yao zuo hao de ke hu lai dian 、lai fang de jie dai ji ke hu lai ban li de yi xie ye wu wai ，，hai hui peng dao yi xie tai du bu hao de ke hu ，wang wang you ge bie ke hu zai wen ti bu neng gou hen hao de gou tong jie jue de shi hou ，jiu hui chao nao ，shui shen me nan ting hua de dou you ，suo yi zhe shi hou jiu yao qiu wo men zi ji shou xian yi ding yao leng jing xia lai ，yao nai xin de zuo hao ke hu de jie shi gong zuo 。

er 、zuo wei shi chang wu ye zhong ke hu fu wu bu de yi yuan

gang gang jin ru gong si de shi hou jiu can yu le ke fu bu dang an zi liao yi ji ge bu men de gang wei zhi ze de zheng li ji wan shan gong zuo 。zai gang kai shi de shi hou ，you yu dui zhuan ye shi chang wu ye zhe kuai jie chu bu shi hen duo ，gong zuo kai zhan de bing bu shi hen hao ，zheng ge gong zuo liu cheng （bao gua shang pu 、xie zi lou 、su she de shou lou 、ru zhu 、zhuang xiu 、tui zu deng ）hen da cheng du shang dou tao ban le xiao ou wu ye de mo shi ，shi gong zuo xiao lv shang you zhao hen da de ju xian xing 。zai jing guo gong si ling dao de duo ci zhi dao yu bang zhu hou ，wei le neng gou geng hao de di gao ji wan shan ，wo bian geng duo de jin ru le shi chang ke hu de zou fang gong zuo zhong qu ，ba zou fang gong zuo dang cheng le mei ri bi xu de gong zuo xiang mu ，ye ba mei yi ci de zou fang gong zuo dang cheng shi yi ge zhan xian zi wo jia zhi （zhan xian ge ren gou tong jiao tan de neng li 、xie diao ge zuo de neng li deng ）de ji hui ，wo fa xian zai zhuan ye shi chang wu ye zhe ge ling yu li yu ke hu de gou tong fang shi yu ji qiao you tai duo tai duo shi xu yao wo qu xue xi de ，zhi qian zai xue jiao li xue dao de li lun zhi shi yu zai xiao ou gong zuo de gong zuo jing yan wan quan yu shi chang wu ye de mo shi bu tai yi yang ，you shi hou zi ji yi wang de gong zuo jing yan zai shi chang wu ye zhong shi hu mei you qi dao tai da shi zuo yong 。zai shi chang wu ye zhe kuai ling yu wo jing li tai jian ，ge ren xing ge ye you guan ，wo ge ren pian xiang bi jiao zhi lv de gou tong fang shi ，bu shan yu yu hui de xiang ke hu tao qiao 。yu shi zai ri hou de gong zuo zhong ，wo yi fang mian bu duan de xiang ge ge bu men de tong shi xu xin qing jiao ，xue xi chu li shi qing de fang shi fang fa ji ji qiao ，zai chu li shi qing shang gai bian zi ji yuan you de ban shi feng ge ，kuo shi yun yong xue xi dao de fang shi fang fa ji ji qiao wan shan zi ji zai chu li shi jian shang de neng li ；ling yi fang mian yao qiu zi ji zai ping shi xian xia kong yu shi jian yao duo kan xie shu ji ，qin lian nei gong ，di gao ge ren de zhuan ye zhi shi 、gou tong ji qiao ji chu li shi qing de neng li 。

zai gong si gong zuo de zhe san nian duo lai rang wo ti hui zui shen de dong xi bu shi ge ren de gong zuo jing yan ，er shi kan dao shen bian de tong ren men dui qi ye wen hua de ren tong he shi jian ，rang wo dui zhe chong wen hua su ran qi jing ，yao qiu zi ji qu li jie 、gan shou bing zun xun zhe chong wen hua suo chang dao de xin tai he hang dong gui fan 。zhen cheng de dui dai zi ji de gong zuo he zhou wei de mei yi ge ren ，yi you shan zhi xin mian dui zi ji cong shi de mei yi jian shi ，dui dai mei yi ge ke hu ji tong ren ，yao yi li qiu jing zhi de tai du wei zi ji de mu biao ，jin zi ji zui da nu li qu li qiu xiang wan mei de jie guo kao jin 。wo xiang zhe xie dui yu wo men cong shi wu ye guan li fu wu lai shui ，dou shi yi chong ji li he bian chi 。

wu ye ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 6

qing yun hu wo zai ci xiang ge wei hui bao __guan li chu gong zuo qing kuang 。wo chu zai gong si ling dao ji ge bu men de zhi chi yu bang zhu 、tong shi de ji xin xie li de fen dou xia ，an zhao gong si de yao qiu 、bu shu ，jiao hao de wan cheng le bu men de zhi neng gong zuo 。tong guo yi nian lai de xue xi yu gong zuo ，gong zuo mo shi shang you le xin de tu po ，gong zuo fang shi you le jiao da de gai bian ，xian jiang guan li chu yi nian lai de gong zuo qing kuang zong jie ru xia ：

yi 、guan li chu de ri chang guan li gong zuo 。

zi gong si jin hang “san ding ”he fen guan li chu ，xing cheng ge shi ji zhi ，ge fu ji ze hou ，dui wo chu lai shui shi yi ge quan xin de gong zuo ling yu 。guan li chu shi gong si zhu zhai xiao ou wu ye fu wu xing xiang de yi ge chong yao chuang kou bu men ，shi zong jing li shi ling dao xia de yi ge ri chang wei hu 、guan li 、fu wu ji gou ，tui dong ge xiang gong zuo chao zhao gong si ji ding mu biao qian jin de yi bao zhang bu men 。guan li chu de gong zuo zhu yao you ri chang tou su chu li 、shou fei zu lin 、ji chu she shi she bei wei xiu wei hu 、huan jing wei sheng 、lu hua yang hu 、shui dian wei hu 、an quan bao wei 。you wen gao chu li 、dang an guan li 、wen gao bao pi zhuai 、hui yi an pai 、xue xi pei xun 、shang ji bu men jian cha ji wai lai chan wei can guan 、zhi dao de ying lai song wang deng 。mian dui fan za suo sui de da liang shi wu xing gong zuo ，jiang hua gong zuo yi shi ，zhu yi jia kuai gong zuo jie zou ，di gao gong zuo xiao lv ，leng jing ban li ge xiang shi wu ，li qiu zhou quan 、zhun que 、kuo du ，bi mian shu lou he cha cuo ，zhi jin ji ben zuo dao le shi shi you zhao la 。

er 、ri chang tou su chu li wei hu gong zuo

1、chu li tou su fang mian 。quan nian gong jie dai chu li tou su 1432qi ，yi chu li wan cheng 1420qi ，zheng zai chu li 12qi ，chu li lv da 99%。ji zhong shui dian tou su bao xiu 647qi ，fang wu wei xiu 491qi ，fang dao men ji chan yuan men bao xiu 130qi ，tou su 164qi 。

quan nian tou su zhu yao ji zhong zai 1、2、10、16lou ,ding ceng zhu hu fang wu lou shui ，2、7lou ye zhu dui 3lou gong de shi gong zao yin rao min de tou su ，14lou ye zhu dui jiu dian ke fang wan shang de ma jiang he wu mian mei you wu ding hua yuan de tou su 。16、17lou ye zhu dui jiu dian de you yan 、zao yin ，18lou dui you er yuan zao yin 、chu fang de you yan tou su 。ji zhong da duo yi chu li hao ，dan 18lou de ye zhu fan ying you er yuan de you yan 、zao yin yi ran cun zai ，jing guo yu you er yuan fu ze ren xie diao hou ，jiang chu fang gai yi wei hou ，yi de dao ming xian de gai shan 。

2、shou fei gong zuo gong zuo 。quan nian shou fei gong zuo wan cheng de jiao hao ，chu le xiao bu fen ye zhu you yuan yin ju jiao fei yong yi ji kong zhi wu ye wai ，ying shou de ge xiang fei yong dou yi shou hui 。zu lin gong zuo ye an zhi an liang de wan cheng ，neng zui da xian du de li yong zi yuan ，jin liang pan huo zi jin ，wei gong si chuang shou 。

3、ri chang wei hu 。jin nian an zhao gong si nian chu gong si zhi ding de gong zuo ji hua ，shun li de wan cheng 、__yuan 、__yuan 、__yuan 、da ben ying deng ji chu she bei she shi de wei hu bao yang he huan jing wei sheng 、lu hua yang hu gong zuo 。

4、huan jing wei sheng 。zai wei hu yuan lin lu hua 、qing jie wei sheng fang mian ，bu duan de wan shan 、gai bian guan li fang fa ，jin liang de zuo dao yuan lin lu hua wan hao 、qing jie wei sheng zheng jie ，quan nian he ou nei wei chu xian lu hua chong hai 、hua cao shu mu wei chu xian si wang he yi qing xian xiang ，gei he ou zhu hu ying zao le yi ge shu kuo 、wen xin de jia yuan 。，wo chu wei gong si huo de le he cheng ou ai wei xian jin chan wei chen hao 。

5、shui dian wei hu 。zhu yao dui he ou nei de __、__、__、__gong si zong bu 、__hua yuan 、sheng zi cang ku deng 35dong fang wu de shui dian wei hu ji ri chang guan li gong zuo ；quan nian shui dian yue ping jun sun hao lv fen bie zai 2.2---2.8，yan ge kong zhi zai yun hu fan wei nei ；he ou de 4ge pei dian fang ，5tai dian ti ，liang tai gao ceng jia ya beng ji xiao fang yi ti de pei tao she shi yun zuo zheng chang ，mo an quan shi gu fa sheng 。

6、zhuang xiu guan li 。an zhao nian chu de gong zuo bu shu he ji hua ，jin nian zhuang xiu guan li gong zuo yi zhu bu jin ru zheng gui gui dao ，shi shi le gong si tong yi bian zhi xin de zhuang xiu fu wu xie yi ji guan li gui ding ，ge li de du zhu yi qian wei wan shan de zhuang xiu guan li lou dong ，bing shi hang mei ri bi xu dao zhuang xiu hu xian chang xun shi deng ji zhi ，zuo dao fa xian wen ti ji shi ji shi chu li ，wei gui zhuang xiu xian xiang yi ming xian jian shao 、xia jiang ，wei chu xian yin wei gui er yin qi de an quan shi gu he da de tou su 。

7、an quan guan li 。jin nian an quan gong zuo zong ti jiao hao ，he ou wei fa sheng xiao fang 、qiang jie shi gu 。dan zai xia ban nian fa sheng yi qi xiao jiao che bei dao shi jian ，suo xing yi de dao po an ，zhui hui bei dao che liang 。gu zai an quan gong zuo fang mian bu de you ban dian shu hu 、ma bi he jiao xing sai xiang ，ying zai dui wai lai ren yuan 、che liang de chu ru guan li duo xia gong fu ，bi mian lei shi huo geng wei yan chong de shi gu fa sheng 。

wu ye ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 7

zun jing __gong si ling dao ：

ben ren __，yu 20__nian __yue __ri ying pin ru zhi __wu ye guan li gong si 。wo hen gao xing neng jia ru an hui xin lian zhe ge da jia ting ，cong jin ru xin lian wu ye yi lai ，wo gan shou dao le da jia de re qing ，he da jia dui gong zuo de ren zhen fu ze 。tong shi ，zhe yang gao shang de gong zuo feng qi ye bu duan de bian ce wo jin bu 。zhe ji ge yue lai wo zuo he wu ye bu quan ti yuan gong wei le cu jin bai jing wan de wu ye xing xiang fu wu zuo le yi xia gong zuo 。xian jiang ben ren ren zhi gong zuo qing kuang xiang ling dao hui bao ru xia ：

yi 、nian du mu biao ren wu wan cheng qing kuang 。

1、wu ye bu jie gou de wan shan ：

jiu yue fen yi lai ，wei le pei ge xiao shou bu gong zuo ，zuo hao jie dai ，li yi de fu zhu gong zuo ，wo men jian li le hu wei zu 、bao jie zu 、jie dai zu ，bing dui jie dai ren yuan jin hang ku guan yuan 、wen yuan de pei yang 。

2、wu ye guan li zhi du de jian li ：

wei le yu sheng wu ye hang ye biao zhun jie gui ，wo men gong jian li de shi da lei de zhi du ：wu ye yuan gong hang wei gui fan 、wu ye fu wu guan li biao zhun 、wu ye yuan gong gong zuo zhi ze 、chang yong qi cai de guan li ji shi yong 、tu fa shi jian ying ji chu li cuo shi 、kao qin kao he zhi du 、du dao kao he biao zhun de jian li 、kao he biao zhun jian li 、kong dian she bei kai guan shi jian biao 。bing yan ge an zhao yi shang zhi du lai zhi hang 。

3、ren yuan de pei xun

wei le jia jiang mei yi ming yuan gong de gong zuo neng li he xie zuo neng li ，cong jiu yue fen dao xian zai wo men ji zhong jin hang le yao 30ke shi de che chang guan li ，li yi hu wei 、ying ji shi jian chu li 、wen yuan 、ku fang guan li 、wei sheng jian cha de zhuan xiang pei xun 。ji ci ，wo men mei zhou dou you yi ge zhou li hui ，mei tian zao chen dou you chen hui he zao cao ，zai mei yi shi jian dui you xiu ren yuan he biao xian cha de ren yuan huo gong zuo zhong de shi wu qing kuang jin hang yi ge zong jie xue xi 。

4、mei ming yuan gong de jiang cheng dang an de jian li

suo you wu ye bu de yuan gong dou you yi fen zhuan xiang de jiang cheng dang an ，dui yu yuan gong mei yi ci de jiang cheng dou ji ru dang an ，zhe yang yuan gong zai ji tuan nei bu diao dong ，dang an sui chan wei de bian dong er sui ren zou 。zhe yang mei yi ge xin diao ru de chan wei dou hui le jie zhe ming yuan gong diao ru ben chan wei zhi qian de biao xian le ru zhi zhang 。

er 、nian du zhu yao gong zuo ye ji 。

1、ren yuan de pei xun ：ji ben jun shi 、li yi 、gang wei ji neng 、an fang ji zhong zhuan xiang pei xun 30ke shi ，mei tian hai you zao cao he chen hui 。

2、tong guo jiang hua pei xun ，rang mei ming yuan gong dui gong si 、lou pan you le geng shen yi ceng de le jie 。

wo men zai shi yue fen yao qing xiao shou bu chi jia xia tong zhi dui wu ye bu de yuan gong jin hang le yi ci lou pan zhi shi de ji tong jiang jie pei xun ，xia lai ，hai dui xi huan xiao shou gong zuo de yuan gong jin hang le ，xiao shou ji qiao de pei xun ，zui hou dui wu ye bu de quan ti yuan gong jin hang le yi ci zeng ge lou pan zhi shi kao he 。tong guo jiang hua pei xun ，wo men wu ye bu zuo dao le ，zai xiao shou bu jie dai gong zuo fan mang de shi hou ，wo men wu ye bu de yuan gong tong yang neng dui jie dai ke hu ，ba ke hu liu de zhu bing wei ke hu jiang jie lou pan ，zhi dao xiao shou bu yuan gong lai jie ti 。

3、ren cai de fa jue 。

dui yu bu ge ge de yuan gong wo men ci tui ，dui yu you xiu de yuan gong ，wo men gei yu ta geng duo geng hao de fa zhan kong jian ，rang yuan gong you geng hao de fa zhan he wei gong si zuo chu geng duo de cheng ji 。cong jiu yue fen yi lai ，wo men wu ye bu xiang xiao shou bu shu song le san ming you xiu de wu ye jie dai ren yuan zuo xiao shou yuan 。

san 、an quan sheng chan gong zuo 。

1、che liang de you xu ting fang ，bi mian mo ca gua he diu shi 。

mei ci you ke hu huo gong si lai che ，wo men hu wei dou hui ren zhen zuo hao jie dai gong zuo ，bing zai xi jian cha che liang qing kuang ，ru che liang you sun huai yi zhuang ，di yi shi jian bao gei ke hu he gong si ，bi mian zao cheng bu bi yao de ma fan 。

2、wu pin de you xu guan li ，wu pin jin chu you deng ji 。

wo men jian li le wu kou jin chu deng ji biao ，dui song dao xiao shou zhong xin de wu pin jin hang deng ji zao ce ，dui la zou wu pin ye yao xian deng ji cai fang hang 。

3、dian kong she bei de zheng chang yun zhuai he jian du bao xiu 。

jiu yue fen yi lai ，xiao shou zhong xin de 'dian kong she bei bao xiu da san shi ci zhi duo 。tong shi ，wo men mei tian dou dui xiao shou zhong xin de dian kong she bei jin hang jian cha ，dui mei ci chu xian de qing kuang dou hui zai mei yi shi jian bao xiu gei gong cheng bu ，huo dui xiao shou zhong xin de dian kong she bei ke neng chu xian de gu zhang jin hang yun hang shi de gen zong ，fa xian yi chang li ke bao gao ，yi bian jin hang jian cha ，bi mian zao cheng bu bi yao de sun shi 。

si 、lian jie zi lv gong zuo 。

1、ren zhen gong zuo mo yuan yan ，dui mei yi ci suo yao jin de wu pin dou yao jing guo jia ge ce suan ，he duo jia huo pin de bi dui ，bing bao gei ban gong shi 。

2、wei le gong zuo ，mei yue zhu dong fang qi si tian xiu jia 。

wu 、nian du gong zuo zhu yao gong zuo que dian huo shi wu 。

1、ren yuan wei pei ji ，an zhao wu ye hang ye de gang wei gong zuo ren yuan bian pei qing kuang lai kan ，wo men wu ye ren yuan hai you que e 。

2、yuan gong de dong da yi wei ji shi shen qing dao wei de ：sui ran xian zai wo men hu wei yuan gong dou pei you dong da yi ，dan zai pei da yi shi ，wo men shi jian you dian la hou ，zhi shi you de yuan gong chu xian le gan mao zheng zhuang 。

3、wei dao yuan gong jia zhong zou fang guo ：yuan gong shi wo men zhe ge da jia ting zhong de yi fen zi ，wo jiu shi wo men wu ye bu de jia chang ，dui yu jia ren wo hai mei you jin dao zi ji de ze ren ，mei you dao yuan gong jia jin er qu zou fang guo 。

liu 、20__nian gong zuo gui hua 。

20__nian jiang hen zhua zhi du de wan shan he zhi hang ，ren yuan de quan mian pei xun he ren cai de fa jue ，jia jiang an quan sheng chan de guan li ，que bao shao chu shi shen zhi bu chu shi 。

yi ge qi ye de fa zhan zhuang da bi xu yao you wan shan de zhi du he guo ying de zhi hang li ，ren cai ding wei zhun que ，zuo dao ren jin ji cai ，wan zheng de 、ji tong de pei xun fang shi fang fa ，jia jiang ren yuan pei xun ，que bao mei ming yuan gong you guo ying de li jie li ，zhi hang li he you huan yi shi ，zhu dong fu wu yi shi 。tong shi ，wo men suo zuo de gong zuo dou yao zai ling dao de ying ming jue ce xia ，zai quan ti tong ren de yi zhi nu li xia ，cai hui zhan sheng chong chong kun nan ，cai hui shun li wan cheng ming nian gong zuo ren wu 。

wu ye ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 8

20__nian shi wo dan ren wu ye gong si jing li de di yi nian ，mian dui zhe ge mo sheng de gang wei ，sui ran zui chu you xie xin xin bu zu ，dan hen kuai diao zheng le xin tai ，xun su tou ru dao gong zuo zhong ，bing tong guo bu duan xue xi he nu li shi jian ，gong zuo qu de le yi ding cheng xiao ，xian jiu yi nian lai de xue xi 、sai xiang 、gong zuo ji lian jie zi lv qing kuang shu zhi ru xia ：

yi 、gong zuo fang mian ：

an zhao “yi ze ren zhi wei zhu xian ，yi ke xue guan li 、you zhi fu wu wei shou duan ，tong guo bu duan shen ru wa qian ，shi xian quan nian ge xiang jing ji zhi biao he ze ren mu biao 。”de gong zuo sai lu ，chong dian kai zhan le yi xia ji fang mian gong zuo ：

1、jian li bing bu duan wan shan he suan ti ji ，di sheng gong si ji shi de cheng ben fen xi kong zhi neng li he zheng ti guan li xiao lv 。

dui bu men zhi neng ji ren yuan jin hang diao zheng you hua ，chong dian jia jiang le tong ji he shu ju fen xi de gui fan hua gong zuo ，yi geng hao de wei jing ying gong zuo fu wu 。zai dui ji tuan gong si xia da de ge xiang jing ji zhi biao ren zhen fen xi de ji chu shang ，tong guo dui ge xiang ji liang 、shou zhi shu ju jin hang ji shi de fen xi ，fa xian wen ti ，xun su cai qu ying dui cuo shi ；zhi ding le 《bao biao guan li ban fa 》，gui fan gong si tong ji tai zhang 、bao biao de bian zhi 、chu li 、shang bao gong zuo ，bao zheng ji hua 、tong ji 、he suan gong zuo de ji shi xing 、zhun que xing 、zhen shi xing ，shi gong si tong ji ji xin xi guan li gong zuo bu ru zhi du hua 、gui fan hua de gui dao ，shi xian xiang guan xin xi de ge li 、gao xiao liu dong ；chong shi dang ji cheng ben zhi chu yu fei yong hui shou jian de guan ji ，li qiu zhen shi fan ying dang ji shi ji qing kuang ；zhi ding bing ban bu le 《ji liang ji tong ji gong zuo gui cheng 》，jiang gong si ge xiang ji liang ji xiang guan tong ji gong zuo na ru gui fan hua de gui dao ，wei di gao tong ji fen xi de xiao lv dian ding de ji chu ；jing ying fen xi huo dong xiang ban zu yan shen ，zai quan gong si fan wei nei ying zao ren ren guan zhu jing ying zhuang kuang de fen wei 。ben nian du ze ren zhi ge xiang zhi biao quan mian wan cheng 。

2、yi “yi fa zhi qi nian ”huo dong wei qi ji ，xiu ding wan shan nei kong zhi du ，gui fan guan li he fu wu gong zuo cheng xu 。

an zhao ji tuan gong si “yi fa zhi qi nian ”de yao qiu ，dui xian you nei kong zhi du jin hang quan mian shu li ，dui cun zai wen ti jin hang le pai cha 。yan cha bu ge gui zhu fang ，gui fan wai zu fang guan li ，quan nian gong shou hui bu ge gui yong fang 220ping mi ，jie jue le yuan liang zhan chang da 16nian zhan you 25lou de wen ti ；jie ge ji tuan gong si dui gong si shen ji di chu de ge xiang wen ti ，zhu yi jin hang le fen xi bing li ji shi shi le zheng gai ；xie diao guan ji ，shi kun rao duo nian de dan ni er she ou guan li wen ti de yi jie jue ；“wu 。qi ”lao dong dui shen ban ji ben sheng huo yang lao bu tie gong zuo zheng zai ji ji tui jin bing you wang de dao jie jue 。

3、yi ji tuan gong si li yi wei chong ，jian chi yuan ze ，jia jiang ge xiang fei yong de hui shou gong zuo ，que bao ze ren mu biao de shi xian 。

ba jin yi bu di gao fei yong hui shou lv he jie jue li shi qian fei wen ti zuo wei yi xiang chong yao gong zuo lai zhua 。zhen dui li shi qian fei duo ，zhang ling chang ，dang ji fei yong hui shou zhou ji chang deng wen ti ，yi fang mian wan shan nei bu tai zhang ，gai jin gong zuo liu cheng ，yun yong ke xue de guan li shou duan su duan fei yong hui shou zhou ji 。ling yi fang mian dui shou fei dui xiang jin hang gui lei hua fen ，yi ping fang ji wei chu shou lou fang wei chong dian ，zhen dui chang ji qian fei hu ，jia da cui jiao li du ，dui shou fei biao zhun jin hang le chong xin ming que ，jian chi yuan ze ，bu xun si qing ，dui suo you qian fei hu yi shi tong ren ，dui zhu hu jin hang nai xin de jie shi ，chong fen li yong dian biao gai zao he shou dian huan jie dui zhu hu jiao fei de zhi yao ，jia da li shi qian fei hui shou li du ，dang ji fei yong hui shou qing kuang kuang liang hao ，wei shi xian nian du ze ren mu biao dian ding le jian shi ji chu 。

4、ke xue guan li ，shen ru wa qian ，jiang hua cheng ben yi shi ，yan ge cheng ben kong zhi ，jian shao pao 、mao 、di 、lou 。

jin yi bu jia jiang shui 、dian 、nuan san da gong gei ji tong de ri chang guan li ，zui da xian du de jian shao pao 、mao 、di 、lou 。jian li xun cha zhi du ，cheng li xun cha xiao zu ，dong tai de zhang wo qing kuang fa xian wen ti ，zhu dong zheng qiu zhu hu yi jian ，yi bian ji shi de xiao chu guan li mang ou ；jin yi bu jia da cha qie dian li du ，di gao dian fei hui shou lv ；shi hang gong nuan cheng ben yu si lu ren yuan dai yu gua gou de ji li ji zhi ，shou dao le liang hao xiao guo ，shi gong nuan cheng ben jiao shang yi cai nuan ji jiang di jin 20mo yuan ；you hua gang wei she zhi ，ge li he ding gong zuo liang ，ya su lin shi yong gong ，gai jin he you hua gong zuo liu cheng ，shi xian gang wei jian 、bu men jian de xie diao pei ge ，jiang di le ren li cheng ben he gong zuo xian jie cheng ben ；di gao quan yuan jie zhi yi shi ，dui gong si ban gong ou 、zhi qin dian jun shi hang chan du ji liang ，xian e shi yong ；yan ge zhi hang fei yong shi yong shen pi zhi ，nu li jiang di guan li fei zhi chu ；dui dian jian she ou “chang liu shui ”de gong gong ce suo jin hang le gai zao ，jin ci yi xiang mei nian ke jie yao shui fei 1.5mo yuan 。

5、jia jiang xue xi bu duan di gao yuan gong zheng ti su zhi ，zeng jiang yuan gong fu wu yi shi he fa lv yi shi 。

jia jiang yuan gong ye wu pei xun he xue xi ，jiang hua zhi gong fu wu yi shi ，chong dian xue xi le xin 《wu ye guan li tiao li 》he 《wu quan fa 》deng xiang guan fa gui ，xiang mei ming yuan gong fa fang le xue xi zi liao ，bing yi kao shi de xing shi ，ji shi jian yan le xue xi xiao guo 。can jia guo sheng gong si pei xun ban hou ，ji shi kai zhan le fen xiang jiao liu huo dong ，jiu xue xi ti hui 、ke xue guan li 、gong zuo gou tong deng wen ti jie ge gong si shi ji yu zhi gong jin hang jiao liu 。tong guo xue xi di gao ，wei xin lou de qian ji jie ru guan li zuo hao sai xiang he ji neng de zhun bei 。jin yi bu ben shi guan li ji chu ，zai quan gong si fan wei nei kai zhan “ji chu guan li jian cha ping bi ”gong zuo ，zhen dui ge bu men de gong zuo zhi ze he gong zuo fan wei ，jie ge dang qian gong zuo cun zai de wen ti ，zhi ding kao ping xi ze ，bing zhu yi dui zhao jian cha ji shi zheng gai ，yi da dao di gao guan li shui ping de mu de 。

6、jing shen wen ming jian she qu de cheng xiao ，gong si nei bu he xie wen ding ，an quan guan li ti ji chu yu liang hao de yun hang zhuang tai ，zhi an zhuang kuang liang hao 。

zhen dui wu ye gong si de shi ji gong zuo gang wei te dian qing kuang ，kai zhan le “jin dian zi ”ge li hua jian yi huo dong ，ji fa he diao dong le an da yuan gong de gong zuo re qing he ji ji xing ；jia jiang ban zu jian she ，an zhao ji tuan gong si gong hui chuang jian “xing ji hua ”ban zu de yao qiu ，ji ji kai zhan chuang jian huo dong ；guan xin yuan gong shen xin jian kang ，huo yue yuan gong sheng huo ，jian chi kai zhan yu mao qiu jian shen huo dong 。jin nian ji tuan gong si ju ban de “ying wu yi ”he shi yi yue ju ban de “ying xin chun 、ying he xie 、ju ren xin 、cu fa zhan ”yu mao qiu bi sai huo dong zhong fen bie huo de le di yi ming he di er ming de hao cheng ji ，bing tong shi huo de you xiu zu zhi jiang he jing shen wen ming jiang 。ban gong ou ji she ou guan li zhi xu liang hao ，mo jiao da bu wen ding shi jian fa sheng ，xiao fang deng xiang an quan gong zuo you xu kai zhan ，wei fa sheng chong da zhi an an jian 。

er 、xue xi fang mian ：

can jia le sheng gong si ju ban de zhu ti wei “zhuai bian guan nian ，di sheng neng li ”de ke ji gan bu pei xun ban ，ji tong xue xi le duo men li lun he ying yong xue ke ，tong guo wei ji jin yi ge yue de xue xi ，shi wo shou yi fei jian 。shi wo dui tuan dui jian she you le xin de ren shi ，xue dao le hen duo jing yan he fang fa ；shi wo de fu ming yi shi he wei ji yi shi da da zeng jiang ；shi wo geng xin le guan nian ，kai kuo le shi ye ，jin yi bu zeng jiang le chuang xin yi shi 。

can jia le ji tuan gong si ju ban de dang yuan pei xun ban ，hui gu le dang de li shi ，ren zhen xue xi le dang zai bu tong li shi shi ji de chong yao li lun ，dui 《she hui zhu yi he xin jia zhi ti ji 》jin hang le shen ru le jie ，chong wen le ru dang shi ci 。tong guo xue xi ，dian ding le za shi de zheng zhi li lun ji chu ，dui jin hou de gong zuo shi jian ju you chong yao zhi dao zuo yong 。

ci wai jin nian wo hai xue xi le 《zhong gong zhong yang guan yu zhi ding guo min jing ji he she hui fa zhan di shi er ge wu nian gui hua de jian yi 》、《zhong hua ren min gong he guo lao dong ge tong fa 》、《zhong guo te se she zhu yi li lun ti ji 》deng 。

san 、lian jie zi lv fang mian ：

ren zhen xue xi guan che 《zhong guo gong chan dang dang yuan ling dao gan bu lian jie cong zheng re gan zhun ze 》、《guan yu ling dao gan bu san xiang tan hua zhi du de shi shi ban fa 》、《guan yu jia jiang lian zheng jian she yu fang zhi wu fan zui gong zuo de jue ding 》、《xi bei dian li jian she ji tuan gong si dang feng lian zheng jian she “san shu liang bao gao ”zhi du shi shi ban fa 》。

zi jiao jie shou fan fu chang lian jiao yo ，can jia le 《lian zheng zhun ze 》bao gao hui ；ji ji can yu “xue zhi du 、cu lian jie 、bao fa zhan ”zhu ti jiao yo huo dong he “gu jin lian jie gu shi ”zheng ji yu jie dou huo dong ；fu wei na jian yu can jia le xian chang jing shi jiao yo huo dong 。tong guo jie shou xue xi jiao yo ，shi wo lian jie zi lv yi shi da da di gao ，ju fu neng li zeng jiang 。

zai ri chang gong zuo zhong neng gou zuo dao zi shen lian jie ，qing bai zuo ren ，gan jing zuo shi ，zhong shi lv hang “yi gang shuang ze ”，guan hao shen bian de ren he shi 。da li hong yang “gan shi 、gan jing ”de lian jie wen hua 。jiang hua quan ti yuan gong “zuo shi yi zhi du 、chu shi an zhi du 、hang wei zun zhi du ”de yi shi 。

jie ge wu ye gong si guan li shi ji ，quan mian zi cha zai zhi hang zhi du zhong cun zai de wen ti ，zhen dui wen ti di chu qie shi ke hang de zheng gai cuo shi 。chong dian jia jiang le dui shou fei bu 、wei sheng suo de shou fei huan jie de fu he gong zuo ；gui fan le tui hai zhu fang ya jin de liu cheng ；chong da shi xiang ru xiao xing ji jian wei xiu xiang mu deng yan ge an cheng xu shi shi ；jia jiang ge tong guan li ，shi hang hui qian zhi du ，yan ge ge tong shi qian 、shi zhong 、shi hou ge huan jie de guan li 。jian chi “san chong yi da ”shi xiang min zhu jue ce ，yu shu ji ji ban zi ji ta cheng yuan neng gou jing chang gou tong ，mi qie xie zuo ，bing jing chang ting qu zhong ceng ji zhi gong yi jian ，ji shi hua jie ge lei mao dun 。

si 、cun zai de zhu yao wen ti he bu zu ：

1、dui wu ye guan li she ji de xiang guan fa lv 、fa gui de xue xi bu gou an fan shen ru ，ying xiang le yi fa 、yi gui chu li wen ti de xiao lv 。

2、guan li gong zuo you xie fang mian reng jiao cu fang ，ju jing xi hua de biao zhun shang you yi ding cha ju 。

wu ye ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 9

zun jing de zhong xin ling dao 、ge wei tong shi ：

da jia zao shang hao ！

wo shi wu ye guan li fu wu bu __yuan xiao ou de __，zai xiao ou cong shi wu ye guan li gong zuo 。shi jian guo de zhen kuai ，20__nian zai bu zhi bu jiao zhong jiu guo qu le ，hui guo tou kan kan zi ji suo zou guo de na xie shen shen jian jian de jiao yin li ，you xie shou huo ，dan geng duo de shi liu xia le tai duo de wei han 。

xiao ou de zhu yao gong zuo shi wei zhu hu di gong ge chong chang gui fu wu ，tong guo li ren ling dao he xiao ou quan ti yuan gong de gong tong nu li ，xiao ou de ge xiang gong zuo yi ji ben cheng xing 。dan wei le ying jie xia yi bu wu ye shou fei suo dai lai de tiao zhan ，jiu bi xu shi xiao ou de ge xiang gong zuo zai yuan lai de ji chu shang ，geng shang yi ge tai jie ，di qian zuo hao ge xiang zhun bei 。ban zhao xue yuan ying ping cu jian de chun feng ，wo shou xian zai an fan zheng qiu ge fang mian yi jian de ji chu shang ，cong wan shan ge xiang gui zhang zhi du chu fa ，xian hou zhi ding le 《xiao ou yuan gong gang wei gui fan 》、《xiao ou bao an guan li ban fa 》、《xiao ou ying ji chu li cheng xu 》、《bao an zhi qin wen ming yong yu 》、《xiao ou shi tang guan li shi shi xi ze 》ji 《xiao ou wu pin guan li ban fa 》deng yi ji lie guan li zhi du ，bing zai xiao ou nei li yong xuan chuan lan jin hang ying ping cu jian xuan chuan ，li zheng cong gong zuo shi ji chu fa ，xi hua he gui fan ge kuai guan li 。ji ci shi hen zhua xi jie guan li ：

yi 、zu zhi ban gong shi ren yuan he bao an dui xiao ou nei qian ji wei liu de yi xie wen ti jin hang le quan mian de qing li zheng zhi ：

1、 dui xiao ou nei wei liu de jian zhu la ji jin hang le quan mian qing li ；

2、 dui yu bian dian zhan jiao jie wei qiang shang de pan pa zhi wu ji pai shui gou jin hang le quan mian qing li ，tong shi dui dong da men ji ji ta yi xie wei sheng si jiao ye jin hang le quan mian qing li ，bao zheng xiao ou nei mo si jiao huo mang ou ；

3、 dui suo you lu deng jin hang le qing xi ，quan mian qing chu deng zhao nei wai de wu ran wu ；

4、 dui suo you xiao fang ji gong shui fa men 、jian shen qi xie jin hang le jia you fang hu ，bi mian le sheng xiu fu shi suo zao cheng de bu an quan yin su ；

5、 dui suo you qiu chang ji you le chang chang tiao deng jin hang jia gu chu li ，bing chong xin fen shua you qi ，bao zheng zhu hu you yi ge shu kuo 、an quan de xiu xian chang suo 。

er 、you yu xiao ou de si zhou dou shi kai fang shi de wei lan ，gei xiao ou de an quan fang fan gong zuo zao cheng le ji da kun nan ，suo yi wo yi zhi jiang xiao ou de an quan bao wei gong zuo zuo wei chong dian lai zhua 。shou xian tong guo wan shan ge xiang gui zhang zhi du ，dui bao an yi rong yi biao 、zhi ban xun luo 、jiao jie ban yi shi 、wen ming yong yu ，dao su she de qing jie wei sheng deng ，dou zuo le xi zhi de gui ding ，bing you ban gong shi ren yuan jian du la shi 。ji ci zhen dui ye ban de chong yao xing ，zhuan men an pai you bao an dui chang dai dui ，wo ye bu ding ji can yu ye jian xun luo ；zai ci shi zai zhong xin ling dao de guan xin xia ，zai shu jia ji jian tou zi ba qian duo yuan ，zai xiao ou nei de yi xie si jiao de dai an zhuang le tie si wang ，bing tian zhi le bao an qi cai 。tong shi ，wei le jie jue xiao ou wei qiang si jiao zhao ming bu zu dai lai de an quan yin huan ，you tou zi si qian duo yuan ，an zhuang le ba zhan she deng 。zai bu duan wan shan nei bu guan li de ji chu shang ，wo ye zhu yi jia da he pa chu suo min jing 、she ou ，yi ji you lin chan wei de gou tong xie diao ，li qiu tong guo jiang nei wai bu xiang jie ge ，lai wei xiao ou zhu hu ying zao yi ge an quan shu kuo de ju zhu huan jing 。

san 、wan shan shui dian guan li ，jin li zuo dao zhu hu you suo hu ，shui dian you suo ying ，xiao wen ti ji shi jie jue ，da wen ti zheng qu zai __xiao shi nei wan cheng 。dui mo li jie jue de wen ti ，ji shi shang bao huo shang qing you guan bu men xie zhu jie jue 。tong shi jia da gong gong lu deng de xiu li wei hu li du ，bing gen ju qi hou bian hua ，ji shi dui lu deng shu liang he zhao ming shi jian zuo chu xiang ying diao zheng ，ji bao zheng xiao ou nei you zu gou de zhao ming ，you zui da xian du de jie yao dian neng sun hao 。

si 、 zai dui xiao ou lu hua zuo hao ri chang guan li wei hu de tong shi ，zu zhi lu hua ren yuan ji ji kai zhan yo miao bu chong gong zuo ，tong shi jia da xiu jian 、chu cao he bing chong hai fang zhi deng de li du ，di qian zuo hao fang dong fang shuang cuo shi ，bao zheng xiao ou hua mu de zheng chang sheng chang he lu hua jing guan de xie diao tong yi ；tong shi jian du lu hua ren yuan li yong er ci yong shui jiao guan dong da men he na da men zhou wei de lu hua dai ，zui da xian du jie yao shui zi yuan 。bing zai nian mo zu zhi ban gong shi ren yuan he lu hua zu ren yuan ，li yong hua fen chi nei de fei liao ，dui xiao ou nei de guan mu jin hang gen bu shi fei ，ji qing li le hua fen chi ，you wei guan mu sheng chang di gong le chong zu de yang fen 。

wu 、zai zong jie ri chang guan li jing yan he ting qu bao jie ren yuan yi jian de ji chu shang ，zhi ding le 《xiao ou bao jie zhi du 》，xi hua bao jie yuan gong zuo liu cheng he jian du cheng xu ，jiang mei ren mei tian de gong zuo liang ming xi hua ，zuo dao gong zuo dao na li ，jiu jian du dao na li ，tong shi jia da le dui shi wai qiu chang 、xiao fang shuan xiang 、la ji xiao wu 、xiu xian zou lang 、gong gong wei sheng jian 、xin fu xiang 、fang ding deng de qing jie li du ，shi xiao ou de bao jie gong zuo de dao le ji da di sheng 。

liu 、zhi ding le 《xiao ou shi tang guan li xi ze 》，dui shi pin cai gou 、fan cai shou mai deng jin hang yan ge jian du ，tong shi ji ji bang zhu shi tang zhu ren jie jue yi xie gong zuo zhong de shi ji wen ti ，bao zheng xiao ou zhu hu you yi ge an quan wei sheng de jiu can huan jing ；

qi 、zai zeng shou jie zhi fang mian ，chu le da li kai zhan shui dian jie yao guan li wai ，wo men dui wai chan wei zai xiao ou nei de yong dian qing kuang jin hang le diao cha tong ji 。tong guo duo fang lian ji xie diao ，bing jing shuang fang que ren ，zhui hui dian xin ju zai xiao ou nei she zhi xiao ling tong ji zhan de dian fei 15386yuan ，dan you yu dian xin ju nian zhong jie suan ，suo yi gai bi fei yong tui zhi 20__nian 1yue fen zhi fu 。ling wai zai zhong xin ling dao de da li zhi chi xia ，tou zi 39000duo yuan dui xiao ou shi tang jin hang le gai zao ，li tu jiang ji zuo wei xiao ou chuang shou de yi ge zeng chang dian ，dan you yu wo ge ren de jing ying neng li you xian ，wei neng shi xian zhe yi yuan wang 。

zong guan zi ji zhe yi nian de gong zuo ，zhi neng yong “can kui ”liang ge zi lai xing rong ，mei you chen zhi de gong zuo neng li ，ye mei you neng rang ren man yi de gong zuo cheng ji 。you yu wo yi qian yi zhi cong shi ju ti gong zuo ，que fa guan li jing yan ，zai jia shang shou zi ji neng li de xian zhi ，zhi shi xiao ou de ge xiang gong zuo kai zhan de hen bu li xiang ，ji gu fu le zhong xin ling dao dui wo de ji wang ，ye dui bu qi xiao ou yuan gong dui wo de da li zhi chi ，yi ji na xie guan xin bang zhu guo wo de ren 。jin yi duan shi jian wo yi zhi zai fan sai zi ji zhe yi nian de gong zuo ，jiu jing you na xie bu zu de de fang ？shou xian wo jiao de zi ji cong yi kai shi jiu fan le yi ge sai xiang shang de yan chong cuo wu ，mei you jiang zi ji de sai xiang guan nian ji shi cong shi ji gong zuo zhuai huan dao guan li gang wei shang lai ，ba zi ji de zhu yao jing li fang zai le ru he zuo hao xiao ou de ge xiang gong zuo shang ，er que fa da ju guan he jing ji yi shi ，dui xiao ou jing ji yun hang de cheng ben he suan he jing fei zhi chu ，mei you yin qi zu gou de chong shi ，zhi shi 20__nian xiao ou chu xian kui sun de ju mian ；ji ci shi zi ji que fa chuang xin yi shi ，wei neng chong fen li yong xiao ou de you li tiao jian kai zhan chuang shou huo dong 。zai jing ying xiao ou shi tang ji jian ，you yin wei zi ji neng li you xian ，mei neng chuang zao chu li xiang de jing ji xiao yi ；zai ci shi zi ji zhi shi neng li ge fang mian zeng ge su zhi ，hai da bu dao guan li gang wei de yao qiu ，te bie zai zi ji du li zhu chi xiao ou gong zuo ji jian ，shen shen gan dao zi ji kai zhan gong zuo de nan du hen da ，you yi chong du mu nan zhi de gan jiao 。

dan shi tong yang zai zhe yi nian dang zhong ，wo ye xue dao le hen duo hen duo de zhi shi ，zhe shou xian yao gan xie zhong xin ling dao gei wo de zhe ci ji hui ，rang wo zai yi ge quan xin de ping tai he huan jing li ，jie chu dao le bu tong de ren he shi ，ji kai kuo le zi ji de yan jie ，ye xue dao le hu duo shu ben shang bu ke neng xue dao de zhi shi 。zhe duan jing li ，dui wo zou hao yi hou de lu ，nai zhi yu wo de yi sheng ，dou jiang shi yi bi fei chang zhen gui de cai fu 。tong shi wo hai yao gan xie na xie gei yu wo guan xin 、zhi chi he bang zhu de ren ，shi ni men rang wo gan shou dao le qin qing zhi wai de wen nuan ，ye gei le wo zhan sheng kun nan de jue xin he yong qi ，ni men dui wo de hao ，wo jiang yong ji yu xin 。wo yao gan xie de ren hai hen duo ，neng dao shi yuan hou qin fu wu zhong xin gong zuo ，shi wo de rong xing ；neng he da jia xiang shi ，ze shi wo de fu fen ，mo yi hui bao ，zhi neng zan shi jiang zhe fen qing shen cang zai xin li 。

zai bu men ge bing yi hou ，wo qie shi gan shou dao ，ya li xiao le hu duo ，xiao ou ge xiang gong zuo de kai zhan ye shun chang le hu duo ，zhe shi wo dui wu ye bu 20__nian de gong zuo chong man le ji dai 。wo zai xin li dui zi ji shui ：“xiang xin zi ji ，ni shi zui peng de ！”wo ye xiang dui zhong xin ling dao he ge wei tong shi shui ，qing xiang xin zi ji de yan jing ，wo xiang yong wo 20__nian de biao xian lai zheng ming wo zi ji ！zui hou ，jin zhu da jia zai xin de yi nian li ，shen ti hao yi dian ，xiao sheng duo yi dian ！xie xie da jia ！

wu ye ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 10

zun jing de ling dao ：

nin hao ！

wo shi an chang jie dai zhu guan xu hui ，dui wo lai shui neng jia ru wan xin wu ye de da jia ting wo shi xing yun de ，zhuai yan jian lai gong si yi jing kuai man san nian la ！hui gu ru zhi yi lai gong zuo li cheng ，gan kai mo qian ，13nian 8yue ren zhi yang ban jian jie dai yuan ，__nian 3yue ren zhi jie dai bu ling ban ，__nian 8yue ren an chang zhu guan ，xian ren yi du zhuang yuan an chang zhu guan ，jian zhi yi du zhuang yuan ke fu bu xiang guan gong zuo ，zai zhi ji jian jin zhi jin ze ，gong zuo tai du ji ji 、ye ji tu chu ，tong shi zai __nian du xian jin ge ren ping shua zhong rong huo xian jin ge ren rong yu ，ge ren zhuan ye zhi shi ye you le xian zhe di sheng ，wei ci gan dao hen rong xing ，dang ran zhe xie cheng ji de qu de yao gui gong yu gong si ling dao dui wo de zhi dao he tong shi de bang zhu ，geng yao gan xie gong si wei wo men di gong zhe yang chong fen zhan xian zi wo de ping tai 。xia mian jiu jin ji ben gang wei gong zuo qing kuang zuo yi xia hui bao ：

1、an chang ri chang guan li ：fu ze yi du an chang jie dai yuan 、bao jie yuan ri chang guan li 、pei xun he wai bao bao an de gong zuo jian du ，jian guan fei cui zhuang yuan jie dai bu gong zuo ，yu ying xiao bu xie diao an chang ge lei ying xiao ji kai pan huo dong de ju ban ，jin ban nian lai jie dai ke hu lai fang 2439zu ，wan cheng ying xiao huo dong 25chang ，an chang fu wu pin zhi ye de dao de chan gong si ying xiao bu men ren ke 。

2、yi du zhuang yuan fang wu cheng jie cha yan ：yi du zhuang yuan yi ji 6yue de jiao fu ，zuo wei wu ye gong si wei le fang wu zhi liang de ba guan he shun li jiao fu ，yu 3yue de jie shou yi ji fang wu zhi liang de cha yan ，dui cha yan wen ti ji shi yu de chan gong si dui jie ，zhao chu wen ti chan sheng de yuan yin ，gen jin wei xiu jin du ，zhi 6yue chu ，xian hou dui yi ji fang wu jin hang 4ci quan fang mian jian cha ，er zhe xie gong zuo de yi yi zai jiao fang ji jian de le wan mei de ti xian ，jiao fang 131hu ，112hu yan fang 0wen ti fan kui 。

3、fu ze yi du zhuang yuan jiao fang qian ge xiang zhun bei gong zuo ：gong si kao lv wo dui yi du xiang mu de shou xi 、le jie ，you wo fu ze yi du zhuang yuan jiao fang qian ji ge xiang dui jie gong zuo :xie zhu gong si ling dao wan cheng fu wu zhong xin shua zhi yu zhuang xiu ；dai jiao fu fang wu liang shu de tian xie ；yu de chan dui jie zi liao 、yao chi de yi jiao 、yuan ou kai huang bao jie gong zuo de la shi ，jiao fu xian chang de zhuang ban yu bu zhi ，ge xiang gong zuo an shi jian jie dian shun li wan cheng 。

4、jiao fang ji jian ke fu gong zuo de kai zhan yu wei sheng gong zuo jian du ：yi du zhuang yuan cai qu fen san shi yu yao jiao fang ，zai qian ji de ling xing jiao fu zhong ，you yu ke fu ren yuan de duan que ，chu ri chang de ge xiang gong zuo wai ，hai fu ze ye zhu jiao fang shou xu ban li liu cheng yin dao yi ji dai ke hu yan fang deng gong zuo ，zhi de xin wei de shi zai chong chong bu li yin su de gan rao xia ，yi du zhuang yuan wen sha bao yi ji ru yao shun li jiao fu le ，jie zhi 6yue 30ri jiao fang ban li 138hu ，zhuang xiu ban li 71hu ，xin ku de fu chu ye you le hui bao 。

dang ran gong zuo zhong hai you hen duo bu zu zhi chu xu yao jia yi di sheng zi ji de zhuan ye shui ping lai da dao gong zuo yao qiu ，wo hui yi zhi nu li 。zai jin hou de gong zuo zhong yi di gao wu ye guan li zhi shi 、fu wu tai du 、gong zuo shui ping zuo wei chong dian 。bu duan jia jiang xue xi ，ta kuan zhi shi mian ，nu li xue xi wu ye guan li xiang guan zhi shi 。jia jiang dui wu ye gong si fa zhan de le jie ，jia jiang zhou wei huan jing 、tong hang ye fa zhan de le jie he xue xi ，yao dui gong si de tong chou gui hua ，mu qian qing kuang zuo dao xin zhong you shu ；geng yao zhu chong ben bu men de gong zuo zuo feng jian she ，jia jiang guan li ，tuan jie yi zhi ，qin fen gong zuo ，xing cheng liang hao de bu men gong zuo fen wei 。bu duan gai jin dui ye zhu 、ji ta bu men de fu wu shui ping ji zhi chi pei ge neng li 。

wo jiang yi bao man de re qing fu wu hao ye zhu 、ke hu ，wei hu gong si li yi ，ji ji wei ye zhu di gong you zhi de fu wu ，wei gong si chuang geng gao jia zhi zao ，li zheng qu de geng da 、geng you yi de gong zuo cheng ji 。

wu ye ge ren shu zhi bao gao jing shua pian 11

zun jing de ge wei ling dao ：

yi 、ji ben qing kuang

20__nian shi bu ping fan de yi nian ，zai zhe yi nian zhong ，jing wu ye bu quan ti yuan gong gong tong nu li ，zai gong si ji ta bu men de da li pei ge xia ，wan cheng le er ji jie guan yan shou ji chi xu si ci de ji zhong ru huo gong zuo ；wan cheng de shang ting che wei chu zu ji che liang chu ru kou shou fei guan li ；wu ye fei ji ji ta jing ying shou fei de shou jiao 、cui jiao gong zuo ；pei ge gong si wan cheng iso9001wen jian bian xie ji ren zheng gong zuo ；xiao ou ri chang guan li ji ri chang fu wu ；yu ye zhu de chi xu you xiao gou tong ji mi qie nei bu guan ji 。

gong zuo zhong ，jing jing ye ye ，zhen zhua shi gan ，chu chu wei hu mo da pin pai ，shi shi zhu chong gong si xing xiang ，jiao hao de wan cheng le nian du gong zuo ren wu 。

er 、20__nian wan cheng de zhu yao gong zuo

1、ye zhu yi ban ze ren tou su 、xie zhu chu li tou su de jie jue chu li 。

quan nian chu li ge lei tou su jin 1500qi ，ji zhong ，wu ye fu wu lei tou su 15qi 。da bu fen shu yu xie zhu chu li tou su ，ye jiu shi yu shi gong chan wei zhi jian de xie diao lian ji gong zuo 。20__nian 1yue zhi 9yue ，fu wu zhong xin jie dao tou su (bao xiu )3768qi ，ji zhong guan yu zhi liang wen ti 3647qi ，zhan 99.15%。

2、chong dian ye hu de zou fang 。

quan nian zou fang chong dian ye hu 30yu hu ，zhu yao yu ye zhu jin hang you xiao gou tong ，xie diao jie jue ye hu de kun nan ，zheng qiu ye hu dui wu ye fu wu de yi jian ，zheng de ye zhu de li jie he zhi chi 。tong guo zou fang ，ji shi le jie he zhang wo ye zhu de xiang fa he xu qiu ，wei gai shan fu wu fang shi 、di gao fu wu zhi liang di gong yi ju 。

3、xie zhu wan cheng iso9001wen jian bian xie gong zuo 。

zi 6yue fen kai shi ，li yong 1ge yue shi jian ，pei ge pin zhi bu wan cheng le 《huan jing gong zuo shou ce 》、《gong cheng gong zuo shou ce 》、《ke fu gong zuo shou ce 》、《bao an gong zuo shou ce 》、《xiao fang gong zuo shou ce 》deng xiang guan nei rong de bian xie gong zuo 。zhe xie wen jian de bian xie gong zuo zhu yao shi li yong xia ban hou de shi jian wan cheng de ，you shi jia ban dao hen wan ，zui wan de yi ci jia ban dao ling chen 2:20。zai wen jian bian xie ji jian ，ji hu mei tian dou shi da chu zu che hui jia 。xin ku de fu chu de dao le hui bao ，7yue fen gong si di yi tao ti ji wen jian ban bu shi shi ，wei ge bu men ge gang wei de gong zuo di gong le biao zhun he yi ju 。

4、er ji jie guan yan shou ji ru huo gong zuo 。

neng gou dai ling wu ye bu quan ti yuan gong ，an zhao zhi du ji xiang mu gong si de yao qiu ，wan cheng le er ji xiang mu de liang ci jie guan yan shou gong zuo 。neng gou zuo dao shi qian you ji hua 、you pei xun ，shi zhong you kong zhi ，shi hou you ping jia 。mei ci yan shou dou qin zi dao xian chang can yu yan shou gong zuo ，ben zhao dui gong si fu ze ，dui ye zhu fu ze de tai du ，li qiu quan mian 、ke guan 、zhen shi zai fan ying xiang mu de zhi liang qing kuang ，bing ju ji shi jiang yan shou qing kuang hui zong hou cheng bao gong si ling dao 。er ji yi jing jie guan de zhu zhai ji gong jian xiang mu zong mian ji 147074.38ping fang mi ，ji zhong zhu zhai 1028tao ，shang pu ji de shang che ku 174tao 。

jin nian zu zhi le 4ci ji zhong ru huo gong zuo ，yi jing fa shou de 25dong zhu zhai gong 818hu ，ban li ru zhu shou xu de 687hu 。neng gou jiao hao de jie shi ye zhu ru huo guo cheng zhong di chu de you guan wu ye guan li fang mian de ge chong wen ti 。

5、yi ji de shang ting che shou fei de zu zhi yu shi shi ，de shang ting che shou fei gong zuo cong 7yue fen kai shi jin hang xuan chuan zhun bei ，8yue fen jin hang hua xian ，9yue fen jin hang che wei chu zu ，gong 149ge che wei ，mu qian yi jing chu zu le 117ge che wei 。jing guo jian ku xi zhi de jie shi gong zuo ，xian zai da duo shu ye hu dou neng gou li jie he zhi chi de shang ting che shou fei 。

6、wu ye bu cheng li zhi hou si ge er ji bu men de xie diao pei ge ，wu ye bu shi you yuan lai de gong cheng huan jing bu 、fu wu zhong xin 、bao an bao jie bu 3ge bu men zu ge er cheng ，she zhi wei gong cheng bu 、fu wu zhong xin 、bao an bu 、huan jing bu 4ge er ji bu men 。ru he shi 4ge er ji bu men xie diao pei ge ，xing cheng ge li jiu cheng le bai zai wo mian qian de yi ge zhu yao wen ti 。zhu yao cong liang ge fang mian zhao shou ，yi fang mian shi zhua zhi du de xue xi he la shi ，ling yi fang mian shi gao hao nei bu tuan jie ，chu chu shen xian shi cu ，zuo hao bang yang 。tong guo 5ge duo yue de mo ge ，wu ye bu xian zai yi jing neng gou xing cheng ge li ，neng gou zuo dao hu xiang bu wei ，hu xiang zhi chi ，hu xiang tong qi 。neng gou zuo dao gong zuo zhong jiang yuan ze ，sheng huo zhong jiang gan qing ，guan xin suo shu yuan gong de sheng huo ，jin li bang zhu yuan gong jie jue gong zuo shang 、sheng huo shang yu dao de kun nan ，de dao le yuan gong de xin ren he zhi chi 。

7、《lun yu 》xue xi ，an zhao ji tuan de yao qiu ，xue xi le 《lun yu 》，jie ge zi ji xue xi ti hui ，xie le liang pian ti hui wen zhang 。《〈lun yu 〉yu xian dai qi ye jia de guan li yi shu 》、《dui 〈lun yu 〉xiu shen sai xiang dian di ren shi ji ji xian dai jia zhi tan tao 》。

8、bao an yuan de zhi du pei xun ，9000ti ji wen jian ban bu shi shi hou ，zu zhi bao an yuan jin hang le 4tian de ji zhong pei xun ，qin zi jin hang xuan jiang 。bao zheng gong si de zhi du neng gou zai ji ceng de dao guan che shi shi 。

9、wu ye bu cheng li hou de mu biao ze ren shu de ge bing la shi gong zuo 。

wu ye bu cheng li hou ，ji shi jiang yuan 3ge bu men yu gong si qian ding de mu biao ze ren shu ge bing zhi hang 。mu biao ze ren shu zhong de san xiang zhu yao zhi biao dou yi jing wan cheng ，

yi shi wu ye fei shou jiao lv ，yi ji an tao shu ji suan shou jiao lv da dao 95%；

er shi ye zhu zeng ge man yi ，11yue fen ye zhu chou yang diao cha xian shi ，zeng ge man yi du da dao le 90%yi shang ；

san shi cheng ben kong zhi ，xiao ou dian fei kai zhi mei you chao chu nian chu que ding de zhi biao 。

san 、yi nian lai zhu yao shou huo he ti hui

1.neng gou jian chi dui wu ye guan li hang ye de fa gui 、tiao li gui zhang de xue xi ，quan mian le jie he zhang wo she ji wu ye guan li ji fang de chan kai fa de ge chong fa gui 、tiao li gui zhang ；

2.dui 《mo da de chan jing ying guan li zhi du 》、《mo da de chan wu ye guan li zhi du 》、wu ye gong si iso9001ti ji wen jian jin hang quan mian xue xi ，bing di chu xiu gai yi jian ；

3.zheng du fang guan yuan dui wu ，di gao fu wu jie dai shui ping 。

si 、gong zuo zhong zui da de shou huo

jing li le wu ye guan li zhong de qian ji jie ru 、jie guan yan shou 、ru huo gong zuo 、ri chang fu wu yu wei xiu 、9000wen jian de bian xie deng gong zuo de quan guo cheng ，wei ri hou di gao guan li shui ping ji lei le jing yan ，jing li jiu shi cai fu 。

wu 、gong zuo zhong yu dao de zui da kun nan

yu dao de zui da kun nan jiu shi yu xiang guan bu men de xie diao pei ge 。wu ye gong si 、ye zhu 、shi gong chan wei 、xiang mu gong si si fang ，wu ye gong si chu yu ruo shi ，wu ye bu you shi wu ye gong si de yi xian bu men ，jing chang bu bei li jie he xin ren 。bei wu jie huo de bu dao xin ren shi jian hen tong ku de shi 。

liu 、cun zai de zhu yao wen ti

1.hai que fa dui wu ye guan li hang ye de shen ke li jie ；

2.zai yu ji ta bu men gou tong xie diao shang hai cun zai wen ti ；

3.ge bie wen ti ai jiao zhen ，xian de si ban ，de zui le bu shao ren ；

4.ling huo yun yong fa lv fa gui ji hang zheng gui zhang chu li ge lei wen ti shang hai que fa jing yan ；

5.guan li fang shi fang fa shang cun zai jian chan hua qing xiang 。

qi 、xia bu gong zuo da suan

1.quan li pei ge gong si wan cheng xiao ou zheng chuang quan guo you xiu wu ye guan li xiao ou gong zuo ；

2.jin yi bu zuo hao ge gang wei ren yuan de pei xun gong zuo ，zai di gao fu wu zhi liang shang xia gong fu ；

3.jia jiang yu ye hu de gou tong ，rong qia guan ji ，cai qu duo fang fa 、duo qu dao di gao wu ye fei shou jiao lv ；

4.chi xu tui jin de shang ting che wei chu zu ji che liang chu ru kou shou fei guan li gong zuo ；

5.chong dian jie jue hao bao an yuan de xing xiang ji jin zhi jin ze wen ti ；

quan li wan cheng 20__nian du ji ta gong zuo mu biao 。