物业处述职报告（精选11篇）5-10-91

在现在社会，接触并使用报告的人越来越多，报告具有语言陈述性的特点。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的物业处述职报告范文，希望对大家有所帮助。

物业处述职报告范文（精选篇1）

通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将__管理处一年来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。__管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。

全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。

全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。

今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成__、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。

在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。20__年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。

主要对辖区内的__、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的'配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。

按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。

今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年__发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

20__年物业管理处述职报告第2页

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；

第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；

第四，__车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；

第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重；

第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力；第三，与房产、旺德福超市衔接__中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面；第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度；第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。

物业处述职报告范文（精选篇2）

尊敬的中心领导、各位同事：

大家好！

我是物业管理服务部__X小区的__X，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，____年不知不觉就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。

小区的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：

一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治

1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；

2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区；

3、对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物；

4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素；

5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

二、安全工作方面

由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的.重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。

三、完善水电管理

尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又限度的节约电能损耗。

四、组织绿化人员积极开展育苗补种工作

同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一；同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。

物业处述职报告范文（精选篇3）

客服部是与业主联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。为了更好的服务于业主，提升物业服务的服务品质，让业主更满意，我部应该从六个方面开展工作。

一、做好客户日常服务工作，提高业主报修的及时率和完成率，减少业主的投诉和不满； 首先，我部应该规范内部管理，加强对员工的培训工作。

客服人员接触的业主较多，不同的业主会有不同的需求，而客服人员的专业水平又参差不齐，为了更好的服务于业主，部门要加强对员工专业知识的培训工作，并定期进行考核，不断提高客服人员的服务水平，努力追求业主满意率达100%。制定较全面的物业管理礼节礼貌规范，加强客服人员语言、礼节及处理事务能力的培训。在接到业主报事时，首先应严格按照规范操作，然后各楼栋管家及时跟进回访，避免因处理业主报修不及时而引起的投诉。 其次，客服人员应“想业主之所想，急业主之所急”。

作为服务性行业，需要的是多动脑，更多的为业主着想，为广大业主营造一种温馨、和谐、安全、舒适的居住环境，这样可以感动业主，让业主体会到自己是在享受一种服务，有一种比“家”更温暖的感觉。

二、创新催缴思路，争取20__年服务费的催缴能够按公司既定时间要求完成既定的催缴指标；

首先我们应该明白一点，物业费的收缴情况直接关系到公司是否能正常运营，关系到每一个员工的切身利益，我要带领部门员工把催费工作当做是核心工作来做。

相信只要我们的服务能真正的落到实处，在平时的点滴工作中感动业主，多与业主沟通，将心比心的想一想，用我们的真心去服务业主，业主也一定会被感动。当然也不排除那些所谓的.刁蛮业主拒交物业费的，对于这些业主，我们应大胆创新寻求新思路，老的催缴方式不仅我们自己厌烦，业主也开始适应了。

根据业主的性格特点和喜好来制定相应的催缴措施，安排专门人员进行催缴，对于那些典型的欠费户，在下一周期就应该及时与业主沟通，包括节假日的问候，发送短信等，还可以登门拜访。

不断摸索才能不断创新，不断总结才能不断进取，其实按照市场的发展规律和一些相关法律法规的出台都是有助于物业公司发展的。

三、改善部门管理，使20__年度品质工作稳中有升；

1、加强部门员工培训，使员工熟练掌握专业知识，提升业务办理能力；

2、强化部门纪律性，严于律己，强化员工责任心，提高业主满意度；

3、多组织联合巡区，以传帮带形式提升园区管家品质巡检能力，提高品质；

四、加大宣传、创新思路，将20__年度社区活动做大、做新、做的有影响力；主要从以下几个方面开展：

1、设立社区活动专员一名，主要负责对外，搞好社区宣传工作；

2、联合社区，一起组织社区活动，把社区活动做大，有影响力；

3、多与周边的企业联系，拉赞助，提高经营收入。

五、做好部门人员管理工作，打造一个稳定、高效、合作、务实的团队；

1、在工作、生活中关心员工，在工作上作为导师帮助他们，在生活中作为朋友体贴他们，使员工有归属感，使员工全身心的投入到工作中去，提升工作效益；

2、多组织员工活动，使员工之间有个良好的沟通平台，增强部门凝聚力。

3、加强公司制度培训，以制度约束大家的行为，养成良好的习惯。

六、做好项目业主关系维护工作，提高业主的满意度，建立更多支持和配合项目日常工作开展的客户关系群；

1、坚持对重点业主的平时节假日期间的拜访，园区管家要定时去业主家回访；

2、节假日期间，用短信平台发祝福短信问候业主，使业主感觉到温馨；

3、停水、停电时，做好预防措施，并及时短信提醒业主，做好相应的准备；

4、适当的提供一些个性化的服务，拉拢一批固定的业主群，使他们支持我们的工作；

5、定时开展业主座谈会，听取业主的心声，汲取业主好的意见建议，并及时改善服务；

6、每月定时开展社区活动，拉近与业主之间零距离接触，使业主感到我们的服务；

7、做好早八晚八管家门岗值班服务，使业主近距离可以反映问题，并及时得到解决，提高办事效率。

在上级领导的指导和关怀下，我一直在不断地学习和总结工作经验。我将更加努力工作，克服不足，不断完善自我，加强学习，提高自己的内在素质和专业修养，争取在以后的工作中取得更好的成绩！同时，我也真心地希望各位领导能够多加指正我的工作，各部门同事的紧密配合，使我在这个机会中不断学习和提高。我相信我一定能够做得更好！

谢谢大家！

述职人：__

物业处述职报告范文（精选篇4）

各位领导、同事：

大家好！我是__X，从商场09年开业至今担任物业经理一职。20__年是商场发展进程中极为重要的一年，在这一年中，在集团董事及商场姜总带领的领导班子的正确领导下，完成了各项安全管理目标，作为一名的物业经理，感谢企业给予我极大的鼓励以及莫大的荣誉，让我在工作中不断学习、不断提高自身的业务能力及素质，下面就是20__年度我的工作汇报：

一、 履行职责，努力做好本职工作。

这一年，作为一名物业管理者，我始终与班子领导及全体员工团结协作，带领员工艰苦奋斗、努力工作，不断强化管理、规范运作。作为一名管理者，我一心把精力用在管理上，以严格的工作要求去安排、布置、检查各项工作，排除各类安全隐患，杜绝事故的发生，为公司的.安全生产保驾护航。

二、努力节省开支，保障工作生活秩序。

20__年，我商场人员减少。但我们物业部克服种种困难，完成了一个又一个艰巨的任务。例如：门前大理石台阶和地砖，往年都是找专业人员付费维修，我们偷师学艺，认真钻研，今年在人员少的情况下，我们自己完成了维修、更换任务，并且质量很好、耐用，为公司节省了开销。还有商场内照明问题，原来都普通日光灯管，更换 LED灯管节能环保，使用寿命长，我们全体物业人员用原灯架改造安装LED灯，现一期一至三楼，二期一楼还有美食城均已改造完毕。又为公司节省了一笔不小的资金。商场物业工作，面广，还杂，有安全、消防、上下水管道、保洁、水暖、电气、房屋和商场所有设备、设施的运行和维修工作。作为一名管理人员，做到第一时间发现问题，能及时处理和解决，当日能做，决不留到第二天，我部门解决和处理不了的及时上报上级领导协助解决，我商场物业各工种维修人员和技能都有所欠缺，所以每次维修都需到现场查看，有时还需自己来完成工作。

三、加强共用设备设施管理.

今年，全国电梯事故频发，作为金鼎的物业经理和电梯管理员，深知电梯的安全重要性。我们用一个星期的时间对商场所有员工进行电梯安全使用、紧急救援的培训。并且发试卷进行考试，合格率达到100%。

四、消防安全

消防安全是企业安全生产工作的重中之重，我们商场作为江源区重点防火单位，今年共接待省，市，区、街道和主管部门大小检查40余次。并在11月24日，区消防大队组织全区重点单位70余人，到我商场来参观学习，并得到了江源区消防大队领导的肯定和表扬。

以上是我20__年述职，以后我还要脚踏实地，踏踏实实，干好本职工作！

谢谢大家！

物业处述职报告范文（精选篇5）

各位尊敬的集团领导：

20__年，__物业在集团公司的正确领导下，紧紧围绕集团公司下达的各项经营任务指标，集思广益，群策群力，在全体员工的共同努力下，开创了__物业持续稳定、健康发展的新局面。预计20__年营业收入__X万，完成集团下达指标的__%。完成利润总额270万元，完成集团下达指标的100%。现就本人20__年度的主要工作述职如下，请予审议：

一、率先垂范，以身作责，加强自身作风建设

作为物业公司的支部书记和总经理，我清楚的认识到自己所肩负的各项工作职责和义务，深知带领全体员工实现企业和员工持续长远的发展，做好国有资产保值增值，责任重大。

廉洁自律是对党员干部最起码的要求，一年来，作为物业公司的带头人，我能牢记责任，在千头万绪的实际工作中，时刻绷紧廉政建设这根弦，始终把廉洁自律、纠正不正之风当作大事来抓，从严要求自已。在生活上勤俭节约，能远离享乐主义思想，能抑制奢靡之风，自觉抵制不健康思想和价值观的影响。

在过去一年里，我们对公司的重大经营决策、重大项目安排、大额资金运作、项目招投标等事项，严格遵循“公平、公正、公开”的原则，采取班子成员集体讨论、保证了决策的科学化、民主化。

二、20__年度主要工作回顾

（一）推行目标责任制，明确各级责任，促进企业健康发展

年初，我在与经营班子成员达成共识的前提下，将集团下达的总体目标进行有效分解，代表公司与项目主任分别签订《项目经理目标管理责任书》。公司总部从组织、计划、分工、推进和考评五个环节入手，细化指标，明确责任，强化督办，严格考评，使目标责任制真正落到实处。

（二）创新求变，全面开发顾问项目，调整收入结构

20__年，公司继续致力于改善收入结构和盈利模式，极力拓展高回报的顾问项目，成功签下了______等顾问项目，增加年度收入近百万元。其中更以____项目为基点，派出精兵强将，打造优质顾问团队，形成品牌效应后顺势而为，陆续拿下____X等顾问项目，在顾问项目市场的开拓上打了一场漂亮的攻坚战。

（三）务实求真，深耕业主资源，切实推行多种经营

随着业主对物业服务社会化、专业化需求的增强，为物业管理的多种经营提供了无限商机，生活超市、食堂、接待中心（招待所）等都可成为我们的创收点和盈利点。__物业服务的业主潜在需求市场大有潜力可挖。20__年，除了鼓励电梯服务中心、绿化养护中心对外承接业务创收外，各项目也着力为业主提供会议服务、花卉采购、洗衣服务等延伸服务，与____等单位展开的合作并也取得了一定成效。

（四）完善流程，改革考评方式，促服务质量提升

物业公司的一事一物皆品质，一举一动皆服务，服务品质是物业管理企业的生命线。20__年，公司重新制定了前期介入工作流程、营销会所服务流程、送餐服务流程等一系列服务体系规程，使之更具有实操性和指导性。我还亲自带领副总经理、部门经理，参与项目的交叉考评和夜间查岗。通过对各服务处的`保安、保洁、绿化及客服务质量进行交叉考评，一方面使项目之间的联系更为紧密；另一方面在检查中寻找各项目值得学习借鉴的优点、亮点，同时也提出不足之处，对各项目负责人触动较大，取得了较好的效果。

三、存在的主要问题管理方面存在的问题

目前，由于项目发展过快，中层管理人员出现断层，特别是顾问项目需要的通才、全才特别匮乏，应当引起重视。我们在很多方面还处于经验管理阶段，距离管理精细化、效益化还有一定的差距。如：

1）在品质管理方面，质量管理体系与实践的不适用导致运行文件与执行脱节，制度都挂在墙上，说在嘴上，就是落实不到行动上。品质管理流于形式，加上管理人员水平参差不齐，部分项目品质自检意识淡薄、服务被动，造成品质下滑。

2）多种经营和全员营销机制虽已开始推行，但目前收效并不明显，员工的积极性未能充分调动起来，相关业务种类、激励机制均有进一步探索和完善的空间。

四、20__年的工作计划

（一）收入拓展方面

1、进一步提升项目的物业管理服务质量，不断提高业主对物业服务的满意度，同时公司也将加强与业主单位的沟通，争取上调部分项目的物业管理费。

2、依托__品牌，以____为中心，大力拓展物业管理项目、食堂餐饮服务项目及物业顾问服务项目；顾问管理工作也要敢于创新，搭建在线式顾问工作平台，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组现场指导等形式，提高顾问项目品质受控性。

（二）品质管理方面

1、简化和修订公司层面的运行文件，通过完善和细化项目工作文件，使服务流程化、标准化。

2、借鉴行业内已有成功经验的“楼栋管家”模式，强化对客服务功能的落地，加强项目内部自检监管力度。

3、以结果为导向，持续深入推进目标责任制。目标责任制推行一年来，有成绩、有改进，但也存在一些不足之处。考核结果与主任的升降奖惩的相关性不强，缺乏统一的考核尺度和明确具体的硬性措施，如何将任免制度、能上能下制度、奖惩制度等与绩效考核结果更好地结合起来，是我们新的一年需要共同面对和解决的问题。

20__年全面完成集团下达的各项经营指标，一年来我们的各项工作可说是倍感压力。阳光总在风雨后，新的一年，机遇和挑战并存，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，__物业在跟随集团公司发展的同时，也将实现公司和员工价值的最大化，实现公司业绩和员工事业的可持续性发展。

特此报告。

物业处述职报告范文（精选篇6）

尊敬的公司领导及各位同事：

大家好！时光如梭，岁月如流，转眼一个月的工作已经结束，新的工作以悄然开始，维护队一班在职人员18人：新入职4人，2人因个人原因离职，没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作。

本月工作情况如下：

1、参加了公司组织的五四青年节友谊比赛、大家都以友谊第一，重在参与的思想，体现了公司团结友爱、欣欣向荣的和谐气氛。

2、这个月里执行好公司下达的.任务，针对进入小区背篼做了进一步的规范管理，对进入小区的背篼及时排查，更加完善小区安全。

3、东大门道闸已经通车使用，培训好岗位人员，人员合理安排，把守好小区各个进出口。

4、这个月里，积极配合客服部对38、39号楼做好接房工作，通过各部门的共同努力，让新入住的业主感受到一个温馨舒适的家。

在5月份工作中，加强服从意识，提升服务质量，增强团队的凝聚力，巡逻人员加强了对小区的巡查，尤其对外围面门，采取了不定时的巡查方式，遇到可疑人员及时排查，遇到突发情况时迅速赶到现场，这个月工作中的不足：车库岗对进出车辆检查不到位，岗位人员责任心不强及精神面貌不是很好，这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。

20__年6月份工作安排如下：

1、严格执行公司的各项规章制度，完成好队长安排下来的工作任务，规范自己的工作态度和行为，为其他队员做好榜样，管理好全班的各项工作。

2、继续管控好进出背篼及装修工人的进入，岗位人员管好关好小区内的电子门，做好对东大门的管理，进一步确保小区安全。

3、不断提高队员的业务素质，加强队列训练提升队列能力，提高人员岗位形象及精神面貌，使其保持良好工作状态。

4、对新入职的队员进行岗位职责培训，提高其服务意识和团队理念，尽快的融入到公司这个大家庭里面来。

物业处述职报告范文（精选篇7）

一年来，在公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将20__年物业公司各项工作总结如下：

一、经营管理情况

1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩》、《物业经理工作制度》、《客服工作制度》、《收费管理制度》、《效绩考核制度》等规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“PK”的方式，激发团队的战斗力。到户县工业园区及其他物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

2、公司上下团结务实，服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高。公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶，物业公司加强了内部培训工作，按部门、形式、性质等不同合理分类培训，极大促进了员工的业务素质；第三，重视参加和开展形式多样的外部培训活动，在积极参加公司组织的聚成培训、使公司的管理队伍更加强大。同时根据公司特点和性质定期或不定期的开展班会早会、安全消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、工作效率有了显著提高；每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到在开展业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度，才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，第三，为了降低费用，取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐。第四，开展修旧利废活动，办公用品严格控制,还做到不必开的灯不开、能少开的少开做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束；修门窗、挂门帘等保暖措施达到了降低成本、提高效益的目的。

二、精神文明建设情况总结：

1、根据公司的要求和实际情况成立了物业公司精神文明；抓管理、促效益、塑形象、求发展，物业公司结合工作实际组织了演讲会。演讲同志从自身岗位出发，就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作，如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路，如何以创新的理念推动物业公司的对外发展，提出了各自的观点，不仅使全体员工从中受到了极大的教育，提高了思想素质和服务意识，同时，也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发，对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。

2、物业公司积极参加印包基地举办的各类活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动，物业公司积极组织、动员广大员工报名参加编排舞蹈、演唱歌曲，通过精心准备，在公司举办动员大会上节目中获得了优秀奖；物业公司举办员工生日联欢会，让员工感受到了企业的温暖，为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。

三、各部室工作情况总结

为进一步改进物业公司工作作风，提高服务意识，规范员工言行，提高工作效率，人事行政部起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度。

1、由于物业公司不仅肩负着园区的水、电、暖供应，同时还肩负着公司的综合治理、环境绿化等工程部门管辖的工作，外协工作十分重要。保安部编制大、人员多，工作责任重，人员素质参差不齐，为工作的.正常、有序开展带来了很大困难，因此今年的工作重点放在了提高员工素质、加强业务培训上。

2、招聘新员工以充实保安力量，同时，对素质较低、意识较差的保安进行再培训，不合格的给予辞退，使保安队伍整体素质得到了较大提高；为切实提高保安部管理人员的能力，保安部通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识，促进了工作的积极性和主动性，能够及时发现并处理火灾隐患，面对顾客不公正行为时能以大局为重，骂不还口，树立了物业公司的服务形象。因保安部还肩负着公司保卫部的职责，故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作，为增强物业公司的消防意识和安全生产意识，保安部负责人分别对各入住公司进行了消防知识培训和各种紧急事态的处理方法，并经常进行安全工作检查，对不符合安全标准的地方限期整改，对维护园区安全起到了重要作用。

3、保洁部的工作范围大、任务重，但为维护园区的整体环境，保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育，在人员没有增加的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准，同时通过班前班后会形式进行工作的计划和总结，及时发现问题、解决问题；为适应新形式下保洁工作的需要，保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动，使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养，只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识，对外树立服务形象。根据物业公司的整体发展规划，保洁部在对外服务上先走出了第一步，通过扩大服务领域、楼宇内清洁、办公区域卫生环境维护等，为物业公司寻求新的亮点迈出了步伐。

4、工程部的工作主要是保证的正常供电、供水、供暖和空调以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转，同时还承担着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作，另外还协助公司建设部进行对园区的施工改造和工程验收维修等工作。配合建设部完成了多项施工改造及善后处理工作，修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障；对前期工程遗留的主下水道堵塞、阀门漏水等问题进行了根治和处理。在完成公司正常业务的同时，工程部还积极配合各子分公司、商户进行经营场所的改、

物业处述职报告范文（精选篇8）

接管物业客服部客服领班工作，至物业正式成立后。负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，前进的每一步中，都得到公司领导和同事的热情相助，得到大多数住户的支持与认可。这7个月来，面对了很多压力，克服了很多困难，但我却非常愉快和充实。因为我有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。

具体情况如下：

一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。

1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务。

1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务626件，表扬23件。

5.办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。

6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的.维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护。

1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

物业处述职报告范文（精选篇9）

公司领导：

20__年是__物业公司“一五”计划的关键一年，也是承前启后的“二五”计划启动年，我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务标准开展工作，其中收费率已达到了计划指标的118%：

09年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为__X项目部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，现将自己的工作进行汇报。

20__年主要管理服务指标完成情况

1、确保设备完好率98%。

小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发现异常及时更换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。

2、做到维修及时率100%。

维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目，由业主填写维修满意度；定期组织维修人员进行培训，对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。

3、维修合格率98%。

对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见，积极反应、上报，工作中控制责任事故率为0，完成维修回访率在30%以上，经常走访业主。

一、不断学习，努力提高自身素质

一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与创造性的开展工作相结合，不断增强自身的管理水平，提高干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，参加公司组织的各种培训，努力跟进，研究物业企业发展的方向，按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍，我严格执行公司的制度和流程，定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习，提高自身整体素质、服务意识、品牌意识，带领项目部全体员工有效推进__物业经营机制和增长方式的转变，提高企业的经济效益，履行经理职责。在20__年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。

二、廉洁自律，树立良好形象

我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决矛盾，消除偏见和误会、加强与员工沟通感情，减少了坏风气膨胀，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

三、尽职尽责，做好本职工作

作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。

身为项目部经理，我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作，我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫，按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进，以满足业主需求，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，项目部十分重视对员工整体素质的培训，定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试，按照公司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录积极解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。

一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动，在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动，有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象，有效的提高了项目部的收费率，使整个项目部的`管理有了显著的成效。

在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为项目部减少了亏损，增加了收益。

项目部严格按照公司要求，填写绩效考核，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。严格执行“三六”管理法，为了加大考核力度，实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况，大大提高了绩效考核的真实性。

四、存在的不足及改进方向

一、在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细”的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精、细管理上下功夫，坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。

二、对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理方法上显得有些不足，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高，划分工作都已责任落实到人，有计划有结果。

三、队伍素质的建设，虽然我在项目部不断地安排各班组进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业项目部的发展水平，还有待于进一步地提高，明年将继续加强项目部人员的培训工作。

四、项目部虽然没有参加20__年“北京市示范住宅小区”的评比，但我们会在管理模式上进一步的完善和改进，向获得“”的项目部学习经验教训，力争在20__年被评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。

五、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法进行管理，措施1：在检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题采取措施解决，重点问题重点解决，对未按公司要求的项目下发的整改通知单，要求限期整改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。措施2：20__年，为了有效推进管理，根据“公司二五发展规划纲要要求，我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施，对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。“三抓”一抓抓培训，提素质；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过；二是不按标准检查不放过；三是不按标准整改不放过。

项目部工作的困难并不会改变我工作的热情，我在今后的工作中，将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作，为公司实现第二个五年发展目标贡献我的全部力量。

述职人：

20__年1月4日

物业处述职报告范文（精选篇10）

各位领导：

大家好！

20__年是昊宇集团茁壮成长的一年。在这一年里，集团各分公司坚持不懈，向着共同的目标努力，昊宇物业管理公司在集团公司的领导下，也在去年的工作中作出了一定的成绩：

一、日常设施设备及停车场管理方面：

1、设施设备管理方面：

依照月度、季度、年度计划，我们对配电室、水泵房、消防管道、大楼总下水管道、公共照明系统进行了阶段性保养修护，依照20__年已经排查罗列好的待修或待保养部件进行了全面系统的维修/维护，保证了大楼的正常运营。增加了楼道内照明声控系统，为租户实际使用提供了便利，此外我们还针对总下水管道老化，油污数量增多，导致的下水管道堵塞现象进行了排除，为减少管道疏通费用，购买了相关的疏通工具，改造增加了下水道检修口，除了专业化粪池清理外，其余所有疏通问题我们都可以自行解决，从依赖疏通公司到自己有能力解决问题迈出了一大步，在减少日常维护费用的同时增加了自己的可维修科目。

2、停车场管理建设方面：

为了规范停车场秩序，更好的管理车辆停放，在停车场门口设立了值班亭，仔细记录进出大厦停车场车辆、明确了停车场车辆的使用范围，为后续停车场扩展的管理走出了实践性的步伐。

二、人员管理方面：

1、内部消防培训

消防一直是物业管理工作的重点，为了提高员工的安全意识，我们组织物业所有员工进行了内部消防培训，并且组织员工进行消防演练和紧急疏散实际操作，使得员工在遇到紧急突发状况的时候知道如何使用消防工具对公司财产和自身安全进行有效保护，既达到了消防部门的要求也让物业员工消防意识大大增强。

2、人文关怀

集团公司为辛勤工作在每一个岗位上的员工都准备了生日贺卡和生日礼金，会在每位员工生日当月发放到员工手上，使得每位员工都感受到了集团领导的关怀，加强了员工凝聚力和向心力，为集团后续建立自己的企业文化添砖加瓦。

3、量化式管理

物业公司根据集团公司的指示以及自身的需求，对保安、保洁、工程人员实施了量化式管理办法：安排员工定时对每层楼的消防设施、卫生状况、公共设施进行巡查，保安、保洁每两小时一次巡楼，工程每天对所管理的设施设备进行巡查，发现问题及时沟通、解决问题，并记录发生的问题和处理方式，建立了《消防防火巡查档案》、《消防设施及公共设施巡查档案》《保洁巡查档案》将检查表收集存放，以便日后查阅管理。

三、商户及招商方面

1、20__年度，对于大厦商户遇到的各类问题，我们都第一时间安排工作人员现场进行处理，耐心讲解、认真检查、告知商户注意事项，避免同类问题的再次出现，以最高的效率和最优质的服务给商户带来方便，让商户能够感受到物业的积极态度和专业精神。

2、招商方面，我们去年招商工作进行的很被动，没有实现预期的招租效果，耽误了黄金招租时间，导致大面积楼层空置了好几个月，直到第四季度，才把房屋租赁出去。招租工作的失利给公司造成了很大的损失，是我们去年一年中最大的工作失误，感谢集团对我们工作失误的包容，在此我们对去年的招商工作进行深刻的检讨。

四、总结

在20__年的工作中，我们仍有许多不足待改善：日常管理方面，我们会更加注重设备设施的保养维护，做到预知问题，提前解决问题，避免发生问题再解决，减少不必要的损失，物业电力配电室今年仍会延续以往的'优秀作风，全年零事故，让集团领导和租户都能在安全无忧的环境下工作；人员管理方面，我们自身要规范自我行为，服装统一整洁，同时也加强对保安、保洁、工程人员职业规范的培养，使他们有更好的精神面貌和更饱满的工作热情；房屋招商方面，我们将吸取经验教训，未雨绸缪，在大的租户要搬迁或租户合同快到期前三个月的时候就提前做好招租准备，与之前联系过的意向租户进行约谈，并在网络及广告方面提前进行部署，避免出现去年房屋长时间空置的问题；商户管理方面，我们会按时按计划收取房租及水电费，保证公司良好运营。

去年在集团公司的指导下我们建立了完善的预算体系，今年我们将严格控制预算，开源节流，努力在预算框架内按时按量的完成工作，使物业公司能够成长为集团框架内的有力支撑。

在此新春佳节来临之际，愿集团公司事业蒸蒸日上，实现宏伟蓝图。

武汉昊宇物业管理有限公司

20__年1月10日

物业处述职报告范文（精选篇11）

各位领导：

大家好！

20__在__的一年。在这一年里，集团各分公司坚持不懈，向着共同的目标努力，昊宇物业管理公司在集团公司的领导下，也在去年的工作中作出了一定的成绩：

一、日常设施设备及停车场管理方面：

1、设施设备管理方面：

依照月度、季度、年度计划，我们对配电室、水泵房、消防管道、大楼总下水管道、公共照明系统进行了阶段性保养修护，依照20__经排查罗列好的待修或待保养部件进行了全面系统的维修/维护，保证了大楼的正常运营。增加了楼道内照明声控系统，为租户实际使用提供了便利，此外我们还针对总下水管道老化，油污数量增多，导致的下水管道堵塞现象进行了排除，为减少管道疏通费用，购买了相关的疏通工具，改造增加了下水道检修口，除了专业化粪池清理外，其余所有疏通问题我们都可以自行解决，从依赖疏通公司到自己有能力解决问题迈出了一大步，在减少日常维护费用的同时增加了自己的可维修科目。

2、停车场管理建设方面：

为了规范停车场秩序，更好的管理车辆停放，在停车场门口设立了值班亭，仔细记录进出大厦停车场车辆、明确了停车场车辆的使用范围，为后续停车场扩展的管理走出了实践性的步伐。

二、人员管理方面：

1、内部消防培训

消防一直是物业管理工作的重点，为了提高员工的安全意识，我们组织物业所有员工进行了内部消防培训，并且组织员工进行消防演练和紧急疏散实际操作，使得员工在遇到紧急突发状况的时候知道如何使用消防工具对公司财产和自身安全进行有效保护，既达到了消防部门的要求也让物业员工消防意识大大增强。

2、人文关怀

集团公司为辛勤工作在每一个岗位上的员工都准备了生日贺卡和生日礼金，会在每位员工生日当月发放到员工手上，使得每位员工都感受到了集团领导的关怀，加强了员工凝聚力和向心力，为集团后续建立自己的企业文化添砖加瓦。

3、量化式管理

物业公司根据集团公司的指示以及自身的需求，对保安、保洁、工程人员实施了量化式管理办法：安排员工定时对每层楼的消防设施、卫生状况、公共设施进行巡查，保安、保洁每两小时一次巡楼，工程每天对所管理的设施设备进行巡查，发现问题及时沟通、解决问题，并记录发生的问题和处理方式，建立了《消防防火巡查档案》、《消防设施及公共设施巡查档案》《保洁巡查档案》将检查表收集存放，以便日后查阅管理。

三、商户及招商方面

1、20__，对于大厦商户遇到的各类问题，我们都第一时间安排工作人员现场进行处理，耐心讲解、认真检查、告知商户注意事项，避免同类问题的再次出现，以最高的效率和最优质的服务给商户带来方便，让商户能够感受到物业的积极态度和专业精神。

2、招商方面，我们去年招商工作进行的很被动，没有实现预期的招租效果，耽误了黄金招租时间，导致大面积楼层空置了好几个月，直到第四季度，才把房屋租赁出去。招租工作的失利给公司造成了很大的损失，是我们去年一年中最大的工作失误，感谢集团对我们工作失误的包容，在此我们对去年的招商工作进行深刻的检讨。

四、总结

在20__工作中，我们仍有许多不足待改善：日常管理方面，我们会更加注重设备设施的保养维护，做到预知问题，提前解决问题，避免发生问题再解决，减少不必要的损失，物业电力配电室今年仍会延续以往的优秀作风，全年零事故，让集团领导和租户都能在安全无忧的`环境下工作；人员管理方面，我们自身要规范自我行为，服装统一整洁，同时也加强对保安、保洁、工程人员职业规范的培养，使他们有更好的精神面貌和更饱满的工作热情；房屋招商方面，我们将吸取经验教训，未雨绸缪，在大的租户要搬迁或租户合同快到期前三个月的时候就提前做好招租准备，与之前联系过的意向租户进行约谈，并在网络及广告方面提前进行部署，避免出现去年房屋长时间空置的问题；商户管理方面，我们会按时按计划收取房租及水电费，保证公司良好运营。

去年在集团公司的指导下我们建立了完善的预算体系，今年我们将严格控制预算，开源节流，努力在预算框架内按时按量的完成工作，使物业公司能够成长为集团框架内的有力支撑。

在此新春佳节来临之际，愿集团公司事业蒸蒸日上，实现宏伟蓝图。

拼音翻译

zai xian zai she hui ，jie chu bing shi yong bao gao de ren yue lai yue duo ，bao gao ju you yu yan chen shu xing de te dian 。na me bao gao ying gai zen me xie cai ge kuo ne ？yi xia shi xiao bian wei da jia shou ji de wu ye chu shu zhi bao gao fan wen ，xi wang dui da jia you suo bang zhu 。

wu ye chu shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 1）

tong guo yi nian lai de xue xi yu gong zuo ，gong zuo mo shi shang you le xin de tu po ，gong zuo fang shi you le jiao da de gai bian ，xian jiang __guan li chu yi nian lai de gong zuo qing kuang zong jie ru xia ：

yi 、guan li chu de ri chang guan li gong zuo 。

zi gong si jin hang “san ding ”he fen guan li chu ，xing cheng ge shi ji zhi ，ge fu ji ze hou ，dui wo chu lai shui shi yi ge quan xin de gong zuo ling yu 。__guan li chu shi gong si zhu zhai xiao ou wu ye fu wu xing xiang de yi ge chong yao chuang kou bu men ，shi zong jing li shi ling dao xia de yi ge ri chang wei hu 、guan li 、fu wu ji gou ，tui dong ge xiang gong zuo chao zhao gong si ji ding mu biao qian jin de yi bao zhang bu men 。guan li chu de gong zuo zhu yao you ri chang tou su chu li 、shou fei zu lin 、ji chu she shi she bei wei xiu wei hu 、huan jing wei sheng 、lu hua yang hu 、shui dian wei hu 、an quan bao wei 。you wen gao chu li 、dang an guan li 、wen gao bao pi zhuai 、hui yi an pai 、xue xi pei xun 、shang ji bu men jian cha ji wai lai chan wei can guan 、zhi dao de ying lai song wang deng 。mian dui fan za suo sui de da liang shi wu xing gong zuo ，jiang hua gong zuo yi shi ，zhu yi jia kuai gong zuo jie zou ，di gao gong zuo xiao lv ，leng jing ban li ge xiang shi wu ，li qiu zhou quan 、zhun que 、kuo du ，bi mian shu lou he cha cuo ，zhi jin ji ben zuo dao le shi shi you zhao la 。

er 、ri chang tou su chu li wei hu gong zuo

1、chu li tou su fang mian 。

quan nian gong jie dai chu li tou su 1432qi ，yi chu li wan cheng 1420qi ，zheng zai chu li 12qi ，chu li lv da 99%。ji zhong shui dian tou su bao xiu 647qi ，fang wu wei xiu 491qi ，fang dao men ji chan yuan men bao xiu 130qi ，tou su 164qi 。

quan nian tou su zhu yao ji zhong zai 1、2、10、16#lou ding ceng zhu hu fang wu lou shui ，2、7#lou ye zhu dui 3#lou gong de shi gong zao yin rao min de tou su ，14#lou ye zhu dui jiu dian ke fang wan shang de ma jiang he wu mian mei you wu ding hua yuan de tou su 。16、17#lou ye zhu dui jiu dian de you yan 、zao yin ，18#lou dui you er yuan zao yin 、chu fang de you yan tou su 。ji zhong da duo yi chu li hao ，dan 18#lou de ye zhu fan ying you er yuan de you yan 、zao yin yi ran cun zai ，jing guo yu you er yuan fu ze ren xie diao hou ，jiang chu fang gai yi wei hou ，yi de dao ming xian de gai shan 。

2、shou fei gong zuo gong zuo 。

quan nian shou fei gong zuo wan cheng de jiao hao ，chu le xiao bu fen ye zhu you yuan yin ju jiao fei yong yi ji kong zhi wu ye wai ，ying shou de ge xiang fei yong dou yi shou hui 。zu lin gong zuo ye an zhi an liang de wan cheng ，neng zui da xian du de li yong zi yuan ，jin liang pan huo zi jin ，wei gong si chuang shou 。

3、ri chang wei hu 。

jin nian an zhao gong si nian chu gong si zhi ding de gong zuo ji hua ，shun li de wan cheng __、xin xing yuan 、cui zhu yuan 、xiang zhou yuan 、da ben ying deng ji chu she bei she shi de wei hu bao yang he huan jing wei sheng 、lu hua yang hu gong zuo 。

4、huan jing wei sheng 。

zai wei hu yuan lin lu hua 、qing jie wei sheng fang mian ，bu duan de wan shan 、gai bian guan li fang fa ，jin liang de zuo dao yuan lin lu hua wan hao 、qing jie wei sheng zheng jie ，quan nian he ou nei wei chu xian lu hua chong hai 、hua cao shu mu wei chu xian si wang he yi qing xian xiang ，gei he ou zhu hu ying zao le yi ge shu kuo 、wen xin de jia yuan 。20__nian ，wo chu wei gong si huo de le he cheng ou ai wei xian jin chan wei chen hao 。

5、shui dian wei hu 。

zhu yao dui he ou nei de __、xiang zhou yuan 、xin xing yuan 、cui zhu yuan 、ji tuan gong si zong bu 、hu tian hua yuan 、sheng zi cang ku deng 35dong fang wu de shui dian wei hu ji ri chang guan li gong zuo ；quan nian shui dian yue ping jun sun hao lv fen bie zai 2.2---2.8%，yan ge kong zhi zai yun hu fan wei nei ；he ou de 4ge pei dian fang ，5tai dian ti ，liang tai gao ceng jia ya beng ji xiao fang yi ti de 'pei tao she shi yun zuo zheng chang ，mo an quan shi gu fa sheng 。

6、zhuang xiu guan li 。

an zhao nian chu de gong zuo bu shu he ji hua ，jin nian zhuang xiu guan li gong zuo yi zhu bu jin ru zheng gui gui dao ，shi shi le gong si tong yi bian zhi xin de zhuang xiu fu wu xie yi ji guan li gui ding ，ge li de du zhu yi qian wei wan shan de zhuang xiu guan li lou dong ，bing shi hang mei ri bi xu dao zhuang xiu hu xian chang xun shi deng ji zhi ，zuo dao fa xian wen ti ji shi ji shi chu li ，wei gui zhuang xiu xian xiang yi ming xian jian shao 、xia jiang ，wei chu xian yin wei gui er yin qi de an quan shi gu he da de tou su 。

7、an quan guan li 。

jin nian an quan gong zuo zong ti jiao hao ，he ou wei fa sheng xiao fang 、qiang jie shi gu 。dan zai xia ban nian __fa sheng yi qi xiao jiao che bei dao shi jian ，suo xing yi de dao po an ，zhui hui bei dao che liang 。gu zai an quan gong zuo fang mian bu de you ban dian shu hu 、ma bi he jiao xing sai xiang ，ying zai dui wai lai ren yuan 、che liang de chu ru guan li duo xia gong fu ，bi mian lei shi huo geng wei yan chong de shi gu fa sheng 。

san 、jia jiang xue xi ，di gao ye wu shui ping

you yu gan dao ben bu men de dan zi fen liang ，er chu shi bu fen yuan gong de xue shi 、neng li he yue li yu ge ren zhi you yi ding de ju li ，suo yi zong bu gan diao yi qing xin ，yao qiu ge yuan gong jia jiang zai zhuan ye zhi shi fang mian ，duo xiang shu ben xue xi 、xiang zhou wei de ling dao xue xi ，xiang tong shi xue xi ，zhe yang xia lai ming xian gan jiao dao jin nian you le yi ding de jin bu 。jing guo da jia de bu duan xue xi 、bu duan ji lei jing yan 、zhi shi ，jun yi ju bei le yi ding de gong zuo ji chu ，ge zi neng gou de chu li ri chang gong zuo zhong chu xian de ge lei wen ti ，zai zu zhi guan li neng li 、zeng ge fen xi neng li 、xie diao ban shi neng li he wen zi yan yu biao da neng li deng fang mian ，jing guo yi nian de duan lian dou you le jiao da de di gao ，bao zheng le ge gang wei ge xiang gong zuo de zheng chang yun hang ，neng gou yi zheng que de tai du dui dai ge xiang gong zuo ren wu ，re ai ben zhi gong zuo ，ren zhen nu li guan che dao shi ji gong zuo zhong qu 。ji ji di gao zi shen ge xiang ye wu su zhi ，zheng qu gong zuo de zhu dong xing ，ju bei jiao jiang de zhuan ye xin ，ze ren xin ，nu li di gao gong zuo xiao lv he gong zuo zhi liang 。

si 、cun zai de wen ti he jin hou nu li fang xiang

20__nian wu ye guan li chu shu zhi bao gao di 2xie

yi nian lai ，wo chu yuan gong neng ai gang jing ye 、chuang zao xing de kai zhan gong zuo ，qu de le yi xie cheng ji ，dan ye cun zai yi xie wen ti he bu zu ，zhu yao biao xian zai ：

di yi ，guan li chu duo shu yuan gong fei wu ye zhuan ye ren yuan ，hu duo gong zuo dou shi bian gan bian mo suo ，yi zhi you shi gong zuo qi lai bu neng you ren you yu ，gong zuo xiao lv you dai jin yi bu di gao ；

di er ，you xie gong zuo hai bu gou guo xi ，yi xie gong zuo xie diao bu shi shi fen dao wei ；

di san ，xiang guan de zhuan ye li lun shui ping hai bu tai kuo ying gong si gong zuo de yao qiu ；

di si ，__che liang bu duan zeng duo ，xiao ou lu mian dou ting man le che liang ，gei hang ren 、che liang tong hang cun zai hen da de an quan yin huan ，zhu yao shi zhong xin de xia ting che chang shen lou shui yan chong ，gong you 125ge che wei ，ji zhong you 53ge che wei lou shui ，gu che zhu bu yuan jiang che ting fang jin qu ；

di wu ，da ben ying 、xin xing yuan 、cui zhu yuan shui dian kui sun yan chong ，zhu yao yuan yin shi guan xian biao lao hua 、xiu shi 、ri chang pan cha 、xun shi guan li bu yan jin ，zao cheng tou 、lou 、pao 、mao 、di xian xiang yan chong ；

di liu ，xian jie duan ，wo chu suo he wu ye ji chu she bei she shi yi you hen duo kuai guo bao zhi bao xiu ji ，suo fa sheng de fei yong xian jun wei wu ye 、fang chan 、gong cheng gong si suo cheng dan ；di qi ，mu qian ，wo chu suo he de cui zhu yuan 、xin xing yuan wu ye guan li cheng ben jiao gao ，cun zai kui sun ，zhu yao shi wu ye gui mo xiao ，tou ru ren li 、wu li xiang dui jiao da 。ci lei wu ye ye shi gong si mian lin de yi ge xiao yi zeng chang zai de zhang ai ，bu li yu gong si fa zhan 。

zai xin de yi nian li ，ying ba di gao wu ye zhuan ye guan li 、fu wu zhi shi 、gong zuo shui ping zuo wei pei xun 、xue xi chong dian ，wei gong si fa zhan zhuang da ，gong suo ying gai gong suo de li liang 。ying nu li zuo dao ：di yi ，jia jiang xue xi ，ta kuan zhi shi mian 。nu li xue xi wu ye zhuan ye zhi shi he xiang guan fa lv chang shi 。jia jiang dui wu ye fa zhan mai lao 、zou xiang de le jie ，jia jiang zhou wei huan jing 、tong hang ye fa zhan de le jie 、xue xi ，yao dui gong si de tong chou gui hua 、dang qian qing kuang zuo dao xin zhong you shu ；di er ，zhu chong ben bu men de gong zuo zuo feng jian she ，jia jiang guan li ，tuan jie yi zhi ，qin fen gong zuo ，xing cheng liang hao de bu men gong zuo fen wei 。bu duan gai jin chu shi dui ye zhu 、ji ta bu men de fu wu shui ping ji zhi chi 、pei ge neng li ；di san ，yu fang chan 、wang de fu chao shi xian jie __zhong xin de xia ting che chang lou shui wei xiu ，7#lou de xia ting che ceng qi yong he mu dan yuan jia kong ceng chao shi pei song zhong xin qian yi ，ge li li yong qi lai ，ba ting fang zai xiao ou dao lu shang de che liang gui fan ting fang ru che ku wei ，gai shan xiao ou che liang ting fang zhi xu hun luan ju mian ；di si ，jia jiang dui he ou nei de shui dian ri chang pan cha 、xun shi ，jian li yi ge chang xiao guan li ji zhi ，cong yuan tou shang du zhu tou 、lou 、pao 、mao 、di xian zhuang ，jin liang jiang shui dian kui sun jiang dao zui di xian du ；di wu ，wei gai bian wu ye 、fang chan 、gong cheng gong si mo zhi jing cheng dan he ou ji chu she bei she shi wei xiu fei yong zhuang kuang ，bi xu qi yong fang wu wei hu zi jin ，er wo si mu qian suo jie shou de wu ye da duo shu qian ji wu ye guan li ，yao shun li de qi yong wei hu zi jin ，gu ji xu cheng li ye zhu wei yuan hui ，hao yu ye zhu wei yuan hui chong shang wu ye guan li ge tong xu qian he dong yong wei xiu zi jin shi yi 。di liu ，zai xiao gui mo wu ye xiao ou ，jin kuai cheng li ye zhu wei yuan hui ，yu ye zhu wei yuan hui xie shang diao zheng di gao wu ye fu wu fei huo zhe you ye zhu shi hang zi zhi guan li ，shi ye zhu 、wu ye guan li qi ye jun shou yi ，bi mian wo si chang ji kui sun 。

xin de yi nian ，wo chu quan ti tong ren jiang yi bao man de re qing ，fu wu hao ye zhu ，wei hu hao gong si li yi ，ji ji wei ye zhu di gong you zhi de fu wu ，wei gong si chuang zao geng gao jia zhi ，li zheng qu de geng da 、geng you yi de gong zuo cheng ji 。

wu ye chu shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 2）

zun jing de zhong xin ling dao 、ge wei tong shi ：

da jia hao ！

wo shi wu ye guan li fu wu bu __Xxiao ou de __X，zai xiao ou cong shi wu ye guan li gong zuo 。shi jian guo de zhen kuai ，____nian bu zhi bu jiao jiu guo qu le ，hui guo tou kan kan zi ji suo zou guo de na xie shen shen jian jian de jiao yin li ，you xie shou huo ，dan geng duo de shi liu xia le tai duo de wei han 。

xiao ou de zhu yao gong zuo shi wei zhu hu di gong ge chong chang gui fu wu ，tong guo li ren ling dao he xiao ou quan ti yuan gong de gong tong nu li ，xiao ou de ge xiang gong zuo yi ji ben cheng xing 。dan wei le ying jie xia yi bu wu ye shou fei suo dai lai de tiao zhan ，jiu bi xu shi xiao ou de ge xiang gong zuo zai yuan lai de ji chu shang ，geng shang yi ge tai jie ，di qian zuo hao ge xiang zhun bei 。ban zhao xue yuan ying ping cu jian de chun feng ，wo shou xian zai an fan zheng qiu ge fang mian yi jian de ji chu shang ，cong wan shan ge xiang gui zhang zhi du chu fa ，xian hou zhi ding le 《xiao ou yuan gong gang wei gui fan 》、《xiao ou bao an guan li ban fa 》、《xiao ou ying ji chu li cheng xu 》、《bao an zhi qin wen ming yong yu 》、《xiao ou shi tang guan li shi shi xi ze 》ji 《xiao ou wu pin guan li ban fa 》deng yi ji lie guan li zhi du ，bing zai xiao ou nei li yong xuan chuan lan jin hang ying ping cu jian xuan chuan ，li zheng cong gong zuo shi ji chu fa ，xi hua he gui fan ge kuai guan li 。ji ci shi hen zhua xi jie guan li ：

yi 、zu zhi ban gong shi ren yuan he bao an dui xiao ou nei qian ji wei liu de yi xie wen ti jin hang le quan mian de qing li zheng zhi

1、dui xiao ou nei wei liu de jian zhu la ji jin hang le quan mian qing li ；

2、dui yu bian dian zhan jiao jie wei qiang shang de pan pa zhi wu ji pai shui gou jin hang le quan mian qing li ，tong shi dui dong da men ji ji ta yi xie wei sheng si jiao ye jin hang le quan mian qing li ，bao zheng xiao ou nei mo si jiao huo mang ou ；

3、dui suo you lu deng jin hang le qing xi ，quan mian qing chu deng zhao nei wai de wu ran wu ；

4、dui suo you xiao fang ji gong shui fa men 、jian shen qi xie jin hang le jia you fang hu ，bi mian le sheng xiu fu shi suo zao cheng de bu an quan yin su ；

5、dui suo you qiu chang ji you le chang chang tiao deng jin hang jia gu chu li ，bing chong xin fen shua you qi ，bao zheng zhu hu you yi ge shu kuo 、an quan de xiu xian chang suo 。

er 、an quan gong zuo fang mian

you yu xiao ou de si zhou dou shi kai fang shi de wei lan ，gei xiao ou de an quan fang fan gong zuo zao cheng le ji da kun nan ，suo yi wo yi zhi jiang xiao ou de an quan bao wei gong zuo zuo wei chong dian lai zhua 。shou xian tong guo wan shan ge xiang gui zhang zhi du ，dui bao an yi rong yi biao 、zhi ban xun luo 、jiao jie ban yi shi 、wen ming yong yu ，dao su she de qing jie wei sheng deng ，dou zuo le xi zhi de gui ding ，bing you ban gong shi ren yuan jian du la shi 。ji ci zhen dui ye ban de .chong yao xing ，zhuan men an pai you bao an dui chang dai dui ，wo ye bu ding ji can yu ye jian xun luo ；zai ci shi zai zhong xin ling dao de guan xin xia ，zai shu jia ji jian tou zi ba qian duo yuan ，zai xiao ou nei de yi xie si jiao de dai an zhuang le tie si wang ，bing tian zhi le bao an qi cai 。tong shi ，wei le jie jue xiao ou wei qiang si jiao zhao ming bu zu dai lai de an quan yin huan ，you tou zi si qian duo yuan ，an zhuang le ba zhan she deng 。zai bu duan wan shan nei bu guan li de ji chu shang ，wo ye zhu yi jia da he pa chu suo min jing 、she ou ，yi ji you lin chan wei de gou tong xie diao ，li qiu tong guo jiang nei wai bu xiang jie ge ，lai wei xiao ou zhu hu ying zao yi ge an quan shu kuo de ju zhu huan jing 。

san 、wan shan shui dian guan li

jin li zuo dao zhu hu you suo hu ，shui dian you suo ying ，xiao wen ti ji shi jie jue ，da wen ti zheng qu zai 12xiao shi nei wan cheng 。dui mo li jie jue de wen ti ，ji shi shang bao huo shang qing you guan bu men xie zhu jie jue 。tong shi jia da gong gong lu deng de xiu li wei hu li du ，bing gen ju qi hou bian hua ，ji shi dui lu deng shu liang he zhao ming shi jian zuo chu xiang ying diao zheng ，ji bao zheng xiao ou nei you zu gou de zhao ming ，you xian du de jie yao dian neng sun hao 。

si 、zu zhi lu hua ren yuan ji ji kai zhan yo miao bu chong gong zuo

tong shi jia da xiu jian 、chu cao he bing chong hai fang zhi deng de li du ，di qian zuo hao fang dong fang shuang cuo shi ，bao zheng xiao ou hua mu de zheng chang sheng chang he lu hua jing guan de xie diao tong yi ；tong shi jian du lu hua ren yuan li yong er ci yong shui jiao guan dong da men he na da men zhou wei de lu hua dai ，xian du jie yao shui zi yuan 。bing zai nian mo zu zhi ban gong shi ren yuan he lu hua zu ren yuan ，li yong hua fen chi nei de fei liao ，dui xiao ou nei de guan mu jin hang gen bu shi fei ，ji qing li le hua fen chi ，you wei guan mu sheng chang di gong le chong zu de yang fen 。

wu ye chu shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 3）

ke fu bu shi yu ye zhu lian ji de chuang kou ，ke fu ren yuan de fu wu yi shi he fu wu su zhi zhi jie ying xiang zhao ke fu bu de zheng ti gong zuo 。wei le geng hao de fu wu yu ye zhu ，di sheng wu ye fu wu de fu wu pin zhi ，rang ye zhu geng man yi ，wo bu ying gai cong liu ge fang mian kai zhan gong zuo 。

yi 、zuo hao ke hu ri chang fu wu gong zuo ，di gao ye zhu bao xiu de ji shi lv he wan cheng lv ，jian shao ye zhu de tou su he bu man ； shou xian ，wo bu ying gai gui fan nei bu guan li ，jia jiang dui yuan gong de pei xun gong zuo 。

ke fu ren yuan jie chu de ye zhu jiao duo ，bu tong de ye zhu hui you bu tong de xu qiu ，er ke fu ren yuan de zhuan ye shui ping you can cha bu ji ，wei le geng hao de fu wu yu ye zhu ，bu men yao jia jiang dui yuan gong zhuan ye zhi shi de pei xun gong zuo ，bing ding ji jin hang kao he ，bu duan di gao ke fu ren yuan de fu wu shui ping ，nu li zhui qiu ye zhu man yi lv da 100%。zhi ding jiao quan mian de wu ye guan li li jie li mao gui fan ，jia jiang ke fu ren yuan yu yan 、li jie ji chu li shi wu neng li de pei xun 。zai jie dao ye zhu bao shi shi ，shou xian ying yan ge an zhao gui fan cao zuo ，ran hou ge lou dong guan jia ji shi gen jin hui fang ，bi mian yin chu li ye zhu bao xiu bu ji shi er yin qi de tou su 。 ji ci ，ke fu ren yuan ying “xiang ye zhu zhi suo xiang ，ji ye zhu zhi suo ji ”。

zuo wei fu wu xing hang ye ，xu yao de shi duo dong nao ，geng duo de wei ye zhu zhao xiang ，wei an da ye zhu ying zao yi chong wen xin 、he xie 、an quan 、shu kuo de ju zhu huan jing ，zhe yang ke yi gan dong ye zhu ，rang ye zhu ti hui dao zi ji shi zai xiang shou yi chong fu wu ，you yi chong bi “jia ”geng wen nuan de gan jiao 。

er 、chuang xin cui jiao sai lu ，zheng qu 20__nian fu wu fei de cui jiao neng gou an gong si ji ding shi jian yao qiu wan cheng ji ding de cui jiao zhi biao ；

shou xian wo men ying gai ming bai yi dian ，wu ye fei de shou jiao qing kuang zhi jie guan ji dao gong si shi fou neng zheng chang yun ying ，guan ji dao mei yi ge yuan gong de qie shen li yi ，wo yao dai ling bu men yuan gong ba cui fei gong zuo dang zuo shi he xin gong zuo lai zuo 。

xiang xin zhi yao wo men de fu wu neng zhen zheng de la dao shi chu ，zai ping shi de dian di gong zuo zhong gan dong ye zhu ，duo yu ye zhu gou tong ，jiang xin bi xin de xiang yi xiang ，yong wo men de zhen xin qu fu wu ye zhu ，ye zhu ye yi ding hui bei gan dong 。dang ran ye bu pai chu na xie suo wei de .diao man ye zhu ju jiao wu ye fei de ，dui yu zhe xie ye zhu ，wo men ying da dan chuang xin xun qiu xin sai lu ，lao de cui jiao fang shi bu jin wo men zi ji ya fan ，ye zhu ye kai shi kuo ying le 。

gen ju ye zhu de xing ge te dian he xi hao lai zhi ding xiang ying de cui jiao cuo shi ，an pai zhuan men ren yuan jin hang cui jiao ，dui yu na xie dian xing de qian fei hu ，zai xia yi zhou ji jiu ying gai ji shi yu ye zhu gou tong ，bao gua jie jia ri de wen hou ，fa song duan xin deng ，hai ke yi deng men bai fang 。

bu duan mo suo cai neng bu duan chuang xin ，bu duan zong jie cai neng bu duan jin qu ，ji shi an zhao shi chang de fa zhan gui lv he yi xie xiang guan fa lv fa gui de chu tai dou shi you zhu yu wu ye gong si fa zhan de 。

san 、gai shan bu men guan li ，shi 20__nian du pin zhi gong zuo wen zhong you sheng ；

1、jia jiang bu men yuan gong pei xun ，shi yuan gong shou lian zhang wo zhuan ye zhi shi ，di sheng ye wu ban li neng li ；

2、jiang hua bu men ji lv xing ，yan yu lv ji ，jiang hua yuan gong ze ren xin ，di gao ye zhu man yi du ；

3、duo zu zhi lian ge xun ou ，yi chuan bang dai xing shi di sheng yuan ou guan jia pin zhi xun jian neng li ，di gao pin zhi ；

si 、jia da xuan chuan 、chuang xin sai lu ，jiang 20__nian du she ou huo dong zuo da 、zuo xin 、zuo de you ying xiang li ；zhu yao cong yi xia ji ge fang mian kai zhan ：

1、she li she ou huo dong zhuan yuan yi ming ，zhu yao fu ze dui wai ，gao hao she ou xuan chuan gong zuo ；

2、lian ge she ou ，yi qi zu zhi she ou huo dong ，ba she ou huo dong zuo da ，you ying xiang li ；

3、duo yu zhou bian de qi ye lian ji ，la zan zhu ，di gao jing ying shou ru 。

wu 、zuo hao bu men ren yuan guan li gong zuo ，da zao yi ge wen ding 、gao xiao 、ge zuo 、wu shi de tuan dui ；

1、zai gong zuo 、sheng huo zhong guan xin yuan gong ，zai gong zuo shang zuo wei dao shi bang zhu ta men ，zai sheng huo zhong zuo wei peng you ti tie ta men ，shi yuan gong you gui shu gan ，shi yuan gong quan shen xin de tou ru dao gong zuo zhong qu ，di sheng gong zuo xiao yi ；

2、duo zu zhi yuan gong huo dong ，shi yuan gong zhi jian you ge liang hao de gou tong ping tai ，zeng jiang bu men ning ju li 。

3、jia jiang gong si zhi du pei xun ，yi zhi du yao shu da jia de hang wei ，yang cheng liang hao de xi guan 。

liu 、zuo hao xiang mu ye zhu guan ji wei hu gong zuo ，di gao ye zhu de man yi du ，jian li geng duo zhi chi he pei ge xiang mu ri chang gong zuo kai zhan de ke hu guan ji qun ；

1、jian chi dui chong dian ye zhu de ping shi jie jia ri ji jian de bai fang ，yuan ou guan jia yao ding shi qu ye zhu jia hui fang ；

2、jie jia ri ji jian ，yong duan xin ping tai fa zhu fu duan xin wen hou ye zhu ，shi ye zhu gan jiao dao wen xin ；

3、ting shui 、ting dian shi ，zuo hao yu fang cuo shi ，bing ji shi duan xin di xing ye zhu ，zuo hao xiang ying de zhun bei ；

4、kuo dang de di gong yi xie ge xing hua de fu wu ，la long yi pi gu ding de ye zhu qun ，shi ta men zhi chi wo men de gong zuo ；

5、ding shi kai zhan ye zhu zuo tan hui ，ting qu ye zhu de xin sheng ，ji qu ye zhu hao de yi jian jian yi ，bing ji shi gai shan fu wu ；

6、mei yue ding shi kai zhan she ou huo dong ，la jin yu ye zhu zhi jian ling ju li jie chu ，shi ye zhu gan dao wo men de fu wu ；

7、zuo hao zao ba wan ba guan jia men gang zhi ban fu wu ，shi ye zhu jin ju li ke yi fan ying wen ti ，bing ji shi de dao jie jue ，di gao ban shi xiao lv 。

zai shang ji ling dao de zhi dao he guan huai xia ，wo yi zhi zai bu duan de xue xi he zong jie gong zuo jing yan 。wo jiang geng jia nu li gong zuo ，ke fu bu zu ，bu duan wan shan zi wo ，jia jiang xue xi ，di gao zi ji de nei zai su zhi he zhuan ye xiu yang ，zheng qu zai yi hou de gong zuo zhong qu de geng hao de cheng ji ！tong shi ，wo ye zhen xin de xi wang ge wei ling dao neng gou duo jia zhi zheng wo de gong zuo ，ge bu men tong shi de jin mi pei ge ，shi wo zai zhe ge ji hui zhong bu duan xue xi he di gao 。wo xiang xin wo yi ding neng gou zuo de geng hao ！

xie xie da jia ！

shu zhi ren ：__

wu ye chu shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 4）

ge wei ling dao 、tong shi ：

da jia hao ！wo shi __X，cong shang chang 09nian kai ye zhi jin dan ren wu ye jing li yi zhi 。20__nian shi shang chang fa zhan jin cheng zhong ji wei chong yao de yi nian ，zai zhe yi nian zhong ，zai ji tuan dong shi ji shang chang jiang zong dai ling de ling dao ban zi de zheng que ling dao xia ，wan cheng le ge xiang an quan guan li mu biao ，zuo wei yi ming de wu ye jing li ，gan xie qi ye gei yu wo ji da de gu li yi ji mo da de rong yu ，rang wo zai gong zuo zhong bu duan xue xi 、bu duan di gao zi shen de ye wu neng li ji su zhi ，xia mian jiu shi 20__nian du wo de gong zuo hui bao ：

yi 、 lv hang zhi ze ，nu li zuo hao ben zhi gong zuo 。

zhe yi nian ，zuo wei yi ming wu ye guan li zhe ，wo shi zhong yu ban zi ling dao ji quan ti yuan gong tuan jie xie zuo ，dai ling yuan gong jian ku fen dou 、nu li gong zuo ，bu duan jiang hua guan li 、gui fan yun zuo 。zuo wei yi ming guan li zhe ，wo yi xin ba jing li yong zai guan li shang ，yi yan ge de gong zuo yao qiu qu an pai 、bu zhi 、jian cha ge xiang gong zuo ，pai chu ge lei an quan yin huan ，du jue shi gu de fa sheng ，wei gong si de .an quan sheng chan bao jia hu hang 。

er 、nu li jie sheng kai zhi ，bao zhang gong zuo sheng huo zhi xu 。

20__nian ，wo shang chang ren yuan jian shao 。dan wo men wu ye bu ke fu chong chong kun nan ，wan cheng le yi ge you yi ge jian ju de ren wu 。li ru ：men qian da li dan tai jie he de zhuan ，wang nian dou shi zhao zhuan ye ren yuan fu fei wei xiu ，wo men tou shi xue yi ，ren zhen zuan yan ，jin nian zai ren yuan shao de qing kuang xia ，wo men zi ji wan cheng le wei xiu 、geng huan ren wu ，bing ju zhi liang hen hao 、nai yong ，wei gong si jie sheng le kai xiao 。hai you shang chang nei zhao ming wen ti ，yuan lai dou pu tong ri guang deng guan ，geng huan LEDdeng guan jie neng huan bao ，shi yong shou ming chang ，wo men quan ti wu ye ren yuan yong yuan deng jia gai zao an zhuang LEDdeng ，xian yi ji yi zhi san lou ，er ji yi lou hai you mei shi cheng jun yi gai zao wan bi 。you wei gong si jie sheng le yi bi bu xiao de zi jin 。shang chang wu ye gong zuo ，mian an ，hai za ，you an quan 、xiao fang 、shang xia shui guan dao 、bao jie 、shui nuan 、dian qi 、fang wu he shang chang suo you she bei 、she shi de yun hang he wei xiu gong zuo 。zuo wei yi ming guan li ren yuan ，zuo dao di yi shi jian fa xian wen ti ，neng ji shi chu li he jie jue ，dang ri neng zuo ，jue bu liu dao di er tian ，wo bu men jie jue he chu li bu le de ji shi shang bao shang ji ling dao xie zhu jie jue ，wo shang chang wu ye ge gong chong wei xiu ren yuan he ji neng dou you suo qian que ，suo yi mei ci wei xiu dou xu dao xian chang cha kan ，you shi hai xu zi ji lai wan cheng gong zuo 。

san 、jia jiang gong yong she bei she shi guan li .

jin nian ，quan guo dian ti shi gu pin fa ，zuo wei jin ding de wu ye jing li he dian ti guan li yuan ，shen zhi dian ti de an quan chong yao xing 。wo men yong yi ge xing ji de shi jian dui shang chang suo you yuan gong jin hang dian ti an quan shi yong 、jin ji jiu yuan de pei xun 。bing ju fa shi juan jin hang kao shi ，ge ge lv da dao 100%。

si 、xiao fang an quan

xiao fang an quan shi qi ye an quan sheng chan gong zuo de chong zhong zhi chong ，wo men shang chang zuo wei jiang yuan ou chong dian fang huo chan wei ，jin nian gong jie dai sheng ，shi ，ou 、jie dao he zhu guan bu men da xiao jian cha 40yu ci 。bing zai 11yue 24ri ，ou xiao fang da dui zu zhi quan ou chong dian chan wei 70yu ren ，dao wo shang chang lai can guan xue xi ，bing de dao le jiang yuan ou xiao fang da dui ling dao de ken ding he biao yang 。

yi shang shi wo 20__nian shu zhi ，yi hou wo hai yao jiao ta shi de ，ta ta shi shi ，gan hao ben zhi gong zuo ！

xie xie da jia ！

wu ye chu shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 5）

ge wei zun jing de ji tuan ling dao ：

20__nian ，__wu ye zai ji tuan gong si de zheng que ling dao xia ，jin jin wei rao ji tuan gong si xia da de ge xiang jing ying ren wu zhi biao ，ji sai an yi ，qun ce qun li ，zai quan ti yuan gong de gong tong nu li xia ，kai chuang le __wu ye chi xu wen ding 、jian kang fa zhan de xin ju mian 。yu ji 20__nian ying ye shou ru __Xmo ，wan cheng ji tuan xia da zhi biao de __%。wan cheng li run zong e 270mo yuan ，wan cheng ji tuan xia da zhi biao de 100%。xian jiu ben ren 20__nian du de zhu yao gong zuo shu zhi ru xia ，qing yu shen yi ：

yi 、lv xian chui fan ，yi shen zuo ze ，jia jiang zi shen zuo feng jian she

zuo wei wu ye gong si de zhi bu shu ji he zong jing li ，wo qing chu de ren shi dao zi ji suo jian fu de ge xiang gong zuo zhi ze he yi wu ，shen zhi dai ling quan ti yuan gong shi xian qi ye he yuan gong chi xu chang yuan de fa zhan ，zuo hao guo you zi chan bao zhi zeng zhi ，ze ren chong da 。

lian jie zi lv shi dui dang yuan gan bu zui qi ma de yao qiu ，yi nian lai ，zuo wei wu ye gong si de dai tou ren ，wo neng lao ji ze ren ，zai qian tou mo xu de shi ji gong zuo zhong ，shi ke beng jin lian zheng jian she zhe gen xian ，shi zhong ba lian jie zi lv 、jiu zheng bu zheng zhi feng dang zuo da shi lai zhua ，cong yan yao qiu zi yi 。zai sheng huo shang qin jian jie yao ，neng yuan li xiang le zhu yi sai xiang ，neng yi zhi she mi zhi feng ，zi jiao di zhi bu jian kang sai xiang he jia zhi guan de ying xiang 。

zai guo qu yi nian li ，wo men dui gong si de chong da jing ying jue ce 、chong da xiang mu an pai 、da e zi jin yun zuo 、xiang mu qiao tou biao deng shi xiang ，yan ge zun xun “gong ping 、gong zheng 、gong kai ”de yuan ze ，cai qu ban zi cheng yuan ji ti tao lun 、bao zheng le jue ce de ke xue hua 、min zhu hua 。

er 、20__nian du zhu yao gong zuo hui gu

（yi ）tui hang mu biao ze ren zhi ，ming que ge ji ze ren ，cu jin qi ye jian kang fa zhan

nian chu ，wo zai yu jing ying ban zi cheng yuan da cheng gong shi de qian di xia ，jiang ji tuan xia da de zong ti mu biao jin hang you xiao fen jie ，dai biao gong si yu xiang mu zhu ren fen bie qian ding 《xiang mu jing li mu biao guan li ze ren shu 》。gong si zong bu cong zu zhi 、ji hua 、fen gong 、tui jin he kao ping wu ge huan jie ru shou ，xi hua zhi biao ，ming que ze ren ，jiang hua du ban ，yan ge kao ping ，shi mu biao ze ren zhi zhen zheng la dao shi chu 。

（er ）chuang xin qiu bian ，quan mian kai fa gu wen xiang mu ，diao zheng shou ru jie gou

20__nian ，gong si ji xu zhi li yu gai shan shou ru jie gou he ying li mo shi ，ji li ta zhan gao hui bao de gu wen xiang mu ，cheng gong qian xia le ______deng gu wen xiang mu ，zeng jia nian du shou ru jin bai mo yuan 。ji zhong geng yi ____xiang mu wei ji dian ，pa chu jing bing jiang jiang ，da zao you zhi gu wen tuan dui ，xing cheng pin pai xiao ying hou shun shi er wei ，liu xu na xia ____Xdeng gu wen xiang mu ，zai gu wen xiang mu shi chang de kai ta shang da le yi chang piao liang de gong jian zhan 。

（san ）wu shi qiu zhen ，shen geng ye zhu zi yuan ，qie shi tui hang duo chong jing ying

sui zhao ye zhu dui wu ye fu wu she hui hua 、zhuan ye hua xu qiu de zeng jiang ，wei wu ye guan li de duo chong jing ying di gong le mo xian shang ji ，sheng huo chao shi 、shi tang 、jie dai zhong xin （qiao dai suo ）deng dou ke cheng wei wo men de chuang shou dian he ying li dian 。__wu ye fu wu de ye zhu qian zai xu qiu shi chang da you qian li ke wa 。20__nian ，chu le gu li dian ti fu wu zhong xin 、lu hua yang hu zhong xin dui wai cheng jie ye wu chuang shou wai ，ge xiang mu ye zhao li wei ye zhu di gong hui yi fu wu 、hua hui cai gou 、xi yi fu wu deng yan shen fu wu ，yu ____deng chan wei zhan kai de ge zuo bing ye qu de le yi ding cheng xiao 。

（si ）wan shan liu cheng ，gai ge kao ping fang shi ，cu fu wu zhi liang di sheng

wu ye gong si de yi shi yi wu jie pin zhi ，yi ju yi dong jie fu wu ，fu wu pin zhi shi wu ye guan li qi ye de sheng ming xian 。20__nian ，gong si chong xin zhi ding le qian ji jie ru gong zuo liu cheng 、ying xiao hui suo fu wu liu cheng 、song can fu wu liu cheng deng yi ji lie fu wu ti ji gui cheng ，shi zhi geng ju you shi cao xing he zhi dao xing 。wo hai qin zi dai ling fu zong jing li 、bu men jing li ，can yu xiang mu de jiao cha kao ping he ye jian cha gang 。tong guo dui ge fu wu chu de `bao an 、bao jie 、lu hua ji ke fu wu zhi liang jin hang jiao cha kao ping ，yi fang mian shi xiang mu zhi jian de lian ji geng wei jin mi ；ling yi fang mian zai jian cha zhong xun zhao ge xiang mu zhi de xue xi jie jian de you dian 、liang dian ，tong shi ye di chu bu zu zhi chu ，dui ge xiang mu fu ze ren chu dong jiao da ，qu de le jiao hao de xiao guo 。

san 、cun zai de zhu yao wen ti guan li fang mian cun zai de wen ti

mu qian ，you yu xiang mu fa zhan guo kuai ，zhong ceng guan li ren yuan chu xian duan ceng ，te bie shi gu wen xiang mu xu yao de tong cai 、quan cai te bie kui fa ，ying dang yin qi chong shi 。wo men zai hen duo fang mian hai chu yu jing yan guan li jie duan ，ju li guan li jing xi hua 、xiao yi hua hai you yi ding de cha ju 。ru ：

1）zai pin zhi guan li fang mian ，zhi liang guan li ti ji yu shi jian de bu kuo yong dao zhi yun hang wen jian yu zhi hang tuo jie ，zhi du dou gua zai qiang shang ，shui zai zui shang ，jiu shi la shi bu dao hang dong shang 。pin zhi guan li liu yu xing shi ，jia shang guan li ren yuan shui ping can cha bu ji ，bu fen xiang mu pin zhi zi jian yi shi dan bao 、fu wu bei dong ，zao cheng pin zhi xia hua 。

2）duo chong jing ying he quan yuan ying xiao ji zhi sui yi kai shi tui hang ，dan mu qian shou xiao bing bu ming xian ，yuan gong de ji ji xing wei neng chong fen diao dong qi lai ，xiang guan ye wu chong lei 、ji li ji zhi jun you jin yi bu tan suo he wan shan de kong jian 。

si 、20__nian de gong zuo ji hua

（yi ）shou ru ta zhan fang mian

1、jin yi bu di sheng xiang mu de wu ye guan li fu wu zhi liang ，bu duan di gao ye zhu dui wu ye fu wu de man yi du ，tong shi gong si ye jiang jia jiang yu ye zhu chan wei de gou tong ，zheng qu shang diao bu fen xiang mu de wu ye guan li fei 。

2、yi tuo __pin pai ，yi ____wei zhong xin ，da li ta zhan wu ye guan li xiang mu 、shi tang can yin fu wu xiang mu ji wu ye gu wen fu wu xiang mu ；gu wen guan li gong zuo ye yao gan yu chuang xin ，da jian zai xian shi gu wen gong zuo ping tai ，wan shan 、gai jin gu wen xiang mu de zuo ye liu cheng ，jian li ke xue de yun zuo ti ji ，tong guo ren zhi zi ge ren zheng 、zai gang pei xun ，tong guo gu wen gong zuo zhi yin 、xiang mu ren wu shu 、gu wen bao gao zhuan jia zu xian chang zhi dao deng xing shi ，di gao gu wen xiang mu pin zhi shou kong xing 。

（er ）pin zhi guan li fang mian

1、jian hua he xiu ding gong si ceng mian de yun hang wen jian ，tong guo wan shan he xi hua xiang mu gong zuo wen jian ，shi fu wu liu cheng hua 、biao zhun hua 。

2、jie jian hang ye nei yi you cheng gong jing yan de “lou dong guan jia ”mo shi ，jiang hua dui ke fu wu gong neng de la de ，jia jiang xiang mu nei bu zi jian jian guan li du 。

3、yi jie guo wei dao xiang ，chi xu shen ru tui jin mu biao ze ren zhi 。mu biao ze ren zhi tui hang yi nian lai ，you cheng ji 、you gai jin ，dan ye cun zai yi xie bu zu zhi chu 。kao he jie guo yu zhu ren de sheng jiang jiang cheng de xiang guan xing bu jiang ，que fa tong yi de kao he che du he ming que ju ti de ying xing cuo shi ，ru he jiang ren mian zhi du 、neng shang neng xia zhi du 、jiang cheng zhi du deng yu ji xiao kao he jie guo geng hao de jie ge qi lai ，shi wo men xin de yi nian xu yao gong tong mian dui he jie jue de wen ti 。

20__nian quan mian wan cheng ji tuan xia da de ge xiang jing ying zhi biao ，yi nian lai wo men de ge xiang gong zuo ke shui shi bei gan ya li 。yang guang zong zai feng yu hou ，xin de yi nian ，ji yu he tiao zhan bing cun ，wo men you li you xiang xin zai ji tuan gong si de zhi chi 、guan ai 、bang zhu xia ，tong guo quan ti yuan gong de jing cheng nu li ，xie tong fen jin ，__wu ye zai gen sui ji tuan gong si fa zhan de tong shi ，ye jiang shi xian gong si he yuan gong jia zhi de zui da hua ，shi xian gong si ye ji he yuan gong shi ye de ke chi xu xing fa zhan 。

te ci bao gao 。

wu ye chu shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 6）

zun jing de gong si ling dao ji ge wei tong shi ：

da jia hao ！shi guang ru suo ，sui yue ru liu ，zhuai yan yi ge yue de gong zuo yi jing jie shu ，xin de gong zuo yi qiao ran kai shi ，wei hu dui yi ban zai zhi ren yuan 18ren ：xin ru zhi 4ren ，2ren yin ge ren yuan yin li zhi ，mei you ying xiang dao ban shang de gong zuo 。zai zhe ge yue li yan ge zhi hang gong si de gui zhang zhi du ，la shi hao gong si xia da de gong zuo ren wu ，zuo hao ben zhi gong zuo 。

ben yue gong zuo qing kuang ru xia ：

1、can jia le gong si zu zhi de wu si qing nian jie you yi bi sai 、da jia dou yi you yi di yi ，chong zai can yu de sai xiang ，ti xian le gong si tuan jie you ai 、xin xin xiang rong de he xie qi fen 。

2、zhe ge yue li zhi hang hao gong si xia da de .ren wu ，zhen dui jin ru xiao ou bei dou zuo le jin yi bu de gui fan guan li ，dui jin ru xiao ou de bei dou ji shi pai cha ，geng jia wan shan xiao ou an quan 。

3、dong da men dao zha yi jing tong che shi yong ，pei xun hao gang wei ren yuan ，ren yuan ge li an pai ，ba shou hao xiao ou ge ge jin chu kou 。

4、zhe ge yue li ，ji ji pei ge ke fu bu dui 38、39hao lou zuo hao jie fang gong zuo ，tong guo ge bu men de gong tong nu li ，rang xin ru zhu de ye zhu gan shou dao yi ge wen xin shu kuo de jia 。

zai 5yue fen gong zuo zhong ，jia jiang fu cong yi shi ，di sheng fu wu zhi liang ，zeng jiang tuan dui de ning ju li ，xun luo ren yuan jia jiang le dui xiao ou de xun cha ，you ji dui wai wei mian men ，cai qu le bu ding shi de xun cha fang shi ，yu dao ke yi ren yuan ji shi pai cha ，yu dao tu fa qing kuang shi xun su gan dao xian chang ，zhe ge yue gong zuo zhong de bu zu ：che ku gang dui jin chu che liang jian cha bu dao wei ，gang wei ren yuan ze ren xin bu jiang ji jing shen mian mao bu shi hen hao ，zhe ge yue li gong zuo zhong de bu zu jiang zai xia ge yue li ji shi jiu zheng 。

20__nian 6yue fen gong zuo an pai ru xia ：

1、yan ge zhi hang gong si de ge xiang gui zhang zhi du ，wan cheng hao dui chang an pai xia lai de gong zuo ren wu ，gui fan zi ji de gong zuo tai du he hang wei ，wei ji ta dui yuan zuo hao bang yang ，guan li hao quan ban de ge xiang gong zuo 。

2、ji xu guan kong hao jin chu bei dou ji zhuang xiu gong ren de jin ru ，gang wei ren yuan guan hao guan hao xiao ou nei de dian zi men ，zuo hao dui dong da men de guan li ，jin yi bu que bao xiao ou an quan 。

3、bu duan di gao dui yuan de ye wu su zhi ，jia jiang dui lie xun lian di sheng dui lie neng li ，di gao ren yuan gang wei xing xiang ji jing shen mian mao ，shi ji bao chi liang hao gong zuo zhuang tai 。

4、dui xin ru zhi de dui yuan jin hang gang wei zhi ze pei xun ，di gao ji fu wu yi shi he tuan dui li nian ，jin kuai de rong ru dao gong si zhe ge da jia ting li mian lai 。

wu ye chu shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 7）

yi nian lai ，zai gong si ge ji zu zhi he ling dao de guan xin he bang zhu xia ，zai ge xiong di chan wei de li jie he zhi chi xia ，wu ye gong si jing ying ban zi he quan ti yuan gong jing guo bu xie de nu li ，shi xian le nian chu yu ding de mu biao 。xian jiang 20__nian wu ye gong si ge xiang gong zuo zong jie ru xia ：

yi 、jing ying guan li qing kuang

1、wan shan ge xiang gui zhang zhi du ，jian li nei bu guan li ji zhi wu ye gong si jing ying ban zi shi zhong ba di gao wu ye fu wu shui ping 、kuo da fu wu fan wei 、you nei bu fu wu zhu bu zou xiang wai bu fu wu 、zheng qu cong shi chang zhong huo qu xiao yi dang zuo jin hou ke chi xu xing fa zhan de bi you zhi lu 。er yao shi xian zhe yi mu biao ，you zhi fu wu shi gen ben de ji chu suo zai ，wei ci ，wo men ben zhao shi shi qiu shi de yuan ze jian li le yi ji lie kuo ying shi chang jing ji fa zhan xu yao he gong si fa zhan xu yao de 《gang wei gong zuo zhi liang biao zhun 》、《xiao ji kao he zhi du 》、《yuan gong jiang cheng 》、《wu ye jing li gong zuo zhi du 》、《ke fu gong zuo zhi du 》、《shou fei guan li zhi du 》、《xiao ji kao he zhi du 》deng gui zhang zhi du ，bing jia da jian cha la shi li du ，shi ge xiang gong zuo you ji hua 、you fang fa 、you yi ju 、you mu de de wen bu zhan kai ；tong shi ，wei le jian li wan shan de nei bu guan li ji zhi ，cai yong “PK”de fang shi ，ji fa tuan dui de zhan dou li 。dao hu xian gong ye yuan ou ji ji ta wu ye gong si xue xi can guan ，zai ji qu xian jin guan li jing yan de ji chu shang jie ge wo men de shi ji qing kuang ，dui jing ying ban zi ji ge bu men mei ge guan li gang wei de zhi neng 、zuo yong 、gong zuo fan wei zuo le ming que de hua fen ，cong er jiang ge xiang gong zuo xi hua dao mei ge ren ，cu jin le ge gang wei de ji ji xing 、zhu dong xing he chuang zao xing ，shi ge ji guan li ren yuan zai gong zuo shi jian zhong bu duan de dao duan lian ，ye wu 、guan li shui ping bu duan de dao di gao 。

2、gong si shang xia tuan jie wu shi ，fu wu yi shi xian zhe di gao wu ye gong si zhi you bu duan di gao fu wu zhi liang ，cai neng zui da xian du de man zu shang hu he ye zhu de xu qiu ，cai neng wen bu di sheng wu ye shou ru ，shu li liang hao de qi ye xing xiang 。wo men shou xian cong sai xiang zheng zhi gong zuo ru shou ，fa hui dang 、tuan yuan 、gong hui ji ji fen zi de mo fan dai tou zuo yong ，dai ling quan ti yuan gong zhuai bian guan nian 、kai zhan li lun xue xi 、jia jiang ye wu pei xun ，shi yuan gong de fu wu yi shi he zi shen su zhi de dao bu duan di gao 。gong si shang xia xing cheng le tuan jie yi zhi 、qiu zhen wu shi de gong zuo fen wei ；ji ci ，wei le neng gou zai fu wu zhi liang shang geng shang yi ge tai jie ，wu ye gong si jia jiang le nei bu pei xun gong zuo ，an bu men 、xing shi 、xing zhi deng bu tong ge li fen lei pei xun ，ji da cu jin le yuan gong de ye wu su zhi ；di san ，chong shi can jia he kai zhan xing shi duo yang de wai bu pei xun huo dong ，zai ji ji can jia gong si zu zhi de ju cheng pei xun 、shi gong si de guan li dui wu geng jia jiang da 。tong shi gen ju gong si te dian he xing zhi ding ji huo bu ding ji de kai zhan ban hui zao hui 、an quan xiao fang zhi shi 、yi rong yi biao 、li yi li jie 、she bei yuan li 、wu ye gui fan deng ye wu pei xun ，shi quan ti yuan gong de fu wu yi shi he ye wu su zhi de dao di gao ；di si ，hen zhua ge xiang gui zhang zhi du de la shi ，cu jin gong zuo xun su you xiao de kai zhan ，te bie shi wei le qie shi la shi shi shi de 《xiao ji kao he gong zi 》wo men xia le ji da de gong fu ，kao he bu men de tong shi guan li ren yuan ye yao jie shou kao he ，qi dao le xiang hu jian du zuo yong 。shi shi yi lai ，yuan gong de gong zuo zuo feng he fu wu yi shi 、gong zuo xiao lv you le xian zhe di gao ；mei tian chen hui dui qian ji chu xian de wen ti he dang tian an pai de gong zuo ju ti la shi dao xiang guan ze ren ren ，yao qiu dang tian neng wan cheng de bi xu dang tian wan cheng ，bu neng wan cheng de yao cha chu yuan yin ，zhi ding ji hua xian ji wan cheng ，shi ge bu men de gong zuo xiao lv ming xian jia kuai ，gai bian le lan 、san 、man de bu liang xi guan ，dui xun su di gao fu wu yi shi 、jin ke neng jian shao tou su he you xiao kai zhan gong zuo qi dao le zhi guan chong yao de zuo yong 。

3、jing jian ren yuan 、jie neng jiang hao ，guan li xiao yi ming xian di gao wu ye gong si ling dao ban zi qing xing de ren shi dao zai kai zhan ye wu qian ，zhi you tong guo jia jiang nei bu guan li 、jia da cheng ben jian kong li du ，cai neng jian shao qi ye kui sun 、di gao qi ye xiao yi 。cai gou gong zuo shi jie neng jiang hao de guan jian huan jie wu ye gong si shi shi le yan ge de jian kong zhi du ，yao qiu wai gou cai liao bi xu liang ren yi shang ，chang zhi yi hao pin bi xu jian li gong huo an jia xiang xi zi liao bing jian li chang ji gong huo guan ji ，di san ，wei le jiang di fei yong ，qu xiao guan li ren yuan gong zuo can hou gai wei bu fen bu zhu jiu can 。di si ，kai zhan xiu jiu li fei huo dong ，ban gong yong pin yan ge kong zhi ,hai zuo dao bu bi kai de deng bu kai 、neng shao kai de shao kai zuo dao ren zou deng xi 、shui ting ，bing yong jiang cheng gui ding jia yi yao shu ；xiu men chuang 、gua men lian deng bao nuan cuo shi da dao le jiang di cheng ben 、di gao xiao yi de mu de 。

er 、jing shen wen ming jian she qing kuang zong jie ：

1、gen ju gong si de yao qiu he shi ji qing kuang cheng li le wu ye gong si jing shen wen ming ；zhua guan li 、cu xiao yi 、su xing xiang 、qiu fa zhan ，wu ye gong si jie ge gong zuo shi ji zu zhi le yan jiang hui 。yan jiang tong zhi cong zi shen gang wei chu fa ，jiu wu ye gong si ru he qiu zhen wu shi 、jian ding xin xin de kai zhan ge xiang gong zuo ，ru he wei rao zeng jia xin de jing ji zeng chang dian he cu jin qi ye jing ji xiao yi zhe ge zhong xin qu kai ta gong zuo sai lu ，ru he yi chuang xin de li nian tui dong wu ye gong si de dui wai fa zhan ，di chu le ge zi de guan dian ，bu jin shi quan ti yuan gong cong zhong shou dao le ji da de jiao yo ，di gao le sai xiang su zhi he fu wu yi shi ，tong shi ，ye shi wu ye gong si jing ying ban zi he ge ji guan li ren yuan shou dao le ji da de qi fa ，dui tuan jie quan ti yuan gong 、zeng jiang qi ye ning ju li he fa zhan wai xiang xing fu wu sai lu qi dao le ji ji de zuo yong 。

2、wu ye gong si ji ji can jia yin bao ji de ju ban de ge lei huo dong ，hai zhu dong kai zhan le feng fu duo cai de ye yu wen ti huo dong ，wu ye gong si ji ji zu zhi 、dong yuan an da yuan gong bao ming can jia bian pai wu dao 、yan chang ge qu ，tong guo jing xin zhun bei ，zai gong si ju ban dong yuan da hui shang jie mu zhong huo de le you xiu jiang ；wu ye gong si ju ban yuan gong sheng ri lian huan hui ，rang yuan gong gan shou dao le qi ye de wen nuan ，wei wei hu qi ye xie diao fa zhan he yuan gong dui wu wen ding qi dao le ji da de zuo yong 。

san 、ge bu shi gong zuo qing kuang zong jie

wei jin yi bu gai jin wu ye gong si gong zuo zuo feng ，di gao fu wu yi shi ，gui fan yuan gong yan hang ，di gao gong zuo xiao lv ，ren shi hang zheng bu qi cao le shi ji xiang she ji lao dong ji lv 、huan jing wei sheng 、hui yi 、pei xun deng nei rong de gui zhang zhi du 。

1、you yu wu ye gong si bu jin jian fu zhao yuan ou de shui 、dian 、nuan gong ying ，tong shi hai jian fu zhao gong si de zeng ge zhi li 、huan jing lu hua deng gong cheng bu men guan he de gong zuo ，wai xie gong zuo shi fen chong yao 。bao an bu bian zhi da 、ren yuan duo ，gong zuo ze ren chong ，ren yuan su zhi can cha bu ji ，wei gong zuo de .zheng chang 、you xu kai zhan dai lai le hen da kun nan ，yin ci jin nian de gong zuo chong dian fang zai le di gao yuan gong su zhi 、jia jiang ye wu pei xun shang 。

2、qiao pin xin yuan gong yi chong shi bao an li liang ，tong shi ，dui su zhi jiao di 、yi shi jiao cha de bao an jin hang zai pei xun ，bu ge ge de gei yu ci tui ，shi bao an dui wu zheng ti su zhi de dao le jiao da di gao ；wei qie shi di gao bao an bu guan li ren yuan de neng li ，bao an bu tong guo gong si ji bu men de duo ci pei xun he jiao yo shu li le liang hao de fu wu yi shi ，cu jin le gong zuo de ji ji xing he zhu dong xing ，neng gou ji shi fa xian bing chu li huo zai yin huan ，mian dui gu ke bu gong zheng hang wei shi neng yi da ju wei chong ，ma bu hai kou ，shu li le wu ye gong si de fu wu xing xiang 。yin bao an bu hai jian fu zhao gong si bao wei bu de zhi ze ，gu zai an quan bao wei 、zeng ge zhi li 、an quan sheng chan 、xiao fang an quan deng fang mian ye zuo le da liang de gong zuo ，wei zeng jiang wu ye gong si de xiao fang yi shi he an quan sheng chan yi shi ，bao an bu fu ze ren fen bie dui ge ru zhu gong si jin hang le xiao fang zhi shi pei xun he ge chong jin ji shi tai de chu li fang fa ，bing jing chang jin hang an quan gong zuo jian cha ，dui bu fu ge an quan biao zhun de de fang xian ji zheng gai ，dui wei hu yuan ou an quan qi dao le chong yao zuo yong 。

3、bao jie bu de gong zuo fan wei da 、ren wu chong ，dan wei wei hu yuan ou de zheng ti huan jing ，bao jie bu fu ze ren tong guo bu duan jia jiang pei xun he jin hang sai xiang jiao yo ，zai ren yuan mei you zeng jia de qing kuang xia reng ran bao chi le gao zhi liang 、gao yao qiu de bao jie biao zhun ，tong shi tong guo ban qian ban hou hui xing shi jin hang gong zuo de ji hua he zong jie ，ji shi fa xian wen ti 、jie jue wen ti ；wei kuo ying xin xing shi xia bao jie gong zuo de xu yao ，bao jie quan nian jin hang le liang ci da gui mo de you ji hua 、you chong dian 、zeng ge xing de pei xun huo dong ，shi quan ti yuan gong ren shi dao zai zuo hao ben zhi gong zuo de tong shi hai bi xu jia jiang wen hua su zhi de pei yang ，zhi you su zhi de bu duan di gao cai neng shi dui nei di gao fu wu zhi liang he fu wu yi shi ，dui wai shu li fu wu xing xiang 。gen ju wu ye gong si de zheng ti fa zhan gui hua ，bao jie bu zai dui wai fu wu shang xian zou chu le di yi bu ，tong guo kuo da fu wu ling yu 、lou yu nei qing jie 、ban gong ou yu wei sheng huan jing wei hu deng ，wei wu ye gong si xun qiu xin de liang dian mai chu le bu fa 。

4、gong cheng bu de gong zuo zhu yao shi bao zheng de zheng chang gong dian 、gong shui 、gong nuan he kong diao yi ji wu ye gong si suo guan li she bei de bao zhi 、zeng zhi he zheng chang yun zhuai ，tong shi hai cheng dan zhao ge zi fen gong si gong gong ou yu 、ban gong ou yu de shui 、dian 、nuan 、zhao ming deng xiu bu gong zuo ，ling wai hai xie zhu gong si jian she bu jin hang dui yuan ou de shi gong gai zao he gong cheng yan shou wei xiu deng gong zuo 。pei ge jian she bu wan cheng le duo xiang shi gong gai zao ji shan hou chu li gong zuo ，xiu fu le da liang de pao 、mao 、di 、lou deng gu zhang ；dui qian ji gong cheng wei liu de zhu xia shui dao du sai 、fa men lou shui deng wen ti jin hang le gen zhi he chu li 。zai wan cheng gong si zheng chang ye wu de tong shi ，gong cheng bu hai ji ji pei ge ge zi fen gong si 、shang hu jin hang jing ying chang suo de gai 、

wu ye chu shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 8）

jie guan wu ye ke fu bu ke fu ling ban gong zuo ，zhi wu ye zheng shi cheng li hou 。fu ze ke fu zu 、qing jie zu 、wei xiu zu de guan li gong zuo 。li shi 7ge yue ，cong mo suo dao shou xi ，bian zuo bian xue ，qian jin de mei yi bu zhong ，dou de dao gong si ling dao he tong shi de re qing xiang zhu ，de dao da duo shu zhu hu de zhi chi yu ren ke 。zhe 7ge yue lai ，mian dui le hen duo ya li ，ke fu le hen duo kun nan ，dan wo que fei chang yu kuai he chong shi 。yin wei wo you yi zhi gao su zhi de dui wu ，you yi qun re qing 、yuan feng suo de wu ye guan li ren 。za shi gong zuo ，qin fen jing ye ，xie diao ge fang ，zhou dao fu wu ，wan cheng le ge ji ling dao jiao ban de gong zuo ren wu 。

ju ti qing kuang ru xia ：

yi 、gui fan hang wei 。jiang hua nei bu guan li ，zi shen jian she zhi liang di gao 。

1.guan li chu yuan gong tong yi zhao zhuang ，gua pai shang gang 。

2.dui zhu hu 、ke hu fu wu an zhong xin yao qiu gui cheng cao zuo ，guan che li mao dai ren 、hua jie mao dun 、wei xiao fu wu ，kuo shi zan mei deng gong zuo gui cheng 。

3.yuan gong an shi shang xia ban ，da kao qin ，qing jia xu jing ban zu ji zhu guan pi zhun 。

4.yuan gong fen gong ming que ，gong zuo nei rong la shi dao ren ，shou zhi gang wei zhi ze 、gong zuo biao zhun 、gong zuo gui cheng 。

er 、gui fan fu wu 。

1.ren zhen shu xie ge xiang gong zuo ri zhi ，wen jian 、ji lu qing chu 。

2.jian li le qing jie 、wei xiu ri xun jian biao ，la shi jiao ban gong zuo ji lu ben 。

3.ke fu zu mei zhou er xia wu shao kai yi ci zhou li hui ，zai yuan gong hui bao gong zuo de ji chu shang ，xiao jie 、dian ping 、zong jie qian yi jie duan wan cheng de gong zuo ren wu ，tong shi bu zhi xin de gong zuo ren wu ，xuan chuan zhong xin li hui gui ding ，di chu ming que yao qiu ，ji shi shang bao zhu guan ，qing shi gong zuo 。

4.mei yue dui zhu hu lai dian lai fang jin hang yue tong ji 。jie dai lai dian lai fang gong ji 2385jian ，ji zhong zhu hu zi xun 155jian ，yi jian jian yi 43jian ，zhu hu tou su 69jian ，gong gong wei xiu 752jian ，ju jia wei xiu 740jian ，ji ta fu wu 626jian ，biao yang 23jian 。

5.ban li xiao ou idmen jin ka 4571zhang ，che ka 380zhang ，fei ji dong che zhang 。

6.jian li wan shan de dang an guan li zhi du ，dui shou ji ge lei zi liao deng wen jian fen lei gui dang wan zheng ，you jian suo mu lu ，gong ji 23he 。tong shi ，chu bu shi shi le dian zi hua guan li ，ge chong gong gao 、tong zhi 、bao gao 、wu ye fei 、ye zhu xin xi zi liao ，bing tong bu jian li dian zi dang an ，ke sui shi diao yue 。

san 、fang wu guan li shen ru xi zhi 。

ji shi chu li ju jia bao xiu he gong gong ou yu de bao xiu wen ti ，ban nian ju jia wei xiu fu wu liang gao da 740jian ，gong gong ou yu 752jian ，xiao ou wei xiu liang da ，ji shu ren yuan shao ，yao qiu wei xiu gong ji shu quan mian ，bing ju hai yao dai ye ban wei xiu gong zuo he bei yuan ri ye wei xiu ren wu 。wei xiu gong zuo ren yuan zong shi mo mo de gong zuo ，cong mo yuan yan ，cong bu ji jiao ge ren de shi 。wo men de zhang li yong shi fu zong shi yi shou jian gang ti zi ，yi shou ji zi hang che ，cong zhe jia dao na yi hu ，cong lai dou shi re qing wei xiao ，zai xi jiang jie he xuan chuan wei xiu zhi shi 。wang xue lin shi fu yi ci you yi ci “wei gui ”pei ge ye zhu mai cai liao （wo men yi ban yao qiu ye zhu zi hang zhun bei cai liao ），ji dian ping che dao jian cai shi chang xun zhao pi pei de cai liao ，cong lai mei you shen qing guo yi ci lu fei he ren gong fei ，zai fan mang de .wei xiu gong zuo zhong ，fen dan zhao yi bu fen bei yuan wei xiu gong zuo ，mei ci dou shi feng feng huo huo liang bian pao 。wei xiu shi fu mang liu de shen ying ，mo shu ci de gan dong le wo ，ge chong chong da wei xiu 、ye wan wei xiu dou shi sui jiao sui dao ，xie xie ta men zai zi ji de gang wei shang mo yuan mo hui de feng suo ，zhen cheng er zhi zhao de fu chu qin lao de han shui 。

si 、dui fang wu guan li wei hu 。

1.dui zheng zai zhuang xiu de fang wu ，wo men yan ge an fang wu zhuang xiu gui ding ，du cu hu zhu an gui ding jin hang zhuang xiu ，zhuang xiu shen qing 、zhuang xiu ren yuan shi shi abka de guan li ，du jue wei zhang qing kuang de fa sheng 。

2.dui xiao ou yi zhuang xiu ye zhu fa sheng fang wu shen lou deng qing kuang ，guan li chu cai qu ji chong fang shi bang zhu zhu hu pai you jie nan ，yi fang mian da bao gao you xue jiao ji zhong chu li ，yi fang mian bao xue jiao xiu jian zhong xin ，yi fang mian ji ji lian ji shi gong chan wei 。zhen dui zhu hu fan ying de wen ti ，la shi wei xiu 。

wu ye chu shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 9）

gong si ling dao ：

20__nian shi __wu ye gong si “yi wu ”ji hua de guan jian yi nian ，ye shi cheng qian qi hou de “er wu ”ji hua qi dong nian ，wo dai ling xiang mu bu quan ti yuan gong chu se de wan cheng le quan nian de ge xiang guan li fu wu gong zuo ，tong shi an jiu da fu wu biao zhun kai zhan gong zuo ，ji zhong shou fei lv yi da dao le ji hua zhi biao de 118%：

09nian zai gong si ling dao ji ge zhi neng bu men zhi dao bang zhu xia ，wo zuo wei __Xxiang mu bu de jing li ，zai yi nian de gong zuo zhong shi ke bu wang zuo wei yi ming gong si zhong ceng guan li zhe de shen sheng zhi ze ，shi zhong yu ban zi cheng yuan tuan jie xie zuo ，dai ling xiang mu bu quan ti gan bu zhi gong yi “chuang yi liu wu ye guan li xiang mu bu ”wei mu biao ，jian ku chuang ye ，nu li gong zuo ，bu duan jiang hua guan li ，gui fan yun zuo ，di gao fu wu zhi liang ，xian jiang zi ji de gong zuo jin hang hui bao 。

20__nian zhu yao guan li fu wu zhi biao wan cheng qing kuang

1、que bao she bei wan hao lv 98%。

xiao ou gong gong she shi she bei ji quan wan hao ，ding ji jian cha bao yang ，gei shui beng 、xiao fang beng 、zhong shui beng ji pei tao she shi she zhuan ren guan li ，fa xian yi chang ji shi geng huan pei jian ，tong shi dui ge chong jie men zuo dao zi hang xiu fu ，que bao she bei yun hang zheng chang 。

2、zuo dao wei xiu ji shi lv 100%。

wei xiu ban qian tai cong jie dai 、bao xiu tian chan 、you gui fan ji lu 、dui ru hu wei xiu wan cheng de xiang mu ，you ye zhu tian xie wei xiu man yi du ；ding ji zu zhi wei xiu ren yuan jin hang pei xun ，dui ji shu han liang jiao gao de gong zuo jin hang zai xi fen xi hou zai zuo chu li ，que bao jiang ye zhu jia de sun shi jiang dao zui di 。

3、wei xiu ge ge lv 98%。

dui wei xiu xiang mu jin hang jian cha 、hui fang 、bao zheng zhi liang 、jian shao lang fei bi mian chong fu zuo ye 。dui ye zhu di chu de ge li xing yi jian ，ji ji fan ying 、shang bao ，gong zuo zhong kong zhi ze ren shi gu lv wei 0，wan cheng wei xiu hui fang lv zai 30%yi shang ，jing chang zou fang ye zhu 。

yi 、bu duan xue xi ，nu li di gao zi shen su zhi

yi nian lai ，wo jian chi la shi gong si jing xi pin pai ，jiang biao zhun ji yao qiu yu chuang zao xing de kai zhan gong zuo xiang jie ge ，bu duan zeng jiang zi shen de guan li shui ping ，di gao gan hao gong zuo de ze ren gan he shi ming gan ，bing jin jin wei rao “guan nian zen yang zhuai bian ，sai lu zen me chuang xin ，wu ye ru he fa zhan ”zhe xie shen ceng ci de wen ti qu shi jian 。wo shi zhong yi yi ge wu ye xin bing de zi tai qu nu li xue xi wu ye guan li zhi shi ，can jia gong si zu zhi de ge chong pei xun ，nu li gen jin ，yan jiu wu ye qi ye fa zhan de fang xiang ，an gong si biao zhun yao qiu zhuai bian guan nian ，dui ci ，ben ren cong sai xiang shang shou xian yao zuo dao “ren shi dao wei 、sai xiang dao wei 、gong zuo dao wei ”。wei dai hao zhe zhi dui wu ，wo yan ge zhi hang gong si de zhi du he liu cheng ，ding ji zu zhi xiang mu bu ren yuan dui pin pai jian she 、gong si li nian deng xiang guan nei rong jin hang xue xi ，di gao zi shen zheng ti su zhi 、fu wu yi shi 、pin pai yi shi ，dai ling xiang mu bu quan ti yuan gong you xiao tui jin __wu ye jing ying ji zhi he zeng chang fang shi de zhuai bian ，di gao qi ye de jing ji xiao yi ，lv hang jing li zhi ze 。zai 20__nian jiao hao de wan cheng le xiang mu bu ding xiang fa zhan mu biao zhong de ge xiang guan li fu wu gong zuo 。shi zhong shi xiang mu bu ge xiang guan li fu wu gong zuo chu yu ke kong zhuang tai 。

er 、lian jie zi lv ，shu li liang hao xing xiang

wo zai ri chang gong zuo sheng huo zhong ，neng gou yan ge yao qiu zi ji ，yi shen zuo ze ，zhu yi ting qu ban zi cheng yuan de yi jian ，zun chong 、tuan jie mei yi ge ban zi cheng yuan ，mei yi wei yuan gong 。zi jiao zuo dao da shi jiang yuan ze ，xiao shi jiang feng ge ，bu li yu tuan jie de hua bu shui ，bu li yu tuan jie de shi bu zuo 。bu ping ge ren yi qi ，bu shua ge ren yi zhi ，bu gao yi yan tang ，nu li de zai yuan gong zhi jian jie jue mao dun ，xiao chu pian jian he wu hui 、jia jiang yu yuan gong gou tong gan qing ，jian shao le huai feng qi peng zhang ，zi jiao wei hu ling dao ban zi zai gan bu zhi gong zhong de liang hao xing xiang 。

san 、jin zhi jin ze ，zuo hao ben zhi gong zuo

zuo wei xiang mu bu jing li ，wo jiang jing li zhu yao fang zai guan li shang ，yong zai zhua fu wu 、zhua dui wu he pin pai jian she shang ，zhe shi ben zhi yao qiu 。wo jian chi yan ge yao qiu qu an pai 、bu zhi 、jian cha ge xiang gong zuo ，yan ge zhi hang gong si zhi ding de xiang mu bu ge xiang gong zuo zhi du 、gong zuo biao zhun he kao he ban fa 。

shen wei xiang mu bu jing li ，wo shi zhong an zhao gong si zhi ding de xiang mu jing li gang wei zhi ze kai zhan ge xiang guan li fu wu gong zuo ，wo zai “bian min fu wu ”、“qin qing fu wu ”、“yan shen fu wu ”shang hen xia gong fu ，an zhao xiang mu bu ding xiang fa zhan mu biao jin hang dui kou an pai zhu xiang gai jin ，yi man zu ye zhu xu qiu ，shou xian jiu yao pei yang yi pi gao su zhi 、xin sai xiang de hao yuan gong ，xiang mu bu shi fen chong shi dui yuan gong zheng ti su zhi de pei xun ，ding ji an pai yuan gong dui zhuan ye ji neng deng nei rong jin hang xue xi ce shi ，an zhao gong si liu cheng mei zhou shao kai gong zuo li hui ，chu li ri chang gong zuo zhong yu dao de yi nan wen ti ，jiang gong zuo nei rong zhu yi ji lu ji ji jie jue ，bao zheng ye zhu you ge jian kang shu kuo de sheng huo huan jing 。

yi nian lai bing xiang ji tui an le “bao jie shi fan lou ”、“wei xiu shi fan yuan gong ”、“bao an shi fan gang wei ”、“yi zhuan duo neng ”“zeng ge ye wu ji neng da bi wu ”deng ping bi huo dong ，zai ci huo dong zhong geng chu xian le hen duo de dian xing yuan gong 。tong guo zai yuan gong zhong tui hang dian xing shi ji xue xi deng duo chong xing shi ，zai quan xiang mu bu an fan xian qi “xue dian xing ，zheng xian jin ，bi gong suo ”huo dong ，tong guo huo dong ，you xiao di sheng le xiang mu bu de fu wu shui ping 。zai ye zhu xin mu zhong shu li le liang hao de wu ye gong si xing xiang ，you xiao de di gao le xiang mu bu de shou fei lv ，shi zheng ge xiang mu bu de `guan li you le xian zhe de cheng xiao 。

zai zhua hao xiang mu bu yuan gong de kao he de tong shi ye de zai jie yao dian 、shui 、ran qi shang zuo wen zhang ，yao qiu gui fan guan li liu cheng ，la shi kong zhi cuo shi ；jia jiang le zhi li pao 、mao 、di 、lou he si da luan jie 、qie shui qie dian hang wei ，jiang hua shui dian de kong zhi guan li ，wei xiang mu bu jian shao le kui sun ，zeng jia le shou yi 。

xiang mu bu yan ge an zhao gong si yao qiu ，tian xie ji xiao kao he ，ru shi fan ying ge bu men yue gong zuo wan cheng qing kuang he ping bi de fen qing kuang 。dui ri chang fu wu guan li gong zuo zhong de huan jing wei sheng 、bao an fu wu 、wei xiu fu wu 、yuan gong yi rong yi biao 、yuan gong kao qin guan li 、yuan gong wen ming yong yu shi yong qing kuang jin hang yan xi kao cha 。yan ge zhi hang “san liu ”guan li fa ，wei le jia da kao he li du ，shi hang kao he ren yuan dao ge kou ge ban zu yi gen zong de xing shi jin hang kao he ，zuo dao tian tian you jian cha ，ri ri you ji lu 。tong guo quan mian zhang wo ge ban zu gong zuo jin zhan qing kuang ，da da di gao le ji xiao kao he de zhen shi xing 。

si 、cun zai de bu zu ji gai jin fang xiang

yi 、zai mou xie gong zuo fang mian 、mou xie huan jie shang an zhao gong si “jing 、xi ”de biao zhun qu heng liang hai you yi ding cha ju ，hai mei you ba “jing 、xi ”de gong zuo biao zhun guan chuan dao ge xiang gong zuo de quan guo cheng ，xu yao zai jing 、xi guan li shang xia gong fu ，jian jue guan che san gou hua de fu wu fang shi ji “san liu ”guan li fa 。

er 、dui xin de guan li de bu kuo ying he xue xi bu gou ，shi de zai wo de guan li fang fa shang xian de you xie bu zu ，guan li li du 、kao he li du 、jian kong li du hai you dai yu jin yi bu di gao ，hua fen gong zuo dou yi ze ren la shi dao ren ，you ji hua you jie guo 。

san 、dui wu su zhi de jian she ，sui ran wo zai xiang mu bu bu duan de an pai ge ban zu jin hang jiang hua pei xun ，dan shi zheng ti de dui wu su zhi bu neng wan quan de kuo ying wu ye xiang mu bu de fa zhan shui ping ，hai you dai yu jin yi bu de di gao ，ming nian jiang ji xu jia jiang xiang mu bu ren yuan de pei xun gong zuo 。

si 、xiang mu bu sui ran mei you can jia 20__nian “bei jing shi shi fan zhu zhai xiao ou ”de ping bi ，dan wo men hui zai guan li mo shi shang jin yi bu de wan shan he gai jin ，xiang huo de “”de xiang mu bu xue xi jing yan jiao xun ，li zheng zai 20__nian bei ping wei “hua yuan shi xiao ou ”de rong yu chen hao 。jia jiang zi liao de gui dang guan kong 。

wu 、jia da dui ge xiang guan li fu wu de xun cha li du ，zhen dui nan dian wen ti jin hang zhuan xiang yan jiu 、ke xue guan li ，cai qu ding ji he bu ding ji jian cha de fang fa jin hang guan li ，cuo shi 1：zai jian cha zhong yao ben zhao yan xi ren zhen de yuan ze ，yi shi tong ren ，bu liu qing mian ，dui suo cha chu de wen ti cai qu cuo shi jie jue ，chong dian wen ti chong dian jie jue ，dui wei an gong si yao qiu de xiang mu xia fa de zheng gai tong zhi chan ，yao qiu xian ji zheng gai bing dui ji ban zu cai qu tong bao 、you jiang you fa de cuo shi 。shi ge ban zu yun hang geng jia biao zhun hua 、ji tong hua 。cuo shi 2：20__nian ，wei le you xiao tui jin guan li ，gen ju “gong si er wu fa zhan gui hua gang yao yao qiu ，wo jiang zai xiang mu bu guan li shang shi hang “san zhua ”he “san bu fang guo ”de guan li cuo shi ，dui xiang mu bu gong zuo jin hang gao biao zhun 、quan fang wei de jiang hua guan li 。“san zhua ”yi zhua zhua pei xun ，di su zhi ；er zhua zhua dian xing ，shang shui ping ；san zhua zhua xuan chuan ，di ming qi 。“san bu fang guo ”yi shi bu an biao zhun zhi hang bu fang guo ；er shi bu an biao zhun jian cha bu fang guo ；san shi bu an biao zhun zheng gai bu fang guo 。

xiang mu bu gong zuo de kun nan bing bu hui gai bian wo gong zuo de re qing ，wo zai jin hou de gong zuo zhong ，jiang ji xu fa yang cheng ji ，ke fu bu zu ，dai ling an da gan bu zhi gong fen yong zheng xian ，nu li zuo hao shang ji an pai de ge xiang gong zuo ，wei gong si shi xian di er ge wu nian fa zhan mu biao gong suo wo de quan bu li liang 。

shu zhi ren ：

20__nian 1yue 4ri

wu ye chu shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 10）

ge wei ling dao ：

da jia hao ！

20__nian shi hao yu ji tuan zhuo zhuang cheng chang de yi nian 。zai zhe yi nian li ，ji tuan ge fen gong si jian chi bu xie ，xiang zhao gong tong de mu biao nu li ，hao yu wu ye guan li gong si zai ji tuan gong si de ling dao xia ，ye zai qu nian de gong zuo zhong zuo chu le yi ding de cheng ji ：

yi 、ri chang she shi she bei ji ting che chang guan li fang mian ：

1、she shi she bei guan li fang mian ：

yi zhao yue du 、ji du 、nian du ji hua ，wo men dui pei dian shi 、shui beng fang 、xiao fang guan dao 、da lou zong xia shui guan dao 、gong gong zhao ming ji tong jin hang le jie duan xing bao yang xiu hu ，yi zhao 20__nian yi jing pai cha luo lie hao de dai xiu huo dai bao yang bu jian jin hang le quan mian ji tong de wei xiu /wei hu ，bao zheng le da lou de zheng chang yun ying 。zeng jia le lou dao nei zhao ming sheng kong ji tong ，wei zu hu shi ji shi yong di gong le bian li ，ci wai wo men hai zhen dui zong xia shui guan dao lao hua ，you wu shu liang zeng duo ，dao zhi de xia shui guan dao du sai xian xiang jin hang le pai chu ，wei jian shao guan dao shu tong fei yong ，gou mai le xiang guan de shu tong gong ju ，gai zao zeng jia le xia shui dao jian xiu kou ，chu le zhuan ye hua fen chi qing li wai ，ji yu suo you shu tong wen ti wo men dou ke yi zi hang jie jue ，cong yi lai shu tong gong si dao zi ji you neng li jie jue wen ti mai chu le yi da bu ，zai jian shao ri chang wei hu fei yong de tong shi zeng jia le zi ji de ke wei xiu ke mu 。

2、ting che chang guan li jian she fang mian ：

wei le gui fan ting che chang zhi xu ，geng hao de guan li che liang ting fang ，zai ting che chang men kou she li le zhi ban ting ，zai xi ji lu jin chu da sha ting che chang che liang 、ming que le ting che chang che liang de shi yong fan wei ，wei hou xu ting che chang kuo zhan de guan li zou chu le shi jian xing de bu fa 。

er 、ren yuan guan li fang mian ：

1、nei bu xiao fang pei xun

xiao fang yi zhi shi wu ye guan li gong zuo de chong dian ，wei le di gao yuan gong de an quan yi shi ，wo men zu zhi wu ye suo you yuan gong jin hang le nei bu xiao fang pei xun ，bing ju zu zhi yuan gong jin hang xiao fang yan lian he jin ji shu san shi ji cao zuo ，shi de yuan gong zai yu dao jin ji tu fa zhuang kuang de shi hou zhi dao ru he shi yong xiao fang gong ju dui gong si cai chan he zi shen an quan jin hang you xiao bao hu ，ji da dao le xiao fang bu men de yao qiu ye rang wu ye yuan gong xiao fang yi shi da da zeng jiang 。

2、ren wen guan huai

ji tuan gong si wei xin qin gong zuo zai mei yi ge gang wei shang de yuan gong dou zhun bei le sheng ri he ka he sheng ri li jin ，hui zai mei wei yuan gong sheng ri dang yue fa fang dao yuan gong shou shang ，shi de mei wei yuan gong dou gan shou dao le ji tuan ling dao de guan huai ，jia jiang le yuan gong ning ju li he xiang xin li ，wei ji tuan hou xu jian li zi ji de qi ye wen hua tian zhuan jia wa 。

3、liang hua shi guan li

wu ye gong si gen ju ji tuan gong si de zhi shi yi ji zi shen de xu qiu ，dui bao an 、bao jie 、gong cheng ren yuan shi shi le liang hua shi guan li ban fa ：an pai yuan gong ding shi dui mei ceng lou de xiao fang she shi 、wei sheng zhuang kuang 、gong gong she shi jin hang xun cha ，bao an 、bao jie mei liang xiao shi yi ci xun lou ，gong cheng mei tian dui suo guan li de she shi she bei jin hang xun cha ，fa xian wen ti ji shi gou tong 、jie jue wen ti ，bing ji lu fa sheng de wen ti he chu li fang shi ，jian li le 《xiao fang fang huo xun cha dang an 》、《xiao fang she shi ji gong gong she shi xun cha dang an 》《bao jie xun cha dang an 》jiang jian cha biao shou ji cun fang ，yi bian ri hou cha yue guan li 。

san 、shang hu ji qiao shang fang mian

1、20__nian du ，dui yu da sha shang hu yu dao de ge lei wen ti ，wo men dou di yi shi jian an pai gong zuo ren yuan xian chang jin hang chu li ，nai xin jiang jie 、ren zhen jian cha 、gao zhi shang hu zhu yi shi xiang ，bi mian tong lei wen ti de zai ci chu xian ，yi zui gao de xiao lv he zui you zhi de fu wu gei shang hu dai lai fang bian ，rang shang hu neng gou gan shou dao wu ye de ji ji tai du he zhuan ye jing shen 。

2、qiao shang fang mian ，wo men qu nian qiao shang gong zuo jin hang de hen bei dong ，mei you shi xian yu ji de qiao zu xiao guo ，dan wu le huang jin qiao zu shi jian ，dao zhi da mian ji lou ceng kong zhi le hao ji ge yue ，zhi dao di si ji du ，cai ba fang wu zu lin chu qu 。qiao zu gong zuo de shi li gei gong si zao cheng le hen da de sun shi ，shi wo men qu nian yi nian zhong zui da de gong zuo shi wu ，gan xie ji tuan dui wo men gong zuo shi wu de bao rong ，zai ci wo men dui qu nian de qiao shang gong zuo jin hang shen ke de jian tao 。

si 、zong jie

zai 20__nian de gong zuo zhong ，wo men reng you hu duo bu zu dai gai shan ：ri chang guan li fang mian ，wo men hui geng jia zhu chong she bei she shi de bao yang wei hu ，zuo dao yu zhi wen ti ，di qian jie jue wen ti ，bi mian fa sheng wen ti zai jie jue ，jian shao bu bi yao de sun shi ，wu ye dian li pei dian shi jin nian reng hui yan xu yi wang de 'you xiu zuo feng ，quan nian ling shi gu ，rang ji tuan ling dao he zu hu dou neng zai an quan mo you de huan jing xia gong zuo ；ren yuan guan li fang mian ，wo men zi shen yao gui fan zi wo hang wei ，fu zhuang tong yi zheng jie ，tong shi ye jia jiang dui bao an 、bao jie 、gong cheng ren yuan zhi ye gui fan de pei yang ，shi ta men you geng hao de jing shen mian mao he geng bao man de gong zuo re qing ；fang wu qiao shang fang mian ，wo men jiang xi qu jing yan jiao xun ，wei yu chou miao ，zai da de zu hu yao ban qian huo zu hu ge tong kuai dao ji qian san ge yue de shi hou jiu di qian zuo hao qiao zu zhun bei ，yu zhi qian lian ji guo de yi xiang zu hu jin hang yao tan ，bing zai wang lao ji an gao fang mian di qian jin hang bu shu ，bi mian chu xian qu nian fang wu chang shi jian kong zhi de wen ti ；shang hu guan li fang mian ，wo men hui an shi an ji hua shou qu fang zu ji shui dian fei ，bao zheng gong si liang hao yun ying 。

qu nian zai ji tuan gong si de zhi dao xia wo men jian li le wan shan de yu suan ti ji ，jin nian wo men jiang yan ge kong zhi yu suan ，kai yuan jie liu ，nu li zai yu suan kuang jia nei an shi an liang de wan cheng gong zuo ，shi wu ye gong si neng gou cheng chang wei ji tuan kuang jia nei de you li zhi cheng 。

zai ci xin chun jia jie lai lin zhi ji ，yuan ji tuan gong si shi ye zheng zheng ri shang ，shi xian hong wei lan tu 。

wu han hao yu wu ye guan li you xian gong si

20__nian 1yue 10ri

wu ye chu shu zhi bao gao fan wen （jing shua pian 11）

ge wei ling dao ：

da jia hao ！

20__zai __de yi nian 。zai zhe yi nian li ，ji tuan ge fen gong si jian chi bu xie ，xiang zhao gong tong de mu biao nu li ，hao yu wu ye guan li gong si zai ji tuan gong si de ling dao xia ，ye zai qu nian de gong zuo zhong zuo chu le yi ding de cheng ji ：

yi 、ri chang she shi she bei ji ting che chang guan li fang mian ：

1、she shi she bei guan li fang mian ：

yi zhao yue du 、ji du 、nian du ji hua ，wo men dui pei dian shi 、shui beng fang 、xiao fang guan dao 、da lou zong xia shui guan dao 、gong gong zhao ming ji tong jin hang le jie duan xing bao yang xiu hu ，yi zhao 20__jing pai cha luo lie hao de dai xiu huo dai bao yang bu jian jin hang le quan mian ji tong de wei xiu /wei hu ，bao zheng le da lou de zheng chang yun ying 。zeng jia le lou dao nei zhao ming sheng kong ji tong ，wei zu hu shi ji shi yong di gong le bian li ，ci wai wo men hai zhen dui zong xia shui guan dao lao hua ，you wu shu liang zeng duo ，dao zhi de xia shui guan dao du sai xian xiang jin hang le pai chu ，wei jian shao guan dao shu tong fei yong ，gou mai le xiang guan de shu tong gong ju ，gai zao zeng jia le xia shui dao jian xiu kou ，chu le zhuan ye hua fen chi qing li wai ，ji yu suo you shu tong wen ti wo men dou ke yi zi hang jie jue ，cong yi lai shu tong gong si dao zi ji you neng li jie jue wen ti mai chu le yi da bu ，zai jian shao ri chang wei hu fei yong de tong shi zeng jia le zi ji de ke wei xiu ke mu 。

2、ting che chang guan li jian she fang mian ：

wei le gui fan ting che chang zhi xu ，geng hao de guan li che liang ting fang ，zai ting che chang men kou she li le zhi ban ting ，zai xi ji lu jin chu da sha ting che chang che liang 、ming que le ting che chang che liang de shi yong fan wei ，wei hou xu ting che chang kuo zhan de guan li zou chu le shi jian xing de bu fa 。

er 、ren yuan guan li fang mian ：

1、nei bu xiao fang pei xun

xiao fang yi zhi shi wu ye guan li gong zuo de chong dian ，wei le di gao yuan gong de an quan yi shi ，wo men zu zhi wu ye suo you yuan gong jin hang le nei bu xiao fang pei xun ，bing ju zu zhi yuan gong jin hang xiao fang yan lian he jin ji shu san shi ji cao zuo ，shi de yuan gong zai yu dao jin ji tu fa zhuang kuang de shi hou zhi dao ru he shi yong xiao fang gong ju dui gong si cai chan he zi shen an quan jin hang you xiao bao hu ，ji da dao le xiao fang bu men de yao qiu ye rang wu ye yuan gong xiao fang yi shi da da zeng jiang 。

2、ren wen guan huai

ji tuan gong si wei xin qin gong zuo zai mei yi ge gang wei shang de yuan gong dou zhun bei le sheng ri he ka he sheng ri li jin ，hui zai mei wei yuan gong sheng ri dang yue fa fang dao yuan gong shou shang ，shi de mei wei yuan gong dou gan shou dao le ji tuan ling dao de guan huai ，jia jiang le yuan gong ning ju li he xiang xin li ，wei ji tuan hou xu jian li zi ji de qi ye wen hua tian zhuan jia wa 。

3、liang hua shi guan li

wu ye gong si gen ju ji tuan gong si de zhi shi yi ji zi shen de xu qiu ，dui bao an 、bao jie 、gong cheng ren yuan shi shi le liang hua shi guan li ban fa ：an pai yuan gong ding shi dui mei ceng lou de xiao fang she shi 、wei sheng zhuang kuang 、gong gong she shi jin hang xun cha ，bao an 、bao jie mei liang xiao shi yi ci xun lou ，gong cheng mei tian dui suo guan li de she shi she bei jin hang xun cha ，fa xian wen ti ji shi gou tong 、jie jue wen ti ，bing ji lu fa sheng de wen ti he chu li fang shi ，jian li le 《xiao fang fang huo xun cha dang an 》、《xiao fang she shi ji gong gong she shi xun cha dang an 》《bao jie xun cha dang an 》jiang jian cha biao shou ji cun fang ，yi bian ri hou cha yue guan li 。

san 、shang hu ji qiao shang fang mian

1、20__，dui yu da sha shang hu yu dao de ge lei wen ti ，wo men dou di yi shi jian an pai gong zuo ren yuan xian chang jin hang chu li ，nai xin jiang jie 、ren zhen jian cha 、gao zhi shang hu zhu yi shi xiang ，bi mian tong lei wen ti de zai ci chu xian ，yi zui gao de xiao lv he zui you zhi de fu wu gei shang hu dai lai fang bian ，rang shang hu neng gou gan shou dao wu ye de ji ji tai du he zhuan ye jing shen 。

2、qiao shang fang mian ，wo men qu nian qiao shang gong zuo jin hang de hen bei dong ，mei you shi xian yu ji de qiao zu xiao guo ，dan wu le huang jin qiao zu shi jian ，dao zhi da mian ji lou ceng kong zhi le hao ji ge yue ，zhi dao di si ji du ，cai ba fang wu zu lin chu qu 。qiao zu gong zuo de shi li gei gong si zao cheng le hen da de sun shi ，shi wo men qu nian yi nian zhong zui da de gong zuo shi wu ，gan xie ji tuan dui wo men gong zuo shi wu de bao rong ，zai ci wo men dui qu nian de qiao shang gong zuo jin hang shen ke de jian tao 。

si 、zong jie

zai 20__gong zuo zhong ，wo men reng you hu duo bu zu dai gai shan ：ri chang guan li fang mian ，wo men hui geng jia zhu chong she bei she shi de bao yang wei hu ，zuo dao yu zhi wen ti ，di qian jie jue wen ti ，bi mian fa sheng wen ti zai jie jue ，jian shao bu bi yao de sun shi ，wu ye dian li pei dian shi jin nian reng hui yan xu yi wang de you xiu zuo feng ，quan nian ling shi gu ，rang ji tuan ling dao he zu hu dou neng zai an quan mo you de `huan jing xia gong zuo ；ren yuan guan li fang mian ，wo men zi shen yao gui fan zi wo hang wei ，fu zhuang tong yi zheng jie ，tong shi ye jia jiang dui bao an 、bao jie 、gong cheng ren yuan zhi ye gui fan de pei yang ，shi ta men you geng hao de jing shen mian mao he geng bao man de gong zuo re qing ；fang wu qiao shang fang mian ，wo men jiang xi qu jing yan jiao xun ，wei yu chou miao ，zai da de zu hu yao ban qian huo zu hu ge tong kuai dao ji qian san ge yue de shi hou jiu di qian zuo hao qiao zu zhun bei ，yu zhi qian lian ji guo de yi xiang zu hu jin hang yao tan ，bing zai wang lao ji an gao fang mian di qian jin hang bu shu ，bi mian chu xian qu nian fang wu chang shi jian kong zhi de wen ti ；shang hu guan li fang mian ，wo men hui an shi an ji hua shou qu fang zu ji shui dian fei ，bao zheng gong si liang hao yun ying 。

qu nian zai ji tuan gong si de zhi dao xia wo men jian li le wan shan de yu suan ti ji ，jin nian wo men jiang yan ge kong zhi yu suan ，kai yuan jie liu ，nu li zai yu suan kuang jia nei an shi an liang de wan cheng gong zuo ，shi wu ye gong si neng gou cheng chang wei ji tuan kuang jia nei de you li zhi cheng 。

zai ci xin chun jia jie lai lin zhi ji ，yuan ji tuan gong si shi ye zheng zheng ri shang ，shi xian hong wei lan tu 。