小区物业述职报告（精选11篇）5-1-26

在人们素养不断提高的今天，报告与我们的生活紧密相连，报告具有成文事后性的特点。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编为大家收集的小区物业述职报告，希望对大家有所帮助。

小区物业述职报告（篇1）

为更好提升管理经验。我在这里总结过去展望未来！

一年来我一直以刘总的五服务要求严格要求自己！微笑服务。双手服务。弯腰服务。整洁服务。问候服务！

我虽是一名普通的物业保安主管，但在我心中，__小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自己的事，我要摔队员一起要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。__公司总裁曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在x部长的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的'安全，有时会有高空抛物，为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，我们做了大量宣传工作。也采取了一些合情合理的措施！

在工作之余，在x队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，擒敌等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，刚开始时叫苦叫累的现像，但我通过做思想：作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，一直坚持。同时在x部长安排下我对整个队伍进行了岗位操作知识培训！效果明显。

今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的情况下我们能合理安排岗位，正确引导队员上好班。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中，始终把维护公司利益放在第一位。

2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。

3、严格要求对进出的车辆要求记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。

4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。

6、从各个方面时刻严格要求自己，起到表率作用。

小区物业述职报告（篇2）

20__年对三岛国际花园来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。我公司4月份才接管该小区，这也是我司对外承接的第一个楼盘，在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。现将一年来的工作总结如下：

一、爱岗敬业，勤勤恳恳，努力完成各项工作任务

时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调员工相互工作关系，掌握小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报日常工作情况，对__公司和三岛国际花园始终忠诚和热爱。

（一）组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治

1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁，清理垃圾达到3大卡车，使得小区的面貌有了很大的改观。

2、元一物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施，如电动车充电线路，造成业主无法充电动车的电，我及时派工程人员安装了充电电线。

3、因移交的资料不全，组织客服人员逐户核对摸底，积极收取了管理费提高收费率，达到95%，完成了公司下达的各项指标。

4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌，我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。

（二）因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库，造成地库的灰尘较大，组织服务中心进行了改造，将二次装修垃圾场外移到区外。

（三）组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的.摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。

（四）由于元一物业日常疏于对绿化的管理，造成了绿化带中的植被的部分的死亡，组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护，造成枯枝叶黄濒临死亡，组织开展了补救措施，为树木打点滴补充营养液。

（五）由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆，造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点，指导服务中心在通道处加设了路障及路墩，加上安防人员有效的引导，卓有成效。

（六）由于元一物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题，社会闲杂人员的威胁等因素，我领导服务中心不畏威胁顶住压力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解决：洗车场得以清除，外围停车场的收回自主管理。在我们的管理下收回了停车费万元。

（七）由于是新组建的队伍，人员的素质参差不齐，组织培训学习，结合队伍的自身情况，制定了相关的培训计划，并落实实施，全面学习了公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了工作水平和服务质量，又陶冶了员工情操。通过培训学习，队伍的服务质量进一步的提高，服务水平更进一步的加强。

（八）为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情，夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。取得了一致的好评。

二、关爱员工，从点滴做起

作为部门的一把手，关爱职工，在公休日、节假日，主动加班加点，让职工得到更多的休息时间，从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流，了解员工工作、生活、福利、学习等方面，善于发现问题并及时解决。

三、做好服务，全心全意为业主

为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念，经常与职工们一起奋战在第一线，始终坚持“想业主之所想，急业主之所急，帮业主之所需”，把业主的困难当成自家的难事，诚心为业主服务。

四、总结教训、弥补不足，以利再战

一是安防人员的整体素质问题。

二是小区车辆的管理问题。

五、年工作计划

一是全面完成幼儿园物业费的提价

二是全面落实温泉系统的开通

三是启动维修资金修复消防系统及二次供水池

四是继续加强内部管理，强化服务意识，提高物业服务质量，为业主创造更好的生活环境。

总之，20__年，在公司正确的领导下，顺利地完成了各项工作，但我的工作与上级的要求还有差距，需要进一步总结经验。新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，在以后的工作中我将更加努力工作，将自己的工作能力提高到一个更高的档次。结合我们社区的实际，深入解放思想、抢抓机遇，扎扎实实的开展各项工作，改正不足，努力创建一流的小区，为居民营造一个居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐生活环境。

小区物业述职报告（篇3）

审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自己，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，但因吴经理一些个人因素离开，我接手吴经理的日常相关工作，现将今年的工作述职如下：

一、形象保安方面

形象保安是一项特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。具体工作如下：

1、正常维护公司与售楼部设施设备安全，减少不必要的损失。

2、配合营销部完成外展相关的物料准备。

3、因今年项目停工，维护好案场安全性，并维护好案场人员的安全。

4、在工作之余，我们进行了形象保安员队列及礼仪训练，坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。

二、保洁方面

保洁是公司的名片，每天重复进行的工作彰显质量与服务能力，保洁人员本着积极肯干，不怕苦、不怕累的原则，保证公司与售楼部的卫生干净，圆满完成本职工作，在完成本职工作的同时，配合销售部完成各类活动场地的卫生。

回顾公司的发展历程，我们也深切的感动，我们每取得一点成绩是与公司领导精心培养分不开，每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神和事业精神，我们一定会安心做好本职工作，不断加强自己，使20__年的工作在上一个新台阶，在看见成绩的同时，经过深入体会和反复分析，还存在以下的不足方面：

1、服务意识不够，自觉性差，礼仪礼节有待提高，仪表着装有待改进。

2、在工作中主动性、处理问题的灵活性，落实任务质量上还需提升。

3、团队意识欠缺，团结观念不够。

4、因地方因素总体素质有所欠缺，工作细致化较差。

在今后的工作中积极改正，不断提高，以公司利益为首要，以下是我们在今后工作中所需完成及执行的方面：

1、提升个人综合思想素质,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。

2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。

3、提升服务礼仪,真正体现出发自于内心的'施与受。

4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到工作共识。

5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管,避免不必要的损失。

在这段时间，我自己也学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历，可以说，在昊润华泰的这段实践中，收货颇多、感触颇多，在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，但我时刻提醒自己要不断提升自己，为公司做出更大贡献。

20__年即将过去，我们将满怀热情地迎来20__年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

小区物业述职报告（篇4）

我是物业管理服务部树蕙园小区的__，在小区从事物业管理工作。时间过得真快，20__年在不知不觉中就过去了，回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获，但更多的是留下了太多的遗憾。

小区的主要工作是为住户提供各种常规服务，通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上，更上一个台阶，提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上，从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：

一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：

1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理；

2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区；

3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物；

4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素；

5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻；再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。

三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在__小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。

四、 在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一；同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。

五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。

六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境；

七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至20__年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。

纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的`严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使20__年小区出现亏损的局面；其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益；再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。

但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸；能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。

在部门合并以后，我切实感受到，压力小了许多，小区各项工作的开展也顺畅了许多，这使我对物业部20__年的工作充满了期待。我在心里对自己说：“相信自己，你是最捧的！”我也想对中心领导和各位同事说，请相信自己的眼睛，我想用我20__年的表现来证明我自己！最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点！谢谢大家！

小区物业述职报告（篇5）

__物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，今年来，在公司上级的指导下和各部门的配合下，作为保安队的'一员，我将认真开展各项工作，落实完成20__年度的各项工作任务。现将一年具体工作述职如下：

一、治安防范工作

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

2、与同事建立良好的沟通渠道，加强与同事的沟通，提高协作能力。

3、提高安全意识，每天定时参加训练。

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录。

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序。

6、加强对可疑对象的监控，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作。

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场。

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品。

4、在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

在新的一年里，我将会更加努力，团结进取，逐项落实好20__年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使各项工作更加扎实。

小区物业述职报告（篇6）

一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，__小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将__小区物业管理处__年各项工作总结如下：

一、经营管理情况

完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。

二、物业管理费用收取情况

管理处上下团结务实，服务意识显着提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，__小区上半年的工作扎实而富有成效，__年度共收取物业管理费用二十六万余元，其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。

三、具体维修工作情况

在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的.报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计20__余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。

20__年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，__物业__小区管理处未来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时__物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

小区物业述职报告（篇7）

回首20__，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去，筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的'整改是管理处20__年度的主要工作，经过与 物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理，档案管理，文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全，准确，适度，避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗，创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在：

第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；

第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

第二，本着实事求是的原则，注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致，群策群力的氛围。

第三，向领导提供有效数据。

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20__，收获了成功，经历了困难，感受了启迪；20__我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年……

最后预祝__物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！

小区物业述职报告（篇8）

不知不觉20__年已过了一年了，我在__物业管理有限公司工作也快__月了，也是我在社会初露锋芒的__月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验，也许这些就是理论和实践结合的成果。

下方我对这半年来从事管理员工作进行总结：

1、处理投诉、纠纷方面

刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，许多事情总不能很好的处理或解决，而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：

⑴首先就应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；

⑵分析、调查问题的原因；

⑶若问题有涉及物业管理的.相关法律法规就应结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际状况拟定科学的解决方法；

⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。

⑸投诉、纠纷处理回访，能够让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

2、交房、装修方面

交房和装修方面又能够分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。

⑴交房、装修手续方面

再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不一样的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。

交房：

①检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。

②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写《业主档案表》，填写好《用户手册》的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字；

③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式2份归档1份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记；

④指导业主对其套房进行验收，并填写好《质量验收单》；

⑤首要交房资料整理归档。

装修：

①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸；

②填写《二次装修申请表》，然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修协议书》(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项；

③收取施工押金并发放《施工许可证》

刚开始都是经常对着这些步骤一步一步办理。

⑵装修管理方面

装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规状况，下方我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。

水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方就应及时通知业主整改；检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。

泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层；是否有乱砌墙；结构有无按施工图纸施工。

有效的装修管理能够把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修管理能够让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味；有效的装修管理体现了一个物业公司的管理潜力。

半年来我把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是管理员基本的管理资料的而且直接影响着一个物业管理企业的形象，所以下半年本人将在这方便加强管理力度！只有良好的企业想象才能谈创金汇物业管理的企业品牌！

小区物业述职报告（篇9）

今年是__物业飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，__小区物业管理处在公司的领导下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据__小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求，使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将今年工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况：

（1）房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，对于房屋质量问题及时向开发商反映，并及时要求处理。

（2）公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作28次，应急维修工作5次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

（3）绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，安排专业人员，施工及养护工作，针对绿养护过程中出现的问题，及时发出了整改，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

（4）环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境的实际的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，生活垃圾日产日清。在铜陵市“双创”工作第41次考评及第51次考评中康居花苑小区都获得第一名的好成绩。

（5）小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，并安排相关人员到开发区公安分局参加保安人员培训考试，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌询问，遇到坏人坏事大胆管理，使小区安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

（一）物业管理工作

（1）熟悉小区各项设施、设备的运转情况；

由于该小区是老旧小区，部分资料不全，我们接管康居花苑小区后，为了尽快熟悉小区设备情况，我们管理处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了广大业主的称赞与好评。

（2）根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议；

在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。

（3）搞好保安工作；

保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安服务质量，制定了详细的考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，业主在小区内有一个良好精神面貌和业务素质的，保安员的工作受到一致好评。

（二）加强管理服务工作，提高服务质量；

（1）树立小区家园化，人性化管理服务理念。

进驻康居花苑后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神；业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，除此之外，我们还开展免费代办服务，如代收快递等，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。

（2）搞好维修服务工作

维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的`及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成以前物业公司遗留下多年来未完成的维修任务。我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理。

（3）认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。

业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，（三）努力提高管理水平，促进物业管理上档次；

（1）组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高员工业务素质。

管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，安排人员到相关部门去学习等。

（2）利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式；

我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

（四）搞好对外协调管理工作；

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与集团总公司配合，积极主动和市物业科等主管部门沟通。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在这一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20__年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为__物业管理公司的发展添砖加瓦！

小区物业述职报告（篇10）

我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20__年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的`利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，__的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：

一是搞好小区绿化的日常维护。

二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在__工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自

己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20__年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

小区物业述职报告（篇11）

时光飞逝，转眼20__年来到了，回首20__年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉；一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升

今年，为了配合公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工作：

1、贯彻按物业管理iso体系的有效运作

成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一季度来，公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象，打造__物业品牌。

2、形成以客户满意为中心的质量体系

自进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念，今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

3、建立__物业零缺陷的目标

部门成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

二、人员管理

人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力，我部门积极开展多种员工专业知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量，也给公司的发展提供了广阔的空间。

三、完善各项规章制度，建立内部管理机制

我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到南京、淮安等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

四、 保安方面

1、在公司和我部门的严格挑选和培训下，和保安人员的共同努力下，圆满完成了泗阳县房产会、阳光名邸一期、二期开盘及政府领导参观的安全防范和现场维护工作。但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷：人员素质过低，专业知识不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象，内塑品牌。

2、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。因工地现场处地的时间、环境比较特别，我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制，谢绝参观客户私自进入施工现场，从而在源头上杜绝安全事故的发生，我工地保安在接管1年期间抓获工地盗窃嫌疑人8起，制止偷窃事件多起，驱赶拾荒人员50多起，为公司和施工队挽回了一定的损失。

3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从成立至今，共进行了六十多次专业知识培训，二次消防知识学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制，奖励优秀队员，扣罚表现较差的`队员。

4、在夜间管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，实行售楼处和工地不定期的巡逻，确保了管理区域内公司财产的安全。

5、车辆管理，因建设初期的施工车辆较多，我们规范和控制来访车辆，引导其按指定区域正确停放，给阳光名邸创造了一个安全、安静、优雅的参观和停车环境。

五、保洁方面

1、我部门保洁基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和部门的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫销售大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墙玻璃、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净整洁的环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法，同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。

六、其它方面

1、完成了__的前期物业招投标工作，确立了__物业管理公司为我项目的中标和管理单位，并与之签定了物业服务合同，为我项目下步工作明确了方向。

2、积极与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部门的沟通与协调，保持了很好的业务关系，为下步更好的做好阳光名邸物业管理工作奠定了基础。

我们知道，虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，队伍专业性不强、服务方式单一将是我们致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一季度里，我们将通过总结经验、借鉴和学习先进的物业管理的方法来提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现__物业的腾飞。

拼音翻译

zai ren men su yang bu duan di gao de jin tian ，bao gao yu wo men de sheng huo jin mi xiang lian ，bao gao ju you cheng wen shi hou xing de te dian 。na me shen me yang de bao gao cai shi you xiao de ne ？yi xia shi xiao bian wei da jia shou ji de xiao ou wu ye shu zhi bao gao ，xi wang dui da jia you suo bang zhu 。

xiao ou wu ye shu zhi bao gao （pian 1）

wei geng hao di sheng guan li jing yan 。wo zai zhe li zong jie guo qu zhan wang wei lai ！

yi nian lai wo yi zhi yi liu zong de wu fu wu yao qiu yan ge yao qiu zi ji ！wei xiao fu wu 。shuang shou fu wu 。wan yao fu wu 。zheng jie fu wu 。wen hou fu wu ！

wo sui shi yi ming pu tong de wu ye bao an zhu guan ，dan zai wo xin zhong ，__xiao ou jiu shi wo de jia ，ling dao shi wo de jia chang 。tong shi shi wo de xiong di jie mei ，xiao ou de shi shi wo zi ji de shi ，wo yao shuai dui yuan yi qi yao jing xin shou wei wo de jia ，shi ta zai an quan de huan jing zhong zhuo zhuang cheng chang 。wo ming bai zuo wei yi ge jia ting cheng yuan ，“shou wei xiao ou 、shou wei wo jia ”de ze ren chong da 。

zhi xu wei hu shi yi xiang te shu de 、bing ju you hen da wei xian xing de gong zuo ，ke wo mei you yin ci er dan qie 、wei ju 。__gong si zong cai ceng jing shui guo “wo men bu shi zai wei lao ban da gong ，geng bu shi chan chun wei le zhuan qian ，wo shi zai wei zi ji de meng xiang da gong ，wei zi ji de yuan da qian tu da gong 。wo men zhi neng zai ye ji zhong di sheng zi ji 。”yin ci ，wo men bi xu bing cheng yan su ren zhen de gong zuo tai du ，gan hao ri chang kan shi ping dan de gong zuo ，yao xiang de dao ，zuo de quan 。jian jue wan cheng shang ji ling dao jiao gei men de mei yi xiang ren wu ，zuo dao rang ling dao fang xin 。

zai xbu chang de dai ling xia ，wo men yuan man de wan cheng le jin nian de gong zuo ren wu ，de dao zu 、zhu hu de man yi ，de dao le ling dao de ren ke ，wo men de gong zuo jin nian shi bi jiao chong de yi nian 。dang zhong you ji jia zhu hu zhuang xiu ，xiao fang de shi gong ，jin chu de ren yuan duo ju fu za 。dui wo men de gong zuo jia da le ya li ，zai zhe chong qing kuang xia wo men jia jiang dui jin chu ren yuan 、shi gong ren yuan zheng jian guan he deng ji ，ding shi jin hang lou xun ，ba meng ya de shi gu che de xiao mie ，que bao xiao ou de 'an quan ，you shi hui you gao kong pao wu ，wei le bao hu hao qun zhong de sheng ming cai chan ，che liang bu shou shang huai ，wo men zuo le da liang xuan chuan gong zuo 。ye cai qu le yi xie ge qing ge li de cuo shi ！

zai gong zuo zhi yu ，zai xdui chang dai ling xia ，wo men jin hang le bao an yuan ti neng xun lian ，nei rong bao gua ，dui lie xun lian ，qin di deng 。jian chi wan cheng yu ji mu biao ，bao zhi bao liang de wan cheng xun lian ji hua ，gang kai shi shi jiao ku jiao lei de xian xiang ，dan wo tong guo zuo sai xiang ：zuo wei bao an yuan zhi you guo ying de ye wu ben ling he jiang zhuang ti neng su zhi ，cai neng geng hao de fa hui “yang bing qian ri 、yong zai yi shi ”mei you ke ku xun lian guan jian shi ke zen me neng fa hui chu wo men de zuo yong ne ?suo yi da jia bu pa ku bu pa lei ，yi zhi jian chi 。tong shi zai xbu chang an pai xia wo dui zheng ge dui wu jin hang le gang wei cao zuo zhi shi pei xun ！xiao guo ming xian 。

jin nian ye shi ren shi ya li da de yi nian 。zai ren yuan jin que de qing kuang xia wo men neng ge li an pai gang wei ，zheng que yin dao dui yuan shang hao ban 。

zai gong zuo sheng huo dang zhong ben ren zai yi nian de zong jie ru xia ：

1、jian jue fu cong ling dao 、ren zhen ling hui zhi hang gong si de jing guan li ce lve he gong zuo zhi shi jing shen ，bing guan che la shi dao gang wei shi ji gong zuo dang zhong ，shi zhong ba wei hu gong si li yi fang zai di yi wei 。

2、dui xiao ou de zhi an yan yu guan li ，gan yu bu fa fen zi zuo dou zheng 。

3、yan ge yao qiu dui jin chu de che liang yao qiu ji lu ，dui shou fei de che liang an zhao gong de yao qiu jin hang shou fei ，zuo dao wen ming fu wu 。

4、zai dui chang de dai ling xia wo men jin hang le xiao ou de lu hua 、wei hu gong zuo 。chuang jian he xie wen ming xiao ou 。

5、jian chi “yu fang wei zhu 、fang xiao jie ge ”de xiao fang fang zhen ，wan shan xiao fang she bei xun cha ji bao yang cuo shi ，bing jia jiang xiao fang zhi shi de pei xun ，di gao fang huo yi shi ，neng zhang wo xiao fang she bei de cao zuo fang fa ，que bao an quan 。

6、cong ge ge fang mian shi ke yan ge yao qiu zi ji ，qi dao biao lv zuo yong 。

xiao ou wu ye shu zhi bao gao （pian 2）

20__nian dui san dao guo ji hua yuan lai shui shi kun nan yu jian xin bing cun ，shou huo he hui huang tong zai de yi nian 。zai wu ye gong si de zheng que ling dao xia ，jing guo quan ti yuan gong de rui yi jin qu 、bu xie nu li ，ke fu chong chong kun nan ，qu de le jiao wei man yi de gong zuo cheng ji 。an zhao que ding de ji hua ，ji ben shi xian quan nian de gong zuo mu biao 。quan ti yuan gong jing ye ai gang 、ke fu kun nan 、nu li gong zuo ，cu jin le ge xiang gong zuo de la shi ，jiao hao de wan cheng le nian du gong zuo mu biao 。wo gong si 4yue fen cai jie guan gai xiao ou ，zhe ye shi wo si dui wai cheng jie de di yi ge lou pan ，zai ge xiao ou wu ye guan li zhong ，wo bu duan de zong jie jing yan he jiao xun ，xi qu hao de de fang ，gai jin guan li 。xian jiang yi nian lai de gong zuo zong jie ru xia ：

yi 、ai gang jing ye ，qin qin ken ken ，nu li wan cheng ge xiang gong zuo ren wu

shi ke jin ji zi ji de gang wei zhi ze ，you ze ren xin ，zhi dao bing xie diao yuan gong xiang hu gong zuo guan ji ，zhang wo xiao ou zui xin de ji ben qing kuang ，zhi dao ge zhu guan ri chang gong zuo shi wu ，shang bao ri chang gong zuo qing kuang ，dui __gong si he san dao guo ji hua yuan shi zhong zhong cheng he re ai 。

（yi ）zu zhi ban gong shi ren yuan he bao an dui xiao ou nei qian ji wei liu de yi xie wen ti jin hang le quan mian de qing li zheng zhi

1、zu zhi le bao jie ren yuan dui lou pan zhi shang er xia cong wu ding dao lou dao ji de xia che ku jin hang le quan mian de qing li bao jie ，qing li la ji da dao 3da ka che ，shi de xiao ou de mian mao you le hen da de gai guan 。

2、yuan yi wu ye zai che li shi ca chu ji po huai le yi xie yong dian she shi ，ru dian dong che chong dian xian lu ，zao cheng ye zhu mo fa chong dian dong che de dian ，wo ji shi pa gong cheng ren yuan an zhuang le chong dian dian xian 。

3、yin yi jiao de zi liao bu quan ，zu zhi ke fu ren yuan zhu hu he dui mo de ，ji ji shou qu le guan li fei di gao shou fei lv ，da dao 95%，wan cheng le gong si xia da de ge xiang zhi biao 。

4、you yu qian wu ye che li shi ca chu le suo you de di shi pai ，wo si ye ji shi zhi zuo le di shi pai 。tong shi hai zai qian hou men zhi zuo le xuan chuan lan 。wei le di gong fang bian bing zai da men ru kou chu an zhuang le 3zhang de gong yuan yi 。

（er ）yin ben xiao ou de zhuang xiu la ji dui fang dian yuan ding zai de xia che ku ，zao cheng de ku de hui chen jiao da ，zu zhi fu wu zhong xin jin hang le gai zao ，jiang er ci zhuang xiu la ji chang wai yi dao ou wai 。

（san ）zu zhi gong cheng chu hao shi shi ge duo yue hui fu le xiao ou de jing guan pen quan ji tong 、xiao ou de yin xiang ji tong 、8ge lou dao men jin ji tong 、xiu fu bing qi dong le hou men dao zha ji tong 、geng huan hui fu le 8ge de .she xiang tan tou 、xiu shan le 3tai de wu shui beng 、shu tong le 3chu de de xia pai shui zhu guan dao 、geng huan lou dao sheng guang kong kai guan 50ge 、200ge lou dao zhao ming deng 、xiu fu le da men de po sun de lu mian 、qiang xiu le 3chu de zhi jing 80de zi lai shui zhu guan 、ji xiu fu le da men de 16ge de deng 、geng huan le pian de xiao fang mian ban 。

（si ）you yu yuan yi wu ye ri chang shu yu dui lu hua de guan li ，zao cheng le lu hua dai zhong de zhi bei de bu fen de si wang ，zu zhi fu wu zhong xin gou mai le miao mu jin hang le bu zhi bu chong 。dan geng wei yan chong de shi zhong xin hua yuan de yi zhu jia zhi shi mo ming gui de shu mu shou chang ji wei yang hu ，zao cheng ku zhi xie huang bin lin si wang ，zu zhi kai zhan le bu jiu cuo shi ，wei shu mu da dian di bu chong ying yang ye 。

（wu ）you yu de xia che ku ji xiao fang tong dao shi chang luan ting fang che liang ，zao cheng le ye zhu de yi jian jiao da ye cheng wei le tou su de jiao dian ，zhi dao fu wu zhong xin zai tong dao chu jia she le lu zhang ji lu dun ，jia shang an fang ren yuan you xiao de yin dao ，zhuo you cheng xiao 。

（liu ）you yu yuan yi wu ye che li shi li shi wei liu de xiao ou wai wei xi che chang ji ting che chang deng wen ti ，she hui xian za ren yuan de wei xie deng yin su ，wo ling dao fu wu zhong xin bu wei wei xie ding zhu ya li ，bing zai gong si de da li zhi chi xia de dao le tuo shan de jie jue ：xi che chang de yi qing chu ，wai wei ting che chang de shou hui zi zhu guan li 。zai wo men de guan li xia shou hui le ting che fei mo yuan 。

（qi ）you yu shi xin zu jian de dui wu ，ren yuan de su zhi can cha bu ji ，zu zhi pei xun xue xi ，jie ge dui wu de zi shen qing kuang ，zhi ding le xiang guan de pei xun ji hua ，bing la shi shi shi ，quan mian xue xi le gong si de ge xiang fu wu gui fan 、qi ye wen hua 、ge chong sheng huo wen hua zhi shi he zhuan ye ji neng ，zai xue xi de tong shi ji jia jiang le gong zuo shui ping he fu wu zhi liang ，you tao ye le yuan gong qing cao 。tong guo pei xun xue xi ，dui wu de fu wu zhi liang jin yi bu de di gao ，fu wu shui ping geng jin yi bu de jia jiang 。

（ba ）wei le feng fu xiao ou ye zhu de wen yu huo dong zeng jin lin li zhi jian de gan qing ，xia tian kai qi le you yong chi 、bing zu zhi kai zhan le “jiu jiu chong yang zun lao ai lao ”huo dong 。qu de le yi zhi de hao ping 。

er 、guan ai yuan gong ，cong dian di zuo qi

zuo wei bu men de yi ba shou ，guan ai zhi gong ，zai gong xiu ri 、jie jia ri ，zhu dong jia ban jia dian ，rang zhi gong de dao geng duo de xiu xi shi jian ，cong sheng huo shang gei yu ta men geng duo de guan ai 。jing chang yu yuan gong tan xin jiao liu ，le jie yuan gong gong zuo 、sheng huo 、fu li 、xue xi deng fang mian ，shan yu fa xian wen ti bing ji shi jie jue 。

san 、zuo hao fu wu ，quan xin quan yi wei ye zhu

wei geng hao de shi xian “zhen cheng 、shan yi 、jing zhi 、wan mei ”gong si fu wu li nian ，jing chang yu zhi gong men yi qi fen zhan zai di yi xian ，shi zhong jian chi “xiang ye zhu zhi suo xiang ，ji ye zhu zhi suo ji ，bang ye zhu zhi suo xu ”，ba ye zhu de kun nan dang cheng zi jia de nan shi ，cheng xin wei ye zhu fu wu 。

si 、zong jie jiao xun 、mi bu bu zu ，yi li zai zhan

yi shi an fang ren yuan de zheng ti su zhi wen ti 。

er shi xiao ou che liang de guan li wen ti 。

wu 、nian gong zuo ji hua

yi shi quan mian wan cheng you er yuan wu ye fei de di jia

er shi quan mian la shi wen quan ji tong de kai tong

san shi qi dong wei xiu zi jin xiu fu xiao fang ji tong ji er ci gong shui chi

si shi ji xu jia jiang nei bu guan li ，jiang hua fu wu yi shi ，di gao wu ye fu wu zhi liang ，wei ye zhu chuang zao geng hao de sheng huo huan jing 。

zong zhi ，20__nian ，zai gong si zheng que de ling dao xia ，shun li de wan cheng le ge xiang gong zuo ，dan wo de gong zuo yu shang ji de yao qiu hai you cha ju ，xu yao jin yi bu zong jie jing yan 。xin de yi nian yi wei zhao xin de ji yu xin de tiao zhan ，jin chao hua kai sheng wang xi ，liao de ming ri hua geng gong ，zai yi hou de gong zuo zhong wo jiang geng jia nu li gong zuo ，jiang zi ji de gong zuo neng li di gao dao yi ge geng gao de dang ci 。jie ge wo men she ou de shi ji ，shen ru jie fang sai xiang 、qiang zhua ji yu ，za za shi shi de kai zhan ge xiang gong zuo ，gai zheng bu zu ，nu li chuang jian yi liu de xiao ou ，wei ju min ying zao yi ge ju min zi zhi 、guan li you xu 、fu wu wan shan 、zhi an liang hao 、huan jing you mei 、wen ming he xie de he xie sheng huo huan jing 。

xiao ou wu ye shu zhi bao gao （pian 3）

shen shi zi ji yi nian lai de gong zuo ，zong jie yi nian de de shi ，gan chu liang duo 。yi nian lai ，wo re zhong yu ben zhi gong zuo ，yan ge yao qiu zi ji ，bai zheng zi ji de gong zuo wei zhi ，shi ke bao chi “qian xu ”、“jin shen ”、“lv ji ”de tai du 。zai ling dao de guan xin 、zai pei he tong shi men de bang zhu zhi chi xia ，shi zhong qin fen xue xi 、ji ji jin qu ，nu li di gao zi ji ，shi zhong qin fen gong zuo ，ren zhen wan cheng ren wu ，lv hang hao gang wei zhi ze 。zai bu men wu jing li de dai ling xia ，wo men yuan man de wan cheng le jin nian de gong zuo ren wu ，dan yin wu jing li yi xie ge ren yin su li kai ，wo jie shou wu jing li de ri chang xiang guan gong zuo ，xian jiang jin nian de gong zuo shu zhi ru xia ：

yi 、xing xiang bao an fang mian

xing xiang bao an shi yi xiang te shu xing de gong zuo ，suo dai biao de shi gong si di yi xing xiang chuang kou ，ji de you wei ming ren ceng jing shui guo “wo men bu shi zai wei lao ban da gong ，geng bu shi chan chun wei le zhuan qian ，wo shi zai wei zi ji de meng xiang da gong ，wei zi ji de yuan da qian tu da gong 。wo men zhi neng zai ye ji zhong di sheng zi ji 。”yin ci ，wo men bi xu bing cheng yan su ren zhen de gong zuo tai du ，zuo hao ri chang kan shi ping dan de gong zuo ，yao xiang de dao ，zuo de quan 。jian jue wan cheng shang ji ling dao jiao gei wo men de mei yi xiang ren wu ，zuo dao rang ling dao fang xin 。ju ti gong zuo ru xia ：

1、zheng chang wei hu gong si yu shou lou bu she shi she bei an quan ，jian shao bu bi yao de sun shi 。

2、pei ge ying xiao bu wan cheng wai zhan xiang guan de wu liao zhun bei 。

3、yin jin nian xiang mu ting gong ，wei hu hao an chang an quan xing ，bing wei hu hao an chang ren yuan de an quan 。

4、zai gong zuo zhi yu ，wo men jin hang le xing xiang bao an yuan dui lie ji li yi xun lian ，jian chi wan cheng yu ji mu biao ，bao zhi bao liang de wan cheng xun lian ji hua 。

er 、bao jie fang mian

bao jie shi gong si de ming pian ，mei tian chong fu jin hang de gong zuo zhang xian zhi liang yu fu wu neng li ，bao jie ren yuan ben zhao ji ji ken gan ，bu pa ku 、bu pa lei de yuan ze ，bao zheng gong si yu shou lou bu de wei sheng gan jing ，yuan man wan cheng ben zhi gong zuo ，zai wan cheng ben zhi gong zuo de tong shi ，pei ge xiao shou bu wan cheng ge lei huo dong chang de de wei sheng 。

hui gu gong si de fa zhan li cheng ，wo men ye shen qie de gan dong ，wo men mei qu de yi dian cheng ji shi yu gong si ling dao jing xin pei yang fen bu kai ，mei yi dian jin bu dou jin tou zhao gong si ji mei yi wei yuan gong de xin xie he han shui ，rong ru le tuan dui pin bo jing shen he shi ye jing shen ，wo men yi ding hui an xin zuo hao ben zhi gong zuo ，bu duan jia jiang zi ji ，shi 20__nian de gong zuo zai shang yi ge xin tai jie ，zai kan jian cheng ji de tong shi ，jing guo shen ru ti hui he fan fu fen xi ，hai cun zai yi xia de bu zu fang mian ：

1、fu wu yi shi bu gou ，zi jiao xing cha ，li yi li jie you dai di gao ，yi biao zhao zhuang you dai gai jin 。

2、zai gong zuo zhong zhu dong xing 、chu li wen ti de ling huo xing ，la shi ren wu zhi liang shang hai xu di sheng 。

3、tuan dui yi shi qian que ，tuan jie guan nian bu gou 。

4、yin de fang yin su zong ti su zhi you suo qian que ，gong zuo xi zhi hua jiao cha 。

zai jin hou de gong zuo zhong ji ji gai zheng ，bu duan di gao ，yi gong si li yi wei shou yao ，yi xia shi wo men zai jin hou gong zuo zhong suo xu wan cheng ji zhi hang de fang mian ：

1、di sheng ge ren zeng ge sai xiang su zhi ,yi zhi du wei zhun sheng 。zuo hao ge lei zhi du de pei xun gong zuo 。

2、jia jiang ge lei pei xun ,zai guan li zhong ti xian fu wu de qin qing ji wen xin fen wei 。

3、di sheng fu wu li yi ,zhen zheng ti xian chu fa zi yu nei xin de 'shi yu shou 。

4、jia jiang quan ti dui yuan de gong zuo zuo feng ji ji lv de ba guan ,duan zheng bu liang xin tai ,shi quan ti dui yuan da dao gong zuo gong shi 。

5、jia jiang dui gong si yu shou lou bu wei sheng da sao ji ri chang she bei de bao guan ,bi mian bu bi yao de sun shi 。

zai zhe duan shi jian ，wo zi ji ye xue xi bing ji lei le hen duo zhi shi he jing yan ，duan lian he di gao le ye wu neng li ，geng rang zi ji de ren sheng duo le yi fen ji dong 、yi fen xi yue ，zui chong yao de shi zeng jia le yi fen ren sheng de yue li ，ke yi shui ，zai hao run hua tai de zhe duan shi jian zhong ，shou huo po duo 、gan chu po duo ，zai zhe li fei chang gan xie gong si de mei yi wei ling dao he tong shi gei yu de bang zhu he zhi dao ，xian zai yi neng du li wan cheng ben zhi gong zuo ，dan wo shi ke di xing zi ji yao bu duan di sheng zi ji ，wei gong si zuo chu geng da gong suo 。

20__nian ji jiang guo qu ，wo men jiang man huai re qing de ying lai 20__nian ，xin de yi nian yi wei zhao xin de ji yu he xin de tiao zhan 。“jin chao hua kai sheng wang xi ，liao de ming ri hua geng gong ”，wo jian xin zai gong si ling dao de ying ming jue ce xia gong si de ming tian hui geng hao ，zuo wei gong si de yi fen zi ，zai ming nian de gong zuo dang zhong wo jiang yi ru ji wang ，quan xin quan yi wei gong si de bu duan fa zhan zhuang da gong suo zi ji de yi fen wei bao zhi li 。

xiao ou wu ye shu zhi bao gao （pian 4）

wo shi wu ye guan li fu wu bu shu hui yuan xiao ou de __，zai xiao ou cong shi wu ye guan li gong zuo 。shi jian guo de zhen kuai ，20__nian zai bu zhi bu jiao zhong jiu guo qu le ，hui guo tou kan kan zi ji suo zou guo de na xie shen shen jian jian de jiao yin li ，you xie shou huo ，dan geng duo de shi liu xia le tai duo de wei han 。

xiao ou de zhu yao gong zuo shi wei zhu hu di gong ge chong chang gui fu wu ，tong guo li ren ling dao he xiao ou quan ti yuan gong de gong tong nu li ，xiao ou de ge xiang gong zuo yi ji ben cheng xing 。dan wei le ying jie xia yi bu wu ye shou fei suo dai lai de tiao zhan ，jiu bi xu shi xiao ou de ge xiang gong zuo zai yuan lai de ji chu shang ，geng shang yi ge tai jie ，di qian zuo hao ge xiang zhun bei 。ban zhao xue yuan ying ping cu jian de chun feng ，wo shou xian zai an fan zheng qiu ge fang mian yi jian de ji chu shang ，cong wan shan ge xiang gui zhang zhi du chu fa ，xian hou zhi ding le 《xiao ou yuan gong gang wei gui fan 》、《xiao ou bao an guan li ban fa 》、《xiao ou ying ji chu li cheng xu 》、《bao an zhi qin wen ming yong yu 》、《xiao ou shi tang guan li shi shi xi ze 》ji 《xiao ou wu pin guan li ban fa 》deng yi ji lie guan li zhi du ，bing zai xiao ou nei li yong xuan chuan lan jin hang ying ping cu jian xuan chuan ，li zheng cong gong zuo shi ji chu fa ，xi hua he gui fan ge kuai guan li 。ji ci shi hen zhua xi jie guan li ：

yi 、zu zhi ban gong shi ren yuan he bao an dui xiao ou nei qian ji wei liu de yi xie wen ti jin hang le quan mian de qing li zheng zhi ：

1、 dui xiao ou nei wei liu de jian zhu la ji jin hang le quan mian qing li ；

2、 dui yu bian dian zhan jiao jie wei qiang shang de pan pa zhi wu ji pai shui gou jin hang le quan mian qing li ，tong shi dui dong da men ji ji ta yi xie wei sheng si jiao ye jin hang le quan mian qing li ，bao zheng xiao ou nei mo si jiao huo mang ou ；

3、 dui suo you lu deng jin hang le qing xi ，quan mian qing chu deng zhao nei wai de wu ran wu ；

4、 dui suo you xiao fang ji gong shui fa men 、jian shen qi xie jin hang le jia you fang hu ，bi mian le sheng xiu fu shi suo zao cheng de bu an quan yin su ；

5、 dui suo you qiu chang ji you le chang chang tiao deng jin hang jia gu chu li ，bing chong xin fen shua you qi ，bao zheng zhu hu you yi ge shu kuo 、an quan de xiu xian chang suo 。

er 、you yu xiao ou de si zhou dou shi kai fang shi de wei lan ，gei xiao ou de an quan fang fan gong zuo zao cheng le ji da kun nan ，suo yi wo yi zhi jiang xiao ou de an quan bao wei gong zuo zuo wei chong dian lai zhua 。shou xian tong guo wan shan ge xiang gui zhang zhi du ，dui bao an yi rong yi biao 、zhi ban xun luo 、jiao jie ban yi shi 、wen ming yong yu ，dao su she de qing jie wei sheng deng ，dou zuo le xi zhi de gui ding ，bing you ban gong shi ren yuan jian du la shi 。ji ci zhen dui ye ban de chong yao xing ，zhuan men an pai you bao an dui chang dai dui ，wo ye bu ding ji can yu ye jian xun luo ；zai ci shi zai zhong xin ling dao de guan xin xia ，zai shu jia ji jian tou zi ba qian duo yuan ，zai xiao ou nei de yi xie si jiao de dai an zhuang le tie si wang ，bing tian zhi le bao an qi cai 。tong shi ，wei le jie jue xiao ou wei qiang si jiao zhao ming bu zu dai lai de an quan yin huan ，you tou zi si qian duo yuan ，an zhuang le ba zhan she deng 。zai bu duan wan shan nei bu guan li de ji chu shang ，wo ye zhu yi jia da he pa chu suo min jing 、she ou ，yi ji you lin chan wei de gou tong xie diao ，li qiu tong guo jiang nei wai bu xiang jie ge ，lai wei xiao ou zhu hu ying zao yi ge an quan shu kuo de ju zhu huan jing 。

san 、wan shan shui dian guan li ，jin li zuo dao zhu hu you suo hu ，shui dian you suo ying ，xiao wen ti ji shi jie jue ，da wen ti zheng qu zai __xiao shi nei wan cheng 。dui mo li jie jue de wen ti ，ji shi shang bao huo shang qing you guan bu men xie zhu jie jue 。tong shi jia da gong gong lu deng de xiu li wei hu li du ，bing gen ju qi hou bian hua ，ji shi dui lu deng shu liang he zhao ming shi jian zuo chu xiang ying diao zheng ，ji bao zheng xiao ou nei you zu gou de zhao ming ，you zui da xian du de jie yao dian neng sun hao 。

si 、 zai dui xiao ou lu hua zuo hao ri chang guan li wei hu de tong shi ，zu zhi lu hua ren yuan ji ji kai zhan yo miao bu chong gong zuo ，tong shi jia da xiu jian 、chu cao he bing chong hai fang zhi deng de li du ，di qian zuo hao fang dong fang shuang cuo shi ，bao zheng xiao ou hua mu de zheng chang sheng chang he lu hua jing guan de xie diao tong yi ；tong shi jian du lu hua ren yuan li yong er ci yong shui jiao guan dong da men he na da men zhou wei de lu hua dai ，zui da xian du jie yao shui zi yuan 。bing zai nian mo zu zhi ban gong shi ren yuan he lu hua zu ren yuan ，li yong hua fen chi nei de fei liao ，dui xiao ou nei de guan mu jin hang gen bu shi fei ，ji qing li le hua fen chi ，you wei guan mu sheng chang di gong le chong zu de yang fen 。

wu 、zai zong jie ri chang guan li jing yan he ting qu bao jie ren yuan yi jian de ji chu shang ，zhi ding le 《xiao ou bao jie zhi du 》，xi hua bao jie yuan gong zuo liu cheng he jian du cheng xu ，jiang mei ren mei tian de gong zuo liang ming xi hua ，zuo dao gong zuo dao na li ，jiu jian du dao na li ，tong shi jia da le dui shi wai qiu chang 、xiao fang shuan xiang 、la ji xiao wu 、xiu xian zou lang 、gong gong wei sheng jian 、xin fu xiang 、fang ding deng de qing jie li du ，shi xiao ou de bao jie gong zuo de dao le ji da di sheng 。

liu 、zhi ding le 《xiao ou shi tang guan li xi ze 》，dui shi pin cai gou 、fan cai shou mai deng jin hang yan ge jian du ，tong shi ji ji bang zhu shi tang zhu ren jie jue yi xie gong zuo zhong de shi ji wen ti ，bao zheng xiao ou zhu hu you yi ge an quan wei sheng de jiu can huan jing ；

qi 、zai zeng shou jie zhi fang mian ，chu le da li kai zhan shui dian jie yao guan li wai ，wo men dui wai chan wei zai xiao ou nei de yong dian qing kuang jin hang le diao cha tong ji 。tong guo duo fang lian ji xie diao ，bing jing shuang fang que ren ，zhui hui dian xin ju zai xiao ou nei she zhi xiao ling tong ji zhan de dian fei 15386yuan ，dan you yu dian xin ju nian zhong jie suan ，suo yi gai bi fei yong tui zhi 20__nian 1yue fen zhi fu 。ling wai zai zhong xin ling dao de da li zhi chi xia ，tou zi 39000duo yuan dui xiao ou shi tang jin hang le gai zao ，li tu jiang ji zuo wei xiao ou chuang shou de yi ge zeng chang dian ，dan you yu wo ge ren de jing ying neng li you xian ，wei neng shi xian zhe yi yuan wang 。

zong guan zi ji zhe yi nian de gong zuo ，zhi neng yong “can kui ”liang ge zi lai xing rong ，mei you chen zhi de gong zuo neng li ，ye mei you neng rang ren man yi de gong zuo cheng ji 。you yu wo yi qian yi zhi cong shi ju ti gong zuo ，que fa guan li jing yan ，zai jia shang shou zi ji neng li de xian zhi ，zhi shi xiao ou de ge xiang gong zuo kai zhan de hen bu li xiang ，ji gu fu le zhong xin ling dao dui wo de ji wang ，ye dui bu qi xiao ou yuan gong dui wo de da li zhi chi ，yi ji na xie guan xin bang zhu guo wo de ren 。jin yi duan shi jian wo yi zhi zai fan sai zi ji zhe yi nian de gong zuo ，jiu jing you na xie bu zu de de fang ？shou xian wo jiao de zi ji cong yi kai shi jiu fan le yi ge sai xiang shang de `yan chong cuo wu ，mei you jiang zi ji de sai xiang guan nian ji shi cong shi ji gong zuo zhuai huan dao guan li gang wei shang lai ，ba zi ji de zhu yao jing li fang zai le ru he zuo hao xiao ou de ge xiang gong zuo shang ，er que fa da ju guan he jing ji yi shi ，dui xiao ou jing ji yun hang de cheng ben he suan he jing fei zhi chu ，mei you yin qi zu gou de chong shi ，zhi shi 20__nian xiao ou chu xian kui sun de ju mian ；ji ci shi zi ji que fa chuang xin yi shi ，wei neng chong fen li yong xiao ou de you li tiao jian kai zhan chuang shou huo dong 。zai jing ying xiao ou shi tang ji jian ，you yin wei zi ji neng li you xian ，mei neng chuang zao chu li xiang de jing ji xiao yi ；zai ci shi zi ji zhi shi neng li ge fang mian zeng ge su zhi ，hai da bu dao guan li gang wei de yao qiu ，te bie zai zi ji du li zhu chi xiao ou gong zuo ji jian ，shen shen gan dao zi ji kai zhan gong zuo de nan du hen da ，you yi chong du mu nan zhi de gan jiao 。

dan shi tong yang zai zhe yi nian dang zhong ，wo ye xue dao le hen duo hen duo de zhi shi ，zhe shou xian yao gan xie zhong xin ling dao gei wo de zhe ci ji hui ，rang wo zai yi ge quan xin de ping tai he huan jing li ，jie chu dao le bu tong de ren he shi ，ji kai kuo le zi ji de yan jie ，ye xue dao le hu duo shu ben shang bu ke neng xue dao de zhi shi 。zhe duan jing li ，dui wo zou hao yi hou de lu ，nai zhi yu wo de yi sheng ，dou jiang shi yi bi fei chang zhen gui de cai fu 。tong shi wo hai yao gan xie na xie gei yu wo guan xin 、zhi chi he bang zhu de ren ，shi ni men rang wo gan shou dao le qin qing zhi wai de wen nuan ，ye gei le wo zhan sheng kun nan de jue xin he yong qi ，ni men dui wo de hao ，wo jiang yong ji yu xin 。wo yao gan xie de ren hai hen duo ，neng dao shi yuan hou qin fu wu zhong xin gong zuo ，shi wo de rong xing ；neng he da jia xiang shi ，ze shi wo de fu fen ，mo yi hui bao ，zhi neng zan shi jiang zhe fen qing shen cang zai xin li 。

zai bu men ge bing yi hou ，wo qie shi gan shou dao ，ya li xiao le hu duo ，xiao ou ge xiang gong zuo de kai zhan ye shun chang le hu duo ，zhe shi wo dui wu ye bu 20__nian de gong zuo chong man le ji dai 。wo zai xin li dui zi ji shui ：“xiang xin zi ji ，ni shi zui peng de ！”wo ye xiang dui zhong xin ling dao he ge wei tong shi shui ，qing xiang xin zi ji de yan jing ，wo xiang yong wo 20__nian de biao xian lai zheng ming wo zi ji ！zui hou ，jin zhu da jia zai xin de yi nian li ，shen ti hao yi dian ，xiao sheng duo yi dian ！xie xie da jia ！

xiao ou wu ye shu zhi bao gao （pian 5）

__wu ye bao an dui fu ze zheng ge xiao ou de zhi an fang fan 、xiao fang an quan gong zuo ，jin nian lai ，zai gong si shang ji de zhi dao xia he ge bu men de pei ge xia ，zuo wei bao an dui de 'yi yuan ，wo jiang ren zhen kai zhan ge xiang gong zuo ，la shi wan cheng 20__nian du de ge xiang gong zuo ren wu 。xian jiang yi nian ju ti gong zuo shu zhi ru xia ：

yi 、zhi an fang fan gong zuo

1、jiang an quan guan li gong zuo lie wei di yi chong dian ，le jie xiao ou he zhou bian an quan dong tai ，zhua hao ri chang an quan guan li gong zuo de la shi 、jian cha 、jian du gong zuo ，que bao xiao ou de an quan yu zhi xu 。

2、yu tong shi jian li liang hao de gou tong qu dao ，jia jiang yu tong shi de gou tong ，di gao xie zuo neng li 。

3、di gao an quan yi shi ，mei tian ding shi can jia xun lian 。

4、yan ge la shi men gang ze ren ，dui shi gong ren yuan ji ban jia 、song huo deng wai lai ren yuan ren zhen pan cha bing tong guo nei xian dian hua ji ke shi dui jiang he ye zhu he shi lai fang qing kuang ，zuo hao lai fang deng ji ji lu 。

5、zhen dui yi xie ye zhu de peng you 、qin shu tong guo ye zhu zuan kong zi dao xiao ou nei jin hang tui xiao de xian xiang ，zai dui wu li she zhi xun luo gang jin hang gen zong ，jian kong ke yi dui xiang ，you xiao bao zheng le he ou nei zheng chang de gong zuo he sheng huo zhi xu 。

6、jia jiang dui ke yi dui xiang de jian kong ，zuo dao ji shi gen zong he hui bao ge gang wei gong zuo qing kuang ，you xiao de gong gu zhi an fang fan gong zuo 。

7、quan li pei ge gong si fa zhan xu yao ，jia jiang bao an guan li gong zuo ，que bao xian chang bao an guan li gong zuo you xu kai zhan ，dui wai jiang ji ji shu li bao an xing xiang ，fu wu yu guan li chuang kou 。

er 、che chang guan li gong zuo

1、ren zhen zhi hang ting che chang guan li gui ding ，zhi yin che liang an zhi ding wei zhi ting che ，pai lie zheng ji 。

2、dui zai you yi ran 、yi bao he you du you hai wu pin de che liang yan jin jin chang 。

3、yan jin xian za ren yuan jin chang ，bing di xing che zhu li che qian guan hao men chuang ，dai zou che shang gui chong wu pin 。

4、zai ben nian du wei hu hao che chang zhi an jiao tong zhi xu ，shu dao che liu ，xie diao he zhi hui che liang jin chu yu ting fang ，jin zhi le che liang luan ting luan fang ，bao zheng le che chang de an quan he liang hao zhi xu 。

zai xin de yi nian li ，wo jiang hui geng jia nu li ，tuan jie jin qu ，zhu xiang la shi hao 20__nian du de gong zuo ji hua he pei xun ji hua ，jian chi la shi hao ge xiang zhi an gong zuo ，shi ge xiang gong zuo geng jia za shi 。

xiao ou wu ye shu zhi bao gao （pian 6）

yi nian lai ，zai fang chan chu ge ji zu zhi he ling dao de guan xin he bang zhu xia ，zai ge xiong di chan wei de li jie he zhi chi xia ，__xiao ou wu ye guan li chu jing ying ban zi he quan ti yuan gong jing guo bu xie de nu li ，shi xian le nian chu yu ding de mu biao 。xian jiang __xiao ou wu ye guan li chu __nian ge xiang gong zuo zong jie ru xia ：

yi 、jing ying guan li qing kuang

wan shan ge xiang gui zhang zhi du ，jian li nei bu guan li ji zhi ，guan li chu jing ying ban zi shi zhong ba di gao wu ye fu wu shui ping 、kuo da fu wu fan wei 、you nei bu fu wu zhu bu zou xiang wai bu fu wu 、zheng qu cong shi chang zhong huo qu xiao yi dang zuo jin hou ke chi xu xing fa zhan de bi you zhi lu 。er yao shi xian zhe yi mu biao ，you zhi fu wu shi gen ben de ji chu suo zai ，wei ci ，wo men ben zhao shi shi qiu shi de yuan ze jian li le yi ji lie kuo ying shi chang jing ji fa zhan xu yao he gong si fa zhan xu yao de yi ji lie gui zhang zhi du ，bing jia da jian cha la shi li du ，shi ge xiang gong zuo you ji hua 、you fang fa 、you yi ju 、you mu de de wen bu zhan kai ；tong shi ，jian chi “yi ren wei ben ，cheng xin fu wu ”de yuan ze ，gai shan fu wu tai du ，di gao fu wu zhi liang ，“xiang ye zhu zhi suo xiang ，ji ye zhu zhi suo ji ”，ge lei fu wu ren yuan ren zhen lv hang zhi ze ，ke jin zhi shou ，re qing zhu dong ，wen ming li mao ，gong zheng lian jie ，ji shi chu li ye zhu bao xiu ji tou su deng shi xiang ，wei hu ye zhu de ge fa quan yi 。zhen dui chen xian ou ye hu de te shu qing kuang ，zhi ding le yi ji lie fu wu ban fa ，jian chi an zhao quan shi zui di wu ye fei biao zhun 0.2yuan /㎡/yue xiang zhu hu shou qu fei yong ，bing ju wu ye fu wu fei yong shou zhi qing kuang gong kai 。dui yu bu zai wu ye guan li fan wei nei de wei xiu gong zuo ，shi gong chan wei wei xiu bu dao wei de ，guan li chu ye dou mo chang gei yu ji shi xiu shan ，wu ye bao xiu dian hua gong kai 。guan li chu yan ge an zhao wu ye fu wu ge tong yao ding de nei rong xiang ye zhu di gong fu wu ，gui fan wu ye fu wu shou fei ，di gong zhi jia xiang fu de fu wu ，du jue “shou fei bu gui fan 、cheng nuo bu dui xian 、fu wu bu dao wei ”deng xian xiang ，di gao hang ye cheng xin du 。

er 、wu ye guan li fei yong shou qu qing kuang

guan li chu shang xia tuan jie wu shi ，fu wu yi shi xian zhao di gao ，wu ye gong si zhi you bu duan di gao fu wu zhi liang ，cai neng xian du de man zu shang hu he ye zhu de xu qiu ，cai neng wen bu di sheng wu ye shou ru ，shu li liang hao de qi ye xing xiang 。tong guo guan li chu quan ti yuan gong de han shui jiao guan ，__xiao ou shang ban nian de gong zuo za shi er fu you cheng xiao ，__nian du gong shou qu wu ye guan li fei yong er shi liu mo yu yuan ，ji zhong chang xin xiao ou er ji zhu zhai de wu ye fei shou qu lv chao guo 70%，wang dian de wu ye fei shou qu lv ye chao guo le 50%，wu ye guan li ren yuan shen ru dao mei jia mei hu ，ren zhen ting qu zhu hu de yi jian yu jian yi ，ji ji cai na bing wan shan 。

san 、ju ti wei xiu gong zuo qing kuang

zai xiao ou de ji ben jian she ji wei hu fang mian ，guan li chu wei xiu ban ji ji xiang ying guan li chu ling dao he gong si de zhi dao fang zhen ，nu li de ba mei yi xiang ren wu wan cheng ，ren zhen de dui dai lin shi chu xian de wen ti 。zai ji jiang guo qu de zhe yi nian li ，guan li chu ban gong shi de .bao xiu dian hua mei tian jie lian bu duan ，ran er ，wei xiu ban de tong zhi men shi zhong huai zhao yi ke huo re de xin ，mei you yin wei xiu jia er ting xia shou zhong de gong zuo ，ye mei you yin wei tian qi yan re er yan wu gong zuo jin cheng ，da jia bu fen shang ban hai shi xia ban ，bu lun bai tian hai shi hei ye ，dou shi jin zao gan dao xian chang bing ren zhen wan cheng 。zai gong zuo zhong ，ta men mo lun duo zang duo lei ，gan dao duo wan ，que hao mo yuan yan 。yi nian lai ，wei xiu ban chu li ge lei wei xiu gong ji 20__yu xiang ，bao zheng le xiao ou ye hu you yi ge shu kuo an quan de sheng huo de huan jing 。

20__nian shi gong si kuai su fa zhan 、shuo guo lei lei de yi nian ，mo lun shi jing ying xiao yi hai shi qi ye pin pai ，dou chong fen de dao she hui 、shi chang 、ye hu de ren ke ，gong si ling dao ye yin wei ta men zhuo yue de gong suo de dao she hui de gao du ping jia 。zuo wei yuan feng wu ye de yuan gong ，wo men shen gan zi hao he xin xin ，dang ran wo men ye bei gan ya li ，na jiu shi gong si kuai su fa zhan dui guan li chu de yao qiu 、gong si pin pai dui wu ye guan li fu wu pin pai de pin zhi yao qiu 。

xin de mu biao 、xin de ren wu 、xin de tiao zhan 。mian dui ji yu he tiao zhan ，wo men you li you xiang xin zai gong si de zhi chi 、guan ai 、bang zhu xia ，tong guo quan ti yuan gong de jing cheng nu li ，xie tong fen jin ，kai ta jin qu ，__wu ye __xiao ou guan li chu wei lai fa zhan qian cheng shi jin ，zai gen sui gong si fa zhan de tong shi __wu ye guan li gong si yi ji gong si quan ti yuan gong jiang de dao geng da de fa zhan ，shi xian gong si he yuan gong jia zhi de hua ，shi xian gong si jing ji he yuan gong shi ye de ke chi xu xing fa zhan 。

xiao ou wu ye shu zhi bao gao （pian 7）

hui shou 20__，wo de gong zuo tong yang jing li zhao bu ping fan 。3yue fen dai zhao piao shi yu hao ji de xin qing lai dao le jun gao wu ye ，kai shi le yi duan xin huai jing de li cheng ，gong zuo nei rong bao guo zhao shou xi de he wei zhi de ，bian ce zhao wo xu yao fu chu geng duo de nu li qu xue xi he tiao zhan 。jin yi nian shi jian zhuai shun jiu guo qu le ，zai bu men ling dao de pei yang yu tong shi men de bang zhu xia wo hen kuai shou xi he sheng ren le wu ye guan li yuan de gang wei zhi ze 。sui mo ，mei ge ren dou ying gai shu li guo qu ，chou hua wei lai ，ci ke jiu jiang zi ji jin yi nian lai de gong zuo zong jie ru xia ：

yi 、wu ye fu wu gong zuo

wu ye gong zuo zhu yao you ri chang bao xiu ，tou su chu li ，shou fei ，ji chu she shi 、she bei wei hu ，huan jing wei sheng ，wen chong 、lao shu de xiao sha ；you xue xi pei xun ，shang ji bu men jian cha deng 。

cui jiao guan li fei ji xiao ou gong gong she shi she bei wen ti xiang mu de 'zheng gai shi guan li chu 20__nian du de zhu yao gong zuo ，jing guo yu wu ye gong si ge ge bu men de tong shi tong li ge zuo xia da bu fen gong zuo yi jing shun li wan cheng 。

er 、ban gong shi gong zuo

ban gong shi gong zuo dui wo lai shui shi yi ge quan xin de ling yu ，gong zuo qian tou mo xu ，you shu wen chu li ，dang an guan li ，wen jian pi zhuai deng 。mian dui fan za suo sui de da liang shi wu xing gong zuo ，xu zi wo jiang hua gong zuo yi shi 。zhu yi jia kuai gong zuo jie zou ；di gao gong zuo xiao lv 。leng jing ban li ge xiang shi wu ，li qiu zhou quan ，zhun que ，kuo du ，bi mian shu lou he cha cuo 。

san 、cun zai de bu zu

ben zhao “wei zi ji gong zuo ”de zhi ye tai du ，jing ye ai gang ，chuang zao xing de kai zhan gong zuo ，qu de yi ding xiao guo ，dan ye cun zai yi xie wen ti he bu zu ；zhu yao biao xian zai ：

di yi ，wu ye guan li yuan gong zuo dui wo er yan shi yi ge xin gang wei ；hu duo gong zuo dou yao bian gan bian mo suo ，yi zhi gong zuo qi lai bu neng you ren you yu ，gong zuo xiao lv you dai jin yi bu di gao ；

di er ，you xie gong zuo hai bu gou guo xi ，yi xie gong zuo xie diao de bu shi shi fen dao wei ；

di san ，xiang ling dao di gong you xiao de jue ce shu ju fang mian you dai jin yi bu di gao ；

di si ，he bu men ling dao ji gong si yuan gong jian de gou tong you dai jia jiang 。

si 、nu li de fang xiang

di yi ，jia jiang xue xi ，ta kuan zhi shi mian 。nu li xue xi fang chan ye zhi shi he xiang guan wu ye fa lv fa gui de zhi shi 。

di er ，ben zhao shi shi qiu shi de yuan ze ，zhu chong gong si ge bu men jian de xie diao yu gou tong ；you xiao xing cheng tuan jie yi zhi ，qun ce qun li de fen wei 。

di san ，xiang ling dao di gong you xiao shu ju 。

“bu ji kui bu ，mo yi zhi qian li ；bu ji xiao liu ，mo yi cheng jiang hai 。”20__，shou huo le cheng gong ，jing li le kun nan ，gan shou le qi di ；20__wo hui yi ru ji wang ，zai zhao bai bei de xin xin he nu li shi xiang xin de yi nian ……

zui hou yu zhu __wu ye gong si ri yi zhuang da ，zhu quan ti tong shi gong zuo shun li ，ping an xing fu ！

xiao ou wu ye shu zhi bao gao （pian 8）

bu zhi bu jiao 20__nian yi guo le yi nian le ，wo zai __wu ye guan li you xian gong si gong zuo ye kuai __yue le ，ye shi wo zai she hui chu lou feng mang de __yue 。cong gang ru gong si de shou qu lu mian ting che fei dao zhi hou zhuai wei guan li yuan dou rang wo xue dao le hu duo zai jiao yuan li xue bu dao de zhi shi he jing yan ，ye hu zhe xie jiu shi li lun he shi jian jie ge de cheng guo 。

xia fang wo dui zhe ban nian lai cong shi guan li yuan gong zuo jin hang zong jie ：

1、chu li tou su 、jiu fen fang mian

gang wei guan li yuan jing chang yu dao yi xie tou su 、jiu fen 。you yu qian que gong zuo jing yan ，hu duo shi qing zong bu neng hen hao de chu li huo jie jue ，er ju hai dan xin zi ji ba shi qing gao za 。jing chang yu dao wen ti jiu gen xiao lin 、xiao chen zi xun hao fang fa 、hao cuo shi ，huo zhe zhi jie fan ying gei shang ji ling dao ，ran hou zai guan cha bing xue xi shang ji ling dao dui zhe xie shi qing de chu li fang fa 。zi ji ye zai bu duan de chu li tou su 、jiu fen de guo cheng zhong zong jie le yi tao chu li liu cheng ：

⑴shou xian jiu ying gei tou su zhe huo zhe jiu fen zhe zuo “jiang wen ”de sai xiang gong zuo ；

⑵fen xi 、diao cha wen ti de yuan yin ；

⑶re wen ti you she ji wu ye guan li de .xiang guan fa lv fa gui jiu ying jie ge wu ye guan li xiang guan de fa lv fa gui ，ran hou gen ju shi ji zhuang kuang ni ding ke xue de jie jue fang fa ；

⑷zui hou dang ran shi ju ti fang fa de la shi 。bing zong jie mei ci chu li jing yan wei ri hou de chu li xiang lei shi wen ti zuo ji chu 。

⑸tou su 、jiu fen chu li hui fang ，neng gou rang wo men de gong zuo de dao ye zhu de ken ding ，tong shi ye neng su jin wo men yu ye zhu de guan ji ，fang bian ri hou wu ye guan li gong zuo kai zhan 。

2、jiao fang 、zhuang xiu fang mian

jiao fang he zhuang xiu fang mian you neng gou fen wei jiao fang 、zhuang xiu shou xu de ban li he zhuang xiu guan li liang fang mian 。

⑴jiao fang 、zhuang xiu shou xu fang mian

zai hai mei you ban li yi fen jiao fang 、zhuang xiu shou xu zhi qian ，wo jiu xian gen xiao chen xue xi le jiao fang he zhuang xiu shou xu de zheng ge liu cheng bing ju zuo hao bi ji ，zai gei bu yi yang de ye zhu ban li jiao fang 、zhuang xiu shou xu de guo cheng zhong bu duan de shou xi 。

jiao fang ：

①jian cha ye zhu de jiao fang fa piao ，he shou lou bu kai chu de jiao fang tong zhi chan bing hui shou jiao fang tong zhi chan 。

②que ren ye zhu shen fen ju yao ye zhu shen fen zheng fu yin jian yi zhang gui dang ，rang ye zhu tian xie 《ye zhu dang an biao 》，tian xie hao 《yong hu shou ce 》de “ye zhu ge yao ”(yi shi 3fen gui dang 2fen )rang ye zhu qian zi ；

③yi jiao fang wu zhi liang bao zheng shu he shi yong shui ming shu he jin hu men yao chi bing rang ye zhu zai 《que ren shu 》(yi shi 2fen gui dang 1fen )shang qian shou yi shang 3yang dong xi ，ju zuo hao zhi liang bao zheng shu he shi yong shui ming shu de ling qu deng ji ；

④zhi dao ye zhu dui ji tao fang jin hang yan shou ，bing tian xie hao 《zhi liang yan shou chan 》；

⑤shou yao jiao fang zi liao zheng li gui dang 。

zhuang xiu ：

①shou qu zhuang shi zhuang xiu de qi ye xiang guan zi zhi zheng shu de fu yin jian yi fen ，bing gen ju jian she bu de 《zhu zhai shi nei zhuang shi zhuang xiu guan li ban fa 》shen he shi gong tu zhi ；

②tian xie 《er ci zhuang xiu shen qing biao 》，ran hou wu ye gong si 、ye zhu he zhuang xiu gong si san fang qian ding 《zhuang xiu xie yi shu 》(yi shi 3fen ge chi yi fen )bing gen ye zhu he zhuang xiu gong si jiang diao zhuang xiu guo cheng zhong ying zhu yi de chong yao shi xiang ；

③shou qu shi gong ya jin bing fa fang 《shi gong hu ke zheng 》

gang kai shi dou shi jing chang dui zhao zhe xie bu zhou yi bu yi bu ban li 。

⑵zhuang xiu guan li fang mian

zhuang xiu guan li zui chong yao de shi shui dian he ni shui zhe liang kuai mu gong he you qi yi ban bi jiao shao chu xiang wei gui zhuang kuang ，xia fang wo dui zi ji zai zhuang xiu guan li de shui dian he ni shui fang mian jin hang zong jie 。

shui dian ：jian cha wei sheng jian 、chu fang he yang tai de gei pai shui ji tong ，shi fou you luan jie luan gai 、shi fou you gen shi gong tu zhi de she ji bu yi 。fa xian you shen lou shui yin huan huo zhe ji ta bu ge li de de fang jiu ying ji shi tong zhi ye zhu zheng gai ；jian cha dian li ji tong you mo luan jie luan gai ，dian li de shi yong shi fou you cun zai an quan yin huan 。

ni shui ：jian cha wei sheng jian 、chu fang shi fou you jia zuo fang shui ceng ；shi fou you luan qi qiang ；jie gou you mo an shi gong tu zhi shi gong 。

you xiao de zhuang xiu guan li neng gou ba wei gui zhuang xiu ma sha zai meng fa jie duan ，bi mian ri hou bu bi yao de fan gong ，ye jian shao le ri hou hu duo you yu wei gui zhuang xiu zao cheng de tou su 、jiu fen ；you xiao de zhuang xiu guan li neng gou rang xiao ou de tong yi mei guan ，shi xiao ou geng jia gui fan 、geng ju pin wei ；you xiao de zhuang xiu guan li ti xian le yi ge wu ye gong si de guan li qian li 。

ban nian lai wo ba gong zuo chong xin dou fang zai chu li ri chang tou su 、jiu fen he jiao fang 、zhuang xiu fang mian er hu lve dui xiao ou huan jing wei sheng de jian cha he bao jie yuan de bao jie gong zuo de jian du hai you bao an de guan li gong zuo 。yi ge xiao ou de huan jing wei sheng 、zhi xu he bao an de zheng ti xing xiang dou shi guan li yuan ji ben de guan li zi liao de er ju zhi jie ying xiang zhao yi ge wu ye guan li qi ye de xing xiang ，suo yi xia ban nian ben ren jiang zai zhe fang bian jia jiang guan li li du ！zhi you liang hao de qi ye xiang xiang cai neng tan chuang jin hui wu ye guan li de qi ye pin pai ！

xiao ou wu ye shu zhi bao gao （pian 9）

jin nian shi __wu ye fei yue fa zhan de yi nian ，shang tai jie ，shang dang ci de yi nian ，feng shou de yi nian 。zai zhe yi nian li ，__xiao ou wu ye guan li chu zai gong si de ling dao xia ，shi zhong guan che ye zhu zhi shang de yuan ze jing shen ，gen ju __xiao ou de shi ji qing kuang ，zai gao hao fu wu de tong shi li shun wan shan guan li gong zuo ，chu bu da dao “gong cheng cheng xu hua 、cao zuo gui fan hua 、yun yong shi yong hua 、guan li ke xue hua ”de guan li yao qiu ，shi xiao ou wu ye guan li gong zuo zhu bu zou shang gui fan hua de gui dao ，wu ye guan li gong zuo qu de le yi ding cheng ji ，shou dao xiao ou ye zhu de hao ping ，xian jiang jin nian gong zuo zong jie ru xia ：

yi 、ri chang gong zuo mu biao guan li de wan cheng qing kuang ：

（1）fang wu guan li

fang wu guan li shi wu ye guan li de chong yao nei rong zhi yi 。wei le gao hao ci xiang gong zuo ，wo men jian li le wan shan de fang wu guan li dang an ，zhi ding le fang wu guan li zhi du ，bian zhi le xiang xi de guan li ji hua ，dui yu fang wu zhi liang wen ti ji shi xiang kai fa shang fan ying ，bing ji shi yao qiu chu li 。

（2）gong gong she shi 、she bei de guan li

wei le bao zheng xiao ou an da zhu hu de zheng chang sheng huo ，zai gong gong she shi 、she bei de guan li fang mian ，wo men zhi ding le wan shan de wei hu 、bao yang ji hua he ying ji fang an ，zuo dao ri chang jian cha you deng ji 、xiao xing wei hu you ji lu 。wei xiu dian hua 24xiao shi you ren jie ting ，quan nian wan cheng xiao xing jian xiu gong zuo 28ci ，ying ji wei xiu gong zuo 5ci ，da dao yang hu she shi 、she bei dao wei ，wei xiu ji shi ，zheng chang yun hang de guan li yao qiu 。

（3）lu hua guan li

wei le gei ye zhu chuang zao yi ge you mei de sheng huo huan jing ，wo men yan ge la shi le lu hua guan li cuo shi ，an pai zhuan ye ren yuan ，shi gong ji yang hu gong zuo ，zhen dui lu yang hu guo cheng zhong chu xian de wen ti ，ji shi fa chu le zheng gai ，zhi zuo jian yi jing shi pai 、wei lan ，jia jiang lu hua fang hu guan li gong zuo ，shi lu de ji ben mo po huai ，jian ta ji gong yong xian xiang ，lu hua wan hao lv wei 98%。

（4）huan jing wei sheng de guan li

huan jing wei sheng fang mian ，wo men zhen dui xiao ou huan jing de shi ji de qing kuang ，da jia ji dong shou ding ji 、bu ding ji zu zhi jin hang da sao chu ，zhi ding le yan ge de bao jie cheng xu yu kao he ban fa ，bing dui zhuang xiu la ji shi hang dai zhuang hua ding dian dui fang ，ji zhong qing yun guan li ，bing jia jiang xiao ou wei sheng jian cha gong zuo ，bao zheng le xiao ou de wei sheng qing jie mei guan ，sheng huo la ji ri chan ri qing 。zai tong ling shi “shuang chuang ”gong zuo di 41ci kao ping ji di 51ci kao ping zhong kang ju hua yuan xiao ou dou huo de di yi ming de hao cheng ji 。

（5）xiao ou an quan fang fan gong zuo

xiao ou zhi an fang fan ji xiao fang gong zuo shi wu ye guan li zhong de chong zhong zhi chong 。wei gei ye zhu di gong yi ge an quan shu kuo de ju zhu huan jing ，wo men hen zhua le xiao ou zhi an xiao fang gong zuo ，dui bao an ren yuan ding ji jin hang gang wei pei xun ，bing an pai xiang guan ren yuan dao kai fa ou gong an fen ju can jia bao an ren yuan pei xun kao shi ，zhi neng she bei cao zuo pei xun 、kao he ，zhi ding le yan ge de gang wei kao he biao zhun ，yan ge zhi hang gong zuo cheng xu 、xun gang cha gang 、xun geng zhi du 。yao qiu bao an ren yuan ren zhen xun cha ，wen ming zhi qin ，li mao xun wen ，yu dao huai ren huai shi da dan guan li ，shi xiao ou an quan fang fan gong zuo qing kuang liang hao 。

er 、jin nian wan cheng de chong dian gong zuo

（yi ）wu ye guan li gong zuo

（1）shou xi xiao ou ge xiang she shi 、she bei de yun zhuai qing kuang ；

you yu gai xiao ou shi lao jiu xiao ou ，bu fen zi liao bu quan ，wo men jie guan kang ju hua yuan xiao ou hou ，wei le jin kuai shou xi xiao ou she bei qing kuang ，wo men guan li chu gong zuo ren yuan bu pa ku 、bu pa lei ，ding zhao lie ri ，zhang wo le da liang de yi shou zi liao ，wei hou ji gong zuo da xia le jian shi de ji chu ，bing shou dao le an da ye zhu de chen zan yu hao ping 。

（2）gen ju xiao ou shi ji qing kuang ，wan cheng gong zuo yu an ，di chu ge li de jian yi ；

zai shou xi xiao ou ge xiang qing kuang hou ，wo men zhen dui xiao ou de shi ji qing kuang ，wan cheng le xiao ou ge xiang guan li gong zuo yu an ，ru ：che liang guan li fang an ，zhi an guan li fang an ，zhuang xiu guan li fang an deng 。

（3）gao hao bao an gong zuo ；

bao an gong zuo shi wu ye guan li zhong de chuang kou ，wei le bao zheng xiao ou bao an fu wu zhi liang ，zhi ding le xiang xi de kao he ban fa ，jia jiang bao an yuan de zi shen su zhi yu ye wu ji neng ，ye zhu zai xiao ou nei you yi ge liang hao jing shen mian mao he ye wu su zhi de ，bao an yuan de gong zuo shou dao yi zhi hao ping 。

（er ）jia jiang guan li fu wu gong zuo ，di gao fu wu zhi liang ；

（1）shu li xiao ou jia yuan hua ，ren xing hua guan li fu wu li nian 。

jin zhu kang ju hua yuan hou ，wo men jian chi shi shi jia yuan hua ，ren xing hua de guan li ，“yi ren wei ben ”de fu wu jing shen ；ye zhu de xu yao jiu shi wo men de gong zuo zhong xin ，wei kai zhan fu wu ，rang ye zhu jin ru xiao ou gan dao you yi chong wen xin de gan jiao ，wo men kai zhan te shu guan zhao hu de fu wu ，dui xiao ou you sheng huo kun nan de ye zhu ，zai sheng huo shang gei yu guan xin yu zhao gu ，fu wu shang gei yu you zhi fu wu ，chu ci zhi wai ，wo men hai kai zhan mian fei dai ban fu wu ，ru dai shou kuai di deng ，shi ye zhu you yi chong “you kun nan ，zhao wu ye ”de gan shou ，fu wu gong zuo shou dao ye zhu liang hao de zan yu 。

（2）gao hao wei xiu fu wu gong zuo

wei xiu fu wu gong zuo shi wu ye guan li de yi ge chong yao huan jie ，wei ci wo men hen zhua wei xiu gong zuo de `ji shi lv he wan cheng lv 。wei le gao hao xiang guan she shi de wei xiu gong zuo ，wo men jin mi de yu kai fa shang 、shi gong dui 、sheng chan an jia lian shou ，que ding le wei xiu cheng xu he ban fa ，yuan man wan cheng yi qian wu ye gong si wei liu xia duo nian lai wei wan cheng de wei xiu ren wu 。wo men ji shi ding ji dui ge chong she shi jin hang bao yang 、jian cha ，fa xian wen ti ji shi wei xiu ，ji shi chu li 。

（3）ren zhen ting qu ye zhu yi jian ，ji shi wei zhu hu pai you jie nan 。

ye zhu liang hao de gong zuo jian yi ，guan li jian yi shi wo men de gong zuo zhi zhen 。yin ci wo men zuo dao zhu hu fan ying de wen ti ren zhen ji lu ，ji shi chu li ，zeng jin yu ye zhu jian de gou tong ，nai xin wei ye zhu zuo jie shi gong zuo ，bing ji shi wei zhu hu pai you jie nan ，ru ru zhu ye zhu che liang ting fang wen ti ，ye zhu zhuang xiu yong sha dui fang dian deng wen ti 。wo men zhe chong “wei ye zhu zhao xiang ，yi ye zhu wei zhong xin ”de fu wu sai xiang qu de le liang hao de xiao guo ，（san ）nu li di gao guan li shui ping ，cu jin wu ye guan li shang dang ci ；

（1）zu zhi yuan gong jin hang zhi gong dao de yu guan li ji neng pei xun ，di gao yuan gong ye wu su zhi 。

guan li chu yuan gong de zeng ge su zhi yu wu ye guan li fu wu de zhi liang 、shui ping shi mi qie xiang guan de 。gen ju zhe chong qing kuang ，bing jie ge xiao ou da bu fen dou shi xin jin yuan gong ，jie chu wu ye guan li shi jian duan de shi ji qing kuang ，wo zhi ding le xiang xi de pei xun ji hua he kao he ban fa ，ding ji dui yuan gong jin hang sai xiang he ye zhu guan li shui ping de pei xun ，bing ding ji jin hang bao an ye wu ji neng kao shi ，shi yuan gong zai sai xiang shang de dao chong shi ，guan li ji neng shang de dao le di gao ，an pai ren yuan dao xiang guan bu men qu xue xi deng 。

（2）li yong xian jin de guan li shou duan ，jian li jian quan ke xue de guan li fang shi ；

wo men jin gen she hui fa zhan bu fa ，shi yong dian nao ，dui xiao ou ge dang an shou fei zhang mu 、guan li ji hua deng gong zuo jin hang dian nao guan li ，da da di gao le gong zuo xiao lv ，shi guan li chu de ji chu gong zuo da dao yi ge xin qi dian ，wei jin hou de chuang you gong zuo da xia le jian shi ji chu 。

（si ）gao hao dui wai xie diao guan li gong zuo ；

gao hao dui wai xie diao gong zuo shi wu ye guan li gong zuo shun li kai zhan de guan jian ，wei ci ，wo men jin mi yu ji tuan zong gong si pei ge ，ji ji zhu dong he shi wu ye ke deng zhu guan bu men gou tong 。

san 、cun zai de wen ti he jiao xun

sui ran ，wo men zai zhe yi nian de gong zuo zhong qu de le yi ding cheng ji ，dan hai you hen duo xu yao wan shan yu jia jiang de de fang 。di yi 、guan li ren yuan zheng ti su zhi bu gao ，fu wu yi shi bu jiang ge fang mian kao lv bu quan mian ，shi ji chu li shi wu de neng li hai you dai di gao ；di er ，yu ye zhu de gou tong bu gou ，le jie bu zu 。di san ，she bei 、she shi guan li li du hai xu jia jiang ，zhen dui yi shang ji ge wen ti ，zai 20__nian gong zuo zhong ，wo men jiang xi qu jing yan yu jiao xun ，nu li di gao yuan gong de ye wu ji neng yu guan li shui ping ，ba gong zuo zuo de geng hao 。

zai xin de yi nian li wo men jiang jia kuai bu fa ，bu duan di gao zi shen wu ye guan li shui ping ，bu duan wan shan xiao ou ge xiang guan li gong zuo ，wei shi kang ju hua yuan zao ri kua ru you xiu wu ye guan li xiao ou zuo gong suo ，wei __wu ye guan li gong si de fa zhan tian zhuan jia wa ！

xiao ou wu ye shu zhi bao gao （pian 10）

wo nu li kuo ying ben chan wei xin de gong zuo huan jing he gong zuo gang wei ，xu xin xue xi ，mai tou gong zuo ，lv hang zhi ze ，zi wo gan jiao yi jing jiao hao de wan cheng le ge xiang gong zuo ren wu ，xia mian jiang ren zhi lai de gong zuo qing kuang hui bao ru xia ：

yi 、zi jiao jia jiang xue xi ，nu li kuo ying gong zuo

wo shi chu ci jie chu wu ye guan li gong zuo ，dui zeng ge guan li yuan de zhi ze ren wu bu shen le jie ，wei le jin kuai kuo ying xin de gong zuo gang wei he gong zuo huan jing ，wo zi jiao jia jiang xue xi ，xu xin qiu jiao shi huo ，bu duan li qing gong zuo sai lu ，zong jie gong zuo fang fa ，xian yi ji ben sheng ren ben zhi 。yi fang mian ，gan zhong xue 、xue zhong gan ，bu duan zhang wo fang fa ji lei jing yan 。wo zhu chong yi gong zuo ren wu wei qian yin ，yi tuo gong zuo gang wei xue xi di gao ，tong guo guan cha 、mo suo 、cha yue zi liao he shi jian duan lian ，jiao kuai de jin ru le gong zuo qing kuang 。ling yi fang mian ，wen shu ben 、wen tong shi ，bu duan feng fu zhi shi zhang wo ji qiao 。zai ge ji ling dao he tong shi de bang zhu zhi dao xia ，cong bu hui dao hui ，cong bu shou xi dao shou xi ，wo zhu jian mo qing le gong zuo zhong de ji ben qing kuang ，zhao dao le qie ru dian ，ba wo zhu le gong zuo chong dian he nan dian 。

er 、xin ji ben zhi gong zuo ，ren zhen lv hang zhi ze

(yi )nai xin xi zhi de zuo hao cai wu gong zuo 。zi jie shou guan li chu cai wu gong zuo de ban nian lai ，wo ren zhen he dui shang ban nian de cai wu zhang bu ，li qing cai wu guan ji ，yan ge cai wu zhi du ，zuo hao mei yi bi zhang ，que bao le nian du shou zhi ping heng he ying li mu biao de shi xian 。

yi shi zuo hao mei yi bi jin chu zhang 。dui yu mei yi bi jin chu zhang ，wo dou gen ju cai wu de fen lei gui ze ，fen men bie lei ji lu zai an ，deng ji zao ce 。tong shi ren zhen he dui fa piao 、zhang chan ，gao hao piao ju guan li 。

er shi gao hao mei yue li hang dui zhang 。an zhao cai wu zhi du ，wo xi hua dang yue shou zhi qing kuang ，ding ji bian zhi cai wu bao biao ，an gong si de yao qiu ji shi jin hang dui zhang ，mei you chu xian lou bao 、cuo bao de qing kuang 。

san shi ji shi shou jiao fu wu fei 。jie ge shi ji ，zai jin yi bu le jie zhang wo fu wu fei xie yi shou jiao ban fa de ji chu shang ，wo ren zhen gao hao ou fen ，an zhao hong ya gong si 、ye zhu he wo fang xie ding de fu wu fei ，ding ji yu yi shou jiao 、cui shou ，20__nian quan nian de fu wu fei yi quan e dao zhang 。

si shi ge li kong zhi kai zhi 。ge li kong zhi kai zhi shi shi xian ying li de chong yao huan jie ，wo jian chi cong gong si de `li yi chu fa ，ji ji xie zhu guan li chu zhu ren dang jia li cai 。te bie zai jing chang xing kai zhi fang mian ，yan ge ba hao cai gou guan 、xiao hao guan he jian du guan ，fang zhi pu zhang lang fei ，tong shi di chu le yi xie ge li hua jian yi 。

(er )ji ji zhu dong de gao hao wen an guan li 。ban nian lai ，wo zhu yao cong shi ban gong shi de gong zuo ，__de wen an guan li shang shou bi jiao kuai ，zhu yao zuo hao le yi xia 2ge fang mian de gong zuo ：

yi shi zi liao lu ru he wen dang bian pai gong zuo 。dui guan li chu she ji de zi liao wen dang he you guan hui yi ji lu ，wo ren zhen gao hao lu ru he bian pai da yin ，gen ju gong zuo xu yao ，zhi zuo biao ge wen dang ，cao ni bao biao deng 。

er shi dang an guan li gong zuo 。dao guan li chu hou ，dui dang an de ji tong hua 、gui fan hua de fen lei guan li shi wo de yi xiang jing chang xing gong zuo ，wo cai qu ping shi wei hu he ding ji ji zhong zheng li xiang jie ge de ban fa ，jiang dang an jin hang fen lei cun dang ，bing zuo hao shou fa wen deng ji guan li 。

(san )ren zhen fu ze de zhua hao lu hua wei hu 。xiao ou lu hua gong zuo shi 10yue fen kai shi jiao yu wo fu ze de ，dui wo lai jiang ，zhe shi yi xiang chu ci da jiao dao de gong zuo ，you yu que fa zhuan ye zhi shi he guan li jing yan ，dang qian you que shao lu hua gong ren ，zheng zhi dong ji ，xiao ou lu hua gong zuo xing shi bi jiao yan jun 。wo zhu yao zuo le yi xia 2ge fang mian de gong zuo ：

yi shi gao hao xiao ou lu hua de ri chang wei hu 。

er shi ren zhen yan shou jiao jie 。

san 、zhu yao jing yan he shou huo

zai __gong zuo ban nian lai ，wan cheng le yi xie gong zuo ，qu de le yi ding cheng ji ，zong jie qi lai you yi xia ji ge fang mian de jing yan he shou huo ：

(yi )zhi you bai zheng zi

ji de wei zhi ，xia gong fu shou xi ji ben ye wu ，cai neng jin kuai kuo ying xin de gong zuo gang wei

(er )zhi you zhu dong rong ru ji ti ，chu li hao ge fang mian de guan ji ，cai neng zai xin de huan jing zhong bao chi hao de gong zuo zhuang tai

(san )zhi you jian chi yuan ze la shi zhi du ，ren zhen li cai guan zhang ，cai neng lv hang hao cai wu zhi ze

(si )zhi you shu li fu wu yi shi ，jia jiang gou tong xie diao ，cai neng ba fen nei de gong zuo zuo hao 。

si 、cun zai de bu zu

you yu gong zuo shi jian bi jiao shao ，que fa xiang guan gong zuo jing yan ，20__nian de gong zuo cun zai yi xia bu zu ：

(yi )dui wu ye guan li fu wu fei de xie yi nei rong le jie bu gou ，te bie shi dui yi wang de yi xie shou fei qing kuang le jie hai bu gou ji shi ；

(er )shi tang huo shi kai xiao jiao da ，hong guan shang ba wo rong yi ，wei guan shang kong zhi kun nan ；

(san )lu hua gong zuo xing shi yan jun ，zi shen zai xiao ou lu hua guan li shang hai yao xia geng da de gong fu 。

xiao ou wu ye shu zhi bao gao （pian 11）

shi guang fei shi ，zhuai yan 20__nian lai dao le ，hui shou 20__nian de gong zuo ，chong man zhao jian xin he kuai le ，zhe yi nian lai ，wo wu ye bu quan ti yuan gong zai gong si zheng que ling dao xia ，tuan jie yi xin ，jian ku fen dou ，yong yu pin bo ，bu duan chuang xin ，jin yi bu wan shan he gai jin le wu ye bu de guan li he fu wu zhi liang ，qu de le ke xi de cheng ji ：zu jian le yi zhi you xiu de wu ye guan li tuan dui ，chuang jian le yi chong ke xue de guan li mo shi he xian jin de guan li li nian 、guan li fang fa ，yi ji yan ge de zhi liang biao zhun he gong zuo cheng xu ；xing cheng le fu wu yu guan li xiang jie ge de zhuan ye fen gong ti ji ，duo ci de dao shang ji zhu guan bu men ling dao de biao yang he zan yu ；yi nian yi lai ，wo men jin jin wei rao zhan lve gui hua 、pin pai jian she 、nei bu guan li 、xin xi gou tong 、fu wu ji xiao lai zhan kai yi ji lie de gong zuo 。

yi 、quan li pei ge gong si de chan kai fa ，xiao ou pin pai bu duan di sheng

jin nian ，wei le pei ge gong si de wu ye fa zhan ，gong si diao zheng le fa zhan zhan lve ，feng hang “xian pin pai 、hou gui mo ”、“ba gong zuo chong xin fang zai gai jin wu ye de fu wu pin zhi ”de sai lu ，ji zhong you shi zi yuan que bao wei gong si kai fa de jing pin lou pan di gong pei tao de jing pin wu ye guan li 。wei ci ，chong dian zhua hao yi xia ji fang mian gong zuo ：

1、guan che an wu ye guan li isoti ji de you xiao yun zuo

cheng li zhi chu bian zuo hao le zhi liang de ce hua ，ming que gong si de zhi liang mu biao 、yao qiu ，yi ji suo xiang da dao de mu biao ，yi zui ge kuo de fu wu zhi liang qu man zu ye zhu ji shi yong ren de xu yao 。yi ji du lai ，gong si shi zhong an zhao iso9000he iso14000de yao qiu wei fen dou mu biao ，tong shi ye jin yi bu xiang ye zhu ji shi yong ren zhan shi le gong si xiang guan fang mian you zhi fu wu de xing xiang ，da zao __wu ye pin pai 。

2、xing cheng yi ke hu man yi wei zhong xin de zhi liang ti ji

zi jin zhu kai shi ，yi zhi ba “ke hu man yi ，ye zhu zhi shang ”zuo wei gong zuo de zhong xin ，jin yi bu que ding le yi ke hu wei zhong xin de jing ying fu wu li nian ，jin hou wo men jiang ji xu guan che shi shi he gai jin fu wu zhi liang ，di gao fu wu ji xiao 。

3、jian li __wu ye ling que xian de mu biao

bu men cheng li zhi hou ，jing guo fan fu tao lun he yan tao ，ren wei yao xiang zuo de du te ，jiu xu ba gong zuo zuo dao ling que xian ：fu wu ling que xian ；cao zuo ling que xian ；she bei ling gu zhang ；an quan ling yin huan de si ling que xian 。ming que le ye zhu bu zong shi dui de ，dan yong yuan shi zui chong yao de ke hu xu qiu ，chong fen zuo hao da dao xu qiu de ge chong zhun bei ，ji ji yu fang ke neng fa sheng de wen ti 。

er 、ren yuan guan li

ren li zi yuan shi gong si fa zhan de chong yao bao zheng 。wo men jian chi shu de hua guan li de fang zhen ，jin zhu zhi chu ，yin chu de te shu ，gu ren yuan su zhi pian di 。dan wei le di gao gong si de jing zheng li ，wo bu men ji ji kai zhan duo chong yuan gong zhuan ye zhi shi pei xun ，shi yuan gong cheng wei “yi zhuan duo neng ”ju da dao le xian zhe de xiao guo 。yuan gong pei xun bao gua ：qi ye wen hua pei xun ，zhuan ye ji shu pei xun deng ，te bie shi dui guan li ceng jin hang de wu ye guan li yuan zi ge kao ping pei xun he bao an dui wu de xiao fang zhi shi pei xun yi ji zhuan ye zhi shi pei xun 。tong guo pei xun ，di gao le yuan gong de zeng ge su zhi ，gai shan le yuan gong de gong zuo tai du ，ji fa yuan gong tuan jie ge zuo ，da da di gao le fu wu zhi liang ，ye gei gong si de fa zhan di gong le an kuo de kong jian 。

san 、wan shan ge xiang gui zhang zhi du ，jian li nei bu guan li ji zhi

wo wu ye bu shi zhong ba di gao wu ye fu wu shui ping 、kuo da fu wu fan wei 、you nei bu fu wu zhu bu zou xiang wai bu fu wu fa zhan ，zheng qu cong shi chang zhong huo qu xiao yi dang zuo jin hou ke chi xu xing fa zhan de bi you zhi lu 。er yao shi xian zhe yi mu biao ，you zhi fu wu shi gen ben de ji chu suo zai ，wei ci ，wo men ben zhao shi shi qiu shi de yuan ze jian li le yi ji lie kuo ying shi chang jing ji fa zhan xu yao he gong si fa zhan xu yao de 《gang wei gong zuo zhi liang biao zhun 》、《xiao ji kao he zhi du 》、《yuan gong jiang cheng tiao li 》、《zhi ban ren yuan gong zuo zhi du 》、《ye zhu hui fang gong zuo zhi du 》、《tou su jie dai chu li zhi du 》、《kao qin zhi du 》、《hui yi zhi du 》、《wen jian xue xi la shi zhi du 》、《xiao ji kao he jian cha la shi zhi du 》、《yuan gong pei xun zhi du 》deng jin er shi duo xiang gui zhang zhi du ，bing jia da jian cha la shi li du ，shi ge xiang gong zuo you ji hua 、you fang fa 、you yi ju 、you mu de de wen bu zhan kai ；tong shi ，wei le jian li wan shan de nei bu guan li ji zhi ，cai yong “zou chu qu 、yin jin lai ”de fang shi ，dao na jing 、huai an deng wu ye gong si xue xi can guan ，zai ji qu xian jin guan li jing yan de ji chu shang jie ge wo men de shi ji qing kuang ，dui ge bu men mei ge guan li gang wei de zhi neng 、zuo yong 、gong zuo fan wei zuo le ming que de hua fen ，cong er jiang ge xiang gong zuo xi hua dao mei ge ren ，cu jin le ge gang wei de ji ji xing 、zhu dong xing he chuang zao xing ，shi ge ji guan li ren yuan zai gong zuo shi jian zhong bu duan de dao duan lian ，ye wu 、guan li shui ping bu duan de dao di gao 。

si 、 bao an fang mian

1、zai gong si he wo bu men de yan ge tiao shua he pei xun xia ，he bao an ren yuan de gong tong nu li xia ，yuan man wan cheng le si yang xian fang chan hui 、yang guang ming di yi ji 、er ji kai pan ji zheng fu ling dao can guan de an quan fang fan he xian chang wei hu gong zuo 。dan sui zhao gong zuo de zhu bu jia shen ，jian jian bao lou chu le wo bao an de jing yan bu zu yu que xian ：ren yuan su zhi guo di ，zhuan ye zhi shi bu zu deng 。wei ci wo bu men yu jin nian jin hang le yi chang bao an da ge xin ，shi hang mo wei tao tai zhi ，cong er zai dui dui wu nei bu xing cheng jing zheng ji zhi 。ji ci wo men gou zhi le chan xin de bao an fu zhuang 。gong zuo de ge xin shi wo bao an de wai zai xing xiang shang le yi ge xin tai jie ，cong er da dao wai su xing xiang ，nei su pin pai 。

2、gong de bao an gong zuo shi zhong guan che gong si ling dao de wai song nei jin de fang zhen 。yin gong de xian chang chu de de shi jian 、huan jing bi jiao te bie ，wo bu men yan ge shi hang 《lai fang ren yuan deng ji zhi 》he 《che liang jin chu deng ji zhi 》yi ji ping xiao shou ren yuan yin ling jin ru zhi ，xie jue can guan ke hu si zi jin ru shi gong xian chang ，cong er zai yuan tou shang du jue an quan shi gu de fa sheng ，wo gong de bao an zai jie guan 1nian ji jian zhua huo gong de dao qie xian yi ren 8qi ，zhi zhi tou qie shi jian duo qi ，qu gan she huang ren yuan 50duo qi ，wei gong si he shi gong dui wan hui le yi ding de sun shi 。

3、zai zi shen guan li fang mian ，wo gong si bao an jian chi yi tian yi xiao hui ，yi zhou yi da hui ，jin hang jiao liu yu jian tao 。tong shi ，kai zhan zhuan ye zhi shi pei xun 。cong cheng li zhi jin ，gong jin hang le liu shi duo ci zhuan ye zhi shi pei xun ，er ci xiao fang zhi shi xue xi yi ji chang ji de jun shi xun lian 。tong shi shi hang yan ge de bao an kao he ban fa he gong zuo liu cheng ，yi ji bu ji ming de kao ping zhi ，jiang li you xiu dui yuan ，kou fa biao xian jiao cha de `dui yuan 。

4、zai ye jian guan li fang mian ，wo bao an bu yan ge kong zhi wai lai liu dong ren yuan ，shi hang shou lou chu he gong de bu ding ji de xun luo ，que bao le guan li ou yu nei gong si cai chan de an quan 。

5、che liang guan li ，yin jian she chu ji de shi gong che liang jiao duo ，wo men gui fan he kong zhi lai fang che liang ，yin dao ji an zhi ding ou yu zheng que ting fang ，gei yang guang ming di chuang zao le yi ge an quan 、an jing 、you ya de can guan he ting che huan jing 。

wu 、bao jie fang mian

1、wo bu men bao jie ji ben shang neng wan cheng gong si jiao gei de ren wu ，ren zhen zun shou gong si he bu men de ge xiang gui zhang zhi du ，yan ge zhi hang qing jie gong zuo gui cheng ，quan tian hou qing sao xiao shou da ting 、wei sheng jian 、zou lang deng 。quan tian hou qing ca la ji xiang 、wai qiang bo li 、men deng ，ji shi qing li la ji ，chuang zao le yi ge gan jing zheng jie de huan jing 。

2、wo bao jie bu shi hang yan ge de kao he ban fa ，tong shi shi hang hu jian zhi ，ji bao an ren yuan jian du bao jie ren yuan de gong zuo li du ，bao jie ren yuan ye jian du bao an de gong zuo zhuang tai 。shi shuang fang de yi hu xiang zhi yao ，hu xiang gu li 。ye qu de le xian zhe de xiao guo 。

liu 、ji ta fang mian

1、wan cheng le __de qian ji wu ye qiao tou biao gong zuo ，que li le __wu ye guan li gong si wei wo xiang mu de zhong biao he guan li chan wei ，bing yu zhi qian ding le wu ye fu wu ge tong ，wei wo xiang mu xia bu gong zuo ming que le fang xiang 。

2、ji ji yu xian fang guan chu 、zhong xing zhen wu guan ban deng xiang guan shang ji ling dao bu men de gou tong yu xie diao ，bao chi le hen hao de ye wu guan ji ，wei xia bu geng hao de zuo hao yang guang ming di wu ye guan li gong zuo dian ding le ji chu 。

wo men zhi dao ，sui ran zai zhe duan duan de yi nian li wo men qu de le yi xie de cheng ji ，dan wo men ye shen ke de ren shi dao wo men de bu zu ，dui wu zhuan ye xing bu jiang 、fu wu fang shi chan yi jiang shi wo men zhi ming de ruo dian he que xian 。dan wo men ye ming bai ，zhe ye shi wo men fen dou de qi dian ，zai xin de yi ji du li ，wo men jiang tong guo zong jie jing yan 、jie jian he xue xi xian jin de wu ye guan li de fang fa lai di gao zi ji de zhuan ye shui ping ，di sheng wu ye guan li de pin wei ，man zu ye zhu ji shi yong ren de yao qiu ，shi xian __wu ye de teng fei 。