银行柜员述职报告（通用14篇）10-8-61

述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。主要是下级向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点、问题、设想，从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。以下是小编为大家收集的银行柜员述职报告，希望对大家有所帮助。

银行柜员述职报告（篇2）

我是20__年5月份开始担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只可是是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自我的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。可是我想说明的是，成绩是来之不易的，那里面包含着行

一、加强管理、保障安全

银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，

二、科技项目、重点实施

在科技项目方面，20__年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行

我觉得科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的职责。一年来，我坚持站在全行的角度研究问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分

科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心理解不一样观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有必须的职责，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的进取性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。

三、内强素质、外树形象

一年来，我十分注意加强科技部员工的

以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。经过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改善。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原先的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。

1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理本事还有欠缺的地方。期望以后，

2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员的工作状况，经过科技手段改善业务人员的工作环境。

去年是我行求发展的一年，从科技角度更应当加大对一线员工的技术支持，我认为应当从以下几个方面着手：

1、深入基层了解业务人员的工作情景，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。

2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户供给稳定的系统环境。

3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。

4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。

5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。

回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行

银行柜员述职报告（篇3）

时间飞逝，转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进银行的情形油然在目。入行以来，我一向在一线柜面工作，在银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮忙下，我始终严格要求自我努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不一样的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户供给满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自我选择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，可是不服输的性格决定了我不会认输，并且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我，能够说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自我“较劲”，要做就要做得最好。平日进取认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我明白为客户供给优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自我规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每一天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自我保重，其实有多少心酸仅有自我明白。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终坚持着饱满的工作热情和良好的工作态度。银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不一样心理和需求，为他们供给快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自我，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自我的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要供给有效证件的，可是应对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户供给的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户经过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了银行的形象，为此我常常提醒自我要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，应对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情景下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自我的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不一样客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

二、团结协作共同提高

银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自我手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自我做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自我的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不必须是最好的，但必须会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有必须的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，异常是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自我平常练习的心得告诉他们，供他们参考。经过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。仅有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里欢乐的工作着。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，必须要不断的提高自我，才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自我的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终坚持在一二名。

进入五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的梦想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在银行的大家庭里，我取得今日的成绩与团体是息息相关的，我很庆幸自我能够进入这样一个团结协作的团体中工作，是这样的一个团体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同银行共同成长，去创造一个更加完美的明天。

银行柜员述职报告（篇4）

通过工作，我是掌握了很多东西，也是学习到了很多的东西，一年来我认真的去调整自己的心态，虽然说有一些东西做的够好，在工作上面也是容易疏忽一些，比较重要的知识点，但是我从来都不会因为这些原因去耽误自己的工作，作为一名银行工作人员，我时刻都清楚自己，接下来要去抄什么样的方向发展，这一点我可以对自己有更多的信心，也就过去一年来工作，我做一番述职。

首先我轻轻恳恳的做好每天的工作，也对自己有很多的信心，我和周围的同事相处的不错，我认为这一点是基础的，也是应该在工作当中去保持下去，为一名银行工作人员在细节上面一定要做得到位，学习更多的业务能力，让自己在工作当中能够有更多的东西去发挥好，可以让自己表现的更加到位，我相信再过去这一年来的工作当中，不管是做什么事情？都应该要去落实好的，持续发挥自己的心态，做得更加的细心，更加的用心，从工作当中聊着了更多的经验，我认为这对我也是一个非常大的提高，尽管做这份工作也容易出现一些问题，可是我从来都不觉得这是什么问题，我需要去解决它，我认为这对我也是一件比较轻松的事情，也可以在这个过程当中一点点的去吸取经验，真的感觉非常的好，也是是应该继续维持下去在这一点上面我还是比较虚心的，我渴望知识，渴望能够让自己积累更多的工作经验。

除了在工作当中对自己比较严格以外，我还是对自己要求比较高的，我相信只有端正好态度，在工作当中不断的要求自己积累各种各样的经验，可以让自己迅速的段锻炼到，这是非常关键的学习，是自己的事情，工作也是自己的事情，作为一名银行工作人员，学习是需要不断的工作，也是需要慢慢的去养成好的习惯，在这个过程当中，我也真的意识到到这一点，在新的一年当中，我会更加的用心，也会做出更多的成绩来，不辜负了公司的培养，也不辜负了您的期望，在这一点上面，我对自己很有信心的，也会继续坚持下去，调整好心态，搞好接下来的每一件事情，工作是自己的事情，而不是敷衍对待，一定要让自己提起12分的精神，在工作当中认真的去执行好每一个任务，做到什么事情，心里都有数，可以去维持心态，让自己接触到更多的东西，这就是这些来的工作方向，希望领导可以在接下来的工作当中指正我，如果要做的不好的地方，我会继续的去调整。

银行柜员述职报告（篇6）

我所在的岗位是__银行的柜员，我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，__的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

由于我是新来的，在柜员业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉柜员业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老柜员请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十分细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

我现在所在的岗位是储蓄服务窗口，我的一言一行都代表着我们农行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们储蓄柜员是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。几年来我始终如一的要求自己。

银行柜员述职报告（篇7）

从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。为稳定老客户，发展新客户，提供更优质的服务，十分有必要开展理财类业务。同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。

个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作，为客户特别是vip客户提供个性化、综合性的个人金融服务，收集和反馈市场信息，宣传银行形象的从业人员。客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏，金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。因此，首先应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训，第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。

从我们报名到面试，再到培训。到现在的正式上岗签订合同，这个期间只用了短短的一个月，我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。五天之后我们就正式上岗了，但是由于邮政储蓄银行刚刚和邮政局分家，所以之前的员工并入邮政局，我们在实习期间压根就没有老员工的指导，在这五天里。我体会到了签到一笔保险单的快乐，也感受到了储户把你当成保险公司推销人员的冷落的眼神。

怎么说呢，保险在我们这里做的很失败，名声很不好，我们要在银行把保险的信誉竖立起来很难。但是这种银行代理保险又何外面保险公司的直接保险不同，是储蓄式的分红保险。

邮政储蓄银行代理的保险有很多，但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险。

一种是人寿公司的__分红型，这种的特点是一千块钱起存，以一千的整数倍存上不封顶，一次性趸交。投保范围为三十天到六十周岁的人，五年后分红加固定收益加本金一起取出。保险期限是五年。

银行柜员述职报告（篇8）

在即将过去的20__年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。现将一年来的工作述职报告如下：

一、不断加强学习，提高自身素质。

现在金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富。作为银行柜员，只有自己首先学习把握这些新产品的知识，才能向客户营销。为此我不断地加强学习，学会相关操作规程。我觉得，只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。

二、立足本职岗位，热诚服务客户。

我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。我所服务的客户文化层次和性格脾气各不相同，我时刻提醒自己要从细节做起，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化，用心来为广大顾客服务。当我听到客户对我说：你的活儿干的真快……你的态度真好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

三、吃苦耐劳，爱岗敬业。

我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。

工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

银行柜员述职报告（篇10）

各位领导、各位代表：

大家好！

本人__，任职于__支行__分理处，担任综合柜员一职。现调入营业室，担任综合柜员一职。在去年一年的工作中，我始终保持着良好的工作状态，以一名优秀__员工的标准严格的要求自己。自觉遵守__的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：

一、履行职务情况：

(一).加强科学文化知识与政治理论学习，提高自身综合素质。入职来本人认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;并自觉学习国家的各项金融政策法规与行里下发的文件精神;积极参加行里举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用。我在工作之余狠抓业务知识学习，为更好地适应各个岗位奠定了良好的基础。

(二).做到优质微笑服务，提高窗口服务质量。我所在的岗位是一线服务窗口，所以我的一言一行都代表着__的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，为客户提供微笑服务，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

(三).大力宣传新业务品种，积极营销中间业务。在民众的八个月里，我一共开卡17个，短消息服务15个，个人网银5个;在营业室的四个月里，我一共开卡15个，短消息4个，个人网银1个，企业网银4个。我积极营销中间业务，增加中间业务收入，提高电子渠道分流率，用最少的成本，为我行创造最大的效益。

(四).增强安全意识，防控风险。银行作为高风险行业，在主抓业务的同时，更需要防控风险，时刻不忘安全的重要性。在业务操作过程中，严格按规章制度办理业务，确定每一笔业务的真实性及可靠性，及时避免了业务操作风险，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

二、存在的主要问题：

最主要是拥有的知识水平不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，新业务不断面世，新系统不断上线，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

我必须加强学习新业务，进一步提高自身业务水平。对自己的业务水平不能自满，要不停地鞭策自己努力学习新业务以及新知识。必须熟练掌握市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策，以适应不断变化发展的市场。我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

三、今后设想：

时代在变、环境在变，市场在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的事物出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的业务水平，把自己培养成为一个业务全面的农行银行员工，能够胜任不同的岗位，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对__的激情和热情，为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。我相信，20__年的工作会再上一个新台阶，会取得更大的成绩！

我从20__年1月14日正式独立盯柜开始，到今天整整20__年，其间在营业部大厅5号窗口一年，在沃德一号窗口一年，即服务过低端大众客户，也服务过高端沃德客户，通过两年的前台先进服务和理财产品营销，我总结了以下三条体会：

第一、打造自身的服务品牌

营销大师菲利普科特勒曾经说过：三流的营销卖产品，二流的营销卖服务，一流的营销卖自己。当我们羡慕人家又出一大单的时候，我们首先想想自己是否已经形成了专属自己的服务风格和服务品牌。与客户建立信赖关系是非常困难的一件事，但是一旦这种信赖关系建立起来，你就是把一块石头卖个钻石价给他，他也会欣然接受。

我刚到沃德的时候，很多沃德客户都不认可我，即使我这个窗口空着，旁边同事的窗口忙着，客户宁可在旁边排队等也不愿意找我办业务，当时我也非常郁闷。后来经过一两次体验，许多客户觉得这个小伙子也不错，办业务也挺快，懂得也不少。许多客户同我之间走出了一条从试着接触开始，到开始建立信任，再到逐渐加深信赖，最后到基本完全信赖的关系之路。

我有一个客户张先生，是我行一位同事的爱人，在一家大型合资企业担任主要领导，之前听老同事说这位客户不太容易接触。每次来办业务总是急匆匆地，稍有人排队，就不高兴，办完立刻就走，多一秒钟也不停留。通过几次办业务和他接触，我发觉这位先生不是难以接触，而是觉得和我们银行前台人员只是提供现金服务的，没有什么深度。和我们交流根本获得不了任何有价值的东西，用他的话说，我们只不过是一群“数钞票的”。

夏天有一天，这位张先生又来沃德办业务，我发现他那天穿的T恤衫比较特别，不像以前他低调奢华的穿衣风格，就是一件普通白色T恤衫，上面印了“MITSloan”几个字母。我知道这是麻省理工大学斯隆管理学院的简称，我就询问了一句，我说：“张先生，这件T恤衫是不是您麻省理工大学斯隆管理学院的朋友送您的?”他当时吃了一惊，说：“你还知道这个?”我说：“是呀，我还曾经在网上自学过它的开放性课程。”他说：“那是我在清华读EMBA时，到麻省理工大学斯隆管理学院交流访问时，学员发给我们的，我比较珍惜，就带回国内来了，小伙子，你是第一个认出这件衣服出处的人。”之后我们又聊了二十多分钟关于MBA学习的事情，他才离开，从此以后他每次来再也不像以前的样子，而是客客气气的。

信赖感的取得也许需要十几二十次的接触，花几个月甚至更长的时间，但是毁掉它也许只需要五分钟。因此，我像珍惜自己的眼睛一样珍惜客户对我的信赖。

第二、银行前台柜员切忌过度热情，容易使客户感觉不真诚。

应该说，由于企业的重视与训练，还有绩效奖励的驱动，银行柜员的态度都很热情，客户会明显感到服务态度的良好变化。但这种热情有时会过度，而导致了顾客的反感。就以保险产品营销为例。当我们热情洋溢着手舞足蹈，不厌其烦的一遍一遍向客户推销保险产品时，有部分的客户会觉得：我认识你吗?

如果对你没有好处，凭什么放者你们银行的定期存款你拦着不让办，非得让我买保险?当客户有了这种想法，不管我们再怎样热情营销，客户只会更加反感，有素质的客户可能会说：“那好，我回去再了解一下，考虑考虑。”素质稍差的客户就骂了：“说存定期就存定期，你哪儿那么多废话。快给老子办！”一天遇到两三个这样的客户，将严重影响心情和工作业绩。

最后，奉劝诸位营销要量力而行，会计人员考核的主要标准是业务量和后督系统差错率，营销占的比重不过3%，换句话说，你卖一个亿的保险，但是你的业务凭条上，客户签错俩名字，就什么都不是了。因此千万不要顾此失彼，干活干成个四不像，挺可悲的。

银行柜员述职报告（篇11）

20__年9月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了，我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。忙忙碌碌的20__年即将过去，回顾一年来的所有工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮忙下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下：

一、加强业务知识学习。个性是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我明白我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提醒我自己在工作中必须要认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮忙客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种，用心营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险3。4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行创造了中间业务收入。

四、增加安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持及时上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，及时避免业务操作风险。回顾20__，展望20__，在新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

银行柜员述职报告（篇12）

一、入职以来的收获、成绩

在即将过去的20__年里，在行领导和同事的关心和帮忙下，我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。

作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。本着提高自身素质的原则，用心响应我行指示，我在日常工作过程中不断巩固和加强掌握点钞、小键盘和五笔等基本技能，更好地为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。以"客户满意、业务发展"为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

在20__年度，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总部和我行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，一年里的工作中我个人没有发生任何一次职责事故，并且不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，用心帮忙其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。"三人行必有我师"，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素质提高。

我用心参加行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务知识，自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务，耐心细致地解答客户提出的各种问题，也得了客户的理解尊重。

行领导经常教育我们，储蓄乃立行之本，20__年在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我用心努力地开展工作，较好的完成了揽储工作任务，截至今日个人累计吸储1800多万元。

二、工作中的不足

在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表此刻以下几个方面：

(1)学习的用心主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的状况。

(2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在必须的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。

三、下一步的目标和措施

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合我行发展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

新的一年里，我一方面要加强理论学习，进一步提高自身素质。另一方面我要改善工作作风，克服自己的消极情绪，提高工作质量和工作效率，用心配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在那里总结这一年的工作，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。

银行柜员述职报告（篇13）

失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，带给多方位的、超值的服务，确保透过高效率、高水平的服务来稳定客户。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。

行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质，用心为客户服务。

__年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就务必把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，个性是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要透过强化客户关系管理，用心促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的状况发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。

二是对一些业务还不够精通。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：

1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。

2、努力提高工作效率和质量，用心配合行领导和同事们把工作做得更好。

最后，一年来工作取得了必须的成绩，但也还存在着诸多不足。

在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。

银行柜员述职报告（篇14）

20__年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮忙下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前能够独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。

俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我此刻只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我应对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，用心向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。

我用心投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，到达了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本能够决定该客户是否贴合我行放款标准。

随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我透过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道，需要十分细心的工作态度和精益求精的工作潜力，在各位师傅的共同帮忙下，我此刻已经能够独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了必须成绩，但是我的各项潜力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。

下面，我从以下几个方面具体做一下总结：

1.在道德品质方面，我自认为没有问题。

2.在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出必须贡献。

3.个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款20__万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。

4.业务潜力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，争取到达更高的标准。

我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，用心为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何状况下这种优质服务的持续。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种状况我本人一向在努力改善，相信在未来不久的日子里能够大有改观。

作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。20__年我们共同努力，海到天边天做岸，山登绝顶奉天人。

拼音翻译

shu zhi bao gao shi zhi ge ji ge lei de ji guan gong zuo ren yuan ，yi ban wei ye wu bu men chen shu yi zhu yao ye ji ye wu wei zhu ，shao you zhi neng he guan li bu men chen shu 。zhu yao shi xia ji xiang shang ji 、zhu guan bu men he xia shu qun zhong chen shu ren zhi qing kuang ，bao gua lv hang gang wei zhi ze ，wan cheng gong zuo ren wu de cheng ji 、que dian 、wen ti 、she xiang ，cong er jin hang zi wo hui gu 、ping gu 、jian ding de shu mian bao gao 。yi xia shi xiao bian wei da jia shou ji de yin hang gui yuan shu zhi bao gao ，xi wang dui da jia you suo bang zhu 。

yin hang gui yuan shu zhi bao gao （pian 2）

wo shi 20__nian 5yue fen kai shi dan ren ke ji bu zong jing li zhu li zhi wu de ，bing zhu chi ke ji bu quan mian gong zuo ，zhi jin yi yi nian ban you yu 。yi nian ban ，zai ren sheng de lv tu zhong zhi ke shi shi duan zan de yi shun jian ，dan dui wo ge ren lai jiang que shi zhong sheng nan wang de li cheng 。hui xiang zhe yi nian ban lai zi wo de gong zuo he xue xi sheng ya ，you xi you you ，you kan ke ，ye you shou huo ，qu de de cheng ji tong zhi men ye shi you mu gong du de ，bu zai yi yi lie ju 。ke shi wo xiang shui ming de shi ，cheng ji shi lai zhi bu yi de ，na li mian bao han zhao hang

yi 、jia jiang guan li 、bao zhang an quan

yin hang ke ji gong zuo zhong ，an quan wei shou yao ren wu ，ke ji gong zuo de cheng guo jiu zai yu ge chong yin hang ye wu dou neng zheng chang mo shi gu de shun li kai zhan 。shou xian ，bao zhang an quan de zui you li shou duan jiu shi zhi du ，wo ben zhao zhe yi yuan ze ，duo ci yu bu men gong zuo zai you xu de huan jing xia jin hang 。bing ju ，zai bu men quan ti yuan gong de gong tong nu li xia ，bao zhang le ge xiang xiu ding hou zhi du he xin jian zhi du de guan che zhi hang 。ji ci ，

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san 、nei jiang su zhi 、wai shu xing xiang

yi nian lai ，wo shi fen zhu yi jia jiang ke ji bu yuan gong de

yi wang wo hang de ji tong zhong you yu zong hang de zhi zhou ，you xie bu li yu shi chang kai ta de fang mian 。jing guo wo men yi ji ji ta fen hang de xiang guan fan kui ，zong hang jin nian yi dui zhe xie wen ti jin hang le yi xie xiang ying de gai shan 。ru ：ATM、CRSdeng zi zhu she bei de ke hu cao zuo liu cheng geng xin ，you yuan xian de xian tu ka hou chu chao de fang shi gai wei xian chu chao hou tu ka ，fang bian le ke hu qu kuan cao zuo ；zi zhu cha xun ji ji tong gai zao ，zeng jia le cha xun ji zhong de li cai yi hu tong de dai li gong neng deng 。

1、you yu wo can jia gong zuo shi jian bu chang ，she hui jing yan hai bu shi hen feng fu ，guan li ben shi hai you qian que de de fang 。ji wang yi hou ，

2、shen ru ji ceng jiao shao ，you yu ke ji bu zi shen gong zuo ya li bi jiao da ，gong zuo liang jiao wei fan chong ，hen shao dao ge ye wu bu men he ge zhi hang qu le jie ye wu ren yuan de gong zuo zhuang kuang ，bu neng gou ji shi le jie ye wu ren yuan de gong zuo zhuang kuang ，jing guo ke ji shou duan gai shan ye wu ren yuan de gong zuo huan jing 。

qu nian shi wo hang qiu fa zhan de yi nian ，cong ke ji jiao du geng ying dang jia da dui yi xian yuan gong de ji shu zhi chi ，wo ren wei ying dang cong yi xia ji ge fang mian zhao shou ：

1、shen ru ji ceng le jie ye wu ren yuan de gong zuo qing jing ，cong ke ji jiao du gai shan ye wu ren yuan de gong zuo fang shi ，di gao ye wu ren yuan de gong zuo xiao lv 。

2、jia da ji tong an quan guan li li du ，bao zhang ji tong wen ding yun hang ，wei yi xian yuan gong ji ke hu gong gei wen ding de ji tong huan jing 。

3、jia jiang ji suan ji she bei ji wei ji shi yong de guan li ，wei ji suan ji she bei jian li dang an ，gui fan ye wu ren yuan de ji suan ji cao zuo 。chong fen fa hui ge zhi hang ji suan ji guan li yuan de zuo yong ，dui ge zhi hang ye wu ren yuan de ji suan ji cao zuo jin hang gui fan kong zhi 。

4、pu ji ye wu ren yuan de ji suan ji zhi shi ，jia jiang dui ye wu ren yuan de ji suan ji ying yong pei xun 。

5、ji shi kuai jie de xiang ying ye wu bu men di jiao de ge xiang ji tong kai fa xu qiu ，wei ye wu bu men de shi chang ta zhan zuo hao ji shu fang mian de zhi chi 。

hui gu guo qu ，zhan wang wei lai 。tan lv de jiang ，wo zai hang

yin hang gui yuan shu zhi bao gao （pian 3）

shi jian fei shi ，zhuai yan wo yi jing yu yin hang gong tong zou guo le wu ge chun qiu 。dang wo hai shi yi ge chu ru she hui de xin ren de shi hou ，wo huai zhao man qiang de re qing he wan mei de chong jing zou jin yin hang de qing xing you ran zai mu 。ru hang yi lai ，wo yi xiang zai yi xian gui mian gong zuo ，zai yin hang de yi “ji ren fen jin ，bi ren fen jin ”guan li li nian de fen wei zhong ，zai ling dao he tong shi de bang mang xia ，wo shi zhong yan ge yao qiu zi wo nu li xue xi zhuan ye zhi shi ，di gao zhuan ye ji neng ，wan shan ye wu su zhi ，zai bu yi yang de gong zuo gang wei shang jing jing ye ye ，jing yan ri yi feng fu ，yue lai yue zi xin de wei ke hu gong gei man yi de fu wu ，zhu jian cheng chang wei xin ou zhi hang de ye wu gu gan 。wu nian lai ，zai yin hang de da jia ting li ，wo yi jing cong meng dong zou xiang cheng shou ，zou zai zi wo shua ze de zhi lu shang ，qin fen zi lv ，ai gang ru jia ，bu fa jiang geng jia jian ding ，geng jia chong man xin xin 。

yi 、qin xue ku lian ai gang jing ye

jin ru yin hang yi shi ，wo bei an pai zai chu xu chu na gang wei 。chang chang ting bie ren shui :“chu xu chu na shi yi ge fan suo ku zao de gang wei ，you zhao mang bu wan de shi ”。gang gang jie chu ，wo bei he dao guo ，ke shi bu fu shu de xing ge jue ding le wo bu hui ren shu ，bing ju zai zhe ge gang wei shang yi gan jiu shi wu nian 。

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wo zai ri chang de yi xian fu wu zhong shi zhong jian chi zhao bao man de gong zuo re qing he liang hao de gong zuo tai du 。yin hang shi yi jia nian qing de yin hang ，mei yi wei ke hu dou shi yuan gong xin xin ku ku kai ta lai de 。zhe bu jin jin yao qiu wo men ju you shou lian de ye wu ji neng ，geng yao qiu wo men neng zhen dui mei yi wei ke hu de bu yi yang xin li he xu qiu ，wei ta men gong gei kuai jie you zhi de fu wu 。zai ri chang gong zuo zhong ，wo dou yi “dian dian di di da zao pin pai ”de fu wu li nian lai bian ce zi wo ，cong mei jian xiao shi zuo qi 。ji de you yi ci wo zheng zhun bei xia ban shi ，yi wei ke hu yi lian jiao ji de chong jin lai ，shui zi wo de ka he shen fen zheng bei tou le ，yao qiu gua shi 。an zhao gui ding gua shi yao gong gei you xiao zheng jian de ，ke shi ying dui jiao ji de ke hu ，wo yi mian an fu zhe wei ke hu ，rang ta bu yao zhao ji ;yi mian chong xin kai ji ，an zhao ke hu gong gei de shen fen zheng hao ma jin hang cha xun ，cha chu ta de ka hao ，xie zhu ke hu jing guo wo men 95577ke fu dian hua jin hang kou gua ，bi mian ke neng fa sheng de sun shi 。zhe yang de xiao shi zai wo men shen bian shi chang fa sheng ，sui ran shi dian dian di di de xiao shi ，zhe xie xiao shi ，que she she chu yuan gong de su zhi 、qi ye de wen hua 。wo de gang wei shi yi ge xiao xiao de chuang kou ，ta shi yin hang he ke hu de niu dai ，wo de yi yan yi hang dou dai biao le yin hang de xing xiang ，wei ci wo chang chang di xing zi wo yao jian chi zuo hao “san sheng fu wu ”、“zhan li fu wu ”he “wei xiao fu wu ”，nai xin xi zhi de jie da ke hu de wen ti ，ying dui ge bie ke hu de mo li ，qiao miao ying dui ，bu shang he qi ;er dui ke hu de chen zan ，ze qian xu jin shen ，jie jiao jie zao 。cong bu dui ke hu qing yi yan “bu ”，zai bu wei fan yuan ze de qing jing xia jin liang man zu ta men de ye wu xu yao 。wo shi zhong jian chi “ke hu di yi ”de sai xiang ，ba ke hu de shi qing dang cheng zi wo de shi lai ban ，huan wei sai kao wen ti ，ji ke hu zhi suo ji ，xiang ke hu zhi suo xiang 。zhen dui bu yi yang ke jing guo bu duan de nu li xue xi ，zai shi ji gong zuo zhong de chi xu mo lian ，ci ke yi jing shou lian zhang wo le xiang guan ye wu yi ji gui zhang zhi du ，zhu jian cheng chang wei yi ming ye wu shou shou ，zhe shi wo jian jian ming bai mo lun shi zuo chu xu hai shi dang hui ji dou shi ju you tiao zhan de gong zuo ，chong yao de shi ru he jiang ta zuo de hao ，zuo de geng hao 。

er 、tuan jie xie zuo gong tong di gao

yin hang gong zuo xu yao de shi tuan ti de tuan jie xie zuo ，yi ge ren de li liang zong shi you xian de 。zuo wei yi ming lao yuan gong ，wo bu jin jin man zu yu ba zi wo shou zhong de gong zuo gan hao ，hai zhu yi zuo hao chuan 、bang 、dai de zuo yong ，zhu dong 、re qing 、nai xin de bang mang xin lai de tong shi kuo ying xin huan jing ，kuo ying xin gang wei ，kuo ying xin gong zuo ，shi ta men geng kuai de shou xi xiang guan ye wu ，jiao hao de zhang wo ye wu ji neng 。jie ge wo zi wo zuo xin ren shi de jing yan ，wo zhu yi yin dao ta men cong zhang li chu fa ，er bu shi jiao ta men ru he jin hang jian chan de cai chan cao zuo 。zai ping shi de gong zuo zhong ，wo hai jiang zi wo de gong zuo xue xi jing yan hao mo bao liu de gao su ta men 。wo xiang ，zhe yang de jiao fa bu bi xu shi zui hao de ，dan bi xu hui rang ta men xue dao ye wu zhi shi dian de ben zhi ，xue hui rong hui guan tong ，ju yi fan san 。xin ou zhi hang qu nian xiang ji you si ming xin tong shi jia ru ，ta men sui you bi xu de jin rong zhuan ye zhi shi ，dan dui yu lin gui cao zuo ji neng lai shui ，shang you qian que 。wei le neng shi ta men jin kuai shang gang ，wo dui gen ban shi xi de xin tong shi nai xin jin hang cao zuo zhang cheng de pei xun ，yi chang shi yao yan ge an zhao gui zhang zhi du 、ye wu liu cheng ban shi ，ren zou zhang shou 、chou ti suo hao 、dian nao tui chu hua mian deng deng ，yang cheng liang hao de gong zuo xi guan 。dui yu ta men de bao ruo huan jie —ji neng ，ye jiang zi wo ping chang lian xi de xin de gao su ta men ，gong ta men can kao 。jing guo yi duan shi jian de shuang xiang nu li ，ta men yi neng shou lian jin hang chan ren shang gang cao zuo le 。wei xin ou zhi hang geng hao de kai zhan gong zuo da xia za shi de ji chu 。jin you zheng ti de su zhi di gao le ，zhi hang de hui ji ye wu shui ping cai neng shang yi ge tai jie 。da jia gong tong nu li ，zai xin ou wen nuan de da jia ting li huan le de gong zuo zhao 。

san 、ye wu quan mian jin qu xiang shang

zai shi chang jing zheng ri qu ji lie de jin ri ，zai ju you re qing de fu wu tai du ，xian shou de ye wu ben shi de tong shi ，bi xu yao bu duan de di gao zi wo ，cai neng geng hao de xiang ke hu gong gei gao xiao 、kuai jie de fu wu 。fen hang ju ban de ge lei pei xun he ji neng kao he wei wo jin kuai di gao ye wu ji neng gong gei le you li de bao zhang 。wo shi zhong jin qu can jia ge lei pei xun ，jian chi ren zhen ting ke ，jie ge ping shi xue xi de gui zhang zhi du he fa lv 、fa gui ，nu li di gao zhao zi wo de ye wu li lun shui ping 。zai yi er ji du de hui ji ren yuan kao he ding ji zhong ，zeng ge cheng ji shi zhong jian chi zai yi er ming 。

jin ru wu nian lai ，fan hua de su zhou cheng ye bian de de bu zai mo sheng ，mei dang cong yin hang wan gui ，dai zhao hang li de wen xin ，yi lu ye bu jiao de na me gu chan 。zai na li wo quan xin zhui xun wo de meng xiang ，wo yong xin xue xi mei yi dian zhi shi ，yong xin li jie wo de mei yi yang gong zuo ，yong cheng xin he re qing qu dui dai wo de gong zuo 。zai yin hang de da jia ting li ，wo qu de jin ri de cheng ji yu tuan ti shi xi xi xiang guan de ，wo hen qing xing zi wo neng gou jin ru zhe yang yi ge tuan jie xie zuo de tuan ti zhong gong zuo ，shi zhe yang de yi ge tuan ti gei le wo xue xi di gao de ji hui ，wo ye zhen xi zhe yang de ji hui 。zai jin hou de gong zuo zhong ，wo jiang yi geng jia zhou dao re qing de fu wu qu ying de ke hu 、liu zhu ke hu ，lao gu shu li “fu wu shi li hang zhi ben ，chuang xin shi fa zhan zhi lu ”de sai xiang 。yi “jing ye 、ai gang 、wu shi 、feng suo ”de jing shen wei dong li ，bu duan jin qu ，za shi gong zuo ，tong yin hang gong tong cheng chang ，qu chuang zao yi ge geng jia wan mei de ming tian 。

yin hang gui yuan shu zhi bao gao （pian 4）

tong guo gong zuo ，wo shi zhang wo le hen duo dong xi ，ye shi xue xi dao le hen duo de dong xi ，yi nian lai wo ren zhen de qu diao zheng zi ji de xin tai ，sui ran shui you yi xie dong xi zuo de gou hao ，zai gong zuo shang mian ye shi rong yi shu hu yi xie ，bi jiao chong yao de zhi shi dian ，dan shi wo cong lai dou bu hui yin wei zhe xie yuan yin qu dan wu zi ji de gong zuo ，zuo wei yi ming yin hang gong zuo ren yuan ，wo shi ke dou qing chu zi ji ，jie xia lai yao qu chao shen me yang de fang xiang fa zhan ，zhe yi dian wo ke yi dui zi ji you geng duo de xin xin ，ye jiu guo qu yi nian lai gong zuo ，wo zuo yi fan shu zhi 。

shou xian wo qing qing ken ken de zuo hao mei tian de gong zuo ，ye dui zi ji you hen duo de xin xin ，wo he zhou wei de tong shi xiang chu de bu cuo ，wo ren wei zhe yi dian shi ji chu de ，ye shi ying gai zai gong zuo dang zhong qu bao chi xia qu ，wei yi ming yin hang gong zuo ren yuan zai xi jie shang mian yi ding yao zuo de dao wei ，xue xi geng duo de ye wu neng li ，rang zi ji zai gong zuo dang zhong neng gou you geng duo de dong xi qu fa hui hao ，ke yi rang zi ji biao xian de geng jia dao wei ，wo xiang xin zai guo qu zhe yi nian lai de gong zuo dang zhong ，bu guan shi zuo shen me shi qing ？dou ying gai yao qu la shi hao de ，chi xu fa hui zi ji de xin tai ，zuo de geng jia de xi xin ，geng jia de yong xin ，cong gong zuo dang zhong liao zhao le geng duo de jing yan ，wo ren wei zhe dui wo ye shi yi ge fei chang da de di gao ，jin guan zuo zhe fen gong zuo ye rong yi chu xian yi xie wen ti ，ke shi wo cong lai dou bu jiao de zhe shi shen me wen ti ，wo xu yao qu jie jue ta ，wo ren wei zhe dui wo ye shi yi jian bi jiao qing song de shi qing ，ye ke yi zai zhe ge guo cheng dang zhong yi dian dian de qu xi qu jing yan ，zhen de gan jiao fei chang de hao ，ye shi shi ying gai ji xu wei chi xia qu zai zhe yi dian shang mian wo hai shi bi jiao xu xin de ，wo ke wang zhi shi ，ke wang neng gou rang zi ji ji lei geng duo de gong zuo jing yan 。

chu le zai gong zuo dang zhong dui zi ji bi jiao yan ge yi wai ，wo hai shi dui zi ji yao qiu bi jiao gao de ，wo xiang xin zhi you duan zheng hao tai du ，zai gong zuo dang zhong bu duan de yao qiu zi ji ji lei ge chong ge yang de jing yan ，ke yi rang zi ji xun su de duan duan lian dao ，zhe shi fei chang guan jian de xue xi ，shi zi ji de shi qing ，gong zuo ye shi zi ji de shi qing ，zuo wei yi ming yin hang gong zuo ren yuan ，xue xi shi xu yao bu duan de gong zuo ，ye shi xu yao man man de qu yang cheng hao de xi guan ，zai zhe ge guo cheng dang zhong ，wo ye zhen de yi shi dao dao zhe yi dian ，zai xin de yi nian dang zhong ，wo hui geng jia de yong xin ，ye hui zuo chu geng duo de cheng ji lai ，bu gu fu le gong si de pei yang ，ye bu gu fu le nin de ji wang ，zai zhe yi dian shang mian ，wo dui zi ji hen you xin xin de ，ye hui ji xu jian chi xia qu ，diao zheng hao xin tai ，gao hao jie xia lai de mei yi jian shi qing ，gong zuo shi zi ji de shi qing ，er bu shi fu yan dui dai ，yi ding yao rang zi ji di qi 12fen de jing shen ，zai gong zuo dang zhong ren zhen de qu zhi hang hao mei yi ge ren wu ，zuo dao shen me shi qing ，xin li dou you shu ，ke yi qu wei chi xin tai ，rang zi ji jie chu dao geng duo de dong xi ，zhe jiu shi zhe xie lai de gong zuo fang xiang ，xi wang ling dao ke yi zai jie xia lai de gong zuo dang zhong zhi zheng wo ，ru guo yao zuo de bu hao de de fang ，wo hui ji xu de qu diao zheng 。

yin hang gui yuan shu zhi bao gao （pian 6）

wo suo zai de gang wei shi __yin hang de gui yuan ，wo de yi yan yi hang dou dai biao zhao ben yin hang de xing xiang 。wo de gong zuo zhong bu neng you yi si de ma hu he fang song 。zhong suo zhou zhi ，__de chu xu suo shi zui mang de ，mei tian mei wei tong zhi de ye wu ping jun jiu yao da dao jin liang bai bi ，jie dai de gu ke er bai ren zuo you ，yin ci zhe yang de gong zuo huan jing jiu pai shi wo zi ji bu duan de di xing zi ji yao zai gong zuo zhong ren zhen ren zhen zai ren zhen ，yan ge an zhao hang li de zhi ding de ge xiang gui zhang zhi du lai jin hang shi ji cao zuo 。san ge yue zhong shi zhong ru yi de yao qiu zi ji 。

suo wei yu cheng xiang jie ge bu ，you zhao mi ji de ren kou 。zai chu xu suo de zhou wei you hen duo ling she bao he yi bao de xia gang 、tui xiu gong ren ，ye you hao ji suo xue jiao 。wen hua ceng ci ge bu xiang tong ，mei tian dou yao wei ge chong bu tong de ren fu wu 。wo shi ke di xing zi ji yao cong xi jie zuo qi 。ba hang li xia fa de ge chong jing shen yu yao qiu la shi dao shi ji gong zuo zhong ，xi wei hua ，ping min hua ，sheng huo hua 。rang ke hu zai zhe li gan shou dao wen nuan de han yi shi shen me 。

you yu wo shi xin lai de ，zai gui yuan ye wu shang hai bu shi te bie shou lian ，wei le jin kuai shou xi gui yuan ye wu ，dang wo yi yu dao wen ti de shi hou ，wo hui shi fen xu xin de xiang lao gui yuan qing jiao 。dui dai ye wu ji neng ，wo xin li you yi tiao gei zi ji gui ding de yao qiu ：san ren hang bi you wo shi ，yao qian fang bai ji de ba zi ji bu hui de xue hui 。jin hou xiang zai gong zuo zhong bang zhu ji ta ren ，jiu yao shi zi ji de ye wu su zhi di gao 。gang kai shi de shi hou ，wo hai you yu bu gou xi xin he bu gou shou lian fan guo cuo wu ，sui ran pei le qian ，dan shi zhe bing bu ying xiang wo dui zhe fen gong zuo de ji ji xing ，fan er geng jia bian ce wo nu li de xue xi ye wu ji neng he li lun zhi shi 。

suo li jing chang hui you wai de lai de wu gong ren yuan huo xue sheng lai ban li ge ren hui kuan ，you de ren lian suo xu yao de ping tiao dou bu hui tian xie ，mei ci wo dou hui shi fen xi zhi de wei ta men jiang jie tian xie de fang fa ，yi zi yi gou de jiao ta men ，zhi dao ta men xue hui wei ci 。lin zou shi hai yao ding zhu ta men shou hao suo xie de hui chan ，yi bian xia ci zai hui kuan shi zai xie 。dang wei ta men mei ban li wan hui kuan ye wu de shi hou ，ta men dou hui bu duan de wo biao shi gan xie 。ye hu you ren hui wen 。ge ren hui kuan zai chu xu suo zhi shi yi xiang dai shou ye wu 。bing bu neng zeng jia suo li de cun kuan e ，wei shen me hai yao zhe me re xin de qu zuo ，dan shi wo ren wei ，yong xin lai wei an da gu ke fu wu ，cai shi zui hao de fu wu 。dang wo ting dao wai bian gu ke dui wo shui ：ni de huo er gan de zhen kuai ……na ge xiao mei er tai du zhen bu cuo ……jiu shi hao ……zhe yang de hua de shi hou 。wo xin li jiu mo fen de gao xing ，na bing bu guang shi dui wo de biao yang ，geng shi dui wo gong zuo de ren ke ，geng shi dui wo gong zuo de ji li 。

xin de yi nian li wo wei zi ji zhi ding le xin de mu biao ，na jiu shi yao jia jin xue xi ，geng hao de chong shi zi ji ，yi bao man de jing shen zhuang tai lai ying jie xin shi ji yin hang gui yuan gong zuo de tiao zhan 。ming nian hui you geng duo de ji hui he jing zheng zai deng zhao wo ，wo xin li zai an an de wei zi ji gu jin 。yao zai jing zheng zhong zhan wen jiao bu 。ta ta shi shi ，mu guang bu neng zhi xian yu zi shen zhou wei de xiao juan zi ，yao zhao yan yu da ju ，zhao yan yu jin hou de fa zhan 。wo ye hui xiang ji ta gui yuan tong zhi xue xi ，qu chang bu duan ，xiang hu jiao liu hao de gong he jing yan ，gong tong jin bu 。zheng qu geng hao de gong zuo cheng ji 。

wo xian zai suo zai de gang wei shi chu xu fu wu chuang kou ，wo de yi yan yi hang dou dai biao zhao wo men nong hang de xing xiang 。wo de gong zuo zhong bu neng you yi si de ma hu he fang song 。zhong suo zhou zhi ，wo men chu xu gui yuan shi zui mang de ，mei tian mei wei tong zhi de ye wu ping jun jiu yao da dao jin liang bai bi ，jie dai de gu ke er bai ren zuo you ，yin ci zhe yang de gong zuo huan jing jiu pai shi wo zi ji bu duan de di xing zi ji yao zai gong zuo zhong ren zhen ren zhen zai ren zhen ，yan ge an zhao hang li de zhi ding de ge xiang gui zhang zhi du lai jin hang shi ji cao zuo 。ji nian lai wo shi zhong ru yi de yao qiu zi ji 。

yin hang gui yuan shu zhi bao gao （pian 7）

cong zou chu xue jiao da men zou jin you zheng chu xu yin hang ，cong xue sheng shen fen dao ke hu li cai jing li 。“tian xia ying xiong jie wo bei ，yi ru jiang hu li ma cui 。”cong da xue jiao yuan dao she hui de da huan jing de zhuai bian ，shen bian jie chu de ren ye wan quan huan le jiao se ，lao shi bian cheng lao ban ，tong xue bian cheng tong shi ，xiang chu zhi dao wan quan bu tong 。zai zhe ju da de zhuai bian zhong ，wo men ke neng fang huang ，mi mang ，mo fa ma shang kuo ying xin de huan jing 。wo men ye hu kan bu guan qi ye zhi jian can ku de jing zheng ，mo fa ren shou tong shi zhi jian mo bu guan xin de yan shen he yan yu 。er zai xue jiao ，you tong xue lao shi de guan xin he zhi chi ，mei ri zhi shi shang shang ke ，hen qing song 。chang yan dao ：gong zuo yi liang nian sheng guo shi duo nian de dou shu 。liang ge yue de shi xi shi jian sui ran bu chang ，dan shi wo cong zhong dao le hen duo zhi shi ，guan yu zuo ren ，zuo shi ，zuo xue wen 。

zou jin you chu yin hang shi yin wei you zheng ti zhi gai ge yi hou ，you chu yin hang cheng wei yi jia du li de shang ye yin hang ，hu huan zhao jin rong chuang xin 。wei wen ding lao ke hu ，fa zhan xin ke hu ，di gong geng you zhi de fu wu ，shi fen you bi yao kai zhan li cai lei ye wu 。tong shi ，zhong zi yin hang he wai zi yin hang zai da zhong cheng shi he jing ji fa da de ou ji ji kai ta ge ren li cai ，jia zhi you chu yin hang zai zi jin qing suan deng fang mian chu yu de lie shi ，pai qie yao qiu yin ru ren min bi he wai bi li cai zhe chong ju you feng fu xing 、duo yang xing 、ling huo xing 、ge xing hua de jin rong chuang xin pin chong ，yu ji ta shang ye yin hang zhan zai tong yi qi pao xian shang ，wei zi shen ye wu fa zhan zhu ru xin de huo li 。yin ci bao ding shi you chu yin hang tong yi mian xiang de ou gong kai qiao pin 。

ge ren ye wu ke hu jing li shi zhi cong shi ge ren yin hang chan pin ying xiao 、shi chang ta zhan he ke hu fu wu gong zuo ，wei ke hu te bie shi vipke hu di gong ge xing hua 、zeng ge xing de ge ren jin rong fu wu ，shou ji he fan kui shi chang xin xi ，xuan chuan yin hang xing xiang de cong ye ren yuan 。ke hu jing li su zhi de gao di jiang zhi jie ying xiang ge ren li cai ye wu fu wu zhi liang de hao huai ，jin rong shi chang de jing zheng gen ben shi ren cai de jing zheng ，yong you you zhi de ke hu jing li ji yong you le you zhi de ke hu 。yin ci ，shou xian ying shua ba ye wu shou lian 、zhi shi mian an 、ju you jiao feng fu de shi chang ying xiao zhi shi he ke hu fu wu jing yan 、you feng suo jing ye jing shen de you xiu ren yuan chong shi dao ge ren li cai ke hu jing li gang wei 。ji ci zai shang gang qian yao cai qu duo chong xing shi jin hang yan ge de pei xun ，di san ying tan tao jian li xiang ying de ke hu jing li ji li yao shu ji zhi 、zhun ru he tui chu zhi du 、jian li ke xue de kao he guan li ti ji ，xi yin gao su zhi ren cai ，wen ding ke hu jing li dui wu 。

cong wo men bao ming dao mian shi ，zai dao pei xun 。dao xian zai de zheng shi shang gang qian ding ge tong ，zhe ge ji jian zhi yong le duan duan de yi ge yue ，wo men de gong zuo ji shi yan ge lai shui zhi you wu tian de shi xi ji 。wu tian zhi hou wo men jiu zheng shi shang gang le ，dan shi you yu you zheng chu xu yin hang gang gang he you zheng ju fen jia ，suo yi zhi qian de yuan gong bing ru you zheng ju ，wo men zai shi xi ji jian ya gen jiu mei you lao yuan gong de zhi dao ，zai zhe wu tian li 。wo ti hui dao le qian dao yi bi bao xian chan de kuai le ，ye gan shou dao le chu hu ba ni dang cheng bao xian gong si tui xiao ren yuan de leng la de yan shen 。

zen me shui ne ，bao xian zai wo men zhe li zuo de hen shi bai ，ming sheng hen bu hao ，wo men yao zai yin hang ba bao xian de xin yu shu li qi lai hen nan 。dan shi zhe chong yin hang dai li bao xian you he wai mian bao xian gong si de zhi jie bao xian bu tong ，shi chu xu shi de fen gong bao xian 。

you zheng chu xu yin hang dai li de bao xian you hen duo ，dan shi wo men you chu yin hang gen ju wo men hang de zi shen te dian mu qian zhi dai li san chong bao xian 。

yi chong shi ren shou gong si de __fen gong xing ，zhe chong de te dian shi yi qian kuai qian qi cun ，yi yi qian de zheng shu bei cun shang bu feng ding ，yi ci xing dun jiao 。tou bao fan wei wei san shi tian dao liu shi zhou sui de ren ，wu nian hou fen gong jia gu ding shou yi jia ben jin yi qi qu chu 。bao xian ji xian shi wu nian 。

yin hang gui yuan shu zhi bao gao （pian 8）

zai ji jiang guo qu de 20__nian li ，zai hang ling dao de guan xin he bang zhu xia ，wo shi zhong bao chi zhao liang hao gong zuo zhuang tai ，yi yi ming ge ge yin hang yuan gong biao zhun yan ge yao qiu zi ji 。li zu ben zhi gong zuo ，qian xin zuan yan ye wu ji neng ，shi zi ji neng ping fan gang wei mo mo feng suo zhao ，wei wo men de yin hang shi ye fa chu yi fen guang ，gong suo yi fen re 。zuo wei yi ming chu xu gang wei de yi xian yuan gong ，wo shen shen de ming bai wo men men geng ying gai jia jiang zi ji ye wu ji neng shui ping ，zhe yang men cai neng gong zuo de xin ying shou ，geng hao de wei an da ke hu di gong fang bian 、kuai jie 、zhun que fu wu 。yi “ke hu man yi 、ye wu fa zhan ”mu biao ，gao hao fu wu ，shu li re chen fu wu de liang hao chuang kou xing xiang ，zuo dao lai you ying sheng ，wen you da sheng ，zou you song sheng ，rang mei ge gu ke dou neng gao xing er lai man yi er gui 。xian jiang yi nian lai de gong zuo shu zhi bao gao ru xia ：

yi 、bu duan jia jiang xue xi ，di gao zi shen su zhi 。

xian zai jin rong hang ye de jing zheng ri yi ji lie ，jin rong chan pin bu duan chuang xin ，ye wu pin chong ri yi feng fu 。zuo wei yin hang gui yuan ，zhi you zi ji shou xian xue xi ba wo zhe xie xin chan pin de zhi shi ，cai neng xiang ke hu ying xiao 。wei ci wo bu duan de jia jiang xue xi ，xue hui xiang guan cao zuo gui cheng 。wo jiao de ，zhi you xue xi ，kai kuo shi ye ，cai neng gen de shang ye wu fa zhan de xu yao 。du mu bu cheng lin ，zai yu tong shi ge zuo zhong ，wo bu jin zuo hao zi ji fen nei shi ，hai yao bang zhu ji ta tong shi yi tong gan hao gong zuo ，you ji zai ye wu jiao liu shang ，zhu dong xiang tong shi men jie shao zi ji gong zuo zhong de hao fang fa ，xi xin bang zhu ye wu bu tai shou lian de tong zhi di gao cao zuo ji neng ，bang zhu ta men gong tong di gao ye wu shui ping ，di gao wo men zheng ti de fu wu zhi liang 。

er 、li zu ben zhi gang wei ，re cheng fu wu ke hu 。

wo suo zai de gang wei shi wo hang de fu wu chuang kou ，wo de yi yan yi hang dou dai biao zhao ben hang de xing xiang 。wo de gong zuo zhong bu neng you yi si de ma hu he fang song 。yin ci zhe yang de gong zuo huan jing jiu pai shi wo zi ji bu duan de di xing zi ji yao zai gong zuo zhong ren zhen ren zhen zai ren zhen ，yan ge an zhao hang li de zhi ding de ge xiang gui zhang zhi du lai jin hang shi ji cao zuo 。wo suo fu wu de ke hu wen hua ceng ci he xing ge pi qi ge bu xiang tong ，wo shi ke di xing zi ji yao cong xi jie zuo qi ，ba hang li xia fa de ge chong jing shen yu yao qiu la shi dao shi ji gong zuo zhong ，xi wei hua ，ping min hua ，sheng huo hua ，yong xin lai wei an da gu ke fu wu 。dang wo ting dao ke hu dui wo shui ：ni de huo er gan de zhen kuai ……ni de tai du zhen hao ……zhe yang de hua de shi hou 。wo xin li jiu mo fen de gao xing ，na bing bu guang shi dui wo de biao yang ，geng shi dui wo gong zuo de ren ke ，geng shi dui wo gong zuo de ji li 。

san 、chi ku nai lao ，ai gang jing ye 。

wo men jiu ying gai zai gong zuo zhong cong yi dian yi di zuo qi ，bu pa ku ，bu pa lei ，lv xian chui fan ，yong tiao chong dan ，ai gang jing ye ，bu ji jiao ge ren ming li ，ge ren de shi ，mo si feng suo 。

gong zuo zhong peng dao kun nan ，bu yao qi nei tui wei ，yao xu xin xiang lao tong zhi qing jiao ，ji ji xun qiu jie jue wen ti de ban fa ，wen ti jie jue hou yao ji shi zong jie jing yan ，gai jin gong zuo fang fa ，bi mian chong dao fu zhe 。zuo wei qing nian ren ，wo men you geng wang cheng de jing li tou ru dao gong zuo ，dui xin ye wu ye you geng jiang de jie shou neng li ，wo men yao fa hui zi ji de you shi ，ba wo xin ye wu xin ji neng hou yao xiang ji ta tong zhi jiang jie ，shi da jia dou jin kuai ba wo yi cu jin ye wu de geng kuai fa zhan 。

hui gu jian cha zi shen cun zai de wen ti ，wo ren wei ：yi shi xue xi bu gou 。dang qian ，yi xin xi ji shu wei ji chu de xin jing ji peng bo fa zhan ，xin qing kuang xin wen ti ceng chu bu qiong ，xin zhi shi xin ke xue bu duan wen shi 。mian dui yan jun de tiao zhan ，que fa xue xi de jin pai gan he zi jiao xing 。li lun ji chu 、zhuan ye zhi shi 、wen hua shui ping 、gong zuo fang fa deng bu neng kuo ying xin de yao qiu 。er shi zai gong zuo jiao lei de shi hou ，you guo song chi sai xiang ，zhe shi zi ji zheng zhi su zhi bu gao ，ye shi shi jie guan 、ren sheng guan 、jia zhi guan jie jue bu hao de biao xian 。

zhen dui yi shang wen ti ，jin hou de nu li fang xiang shi ：yi shi jia jiang li lun xue xi ，jin yi bu di gao zi shen su zhi 。zhuai bian gong zuo zuo feng ，nu li ke fu zi ji de xiao ji qing xu ，di gao gong zuo zhi liang he xiao lv ，ji ji pei ge ling dao he tong shi men ba gong zuo zuo de geng hao 。

xin de yi nian li wo ying jia jin xue xi ，geng hao de chong shi zi ji ，yi bao man de jing shen zhuang tai lai ying jie xin shi ji de tiao zhan ，zong jie guo qu ，shi wei le xi qu guo qu de jing yan he jiao xun ，geng hao de gan hao jin hou de gong zuo 。gong zuo zhong de bu zu he qian que ，qing ge wei ling dao he tong shi pi ping 、zhi zheng 。

yin hang gui yuan shu zhi bao gao （pian 10）

ge wei ling dao 、ge wei dai biao ：

da jia hao ！

ben ren __，ren zhi yu __zhi hang __fen li chu ，dan ren zeng ge gui yuan yi zhi 。xian diao ru ying ye shi ，dan ren zeng ge gui yuan yi zhi 。zai qu nian yi nian de gong zuo zhong ，wo shi zhong bao chi zhao liang hao de gong zuo zhuang tai ，yi yi ming you xiu __yuan gong de biao zhun yan ge de yao qiu zi ji 。zi jiao zun shou __de ge xiang gui zhang zhi du ，yan ge zhi hang shang ji xia da de ge xiang ren wu ;zai shang ji ling dao he tong shi de guan xin bang zhu xia ，ren zhen lv hang gang wei zhi ze ，jin ji suo neng nu li wan cheng ge xiang gong zuo 。xian jiu ren zhi ji jian suo zuo gong zuo shu zhi ru xia ：

yi 、lv hang zhi wu qing kuang ：

(yi ).jia jiang ke xue wen hua zhi shi yu zheng zhi li lun xue xi ，di gao zi shen zeng ge su zhi 。ru zhi lai ben ren ren zhen xue xi le ma lie zhu yi 、mao ze dong sai xiang 、deng xiao ping li lun he “san ge dai biao ”chong yao sai xiang ，xue xi san ji hang chang jiang hua jing shen ，xue xi jin rong fa lv fa gui zhi shi ji zhi hang wen jian jing shen ，shi zi ji de sai xiang he dao de shui ping de dao le jin yi bu de di gao ;bing zi jiao xue xi guo jia de ge xiang jin rong zheng ce fa gui yu hang li xia fa de wen jian jing shen ;ji ji can jia hang li ju hang de ge chong xue xi 、pei xun huo dong ，ren zhen zuo hao xue xi bi ji ，bing zai shi ji gong zuo zhong jia yi yun yong 。wo zai gong zuo zhi yu hen zhua ye wu zhi shi xue xi ，wei geng hao de kuo ying ge ge gang wei dian ding le liang hao de ji chu 。

(er ).zuo dao you zhi wei xiao fu wu ，di gao chuang kou fu wu zhi liang 。wo suo zai de gang wei shi yi xian fu wu chuang kou ，suo yi wo de yi yan yi hang dou dai biao zhao __de xing xiang 。zhe jiu yao qiu wo zai gong zuo zhong bu neng you si hao de ma hu he song xie ，yin ci wo shi ke di xing zi ji zai gong zuo zhong yi ding yao ren zhen xi xin ，wei ke hu di gong wei xiao fu wu ，tong shi jin zui da nu li qu bang zhu ke hu ，nai xin jie da ke hu zai ban li ye wu guo cheng zhong cun zai de ge chong yi wen ，ji ke hu zhi suo ji ，xiang ke hu zhi suo xiang ，shi ke hu neng gou gao xing er lai ，man yi er gui 。

(san ).da li xuan chuan xin ye wu pin chong ，ji ji ying xiao zhong jian ye wu 。zai min zhong de ba ge yue li ，wo yi gong kai ka 17ge ，duan xiao xi fu wu 15ge ，ge ren wang yin 5ge ;zai ying ye shi de si ge yue li ，wo yi gong kai ka 15ge ，duan xiao xi 4ge ，ge ren wang yin 1ge ，qi ye wang yin 4ge 。wo ji ji ying xiao zhong jian ye wu ，zeng jia zhong jian ye wu shou ru ，di gao dian zi qu dao fen liu lv ，yong zui shao de cheng ben ，wei wo hang chuang zao zui da de xiao yi 。

(si ).zeng jiang an quan yi shi ，fang kong feng xian 。yin hang zuo wei gao feng xian hang ye ，zai zhu zhua ye wu de tong shi ，geng xu yao fang kong feng xian ，shi ke bu wang an quan de chong yao xing 。zai ye wu cao zuo guo cheng zhong ，yan ge an gui zhang zhi du ban li ye wu ，que ding mei yi bi ye wu de zhen shi xing ji ke kao xing ，ji shi bi mian le ye wu cao zuo feng xian ，bao zheng le gong zuo zhi liang ，shi ye wu cao zuo an quan you xiao 。

er 、cun zai de zhu yao wen ti ：

zui zhu yao shi yong you de zhi shi shui ping bu gou 。dang qian ，yi xin xi ji shu wei ji chu de xin jing ji peng bo fa zhan ，xin qing kuang xin wen ti ceng chu bu qiong ，xin zhi shi xin ke xue bu duan wen shi ，xin ye wu bu duan mian shi ，xin ji tong bu duan shang xian ，mian dui yan jun de tiao zhan ，wo you shi que fa xue xi de jin pai gan he zi jiao xing 。

zhen dui yi shang wen ti ，wo jin hou de nu li fang xiang shi ：

wo bi xu jia jiang xue xi xin ye wu ，jin yi bu di gao zi shen ye wu shui ping 。dui zi ji de ye wu shui ping bu neng zi man ，yao bu ting de bian ce zi ji nu li xue xi xin ye wu yi ji xin zhi shi 。bi xu shou lian zhang wo shi chang jing ji li lun 、guo jia fa lv 、fa gui yi ji jin rong ye wu zhi shi 、xiang guan zheng ce ，yi kuo ying bu duan bian hua fa zhan de shi chang 。wo geng yao bu duan jia jiang zi ji de ye wu ji neng shui ping ，zhe yang wo cai neng zai gong zuo zhong de xin ying shou ，geng hao de wei an da ke hu di gong fang bian 、kuai jie 、zhun que de fu wu 。

san 、jin hou she xiang ：

shi dai zai bian 、huan jing zai bian ，shi chang zai bian ，yin hang de gong zuo ye shi shi bian hua zhao ，mei tian dou you xin de shi wu chu xian 、xin de qing kuang fa sheng ，zhe dou xu yao wo gen zhao xing shi er gai bian 。xue xi xin de zhi shi ，zhang wo xin de ji qiao ，kuo ying zhou wei huan jing de bian hua ，di gao zi ji de ye wu shui ping ，ba zi ji pei yang cheng wei yi ge ye wu quan mian de nong hang yin hang yuan gong ，neng gou sheng ren bu tong de gang wei ，shi wo suo nu li de mu biao 。dang ran ，zai yi xie xi jie de chu li he cao zuo shang wo hai cun zai yi ding de qian que ，wo hui zai jin hou de gong zuo 、xue xi zhong mo lian zi ji ，zai ling dao he tong shi de zhi dao bang zhu zhong di gao zi ji ，fa yang chang chu ，mi bu bu zu 。

zai jin hou de gong zuo zhong ，wo jiang nu li ba zi ji pei yang cheng yi ge ai hang jing ye 、su zhi gao 、kuo ying xing jiang 、you du li neng li 、chong man chao qi 、fu you li xiang de fu ge xing ren cai 。“ren sheng de jia zhi zai yu feng suo ”zai wei lai qian jin de dao lu shang ，wo jiang ping zhao zi ji dui __de ji qing he re qing ，wei wo re ai de nong hang shi ye ji xu feng suo wo de re xie 、zhi hui he qing chun 。wo xiang xin ，20__nian de gong zuo hui zai shang yi ge xin tai jie ，hui qu de geng da de cheng ji ！

wo cong 20__nian 1yue 14ri zheng shi du li ding gui kai shi ，dao jin tian zheng zheng 20__nian ，ji jian zai ying ye bu da ting 5hao chuang kou yi nian ，zai wo de yi hao chuang kou yi nian ，ji fu wu guo di duan da zhong ke hu ，ye fu wu guo gao duan wo de ke hu ，tong guo liang nian de qian tai xian jin fu wu he li cai chan pin ying xiao ，wo zong jie le yi xia san tiao ti hui ：

di yi 、da zao zi shen de fu wu pin pai

ying xiao da shi fei li pu ke te le ceng jing shui guo ：san liu de ying xiao mai chan pin ，er liu de ying xiao mai fu wu ，yi liu de ying xiao mai zi ji 。dang wo men xian mu ren jia you chu yi da chan de shi hou ，wo men shou xian xiang xiang zi ji shi fou yi jing xing cheng le zhuan shu zi ji de fu wu feng ge he fu wu pin pai 。yu ke hu jian li xin lai guan ji shi fei chang kun nan de yi jian shi ，dan shi yi dan zhe chong xin lai guan ji jian li qi lai ，ni jiu shi ba yi kuai dan tou mai ge zuan dan jia gei ta ，ta ye hui xin ran jie shou 。

wo gang dao wo de de shi hou ，hen duo wo de ke hu dou bu ren ke wo ，ji shi wo zhe ge chuang kou kong zhao ，pang bian tong shi de chuang kou mang zhao ，ke hu ning ke zai pang bian pai dui deng ye bu yuan yi zhao wo ban ye wu ，dang shi wo ye fei chang yu men 。hou lai jing guo yi liang ci ti yan ，hu duo ke hu jiao de zhe ge xiao huo zi ye bu cuo ，ban ye wu ye ting kuai ，dong de ye bu shao 。hu duo ke hu tong wo zhi jian zou chu le yi tiao cong shi zhao jie chu kai shi ，dao kai shi jian li xin ren ，zai dao zhu jian jia shen xin lai ，zui hou dao ji ben wan quan xin lai de guan ji zhi lu 。

wo you yi ge ke hu zhang xian sheng ，shi wo hang yi wei tong shi de ai ren ，zai yi jia da xing ge zi qi ye dan ren zhu yao ling dao ，zhi qian ting lao tong shi shui zhe wei ke hu bu tai rong yi jie chu 。mei ci lai ban ye wu zong shi ji cong cong de ，shao you ren pai dui ，jiu bu gao xing ，ban wan li ke jiu zou ，duo yi miao zhong ye bu ting liu 。tong guo ji ci ban ye wu he ta jie chu ，wo fa jiao zhe wei xian sheng bu shi nan yi jie chu ，er shi jiao de he wo men yin hang qian tai ren yuan zhi shi di gong xian jin fu wu de ，mei you shen me shen du 。he wo men jiao liu gen ben huo de bu le ren he you jia zhi de dong xi ，yong ta de hua shui ，wo men zhi bu guo shi yi qun “shu chao piao de ”。

xia tian you yi tian ，zhe wei zhang xian sheng you lai wo de ban ye wu ，wo fa xian ta na tian chuan de Txu shan bi jiao te bie ，bu xiang yi qian ta di diao she hua de chuan yi feng ge ，jiu shi yi jian pu tong bai se Txu shan ，shang mian yin le “MITSloan”ji ge zi mu 。wo zhi dao zhe shi ma sheng li gong da xue si long guan li xue yuan de jian chen ，wo jiu xun wen le yi gou ，wo shui ：“zhang xian sheng ，zhe jian Txu shan shi bu shi nin ma sheng li gong da xue si long guan li xue yuan de peng you song nin de ?”ta dang shi chi le yi jing ，shui ：“ni hai zhi dao zhe ge ?”wo shui ：“shi ya ，wo hai ceng jing zai wang shang zi xue guo ta de kai fang xing ke cheng 。”ta shui ：“na shi wo zai qing hua dou EMBAshi ，dao ma sheng li gong da xue si long guan li xue yuan jiao liu fang wen shi ，xue yuan fa gei wo men de ，wo bi jiao zhen xi ，jiu dai hui guo nei lai le ，xiao huo zi ，ni shi di yi ge ren chu zhe jian yi fu chu chu de ren 。”zhi hou wo men you liao le er shi duo fen zhong guan yu MBAxue xi de shi qing ，ta cai li kai ，cong ci yi hou ta mei ci lai zai ye bu xiang yi qian de yang zi ，er shi ke ke qi qi de 。

xin lai gan de qu de ye hu xu yao shi ji er shi ci de jie chu ，hua ji ge yue shen zhi geng chang de shi jian ，dan shi hui diao ta ye hu zhi xu yao wu fen zhong 。yin ci ，wo xiang zhen xi zi ji de yan jing yi yang zhen xi ke hu dui wo de xin lai 。

di er 、yin hang qian tai gui yuan qie ji guo du re qing ，rong yi shi ke hu gan jiao bu zhen cheng 。

ying gai shui ，you yu qi ye de chong shi yu xun lian ，hai you ji xiao jiang li de qu dong ，yin hang gui yuan de tai du dou hen re qing ，ke hu hui ming xian gan dao fu wu tai du de liang hao bian hua 。dan zhe chong re qing you shi hui guo du ，er dao zhi le gu ke de fan gan 。jiu yi bao xian chan pin ying xiao wei li 。dang wo men re qing xiang yi zhao shou wu zu dao ，bu ya ji fan de yi bian yi bian xiang ke hu tui xiao bao xian chan pin shi ，you bu fen de ke hu hui jiao de ：wo ren shi ni ma ?

ru guo dui ni mei you hao chu ，ping shen me fang zhe ni men yin hang de ding ji cun kuan ni lan zhao bu rang ban ，fei de rang wo mai bao xian ?dang ke hu you le zhe chong xiang fa ，bu guan wo men zai zen yang re qing ying xiao ，ke hu zhi hui geng jia fan gan ，you su zhi de ke hu ke neng hui shui ：“na hao ，wo hui qu zai le jie yi xia ，kao lv kao lv 。”su zhi shao cha de ke hu jiu ma le ：“shui cun ding ji jiu cun ding ji ，ni na er na me duo fei hua 。kuai gei lao zi ban ！”yi tian yu dao liang san ge zhe yang de ke hu ，jiang yan chong ying xiang xin qing he gong zuo ye ji 。

zui hou ，feng quan zhu wei ying xiao yao liang li er hang ，hui ji ren yuan kao he de zhu yao biao zhun shi ye wu liang he hou du ji tong cha cuo lv ，ying xiao zhan de bi chong bu guo 3%，huan gou hua shui ，ni mai yi ge yi de bao xian ，dan shi ni de ye wu ping tiao shang ，ke hu qian cuo lia ming zi ，jiu shen me dou bu shi le 。yin ci qian mo bu yao gu ci shi bi ，gan huo gan cheng ge si bu xiang ，ting ke bei de 。

yin hang gui yuan shu zhi bao gao （pian 11）

20__nian 9yue ，wo man huai zhao dui jin rong shi ye de xiang wang yu zhui qiu zou jin le gong qi ling fen li chu ，zai na li wo jiang shi fang qing chun de neng liang ，dian ran shi ye de meng xiang 。shi guang fei shi ，lai gong qi ling fen li chu yi jing 25ge nian tou le ，wo shi zhong chi xu zhao liang hao gong zuo zhuang tai ，yi yi ming ge ge yin hang yuan gong de biao zhun yan ge yao qiu zi ji ，li zu ben zhi gong zuo ，ke ku zuan yan ye wu ji neng ，shi zi ji neng zai ping fan de gang wei mo mo feng suo zhao ，wei wo men de yin hang shi ye fa yi fen guang ，gong suo yi fen re 。mang mang liu liu de 20__nian ji jiang guo qu ，hui gu yi nian lai de suo you gong zuo ling ren xin wei ，zai zhi hang fen li chu ge ji ling dao de dai ling xia he tong shi men de bang mang xia ，wo yuan man shun li de wan cheng le ben nian de ge xiang gong zuo ren wu ，xian jiu yi nian lai de gong zuo zhuang kuang xiang ge wei ling dao he tong shi men hui bao ru xia ：

yi 、jia jiang ye wu zhi shi xue xi 。ge xing shi xue xi 《yuan gong wei gui chu li ban fa 》he 《yuan gong shou ze 》deng 。zeng jia zi shen ye wu su zhi ，bu duan di gao gong zuo xiao lv he zhi liang 。

er 、zuo dao you zhi fu wu ，di gao chuang kou fu wu zhi liang ，wo ming bai wo suo zai de gang wei shi yi xian fu wu chuang kou ，wo de yi yan yi hang dou dai biao zhao ben hang de xing xiang ，yin ci ，wo shi ke di xing wo zi ji zai gong zuo zhong bi xu yao ren zhen xi xin ，yan ge an gui zhang zhi du jin hang cao zuo ，tong shi jin zui da nu li qu bang mang ke hu nai xin jie da ke hu zai shu ye wu guo cheng zhong cun zai de ge chong yi wen ，ji ke hu zhi suo ji ，xiang ke hu zhi suo xiang ，shi ke hu neng gou gao xing er lai ，man yi er gui 。

san 、da li xuan chuan xin ye wu pin chong ，yong xin ying xiao zhong jian ye wu ，quan mian wan cheng fen li chu xia da de ge xiang ye wu zhi biao ，ying xiao zheng de bao xian 32mo yuan ，tai ping xiang bao xian 3。4mo yuan ，ban li wang yin kai hu 85hu ，jie ji ka kai hu 388hu ，wei ben hang chuang zao le zhong jian ye wu shou ru 。

si 、zeng jia an quan yi shi ，ji shi du jue an quan yin huan ，zuo dao quan nian an quan mo shi gu ，ye wu yao fa zhan ，an quan shi ji chu ，gong zuo zhong neng gou jian chi ji shi shang xia ban ，jin chu men neng zuo dao ji kai ji suo sui shou guan men ，jian chi zuo dao yi ri san peng ku ，du jue zi ban ye wu ，ji shi bi mian ye wu cao zuo feng xian 。hui gu 20__，zhan wang 20__，zai xin de yi nian li wo hui jia jin xue xi ，geng hao de chong shi zi ji ，yi bao man de jing shen zhuang tai lai ying jie xin shi ji de tiao zhan 。

yin hang gui yuan shu zhi bao gao （pian 12）

yi 、ru zhi yi lai de shou huo 、cheng ji

zai ji jiang guo qu de 20__nian li ，zai hang ling dao he tong shi de guan xin he bang mang xia ，wo shi zhong chi xu zhao liang hao gong zuo zhuang tai ，yi yi ming ge ge yin hang yuan gong biao zhun yan ge yao qiu zi ji 。li zu ben zhi gong zuo ，qian xin zuan yan ye wu ji neng ，shi zi ji neng zai ping fan de gang wei shang zuo chu bu ping fan de cheng ji ，wei wo men de yin hang shi ye fa chu yi fen guang ，gong suo yi fen re 。

zuo wei yi ming zeng ge gui yuan ，wo shen shen de ming bai ye wu ji neng de chong yao xing ，zhi you chong fen zhang wo bing ling huo yun yong ，cai neng shi gong zuo de xin ying shou 。ben zhao di gao zi shen su zhi de yuan ze ，yong xin xiang ying wo hang zhi shi ，wo zai ri chang gong zuo guo cheng zhong bu duan gong gu he jia jiang zhang wo dian chao 、xiao jian pan he wu bi deng ji ben ji neng ，geng hao de wei an da ke hu dai gei fang bian 、kuai jie 、zhun que de fu wu 。yi "ke hu man yi 、ye wu fa zhan "wei mu biao ，gao hao fu wu ，shu li re chen fu wu de liang hao chuang kou xing xiang ，zuo dao lai you ying sheng ，wen you da sheng ，zou you song sheng ，yao rang mei ge gu ke dou gao xing er lai man yi er gui 。

zai 20__nian du ，wo bu duan di xing zi ji ，gong zuo yao ren zhen 、yan ge an zong bu he wo hang zhi ding ge xiang gui zhang zhi du jin hang shi ji cao zuo 。zai wo de nu li xia ，yi nian li de gong zuo zhong wo ge ren mei you fa sheng ren he yi ci zhi ze shi gu ，bing ju bu duan feng fu ye wu zhi shi ，gong gu ji neng 。zai zuo hao zi ji ben zhi gong zuo de tong shi ，yong xin bang mang ji ta tong shi ，dang zi ji yu dao kun nan de shi hou ，ye hui shi fen xu xin xiang ji ta tong shi qing jiao 。"san ren hang bi you wo shi "，yao qian fang bai ji de ba zi ji bu hui de xue hui 。xiang zai gong zuo zhong bang mang ji ta ren ，jiu yao shi zi ji de ye wu su zhi di gao 。

wo yong xin can jia hang li zu zhi de ge chong xue xi he pei xun ，le jie geng duo de ye wu zhi shi ，zi jiao zun shou fa lv fa gui yi ji chan wei de ge xiang gui zhang 、zhi du ，jian chi ke ku zuan yan ye wu zhi shi ，bu duan di zi ji gong zuo ji neng 。hui gu zhe yi nian de gong zuo ，zai gong zuo zhong ，wo zhong yu zhi shou ，zai fan mang de gong zuo zhong ，wo reng ran jian chi zuo hao fu wu ，nai xin xi zhi de jie da ke hu di chu de ge chong wen ti ，ye de le ke hu de li jie zun chong 。

hang ling dao jing chang jiao yo wo men ，chu xu nai li hang zhi ben ，20__nian zai shang ji ling dao de guan xin 、zhi chi he tong shi men de xie zhu xia ，wo yong xin nu li de kai zhan gong zuo ，jiao hao de wan cheng le lan chu gong zuo ren wu ，jie zhi jin ri ge ren lei ji xi chu 1800duo mo yuan 。

er 、gong zuo zhong de bu zu

zai zheng que jin hang zi wo fen xi he ding wei de ji chu shang ，hui gu yi nian lai de gong zuo ，reng cun zai hen duo de wen ti he bu zu ，ju ti biao ci ke yi xia ji ge fang mian ：

(1)xue xi de yong xin zhu dong xing hai bu gou ，yin jia ting yin su 、gong zuo kai zhan yin su de ke guan yin su de ying xiang ，dao zhi cun zai xue xi de lian xu xing bu zu ，cun zai ye wu su zhi di gao bu kuai ，dui jiu you zhi shi hui gu bu zu de wen ti ，xue xi xiao lv di de zhuang kuang 。

(2)chuang xin yi shi he jin qu yi shi bu zu ，zai zi jiao zhu dong xue xi fang mian ，yu nian qing da xue sheng xiang bi hai cun zai bi xu de cha ju ，bu neng you xiao de jie ge zi shen zhuan ye te chang he gang wei shi ji jin hang ye wu chuang xin huo zhen dui gang wei xu qiu zi jiao jin hang xiang guan kao shi ren zheng 。

(3)gong zuo fang shi jian chan ，shang ting liu zai jiao di ceng ci de ren wu wan cheng yao qiu shang ，gong zuo kai zhan de shi ji xiao lv he xiao guo hai you dai di gao 。

san 、xia yi bu de mu biao he cuo shi

xin nian xin qi xiang ，zai xin de yi nian ji jiang kai shi zhi ji ，wo jiang li zu zi shen shi ji ，ke guan fen xi zi shen suo cun zai de wen ti he bu zu ，jie ge wo hang fa zhan de shi ji zhuang kuang ，you mu de 、you zhen dui xing de jie jue zi shen cun zai de shi ji wen ti ，chong dian zuo hao yi xia ji ge fang mian de gong zuo ：

xin de yi nian li ，wo yi fang mian yao jia jiang li lun xue xi ，jin yi bu di gao zi shen su zhi 。ling yi fang mian wo yao gai shan gong zuo zuo feng ，ke fu zi ji de xiao ji qing xu ，di gao gong zuo zhi liang he gong zuo xiao lv ，yong xin pei ge ling dao he tong shi men ba gong zuo zuo de geng hao 。xin de nian li wo hui jia jin xue xi ，geng hao de chong shi zi ji ，yi bao man de jing shen zhuang tai lai ying jie xin shi ji de tiao zhan ，zai na li zong jie zhe yi nian de gong zuo ，shi wei le ji qu jing yan he jiao xun ，geng hao de gan hao jin hou de gong zuo 。gong zuo zhong de bu zu he you qian que de de fang ，qing ge wei ling dao he tong shi pi ping he zhi zheng 。

yin hang gui yuan shu zhi bao gao （pian 13）

shi bai bu shi cheng gong zhi mu ，shi bai zhi hou de zong jie cai shi cheng gong zhi mu 。xian jiu yi nian lai gong zuo zhuang kuang xiang ge wei ling dao ji tong shi men zong jie ru xia ，bu dao zhi chu ，qing ling dao he tong shi men pi ping 、zhi zheng 。

1、jiang hua fu wu yi shi ，kao you zhi gao xiao de fu wu wen ding ke hu 。

zuo wei yi ming qian tai gui yuan ，chuang kou shi yi ge ji ji chong yao de ，qian tai fu wu de hao huai zhi jie guan ji dao zheng ge hang zai ke hu zhong de yin xiang 。zai ri chang ban li ye wu guo cheng zhong ，wo zhu chong dui fu wu yi shi de pei yang ，jiang ren xing hua fu wu 、qin qing hua fu wu rong ru dao fu wu gong zuo de dian dian di di zhong ，za shi you xiao de jian hang wo hang “yi ke hu wei zhong xin ”de li nian ，xiang ke hu suo xiang ，ji ke hu suo ji ，bang ke hu li cai ，dai gei duo fang wei de 、chao zhi de fu wu ，que bao tou guo gao xiao lv 、gao shui ping de fu wu lai wen ding ke hu 。

2、jia jiang nei kong zhi du jian she ，fang fan he hua jie jin rong feng xian 。

hang li zu zhi yuan gong dui nei kong zhi du zhi yin deng zi liao you zhen dui xing de jin hang le xue xi ，chong dian xue xi le zong hang nei kong guan li zhi du deng zi liao 。zhua zhi hang 、zhua la shi du cu yuan gong bu she bu kou yan ge zhi hang ，cong fang fan cao zuo feng xian ru shou hen zhua zhi du la shi ，zhu bu shi guan li gong zuo xiang gui fan hua fang xiang mai jin ，di gao fu wu shui ping he ying ye huan jing dang ci ，yi zhen cheng de fu wu he xi wei de guan zhu lai da dong ke hu ，ying de ke hu de zhi chi 。tong shi ，wo ba sai xiang jiao yo he shi ji gong zuo xiang jie ge ，dui zhao gong zuo zhao cha ju 、zhao wen ti ，zhen zheng fang fan feng xian gong zuo la dao shi chu 。

3、nu li di gao zi shen fu wu he ye wu su zhi ，yong xin wei ke hu fu wu 。

__nian shi dui gong ye wu zhuai xing de yi nian ，pei yo he xin ke hu de guan jian shi zeng jiang ke hu zhong cheng du 。yao zeng jiang ke hu zhong cheng du ，jiu wu bi ba ke hu guan ji bai shang chong yao wei zhi ，zai di sheng ke hu man yi du he zhong cheng du de ji chu shang ，huo qu ying you de hui bao 。suo yi ，zhe jiu yao qiu wo men zai tui chu mei xiang chan pin 、mei xiang fu wu shi ，zai zhi ding mei xiang zhi du 、liu cheng shi ，yao cong yi nei bu gong zuo yao qiu wei biao zhun ，zhuai bian wei yi ke hu xu qiu wei biao zhun ，ge xing shi yao zhen dui bu tong ceng ci de ke hu ，zhi ding cha yi hua de fu wu gui fan ，wei gao duan ke hu zhi ding bing la shi zheng ti fu wu fang an ;yao shu li “fu wu mo xiao shi ”de guan nian 。bu duan gai shan fu wu ;yao jian chi ta zhan yu wei hu bing chong ，shen du wa jue ke hu jia zhi 。yao tou guo jiang hua ke hu guan ji guan li ，yong xin cu jin ying xiao fu wu cong chan xiang fu wu xiang hu dong fu wu zhuai bian ，you cu lve hua fu wu xiang jing xi hua fu wu zhuai bian ，you pu bian xing fu wu xiang ge xing hua fu wu zhuai bian ，zhen zheng yu ke hu gou cheng li yi jun zhan 、shuang ying hu li 、chun chi xiang yi de guan ji 。

4、gong zuo zhong cun zai de bu zu ji jin hou de da suan 。

yi shi xue xi bu gou 。shi dai zai bian 、huan jing zai bian ，yin hang de gong zuo ye shi shi bian hua zhao ，mei dou you xin de dong xi chu xian 、xin de zhuang kuang fa sheng ，ying dui zhe chong yan jun de tiao zhan ，hai que fa yi dian xue xi de jin pai gan he zi jiao xing 。xue xi xin de zhi shi ，zhang wo xin de li lun ji chu 、zhuan ye zhi shi 、gong zuo fang fa yi zhi kuo ying zhou wei huan jing de bian hua ，zhe dou xu yao wo gen zhao xing shi er gai bian ，di gao zi ji de lv gang qian li ，ba zi ji pei yang cheng wei yi ge ye wu quan mian de jian hang yuan gong ，shi wo suo nu li de mu biao 。

er shi dui yi xie ye wu hai bu gou jing tong 。

zai jin hou de gong zuo zhong ，wo jiang fa yang cheng ji ，ke fu bu zu ，chao zhao yi xia ji ge fang mian nu li ：

1、jia jiang xue xi ，wo jiang jian chi bu xie de nu li xue xi hang li de xin ye wu zhi shi ，bing yong yu shi jian ，yi geng hao de kuo ying jian hang fa zhan de xu yao 。

2、nu li di gao gong zuo xiao lv he zhi liang ，yong xin pei ge hang ling dao he tong shi men ba gong zuo zuo de geng hao 。

zui hou ，yi nian lai gong zuo qu de le bi xu de cheng ji ，dan ye hai cun zai zhao zhu duo bu zu 。

zai yi xie xi jie de chu li he cao zuo shang wo hai cun zai bi xu de qian que ，wo hui zai jin hou de gong zuo 、xue xi zhong mo lian zi ji ，zai ling dao he tong shi de zhi dao bang mang zhong di gao zi ji ，fa yang chang chu ，mi bu bu zu 。zai xin de yi nian li wo jiang zhi ding zi ji xin de fen dou mu biao ，yi bao man de jing shen zhuang tai lai ying jie xin de tiao zhan 。xiang ji ta tong shi xue xi ，qu chang bu duan ，xiang hu jiao liu hao de gong zuo jing yan ，gong tong jin bu ，ming nian hui you geng duo de ji hui he jing zheng zai deng zhao wo ，wo xin li zai an an de wei zi ji gu jin ，yao zai jing zheng zhong zhan wen jiao ，ta ta shi shi ，mu guang bu neng zhi xian yu zi shen zhou wei de xiao juan zi ，yao zhao yan yu da ju ，zhao yan yu jin hou de fa zhan ，zheng qu geng hao de gong zuo cheng ji 。

yin hang gui yuan shu zhi bao gao （pian 14）

20__nian ji jiang guo qu ，zuo wei yi ming xin yuan gong ，wo zai guo qu de yi nian li zai feng tian zhi hang ling dao de zhi dao xia ，zai quan ti tong shi de gong tong bang mang xia ，zai ge ge fang mian qu de le bi jiao da de jin bu ，cong yi ming gang gang da xue bi ye ，ji hu mei you yin hang shi ji gong zuo jing yan de xue sheng cheng chang wei mu qian neng gou du li jin hang chu xu gui yuan ye wu ye wu cao zuo de qian tai gui yuan ，wo gan chu po shen 。

su hua shui ：“bing xiong xiong yi ge ，jiang xiong xiong yi wo ”，wo ci ke zhi shi yi ge bing ，yi ge gang gang ta shang she hui de xiao bing ，lai dao an fa feng tian ，wo ying dui de shi yi ge quan xin de shi jie ，wo kan dao de shi yi zhang zhang chao qi peng bo ，yong xin xiang shang de mian kong 。wo kan dao le hang ling dao de gong zuo tai du he gong zuo re qing ，zhe shen shen de gan ran le wo ，ye rang wo dui yin hang gong zuo you le chan xin de ren shi 。yin hang bu shi guo qu na chong yang da ye de de fang ，zai ye mei you yin hang gong zuo de tie fan wan ，suo yi wo di yi shi jian gai bian zi ji ，shi zi ji kuo ying xian dai yin hang gong zuo de xu yao 。

wo yong xin tou shen yin hang ge chong chan pin de ying xiao ，jin nian 2、3yue fen ，wo gen zhao he bin he cong dong ning deng ke hu jing li dao yin hang fu jin de she ou xuan chuan xin jia xin chan pin he ji jin ding tou li cai ，dao da le hen hao de xiao guo ，tong shi jia jiang li cai ye wu zhi shi de xue xi ，zhang wo le wo hang ge chong chan pin de bu tong te dian ，ye zi jiao xue xi li cai de hua shu ，yi gao biao zhun yan ge yao qiu zi ji ，zai ji ben zhang wo li cai ye wu hou ，wo gen sui li jiang xue xi le ge ren dai kuan you guan ye wu ，cong ge dai ke hu zi liao de shou ji ，ge dai zi liao de zheng li ，zuo juan ，song ge dai guan li zhong xin shen pi ，yi ji song fang de chan da sha deng ji bei an dou you le ming que de ren shi he li jie 。ji jian ，wo duo ci sui li jiang dao lou pan shi de xue xi xiang guan zhi shi ，kan dao le bu tong ke hu zai wo men chu shen de bu tong biao xian ，cong zhong ji ben neng gou jue ding gai ke hu shi fou tie ge wo hang fang kuan biao zhun 。

sui hou ，zai hang ling dao de an pai xia ，wo jie shu le li cai he ge dai de xue xi ，kai shi le ying ye shi gui yuan ye wu de xue xi 。wo zhi qian ren wei de gui tai ye wu jiu shi ji ben de cun qu kuan ，dan shi dao le gong zuo de di yi xian ，wo cai kan dao le gong zuo de duo yang xing he fu za xing ，wo shou xian zai kang zhi wen de zhi dao xia ，gen sui lu hai xia xue xi yi xie ji ben de ye wu zhi shi ，tong shi jia jiang ye wu ji neng de lian xi ，nu li zai ge ge fang mian di gao zi ji ，zai can jia le shi hang zu zhi de xin yuan gong pei xun hou ，wo tou guo le fan jia huo bi kao shi ，qu de le hui ji shang gang zi ge ，bian gen zhao chang feng kai shi le zhen zheng de cao zuo ，zhe dui wo lai shui shi yi ge kao yan ，qian tai ye wu shi zheng tian yu qian da jiao dao ，xu yao shi fen xi xin de gong zuo tai du he jing yi qiu jing de gong zuo qian li ，zai ge wei shi fu de gong tong bang mang xia ，wo ci ke yi jing neng gou du li kai shi ban li ye wu le 。sui ran wo zhe yi nian de gong zuo qu de le bi xu cheng ji ，dan shi wo de ge xiang qian li he ji neng he lao yuan gong bi hai you hen da cha ju ，zhe xie wo hui zai jin hou de gong zuo zhong ，nu li xiang lao yuan gong xue xi ，ke ku zuan yan ye wu ，zao ri cheng wei du dang yi mian de yuan gong 。

xia mian ，wo cong yi xia ji ge fang mian ju ti zuo yi xia zong jie ：

1.zai dao de pin zhi fang mian ，wo zi ren wei mei you wen ti 。

2.zai kao qin zhi du fang mian ，cong gang ru hang de di yi tian kai shi ，wo bian quan shen xin de tou ru dao gong zuo zhong ，dao mu qian wei zhi ，mei you chi dao zao tui de xian xiang ，neng gou li yong xiu xi shi jian wei yin hang de ge xiang zhi biao de wan cheng zuo chu bi xu gong suo 。

3.ge ren ye ji fang mian ，cong 7yue 1ri qi dao mu qian ，wo de ri jun chu xu cun kuan 150yu mo yuan ，shi dian cun kuan 20__mo yuan ，bao xian mai chu le ji jiao 3000yuan ，dun jiao 30000yuan ，xin yong ka chao e wan cheng ren wu 。

4.ye wu qian li fang mian ，wo ren wei zi ji hai shi you cha ju de ，zhe yu wo gong zuo shi jian you guan ，dan zhe bu shi li you ，you xie ye wu wo hen shao jie chu hai hen mo sheng ，you de shen zhi shi cong lai mei you ting shui guo de ，zhe fang mian wo hai xu yao jia jiang xue xi ，zheng qu dao da geng gao de biao zhun 。

wo ren wei zai you fu gong zuo shang wo ye you bi yao zong jie yi xia ，cong zong ti kan ，wo neng gou yong wo de zhen xin dui dai ke hu ，neng gou wei xiao fu wu ，ban li ye wu ye neng ou re qing zhu dong ，yong xin wei ke hu jie jue wen ti ，wo qian que de shi zai quan tian ren he zhuang kuang xia zhe chong you zhi fu wu de chi xu 。you de shi hou ye wu jin zhang ，kan dao da ting hen duo ke hu pai dui ，bu you zi zhu jiu jiang di le fu wu zhi liang ，zhe chong zhuang kuang wo ben ren yi xiang zai nu li gai shan ，xiang xin zai wei lai bu jiu de ri zi li neng gou da you gai guan 。

zuo wei yi ming xin ren ，wo yi jia ru feng tian de tuan dui er gan dao jiao ao he zi hao ，wo hui zai wei lai de gong zuo zhong ，shi ke yi ke hu wei ben ，jia jiang zi shen xue xi ，cheng chang wei yi ming ge ge you xiu de yuan gong 。20__nian wo men gong tong nu li ，hai dao tian bian tian zuo an ，shan deng jue ding feng tian ren 。