在现在社会,报告的适用范围越来越广泛,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的连锁药店店长述职报告,希望对大家有所帮助。
连锁药店店长述职报告精选篇1
大家好!20__年度,根据公司统一安排,我先后山城大药房、公司销售科工作,年底又重新回到山城大药房担任主管经理。一年来,在公司领导的关怀指导和同事们的鼎力支持下,我顺利圆满地完成了各项工作任务,自身素质和能力都得到了进一步的提高,现将一年来的工作情况以及今后工作打算作一简要汇报。
一、 主动加强学习,全面提高自身各项素质
医药销售是一项对业务知识要求很强的工作,为尽可能全面地掌握各种工作技能,丰富自身能力素质,更好地完成本职工作,我在全年工作中始终注意通过学习不断提升自身素质水平。一是重点学习国家最新的卫生方针政策和各级卫生会议精神,第一时间了解最前沿的医药知识,了解公司经营药品品种的结构,熟悉经营药品品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识;
二、全面学习业务技能及相关知识
认真学习了《药品经营企业管理规范》、《麻醉的药品经营管理》、《销售技巧300问》。完善了一套系统的医药销售业务管理制度和办法,采取“抓大不放小”的'原则,着力巩固老客户,发展新客户,确保了一系列品种在市政医院市场的占有率。同时,新增了部分厂家品种,使营销配置更加优化,确保销售的毛利率大幅提升;再次,加强对销售终端的跟踪指导。在药店工作期间,我定期适时了解计划完成情况,指导各柜组的业务工作,努力提高销售、服务业绩,倡导并督促实行“服务创新、顾客满意”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境,及时发现纠正销售过程中存在的问题,努力将销售业绩维持在高位运行。在销售科工作中,我们坚持以客户为中心,倡导“服务客户,快乐自己”的服务理念,经常性的与医院人员沟通感情、融洽关系,随时随地处理好与客户的关系。我们坚持全程服务,在公司产品销售的每一个阶段以及服务增值的每一个环节,都有服务介入,实现全程服务,形成共识,全员参与,使服务成为完善的系统工程。我们坚持规范服务,按照服务标准化、规范化和系统化的要求,创新服务理念、手段和内容,不断提供超乎客户想象的价值服务,培养未来消费忠诚度和品牌内涵。同时,我们积极做好客户反馈工作,对客户反馈的服务质量方面信息,我们都进行了认真研究,并及时采取措施,符合退、换货条件的,及时办理退、换货相关手续;需要查询核对的,及时进行查询核对,真正确保了客户的满意度水平。
三、完善管理制度,促进门店管理正规有序
为积极应对竞争,我注重在药店内部管理上下功夫。在担任山城大药房主管经理期间,我负责三家药房的管理工作。为强化药店正规化、科学化管理,提高我公司药店整体对外形象,促进药品销售额不断提升。我会同部分同事经过认真讨论研究和实地调研,反复向上级领导请示,寻求指导帮助。通过共同努力,最后制定了《店长经理管理责任制》、《收银管理》、《盘点管理》、《药店员工考核标准》、《门店管理考核表》等规章制度和考核标准,在这些规章制度和考核标准中,对日常工作中的各个时间段、各个岗位、各个工作环节都做了明细的规定,明确了人员职责,工作礼仪,岗位责任和工作的考核标准,确保员工在平时工作中有规可循,有章可依;确保员工工作目标清晰,工作干劲更足;确保在年终各项考核中,大家对考核结果不持异议。经过实践证明,这些规章制度和考核标准颁布后,对提升我公司整体形象,促进员工自觉提升工作责任心都有立竿见影的效果。
四、其它工作
作为一名管理人员,一年来,我除了完成各项销售任务之外,还积极筹谋,以身作则,为公司正规化、长远化发展尽可能多做一些工作。在日常工作中,认真收集顾客对药品和药店的意见、建议与期望,及时妥善地处理顾客抱怨控制不良事件的发生,同时注意定期收集竞争对手的产品、价格、促销活动(相同产品、不同品种和特色专柜等)等信息,并及时整理分析后上报。带头严守本公司商业秘密,确保公司及门店的各种销售管理信息不外泄。加强门店办公用品的领用管理,做到计划清晰,使用合理,杜绝浪费。督促各种记录(包括各种gsp台账)装订整齐、合理、留存妥善。此外,合理安排店员培训,做到每周至少一次集中培训,在培训中要求培训笔记规范、统一,并严格考核制度,确保培训效果,促进工作进步。
连锁药店店长述职报告精选篇2
各位尊敬的领导、同事们:
大家好,很荣幸能在此做这份述职报告。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,告别不平凡的20__,回首这一年更多的应该是充满感激的一年。回顾这一年的工作历程,感受特深的是:遇到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。从职361度工作的.过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。离不开是团队的精神。80后的我扮演多个角色:一个尽职的终端店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈.或许在同龄人中我不是最优秀的,但是我绝对是积极去对待和接纳!希望来年好的方面能再接再厉,劣的方面填补残缺,争取更大的表现。
在这一年的时间里,能够按照公司的规章制度去执行,努力的完成公司每个月所下达的任务,并很好的配合公司及销售代表的工作!公司下达目标是:1265000元整。全年总业绩完成了1266671元整。
20__年度,通过团队的不懈努力,业绩突出时并获取得5.1销售黄金周“佳节之星奖”。
新的一年我的计划也分为以下几点作为主要讲述:
1、销售管理:陈列灵活分配与应用,通过,活动物资展示;气候变化的更改陈列;按公司规定的陈列标准,建立和提升品牌形象,有效提供消费者信息,吸引顾客,促进销售。其次,指导店铺店员以专业品牌化水准销售货品,提供优质的服务态度,实现顾客满意服务,妥善处理顾客合理要求,与顾客建立良好关系,维护老顾客,开发新顾客!
2、人员管理:严格监管员工制度的执行情况,对新进员工进行产品知识,企业文化的了解培训,激励员工互相探讨销售技巧及相关工作知识;煅练随机应变的能力,面对有些顾客的刻意为难处理迟疑,努力让顾客满意而归,又维护本店形象。增强凝聚力,提高战斗力,加大团队竞争力,发挥其特长。
3、货品管理:进出仓数目清晰,留意市场趋势,根据市场须求量补货确保店内存货合理,及分析本地区市场行情变化,向商品组及时沟通。
4、财务管理及信息管理:通过不断了解竞争品牌信息,了解顾客购物心理,所谓知己知彼,方能百战百胜,不断完善自己,改进工作。妥善保管钱财,细心最重要,防偷,防假币,与收银交接清楚,做到及时性和准确性。
本店位于本镇繁华地段品牌商业街,,周边品牌店相互竞争大,按平时日销售成交量分析,节日有促销活动的时段成交量比平时增60%左右,建议公司摧出多元化活动,促使人流效应,增加销售交易。
总结过去是为了更好面向未来,新的一年我们还要加强培训力度,全面提高店员的综合素质,培养店员在工作中的全局意识,做事情要从公司整体利益出发,团结协作,创造最良好的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥店员对工作的热情,成为一支最理想的队伍。
以上是我对20__的计划。希望在以后的工作中能与361度同仁们携手同行,共同努力把销售做的蒸蒸日上。
连锁药店店长述职报告精选篇3
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!我叫__,现任芜湖中心连锁店营业员,新的一年开始了,又是万象更新的一年,也迎来了我到大药房工作的第八个年头,回望八年的工作,在公司各位领导和各位店长的带领和培养下,使我具备了担任店长的基本条件。
为了让大家更加深入的了解我,在这里做补充说明,我毕业于安徽中医药高等专科学校,中西医结合专业,来到丰原大药房工作,先后在和芜湖中心连锁店,黄山东路连锁店担任营业员工作
工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件:
在大药房的3年工作中,我学到了销售技巧、积累了管理经验,提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守,对于上级交予的任务能够认真按时的完成,几年的磨练,使我思想更加成熟,业务更加熟练,思考和处理问题的方法更加稳妥,对待工作的态度更加严谨和踏实,这更是作为店长的基本素质。
如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作:
1、人员管理方面: 以身作则,严于律己,宽以待人,时刻起到模范带头作用,要求员工做到的,自己首先做到,公平、公正的处理药店的事务,对待员工一视同仁,一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的,这就要求我们要有良好的团队合作精神,在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用,为大家营造一个和谐的工作氛围.
2、商品管理方面:掌握门店基本情况,和门店店员做好品类分析,全面掌握总首推品种的销售情况,保证该类品种不缺货、不断档,提高销售和毛利,了解周边市场的消费情况,建立以顾客需求为导向的合理产品结构,以此来满足顾客需求。
3、会员管理方面:对于我们的忠实会员建立忠实会员档案,对这些会员做定时回访工作,对有定向品种消费的顾客,在遇有优惠待遇时,要以电话主动通知,对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡,并为其说明会员的各种优惠政策,为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。
4、服务管理方面:热情、周到、专业的服务是我们大药房经营的亮点,顾客就是上帝,只有取得了他们的信任,我们才会有生存下去的养料,所以我们就要在服务上更加的完善自己,让顾客觉得我们和他们是没有距离的,而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的,只有这样我们才能够成为这个行业的长青树,利于不败之地。
5、营销管理方面:根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同,针对门店自身情况制定不同的'营销计划,一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流,更重要的是可以为企业创造利润,这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性,从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。
6、安全管理方面:抓好四防安全工作,将公司的各项规章制度落实到实处,做到安全事故防患于未然,将安全隐患消灭在萌芽之中。
尊敬的各位领导、各位评委,以上是我对成为一名店长之后的工作想法,如果我竞聘成功,我决不会辜负领导的期望,按照我的自述做好我的本职工作,做一名让领导和店员放心的店长。如果竞聘不成功,那就说明我与店长的能力还有一定的差距,那么我会回到原工作岗位,安心工作,努力学习,全面提高自己的综合素质,争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。
连锁药店店长述职报告精选篇4
转眼间,20__年已随着时刻的年轮渐行渐远,新的一年即将来临。回首这一年的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨。
20__年对一洲来说,是有里程碑好处的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时刻里,我们增开了3家连锁门店。正因刚刚起步,开店速度也是在计划之内,只要我们一向秉承公司的经营管理理念,估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长,今年对我来说也是好处重大的一年。从卖场主管转换到门店店长,我知道我的主角不仅仅仅是一位管理者,更就应站到一个经营者的立场。守业难,创业更难!既然公司给了我这样一个平台,我深感职责重大,新店开张,万事开头难,如果前期工作没做好,以后就会更难管理,因此一切事态的发展务必要在掌控之中。店长务必要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略,下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正,上要对得起领导,下要对得起员工,决不能有私心。正因是店长,务必比员工站一个更高的层面;也正因是店长,员工就是你的战友,因此我们要并肩作战。不好刻意去拉开或拉近与员工的距离,多说无益,唯有真诚,才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道,修身养性,以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展,关键在人。一个药店要长期稳定的发展,它务必要有一个好的经济效益为前提,良好的口碑做后盾,实现经营者和消费者的共赢。如何才能到达这个局面,这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长,我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才,如何去培养人才,如何去组建一个团队,这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队,必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的.价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值,那么务必乘早换离或撤离,决不能有“食之无味,弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担,也为自身门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥,坚信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态,开发他们的潜能,分工合作,才能互补协调,职责到人,“各人自扫门前雪”,每个人都做好自身的事情就不会有“他家瓦上霜”,为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境,让他们喜爱自身的工作,进而得到不断的发展。
氛围有了,每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作,每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训,让我们三家门店有机会沟通交流,真的不知道我们梧田店的人其实一向都很低调的。我们只是做好自身该做的事而已,从没想跟其他的店比业绩什么的,诚然不知他们会以我们为榜样,把我们当竞争对手,超越梧田,可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事,这只会让我们更加督促自身去做得更好!
应对明年的工作,我深感职责重大。我们已经开业接近一年了,但是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫:
一、配合总部对内加大员工的培训力度,加重医学知识的培训,学会联合用药,提升客单价。
二、树立员工爱岗敬业的职责感,对公司高度忠诚,一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键,务必建立自身的客户群。任何一种优势都能够打败竞争对手。
四、提升自身的业务水平潜质,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的积极性,逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
连锁药店店长述职报告精选篇5
20__年的岁末钟声即将敲响,回首20__,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们海王药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起,保障市民身体健康。最重要的一个是要积极去观察,积极去与顾客交流,留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。
认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的`损失。
以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言:请,您好,对不起,谢谢,再见),使顾客满意的离开本店。
处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进;
2、对药店成本和质量严格监督,保障市民健康;
3、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
4、对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
5、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
6、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
连锁药店店长述职报告精选篇6
一、高尚的职业道德
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感,药店店长工作心得。严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。
二、良好的个人信誉
店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说"言必行,行必果"。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
三、积极的实干精神
在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
四、较高的业务技能
俗话说,"打铁先得自身硬"。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。
五、时刻有危机意识
即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的.好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈担
六、要有经营者意识
开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。
七、要有教练意识
对店员,授之以"鱼"不如授之以"渔",教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
八、要有超前意识
对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。
九、要有成功意识
店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。
要成为优秀的药店店长,必须经过长期的专业训练,要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷,双肢勤快,而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的药店店长。
连锁药店店长述职报告精选篇7
已经胜利走过,在新的一年里,我要带领我们卫东店的全体员工,与时俱进,创造更高销售!时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来__医药公司一年了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。
一、观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二、落实岗位职责。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的`标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的各项手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守公司的各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析
硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户,__地区虽然经济落后,但是市场潜力巨大,从整体上来看__市场较__市场相比开发的较好。__市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户,就月份拿了二件货。__市场:头孢克肟咀嚼片__有三个客户,硫普罗宁注射液分别在__、__康心、__民生、以及__地区都有客户。其中,贵州康心全年销量累积达到__件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,__基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据__市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看,__比__要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
总之,未来要扩大市场,争取业绩翻番。
连锁药店店长述职报告精选篇8
在公司的正确领导下,在公司各部门的大力支持下,我按照公司工作精神和工作部署,围绕全年销售目标任务,刻苦勤奋、尽心尽职工作,较好地完成了工作任务,取得一定成绩,有关工作总结如下:
一、销售工作成绩
全国经济发展趋缓,药品销售形势严峻。在此困难情况下,我坚定工作信心,按照公司布置下达的销售工作任务兢兢业业工作,取得了较好成绩,全年实现销售收入__万元。
二、采取的工作措施
我是企业经营副总,负责财务、供储和销售工作,但主要精力放在销售工作上,为做好药品销售工作,努力提高药品销售量,增加公司经济效益,着重做好三方面工作:
1、认真学习,提高销售技能技巧。我组织全体销售员包括本人自己认真学习药品知识,提高药品销售技能技巧,提高服务质量,能够解决药品销售中遇到的各类问题,使客户相信我们的公司,相信我们公司的药品,相信我们公司的服务能力,从而建立亲密的合作关系,促进药品销售业务发展,争取为公司排忧解难、多作贡献。
2、树立目标,推进公司药品销售。我确立“诚信待客户,双赢为目标”的销售宗旨,处处为客户着想,维护客户的利益,有困难自己克服,有问题自己解决,让客户大胆放心使用我们公司的药品,促进公司药品销售。在实际销售工作中,我诚信待客户,在与客户的沟通联系与业务往来中,没有不实的.言语和虚假之事,说到做到,使客户乐意与自己来往,信任自己的人格,建立起良好的友情关系,为公司药品销售打下坚实基础。
3、培养永不气馁、顽强拼搏的精神。碰到销售形势不好的时候,我时常着急得晚上一个人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意识到:做销售工作不可能一帆风顺,失败是常事,而成功是少数。为此,我培养自己永不气馁、顽强拼搏的精神,把失败作为下次成功的起点,通过认真制定销售工作计划和销售工作措施,力争在销售上取得突破,有所收获。
4、强化激励,增强工作干劲。人都有惰性,发展药品销售业务不能单凭销售人员的思想和自觉。为此。我采用思想教育、工作鼓励等激励措施,增强销售人员的使命感和责任感,自增压力,勤奋努力工作,争取创造良好销售业绩。
以上是我的自我总结。进入新的,我将振奋工作精神,充满工作信心,脚踏实地,认真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好财务、供储和销售等各项工作,力争取得优异成绩,既促进公司健康持续发展,又报答公司对我的器重与信任。
拼音翻译
zai xian zai she hui ,bao gao de kuo yong fan wei yue lai yue an fan ,bao gao zhong she ji dao zhuan ye xing shu yu yao jie shi qing chu 。na me yi ban bao gao shi zen me xie de ne ?yi xia shi xiao bian wei da jia shou ji de lian suo yao dian dian chang shu zhi bao gao ,xi wang dui da jia you suo bang zhu 。
lian suo yao dian dian chang shu zhi bao gao jing shua pian 1
da jia hao !20__nian du ,gen ju gong si tong yi an pai ,wo xian hou shan cheng da yao fang 、gong si xiao shou ke gong zuo ,nian de you chong xin hui dao shan cheng da yao fang dan ren zhu guan jing li 。yi nian lai ,zai gong si ling dao de guan huai zhi dao he tong shi men de ding li zhi chi xia ,wo shun li yuan man de wan cheng le ge xiang gong zuo ren wu ,zi shen su zhi he neng li dou de dao le jin yi bu de di gao ,xian jiang yi nian lai de gong zuo qing kuang yi ji jin hou gong zuo da suan zuo yi jian yao hui bao 。
yi 、 zhu dong jia jiang xue xi ,quan mian di gao zi shen ge xiang su zhi
yi yao xiao shou shi yi xiang dui ye wu zhi shi yao qiu hen jiang de gong zuo ,wei jin ke neng quan mian de zhang wo ge chong gong zuo ji neng ,feng fu zi shen neng li su zhi ,geng hao de wan cheng ben zhi gong zuo ,wo zai quan nian gong zuo zhong shi zhong zhu yi tong guo xue xi bu duan di sheng zi shen su zhi shui ping 。yi shi chong dian xue xi guo jia zui xin de wei sheng fang zhen zheng ce he ge ji wei sheng hui yi jing shen ,di yi shi jian le jie zui qian yan de yi yao zhi shi ,le jie gong si jing ying yao pin pin chong de jie gou ,shou xi jing ying yao pin pin chong de jia ge 、gui ge 、bao zhuang 、xing neng deng xiang guan yao pin zhi shi ;
er 、quan mian xue xi ye wu ji neng ji xiang guan zhi shi
ren zhen xue xi le 《yao pin jing ying qi ye guan li gui fan 》、《ma zui de yao pin jing ying guan li 》、《xiao shou ji qiao 300wen 》。wan shan le yi tao ji tong de yi yao xiao shou ye wu guan li zhi du he ban fa ,cai qu “zhua da bu fang xiao ”de 'yuan ze ,zhao li gong gu lao ke hu ,fa zhan xin ke hu ,que bao le yi ji lie pin chong zai shi zheng yi yuan shi chang de zhan you lv 。tong shi ,xin zeng le bu fen an jia pin chong ,shi ying xiao pei zhi geng jia you hua ,que bao xiao shou de mao li lv da fu di sheng ;zai ci ,jia jiang dui xiao shou zhong duan de gen zong zhi dao 。zai yao dian gong zuo ji jian ,wo ding ji kuo shi le jie ji hua wan cheng qing kuang ,zhi dao ge gui zu de ye wu gong zuo ,nu li di gao xiao shou 、fu wu ye ji ,chang dao bing du cu shi hang “fu wu chuang xin 、gu ke man yi ”de jing ying li nian ,ying zao re qing 、li mao 、zheng jie 、shu kuo de gou wu huan jing ,ji shi fa xian jiu zheng xiao shou guo cheng zhong cun zai de wen ti ,nu li jiang xiao shou ye ji wei chi zai gao wei yun hang 。zai xiao shou ke gong zuo zhong ,wo men jian chi yi ke hu wei zhong xin ,chang dao “fu wu ke hu ,kuai le zi ji ”de fu wu li nian ,jing chang xing de yu yi yuan ren yuan gou tong gan qing 、rong qia guan ji ,sui shi sui de chu li hao yu ke hu de guan ji 。wo men jian chi quan cheng fu wu ,zai gong si chan pin xiao shou de mei yi ge jie duan yi ji fu wu zeng zhi de mei yi ge huan jie ,dou you fu wu jie ru ,shi xian quan cheng fu wu ,xing cheng gong shi ,quan yuan can yu ,shi fu wu cheng wei wan shan de ji tong gong cheng 。wo men jian chi gui fan fu wu ,an zhao fu wu biao zhun hua 、gui fan hua he ji tong hua de yao qiu ,chuang xin fu wu li nian 、shou duan he nei rong ,bu duan di gong chao hu ke hu xiang xiang de jia zhi fu wu ,pei yang wei lai xiao fei zhong cheng du he pin pai nei han 。tong shi ,wo men ji ji zuo hao ke hu fan kui gong zuo ,dui ke hu fan kui de fu wu zhi liang fang mian xin xi ,wo men dou jin hang le ren zhen yan jiu ,bing ji shi cai qu cuo shi ,fu ge tui 、huan huo tiao jian de ,ji shi ban li tui 、huan huo xiang guan shou xu ;xu yao cha xun he dui de ,ji shi jin hang cha xun he dui ,zhen zheng que bao le ke hu de man yi du shui ping 。
san 、wan shan guan li zhi du ,cu jin men dian guan li zheng gui you xu
wei ji ji ying dui jing zheng ,wo zhu chong zai yao dian nei bu guan li shang xia gong fu 。zai dan ren shan cheng da yao fang zhu guan jing li ji jian ,wo fu ze san jia yao fang de guan li gong zuo 。wei jiang hua yao dian zheng gui hua 、ke xue hua guan li ,di gao wo gong si yao dian zheng ti dui wai xing xiang ,cu jin yao pin xiao shou e bu duan di sheng 。wo hui tong bu fen tong shi jing guo ren zhen tao lun yan jiu he shi de diao yan ,fan fu xiang shang ji ling dao qing shi ,xun qiu zhi dao bang zhu 。tong guo gong tong nu li ,zui hou zhi ding le 《dian chang jing li guan li ze ren zhi 》、《shou yin guan li 》、《pan dian guan li 》、《yao dian yuan gong kao he biao zhun 》、《men dian guan li kao he biao 》deng gui zhang zhi du he kao he biao zhun ,zai zhe xie gui zhang zhi du he kao he biao zhun zhong ,dui ri chang gong zuo zhong de ge ge shi jian duan 、ge ge gang wei 、ge ge gong zuo huan jie dou zuo le ming xi de gui ding ,ming que le ren yuan zhi ze ,gong zuo li yi ,gang wei ze ren he gong zuo de kao he biao zhun ,que bao yuan gong zai ping shi gong zuo zhong you gui ke xun ,you zhang ke yi ;que bao yuan gong gong zuo mu biao qing xi ,gong zuo gan jin geng zu ;que bao zai nian zhong ge xiang kao he zhong ,da jia dui kao he jie guo bu chi yi yi 。jing guo shi jian zheng ming ,zhe xie gui zhang zhi du he kao he biao zhun ban bu hou ,dui di sheng wo gong si zheng ti xing xiang ,cu jin yuan gong zi jiao di sheng gong zuo ze ren xin dou you li gan jian ying de xiao guo 。
si 、ji ta gong zuo
zuo wei yi ming guan li ren yuan ,yi nian lai ,wo chu le wan cheng ge xiang xiao shou ren wu zhi wai ,hai ji ji chou mou ,yi shen zuo ze ,wei gong si zheng gui hua 、chang yuan hua fa zhan jin ke neng duo zuo yi xie gong zuo 。zai ri chang gong zuo zhong ,ren zhen shou ji gu ke dui yao pin he yao dian de yi jian 、jian yi yu ji wang ,ji shi tuo shan de chu li gu ke bao yuan kong zhi bu liang shi jian de fa sheng ,tong shi zhu yi ding ji shou ji jing zheng dui shou de chan pin 、jia ge 、cu xiao huo dong (xiang tong chan pin 、bu tong pin chong he te se zhuan gui deng )deng xin xi ,bing ji shi zheng li fen xi hou shang bao 。dai tou yan shou ben gong si shang ye bi mi ,que bao gong si ji men dian de ge chong xiao shou guan li xin xi bu wai xie 。jia jiang men dian ban gong yong pin de ling yong guan li ,zuo dao ji hua qing xi ,shi yong ge li ,du jue lang fei 。du cu ge chong ji lu (bao gua ge chong gsptai zhang )zhuang ding zheng ji 、ge li 、liu cun tuo shan 。ci wai ,ge li an pai dian yuan pei xun ,zuo dao mei zhou zhi shao yi ci ji zhong pei xun ,zai pei xun zhong yao qiu pei xun bi ji gui fan 、tong yi ,bing yan ge kao he zhi du ,que bao pei xun xiao guo ,cu jin gong zuo jin bu 。
lian suo yao dian dian chang shu zhi bao gao jing shua pian 2
ge wei zun jing de ling dao 、tong shi men :
da jia hao ,hen rong xing neng zai ci zuo zhe fen shu zhi bao gao 。
zai fan mang de gong zuo zhong bu zhi bu jiao you ying lai le xin de yi nian ,gao bie bu ping fan de 20__,hui shou zhe yi nian geng duo de ying gai shi chong man gan ji de yi nian 。hui gu zhe yi nian de gong zuo li cheng ,gan shou te shen de shi :yu dao de ren ,yu dao de shi ,dui wo dou you da da xiao xiao de ying xiang he bang zhu 。cong zhi 361du gong zuo de .guo cheng zhong ,geng jia cheng shou 、zi xin ,zhe yi qie li bu kai ling dao de xin ren ,li bu kai jia ren de zhi chi 。li bu kai shi tuan dui de jing shen 。80hou de wo ban yan duo ge jiao se :yi ge jin zhi de zhong duan dian chang 、yi ge xiao shun de nv er 、yi ge ti tie de qi zi 、yi ge ge ge de ma ma .huo hu zai tong ling ren zhong wo bu shi zui you xiu de ,dan shi wo jue dui shi ji ji qu dui dai he jie na !xi wang lai nian hao de fang mian neng zai jie zai li ,lie de fang mian tian bu can que ,zheng qu geng da de biao xian 。
zai zhe yi nian de shi jian li ,neng gou an zhao gong si de gui zhang zhi du qu zhi hang ,nu li de wan cheng gong si mei ge yue suo xia da de ren wu ,bing hen hao de pei ge gong si ji xiao shou dai biao de gong zuo !gong si xia da mu biao shi :1265000yuan zheng 。quan nian zong ye ji wan cheng le 1266671yuan zheng 。
20__nian du ,tong guo tuan dui de bu xie nu li ,ye ji tu chu shi bing huo qu de 5.1xiao shou huang jin zhou “jia jie zhi xing jiang ”。
xin de yi nian wo de ji hua ye fen wei yi xia ji dian zuo wei zhu yao jiang shu :
1、xiao shou guan li :chen lie ling huo fen pei yu ying yong ,tong guo ,huo dong wu zi zhan shi ;qi hou bian hua de geng gai chen lie ;an gong si gui ding de chen lie biao zhun ,jian li he di sheng pin pai xing xiang ,you xiao di gong xiao fei zhe xin xi ,xi yin gu ke ,cu jin xiao shou 。ji ci ,zhi dao dian pu dian yuan yi zhuan ye pin pai hua shui zhun xiao shou huo pin ,di gong you zhi de fu wu tai du ,shi xian gu ke man yi fu wu ,tuo shan chu li gu ke ge li yao qiu ,yu gu ke jian li liang hao guan ji ,wei hu lao gu ke ,kai fa xin gu ke !
2、ren yuan guan li :yan ge jian guan yuan gong zhi du de zhi hang qing kuang ,dui xin jin yuan gong jin hang chan pin zhi shi ,qi ye wen hua de le jie pei xun ,ji li yuan gong hu xiang tan tao xiao shou ji qiao ji xiang guan gong zuo zhi shi ;duan lian sui ji ying bian de neng li ,mian dui you xie gu ke de ke yi wei nan chu li chi yi ,nu li rang gu ke man yi er gui ,you wei hu ben dian xing xiang 。zeng jiang ning ju li ,di gao zhan dou li ,jia da tuan dui jing zheng li ,fa hui ji te chang 。
3、huo pin guan li :jin chu cang shu mu qing xi ,liu yi shi chang qu shi ,gen ju shi chang xu qiu liang bu huo que bao dian nei cun huo ge li ,ji fen xi ben de ou shi chang hang qing bian hua ,xiang shang pin zu ji shi gou tong 。
4、cai wu guan li ji xin xi guan li :tong guo bu duan le jie jing zheng pin pai xin xi ,le jie gu ke gou wu xin li ,suo wei zhi ji zhi bi ,fang neng bai zhan bai sheng ,bu duan wan shan zi ji ,gai jin gong zuo 。tuo shan bao guan qian cai ,xi xin zui chong yao ,fang tou ,fang jia bi ,yu shou yin jiao jie qing chu ,zuo dao ji shi xing he zhun que xing 。
ben dian wei yu ben zhen fan hua de duan pin pai shang ye jie ,,zhou bian pin pai dian xiang hu jing zheng da ,an ping shi ri xiao shou cheng jiao liang fen xi ,jie ri you cu xiao huo dong de shi duan cheng jiao liang bi ping shi zeng 60%zuo you ,jian yi gong si cui chu duo yuan hua huo dong ,cu shi ren liu xiao ying ,zeng jia xiao shou jiao yi 。
zong jie guo qu shi wei le geng hao mian xiang wei lai ,xin de yi nian wo men hai yao jia jiang pei xun li du ,quan mian di gao dian yuan de zeng ge su zhi ,pei yang dian yuan zai gong zuo zhong de quan ju yi shi ,zuo shi qing yao cong gong si zheng ti li yi chu fa ,tuan jie xie zuo ,chuang zao zui liang hao de gong zuo huan jing ,qu diao bu he xie de yin fu ,fa hui dian yuan dui gong zuo de re qing ,cheng wei yi zhi zui li xiang de dui wu 。
yi shang shi wo dui 20__de ji hua 。xi wang zai yi hou de gong zuo zhong neng yu 361du tong ren men xie shou tong hang ,gong tong nu li ba xiao shou zuo de zheng zheng ri shang 。
lian suo yao dian dian chang shu zhi bao gao jing shua pian 3
zun jing de ge wei ling dao 、ge wei ping wei 、ge wei tong shi :
da jia hao !wo jiao __,xian ren wu hu zhong xin lian suo dian ying ye yuan ,xin de yi nian kai shi le ,you shi mo xiang geng xin de yi nian ,ye ying lai le wo dao da yao fang gong zuo de di ba ge nian tou ,hui wang ba nian de gong zuo ,zai gong si ge wei ling dao he ge wei dian chang de dai ling he pei yang xia ,shi wo ju bei le dan ren dian chang de ji ben tiao jian 。
wei le rang da jia geng jia shen ru de le jie wo ,zai zhe li zuo bu chong shui ming ,wo bi ye yu an hui zhong yi yao gao deng zhuan ke xue jiao ,zhong xi yi jie ge zhuan ye ,lai dao feng yuan da yao fang gong zuo ,xian hou zai he wu hu zhong xin lian suo dian ,huang shan dong lu lian suo dian dan ren ying ye yuan gong zuo
gong zuo jing yan de bu duan ji lei shi wo ju bei le yi xia zuo wei dian chang de ji ben tiao jian :
zai da yao fang de 3nian gong zuo zhong ,wo xue dao le xiao shou ji qiao 、ji lei le guan li jing yan ,di gao le fu wu shui ping 。dui dai gong si de ge xiang zhi du neng gou zi jiao zun shou ,dui yu shang ji jiao yu de ren wu neng gou ren zhen an shi de wan cheng ,ji nian de mo lian ,shi wo sai xiang geng jia cheng shou ,ye wu geng jia shou lian ,sai kao he chu li wen ti de fang fa geng jia wen tuo ,dui dai gong zuo de tai du geng jia yan jin he ta shi ,zhe geng shi zuo wei dian chang de ji ben su zhi 。
ru guo wo jing pin cheng gong jiang cong yi xia ji fang mian zhan kai gong zuo :
1、ren yuan guan li fang mian : yi shen zuo ze ,yan yu lv ji ,kuan yi dai ren ,shi ke qi dao mo fan dai tou zuo yong ,yao qiu yuan gong zuo dao de ,zi ji shou xian zuo dao ,gong ping 、gong zheng de chu li yao dian de shi wu ,dui dai yuan gong yi shi tong ren ,yi ge dian de liang hao jing ying bu shi kao yi ge ren de li liang jiu ke yi yun hang de ,zhe jiu yao qiu wo men yao you liang hao de tuan dui ge zuo jing shen ,zai zhe dang zhong wo hui chong fen de qi dao yi ge qiao liang he niu dai de zuo yong ,wei da jia ying zao yi ge he xie de gong zuo fen wei .
2、shang pin guan li fang mian :zhang wo men dian ji ben qing kuang ,he men dian dian yuan zuo hao pin lei fen xi ,quan mian zhang wo zong shou tui pin chong de xiao shou qing kuang ,bao zheng gai lei pin chong bu que huo 、bu duan dang ,di gao xiao shou he mao li ,le jie zhou bian shi chang de xiao fei qing kuang ,jian li yi gu ke xu qiu wei dao xiang de ge li chan pin jie gou ,yi ci lai man zu gu ke xu qiu 。
3、hui yuan guan li fang mian :dui yu wo men de zhong shi hui yuan jian li zhong shi hui yuan dang an ,dui zhe xie hui yuan zuo ding shi hui fang gong zuo ,dui you ding xiang pin chong xiao fei de gu ke ,zai yu you you hui dai yu shi ,yao yi dian hua zhu dong tong zhi ,dui shou ci jin dian xiao fei man 100yuan bing mei you hui yuan ka de gu ke yao zhu dong wei ji ban li hui yuan ka ,bing wei ji shui ming hui yuan de ge chong you hui zheng ce ,wei yi hou cheng wei da yao fang de zhong shi gu ke dian ding ji chu 。
4、fu wu guan li fang mian :re qing 、zhou dao 、zhuan ye de fu wu shi wo men da yao fang jing ying de liang dian ,gu ke jiu shi shang di ,zhi you qu de le ta men de xin ren ,wo men cai hui you sheng cun xia qu de yang liao ,suo yi wo men jiu yao zai fu wu shang geng jia de wan shan zi ji ,rang gu ke jiao de wo men he ta men shi mei you ju li de ,er zhe xie shi xu yao wo men zai ri chang xi xiao de gong zuo zhong dian di ji lei de ,zhi you zhe yang wo men cai neng gou cheng wei zhe ge hang ye de chang qing shu ,li yu bu bai zhi de 。
5、ying xiao guan li fang mian :gen ju ge men dian de de li wei zhi he zhou bian de gou mai neng li bu tong ,zhen dui men dian zi shen qing kuang zhi ding bu tong de 'ying xiao ji hua ,yi ge cheng gong de ying xiao huo dong mo shi bu jin ke yi gei men dian dai lai gu ding de ke liu ,geng chong yao de shi ke yi wei qi ye chuang zao li run ,zhe yang jiu yao qiu wo men de huo dong yao you dui shi jiao shang de chong ji xing he dui gou mai li ju you yi ding de ci ji xing ,cong er shi ying xiao huo dong neng gou zui da xian du de cu jin xiao shou de zeng chang 。
6、an quan guan li fang mian :zhua hao si fang an quan gong zuo ,jiang gong si de ge xiang gui zhang zhi du la shi dao shi chu ,zuo dao an quan shi gu fang huan yu wei ran ,jiang an quan yin huan xiao mie zai meng ya zhi zhong 。
zun jing de ge wei ling dao 、ge wei ping wei ,yi shang shi wo dui cheng wei yi ming dian chang zhi hou de gong zuo xiang fa ,ru guo wo jing pin cheng gong ,wo jue bu hui gu fu ling dao de ji wang ,an zhao wo de zi shu zuo hao wo de ben zhi gong zuo ,zuo yi ming rang ling dao he dian yuan fang xin de dian chang 。ru guo jing pin bu cheng gong ,na jiu shui ming wo yu dian chang de neng li hai you yi ding de cha ju ,na me wo hui hui dao yuan gong zuo gang wei ,an xin gong zuo ,nu li xue xi ,quan mian di gao zi ji de zeng ge su zhi ,zheng qu zao ri cheng wei yi ming rang ling dao fang xin de ge ge de dian chang 。
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zhuai yan jian ,20__nian yi sui zhao shi ke de nian lun jian hang jian yuan ,xin de yi nian ji jiang lai lin 。hui shou zhe yi nian de gong zuo li cheng ,you jian xin ,you xi yue ,you shou huo ye you gan kai 。
20__nian dui yi zhou lai shui ,shi you li cheng bei hao chu de yi nian 。wo men cong chan ti ling shou yao dian cheng gong zhuai xing yi yao lian suo gong si 。yi nian shi ke li ,wo men zeng kai le 3jia lian suo men dian 。zheng yin gang gang qi bu ,kai dian su du ye shi zai ji hua zhi nei ,zhi yao wo men yi xiang bing cheng gong si de jing ying guan li li nian ,gu ji yi hou de yi zhou lian suo men dian hui ru yu hou chun sun ban zai wen zhou zhe kuai wo tu shang bian de kai hua 。er zuo wei yi ming yi zhou lian suo men dian de dian chang ,jin nian dui wo lai shui ye shi hao chu chong da de yi nian 。cong mai chang zhu guan zhuai huan dao men dian dian chang ,wo zhi dao wo de zhu jiao bu jin jin jin shi yi wei guan li zhe ,geng jiu ying zhan dao yi ge jing ying zhe de li chang 。shou ye nan ,chuang ye geng nan !ji ran gong si gei le wo zhe yang yi ge ping tai ,wo shen gan zhi ze chong da ,xin dian kai zhang ,mo shi kai tou nan ,ru guo qian ji gong zuo mei zuo hao ,yi hou jiu hui geng nan guan li ,yin ci yi qie shi tai de fa zhan wu bi yao zai zhang kong zhi zhong 。dian chang wu bi yao qi dao yi ge cheng shang qi xia de qiao liang zuo yong 。shang yao ren zhen guan che gong si de jing ying ce lve ,xia yao zheng que chuan da gong si de fang zhen jue ce 。wei ren chu shi yao gong ping gong zheng ,shang yao dui de qi ling dao ,xia yao dui de qi yuan gong ,jue bu neng you si xin 。zheng yin shi dian chang ,wu bi bi yuan gong zhan yi ge geng gao de ceng mian ;ye zheng yin shi dian chang ,yuan gong jiu shi ni de zhan you ,yin ci wo men yao bing jian zuo zhan 。bu hao ke yi qu la kai huo la jin yu yuan gong de ju li ,duo shui mo yi ,wei you zhen cheng ,cai neng rang ren gan tong shen shou 。yuan gong de xin ren gan cai shi dian chang zui hao de zhi hang li 。
wo shi yi ge shen shou zhong guo chuan tong ru jia sai xiang ying xiang de 80hou 。wo te tui chong kong meng zhi dao ,xiu shen yang xing ,yi ren yi zhi guo 。ji shi guan li yi ge gong si ye shi yi yang de dao li 。qi ye de fa zhan ,guan jian zai ren 。yi ge yao dian yao chang ji wen ding de fa zhan ,ta wu bi yao you yi ge hao de jing ji xiao yi wei qian di ,liang hao de kou bei zuo hou dun ,shi xian jing ying zhe he xiao fei zhe de gong ying 。ru he cai neng dao da zhe ge ju mian ,zhe jiu xu yao yi ge zhuan ye de guan li zhe he yi ge jiang da de tuan dui 。zuo wei yi dian zhi chang ,wo shen ke de yi shi dao ren cai dui yu qi ye de chong yao xing 。ru he qu fa jue ren cai ,ru he qu pei yang ren cai ,ru he qu zu jian yi ge tuan dui ,zhe dui qi ye de chang yuan fa zhan cai shi chong zhong zhi chong 。jia he mo shi xing !yi ge gao su zhi de 、ning ju li jiang de he xie de tuan dui ,bi ding hui wei gong si dai lai chang yuan de jing ji xiao yi 。yi ge ren cai wei qi ye chuang zao de jia zhi bi ding da yu ta zi shen de .jia zhi !ru guo yi ge ren zai ta de gong zuo gang wei shang ti xian bu le ta de jia zhi ,na me wu bi cheng zao huan li huo che li ,jue bu neng you “shi zhi mo wei ,qi zhi ke xi ”de tai du 。na yang deng yu wei gong si zeng jia fu dan ,ye wei zi shen men dian mai xia yin huan 。yi li lao shu shi hui le yi guo yu ,jian xin zhe ge dao li da jia dou dong 。zuo wei dian chang yao shan yu ba wo mei ge ren de xin tai ,kai fa ta men de qian neng ,fen gong ge zuo ,cai neng hu bu xie diao ,zhi ze dao ren ,“ge ren zi sao men qian xue ”,mei ge ren dou zuo hao zi shen de shi qing jiu bu hui you “ta jia wa shang shuang ”,wei ta men ying zao yi ge he xie 、rong qia 、you ai 、hu zhu de gong zuo huan jing ,rang ta men xi ai zi shen de gong zuo ,jin er de dao bu duan de fa zhan 。
fen wei you le ,mei ge ren de ji ji xing zi ran ye jiu shang qu le 。kuai le de gong zuo ,mei ge ren de fu wu tai du zi ran jiu hao le 。yao bu shi zong bu jing chang kai zhan pei xun ,rang wo men san jia men dian you ji hui gou tong jiao liu ,zhen de bu zhi dao wo men wu tian dian de ren ji shi yi xiang dou hen di diao de 。wo men zhi shi zuo hao zi shen gai zuo de shi er yi ,cong mei xiang gen ji ta de dian bi ye ji shen me de ,cheng ran bu zhi ta men hui yi wo men wei bang yang ,ba wo men dang jing zheng dui shou ,chao yue wu tian ,ke neng yi cheng wei ta men de kou hao le 。dang ran zhe bu shi huai shi ,zhe zhi hui rang wo men geng jia du cu zi shen qu zuo de geng hao !
ying dui ming nian de gong zuo ,wo shen gan zhi ze chong da 。wo men yi jing kai ye jie jin yi nian le ,dan shi ye ji shi zhong da bu dao li xiang de zhi biao 。shen ma dou shi fu yun !wei you ji xiao cai shi wang dao !wo xiang chong dian zhu yao zai yi xia ji ge fang mian xia gong fu :
yi 、pei ge zong bu dui nei jia da yuan gong de pei xun li du ,jia chong yi xue zhi shi de pei xun ,xue hui lian ge yong yao ,di sheng ke chan jia 。
er 、shu li yuan gong ai gang jing ye de zhi ze gan ,dui gong si gao du zhong cheng ,yi qie yi da ju wei chong 。quan mian di sheng yuan gong de zheng ti su zhi 。
san 、shu li gao du de jing zheng yi shi he chuang xin yi shi 。ke yuan jing zheng shi guan jian ,wu bi jian li zi shen de ke hu qun 。ren he yi chong you shi dou neng gou da bai jing zheng dui shou 。
si 、di sheng zi shen de ye wu shui ping qian zhi ,qu diao bu he xie de yin fu ,fa hui yuan gong zui da de ji ji xing ,zhu bu shi wu tian dian cheng wei yi ge zui you xiu de tuan dui 。
lian suo yao dian dian chang shu zhi bao gao jing shua pian 5
20__nian de sui mo zhong sheng ji jiang qiao xiang ,hui shou 20__,shi bo chong xi wang de yi nian ,ye shi shou huo shuo guo de yi nian ,zai shang ji ling dao de zheng que zhi dao xia ,zai gong si ge bu men de tong li pei ge xia ,zai wo men hai wang yao dian quan ti tong ren de gong tong nu li xia ,qu de le ke guan de cheng ji 。
zuo wei yi ming dian chang wo shen gan dao ze ren de chong da ,duo nian lai de gong zuo jing yan ,rang wo ming bai le zhe yang yi ge dao li :dui yu yi ge zhong duan ling shou dian lai shui ,shou xian shi yao you yi ge zhuan ye de guan li zhe ;er shi yao you liang hao de zhuan ye zhi shi zuo hou dun ;san shi yao you yi tao liang hao de guan li zhi du 。yao wu he suan shi xiang dang chong yao de ,dui yao wu cheng ben he zhi liang yan ge jian du ,jin liang kong zhi yao wu jia ge zui di hua ,rang shi min chi de qi ,bao zhang shi min shen ti jian kang 。zui chong yao de yi ge shi yao ji ji qu guan cha ,ji ji qu yu gu ke jiao liu ,liu zhu xin ke ren bing fa zhan wei hui tou ke ,zhe yang de hua ni jiu ke yi zuo hao 。
ju ti gui na wei yi xia ji dian :
yi yao pin zhi liang wei di yi ,bao zhang ren men an quan yong yao ,jian du GSPde zhi hang ,shi ke kao lv gong si de li yi ,nai xin re qing de zuo hao ben zhi gong zuo ,ren lao ren yuan 。
ren zhen guan che gong si de jing ying fang zhen ,tong shi jiang gong si de jing ying ce lve zheng que bing ji shi de chuan da gei mei ge yuan gong ,qi hao cheng shang qi xia de qiao liang zuo yong 。
zuo hao yuan gong de sai xiang gong zuo ,tuan jie hao dian nei yuan gong ,chong fen diao dong he fa hui yuan gong de ji ji xing ,le jie mei yi wei yuan gong de you dian suo zai ,bing fa hui ji te chang ,zuo dao liang cai kuo yong 。zeng jiang ben dian de ning ju li ,shi zhi cheng wei yi ge tuan jie de ji ti 。
tong guo ge chong qu dao le jie tong hang ye xin xi ,le jie gu ke de gou wu xin li ,zuo dao zhi ji zhi bi ,xin zhong you shu ,you li fang shi ,shi wo men de gong zuo geng ju zhen dui xing ,cong er bi mian yin ci er dai lai de bu bi yao de `sun shi 。
yi shen zuo ze ,zuo yuan gong de biao lv 。bu duan de xiang yuan gong guan shu qi ye wen hua ,jiao yo yuan gong you quan ju yi shi ,zuo shi qing yao cong gong si zheng ti li yi chu fa 。
zhou dao er xi zhi de fu wu qu xi yin gu ke 。fa hui suo you yuan gong de zhu dong xing he chuang zuo xing 。wei le gei gu ke chuang zao yi ge liang hao de gou wu huan jing ,wei gong si chuang zuo geng duo de xiao shou ye ji ,dai ling yuan gong zai yi xia ji fang mian zuo hao ben zhi gong zuo 。shou xian ,zuo hao mei tian de qing jie gong zuo ,wei gu ke ying zao yi ge shu xin de gou wu huan jing ;ji ci ,ji ji zhu dong de wei gu ke fu wu ,jin ke neng de man zu xiao fei zhe xu qiu ;yao bu duan jiang hua fu wu yi shi ,bing yi fa zi nei xin de wei xiao he li mao de wen ming yong yu (qi zi zhen yan :qing ,nin hao ,dui bu qi ,xie xie ,zai jian ),shi gu ke man yi de li kai ben dian 。
chu li hao bu men jian de ge zuo 、shang xia ji zhi jian de gong zuo xie zuo ,shao yi xie lao sao ,duo yi xie re qing ,ke guan de qu kan dai gong zuo zhong de wen ti ,bing yi ji ji de tai du qu jie jue 。xian zai ,men dian de guan li dou shi shu ju hua 、ke xue hua guan li ,yu ji nian qian lai bi dui dian chang de gong zuo yao qiu geng jia yan ge ,shou lian de ye wu jiang bang zhu wo men shi xian ge xiang ying yun zhi biao 。
zai ben nian du sui ran ye ji bu cuo ,dan shi hai shi cun zai ke hu de liu shi wen ti 。
xin de yi nian kai shi le ,cheng ji zhi neng dai biao guo qu 。wo jiang yi geng jing zhan shou lian de ye wu zhi li hao wo men de yao dian 。mian dui ming nian de gong zuo ,wo shen gan ze ren chong da 。yao sui shi bao chi qing xing de tou nao ,li qing ming nian de gong zuo sai lu ,chong dian yao zai yi xia ji ge fang mian hen xia gong fu :
1、jia jiang dui ke hu liu shi liang de diao cha yu zong jie 。xun zhao chu liu shi yuan yin ,bing ju gai jin ;
2、dui yao dian cheng ben he zhi liang yan ge jian du ,bao zhang shi min jian kang ;
3、jia jiang ri chang guan li ,te bie shi zhua hao ji chu gong zuo de guan li ;
4、dui nei jia jiang yu yuan gong de gou tong ,jia da yuan gong de pei xun li du ,quan mian di gao yuan gong de zheng ti su zhi ;
5、shu li dui gong si gao du zhong cheng ,ai gang jing ye ,gu quan da ju ,yi qie wei gong si zhao xiang ,wei gong si quan mian di sheng jing ji xiao yi zeng zhuan tian wa 。
6、jia jiang he ge bu men de tuan jie xie zuo ,chuang zao zui liang hao 、mo jian de gong zuo huan jing ,qu diao bu he xie de yin fu ,fa hui yuan gong zui da de gong zuo re qing ,zhu bu cheng wei yi ge zui you xiu de tuan dui 。
lian suo yao dian dian chang shu zhi bao gao jing shua pian 6
yi 、gao shang de zhi ye dao de
you xiu de dian chang bi xu ju you gao shang de jing ying dao de 、liang hao de ge ren pin zhi 、jiang lie de ze ren gan ,yao dian dian chang gong zuo xin de 。yan ge zun shou yao dian jing ying gui fan he ge xiang gui zhang zhi du ,sui shi ba zi ji zhi yu dian yuan jian du zhi xia ,yi shen zuo ze ,zhi you zhe yang cai neng ju you ning ju li he hao shao li 。
er 、liang hao de ge ren xin yu
dian chang jiang hua bu neng sui xin suo yu ,yao de ti ,you fen cun ,xin shou cheng nuo 。su hua shui "yan bi hang ,hang bi guo "。zhi you zhe yang cai neng dui zhou wei de dian yuan chan sheng ying xiang li ,cong er ying de dian yuan de xin ren he hao ping 。
san 、ji ji de shi gan jing shen
zai ri chang jing ying guan li zhong ,dian chang yao an zhao ke guan gui lv ban shi ,yong zi ji de zhuan ye zhi shi he jing yan lai gao hao jing ying guan li 。dang yao dian yu dao kun nan shi ,dian chang geng ying fa hui zuo yong ,dai ling dian yuan nu li chuang guan ,shi yao dian jin kuai zou chu kun jing 。
si 、jiao gao de ye wu ji neng
su hua shui ,"da tie xian de zi shen ying "。yao dian dian chang bi xu nu li xue xi 、di gao ye wu shui ping ,zhi you ye wu ji neng guo ying ,dian yuan cai neng pei fu ni 、ren ke ni 。dian chang hai ying zun chong zhi shi 、zun chong ren cai ,dui biao xian hao de dian yuan ,yao zhu yi fa yang ji you dian ,er bu neng xin xiong xia ai ,ji du he ya yi ren cai 。
wu 、shi ke you wei ji yi shi
ji shi shi ke ke you zuo zai huo shan kou shang de gan jiao 。yao dian hang ye jing zheng de kong qian ji lie ,qi ye fa zhan de .hao huai ,dou zhi jie ying xiang dao ge ren de sheng cun yu fa zhan 。ru he li yong you xian de zi yuan qu xun qiu yao dian zui da de sheng cun he fa zhan kong jian ,cheng wei dian chang ku ku sai suo de nan ti ,yin er zai gong zuo zhong bi xu you wei ji yi shi ,bu neng you si hao xie dan
liu 、yao you jing ying zhe yi shi
kai men ying ke yu dao ge chong ge yang de ma fan shi ,dian chang yao cong jing ying zhe de jiao du qu kao lv wen ti ,bin qi ben wei sai xiang ,zai zi ji neng li fan wei nei ,yi li cheng dan ,qu li bi hai 。
qi 、yao you jiao lian yi shi
dui dian yuan ,shou zhi yi "yu "bu ru shou zhi yi "yu ",jiao yi fang fa he shou duan ,bi ru shang pin chen lie de fang fa 、shang pin zu ge xiao shou de fang fa deng ,bing xun lian ji ju yi fan san de neng li 。you xie xin yuan gong jie dai gu ke shi you kong ju xin li ,dian chang ying ji shi bang zhu ta men xiao chu zhe chong kong ju xin li 。
ba 、yao you chao qian yi shi
dui yao pin shi chang xiao shou xin xi 、jing zheng dui shou 、dui shou xiao shou dong tai bao chi gao du min gan xing ,ji zao zhun bei ,bing jiang xin xi fan kui zhi zong bu ,yi bei can kao 。
jiu 、yao you cheng gong yi shi
dian chang nai yi dian zhi zhu ,mei tian mian lin zhao hen duo nan ti ,hen rong yi chu xian ju sang de xin qing ,suo yi bao chi liang hao xin tai zhi guan chong yao 。xu zhi ,cheng gong bu jin kao guo ying de ben ling 、liang hao de tai du huo zhe ren mai he ji yu ,geng chong yao de shi you jian chi he bu fu shu de xin tai ,ji yao jian chi bu xie ,bu qing yan fang qi 。
yao cheng wei you xiu de yao dian dian chang ,bi xu jing guo chang ji de zhuan ye xun lian ,yao jing tong yi xue 、xin li xue 、ying xiao xue 、biao yan xue 、kou cai xue 、ren ji gou tong yi ji zi xun guan li deng 。bu dan shuang shou min jie ,shuang zhi qin kuai ,er ju sai kao ling huo 。shi yong shuang shou de shi lao gong ;shi yong shuang shou yu nao dai de shi duo shou ;shi yong shuang shou 、da nao 、xin ling de shi yi shu jia ;zhi you shi yong shuang shou 、da nao 、xin ling zai jia shang shuang jiao de ,cai shi zhen zheng you xiu de yao dian dian chang 。
lian suo yao dian dian chang shu zhi bao gao jing shua pian 7
yi jing sheng li zou guo ,zai xin de yi nian li ,wo yao dai ling wo men wei dong dian de quan ti yuan gong ,yu shi ju jin ,chuang zao geng gao xiao shou !shi guang ru tian shang liu xing yi shan ji guo ,wo xi wang zi ji neng zhua zhu zhe yi duan zan de yi cha na 。bu zhi bu jiao zhong yi lai __yi yao gong si yi nian le ,hui gu zhe duan shi jian de gong zuo ,wo zuo ru xia zong jie 。
yi 、guan nian de zhuai bian
guan nian ke yi shui shi yi chong jiao wei gu ding xing de dong xi ,yi ge ren yao gai bian zi ji yuan you de guan nian ,bi xu yao jing guo chang shi jian de sai xiang dou zheng 。sui ran xiao shou shi da tong xiao yi de shi 。dan shi ,bu tong de chan pin mian dui de kuo ying ren qun bu yi yang ,xiao fei qun ti ye bu tong 。bu tong de gong si xiao shou mo shi ye you cha bie 。bi xu you yuan lai de bei dong gong zuo zhuai bian wei xian zai de zhu dong kai fa ke hu deng hen duo guan nian 。
er 、la shi gang wei zhi ze 。
gang wei zhi ze shi zhi gong de gong zuo yao qiu ,ye shi heng liang zhi gong gong zuo hao huai de `biao zhun ,zi ji zai cong shi ye wu gong zuo yi lai ,shi zhong yi gang wei zhi ze wei hang dong biao zhun ,cong gong zuo zhong de yi dian yi di zuo qi ,yan ge an zhao zhi ze zhong de tiao kuan yao qiu zi ji de hang wei ,shou xian zi ji neng cong chan pin zhi shi ru shou ,zai le jie chan pin zhi shi de tong shi ren zhen fen xi shi chang xin xi bing kuo shi zhi ding ying xiao fang an ,ji ci zi ji jing chang tong ji ta ou yu ye wu yuan qin gou tong 、qin jiao liu ,fen xi shi chang qing kuang 、cun zai wen ti ji ying dui fang an ,yi qiu gong tong di gao 。zai ri chang de shi wu gong zuo zhong ,zi ji zai jie dao ling dao an pai de ren wu hou ,ji ji zhao shou ,zai que bao gong zuo zhi liang de qian di xia an shi wan cheng ren wu 。
zuo wei yi ming xiao shou ye wu yuan ,zi ji de gang wei zhi ze shi :
1、qian fang bai ji wan cheng ou yu xiao shou ren wu ;
2、nu li wan cheng xiao shou guan li ban fa zhong de ge xiang yao qiu ;
3、fu ze yan ge zhi hang chan pin de ge xiang shou xu ;
4、ji ji an fan shou ji shi chang xin xi bing ji shi zheng li shang bao ling dao ;
5、yan ge zun shou gong si de ge xiang gui zhang zhi du ;
6、dui gong zuo ju you jiao gao de jing ye jing shen he gao du de zhu ren weng ze ren gan ;
7、wan cheng ling dao jiao ban de ji ta gong zuo 。
san 、ming que ren wu mu biao ,li qiu bao zhi bao liang an shi wan cheng
gong zuo zhong zi ji shi ke ming bai zhi cun zai shang xia ji guan ji ,mo lun shi fen nei 、fen wai gong zuo dou yi shi tong ren ,dui ling dao an pai de gong zuo si hao bu neng ma hu 、dai man ,zai jie shou ren wu shi ,yi fang mian ji ji le jie ling dao yi tu ji xu yao da dao de biao zhun 、yao qiu ,li zheng zai yao qiu de ji xian nei di qian wan cheng ,ling yi fang mian zai ying xiao de mo shi shang yao ji ji sai kao bing bu chong wan shan 。
si 、mu qian shi chang fen xi
liu pu luo ning zhu she ye zai kun ming ye zhi you yi ge ke hu ,__de ou sui ran jing ji la hou ,dan shi shi chang qian li ju da ,cong zheng ti shang lai kan __shi chang jiao __shi chang xiang bi kai fa de jiao hao 。__shi chang :tou bao ke wo ju jiao pian you yi ge ke hu ,jiu yue fen na le er jian huo 。__shi chang :tou bao ke wo ju jiao pian __you san ge ke hu ,liu pu luo ning zhu she ye fen bie zai __、__kang xin 、__min sheng 、yi ji __de ou dou you ke hu 。ji zhong ,gui zhou kang xin quan nian xiao liang lei ji da dao __jian ,ji ta de ou de xiao liang ye bing bu li xiang 。cong yi shang de xiao shou shu ju lai kan ,__ji ben shang shu yu kong bai shi chang 。tou bao ke wo ju jiao pian zai gui zhou ye ji ben shi kong bai 。liu pu luo ning zhan ju __shi chang fen e ye bu dao san fen zhi yi 。cong liang de de jing ji shang 、shi chang gui fan qing kuang lai kan ,__bi __yao you you shi 。cong chan pin jie gou lai kan ,tou bao ke wo ju jiao pian zou zhong duan 。(jiu liang de de jing zhuang kuang er yan zai tong lei chan pin zhong shu yu gao jia wei de chan pin )liu pu luo ning zhu she ye ,yan suan bei ta luo er di yan ye zhi neng zuo lin chuang 。(lin chuang pin chong jin yi yuan dou xu zhong biao ,qian ji kai fa shi jian jiao chang )。mian lin de ju shi ye xiang dang yan jun de 。
zong zhi ,wei lai yao kuo da shi chang ,zheng qu ye ji fan fan 。
lian suo yao dian dian chang shu zhi bao gao jing shua pian 8
zai gong si de zheng que ling dao xia ,zai gong si ge bu men de da li zhi chi xia ,wo an zhao gong si gong zuo jing shen he gong zuo bu shu ,wei rao quan nian xiao shou mu biao ren wu ,ke ku qin fen 、jin xin jin zhi gong zuo ,jiao hao de wan cheng le gong zuo ren wu ,qu de yi ding cheng ji ,you guan gong zuo zong jie ru xia :
yi 、xiao shou gong zuo cheng ji
quan guo jing ji fa zhan qu huan ,yao pin xiao shou xing shi yan jun 。zai ci kun nan qing kuang xia ,wo jian ding gong zuo xin xin ,an zhao gong si bu zhi xia da de xiao shou gong zuo ren wu jing jing ye ye gong zuo ,qu de le jiao hao cheng ji ,quan nian shi xian xiao shou shou ru __mo yuan 。
er 、cai qu de gong zuo cuo shi
wo shi qi ye jing ying fu zong ,fu ze cai wu 、gong chu he xiao shou gong zuo ,dan zhu yao jing li fang zai xiao shou gong zuo shang ,wei zuo hao yao pin xiao shou gong zuo ,nu li di gao yao pin xiao shou liang ,zeng jia gong si jing ji xiao yi ,zhao chong zuo hao san fang mian gong zuo :
1、ren zhen xue xi ,di gao xiao shou ji neng ji qiao 。wo zu zhi quan ti xiao shou yuan bao gua ben ren zi ji ren zhen xue xi yao pin zhi shi ,di gao yao pin xiao shou ji neng ji qiao ,di gao fu wu zhi liang ,neng gou jie jue yao pin xiao shou zhong yu dao de ge lei wen ti ,shi ke hu xiang xin wo men de gong si ,xiang xin wo men gong si de yao pin ,xiang xin wo men gong si de fu wu neng li ,cong er jian li qin mi de ge zuo guan ji ,cu jin yao pin xiao shou ye wu fa zhan ,zheng qu wei gong si pai you jie nan 、duo zuo gong suo 。
2、shu li mu biao ,tui jin gong si yao pin xiao shou 。wo que li “cheng xin dai ke hu ,shuang ying wei mu biao ”de xiao shou zong zhi ,chu chu wei ke hu zhao xiang ,wei hu ke hu de li yi ,you kun nan zi ji ke fu ,you wen ti zi ji jie jue ,rang ke hu da dan fang xin shi yong wo men gong si de yao pin ,cu jin gong si yao pin xiao shou 。zai shi ji xiao shou gong zuo zhong ,wo cheng xin dai ke hu ,zai yu ke hu de gou tong lian ji yu ye wu wang lai zhong ,mei you bu shi de .yan yu he xu jia zhi shi ,shui dao zuo dao ,shi ke hu le yi yu zi ji lai wang ,xin ren zi ji de ren ge ,jian li qi liang hao de you qing guan ji ,wei gong si yao pin xiao shou da xia jian shi ji chu 。
3、pei yang yong bu qi nei 、wan jiang pin bo de jing shen 。peng dao xiao shou xing shi bu hao de shi hou ,wo shi chang zhao ji de wan shang yi ge ren tang zai chuang shang tou tou de ku 。dan wo qing xing de yi shi dao :zuo xiao shou gong zuo bu ke neng yi fan feng shun ,shi bai shi chang shi ,er cheng gong shi shao shu 。wei ci ,wo pei yang zi ji yong bu qi nei 、wan jiang pin bo de jing shen ,ba shi bai zuo wei xia ci cheng gong de qi dian ,tong guo ren zhen zhi ding xiao shou gong zuo ji hua he xiao shou gong zuo cuo shi ,li zheng zai xiao shou shang qu de tu po ,you suo shou huo 。
4、jiang hua ji li ,zeng jiang gong zuo gan jin 。ren dou you duo xing ,fa zhan yao pin xiao shou ye wu bu neng chan ping xiao shou ren yuan de sai xiang he zi jiao 。wei ci 。wo cai yong sai xiang jiao yo 、gong zuo gu li deng ji li cuo shi ,zeng jiang xiao shou ren yuan de shi ming gan he ze ren gan ,zi zeng ya li ,qin fen nu li gong zuo ,zheng qu chuang zao liang hao xiao shou ye ji 。
yi shang shi wo de zi wo zong jie 。jin ru xin de ,wo jiang zhen fen gong zuo jing shen ,chong man gong zuo xin xin ,jiao ta shi de ,ren zhen nu li de an zhao gong si de gong zuo jing shen he gong zuo bu shu quan mian zuo hao cai wu 、gong chu he xiao shou deng ge xiang gong zuo ,li zheng qu de you yi cheng ji ,ji cu jin gong si jian kang chi xu fa zhan ,you bao da gong si dui wo de qi chong yu xin ren 。